El ADN de los CEO en el Perú

ESPECIAL
EL ADN DE LOS CEO
EN EL PERÚ
por: Equipo Ekos Negocios / fotografía: Equipo Ekos Negocios e Internet
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REVISTA
EKOS
NEGOCIOS
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EKOS
NEGOCIOS
@revistaekos
@revistaekos
Revista Ekos descubre el ADN de los hombres
y mujeres sobre cuyos hombros recae la mayor
responsabilidad empresarial: la estrategia.
[pág. 28]
l CEO (Chief Executive Officer, por sus siglas en inglés)
representa a aquella posición
compleja que establece la dirección del negocio e irriga una cultura organizacional en todos sus
nodos de operación.
No se trata de un cargo operativo, como el de cualquier otro
órgano ordinario. En el CEO intervienen -deben intervenir- la
intuición; el carácter analítico; la
naturaleza transformadora, intelectiva; la fuerza irresistible de la
creación; y, también, por qué no
decirlo, el pedestal del ego. Tales
atributos le permiten desplazarse
[
ble de la creación. Este líder por
naturaleza tiene la capacidad de
abarcar más de una actividad y
hacerlas todas eficientemente. Y
el presidente o gerente general
de una compañía estará siempre
en la mira de su equipo, porque
sus acciones son punto de partida para las estrategias y metas
que rigen el día a día de una corporación.
nen mejor a sus líderes, desarrolló por primera vez en el país un
estudio sobre su formación, gustos, lecturas, deportes, idiomas,
personajes admirados. En resumen, un estudio aproximativo
a su ADN empresarial que creará un espacio de reflexión interesante alrededor de los hombres
y mujeres que encaminan buena
parte de la economía nacional.
En él cobra sentido y forma la
cultura corporativa, es un espejo
para sus colaboradores y su inspiración. Por tanto, cuando hablamos de un CEO lo hacemos
del cerebro y corazón de una
La encuesta se realizó en los primeros meses del año, y estuvo
dirigida a los CEO de las empresas más grandes del Perú. Estuvo
compuesta por 16 preguntas, cuyas respuestas fueron de a poco
En el CEO intervienen la intuición; el carácter
analítico; la naturaleza transformadora,
intelectiva; la fuerza irresistible de la creación.
sagazmente por todo el cuerpo
del negocio, detectar falencias,
estragos; animar regiones sensibles; facilitar grandes cambios; y,
dosificar estímulos.
El acrónimo CEO significa “principal funcionario ejecutivo” y
puede hacer referencia, en español, a varias denominaciones:
presidente ejecutivo, gerente general, director ejecutivo. Dependiendo de la nomenclatura de
cada empresa. En definitiva, es el
cargo individual de mayor rango
y de mayor responsabilidad.
[
E
compañía y descifrar su ADN es
una tarea obligatoria.
alimentando detalles por demás
significativos.
Genética empresarial
Uno de ellos, por ejemplo, atañe a los momentos en la carrera
de los CEO. Se llegó a determinar que ascendieron al máximo
Revista Ekos en un intento por
desentrañar los rasgos que defi-
Es una suerte de elegido y en
él se crea una interesante sinergia entre la intuición, el carácter
analítico, la naturaleza intelectiva, así como la fuerza indoma-
[pág. 29]
ESPECIAL
timón de una empresa aproximadamente a los 36 años, relativamente jóvenes, pero ya con una
experiencia laboral cercana a los
18 años.
En cuanto a la formación universitaria nacional, la Universidad
de Lima y la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP) son
las que los más altos directivos
han tenido en sus aulas. En relación a los estudios de postgrado,
un porcentaje importante tienen
maestrías y MBA; y especialidades en Administración, Finanzas
y Marketing.
Hay, por tanto, una casi completa superioridad de las instituciones educativas privadas en la formación académica de los CEO, al
menos de aquellos que no estudiaron en el extranjero.
[pág. 30]
Más allá del lado académico, el
estudio de Revista Ekos despejó algunas dudas sobre el deporte que más practican los líderes
empresariales. El gran ganador
fue el tenis, después el fútbol y
el running.
Una de las preguntas que más
atención traerá a nuestros lectores es la correspondiente al personaje más admirado por los CEO
de las empresas más grandes del
país. El conglomerado identifica
a Steve Jobs a nivel internacional
y dentro de los locales a Carlos
Rodríguez Pastor.
Steve Jobs es uno de esos líderes que ha logrado ir más allá de
ser el cerebro y el corazón en una
compañía. Él se ha involucró en
gran parte de los procesos y operaciones de Apple, inyectando
más allá de la dirección, la ca-
[
[
Cuando hablamos de un CEO lo hacemos
del cerebro y corazón de una compañía y
descifrar su ADN es una tarea obligatoria.
pacidad creativa y el compromiso de calidad en cada una de las
ramas de desarrollo de Apple Inc.
La gastronomía no podía quedar
de lado. Los restaurantes favoritos de estos líderes fueron Fiesta
y Rafael. Y sus platillos, el provocativo lomo saltado y el picante
ceviche.
Competencias del CEO
Según los especialistas, M. Lombardoy R. Eichinger de Korn /Ferry International, las 12 competencias críticas correlacionadas
con el desempeño para la posición de CEO son:
Creatividad: tener la capacidad
para generar ideas nuevas y originales y relacionar conceptos
aparentemente inconexos.
Manejo de la innovación: saber
cómo poner en práctica las ideas
creativas de los demás y saber
cómo estimular la propuesta de
nuevas ideas.
Habilidad para motivar: crear
un clima que incentiva a los demás a hacer su trabajo del mejor
modo posible; motivar a muchos
tipos de colaboradores directos y
participantes de equipos o proyectos; determinar qué motiva a
cada persona y usarlo para obtenerlo máximo de ella.
Agilidad estratégica: ver el futuro con claridad; predecir las consecuencias y tendencias futuras;
poseer gran conocimiento y amplia perspectiva.
