Memoria 2014 - Fundación Agustín Serrate

MEMORIA
fundación Agustín Serrate
Sector
AGUSTIN SERRATE
SALUD MENTAL
REHABILITACIÓN PSICOSOCIAL COMUNITARIA
PROGRAMA LABORAL
CENTRO DE DÍA
PROGRAMA RESIDENCIAL
Por 1 € de inversión total
(pública+privada) retorna
a la Sociedad 3,15 €
Huesca
MEMORIA 2014
Fundación
2014
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2014
ÍNDICE
Introducción
3
Patronato
4
Organigrama
4
Misión, Visión y Valores
5
Beneficios de los programas de rehabilitación
5
Acceso a los dispositivos
5
Nuestros Grupos de Interés
6
Usuari@s atendidos 2014
7
Satisfacción Usuari@s y Familias. Tendencia.
8
Lista de Espera. Solicitudes. Movimientos 2014
10
Mapa de procesos
13
P.O. CENTRO DE INSERCIÓN LABORAL Y EMPLEO
14
P.O SOCIO ASISTENCIAL-CENTRO DE DÍA
25
P.O. RESIDENCIAL Pisos tutelados y otras alternativas
37
P.O. Servicio Atención psicológica, social y familiar
38
P.O. Acogida y valoración
39
Procesos Estratégicos
39
Planificación Estratégica
39
Alianzas Estratégicas
40
Comunicación Externa y Relaciones Institucionales
41
Visita a nuestros Dispositivos
42
Reconocimientos
43
Presentaciones en jornadas y otras comunicaciones. Método SROI.
44
Otras colaboraciones. Día Mundial de la Salud Mental.
45
Repercusión en prensa y medios de comunicación.
46
Gestión Recursos Humanos
47
Directorio
Proclamación. Día
49
Mundial de la Salud Mental 2014
“Abriendos mentes. Cerrando Estigmas”
50
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INTRODUCCIÓN
Más de 25 años desde que se pusieron en marcha los primeros recursos de inserción social y
laboral en Huesca dirigidos al colectivo de personas con problemas de salud mental. Durante este
año 2014 cabe destacar: Durante este año 2014, la Fundación Agustín Serrate:

Ha mantenimiento todos los Programas de Rehabilitación Psicosocial Comunitaria para
Personas con Enfermedad Mental Grave (PcEMG) atendiendo a un total de 205 personas con
enfermedad mental. Gran parte de estos programas contemplados en el CONTRATO DE
PRESTACIÓN DE SERVICIO PÚBLICO PARA LA GESTIÓN DE ACTIVIDADES, PROGRAMAS Y
SERVICOS DE SALUD MENTAL DEL ÁREA DE HUESCA con el DEPARTAMENTO DE SANIDAD del
GOBIERNO DE ARAGÓN y el SERVICIO ARAGONÉS DE SALUD, a través del que se disponen de
66 plazas concertadas para Centro de Inserción Laboral, 55 plazas para Centro de Día Programa
Soporte, 20 plazas para Centro de día Programa Intensivo (máx 9 meses) y 18 plazas para Pisos
Tutelados.
 PROGRAMA LABORAL
 CENTRO DE INSERCIÓN LABORAL (66 plazas concertadas)
 CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO “Integración Laboral Arcadia, S.L.” (45 puestos de trabajo en
empresa de empleo protegido).
 ACOMPAÑAMIENTO AL EMPLEO Y FORMACIÓN
 PROGRAMA SOCIOASISTENCIAL CENTRO DE DÍA (55 plazas concertadas para Programa Soporte y
20 plazas concertadas (máx. 9 meses) para Programa Intensivo).
 ACOMPAÑAMIENTO A LAS AVDs
 DINAMIZACIÓN SOCIAL Y TERAPIAS CREATIVAS
 ACTIVIDADES TERAPÉUTICAS
 PROGRAMA RESIDENCIAL
 PISOS TUTELADOS (18 plazas concertadas)
 APOYO DOMICILIARIO
 ATENCIÓN PSICOLÓGICA, SOCIAL Y FAMILIAR

Ha mantenido acuerdos de colaboración con otras Instituciones, Organismos y
Organizaciones sanitarios, de empleo y sociales, locales, provinciales, autonómicas y estatales
que han contribuido, también, el mantenimiento de los servicios: Diputación Provincial de
Huesca, Comarca Hoya de Huesca, Ayuntamiento de Huesca, Instituto Aragonés de Empleo,
Instituto Aragonés de Servicios Sociales, Coordinadora de Asociaciones de Personas con
Discapacidad, Fundación Ibercaja entre otros.

Ha sido seleccionada en su primera fase para el Premio de Excelencia Aragonés 2014.

