Sumario Roberto Junguito Bonnet María Isabel Posada Christian Mora Roberto Junguito Bonnet Luis Palacios Armando Zarruk María Camila Guerra López Felipe H. Baquero Riveros Diana C. Lancheros García Carlos Varela Mariana Pinzón Caicedo Viviana Vanegas Arturo A. Najera Tatiana P. Criado Fasecolda Alejandra Díaz Agudelo Roberto Junguito Bonnet Carolina Soto María José Vargas 03 EDITORIAL Lecciones de la ola invernal 05 ANÁLISIS El Seguro Previsional y los factores que inciden en su alta siniestralidad 09 PERSPECTIVA Cómo evitar la maldición de los recursos naturales en Colombia 13 COYUNTURA Inundaciones en Colombia: el peor invierno en 55 años 17 MERCADO Investigación y Mercadeo en Seguros de Vida 20 PROYECCIONES SOAT: Proyecciones de crecimiento 2011 25 ACTUALIDAD ¿Cómo está la salud de los colombianos? 29 REGULACIÓN Nueva Regulación para el Seguro de Terremoto en Colombia 33 PANORAMA Consideraciones para la regulación en Microseguros 37 AUTOMÓVILES El seguro de automóviles en América Latina 41 SECTOR Resultados de la Industria Aseguradora enero-mayo de 2011 49 DEL GREMIO Junta Directiva de Fasecolda 2011 - 2012 50 RESPONSABILIDAD SOCIAL Balance de responsabilidad social de la industria del seguro 2011 54 COYUNTURA La Reforma Pensional 57 TENDENCIAS Conferencia Global de Seguros 2011: El desarrollo de la industria de seguros de cara a nuevos retos Ingrid Vergara Calderón Daniel Bernal Garzón 61 Leonardo Umaña 66 Daniel Bernal Garzón 71 Alexandra Rojas Lopera Freddy H. Castro “…Cualquier reforma pensional debe centrarse en aumentar la cobertura, lograr la equidad y sostenibilidad financiera del sistema, lo cual debe traducirse en que más colombianos tengan derecho a una pensión” INVITADOS Reaseguradores de ronda por Colombia TRANSPORTE El transporte de carga y sus seguros Revista Fasecolda HOMENAJE Un legado para la industria aseguradora Edición No. 141 75 Carrera 7 No. 26-20 Bogotá 78 e-mail: [email protected] EDUCACIÓN Colombia requiere una nueva ética vial TENDENCIAS Radiografía del mercado de capitales en Colombia Revista 1 http://www.fasecolda.com Revista 2 Editorial Lecciones de la ola invernal El problema social y económico más grave que enfrenta el país es el impacto de la Ola Invernal. Por: Roberto Junguito Bonnet Presidente Ejecutivo FASECOLDA El problema social y económico más grave que enfrenta el país es el impacto de la Ola Invernal. Según los datos recogidos por el Ideam, para el mes de mayo el número de familias afectadas por la catástrofe superaba las ochocientas mil y el de personas sobrepasa los tres y medio millones. Las pérdidas humanas, los heridos y los desaparecidos se cifran en cientos. Desde el ámbito geográfico, hay más de mil municipios perjudicados, lo que cubre virtualmente la totalidad del área geográfica de nuestro país. jurídicas afectadas, las compañías de seguros y muy especialmente, el Gobierno Nacional y los fiscos de municipios y departamentos. El Gobierno ya ha adelantado giros por más de 3,7 billones de pesos para hacer frente al desastre, cubiertos con recursos presupuestales y donaciones captadas a través de la Campaña “Colombia Humanitaria”. Por parte del sector asegurador, en cuanto a la cobertura de los daños, se han recibido reclamaciones por cerca de 500 mil millones de pesos y el proceso de indemnizaciones marcha aceleradamente. De este retrato se colige que la Ola Invernal se constituye, junto con el desastre de El costo de recuperación, superior a los siete billones de pesos, recaerá sobre las personas naturales y Revista 3 Editorial Armero y el terremoto de la zona cafetera, en uno de los desastres naturales más grandes registrados en nuestro país en la historia contemporánea. Se requiere el apoyo del Estado y del sector privado para la reconstrucción y la ayuda a los grupos de menores ingresos afectados por el desastre. En términos de políticas, el reto inmediato es la asignación eficiente, sin despilfarro, de los recursos del Estado orientados a la reconstrucción y protección de los colombianos. Se han recibido reclamaciones por cerca de 500 mil millones de pesos y el proceso de indemnizaciones marcha aceleradamente La lección hacia el futuro es la necesidad de complementar el esquema asistencialista post-desastre, con uno de gestión integral del riesgo que permita reducir la vulnerabilidad fiscal del Estado, al profundizar el aseguramiento contra los desastres naturales de los bienes públicos y de las personas jurídicas y naturales, pues se encontró que sólo entre el 5-10% de los activos afectados por la Ola Invernal estaban asegurados. En esta apreciación coincide plenamente el Gobierno Nacional en cabeza del Presidente Juan Manuel Santos. Cabe preguntarse, entonces, cómo se verán afectadas la actividad y perspectivas de la economía colombiana a raíz de la Ola Invernal. Afortunadamente, la tragedia toma al país en una situación económica y fiscal muy sólida y con perspectivas de mediano plazo muy positivas. El Fondo Monetario Internacional estima un crecimiento económico anual en el 2011 cercano al 4,6%, mientras que algunos analistas y el propio Gobierno contemplan que podría acercarse al 6%. No obstante, lo que viene sucediendo, el crecimiento anual a abril del sector industrial fue del 6,0%, el del comercio interno del 8%, mientras que las exportaciones y las importaciones registran un auge, lo mismo que la edificación urbana. Aun la agricultura presenta incrementos superiores al 4% anual en la producción, aunque su actividad, particularmente en el sector de frutas y hortalizas, así como la ganadería de leche se ha visto afectada a causa del invierno. En cuanto a la inflación interna, las expectativas del Banco de la República la fijan cercana al 3%, aunque reconoce que las pérdidas de la producción agrícola a causa del invierno pueden redundar en presiones al alza en los precios de los alimentos en los meses venideros, como de hecho se constató con las cifras de mayo. La importancia del tema de la protección frente a los riesgos de los recursos naturales ha llevado a Fasecolda a considerar que el análisis de las lecciones de la Ola Invernal y la puesta en marcha de las disposiciones previstas en el Plan Nacional de Desarrollo que buscan proteger al Estado y a todos los colombianos frente a desastres como las inundaciones y los terremotos deben ser centro de atención de la Convención Internacional de Seguros que se llevará a cabo en Cartagena entre el 31 de Agosto y el 2 de Septiembre. A la Mesa Redonda sobre Riesgos Naturales han sido invitados el Director de Colombia Humanitaria, quién tiene a su cargo la reconstrucción ante la Ola Invernal, el Presidente del Banco Interamericano de Desarrollo y los Ministros de Agricultura, Obras Públicas y Transporte, cuyos sectores a cargo han sido los más severamente afectados por los estragos del invierno, así como otros expertos internacionales. La Convención Internacional de Seguros será, además, ocasión propicia para celebrar el 35 Aniversario de la creación de la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda. Como resultado de este fenómeno de la naturaleza, el país ha visto severamente afectada la infraestructura de transporte, vivienda, cultivos y ganados, lo que constituye un gran golpe adverso a la riqueza de los colombianos. Revista 4 Análisis El Seguro Previsional y los factores que inciden en su alta siniestralidad Las variables que desde el pasado y en los últimos años han incidido en la siniestralidad del Seguro Previsional, así como el nuevo esquema de multifondos incidirán en el comportamiento futuro del ramo. Por: María Isabel Posada Directora de la Cámara de Seguridad Social y Riesgos Profesionales FASECOLDA Christian Mora Subdirector de la Cámara de Seguridad Social FASECOLDA El Seguro Previsional es la cobertura mediante la cual se completa el capital requerido para el pago de las pensiones de invalidez y de sobrevivientes para aquellos afiliados a un Fondo de Pensiones Obligatorias que cumplen con los requisitos legales para tener derecho a las mismas. Adicionalmente el Seguro Previsional otorga un auxilio funerario a la persona que compruebe haber sufragado los gastos de entierro del afiliado o pensionado por invalidez que fallece. Se encuentran cubiertos por este seguro los afiliados al Régimen de Ahorro individual con Solidaridad, esto es, a febrero de 2011, más de nueve millones de personas siempre y cuando cumplan con los requisitos de cotización, pérdida de capacidad laboral y origen de la contingencia establecidos por la Ley. De conformidad con la normatividad vigente, son beneficiarios de la pensión en caso de fallecimiento del Revista 5 Análisis Gráfico 1. Tasa promedio ponderado por valor de Fondo Seguro Previsional 2011-3 2010 - 9 2010 - 3 2009 - 9 2009 - 3 2008-9 2008-3 2007-9 2007-3 2006-09 2006-03 2005-09 2005-03 2004-09 2004-03 2003-09 2003-03 2002-09 2002-03 2001-09 2001-03 2.10% 2.00% 1.90% 1.80% 1.70% 1.60% 1.50% 1.40% 1.30% 1.20% 1.10% 1.00% 0.90% 0.80% 0.70% 0.60% 0.50% 0.40% 0.30% 0.20% 0.10% 0.00% Fuente: SFC - Cálculos Fasecolda afiliado los miembros de su grupo familiar estos son, hijos, cónyuge o compañero(a) permanente, hermanos, padres; de acuerdo con las definiciones de Ley. a una persona pues se deben asegurar más recursos para cubrir el mayor tiempo de disfrute de las mesadas pensionales. El gremio ha evidenciado desde hace varios años una tendencia incremental en el costo del Seguro Previsional que se ha acelerado los últimos dos años con su consecuente efecto sobre las tasas cobradas (Ver Gráfico 1) y que a futuro podría mantenerse sino se emprenden las reformas necesarias para revertir o por lo menos atenuar esta tendencia. • Imposibilidad de proveer mesadas inferiores al salario mínimo: el tener que garantizar mesadas de por lo menos un salario mínimo encarece la cobertura de invalidez y sobrevivencia causando un mayor valor de siniestro. De igual forma es importante tener en cuenta que puede que en el momento inicial no se incurra en un mayor valor de siniestro pero dada la obligación de proveer la renta vitalicia, en caso de no poder conseguirse en el mercado con el capital que se completa, la aseguradora termina asumiendo este sobrecosto, por demás incalculable, en el ramo de rentas vitalicias. Las principales variables comportamiento son: que soportan este • Aumento en la esperanza de vida: la esperanza de vida a nivel mundial sigue en aumento lo anterior tiene un impacto sobre el capital necesario para pensionar • Rendimiento garantizado (Tasa de interés de cálculo del siniestro): la tendencia a la baja de las tasas de interés Revista 6 Análisis a nivel mundial se refleja en el cálculo de las rentas vitalicias, haciendo que el costo de éstas se incremente por cuenta del mayor riesgo asumido al garantizar un nivel determinado de tasa de interés al asegurado. Como la aseguradora concurre a completar la suma necesaria para pensionarse, dicho capital se incrementa y por ende el valor del siniestro. determinar cuál será la eficaz gestión de la UGPP (Unidad de Gestión Pensional y de Parafiscales). • Nuevo esquema de Multifondos: la cuenta de ahorro individual que concurre a cofinanciar los siniestros del previsional bajo el esquema de multifondos tiene implícita una mayor volatilidad que se trasladará al valor del capital adicional que deberá completar la aseguradora, si bien habrá momentos en que sea favorable tal variación. Desde una perspectiva de riesgo, se aumenta la incertidumbre acerca del valor del siniestro y por tal razón el riesgo que asume la aseguradora. • Inestabilidad Jurídica: a través de cambios normativos y fallos judiciales para acceder a pensiones de invalidez o de sobrevivencia, se han flexibilizado o eliminado requisitos (v .gr. Inexequibilidad del requisito de fidelidad, extensión de derechos a los compañeros permanentes del mismo sexo, dependencia económica, etc.) o se han otorgado nuevos beneficios (v. gr. Incapacidades temporales después de los primeros 180 días, costos de juntas de calificación, auxilios funerarios) todo lo cual incide directamente sobre la tarifa del seguro. El riesgo referido es de los más significativos y combinado con la imprescriptibilidad del seguro previsional hacen que los resultados del ramo tengan un gran componente de incertidumbre para las entidades aseguradoras. • Cambios en régimen de reservas de las Compañías Aseguradoras: las reservas del ramo del seguro previsional se incrementarán de forma sustancial ante un cambio en el régimen pues se deberán incluir mayores reservas que respondan por aquellos siniestros que estadísticamente la aseguradora espera recibir y que aún no han sido avisados. Asimismo las rentas vitalicias enfrentan un riesgo de descalce y reinversión el cual en el nuevo régimen se espera incorporar a través de un Test de Suficiencia de Activos como el aplicado en Chile que podría incrementar el costo para las aseguradoras al emitir este tipo de productos. • Mora del empleador en sus aportes a la seguridad social: desafortunadamente la jurisprudencia ha favorecido a los empleadores morosos y condenado a las entidades administradoras de pensiones, lo cual se ha convertido en un nefasto precedente hacia el moroso. Será importante Revista 7 Análisis Cada una de las variables enunciadas es objeto de estimación en este momento por parte del gremio. Los resultados de estos estudios de forma agregada permitirán determinar hasta cuándo se espera que la tarifa del Seguro Previsional pueda aumentar y a partir de dicho resultado formular alternativas de reforma al esquema de financiamiento de comisión de administración y de la prima del seguro previsional, que actualmente se encuentra limitada en el 3% del Ingreso Base sobre el cual los afiliados realizan sus cotizaciones. Lo anterior no es un tema menor, pues se trata de la cobertura de invalidez y supervivencia de los colombianos y de la permanencia del sector privado como alternativa a un sistema público en el cual este tipo de contingencias son asumidas con cargo al gasto público y que cada vez muestra, por todos los riesgos en este artículo esbozados y otros más, que se hace necesaria una reforma estructural al sistema pensional. A través de cambios normativos y fallos judiciales para acceder a pensiones de invalidez o de sobrevivencia, se han flexibilizado o eliminado requisitos o se han otorgado nuevos beneficios lo cual incide directamente sobre la tarifa del seguro. Revista 8 Perspectiva Cómo evitar la maldición de los recursos naturales en Colombia Las implicaciones que el boom petrolero de los próximos años pueden tener en la economía colombiana Por: Roberto Junguito Bonnet Presidente Ejecutivo FASECOLDA De acuerdo con la literatura económica, los recursos naturales no tienen dueños particulares y estos pertenecen a la sociedad. En consecuencia, su explotación debe beneficiar a toda la población, incluyendo las futuras generaciones y no a personas o regiones específicas de un país. En este contexto, el reto es convertir la explotación de los recursos naturales en una vía hacia la prosperidad y evitar el despilfarro (Plunder) que, según la experiencia histórica internacional ha traído consigo, la extracción de recursos naturales, en lo que hoy se denomina la “maldición de los recursos naturales”. Revista 9 Perspectiva Los mayores ingresos obtenidos de la exportación de los productos minerales y el petróleo inducen, por lo general, a un mayor crecimiento económico en el corto plazo. Pero, si la bonanza no se maneja adecuadamente y si no hay regulación idónea, toda esta riqueza se despilfarra. En varios casos la explotación ha desembocado más en “maldición” que en beneficio social. La evidencia empírica sugiere que las tasas de crecimiento de mediano plazo de los países que extraen y son ricos en recursos naturales tienden a ser inferiores a las de aquellos con recursos naturales escasos, Collier (2010) y Gelb & Grassman (2010). Por ejemplo, los países exportadores de petróleo han crecido menos que los países de ingresos medios y bajos. de los recursos insuficiente o mal asignada, que en muchos casos se ve acompañada de una menor tributación. Adicionalmente, y como consecuencia de las políticas adoptadas, los frutos de la explotación de recursos naturales no toman en cuenta, de manera adecuada las generaciones futuras, ni los beneficios de la explotación se distribuyen equitativamente entre los diferentes grupos de la sociedad como lo establece la teoría. En este contexto, el reto es establecer políticas que eviten que se generen efectos adversos característicos de la “maldición”. El impacto negativo de la explotación de los recursos naturales en la tasa de cambio, por ejemplo, se puede controlar con políticas fiscales y monetarias adecuadas, lo que se facilita, desde el ámbito institucional con bancos centrales independientes, entre otros. La literatura reciente sobre América Latina señala, además, que tanto la intervención cambiaria esterilizada, como los controles de capitales pueden contribuir a reducir la apreciación cambiaria. En cuanto al tema del uso eficiente de los recursos, para evitar las distorsiones en su asignación, se debe conseguir una regulación apropiada y controles de la sociedad. En un principio, ese menor crecimiento de los países ricos en recursos naturales se atribuyó exclusivamente a la apreciación cambiaria que trae consigo un “boom” exportador, fenómeno que se conoce entre los economistas como “Enfermedad Holandesa”. Pero, en los análisis más recientes se ha identificado que en adición a la tasa de cambio, la “maldición” se produce por un exceso de gasto público, con una inversión El Gobierno Nacional tiene entonces el gran reto de lograr que el “boom” petrolero se traduzca en una bendición para el país y no en una maldición Revista 10 Perspectiva En el proceso de asignación, lo primero es decidir qué proporción de recursos se ahorran y cuál será el volumen que se puede canalizar a gasto público corriente. Dado el problema de incertidumbre de los precios futuros se debe proceder a ahorrar en bonanza y gastar en épocas de “vacas flacas”. En principio, sólo se debe dedicar a gasto de consumo el “ingreso permanente” que surgiría de la inversión de los recursos naturales explotados, es decir, lo que corresponde al rendimiento anual del valor del yacimiento, Collier (2010).Respecto al gasto y teniendo en cuenta que los excedentes (rentas) pertenecen a los ciudadanos, una de las formas de transferir los recursos directamente a la población, es disminuir los impuestos no vinculados con los recursos naturales, también está la provisión de bienes públicos o la extensión de subsidios para la generación de empleo. entre el 2011-2015. Se estima que las regalías totales en el período 2012-2020 alcanzarán $94,8 billones, el doble de las recibidas en la década anterior. Para este efecto, el proyecto de Acto Constitucional que terminó su proceso de aprobación en el Congreso busca establecer un Sistema General de Regalías. Las regalías son una contraprestación económica que se recibe por la explotación de los recursos naturales que son propiedad del Estado y pertenecen a todos los colombianos. Mediante este sistema, se busca reformar la distribución vigente de los recursos de regalías entre las regiones. Con los excedentes se propone establecer: un Fondo de Compensación Regional, destinar un porcentaje fijo de recursos a ciencia, tecnología e innovación y establecer un mecanismo de ahorro financiero, ya que como se explicó con anterioridad, las implicaciones de tipo macroeconómico exigirán ahorrar parte de los ingresos para utilizarlos en épocas de escasez, lo que a juicio de Se ha identificado que, comúnmente, la “maldición” está vinculada con una débil gobernabilidad y para evitarla se recomienda la designación de una entidad responsable o de un custodio encargado de manejar las inversiones en favor de las futuras generaciones. Asimismo, buscar los pesos y contrapesos, “checks and balances”, para lograr que la inversión de los recursos sea eficiente. Según la literatura, entre las características de los países que han logrado sortear bien la situación de abundancia de recursos naturales y que se consideran como “good performers”, están la fortaleza de las instituciones, unas políticas macroeconómicas apropiadas y una tecnocracia sólida, Gelb & Grassman (2010) y Gelb (2011). Si la bonanza de los productos minerales y del petróleo no se maneja adecuadamente y si no hay regulación idónea, toda esta riqueza se despilfarra. Con base en las consideraciones anteriores y teniendo en cuenta el auge minero-energético que se vislumbra en el país en los años venideros, es importante hacer algunas reflexiones sobre el manejo de estos recursos. Según el Gobierno, Echeverry, et al. (2011) y DNP (2011), el desarrollo de la actividad minera del país requerirá cuantiosas inversiones de recursos externos que podrían alcanzar cerca 57 mil millones de dólares Revista 11 Perspectiva las autoridades es un mecanismo de manejo económico contracíclico. Congreso, el Acto Legislativo que coloca la estabilidad fiscal como derecho constitucional y la Regla Fiscal, los cuales fueron aprobados de manera paralela con la reforma a las regalías. Respecto a la distribución de los excedentes, se reduce la participación que se distribuye hoy en día en función de la producción (80%), pero las regiones productoras, seguirán siendo las más beneficiadas. En cuanto al Fondo de Compensación Regional se busca reorientar recursos hacia las regiones más pobres y reconocer así, que los recursos del subsuelo son de propiedad de todos los colombianos. El 10% de los recursos serán para innovación y tecnología y un porcentaje igual se destinará a los Fondos de Pensiones Territoriales, Fonpet. Para fines de priorizar las inversiones regionales, se propone un sistema complejo de decisión y participación de los diversos estamentos, incluyendo la sociedad civil. Para garantizar el uso eficiente de las regalías y teniendo en cuenta que una porción importante de los excedentes continuará estando atada a la producción regional y que el proceso de priorización de proyectos de inversión se lleva a cabo a nivel departamental, se planteó la importancia de generar un fortalecimiento institucional regional, el desarrollo de acuerdos contractuales con los gobiernos departamentales y municipales, así como la participación activa de una tecnocracia del Gobierno Nacional, que dé una unidad lógica a los proyectos de inversión. También se sugirió canalizar parte de los excedentes de la bonanza resolviendo problemas nacionales como las pensiones, el desempleo, los parafiscales y la infraestructura. Lo anterior es de vital importancia, ya que lo que se ha observado en décadas recientes es el despilfarro de recursos, por falta de unas instituciones sólidas y de tecnócratas expertos en los departamentos. En síntesis, se concluyó que el esquema de descentralización fiscal previsto en la reforma presenta efectivamente un problema para las autoridades nacionales. En un seminario reciente promovido por Fedesarrollo y el Banco Mundial, sobre el manejo de la riqueza proveniente de los recursos naturales en América Latina, se reunió un panel de expertos dirigido a analizar las políticas en curso en Colombia. Los principales comentarios a la reforma de las regalías, giraron alrededor de los aspectos relativos a la asignación prevista de los excedentes, el énfasis otorgado a la autonomía fiscal regional y a la equidad horizontal e intergeneracional, antes que a la política macroeconómica que debe acompañar la bonanza, ya que se juzgó que Colombia dispone de instituciones económicas sólidas y apropiadas en ese frente. En particular, se puso en evidencia las acciones de intervención esterilizada en el mercado cambiario tomadas por el Banco de la República, orientadas a amenguar el impacto de la apreciación cambiaria. Asimismo, se destacó la orientación prevista de la política fiscal contracíclica y de los proyectos que cursaron en el El Gobierno Nacional tiene entonces el gran reto de lograr que el “boom” petrolero se traduzca en una bendición para el país y no en una maldición. Sin duda, el proyecto de regalías es un primer paso en este empeño, pero será necesario que se pueda consolidar una inversión eficiente de los recursos dirigidos a los departamentos, sobre los cuales estos tienen autonomía para su asignación. