Temarios Pruebas de Grado Admisntracion recusrso Humanos

TEMARIO
PRUEBAS DE GRADO
CARRERA ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
2015
PRUEBA DE
GRADO

FECHAS DE APLICACIÓN SEGÚN AGENDA UNIVERSITARIA
2015
Legislación
*14 de marzo del
*11 de julio del
Laboral, Financiera
2015
2015
y Tributaria
Aspectos
*21 de marzo del
*18 de julio del
Generales y
2015
2015
Complementarios
de Administración
Temas Específicos
*28 de marzo del
*25 de julio del
de Recursos
2015.
2015.
Humanos
Todas las pruebas se aplicaran en el orden que se indica en el cuadro.
*07 de noviembre
del 2015
*14 de noviembre
del 2015.
*21 de noviembre
del 2015.
Temario Prueba Legislación Laboral, Financiera y Tributaria
Tema No.1 Derecho Laboral: Contrato individual
de Trabajo.
Bibliografía de referencia
1. Batista Vivas, Oscar. Curso derecho laboral costarricense. Costa Rica, Editorial Publicaciones
Jurídicos Sociales, Tomo 1. 1ª. Ed. 2006.
2. Blanco, Mario. Ensayos sobre derecho laboral costarricense. Costa Rica. Editorial Juritexto,
1994.
3. Carro, Carlos. Carro, Hernández.. Cincuenta ensayos sobre temas usuales. Costa Rica, Editorial
Juritexto, 1993.
4. Chinchilla, Fabio. Legislación Laboral. Costa Rica, ISAE,2ª. Edición, 1995
5. PANI. Legislación sobre la niñez y la adolescencia, Costa Rica, 1995, p. 95
6. Umaña, Verny. Legislación laboral costarricense. Costa Rica, EUNED, 1993.
7. Valerio, Alvaro. Código de Trabajo anotado y concordado. Costa Rica, Imprenta Nacional, 1979
8. Vargas, Eugenio. Código de Trabajo. Costa Rica, 31ª. Edición Investigaciones Jurídicas, 2009.
Subtemas
Contenidos
a. Principios rectores del
Derecho Laboral.
1. Principio Protector: Reglas( norma más favorable, condición más
beneficiosa, In dubio pro-operario)
2. Principio Primacía de la realidad.
3. Principio de Irrenunciabilidad.
4. Principio de Buena Fe.
5. Principio de Continuidad.
6. Principio de Actualidad
7. principio de Buena fé
8. principio nom bis in idem
9. Principio de Proporcionalidad
b. El Contrato individual de
Trabajo.
1. Concepto de Contrato Individual de Trabajo
2. Explicar los elementos especiales del Contrato Individual de
Trabajo:
Prestación personal del servicio o ejecución de obra;
Subordinación jurídica (extensión:- Poderes: mando, dirección,
disciplinario, ius variandi; límites: a) Ámbito particular del trabajador,
licitud, moralidad e idoneidad técnica de las órdenes e instrucciones,
Interés empresarial, respeto personal y profesional del trabajador,
licitud disciplinaria.)
límites de la subordinación jurídica)
Remuneración: Salario: en dinero, salario en dinero y en especie, y
participación en las utilidades de la empresa; elementos subjetivos y
objetivos del salario.
3. Embargo de salario.
1.Identificar los sujetos necesarios (trabajador, patrono)
2. Identificar los sujetos accesorios: representante patronalintermediario.
c. Sujetos del Contrato
Individual de Trabajo
d. Tipos de Contratos de
Trabajo.
1. Explicar las diversas modalidades de los Contratos de Trabajo
(expreso, implícito, verbal, escrito, individual, colectivo, de duración
determinada de duración indeterminada
e. Suspensión del Contrato
de Trabajo
f.
Terminación del Contrato
Individual de Trabajo
g. La jornada de Trabajo.
h. Días feriados.
i.
j.
El acososo Laboral
El acoso sexual.
k. La mujer en estado de
Embarazo.
l.
Explicar las particularidades del Contrato de Trabajo en el sector
público.
1. Concepto de suspensión del Contrato de Trabajo.
2. Discriminar las causales de suspensión de contrato de trabajo del
art. 74 del Código de Trabajo.
3. Discriminar las causales de suspensión del contrato de trabajo de
los artículos 78 y 79 del Código de Trabajo.
4. Analizar otras causales de suspensión del Contrato de trabajo:
maternidad, riesgos del trabajo, accidente o enfermedad, huelga,
paro, permisos o licencias sin goce de salario, administración
fraudulenta de fondos por parte del trabajador.
1. Concepto de Terminación del Contrato Individual de Trabajo
2. Causales de Terminación del Contrato Individual de Trabajo.
Artículos 81 y 83 del Código de Trabajo.3. Discriminar la diferencia de las consecuencia de la ruptura de los
contratos de duración determinada ( indemnización fija y daños y
perjuicios) y las consecuencias de la ruptura de los contratos de
duración indeterminada (preaviso y auxilio de cesantía)
1. Concepto.
2. Tipos de jornada: ordinaria, extraordinaria, emergente.
3. Clasificación de la jornada ordinaria: diurna, nocturna, mixta.
4. La Jornada ordinaria especial.
5. La Jornada ordinaria excepcional (jornada de gerentes,
administradores, representantes, empleados de confianza,
trabajadores que emplean labores discontinuas, trabajadores de
mar y vías de navegación.
6. La Jornada extraordinaria emergente.
7. Jornada continua y discontinua.
8. La jornada parcial.
9. La jornada reducida.
1. Concepto de día feriado.
2. Fundamento de día feriado.
3. Clases de días feriados.
4. Formas de pago: pago legal obligatorio, días de no pago
obligatorio.
1. Concepto.
2. Procedimientos
1. Fuero de Protección.
2. licencia de maternidad
3. Licencia de lactancia.
4. Procedimiento para su despido bajo causales.
Preaviso.
1. Concepto.
2. Cálculo.
m. Cesantía.
1. Concepto
2. Cálculo
n. Vacaciones.
1. Concepto.
2. Cálculo
o. Aguinaldo.
1. Concepto.
2. Cálculo
Tema No. 2. Derecho Laboral: Contrato
Colectivo de Trabajo
Bibliografía de referencia
1. Batista, Oscar. Curso de derecho laboral. tomo II, Costa Rica, Publicaciones Jurídicos
Sociales, 1a. Ed. 2006
2. Chinchilla, Fabio. Legislación Laboral, Costa Rica, ISAE, 1995.
3. Sordo, Jorge. Administración de contratos colectivos de trabajo. México, Editorial Trillas,
1976.
4. Vargas, Eugenio. Código de Trabajo. Costa Rica, 31ª. Edición Investigaciones Jurídicas,
2009
Subtemas
a. Contrato Colectivo de Trabajo
Contenido
1.
Concepto de Contrato Colectivo de Trabajo.
2. Formalidades.
b. Convención Colectiva de
Trabajo.
1. Concepto.
2. Fuerza de Ley de las Convenciones colectivas. (art. 62 de
la Constitución Política y 55 del Código de Trabajo.)
3. Formalidades.
c. Derecho Sindical.
1. Concepto.
2. Requisitos de fondo de un sindicato.
3. Requisitos de forma de un sindicato.
4. Clases de Sindicatos ( art. 342 Código de Trabajo)
5. Órganos sindicales ( Asamblea General y Junta Directiva)
6. Causales de disolución de los Sindicatos( voluntaria: arts.
345 inc. k; y 352 Código de Trabajo; Judicial arts. 350
Código de Trabajo; y administrativa art. 351 Código de
Trabajo)
7. Prácticas Laborales desleales.
d. Libertad sindical.
1. Concepto de Libertad sindical.
2. Sustento jurídico. (arts. 339, 341 Código de Trabajo y art.
60 de la Constitución Política.
1. Concepto de Fuero Sindical.
2. Sustento jurídico. (arts. 363, 367.
1. La huelga legal.
2. El paro legal.
3. La Huelga y el paro ilegal.1. Arreglo directo.
2. Conciliación.
3. Procedimiento de Arbitraje.
e. Fuero Sindical.
f. Conflictos colectivos de
carácter económico-social de
Trabajo.
g. Procedimientos en la
resolución de conflictos
colectivos de carácter
económico y social.
Tema No. 3. LEGISLACION MERCANTIL
Bibliografía de referencia:
1.
2.
3.
4.
Corrales, Carlos. Nociones de Derecho Mercantil. Costa Rica, EUNED, 1998.
Garriges, Joaquín. Curso de Derecho Mercantil, Colombia, Editorial TEMIS, 1987.
