SUBPROCESO FORMACION Y CAPACITACION DE PERSONAL

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CAPACITACIÓN
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PROCESO AL QUE PERTENECE:
GESTIÓN DEL TALENTO
HUMANO
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CONTENIDO
Pág.
1.
CARACTERIZACIÓN DEL SUBPROCESO
4
1.1 Nombre del subproceso
4
1.2 Nivel del proceso
4
1.3 Proceso al que pertenece
4
1.4 Normatividad
4
2.
OBJETIVO
4
3.
ALCANCE
5
4.
3.1 Desde:
5
3.2 Hasta:
5
CARGO RESPONSABLE DEL PROCESO
5
4.1 Responsable:
5
4.2 Participantes:
5
5.
DIAGRAMA DE BLOQUE
5
6.
PRODUCTO
5
6.1 Interacción
6
6.2.
Criterios de calidad del producto:
7
6.3.
Control del Producto No Conforme:
7
7.
RECURSOS
7
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7.1.
Físicos
7
7.2.
Humano
7
7.3.
Monetarios
7
8.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL
7
9.
INSTRUCTIVO METODOLÓGICO
8
10.
PARÁMETROS DE CONTROL DE LOS REGISTROS
10
11.
DEFINICIONES
11
11.1. Detección de necesidades de capacitación
11
11.2. Capacitación
11
11.3. Entrenamiento
11
11.4. Programas de capacitación
11
11.5. Capacitación institucional o corporativa
11
11.6. El ser
11
11.7. El hacer
11
11.8. Capacitación especifica
12
11.9. Competencias laborales
12
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1. CARACTERIZACIÓN DEL SUBPROCESO
1.1 Nombre del subproceso
Formación y capacitación
1.2 Nivel del proceso
Apoyo
1.3 Proceso al que pertenece
Gestión del Talento Humano
1.4 Normatividad
Tipo de
Norma
Número
Fecha de
Entrada en
Vigencia
Denominación
de la Norma
Artículo
2008
Norma Técnica
Colombiana
4.2.3,
4.2.4,
6.2.1,
6.2.2,
8.2.3,
8.3,
8.4, 8.
Resolución
39
Rectoral
Diciembre 19
de 2006
Resolución
Rectoral
Todo
Decreto
7 de junio de
1965
Código Laboral
Todo
NTC ISO
9001
2351
Aplicación
Específica
Todos los
Artículos
Formación y
capacitación del
personal
Formación y
Capacitación del
Personal
2. OBJETIVO
Fortalecer habilidades y competencias en los empleados y docentes de la
Corporación Politécnico Marco Fidel Suárez, para el ejercicio de sus funciones a
través de la capacitación específica y corporativa.
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3. ALCANCE
3.1 Desde:
Inicia con las necesidades de capacitación
3.2 Hasta:
Termina con la evaluación del evento de capacitación.
4. CARGO RESPONSABLE DEL PROCESO
4.1 Responsable:
Directora de Gestión de Talento Humano
4.2 Participantes:
Rector, Secretario General, Directivo o Jefe de Unidad, Facilitadores.
5. DIAGRAMA DE BLOQUE
ELABORAR PLAN DE
CAPACITACION
EVALUAR LA GESTIÓN
DEL SUBPROCESO
6. PRODUCTO
Personal capacitado.
APROBAR PLAN DE
CAPACITACION
EJECUTAR PLAN DE
CAPACITACION
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6.1 Interacción
ENTRADA
PROCESO Y/O
SUBPROCESO
RESPONSABLE
INFORMACIÓN
MEDIO
TODOS LOS
PROCESOS
Coordinadores de
Programas y Jefes
de Unidad
Necesidades de
capacitación
Impreso,
Correo
Electrónico
Coordinador de
Planeación y
control interno
Directrices para
formular planes,
informe de gestión
de la corporación.
Electrónico ò
Físico
Director(a) de
Calidad
Informe
consolidado e
informe de
auditoría de calidad
Director(a) de
Calidad
Documentos
vigentes del
sistema de gestión
de calidad
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
AUDITORIA DE
CALIDAD
CONTROL DE
DOCUMENTOS Y
REGISTROS
Físico
Electrónico
PROCESO Y/O
SUBPROCESO
SALIDA
PROCESO
RECEPTOR
RESPONSABLE
Plan de
capacitación y
actividades.
Informe trimestral
del plan estratégico
de unidad (C.M.I)
TODOS LOS
PROCESOS
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
Formación y
Capacitación
GESTIÓN DE
TALENTO
HUMANO
CONTROL DE
DOCUMENTOS Y
REGISTROS
INFORMACIÓN
Directora de
unidad de
Gestión del
Talento Humano
MEDIO
Correo
Electrónico
Correo
Electrónico
Acciones de mejora,
preventivas y/o
correctivas.
Físico
Acciones de mejora,
preventivas o
correctivas
Solicitudes de
ajustes
documentales
Físico
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6.2. Criterios de calidad del producto:
Capacitación pertinente y oportuna; Competencias y habilidades fortalecidas;
Actualización de conocimientos; Evaluación de desempeño.
6.3. Control del Producto No Conforme:
Ver subproceso de control del producto o servicio no conforme.
7. RECURSOS
7.1. Físicos
Video Beam, equipos de cómputo, Auditorios, teléfono, Internet, Implementos
de oficina.
7.2. Humano
Directora de Gestión del Talento Humano. Secretario General.
7.3. Monetarios
Presupuesto asignado por la Institución.