Ha aplicado la Metodología SROI en la Organización para evidenciar el retorno social de
los recursos económicos gestionados. Por cada Euro que la Fundación Agustín Serrate invierte
en el desarrollo de sus programas retornan a la sociedad 3,15 Euros a la comunidad.
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PATRONATO
Presidente: José Fernández Iglesias
Secretario: Manuel Hernández Laplana
Tesorero: Francisco Barreña Puivecino
Vocales:
Mariano Bergua Lacasta
José Antonio Biescas Ferrer
Santiago Castán Piedrafita
Nuria del Río Viñao
Pedro Pibernat Deulofeu
Miguel Ángel Puyuelo Castán
Rosa Mª Serrano Sierra.
ORGANIGRAMA
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MISIÓN, VISIÓN y VALORES
Nuestra MISIÓN es la rehabilitación
psicosocial y la integración en la comunicad de
la personas con problemas de salud mental.
La VISIÓN de la Fundación es ser un referente
por su trabajo en rehabilitación psicosocial en
el Sector de Salud Mental a nivel local y
autonómico y con mayor proyección a nivel
nacional.
Nuestro LEMA es “Por una vida con calidad
Nuestros VALORES Y PRINCIPIOS están
basados en:
o COMPROMISO. Responsabilidad con el
cuidado y la atención integral a las
personas.
o ENFOQUE NORMALIZADOR. Cercanía, trato
y métodos no estigmatizantes.
o FIABILIDAD. Confianza que generan
nuestras actuaciones.
o COHERENCIA. Adecuación de los objetivos
de rehabilitación a las posibilidades reales
de cada persona y a cada momento.
o INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD. Apuesta por
métodos y dispositivos nuevos.
BENEFICIOS DE LOS PROGRAMAS DE REHABILITACIÓN PSICOSOCIAL S.M.
- Constituyen un instrumento puesto a disposición del usuari@ en su proceso de rehabilitación y
recuperación de la ciudadanía.
- Facilitan la integración y el mantenimiento en la comunidad de las personas con dificultad en
salud mental.
- Transforman a la persona en usuario “normalizado” del sistema de cuidados y asistencia.
- Disminuyen la dependencia de los dispositivos sanitarios, de las consultas médicas y de la
ocupación de camas hospitalarias.
- Disminuyen la prescripción y los costes de la medicación.
- Disminuyen el coste familiar por cuidados y atención.
ACCESO A LOS DISPOSITIVOS DE REHABILITACIÓN
1. Solicitud de Ingreso desde los Servicios de Salud Mental del S.A.S. (Centros de Salud Mental,
CRP Unidad Media Estancia, CRP Unidad Larga Estancia, Hospital de Día de Psiquiatría,
Unidad Corta Estancia, UASA) tramitada a la Subcomisión para Ingresos y Seguimiento de
Pacientes en Centros Sanitarios de Rehabilitación de Salud Mental y Comunidades
Terapéuticas de Deshabituación del Sector Sanitario de HUESCA; junto con un informe
clínico, un informe social y familiar y el consentimiento del paciente.
2. Valoración y Aprobación en la Subcomisión del Sector Huesca o Barbastro (periodicidad
mensual).
3. Ratificación de la Comisión para Ingresos y/o Seguimiento de los Pacientes en los Centros
Sanitarios de Rehabilitación de Salud Mental del Sistema de Salud y Comunidades
Terapéuticas.
4. Valoración y Aprobación en la Comisión de Rehabilitación de la Fundación Agustín Serrate e
inicio de la Fase de Acogida.
5. Integración en el Recurso de Rehabilitación Psicosocial o paso a Lista de Espera (Centro de
Inserción Laboral, Centro de Día, Pisos Tutelados).
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NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS: los grupos relevantes de la Organización
COMUNIDAD
PATRONATO
Es el órgano de
gobierno y
representación de
la misma, al que
corresponde
cumplir los fines
fundacionales
Es el conjunto de Instituciones Públicas, Organizaciones del entorno o del sector, Recursos
de Salud Mental, Entidades Financieras, etc. con las que se establecen algún tipo de
colaboración: prestación de servicios, puesta en marcha de proyectos específicos,
coordinación, financiación, etc.
USUARI@S
Es el conjunto de todas las personas con dificultades en salud mental que reciben atención, hacen uso de
los servicios o participan de algún proceso clave de la Fundación (laboral, centro de día, residencial,
atención psicológica, social o familiar, acogida).
PERSONAS
Es el conjunto de profesionales que prestan
servicio en los dispositivos de rehabilitación
puestos en marcha por la Fundación.
FAMILIAS
Es el conjunto de familiares de
referencia de los usuari@s a
los que atendemos desde el
servicio
de
orientación
familiar y con los que se
establecen
acuerdos
y
colaboraciones.
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2014
USUARI@S ATENDIDOS DURANTE 2014
Durante el año 2014 han sido atendidos en los
distintos recursos operativos de rehabilitación
(Centro de Inserción Laboral y Empleo,
Socioasistencial-Centro de Día y Programa
Residencial) un total de 208 USUARI@S un
6,5% más que el año anterior- Del total de
población atendida, 136 son HOMBRES (65 %)
y 72 MUJERES (35%). La gran mayoría
integrad@s o haciendo uso de más de uno de
los servicios ofertados.
al 35%.
80%
%
65%
35%
60%
40%
20%
0%
HOMBRES
MUJERES
La edad media es de 45,8 años -inferior en 0,8
a la del año anterior- indicativo de que ha
aumentado el número de personas jóvenes a
las que atiende.
La tendencia del porcentaje por sexo ha ido
variando –con significado- desde 2009. El % de
hombres atendidos ha subido del 60 al 65%; el
% de mujeres atendidas ha descendido, del 40
Respecto a la tendencia del número de personas atendidas cada año, va aumentando el número de
personas a las que se atiende, constituyendo un indicador importante de la necesidad de
incrementar los servicios de rehabilitación e inserción comunitaria en Huesca
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2014
Se observa un incremento de la diferencia entre el % de hombres atendidos y el de mujeres desde
2008, mantenido durante los tres últimos años, consecuencia del periodo de crisis económica y social
sufrida a nivel nacional, regional y local.
En 2014, la media de personas atendidas mensualmente ha sido de 171 personas, manteniendo la
tendencia de los últimos años; el número de personas que han hecho uso de los
dispositivos
de rehabilitación se presenta en la siguiente gráfica:
SATISFACCIÓN USUARI@S y FAMILIAS 2014. TENDENCIA
La tendencia del GRADO DE SATISFACCIÓN de los USUARI@S y sus FAMILIAS es positiva y muy
por encima del objetivo a conseguir. Durante el año 2014 la puntuación obtenida ha sido de
8,2
puntos para el grupo de interés USUARI@S (1,2 puntos por encima del estándar de calidad y 0,4
puntos por encima del año anterior) y de 8,5 para el grupo de interés FAMILIAS (1,50 puntos por
encima del objetivo y manteniendo la puntuación obtenida en las anteriores mediciones).
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2014
A continuación se presentan las valoraciones de estos grupos de interés segmentadas por
apartados que se han valorado en el cuestionario de satisfacción (figuran al pie de las columnas
de las gráficas).
Con relación al grupo de interés USUARI@S, la puntuación del 2014 y la tendencia desde el año
2010 es la reflejada en el gráfico siguiente:
Con relación al grupo de interés FAMILIAS, la puntuación del 2014 y tendencia es:
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LISTA DE ESPERA. SOLICITUDES.
MOVIMIENTOS 2014
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(Incluido el Servicio de Acompañamiento al
Empleo Ordinario). Gráficamente:
La LISTA de ESPERA a inicios de año y para
los diferentes dispositivos concertados es de
22 personas (68% para Centro de Inserción
Laboral –CIL, 5% para Centro de Día -CD, 27 %
para Pisos Tutelados-PT) y de 24 personas a
31 de diciembre (66% para CIL; 8% para CD;
26% para PT). Este número representa un 16%
en relación al número de plazas concertadas.
La tendencia del número de personas en lista
de espera ha sido la siguiente desde 2010:
El Nº de SOLICITUDES recibidas durante el
2014 y desde la Subcomisión de Ingresos y
Seguimiento de Pacientes en Centros
Sanitarios de Rehabilitación de Salud Mental
y
Comunidades
Terapéuticas
de
Deshabituación del Sector Sanitario de
Huesca ha sido de 65 SOLICITUDES
 55% para Centro de Inserción Laboral- CIL
 26% para Centro de Día -CD
 19% para Pisos Tutelados - PT.
Tendencia por DISPOSITIVOS
Más de la mitad de las solicitudes van
dirigidas al Centro de Inserción Laboral
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Las PROCEDENCIA DE LAS SOLICITUDES ha
sido durante este año:
 22 solicitudes de la U.M.E. (Unidad de
Media Estancia).
 6 solicitudes de la U.L.E. (Unidad de Larga
Estancia) del Centro de Rehabilitación
Sto. Cristo de los Milagros.
 7 solicitudes de la U.C.E. (Unidad de Corta
Estancia del Hospital San Jorge de
Huesca).
 4 del Hospital de Día Psiquiátrico
(ubicado en el Hospital Sagrado Corazón
de Jesús).
 3 de U.A.S.A. (Unidad de Atención y
Seguimiento de Adicciones).
 23 de Unidades de Salud Mental: 8 de
Pirineos; 6 de Monegros, 5 de Perpetuo
Socorro; 2 USM Jaca; 2 USM Monzón.
En porcentaje, el número de solicitudes
provienen en su mayoría, lógicamente, de las
Unidades de Mayor Institucionalización.
El Nº de NUEVOS INGRESOS procedentes de la lista de espera, asciende a 40 personas (18% más
que el año anterior); el Nº de ALTAS a 38 (31% más que el año anterior) y a 23 las salidas de la lista
de espera por no adecuación del recurso a las necesidades de rehabilitación o por salida
voluntaria. En cuanto al NÚMERO DE TRASLADOS entre dispositivos que gestiona la Fundación,
éste ha ascendido a 65 traslados (4% menos que el año anterior).
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Tendencia INGRESOS, ALTAS TRASLADOS
Con relación a los INGRESOS en UCE (Unidad de Corta Estancia), durante el año 2014, la media es
de 2,5 ingresos/mes; 2,1 personas/mes, el 1,3% de las personas que ocupan plaza ingresa en dicha
Unidad.
Puede observarse la tendencia positiva con relación a la reducción de días de ingreso en la Unidad
de Corta Estancia del Hospital San Jorge. El número de personas ingresadas durante el año se
mantiene en la media pero el periodo de estancia se ha reducido considerablemente.
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diciembre 2014 v.3.0
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MISIÓN: Rehabilitación psicosocial y la integración en la comunidad de
VISIÓN: Un referente por nuestro trabajo en rehabilitación psicosocial en el Sector de
personas con problemas en salud mental.
Salud Mental, a nivel local y autonómico y con mayor proyección a nivel nacional.
E S T R A T É G I C O S
GESTIÓN DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS Y
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA
I
N
T
E
R
É
S
I
T
V
0
ACOGIDA Y VALORACION PO-02
d
e
A
ANÁLISIS DE NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS PO-01
P
R
PE-02
COMUNICACIÓN
EXTERNA
PE-03
MEJORA E
INNOVACIÓN
PE-04
ATENCIÓN PSICOLÓGICA, SOCIAL Y FAMILIAR PO-03
O
E
RELACIONES INSTITUCIONALES
ATENCIÓN PSICOSOCIAL Y FAMILIAR
CENTRO DE INSERCIÓN LABORAL Sb-01.PO-04
LABORAL PO-04
CENTRO ESPECIAL DE EMPLEO Sb-02.PO-04
A.EMPLEO ORDINARIO Y F. OCUPACIONAL Sb-03.PO-04
SOCIOASISTENCIAL
CENTRO DE DÍA
PO-05
ACOMPAÑAMIENTO AVDs Sb-01.PO-05
DIN. SOC.CULT. y TERAPIAS CREATIVAS Sb-02.PO-05
TERAPIA Sb-03.PO-05
RESIDENCIAL PO-06
PISOS SUPERVISADOS Sb-01. PO-06
APOYO DOMILICILIARIO Sb-02. PO-06
S
COMUNICACIÓN CLAVE USUARI@S Y FAMILIAS PO-07
ATENCIÓN PSICOSOCIAL Y FAMILIAR
GESTIÓN ADMINISTRATIVA,
ECONÓMICA Y FINANCIERA
MANTENIMIENTO
Y COMPRAS
GESTIÓN DE LA
INFORMACIÓN
PA-01
PA-03
PA-02
GESTIÓN RR.HH.
PERSONAS
PA-04
EVALUACIÓN CONTINUA PO-08
G
R
U
P
O
S
PE-01
ALIANZA DPTO.
SANIDADSb01.PE-02
G
R
U
P
O
S
I
N
T
E
R
É
S
S
A
T
I
S
F
E
C
H
O
S
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CENTRO DE INSERCIÓN LABORAL Y EMPLEO.
Proceso Operativo 04
Abarca todos los planes, actividades y recursos –de rehabilitación, formativos, productivos y de
orientación vocacional- puestos a disposición de la persona desde que es adscrita al dispositivo
laboral hasta su alta del proceso. El proceso es un itinerario por niveles y se desarrolla mediante
tres subprogramas o subprocesos (de menor a mayor autonomía):

C.I.L.- Centro de Inserción Laboral
(programa ocupacional/aprendizaje)
en Taller. Contempla tres niveles en
función de las características y
posibilidades del usuario.

C.E.E.- Centro Especial de Empleo
“Integración
Laboral
Arcadia”
(Empresa de trabajo protegido).