Mora, Fernando. Introducción al Derecho Comercial. Costa Rica, Editorial Juritexto, 2003.
Textos Oficiales Actualizados. Código de Comercio. Costa Rica, Imprenta Nacional, 1997.
Subtemas
a. ACTOS DE COMERIO
b. Identificar y analizar el Comerciante
como categoría jurídica dentro del Código
de Comercio de Costa Rica.
c. Analizar los aspectos generales; tipos y
clases de Títulos valores
d. Analizar los elementos y características
de las Sociedades de responsabilidad
limitada, y la sociedad anónima.
Contenido
1. Concepto de acto de comercio.
2. Clasificar y distinguir los actos de comercio: por
naturaleza, propiamente objetivos, por accesoriedad,
mixtos.
1. Concepto de Comerciante. Art. 5 del Código de
Comercio.
2. Sujetos a quienes se les prohíbe el ejercicio del
comercio. Art. 8 Código de Comercio.
3. Obligaciones del Comerciante (arts 234 y 235 del
Código de Comercio.
4. Establecer el Régimen jurídico de la Empresa
individual de Responsabilidad Limitada. (arts. 9 al 16 del
Código de Comercio.
1. Aspectos generales de los Títulos valores.2. Tipos de Títulos valores: Títulos nominativos
(definición, traspaso, y reposición)
3. títulos a la orden: (definición, traspaso( tipos de
endoso)
4. títulos al portador (definición, traspaso, y algunos
ejemplos de títulos al portador).
5. Clases de Títulos valores, y sus particularidades:
Letra de cambio, el pagaré, el cheque, los títulos
bancarios, los créditos documentarios; las acciones
de una sociedad anónima.
1.
Elementos y características de la sociedad de
responsabilidad limitada.
2. Elementos y características de la sociedad anónima.
3. Títulos valores propios y exclusivos de las
Sociedades Anónimas: acciones, bonos de
fundador, certificados provisionales de acciones.
4. Diferencias entre las cuotas de la SRLtda y las
Acciones de la Sociedad Anónima.
5. Clases de Asambleas: S.A. y la SR LTDA.
6. Quórum de asistencia y de votación de las Asambleas
de la Sociedad Anónima y la Sociedad de
Responsabilidad Limitada.
Tema No. 4. Derecho Tributario.
Bibliografía de referencia:
1. Villalobos, Enrique. Derecho Tributario. Costa Rica, EUNED, 1992.
2. Villalobos, Enrique. Introducción al Derecho Tributario. Costa Rica, EUNED, 1987.
3. Ley sobre el Impuesto sobre la Renta.-
Subtemas
a. Identificar el concepto del Derecho
Tributario.
b. Identificar los principales Tributos
regulados en Costa Rica; clasificación
Contenido
1. Concepto de Derecho Tributario.
2. Contribución para el sostenimiento de los gastos
públicos, por parte de los costarricenses.
1. Clasificación Jurídica de los Tributos: Impuestos
Directos (definición, características, distintos impuestos
directos en C.R.) e Impuestos Indirectos (definición,
características, distintos impuestos indirectos en C.R.) ; 2.
Tasas
3. Contribuciones Especiales.
1. Concepto.
2. Características. (Abstracto, Permanente, Irrenunciable)
c. El Poder Tributario.
d. Establecer los lineamientos generales y
específicos de la Ley del Impuesto sobre
la Renta.
1. Concepto de hecho generador y materia imponible.
2. Sujetos a quienes se les aplica.
3. Contribuyentes.
4. Agentes de Retención o Percepción.
5. Establecer quienes son las personas exentas del
Impuesto sobre la renta.
6. Gastos deducibles y gastos no deducibles.
7. Concepto de Renta Bruta.
8. Concepto de Renta Neta.
9. Concepto de Rentas presuntivas.
10. Discriminar las rentas presuntivas para personas
físicas y las empresas individuales.
11. Como se determina la renta imponible y la tarifa de
Impuesto, y su forma de liquidación y pago.
12. Regímenes Especiales del Impuesto sobre la renta:
Régimen de Admisión Temporal y Régimen de Tributación
Simplificada.
Bibliografía Referencia
Estimado (a) egresado (a) de la Universidad Florencio del Castillo (UCA) la bibliografía que a continuación se
detalla es solo de referencia, pues estas son las fuentes que la Universidad tiene en su biblioteca. Así mismo
es responsabilidad de cada uno (a) buscar otras fuentes tales como: revistas, artículos, buscadores
electrónicos, enciclopedias electrónicas y otros libros que las puede conseguir con recursos propios o de
Bibliotecas Públicas y /o Privadas para ampliar los temas y subtemas que conformaran las pruebas de grado.
DERECHO LABORAL I CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO
1. Ley de protección al trabajador. -- 5a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones Jurídicas, 2006.
2. El derecho del trabajo / Luis A Despontin. -- Argentina: Editorial Bibliográfica Argentina, 1947.
3. Derecho individual del trabajo / Xavier Espinoza Cruz. -- Nicaragua: Bitecsa, 1997.
4. Manual de Derecho del trabajo / Euquerio Guerrero. -- 18a. ed. -- México: Editorial Porrúa, 1960.
5. Curso de derecho del trabajo y de la seguridad social / Jorfe Rodríguez Mancini. -- 2a. ed. -- Argentina:
Astrea, 1996.
6. 40 lecciones de derecho laboral / Baltasar Cavasos Flores. -- 8a. ed. -- México: Editorial Trillas, 1994.
7. Curso derecho laboral costarricense / Oscar Bautista Vivas. -- Costa Rica: Publicaciones Jurídico Sociales,
Tomo 1; 2006.
8. Legislación laboral costarricense / Verny Umaña. -- Costa Rica: EUNED, 1993.
9. Ensayos sobre derecho laboral costarricense / Mario Blanco Vado. -- Costa Rica: Editorial Juritexto, 1994.
10. La tercera instancia en el proceso laboral / Víctor Manuel Ardón Acosta. -- Costa Rica: Investigaciones
Jurídicas, 1998.
11. Vacaciones y Aguinaldo / Eugenio Vargas Chavarría. -- 4a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones Jurídicas,
1996.
12. Preaviso y auxilio de cesantía / Eugenio Vargas Chavarría. -- 4a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones
Jurídicas, 1995.
13. Los principios del derecho del trabajo / Américo Plá Rodríguez. -- 2a. ed. -- Argentina: Ediciones
Depalma, 1978.
14. Ley contra el hostigamiento sexual en el empleo y la docencia / Luis A. Medrano Steele. -- Costa Rica:
Investigaciones Jurídicas, 1995.
15.
Reglamento interno de trabajo / Paola Arce Valverde. -- Costa Rica: s.n., 2001.
16. Limitaciones del actual proceso laboral / Víctor Manuel Ardón Acosta. -- 2a. ed. -- Costa Rica:
Investigaciones Jurídicas, 1996.
17.
Código de trabajo: con índice analítica leyes conexas. -- 10a. ed. -- Costa Rica: Editorial Porvenir, 1994.
18. Código de trabajo: anotado y concordado / Álvaro Valerio Sánchez, comentado; Henry Rodríguez
Gonzalo, comentado. -- Costa Rica: Imprenta Nacional, 1979.
19.
Aspectos básicos de legislación laboral / Jorge Porras Ugalde. -- Costa Rica: EDNASS - CCSS, 1994.
20.
Legislación laboral / Fabio Chinchilla Roldán. -- 2a. ed. -- Costa Rica: ISAE, 1995.
21. Derecho laboral costarricense: cincuenta ensayos sobre temas usuales / Carlos Carro Zúñiga; Adriana
Carro Hernández. -- Costa Rica: Editorial Juritexto, 1993.
22. Aspectos teóricos y prácticos de los riesgos profesionales / Oscar Barahona Streber; Harry Zurcher
Acuña. -- Costa Rica: s.n., 1943.
DERECHO LABORAL II CONTRATO COLECTIVO DE TRABAJO.
1. El derecho del trabajo / Luis A Despontin. -- Argentina: Editorial Bibliográfica Argentina, 1947.
2. Administración de contratos colectivos de trabajo / José Sordo Gutiérrez; Juan José Hinojosa de León;
Alfredo Vogel Zolodz. -- México: Editorial Trillas, 1976.
3. Manual de Derecho del trabajo / Euquerio Guerrero. -- 18a. ed. -- México: Editorial Porrúa, 1960.
4. Curso de derecho del trabajo y de la seguridad social / Jorfe Rodríguez Mancini. -- 2a. ed. -- Argentina:
Astrea, 1996.