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Collier, Paul The Plundered Planet, Oxford University Press, 2010. Gelb, Alan and Grassman, Sina How Should Oil Exporters spend Their Rents, Working Paper 221, Center for Global Development, August 2010. Gelb, Alan Resources and Development: Is the Curse Real, Center for Global Development, World Bank- Fedesarrollo Commodities Workshop, Bogotá, May 2011. Echeverry, Juan Carlos, Alonso, Gloria y García Amparo Porque es Necesaria la Creación de un Sistema Nacional de Regalías, Notas Fiscales, Centro de Estudios Fiscales, Ministerio de Hacienda, número 2, Enero 2011. DNP, Ministerio de Hacienda y Crédito Público y Ministerio de Minas y Energía, Creación del Sistema General de Regalías, Acto Legislativo, Abril 2011. Perry, Guillermo Resource Curse: Theory and Evidence, World Bank- Fedesarrollo Commodities Workshop, Bogotá, May 2011. Revista 12 Coyuntura Inundaciones en Colombia: el peor invierno en 55 años Durante un año, el país ha afrontado las consecuencias del fenómeno de la niña más fuerte desde 1956, cuyo costo material supera los $7 billones. Sólo el 5,1% de los daños materiales causados por inundaciones estaba asegurado. Por: Luis Palacios Investigador Cámara Técnica de Incendio y Terremoto FASECOLDA A partir de abril de 2010, se comenzó a presentar un enfriamiento repentino del Océano Pacífico conocido como “Fenómeno de la Niña”. Esta reducción en la temperatura de la superficie del agua, se debe a un cambio en el régimen de vientos que transitan a lo largo de la línea ecuatorial. Cuando el litoral alcanza temperaturas 0,5°C ó 1°C por debajo del promedio, se crea un frente frío que afecta las precipitaciones continentales. Este ciclo natural fue el causante de las fuertes lluvias que se han venido presentando los últimos 12 meses, que a su paso causaron devastadoras inundaciones en el territorio nacional. En los meses de agosto y septiembre del año pasado, la temperatura oceánica llego a niveles inferiores a 2°C por debajo del promedio, hecho que no se presentaba desde el Fenómeno de la Niña de 1956-1957. Esto provocó que las precipitaciones presentadas sobrepasaran entre dos y cuatro veces el promedio histórico, saturando los sistemas fluviales y provocando así los deslizamientos, Revista 13 Coyuntura EVENTOS REGISTRADOS - ABRIL 2010 A MAYO 2011 Evento No. de eventos Personas Afectadas Inundación Deslizamiento Vendaval Avalancha Otros2 1.519 829 260 39 22 2.753.520 380.936 94.323 23.08 22.905 Familias 648.416 85.337 20.253 4.893 648 Alta Consejería para las Regiones y la Participación Ciudadana. Presidencia de la República avalanchas, vendavales e inundaciones ya conocidos por el país. Estos hechos han afectado principalmente cultivos de flores, frutas y hortalizas; así como terrenos destinados a la ganadería y el pastoreo. Según cifras oficiales, el Fenómeno de la Niña 2010-2011 ha afectado a 3’500.000 personas en 1.027 municipios, dejando 566 personas heridas, 79 desaparecidos y 464 pérdidas humanas. En cuanto a las pérdidas materiales, el Gobierno ha ejecutado recursos por $4,03 billones, destinados a la atención de los desastres derivados de la ola invernal. No obstante, están presupuestados $2,8 billones adicionales y se espera que el costo de reparación se encuentre entre los $7 y $10 billones. En cuanto a las pérdidas aseguradas, los reportes realizados a las compañías de seguros por concepto de siniestros derivados del invierno alcanzan, a mayo de 2011, los $506.000 millones. Según cifras de la industria, se realizaron 6.254 reclamaciones entre junio de 2010 y mayo de 2011. El 94% de estas reclamaciones afectaron las pólizas de Incendio, que tienen Anegación como cobertura aliada. Sin embargo, también se afectaron pólizas de Automóviles, Transporte, Todo Riesgo Construcción, entre otras. El mayor aporte de fondos se ha realizado a través de Colombia Humanitaria y el Fondo Nacional de Calamidades (FNC). Contribución que asciende a $4,5 billones, de los cuales $3,2 billones ya se ejecutaron. Parte del rubro aportado por la vorganización humanitaria se debe a apoyos y donaciones recibidas para los damnificados, cifra que llega a $176.606 millones. Es importante resaltar que a la fecha, la Industria Aseguradora Colombiana ha realizado aportes por $4.672 millones. En toda la temporada invernal, las lluvias más fuertes se presentaron en octubre de 2010 y abril de 2011. Según el Ideam, en estos meses se presentaron niveles de precipitaciones cuatro veces mayores a los valores registrados en años anteriores. En efecto, la mayor proporción de siniestros se reportaron en octubre del año pasado, registrando el 66% del monto total de reportes por motivo de la ola invernal. Le siguen diciembre con el 22,5% y abril de este año con el 5,4%. Se espera que las cifras reportadas en los últimos tres La Sabana de Bogotá ha sido una de las zonas más afectadas por las inundaciones derivadas del invierno. En comunicados de la Gobernación de Cundinamarca, se afirma que a mediados de junio había aproximadamente 20 mil hectáreas anegadas, de las cuales 15 mil pertenecen a la provincia de Ubaté y 5 mil a los municipios de Chía, Cajicá, Cota, Tenjo y Tabio. El Fenómeno de la Niña 2010-2011 ha afectado a 3’500.000 personas en 1.027 municipios, dejando 566 personas heridas, 79 desaparecidos y 464 pérdidas humanas Revista 14 Coyuntura meses aumenten ya que muchos de los siniestros no han podido ser ajustados debido a que los niveles del agua no han cedido. Si bien $506 mil millones es una cifra considerable, sólo representa el 5,1% de los daños materiales causados por las inundaciones. Si se compara con el nivel de aseguramiento en el terremoto de Armenia, determinado en 10%, se puede observar que el país no ha avanzado en la implementación de mecanismos de transferencia de riesgo. Peor aún, se evidencia un menor nivel de aseguramiento, debido a que muchas de las pérdidas materiales por anegación se presentaron en zonas rurales, donde el seguro tiene una muy baja penetración. Por otra parte, según la información reportada a las compañías, los departamentos más afectados por las inundaciones derivadas del Fenómeno de la Niña fueron Cundinamarca, Valle y Antioquia. El departamento del Valle del Cauca presenta el mayor monto en siniestros reportados, participando en el 65% del valor total de los siniestros. Entre tanto, el departamento de cundinamarca proporciona el mayor número de siniestros, los cuales representan el 23% del número total de reportes hechos a las compañías. Sin embargo, los giros más cuantiosos se han realizado a los departamentos de Bolívar y Magdalena. Esto se debe a que son los departamentos con mayor número de personas afectadas. Según cifras de la industria, se realizaron 6.254 reclamaciones desde junio de 2010 hasta mayo de 2011. Afortunadamente, el Fenómeno de la Niña se acabó en mayo y las lluvias comenzaron a cesar. La temperatura de la superficie oceánica volvió a los 27°C, nivel promedio desde 1999, eliminándose las condiciones que generan pluviosidad extrema. A partir de este momento, las condiciones continentales se normalizan en un lapso aproximado de dos meses, lo cual significa que el clima retornará a su dinámica normal entre junio y julio. Departamentos afectados por Valor Siniestros Departamentos afectados por No. Siniestros 23% 6% 5% 5% A tlántico Caldas 7% Bogotá D.C. A tlántico 10% 1% Quindío Caldas 1% Antioquia 2% Cundinamarca 2% Santander 5% Bogotá D.C. 7% Antioquia Cundinamarca Valle 12% Bolivar 12% R isaralda 18% Valle 65% En este sentido, resulta fundamental que el Estado promueva una política integral de gestión de riesgo, que involucre todos los sectores de la sociedad. Los eventos catastróficos no se pueden enfrentar sólo con medidas posteriores al evento sin afectar la estabilidad económica y social. Por esta razón, se deben tomar medidas de previsión que busquen mitigar los daños en caso de desastre natural. Estas medidas deben Encuesta diligenciada por las Compañías de Seguros. Fasecolda Revista 15 Mercado ´ AFECTADOS - ABRIL 2010 A MAYO 2011 DEPARTAMENTOS MÁS Departamento Personas Afectadas Familias Bolívar Magdalena Cauca Córdoba Choco´ Atlántico 497.779 334.798 298.106 201.461 181.174 175.609 106.328 70.292 6.588 47.266 41.619 42.694 Alta Consejería para las Regiones y la Participación Ciudadana. Presidencia de la República basarse en procedimientos de Identificación, Reducción, Mitigación y Atención de Desastres, que enfrenten de manera contundente y eficiente las consecuencias nefastas de los embates de la naturaleza. escenario, el Gobierno y la industria aseguradora colombiana pueden buscar las herramientas para trasladar esta carga al sector privado nacional y extranjero. Dentro de la estrategia de mitigación del riesgo, la industria aseguradora juega un papel esencial. Las catástrofes naturales representan una elevada carga fiscal puesto que el Estado se ve constantemente en la necesidad de destinar una gran proporción de sus recursos a la atención de desastres. Generalmente, estos fondos son desviados de presupuestos destinados a: educación, salud, tecnología, infraestructura, etc., afectando el progreso de la Nación. Para evitar este Resulta conveniente implementar mecanismos para evitar que los perjuicios ocasionados por grandes desastres naturales afecten las condiciones de vida de las familias. Los hechos ocurridos los últimos doce meses deben servir de lección para que el país se preocupe por implementar mecanismos integrales de gestión de riesgo y así prevenir que este tipo de eventos impacten severamente la dinámica de la sociedad y la calidad de vida de las personas. Por concepto de siniestros derivados del invierno a mayo de 2011, se han pagado $506.000 millones. Revista 16 Mercado Investigación y Mercadeo en Seguros de Vida Los seguros de vida siguen siendo considerados relevantes, tanto para compradores como para no compradores, no sólo porque reemplazan el ingreso para los dependientes, sino también porque sirven como un instrumento de ahorro e inversión, en adición a que cuentan con algunos beneficios tributarios. Por: Armando Zarruk Director de la Cámara Técnica de Vida FASECOLDA Del 1 al 3 de junio de 2011 se llevó a cabo el seminario “Mercadeo e Investigación”, organizado por la Asociación de Mercadeo e Investigación en Seguros de Vida, LIMRA (Life Insurance Marketing and Research Association). El evento buscaba, entre otros, crear un espacio de discusión en donde se ilustraran y compartieran las ideas y soluciones que la industria está adoptando en investigación y mercadeo para seguir manteniendo la relevancia de los seguros de vida. Revista 17 Mercado Sucesos como la reciente crisis financiera ha generado no sólo un menoscabo económico en los consumidores de seguros, sino que también los ha hecho más conscientes de sus finanzas, lo que exige cada vez más un mayor esfuerzo en el diseño y comercialización de productos que puedan capturar de mejor manera las necesidades de los clientes. El foro contó con la participación de académicos y consultores que soportan los trabajos en investigación de mercados que adelantan internamente las compañías en aras de buscar las mejores formas de comunicarse con sus clientes para ayudarlos a cumplir con sus metas de protección y financieras. población con intereses identificados particulares puede ser una posibilidad para la industria. Por ejemplo una de las oportunidades de mercado puede ser concentrarse en las mujeres, no sólo diseñando productos especiales para ellas, sino haciéndolas parte de la toma de decisiones. En adición a que, a diferencia de hace muchos años, hoy participan significativamente en el mercado laboral, según las encuestas presentadas, las mujeres tienden a ser más receptivas para este tipo de productos. Por supuesto no se debe desconocer el esfuerzo que están haciendo algunas compañías para llegar a las poblaciones de menos ingresos, con productos de microseguros, en donde si bien el nivel de ingresos es bajo, la población es alta. En las Conferencias de Investigación y Mercadeo se abordaron temas como la importancia de los seguros de vida, los resultados de estudios de investigación multicultural, los seguros de vida en un mundo de matrimonios e hijos decreciente, la innovación en la industria de seguros y la relevancia de la segmentación de mercados. Adicionalmente, si bien los productos de vida tienen un componente fundamental de protección, éstos pueden ser adaptados en su componente de inversión para que sean un complemento significativo de productos de acumulación diseñados para la vejez o para otro objetivo específico. Por ejemplo, se presentaron los resultados de una encuesta que destaca que dentro de las prioridades de ahorro de las parejas con hijos menores de 18 años, las de ahorrar para el retiro y para el estudio para los hijos, ocupan el primero y segundo lugar respectivamente. Es bien sabido que la pirámide poblacional está cambiando en todo el mundo, de tal forma que mientras el ancho de su parte inferior está disminuyendo, el de su parte superior está aumentando, lo que nos trae no solamente las ventajas del aumento de la esperanza de vida, sino también los problemas que se pueden generar por tener cada vez más personas de mayor edad. El impacto de estos cambios puede traer oportunidades en algunos nichos de mercado que no se basen en estrategias de la composición demográfica tradicional. Por ejemplo, en países como Estados Unidos con una población hispana creciente, este u otro segmento de la Los resultados de una encuesta muestran que dentro de las prioridades de ahorro de las parejas con hijos menores de 18 años, están las de ahorrar para el retiro y para el estudio para los hijos. Revista 18 Mercado Varias conferencias también hicieron énfasis en la importancia de los canales no tradicionales como las redes sociales en la web o los teléfonos celulares para promocionar los productos de seguros. En un mundo en donde las ventas online cada vez son más populares, debe incrementarse la presencia de las compañías en la red, ya que dependiendo del tipo de consumidor, muchos la usarán como su primera fuente de información para la compra de seguros. Por supuesto cada generación tiene una relación diferente con la tecnología, pero se estima, por ejemplo, que de los nacidos entre 1981 y 1987, el 90% entra a internet, mientras que el 83% duerme con el celular prendido1. conveniencia, en adición a que usualmente se obtienen mejores precios y con la ventaja del recaudo masivo. Dentro de los estudios que se presentaron en el seminario, en el que se preguntaba tanto a compradores como no compradores de seguros de vida en Estados Unidos, se destaca que aunque este tipo de productos no tienen un crecimiento significativo, siguen siendo considerados relevantes. Su importancia radica no sólo en que reemplazan el ingreso para los dependientes, sino también porque sirven como un instrumento de ahorro e inversión, en adición a que cuentan con algunos beneficios tributarios. Los resultados de las encuestas a compradores muestran que en su mayoría (60%) tienen la percepción de que necesitan una mayor cobertura. Al mismo tiempo tres de cada cuatro de estos compradores argumenta que no puede costear una mayor cobertura, mientras que uno de cada dos menciona que tiene dificultad para decidir cuánto más necesita. Mientras los consumidores tradicionales prefieren la compra mediante los canales habituales, para los consumidores modernos, de ingresos altos y bien informados, es importante tener alternativas adicionales ya que estos prefieren internet o teléfono para productos simples y cara a cara para productos complejos. Es recomendable que este uso de la tecnología permita a los consumidores no sólo tener información sobre los productos, sino que incluya una opción de compra, ya que para ciertos productos estándar, muchos preferirán una compra en línea o por teléfono a una mediante un intermediario. Sin embargo, si bien algunos productos de este tipo se pueden diseñar masivamente, facilitando su comercialización, también es importante reconocer las individualidades de algunos clientes o grupos de clientes que prefieren campañas de mercadeo que direccionen sus necesidades particulares. Dentro de las preferencias de los consumidores también se destaca la compra en el lugar de trabajo por facilidad y Si bien las conferencias y los resultados que se presentaron en el seminario son del mercado americano, debe tenerse en cuenta que en su mayoría también aplican a nuestro mercado local y aunque el uso de la tecnología por parte de los consumidores pueda ser menor que en países más avanzados, sus necesidades son las mismas. En un mundo en donde las ventas online cada vez son más populares, debe incrementarse la presencia de las compañías en la red, muchos la usarán como su primera fuente de información para la compra de seguros. Referencias 1- Mary M. Art, Nilufer Ahmed, Ph.D. Gearing Up for the Challenge: Marketing Auto Insurance to Gen X and Gen Y Online. LIMRA 2010. Bibliografía - Mary Art, Understanding the Web Link: Gen X, Gen Y and Life Insurance, LIMRA, 2010. - LIMRA’s Individual Life Sales Survey and LIMRA estimates. - LIMRA 2004 Ownership Study. Revista 19 Proyecciones SOAT: Proyecciones de crecimiento 2011 Las predicciones respecto al comportamiento mensual de pólizas expedidas del SOAT para lo que resta del año 2011 estiman un buen desempeño del ramo. Promovido en gran parte por las expectativas positivas relacionadas con el crecimiento del país y el auge en la venta de vehículos nuevos. Por: María Camila Guerra López Investigadora de la Cámara Técnica de SOAT FASECOLDA La Cámara Técnica de SOAT realizó un ejercicio de proyección para encontrar el valor estimado del número de pólizas del ramo para lo que resta del año 2011. Igualmente se presenta una aproximación preliminar respecto al comportamiento esperado de las pólizas en los primeros cuatro meses del año 2012. Tal proyección se fundamenta en un modelo econométrico Sarima - Seasonal Autoregressive Integrated Moving Average - . que se basa en el comportamiento pasado de los valores de la variable que se desea estimar, incluyendo los efectos estacionales1 que se presentan anualmente en el comportamiento de las pólizas en los Revista 20 Proyecciones meses de junio y diciembre. Al comparar el histórico de las pólizas observadas frente a las pólizas proyectadas es posible afirmar que el modelo presenta un buen nivel de ajuste. Gráfica 1: Proyección Pólizas SOAT 700.000 600.000 500.000 400.000 300.000 300.000 100.000 Pólizas Observadas Pólizas Proyectadas Tabla 1. Proyecciones pólizas SOAT mensuales, 2011 Teniendo en cuenta las cifras mensuales desde octubre de 2003 a abril de 2011, los resultados que arrojó el modelo muestran un crecimiento estimado del 10,6% del total de pólizas expedidas del año 2011 frente a lo acumulado del año 2010. Durante el año 2010 se expidieron 5.027.465 pólizas del SOAT, mientras que para el año 2011 se espera que el número aumente hasta 5.562.810 pólizas expedidas. Lo anterior sugiere continuación en la tendencia favorable del desempeño del ramo del Seguro Obligatorio en el país, ya que en el período 2009-2010 el sector creció en un 7,8%. Proyectado Durante el año 2010 se expidieron 5.027.465 pólizas del SOAT, mientras que para el año 2011 se espera que el número aumente hasta 5.562.810 pólizas expedidas. Ene - 11 399,365 Feb - 11 405,334 Mar - 11 473,845 Abr - 11 432,034 May- 11 438,504 Jun- 11 460,335 Jul- 11 495,296 Ago 11 481,023 Sep 11 469,592 Oct11 467,061 Nov-11 426,958 Dic-11 613,463 Total Revista 21 5.562.810 Proyecciones Gráfico 2. Acumulado anual pólizas SOAT y Tasas de crecimiento 5800000 5.562.810 5600000 5400000 10,6% 5200000 5000000 Pólizas 2009 5.043.637 4.815.884 Pólizas 2010 Proyección 2011 7,8% 4800000 4600000 4400000 El buen desempeño estimado en las pólizas del ramo SOAT está explicado por diversas variables relacionadas a la coyuntura económica colombiana. Entre estas variables se destaca el aumento por parte del Banco de la República en el rango de pronóstico de crecimiento del PIB en el país, ubicándose entre 4% y 6%. Otra variable fundamental para entender el comportamiento de las pólizas del SOAT es la venta de vehículos nuevos. La tendencia positiva observada en lo que va corrido del año y la expectativa de crecimiento para finales del 2011, supone un aumento en las pólizas expedidas del SOAT. Por ejemplo, Econometría S.A. estima que la venta de vehículos nuevos para el 2011 será de 290.000 unidades2 , sin incluir motocicletas. • Cambios significativos que se han llevado a cabo en el marco arancelario y han promovido un aumento en los niveles de exportaciones e importaciones de vehículos nuevos. • Apreciación de la tasa de cambio, abaratando los vehículos nuevos importados. • Facilidades de acceso a mecanismos de financiamiento resultado de las bajas tasas de interés en el crédito del consumo para los individuos, “el crédito es utilizado en la compra de 55%-60% de vehículos vendidos”3. Ahora bien, las ventas de vehículos nuevos en Colombia son inferiores al promedio regional, mostrando un potencial de crecimiento importante, convirtiéndose en un escenario atractivo para inversionistas de otros países. Algunas comparaciones internacionales evidencian que, “en el año 2010 el número de vehículos nuevos promedio por cada 1.000 habitantes en Latinoamérica era de 9,9 vehículos nuevo, en otros países como Brasil era de 15 y en Panamá de 9,3 vehículos nuevos por cada 1.000 habitantes. Mientras que en Colombia era de 5,6, evidenciando la baja densidad de vehículos nuevos en el país, se espera que a finales del 2011 dicho indicador aumente y se sitúe en 6,5 vehículos nuevos por cada 1.000 habitantes.”4 Algunas variables que explican el comportamiento en la venta de vehículos nuevos, según la Dirección de Investigaciones Económicas y Estrategias de Bancolombia S.A y el Centro de Estudios Económicos de la ANIF, tienen que ver con: • Fortalecimiento de la demanda y el consumo interno de los hogares dado el aumento en el nivel de ingreso promedio de éstos. • Dinamismo del consumo de bienes durables, como los son los automóviles. Revista 22 Proyecciones Gráfico 3. Número de vehículos nuevos por cada 1.000 habitantes, 2010 Colombia Panamá Promedio América Latina Brasil -Número de vehículos nuevos por cada 1000 hab. 5,6 9,3 9,9 15 Gráfico 4. Número de personas adultas por vehículo, 2010 México Argentina Brasil Colombia 'Número de personas adultas por vehículo 5 6 9 11 De la misma manera, el índice de motorización refleja que, “en países como México y Argentina el número de personas adultas por vehículo es de 5 y 6, respectivamente. En cambio en Brasil es de 9 personas mayores de edad por vehículo y en Colombia es de 11 personas adultas por vehículo.”5 Lo que refleja el bajo índice de motorización en la nación al contrastarlo con otros países de la región. en lo que resta del 2011, la predicción de pólizas en los cuatro primeros meses del año 2012 muestran en el acumulado un crecimiento estimado de 11,6%. Para dichos meses el número de pólizas expedidas acumuladas es de 1.957.524, en el 2011 las pólizas expedidas observadas fueron 1.754.218, mientras que en el 2010 se observaron 1.562.963 pólizas en el ramo SOAT. Una primera aproximación al 2012: proyecciones pólizas Reflexiones Finales Siguiendo el mismo modelo de proyección de pólizas Sarima, utilizado para pronosticar las pólizas expedidas Las proyecciones de pólizas expedidas del SOAT reflejan una dinámica favorable para dicho ramo en lo Revista 23 Proyecciones Tabla 2. Proyecciones pólizas SOAT mensuales, 2012 Gráfico 5. Acumulado pólizas SOAT y Tasas de crecimiento 2500000 1957524 2000000 1754218 1562963 11,6% 1500000 Pólizas 1T + abril 2010 Pólizas 1T + abril 2011 Proyectado 2012 1000000 500000 0 que resta del año 2011. Tal comportamiento continúa en los estimativos preliminares que resultaron del ejercicio de proyección realizado para los primeros meses del 2012. Lo cual está intrínsecamente relacionado con la coyuntura económica positiva en el país y la dinámica ascendente en la venta de vehículos nuevos. Finalmente, las negociaciones de los Tratados de Libre Comercio con Estados Unidos, Corea del Sur y Canadá serán elementos esenciales en el comportamiento de las ventas de vehículos nuevos en Colombia y por ende generarán un impacto en el número de pólizas expedidas del SOAT. Referencias Bibliográficas 1- La variable en referencia presenta un mismo patrón de comportamiento en determinado(s) momento(s) en la serie de tiempo. 