Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales Boletín Estadístico No. 26 2010 - 2012 REPÚBLICA DE PANAMÁ INSTITUTO DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS NACIONALES ING. ABDIEL B. CANO G. Director Ejecutivo LIC. LUIS A. BROCE E. Director de Planificación SRA. MAGDA L. QUIROS Q. Jefa del Departamento Control de Gestión y Estadísticas PREPARADO POR: NOMBRE Magda Quirós Joaquín De Gracia DEPARTAMENTO Control de Gestión y Estadísticas Control de Gestión y Estadísticas COLABORADORES DIRECCION Y GERENCIA REGIONAL 1. 2. 3. 4. 5. Dirección de Operaciones Dirección de Control de Gestión y Servicios Administrativos Dirección de Comercialización Dirección de Ingeniería Dirección de Planificación 1. Gerencia Regional de Arraiján 2. Gerencia Regional de Bocas del Toro 3. Gerencia Regional de Coclé 4. Gerencia Regional de Colón 5. Gerencia Regional de Chiriquí 6. Gerencia Regional de Panamá Este y Darién 7. Gerencia Regional de Herrera 8. Gerencia Regional de Los Santos 9. Gerencia Regional de Panamá Metro 10. Gerencia Regional de Panamá Oeste 11. Gerencia Regional de Veraguas REVISION Dirección de Planificación INTRODUCCION En este documento presentamos de forma resumida el trabajo realizado por todas las dependencias administrativas del instituto. Es una herramienta de trabajo importante para el seguimiento y realización de análisis, estudios y/o consultorías para la formulación de proyectos de desarrollo y mejoramiento de la infraestructura en el sector de agua potable y alcantarillado sanitario, de las comunidades bajo la responsabilidad del IDAAN. Para la mejor comprensión de los resultados de la gestión del instituto, en los últimos tres (3) años, se ha dividido en áreas temáticas tales como: Cobertura, Operaciones, Comercialización, Finanzas, Presupuesto, Inversiones, Recursos Humanos e Indicadores de Gestión; lo cual permitirá medir y comparar distintas tareas y/o actividades realizadas por la entidad, a través de los años a nivel nacional. En los próximos años el IDAAN enfrenta grandes desafíos como lo son el impacto del rápido crecimiento de la población urbana, la industrialización y la incertidumbre causada por el cambio climático, los conflictos y los desastres naturales sobre los sistemas urbanos de abastecimiento de agua y saneamiento; además de la transformación en su modelo de gestión estructural. «Cooperación en la esfera del agua». «Una de cada tres personas vive en un país con escasez de agua entre moderada y alta, y es posible que para 2030 la escasez afecte a casi la mitad de la población mundial, ya que la demanda podría superar en un 40% a la oferta. Cada vez hay más competencia entre agricultores y ganaderos; entre el sector industrial y el agropecuario; entre la ciudad y el campo; entre las cuencas hidrológicas altas y las bajas; y entre quienes viven a uno u otro lado de las fronteras. El cambio climático y las necesidades de la población, que