Manejo de la ambigüedad: ser
capaz de enfrentarse a los cambios de forma eficaz; tomar decisiones y actuar sin contar con
toda la información; no alterarse
ante situaciones poco concretas.
Manejo de la visión y el propósito: transmitir la visión de un
proyecto o un objetivo de manera que inspire y capte la imaginación de los demás.
Construcción de equipos efectivos de trabajo: agrupar a las
personas en equipos de trabajo
cuando la situación lo requiera;
inculcar buen ánimo y espíritu
en; y, promover el diálogo.
[
[
La habilidad de mando es,
tal vez, la competencia más
destacada de un CEO.
Manejo a través de sistemas organizacionales: diseñar prácticas, procesos y procedimientos;
sentirse confortable dejando que
los sistemas actúen sin su intervención directa; poder impactaren los resultados y en la gente
remotamente.
Sabiduría política: lograr manejarse adecuadamente en situaciones políticas complejas; tenerla sensibilidad para saber cómo
las organizaciones y las personas
funcionan; entender la política
corporativa como una parte necesaria de la vida organizacional
y trabajar para ajustarse a ella.
Organización: ser organizado y
planificador. Diseñar las actividades con el suficiente detalle. Ser
capaz de obtener resultados con
pocos recursos/tiempo. Anticipar
y planificar posibles problemas y
obstáculos.
Habilidad de mando: tomar decisiones que cuentan con escaso
apoyo; fomentar las discusiones
difíciles y directas, no temer dar
consejos y direcciones en época
de crisis; afrontar las adversidades con decisión.
Habilidad de negociación: ser capaz de solucionar divergencias con
discreción; ser una persona directa, enérgica y diplomática a la vez.
REFLEXIONES DE LOS
CEO EN PERÚ
José de los Heros
CONSORCIO MINERO
HORIZONTE
“El papel de un líder debe ser el de
lograr el compromiso, la identidad
con la empresa, integridad e
iniciativa y entusiasmo”.
Leandro Mariátegui
SUDAMERICANA DE
FIBRAS S.A.
“El papel de un líder debe ser motivar
a su gente de forma oportuna y
eficiente para lograr las metas
trazadas y cumplir los objetivos e
la empresa. El líder predica con el
ejemplo y es admirado por su gente”.
Fernando Parodi Zevallos
HAYDUK
“El papel de un líder lo puedo resumir
en tres aspectos; primero tiene que
hacer que sus subordinados sean
mejor que él; segundo, tender puentes
para lograr la cohesión y la dirección;
tercero, obtener resultados”.
Marcelo Escobar
CLÍNICA INTERNACIONAL
“Un líder debe tener una visión clara
de los objetivos de su empresa y
sacarlos adelante; para ello, hoy
más que nunca, un buen líder debe
construir una relación de confianza
con sus colaboradores, escucharlos y
saber comunicar”.
[pág. 31]
LAS FORMADORAS DE LOS CEO
ESPECIAL
La universidad es el punto determinante para definir la vocación de un profesional. Hasta el Censo Universitario de 2011, en Perú
existieron 113 entidades académicas superiores, sin embargo, nos preguntamos ¿cuál es la formadora de los actuales CEO de
Perú? ¿Confían en la misma para sus hijos? Los resultados saltan a la vista en la siguiente infografía, en la cual la Universidad de
Lima se destaca como 'la formadora' de líderes empresariales en el Perú. Le siguen la PUCP y la Universidad del Pacífico, está
última con un marcado ascenso para las nuevas generaciones.
11,5%
14,3%
UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO
Lima (Cercado)
Callao
Año de fundación :
1962
No. Alumnos pregrado:
2.179
Oferta educativa:
Maestrías, diplomados y cursos
de formación continua
Breña
Pueblo
Libre
San Miguel
La
Victoria
Jesús
María
San
Luis
Lince
Magdalena
del Mar
La Molina
San Borja
San Isidro
Surquillo
15,4% 7,1%
Miraflores
Santiago
de Surco
Barranco
30,8%
28,6%
Chorrillos
UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
Año de fundación :
1917
No. Alumnos pregrado:
17.531
Oferta educativa:
Maestrías, doctorados y cursos
de formación continua
UNIVERSIDAD DE LIMA
Año de fundación :
1962
No. Alumnos pregrado:
14.109
Oferta educativa:
Maestrías y cursos
de educación continua
Puntaje CEO
Puntaje hijo de CEO
Fuente: Encuesta ADN de los CEO de Revista Ekos, páginas web de cada universidad y Censo de Universidades y población universitaria
Los datos de alumnos son a 2012
Universidad de Lima, las primeras puertas académicas de un CEO
Desde hace 51 años, esta institución
educativa brinda la más sólida formación
a sus alumnos de la Escuela de Negocios.
Tener como filosofía la orientación
de la búsqueda de la verdad científica y la preparación de profesionales
altamente capacitados, con cultura
humanística y criterios de permanente actualización y superación,
ha ubicado a la Universidad de Lima
como una institución educativa que
cobija a los más altos directivos que
hoy dirigen las principales empresas
del país.
Javier Zuñiga Quevedo
Director
Escuela de Negocios
Universidad de Lima
En la encuesta realizada por Revista
Ekos, el 30% de estos ejecutivos
manifestó que sus primeros años de
formación académica se las brindó
la Universidad de Lima. Desde la
Escuela de Negocios conformada
por cinco carreras: Administración,
Economía, Contabilidad y Finanzas,
Marketing y Negocios Internacionales. Cada uno tiene un perfil, pero un
único objetivo gerenciar: su propia
empresa o convertirse en un gerente
general.
El Director de esta Escuela, el Doctor
Javier Zuñiga, explica que el egresado de Administración podrá desenvolverse en el mundo de los recursos
humanos y de la logística. El alumno
de Economía estará en la capacidad
de entender el mercado de capitales
como la compra y venta de acciones
locales y del exterior. A su vez, desde
Contabilidad y Finanzas, el contador
estará preparado para trabajar en las
sociedades de auditoría y finanzas. Negocios Internacionales se
enfoca en inteligencia para comprar
y vender productos. Por último, en
Marketing el egresado estará preparado para enfrentar vínculos con el
mercado y desarrollo de retail.
