pliego de prescripciones técnicas particulares para la adjudicación

AYUNTAMIENTO
DE LORQUÍ
30564 LORQUÍ (MURCIA)
TELF: 968.690001
FAX: 968.692532
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA
ADJUDICACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO, VARIOS CRITERIOS
DEL SERVICIO DE CONSERVACIÓN, MANTENIMIENTO, REPARACIÓN Y
ACTUALIZACION DE LOS EQUIPOS INFORMATICOS DEL AYUNTAMIENTO DE
LORQUÍ
ÍNDICE
‐
Cláusula primera.- Descripción del objeto del contrato
‐
Cláusula segunda.- Niveles de servicio
‐
Cláusula tercera.- Servicio Técnico
‐
Cláusula cuarta.- Descripción del Servicio
‐
Cláusula quinta.- Intervenciones
‐
Cláusula sexta.- Relación de equipos informáticos
CLÁUSULA PRIMERA. Descripción del objeto del contrato
El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de conservación, mantenimiento,
reparación y actualización de los equipos de tratamiento de la información titularidad del
Ayuntamiento de Lorquí para garantizar un correcto funcionamiento de los mismos.
La presente contratación comprende la prestación de los siguientes servicios:
•
Mantener en correcto estado la red informática, el servidor, los sistemas operativos de
los ordenadores instalados y los monitores del Ayuntamiento de Lorquí.
•
Mantener en estado correcto y organización que corresponda para el uso de Internet a
los usuarios autorizados.
•
Formación puntual y apoyo para el buen uso de los equipos y aplicaciones ofimáticas
instaladas.
•
Mantenimiento y reparación de los Equipos Informáticos e Impresoras de los que es
titular el Ayuntamiento de Lorquí, de acuerdo con la relación que al final de este
documento de adjunta.
•
Sustitución de los equipos informáticos durante su reparación.
•
Mantenimiento y reparación de los Equipos e Impresoras que se incorporen a lo largo
de la duración del presente contrato al Ayuntamiento de Lorquí.
•
Mantenimiento del Inventario de los equipos.
1
•
Colaboración con el Ayuntamiento en el cumplimiento de los convenios de
administración electrónica que éste haya suscrito o suscriba con otras administraciones
públicas.
Por otro lado, está previsto que se ponga en marcha un programa de archivo óptico de
documentos, por lo que el adjudicatario deberá asumir el mantenimiento del mismo.
CLÁUSULA SEGUNDA. Niveles de servicio
2.1.- Días de servicio: de lunes a viernes.
2.2.- Horario de servicio: de 8.00 a 15.00 horas. No obstante, podrá modificarse el horario
en función de los posibles cambios de horario de los trabajadores del Ayuntamiento.
2.3.- Personal técnico disponible: se deberá disponer en todo momento de una persona con
conocimientos cualificados disponible durante todo el horario de servicio para dar solución
a las incidencias que vayan surgiendo en los equipos objeto del contrato.
2.4 Tiempo máximo de respuesta ante una incidencia: Será de dos horas, dentro del
horario del servicio, a contar desde la notificación de la incidencia.
2.5.- Tiempo máximo de parada de equipo: el tiempo máximo de resolución o sustitución
será de 24 horas a contar desde la comunicación de la incidencia. Transcurrido ese plazo, si
fuese necesaria la retirada del equipo para su reparación, se deberá reemplazar
temporalmente el equipo por otro de similares características.
2.6.- Tiempo máximo de reparación: en caso de retirada para reparación, el tiempo
máximo para reparar y reponer el equipo original será de dos días, salvo excepciones
debidamente justificadas, en que podrá ampliarse a cinco días.
CLÁUSULA TERCERA. Servicio Técnico
Los licitadores deberán acreditar la disponibilidad de un servicio de mantenimiento que
cumpla:
-
Estar localizado en un radio de no más de 30 km.
Disponer de una organización logística demostrable para que las piezas de repuesto
puedan ser suministradas en plazo acorde con el nivel de servicio.
Equipo de trabajo:
Deberán disponer en el equipo de trabajo de al menos, dos personas con
titulación superior.
Deberán acreditar una antigüedad mínima, en la prestación de servicios de esta
naturaleza de cinco años.
CLÁUSULA CUARTA. Descripción del Servicio
-
Con carácter general, el servicio de mantenimiento incluye desplazamiento y mano de
obra.
El servicio comprenderá las operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo
necesarias para conservar y asegurar el correcto funcionamiento de los equipos, con la
sustitución de las piezas averiadas, sin perjuicio de su facturación, de acuerdo con el
contrato.
2
-
El adjudicatario está autorizado al traslado de los equipos o componentes de ellos a sus
instalaciones, siempre que la complejidad de la avería lo requiera. En este caso, será
obligación suya el transporte y la posterior instalación de los mismos.