sigue creciendo y prosperando, significan que debemos trabajar de consuno para proteger y administrar este recurso frágil y limitado.» Mensaje del Secretario General en el Día Mundial del Agua, 22 de marzo de 2013 INDICE CUADROS Cuadro No. Detalle Página No. A: COBERTURA, AGUA POTABLE Y AGUAS SERVIDAS A-1 A-2 A-3 AGUA POTABLE Población Total, Responsabilidad de IDAAN, Beneficiada, Servida, por Región. Período: 2010 – 2011 - 2012 Población Total, Responsabilidad de IDAAN, Beneficiada, Servida, por Región. Período: 2010 – 2011 - 2012 (Continuación del Cuadro de Población) Población Beneficiada con Agua Potable, Área Urbana y Rural, según Región. Período: 2010- 2011 - 2012 AGUAS SERVIDAS Población Total, Responsabilidad del IDAAN, Beneficiada y Servida por los Sistemas de Alcantarillado Sanitario y Tratamiento de Aguas Servidas, por Región. Período: 2012 2 3 5 7 B: PRODUCCION, DISTRIBUCION, AGUA NO CONTABILIZADA Y CONSUMO B-1 B-2 B-3 B-4 B-5 B-6 B-7 B-8 B-8.1 B-9 B-10 B-11 B-12 Volumen de Agua Potable Distribuida por el IDAAN, según Área. Período: 2010 - 2011 - 2012 Volumen de Agua Potable Distribuida por el IDAAN, según Región. Período: 2012 Volumen de Agua Potable Facturada a Nivel Nacional, según Área. Período: 2010 – 2011 - 2012 Volumen de Agua Facturada según Tarifa, por Región, a Nivel Nacional. Período: 2011 – 2012. Cantidad de Clientes con Servicio de Agua Potable, según tipo de Medición por Área Período: 2009, 2010 - 2011 Cantidad de Clientes con el Servicio de Agua Potable, por Región según Tipo de Medición Período: 2011 - 2012 Estadísticas Básicas de Comercialización Período: 2012 Volumen y Monto Facturado en Concepto de Agua Potable, según Tarifa, por Región Período: 2011 Volumen y Monto Facturado en Concepto de Agua Potable, según Tarifa, por Región Período: 2012 Monto Total Recaudado en Concepto de Agua, Tasa de Valorización, Otros Ingresos Operacionales y No Operacionales, por Región Período: 2011 – 2012 Volumen de Agua Potable No Contabilizada a Nivel Nacional, según Área. Período: 2009 – 2010 - 2011 - 2012 Cantidad de Clientes con el Servicio de Recolección de Aguas Residuales, según tipo de Tarifa Período: 2011 - 2012 Monto Facturado según Tarifa y compensación del Servicio de Recolección de Aguas Residuales por Región Período: 2012 10 12 13 15 16 18 19 21 21 22 26 29 30 Cuadro No. Detalle Página No. C: FINANZAS C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 C-5.1 C-5.2 C-5.2.1 Presupuesto de Ingresos y Gastos, Asignado y Ejecutado, a Nivel Nacional. Período: 2010 – 2011 - 2012 Rubros Más Importantes en la Estructura del Gasto del Presupuesto de Operaciones, Autorizado y Ejecutado, a Nivel Nacional Período: 2009 – 2010 – 2011 - 2012 Balance General a Valor Corriente, al 31 de Diciembre Período: 2007- 2008 - 2009 – 2010 – 2011 - 2012 Estados de Resultados a Valor Corriente, al 31 de Diciembre Período; 2008 - 2009 – 2010 – 2011 - 2012 Estructura de la Tarifa