5. 40 lecciones de derecho laboral / Baltasar Cavasos Flores. -- 8a. ed. -- México: Editorial Trillas, 1994.
6. Curso derecho laboral costarricense / Oscar Bautista Vivas. -- Costa Rica: Publicaciones Jurídico Sociales,
Tomo II 2006.
7. Legislación laboral costarricense / Verny Umaña. -- Costa Rica: EUNED, 1993.
8. Ensayos sobre derecho laboral costarricense / Mario Blanco Vado. -- Costa Rica: Editorial Juritexto, 1994.
9. Código de trabajo: con índice analítica leyes conexas. -- 10a. ed. -- Costa Rica: Editorial Porvenir, 1994.
10. Código de trabajo: anotado y concordado / Álvaro Valerio Sánchez, comentado; Henry Rodríguez
Gonzalo, comentado. -- Costa Rica: Imprenta Nacional, 1979.
11. Aspectos básicos de legislación laboral / Jorge Porras Ugalde. -- Costa Rica: EDNASS - CCSS, 1994.
12. Legislación laboral / Fabio Chinchilla Roldán. -- 2a. ed. -- Costa Rica: ISAE, 1995.
13. Derecho laboral costarricense: cincuenta ensayos sobre temas usuales / Carlos Carro Zúñiga; Adriana
Carro Hernández. -- Costa Rica: Editorial Juritexto, 1993.
14. Aspectos teóricos y prácticos de los riesgos profesionales / Oscar Barahona Streber; Harry Zurcher
Acuña. -- Costa Rica: s.n., 1943.
15. Código de trabajo: con anotaciones sobre acciones de inconstitucionalidad e índice analítico / Eugenio
Vargas Chavarría. -- 31a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones Jurídicas, 2009.
16. Código de trabajo: con anotaciones sobre acciones de inconstitucionalidad e índice analítico / Eugenio
Vargas Chavarría. -- 31a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones Jurídicas, 2009.
DERECHO TRIBUTARIO
1. Introducción al derecho tributario: material complementario para el curso legislación tributaria / Enrique
Villalobos Quirós. -- Costa Rica: EUNED, 1983.
2. Introducción al derecho tributario / Enrique Villalobos Quirós. -- 2a. ed. -- Costa Rica: EUNED, 1987.
3. Derecho tributario / Enrique Villalobos Quirós. -- Costa Rica: EUNED, 1992.
4. Derecho tributario: parte general / Heinrich Wilhelm Kruse. -- 3a. ed. -- España: Editorial de Derecho
Financiero, 1978.
5. Derecho tributario aduanero / Jorge Witker. -- México: Universidad Nacional Autónoma de México, 1995.
6. Legislación tributaria costarricense: código de normas y procedimientos tributarios / Walter Barrantes
Bermúdez. -- Costa Rica: EUNED, 1986.
7. Justicia tributaria: reformas del código de normas y procedimientos tributarios, ley nº 4755, del 3 de mayo
de 1971 y sus reformas. / Asamblea legislativa. -- Costa Rica: s.n., s.f.
8. Código de normas y procedimientos tributarios (Código Tributario) -- 8a. ed. -- Costa Rica: Investigaciones
Jurídicas, 2000.
LEGISLACION COMERCIAL.
1.
Introducción al derecho comercial / Fernando Mora Rojas. -- 3a. ed. -- Costa Rica: Editorial Juritexto,
2003.
2.
Derecho Mercantil / Roberto Mantilla Molina. -- 29a. ed. -- México: Editorial Porrúa, 1993.
3.
Tratado teórico práctico de derecho procesal civil y comercial / Hugo Alsina. -- 2a. ed. -- Argentina:
Ediar Soc. Anon. Editores, 1963.
4.
Curso de derecho mercantil / Joaquín Garrigues. -- 7a. ed. -- Colombia: Editorial Temis, 1987.
5.
Nociones de derecho mercantil / Carlos Corrales Solano. -- Costa Rica: EUNED, 1998.
6.
Manual de derecho mercantil / Manuel Broseta Pont; Fernando Martínez Sanz. -- 11a. ed. -- España:
Editorial Tecnos, 2002.
Temario: Aspectos Generales y Complementarios
de Administración
Tema no.1: Principios de Administración y
subtemas.
Bibliografía de referencia
1. Stoner, James A., Freeman, R. Edward y Gilbert, Daniel R. “ Administración ,” México, Editorialn
Prentice Hall, 6ta. Ed. 1996.
2. Paniagua, Carlos Hernán. Principales Escuelas del Pensamiento Administrativo. Costa Rica,
EUNED, 2005.
3. Robbins, Stephen, Coulter, Mary. “ Admini s trac ión”. México Editorial Pearson Prentice Hall
Subtemas
Contenidos
4. Analizar el concepto
c.
1. Concepto de Administración
8va yEd.
2005
los objetivos de la
2. Objetivos de la Adm.
12. Chiavenato,
Idalberto. Administración
de Recursos
administración.
3. ¿Adm. ciencia
o arte? Humano. Bogotá, Editorial Mc Graw Hill,
5 ed, 2000
4. Diferencia entre eficiencia y eficacia
d. Identificar los tipos y
estructuras
organizacionales
6. Concepto de Organización
7. Tipos de Organizaciones
8. Concepto de estructura organizacional y diseño organizacional
9. Identificar los elementos del diseño organizacional (Especialización del
trabajo, Departamentalización, Cadenas de Mando, Amplitud de control,
Formalización, Centralización y descentralización.
10.
Tipos de diseños de estructuras organizacionales (comunes y
contemporáneas)
e. Estudiar los
recursos, elementos,
variables y factores
que forman una
organización.
1. Recursos Organizacionales
2. Elementos básicos de la Organización
f. Determinar los tipos y
las competencias de
gerentes y
administradores.
1. Concepto de Gerente y Administradores
2. Habilidades de los administradores
3. Roles Gerenciales según Mintzberg
4. Características de los Gerentes
5. Tipos de Gerentes
6. Diferencia entre un asesor estratégico y un Adm. Integral.
7. Reacciones proactivas y reactivas de los Adm. y Gerentes
g. Identificar las
variables y el
entorno interno y
externo de
organización.
1.
2.
3.
4.
Concepto de ambiente y/o entorno.
Tipos de ambientes y sus factores y/o componentes.
Importancia del ambiente interno y externo
Ventajas y desventajas del ambiente interno y externo
h. Identificar la
responsabilidad
social de las
empresas.
i. Analizar el ciclo y/o
Proceso
Administrativo.
j. Analizar los estudios,
enfoques, escuelas,
modelos y teorías de
la administración.
1. Concepto de responsabilidad social
2. Concepto de ética Administrativa
1. Concepto, 4 elementos Importancia,
Ventajas y desventajas.
2. Historia y evolución de la Adm.
3. Enfoques y aportes de científicos a la Adm. (Frederick Taylor ,
Henry Laurence Gantt, Frank Gilbreth , Lillian Gilbreth , Henry
Fayol, Maximilian Carl Emil Weber (Max Weber), Mary Parker
Follett. , Chester Barnard, George Elton Mayo, Abraham
Maslow, Douglas McGregor , William Ouchi , Henry Ford,
Robert Owen, estudios de Hawthorne)
4. Teoría de la Adm. Científica. , Escuela de la Teoría Clásica de
la Organización. Concepto, Método Cuantitativo de la
Administración. Escuela Conductista. El Movimiento de las
Relaciones. Enfoque de la Ciencia Conductista. Concepto,
bases del surgimiento, sus precursores y cómo se aplica hoy
día.
Tema N°.2 Estrategia Empresarial
Bibliografía de referencia
1. Tarziján M, Jorge, “Fundamentos de la estrategia empresarial”, editorial
Alfaomega, México, 2008.
2. Hill L W Charles, “Adminsitración Estratégica”, Editorial Mc Graw Hill, tercera edición, 1996.
3. Stoner, James A., Freeman, R. Edward y Gilbert, Daniel R.. “Ad ministración ,” México,
Editorial Prentice Hall, 6ta. Ed. 1996.
