acuerdo parael titular de la tarjeta

ACUERDO PARA EL TITULAR DE LA TARJETA
Importante: por favor lea con atención y guarde para su referencia.
Este Acuerdo para el Titular de la Tarjeta (este “Acuerdo”) es entre Usted y Green Dot Bank, la entidad que expide la Tarjeta. Al utilizar esta Tarjeta, o permitir que otra persona utilice la Tarjeta, Usted acepta los términos de este Acuerdo. AVISO:
ESTE ACUERDO REQUIERE QUE TODAS LAS DISUPTAS SEAN RESUELTAS POR MEDIO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIO. LOS TÉRMINOS DE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE APARECEN AL FINAL DE ESTE ACUERDO.
Cargos
Cargos Que Pueden Ser Cobrados A Su Tarjeta. Además de los cargos listados a continuación, puede que ofrezcamos
productos adicionales, servicios y opciones, de tanto en tanto, y los cargos por esas ofertas le serán revelados en el momento en el cual sean ofrecidos.
Calendario de cargos
Cuando registre su tarjeta, necesitará seleccionar uno de los dos planes de cargos incluidos debajo. Usted no podrá
cambiar de plan de cargos una vez que haya seleccionado uno. Si no podemos verificar su identidad exitosamente, Usted
automáticamente será inscripto en el plan “Por Mes”.
Tipo de Cargo
Plan de Cargos “Por Uso”
Plan de Cargos “Por Mes”
Compra Inicial
$4.95 o menos (incluye la primer carga
en la Tarjeta).
$4.95 o menos (incluye la primer carga en
la Tarjeta).
Cargo Mensual
N/A
$5.95. Si Usted carga por lo menos $500 en
su Tarjeta por medio de depósito directo en
cualquier ciclo mensual, no le cobraremos
el Cargo Mensual por su Tarjeta en el
próximo ciclo mensual.
Cargo de Transacciones
$0.75 por débito, crédito o transacción
de PIN en el lugar de compra.
(Transacciones extranjeras están
sujetas a un cargo adicional, como se
describe debajo.)
N/A
Cargo por Mantenimiento
$1.95 por mes luego de 12 meses
consecutivos de no tener actividad de
carga o gasto, excepto donde quede
prohibido por la ley.
N/A
1
Tipo de Cargo
Plan de Cargos “Por Uso”
Plan de Cargos “Por Mes”
Retiros de Efectivo en
Cajeros Automáticos y
Cajeros Bancarios
• $0.00 en cajeros automáticos dentro
de la red*
• Todos los demás retiros en cajeros
automáticos: $2.50 por transacción**
• Retiro con cajero bancario: $2.50 por
transacción
• $0.00 en cajeros automáticos dentro de
la red*
• Todos los demás retiros en cajeros
automáticos: $2.50 por transacción**
• Retiro con cajero bancario: $2.50 por
transacción
Consulta Acerca de su Saldo
en Cajeros Fuera de la Red
$0.50**
$0.50**
Recarga en Locales
Comerciales
Varía por Comercio, hasta $4.95.
Varía por Comercio, hasta $4.95.
Tarjeta de Reemplazo (por
Tarjeta Perdida, Robada o
Dañada)
• $4.95
• $19.95 por reemplazo acelerado
• $4.95
• $19.95 por reemplazo acelerado
Transacciones Extranjeras
(vea párrafo titulado
“Transacciones Extranjeras”)
3% de la cantidad total de la transacción
3% de la cantidad total de la transacción
* Para encontrar el cajero automático dentro de la red más cercano a Usted, visite www.greendot.com. Operadores de
cajeros automáticos no impondrán cargos por transacciones dentro de la red.
**Cuando Usted utilice un cajero automático fuera de nuestra red, puede que el operador del cajero automático le cobre
un cargo además de nuestro cargo (y puede que se le cobre por consultar su saldo, aún si Usted no completa una transferencia de fondos).
Cómo Funciona El Ciclo de Pago de su Tarjeta. Su primer ciclo de pagos dura 30 días y comienza en la fecha en que
Usted registró su Tarjeta Temporaria. Cada ciclo de pagos subsiguiente terminará en el mismo día del mes de cada mes.
Cómo y Cuándo se Calculan Cargos por Transacciones Para Plan “Por Uso”. Cada vez que utiliza su tarjeta para una
transacción de venta de débito, crédito, o con PIN en el lugar de compra, calcularemos un Cargo por Transacciones. El
Cargo por Transacciones será calculado cuando su transacción aparezca procesada.
Cómo y Cuándo se Calculan los Cargos Mensuales por el Plan “Por Mes”. Si se tiene que cobrar un Cargo Mensual,
el mismo será calculado el primer día del primer ciclo de pagos mensual y cada mes de ahí en adelante.