Tarifa del Servicio de Agua Potable Tarifa del Servicio de Alcantarillado Sanitario 34 Categorías de Clientes y Tarifas de Alcantarillado Sanitario 44 37 39 40 41 42 D: INVERSIONES D-1 Inversiones Programadas y Ejecutadas. Período: 2004 al 2012 46 E: RECURSOS HUMANOS E-1 E-2 Funcionarios Activos Regulares en la Institución, por Direcciones Nacionales y Gerencias Regionales. Período: 2003 al 2012 Empleados Activos Regulares en la Institución, según Niveles Ocupacionales. Período: 2003 al 2012 49 52 G: INDICADORES DE GESTION F-1 Principales Indicadores de Gestión: Operacionales, Comerciales, Administrativos y Financieros Período: 2009 - 2010 – 2011 - 2012 56 GLOSARIO Términos Técnicos 59 Siglas y Signos Utilizados 61 INDICE GRAFICAS A: COBERTURA AGUA POTABLE Y AGUA SERVIDA Gráficas No. 1 2 3 Detalle AGUAS POTABLE Población: Cobertura en Agua Potable Período: 2010 – 2011 -2012 Población Beneficiada: Urbana y Rural, A Nivel Nacional. Período: 2010 – 2011 - 2012 AGUAS SERVIDAS Cobertura de los Sistemas de Alcantarillado, según Región Período: 2012 Página No. 4 6 8 B: PRODUCCION, DISTRIBUCION, AGUA NO CONTABILIZADA Y CONSUMO 4 5 6y7 8 9 10 10.1 11 12 13 Volumen de Agua Potable Distribuida por el IDAAN Período: 2010 – 2011 - 2012 Volumen de Agua Potable Facturada, según Tipo de Medición Período: 2009 – 2010 – 2011 - 2012 Volumen de Agua Facturada según Tarifa, por Región, A Nivel Nacional. Período: 2011 – 2012. Clientes con Servicio de Agua Potable, con Medidor Leído, Con Medidor Promediado y Sin Medidor, según Área Período: 2009 – 2010 – 2011 - 2012 Cantidad de Clientes con el Servicio de Agua Potable, según Tipo de Medición, A Nivel Nacional Período: 2011 - 2012 Comparativo Total Recaudado, A Nivel Nacional, según Región Período: 2011 - 2012 Total Recaudado, por Concepto, A Nivel Nacional Período: 2011 -2012 Monto Facturado por Venta de Agua vs Recaudación por Venta de Agua, a Nivel Nacional Período: 2012 Volumen de Agua Potable No Contabilizada Período: 2009 – 2010 – 2011 - 2012 Cantidad de Clientes con el Servicio de Alcantarillado Sanitario, según Tarifa y Región Período: 2012 11 14 15 17 18 23 24 25 27 29 C: FINANZAS 13 14 15 Relación entre los Ingresos Corrientes e Ingresos de Capital, Ejecutados, A Nivel Nacional Período: 2010 – 2011 - 2012 Relación entre los Gastos de Operaciones y los Gastos de Inversiones, Ejecutados, A Nivel Nacional Período: 2010 - 2011 - 2012 Rubros más Importantes en la Estructura del Gasto del Presupuesto de Funcionamiento Período: 2009 - 2012 35 36 38 Gráficas No. Detalle Página No. D: INVERSIONES 16 Inversiones Programadas y Ejecutadas Período: 2004 - 2012 47 E: RECURSOS HUMANOS 17 17.1 18 y 19 20 Funcionarios Activos Regulares en la Institución, A Nivel Nacional. Período: 2007 al 2012 Funcionarios Activos Regulares y Eventuales en la Institución, A Nivel Nacional. Período: 2007 al 2012 Pirámides de los Niveles Ocupacionales Período: 2011 - 2012 Niveles