En su formación, la Universidad le
brinda un amplio conocimiento tanto de las letras como de las ciencias.
Tiene una alta competencia en la
lectura cualitativa como cuantitativa. Y, claro está, un amplio conocimiento matemático, estadístico y
modelos de negocios que son muy
fuertes en las cinco carreas.
Esto se complementa con un desarrollo tecnológico y la calidad de los
docentes. “En los laboratorios, los
alumnos desarrollan una propuesta
de negocios como si fuese el mundo
real. Y los docentes enseñan lo que
hacen: el de finanzas imparte conocimiento sobre finanzas porque es lo
que sabe hacer. Cada uno de ellos es
exitoso, son gerentes o subgerentes
de una gran empresa”, remarca el
Zuñiga.
En las empresas
Esta formación le permite al alumno
ingresar a una compañía y engranar
perfectamente en no más de 20 días
en la actividad organizacional y productiva. “Le damos toda la exigencia
académica, toda la modernidad tecnológica que existe para que logre
sus objetivos”, resalta el Director.
Desde la perspectiva de la Universidad de Lima, el gerente de hoy
tiene que ser un profesional que
debe tener el conocimiento completo de todo el desarrollo de una
empresa desde la parte operativa,
finanzas, recursos humanos y le da
a sus alumnos, de las cinco carreras,
conocimientos necesarios para que
pueden llegar a convertirse en CEO
en un promedio de 10 a 15 años.
Finalmente, los alumnos ”saben que
si estudian en la Universidad de Lima
el valor marca les va a permitir lograr ese nivel y nosotros le imprimimos mayor fuerza al conocimiento”,
finaliza el doctor Zuñiga.
[pág. 33]
LOS PRIMEROS PASOS DE UN LÍDER
La formación de un CEO inicia desde su nacimiento. Los valores y costumbres del hogar son claves para su desarrollo futuro,
sin embargo, es en el colegio donde se pasa la mayor parte de la vida académica (12 años) y como tal, es la base donde se
sustenta el éxito de un profesional. En ese sentido, no se desaprovechó la oportunidad para consultar a los CEO cuál es el
colegio que elegirían para formar a sus hijos. Las respuestas dieron al Markham como la institución más apta para crear a los
futuros líderes empresariales del Perú.
ESPECIAL
Markham College (1)
26%
32%
14%
4%
6%
8%
3
Año de fundación: 1946
Distrito: Miraflores
Mensualidad: 930
Ingreso: 9,000
BI: Sí
Web: markham.edu.pe
10%
San Silvestre School
2
Newton College (1)
4
Año de fundación: 1979
Distrito: La Molina
Mensualidad: 792
Ingreso: 6,000
Bi: Sí
Web: newton.edu.pe
Año de fundación: 1938
Distrito: Miraflores
Mensualidad: S/. 2,320
Ingreso: US$ 7,500
BI: Sí
Web: sansilvestre.edu.pe
Año de fundación: 1946
Distrito: La Molina
Mensualidad: 1,088
Ingreso: 8,500
BI: Sí
Web: amersol.edu.pe
5
6
Santa María Marianistas
Franklin Delano
Roosevelt School (1)
Cambridge College
Lima (2)
Año de fundación: 1991
Distrito: Chorrillos
Mensualidad: S/. 1,760
Ingreso: US$ 5,500
BI: No
Web: cambridge.edu.pe
Otros
32%
Año de fundación: 1939
Distrito: Surco
Mensualidad: S/. 1,200
Ingreso: US$ 3,600
BI: No
Fuente: Encuesta ADN de los CEO, Guía de Colegios
del Grupo educación al futuro, páginas web de cada institución
(1) Los datos de mensualidad e ingreso estan en US$
(2) En el año de creación figura el de su nuevo local
BI: Bachillerato Internacional
[pág. 34]
COLEGIOS CON EDUCACIÓN GLOBALIZADA
Los ejecutivos buscan escuelas que brinden
a sus hijos buena infraestructura, maestros
capacitados y el bachillerato internacional.
E
l crecimiento de la economía en el Perú se explica, principalmente, por la llegada de grandes capitales privados,
los cuales han apostado por diversos proyectos. Según el documento Marco Macroeconómico
Multianual (MMM) 2013-2015,
aprobado por el Consejo de Ministros, señala que la inversión
privada crecerá en torno al 11,5%
y alcanzará el 23,3% del PBI en
el año 2015. Lo que se refleja en
el aumento de empleo, en un
mayor poder adquisitivo, el crecimiento de las empresas y la llegada de ejecutivos. En el caso de
estos últimos se quedan a trabajar en el país un promedio de 3 a
5 años y llegan con sus familias,
por lo que se ven obligados a
buscar colegios que brinden una
educación globalizada.
El estudio realizado por Revista
Ekos muestra que los planteles
preferidos son del sector A como:
Markham (26%), Newton (14%),
San Silvestre (10%), Franklin
Roosevelt (8%), Cambridge College (6%) y Alexander Von Humboldt (4%).
El Gerente General de Educación
al Futuro, Justo Zaragoza, al respecto dice que estos colegios
tienen hoy una gran demanda
porque garantizan una buena infraestructura, profesores con capacitación permanente, el mane-
jo de varios idiomas como inglés,
alemán o francés y talleres extracurriculares como pintura, teatro,
música y una serie de deportes.
Mirada afuera
Estos colegios, además, brindan
bachillerato internacional el que
permite a sus alumnos, después
de egresar del colegio, ir directamente a estudiar en una universidad en el extranjero. “Por ejemplo, los del Roosevelt acceden a
casi todas las universidades de
EE.UU. o los del Humboldt a las
de Alemania. Sin embargo, la demanda ha crecido y las vacantes
ya no son suficientes. Zaragoza
explica que el ingreso es difícil
porque la cantidad de postulantes puede ser de 10 a 1 y esto
por varias razones: el crecimiento
del sector empresarial y la llegada
de ejecutivos que buscan centros
educativos que tengan bachillerato internacional.