A.E.O.- Acompañamiento. Empleo
Ordinario y Formación Ocupacional.
154 personas -74% del total de usuarios
atendidos- han participado durante el
2014 en los diferentes programas
laborales, mayoritariamente en los 8
Talleres Arcadia promovidos por la
Fundación.
Taller de Lavandería Arcadia
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
JARDINERÍA
VIVEROS
HUERTA ECOLÓGICA
SERRERÍA
LAVANDERÍA
CONFECCIÓN
GESTIÓN DOCUMENTAL
SERVICIOS INTERNOS
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2014
Una media de 123 personas han participado
diariamente en los Talleres Arcadia: 79 en
Nivel Ocupacional y 44 en Centro Especial de
Empleo “Integración Laboral Arcadia. 10
personas a través del Servicio de
Acompañamiento al Empleo Ordinario.
A pesar de que la tendencia en el número de
plazas ocupadas ha disminuido, el número de
plazas en Centro de Inserción Laboral es
superior a las concertadas, se han mantenido
los puestos en Centro Especial de Empleo a
pesar de la crisis (las bajas han sido
ocasionadas por motivos naturales). También,
se ha seguido promoviendo e impulsando el
Servicio de Acompañamiento al Empleo
Ordinario.
El grado de satisfacción general de l@s
usuari@s ha sido de
8,1 puntos
s/10;
manteniendo la tendencia de alta
satisfacción general. Los aspectos más
valorados son los el “trato recibido por los
responsables” –con una puntuación de 8,6 y
“beneficios que recibes del taller”,
“respuesta del Taller a lo que espero”,
“Programa Acompañamiento Ordinario” con
8,2. El aspecto menos valorado ha sido las
“Reuniones del Grupo de Taller” (7,5).
El equipo multidisciplinar responsable de
este proceso ha estado formado por 23
profesionales (psicólogo, trabajadora social,
coordinador de taller, monitores/educadores
de taller, maestros de taller, operari@s y
conductor).
El grado de satisfacción de las familias cuyos
familiares participan en las actividades del
Programa Laboral ha sido de 8,4 puntos s/10.
Los aspectos más valorados son la acogida
recibida y la confianza que les genera la
Fundación Agustín Serrate.
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A 1 de enero de 2014 la Lista de espera para
Centro de Inserción Laboral era de 15
personas y 31 de diciembre de 16 personas
(incluidas
las
solicitudes
para
Acompañamiento al Empleo Ordinario).
Durante el año se han recibido 36 nuevas
solicitudes para este dispositivo (11 más que
el año anterior); el número de ingresos en
CIL procedentes de la misma ha sido de 32
personas (casi doble que el año anterior) y el
MEMORIA
2014
número de salidas ha sido de 11 (1 menos que
el año anterior). El tiempo de espera en lista
para el dispositivo laboral es de 6 meses
(ligeramente inferior al del año anterior). Los
resultados han mejorado por el incremento
del número de altas del dispositivo, un total
de 28 durante el año (18% por integración en
empresa ordinaria, 14 % por integración en
Centro Especial de Empleo).
Distribución por Taller y sexo.
Porcentaje que representa cada Taller con relación al total de usuarios en recurso laboral
Taller Confección Arcadia
Taller de Huerta Ecológica Arcadia
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MEMORIA
2014
Destacable durante el año 2014 sería:
Durante el año 2014 hemos continuado paliando los efectos de la crisis económica y social, así
como la pérdida de importantes contratos, concretamente, en jardinería (pérdida del concurso de
mantenimiento de las zonas ajardinadas de los Hospitales San Jorge, Sagrado Corazón de Jesús y
Santo Cristo de los Milagros) y lavandería (pérdida del concurso del servicio para la Residencia
Sagrada Familia). Se han mantenido los puestos ocupacionales (superiores a las plazas
concertadas para Centro de Inserción Laboral) y los de Centro Especial de Empleo (44 puestos de
trabajo a principios y finales de año, cubriendo las plazas que habían quedado vacantes por
fallecimiento, jubilación y excedencia).
El mantenimiento de los puestos de Centro Especial de Empleo “Integración Laboral Arcadia,
S.L.” (44 contratos a diciembre de 2014) a través de las diferentes actividades (jardinería, viveros,
huerta ecológica, serrería, lavandería, confección, gestión documental y servicios internos) a pesar
de la situación económica y social en la que estamos inmersos desde hace cuatro años.
El mantenimiento de las plazas de nivel ocupacional (79 plazas de media)
El mantenimiento del Servicio de Acompañamiento al Empleo Ordinario (10 personas de media).
La promoción de cursos de formación ocupacional relacionados con las actividades de los
Talleres.
En cuanto a la ACTIVIDAD DE CADA TALLER lo más significativo del año ha sido:
TALLER JARDINES ARCADIA
Mantenimiento de las zonas ajardinadas
Parque Isuela, Parque Botánico, Parque
Miguel Servet y Municipios Incorporados en
colaboración con el Ayuntamiento de
Huesca.
Mantenimiento de piscinas y jardines.
Destacable el de la Urbanización del Golf de
Guara.
Taller de Jardines Arcadia en Parque Huesca y en Pamplona
Mantenimiento de zonas ajardinadas de
Comunidades de Vecinos y otros.
Visita a la Feria Internacional de la Maquinaria
Agrícola (FIMA), en el recinto ferial de
Zaragoza. Feb-14.
Visita a la ciudad de Pamplona, recorriendo
lugares de interés, JARDÍN BOTÁNICO de su
Ciudadela.
Elaboración y distribución de 500 trípticos de
publicidad.
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2014
Recogida de hojas en el Parque Miguel Servet
Visita FIMA
TALLER HUERTA ECOLÓGICA ARCADIA
Durante el año 2014, la Huerta ecológica Arcadia,
cesa la actividad del cultivo de judías y la
disminución de las cestas semanales, para
apostar por monocultivo de variedades con
menos trabajo. Se dedica pues, al cultivo de
Taller de Huerta Ecológica Arcadia
“cebolla tierna” (8.000 unidades), romanescu y
plantas de albahaca a través del Convenio
establecido con la cadena alimenticia CABRERO E
HIJOS, S.A. Se sembraron 1.021 albahacas para su
distribución por los supermercados AltoAragón de
la ciudad de Huesca y 300 para las Fiestas de
Barbastro.
Taller mermelada en la HUERTA Fiestas Navideñas.
La huerta ecológica reserva también un
espacio para el cultivo de productos de
temporada distribuidos a través de “venta
directa en la propia huerta” o de “cestas a
domicilio”.
Durante el año 2014 han comenzado las
obras para adecuar el terreno de la Huerta
Ecológica
Arcadia
como
ESPACIO
EDUCATIVO para formar sobre el uso de la
huerta como medio antropológico, social y
ambiental.
Plantas de Albahaca para CABRERo e HIJOS
Abahacas para Barbastro
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MEMORIA
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2014
PARTICIPACIÓN EN MERCADOS AGROECOLÓGICOS
Durante el 2014, se participa en
7
Mercados Agroecológicos en la Plaza
Concepción Arenal.
VISITAS DEL TALLER A OTROS
DISPOSITIVOS
Huerta Ecológica “A CHORDIGA”.
Brotalia y Huerta Ecológica Atades
TALLER VIVEROS ARCADIA
El Taller de Viveros Arcadia mantuvo durante el
2014 su nivel habitual de actividad. Se abasteció
a más de 100 ayuntamientos a los que se les
ofertaron 65.000 flores de temporada y 40.000
árboles y arbustos. Este hecho permitió seguir
atendiendo a un grupo numeroso de usuarios.
Durante el 2014 el grupo de Taller realizó un
viaje a Pamplona a visitar los lugares más
emblemáticos de la ciudad.
Taller de Viveros Arcadia
TALLER DE CONFECCIÓN ARCADIA
Continuidad del servicio a la Comarca de la
Hoya de Huesa y a la empresa fragatina
Dickinson (bolsas para jeringuillas).
Taller de Confección Arcadia
Colaboración con el Comercio “A faldriquera “,
dedicada a la confección de trajes
tradicionales, ubicada en La Correría, Huesca.
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MEMORIA
2014
Confección de bolsos, pañuelos para la cabeza
para personas con cáncer, babys para
guarderías,…
Confección de las túnicas y capas para la
Cofradía Santiago Apostol de Grañén.
Confección de 1.200 delantales con motivo del
Centenario de IFA.
Túnicas para la Cofradía Santiago Grañén
Desarrollo de la línea de arreglos para
comercios oscenses.
Continuidad con la línea de reciclaje de lonas
publicitarias para bolsas para Congresos. Se ha
iniciado la creación de nuevas prendas (bolsas
de merienda, bolsos de tela, camisetas
decoradas…). La repercusión mediática ante la
reducción de servicios de salud mental provocó
un aumento de trabajo en el Taller.
Confección de vestidos para Perfumería Llanas
Inicio de la Reconversión del escaparate.
TALLER DE GESTIÓN DOCUMENTAL
ARCADIA
Continuidad de la digitalización del Archivo de
Prensa de la Diputación Provincial de Huesca.
Se ha cambiado la base de datos on line por
una más rápida y eficaz que agiliza el proceso
de digitalización.
Taller Gestión Documental
Continuidad de la catalogación y
clasificación de la Biblioteca Auxiliar del
Archivo Municipal de Huesca. Se han
realizado 200 volúmenes y continuado con
la clasificación del Fondo.
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
2014
TALLER SERRERÍA ARCADIA
El Taller de Serrería Arcadia sigue acusando
notablemente la situación económica actual. Los
trabajos que se han realizado han sido:
Continuidad en la fabricación de palets, nidales,
estacas…
Continuidad en el reciclaje de palets.
Consolidación del Servicio de Mantenimiento de
Vehículos de Arcadia y Fundación.
Taller de Serrería Arcadia
Realización de trabajos en la Urbanización del Golf
de Guara
Mejora en la presentación de los Nidales
VISITA A LA FERIA DE BIOMASA
3ª Feria de Biomasa Forestal de Cataluña, VIC para
la búsqueda de nuevas líneas de trabajo para el
taller, siguiendo fieles a sus valores de
sostenibilidad ecológica, económica y social.
Cajas para Laspuña (Huesca)
TALLER SERVICIOS INTERNOS ARCADIA
En el Taller de Servicios Internos Arcadia, se mantiene la dedicación de 1/3 de Monitor para su
coordinación. Este taller engloba las tareas de limpieza y mantenimiento del self-service del
Servicio de Comedor (durante el 2014 se distribuyeron 27.913 menús) y la recepción y atención
telefónica en el Centro de Día Arcadia. El Centro de Día permanece abierto 365 días, todos los días
del año.
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
TALLER LAVANDERÍA ARCADIA
Gestión de la Residencia de los Valles
Altos (Sabiñánigo, Rey Ardid).
Ampliación
Escuer.
de
clientes,
2014
El Servicio de Transporte de la lavandería se
aprovecha para prestar otros servicios de transporte
en colaboración con la empresa ENVIALIA del
Somontano SOCIAL.
Cárnicas
Adjudicación del contrato de la
lavandería de la Residencia Sagrada
Familia para 2015.
Imagen del Diario del Altoaragón
Taller de Lavandería Arcadia
SERVICIO DE TRANSPORTE DE USUARI@S
Para fomentar la participación de los usuari@s en los Talleres, la Fundación siempre ha dispuesto
de un Servicio de Transporte porque la mayoría de las instalaciones están fuera del casco urbano
de la ciudad; sirve también para facilitar el desplazamiento a los dispositivos de personas con
movilidad reducida, como correo interno que agiliza mucho la distribución de correspondencia,
documentación y material entre dispositivos, así como para el desplazamiento de profesionales.
Por término medio, cerca de 60 personas hacen
uso de este servicio diariamente, dos veces al
día como mínimo, dato que evidencia la
necesidad e importancia del mismo. Constituye
un Servicio Continuo de 6,30 horas de la mañana
hasta las 14,30 horas. Y por las tardes para cubrir
otros servicios de transportes internos y/o
externos.
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fundación Agustín Serrate
MEMORIA
2014
ACOMPAÑAMIENTO AL EMPLEO ORDINARIO Y FORMACIÓN OCUPACIONAL
Conjunto de actuaciones encaminadas a orientar, apoyar y acompañar a aquell@s usuari@s -que
por su grado de ajuste personal y social- pueden iniciar o reiniciar procesos de integración en la
red normalizada de inserción, Formación Profesional u Ocupacional, Empleo Protegido -fuera de
los procesos de CIL O CEE de la Fundación- y/o el empleo ordinario (privado o público). Los
objetivos de este Servicio son:
 Desarrollar un Servicio que constituya un referente técnico y humano facilitador para el inicio
o reinicio de procesos de inserción en los entornos normalizados. ATENCIÓN.
 Adquirir y entrenarse en técnicas de búsqueda de empleo (elaboración de C.V.;
presentaciones a ofertas o espontáneas; entrevista de trabajo, carta de presentación, pruebas
selectivas, manejo de los recursos existentes…). APRENDIZAJE.
 Detectar las dificultades personales y sociales que aparezcan en el itinerario y reconducir el
itinerario. SUPERACIÓN.
 Garantizar acompañamiento técnico y humano de procesos de incorporación en acciones
formativas o de empleo y de mantenimiento en éstos. INCORPORACIÓN Y SEGUIMIENTO.
Durante el año 2014 se han atendido a 29 personas que han estado relacionadas con procesos
formativos o laborales en entornos ordinarios (no protegidos). 12 personas trabajan en empresa
ordinaria, pública o privada, de los que 6 inician su contrato a mediados de 2014; el resto se
incorporan a procesos formativos académicos u ocupacionales, a periodos de prácticas no
laborales en empresa o procesos de búsqueda activa de empleo.
Resaltar en 2014 la colaboración con el Instituto Aragonés de Empleo, la Empresa Reciclajes y
Derribos Pirineos, S.L. y la Fundación Agustín Serrate para la puesta en marcha y desarrollo de
los procesos formativos de “Peón de Triaje” y la incorporación de personas en la empresa a partir
del 9 de julio de 2014. 9 personas vinculadas a la Fundación participan en los cursos de formación
previa y 6 personas –vinculadas a la Fundación- se incorporan a trabajar en la empresa a partir
del 9 de julio de 2014.
Puesto de trabajo en cinta transportadora
Visita de representantes del INAEM y de la Empresa Reciclados
y Derribos del Pirineo, S.L a los Talleres Arcadia.
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fundación Agustín Serrate
MEMORIA
2014
FORMACIÓN OCUPACIONAL PROMOVIDA POR LA FUNDACIÓN O INTEGRACIÓN
LABORAL ARCADIA, S.L.