2- Econometría S.A. Adelanto Boletín de Prensa Comité Automotor Colombiano. Junio 7, 2011. 3- Clavijo, Sergio. El mercado de automotores colombiano: ¿señales de alerta subprime?. Comentario Económico del día, Centro de Estudios Económicos ANIF. Mayo 30, 2011. 4- Quevedo, Camilo. Presente y futuro de las ventas de vehículos en Colombia. Artículos de Coyuntura, Dirección de Investigaciones Económicas y Estrategias Bancolombia S.A. Junio 8, 2011. 5- Clavijo, Sergio. Perspectivas del sector de vehículos para 2011: ¿Seguirá el auge?. Comentario Económico del día, Centro de Estudios Económicos ANIF. Febrero 7, 2011. Revista 24 Actualidad ¿Cómo está la salud de los colombianos? La Encuesta Nacional de Demografía y Salud y la Encuesta Nacional de la Situación Nutricional en Colombia del año 2010, destacan los cambios que se han dado en los últimos años en cuanto a la afiliación y atención en salud, así como los principales problemas nutricionales que afectan a los colombianos. Por: Felipe Hernando Baquero Riveros Investigador Cámara de Vida y Cumplimiento Diana Carolina Lancheros García Investigadora Actuaría y Cámara de Vida FASECOLDA Cada cinco años Profamilia realiza la Encuesta Nacional de Demografía y Salud (ENDS) que recolecta y analiza la información requerida para evaluar diferentes programas de salud. Adicionalmente realiza la Encuesta Nacional de Situación Nutricional en Colombia (Ensin), que compila la prevalencia de los principales problemas nutricionales que afectan a la población colombiana y algunos de sus determinantes, con el fin de apoyar la toma de decisiones de política pública. La última versión de estas encuestas corresponde al año 2010. Para estas encuestas se entrevistaron cerca de 50.000 hogares en zonales rurales y urbanas de 258 municipios. La recolección de la información se hizo en aproximadamente un año entre noviembre de 2009 y noviembre de 2010. A continuación se presentan algunos de sus principales resultados. Revista 25 Actualidad ENDS 2010 Afiliación al SGSSS poseen un nivel de educación superior y 84,6% para quienes no poseen formación académica). A diciembre de 2010, la afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud aumentó en 27,5 puntos porcentuales en comparación con el 2005, al pasar del 69% al 88% en cobertura de la población nacional. Las EPS (Entidades Promotoras de Salud) del régimen subsidiado son las que más participan en la cobertura total con el 44%, en tanto que las del régimen contributivo ascendieron al 40% y el régimen especial (Fuerzas Armadas, Ecopetrol, universidades públicas y magisterio) al 4%. Las mujeres gozan de una mayor cobertura que los hombres (88,7% mujeres, 85,6% hombres). Los departamentos con tasas de no afiliación mayores al 16% son los departamentos de la región Caribe, excepto San Andrés y Providencia, Norte de Santander, Meta, Caquetá, Valle del Cauca y Vichada. Percepción y consultas sobre el estado de salud De las personas encuestadas, el 54,3% de los hombres y el 53,4% de las mujeres perciben el estado de su salud como buena en tanto que el 20,5% de los hombres y el 25,9% de las mujeres la perciben como regular. Un menor porcentaje de la población percibe que su salud es excelente o muy buena. Los hombres perciben en mayor proporción que las mujeres, que su salud es excelente, muy buena o buena, mientras que ellas perciben en mayor medida que su salud es regular o mala. Así mismo, se encuentra que a medida que la edad aumenta y el nivel de educación disminuye, la percepción de la salud se deteriora y que las personas que viven en zonas urbanas tienen una tendencia mayor a percibir su salud como Por su parte, los menores de 20 años continúan siendo los menos cubiertos. En 2005, cerca del 33% de los jóvenes estaban desprotegidos por el sistema en tanto que, para 2010, esta cifra se ubicó en un 13%. Los mayores de 50 años, son quienes presentan el mayor nivel de cobertura, con una cobertura promedio del 92,1% siendo las personas entre los 70 y 79 años los de mayor nivel de afiliación (94,3%). El nivel de afiliación aumenta con el nivel de educación (90% para quienes La meta inicial de cubrir el 70% de la población a través del régimen contributivo no se ha cumplido (actualmente es del 40% según la encuesta) debido principalmente a la persistencia de los altos niveles de desempleo. Revista 26 Actualidad excelente, muy buena y buena respecto a quienes viven en zonas rurales. oportuna, presentándose una disminución de 7 puntos porcentuales con respecto al año 2005. El 71% de la población encuestada ha consultado sobre su estado de salud por lo menos una vez en el último año, lo que significa un incremento del 5% con respecto al 2005. Las mujeres son las que más consultas realizan con un porcentaje del 78,1%, (14% más que los hombres). También se aprecia que las consultas se incrementan a partir del rango de los 40 a 49 años y que las zonas urbanas son las que presentan un mayor porcentaje (73%, frente a 65% en las áreas rurales), siendo Bogotá la región con mayor nivel de consulta (78%) y las regiones Caribe, Amazonía y Orinoquía las que evidencian el menor porcentaje (68%). Existen dos fuentes básicas de financiación de la hospitalización. En el 63% de los casos, la EPS cubrió totalmente los gastos, en el 30% parcialmente y el otro 7% tuvo que ser financiado con recursos propios. Se observó que el financiamiento de las hospitalizaciones con recursos propios o de familiares es alto en zonas rurales y entre aquellos que registran los menores índices de riqueza lo que se configura como una situación regresiva, dados los altos costos asociados con la hospitalización. Ensin 2010 Problemas de salud y Hospitalizaciones Estos son algunos de los principales resultados de la Ensin 2010: De la población encuestada el 13% de las mujeres y el 10% de los hombres refirió haber tenido algún problema de salud en el último mes. El 85% asoció el problema de salud con una enfermedad específica, el 11% con problemas odontológicos y el restante 4% atribuyó el problema de salud a algún tipo de accidente. La mitad de las personas con algún problema de salud tuvieron que suspender sus actividades diarias, con una incapacidad promedio de seis días . Se observó una mejora en el estado nutricional de los niños y niñas menores de cinco años. La desnutrición crónica disminuyó 17%, la desnutrición global 37%y el retraso en el crecimiento disminuyó 28%. Aumentó el exceso de peso en los colombianos adultos en 5,3 puntos porcentuales con respecto al 2005 al pasar de 45,9% a 51,2%. Además, el 62% de las mujeres y el 39,8% de los hombres presentan obesidad abdominal, lo cual aumenta el riesgo de sufrir enfermedades cardiovasculares. El 17% de quienes presentaron algún problema de salud mencionó que no acudió a un servicio médico porque el servicio es de mala calidad o muy costoso, 10% porque la atención es demorada, 5% por falta de tiempo, 5% porque el servicio le queda lejos y 6% porque el transporte es caro. Los colombianos no practican una alimentación saludable. El consumo de frutas y verduras es restringido y continúa la ingesta de alimentos como embutidos y comidas rápidas. Muchos colombianos perciben que la oportunidad en la prestación de los servicios de salud es deficiente y que existen múltiples barreras de acceso. El 6% de los encuestados manifestó haber estado hospitalizado durante los últimos 12 meses. (7% de las mujeres y 5% de los hombres). El 53% de estos atribuyó la causa de la hospitalización a una enfermedad, el 20% a embarazo, el 17% a una cirugía y el 10% restante a un accidente de trabajo, de tránsito o de algún otro tipo. El 79% de quienes estuvieron hospitalizados en los últimos 12 meses aseguró que la atención había sido Revista 27 Actualidad Sólo 1 de cada 2 colombianos cumple con las recomendaciones de actividad física (150 minutos a la semana). En comparación con el 2005, se observó un aumento de 3,4 puntos en la prevalencia de cumplimiento de estas recomendaciones. barreras de acceso. Adicionalmente se tiene que en algunos casos, la población de escasos recursos debe asumir la totalidad de los costos en salud, lo cual es regresivo en términos socioeconómicos. La Ensin 2010 muestra que la situación de desnutrición ha mejorado en los niños y adolescentes, no obstante, en la población adulta, persisten los problemas de obesidad causados por una alimentación deficiente y por no cumplir con las recomendaciones sobre actividad física. Estos problemas traen graves consecuencias para la salud, tales como una mayor propensión a sufrir enfermedades cardiovasculares, la principal causa de muerte a nivel mundial. Conclusiones Si bien el SGSSS no ha podido alcanzar el objetivo de lograr la cobertura universal en salud, debe mencionarse que ésta ha ido en aumento. Quizá uno de los mayores inconvenientes en la financiación del sistema es que la meta inicial de cubrir el 70% de la población a través del régimen contributivo no se ha cumplido (actualmente es del 40% según la encuesta) debido principalmente a la persistencia de los altos niveles de desempleo. A pesar de los avances del sistema en términos de cobertura, solidaridad y recursos destinados a salud, existen muchos aspectos por mejorar. Muchos colombianos perciben que la oportunidad en la prestación de los servicios de salud es deficiente y que existen múltiples Dada la reciente aprobación de la reforma a la salud (Ley 1438 de 2011), es importante que se fortalezcan las políticas de promoción y prevención y se implemente la estrategia de Atención Primaria en Salud, como parte de las medidas que ayudarán a que los colombianos puedan tener un mejor estado de salud. REFERENCIAS • Encuesta Nacional de Demografía y Salud 2010. • Encuesta Nacional de Situación Nutricional en Colombia 2010 Revista 28 Regulación Nueva Regulación para el seguro de Terremoto en Colombia La nueva normativa, que será sancionada por la Presidencia de la República y el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, permite a las compañías de seguros utilizar sistemas de evaluación de pérdidas por terremoto mediante los cuales se pueden calcular las primas puras de riesgo, las reservas técnicas y la pérdida máxima probable de un portafolio de riesgos expuesto a sismo en el país. Por: Carlos Varela Director Cámara Técnica de Incendio y Terremoto Fasecolda Estas herramientas introducen una serie de cambios a la forma en que tradicionalmente ha operado la comercialización y el manejo técnico del ramo. A continuación se relacionan algunos de estos cambios y la forma en que el sector debe afrontarlos. suficiente y confiable. La calidad de los resultados de los modelos depende en gran medida de la calidad de los datos que se introduzcan en él. En concordancia con lo anterior, debe ser claro para las compañías de seguros, los intermediarios y los asegurados, que la información de los riesgos expuestos se convierte en elemento fundamental para la utilización de los mencionados modelos. La época de la información parcial, vaga, poco confiable o inferida llega a su fin. La información como elemento fundamental La necesidad de utilizar modelos de estimación de pérdidas por sismo –o cualquier otro tipo de modelogenera, a su vez, la necesidad de tener información Revista 29 Regulación La necesidad de contar con información confiable tiene varias implicaciones en el negocio. Las aseguradoras deberán, dentro de los próximos dos a tres años, recopilar datos de cada uno de los riesgos asegurados. La Superintendencia Financiera reglamentará vía circular los datos mínimos que se deberán obtener. Entre estos, es muy probable que información como la localización (dirección o coordenadas X,Y), número de pisos, sistema estructural y uso, entre otras, puedan ser establecidas como de obligatoria recopilación, esto sin mencionar las condiciones de la póliza. información confiable, la capacidad es escasa y/o costosa en las primeras capas. Este problema en el mediano plazo será resuelto en el mercado colombiano por la necesidad que genera la nueva norma de terremoto en el país. La información trae consigo otros beneficios. Los “malos riesgos” empezarán a ser identificados por las aseguradoras. Estos riesgos son aquellas estructuras que por su edad, disposición, forma de construcción o su uso, están altamente expuestas al riesgo de terremoto. El sector asegurador se convierte entonces en un mecanismo que permite identificar estas edificaciones de forma tal que sobre las mismas sus propietarios o el Estado tomen acciones tendientes a mejorar sus condiciones o reemplazarlas. Si bien la tarea de recopilar esta información es bastante grande y demandará recursos y tiempo a las aseguradoras, los beneficios serán muy altos para el mercado. Al contar con información detallada y cierta de los portafolios de seguros, es probable que la capacidad de reaseguro pueda llegar con mejor precio a capas inferiores de la exposición. El entendimiento de los alcances y limitaciones de los modelos Los modelos son herramientas que las aseguradoras y el supervisor utilizarán para determinar las variables más importantes en la operación del ramo. En este sentido, las aseguradoras deberán conocer en profundidad los alcances y limitaciones de las mismas. De acuerdo con la literatura, uno de los problemas que enfrentan los mercados emergentes en el reaseguro de riesgos catastróficos está relacionado con la escasa calidad de información de las cedentes. A falta de Los modelos deberán contener información de la amenaza sísmica regional y local (las zonas sismogénicas y microzonificaciones de las ciudades del país). Así mismo, deberán contener información de las curvas de vulnerabilidad de los tipos de estructuras que se utilizan en Colombia. Estas demandas específicas sobre los modelos serán igualmente establecidas por el Supervisor. El completo entendimiento de los alcances y limitaciones de los modelos será de gran importancia para las compañías, especialmente en la operación diaria del ramo. ¿Qué riesgos contribuyen más a las pérdidas? ¿Qué información adicional debo recopilar de ciertos riesgos? ¿Cómo debo interpretar los resultados de los modelos? Revista 30 Regulación ¿Qué tipo de modelos puedo utilizar? ¿Cuáles son sus características? de estas herramientas) y pérdida máxima probable, tanto en funcionarios de las aseguradoras, como en algunos intermediarios de seguros y reaseguro. Las aseguradoras deberán contar con personal debidamente capacitado y con conocimiento adecuado de la naturaleza del riesgo, de forma tal que los modelos sean utilizados como son: herramientas para la estimación de pérdidas. Se trata entonces de que esta herramienta sea utilizada con criterio y con prudencia, porque sobre los resultados que arrojen estos sistemas se establecerán primas puras, primas comerciales, reservas técnicas y compras de reaseguro. Si bien este es un tema muy técnico que requiere el concurso de personas expertas, la utilización de estas herramientas demandará que éstos y otros conceptos empiecen a ser entendidos (al menos de manera intuitiva) por gran parte de los funcionarios involucrados en los seguros de daños. El rol del intermediario en esta nueva etapa El intermediario de seguros tiene un rol importante que jugar de cara a la nueva regulación, especialmente los corredores de seguros. En la recopilación de la información, pueden ofrecer un valor agregado tanto a asegurados como a aseguradoras. A pesar de que esta regulación ha sido el resultado de un trabajo muy largo entre el regulador y el sector, existe aún un desconocimiento generalizado de la forma en que operan estos modelos por parte del común de las personas que trabajan en los seguros de propiedad. Por ejemplo, existen muy diversas y equivocadas interpretaciones respecto de conceptos técnicos fundamentales como período de retorno, prima pura de riesgo para terremoto (calculada a partir Sobre el particular, la orientación a los asegurados grandes como las entidades del Estado respecto del tipo de información que deberán tener lista para los procesos de aseguramiento, será determinante. Los sistemas ayudarán a las compañías de seguros a individualizar los riesgos, especialmente aquellos que contribuyen en mayor medida a las reservas técnicas. Revista 31 Regulación Debe ser claro para el intermediario que los sistemas ayudarán a las compañías de seguros a individualizar los riesgos, especialmente aquellos que contribuyen en mayor medida a las reservas técnicas. Sobre estos riesgos no sólo se deberá recopilar mayor información para realizar evaluaciones más detalladas, sino que seguramente este nivel de exposición puede terminar en una mayor tarifación. Los intermediarios de seguros deberán conocer la forma en que este tipo de análisis se va a realizar, para desempeñar su función de orientación al asegurado de manera más eficiente. las mujeres y hombres que trabajaron en el Gobierno para hacer una realidad este anhelado proyecto merecen un reconocimiento del sector, representado por su gremio Fasecolda. Cuando se aborda un tema de tal complejidad para transformarlo en normativa, se requiere de un profundo convencimiento de que estas nuevas técnicas favorecerán al mercado, al tiempo que demanda un decidido interés por conocer en detalle los pormenores técnicos del asunto. El Ministerio no escatimó esfuerzos para entender estos detalles, asesorándose para ello de expertos internacionales en la materia. El resultado no pudo ser otro que una norma rigurosa y apegada a la técnica. Sería un error que los intermediarios no conocieran los fundamentos técnicos que rigen la nueva norma de terremoto. Esto llevaría a interpretaciones erróneas que pueden desinformar a los asegurados y complicar la comercialización de este seguro. Concientes de que existe una tecnicidad importante detrás de esta normativa, Fasecolda estima conveniente estructurar un curso dirigido especialmente a los intermediarios, con el propósito de relacionar los citados aspectos técnicos de la norma, una vez la Superintendencia Financiera de Colombia haya expedido la totalidad de las circulares referidas al decreto. Corresponde ahora a las personas y entidades que no estuvieron directamente involucradas en la gestión del cambio de norma, emprender la tarea de entendimiento de los citados detalles técnicos. Sólo de esta manera se puede desarrollar el criterio suficiente para hacer un uso racional y conservador de los sistemas de evaluación de pérdidas por sismo. Si bien se espera que la regulación secundaria (circulares de la Superintendencia Financiera) garanticen en un alto grado que no se presenten vacíos regulatorios para la interpretación equivocada de la norma, es necesario fortalecer el conocimiento técnico en la que se sustenta, para sortear sin mayores dificultades los interrogantes que la operación diaria bajo estos modelos se van a plantear. Algunas reflexiones para el futuro Después de un largo trabajo, el Ministerio de Hacienda y Crédito Público con la asistencia de la Superintendencia Financiera y el sector asegurador, dio por terminado el trabajo que le corresponde como regulador al estructurar el “decreto de terremoto”. Es importante reconocer que Al contar con información detallada y cierta de los portafolios de seguros, es probable que la capacidad de reaseguro pueda llegar con mejor precio a capas inferiores de la exposición. Revista 32 Panorama Consideraciones para la regulación en Microseguros ¿Requiren los microseguros una regulación y supervisión definida? Una discusión que necesita atención. Por: Mariana Pinzón Caicedo Investigadora Microseguros y Responsabilidad Social FASECOLDA En junio de 2007 la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS por sus siglas en inglés), en compañía del Grupo de Consulta para Asistir