CLÁUSULA QUINTA. Intervenciones
El adjudicatario, con el fin de tener informado en todo momento al Ayuntamiento de
Lorquí sobre las intervenciones realizadas en sus equipos informáticos deberá:
-
-
Llevar un registro informático de las intervenciones realizadas en los distintos equipos
con indicación del equipo informático afectado, la incidencia, la fecha de intervención y
el tiempo empleado en su resolución. Así mismo, deberá entregar, con una periodicidad
mensual, al responsable del contrato, una copia de dicho registro.
Realizar y entregar al responsable del contrato, con una periodicidad mensual, un
informe sobre la revisión de las copias de seguridad de en el servidor, indicando la
fecha de la revisión y la de la solución de las incidencias, si las hay.
CLÁUSULA SEXTA. Relación de equipos informáticos
Se adjunta relación de equipos informáticos.
3
AULA WALA
NUMERO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
NOMBRE
WALA-1
WALA-2
WALA-3
WALA-4
WALA-5
WALA-6
WALA-7
WALA-8
WALA-9
WALA-10
PC11
PC12
PROCESADOR
MEMORIA
Intel Pentium 4 CPU 3,06 GHz
2048 MB
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
Intel Pentium D CPU 3,00 GHz
1024 MB
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH1024 MB
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH1024 MB
Intel Celeron CPU 2,66 GHz
2048 MB
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
AYTOLORQ-0A732EIntel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
PC14
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
PC-WALA-15
Intel Celeron CPU 2,80 GHz
960 MB
PC15
Intel Core 2 Duo CPU E6550 2,33 GH2048 MB
DISCO
74,5 GB
186 GB
298 GB
233 GB
149 GB
298 GB*
298 GB*
37,3 GB
298 GB*
298 GB*
298 GB
298 GB
298 GB
298 GB
149 GB
298 GB
VIDEO
Intel Q965/Q963 Express Chipset Family
NVIDIA GeForce 7300 SE/7200 GS
RADEON x700 SE
Intel 82945G Express Chipset Family
NVIDIA GeForce 7300 SE/7200 GS
Intel 82945G Express Chipset Family
NVIDIA GeForce 7300 SE/7200 GS
NVIDIA GeForce 7300 SE/7200 GS
Intel 82945G Express Chipset Family
Intel 82945G Express Chipset Family
NVIDIA GeForce 7300 SE/7200 GS
NVIDIA GeForce 7300 SE/7200 GS
NVIDIA GeForce 7300 SE/7200 GS
ATI RADEON XPRESS 200 Series
NVIDIA GeForce 7300 SE/7200 GS
SIST.OPERATIVO
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Home Edition
IMPRESORA
Toshiba eS282/283Series PSL3
AULA DE ADULTOS
NUMERO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
NOMBRE
PROCESA
MEMORIA
PCIntel(R) Pentium(R) 4 CPU
512MB
PCIntel(R) Pentium(R) 4 CPU
512MB
2048MB
PCIntel(R) Core(TM)2 Duo CPU
PCIntel(R) Pentium(R) 4 CPU
1024MB
2048MB
PCIntel(R) Core(TM)2 Duo CPU
512MB
PCIntel(R) Pentium(R) 4 CPU
PCIntel(R) Pentium(R) 4 CPU
1024MB
PCIntel(R) Pentium(R) 4 CPU
512MB
512MB
PCIntel(R) Pentium(R) 4 CPU
512MB
PCntel(R) Pentium(R) 4 CPU
3584MB
PCAMD Athlon(tm) II X2 240 Processor,
Intel(R) Pentium(R) 4 CPU
1536MB
ADULTOSDE
Portatil 1 Intel® Core™2 Duo Processor E6600 2048MB
Portati 2 Intel® Core™2 Duo Processor E6600 2048MB
DISCO
80 GB
80 GB
60 GB
40GB
80 GB
80 GB
40GB
80GB
80GB
80GB
500GB
40GB
250GB
250GB
VIDE
Intel(R) 82915G/GV/910GL Express
Intel(R) 82915G/GV/910GL Express
Intel(R) 82945G Express Chipset
Intel(R) 82865G Graphics
NVIDIA GeForce 7300 SE/7200
Intel(R) 82915G/GV/910GL Express
Intel(R) 82865G Graphics
NVIDIA GeForce4 MX 440 with
NVIDIA GeForce4 MX 440 with
NVIDIA GeForce4 MX 440 with