CURSO DE INICIACIÓN A LA HORTICULTURA ECOLÓGICA.- Febrero a junio de 2014. 36 horas.
4 participantes: profesionales y 2 usuarios de la Huerta Ecológica Arcadia. Gestionado a
través de la Fundación Tripartita y Prodes.org.
CURSO DE APLICACIOR DE PRODUCTOS FITOSANITARIOS.- Mayo de 2014. 17 Participantes: 5
profesionales y 12 Usuarios de los Talleres de Jardines, Huerta Ecológica y Viveros Arcadia.
Gestionado a través de la Fundación Tripartita y Prodes.org.
 CURSO DE ELABORACIÓN DE JABONES Y
AROMAS ARTESANALES CON PLANTAS
AROMÁTICAS
(incluía
módulo
de
envoltorios para jabones). 12 participantes:
12 usuarios de diferentes Talleres de
Arcadia. Enmarcado en el Programa
Operativo Inclusión Social en colaboración
con CADIS Huesca.

CURSO MANIPULADOR DE PRODUCTOS QUÍMICOS con vistas al mantenimiento de piscinas.
Gestionado por Integración Laboral Arcadia y Fundación.
Los cursos de informática promovidos en años anteriores pasan a ser sustituidos por la creación
de un AULA CONTINUADA DE INFORMÁTICA que queda enmarcada en las Actividades de Centro
de Día Arcadia (ver apartado correspondiente).
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
PROCESO SOCIOASISTENCIAL.
Proceso Operativo 5
CENTRO
Proceso que incluye las actuaciones
encaminadas a la recuperación de las
personas con enfermedad mental grave,
evitar la institucionalización, desarrollo de
capacidades y autonomía para un correcto
manejo social con el fin de lograr su inserción
en la comunidad. El proceso abarca los
subprocesos de Acompañamiento AVDs,
dinamización sociocultural y actividades
terapéuticas.
DE
2014
DÍA
El Centro de Día Arcadia permanece abierto
los 365 días del año, de 7.45 horas a 22.15
horas; esta amplitud horaria permite la
atención y seguimiento continuado de las
personas, y especialmente, la detección
precoz y contención de situaciones de crisis.
Una media mensual de 108 personas (63 % del total de usuarios atendidos, un 2% más que durante
el 2013) ha hecho uso de los servicios que se promueven desde el Centro de Día y en torno al 89%
lo hace diariamente; estos servicios están englobados en tres Subprocesos:
 Acompañamiento a las AVDs (servicio de comedor, administración de medicación,
acompañamientos diversos, administración económica, escucha).

Dinamización Social (actividades internas y de participación social)
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fundación Agustín Serrate

MEMORIA
2014
Actividades Terapéuticas y de Terapias Creativas (Programa Intensivo Centro de Día, Aula
de Informática, de Actividades Creativas: Musicales, Pictóricas, Teatrales, Fotográficas,
Literarias).
La tendencia del número de personas que hacen uso de este dispositivo en su globalidad se
representa en la gráfica siguiente, observándose un evidente crecimiento de la necesidad de
este tipo de servicio complementario al laboral y residencial.
El grado de satisfacción de los y las usuari@s de Centro de Día por los servicios recibidos ha
sido de 8,2 puntos s/10; puntuación 1,2 punto superior al estándar de calidad. Todos los
aspectos valorados han subido con relación a las puntuaciones de años anteriores,
manteniendo la tendencia positiva, han sido valorados por encima de 8 puntos, destacando la
acogida y la escucha recibida.
El equipo multidisciplinar responsable de este proceso está formado por 15 profesionales
(psicólogo, trabajadora social, terapeuta ocupacional, orientadora familiar, dinamizador
social, arteterapeutas y técnicos auxiliares de enfermería psiquiátrica).
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fundación Agustín Serrate
MEMORIA
2014
El grado de satisfacción de las familias cuyos familiares hacen uso de Centro de Día ha sido de
9,1 puntos s/10, 0,7 superior al año anterior, alcanzando el grado de satisfacción más alto
desde 2011. Todos los aspectos valorados han puntuados en torno a 9 puntos, destacando la
subida significativa de todos los aspectos valorados: información recibida en la acogida, las
instalaciones utilizadas, el horario ofertado, los profesionales que atienden, programas
ofertados y la Fundación como Organización de atención al sector.
A lo largo del 2014 la Lista de espera para este dispositivo ha sido prácticamente nula, la
diversificación de servicios ha dado respuesta total o parcial a las solicitudes que se reciben
desde la Subcomisión de Ingresos del Área de Huesca. De las 20 (1 de 2013 y 17 de 2014)
solicitudes gestionadas durante este año para este recurso, 11 ingresan durante el año y 6
salen de la lista de espera por ingreso en centro de inserción laboral o porque el recurso no
responde a las necesidades del paciente.
Acompañamiento a las AVDs. Sub.01-PO.05
Subproceso Operativo 01-PO.05
Proceso que abarca las actuaciones que garantizan las necesidades básicas y las derivadas del
acompañamiento de l@s usuari@s a todas las actividades que la vida diaria impone. Los
objetivos son: alcanzar autonomía para la vida diaria; mejorar el autocuidado, proporcionar el
apoyo necesario para una alimentación adecuada, para la administración de la medicación
oral y otros compromisos médicos, y para el uso correcto del dinero; promocionar aptitudes y
actitudes que enriquezcan la vida del sujeto y le proporcionen satisfacción.
Desde este subproceso se han atendido continuadamente –durante el 2013- en torno al 85% de
todas las personas que hacen usos de los servicios de Centro de Día; se han realizado 74.108
intervenciones totales, semejante al año pasado; 6.176 intervenciones/mes.
Una media de 96 personas
hace uso diario de los
servicios prestados por este
subproceso clave -89% del
total de usuari@s de Centro
de Día y el 56% de la
población total atendida,
incremento de 3% con
relación al año anterior)
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
2014
El grado de satisfacción de los y las usuari@s de este subproceso ha sido de 8,3. El aspecto
con el que se sienten más satisfech@s ha sido el servicio de administración de medicación,
igual que el año anterior.
Los servicios continuados que se han ofertado han sido:
 SERVICIO DE COMEDOR. Para comidas y cenas.
Media mensual de 1.406 comidas (6% menos
que el año anterior) y 920 de cenas (5 % menos
que el año anterior). 27.913 menús durante el
2014.
Servicio de Comedor Arcadia

ADMINISTRACIÓN DE MEDICACIÓN.
Administración directa, seguimiento de
las
personas
que
la
toman
autónomamente,
seguimiento
de
solicitudes
de
recetas…53
intervenciones mensuales para el
seguimiento de inyectables (igual que el
año anterior); 100 para la petición de
medicaciones (un 25% más que en 2013),
2.451 para la administración directa de
medicación (ligeramente superior al año
anterior).
Servicio Seguimiento Medicación

ADMINISTRACIÓN ECONÓMICA. Establecimiento de pautas de control económico
individual y administración del dinero según los criterios establecidos. 950
intervenciones mensuales para la administración económica (ligeramente superior al
año anterior).

ACOMPAÑAMIENTOS.- Acompañamiento a las visitas médicas, la realización de
gestiones de la vida diaria…70 acompañamientos presenciales mensuales (médico,
gestión, avds…un 100% más que en 2013).
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fundación Agustín Serrate
MEMORIA
2014

SEGUIMIENTOS.- Control de aquellos
aspectos de la vida diaria para los que se
estima oportuno de acuerdo al plan
individualizado de rehabilitación (PIR).
Servicio Seguimiento Pacientes AVDs
 OBSERVACIÓN y ESCUCHA.- Para el registro del cumplimiento de los objetivos del PIR,
para la prevención y contención de situaciones de crisis. Este año se han registrado
cerca de 219 de media mensual -10% superior al 2013. El total de intervenciones de
atención con escucha relevante ha ascendido a 2.630.