Asimismo en 2014, Chorrillos se
convertirá en un cluster educativo en el que universidades o colegios ya están operando o próximo a hacerlo. “Ya tenemos a la
UPC, la Universidad Científica
del Sur, Cambridge College, entre
otras instituciones”, resalta.
[pág. 35]
ESPECIALIZACIÓN DE LA ALTA GERENCIA
88%
ESPECIAL
PERÚ
12%
COLEGIO
69%
OTROS
31%
UNIVERSIDAD
58%
25%
4%
12%
ESPECIALIZACIÓN
Maestrias
Estudios de especialización
64,10%
61,50%
El CEO: cuerpo y alma de la empresa
U
n Gerente General requiere de competencias que no todos los altos ejecutivos tienen y muchas de ellas no se desarrollan necesariamente con la experiencia. En
alguna medida es un tema de ADN y en este sentido no todos los gerentes divisionales
cuentan con las características necesarias para
estar a la cabeza de una empresa. Lo que no
[pág. 36]
invalida en absoluto sus méritos; simplemente se trata de otro tipo de habilidades. Ni mejores ni peores, tan solo distintas.
años de graduados se vuelve a elaborar y a los
cinco años una vez más. Se procura ver con
esto cómo incidió la formación académica.
El Director Adjunto de Centrum, Rubén Guevara, explica que ellos elaboran un perfil para
todos sus ingresantes, el que después de dos
A decir del Guevara, ellos proveen al ejecutivo
de diferentes herramientas y que mejoren sus
habilidades como el decidir con certeza y que
COMPETENCIAS DURAS Y BLANDAS
Un gran CEO se forma al combinar dos habilidades: las duras (aquellas adquiridas en su vida académica) y las blandas (forjadas con
vivencias y experiencias). A continuación le presentamos las preferidas por los CEO peruanos. Así como los centros de estudio y los
personajes más influyentes de dicho entorno.
MBA
64%
21%
Finanzas
Marketing
10%
LAS ESCUELAS DE NEGOCIOS MÁS IMPORTANTES DEL MUNDO
Universidad de Chicago
Harvard University
1
Universidad de Pensylvania
2
Escuela: Booth School of Business
Costo del programa (1): 111,587
Salario promedio: 115,079
Empleabilidad (2): 95%
3
Escuela: Harvard Business School
Costo del programa (1): 126,576
Salario promedio: 124,085
Empleabilidad (2): 95%
Escuela: The Wharton School
Costo del programa (1):
121,610
Salario promedio: 120,702
Empleabilidad (2): 95%
Fuente: Bloomberg Businessweek
(1) Costo total del programa en US$, es el precio promedio para no residentes
(2) Porcentaje de estudiantes que consiguen trabajo después de 3 meses
Recomendados
Liderazgo
38%
Trabajo destacado
Jim Collins
Estudia los secretos para la longevidad de las compañías
Marshall Goldsmith
Desarrolló la técnica de retroalimentación de 360 grados
Recomendados
Estrategia
Gestión
25%
13%
se conviertan en mejores tomadores de decisiones. Asimismo, se vuelven mejores comunicadores porque el MBA de Centrum los perfila
y logra que sean buenos en ello.
Además, en Centrum buscan que sus graduados sean bilingües porque esa habilidad les
permite ampliar el mundo, tener una red de
Trabajo destacado
Chan Kim and Renée Mauborgne Crear un nuevo mercado donde la competencia sea irrelevante
Michael E. Porter
Cinco fuerzas de la organización industrial
Recomendados
Trabajo destacado
Marcus Buckingham
Enfocarse en las fortalezas de la persona más que en sus debilidades
Sylvia Ann Hewlett Mayor rendimiento de mujeres, minorías y lugares multiculturales
contactos y que trasciendan el ámbito fronterizo, regional. Guevara al respecto dice que
todo CEO debe tener un horizonte, una visión, un balance de corto y largo plazo. “Porque el mundo es cambiante, los mega cambios están presentes. Como Kodak después de
ser la empresa dominante no supo leer lo que
venía en términos de tecnología digital”, explica Rubén Guevara.
Para ello también es necesario que ese Gerente General sea humilde y que no menosprecie
lo pequeño o nuevo. Frente a todo esto, el
CEO es el cuerpo y alma de la empresa porque
“la especie humana siempre ha evolucionado
siguiendo a alguien. En cualquier organización que involucra más de dos personas siempre hay alguien que dirige. Siempre tiene que
haber un líder”, finaliza Guevara.
[pág. 37]
EL IDIOMA QUE HABLAN LOS CEO
H ta imprescindible aprender
ESPECIAL
oy más que nunca resul-
el idioma inglés. Cada día se emplea más en casi todas las áreas
del conocimiento y desarrollo
humanos. Prácticamente puede
afirmarse que se trata de la lengua del mundo actual. Su apren-
dizaje ya no puede tratarse como
un lujo, sino que es una necesidad evidente. Es más, incluso
se dice que quien no domine esa
lengua estaría en una clara situación de desventaja profesional.
Se estima que hacia 2015 unas
2.000 millones de personas ha-
CEO que hablan dos idiomas
Italiano
28,8%
blarán este idioma. En el caso de
los CEO, en el Perú el 94,2% habla inglés. No obstante las relaciones económicas y comerciales
los obligan a manejar otros idiomas como francés, alemán o portugués.