a los Pobres - CGAP, publicaron un primer documento sobre los temas por tener en cuenta en esta materia Regulación, Supervisión y Política - RSP, liderado por el Microinsurance Network. Utilizando como base los Principios Básicos de Seguros (Insurance Core Principles - ICP) publicados por la IAIS en el 2003, el documento dedicado a los microseguros pretendió identificar los problemas y desafíos en el desarrollo y la habilitación de un marco regulatorio para la promoción de este tipo de productos. Esta publicación surgió luego de un año de trabajo conjunto entre la IAIS y el Grupo de Trabajo en Revista 33 Panorama En él se reconoce que siete de los veintiocho principios básicos de los seguros son universales, por lo que no necesitan una adaptación en sus criterios esenciales para ser aplicados al mercado de los microseguros. Aun así, la interpretación de su aplicabilidad en el aseguramiento de personas de bajos ingresos puede estar sujeta a ajustes en cada país. Según la IAIS estos son: Los restantes veintiún principios básicos requieren de un análisis más profundo sobre su injerencia en el mercado de los microseguros. Las consideraciones más importantes hechas en el documento hacen referencia a la necesidad de adaptar la regulación existente para los seguros tradicionales con el fin de garantizar que los mecanismos informales de aseguramiento, que son los más utilizados por las personas de bajos recursos, también otorguen garantías de pago y protección a los clientes. • ICP 5 - Cooperación en Supervisión e Intercambio de Información • ICP 7 - Idoneidad de las Personas • ICP 14 - Medidas Preventivas y Correctivas • ICP 15 - Medidas obligatorias o Sanciones • ICP 17 - Supervisión de Grupos • ICP 27 - Fraude • ICP 28 - Anti lavado de Dinero, Combate al Financiamiento del Terrorismo (AML/CFT) Dos años después de esta publicación, los líderes del Grupo de los 20 se reunieron en Pittsburgh, Estados Unidos. En el encuentro se reconoció que más de dos millones de adultos carecen de acceso a los servicios financieros, por lo que los representantes de estos países se comprometieron a buscar mecanismos que permitieran el acceso a los servicios financieros para las poblaciones de escasos recursos. Este tema fue nuevamente tratado en las reuniones realizadas en Toronto y Seúl en el 2010. En ésta última se hicieron públicos los principios para una inclusión financiera innovadora y se presentó el plan de trabajo para mejorar las condiciones de acceso de las personas de bajos ingresos. Dentro de los principios desarrollados se destacan: la necesidad de liderazgo por parte del gobierno para incentivar la inclusión financiera; promover la competencia y la innovación tecnológica y administrativa; fomentar la protección al consumidor; empoderar a las personas a través de la educación financiera; impulsar la cooperación interinstitucional; mejorar los sistemas de información y desarrollar un entorno de regulación adecuado según los riesgos y beneficios envueltos en los productos. Apropiándose de las tareas derivadas del último de los principios, la IAIS se comprometió a desarrollar y publicar, entre 2011 y 2012, otros documentos sobre la aplicabilidad de los principios básicos de seguros, a los mercados que pretenden inclusión financiera. Particularmente, la Asociación mencionó su intensión de enfocarse en el desarrollo de herramientas y guías que lleven a un mayor Revista 34 Panorama conocimiento del mercado de los microseguros, así como en la coordinación de talleres y seminarios que ayuden al entendimiento y conocimiento de los supervisores y reguladores de los países emergentes. promover la competencia y formalizar los informales. Por lo mismo, los requerimientos deben analizarse detenidamente para no perjudicar el mercado en términos de competencia o desprotección de los asegurados. De esta forma, en octubre de 2010 se publicó un “documento expositivo acerca de la regulación y supervisión de las mutuales, cooperativas y otras organizaciones basadas en la comunidad, para incrementar el acceso a los mercados de seguros”. Con éste la IAIS se pronunció en el marco de la Iniciativa para el Acceso a Seguros promovida por la IAIS, el G20 y el RSP. • ICP 5 - Idoneidad de las Personas: A pesar que es necesario garantizar la capacidad del personal dedicado a los microseguros y de los miembros de las juntas de las organizaciones que ofrecen estos productos, se debe adoptar un enfoque proporcional para garantizar que este principio se esté aplicando. • ICP 8 - Manejo del riesgo y Control Interno: Se debe reconocer que algunas funciones actuariales están soportadas en grupos de aseguradoras y otras organizaciones del mercado. Por ello, en estos casos puede ser apropiado un enfoque colectivo o estándar que permita beneficiarse de las bondades de estos estudios sin exigir grandes inversiones por parte de las entidades que ofrecen el servicio. Para complementar lo publicado hasta ahora, en marzo de 2011 la IAIS circuló un borrador de las guías en regulación y supervisión para apoyar los mercados de seguros inclusivos. Con este documento se busca que los reguladores y supervisores estén en la capacidad de interpretar cada uno de los ICPs de manera que puedan implementarlos de forma consistente con el objetivo de aumentar el acceso a los mercados de seguros. • ICP 9 - Revisión de la Supervisión y Reportes: Las labores de monitoreo deben extenderse hacia todas las compañías y organizaciones, incluyendo las informales. Para lograr esta inclusión, el sistema de reporte al supervisor y los contenidos exigidos, deben ajustarse para impedir que los costos sean prohibitivos en la práctica. Con ese norte, en el borrador la IAIS reclasifica los ICP en veintiseis principios para analizar cada uno de ellos en detalle. De esa forma, llega a la conclusión que diez de los principios aplican de igual manera tanto para el mercado de seguros tradicional como para los microseguros. Además, menciona que quince de los principios básicos deben ser ajustados para converger con las necesidades y particularidades de un mercado generado para satisfacer las necesidades de los individuos de bajos ingresos. A continuación se resumen los comentarios hechos a los principios que deben ser modificados: • ICP 10 - Medidas Preventivas y Correctivas: Para garantizar la viabilidad del mercado es necesario que estas medidas se extiendan a los informales. Para Hay necesidad de adaptar la regulación existente con el fin de garantizar que los mecanismos informales de aseguramiento, también otorguen garantías de pago y protección a los clientes. • ICP 4 - Licenciamiento: En la tarea de otorgar licencias a entidades para que ofrezcan microseguros se deben considerar con particular cuidado las necesidades de Revista 35 Panorama ello es indispensable que se esclarezca cómo aplicará este principio en la etapa de transición de todas las organizaciones que en la actualidad están fuera del mercado formal. estar acompañada de una explicación clara y concisa sobre los puntos básicos de la póliza. Las autoridades deben mantener y publicar una lista de las compañías y organizaciones autorizadas a vender microseguros, de forma que se fomente la credibilidad del mercado y la satisfacción con los oferentes del servicio. • ICP 14 - Valoración: La valoración de los activos y pasivos debe hacerse de manera proporcional para evitar un aumento excesivo en los costos asociados a estas labores. • ICP 22 - Anti Lavado de Dinero, Combate a la Financiación del Terrorismo: Estos procedimientos pueden aumentar los costos. Por lo mismo, se debe considerar que la posibilidad de hacer lavado de dinero a través de los microseguros es remota, recomendación que ya fue acogida en el caso colombiano. • ICP 16 - Manejo del Riesgo: Aplicar los estándares asociados a este principio requiere considerar que la naturaleza de los riesgos cubiertos es diferente y éstos son retenidos por aseguradores pequeños y menos complejos. • ICP 24 - Supervisión Macroprudencial y Análisis de Mercado: Este monitoreo deberá hacerse sobre las compañías y organizaciones cuyo peso en el mercado financiero general es suficiente como para impactarlo en caso de quiebra o salida del mercado. Aun así, la probabilidad de que una de estas empresas esté inmersa en el mercado de microseguro es baja. • ICP 17 - Idoneidad de Capital: El capital mínimo requerido debe ser revisado hacia un nivel más bajo, que refleje un perfil de riesgo menor. • ICP 18 – Intermediarios: Dado que el rol de estos actores es crítico en el mercado de los microseguros, es indispensable que se promueva un ambiente de confianza entre las partes a través de la cooperación y comunicación de información relevante, así como el fomento de programas de educación financiera. Además, se debe garantizar que los intermediarios tengan los incentivos adecuados para entrar en un mercado que pretende la inclusión de los vulnerables al sistema financiero. • ICP 19 - Manejo Consumidor: Se debe impulso a las ventas y comunicación efectiva En general, la IAIS en colaboración con la Iniciativa para el Acceso a Seguros ha analizado detenidamente el mercado de los microseguros en el mundo y hace varias recomendaciones para regular este mercado a favor de una mayor flexibilidad. Con sus documentos, la Asociación pretende la formalización de todas las organizaciones que ofrecen productos de aseguramiento a las personas de bajos recursos, para así otorgar garantías de protección al consumidor y fortalecer el mercado en términos de credibilidad, confianza y sostenibilidad financiera. Además, se enfatiza en la importancia de generar una regulación y supervisión proporcional al tamaño y riesgo del negocio. del Negocio y Protección al garantizar un balance entre el el justo trato al consumidor. La entre cliente y vendedor debe Bibliografía. G20. Global Partnership for Financial Inclusion: Work plan 2011-2012. IAIS (Octubre 2003). Insurance Core Principles and Methodology. IAIS (Junio 2007). Issues in Regulation and Supervision of Microinsurance. IAIS (Octubre 2010). Issues Paper on the Regulation and Supervision of Mutuals, Cooperatives and other Community-based Organisations in increasing access to Insurance Markets. IAIS (Marzo 2011). Guidance on Regulation and Supervision Supporting Inclusive Insurance Markets. Borrador. Junguito, Roberto (2011). Regulación y Supervisión. Editorial Portafolio, 4 de mayo. Tomado de http://www.portafolio.co Revista 36 Automóviles El seguro de automóviles en América Latina La recuperación económica observada en la mayoría de países de Latinoamérica en 2010 se ha reflejado en el mercado asegurador. Sólo en el primer trimestre de 2010 se obtuvieron primas alrededor de los 42.000 millones de euros, con un crecimiento nominal del 17,9% con relación al año anterior. Por: Viviana Vanegas Investigadora Cámara Técnica de Automóviles FASECOLDA La región de América Latina sufrió la crisis financiera internacional a finales de 2008 y comienzos de 2009. Sin embargo, factores internos y externos permitieron acelerar el proceso de recuperación a partir del tercer trimestre del año 2009. la creciente demanda de productos por parte de las economías asiáticas que favoreció la recuperación de las exportaciones1, y el mejoramiento de la economía estadounidense. A pesar de la crisis, el mercado asegurador de la región conservó la tendencia de crecimiento que venía mostrando en los últimos años. Según el estudio realizado por Mapfre “El mercado asegurador latinoamericano 2009 – 2010”, en 2009 en la región La dinámica contracíclica que desarrollaron algunos países de la región contribuyó a crear un mejor escenario para las economías latinoamericanas. Esto se logró a través de políticas fiscales y monetarias, Revista 37 Automóviles ingresaron 76.591 millones de euros en primas, que representan un incremento de más de 7.000 millones de euros y una tasa de crecimiento del 10,5%. El seguro No Vida tiene una participación en el total de los seguros del 64%,siendo el seguro de automóviles el de mayor tamaño en casi todos los países. Argentina En Argentina las tarifas4 del seguro automotor son fijadas libremente por las compañías de seguro. Si bien, tal como establece la Ley 20.091, las primas deben ser suficientes para el cumplimento de las obligaciones de los aseguradores y su permanente capacidad económico-financiera. A continuación se describirá el comportamiento de las primas emitidas de 2010 de los países latinoamericanos más representativos en el seguro de automóviles: Durante 2010, la economía argentina volvió a tomar su senda de crecimiento lo cual se vio reflejado en la evolución del mercado asegurador. Entre julio 2009 – junio 2010, las primas en general ascendieron a 6.264 millones de euros con un incremento nominal del 21% y real del 9%5 con relación al año anterior. Quienes contribuyeron en mayor medida a este crecimiento fueron los ramos de no vida, principalmente automóviles y riesgos de trabajo. Brasil La tarifación2 del seguro de automóviles en este mercado define el precio del seguro para todas las coberturas sin interferencias del órgano regulador. Una peculiaridad del mercado brasileño es la posibilidad de que el mediador determine el precio final de la póliza al poder utilizar parte de su comisión para aplicar un descuento en la prima final. Algunas situaciones macroeconómicas influyeron en el comportamiento que presentó el seguro de autos. En materia de política fiscal, se eliminó la reducción del impuesto sobre las ventas de automóviles. Sin embargo, la economía de Brasil siguió creciendo a un ritmo sostenible, con un incremento del PIB del 8,8% en el segundo trimestre de 2010 respecto al mismo periodo del año anterior. De enero a octubre de 2010, las compañías aseguradoras brasileñas generaron un volumen de primas de 30.383 millones de euros3 que representa un aumento nominal del 15,7% respecto al mismo periodo de 2009. Luego de la contracción de primas que experimentó el seguro de Automóviles en 2009, el ramo ha recuperado la senda de crecimiento, acumulando 8.044 millones de euros que representan un 13,1% más que en el mismo período de 2009. Revista 38 Automóviles En Argentina los seguros de automóviles y riesgos de trabajo concentran el 70% de las primas No Vida. Colombia En el año 2010 las primas del sector asegurador mostraron un crecimiento real del 4%, con 12,3 billones de pesos colombianos de primas emitidas. Por su parte, los ramos de daños registraron una pequeña desaceleración en su crecimiento, pasando del 8% al 6%. Chile En el año 1980 se presentó un cambio en la legislación de seguros en Chile, que conllevó a los principios de libre competencia y apertura a la inversión extranjera. Así, se eliminó la aprobación de tarifas y se estableció un régimen de libertad de tasas y tarifas6. En 2010 el crecimiento de los ramos de daños estuvo dado principalmente por el comportamiento de los ramos de Automóviles y SOAT, los cuales registraron crecimientos reales del 5% y 8%; contribuyendo así, con la mitad del crecimiento del ramo . El sector asegurador de Chile a junio de 2010 alcanzó 2.859 millones de euros en primas directas, con un incremento del 26,3% con relación al mismo período del año anterior. Esta mayor demanda se explica por los efectos del terremoto ocurrido el 27 de febrero de 2010. La venta de seguros No Vida mostró un crecimiento del 13,9% con relación al primer semestre de 2009, donde automóviles creció en ese mismo período 13,5%. El seguro de automóviles en Chile es voluntario y comprende las coberturas de Daños y de Responsabilidad Civil. Al final de 2010 el ramo de automóviles emitió primas alrededor de los 1,77 billones de pesos con un incremento real del 4,8% con relación al año anterior. • Comportamiento de las primas emitidas de automóviles en América Latina La recuperación económica observada en la mayoría de países de Latinoamérica en 2010 se refleja en el mercado asegurador. Únicamente en el primer trimestre de 2010 se obtuvieron primas alrededor de los 42.000 millones de euros, con un crecimiento nominal del 17,9% con relación al año anterior. México La tarifa del seguro de autos en México se establece de manera libre. Sólo deben cumplir con la obligación de presentarlas ante la Comisión Nacional de Seguros. Las coberturas básicas de esta póliza incluyen el seguro obligatorio de Responsabilidad Civil y El Seguro Voluntario (daños del propio vehículo, robo, defensa jurídica, asistencia en viaje). Brasil es el país latinoamericano con mayor participación en el seguro de automóviles dentro del total de primas de No Vida. En esta economía, el ramo de autos tiene una participación del 56%, seguido de Argentina con el 44% y México con el 36,2%, respectivamente. Este seguro en Colombia representa el 20,6% del total de primas de daños. El sector asegurador mexicano alcanzó un volumen de primas en el primer semestre de 2010 de 7.274 millones de euros, con un aumento nominal del 0,3% y un decrecimiento real de 1,1%. Con relación a los ramos de No Vida, automóviles obtuvo un incremento del 5,9% nominal y de 4,4% real. Por tanto, se observa que el seguro de automóviles en el total de seguros de daños cuenta con una alta participación en Latinoamérica. Revista 39 Automóviles Participación del seguro de automóviles en el total de primas de no vida 2010 Chile 20,8% Colombia 20,6% Argentina 44,6% Brasil 56,0% México 36,2% 0,0% 10% 20,0% 30,0% 40,0% 50% 60 % No vida Analizando el seguro de automóviles como porcentaje del total de las primas emitidas en la industria, se observa que este ramo tiene una gran importancia en Argentina, Brasil, México y Colombia. En particular, en Argentina este seguro representa el 35,9% del total de primas de la industria, seguido de Brasil y México con un 26,2% y 20,1%, respectivamente. Para el caso colombiano se observa que el ramo de automóviles es el 14,3% del total de primas de la industria. Participación del seguro de automóviles en el total de primas de la industria 2010 8,4% Chile Colombia 14,3% Argentina 35,9% Brasil 26,2% México 0,0% 20,1% 5,0% 10% 15,0% 20,0% 25% 30,0% Referencia 1-El mercado asegurador latinoamericano 2009-2010, fundación Mapfre. 2- Castelo, Maria Luisa. El Seguro de Automóviles en Iberoamérica. Fundación Mapfre. Pág.49 3- Cifras de la fundación Mapfre 2009-2010 4- Castelo, Maria Luisa. El Seguro de Automóviles en Iberoamérica. Fundación Mapfre. Pág. 20 5- Cifras del informe “Mercado asegurador latinoamericano 2009-2010” 6- Castelo, Maria Luisa. “El Seguro de Automóviles en Iberoamérica”. Fundación Mapfre. 7- Cifras de la fundación Mapfre 2009-2010 8- Ver: http://www.fasecolda.com/fasecolda/BancoMedios/Documentos%20PDF/resultados2010b.pdf 9- Cifras del informe “Mercado asegurador latinoamericano 2009-2010”. Revista 40 35,0% 40,0% Sector Resultados de la Industria Aseguradora enero-mayo de 2011 La industria aseguradora Colombiana, presenta un buen ritmo de crecimiento en las primas, sin embargo el incremento en la siniestralidad y la disminución de los rendimientos del portafolio de inversiones han generado una gran disminución en las utilidades netas. Por: Arturo A. Najera Director de Estadísticas Tatiana P. Criado Investigadora de Estadísticas FASECOLDA Primas Ramos de Daños Las primas emitidas totalizan $5,52 billones al cierre del mes de mayo de 2011 con una variación de 19% respecto al mismo período del año anterior. En términos reales la industria creció un 16%, muy superior al 4,6% del Producto Interno Bruto. En el grupo de los ramos de daños, las primas emitidas representan el 49% del total de la producción de la industria, con crecimiento nominal de 17%, pasando de 2,2 billones a 2,6 billones de pesos con relación al mismo período del año anterior. Dicho crecimiento se vio influenciado principalmente por los ramos de Automóviles, Soat, Responsabilidad Civil e Ingeniería. Este crecimiento refleja el dinamismo de la industria y el aumento de la penetración de los seguros en Colombia. Revista 41 Sector PRIMAS EMITIDAS 4,631 TOTAL 19% 5,529 Daños 17% 2,288 2,685 1,247 16% 1,445 Personas 858 Previsional y Riesgos Prof. 23% 1,055 239 Pensiones may-10 may-11 Var 09-10 44% 345 El ramo de automóviles que representa el 29% del total de las primas de daños, presentó un crecimiento del 15%, comportamiento que se explica principalmente por el incremento en la venta de autos que a mayo de 2011 fue del 51%, razón fundamental para que el número de vehículos asegurados alcanzara la cifra de 1.638.256, es decir un 11,6% más que los registrados al mes de mayo del año anterior. En el SOAT, de los $463 mil millones de primas que se recibieron, las entidades aseguradoras transfirieron $106 mil millones al FOSYGA y $13 mil millones al Fondo de Prevención Vial. El crecimiento observado en este ramo (16%), obedece principalmente al aumento en las ventas de vehículos nuevos, la entrada en funcionamiento del RUNT y el ajuste del salario mínimo que afecta directamente la tarifa de este seguro. Gráfico No. 2 PRIMAS DAÑOS Autos 15% Incen. y al. 13% 367 413 222 15% 254 Cumplimiento 189 Ingeniería 24% 233 161 R. Civil 24% 200 95 O. Daños 778 399 16% 463 Soat Transporte 675 103 may-10 8% may-11 Var 09-10 180 240 Revista 42 33% Sector Ramos de Personas Por su parte el ramo de Accidentes Personales evidenció un crecimiento del 19%, registrando al cierre de mayo $192 mil millones de primas emitidas y el ramo de salud registró un crecimiento del 17% con 317 mil millones de pesos a mayo de 2011. Las primas de ramos de personas representan el 26% del total de la producción de la industria, con un valor de $1,44 billones. Adicionalmente presenta un crecimiento de 16%, explicado principalmente por el crecimiento en los ramos de vida grupo, accidentes personales y salud. Es importante resaltar que una de las principales causas de crecimiento en los ramos de vida El ramo de vida grupo presentó un crecimiento del 18% respecto al mismo período del año anterior, comportamiento que en parte se explica por un aumento de aproximadamente 20% en los créditos hipotecarios y de consumo y por una reducción del 1% en la tasa de desempleo. y personas son los productos masivos que actualmente se encuentran en el mercado, los cuales pueden ser adquiridos por un sector cada vez más amplio de la población. PRIMAS PERSONAS Vida Grupo y Col. 18% Salud y EAC 17% Vida Ind. 14% A.P. 19% Educativo Exequias 588 693 272 4% 317 149 170 161 192 52 may-10 54 may-11 24 -20% Var 09-10 19 Ramo de Pensiones El ramo de Rentas Vitalicias, en donde se presenta un mayor número de emisiones de rentas provenientes de los riesgos de invalidez y sobrevivencia, además de la entrada en vigencia de la resolución 1555 de 2010 la cual actualizó la tabla de mortalidad de rentistas, originaron el comportamiento anterior. En los ramos de pensiones se emitieron primas por valor de $345 mil millones, con una participación del 6% en la producción total de la industria y un crecimiento nominal del 44%. Revista 43 Sector PRIMAS PENSIONES 226 Pensiones Ley100 Conmutación Pensional 44% 326 3 may-10 may-11 Var 09-10 1 24 Pens. Vol. 77% 19 Seguros Previsionales y Riesgos Profesionales Como se puede apreciar en el grafico No.5 para Riesgos Profesionales, el incremento del recaudo del ramo alcanzó el 20%, que se explica básicamente por el incremento de la cotización promedio por trabajador y el ajuste del salario mínimo. El seguro previsional, que ampara a los afiliados de los fondos de pensiones en caso de que fallezcan o se invaliden antes de completar el capital necesario para financiar una pensión, creció el 29% como consecuencia del incremento en el número de cotizantes al RAIS, del salario mínimo y el ajuste en tasa realizado por varias de las compañías como consecuencia de la alta siniestralidad del ramo. Gráfico No.5 PRIMAS PREVISIONAL Y RIESGOS 557 Riesgos Prof. 20% 666 may-10 may-11 Var 09-10 301 Previsional 29% 390 Revista 44 Sector Siniestralidad Previsional y Riesgos Profesionales: El índice de siniestralidad se ubicó en 63% con un aumento de siete puntos porcentuales frente a mayo de 2010 (56%), que se explica de la siguiente manera: En el ramo de Riesgos Profesionales, el ajuste que por Ley debe hacerse a las reservas matemáticas (IPC+4%), incrementa los siniestros incurridos del ramo, se constituye en el factor determinante para que la siniestralidad en estos ramos pasara del 67% al 85%. Seguros de daños: A pesar de los bajos niveles de aseguramiento en los seguros de incendio que incluyen la cobertura de anegaciones (cerca del 5%), al mes de mayo de 2011, las entidades aseguradoras habían pagado cerca de $120 mil millones por reclamaciones de la ola invernal, lo que llevó a que los siniestros pagados del ramo de incendio se incrementaran en un 245%, afectando de paso la siniestralidad de los ramos de daños que pasó del 49% en el 2010, al 51% en el 2011. Costos de intermediación y gastos generales Al cierre del mes de mayo de 2011, las entidades aseguradoras incrementaron en un 14% los pagos a intermediarios de seguros, sin embargo el indicador de costos de intermediación, que hace referencia a la porción de la prima que es entregada a los diferentes intermediarios, se mantuvo en un 13%. Seguros de personas: Los gastos generales por su parte, aumentaron 12%, mientras que la porción de las primas que las entidades destinan a la administración del negocio y que es denominado como indicador de eficiencia disminuyó en un punto porcentual y se situó en 21%. En los seguros de personas, las variables que determinan la siniestralidad mantuvieron un comportamiento estable y por lo tanto la siniestralidad se comportó de igual manera. 