Utilizar Su Tarjeta
Información Personal Que Usted Necesitará Proveer. Para ayudar al gobierno a luchar contra el financiamiento del terrorismo y actividades de lavado de dinero, las leyes federales requieren que todas las instituciones financieras obtengan,
verifiquen y registren información que identifique a cada persona que registra una Tarjeta. Cuando Usted registre su Tarjeta,
solicitaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, número de teléfono y otra información
que nos permitirá identificarlo. También solicitaremos información acerca de cualquier segundo titular de la tarjeta, incluyendo pero no limitándonos al nombre completo y fecha de nacimiento del segundo titular de la tarjeta. Si no podemos
verificar su identidad, puede que decidamos permitirle utilizar la Tarjeta Temporaria hasta que los fondos en la misma sean
agotados, pero Usted no recibirá una Tarjeta Personal.
Pagos de Cuenta Online. Usted puede utilizar su Tarjeta para realizar pagos online en www.greendot.com. Los términos y
límites del servicio de pago de cuentas serán presentados en el momento en el cual Usted se inscriba en el servicio.
Cargos a su Tarjeta y Recibos. Cada vez que utilice su Tarjeta para comprar bienes o servicios, Usted nos autoriza a
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cobrar esa cantidad del dinero que hay en su Tarjeta. Usted puede obtener un recibo en el momento en el cual realiza la
transacción, u obtener efectivo utilizando su Tarjeta. Sin embargo, puede que no reciba un recibo por transacciones más
pequeñas.
Cómo Obtener el Saldo de su Tarjeta e Historial de Transacciones. Usted puede recibir información acerca de la cantidad de dinero que queda en su Tarjeta y un historial de las transacciones realizadas en su cuenta en los últimos 60 días
visitando www.greendot.com. Usted también puede obtener esta información llamando al (866) 795-7597 o al número al
dorso de su Tarjeta. Usted también tiene el derecho a obtener un historial escrito de las transacciones realizadas en los últimos 60 días o inscribirse para recibir estados de cuenta mensuales por correo, en cada caso sin cargo adicional, llamando
al teléfono incluido anteriormente o al número al dorso de su Tarjeta, o escribiéndonos a Written History Request, Green
Dot Corporation, P.O. Box 1187, Monrovia, California 91017. Por favor incluya su nombre y número de Tarjeta. Usted no
recibirá estados de cuenta de papel automáticamente.
Depósitos Directos. Usted puede obtener un formulario de inscripción en depósito directo en www.greendot.com o llamando al (866) 795-7597. Si Usted ha coordinado para que se realicen depósitos directos en su Tarjeta por lo menos una vez
cada 60 días por parte de la misma persona o empresa, puede llamarnos al (866) 795-7597 o visitar www.greendot.com
para averiguar si el depósito ya se ha realizado. Fondos de depósitos directos estarán disponibles, en general, el día en el
que el Banco recibe la transferencia. En caso de error en la transmisión, o irregularidad en la transferencia, su capacidad
de retirar fondos puede verse demorada. Si esto ocurre, los fondos estarán disponibles, en general, dentro de los siguientes
(5) días hábiles luego de que se haya realizado la transferencia. Nos reservamos el derecho a limitar o rechazar transferencias por medio de depósito directo a nuestra sola discreción, y puede que rechacemos o suspendamos cualquier depósito
directo que tenga información de identificación que no coincida con la información de identificación (como ser nombre o
número de Seguro Social) que tenemos en nuestro archivos para Usted.
Cómo Cerrar Su Tarjeta. Usted puede cerrar su Tarjeta en cualquier momento visitando www.greendot.com o llamando
al número al dorso de su Tarjeta.
Límites en el Uso de su Tarjeta
Tarjeta Temporaria. Usted no puede utilizar su Tarjeta Temporaria: (i) con ningún comerciante que utilice una máquina de
impresión manual o (ii) con comerciantes fuera de los Estados Unidos (incluyendo sitios web basados fuera de los Estados
Unidos). Su Tarjeta Temporal no puede ser utilizada para transacciones recurrentes. Luego de realizar una verificación de
identificación adicional, puede que permitamos, a nuestra discreción, que Usted utilice su Tarjeta Temporal con todas o
algunas de las opciones que ofrece una Tarjeta Personalizada, y si así lo decidimos, lo notificaremos.
Su Responsabilidad Por Saldos Negativos. Usted debe mantener una cantidad de dinero suficiente en su Tarjeta para
pagar por cada transacción. Usted es responsable de cualquier cargo que exceda el saldo en su Tarjeta. Si Usted tiene un
saldo negativo en su Tarjeta, puede que descontemos el saldo negativo de cualquier fondo actual o futuro en esta Tarjeta
u otras tarjetas que Usted haya registrado o utilice (incluyendo cualquier otra tarjeta prepagada ofrecida por Green Dot y
expedida por el Banco para Usted).
Límites de Carga/Recarga. El límite diario de recarga máxima es de $2,500, pero también se toman en cuenta límites
máximos de recarga en comercios y Usted no puede cargar efectivo en su Tarjeta en ningún momento en el cual el saldo de
su cuenta exceda $2,500. Queda a nuestra sola discreción reservarnos el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud
de recarga en su Tarjeta. Sólo el titular principal puede recargar la Tarjeta. No se pagarán intereses en los fondos que se
carguen o recarguen en su Tarjeta.