CEO que hablan tres idiomas
7,7%
3,8%
2%
Portugués
10,2%
11,5%
94,2%
Inglés
24,5%
Francés
11,5%
6,1%
Alemán
7,7%
Clave
% de CEO que hablan ambos idiomas
% de CEO que hablan inglés
(idioma más hablado)
% de CEO que hablan otros idiomas
INGLÉS Y NEGOCIOS
El Gerente Académico del ICPNA,
magíster Leonardo Mercado,
reconoce que el inglés sigue
siendo el idioma más importante
para las comunicaciones y “aquel
que lo domine tiene acceso a
mayores oportunidades de trabajo,
capacitación y estudios. Se ha
[pág. 38]
establecido que muchas empresas
ofrecen mayores salarios a
aquellos profesionales que tienen
determinado nivel de dominio
del idioma a través de un examen
internacional y su certificación
correspondiente”. En el IPCNA
son conscientes de esto. Cuentan
con la metodología denominada
IMMERSIA, que promueve un
aprendizaje dentro de un entorno
totalizador que va más allá de lo que
se pueda lograr en un salón de clase.
Provee a sus alumnos la posibilidad
de aprender con clases dinámicas,
un entorno tecnológico y contar
con oportunidades permanentes
para que el alumno produzca, (oral y
escrito).
¿CÓMO ES EL CEO PERUANO?
ESPECIAL
Perfil del CEO
Deporte favorito:
Tenis
Edad promedio:
40 años
Revista preferida:
Harvard Business
Review
Número de hijos:
2
Tipo de lectura:
Negocios
Estado civil:
Casado
Plato favorito:
Ceviche
Estudios
de posgrado:
MBA
Cualidad
admirada:
Innovación
Idiomas:
Ingles
Competencia
blanda:
Liderazgo
Entre la experiencia y la intuición
L
a tendencia en el mercado muestra
que los gerentes generales cada vez
son más jóvenes. En la encuesta realiza por
Ekos hay un 57% que afirma haber alcanzado el puesto entre los 36 y 45 años; pero
muy cercana a esa cifra hay un 23% que reconoce haberse convertido en CEO entre los
26 y 35 años. En el mundo de los negocios
[pág. 40]
y las empresas existen muchos ejemplos de
esa juventud. Uno de ellos es Mark Zuckerberg quien logró ser CEO de Facebook a los
27 años. Otro caso emblemático es el Andrew
Mason, Presidente Ejecutivo de Groupon, que
alcanzó el puesto con la misma edad de Zuckerberg. Aunque Internet es el sector donde
más jóvenes CEO han aparecido, también hay
casos en otros ámbitos. Michael Reger, con
sólo 30 años, es cofundador de la firma Northern Oil & Gas. Necesitó captar US$ 3 millones de su entorno familiar y de amistades.
La pregunta salta por sí sola: qué buscan hoy
las empresas: un gerente general joven o uno
con algunos años y experiencia. Para Milagros Calmet, Gerente Corporativo de Recursos
A continuación le presentamos un breve perfil de las principales características de un CEO peruano. Adicional a ello,
compartimos información de la línea de carrera que siguieron para llegar a la posición actual.
Línea de carrera CEO
1 a 5 años
tiempo en el cargo actual
26 a 35 años
edad en que ingreso
a empresa altual
36 a 45 años
llegó a ser CEO
cia de Nego
cio
en
er
s
G
ia Comer
enc
cia
er
l
G
Penúltimo cargo antes
de llegar a ser CEO
Último cargo antes
de llegar a ser CEO
Nota: Para determinar los cargos, antes de ser CEO, se uniformizaron las respuestas.
Así la Gerencia de Negocios y Comercial, pueden ser cargos afines o similares.
Humanos de Consulting Advisers, dice que es
importante “el expertise y la intuición para los
negocios”. En relación a la intuición, según
una encuesta realizada por PRWeek/BursonMarsteller, alrededor del 62% reconoció que
se basa en gran medida en corazonadas o en
la intuición al tomar decisiones de negocios.
Esa intuición se desarrolla, además, por la
experiencia. Para llegar al puesto de CEO, la
encuesta arrojó que ocuparon diferentes gerencias: comercial, de planta, de negocios, de
administración o de operaciones, lo que les
brindó conocer mejor el ADN de la empresa
y el sector. Por eso es necesario que su experiencia y conocimiento estén al nivel de la alta dirección. No olvidar tampoco la importancia que tiene el interactuar con las diferentes
áreas, involucrarse en los aspectos positivos y
negativos de la empresa por ejemplo tanto en
una crisis como en la presentación de algún
producto.
“Es importante que interactúe con las personas de la empresa para que pueda conocer la
idiosincrasia de su entorno. No dejar solo al
área de recursos humanos”, remarca Calmet.
Tras conocer a la compañía podrá desarrollar
la estrategia de cara hacia el cliente externo y
la intrategia, es decir, hacia sus colaboradores.
[pág. 41]
LA ADMIRACIÓN POR UNA MANZANA
L
Apple, la niña bonita de Silicon Valey,
que se destacó como la marca favorita de los líderes empresariales al consultarles sobre temas de innovación. Su
fundador y principal figura, Steve Jobs,
recibió un reconocimiento similar, al ser
elegido como el personaje de negocios
más admirado.
ESPECIAL
a innovación es sin duda, la característica más admirada por
los CEO peruanos. Un claro ejemplo
de ello, es la contundente victoria de
Fundado
1 de abril de 1976.
Steve Jobs (+)
Steve Wosniak
FUNDADORES
HITOS
HITOS
BOLSA DE VALORES
SOFTWARE
iTunes
Iwork
(Cifras llamativas: Primer trimestre fiscal 2013)
Final Cut Studio
Logic Studio
Xsan
Aperture
Safari
iTunes, software y servicios: US$ 3,68 millones en ingresos. iTunes se lleva
US$ 2.100 millones, con un nuevo récord en ventas de música, series y películas.
Accesorios: US$ 1,83 millones en ingresos.
App Store: 500 mil millones de aplicaciones descargadas.
[pág. 42]
Ingresos: US$ 156,508 millones
Valor de marca: US$ 76,568 millones
Ganancias: US$ 41,733 millones
Activos: US$ 176,064 millones
Cuando Steve Jobs y Stephen Wosniak crearon los primeros ordenadores de la marca –Apple I y Apple II- no
se imaginaron las exitosas consecuencias que traerían sus visionarias mentes en los productos electrónicos y
de software que existen en el siglo XXI. Sin duda, Apple es sinónimo de tecnología, innovación, minimalismo
y sofisticación, factores que lo convierten en unas de las marcas más apreciadas del mundo.