Ocupacionales de los Empleados Regulares del IDAAN Período: 2003 - 2012 50 51 53 54 A: COBERTURA AGUA POTABLE Y AGUAS SERVIDAS 1 CUADRO A-1: POBLACION TOTAL, RESPONSABILIDAD DE IDAAN, BENEFICIADA, SERVIDA , POR REGION PERIODO: 2009 - 2010 - 2011 - 2012 P REGION / COMARCAS TOTAL 2010 1 TOTAL ARRAIJAN 3,667,419 251,171 2012 2 3 259,573 B L RESPONSABILIDAD DE IDAAN 2011 3,735,165 O 3,794,638 265,884 2010 4 A C I O N BENEFICIADA CON AGUA POTABLE SERVIDA CON AGUA POTABLE 2011 2012 2010 2011 2012 2010 2011 2012 5 6 7 8 9 10 11 12 2,717,959 2,782,846 2,718,699 2,798,254 2,856,115 251,171 259,573 265,884 251,171 259,573 2,830,669 2,481,149 2,561,536 2,631,633 265,884 224,353 226,809 230,212 BOCAS DEL TORO 121,975 124,666 127,376 72,877 74,457 75,686 63,778 65,158 66,558 46,293 47,594 48,546 COCLE 250,117 252,063 247,912 117,008 113,320 115,163 119,934 115,306 118,333 110,844 111,967 114,206 COLON 216,957 220,305 223,536 175,274 180,781 183,721 173,708 176,463 179,088 153,284 136,216 138,940 CHIRIQUI 441,001 446,897 450,793 290,614 301,172 306,070 286,041 289,801 292,231 211,223 214,016 218,296 PANAMA E. Y DARIEN (*) 106,962 108,474 109,964 28,761 32,710 33,242 30,522 33,975 34,124 34,945 38,669 39,442 HERRERA 117,935 118,435 118,903 68,161 68,571 69,686 74,403 74,825 75,213 78,005 86,289 88,015 98,757 99,415 100,058 57,480 59,073 60,034 65,819 66,390 66,952 67,871 69,986 71,386 PANAMA METRO 1,383,789 1,416,890 1,445,148 1,374,731 1,411,820 1,445,148 1,374,731 1,411,820 1,435,765 1,276,131 1,326,192 1,372,716 PANAMA OESTE 252,793 257,977 270,141 180,438 192,606 195,738 180,730 191,918 198,430 180,684 184,364 188,051 VERAGUAS (*) 228,368 229,065 229,718 90,601 91,085 92,566 97,122 97,617 98,091 97,516 119,434 121,823 COMARCAS (**) 197,592 201,405 205,205 11,583 13,086 13,177 0 0 0 37,545 9,497 150,550 37,690 9,529 154,186 37,825 9,559 157,821 9,956 1,627 11,419 11,471 1,667 1,706 0 0 0 0 0 0 0 0 0 (*) LOS SANTOS (*) KUNA YALA EMBERA NOBE BUGLE Las cifras del año 2012 son preliminares, sujetas a revisión NOTA: Por recomendación de la Consultaría que realizó el Estudio de Tarifas (INECON), los datos de Población Servida es el producto de (Clientes Residenciales + Unidades Habitacionales) ( Prom. de Hab. por Viv. del último Censo) Población Beneficiada: Habitantes con acceso al agua potable de un sistema de acueducto administrado por IDAAN Población Servida: Habitantes que reciben el suministro de agua potable de un sistema de acueducto administrado por IDAAN (*) En estas regiones se observa que la Población Beneficiada es menor que la Población Servida, debido a que los oriundos de estas áreas residen en otros lugares del pais y conservan las propiedades para visitas periódicas (**) El IDAAN sólo brinda asistencia técnica en estos lugares. Fuentes: Estimaciones de la Población a Nivel de Provincia según Distrito, Sexo y Grupo de Edad: Años 2000-2015 y 2020. Dirección de Estadísticas y Censo, Contraloría