Límites Generales en el Uso de su Tarjeta. La cantidad máxima de dinero que puede haber en su Tarjeta es de $10,000.
Usted no está autorizado a realizar transacciones que en su totalidad excedan $2,500 por día. Por razones de seguridad,
puede que limitemos la cantidad, el número y el tipo de transacciones que Usted puede realizar en su Tarjeta y cualquier
recarga en la misma. Únicamente podrá retirar hasta $400 de cualquier cajero automático en un día y $400 por transacción
con un cajero bancario. Su Tarjeta no puede ser utilizada en cajeros automáticos fuera de los Estados Unidos. Puede que,
a nuestra sola discreción, agreguemos límites al uso que Usted puede realizar de su Tarjeta en cajeros automáticos, y,
además de nuestros límites, un dueño u operador de cajero automático puede imponerle límites de retiro adicionales. La
Tarjeta es únicamente para uso personal. Puede que, a nuestra sola discreción, cerremos su Tarjeta si determinamos que
la misma está siendo utilizada con propósitos comerciales. Podemos rechazar procesar cualquier transacción que creemos
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viola la ley o los términos de este Acuerdo. Usted está de acuerdo en que: (i) no utilizará la Tarjeta en sitios web de apuestas
ilegales, así sean nacionales o a nivel internacional, o con procesadores de pagos que apoyen sitios de apuestas ilegales,
o para comprar bienes o servicios ilegales; (ii) nos avisará rápidamente acerca de la pérdida, el robo, o el uso no autorizado
del PIN de su Tarjeta para acceder a sus fondos. Podemos rehusarnos a expedir una Tarjeta, registrar una Tarjeta, permitirle que se inscriba para obtener una Tarjeta, revocar o suspender los privilegios que Usted tiene en su Tarjeta, o cancelar su
Tarjeta con o sin razón o aviso, siempre siguiendo la ley. Puede que no le enviemos una Tarjeta Personalizada por correo.
Usted no puede vender o transferir su Tarjeta a ninguna otra persona, y únicamente puede ser utilizada por alguien que
Usted autorice. Si Usted autoriza a otra persona a utilizar su Tarjeta, Usted es responsable de todas las transacciones
realizadas por esa persona. Usted está de acuerdo en no utilizar o dejar que otros utilicen una Tarjeta vencida, revocada,
cancelada, suspendida o que sea inválida de alguna otra forma. Nos reservamos el derecho a limitar o bloquear el uso de
la Tarjeta en otros países conforme con la ley y por razones de seguridad y prevención de fraude.
El Dinero en su Tarjeta Puede Ser Retenido Hasta que una Transacción sea Completada. Cuando Usted utiliza su
Tarjeta para pagar por bienes o servicios, ciertos comerciantes pueden solicitarnos que pre-autoricemos la transacción por
adelantado y puede que estimen el costo final de la compra. Cuando Usted utiliza la Tarjeta en un cajero automático, o
para un retiro con un cajero bancario, generalmente pre-autorizamos la transacción por adelantado (incluyendo todos los
cargos que sean pertinentes). Cuando pre-autorizamos la transacción, “retenemos” los fondos en su Tarjeta por la cantidad indicada por el comerciante, y esta transacción se verá reflejada como “pendiente” en el historial de transacciones.
También puede que agreguemos una cantidad de dinero para ciertos comerciantes para asegurarnos de que habrá fondos
suficientes disponibles para cubrir por la cantidad total de la transacción (como ser para cubrir la propina en un restaurant).
Transacciones con ciertos comerciantes que pre-autorizan cantidades altas en dólares, especialmente compañías de alquiler de coches y hoteles, pueden resultar en que su dinero se vea “retenido” del saldo disponible por hasta 90 días. Usted
no podrá utilizar el dinero en su Tarjeta que haya sido “retenido”. Liberaremos cualquier cantidad remanente cuando la
transacción haya sido finalizada.
Otros Derechos y Obligaciones Relacionados con Errores, Transferencias No Autorizadas,
Transferencias Fallidas y Pagos Pre-autorizados
En Caso de Errores o Preguntas Acerca de su Tarjeta. Si Usted cree que ha ocurrido un error en la cuenta de su Tarjeta,
ni bien pueda llámenos al (866)795-7597 o al número al dorso de su Tarjeta, o escríbanos a Green Dot Customer Care, P.O.
Box 1187, Monrovia, California 91017. Si nos escribe, hay Formularios de Disputa de Transacciones disponibles en www.
greendot.com. Debemos permitirle informarnos acerca de un error hasta 60 días antes de que ocurra una de las dos siguientes cosas primero: (i) la fecha en la cual accedió electrónicamente a su cuenta, siempre y cuando el error haya podido
ser visto en su historial electrónico; o (ii) la fecha en la cual le enviamos el PRIMER historial por escrito en el cual queda
asentado el error. Usted puede solicitar un historial de sus transacciones por escrito en cualquier momento, llamando al
(866)795-7597 o escribiéndonos a Written History Request, Green Dot Corporation, P.O. Box 1187, Monrovia, California
91017. Cuando nos notifique, necesitará contarnos lo siguiente: (i) su nombre y número de Tarjeta; (ii) por qué cree que ha
habido un error, y la cantidad en dólares que está involucrada; y (iii) aproximadamente cuándo ocurrió el error. Si nos dice
oralmente, puede que solicitemos que nos envíe su queja o pregunta por escrito dentro de los siguientes 10 días hábiles.