PRODUCTOS
Mac
IPad
IPhone
3G
IPod
4:08 PM
Camera
Settings
Calculator
Chat
iCal
Skype
Youtube
Gmail
Notes
Maps
iTunes
iPad
Mail
Weather
Facebook
N122
4 millones de unidades
vendidas
22,9 millones de unidades
vendidas
48 millones de unidades
vendidas
VENDIDO
VENDIDO
BOLSA
12 millones de unidades
vendidas
VENDIDO
VENDIDO
Valor de la empresa: US$ 427,540.50 millones
Valor de la acción: US$
465.73
Steve Jobs (+)
Transformar el mundo de las telecomunicaciones y colocar en el mercado dispositivos tecnológicos capaces
de realizar cosas inimaginables, son solo dos de los muchos logros que “El Visionario” pudo lograr en vida.
Steve Jobs, creador del primer ordenador personal y principal impulsador de la música digital y de los
teléfonos inteligentes, revolucionó gracias a sus ideas innovadoras, el mundo que hoy conocemos.
Su muerte genera casi 10 mil tweets por segundo
Se decía que era "el millonario peor pago del mundo", ya que tenía un sueldo de un
dólar anual.
En 1976, a los 21 años, utilizó los US$ 25.000 que obtuvo con la venta de su
furgoneta Volkswagen para fundar la compañía Apple junto con Steve Wozniak en el
garage de su familia.
Fortuna de US$ 8.300 millones
Fuentes: Fortune, Bloomberg, Interbrand, revista TIME y NASDAQ
Los datos bursátiles fueron tomados el 6 de agosto de 2012, al medio día hora local.
[pág. 43]
LOS REFERENTES DE LOS CEO EN EL PERÚ
N la influencia, innovación y
ESPECIAL
o es de extrañarse que por
ejemplo que el estadounidense
Steve Jobs dejó al mando de Aplle, sea el ejecutivo más admirado por los empresarios peruanos.
Mientras que en el ámbito local,
el más admirado fue Carlos Rodríguez Pastor, Presidente de Intergroup Financial Services Corp.
Una de las grandes verdades de la humanidad afirma que todos, en alguna momento deben tener un mentor y
un aprendiz. Conforme avanza la vida de una persona, el destino pone en su camino a muchos personajes,
algunos cercanos, otros quizá inalcanzables, pero todos dejan siempre un aprendizaje (experiencia). Cuáles son
esos personajes que dejaron huella en el accionar profesional de los CEO? Mirelo en la siguiente infografía.
Carlos Rodríguez Pastor
Es el Presidente de Intergroup Financial Services Corp, el holding que
se consolidó como banco pero que se expandió a través de marcas
como Real Plaza, Plaza Vea, Oechsle, Casa Andina, Inkafarma, Bembos
e Innova Schools
A NIVEL LOCAL
1. Carlos Rodríguez
Pastor
2 Gastón Acurio
Es el Presidente de Intergroup Financial Services Corp, el holding
que se consolidó como banco
pero que se expandió a través de
marcas como Real Plaza, Plaza
Vea, Oechsle, Casa Andina, Inkafarma, Bembos e Innova Schools.
Como corredor de maratones, uno de sus lemas favoritos:
“¡Run Forrest Run!”, frase que
pronunció repetidas veces a fines
de 2008, el año en que el conglomerado económico que dirige no dejó de crecer a pesar de
la crisis financiera internacional.
El corredor de fondo sabe que se
necesitan años de entrenamiento para alcanzar una meta. Sabe
que, además de disciplina, constancia y trabajo, se requiere un
plan a largo plazo.
Él motivó a su holding, que dirige desde el piso 19 de la Torre Interbank, para ser el grupo
económico más importante del
país. Sus niveles de rentabilidad
en negocios no financieros, así
como su capacidad para seguir
financiando su expansión, han
merecido reseñas en prestigiosas
[pág. 44]
Posee locales en Chile, Colombia, Ecuador,
Venezuela, Panamá, España, México, Argentina,
Gran Bretaña y próximamente en Brasil. Además, es
el organizador tal vez de la feria gastronómica más
importante de la región, Mistura.
3
Dionisio Romero
Con un patrimonio que asciende a US$ 1.300
millones, ejerció la presidencia de Credicorp, el ala
financiera del Grupo.
publicaciones como Bloomberg
Markets, que lo consideró uno de
los ocho “multimillonarios ocultos del mundo”.
2. Gastón Acurio,
el impulsor de la
gastronomía peruana
Sin lugar a dudas es el impulsor y embajador de la gastronomía peruana. Posee locales en
Chile, Colombia, Ecuador, Venezuela, Panamá, España, México,
Argentina, Gran Bretaña y próximamente en Brasil. Además, es
el organizador tal vez de la feria
gastronómica más importante de
la región, Mistura.
3. Dionisio Romero
Seminario, líder del
Grupo Romero
Con un patrimonio que asciende a US$ 1.300 millones, ejerció
la presidencia de Credicorp, el ala
financiera del Grupo. Esta integrada por el Banco de Crédito,
Pacífico Seguros, el holding Grupo Crédito, Credicorp Securities,
Credileasing y otras empresas.
Steve Jobs (+)
Empresa: Apple
Cofundador y CEO de la gigante
tecnológica hasta su muerte en 2011. El
iPod, iPhone, iTunes, iPad fueron sus
innovaciones que posicionaron a Apple.
2
Bill Gates
Soy el cofundador de
Microsoft. Tengo 57 años y
mi reto cumplido fue expandir vertiginosamente la
cartera de clientes con los productos estrella de la
compañía Microsoft Windows y Office.
Tengo 77 años.
Trabajé en General Electric, donde fui el CEO más
joven de la empresa. Mis méritos fueron convertir a
la compañía en una de las más grandes del mundo y
quintuplicar sus ganancias.