1.518 miles de millones de pesos Gráfico No.6 SINIESTRALIDAD 1.706 1.180 929 1.036 990 792 573 505 52% 54% may-10 may-11 844 824 552 49% 49% 67% 85% may-10 may-11 may-10 may-11 Daños Primas Devengadas Personas Previs. Y R. Prof. Siniestros Incurridos Revista 45 136 113 10 -42 may-10 may-11 Pensiones Siniestralidad Sector Gráfico No.7 COMISIONES Y GASTOS 27% 21% 23% 19% 15% may-10 25% 15% may-11 Daños 27% 18% may-10 18% may-11 Personas 21% 25% 6% 5% may-10 may-11 11% 10% 13% 13% may-10 may-11 may-10 may-11 Previs. Y R. Prof. Comisiones Pensiones TOTAL Gastos Generales Resultado técnico El resultado técnico, que se define como la diferencia entre las primas devengadas netas y los costos por siniestralidad, gastos y comisiones, arrojó pérdidas por $479 mil millones, es decir, $265 mil millones más que en los primeros cinco meses de 2010. Gráfico No.8 ´ RESULTADOS TECNICOS Pensiones Previsional y Riesgos Prof. Personas 11 Daños 12 (54) (29) TOTAL (40) (143) (226) (214) (221) may-10 Revista 46 may-11 (479) Sector Los incrementos en la siniestralidad así como el comportamiento estable de los gastos fueron factores predominantes en el comportamiento de este resultado. El producto de las inversiones registró una utilidad por valor de $523 mil millones, que se explica de la siguiente manera: 1. Los títulos de deuda que constituyen el 83% del total de portafolio de inversiones, incrementaron sus rendimientos en $43 mil millones con respecto al mismo período del año anterior, no obstante, el mes de mayo se ha considerado como el mejor mes para los portafolios de deuda pública, haciendo que los rendimientos del portafolios del sector presenten un aumento. Inversiones y Producto de Inversiones Las entidades aseguradoras deben respaldar sus obligaciones con los asegurados representadas en las reservas técnicas con su portafolio de inversiones. En este sentido las inversiones de la industria ascendieron a $23,3 billones, reflejando un crecimiento de 16% con respecto a mayo de 2010. Este comportamiento es concordante con el de las reservas técnicas que se incrementaron en un 18%, alcanzando el monto de $21,3 billones, es decir, que las reservas están respaldas en un 110% en el portafolio de inversiones. 2. Los títulos participativos que representan el 17% del portafolio, registraron al cierre de mayo pérdidas por $40 mil millones, sin embargo, cabe resaltar que presentan una mejora con relación al descenso que venía evidenciando durante lo corrido del año, esto como consecuencia de los signos de recuperación en la bolsa colombiana, luego de cuatro meses de desvalorización. PRODUCTO DE INVERSIONES COMPAÑIAS ´ GENERALES VIDA TOTAL GENERALES MILES DE MILLONES DE PESOS RENDIMIENTOS RENTAB (1). % PORTAFOLIO may-10 TITULOS DE DEUDA ´ 4 .527 67 4.034 VIDA 73 4% 4% 443 8% 8% 7% 7% 34 32% 7% 2.763 189 - 74 26% -7% 3.905 OTROS 317 -40 28% -2% 22 L2.833 GENERALES may-11 516 TOTAL2 VIDA may-10 406 13.112 1.839 TOTAL may-11 473 17.147 19.428 ARTICIPATIVOS PARTICIPATIVOS TITULOS P ´ 128 994 1.142 VIDA GENERALES may-10 may-11 14.901 32 18 18 207 37 40 35 58 239 54 TOTAL TOTAL PORTAFOLIO 5 .687 213 5.061 5 56 129 11% 6% 17.700 635 403 11% 6% 23.388 848 532 11% 6% 15.158 TOTAL 20.219 (1) Rentabilidad efectiva anual Revista 47 Sector La rentabilidad del portafolio pasó del 11% al mes de mayo de 2010, al 6% en el mismo período de 2011. Resultado Neto El deterioro del resultado técnico, aunado a los bajos rendimientos del portafolio de inversiones han afectado las ganancias netas de las aseguradoras que al mes de mayo de 2011, han disminuido sus ganancias en $525 mil millones, con relación a los cinco primeros meses del año anterior. UTILIDAD NETA MILES DE MILLONES DE PESOS CONCEPTO RESULTADO ´ TECNICO NETO RESULTADO FINANCIERO OTROS INGRESOS (EGRESOS) IMPUESTO DE RENTA UTILIDAD NETA ´ COMPAÑIAS GENERALES VIDA TOTA L GENERALES VIDA TOTAL GENERALES VIDA TOTA L GENERALES VIDA TOTA L GENERALES VIDA TOTAL may-10 -4 -171 - 214 210 629 838 48 -33 15 37 29 67 177 396 573 Revista 48 may-11 - 49 -430 -479 127 399 526 31 22 53 34 19 52 75 -28 47 ´ VARIACION Abs.% (7) -258 -265 -8 -230 -312 -17 54 38 -4 -11 -14 -102 -423 -525 -15% -151% -124% 39% -37% -37% - 35% 167% 247% -9% -37% -22% -58% -107% -92% Del Gremio Junta Directiva de Fasecolda 2011 - 2012 En Asamblea Ordinaria celebrada el 17 de marzo de 2011, se eligió a los miembros de la Junta Directiva de Fasecolda que marcarán el rumbo del gremio hasta el próximo año. Generales, Seguros de Vida, ARP y Salud Colpatria), desde 1999. Como Vicepresidente fue escogido Gilberto Quinche, médico con formación en psiquiatría, especialista en Sistemas de Información y Comunicación Organizacional; con estudios en Economía y Finanzas; quien en junio de 2008 fue nombrado Presidente de la Previsora Vida S.A. hoy Positiva Compañía de Seguros S.A. La Junta Directiva en su reunión mensual del 19 de mayo reeligió a Fernando Quintero en la presidencia de la misma. Quintero se desempeña como presidente de la Unidad de Inversión Colpatria (Capitalizadora, Seguros Junta Directiva Fasecolda 2011 – 2012 Principales Fernando Quintero Gilberto Quinche Sylvia Luz Rincón Suplentes Seguros Colpatria Positiva QBE Seguros Carlos Guzmán Jos é Luis Plana Clemente A. Jaimes RSA Seguros La Equidad Santiago Osorio Metlife Luis Alejandro Rueda Confianza Victoria E. Bejarano Mapfre Roberto Vergara Alfa Eduardo Sarmiento Generali Manuel Obregón Chubb de Colombia Diego Barragán Previsora Jorge Enrique Uribe Seguros Bolívar Rodrigo Uribe Global Education Mauricio García Liberty Jesús Urdangaray Segurexpo Colseguros Jorge Mora Seguro del Estado Ignacio Borja Gonzalo Pé rez Aseguradora Solidaria Revista 49 Suramericana Fernando Quintero Presidente Junta Directiva 2011 -2012 Gilberto Quinche Vicepresidente Junta Directiva 2011 -2012 Responsabilidad Social Balance de responsabilidad social de la industria del seguro 2011 El balance describe el compromiso del sector en el manejo ético de los negocios, el respeto por los derechos humanos, el buen gobierno, buenas prácticas con clientes; así como información sobre calidad del empleo generado, inversión social y gestión ambiental. Por: Alejandra Díaz Agudelo Directora Responsabilidad Social Empresarial FASECOLDA El informe de responsabilidad social no sólo es la vía por la cual se hace visible, de manera voluntaria, el desempeño económico, social y ambiental de las compañías de seguros que operan en Colombia, sino que a la vez permite dar cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 1328 de 2009 que exige a las entidades que pertenecen al sistema financiero informar al público sobre sus programas para atender a los sectores menos favorecidos. Este es un breve resumen de dichas actividades 1. Principios Universales y Gobierno Corporativo En términos de protección de los derechos universales, la totalidad de las compañías de seguros manifestaron apoyar y respetar la protección de los derechos Revista 50 Responsabilidad Social humanos fundamentales reconocidos universalmente, no obstante, sólo la mitad de ellas reconoce haber hecho público su compromiso. Las compañías de seguros, pagaron $5,5 billones en siniestros en 2010, un 7% más que en 2009, lo que indica que millones de colombianos que se encontraban asegurados y que sufrieron pérdidas o daños recibieron beneficios por dicho monto lo que suavizó los efectos de la emergencia y evitó graves afectaciones al bienestar y bolsillo de los hogares y las empresas. Por su parte, a diciembre de 2010, de las 30 compañías, 26 habían adoptado un Código de Gobierno Corporativo. De ellas, 20 exigen en los contratos laborales el cumplimiento de este, adoptado por la entidad. Adicionalmente, 21 entidades cuentan con una guía que incluye los derechos y deberes de los accionistas de cara a la compañìa. En términos generales, de cada $100 de las primas que retuvo el sector asegurador colombiano, $55 se destinaron al pago de siniestros, $25 a gastos generales y de personal y $16 al pago de comisiones a intermediarios. Con respecto a la Junta Directiva, el 60% de las compañías del sector cuenta con un reglamento que define las funciones, deberes y responsabilidades de sus miembros. Así mismo, el 97% de ellas propende por la vinculación de miembros independientes. Por su parte, de acuerdo con el informe consolidado de quejas de la Superintendencia Financiera de Colombia, las quejas del sector asegurador representaron el 7% del total de quejas del sector financiero y se incrementaron en un 31%, pasando de 39.998 en 2009 a 52.263 en 2010. Las compañías de vida fueron las que más contribuyen al crecimiento de las quejas con un 18%. 2. Consumidor Financiero De acuerdo con los hallazgos de la encuesta, el 59% de las compañías dijo tener presencia en menos de 30 municipios del país, el 22% entre 30 y 100 municipios y el 18% en más de 100 municipios. La queja más frecuente fue la indebida atención y prestación de servicios al consumidor financiero con un 41%, seguida de la modificación o incumplimiento de aspectos contractuales con un 19%. De otra parte, el 76% de las aseguradoras indicaron contar con un sistema de gestión que regula la calidad de los servicios que presta a sus clientes. Así mismo, 27 compañías manifestaron capacitar 8.737 empleados en temas relacionados con la adecuada atención de los clientes (46% sobre el total de empleados), al tiempo que fueron evaluados 199.757 clientes en satisfacción. Revista 51 Responsabilidad Social Mientras que en 2009 el seguro de riesgos profesionales era el producto que tenía una mayor participación en las quejas relativas a los seguros de vida y personas con un 27%, en 2010 su participación fue del 19%, por debajo del seguro de vida individual, el cual se ubicó en el primer puesto con un 39% del total de quejas, mientras que en 2009 este producto se ubicó segundo con un 28%, duplicando sus quejas al pasar de 6.035 a 13.172. 2010 una contratación directa a término indefinido, con un crecimiento respecto del 2009 de 3%. El tipo de contrato que más creció fue el de empleos temporales con un 62% pasando de 1.056 empleados en 2009 a 1.710 en 2010. En términos de remuneración, 15 de 30 compañías en 2010 reportaron tener un salario mínimo superior al legal mensual vigente para ese año ($515.000). El salario mínimo promedio para tales compañías fue de $640.6241 , es decir, un 24% más que el salario legal mensual de ese año. Por su parte, los tres productos de generales con más quejas se mantuvieron en el mismo lugar respecto de 2009. Es así como autos encabeza la lista de quejas con un 64% del total de quejas en los seguros de propiedad, seguido de hogar con un 19% y SOAT con 10%. El 34% de los trabajadores directos de la industria devengó en 2010 entre dos y cuatro salarios mínimos mensuales y el 21% entre cuatro y siete salarios. En comparación con el 2009, la mayor disminución se presentó en los empleos con un salario mínimo, los cuales cayeron en un 42%, le siguen los empleos de uno a dos salarios mínimos que cayeron un 12%. Por su parte el mayor crecimiento se presentó en los empleos con remuneraciones de dos a cuatro salarios mínimos con un 19%, pasando de 4.675 en 2009 a 5.586 en 2010. 3. Empleados En 2010 las compañías de seguros generaron un total de 18.782 empleos, entre empleados directos, temporales, aprendices SENA, estudiantes en práctica profesional y agentes dependientes, un 5,3% más que en 2009. Este crecimiento estuvo por debajo del crecimiento de las primas emitidas, el cual fue del 6,7% para las 27 compañías que reportaron esta información. La inversión en la formación de los empleados del sector, sumando la inversión en cursos cortos de educación no formal y la inversión en auxilios, becas y demás ascendió a $9.027 millones, un 3% más que en 2009, beneficiando 18.502 empleados, es decir, al 98%. El crecimiento del empleo en el sector fue mayor al crecimiento de la población ocupada a nivel nacional entre diciembre de 2009 y el mismo mes de 2010, el cual fue del 2,3%, de acuerdo con la Gran Encuesta Integrada de Hogares del DANE. Cabe mencionar que el crecimiento del empleo en el sector asegurador fue superior al crecimiento que presentó el sector de servicios, el cual alcanzó un 1,5%. En 2010 las compañías de seguros generaron un total de 18.782 empleos, entre empleados directos, temporales, aprendices SENA, estudiantes en práctica profesional y agentes dependientes, un 5,3% más que en 2009. La participación de la mujer sobre el total de empleos del sector asegurador fue del 63%, mientras que el 55% del total de trabajadores directos del sector se concentró en Bogotá y el 15% en Medellín, lo que guarda relación con la concentración de producción (primas emitidas) en las ciudades. El 75% del total de empleados del sector tenían en Revista 52 Responsabilidad Social 4. Proveedores e Intermediarios el ramo de automóviles, el 17% a vida grupo y el 12% en comisiones del ramo de cumplimiento. En el 2010, 17 compañías que reportaron información sobre el pago a proveedores, las cuales representan el 55% del mercado asegurador colombiano, pagaron a sus proveedores, sin incluir intermediarios, cerca de $1,6 billones que representan un 24% de las primas emitidas de esas compañías de seguros, de los cuales el 15% se destinó al pago de gastos administrativos, el 13% al pago de talleres, autopartes y otras actividades relacionadas con el ramo de automóviles y el 12% a gastos relacionados con el ramo del SOAT. 5. Comunidad y Medio Ambiente Veinte compañías de seguros invirtieron cerca de $18 mil millones en las comunidades más vulnerables, 37% de ellos en educación, beneficiando a cerca de 87 mil colombianos, 12 mil en atención en salud y 11 mil en programas de educación. De otro lado, las preocupaciones medioambientales no son ajenas al sector asegurador es por esto que se destaca que en 2010, 26 compañías dijeron contar con iniciativas a favor de la reducción del consumo de papel y cerca de 20 indicaron hacer esfuerzos en la reducción del consumo de energía y agua. El consumo promedio por empleado fue de 11 metros cúbicos de agua, 2.073 kilovatios y 12 kilogramos de papel. De 30 compañías de seguros, sólo cuatro han medido su impacto ambiental, cinco de ellas cuentan con un sistema de gestión ambiental y tres cuentan con un certificado de gestión ambiental. De otro lado, según información reportada por las compañías de seguros, hay un total de 2.383 agentes dependientes, 19.520 agentes independientes, 10.860 agencias de seguros y 52 corredores de seguros. En el 2010, las compañías de seguros pagaron a sus intermediarios cerca de $1,3 billones que representan un 10% de las primas emitidas, de los cuales el 18% se destinó al pago de comisiones de intermediación en Revista 53 Coyuntura La Reforma Pensional El Presidente Santos anunció la intención de someter al Congreso de la República una reforma al régimen pensional colombiano, tema que centró la atención del Congreso Internacional de la FIAPAsofondos celebrado en el mes de mayo en Cartagena. Por: Roberto Junguito Bonnet Presidente Ejecutivo FASECOLDA Carolina Soto Vicepresidente Ejecutiva FASECOLDA María Isabel Posada Directora Cámara de Seguridad Social y Riesgos Profesionales FASECOLDA Christian Mora Subdirector de Cámara de Seguridad Social FASECOLDA Entre los analistas presentes hubo consenso en el sentido de que el sistema vigente ha conducido a una baja cobertura, es inequitativo y efectivamente debe reformarse. debe traducirse en que más colombianos tengan derecho a una pensión. Sugirió buscar una mayor afiliación al sistema por parte de los trabajadores por cuenta propia, focalizar mejor los subsidios pensionales, establecer un pilar solidario y permitir las cotizaciones para trabajadores por días. Para el Ministro de la Protección Social cualquier reforma debe centrarse en aumentar la cobertura, así como lograr la equidad y sostenibilidad financiera del sistema, lo cual En ese mismo sentido se pronunció el Viceministro Técnico de Hacienda y Crédito Público, quien agregó la Revista 54 Coyuntura importancia de elevar la edad de pensión; propender por reducir el impacto fiscal provocado por el traslado neto de personas hacia el régimen de prima media con prestación definida; así como por los numerosos fallos judiciales que han afectado el sistema pensional y promover cambios que permitan el acceso a los beneficios del retiro, mediante la puesta en marcha del esquema de Beneficios Económicos Periódicos, BEPS, hacia millones de colombianos que no pueden llegar a alcanzar una pensión de salario mínimo. mínimo, sugirieron la creación de una Comisión Técnica con participación de los diversos sectores que analice las reformas más adecuadas y las medidas para mejorar el funcionamiento de la etapa de desacumulación, con énfasis en las rentas vitalicias que ofrecen las compañías de seguros y el retiro programado que brindan las Administradoras de Fondos de Pensiones. En particular, se debe revisar el problema de incertidumbre que plantea la exigencia de que las pensiones mínimas estén atadas al salario mínimo. Para esto Robert Merton, Premio Nobel de Economía, sugirió al Gobierno emitir bonos indexados al salario mínimo. El Director de Fedesarrollo destacó que una reforma pensional factible debe propender por reducir los traslados entre sistemas, romper con la restricción constitucional de que la pensión mínima no puede ser inferior al salario mínimo, elevar las edades mínimas para pensionarse, incrementar la cobertura de los beneficiados y focalizar los subsidios hacia los segmentos más pobres de la sociedad. Sugirió que temas como la edad de jubilación, las semanas de cotización y tasas de reemplazo deberían revisarse de manera automática cada cierto tiempo. En el curso de las discusiones también salieron a flote otros temas estructurales que deben tomarse en cuenta en el proceso de preparación de una futura reforma pensional. Entre éstos se encuentra el hecho de que el sistema híbrido de capitalización (fondos de pensiones obligatorias) y de reparto (Seguro Social) no está funcionando adecuadamente. Una posibilidad es que Colpensiones Por su parte, los directivos de Asofondos resaltaron la importancia de permitir pensiones inferiores al salario “…Cualquier reforma debe centrarse en aumentar la cobertura, lograr la equidad y sostenibilidad financiera del sistema, lo cual debe traducirse en que más colombianos tengan derecho a una pensión” Revista 55 Coyuntura opere como una AFP y entre a competir con las mismas reglas de juego que las demás administradoras del RAIS, sin perjuicio de que por otra vía se continúe el pago a los ya pensionados del régimen de prima media con prestación definida. Asimismo, se mencionó que una reforma pensional debe estar acompañada de disposiciones para reducir la informalidad laboral. Por último, se acogió la recomendación de que la reforma debe ser el resultado de un gran diálogo social. Pensiones, han generado una tendencia creciente en el costo del seguro que podría redundar en los agentes privados por la falta de incentivos suficientes para asumir dichos riesgos, con las consecuencias sociales negativas que esto acarrea. No obstante su trascendencia y su urgencia, el tema de la reforma pensional, aparentemente, ha venido quedando en el congelador de las decisiones oficiales. Sin duda, la Administración Santos ha privilegiado otros temas fundamentales de la agenda nacional como son los problemas de financiamiento de la salud, la Ley de Víctimas, El Estatuto Anti-Corrupción y las reformas económicas, tales como el Proyecto de Regla Fiscal, el Acto Constitucional que establece la Estabilidad Fiscal como Derecho de los Colombianos y la Ley de Regalías. Sea del caso señalar que desde el ámbito del sector asegurador y desde la óptica de las Administradoras de Fondos de Pensiones es de gran importancia revisar el régimen del seguro previsional puesto que las reglas y restricciones actuales que rigen dicho seguro en Colombia, sumadas a la inestabilidad jurídica, pueden estar llevando a una insuficiencia del porcentaje destinado a remunerar a la AFP y a sufragar la cobertura de invalidez y sobrevivencia. Aprobadas todas estas reformas a mediados de