Determinaremos si ha ocurrido un error dentro de los 10 días hábiles luego de que hayamos recibido noticias de Usted y
corregiremos cualquier error rápidamente. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, puede que nos tomemos hasta 45
días para investigar su queja o pregunta. Si decidimos hacer ésto, le proveeremos un crédito a su Tarjeta dentro de los 10
días hábiles siguientes por la cantidad que Usted cree fue cargada a su Tarjeta erróneamente, así podrá utilizar la cantidad
en cuestión durante el tiempo que nos lleve completar la investigación. Si le pedimos que ponga su queja o pregunta por
escrito y no recibimos nada de Usted dentro de los siguientes 10 días hábiles, puede que no acreditemos su Tarjeta.
Por errores que involucran Tarjetas nuevas, lugares de venta o transacciones iniciadas en otros países, puede que nos
lleve hasta 90 días investigar su queja o pregunta. Por errores que involucran nuevas Tarjetas, puede que nos lleve hasta
20 días hábiles para proveer a su Tarjeta con el crédito por la cantidad que Usted cree hubo un error. Compartiremos con
Usted los resultados dentro de los siguientes tres días hábiles luego de completar la investigación. Si decidimos que no ha
habido un error, le enviaremos una explicación por escrito. Usted puede solicitar copias de los documentos que utilizamos
en nuestra investigación. Si necesita más información acerca de los procedimientos que seguimos para resolver el error,
llámenos al (866)795-7597 o al número al dorso de su Tarjeta o visite www.greendot.com
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Su Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas. Avísenos DE INMEDIATO si cree que su Tarjeta o PIN han
sido extraviados o robados. La mejor forma de mantener sus pérdidas al mínimo es denunciando su Tarjeta como perdida o
robada en www.greendot.com o llamándonos al (866)795-7597. Usted podría perder todo el dinero en su Tarjeta. Si Usted
nos avisa de la pérdida o el robo de su Tarjeta o PIN dentro de los siguientes dos días hábiles, Usted no puede perder más
de $50 si alguien utiliza su Tarjeta o PIN sin su permiso. Si Usted NO nos avisa dentro de los siguientes dos días hábiles
luego de haberse enterado del extravío o el robo de su Tarjeta o PIN y si probamos que nosotros podíamos haber prevenido
que alguien utilizara su Tarjeta o PIN sin su permio de habernos Usted avisado, Usted podría perder hasta $500. (Recuerde: si su Tarjeta es una MasterCard, Usted no será responsable de las cantidades mencionadas anteriormente si: su
Tarjeta está en regla; Usted no ha denunciado más de dos incidentes de uso no autorizado en los 12 meses precedentes;
y Usted ha seguido pautas aconsejables para mantener su Tarjeta protegida de pérdida o robo. Si su Tarjeta es una Visa
Card, Usted no será responsable de las cantidades mencionadas anteriormente a menos que nosotros determinemos que
Usted fue crasamente negligente o fraudulento en la manera en que utilizó su Tarjeta.)
Además, si su historial de transferencias online o en papel muestra transacciones que Usted no realizó, incluyendo aquellas realizadas utilizando su Tarjeta, PIN, u otros medios, avísenos de inmediato. Si Usted no nos avisa dentro de los 60
días siguientes a que: (i) usted accedió a la información de su Tarjeta online en www.greendot.com; o (ii) a que nosotros
le hayamos proveído con el historial por escrito de las transacciones en su Tarjeta, puede que Usted no recupere ninguna
cantidad que haya perdido luego de los 60 días si podemos probar que podíamos haber detenido que alguien le quitara
fondos a su Tarjeta de habernos Usted avisado a tiempo. Si una buena razón (como ser un largo viaje o una internación
hospitalaria) lo previno de avisarnos, extenderemos los períodos.
Usted Debe Notificarnos Acerca de Tarjetas Perdidas o Robadas/Actividad No Autorizada. Usted está de acuerdo en
notificarnos acerca de la pérdida, el robo o el uso no autorizado de cualquier número o PIN que puede haber sido utilizado
para acceder a los fondos en su Tarjeta. Si Usted cree que la Tarjeta ha sido perdida o robada o que alguien ha transferido
o puede llegar a transferir fondos de la Tarjeta sin autorización, contáctenos a la dirección, sitio web o al número de teléfono
listado anteriormente en la sección “En Caso de Errores o Preguntas Acerca de Transacciones Con La Tarjeta”.