1. Steve Jobs, un
revolucionario
Fundó Apple en 1976 junto
con un amigo de la adolescencia, Steve Wozniak, en el garaje
de su casa. Aupado por el éxito
de su Apple II Jobs obtuvo una
gran relevancia pública, siendo
portada de Time en 1982. Contaba con 26 años y ya era millonario gracias a la exitosa salida
a bolsa de la compañía a finales
del año anterior. La década de los
80´s supuso la entrada de poten-
Regresó en 1997 a la compañía, que se encontraba en graves dificultades financieras, y fue
su director ejecutivo hasta el 24
de agosto de 2011. En ese verano Apple sobrepasó a Exxon como la empresa con mayor capitalización del mundo. En el año de
su muerte, su fortuna se valoraba
en US$ 8.300 millones y ocupaba
el puesto 110 en la lista de grandes fortunas de la revista Forbes.
2. Bill Gate, filántropo
y empresario
3 Jack Welch
A NIVEL MUNDIAL
ces todas sus acciones, salvo una.
Ese mismo año recibía la Medalla
Nacional de Tecnología del presidente Ronald Reagan, cerrando
con este reconocimiento esta primera etapa como emprendedor.
tes competidores en el mercado
de los ordenadores personales, lo
que originó las primeras dificultades empresariales.
Su reacción fue innovar, o mejor dicho, implementar. A principios de 1984 su compañía lanzaba el Macintosh 128K, que
fue el primer ordenador personal que se comercializó exitosamente. Después de tener problemas con la cúpula directiva de
la empresa que él mismo fundó,
fue despedido de Apple Computer en 1985. Jobs vendió enton-
William Henry Gates III es un empresario y filántropo estadounidense, cofundador de la empresa
de software Microsoft. Su fortuna se estima en US$ 72.7 mil millones. Está casado con Melinda
y ambos ostentan el liderazgo de
la Fundación Bill y Melinda Gates, dedicada a reequilibrar oportunidades en salud y educación a
nivel local, especialmente en las
regiones menos favorecidas.
3. Jack Welch,
el CEO del siglo XX
Fue elegido ejecutivo del siglo
XX. Entró a trabajar en la General Electric Company en 1960 y
en 1981 pasó a ser el octavo director general de la empresa. Durante su mandato, los beneficios
de la compañía ascendieron a
US$ 400.000 millones, con lo que
esta se convirtió en una de las empresas más grandes del mundo.
[pág. 45]
EQUILIBRIO CUERPO Y MENTE
ESPECIAL
E
l autocontrol emocional de los
CEO es necesario para que los
miembros de la empresa no sufran
el estrés del directivo, pero también
la compañía debe preocuparse por la
salud mental y física de su líder. Uno
de los principales retos a los que se
enfrentan los altos ejecutivos a lo largo de su carrera es equilibrar y armonizar su vida profesional con la personal.
Dedicarse únicamente a trabajar sin
descanso (workaholics) se ha convertido en una práctica muy común en
la actualidad. Sin embargo, dedicar
un tiempo prudencial para practicar
un deporte es esencial, evita la monotonía y la falta de inspiración. No cabe
duda que la salud es fundamental para una vida de calidad, pero también
para un adecuado desempeño.
La actividad deportiva no solo brinda
aspectos esenciales para el cuidado de
la salud y ganarle la batalla al estrés,
también puede aportar valiosas enseñanzas, especialmente en el desarrollo de las competencias suaves. Trabajo en equipo, liderazgo, estrategia,
perseverancia son algunas de las cualidades que el deporte puede brindar.
En el Perú, el 36% de los gerentes generales practica tenis. El 22% y el 18%
prefieren el fútbol y running. Otros
apuntan a la natación, el gimnasio, el
basquetbol y el golf.
No es sencillo ser CEO, diariamente los líderes
empresariales enfrentan un sinfín de retos, los cuales
requeren mucho esfuezo para superarlos. Un trabajo
de esta magnitud es agotador y nada más relajante
que practicar el deporte favorito junto con sus colegas.
En Perú, los CEO encuestados prefieren al tenis y en
segundo puesto al popular fútbol. Datos como estos
muestran la diferencia cultural latinoamericana, ya que
en diversos países de Europa y EE.UU. el golf es la
actividad líder entre los CEO. A continuación
presentamos el top 5 de las actividades preferidas por
los altos ejecutivos.
Tenis
36%
Fútbol
22%
Running
18%
Natación
16%
Gimnasio
10%
[pág. 46]
LECTURAS DE LOS ALTOS EJECUTIVOS
ESPECIAL
I confiable,
nformación diaria y
información integral y global.
Bajo esta dos premisa los
altos ejecutivos encuestados por la Revista Ekos
dieron a conocer cuáles
fueron sus lecturas especializadas y, con ello, se
descifró cuál es la temática de mayor gusto. La
lista es encabezada por
Harvard Business Review
(23,8%) y Businessweek
(21,4%).
30,8%
HARVARD BUSINESS
REVIEW (HBR) /
EE.UU.
BUSINESSWEEK /
EE.UU.
THE ECONOMIST /
GRAN BRETAÑA
La revista gerencial,
publicada desde 1922
por Harvard Business
School Publishing,
ha sido la residencia
editorial frecuente para
conocidos eruditos y
pensadores como Clayton
M. Christensen, Peter
F. Drucker, Michael E.
Porter, Robert S. Kaplan,
entre otros. HBR entrega
las mejores prácticas
gerenciales para ayudar al
empresario de hoy.
Su primer número salió
en septiembre de 1929
como The Business Week,
bajo la dirección de
Malcolm Muir. En 2009,
tras la crisis económica
mundial, fue adquirida
por la firma Bloomberg,
cambiando su nombre a
Bloomberg Businessweek.
La publicación semanal
de negocios cada año da
a conocer las 100 marcas
más reconocidas de todos
los continentes.