General de la República Informes de Construcción de Viviendas. Ministerio de Vivienda 2 CUADRO A-1: POBLACION TOTAL, RESPONSABILIDAD DE IDAAN, BENEFICIADA, SERVIDA, POR REGION PERIODO: 2009-2010-2011 (Continuación del Cuadro de Población) COBERTURA AGUA POTABLE (%) REGION POBLACION BENEFICIADA / POBLACION TOTAL POBLACION RESP. / POBLACION TOTAL 2011 2010 TOTAL 2012 2010 POBLACION SERVIDA /POBLACION RESP. IDAAN 2012 2011 2010 2011 2012 74% 75% 75% 74% 75% 75% 91% 92% 92% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 89% 87% 87% BOCAS DEL TORO 60% 60% 59% 52% 52% 52% 64% 64% 64% COCLE 47% 45% 46% 48% 46% 48% 95% 99% 99% COLON 81% 82% 82% 80% 80% 80% 87% 75% 76% CHIRIQUI 66% 67% 68% 65% 65% 65% 73% 71% 71% PANAMA E. Y DARIEN (*) 27% 30% 30% 29% 31% 31% 122% 118% 119% HERRERA (*) 58% 58% 59% 63% 63% 63% 114% 126% 126% 58% 59% 60% 67% 67% 67% 118% 118% 119% PANAMA METRO 99% 100% 100% 99% 100% 99% 93% 94% 95% PANAMA OESTE 71% 75% 72% 71% 74% 73% 100% 96% 96% VERAGUAS (*) 40% 40% 40% 43% 43% 43% 108% 131% 132% COMARCAS (**) 6% 6% 6% 0% 0% 0% 0% 0% 0% ARRAIJAN LOS SANTOS (*) KUNA YALA EMBERA NOBE BUGLE Nota: Continuación del Cuadro A-1 COBERTURA (%) Población Responsabilidad del IDAAN/Población Total Tomando como referencia la población total se evalúa que porcentaje le corresponde al IDAAN atender según la Ley. Población Beneficiada/Población Total Tomando como referencia la población total, se evalúa, porcentualmente que cantidad de la población , tiene acceso a los sistemas de acueductos administrados por el IDAAN Población Servida/Población Responsabilidad del IDAAN Tomando como referencia la población responsabilidad se evalúa porcentualmente que cantidad de la población, recibe el servicio de Agua Potable Población Beneficiada se calcula según estimaciones basadas en el último Censo Población Servida = (Clientes Residenciales + Unidades Habitacionales) (Promedio de Habitante por vivienda) (*) En estas regiones la Población Servida es mayor que la beneficiada porque un solo cliente puede tener mas de un contratto con el IDAAN, sin embargo el conteo del Censo es una sola vez (**) El IDAAN sólo brinda asistencia técnica en estos lugares. Fuentes: Estimaciones de la Población a Nivel de Provincia según Distrito, Sexo y Grupo de Edad: Años 2000-2015 y 2020. Instituto Nacional de Estadística y Censo Informe de la Dirección de Comercialización. Depto de Operaciones Comerciales, Año 2006, 2007 y 2008 y Módulo de Gestión 2009 ,2010,2011 Y2012 3 GRAFICA No. 1 POBLACION: COBERTURA EN AGUA POTABLE PERIODO : 2010 - 2011 - 2012 (HABITANTES) 4,000,000 3,500,000 HABITANTES 3,000,000 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 0 POB. TOTAL POB. RESPONSABILIDAD POB. BENEFICIADA POB. SERVIDA 2010 3,667,419 2,718,699 2,717,959 2,481,149 2011 3,735,165 2,798,254 2,782,846 2,561,536 AÑOS 2012 3,794,638 2,856,115 2,830,669 2,631,633 4 CUADRO A-2: POBLACION BENEFICIADA CON AGUA