Usted acepta cooperar con nosotros y nuestros agentes y proveedores de servicios en nuestro esfuerzo por recuperar fondos y asistir en el procesamiento de cualquier usuario de su Tarjeta no autorizado. Usted está de acuerdo en que cualquier
uso no autorizado no incluye uso por parte de una persona o comerciante a quien Usted le ha dado autoridad de utilizar
la Tarjeta o su PIN y que Usted será responsable de todos los usos de ese tipo realizados por esa persona o comerciante.
Nuestra Responsabilidad por No Poder Realizar Transferencias. Si nosotros no completamos una transacción de o
hacia la Tarjeta a tiempo o por la cantidad correcta de acuerdo con nuestro Acuerdo con usted, puede que seamos responsables de sus pérdidas o daños. Sin embargo, hay algunas excepciones. No seremos responsables, por ejemplo:
(i) si, sin que hubiera falta de nuestra parte, los fondos de su Tarjeta son insuficientes para realizar la transacción o no están
disponibles para ser retirados (por ejemplo, porque no han sido recolectados finalmente o están sujetos a un procedimiento
legal);
(ii) si el cajero automático desde el cual Usted está realizando la transferencia no tiene suficiente efectivo;
(iii) si un sistema de computación, cajero automático, o terminal donde realiza la transacción no estaba funcionando correctamente y Usted sabía del problema cuando comenzó a realizar la transacción;
(iv) si un comerciante se niega a aceptar la Tarjeta;
(v) si circunstancias fuera de nuestro control (como ser fuego, inundaciones, ataques terroristas o emergencias nacionales)
previenen la transacción, a pesar de medidas preventivas que hayamos tomado;
(vi) si usted intenta utilizar una Tarjeta que no ha sido registrada o activada adecuadamente;
(vii) si la Tarjeta ha sido denunciada como perdida o robada o ha sido suspendida por nosotros, si hemos limitado o revocado los privilegios de su Tarjeta o si tenemos razones para creer que la transacción no ha sido autorizada por Usted; o
(viii) como queda estipulado en este Acuerdo.
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Derecho a Detener Pagos Pre-autorizados. Si Usted nos ha indicado con antelación que debemos realizar pagos regulares con su Tarjeta, Usted puede detener cualquiera de estos pagos. Hágalo de la siguiente manera: Llámenos al (866)7957597, o escríbanos a Green Dot Customer Care, P.O. Box 1187, Monrovia, California 91017, con el suficiente aviso previo
como para que nosotros recibamos su solicitud por lo menos 3 días hábiles antes de que esté agendado realizar el pago.
Si Usted llama, nosotros podemos solicitar que Usted ponga su solicitud por escrito y nos lo envíe dentro de los siguientes
14 días luego de la llamada. Si Usted nos solicita que detengamos el pago por lo menos 3 días hábiles antes de que el
pago esté agendado, y nosotros no lo hacemos, seremos responsables de sus daños y pérdidas hasta el punto que queda
asentado en este Acuerdo o como lo requiere la ley. Si estos pagos regulares varían en monto, la persona a la cual usted le
pagará le dirá, 10 días antes de cada pago, cuándo se realizará el mismo y por cuánto. (Usted puede escoger recibir esta
notificación únicamente cuando el pago varía por más de cierta cantidad del pago previo, o cuando el pago no caiga dentro
de ciertos límites que Usted haya establecido.)
Otros Derechos & Términos
Disputas con Comerciantes. Ni el Banco ni Green Dot son responsables de la entrega, calidad, seguridad, legalidad, o
cualquier otro aspecto de los bienes o servicios que Usted compra de otras partes con una Tarjeta.
Transacciones Extranjeras. Si Usted realiza una transacción en otra moneda que no sea dólares norteamericanos, el
comerciante, la red o la asociación de la tarjeta que procesa la transacción puede convertir cualquier débito o crédito relacionado a dólares norteamericanos según sus pólizas vigentes en el momento en que se realiza la transacción. MasterCard
y Visa actualmente utilizan un tipo de cambio que es: (i) seleccionado a partir de un rango de tipos de cambios disponibles
en el mercado de venta de moneda al mayor (recuerde: este tipo de cambio puede ser diferente al tipo de cambio que la
asociación misma recibe); o (ii) un tipo de cambio establecido por el gobierno. El tipo de cambio puede ser diferente del
cambio vigente en la fecha en la cual realizó su transacción y la fecha en la cual la transacción aparece en su cuenta. Impondremos un cargo del 3% de la cantidad total de la transacción (incluyendo créditos y anulaciones) por cada transacción
(en dólares norteamericanos u otra moneda) que Usted realice fuera de los 50 estados de los Estados Unidos y el Distrito
de Columbia (incluyendo sitios web extranjeros).
Seguro de la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC por su sigla en inglés). FDIC. Cuando Usted haya
registrado y cargado su Tarjeta, Green Dot se asegurará de que haya suficientes fondos en el Banco para cubrir la cantidad
de dinero acreditada a su Tarjeta. El dinero acreditado a su Tarjeta será guardado en una cuenta tutelar en el Banco a su
nombre. La cantidad de dinero en esta cuenta tutelar está asegurado por el límite máximo proveído por la Corporación
Federal de Seguros de Depósitos (FDIC por su sigla en inglés). A menos que hayamos registrado su Tarjeta, cualquier
fondo acreditado a su Tarjeta Temporaria no será asegurado por la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC
por su sigla en inglés). Green Dot Bank también opera bajo las marcas registradas GoBank y Bonneville Bank. Depósitos
realizados bajo cualquiera de estos nombres son depósitos con Green Dot Bank y están incluidos en la cobertura de seguro
de depósitos.