Publicación semanal
británica de política,
relaciones internacionales,
negocios, tecnología,
ciencia y críticas de
las artes dirigida a una
audiencia mundial. En
2004 vendió alrededor de
un millón de copias por
semana, consiguiendo el
mayor récord de venta
de su historia. Al año,
se publican alrededor de
240 mil ejemplares de la
revista (versión en inglés).
FORBES /
EE.UU.
FORTUNE /
EE.UU.
TIME /
EE.UU.
Publicación especializada
en el mundo de los
negocios y las finanzas.
Desde 1986 la revista
Forbes publica su lista de
las personas más ricas
del mundo y la Forbes
20, menores de 25 años:
jóvenes, ricos y famosos.
Su sitio web está entre los
recursos de más confianza
para los ejecutivos de
negocios por lo que su
lema es “La herramienta
del Capitalista”.
Publicada por Time Inc.,
una división de Time
Warner, fue fundada por
Henry Luce y Britton
Hadden en 1930. Fortune
es conocida por su
publicación de ranking
de riqueza, mejores
compañías para trabajar
y todo tipo de estudios
relacionados las finanzas.
En 2011 publicó una
edición Las 50 mujeres
más poderosas en los
negocios.
Time es el primer
semanario de información
general de EE.UU. (1923).
Se imprime en distintos
idiomas y su visión se
resumen en: “Today
information means
everything” (“Hoy la
información lo es todo”).
Una de las acciones de
mayor repercusión de
Time es el nombramiento
anual de la Persona del
Año (influencia positiva o
negativa de un personaje).
de los CEO
lee noticias
relacionadas
al mundo de
la economía
[pág. 48]
LE INVITA A SER PARTE DE ESTE ESPECIAL
Mayores Generadores de Empleo Directo 2013
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Guía de
GRANDES
EMPLEADORES
2013
El Objetivo Principal es contribuir a su marca como Empleador
(Employer Branding), mediante la construcción de una revista
que contiene la siguiente propuesta de valor:
- Cultura Organizacional
- Atributos del Ambiente Laboral
- Testimonios
- Datos Estadísticos
- Employer Branding
- Guía de Capacitación, Desarrollo y Empleo
Contactos:
Circulación:
Noviembre
Cierre comercial:
16 de octubre
[email protected] / [email protected] / [email protected] / [email protected]
442 1395 (Anexo 108 - 109) / 221 1580 / 442 1380
EL PALADAR EXIGENTE DE LOS CEO
No es coincidencia que Perú se destaque internacionalmente como la capital gastronómica de Latinoamérica. La calidad, arte y
técnica con la que se elabora cada plato es única en la región, es por ello que comer en Perú es un lujo. Los ejecutivos tienen
muy claro este atributo diferenciador, y a través de esta infografía se pueden ver sus preferencias a la hora de comer en la tierra
del Rimac. Una pista, hay mucho más detrás del ceviche.
ESPECIAL
PLATOS
RESTAURANTES
PREFERIDOS
A
RA
FA
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SC
AD
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CA
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ALES
P
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O
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1
TI
RA
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TO
AL
R
T
CEN
D
2
Lomo saltado
Ceviche
Sushi
Tiradito
Rafael
S/. 62.00
S/. 45.00
-------
S/. 55.00
Fiesta
S/. 79.00
S/. 69.00
-------
S/. 69.00
Pescados Capitales
S/. 45.00
S/. 50.00
-------
S/. 55.00
Central
S/. 99.00
S/. 79.00
-------
S/. 44.00
Fuente: Encuesta ADN de los CEO Revista Ekos y voceros de cada restaurante.
2
2
ENTREVISTAS
La esencia
de Central, el
management
Central es un lugar especial, diferente. Sus clientes la han convertido en
unos de esos espacios únicos. Ganador por dos años consecutivos de
los Premios Summum como el mejor
restaurant de Lima, ofrece platos a
la exigencia del cliente, pues Virgilio
Martínez considera, que este se ha
vuelto meticuloso.
Eso los obliga a capacitar a todo el
personal, a renovar su carta, sin perder la esencia, y que cada persona
que es parte de este proceso culinario conozca cómo es exactamente:
desde el origen de los alimentos
hasta el plato en mesa.
Ana Solís
Gerente de
Alimentos y Bebidas
Fiesta
Virgilio, además, explica que llegar al
nivel al que han llegado ha sido muy
difícil porque tienen que estar atentos a lo que necesita el cliente. Una
mala atención no se perdona. El managment a nivel culinario contempla
que se tiene que aprender términos
gastronómicos, protocolo, idiomas,
no solo inglés y tener un sistemas de
reserva adecuado.
Virgilio Martínez
PROPIETARIO
Central
“Tenemos que lograr que los chicos
del salón sepan de la filosofía del
restaurant y sabiendo esto, ellos se
sienten parte de la creatividad, de la
innovación, de la cultural propia de
Central”, finaliza Virgilio.
Fiesta, un espacio
para la comida
tradicional
La encuesta que realizó Ekos permitió conocer cuáles son los lugares y
platillos preferidos por los gerentes
generales del país. Fiesta, elegido por
los CEO como uno de esos espacios
favoritos y como el mejor restaurant
de comida tradicional peruana por
los Premios Summum 2013, ofrece
“una experiencia culinaria que no
encontrará en ningún otro lugar
en Lima, combinado con el servicio
personalizado a nuestros clientes”,
afirma la Gerente de Alimentos y
Bebidas, Ana Solís.
Esa experiencia se basa en la atención personalizada y en conservar
las recetas originales que han sido
mejoradas, pero sin alterar la esencia
de las mismas. Cómo se refleja esto
en el servicio al gerente general que
asiste y que busca un espacio para
reuniones gerenciales.
“Contamos con un privado para
10 personas a puerta cerrada, pero
también tenemos un servicio especial, el cual le llamamos Gabinete de
Héctor Solís con cocina en vivo, donde él mismo realiza la preparación
de los platos y atiende personalmente a los comensales. Son atendidos
por nuestro somelier, maitre y chef
principal”, explica Ana.
[pág. 51]