año, resulta necesario contar con una posición pronta y contundente del Gobierno sobre los procedimientos para la preparación de la reforma pensional. El sector asegurador colombiano representado por la Federación de Aseguradores Colombianos, Fasecolda, estará muy dispuesto a prestar su concurso en los grupos de trabajo que se constituyan para el efecto. Es tal la importancia del tema pensional en Colombia que Fasecolda tiene previsto analizar el tema en su próxima Convención Internacional de Seguros que tendrá lugar en Cartagena entre el 31 de agosto y el 2 de septiembre del año en curso. En el pasado el porcentaje destinado para estos dos rubros era el 3,5% del Ingreso Base de Cotización, pero fue reducido al 3% en la reforma pensional del año 2003, disminución soportada en gran medida en la inclusión de nuevos requisitos para acceder a las pensiones de invalidez y sobrevivientes. Sin embargo, la Corte Constitucional vía sentencias de inconstitucionalidad se ha pronunciado sobre los requisitos establecidos y los Jueces de la República a través del otorgamiento de coberturas ajenas al sistema de seguridad social en Se debe revisar el problema de incertidumbre que plantea la exigencia que las pensiones mínimas estén atadas al salario mínimo. Robert Merton, Premio Nobel de Economía, sugirió al Gobierno emitir bonos indexados al salario mínimo. Revista 56 Tendencias Conferencia Global de Seguros 2011: El desarrollo de la industria de seguros de cara a nuevos retos En un escenario de discusión técnica y académica sobre los principales desafíos a los que se enfrenta la industria aseguradora, el Banco Mundial y la Corporación Financiera Internacional llevaron a cabo la primera Conferencia Global de Seguros en Washington Por: María José Vargas Directora de Estudios Económica FASECOLDA Regulación y supervisión en seguros Con la asistencia de entidades multilaterales, académicos, representantes de compañías de seguros y reaseguros, supervisores y reguladores de todo el mundo, se dio inicio al evento en el que se buscaba identificar los retos a los que el mercado asegurador deberá hacer frente durante los próximos años y que han tenido impacto sobre la industria. Una de las preocupaciones de la industria mundial es la posibilidad de que se dé una posible sobreregulación al sector como respuesta a la reciente crisis financiera internacional. Desde luego, este episodio de turbulencia económica evidenció algunas importantes falencias del Revista 57 Tendencias plazo de la regulación y supervisión de un sector como el asegurador son la protección al consumidor, la estabilidad de la industria y la competencia en el mercado. De esta forma, tomar medidas de corto plazo, como aumentos innecesarios en los requerimientos de capital, pueden ir en contravía de los objetivos de largo plazo como lo es la protección al consumidor. sistema financiero, pero no se debe dejar de lado que fue el sector bancario el generador de la crisis y fue el mismo el que transmitió sus efectos al resto de la economía. Reguladores y supervisores han identificado algunas de estas fallas de mercado por lo que sus medidas estarán enfocadas en intentar corregirlas, pero no hay claridad sobre la aplicación de estas medidas sobre el sector financiero en general, sin discriminar las particularidades de cada una de las industrias que lo componen y aplicando correctivos a sectores que soportaron la crisis con gran solidez como el de las aseguradoras. Este llamado a reconocer las diferencias entre aseguradoras y bancos fue la idea central de la conferencia de Tommy Persson, presidente de la CEA1. Seguros catastróficos Otro de los temas abordados fue el aseguramiento frente a desastres naturales, el cual ha adquirido relevancia durante los últimos años dadas las grandes catástrofes que se han presentado tanto en países desarrollados como emergentes y los altos costos asociados a las mismas. Esta situación ha generado un reto para que las compañías aseguradoras brinden a individuos y gobiernos instrumentos con los cuales éstos puedan transferir sus riesgos y así lograr disminuir su vulnerabilidad. Como lo resaltó Carlos Montalvo, Director Ejecutivo de la Eiopa2, gran parte de la incertidumbre sobre la regulación en seguros se encuentra relacionada con el futuro de la iniciativa de Solvencia II, un proyecto que venía estructurándose desde hace cerca de 10 años. Este es el caso de lo que sucedió con el sector bancario, cuyo estándar de regulación, Basilea II, se actualizó en tan solo 10 meses luego de la crisis financiera. El llamado estuvo enfocado a recordar que los objetivos de largo Debra Perry, experta en mitigación de riesgo climático de la Corporación Financiera Internacional, resaltó las bondades de la prevención y del aseguramiento en este tipo de riesgos. En esta línea, hizo un llamado para que el mercado asegurador desarrolle ideas novedosas para mitigar del Revista 58 Tendencias Desarrollo de nuevos productos: microseguros y Takafur riesgo de desastres mediante el fomento a la prevención del mismo. Este es el caso de algunas compañías de seguros que luego de los desastres, han llevado a cabo las respectivas reconstrucciones con tecnologías que las hace resistentes a nuevos desastres. Así mismo, otras compañías ofrecen tarifas preferenciales para asegurar bienes que cumplan con ciertas condiciones de resistencia ante estos eventos. Otro de los retos a los que la industria se ha enfrentado con resultados exitosos es el desarrollo de productos para poblaciones con características específicas llegando así a mercados nuevos y aumentando la penetración de los seguros. Este es el caso de los microseguros, productos diseñados para las personas con menores recursos, las cuales constituyen un mercado de gran relevancia en cuanto a tamaño y necesidad de aseguramiento dada su alta vulnerabilidad. De otra parte, Eugene Gurenko, especialista en seguros del Banco Mundial, se enfocó en la necesidad de aumentar el aseguramiento frente a desastres naturales haciendo un análisis sobre las dificultades de desarrollo con las que cuenta este tipo de seguro. Entre las condiciones que hacen que su penetración sea muy baja se encuentra la falta de conocimiento o experiencia en este riesgo de las compañías locales, poca percepción del riesgo por parte de los consumidores y expectativas de ayudas gubernamentales que desincentivan su compra y la falta de protección articulada por parte de los gobiernos. En cuanto a la posibilidad de que este seguro sea obligatorio, la evidencia empírica muestra que ésta no ha sido una estrategia exitosa en la mayoría de los casos debido a que éste es percibido como un impuesto por lo que cuenta con gran oposición política e incluso cuando se logra establecer como obligatorio, el cumplimiento de esta ley es difícil de monitorear por lo que en la práctica no se cumple. Asimismo se dio el desarrollo del Takafur, productos de aseguramiento especialmente diseñados para la población musulmana, la cual, por temas religiosos, no accedía al mercado asegurador ya que los productos financieros basan su operación en las tasas de interés. Dado el potencial de mercado, fue necesario que la industria desarrollara el Takafur, un sistema mutual de aseguramiento que hoy alcanza 9 millones de personas aseguradas3. Desde luego, su evolución ha contado con dificultades tales como la poca experiencia que se tiene en el tema, la incertidumbre sociopolítica dados los conflictos en los países musulmanes, la incertidumbre regulatoria ya que no es clara la legislación que le aplica a estos productos, entre otros. Algunas reflexiones para el caso Colombiano Durante los últimos años la industria aseguradora colombiana se ha visto enfrentada a cambios estructurales que han requerido de su evolución y cambio para poder desarrollarse y crecer. Asimismo, ha identificado varios retos que serán determinantes para el futuro de la misma. Es interesante ver que estos retos han sido los que a nivel global ha enfrentado la industria aseguradora. Asociado con el riesgo climático se exploró el desarrollo del seguro agrícola y se revisaron algunas experiencias exitosas en su implementación. Se resaltó el hecho de que, casi como regla general, las personas que trabajan en el sector agrícola cuentan con bajos recursos. El desarrollo del seguro agrícola es en sí mismo el desarrollo de un producto de microseguros. Como consecuencia de esta situación de vulnerabilidad de los agricultores, el riesgo climático constituye un riesgo fiscal para los gobiernos, quienes en caso de desastre pueden tener grandes impactos en sus finanzas, por lo que el aseguramiento es de gran relevancia. En el caso de los cambios en regulación y supervisión, la crisis financiera internacional aceleró un proceso de actualización en el régimen de patrimonio adecuado y de inversiones de la industria, siendo éstos incorporados en Revista 59 Tendencias la legislación en agosto de 2010. Adicionalmente, se han replanteado algunos aspectos en términos de supervisión con carácter prudencial. Finalmente vale la pena resaltar que desde hace varios años la industria ha venido trabajando en el desarrollo de microseguros y que es un reto para el sector continuar adaptándose a las necesidades del mercado para brindar así los productos que éste demanda. En cuanto al aseguramiento contra riesgos catastróficos vale la pena resaltar que las inundaciones que se vienen presentando en el país desde finales de 2010 han generado enormes pérdidas materiales y económicas, dejando en evidencia la vulnerabilidad del país en esta materia. Como consecuencia, se ha despertado el interés en llevar a cabo estrategias de aseguramiento y mitigación del riesgo catastrófico por parte del Gobierno Nacional. Es así como el análisis del desarrollo de la industria aseguradora nacional no puede llevarse a cabo de manera aislada, sino que ésta debe contextualizarse con lo que acontece a nivel global para así aprender de las lecciones de otras industrias, intercambiar experiencias y conocimientos y así coordinar esfuerzos para lograr una mayor penetración del seguro. Una de las preocupaciones de la industria mundial es la posibilidad de que se dé una posible sobreregulación al sector como respuesta a la reciente crisis financiera internacional. REFERENCIAS 1- Comité Européen des Assurances. 2- European Insurance and Occupational Pensions Authority. 3- Alberto Brugnoni. Fundador y miembro de la Junta DIrectiva de ASSAIF, Italia. Revista 60 Invitados Reaseguradores de ronda por Colombia Fasecolda consultó a Patrick Mailloux, Head G&N & Latin America de Swiss Re, así como a los directivos de Alterra Re, Carlos Caputo, Chief Executive Officer y Sonia Galvis Chief Underwriting Officer, sobre la situación actual en materia de reaseguros para nuestro país. Por: Ingrid Vergara Calderón Directora de Comunicaciones y Mercadeo FASECOLDA Daniel Bernal Garzón Analista de Medios y Comunicaciones FASECOLDA Fasecolda ¿Cómo impactaron a las reaseguradoras las recientes catástrofes naturales en el mundo? ¿Cambiarán los precios del reaseguro?, hacer un balance del impacto de las recientes catástrofes naturales sobre el mercado reasegurador, conocer la opinión frente a la ola invernal vivida por Colombia, las posibilidades de soporte para incrementar la colocación del seguro agrícola en el país, son algunos de los temas tratados en esta entrevista para la revista Fasecolda. Patrick Mailloux: El evento de Japón, le costó a Swiss Re US$1.200 millones, afectó nuestros números en el estado financiero Revista 61 Invitados Fasecolda: ¿Qué están haciendo respecto al incremento en severidad y frecuencia de estos riesgos? pero no ha tenido un impacto significativo en términos de capital, se han golpeado nuestras ganancias y vamos a hacer menos dinero de lo esperado este año, pero la fortaleza patrimonial de la compañía no se afecta. PM: Tomamos la experiencia de estos nuevos eventos, evaluamos y aprendemos de ellos para predecir de mejor manera lo que podemos esperar hacia adelante y si es necesario ajustar nuestros modelos con base en la nueva información que estamos obteniendo de las pérdidas por estos eventos importantes. Este desafortunado suceso, en adición a las pérdidas humanas dejó una gran afectación a los bienes, a las propiedades, evidenciando una penetración del seguro muy baja, lo que quiere decir que gran parte de la pérdida económica va recaer en los gobiernos y por lo tanto también en los contribuyentes que pagarán impuestos para toda esta recuperación del dinero perdido que no estaba asegurado. Eso es algo que estamos haciendo también con la experiencia de Japón, ajustar a la nueva información que nos da la realidad en cuanto a frecuencia, magnitud y pérdidas reales. Carlos Caputo: SG: No se trata sólo del aumento en la frecuencia de eventos catastróficos, también en la severidad por la simple condición demográfica. El hombre se ha asentado Las pérdidas de los últimos meses no fueron lo suficientemente fuertes para crear problemas de capital en el mercado. En realidad estábamos sobrecapitalizados, las reaseguradoras teníamos más capital del que precisábamos para hacer el negocio, lo que hicieron catástrofes como las de Nueva Zelanda, Australia y Japón, fue sacar capital de excedente, pero no es lo mismo que lo que pasó por ejemplo con Katrina, que se comió capital y obligó a buscar capital nuevo, hoy todo el mundo tenía 30 ó 40% de capital de más y perdió 5 ó 10%. Se espera que sea el peor trimestre de la historia para el mercado de reaseguros. Patrick Mailloux, Head G&N & Latin America Swiss Re Sonia Galvis Las cifras pagadas por el sector reasegurador ya consumieron el presupuesto de pérdidas indemnizables por catástrofes naturales, lo que quiere decir que el próximo evento catastrófico ya no va ser una pérdida de ingreso, va a ser una pérdida de patrimonio, dependiendo la severidad, sucederán cosas. Ahora todo el sector asegurador vuelve su atención a la época de huracanes, que antes se esperada en septiembre y ahora empieza en junio y acaba en diciembre. Revista 62 Invitados en los lugares de mayor exposición a eventos catastróficos, si uno mira las principales ciudades están expuestas a estos riesgos y los valores asegurados son mucho más grandes. impacto en el Gobierno y en los propietarios de los bienes, entonces se tiene que hacer un mayor análisis sobre cómo queremos manejar estos riesgos y cómo prepararnos ante estos eventos que estamos viendo. CC: Las pérdidas de hoy cuestan más no sólo por el número eventos sino que ya no es sólo la pérdida de la propiedad, también está la pérdida de interrupción de negocios que hoy las compañías compran mucho más de lo que compraban hace diez años, es decir, da una pérdida financiera mucho mayor. Lo que también nos pone a pensar es que en caso de un evento como un terremoto en el país el daño económico podría ser de varias veces lo que estamos viendo. Todo eso llevaría a decir que todos los años debe haber un aumento en el precio de las coberturas catastróficas, porque cada día hay más exposición a riesgos y el hombre va creando otros. No sólo crece la población, también el costo de los lugares donde se establece. Pero esto también te lleva a buscar medidas de prevención. Fasecolda: ¿Qué han analizado de ola invernal que azotó a Colombia en lo últimos meses? PM: En Latinoamérica en general la penetración del seguro es muy baja y cuando hay un evento de esta naturaleza como en Colombia, gran parte de la pérdida tiene un Por eso Swiss Re desde hace varios años está proponiendo al mercado y a los diferentes gobiernos de los países el concepto de tener un Chief Risk Officer, que es un responsable del manejo del riesgo en el país, una persona o un departamento que pueda hacer un análisis muy detallado de cuáles son los principales riesgos a los que un país está expuesto, para que luego el mismo Gobierno decida cómo quiere manejarlos, seguramente algunos son aceptables y los puede asumir, hay otros que a través de prevención se pueden mitigar y reducir su impacto probable y hay otros que se tendrán que transferir, pero hay que analizar cuál es la forma más eficiente de transferirlos. Ofrecemos tanto nuestro apoyo, conocimiento y técnicos para el proceso como también la capacidad de reaseguramiento para proteger al Gobierno en ese sentido, hoy vemos mayor interés de su parte. CC: Las tragedias o los problemas son los que hacen pensar y tomar medidas en consecuencia, desde el comprador de seguros que pasa a tener conciencia y decir esto me podría haber pasado a mí, entonces ahora sí quiero comprar esta cobertura, hasta la compañía Carlos Caputo, Chief Executive Officer y Sonia Galvis Chief Underwriting Officer Alterra Re Revista 63 Invitados de seguros que va a ser un poco más inteligente en su forma de suscribir el riesgo y ver si ese riesgo en el momento de constituirlo tiene las defensas necesarias o el proceso de gerenciamiento del riesgo. Es una cuestión de educación del asegurado y de poner conocimientos de las aseguradoras y de los reaseguradores al servicio de la industria de seguros que tiende a ser una industria más importante mientras el país se va desarrollando. suscripción, el tipo de riesgo que la propia aseguradora suscribe, es decir, no es un movimiento lineal. Las aseguradoras que tienen un mejor manejo de suscripción, un mayor cuidado en los riesgos que están suscribiendo pueden influenciar nuestro propio precio. Agregar valor es mucho más complejo que sólo dar el precio, es explicar cómo llegamos a ese precio, tenemos algunas políticas para explicar cómo llegamos a ese precio, no pretendemos ser el más barato y no lo somos, pero tratamos de ser los más claros en explicar por qué, a través de criterios técnicos y estos son herramientas que también damos a las aseguradoras para que puedan transmitirlas a su cuerpo de ventas. Fasecolda: ¿La situación de Colombia va a cambiar los precios del reaseguro en el país? PM: Nuestros modelos que nos dan la tarifa en Colombia, siempre han incluido el riesgo de inundación, pero conforme se genera más información por eventos como el que estamos observando, esa información la tenemos que tomar en cuenta para ir actualizando el modelo. Realmente no prevemos una gran afectación en este caso particular por la forma en la que nosotros participamos en el negocio, obviamente estamos en algunas importantes cuentas facultativas, tenemos protecciones con las compañías y en la mayor parte de éstas estamos en capas muy altas o para eventos todavía mayores porque es donde hemos encontrado desde nuestro punto de vista el precio correcto. SG: Si las condiciones técnicas se dan, la capacidad está ahí para aportar no sólo protección, sino transferencias tecnológicas, ideas de prevención, oportunidades en aspectos como por ejemplo manejo de reclamos a gran escala. Si uno piensa cuántos siniestros se presentaron en Chile a raíz del terremoto, era un volumen de siniestro que el sector asegurador chileno jamás había imaginado y la transferencia tecnológica funcionó, compañías multinacionales dieron acceso a centros internacionales de procesamiento de siniestros, solamente para que la gente pueda recibir su indemnización. Cada tragedia, cada siniestro catastrófico brinda la oportunidad de dar valor agregado. En la parte de eventos naturales el mercado no sólo reacciona por eventos específicos o locales. Los precios del mercado internacional son un componente importante que afecta y para eso también funciona la diversificación que las empresas como Swiss Re implementamos teniendo exposiciones en varios lugares, entonces puede haber un evento, por ejemplo en Colombia, muy grande, pero al mismo tiempo quizá no lo hubo de esa magnitud en otros países y esa fortaleza de la diversificación nos deja asumir desviaciones en ciertos territorios. Fasecolda: Últimamente se ha hecho evidente la necesidad de impulsar más el Seguro Agrícola en Colombia ¿Qué análisis y aportes pueden ofrecer ustedes en esa vía? PM: Se requieren dos cosas en especial para obtener capacidad suficiente en seguro agrícola, transparencia para que los actuarios y suscriptores con un nivel de información suficiente puedan hacer los cálculos respectivos de cómo generar soluciones rentables y sostenibles en el tiempo que se adapten a las necesidades del cliente y por otro lado se requiere que CC: Las herramientas (para medir el precio técnico) dan tarifas diferentes, de acuerdo a la capacidad de Revista 64 Invitados CC: Alterra Re en América está analizando el seguro agrícola, tenemos gente experta visitando Brasil y Argentina que son los dos mercados más grandes de este seguro, analizando cuáles son las informaciones disponibles, cuáles son los productos actuales, y miraremos si hay posibilidades para Colombia y Chile. los precios que veamos en el mercado vayan alineados con la exposición para que sea rentable para todos y podamos ofrecer aquí nuestros productos. Si estas dos cuestiones se dan, Swiss Re tiene la capacidad técnica y económica para seguir apoyando el sector agrícola en Colombia como lo ha hecho e incrementar este soporte. Tenemos una experiencia de más de 15 más de años haciendo reaseguro agrícola que nos permite competir no sólo con el precio sino por la capacidad técnica y especialización, lo cual nos permite diferenciarnos de otros competidores y obtener también un margen adecuado en el negocio. Hoy, hay muchos modelos en el mundo, lo que está claro es que en todos los países donde hay seguro agrícola existe un subsidio del Gobierno, la cuestión es si el subsidio debe ir al seguro, al siniestro, al productor, a la compañía o al reasegurador. Revista 65 Transporte El transporte de carga y sus seguros Por solicitud del Ministerio del Transporte, Fasecolda resolvió un cuestionario de dudas sobre el funcionamiento de los seguros que protegen a la carga movilizada en el país y que son adquiridos por las empresas de transporte por carretera, elaborado con las inquietudes de diversos sectores del gremio transportador. Aquí los puntos más relevantes que fueron objeto de discusión en el pasado Congreso Anual de Asecarga en la ciudad de Girardot. Por: Leonardo Umaña Director Cámara Técnica de Transporte FASECOLDA Consideraciones generales • Es una actividad reglada en el estatuto orgánico del sistema financiero. Para iniciar, Fasecolda recordó las líneas generales que determinan el desarrollo de la actividad aseguradora en Colombia, definida legalmente como una actividad de interés público: • Su prestación está sujeta al cumplimiento de estrictos requisitos de capital, funcionamiento y trámite de reclamos. Revista 66 Transporte Las pólizas para los transportadores en Colombia son de transporte de mercancías y no de responsabilidad civil contractual. El seguro debería ser distribuido entre el asegurador y el transportador. • Está regulada por el Ministerio de Hacienda y Controlada y Vigilada por la Superintendencia