4. Hammer Michael “Cuadro de mando Integral”, Ediciones Gestión 2000 S,A,, 1997
Subtemas
1. Aspectos generales de la
Estrategia empresarial
2. Planeación
Contenido
1. -Elementos de la Planeación Estratégica: Definición y
aplicación
2. --Los elementos propios de la Planeación Estratégica:
3. Concepto de estrategia
4. Evolución del pensamiento estratégico
5. Objetivo de la estrategia
6. Etapas de la estrategia
7. Niveles de la estrategia
8. Estrategia empresarial y los cuatro requerimientos de
consistencia
9. Globalización (concepto, importancia, ventajas y
desventajs)
10.Entorno (interno y externo, recursos, ventajas y
desventajas)
11.Rentabilidad (concepto, evolución, determinantes,
factores)
12.Ventaja Competitiva (concepto, características, factores para
se dé, brechas
costo y pagos,
teorías,
amenazas
1.queSignificado
e entre
importancia
de la
planeación:
y/oDefinición
desventajas
o
limitaciones)
y ventajas competitivas de la utilización de la
13.Cambio,
planeación
paradigmas,
dentro del
estereotipos
proceso administrativo.
(concepto,
importancia u objetivo ,ventajas, desventajas)
2.
-Estudio de conceptos básicos para la aplicación de la
planeación: Estudio de la planeación táctica y planeación
estratégica. Diferencias y aplicaciones.
3. -Elementos
utilizados
en
el
desarrollo
de
la
planeación
4. -Estudio de los recursos utilizados en el desarrollo de la
empresa: Recursos Financieros, Recursos Humanos,
Recursos Materiales, Recursos Técnicos.
5. -Las limitaciones de la planeación
3. Cuadro de Mando Integral
4. FODA
1. -El significado y utilización del Cuadro de Mando
Integral
2. -Las variables y elementos utilizados en el Cuadro de Mando
Integral: Estudio y aplicación de las diferentes perspectivas
de la organización:
3. Perspectiva Financiera: Utilidades y Rentabilidad
4. Perspectiva de Clientes: Fidelidad y satisfacción del cliente
5. Perspectiva de Procesos Internos: Desarrollo de
Nuevos Mercados
6. Perspectiva de Aprendizaje y Desarrollo: Recurso
Humano y Tecnología
7. -Estudiar elementos de la Planificación Estratégica
aplicados al Cuadro de Mando Integral: Misión, Visión,
Objetivos Estratégicos, Objetivos Específicos, Factores
clave de éxito para los objetivos, Acciones concretas,
Indicadores de Avance y producción.
8. -Desarrollo del Cuadro de Mando Integral y su
evaluación para el logro de los objetivos empresariales:
9. Misión y Visión organizacionales
10. FODA organizacional
11. Objetivos Estratégicos y Específicos de cada una de las
perspectivas organizacionales
12. Factores Clave de éxito para el logro de los objetivos
organizacionales
13. Desarrollo de Acciones específicas originadas de los
objetivos
14.
Establecimiento de Indicadores de Producción en la
organización
1.
2.
3.
4.
Concepto
Evolución
Precursor
Utilización de la estrategia a largo plazo basada en
resultados obtenidos de FODA.
5. -Aplicación del FODA bajo las perspectivas funcionales de la
organización
6. Ventajas y desventajas
5. Tipos de estrategias
1. Estrategias genéricas (concepto, tipos de Michael
Porte)
2. Estrategia del entorno competitivo (modelo de las cinco
fuerzas)
3. Outsourcing concepto, ventajas, desventajas, tipos
4. Reestructuraciones (concepto, tipos, ventajas,
desventajas)
5. Alianzas estratégicas (concepto, tipos, ventajas,
desventajas, enfoques)
6. Joint Ventures (concepto, ventajas, desventaja, tipos)
7. Franquicias (concepto, tipos, ventajas, desventajas)
8. Benchmarking (concepto, tipos, ventajas, desventajas)
Tema No.3 Análisis Administrativo
Bibliografía de referencia:
1. Rethelny Figueroa; Carlos Molina O., “Organización y gerencia pública”, Costa Rica: Instituto
Centroamericano de Administración Pública, 1989.
2. Stephen P. Robbins; Mary Coulter, Administración”, 8a. ed. -- México : Pearson Educación, 2005.
3. James A. F. Stoner; R. Edward Freeman; Daniel R. Gilbert Jr. , “Administración”, 6a. ed. -- México
: Pearson Educación, 1996.
4. B.J. Hodge; W.P. Anthony; L.M. Gales, “Teoría de la organización: un enfoque estratégico”, 5a.
ed.-- España: Prentice Hall, 1998.
5. Harold Koontz; Heiz Weihrich; Mark Cannice, “Administración una perspectiva global y
empresarial”, 13a ed.-- China: Mc Graw Hill, 2008.
6. Kast, Fremont. Administración en las organizaciones” Editorial Mc Graw Hill.
7. Hernandez, Carlos, “Analisis Adminitrativo, ténicas y métodos, Editorial UNED, 2007
8. Palacios, Echeverría, Alfonso José, Introducción al Análisis administrativo”, editorial Universidad
de Costa Rica, 1984
9. Terry, George R., Principios de administración, Ed, Cia Continental, 1987
Subtemas
a. Analizar el concepto y características
del Análisis Administrativo
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Contenido
Concepto de análisis administrativo.
Derivación de la administración general
Proceso administrativo ubicación del análisis adm.
Características del análisis adm.
Ubicación del análisis adm. como unidad orgánica
Naturaleza del análisis adm.
Funciones del análisis adm.
Objetivo del análisis adm.
Importancia del análisis adm.
b. Identificar y analizar la investigación
administrativa, sus modelos, métodos y
variables.
1. Conceptos de modelo, método y variables
2. Definición, importancia y tipos de modelos del análisis
adm.
3. Definición, importancia y tipos de métodos del análisis
adm.
4. Definición, importancia y tipos de las variables del
análisis adm.
5. Objeto de estudio del análisis adm.
6. Planeamiento de la investigación del análisis adm.
c. Analizar el concepto y los tipos de
sistemas administrativos
1. Concepto y naturaleza de los tipos de sistemas en el
análisis adm.
2. Tipos, importancia de los sistemas adm.
3. Diseño de sistemas adm., concepto tipo, importancia y
diseño.
4. Concepto, importancia y desarrollo de los algoritmos
5. Concepto, importancia y desarrollo de los sistemas de
redes y gráficas.
d. Analizar el programa de control y
diseño de formularios (matriz de
formularios y procedimientos,
diagramas de recorrido)
1. Definir programas, tipos e importancia
2. Diseño de programas
permaneces,
concepto
importancia
3. Concepto, elementos, factores, importancia y diseño
la Matriz de formulario
4. Concepto, elementos, factores, importancia y diseño
procedimiento de diagramas de recorrido y
procedimiento
5. Concepto, elementos, factores, importancia y diseño
programas de asignación del Recurso Humano
6. Concepto, elementos, factores, importancia y diseño
programas de diagramas de actividades (cuestionarios)
7. Concepto, elementos, factores, importancia y diseño
de diagrama de movilidad y equipo
e. Analizar el concepto de estructura y
sus relaciones entre estructuras
f. Identificar el concepto de
organigrama
1. Concepto de estructura, tipos, importancia,
ventajas y desventajas
2. Relación entre las estructuras
3. Concepto,
importancia,
diseño
de
diferentes modelos aplicados
en las
organizaciones
4. Identificar los niveles en la estructura
organizacional
(especialización,
departamentalización, cadena de mando, y
amplitud, descentralización, centralización,
decisión sobre diseño organizacional, y
diseños contemporáneos)
5. Comparación entre la Adm. Pública y la
Adm. Privada en cuanto estructuras
1. Concepto de organigrama
2. Tipos y diseño de organigramas
3. Ventajas y desventajas del organigrama
Elaboración, proceso y/o pasos de organigramas
e
de
de
de
de
de
Tema no.4 Administración por Objetivos (APO)
Bibliografía de referencia
1. Raia, Anthony P. , ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS SERIE: TEORIA Y PRACTICA
ORGANIZACIONAL, Editorial Trillas, 2008 , Tercera Edición
2. Chiavenato, Introducción a la Teoría General, Editorial Mc Graw Hill, 1994
3. Morrisey, George L., Administración por Objetivos y Resultados, México, Fondo
Educativo Interamericano. 1976.
4. Reyes Ponce, Agustín. Administración por Objetivos. México, Editorial LIMUSA, 10ma
reimp. 1985.
5. Robbins, Stephen, Coulter, Mary. “ Admini s t ra c ión”. México, Editorial Pearson Prentice
Hall 8va Ed. 2005.
da
6. Ordione, George S., Administración por Objetivos. México, Editorial LIMUSA, 2 reimp.
1975.
7. Werther, William B., y Davis, Keith. Administración de Personal y Recursos Humanos.
México, McGraw-Hill, 5ta Ed. 2000.