REFERENCIA CONSTANTE.- Para todas aquellas cuestiones generales planificadas en
cuanto a la atención de usuari@s como para los imprevistos que surgen, la
coordinación entre dispositivos internos, la comunicación con los servicios externos, la
atención a las urgencias.
Dinamización SocioCultural. Sub.02-PO.05
Subproceso Operativo 02-PO.05
Conjunto de acciones interdisciplinares encaminadas a aumentar la integración del G.I.
Usuari@s en su entorno sociocultural, partiendo de sus intereses y deseos y acordando
objetivos individualizados -integrados en el programa terapéutico individual. Los objetivos
han sido: desarrollar habilidades relacionales y sociales que permitan la participación activa
en el entorno sociocultural comunitario e incorporar aptitudes, procedimientos y actitudes
que faciliten el uso del ocio y tiempo libre de forma constructiva y sana. Las actividades
realizadas en el marco de este subproceso operativo o clave han sido:
Una media de 50 personas participan de
manera continuada en la propuesta de
actividades propias de este subproceso
(46% de los usuari@s que de Centro de
Día y 24% de la población total atendida).
Cabe
resaltar,
nuevamente,
el
componente de inmersión social en la
planificación de estas actividades como
instrumento válido que lucha contra la
estigmatización del colectivo.
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fundación Agustín Serrate
MEMORIA
2014
Las actividades desarrolladas durante el 2014 quedan expuestas a continuación:
 Promoción de Actividades de Animación
Sociocultural (Carácter Interno). Viaje a la Nieve ( 3
días en Pineta, 10 usuarios, Huesca, febrero 2014).
Celebración fiestas populares (Sta. Águeda y
Carnaval, 20 usuarios, febrero, 2014). Excursión a
Alquézar (Huesca, 5 usuarios, mayo 2014).
Participación en la grabación de la película “Análisis
de Sangre Azul” (Pirineo Oscense, 12 usuarios y 6
profesionales, mayo y junio 2014). Viaje a la Playa (3
días, Cambrils, Tarragona, 20 usuarios, septiembre
2014). Tradicional Comida de Navidad (alta
participación
de
usuarios,
profesionales,
voluntarios,
patronato,
colaboradores
y
representantes del sector de salud mental y de la
sociedad oscense, diciembre 2014).
Participación en el rodaje de “Análisis de Sangre Azul”.
Viaje a Pineta . Febrero 2014.
Viaje a la playa. Septiembre 2014.
 Promoción de Actividades de Colaboración Institucional. Participación en el Evento
Musical “Palabras en el Aire” en colaboración con CADIS Huesca (4 usuarios, junio 2014).
Fiesta Fin de Curso CADIS Huesca (13 usuarios, junio 2014). Actividad de Sensibilización en
las Colonias Urbanas en colaboración con la Asociación Enbat (Huesca, julio 2014). Pórtico
Laurentino 2014 (agosto 2014) en colaboración con el Ayuntamiento de Huesca. II Semana
de la Salud Mental (Huesca, 10 usuarios, Octubre 2014). I Festival de Arte y Salud Mental del
Pirineo, Inside out Project y Salidas-Visionado Exposiciones (Ayerbe, Huesca, 34 personas
entre usuarios y profesionales, octubre-noviembre 2014). Carrera Popular por la
Integración (Huesca, 2 participantes voluntarios, noviembre 2014).
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
Visita a la Huerta Colonia Urbana Asociación Enbat (julio 2014)
2014
I Festival de Arte y Salud Mental Pirineo. Ayerbe. Octubre 2014
 Promoción de Participación en la Oferta Sociocultural del Entorno. Asistencia a eventos
culturales. Cabe reseñar:
XIV Muestra de cine realizado por mujeres, participación en varias proyecciones.
Cuenta Cuentos en el Centro Cívico y en el colegio Pío XII (Barrio Perpetuo Socorro,
abril 2014). Muestra de Cine Cortos (junio 2014). Participación en la Inauguración del
Festival PERIFERIAS (acto oficial y visita a exposición, octubre 2014). Jornadas OTOÑO
IMAGEN con la propuesta “Espacio de Creación abierto” en la que participamos en el
diseño de espacios más habitables bajo el título ¿“Cómo te gustaría que fuera tu
plaza?”.
Participación del Coro Arcadia en el concierto de Lorena Álvarez.
Periferias 2014.
Participación Mecado Medieval ASAPME 2014
El grado de satisfacción de los y las Usuari@s ha sido de 7,6 (ligeramente superior a la del año
anterior).
Imágenes
de
la
Comida de Navidad
2014. 177 personas
compartiendo
un
momento entrañable
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MEMORIA
2014
Actividades Terapéuticas y de Terapias Creativas. Sub.03-PO.05
Subproceso Operativo 03-PO.05
Constituyen el conjunto de intervenciones (Estimulación cognitiva, habilidades sociales,
Música Activa, Coro Arcadia, Taller de Pintura, Pintura Mural, Fotografía, Expresión Literaria,
Teatro) que complementan los objetivos de rehabilitación indicados en el Plan Individualizado
de Rehabilitación. Los objetivos son:
o Crear un espacio que fomente la expresión libre, la materialización de proyectos
creativos y la comunicación a través de la realización de diferentes actividades
artísticas y formas de expresión: música, pintura, imagen, literatura, fotografía.
o Posibilitar el descubrimiento de estas prácticas como recurso rehabilitador y de cambio
de disposición personal de cara a afrontar metas mayores.
o Crear espacios que fomenten la desinhibición personal y comunicación interpersonal.
o Desarrollar la creatividad y la autoexpresión.
o Potenciar las relaciones interpersonales y la participación social.
o Contribuir al desarrollo de la sensibilización social con relación al colectivo.
Una media de 50 personas (sin
contar con las de Hospital de Día
Psiquiátrico) han participado en
las distintas propuestas de este
subproceso. (46% de los usuari@s
atendidos en Centro de Día y 24%
de la población total atendida).
Cabe resaltar, al igual que a través del subproceso de dinamización, la contribución de este
tipo de actividades en la lucha contra el estigma social que sufre el colectivo. El grado de
satisfacción de l@s Usuari@s que participan en estas actividades ha sido de 8,15 (1,15
superior al estándar de calidad y 0,75 por encima de la puntuación obtenida el año anterior).
Los programas que incluye este subproceso operativo han sido:
PROGRAMA INTENSIVO DE CENTRO DE
DÍA.-
Taller de cestería con ASPACE Huesca
Programa que incluye actividades de
estimulación cognitiva, habilidades
sociales, participación social, ejercicio físico,
actividad ocupacional en Taller. Las
actividades propias de este programa se
han desarrollado de lunes a viernes, en
horario de mañana, y han estado dirigidas a
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
aquellas personas con necesidad de un
periodo de estimulación integral que
asegure avances en su proceso de
rehabilitación psicosocial y recuperación.
Curso Jabones Artesanales en Residencia de Chimillas
impartido por los usuarios del programa.
2014
Durante este año han pasado por este
programa 34 personas, atendiendo a un
grupo de 14 usuarios por término medio
mensual. Este programa se conforma, en
general, de las siguientes actividades:
 Prácticas pre-laborales en talleres de
huerta y jabones.
 Coordinación de cursos de jabones en
Residencia de Personas Mayores
(Chimillas, Huesca).
 Taller de cestería (en colaboración con
ASPACE Huesca).
 Actividades de terapias creativas,
especialmente música,
pintura,
fotografía.
 Actividades de participación social y
ocio (salidas específicas).
 Actividades deportivas (natación,
senderismo…)
 Taller de Estimulación Cognitiva.
INFORMÁTICA BÁSICA Y ALFABETIZACIÓN INFORMÁTICA
Durante este año se seguido ha dado continuidad a la actividad de ALFABETIZACIÓN
INFORMÁTICA (1 grupo,lunes) en el Centro Cívico “Santiago Escartín” y se ha consolidado el
AULA de INFORMÁTICA BÁSICA en el Taller de Gestión Documental (2 grupos, lunes y
miércoles).
Han participado un total 21 personas entre
las dos actividades; 6 de media en los grupos
grupo de Alfabetización Informática y 6 de
media en los grupos de Informática Básica.
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fundación Agustín Serrate
MEMORIA
2014
TERAPIAS CREATIVAS
Conjunto de actividades relacionadas con el arte (música, pintura, teatro, creación literaria,
fotografía) y organizadas bajo esta perspectiva terapéutica y de lucha contra el estigma.
Además de las actividades de grupo –formales y periódicas- desarrolladas en el Centro de Día
Arcadia bajo fórmulas de taller o curso (Taller de Pintura, Taller de Teatro, Taller de
Fotografía, MusicoActiva, Taller de la Palabra), se han desarrollado numerosas Actividades de
Inmersión Comunitaria (Coro Arcadia, Grupo Empoderaos -de reciente creaciónExposiciones de Pintura, Exposiciones Fotográficas). Son de reseñar:
TALLER DE ARTE (PINTURA)
El Taller de Arte Arcadia se ha desarrollado de manera continuada a través de 3 GRUPOS,
martes y jueves en Centro de Día Arcadia (Grupo Intensivo y Grupo Arcadia) y Hospital de
Día Psiquiátrico.
Durante este curso han participado en esta actividad un total de 55 personas, 25 vinculadas
a los dispositivos Arcadia y 30 al Hospital de Día Psiquiátrico.
Además de esta actividad se ha participado y se han promovido las siguientes actividades
de inmersión comunitaria:
Exposición del Grupo de Pintura Arcadia en la Sala de Exposiciones del Hospital Sagrado
Corazón de Jesús (9 usuarios, enero 2014). Encuentro en Lourdes del proyecto “Art,
hancicap et Europe” (mayo 2014). Taller de Sellos en la Feria del Asociacionismo Infantil y
Juvenil (junio 2014). Concurso de pintura “La Pataquera” en Belsué (9ª edición, junio 2014).
Jornada de Convivencia, Sensibilización y Visibilidad de las Personas con Enfermedad
Mental. Creación de un MURAL COLECTIVO “COPYGRAM” en el Palacio Duquesa
Villahermosa (septiembre 2014).
Miembros del Taller de Pintura en el Centro Raíces de Huesca
Taller de estampación de sellos. Feria Asoc. Infantil y Juvenil.
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MEMORIA
2014
TALLER de FOTOGRAFÍA.
Actividad desarrollada de enero a
junio de 2014, fundamentalmente
para el Grupo de Centro de Día
Intensivo
CORO ARCADIA: 19 actuaciones públicas del Coro Arcadia:
Huesca ciudad. Iglesia Santo Domingo (febrero
2014). Bendita Ruina – Presentación programa
Cosecha de Invierno – Comarca Hoya de Huesca
(febrero 2014). Torreón del Parque en
colaboración con el Barrio Mª Auxiliadora (mayo
2014). Mercado Agroecológico Barrio Mª
Auxiliadora (mayo 2014). Fiesta del ComercioPlaza López Allué (mayo 2014). Teatro Griego del
Parque – Semana cultural Barrio San José (junio
2014). Residencia Sagrada Familia de la DGA (julio
2014). Fin de Curso Coro Solar Regen c/ Desengaño
(julio 2014). 100º Aniversario Supermercados IFA
(octubre 2014). 9º Aniversario Biblioteca Municipal
Antonio Durán Gudiol (octubre 2014). Día de la
Salud Mental en Palacio Villahermosa (octubre
2014). Festival Villancicosca (diciembre 2014).
Unidad de Medias Estancias Santo Cristo de los
Milagros (diciembre 2014). Residencia Sagrada
Familia de la DGA (diciembre 2014).
Huesca provincia. Festival Cosecha de Invierno -Pueyo de Fañanás (marzo 2014). II
Encuentro Multicoral por la integración musical de personas con discapacidad (abril
2014). Inauguración Belén Ermita del Viñedo (diciembre 2014). Ayerbe – Festival de
Arte y Salud Mental (Residencia de la 3ª Edad)
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GRUPO DE MÚSICA “EMPODERAOS”
MEMORIA
2014
En 2014 se creó el grupo de música con
estilo pop-rock.
“
Sus ensayos se convierten cada
miércoles en un café concierto en
Centro de Día Arcadia.
1ª Actuación en la Comidad de Navidad. Diciembre 2014.
GRUPO TEATRO TEATRIX
El grupo TEATRIX ha continuado con sus
ensayos y trabajos de expresión teatral.
PROYECTO PINCELADAS
En 2014 se creó Pinceladas, en colaboración con Begoña Pérez (Escuela de Arte de Huesca) y el Equipo
del Taller de Lavandería. Es un proyecto que consiste en la reproducción de obras artísticas por parte
de los talleres que conforman Integración Laboral Arcadia, buscando la relación de un cuadro con la
actividad laboral de cada taller. Aquí el taller de Lavandería reproduce fotográficamente el cuadro de
Joaquín Sorolla Cosiendo la vela.
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MEMORIA
2014
PROCESO RESIDENCIAL
Proceso Operativo 6
Es el conjunto de dispositivos y actividades orientados a favorecer la integración, la permanencia
y la participación activa en la vida social de personas con Trastorno Mental Grave, a través de la
cobertura y la supervisión de necesidades básicas de la vida cotidiana como son la vivienda, la
alimentación, los cuidados básicos (higiene, autocuidado, organización cotidiana…), el desarrollo