POTABLE, AREA URBANA Y RURAL, SEGUN REGION PERIODO: 2010- 2011 - 2012 POBLACION BENEFICIADA CON AGUA POTABLE AÑOS 2010 REGIÓN TOTAL TOTAL URBANO 2011 RURAL TOTAL URBANO 2012 RURAL TOTAL URBANO RURAL 2,717,959 2,248,546 469,413 2,782,846 2,298,291 484,555 2,830,669 2,333,657 497,012 251,171 216,381 34,790 259,573 223,896 35,677 265,884 229,340 36,544 63,778 44,591 19,187 65,158 46,577 18,581 66,558 47,578 18,980 COCLE 119,934 67,224 52,710 115,306 61,357 53,949 118,333 62,968 55,365 COLON 173,708 153,779 19,929 176,463 156,128 20,335 179,088 157,597 21,491 CHIRIQUÍ 286,041 196,286 89,755 289,801 199,242 90,559 292,231 201,639 90,592 PANAMA ESTE Y DARIEN 30,522 16,123 14,399 33,975 16,389 17,586 34,124 16,380 17,744 HERRERA 74,403 60,298 14,105 74,825 60,684 14,141 75,213 60,923 14,290 LOS SANTOS 65,819 22,437 43,382 66,390 22,639 43,751 66,952 22,764 44,188 PANAMA METRO 1,374,731 1,245,011 129,720 1,411,820 1,274,398 137,422 1,435,765 1,292,189 143,576 PANAMA OESTE 180,730 157,410 23,320 191,918 167,585 24,333 198,430 172,634 25,796 97,122 69,006 28,116 97,617 69,396 28,221 98,091 69,645 28,446 ARRAIJAN BOCAS DEL TORO VERAGUAS Fuentes: Estimaciones de la Población a Nivel de Provincia según Distrito, Sexo y Grupo de Edad: Años 2000-2015 y 2020. Dirección de Estadísticas y Censo, Contraloría General de la República Informes de Construcción de Viviendas. Ministerio de Vivienda NOTA: No incluye cifras de las áreas comarcales, el IDAAN sólo brinda asistencia técnica en estos lugares. 5 GRAFICA No. 2 POBLACIÓN BENEFICIADA CON AGUA POTABLE URBANA Y RURAL, A N IVEL NACIONAL PERIODO: 2010 - 2011 - 2012 HABITANTES 3,000,000 HABITANTES 2,500,000 2,000,000 1,500,000 1,000,000 500,000 0 POB. BENEFICIADA POB. URBANA POB. RURAL 2010 2,717,959 2,248,546 469,413 2011 2,782,846 2,298,291 484,555 AÑOS 2012 2,830,669 2,333,657 497,012 6 CUADRO A-3: POBLACION TOTAL, RESPONSABILIDAD DEL IDAAN, BENEFICIADA Y SERVIDA POR LOS SISTEMAS DE ALCANTARILLADO SANITARIO PERIODO: 2012 POBLACION (Habitantes) REGIONES CONEXIONES TOTALES (*) TOTAL RESPONSAB. IDAAN BENEFICIADA IDAAN SERVIDA IDAAN 1/ 2/ 3/ 4/ 265,884 POB. RESPONSABILIDAD/ POBLACION TOTAL 5/ COBERTURA (%) POB. BENEFICIADA/ POB. TOTAL 6/ POB. SERVIDA/POB. RESPONSABILIDAD 7/ ARRAIJAN 27,958 265,884 149,857 123,979 100% 56% 47% BOCAS DEL TORO 1,002 127,376 75,686 7,809 8,812 59% 6% 12% COCLE 6,622 247,912 115,163 51,193 28,521 46% 21% 25% COLON 16,823 223,536 183,721 163,466 98,492 82% 73% 54% CHIRIQUI 7,907 450,793 306,070 102,810 49,434 68% 23% 16% 86 109,964 33,242 2,506 438 30% 2% 1% PANAMA E. Y DARIEN HERRERA 9,820 118,903 69,686 55,792 41,151 59% 47% 59% LOS SANTOS 7,219 100,058 60,034 25,846 23,785 60% 26% 40% PANAMA METRO 215,361 1,445,148 1,445,148 1,085,993 1,141,030 100% 75% 79% PANAMA OESTE 13,674 270,141 195,738 87,178 57,353 72% 32% 29% VERAGUAS 6,224 229,718 92,566 41,106 33,721 40% 18% 36% COMARCAS 0 TOTAL 312,696 (*) No incluye Unidades Habitacionales