8. Dessler, Gary., Administración de Personal. México, Pearson, Prentice Hall, 6ª Ed.1996.
Subtemas
a. Identificar el concepto de
Administración y Objetivos
Contenido
1.Concepto de Administración
2.Concepto de objetivos
3.Criterios o principios para formular y seleccionar objetivos.
4.Relación de Objetivos y resultados
5.Clasificación de Objetivos (tipos)
b. Identificar el concepto,
propósito, ventajas y
desventajas de la APO.
1. Concepto APO
2. Propósito APO
3. Ventajas APO
4. Desventajas APO
c. Identificar los principios,
características, factores,
elementos que conforman el
APO.
1. Principios APO
2. Características APO
3. Factores APO
4. Elementos APO
d. Identificar las etapas y el
ciclo del APO.
e. Identificar los instrumentos
de medición del APO en las
organizaciones.
f. Diferenciar el APO y otras
formas de administrar
1. Etapas del APO
2. Ciclo del APO
1. Instrumentos de Medición del APO
2. Procedimiento, ventajas y desventajas.
1. Diferencia entre otras formas de Administración y el APO
Tema no.5 Administración de Beneficios
Bibliografía
1. José Antonio Ariza Montes; Alfonso Carlos Morales Gutiérrez; Emilio Morales Fernández “Dirección
y administración integrada de personas: fundamentos, procesos y técnicas en práctica”, España : Mc
Graw Hill, 2004. (157).
2. William B. Werther, Jr.; Keith Davis; Joaquín Mejía Gómez, “Administración de recursos humanos:
el capital humano de las empresas”6a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2008. (357-470).
3. Gary Dessler, “Administración de personal”, 6ª ed. -- México: Mc Graw Hill, 1996. (398)
4. R. Wayne Mondy; Robert M. Noe. “Administración de recursos humanos”, 9a. ed. -- México : Pearson
Pretice Hall, 2005. (406)
5. Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002. (258)
6. David A, Cenzo; Stephen P, Robbins “administración de Recursos Humanos”, Editorial
Limusa, Wiley, 2001 (320).
7. Hidalgo Bernardo, Remuneraciones Inteligentes, Buenos Aires, Granica,2012.
Subtemas
a. Analizar el concepto y las
funciones de los incentivos.
b. Determinar cuando se debe
de aplicar un sistema de
incentivos
Contenido
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Concepto de incentivos
Importancia de los incentivos
Ventajas y desventajas de incentivo
Definir, clasificar, y determinar los elementos de los incentivos
Tipos de incentivos definición y clasificación
Incentivos y rendimientos
Limitaciones
Incentivos de personal Staff y Operaciones vrs Producción
1.
2.
3.
4.
5.
Concepto de un sistema de incentivos
Importancia de un sistema de incentivos
Ventajas de un sistema de incentivos
Desventajas del sistema de incentivos
Diferencia de un sistema de incentivos público y privado.
Componentes, factores y /o elementos que compone un
sistema de incentivos
Determinar los beneficios de los incentivos de una asociación
solidarista, cooperativa y sindicato.
Políticas en los beneficios y servicios para los trabajadores en su
tiempo laboral.
6.
7.
8.
c. Determinar los incentivos
para el personal del staff,
operaciones y productividad
1. Definir los parámetros de los incentivos para los diferentes rangos
estructurales.
2. Definir los índices de los sistemas de incentivos
3. Definir las políticas de incentivos, beneficios, regulaciones.
d. Determinar los beneficios
de una asociación
solidarista, cooperativa y
sindicato.
1.
2.
3.
4.
Definir los conceptos de asociación solidarista, cooperativa y
sindicato.
Cuál es la relación de la asociación solidarista y los incentivos, su
importancia, beneficios, políticas y directrices.
Cuál es la relación de la cooperativa y los incentivos, su importancia,
beneficios, políticas y directrices.
Cuál es la relación del sindicato y los incentivos, su importancia,
beneficios, políticas y directrices
Bibliografía Referencia
Estimado (a) egresado (a) de la Universidad Florencio del Castillo (UCA) la bibliografía
que a continuación se detalla es solo de referencia, pues estas son las fuentes que
la Universidad tiene en su biblioteca. Así mismo es responsabilidad de cada uno (a)
buscar otras fuentes tales como: revistas, artículos, buscadores electrónicos,
enciclopedias electrónicas y otros libros que las puede conseguir con recursos
propios o de Bibliotecas Públicas y /o Privadas para ampliar los temas y subtemas que
conformaran las pruebas de grado; mismas que la comisión podrá hacer uso de ellas.
1) Agustín Reyes Ponce. “Administración de personal: sueldos y salarios”, México:
Editorial Limusa, 1970.
2) Alfredo Barquero Corrales, “Ética profesional”, Costa Rica: EUNED, 1993.
3) Alfredo Barquero Corrales; Myriam Bustos Arratia, “Administración de Recurso
Humanos”; I, II y III parte. Editorial Costa Rica: EUNED, 1992, c2005.
4) Andrés Ibánez T., “Ética empresarial: casos de decisiones difíciles que deben
enfrentar jóvenes profesionales”, editor, 2a. ed. -- México: Alfaomega, 2008.
5) B.J. Hodge; W.P. Anthony; L.M. Gales, “Teoría de la organización: un enfoque
estratégico”, 5a. ed.-- España: Prentice Hall, 1998.
6) Burkhard Strumpel; James N. Morgan; Ernest Zahn “La conducta humana en las
relaciones económicas”. México: Editorial Trillas, 1979.
7) Chiavenato, Idalberto. Administración de Recursos Humano. Bogotá, Editorial Mc
Graw Hill, 5 ed, 2000
8) David A, Cenzo; Stephen P, Robbins “administración de Recursos Humanos”,
Editorial Limusa, Wiley, 2001 (320)
9) Dessler, Gary., Administración de Personal. México, Pearson, Prentice Hall, 6ª
Ed.1996.
10) Gary Dessler, “Administración de personal”, 6ª ed. -- México: Mc Graw Hill, 1996. (398)
11) Harold Koontz; Heiz Weihrich; Mark Cannice, “Administración una perspectiva
global y empresarial”, 13a ed.-- China: Mc Graw Hill, 2008.
12) Hernandez, Carlos, “Analisis Adminitrativo, ténicas y métodos, Editorial UNED,
2007
13) Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002.
(258)
14) Idalberto Chiavenato. “Administración de recursos humanos: el capital humano de las
organizaciones”, 8a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2007.
15) James A. F. Stoner; R. Edward Freeman; Daniel R. Gilbert Jr. , “Administración”,
6a. ed. -- México : Pearson Educación, 1996.
16) James L. Gibson “Organizaciones: comportamiento, estructura, procesos”, 12a. ed.
-- México: Mc Graw Hill, 2005.
17) José Antonio Ariza Montes; Alfonso Carlos Morales Gutiérrez; Emilio Morales
Fernández “Dirección y administración integrada de personas: fundamentos, procesos y
técnicas en práctica”, España : Mc Graw Hill, 2004. (157)
18) Judith R. Gordon , “Comportamiento organizacional”, 5a ed. -- México: Mc Graw
Hill, 1997.
19) Kast, Fremont. Administración en las organizaciones” Editorial Mc Graw Hill.
20) Miguel Ordoñez Ordoñez,
“La nueva gestión
coordinador”. España: Ediciones Gestión 2000, 1997.
de
los
recursos
humanos
,
21) Morrisey, George L.,Administración por Objetivos y Resultados, México, Fondo
Educativo Interamericano. 1976.
22) Ordione, George S., Administración por Objetivos. México, Editorial LIMUSA, 2da reimp.
1975.
23) Palacios, Echeverría, Alfonso José, Introducción al Análisis administrativo”, editorial
Universidad de Costa Rica, 1984
24) Paniagua, Carlos Hernán. Principales Escuelas del Pensamiento Administrativo.
Costa Rica, EUNED, 2005.
25) R. Wayne Mondy; Robert M. Noe. “Administración de recursos humanos”, 9a. ed. -- México
:
26) Rafael Guízar , “Desarrollo organizacional: principios y aplicaciones”, México: Mc
Graw Hill, 1998.
27) Rethelny Figueroa; Carlos Molina O., “Organización y gerencia pública”, Costa
Rica: Instituto Centroamericano de Administración Pública, 1989.
28) Reyes Ponce, Agustín. Administración por Objetivos. México, Editorial LIMUSA,
10ma reimp. 1985.
29) Robbins, Stephen, Coulter, Mary. “Administración”. México Editorial Pearson
Prentice Hall 8va Ed. 2005
30) Stephen P. Robbins. , “Comportamiento organizacional”, 10a. ed. -- México : Pearson
Educación, 2004.