de actividades de la vida cotidiana y gestiones externas, relaciones sociales, necesidades sociales.
Constituye pues un instrumento imprescindible en procesos de transición hacia la vida autónoma.
Una media de 46 personas al mes (27% de la población total) son atendidas desde este proceso: 18
plazas concertadas en pisos tutelados, 7 de pisos independientes y el resto en otras alternativas
residenciales (residencia familiar, piso propio, compartido, pensión…).
Este subproceso engloba dos subprocesos:
 Pisos Tutelados (4 pisos y 18 plazas)
 Apoyo Domiciliario: 2 Pisos Independientes de la Fundación con 6-7 plazas y
Programa de Apoyo a personas con autonomía residencial (a través del que se
atiende a 20 personas de media mensual).
El grado de satisfacción de los usuari@s ha sido de 8/10 -0,4 superior al año pasado,
manteniéndose de manera relevante la tendencia positiva desde 2010. El aspecto más valorado es
la actuación del personal o atención recibida.
El grado de satisfacción de las familias cuyos familiares hacen uso de pisos o del servicio de apoyo
domiciliario (que han contestado al cuestionario) ha sido de 8,9 puntos s/10 (0,7 superior al
obtenido el año pasado). Los aspectos mejor valorados han sido: los programas y servicios en los
pisos y las ofertas de ocio.
En enero de 2014 la lista de espera para pisos tutelados es de 6 solicitudes; durante el 2014 el nº
de solicitudes ha sido de 12 (las mismas que en años anteriores); el nºde ingresos es de 5; 7 salidas
de la L.E., por lo que a 31 de diciembre se mantiene el mismo número de solicitudes. El tiempo
medio de permanencia en la misma ha sido de 6 meses, aunque debemos destacar que tres de los
ingresos en piso tutelado y por razones terapéuticas fueron en menos de un mes.
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2014
ATENCIÓN PSICOLÓGICA, SOCIAL Y FAMILIAR
Proceso Operativo-03
Abarca el conjunto de actuaciones con el población atendida mensualmente hace uso de
usuario y su familia en las que se realiza este servicio.
seguimiento del proceso rehabilitador, así
como educación y apoyo (psicológico y social)  El servicio de Orientación Familiar ofrece
en aquellos aspectos que generen dificultad al atención de orientación y asesoramiento,
paciente y su familia. Los objetivos de este formación específica, realización de gestiones,
proceso clave son:
apoyo domiciliario. El 17% de las familias de la
población atendida mensualmente hace uso de
o Atender las necesidades psicológicas y este servicio.
sociales de las personas adscritas a los
servicios, así como facilitar a la familia el El grado de satisfacción global de los usuari@s
conocimiento de la enfermedad y mejorar la ha sido de 7,8 s/10; por tipo de atención:
posición de cuidado.
Atención Psicológica: 7,5
o Evitar recaídas y posibles hospitalizaciones.
Atención Social: 8,1
o Ofrecer apoyo familiar.
Atención Familiar: 7,9
De toda la población usuaria adscrita a los
dispositivos, el 10% recibe atención psicológica
y el 60% atención social. Con relación a las
familias es atendida el 30% del total. Estos
niveles de atención responden a los estándares
de calidad establecidos para cada tipo de
atención.
 El servicio de Atención Psicológica se
caracteriza por intervenciones terapéuticas
individualizadas y familiar, y seguimiento de
plan individualizado de rehabilitación. El 9% de
la población atendida mensualmente hace uso
de este servicio.
El equipo humano está integrado por un
psicólogo, dos trabajadoras sociales y una
orientadora familiar.
 El servicio de Trabajo Social centra su grueso
de
intervenciones
en
la
atención
individualizada para el abordaje de las
cuestiones de este tipo, la realización de
gestiones y acompañamiento cuando se estima
oportuno, el control económico, la atención a
domicilio y la intervención familiar. El 46 % de la
Plaza San Antonio, 9, 1º dcha. 22002 HUESCA [email protected]
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
2014
ACOGIDA Y VALORACIÓN
Proceso Operativo-02
Conjunto de actuaciones protocolizadas que
tienen lugar desde que se recibe la
derivación por la Comisión de Ingresos de los
sectores de Huesca y Barbastro del Servicio
Aragonés de Salud (Diputación General de
Aragón) hasta su incorporación al Programa
Rehabilitador
diseñado
(LABORAL,
SOCIASISTENCIAL-CENTRO
DE
DIA,
RESIDENCIAL).
El equipo que integra este proceso operativo
está formado –generalmente- por 5
personas (psicólogo, trabajadoras sociales,
coordinador de talleres como responsables
de los programas de centro de día,
residencial y laboral y orientadora laboral
para el Servicio de Acompañamiento al
Empleo Ordinario).
La tendencia del grado de satisfacción de los
USUARI@S y sus FAMILIAS ha sido positiva
desde su medición (cuestionarios de
satisfacción). A continuación se indican las
gráficas
que corresponde a estas
mediciones.
10
8
7,7
Grado de satisfacción ACOGIDA Usuarios
7,8
7,7
7,6
8,3
6
4
2
0
2010
2011
2012
2013
2014
El grado de satisfacción de los usuari@s que
han ingresado durante el año 2014 ha sido de
8,3 s/10.
El grado de satisfacción de las familias (que
han contestado el cuestionario) con relación
a la acogida que han recibido-ha sido de 8,9
s/10, similar al del año anterior.
PROCESOS ESTRATÉGICOS
Los procesos estratégicos de la Entidad aseguran el funcionamiento controlado del resto de
procesos, orientan la acción de la actividad en su globalidad. Cuatro son los procesos estratégicos
definidos en nuestro mapa de procesos:
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Proceso Estratégico 01
Tras la revisión global del Plan Estratégico
2011-2014, se han iniciado las primeras fases
de elaboración del Nuev0 Plan para el
periodo 2015-2018. Las líneas estratégicas
serán:
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fundación Agustín Serrate
1. Estabilidad y Transparencia Económica.
2. Gestión de RRHH y Voluntariado.
3. Infraestructuras e Innovación Tecnológica.
4. Comunicación e Imagen Institucional:
MEMORIA
2014
5. Sistemas de Alianzas.
6. Gestión a través del Modelo EFQM.
7. Desarrollo metodológico integrado y
global del usuario y familias.
ALIANZAS ESTRATÉGICAS.
Proceso Estratégico 02
Conjunto de actuaciones encaminadas a mantener, consolidar y establecer nuevos acuerdos de
colaboración con la Administración Pública o Privada financiadora o potencialmente financiadora
de los Dispositivos de Salud Mental: laboral, socioasistencial y residencial que gestiona la
Fundación Agustín Serrate. Definimos como Alianzas Estratégicas de la Administración Pública: el
Departamento de Sanidad, Bienestar Social y Familia; el I.A.S.S, el INAEM de la Diputación General
de Aragón, la Consejería de Servicios Sociales de la Comarca Hoya de Huesca y el Ayuntamiento
de Huesca; cómo entidades de carácter privado, CADIS Huesca, la Fundación Pastores y la Obra
Social de Ibercaja.
ALIANZA con el DEPARTAMENTO DE SANIDAD, BIENESTAR SOCIAL Y FAMILIA (Dirección
General de Planificación y Aseguramiento) se constituyó como un subproceso (SUB-01.PE-02)
dada la relevancia que tiene en cuanto que somos la entidad adjudicataria desde el 2001 para la
Gestión de Programas, Actividades y Servicios del Área de Salud Mental del Sector Huesca (de
2001 hasta 2007 a través de Convenio de Colaboración, desde 2007 hasta 2013 a través de un
Contrato de Prestación de Servicio Público). Durante el 2014 estaba previsto que saliese a
concurso dicho CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO PÚBLICO, por diferentes razones no ha
sido así, por lo que la Fundación ha seguido dando continuidad a los servicios concertados: 66
para CENTRO DE INSERCIÓN LABORAL, 18 EN PISOS TUTELADOS, 55 en CENTRO DE DÍA
PROGRAMA APOYO y 20 en CENTRO DE DÍA PROGRAMA INTENSIVO (duración máxima 9 meses).
También durante este año se estableció colaboración con la Dirección General de CALIDAD y
ATENCIÓN AL USUARIO.
ALIANZA con el SERVICIO ARAGONÉS DE
SALUD para:
Coordinación con los profesionales y
servicios de Salud Mental (UCE Hospital San
Jorge, UME y ULE Sto. Cristo de los Milagros,
Hospital de Día Psiquiátrico) en aras al
adecuado desarrollo de los planes
individuales de rehabilitación y la garantía de
la continuidad de cuidados
Seguimiento correcto de la plantilla adscrita
a los dispositivos gestionados (Centro de
Rehabilitación en Salud Mental Sto. Cristo de
los Milagros y Hospital Sagrado Corazón de
Jesús).
Coordinación por la gestión del Servicio de
Comedor.
ALIANZA con el INSTITUTO ARAGONÉS DE
SERVICIOS SOCIALES para el desarrollo de
Proyectos para la prevención de situaciones
de dependencia y promoción de la
Autonomía personal.
ALIANZA con el INSTITUTO ARAGONÉS DE
EMPLEO para el mantenimiento y desarrollo
del Centro Especial de Empleo “Integración
Laboral Arcadia, S.L.”.
Plaza San Antonio, 9, 1º dcha. 22002 HUESCA [email protected]
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
ALIANZA con el INSTITUTO ARAGONÉS DE
EMPLEO para el mantenimiento y desarrollo
del Centro Especial de Empleo “Integración
Laboral Arcadia, S.L.
2014
representación de la Fundación en su Junta
Directiva,
Comisiones
de
Inserción,
Educación, Ocio y Tiempo Libre.
ALIANZA con el DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE
HUESCA para el apoyo de la actividad del
C.E.E. “Integración Laboral Arcadia, S.L.”.
ALIANZA con IBERCAJA para la contribución
en los programas de orientación y
formación: TALLERES DE CONFECCIÓN Y
JARDINERÍA.
ALIANZA con la COMARCA DE LA HOYA DE
HUESCA/Plana de Uesca, para el desarrollo
de Actividades de Acción Social.
ALIANZA con GRUPO PASTORES para la
contribución en los programas de inserción
laboral Arcadia.
ALIANZA con el AYUNTAMIENTO DE HUESCA
para el desarrollo de proyectos de Acción
Social. Así mismo representación de la
Fundación en el Consejo de Participación y
Autonomía Personal.
OTRAS ALIANZAS: ASAPME HUESCA,
Fundación Rey Ardid, Prodes.org, Asociación
Aragonesa de Entidades concertantes con el
Departamento de Salud Mental. Red de
Entidades EFQM Sector Social-Grupo
Develop.
Asociación
Aragonesa
de
Rehabilitación
psicosocial,
Federación
Española de Asociaciones de Rehabilitación
psicosocial, Fundación Huesca Congresos,
PADIS
(Patronal
Aragonesa
de
Discapacidad),
FEACEM
(Federación
Española de Asociaciones de CEEs).
ALIANZA con CADIS HUESCA para la
participación en los Proyectos para la
Inclusión Social de las Personas con
Discapacidad en la provincia de Huesca en el
marco del Programa de Innovación para la
Inclusión Social 2013-2014 cofinanciado por el
Fondo Social Europeo. Así mismo,
COMUNICACIÓN EXTERNA Y RELACIONES INSTITUCIONALES.
Proceso Estratégico 03
Conjunto de actuaciones encaminadas a:
A. Identificación del entorno relevante de nuestra organización.
B. Establecimiento, mantenimiento y mejora de la cooperación y comunicación con dicho
entorno.
C. Mejora de la imagen y el impacto mediático de nuestra organización a través de la difusión
de nuestra misión, visión, valores, programas y resultados.
D. Sensibilización de la sociedad sobre la enfermedad mental, la rehabilitación psicosocial y
la lucha contra el estigma.
E. Apertura de la organización al exterior como método facilitador de la innovación y la
adaptación al ambiente
Las actividades relevantes desarrolladas durante el año 2014:
COMUNICACIÓN CON OTRAS ENTIDADES: Fundación Ramón Rey Ardid, ASAPME Huesca, Centro
de Rehabilitación Psicosocial Cinco Villas, CERMI Aragón, Asociación Aragonesa de Rehabilitación
Psicosocial, Federación Española de Asociaciones de Rehabilitación Psicosocial,
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fundación Agustín Serrate
MEMORIA
2014
VISITAS A NUESTROS DISPOSITIVOS
ENERO 2014 (1).- Colegio San Viator de Huesca
(1 curso). El objetivo ha sido acercarse a la
realidad de salud mental a través del Centro
de Día y de los Talleres Arcadia.
Visita Colegio San Viator
MARZO 2014 (2).
INAEM y Empresa Reciclaje y Derribos del Pirineo, S.L. tras las colaboración establecida para la
incorporación en la nueva empresa de personas vinculadas a nuestros dispositivos y a Cadis
Huesca.
En el marco del Seminario Internacional
“REINVENTING
YOUTH
EMPLOYMENT
(REINVENTADO EL EMPLEO JOVEN) recibimos la
visita de representantes de Organizaciones
Europeas que trabajan por el empleo juvenil.
Seminario Internacional “Reinventando el empleo joven”
MAYO 2014 (1)
Alumnado y profesorado del Módulo de Ciclo Formativo de Grado Medio “Atención a Personas
en situación de Dependencia del I.F.P.E. Montearagón. Visita a Centro de Día y Talleres Arcadia.
JUNIO 2014 (1)
Alumnado curso de AYUDA a DOMICILIO,
organizado por ATADES Huesca.
Alumnado Curso Atades
JULIO 2014 (3)