NVIDIA GeForce 9500 GT
Intel(R) 82865G Graphics
Intel Graphics 4000
Intel Graphics 4000
SIST.OPERATIVO
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows XP
IMPRESORA
Samsung SCX-4623
AYUNTAMIENTO
NUMERO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
PROCESADOR
Pentium IV 3.0 Ghz
Pentium I3-2120 3.30 Ghz
Pentium II 600 Mhz
Pentium IV 3.0 Ghz
Pentium IV 3.0 GHZ
Pentium IV 2,80 Ghz
Pentium Doble Nucleo E2100 1.8GHz
Pentium I3-2120 3.30 Ghz
Pentium T4200 2.00GHz
Pentium E5300 2.60GHz
Pentium I3-2120 3.30 Ghz
Pentium I3-2120 3.30 Ghz
Pentium Core2duo E6600 3,2 Ghz
Pentium Core2duo E6600 3,2 Ghz
Pentium Core2duo E6600 3,2 Ghz
AMD Athlon(tm) II X2 215
Pentium IV Celeron 2.80GHz
Pentium Doble Nucleo G860IV 3,0 Ghz
Pentium Doble Nucleo G860IV 3,0 Ghz
Pentium Core2duo E6600 3,2 Ghz
Pentium Core2duo E6600 3,2 Ghz
Pentium Dual-Core CPU E5400
Pentium I3-2120 3.30 Ghz
Pentium Dual-Core CPU [email protected]
Pentium IV 3,0 GHZ
Pentium Core2duo E6600 3,2 Ghz
Pentium IV 3,0 Ghz
Pentium IV 2,80 Ghz
Pentium IV Celeron 1,5
Pentium IV 2.66
Pentium IV 2.80
Pentium IV 2.80
MEMORIA
1024 MB
4096 MB
64MB
1024 MB
512 MB
512 MB
2048 MB
4096 MB
3 GB
3 GB
4096 MB
4096 MB
2048 MB
2048 MB
2048 MB
4 GB
1024 MB
4096 MB
4096 MB
2048 MB
2048 MB
1024 MB
4096 MB
2048 MB
3 GB
2048 MB
512 MB
1024 MB
512 MB
512 MB
512 MB
512 MB
DISCO
160 Gb
500 GB
10GB
80 GB
80 GB
120 GB
200 GB
500 GB
250 GB
320 GB
500 GB
500 GB
250 GB
250 GB
250 GB
500 GB
80 GB
500 GB
500 GB
250 GB
250 GB
240 GB
500 GB
80 GB
80 GB
250 GB
80GB
500 GB
40 GB
80 Gb.
80 Gb.
80 Gb.
VIDEO
Radeon X1300 Series
INTEL GMA 4500 1759 MB
S3 Inc. TRIO 3D/2X
SiS 661FX
SiS Mirage Graphics
Intel 82845G/GL
NVIDIA RIVA TNT2Model 64
INTEL GMA 4500 1759 MB
Mobile Intel 4 Series Express
NVIDIA GeForce 7100
INTEL GMA 4500 1759 MB
INTEL GMA 4500 1759 MB
INTEL GMA 4500 1759 MB
INTEL GMA 4500 1759 MB
INTEL GMA 4500 1759 MB
NVIDIA GeForce 6150SE
Intel 82915G/GV/910GL
INTEL GMA 4500 1759 MB
INTEL GMA 4500 1759 MB
INTEL GMA 4500 1759 MB
INTEL GMA 4500 1759 MB
Intel(R) G41 Express Chipset
INTEL GMA 4500 1759 MB
Intel G33/G31 Express Chipset Family
Intel(R) 946GZ Express
INTEL GMA 4500 1759 MB
SiS 651_661FX_741_760
ATI RADEON XPRESS 200
PLACA BASE
Nvidia Gforce 128 MB
Nvidia Gforce 128 MB
Nvidia Gforce 128 MB
SIST.OPERATIVO
Windows XP ProfESIONAL
Windows Xp Profesional
Windows 98
Windows Xp Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows 7 Home
Windows Xp Profesional
Windows Xp Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows 7 Home
Windows XP Prof.
Windows Xp Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows Xp Profesional
Windows 2008 server
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
Windows XP Profesional
IMPRESORA
Kyocera Mita KM-3035 KX
Kyocera Mita KM-3035 KX
Brother HL-5240(2006)
Canon iP2200
Samsung CLP-310 Series
Kyocera Mita KM-3035 KX
Kyocera Mita KM-3035 KX
Plotter HP
Kyocera Mita KM-3035 KX
Samsung ML-1640 Series
Kyocera Mita KM-3035 KX
Kyocera Mita KM-3035 KX
HP LaserJet 1020
OKI C5650
Samsung ML-1640 Series
Kyocera TASKalfa 250ci KX
Kyocera TASKalfa 250ci KX
OKI B410
Brother HL-5240 series
Kyocera Mita KM-3035 KX
Kyocera Mita KM-3035 KX
Kyocera Mita KM-3035 KX
Kyocera Mita KM-3035 KX
Kyocera Mita KM-3035 KX
Kyocera Mita KM-3035 KX
Canon iP2200
Kyocera FS-1118MFP NW-FAX
Kyocera FS-1118MFP KX
Brother HL-5140
Brother HL-5140
Brother HL-5140