31) Stephen P. Robbins.--Fundamentos de comportamiento organizacional”, 5a ed-- México:
Mc Graw Hill, 1998.
32) Stoner, James A., Freeman, R. Edward y Gilbert, Daniel R.. “Administración,”
México, Editorial Prentice Hall, 6ta. Ed. 1996.
33) Terry, George R., Principios de administración, Ed, Cia Continental, 1987
34) Werther, William B., y Davis, Keith. Administración de Personal y Recursos
Humanos. México, McGraw-Hill, 5ta Ed. 2000.
35) William B. Werther, Jr.; Keith Davis; Joaquín Mejía Gómez, “Administración de recursos humanos: el
capital humano de las empresas”6a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2008. (357-470).
Temario Prueba Específica de Recursos Humanos
Prueba Específica de Recursos Humanos
Tema N°.1 Gerencia de Recursos Humanos y
Administración
Bibliografía de referencia
1. Gary Dessler, “Administración de personal”, 6ª ed. -- México: Mc Graw Hill, 1996.
2. Harold Koontz; Heiz Weihrich; Mark Cannice, “Administración una perspectiva global y
empresarial”, 13a ed.-- China: Mc Graw Hill, 2008.
3. Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002.
4. Idalberto Chiavenato. “Administración de recursos humanos: el capital humano de las
organizaciones”, 8a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2007.
5. Stephen P. Robbins; Mary Coulter, Administración”, 8a. ed. -- México : Pearson Educación, 2005.
6. William B. Werther, Jr.; Keith Davis; Joaquín Mejía Gómez, “Administración de recursos humanos:
el capital humano de las empresas”6a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2008.
7. Brenes Bonilla Lizette, Direción estratégica para organizaciones inteligentes, San José,
Uned,2008.
8. Sherman, Bohlander,Snell, Administración de Recursos Humanos,11 Edición,
9. Ulrich Dave, Recursos Humanos Champions, Buenos Aires, 2006
10. Harvard Business Review, Las cinco mentalidades de un gerente, 2004
11. Cardona Pablo, García Lombardía Pilar García, Cómo desarrollar las competencias de liderazgo,
cuarta edición.2009.
Subtemas
Contenidos
12. Garry Dessler,
Varela Ricardo , Administración de Recursos Humanos
enfoque Latinoamericano,
Administración
de
1.
Identificar
el
concepto,
la
evolución,
las funciones, los elementos
quinta Edición, 2011.
Recursos Humanos
y el propósito de la ARH.
2. Identificar las disciplinas y ciencias que apoyan a la ARH
3. Estudiar cuál es el papel de organizaciones nacionales
e internacionales que apoyan y asesoran a la GRH.
4. Identificar las funciones, procesos y programas de la ARH.
5. Identificar los programas, conceptos, procesos de las
evaluaciones del desempeño de los empleados en
las organizaciones.
6. Identificar los enfoques modernos de la GRH.
7. Conocer los desafíos de la GRH.
8. Identificar cómo, cuándo y cuál es el proceso de la Auditoria de
RH.
9.Enfoques y aportes científicos a la Administración de Recursos
Humanos
10.El Proceso de comunicación organizacional
11. El proceso administrativo aplicado a la Administración de
Recursos Humanos
12.Concepto de eficiencia y eficacia en ARH
13.Etica, moral y responsabilidad en la ARH
14. Conceptualización e importancia de las relaciones internas de RH para la
organización.
15.Salud Ocupacional,
a) Conceptualización e importancia de la salud ocupacional en la ARH b)
Proceso, beneficios y desventajas, elementos de la salud ocupacional, tipos
de riesgos, accidentes.
Gerencia de Recursos
Humanos.
1.- Dirección estratégica para organizaciones inteligentes.
1.1 La estrategia y la administración en el siglo XXI.
1.2 Las organizaciones inteligentes y el modelo de Administración
estratégica
1.3 Modelo de Administración estratégicas para organizaciones
inteligentes.
2.-Entorno externo e interno organizaciones
2.1 El Desafío de la ARH
2.2 La futura agenda para la competitividad de Recursos Humanos
2.3 La naturaleza cambiante de los RH, para múltiples roles
3.-Enfoques estratégicos de la Gestión de Recursos Humanos.
3.1 Elementos de Planeamiento Estratégico.
3.1.1 Que es un Plan estratégico
3.1.2 Evolución del pensamiento estratégico.
3.1.3 Requisitos para el éxito
3.1.4 Elementos de un proceso visión-misión
3.1.5 Objetivos estratégicos y operativos
3.1.7 Integrando la Planificación Estratégica a la Reingeniería y la
Calidad Total.
3.2 Evolución de los Recursos Humanos.
3.4 Aspectos estratégicos en la Administración de los Recursos
Humanos. ( 2 )
3.5 Elección de una estrategia de cambio fundamental
3.6 Administración de Recursos Humanos en épocas de cambio.
4. Estudios especializados en Liderazgo Gerencial.
4.1 Las cinco mentalidades de un gerente
4.2 Aspectos generales de Coaching
4.3 Generalidades del Biocoaching
Prueba Específica de Recursos Humanos
Tema N°.2 Análisis, descripción, clasificación y
Valoración de Puestos
Bibliografía de referencia
1. Chiavenato Idalberto, “Ge s tión del tal e nto huma no”, México: Mc Garw Hill, 1er Ed.,
2004.
2. William B. Werther “ Admini s trac ión de P ers onal y Rec urs os Humanos ” Mc
Garw Hill, 5TaEd.,2000
3. Mondy R. Wayne, M. Noe Roberto, “ Ad mi nis tración de Recurs os huma nos ”,
México, Editorial Prentice Hall, 7ma. Ed. 2001
4. De Censo, David y Robbins Stephen “Administración de Recursos Humanos”,
México, Editorial Limusa Wiley, 1ra ED, 2001
5. “ Administracion,” Autor: Stephen P. Robbins; Mary Coulter.
6. Idalberto Chiavenato “Administracion de Re c urs os Huma nos”. 5ta Ed. México,
Editorial: Mc
Graw – Hill.
7. Barquero Corrales Alfredo, “ Admini s trac ión de P e rs onal ” , Editorial UNED
8. Clasificación de Puestos, Julio Zelaya Lucke, Editorial UNED
Subtemas
Introducción a la
clasificación de puestos
Contenidos
1. Concepto y utilidad de la clasificación de puestos de trabajo
2. Políticas y Objetivos
3. El puesto de trabajo
4. La unidad de clasificación de puestos
5. La clasificación de puestos en la legislación laboral costarricense.
Instrumentos y técnicas
para el estudio de los
puestos de trabajo
1. La etapa de planeamiento
2. Técnica del cuestionario
3. Técnica de la entrevista
4. Otros instrumentos utilizados
Análisis de puestos de
trabajo
1.
2.
3.
4.
5.
El puesto y el cargo
Propósito del análisis de puestos
Factores de clasificación
Aplicación del análisis de puestos
Condiciones organizacionales y ambientales.
Sistemas de clasificación de
puestos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Sistema funcional o por tareas
Sistema personal o por rango
Sistema por puntos o evaluación y clasificación de factores
Cuadro maestro de clasificación
Sistema mixto
Recalificaciones, reasignaciones y ascensos
Ventajas y desventajas de los sistemas de clasificación
Descripciones y redacción
de clases de puestos
1. Descripción de puestos
2. Descripción de clases
3. Estructura del cargo o puesto
Manuales descriptivos de
puestos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Asignación y Clasificación
de los Puestos
1.Importancia de la clasificación de puestos
2.Dificultades del proceso
3.Mantenimiento de la clasificación de puestos de forma actualizada
4.Planeamiento y ejecución de los estudios integrales
5.Clasificación de puestos y la carrera administrativa
1.
Remuneración
1.Concepto
2.Componentes de la remuneración
3.Tipos de compensaciones
4.Concepto administración de salarios
5.Objetivos de la administración de salarios
6.Teorías Salariales
7.Tipos de salarios
8.Métodos de evaluación cuantitativo y cualitativo
9.Diseño del sistema de remuneración
10.Políticas salariales
11.Escalas de salarios y otros incentivos
12.Escalas de salarios y otros incentivos
13.Investigación salarial
14.Método de remuneraciones
15.Ventajas y desventajas de los métodos de remuneraciones
Definición e importancia de los manuales
Tipos de manuales
Contenido y uso de los manuales
Metodología para la confección de manuales
Estudio integral de clasificación de puestos
Terminología de los manuales
Prueba Específica de Recursos Humanos
Tema N°.3 Reclutamiento y Selección de
Personal
Bibliografía de referencia
1. Robbins, Stephen, Coulter, Mary. “ Administracion”. México Editorial Pearson Prentice
Hall 8va Ed. 2005
2. Ariza Montes, José A. , Morales Gutiérrez Alfonso y Morales Fernández Emilio. “ Dirección
y Administración Integrada de Persona” México, D.F.: Mc Graw Hill,1ra Ed, 2004.