Profesionales sanitarios de la Unidad de Medias Estancias del C.R.P. “Santo Cristo de los
Milagros”, Hospital de Día de Psiquiatría, Centros de Salud: Perpetuo Socorro y Pirineos.
Plaza San Antonio, 9, 1º dcha. 22002 HUESCA [email protected]
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fundación Agustín Serrate


MEMORIA
2014
Asociación Enbat a la Huerta Ecológica Arcadia.
Alumnado y Profesorado del CURSO CELADOR EN PSIQUIATRÍA.
Visita Asociación Enbat de Huesca
Profesionales Sector Salud Mental Huesca
NOVIEMBRE 2014 (1)
Representantes de la Asociación Pro Salud
Mental BAJO ARAGÓN.
RECONOCIMIENTOS
La Fundación Agustín Serrate ha sido seleccionada entre más de 80 empresas y organizaciones
aragonesas para optar al Premio de Excelencia Empresarial 2014 promovido por el Instituto
Aragonés de Fomento del Gobierno de Aragón.
PRESENTACIONES EN JORNADAS Y OTRAS COMUNICACIONES
 Presentación de la ponencia sobre “Experiencias de Rehabilitación Laboral en Aragón” en el
marco de la Jornada Técnica sobre empleo para Personas con Trastornos Mentales Graves.
Enero 2014.
 Presentación del trabajo UN MODELO INTEGRAL BASADO EN LAS NECESIDADES” en las XII
Jornadas de Gestión y Evaluación de Costes Sanitarios. Ponencia desarrollada a partir del
Estudio SROI en la Fundación.
 Presentación de los resultados obtenidos tras la aplicación de la Metodología SROI en la
Fundación (Social Return on Investment).
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
2014
Análisis del Impacto Social de la Fundación Agustín Serrate–Arcadia
PRESENTACIÓN: Aplicación de la METODOLOGÍA SROI.
Huesca, Octubre 2014
Retorna a la sociedad 3,15 euros
1 euro de inversión total
(pública + privada)
Por cada euro (1€) en
apoyo económico y en
especie
para
el
funcionamiento de la
Fundación
Agustín
Serrate, la organización
ha conseguido retornar
a la sociedad con su
actividad 3,15 € (en
retornos sociales y
económicos).
Impactos Indirectos
Impacto Económico Directo
2,70€
0,45€
Usuarios con
enfermedad
mental grave
0,98€
®Mejoras en calidad
de vida 0,51€
®Mejoras en
relaciones sociales
0,44€
®Ahorros 0,03€
Familias de
los usuarios
con
trastorno
mental grave
1,06€
®Apertura
oportunidades
laborales 0,39€
®Ahorros en coste
cuidado 0,32€
®Mejoras en
bienestar emocional
y relaciones sociales
Usuarios con
trastorno
mental grave
del CIL
0,32€
AA.PP.
0,09€
0,35€
AA.PP.
0,65€
Voluntariado
0,01€
®Ahorros en gastos
sistema salud 0,39€
®Ahorros en
prestaciones sociales
y laborales 0,20€
®Ahorros en
recursos y servicios
alternativos 0,06€
Salarios e
incentivos
económicos
(descontado
IRPF y SS)
Profesionale
s de
atención
directa
0,04€
Ingresos por
impuestos,
tributos y
devolución de
las
bonificaciones
SS
Salarios e
incentivos
económicos
(descontado
IRPF y SS) y
aplicado análisis
de peso muerto
® Valor añadido del
Voluntariado 0,01€
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
2014
OTRAS COLABORACIONES
Mercados LA CORRERÍA
FIESTAS Bº PERPETUO SOCORRO
Portada de Antonio Pérez Cistué
Pasacalles con Dragón Arcadia
I Campeonato de Guiñote Arcadia en C. de Día
Pintura Mural dirigido Taller Pintura Arcadia
Participación Mercado de productos artesanos y
de huerta
PÓRTICO LAURENTINO 2014
2 agosto
DÍA MUNDIAL DE LA SALUD MENTAL - SEMANA DE LA SALUD MENTAL 10 OCTUBRE 2014
Con motivo del Día Mundial de la Salud Mental, que este año tuvo como eslogan Abriendo
mentes, cerrando estigmas, la Fundación Agustín Serrate y ASAPME Huesca en colaboración
con la Obra Social de Ibercaja organizaron varios actos:
 Jornada de Convivencia, Sensibilización y Visibilidad de las Personas con Enfermedad
Mental. Creación de un MURAL COLECTIVO “COPYGRAM”. Sep. 2014.
 Mesa Redonda “MÍRADAS MÁGICAS EN SALUD MENTAL”. Sala CAI. Oct. 2014.
 Charla sobre "El Profesor y psiquiatra oscense AGUSTÍN SERRATE en nuestra
memoria" por Álvaro Monzón, psiquiatra y alumno. Charla sobre "Rehabilitación,
recuperación, CERRANDO ESTIGMAS" impartida por José Manuel Cañamares,
psicólogo clínico, Director de los Servicios de Rehabilitación de Intress. Declaración
del Día Mundial de la Salud Mental. Actuación del Coro Arcadia.
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MEMORIA
fundación Agustín Serrate
2014
REPERCUSIÓN EN PRENSA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Durante el 2014 la Fundación o Arcadia aparecen en los medios de comunicación en 65 ocasiones:

37 impactos DIRECTOS, el artículo aborda temáticas específicas de la Fundación o de
Arcadia.