Sus Representaciones y Garantías. Al configurar su Tarjeta o retener, utilizar o autorizar el uso de la Tarjeta, Usted representa y nos garantiza que: (i) Usted tiene por lo menos 18 años de edad y (ii) Usted es un ciudadano estadounidense o
un inmigrante legal que reside en uno de los 50 estados, el Distrito de Columbia o Puerto Rico. Usted acepta que podemos
monitorear y grabar sus conversaciones telefónicas y comunicaciones electrónicas con nosotros en cualquier momento, sin
aviso previo ni a Usted ni a ninguna otra parte.
Información Proveída a Terceras Partes. Podemos revelar información con terceras partes acerca de Usted, la Tarjeta, y
las transacciones en su Tarjeta: (i) donde sea necesario o ayude a completar transacciones (ii) para verificar la existencia y
condición de la Tarjeta para una tercera parte (por ejemplo, un comerciante); (iii) para cumplir con agencias gubernamentales u órdenes judiciales; (iv) si nos dá su consentimiento; (v) para servir a proveedores que administran la Tarjeta o realizan
procesamiento de datos, administración de archivos, y otros servicios similares para nosotros, para que ellos puedan realizar estos servicios; (vi) para poder identificar, prevenir, investigar o informar posibles actividades ilegales o sospechosas;
(vii) para expedir autorizaciones para realizar transacciones en la Tarjeta; (viii) como queda permitido por nuestra Política
de Privacidad. Por más detalles, por favor vea nuestra Política de Privacidad. También podemos revelar información que
no es personalmente identificable con otros objetivos.
Avisos. Podemos enviarle avisos a la última dirección de correo que tenemos bajo su nombre en nuestros archivos. Si
Usted se inscribió en www.greendot.com para recibir avisos electrónicamente, le enviaremos avisos por e-mail a la direc6
ción de correo electrónico que tenemos bajo su nombre en nuestros archivos. Si Usted tiene más de una Tarjeta, sólo le
enviaremos un aviso.
Cambio en los Términos. Sujeto a los límites de las leyes vigentes, podemos, en cualquier momento, agregar, eliminar o
cambiar los términos de este Acuerdo enviándole un aviso (a menos que quede asentado en este Acuerdo que no se requiere enviar un aviso). Puede que no le avisemos de antemano si tenemos que realizar cambios inmediatos para cumplir
con leyes vigentes o mantener o reinstaurar la seguridad de la Tarjeta o cualquier sistema de pagos relacionado. Si cualquier cambio se vuelve permanente y la notificación a Usted del cambio no pondrá en riesgo la seguridad de la Tarjeta o
de cualquier sistema de pagos relacionado, le enviaremos un aviso dentro de los 30 días siguientes a realizado el mismo o
en el plazo que lo permita o requiera la ley. Vea la sección titulada “Avisos” por información acerca de dónde le enviaremos
dichos avisos.
Nuestros Días Hábiles. Nuestros días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo feriados federales y bancarios en el
estado de Utah.
Leyes Gobernantes/Jurisdicción. Este Acuerdo será gobernado por e interpretado de acuerdo a las leyes federales, y,
en los ámbitos en los cuales las leyes federales no sean vigentes, por las leyes del estado de Utah. Usted acepta y se
sujeta a la jurisdicción exclusiva del estado y tribunales federales localizados en Salt Lake City, Utah, con respecto a todas
las controversias que surjan debido o conectado al uso de la Tarjeta y este Acuerdo que no están sujetas a arbitraje o a
procedimientos de cualquier tipo para asegurar que se ponga en práctica la provisión de arbitraje o para confirmar o dejar
sin efecto un premio de arbitraje. Recuerde: Si nuestros archivos reflejan que el dueño de la Tarjeta es un residente de
Illinois, las leyes del estado de Illinois, en vez de las del estado de Utah, regirán el caso en los ámbitos en los cuales las
leyes federales no tengan validez, y todas las controversias que surjan debido a o relacionado con el uso de la Tarjeta y
este Acuerdo que no estén sujetas a arbitraje o procedimientos para asegurarse de que se ponga en práctica la provisión
de arbitraje o para confirmar o dejar sin efecto un premio de arbitraje no serán tomadas en cuenta en el estado y tribunales
federales de Illinois.
Acuerdo Completo; Divisibilidad. Este Acuerdo deja establecido el acuerdo por entero entre Usted y nosotros, así sea
oralmente o por escrito, con respecto al asunto en cuestión y suplanta cualquier acuerdo o entendimiento previo con respecto al asunto en cuestión. Si cualquiera de los términos de este Acuerdo son inválidos, o son declarados inválidos por
orden de la corte, cambios en la ley vigente, o autoridad regulatoria, los términos que queden en este Acuerdo no se verán
afectados, y este Acuerdo será interpretado como si los términos inválidos no hubieran sido incluidos en el mismo.