FUENTES: Estimaciones de la Población a Nivel de Provincia según Distrito, Sexo y Grupo de Edad: Años 2000-2015 y 2020. Instituto Nacional de Estadísticas y Censo, Contraloría General de la República Sistema Comercial Synapsis. Gestión 2012 205,205 13,177 0 0 6% 0% 0% 3,794,638 2,856,115 1,773,556 1,606,716 75% 47% 56% 1/ POBLACION TOTAL: Incluye áreas indígenas 2/ POBLACION RESPONSABILIDAD IDAAN: Lugares poblados que tienen 1,500 habitantes o más. 3/ POBLACION BENEFICIADA POR ALCANTARILLADOS ADMINISTRADOS POR IDAAN: Lugares poblados con acceso a los sistemas de alcantarillado que administra el IDAAN. 4/ POBLACION SERVIDA POR ALCANTARILLADOS ADMINISTRADOS POR IDAAN: Cantidad de conexiones residenciales más unidades habitacionales multiplicado por el promedio de habitante por vivienda del área donde existe el sistema de alcantarillado sanitario 5/ COBERTURA NIVEL NACIONAL: Porcentaje de la población Responsabilidad del IDAAN sobre la población total 6/ COBERTURA NIVEL REGIONAL: Porcentaje de población beneficiada por el IDAAN sobre la población total de la región. 7/ COBERTURA RESPONSABILIDAD IDAAN: Porcentaje de población conectada al servicio de alcantarillado administrado por el IDAAN sobre la población responsabilidad del IDAAN. 7 GRAFICO No. 3 COBERTURA DE LOS SISTEMAS DE ALCANTARILLADO SANITARIO, SEGÚN REGION AÑO: 2012 VERAGUAS 9% PANAMA OESTE 7% PANAMA METROPOLITANA 20% LOS SANTOS 10% ARRAIJAN 12% HERRERA 15% CHIRIQUI 4% PANAMA ESTE y DARIÉN 0% COLON 14% COCLE 6% BOCAS DEL TORO 3% 8 B: PRODUCCION, DISTRIBUCION, AGUA NO CONTABILIZADA Y CONSUMO 9 CUADRO B-1: VOLUMEN DE AGUA POTABLE DISTRIBUIDA POR EL IDAAN, SEGUN AREA PERIODO: 2010 - 2011 - 2012 MILLONES DE GALONES AREA 2010 % 2011 % 2012 % 155,734.9 100.0% 156,009.8 100.0% 177,994.3 100.0% 113,999.7 73.2% 110,716.5 71.0% 131,666.8 74.0% 33,987.0 21.8% 37,505.8 24.0% 38,631.5 21.7% 7,748.2 5.0% 7,787.5 5.0% 7,696.0 4.3% 82,781.2 100.0% 82,252.6 100.0% 98,108.0 100.0% Producción IDAAN 69,621.9 84.1% 69,859.4 84.9% 86,339.1 88.0% Compra ACP 13,159.3 15.9% 12,393.2 15.1% 11,768.9 12.0% 17,502.7 69.6% 15,539.8 72.1% 15,498.5 73.1% 5,315.7 30.4% 4,333.0 27.9% 4,165.7 26.9% 12,187.0 69.6% 11,206.8 72.1% 11,332.8 73.1% 55,451.0 29.6% 58,217.4 37.3% 64,387.8 36.1% 39,062.1 70.4% 36,524.1 62.7% 41,162.0 63.9% Compra ACP 8,640.7 15.6% 13,905.8 23.9% 15,529.7 24.1% Compra Laguna Alta 7,748.2 14.0% 7,787.5 13.4% 7,696.0 12.0% TOTAL A NIVEL NACIONAL Volumen de Agua Distribuída Producción IDAAN Compra ACP Compra Laguna Alta PANAMA METRO Volumen de Agua Distribuída COLON Volumen de Agua Distribuída Producción IDAAN Compra ACP INTERIOR Volumen de Agua Distribuída Producción IDAAN Fuente: Informes Mensuales de Producción. Gerencias Regionales NOTA: INTERIOR: Sumatoria de los datos de Arraiján, Bocas del Toro, Coclé, Chiriquí, Pmá. Este y Darién, Herrera, Los Santos, Panamá Oeste y Veraguas Compra a ACP = Volumen de Agua Comprada en bloque