28 impactos INDIRECTOS, el artículo menciona la Fundación o a Arcadia por su
colaboración o participación.
Un paseo por la Fundación Agustín Serrate
6/11/2014
HISTORIA DE LOS PROGRAMAS PÚBLICOS COMUNITARIOS DE
ATENCIÓN A LA SALUD MENTAL
En 1987 el INSERSO (Instituto Nacional de Servicios Sociales) y el INEM
(Instituto Nacional de Empleo) organizaron los primeros cursos específicos
para personas con problemas de salud mental. El 6 de junio de 1988
empezó el primero sobre horticultura en el psiquiátrico que fue seguido por
otros dos simultáneos de horticultura y jardinería (24/04/1989) y dos de
confección (14/11/1988 a 18/04/1989 y 23/10/1989 a 19/02/1990). Al mismo
tiempo se pusieron en marcha en 1988 y 1989 dos pisos en Huesca
destinados a personas que se creía debían vivir en la ciudad y no el CRSM
por motivos terapéuticos.
Para continuar leyendo la noticia pulse aquí.
Pedro Pibernat se jubila con el cariño de todos sus compañeros
Le consideran un referente en salud mental
D.A.
05/02/2014
HUESCA.- El Centro de Día Arcadia se quedó ayer
pequeño para acoger a las decenas de personas que
quisieron acompañar en el día de su jubilación a Pedro
Pibernat, uno de los grandes referentes de la salud mental
en Huesca y un profesional que siempre ha suscitado en
su entorno una respuesta unánime de respeto y afecto.
Trabajadores y usuarios de la Fundación Agustín Serrate y
del resto de la red de atención comunitaria participaron en
un sencillo y distendido acto, en el que el Pibernat invitó a
todos los asistentes a un picoteo, con el que confirmó la fama de buen cocinero que ha alimentado en los últimos años.
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fundación Agustín Serrate
MEMORIA
2014
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS -PERSONAS.
Proceso Estratégico-04
Es el proceso que engloba el mantenimiento, selección, contratación, acogida, formación,
comunicación y atención a las personas que trabajan en la organización. La Fundación considera
como recurso humano de la Organización a las plantillas propias o adscritas que trabajan en los
dispositivos, al conjunto de personas voluntarias y al conjunto de estudiantes de formación
reglada o alumnado de cursos de formación ocupacional que solicitan prácticas académicas o
formativas en nuestros recursos.
Durante el 2014 han trabajado 56 personas, la mayoría de forma indefinida y a tiempo completo,
51% vinculadas a la Fundación y al Centro Especial de Empleo y 49 % adscritas del Servicio Aragonés
de Salud. Una media mensual de 49 personas ha integrado la plantilla que presta sus servicios en
los procesos descritos. El conjunto de personas que han formado parte de la plantilla durante
2014 se han incorporado a puestos de:




SERVICIOS GENERALES (5): gerente, técnica gestión, administrativo, auxiliar
administrativo y conductor.
SERVICIOS ESPECIALIZADOS (5): psicólogo, trabajadoras sociales, terapeuta ocupacional
y orientadora familiar.
CENTRO DE INSERCIÓN LABORAL Y EMPLEO (30): coordinador de talleres, monitores de
taller, maestros de taller, operari@s.
CENTRO DE DÍA Y RESIDENCIAL (16): terapeuta ocupacional, dinamizador social,
arteterapeutas, auxiliares técnicos de enfermería, operaria de limpieza.
El grado de participación y de satisfacción del grupo de interés PERSONAS segmentado y con
tendencia desde 2010 ha sido el siguiente:
Los aspectos más valorados (por encima de
7/10) por el grupo de interés han sido:
 la consideración de la Fundación como
entidad de carácter social
 el puesto que se ocupa
 las condiciones laborales en cuanto a
permisos, flexibilidad horaria.
 los referentes profesionales,
 las relaciones con otras áreas de trabajo.
Los aspectos menos valorados (entre 5 y 6
/10) han sido:
 La falta de sistemas de promoción.
 La evaluación del rendimiento.
El resto de cuestiones: condiciones físicas,
herramientas, retribución, nivel retributivo,
políticas y estrategias de la Organización,
accesibilidad y atención de los responsables,
grado de participación propia, relaciones con
Plaza San Antonio, 9, 1º dcha. 22002 HUESCA [email protected]
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fundación Agustín Serrate
el equipo, información, formación y
valoración, han sido valoradas entre 6 y 7/10.
Con relación a la Formación de este grupo de
interés, éste ha recibido, en conjunto, 1025
horas de formación (21% más que en 2013),
673 internas (66%) y 352 (34%) externas. El
grado
de
satisfacción
ha
sido
respectivamente, 7,5 y 8,8.
MEMORIA
2014
VOLUNTARIADO
Durante el 2014 han participado como
personas
voluntarias
34
personas,
evidenciando el incremento de este
colectivo en la Organización. Cabe destacar
que el 74% están integradas en el Coro
Arcadia.
El 50% de las personas han participado en
dos o más acciones formativas.
Las ACCIONES FORMATIVAS puestas en
marcha y desarrolladas durante el 2014 han
sido:
1º TRIMESTRE: Jornadas sobre empleo y
salud mental (2). Curso “Huerta Ecológica”
(2); Papel del Educador en el Trabajo
Terapéutico” (1); Abordaje de conductas
violentas desde una perspectiva sistémica en
contextos de control (1).
2º TRIMESTRE: Jornada interna de
Información y Formación (37). Curso
Fitosanitarios (5). Acompañamiento afectivo
a Familias (3).
3º TRIMESTRE: Experto en gestión de
personal (1). Experto en Técnicas de Venta y
Administración (1).
4º TRIMESTRE: Curso “Acompañamiento
Terapéutico” (17). Sesión sobre redes
sociales (8).
El grado de satisfacción sigue manteniendo
en puntuaciones muy altas, en 2014 la
valoración de este colectivo es de 9,4/10
(ligeramente superior al 2013).
PRÁCTICAS EN LA ORGANIZACIÓN
13 personas han sido acogidas en nuestros
dispositivos para la realización de prácticas
(18% más que en 2013). Por tipo de
formación:
UNIVERSITARIAS
4 alumnas de Universidad de Zaragoza,
Castillón y UNED Barbastro. Grados de
Psicología y Trabajo Social.
CICLOS FORMATIVOS DE GRADO MEDIO y
SUPERIOR (5 alumn@s).
Gestión y Organización de Recursos
Naturales y Paisajísticos (2).
Operario
de
Actividades
Auxiliares
Forestales (2).
Atención a Personas en situación de
Dependencia (1)
CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD (5
alumn@s)
Actividades auxiliares en viveros, jardines y
centros de Jardinería (5).
Plaza San Antonio, 9, 1º dcha. 22002 HUESCA [email protected]
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fundación Agustín Serrate
MEMORIA
2014
DIRECTORIO
FUNDACIÓN AGUSTÍN SERRATE
Centro Especial de Empleo “INTEGRACIÓN LABORAL
ARCADIA, S.L.”
Plaza San Antonio nº 9, 1º dcha. -22002 Huesca
Tfno.: 974 238 673/ 620 387 198 / 620 387 147
Fax.: 974 238 674 www.faserrate.es
[email protected]
Taller de CONFECCIÓN
C/ Miguel Servet, nº 3 -22002 Huesca
Tfno.: 974 230 007 Fax: 974 230 012
[email protected]
Taller de JARDINERÍA
Paseo Lucas Mallada, nº 22 -22006 Huesca
Tfno: 639 831 601/638 845 901/606 404 820
[email protected]
Taller de LAVANDERÍA
Carretera de Arguis, s/n 22006 Huesca
Tfno.: 974 22 38 92/648 255 001
lavanderí[email protected]
Taller de SERRERÍA
Pol. Ind. SEPES c/Siderurgia, Parc. 61 -22006 Huesca
Tfno.: y Fax.: 974 242 175
[email protected]
CENTRO de DÍA
Paseo Lucas Mallada, nº 22 -22006 Huesca
Tfno.: 974 292 024
[email protected]
Taller de GESTIÓN DOCUMENTAL (Bibliotecas)
C/ Miguel Servet, nº 3 -22002 Huesca
Tfno y Fax.: 974 230 012
[email protected]
Taller de HUERTA ECOLÓGICA
Partida Algüerdia –Ctra de Jaca s/n
Tfno: 669 263 634
[email protected]
Taller de SERVICIOS INTERNOS
Paseo Lucas Mallada, nº 22 -22006 Huesca
Tfno.: 974 292 024
[email protected]
Taller de VIVEROS
Ctra. De Arguis s/nº -22006 Huesca
Tfno.: 606 402 149
[email protected]
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MEMORIA
2014
Día Mundial de la Salud Mental 2014
“Abriendo mentes. Cerrando estigmas”
TEXTO DE PROCLAMACIÓN
CONSIDERANDO que en el Estado español más de 1 millón de adultos tienen un
trastorno mental grave y que un 15% de la población tendrá un problema de salud
mental a lo largo de su vida;
CONSIDERANDO que el 75% de las personas con trastorno mental en España
aseguran haberse sentido discriminadas en algún aspecto de su vida1;
CONSIDERANDO que a muchas personas con enfermedad mental se les dificulta, o
directamente impide, el acceso al trabajo y tan sólo el 15% de ellas tiene un empleo2;
CONSIDERANDO que las barreras invisibles, la discriminación y el estigma impiden a
las personas con problemas de salud mental pedir ayuda e implicarse activamente en
su propio tratamiento, lo cual dificulta enormemente su recuperación;
CONSIDERANDO que el desconocimiento sobre los trastornos mentales, la falta de
contacto directo con las personas con enfermedad mental y los prejuicios son el
campo de cultivo perfecto para el sostenimiento y aumento del estigma;
CONSIDERANDO que debido a la estigmatización y la discriminación, las personas
con trastorno mental sufren frecuentes violaciones de sus derechos;
CONSIDERANDO que es preciso mantener los esfuerzos por incorporar en todas las
políticas y normativas la perspectiva de derechos humanos para luchar contra los
prejuicios, la discriminación, el estigma y la exclusión social;
CONSIDERANDO que el Día Mundial de la Salud Mental está respaldado por la
Organización Mundial de la Salud y promovido por la Federación Mundial para la
Salud Mental con el objetivo de promover la salud mental entre la población;
Yo, Javier Borau Benabarre, en representación de la FUNDACIÓN AGUSTÍN
SERRATE, proclamo por la presente el próximo 10 de octubre de 2014 como el Día
Mundial de la Salud Mental en ámbito territorial de HUESCA e insto a los responsables
y autoridades políticas, agentes sociales, organizaciones no lucrativas, medios de
comunicación, sociedades científicas, profesionales de la salud, la atención social y el
derecho y a toda la ciudadanía, a que: comprendan que “no hay salud sin salud
mental”; conozcan los problemas de salud mental y la realidad de las personas que
por ellos se ven afectadas; favorezcan la integración social y fomenten la
eliminación de etiquetas y la erradicación del estigma y la discriminación aún hoy
existentes; defiendan el derecho de las personas con trastorno mental a ser
consideradas como ciudadanas y ciudadanos de pleno derecho en igualdad de
condiciones con las demás; colaboren llevando a la práctica las estrategias, planes y
acciones que sean necesarios para garantizar la atención a la salud mental y
promover la salud mental de la población; Por ello, insto a todos mis conciudadanos
y conciudadanas a que participen en las actividades de celebración del Día Mundial
de la Salud Mental con el ánimo de colaborar en la erradicación del estigma, la
discriminación y el desconocimiento.
Firma Fecha: 10/10/2014
Referencias:
1: Muñoz, Manuel; [et al.]. “Estigma y enfermedad mental: análisis del rechazo social
que sufren las personas con enfermedad mental”. Madrid: Universidad Complutense de
Madrid, 2009. 2: Dato del Instituto Nacional de Estadística.
Plaza San Antonio, 9, 1º dcha. 22002 HUESCA [email protected]
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