CIS0830IS03 - Trabajos de Grado | Ingeniería de Sistemas

CIS0830IS03
EBA (E-BUSINESS ADAPTATION): MODELO DE ADAPTACIÓN DE
LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO DE VENTA EN LOS ALMACENES
DE CADENA CON PROYECCIÓN VIRTUAL.
ANEXO 6: GLOSARIO
JAVIER ALEXANDER CRISTANCHO CASTAÑEDA
ANDRÉS OSWALDO ROMERO BARRETO
Oracle
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Bases de Datos: Sistemas compuestos de colecciones de datos, diseñados para gestionar grandes
cantidades de información, mediante la definición estructuras para almacenarla y mecanismos para
manipularla[1].
Business Process Management Notation (BPMN): Notación gráfica estándar desarrollada por el
Business Process Management Iniative, quienes tenían el objetivo principal de crear una notación
que pudiera ser utilizada por todos los involucrados o interesados del negocio (Stakeholders), entre
ellos están los analistas de negocio quienes crean los dibujos iniciales de los procesos, los
desarrolladores técnicos responsables de la implementación de la tecnología que permita el
funcionamiento de dichos procesos, y finalmente, las personas del negocio quienes gestionan y
monitorean dichos procesos. Esta notación permite quedar en un lenguaje común para cerrar la
brecha entre los diseñadores de negocio y las personas que implementan dichos procesos [2]
Cadena de valor: La cadena de valor es un enfoque sistemático para el desarrollo de una ventaja
competitiva. Propuesta por Michael Porter en 1980, en su libro “Ventaja Competitiva” [3].
CRM, Customer Relationship Management: Aplicaciones de administración de las relaciones con
el cliente que se encarga del análisis de los datos del cliente con el fin de proporcionar información
que sirva para mejorar el desempeño de los negocios [4].
CVGS, Cadena de valor general de los supermercados: Cadena de valor propuesta en el trabajo
de Godoy et al[15], que representa los procesos y actividades que realizan los almacenes de cadena
en Colombia.
CVUS, Cadena de valor del usuario/cliente del supermercado: Cadena de valor propuesta en el
trabajo de Godoy et al[15] que representa los procesos y actividades que realizan los usuarios de los
almacenes de cadena en Colombia.
E-Business: (Negocios Electrónicos) derivados de muchos términos como “e-mail” y “ecommerce”, es la conducta de negocios en la Internet, no solo comprar y vender, además servidor a
sus consumidores y colaborar con sus compañeros de negocios. El primero en utilizar el término fue
IBM, en Octubre de 2007, éste lanzo una campaña temática construida alrededor de este término[5].
E-Commerce: (Comercio electrónico) es la compra y venta de bienes y servicios en Internet,
conocido como la World Wide Web[2].
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EIU, Economist Intelligence Unit: Entidad que provee un constante flujo de análisis y pronósticos
en más de 200 países y seis industrias. Con esto, busca que los ejecutivos tomen decisiones de
negocio basados en información consistente[16].
Hábitos: El modo especial de proceder o conducirse, adquirido por repetición de actos iguales o
semejantes, u originado por tendencias instintivas[6]
Informalidad: Forma inapropiada de presentación de la información (información cubierta por
otra), dificultad de lectura de la misma, mala organización y distribución en la página[7].
Modelo Relacional: El Modelo Relacional usa una colección de tablas para representar tanto los
datos como sus relaciones. Cada tabla tiene varias columnas y cada columna tiene un nombre único.
Las columnas de la tabla se corresponden a los atributos, mientras que las filas representan los
registros que se realizan dentro de dicha tabla[1].
Negocio Virtual: Es la transformación de los procesos internos y externos de la empresa, mediante
la utilización de tecnologías digitales[8].
Personalización: Modificación de un paquete de software para cumplir con los requerimientos
únicos de una organización sin destruir la integridad del software del paquete. También, capacidad
de los comerciantes para dirigir el mensaje con el nombre, intereses y compras anteriores de una
persona[4].
SCM, Supply Chain Management: Enlace y coordinación de las actividades involucradas en la
compra, elaboración y desplazamiento de un producto [4].
SGML, Standard Generalized Markup Language: Lenguaje estandarizado para la descripción de
documentos a través de marcas.[9]
Sucursal: la palabra sucursal nos llega del latín “succursus” que está relacionada con “socorro”. La
sucursal no es el establecimiento principal, sino uno más pequeño situado en un lugar más
conveniente para proveerlas mimas funciones[10].