Descargo de Responsabilidad de Garantías. Excepto en los casos en los cuales quede asentado en
este acuerdo o como sea requerido por la ley, no ofrecemos representaciones o garantías
de ningún tipo a usted, así sea explícitamente o implícitamente, con respecto a la tarjeta, incluyendo pero sin limitarse a cualquier garantía implícita de mercantibilidad o para cualquier
propósito en particular.
Responsabilidad Limitada. A menos que la ley o este acuerdo lo requiera, no seremos responsables con usted por: retrasos o errores que resulten de cualquier circunstancia fuera de
nuestro control, incluyendo, y sin limitarse a, actos de autoridades gubernamentales, emergencias nacionales, insurrección, guerra, o revueltas; el rechazo de la tarjeta por parte de
ciertos comerciantes; la incapacidad de ciertos comerciantes de otorgar o proveer servicios; fallas en los sistemas de comunicación; o fallas o errores atribuíbles a su equipo, cualquier servicio de internet, o cualquier sistema de pagos. En el caso en el cual se nos haga
responsables frente a usted, usted únicamente tendrá el derecho de recuperar sus daños
reales. En ningún caso usted tendrá el derecho de recuperar ningún daño indirecto, consecuente o especial (aunque esté en el contrato o no), aún en el caso en el cual usted nos ha informado de la posibilidad de que existieran estos daños. Esta provisión no quedará en efecto
si la ley requiere que se siga un curso diferente. Hasta el punto que lo permita la ley, usted
acepta que la recuperación de cualquier negligencia o conducta errónea del banco o green
dot se verá limitada a la cantidad total que cargó en la tarjeta.
Definiciones. En este Acuerdo, las palabras “Usted” y “su” significan el dueño de la Tarjeta (“Titular de la Tarjeta”) y cualquier titular secundario. “Banco”, “nosotros” y “nuestro/s” significa Green Dot Bank, el banco que expide la Tarjeta, o cualquier
entidad a la cual nosotros le asignamos derechos. “Tarjeta” significa (i) la tarjeta no personalizada que vino en el paquete
en el Comercio donde la compró (su “Tarjeta Temporaria”) y (ii) la tarjeta personalizada que puede que Usted reciba luego
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de registrar su tarjeta (su “Tarjeta Personalizada”).
“Comerciante” significa cada agente, sucursal y comercio autorizado para proveer Tarjetas para vender al público. “Green
Dot” significa Green Dot Corporation, la tercera parte que administra el programa de la Tarjeta.
Reconocimiento de Arbitraje. Su Tarjeta se hace disponible y se le otorga un precio
por parte del banco en base a que Usted acepte la siguiente cláusula de arbitraje. Al aceptar su Tarjeta, Usted acepta que reniega del derecho a litigar Reclamos si cualquiera de las partes escoge el arbitraje como un recurso de
Reclamo, excepto en los casos en los cuales se especifique lo contrario, y por la presente Usted consciente y voluntariamente reniega del derecho de ir a juicio por cualquier Reclamo sujeto a este Acuerdo. Usted también acepta
que ha leído esta provisión de arbitraje con atención, está de acuerdo con sus términos, y acepta este Acuerdo
voluntariamente y no confiando en ninguna promesa o representación excepto aquellas incluidas en este Acuerdo.
Notificación de arbitraje
Este acuerdo contiene una cláusula de arbitraje. Por favor lea esta provisión cuidadosamente, ya que afecta sus
derechos legales. La misma indica que cualquier reclamo relacionado con su cuenta puede ser resuelto por arbitraje obligatorio. Usted tiene derecho a un juicio justo, pero los procedimientos de arbitraje son más sencillos
y limitados que las reglas que regulan los tribunales, y las decisiones están sujetas a revisiones muy limitadas.
Los reclamos pueden ser arbitrados únicamente en casos individuales. Usted expresamente reniega de cualquier
derecho que pueda tener para arbitrar una demanda colectiva. Si cualquiera de ls partes escoje arbitrar un reclamo, ninguna de las partes tendrá el derecho a litigar ese reclamo en la corte o pedir que un jurado juzgue ese
reclamo, o participar en una demanda colectiva con respecto a ese reclamo.