Financiara. • También sujeta a la supervisión de la Superintendencia de Industria y Comercio y la Superintendencia de Sociedades. Rta. / Las aseguradoras ofrecen seguros de daños por cuenta ajena (a favor del generador, remitente o consignatario de las mercancías) a cambio del seguro de responsabilidad contractual, a solicitud de los mismos transportadores, pues el seguro de daños abarca un espectro de riesgo mucho más amplio, incorporando incluso aquellos hechos no imputables a la responsabilidad del transportador. Adicionalmente, la indemnización no está sujeta a la comprobación de la culpa del transportador. Sólo se exige probar la ocurrencia del siniestro y la cuantía (y desde luego que se cumplan las condiciones de la póliza). Sin embargo, si un transportador desea adquirir el seguro de responsabilidad contractual, que exclusivamente cubre los daños o las pérdidas atribuibles al transportador, previa comprobación de su culpa, puede solicitarlo sin problemas en varias aseguradoras. • Demanda la existencia de una oficina de defensoría del cliente. También se recordó que el mercado de seguros de transporte tiene un óptimo nivel de competencia (baja concentración de mercado), con 18 aseguradoras participantes incluyendo una de capital estatal. Las inquietudes de las empresas de transporte Las aseguradoras restringen la cobertura del seguro en algunas rutas o lugares y en horarios nocturnos. Rta. / La restricción generalizada de aseguramiento en horas nocturnas, fue eliminada hace cinco años a través de la acción coordinada entre el Ministerio de Transporte y Fasecolda. No existe ninguna estadística concreta, ni queja sistemática de generadores (industriales, comerciantes, exportadores, importadores o agricultores), transportadores o del Gobierno, que evidencie un retroceso en este sentido. Lo que sí puede suceder, es que de manera particular, la aseguradora ejerza su potestad de administrar el riesgo, exigiendo ciertas condiciones de operación en casos puntuales y de acuerdo con la coyuntura o el contexto del riesgo. ¿Por qué existen dos seguros para cubrir el mismo riesgo: el que compra el generador y el que compra el transportador. ¿Qué justifica esta convivencia de seguros? ¿Cuál es el interés asegurable en cada caso? Rta. / Cuando el generador compra un seguro de mercancías para proteger la movilización de estas, transfiere el riesgo de daño o pérdida de la carga a un asegurador; en caso de que se compruebe que la Revista 67 Transporte culpa fue del transportador, el asegurador recobrará a este hasta por el monto que desembolsó (indemnizó) al generador. Es por ello que el transportador también debe contar con un seguro que lo proteja contra esta posible reclamación. Si sólo el transportador compra el seguro y el daño o la pérdida no resulta ser su responsabilidad, el generador no tendrá ante quien reclamar (actos inesperados de la naturaleza por ejemplo), por lo que el también deberá comprar el seguro si pretende contar con una protección total. Lo anterior explica y justifica la convivencia de los dos seguros. Las aseguradoras no ofrecen la cobertura contra pérdidas parciales de mercancías, lo que a la postre supone que la empresa de transporte terminan cobrándole esta pérdida al conductor y / o propietario del camión. Las aseguradoras suelen objetar el siniestro si el hurto de las mercancías se produce en un parqueadero de ruta o sitio de descanso. ¿Es procedente que la empresa de transporte le recobre al conductor y / o propietario del camión los deducibles de las pólizas que protegen la carga transportada? Rta. / En principio, las zonas de parqueo temporal o de descanso en desarrollo del transporte, cuentan con la cobertura de la póliza en caso de daño o hurto de las mercancías en estos lugares. Sin embargo, las aseguradoras tienen la facultad contractual de estipular que en estos sitios se cumpla con ciertos protocolos o condiciones de seguridad. Rta. / Si la causa del daño o la pérdida es imputable al conductor del camión, la empresa de transporte si puede (incluso debe) recobrar el deducible al conductor. En caso contrario no procedería este recobro. Las aseguradoras ofrecen a los conductores seguros de responsabilidad civil desde $5.000 por trayecto, que los protegen contra estos recobros y contra otros riesgos inherentes a su actividad. Rta. / La cobertura por pérdidas parciales o saqueo sí la ofrecen varias aseguradoras. Lo que puede suceder es que con el objetivo de conseguir pólizas más económicas, se supriman algunas coberturas. De todas formas, no existe queja o evidencia de que esta sea una práctica generalizada o sistemática en el mercado. Las aseguradoras no ofrecen cobertura para cierto tipo de mercancías. Rta./ Por sus características, algunas mercancías generan mayor riesgo de hurto o daño, por lo que las aseguradoras se ven en la obligación de exigir algunos controles adicionales. Sin embargo, la mayoría de las mercancías que se movilizan en Colombia están sujetas a condiciones de aseguramiento normales. Las aseguradoras ofrecen a los conductores seguros de responsabilidad civil desde $ 5.000 por trayecto, que los protegen contra estos recobros y contra otros riesgos inherentes a su actividad. Revista 68 Transporte Las aseguradoras exigen que los camiones y/o conductores que vayan a emplear las empresas de transporte a riesgo de no tener derecho a la indemnización en caso de un siniestro, cuenten con un tiempo determinado de comprobada y buena experiencia (antigüedad) con dicha empresa, lo que restringe la posibilidad de contratar buenos propietarios y / o conductores que hayan acumulado experiencia pero trabajando para otras empresas de transporte. Las aseguradoras ofrecen límites por despacho (valor máximo asegurado por cada viaje o trayecto) muy bajos en relación con las necesidades de las empresas de transporte. Rta. / De acuerdo con cifras de Fasecolda, el valor promedio del límite por despacho se ha triplicado en los últimos cinco años (de 250 a 700 millones en promedio). Aun así, es importante resaltar que los límites por despacho son de orden contractual, por lo que pueden ser negociados entre las partes. Rta. / La ausencia de una central unificada de información, que permita identificar y diferenciar a los buenos conductores, en ocasiones induce la implementación de medidas sustitutas, como la de exigirle a las empresas de transporte, que sus conductores demuestren cierta antigüedad, continuidad y buena experiencia. Esta buena experiencia se exige entre otras razones, porque aunque la mayoría de transportistas son honestos, según la Policía Nacional en el 80% de los casos reportados de piratería terrestre resulta implicado de manera activa o pasiva el conductor del camión. Aún así, es importante resaltar que este requisito sigue siendo de orden contractual, por lo que puede ser negociado entre las partes. Los deducibles impuestos por las aseguradoras son muy altos. Rta. / Según estudios de Fasecolda, hace cinco años los deducibles se calculaban con base en el valor del despacho (Valor despacho 100 => Deducible 10% = 10). Hoy los deducibles se calculan con base en el valor de la pérdida (Valor despacho 100; Valor Pérdida 50; Valor deducible 10%- = 5). Sin embargo, es importante resaltar que los deducibles son de orden contractual, por lo que pueden ser negociados entre las partes. Las aseguradoras incluyen muchas garantías (requisitos que deben cumplirse para tener derecho a la indemnización) y algunas de ellas incumplibles por parte de las empresas de transporte. En Colombia, las pólizas de seguros para empresas de transporte (protección para la carga transportada) son muy costosas. Rta. / Según cifras compiladas por Fasecolda, las tarifas promedio de los seguros de transporte en Colombia han caído en cerca del 50% en los últimos cinco años. Sin embargo, las aseguradoras ajustan las tarifas cuando una empresa de transporte presenta un alto índice de siniestralidad, superior al promedio del mercado. No obstante, es importante resaltar que el precio de las pólizas es de libre negociación entre las partes. La recomendación es contar con un buen asesoramiento en seguros a la hora de negociar la tarifa o cualquier otra condición o cláusula con la aseguradora. Rta./ Las garantías son de orden contractual, por lo que pueden ser negociadas entre las partes. La recomendación es contar con un buen asesoramiento en seguros a la hora de acordar con la aseguradora las condiciones de la póliza. Las aseguradoras suelen objetar los siniestros. Rta./ Las aseguradoras están sujetas a estricta supervisión, control y vigilancia por parte de la Superintendencia Financiera de Colombia y el asegurado Revista 69 Transporte cuenta con suficientes mecanismos y canales legales para elevar sus reclamos, mucho antes de recurrir a la justicia ordinaria. El ordenamiento jurídico castiga la objeción infundada de siniestros. los aspectos técnicos y contractuales de las pólizas. Esto supone un reto importante para las aseguradoras que tendrán que fortalecer sus programas de capacitación. De todas formas, es indispensable que las empresas de transporte inviertan en asesores de seguros o escojan intermediarios con capacidad de interpretar la naturaleza de las operaciones logísticas de cada transportadora, a fin de poder diseñar y proponer pólizas que garanticen una eficiente y suficiente transferencia del riesgo de que las mercancías se dañen o se pierdan durante su proceso de movilización. Conclusiones. Gran parte de las inquietudes o inconformidades que tienen las empresas de transporte sobre el funcionamiento de los seguros que protegen la movilización de las mercancías tienen su origen en el desconocimiento de Según cifras compiladas por Fasecolda, las tarifas promedio de los seguros de transporte en Colombia han caído en cerca del 50% en los últimos cinco años. Revista 70 Homenaje Un legado para la industria aseguradora En los últimos meses la industria aseguradora perdió a tres destacados protagonistas de su historia: Eudoro Carvajal Ibáñez, presidente de Seguros Cóndor S.A.; Carlos Pacheco Devia, ex presidente de Seguros Colpatria y Jorge Molina Moreno, ex presidente de Suramericana, estos últimos cofundadores de Fasecolda. A través de esta pequeña reseña de sus vidas, el gremio les rinde un sentido homenaje. Por: Daniel Bernal Garzón Analista de Medios y Comunicaciones FASECOLDA Carlos Pacheco Devia falleció el pasado 11 de abril, además de ser el fundador del Grupo Colpatria, estuvo íntimamente ligado al nacimiento de Fasecolda. Sin embargo, no sólo por esto su aporte a la industria fue destacable: tras empezar su carrera como contador en Seguros Bolívar, en 1959 creó las compañías Seguros de Vida Patria y Seguros Patria, para seguros generales. “Hubo una entidad que por problemas se dividió en dos y después racionalizamos y la volvimos a una (Fasecolda)”, señaló don Carlos en entrevista concedida con motivo del trigésimo aniversario del gremio asegurador. Don Carlos Pacheco nació en Bogotá el cinco de septiembre de 1925 y desde muy joven se destacó como un deportista dedicado, incluso llegó a jugar en las divisiones inferiores de Millonarios y tuvo la posibilidad de debutar en primera con el Bucaramanga, pero su carrera en el mundo de las finanzas ya lo había Pacheco fue uno de los líderes que permitió que con la creación de Fasecolda, se fusionaran dos asociaciones que no consiguieron engranarse en el mandato de consolidar a la industria aseguradora. Revista 71 Homenaje Carlos Pacheco Devia, estuvo íntimamente ligado al nacimiento de Fasecolda. En la foto entrega el premio a una deportista destacada en la VI Semana del Seguro. cautivado. En 1955, fundó la Sociedad Colombiana de Capitalización que se constituyó en la base del Grupo Colpatria. con inmensa nostalgia, seguros de que su legado perdurará en el tiempo”, expresó el grupo Colpatria tras su fallecimiento. Al negocio bancario llegó 14 años después cuando en 1969 Pacheco adquirió la mayoría accionaria del Banco de la Costa y dio origen al Banco Colpatria y en 1972, con el fin de financiar la adquisición de vivienda para los colombianos, creó la Corporación de Ahorro y Vivienda UPAC Colpatria. En los años ochenta, Pacheco creó financiera Colpatria, Leasing Colpatria y Salud Colpatría. Don Carlos lideró el Grupo hasta 1997, cuando fue sucedido por su hijo Eduardo. Jorge Molina Moreno abogado y líder antioqueño, fue también uno de los gestores de la fundación de Fasecolda en 1976, cuando se desempeñaba como presidente de Suramericana. “La industria de seguros se estaba desacreditando, pues la informalidad era tal, que había un desorden de tarifas y a toda costa querían ganar cualquier negocio. Era un fenómeno mundial que nos golpeaba muy directamente porque los reaseguradores no querían apostarle a este mercado. Suramericana juega un papel primordial, pues fue la primera compañía que no tenía su sede Como último homenaje a su fundador, las directivas del Grupo, en señal de luto iluminaron de morado durante tres días la emblemática Torre Colpatria, símbolo del emprendimiento de don Carlos. en Bogotá y además era un importante jugador en el mercado de seguros”, manifestó Jorge Molina respecto a la creación del gremio en la edición de la revista Fasecolda que conmemoró su trigésimo aniversario. “Gracias don Carlos Pacheco, el sueño de hacer realidad la empresa que Usted un día comenzó a construir, hoy está más vigente que nunca. Colpatria representa para nosotros y para la sociedad colombiana un modelo empresarial, que se resume en el sentir que siempre le ha caracterizado de ser una organización que progresa. Serenamente en su lema, hoy lo despedimos Jorge Molina Expresidente Suramericana Revista 72 Homenaje “Dadas estas circunstancias, tomamos la iniciativa de unirnos. Me acuerdo que estaba en Barranquilla y el gerente de Colseguros me dice: vos sos el paisita que viene aquí a quitarnos los seguros? y le contesté: No, yo soy tu colega. Empezamos a hablar con ellos, uno por uno, los visitamos y empezamos a reunirnos.”, añadió. “El Dr. Molina fue el artífice de buena parte de la cultura de profesionalismo y respeto que hoy distingue a Suramericana. Siempre fue un ejemplo a seguir en sus valores cívicos y en la forma ética de actuar y de hacer negocios. Sus enseñanzas sencillas y profundas quedaron grabadas como huella indeleble en cada uno de los colaboradores que tuvimos la oportunidad de conocerlo”, expresó David Bojanini G., presidente del Grupo de Inversiones Suramericana S.A. Finalizada le gestión de fundar Fasecolda, durante los primeros tres años, Molina se desempeñó como miembro de la Junta Directiva, dimitiendo a su cargo a finales de 1979 cuando dejó la presidencia de Suramericana. “El Dr. Molina de manera preponderante sentó las bases de los principios que hoy rigen a Suramericana, fundamentalmente destaco su compromiso con una intachable ética empresarial, su apoyo a las manifestaciones culturales de la sociedad y su compromiso con el medio ambiente. La cultura de una compañía basada en la calidad humana sin duda tiene su principal inspirador en el Dr. Molina. Realmente fue un empresario y ciudadano digno de emular. Es lo que siento y lo que creo que sienten los Suramericanos”, agregó Gonzalo Alberto Pérez, presidente de Suramericana S.A. Entre sus varios logros al frente de la Compañía se encuentran su liderazgo para la internacionalización del portafolio de inversiones y el dar vida al Tigre de Suramericana con el slogan “somos unos tigres en protección”, que se convirtió en un ícono ante el país. Su fallecimiento el nueve de mayo de 2011 vistió de luto a la compañía en la cual por esos azares del destino el mismo día de 1960 fue nombrado Presidente. En sus casi 92 años de vida, Molina fue unos de los grandes representantes del empresariado antioqueño y cumplió roles como el de Alcalde Cívico de Medellín, donde se destacó por sus campañas de protección al medio ambiente, entre las que se cuenta la siembra de más de 100.000 árboles en la ciudad. Eudoro Carvajal ingresó como mensajero en 1960 a la Compañía Adriática de Seguros. Los documentos que trasladaba entre oficinas, que leía durante los viajes en el transporte público, le permitieron conocer el negocio asegurador. En junio de este año falleció, Eudoro Carvajal Ibáñez, quien venía desempeñándose como Presidente de la Compañía de Seguros de Vida Aurora S.A. y Cóndor S.A. Compañía de Seguros Generales. Su partida deja como legado una destacable historia de superación en la industria aseguradora colombiana. Oriundo de El Cocuy Boyacá, Carvajal Ibáñez, ingresó como mensajero en 1960 a la Compañía Adriática de Seguros, hoy Compañía de Seguros de Vida Aurora S.A. De acuerdo a sus relatos, los documentos que trasladaba Revista 73 Homenaje entre oficinas, que leía durante los viajes en el transporte público, le permitieron conocer el negocio asegurador. Compañía de Seguros Generales, a nombre de su empresa Colombiana de Loterías Ltda. y en 1997 asume como Presidente. A partir de sus conocimientos, solicitó al presidente de la compañía que le permitiera abrir su propia oficina de expedición de pólizas. Esta actividad, sumada a la distribución de lotes de lotería en el centro de Bogotá le brindó la posibilidad de constituir su capital. En su administración da un giro a la organización que le permite crecer al implementar estrategias como la compra en julio de 1999 de las compañías Seguros de Vida Aurora S.A., Seguros Generales Aurora S.A. y Capitalizadora Aurora. Además lideró el proyecto que con autorización de la Superintendencia Bancaria (hoy Superintendencia Financiera), permitió a Cóndor absorber mediante fusión a la compañía de Seguros Generales Aurora S.A. “Nos contó que salía temprano, compraba lotes de billetes de lotería que distribuía entre vendedores que se ubicaban en las cuatro esquinas de la carrera 7 con calle 19, porque decía que mientras se vendía en una esquina se le pasaban los clientes por la otra, el fruto de estas labores son la base de su capital”, relata José Ancizar Jiménez, quien lo sucedió al mando de Cóndor y Aurora. Sin duda, su recuerdo quedará vigente en sus colaboradores y compañeros. “Recuerdo al Amigo que con base en su inteligencia y su esfuerzo, siempre se caracterizó como una persona que sorteó con éxito las dificultades en el correr de su vida y gracias a su superación, logró ocupar la presidencia de varias sociedades, llegando a ser el propietario de las mismas y por ello destaco su tenacidad y persistencia”, manifestó Jorge Mora, presidente Seguros del Estado. Su vida como directivo en el sector asegurador, se inició en la Compañía Seguros del Estado donde se desempeñó, entre los años 1983 a 2003, en los cargos de Primer Suplente del Presidente, Miembro Principal de la Junta Directiva, Vicepresidente General y Asesor; y en la Compañía Segurexpo de Colombia S.A., como Miembro Suplente de la Junta Directiva de 1988 a 1994. Estuvo vinculado como Gerente General y Primer Suplente del Gerente en G.M.A.C. Financiera de Colombia S.A. Compañía de Financiamiento Comercial y en CFC Leasing Capital S.A. como Miembro Principal de la Junta Directiva entre los años 1983 y 1989. “Con tenacidad, perseverancia, amor al trabajo y confianza en Dios, creó empresas, con las cuales cientos de personas, clientes, familias, empleados, intermediarios, corredores, agentes, proveedores, familiares y amigos, nos beneficiamos. En la obra de Don Eudoro, evidenciamos que los humildes también pueden ser exitosos y grandes”, expresó José Ancizar Jiménez, en las honras fúnebres de Carvajal. En el mes de noviembre del año 1996, adquiere una importante cantidad de acciones de Cóndor S.A. Referencias: Seguros Colpatria - La República - El Espectador Nota: El autor agradece al Dr. Ancizar Jiménez, presidente de Cóndor y Aurora, a la Sra. Olga Martínez M., asistente de gerencia de Seguros Cóndor Aurora, al Dr. Jorge Mora, presidente Seguros del Estado, a la Sra. Carolina Moncaleano, secretaria de Presidencia Seguros del Estado y a la Sra. Mónica Guarín Montoya, Directora de Comunicaciones del Grupo de Inversiones Suramericana S.A., por su valioso aporte y colaboración. Revista 74 Educación Colombia requiere una nueva ética vial Colombia debe construir una nueva plataforma de valores y prioridades que determinen las decisiones de movilidad, individuales y de política pública. Se requiere una nueva ética vial que restaure el respeto por los seres humanos y las vías como espacio de convivencia. Por: Alexandra Rojas Lopera Directora Corporación Fondo de Prevención Vial ¿Cómo hacer comunicaciones masivas en un contexto en el cuál el hábito es incumplir la mayor parte de las normas de tránsito? La respuesta que encontramos en la Corporación Fondo de Prevención Vial fue la estructuración de una nueva cultura, de un nuevo conjunto de hábitos y costumbres, que vuelva a poner al ser humano en el centro de atención. de priorización y que constatar que las reglas de juego se verifiquen y se cumplan. Pero ¿por qué es necesario hacer una campaña masiva de comunicaciones sobre seguridad vial? Porque en nuestro país, y en muchos otros, moverse se ha convertido en un factor de riesgo para la propia integridad. En efecto, la accidentalidad vial es la primera causa de muerte para niños entre los 5 y los 14 años y la segunda para adultos entre los 15 y los 40 años. La propuesta de Inteligencia Vial busca retomar las vías como un escenario de convivencia por excelencia, que requiere coordinación entre quienes las usan, criterios Revista 75 Educación La solución no es simple ni se limita a la publicidad, aunque es innegable que ésta contribuye. decisiones se toman de manera mecánica, con baja reflexividad, pasando del sentir al hacer, sin detenerse a pensar. El tercer factor es la ilusión que tiene cada persona de ser protagonista en las vías y de tener prioridad sobre el funcionamiento del sistema. Es un egoísmo llevado al extremo que, practicado por todos, conlleva a un entorno en el que priman los beneficios individuales a costa del adecuado funcionamiento del sistema. Cuando se compara a Colombia con otros países se puede constatar que se han logrado avances en la seguridad vial del país. Colombia tiene una tasa de 12 personas muertas por cada 100 mil habitantes; la mitad de México o Brasil. Sin embargo, más del 70% de las personas que fallecen en nuestro país son considerados usuarios vulnerables: usuarios de motocicletas, peatones o ciclistas. Es decir, que debemos hacer un gran esfuerzo para mejorar la movilidad justamente de las personas que están en un mayor nivel de vulnerabilidad. En buena hora Colombia adhirió al llamado internacional de la “Década por la Seguridad Vial”. La meta de Colombia es reducir a la mitad el número de víctimas fatales en choques. Es decir, en el año 2020 no deberá haber más de 2.751 muertos por esta causa. Es una meta ambiciosa pero ciertamente