Sitio Web: “Conjunto de archivos electrónicos y páginas web referentes a un tema en
particular”[11].
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Usabilidad: Atributo de calidad utilizado en los productos de software que mide la facilidad de la
función (parcial o total) de dichos productos. La usabilidad a su vez se preocupa porque el producto
sea fácil de usar y entendible. En el caso de los negocios en internet, una medida que permite definir
el grado de usabilidad es el número de clics que debe hacer el usuario para adquirir un producto de
dicho negocio[12].
Verticalizar: Proceso en el que un negocio o portal en línea pasa de ofrecer gran variedad de
servicios (conocidos como portales horizontales) a la especialización en la prestación de
información y servicios en un solo sector productivo. Este proceso busca que el negocio llegue con
más fuerza a los usuarios o interesados, especificando detalladamente la población objetivo del
mismo. La verticalización resulta bastante provechosa cuando varios negocios de este tipo realizan
alianzas que les permiten ofrecer servicios en conjunto de mejor calidad (gracias a la
especialización de cada uno de ellos) y a más personas[13].
XML, Extensible Markup Language: Lenguaje que describe clases de objetos de datos y describe
parcialmente el comportamiento de los programas que los procesan. XML es una particularización
de SGML[14].
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Referencias
[1] Silberschatz, Abraham., Korth, Henry., and Sudarshan, S., “Fundamento de bases de
Datos”, Mc Graw Hill, Quinta Edición, 2006.
[2] BPMN 1.2, “Business Process Modeling Notation (BPMN)”, Object Management Group,
[Último acceso] Abril 2009, Disponible en: http://www.omg.org/ spec/BPMN/1.2/.
[3] M. Porter, “Ventaja Competitiva”. Editorial Continental, 1987.
[4] K. C. Laudon and J. P. Laudon, “Sistemas de administración de la cadena de suministro”,
Sistemas de Información Gerencial Administración de la empresa digital, Pearson Prentice
Hall, Decima Edición, 2008.
[5] Northen Territory Government, “What is E Business”, [Ultimo Acceso] Febrero, 2009,
Disponible en: http://www.nt.gov.au/business/services.cfm?contentid=39&cat5id=3
[6] Real Academia de la lengua española, “Diccionario Español Vigésima Edición”, [Último
Acceso] Octubre, 2008, Disponible en: http://www.rae.es.
[7] J. Veen, “Arte y Ciencia del Diseño Web”, Prentice Hall, 2001.
[8] Publidirecta, “Diccionario de marketing”, [Último Acceso] Agosto, 2008, Disponible en:
http://www.publidirecta.com/dicc/diccionario-marketing_e.php.
[9] Princeton University, “WordNet Search 3.0”, Princeton.edu, [Ultimo acceso] Mayo 2009,
Disponible en: http://wordnetweb.princeton.edu/perl/webwn?s=sgml
[10] Dechile.net, “Etimología de Sucursal”, dechile.net, 2001, [Ultimo Acceso] Febrero, 2009,
Disponible en: http://etimologias.dechile.net/?sucursal
[11] Informática Milenium, “Principales definiciones de los términos más usados en internet”,
[Último
Acceso]
Julio,
2008,
Disponible
en:
http://www.informaticamilenium.com.mx/Paginas/espanol/sitioweb.htm.
[12] Grupo Istar, “Identificación del grupo”, Universidad Javeriana, Facultad de Ingeniería,
[Último
Acceso]
Agosto,
2008,
Disponible
en:
http://ingenierias.javeriana.edu.co/portal/page?_pageid=233,835574,233_839248&_dad=po
rtal&_schema=PORTAL&tab=inicio.
[13] J. T. Douglas, “Customer service models for bricks, clicks and in between”, Kluwer
Academic Publishers, Netherland, 2002.
[14] W3C, “Extensible Markup Language (XML)”, W3C.org, [Último acceso], Octubre 2008,
Disponible en: http://www.w3.org/XML/.
[15] N. Godoy, and A. Guzman, “Diferenciación en las cadenas de valor de los supermercados
como ventaja competitiva”, Santafé de Bogotá, Pontificia Universidad Javeriana, 2000.
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[16] The Economist Intelligence Unit Limited, “EIU.com”, [Último acceso] Octubre, 2008,
Disponible en: http://www.eiu.com/.
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