3. Chiavenato Idalberto, (2009). “Gestión del talento humano”, México: Mc Graw Hill.
4. William B. Werther “Ad mi nis trac ión de Personal y Recurs os Humanos ” Mc Graw
Hill,5Ta Ed.,2000
5. Mondy R. Wayne, M. Noe Roberto, “ Admi nis trac ión de Rec urs os huma nos ”,
México, Editorial Prentice Hall, 7ma. Ed. 2005.
6. De Censo, David y Robbins Stephen “Administración de Recursos Humanos”,
México,Editorial Limusa Wiley, 1ra ED, 2001
7. Stoner, James A., Freman. R. Edward. “ Ad mi nis tración ,” México, Editorial Prentice
Hall,
6ta. Ed. 1996.
8. Dessler Gary, “ Admin is trac ión de Pe rs onal”, México, Editorial Prentice Hall 6ta. Ed.
1996.
9. Idalberto Chiavenato “Administracìón de Recursos Humanos”. 5ta Ed. México, Editorial: Mc
Graw – Hill.
10. Barquero Corrales Alfredo, “ Admini s trac ión de P e rs onal ” , Editorial UNED
11. Ma. Elena García Regalado “Entrevista de Personal” Editorial Prentice-Hall, Mèxico.
12. William S. Swan “Cómo e s c oge r e l pe rs onal a dec uado” Editorial Norma
13. Carpio Solano José Alberto (1999). El ABC de los Recursos Humanos. Costa Rica:
Guayacán.
14. Chiavenato Idalberto, (2011). “ Administración de recursos humanos, el capital humano
en la organización”, México: Mc Graw Hill.
15. Dessler Gary y Varela Ricardo.(2009)(Ed 5ta). “ Administración de recursos humanos”.
16. Enfoque latinoamericano. México : Pearson .
17. Dessler Gary y Varela Ricardo.(2008)(Ed 11). “ Admini s trac ión de recursos
humanos”.México : Pearson .
18. Koontz, Harold y Weihrich. (2007) (Ed 7ma). Administración. México: MCGraw-Hill
19. Mondy R.Bandy J.(2010)ED.11va).Administración de Recursos Humanos. México: Pearson.
Subtemas
Manual de puestos
Contenidos
1.Concepto de puesto, plaza y cargo
2.Tipos de manuales de puestos
3.Estructura de un manual de puestos
4.Procesos del manual de puesto tradicional y
moderno(competencias laborales)
a.) Análisis de puestos
b) Descripción de puesto
c) Especificación de puestos
Reclutamiento y selección
del Recurso Humano
1.Concepto
2.Propósito u objetivo
3.Tipos de reclutamiento, ventajas y desventajas
4.Políticas internas y externas que afectan o ayudan al
programa de reclutamiento
5. Elementos e información que se debe considerar antes de
iniciar el proceso de reclutamiento.
6.Pasos y/o procedimiento del reclutamiento
7Barreras o desafíos del programa de reclutamiento
8.Fuentes (concepto, ventajas, desventajas, tipos internas y
externas), ejemplos de tipos de fuentes, costos (directos e
indirectos)
9.Métodos (concepto, ventajas, desventajas, tipos (internas y
externas), ejemplos de tipos de fuentes, costos (directos e
indirectos)
10.Cuándo inicia y cuándo finaliza el proceso de Reclutamiento
Anuncio
8. Concepto,
9. Ventas y desventajas para la empresa
10. Tipos
11. Estructura y formato
12. Costo
13. Medios y fuentes
Currículo Vitae
14. Concepto, etimología
15. Ventas y desventajas para la empresa y para el oferente
16. Tipos
17. Estructura y formato
18.
Carta de presentación (concepto, tipos, propósito, cuando
se debe adjuntar al currículo)
19.
Títulos académico (concepto, tipos, propósito, cuando se
debe adjuntar al currículo)
20.
Fotografía (concepto, tipos, propósito, cuando se debe
adjuntar al currículo)
Oferta de servicio o solicitud
de empleo
7. Concepto, etimología
8. Ventas y desventajas para la empresa y para el oferente
9. Tipos
10 Estructura y formato
Proceso de Selección de
personal
1.
2.
3.
4.
Concepto (Etimología)
Propósito u objetivo
Ventajas y desventajas
Políticas internas y externas que afectan o ayudan al programa
de selección
5. Elementos e información que se debe considerar antes de iniciar
el proceso de selección.
6. Pasos y/o procedimiento de la selección
7. Barreras o desafíos del programa de selección
8. Cuándo inicia y cuándo finaliza el proceso de Reclutamiento
9. Razón de selección de personal para una empresa.
10. Instrumentos de selección (filtros)
11. Los tres modelos de comportamiento de selección de personal
12.
Los criterios de selección dependen de las políticas
internas y los criterios de cada empresa. Para la toma de
decisión.
Pruebas de selección de
personal
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Concepto (Etimología)
Propósito u objetivo
Ventajas y desventajas
Políticas internas del tipo, formato, aplicación y tabulación
Clasificación de las pruebas (aplicación, contenido, elaboración)
Características delas pruebas de selección
Items para el diseño de la pruebas.
Etapas de las pruebas de selección de personal (antes, durante
y después)
9. Tipos de pruebas, concepto, ventajas, desventajas, propósitos,
costos, ejemplos (Pruebas Psicométricas o Psicomotrices,
Psicotécnicas, Pruebas de personalidad, Pruebas de inteligencia,
Especifica, Actitudes Generales, Pruebas de intereses, Pruebas
de rendimiento, Pruebas de aptitud, Test de diagnósticos, Test
Proyectivas, Pruebas Inteligencia IQ / Eficiencia ,
PSICOTÉCNICAS , Pruebas psicológicas, Pruebas de
Conocimiento, Pruebas de aptitud cognitiva, Pruebas
Habilidad, Exámenes Médicos (generales y específicos) ,
pruebas de Dinámicas de grupo, Pruebas de la honestidad
del polígrafo, Pruebas de Grafología, Pruebas de
Rendimiento o Desempeño)
10. Diseño, aplicación y tabulación de la pruebas de selección de
personal
Entrevista de selección de
personal
Entrevistador
Toma de decisión
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Concepto (Etimología)
Propósito u objetivo
Ventajas y desventajas
Elementos previos a una entrevista (la empresa y el candidato)
Fases de una entrevista de selección de personal.
Políticas internas del tipo, formato, aplicación y tabulación
Características delas pruebas de selección
Diseño, aplicación y tabulación de la entrevista de selección
de personal
9. Ubicación del especio (escritorio)
10. Roles y comunicación verbal y no verbal de la entrevista
(entrevistador y
entrevistado)
11. Ambiente de la entrevista (físico y psicológico)
12. Aspectos importantes de la entrevista (cierre, cima y rapport)
13. Contenido de la entrevista
14. Pasos y procedimiento de la entrevista de selección de
personal
15.
Tipos de entrevistas (estructurada, no
estructurada, semiestructurada, conductual, tención,
comportamiento, simulación)
16.
Métodos de las entrevistas de selección de personal
(individual, grupal, panel y secuencial y/o serie)
17.
Tipos de preguntas para una entrevista de selección de
personal (abiertas, cerradas, clarificación, prueba,
sugerentes, proyectivas, situaciones hipotéticas,
información, transición)
18.
Técnicas par la entrevista de selección de personal (de:
eco, miradas, del silencio, de confrontación, juego de papeles,
de iniciativa, del desagrado, del agrado, de presión,
19.
Barreras, vicios que afectan la entrevista de selección
(efecto horns, efecto de halo, indulgencia, de contraste, de
caballo de batalla, efecto de espejo, prejuicios, efectos
1. Concepto
subjetivos,
2. Roles, antes, durante, después de la entrevista
3. Comunicación verbal y no verbal
4. Tipología del entrevistador
5. Posición del entrevistador
1.
2.
3.
4.
Concepto
Terna (los tres o cinco mejores)
Políticas internas
Factores que afectan la toma de decisión
Prueba Específica de Recursos Humanos
Tema N°. 4 Capacitación y Adiestramiento
Bibliografía de referencia
1. Gary Dessler, “Administración de personal”, 6ª ed. -- México: Mc Graw Hill, 1996.
2. Harold Koontz; Heiz Weihrich; Mark Cannice, “Administración una perspectiva global y
empresarial”, 13a ed.-- China: Mc Graw Hill, 2008.
3. Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002.
4. Idalberto Chiavenato. “Administración de recursos humanos: el capital humano de las
organizaciones”, 8a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2007.
5. Stephen P. Robbins; Mary Coulter, Administración”, 8a. ed. -- México : Pearson Educación,
2005.
6. William B. Werther, Jr.; Keith Davis; Joaquín Mejía Gómez, “Administración de recursos
humanos: el capital humano de las empresas”6a. ed. -- México : Mc Graw Hill, 2008.
7. Pain Abrahan, “ Cómo evaluar las acciones de capacitación” Buenos Aires, Cranica, 2011
8. Alles Martha, “Codesarrollo, una nueva forma de aprendizaje”, Buenos Aires, 2009.
Subtemas
a. Capacitación e
inducción de
personal.
Contenidos
1. Identificar los conceptos, objetivos ventajas y desventajas de los
procesos de capacitación, desarrollo e inducción de personal.
2. Identificar los procesos y pasos de los procesos de capacitación,
desarrollo e inducción de personal.
3. Identificar los métodos, herramientas para diagnosticar,
desarrollar, aplicar y evaluar los procesos de capacitación,
desarrollo e inducción de personal.
4. Desarrollo de un programa de capacitación para una empresa.
5. Identificar los costos directos e indirectos, así como el impacto de los
procesos de capacitación, desarrollo e inducción de personal.
Tema N°. 5 Conducta, Cultura, Desarrollo
Organizacional
Bibliografía de referencia
1. Idalberto Chiavenato, “Gestión del talento humano”; Colombia: Mc Graw Hill, 2002.
2. Robbins, Stephen. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL. 2004 Editorial Pearson.
10 Edición.
3. Idalberto Chiavenato “Administracion de Recursos Humanos”. 5ta Ed. México, Editorial:
Mc Graw – Hill
4. Ivancevich, Konopaske y Matteson. Comportamiento Organizacional. Editorial MC Graw
Hill.2006
5. Rafael Guízar Montúfar. Desarrollo Organizacional Principios y Aplicaciones. Tercera
Edición . MC Graw Hill.
6. French Wndell L./Bell, Ccil H Jr. Desarrollo organizacional. Prentice Hall.1996
7. Luis de faria Mello. Desarrollo Organizacional. Limusa.2001.
8. Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la administración. Mc Graw
Hill.1976
9. Nash Michael . Cómo incrementar la productividad del recurso humano. Editorial Norma.
SUBTEMAS
Introducción
Comportamiento
Organizacional
CONTENI
DOS
al
Exigencias globales que ejercen presión en la administración de
las organizaciones
Importancia del estudio del comportamiento organizacional
Procesos organizacionales y su efecto en la conducta humana:
comunicación, toma de decisiones y liderazgo
Cultura Organizacional
La cultura y el sistema de valores sociales
La cultura y sus efectos en la organización
Cambiar y sostener la cultura en una organización
Características de una socialización efectiva
El
Comportamiento
Individual
en
las
Organizaciones
Diferencias individuales y el comportamiento en el trabajo
Percepciones, atribuciones y emociones del individuo
El individuo en la organización: efectos y consecuencias
La Motivación y el Trabajo
El individuo y la motivación
Teorías motivacionales de contenido (Maslow, Alderfer, Herzberg, Mc
Clelland)
La motivación y el contrato psicológico
Diseño del puesto, trabajo
y Motivación
Diseño del puesto y calidad de vida
Percepción de los trabajadores respecto al puesto
El desempeño laboral en el puesto, evaluación, retroalimentación
y recompensas
La Conducta y el Estrés a
Nivel Individual
Manejo de malos comportamientos
El modelo del estrés
Estresores laborales y sus efectos en el trabajo
Prevención y manejo del estrés
El
Comportamiento
Grupal
en
las
Organizaciones
Naturaleza de los grupos y equipos
Clasificación y características de los grupos
Etapas de desarrollo de los grupos
Manejo de Conflictos y
Negociaciones
Perspectiva de los conflictos en los grupos
Causas y consecuencias de los conflictos
Tácticas de solución y negociación
Empoderamiento
(empowerment)
Concepto de poder y su origen
Ética, poder y política
El poder y la buena administración
Los
procesos
organizacionales
como
pilares de la conducta
organizacional
La comunicación en las organizaciones
La toma de decisiones y su influencia en el comportamiento
Liderazgo y el comportamiento organizacional
Diseño organizacional y la
administración del cambio y
la innovación
Estructura organizacional y diseño
Enfoques alternos para administrar el cambio
Agentes de cambio: Formas de intervención
Introducción
del
Desarrollo Organizacional
Los orígenes del Desarrollo Organizacional
La disciplina del DO, naturaleza y perspectiva
Características del DO
Causas y condiciones que provocan fracaso en el desarrollo y cambios
de las organizaciones.
Administración
Cambio
Modelos y teorías de la naturaleza del cambio
Costos y beneficios del cambio.
La resistencia al cambio y el aprendizaje organizacional
Fases del cambio
del
Proceso de Investigación y
Diagnóstico del DO
Historia del enfoque de sistemas
Modelo de Sistemas Rensis Likert
Fuerzas Impulsadoras y Restrictivas
Relación entre desempeño y satisfacción.
El proceso de recopilación de datos
El diseño y el uso de las entrevistas, de cuestionarios y de
la observación.
Síntomas del estado de salud enfermedad de las empresas.
Diagnóstico a nivel organizacional
Estrategias de intervención en el sistema
Intervenciones
Procesos Humanos
Grupos T
Consultoría de Procesos
Intervención de la tercera parte
Formación de Equipos
Ensayos o encuestas de retroalimentación
Reuniones de Confrontación
en
Relaciones Intergrupales
Enfoques Normativos
Intervenciones
Tecnoestructurales
Intervenciones
en
Administración de Recursos
Humanos
Diferenciación e Integración
Diseño Estructural
Organización Colateral
Calidad de vida en el trabajo
Diseño del trabajo
Instalación de Objetivos y Metas
Sistemas de Recompensas
Planeación y Desarrollo de Carrera
Administración del Estrés
Intervenciones
Estratégicas
Planeación de Sistemas Abiertos
Cultura Corporativa
Administración del Cambio Estratégico
Introducción a la Cultura
Organizacional
Definición de Cultura Organizacional
Las organizaciones y las culturas uniformes
Culturas fuertes y débiles
Funciones de la cultura
La cultura como obstáculo
Crear y sostener una cultura
Cómo se forman las culturas
Cultura Organizacional Ética
Cultura Organizacional Positiva
Espiritualidad y Cultura Organizacional
Cultura Organizacional y
Contexto Cultural
Niveles de la cultura organizacional
Indicadores y manifestaciones culturales
Formación de la Cultura, según los autores
Cultura y Comunicación Organizacional
Cambio Cultural
La gestión por valores
Impacto de la cultura sobre la organización
Cultura y Control Social
Cultura y Liderazgo
Creación de la cultura corporativa
El poder de la cultura
Culturas poderosas versus débiles
Culturas de adaptación
Cómo ejercer el liderazgo estratégico
Clima Organizacional
Análisis de clima organizacional
Beneficios de un análisis de clima
Características del clima organizacional
Tipos de Clima Organizacional y Funciones
Teorías: Qué hace a la
gente productiva
La teoría X y la teoría Y
Teoría de Motivación e Higiene
Teoría de la Equidad
Teoría de la Expectativa
Teoría de la Fijación de Metas
Modificación del comportamiento en el trabajo
Selección de empleados
productivos
Proceso de selección de personal
Pruebas de inteligencia
Actitudes y conocimientos
La personalidad del individuo
Cómo elegir a la persona adecuada en el cargo
Trabajos y personas: la función de la investigación y desarrollo
La capacitación como
medio para elevar el
desempeño
Sirve realmente la capacitación
Evaluación de la eficacia de la capacitación
Elección del programa de capacitación
Carrera y Desarrollo Personal
Teorías de la motivación
Motivación de la gente
para el trabajo
Desarrollo de Gerentes y
técnicas gerenciales que
mejoran el desempeño de las
personas
La labor del gerente
Elementos de predicción de la efectividad gerencial
Estilo del gerente
Gerencia de participación
Fijación de metas y
evaluación
del
desempeño
organizacional
Fijación de metas
Evaluación del desempeño
Diseño de estrategias de
remuneración
Estructura de los cargos
Satisfacción salarial
Reducción de la rotación