alcanzable. Contrario a lo que sucede en países desarrollados, en Colombia, cerca del 70% de las muertes ocurren en las ciudades y el 30% restante ocurre en carreteras. Lograrla necesitará que se ejercite una nueva ética vial, centrada en la protección de la integridad de los seres humanos, en especial de los más vulnerables. Y necesitará que esa ética permee mucho más que el comportamiento de quienes usan las vías. Hemos llegado a esta situación pues nuestra cultura en las vías está determinada por tres factores que debemos superar. El primero es la sensación de que la Ley es para los demás y que en lo individual existe un grupo de normas ad-hoc, que se adapta al contexto o al sesgo optimista con el que los individuos se evalúan a sí mismos. El segundo es la ausencia de control emocional cuando se usan las vías, pensar que la viveza prima sobre el comportamiento correcto. Las Como lo ha venido insistiendo la Corporación Fondo de Prevención Vial, se requiere trabajar en cuatro frentes. Se necesita infraestructura segura, tanto en carreteras como en ciudades; una infraestructura que reduzca la posibilidad de un choque o su letalidad, una Se necesita una nueva ética vial, centrada en la protección de la integridad de los seres humanos, en especial de los más vulnerables. Revista 76 Educación infraestructura que induzca comportamientos seguros y que evite que los errores sean letales. Colombia requiere mejorar sustancialmente la infraestructura de sus ciudades, pues, como se mencionó anteriormente, son éstas las que concentran el 70% de las muertes. Sin embargo, implementar las correcciones sólo será posible cuando la seguridad de las personas sea más importante que los tiempos de viaje de quienes van en carro. de la seguridad vial. Los consumidores necesitan estar mejor informados. Sólo una mejor información puede movilizar una mayor disposición a demandar equipos de mejor calidad. Desde el punto de vista de la institucionalidad, entendida como el conjunto de reglas de juego que generan incentivos explícitos e implícitos, es muy importante que la seguridad de las personas que usan las vías se exprese como una prioridad en los diferentes niveles de gobierno. Por primera vez, el Gobierno Nacional ha incluido la seguridad vial como una de las prioridades del Plan Nacional de Desarrollo. Será un complemento indispensable que los gobiernos locales hagan lo propio y que se desarrollen planes de acción que logren cumplir las metas de la Década de la Seguridad Vial. Por ejemplo, la Corporación Fondo de Prevención Vial ha llevado a cabo un estudio para identificar los puntos de mayor letalidad para los peatones en las principales ciudades del país y ha propuesto soluciones para resolver el carácter de “críticos” de estos lugares. Hay soluciones tan simples como delimitar y señalizar los cruces peatonales en intersecciones críticas. Por supuesto esto implica la existencia de una fase semafórica para permitir el cruce de los peatones y un lapso de espera más largo para los carros. Estas recomendaciones no han sido implementadas porque los tomadores de decisiones a nivel local temen incrementar el tiempo de espera de los carros. Lo anterior es un ejemplo de la necesidad de cambiar la ética vial. El comportamiento humano seguirá siendo decisivo. La publicidad es apenas un llamado para desatar el surgimiento de una ética vial que deberá incluir una nueva manera de tomar decisiones individuales pero también un nuevo estándar de control social y por supuesto una mayor credibilidad al control policial. Esta es la invitación de la “Inteligencia Vial”. En materia de equipo y vehículos es claro que la mejor política pública para la seguridad vial es el menor uso de transporte individual y un uso más intensivo del transporte colectivo. Sin embargo, la tendencia en Colombia evidencia que prima la individualidad y el egoísmo excesivo. Es muy importante agilizar la oferta de mayor transporte público en todo tipo de ciudades colombianas. Los usuarios son seres racionales que preferirán el uso de moto o carro particular si las alternativas son de difícil acceso geográfico o monetario. Es fundamental avanzar en interiorizar los costos sociales que implican los modos de transporte individual. La Corporación Fondo de Prevención Vial trabaja con el convencimiento de que una nueva ética vial, al servicio del respeto y la protección de los seres humanos, es posible. Es posible superar las creencias de que el vivo vive del bobo, de que las normas son para los demás y de que cada usuario es el más importante de la vía, sin considerarse como parte de un sistema. Es posible además, que esta nueva manera de pensar se traduzca en salvar más de 15.000 vidas en los próximos 10 años. Colombia tiene una tasa de 12 personas muertas por cada 100 mil habitantes. De manera complementaria, la CFPV ha venido promoviendo la existencia de información acerca de la calidad de equipo y vehículos desde el punto de vista Revista 77 Tendencias Radiografía del mercado de capitales en Colombia El XXIII Simposio del Mercado de Capitales, recogió una serie de problemáticas y recomendaciones que se deben trabajar en la construcción de la Hoja de Ruta del Mercado de Capitales. Este artículo resume algunas de las principales conclusiones y presenta la propuesta de estructuración del Comité del Mercado de Capitales Por: Freddy H. Castro Subdirector Financiero FASECOLDA La Misión de Estudios del Mercado de Capitales (1996), definió los lineamientos a seguir para su fomento, en esa época se habló de la importancia del desarrollo del mercado de capitales para el crecimiento económico, el rol de la intervención estatal y las instituciones que facilitarían este proceso. También se señalaron objetivos y propuestas para el logro de las metas, algunas de las cuales ya se han desarrollado, con diferentes rezagos en su implementación, como por ejemplo la unificación de las funciones de las superintendencias Bancaria y de Valores1, la modificación del esquema de rentabilidad mínima para fondos de pensiones y de cesantías, la incorporación de procesos de autorregulación del mercado, el cambio del régimen de inversión de las aseguradoras y fondos de pensiones y el logro de niveles de inflación bajos y estables por parte del Banco de la República, así como la consolidación Revista 78 Tendencias de la recién creada banca central independiente, que había sido reestructurada con el arreglo institucional de la Constitución de 1991. Otras recomendaciones siguen pendientes o su nivel de avance es bajo, tales como la financiación de proyectos de infraestructura, la dinamización de titularizaciones y el impulso a la emisión de papeles de renta fija privada que a pesar de lo que se ha podido adelantar, aún presenta fallas estructurales de valoración, iliquidez de los títulos y diferenciación crediticia. Algunos de estas cuestiones fueron esgrimidas por distintos expositores del XXIII Simposio del Mercado de Capitales, adelantado los días 19 y 20 de mayo, del presente año, en Medellín. bursátil en los últimos años, impulsado por emisiones accionarias como las de Ecopetrol, ISA, Davivienda y Pacific Rubiales, entre otras. El gráfico 1, muestra los avances en capitalización bursátil como porcentaje del PIB para un grupo seleccionado de países, sin embargo, a pesar de los esfuerzos el rezago continúa. Por el lado de la financiación de la deuda pública, Colombia ha tenido importantes avances desde 1999, cuando se impulsó el desarrollo de los TES, gracias a que la Ley 31 de 1992, obligó desde ese año, al Banco de la República a realizar operaciones de Mercado Abierto (OMA), únicamente con estos títulos2. Y a lo largo de la década pasada, se hicieron innovaciones que fortalecieron al mercado de deuda pública, con hechos como los primeros canjes de deuda y la creación de emisiones de plazos cada vez mayores. Sin embargo y a pesar de las buenas intenciones, los inversionistas institucionales concentraron –y siguen concentrando- una buena parte de sus portafolios en este tipo de instrumentos, siendo consecuentes con el principio de seguridad de los recursos y con los menores requerimientos de capital de estos títulos, pero dejando de lado los principios de diversificación de la teoría del portafolio. En 1996, el estudio de la Misión señaló: “los indicadores sobre desarrollo del mercado de capitales resultan en el caso colombiano francamente inquietantes, no s;olo comparados frente a países desarrollados, sino también en relación con los de similar nivel de desarrollo”. Esta preocupación sigue vigente en la actualidad, el tamaño del sector financiero como porcentaje del PIB está en niveles más bajos que los de otras economías en vías de desarrollo como Brasil, Malasia, Corea del Sur, Tailandia y Suráfrica. Esto a pesar de tener un alto crecimiento Gráfico 1. Capitalización de mercado de empresas enlistadas en Bolsa, como % del PIB (1990-2009) 350 300 250 200 150 100 50 Colombia Chile Sudáfrica Malasia 2010 2008 2006 2004 2002 2000 1998 1996 1994 1992 1990 0 Perú Fuente: Elaboración propia con datos del World Development Indicators Revista 79 Tendencias Hoy siguen pendientes tareas que retrasan el avance del mercado de capitales; el estimulo a los inversionistas institucionales para la financiación de proyectos de infraestructura, tiene que gestarse a la par de reglas de juego que generen confianza en los procesos de contratación estatal y estructuras que mitiguen los riesgos asociados a estas inversiones. Estudios internacionales señalan que Colombia en pocos años será importante en la región y para ello requiere asociaciones entre los sectores público y privado, que hagan que las obras de infraestructura del país no se queden sólo en la Ruta del Sol, la Transversal de las Américas o las obras recientemente adjudicadas (BI Bancolombia, 2011). Es prioritario generar la confianza para que los actores del mercado puedan invertir en este tipo de proyectos que ya han sido implementados con éxito en países como Brasil, Chile, Perú, Canadá y Estados Unidos. Ecopetrol, ISA, entre otros). La deuda corporativa ha venido ganando espacio, como instrumento de inversión del mercado. Sin embargo aún sigue siendo costoso acceder a la financiación que provee el mercado de capitales, los empresarios todavía perciben que no necesitan de estos mecanismos de financiación, la brecha entre oferta y demanda es grande y el uso de estos recursos es reducido en empresas grandes y casi inexistente en empresas pequeñas (Arbeláez, et al. 2010). La Dirección General de Regulación Financiera (DGRF) del Ministerio de Hacienda y Crédito Público ya trazó el camino a seguir en los próximos años; orientado a las tres funciones que debería cumplir un mercado de capitales: I) fuente eficiente de financiación para el sector productivo de la economía, II) alternativa de inversión para el ahorro de la economía y III) proveedor de mecanismos de transferencia de riesgo que permitan que las transacciones se puedan realizar a menor costo (MinHacienda, 2011). Además definió las prioridades regulatorias del corto plazo3. En este proceso, los gremios y particularmente el asegurador, debemos participar activamente en el los distintos grupos técnicos (GT) del Comité del Mercado de Capitales Iniciativas como las de Colombia Capital han logrado avances en términos de la financiación privada, alineando intereses de emisores, inversionistas institucionales y administradores de Fondos de Capital Privado, y al día de hoy se pueden mostrar casos exitosos (Colombina, Diagrama 1. Metodología de trabajo de la Hoja de Ruta del Mercado de Capitales GT 8 GT GT GT GT 1 7 6 2 Comité MC GT 3 GT 4 5 GT Gremios Revista 80 El estimulo a los inversionistas institucionales para la financiación de proyectos de infraestructura, tiene que gestarse a la par de reglas de juego que generen confianza en los procesos de contratación estatal. Tendencias (diagrama 1), Comité que está dividido en ocho grandes categorías: I) protección al inversionista, II) fuente eficiente de financiación, III) vehículos de demanda, IV) transferencia de riesgo, V) competencia, VI) infraestructura, VII) tributario y VII) contable. Cada uno de estas categorías se estructuran en dicho comité y envuelven una serie de subtemas que requerirán la formación de grupos con especialistas de diversas áreas e instituciones. La DGRF ya anunció que a futuro se podría repensar en modificar el recién reformado régimen de inversiones de las compañías de seguros, con el fin de incorporar los escenarios venideros. estructuras que podrían generar debilidades. Los actores públicos y privados tienen retos en cuanto a una adecuada estructuración de inversiones que alinee los incentivos de oferentes y demandantes del mercado, continuar con los esfuerzos ya iniciados en temas de educación financiera es prioritario en todas las etapas y debe llegar a todos los actores, el rediseño del esquema de creadores de mercado es necesario, la financiación de infraestructura debe ir de la mano de arreglos institucionales que generen confianza entre los inversionistas, el gobierno ya ha adelantado tareas en el frente fiscal (regalías, regla fiscal, formalización y primer empleo, sostenibilidad fiscal, reforma a la salud), pero siguen temas pendientes cuyo impacto aún se desconoce (Ley de Víctimas, reforma pensional, entre otros). En adición a lo anterior, la puesta en funcionamiento del Mercado Integrado Latinoamericano (MILA), trae consigo oportunidades y desafíos que se podrían reevaluar. Tal como se acaba de mencionar, existen algunos aspectos que tienen un grado de avance bajo, otros que se deben reevaluar y otros que a pesar de ser discutidos recientemente siguen siendo susceptibles de mejoras. Para ello, la regulación debe seguir el camino iniciado y revisar Los actores públicos y privados tienen retos en cuanto a una adecuada estructuración de inversiones que alinee los incentivos de oferentes y demandantes del mercado. Referencias: 1- La propuesta inicial incluía a la Superintendencia de Sociedades. 2- Esta restricción fue suprimida por la Ley 1328 de julio de 2009, que permite al Banco de la República emitir sus títulos de deuda (Ver Uribe, 2010). Al día de hoy el Banco no ha hecho uso de este instrumento, se espera la respuesta del mercado a la emisión de títulos del banco central. 3- Revisión normativa de carteras colectivas, ajustes de instrumentos del mercado monetario a un mercado multilate Bibliografía 1.Arbeláez, M., Perry, G. y Becerra, A., “Estructura de financiamiento y restricciones financieras de las empresas en Colombia”, en Documentos de Trabajo Corporación Andina de Fomento, N. 07, 2010 2.Banca de Inversión Bancolombia, “Financiación de infraestructura en el mercado de capitales: una opción para profundizar”, editorial, mayo, 2001. 3.Ministerio de Hacienda, Banco Mundial y Fedesarrollo, Misión de Estudios del Mercado de Capitales, 1996. 4.Ministerio de Hacienda y Crédito Público, “Documento macro mercado de capitales”, mimeo, 2011. 5.Uribe, J.D., “La emisión de títulos de los bancos centrales como mecanismo de contracción monetaria”, en Revista del Banco de la República, enero, 2010. Revista 81 Biblioteca Nuevos Libros Las publicaciones recomendadas en esta sección puede consultarlas en la Biblioteca de FASECOLDA, que se encuentra ubicada en la Cra.7 No.26- 20 Piso 4. Para mayor información comuníquese al teléfono 344 30 80 Ext.1006 o al correo electrónico: [email protected] PENSIONES ECONOMIA Título: Las reformas de los Título: The financial and sistemas de pensiones en Latinoamérica: avances y temas pendientes Autor: FUENTES, Eduardo; GARCIA HERRERO, Alicia; ESCRIVA, José Luis economics crisis of 20082009 and developing countries Autor: United Nations Año: 2010 Año: 2010 Contenido: Balance de las reformas de pensiones tions of the global financial crisis; the emerging-market economies in the face of the global financial crisis; the financialization of commodity markets and commodity price volatility; risk factors in International Financial crises: early lessons from the 2008-2009 Turmoil; China’s economy in the Global economic crisis: impact and policy responses; sustaining growth in a period of global downturn: the case of India; Brazil and India in the Global Economic Crisis: inmmediate impacts and economic policy responses; Africa and the Global Financial and economic crisis: impacts, responses and opportunities Contenido: What went wrong? alternative interpreta- en Latinoamérica; el papel ineludible de las pensiones privadas en los sistemas de ingresos de jubilación; reformas al sistema de pensiones en Chile; fortalecimiento de los sistemas de pensiones en México: perspectiva y propuestas de reforma; confianza en el futuro: propuesta para un mejor sistema de pensiones en Colombia; reforma de pensiones en Perú; el reto de desarrollar el Pilar Solidario. SEGURO DE CUMPLIMIENTO Título: El seguro de Fianza: Garantía única de cumplimiento Autor: GALINDO CUBIDES, Hernando SEGUROS Título: : Industria aseguradora colombiana: resultados 2010 y perspectivas 2011 Autor: VARGAS MANCERA, María José; CONCHA CORZO, Ángela Año: 2011 Año: 2011 Contenido: Nociones generales; derecho comparado; contrato de seguro, contrato de fianza, seguro de fianza; del seguro de fianza; elementos y partes del contrato; distribución de riesgos y otros aspectos; coberturas y limitaciones; modalidades del seguro de fianza; seriedad de oferta, garantía única; responsabilidad civil y otros preceptos legales. Contenido: Contenido: Introducción; entorno económico internacional; resultados del sector asegurador; retos y perspectivas; referencias. Revista 82 Eventos Fasecolda realiza la versión 2011 del Premio Nacional de la Calidad. La Federación de Aseguradores Colombianos Fasecolda, realizó el pasado 22 de junio en el gran salón del Club El Nogal, la versión 2011 del Premio Nacional de la Calidad, en el cual 48 nominados de las compañías, Meltife Colombia Seguros de Vida, Seguros Colpatria y Seguros Bolívar, obtuvieron un reconocimiento a su labor en la venta de seguros de vida individual en las categorías de Oro, Experto y Novato. El evento de premiación contó con la presencia de Juan Pablo Neira quién con su conferencia “Servir es un Arte” hizo una invitación a todos los asesores a entender que primero se debe servir bien en lo fundamental: la familia, la gente, nuestro país y el mundo, para luego servir especialmente a los clientes, pues como lo afirmó al final de su charla “Los Asesores a través de su trabajo, viven para servir”. Los galardonados recibieron los premios de mano de Santiago Osorio Falla, Presidente de Metlife Colombia Seguros de Vida, Juan Cuevas, Gerente de Vida individual de Metlife Colombia Seguros de Vida, César Bernal, Gerente de Vida de Seguros Colpatria y Eduardo Moreno, Gerente de Vida de Seguros Bolívar. Revista 83 Revista de la Federación de Aseguradores Colombianos ISSN 0120-1972 Carrera 7 No. 26-20, Pisos 11 y 12 Teléfono: (571) 344 30 80 Fax: (571) 210 70 41 Bogotá- Colombia e-mail: [email protected] Página web: www.fasecolda.com JUNTA DIRECTIVA Presidente Fernando Quintero Arturo Vicepresidente Gilberto Quinche Principales Fernando Quintero, Sylvia Luz Rincón, Santiago Osorio, Luis Alejandro Rueda, Roberto Vergara, Manuel Obregón, Jorge Enrique Uribe, Mauricio García, y Ignacio Borja. Suplentes Carlos Guzmán, José Luis Plana, Clemente A. Jaimes, Gonzalo Pérez, Victoria E. Bejarano, Eduardo Sarmiento, Diego Barragán,Rodrigo Uribe, Jesús Urdangaray y Jorge Mora Companías afiliadas - ACE Seguros S.A. - CHARTIS Seguros Colombia S.A. - Metlife Colombia Seguros de Vida S.A. - Aseguradora Colseguros S.A. - Aseguradora de Vida Colseguros S.A. - Cédulas Colón de Capitalización Colseguros S.A. - Aseguradora Solidaria de Colombia Ltda. Entidad Cooperativa - BBVA Seguros Colombia S.A. - BBVA Seguros de Vida Colombia S.A. - CARDIF Colombia Seguros Generales S.A. - Compañía Aseguradora de Fianzas S.A. Confianza - QBE Seguros S.A. - Compañía de Seguros Bolívar S.A. - Seguros Comerciales Bolívar S.A. - Capitalizadora Bolívar S.A. - Compañía Mundial de Seguros S.A. - Seguros Generales Suramericana S.A. - Seguros de Vida Suramericana S.A. - Seguros De Riesgos Profesionales Suramericana S.A. - Condor S.A. Compañía de Seguros Generales - Compañía de Seguros de Vida Aurora S.A. - Chubb de Colombia Compañía de Seguros S.A. - Generali Colombia Seguros Generales S.A. - Generali Colombia Vida Compañía de Seguros S.A. - La Equidad Seguros Generales Organismo Cooperativo - La Equidad Seguros de Vida Organismo Cooperativo - La Previsora S.A. Compañía de Seguros - Positiva S.A. Compañía de Seguros - Liberty Seguros S.A. - Liberty Seguros de Vida S.A. - Mapfre Seguros Generales de Colombia S.A. - Mapfre Colombia Vida Seguros S.A. - Mapfre Crediseguro S.A. - Pan American Life de Colombia Compañía de Seguros de Vida S.A. - Riesgos Profesionales Colmena Compañía de Seguros de Vida S.A. - Grupo Capitalizadora Colmena S.A. - Royal & Sun Alliance Seguros (Colombia) S.A. - Global Seguros de Vida S.A. - Segurexpo de Colombia S.A. Aseguradora de Crédito y del Comercio Exterior - Seguros Alfa S.A. - Seguros de Vida Alfa S.A. - Seguros Colpatria S.A. - Seguros de Vida Colpatria S.A. - Capitalizadora Colpatria S.A. - Seguros del Estado S.A. - Seguros de Vida del Estado S.A. COMITÉ EDITORIAL Presidente Ejecutivo: Roberto Junguito Bonnet Vicepresidente Ejecutivo: Carolina Soto Losada Dirección de Comunicaciones y Mercadeo: Ingrid Vergara Calderón Coordinación y suscripciones: Ana Felisa Pérez [email protected] Teléfono: 3443080 Ext.1803 Redacción Daniel Bernal [email protected] Teléfono: 3443080 Ext.1805 Diseño, Diagramación, Portada: Osvaldo Lara Arcos [email protected] Teléfono: 3443080 Ext.1804 Producción Fasecolda Imágenes Archivo Fasecolda Jupiterimages - Photos.com Shutterstock.com Impresión Offset Gráfico Prohibida su reproducción total y parcial, sin autorización de los editores. Cámaras Técnicas FASECOLDA Las Cámaras Técnicas son grupos de trabajo conformados por todas las compañías que explotan el ramo o los ramos de seguros, cuyo manejo particular les haya asignado la Junta Directiva para desarrollar acciones en beneficio común de los miembros de dichas Cámaras. Cámaras Director Cámara Técnica de Vida y Personas/Actuaría Cámara Técnica de Cumplimiento Cámara Técnica de Incendio y Terremoto/Automóviles Cámara Técnica de SOAT Cámara Técnica de Transporte Cámara Técnica de Seguridad Social y Riesgos Profesionales Armando Zarruk Rivera Laura Reyes Yunis Carlos Varela Rojas Ricardo Gaviria Fajardo Leonardo Umaña Munévar María Isabel Posada Corpas Direcciones Transversales Dirección Vicepresidencia Jurídica Dirección Financiera Dirección de Estudios Financieros Dirección Jurídica Dirección de Comunicaciones y Mercadeo Revista 84 Director Patricia Jaramillo María Claudia Cuevas Arturo Nájera Laura Reyes Yunis (E) Ingrid Vergara Calderón