Arbitraje de Reclamos. Excepto como queda expresamente dicho aquí, cualquier reclamo, disputa o controversia (así
esté basada en un contrato, sea intencional o no, en una constitución, un estatuto, una ley común; o en equidad, y así sea
prexistente, presente o futura), incluyendo reclamos iniciales, contrademandas y reclamos de terceras partes, que surjan
de o tengan que ver con (i) la Tarjeta; (ii) cualquier servicio relacionado con la Tarjeta; (iii) el marketing de la Tarjeta; (iv)
este Acuerdo, incluyendo su validez, interpretación, rango, o puesta en práctica del Acuerdo y esta provisión de arbitraje
(excepto para la prohibición acerca de demandas colectivas u otros reclamos no individuales, lo cual quedará para que
los tribunales decidan); y (v) cualquier otro acuerdo o instrumento relacionado con la Tarjeta o cualquier otro servicio del
tipo (“Reclamo”) serán decididas, luego de que Usted o el banco lo seleccione (o Green Dot Corporation o los agentes,
empleados, sucesores, compañías afiliadas o personas asignadas al banco), por arbitraje obligatorio según esta provisión
de arbitraje y las reglas vigentes y los procedimientos del administrador de arbitrajes en efecto en el momento en el cual se
presente el reclamo. La American Arbitration Association (“AAA”) será el administrador de arbitrajes. Usted puede obtener
copias de las leyes vigentes, formularios, e instrucciones para iniciar un arbitraje con AAA contactando a AAA de la siguiente forma: en internet visitando www.adr.org o escribiendo a AAA en 1633 Broadway, 10th Floor, New York, NY 10019.
Otros Reclamos Sujetos A Arbitraje. Además de Reclamos presentados por Usted o el Banco, Reclamos realizados por
o en contra de Green Dot o por o contra cualquier persona relacionada con Usted o el Banco o reclamando por medio de
Usted o el Banco (incluyendo un segundo titular de la tarjeta, empleado, agente, representante, compañía afiliada, predecesor o sucesor, heredero, procurador, o fideicomisario en bancarrota) estará sujeto al arbitraje como se describe aquí.
Excepciones. Usted y nosotros acordamos no invocar nuestro derecho a arbitrar ningún Reclamo individual que Usted
traiga a los tribunales de reclamos menores o a un tribunal equivalente siempre y cuando el Reclamo esté pendiente únicamente en ese tribunal. Esta provisión de arbitraje tampoco limita o restringe el derecho del Banco de litigar fondos en el
caso de reclamos de fondos en Tarjetas de diferentes partes.
Únicamente Reclamos Individuales. Es la intención de las partes solicitar que los Reclamos se presenten a arbitraje
únicamente en casos individuales. Reclamos sujetos a esta provisión de arbitraje no pueden unirse entre sí o consolidarse en un arbitraje con ningún Reclamo de ninguna otra persona o ser arbitrados en una demanda colectiva
en nombre del público general o en nombre de ninguna otra persona, a menos que se haya acordado, por escrito,
entre las partes. Sin embargo, solicitantes conjuntos, segundos titulares de tarjetas, y usuarios autorizados de una única
Tarjeta y/o de tarjetas relacionadas son considerados como una persona, y el banco, sus oficiales, directores, empleados,
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agentes y afiliados se consideran una persona.
Cargos por Arbitraje. Si Usted inicia el arbitraje, el Banco le adelantará cualquier cargo por arbitraje, incluyendo cualquier
depósito que sea requerido. Si el Banco inicia o escoge el recurso de arbitraje, el Banco pagará la cantidad total de los
cargos por arbitraje, incluyendo cualquier depósito que sea requerido. A pesar de cualquier provisión que quede asentada
en esta provisión de arbitraje o las reglas y los procedimientos del administrador del arbitraje, el Banco será responsable
del pago y/o del reembolso de cualquier cargo por arbitraje hasta el punto que estos cargos excedan la cantidad que Usted hubiera gastado si su Reclamo hubiese sido presentado en la corte estatal o federal más cercana a su residencia con
jurisdicción sobre los Reclamos.
Procedimiento. Un único árbitro resolverá el Reclamo. El árbitro será un abogado con por lo menos diez años de experiencia o un juez retirado o que haya ejercido. El arbitraje seguirá las reglas y los procedimientos del administrador del arbitraje
que estén vigentes en la fecha en que el arbitraje sea presentado, excepto cuando haya un conflicto o inconsistencia entre
las reglas y los procedimientos del arbitraje del administrador y esta provisión de arbitraje, en cuyo caso esta provisión
de arbitraje deberá ser seguida. Cualquier arbitraje en persona con respecto a un Reclamo se llevará a cabo dentro del
distrito judicial federal en el cual Usted vive o en otro lugar que sea conveniente, como haya sido acordado por las partes.
El árbitro utilizará leyes vigentes sustantivas conformes con el Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 et seq. (el “FAA”) y
honrará todos los reclamos de privilegio y confidencialidad reconocidos por la ley. Todos los estatutos de limitación que de
lo contrario serían puestos en práctica deberán ser respetados en cualquier procedimiento de arbitraje. El árbitro tendrá la
capacidad de otorgar la asistencia que estaría disponible en tribunales bajo la ley. A pedido de cualquiera de las partes, el
árbitro proveerá una explicación escrita de la base de la resolución de cada reclamo, incluyendo determinaciones de hecho
y conclusiones de derecho. Cualquier tribunal apropiado puede emitir un fallo siempre y cuando el árbitro esté al tanto.
Esta provisión de arbitraje queda establecida según una transacción que involucre comercio interestatal, y será gobernada
por el FAA.
Rev 7/2013
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