8. CUADRO DE MANDO INTEGRAL
(Ver anexo)
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9. INSTRUCTIVO METODOLÓGICO
CICLO
PHVA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
TAREA
1. solicitar a todas las unidades administrativas y
académicas de la corporación Politécnico Marco Fidel
Suarez a noviembre 30 de cada vigencia, reportar las
necesidades de capacitación.
P
1.
2.
V
ELABORAR PLAN DE
CAPACITACION
VERIFICAR PLAN DE
CAPACITACION
DIRECTORA GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO
SECRETARIO GENERAL
2. Consultar otras fuentes como evaluación de
desempeño, resultados de auditorías de calidad y
consolidar las necesidades de capacitación.
3. elaborar el plan de Capacitación.
3.
APROBAR PLAN DE
CAPACITACIÓN
COMITÉ DIRECTIVO
Exploración de
necesidades
capacitación.
Memorando
Plan
de
capacitación
GTH-FC-F1
R.S.C
RSC
1. Revisar que el plan de capacitación este elaborado
conforme a consolidado de necesidades y a políticas
y directrices recibidas de la alta dirección.
2. aprobar si esta conforme en caso contrario solicitar
y/o ajustes pertinentes.
3. presentar al comité directivo
1. Revisar el plan de capacitación.
H
REGISTRO
NOMBRE
CODIGO
2. Dar recomendaciones y directrices de ejecución.
3. Aprobar en comité y levantar acta con las
decisiones tomadas.
Acta
R.S.C
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CICLO
PHVA
ACTIVIDAD
RESPONSABLE
DIRECTORA GESTIÓN
TALENTO HUMANO
A
4. EJECUTAR PLAN DE
CAPACITACION
DIRECTORA DE GESTIÓN
DE TALENTO HUMANO
V
5. EVALUAR LA GESTION
DEL SUBPROCESO
DIRECTORA DE GESTIÓN
DE TALENTO HUMANO
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REGISTRO
NOMBRE
TAREA
1. Elaborar cronograma de capacitación
2. Preparar la logística necesaria
3. comunicar por escrito ocho días antes al
personal seleccionado para la capacitación
indicando el objetivo de la capacitación, tema,
lugar y horario
4. realizar la capacitación y tomar asistencia
5. evaluar la capacitación, consolidar y analizar
los resultados.
6. Enviar retroalimentación con los resultados de
la capacitación a facilitador del evento.
1. Elaborar cuadro de mando integral y
respectivo análisis del mismo, dando cuenta del
cumplimiento de los indicadores del subproceso
2.Proponer y documentar las acciones
requeridas, bien sean de mejora, correctivas y
preventivas
3. Remitir el informe A la coordinación de
planeación y control interno.
1. Identificar, analizar y solicitar los ajustes a los
documentos del sistema de Gestión de la
calidad.
2.Documentar los respectivos cambios en los
formatos
3. Remitir los cambios a la dirección de calidad,
cada que sea necesario para su análisis,
aprobación y notificación.
4.Implementar las acciones de que le sean
aprobadas
CODIGO
Correo electrónico
RSC
Control de asistencia
a capacitación,
reuniones y eventos
Evaluación del evento
de capacitación.
Email
GTH-FC-F2
Cuadro
integral
PE – F2
de
mando
Acta
GTH-FC-F3
SGC – CDRF2
Planilla de control de
cambios
Reporte
de
no
conformidad
y
acciones propuestas.
SGC – CDRF6
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10. PARÁMETROS DE CONTROL DE LOS REGISTROS
IDENTIFICACIÓN
NOMBRE
CÓDIGO
1
2
3
4
5
RESPONSABLE DE
ARCHIVAR
MEDIO
ACCESO/UBICACIÓN
CONSERVACIÓN
DISPOSICIÓN
EVALUACIÓN DE LA
GTH-FC-F3
CAPACITACIÓN
DIRECTORA DE
GESTION DE
TALENTO
HUMANO
FISICO
1 año
Eliminar
1 año
Eliminar
Archivo de Gestión de Talento
Humano
CONTROL DE
ASISTENCIA
GTH-FC-F2
NECESIDADES DE
CAPACITACION.
GTH-FC-F1
1 año
Eliminar
CORREOS
ELECTRONICOS
RSC
1 años
Eliminar
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11. DEFINICIONES
11.1. Detección de necesidades de capacitación
Proceso mediante el cual se descubren o localizan de manera objetiva las
necesidades de capacitación y entrenamiento que requieren los empleados
administrativos.
11.2. Capacitación
Proceso de aprendizaje permanente, orientado al mejoramiento de los
conocimientos y competencias del personal administrativo.
11.3. Entrenamiento
Preparación o adecuación práctica al empleado administrativo para el
efectivo desempeño de las actividades que debe desarrollar en su puesto
de trabajo.
11.4. Programas de capacitación
En la institución existen cuatro programas de capacitación
11.5. Capacitación institucional o corporativa
Programas generales dirigidos a todos los empleados administrativos que
se requieren para el fortalecimiento de la cultura de PMFS, enfocados en el
ser y en el hacer.
11.6. El ser
Son todos los componentes que constituyen la esencia, estructura personal
y comportamiento del ser humano.
11.7. El hacer
Son todas las acciones y comportamientos que constituyen el desempeño
laboral.
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11.8. Capacitación especifica
Se orienta a las necesidades específicas que el empleado administrativo
requiere para desempeñar sus funciones. Actualiza a dicho empleado en
los cambios e innovaciones que se presentan en el medio, respecto a las
funciones que realiza.
11.9. Competencias laborales
Es el conjunto de habilidades, aptitudes y actitudes que tiene una persona
de una persona para desempeñar de la mejor manera, en diferentes
contextos y con base en los referentes de calidad y resultados esperados
en
los
procesos
en
los
cuales
participa.