a las Plantas de Miraflores + Mount Hope + Mendoza Volumen de Agua Distribuída Aguas de Panamá, S.A. = Agua Producida por IDAAN + Volumen Comprado a ACP + Volumen Comprado a 10 GRAFICA No. 4 VOLUMEN DE AGUA POTABLE DISTRIBUIDA POR EL IDAAN, PERIODO: 2010 - 2011 - 2012 (EN MILLONES DE GALONES) 200,000.0 180,000.0 MILLONES DE GALONES 160,000.0 140,000.0 120,000.0 100,000.0 80,000.0 60,000.0 40,000.0 20,000.0 0.0 2010 2011 2012 Volumen Distribuido 155,734.9 156,009.8 177,994.3 Volumen Producido IDAAN 113,999.7 110,716.5 131,666.8 Volumen Comprado ACP 33,987.0 37,505.8 38,631.5 Volumen Comprado Laguna Alta 7,748.2 7,787.5 7,696.0 AÑOS 11 CUADRO B-2: VOLUMEN DE AGUA DISTRIBUIDA POR EL IDAAN, SEGUN REGION PERIODO: 2012 (En Millones de Galones) VOLUMEN AGUA DISTRIBUÍDA (MILLONES DE GALONES) ARRAIJAN MES COLON COMPRA TOTAL IDAAN ACP TOTAL 12,159.0 42.9 4,420.3 LAGUNA ALTA 7,695.8 BOCAS DEL TORO COCLE 3,377.7 5,060.5 15,498.5 TOTAL IDAAN 4,165.5 COMPRA ACP 11,333.0 CHIRIQUI HERRERA 14,998.5 3,583.0 LOS SANTOS 3,022.1 PANAMA ESTE Y DARIEN 1,877.3 PANAMA OESTE PANAMA METRO TOTAL 98,108.0 IDAAN 86,339.0 COMPRA ACP 11,769.0 TOTAL 14,350.0 COMPRA ACP MENDOZA 11,109.3 IDAAN 3,240.7 VERAGUAS 5,959.7 TOTAL 177,994.3 ENERO 1,038.7 3.5 363.6 671.6 231.4 408.4 1,272.4 379.1 893.3 1,255.4 307.8 249.5 101.4 7,459.6 6461.4 998.2 1,036.7 766.7 270.0 476.2 13,837.5 FEBRERO 1,045.1 3.2 412.9 629.0 282.5 416.4 1,366.9 347.7 1019.2 1,244.1 292.3 252.3 134.9 7,571.2 6446.1 1125.1 1,191.2 935.2 256.0 453.3 14,250.2 MARZO 1,020.4 3.5 360.4 656.5 288.2 453.9 1,331.7 369.2 962.5 1,248.1 312.6 257.0 138.4 7,592.6 6623.4 969.2 1,167.3 896.0 271.3 524.1 14,334.3 ABRIL 1,035.4 3.4 401.0 631.0 290.7 460.0 1,373.8 339.1 1034.7 1,290.7 293.7 250.4 142.3 7,433.5 6358.3 1075.2 1,246.6 973.2 273.4 499.7 14,316.8 MAYO 1,025.3 3.5 376.5 645.3 277.3 427.4 1,319.0 385.7 933.3 1,341.9 301.0 259.2 152.2 7,735.5 6739.9 995.6 1,198.4 921.7 276.7 491.6 14,528.8 JUNIO 1,005.0 3.6 377.0 624.4 283.5 409.4 1,349.1 385.2 963.9 1,343.2 293.5 248.0 152.7 8,576.6 7552.6 1024.0 1,176.9 917.9 259.0 502.5 15,340.4 JULIO 974.9 3.7 319.1 652.1 281.9 411.5 1,277.7 328.0 949.7 1,335.2 303.7 255.0 182.0 8,647.3 7687.3 960.0 1,214.9 937.3 277.6 493.2 15,377.3 1,029.6 3.7 369.5 656.4 288.8 405.9 1,218.1 286.7 931.4 1,332.2 308.8 251.4 178.8 8,750.7 7863.2 887.5 1,187.1 918.9 268.2 500.8 15,452.2 987.3 3.7 355.6 628.0 286.5 404.1 1,248.2 312.5 935.7 1,311.8 296.6 250.4 174.7 8,164.4 7284.4 880.0 1,222.3 948.9 273.4 491.0 14,837.3 1,016.2 3.7 370.7 641.8 289.7 414.8 1,312.3 371.9 940.4 1,110.8 298.1 254.2 178.9 8,674.7 7730.6 944.1 1,231.9 960.8 271.1 492.1 15,273.7 NOVIEMBRE 987.8 3.7 365.8 618.3 287.0 431.3 1,262.5 288.2 244.1 170.6 8,721.9 7743.6 978.3 1,264.0 993.7 270.3 514.2 15,238.1 993.3 3.7 348.2 641.4 290.2 417.4 1,167.0 942.2 826.7 1,066.5 DICIEMBRE 320.3 340.3 1,118.6 286.7 250.6 170.4 8,780.0 7848.2 931.8 1,212.7 939.0 273.7 521.0 15,207.9 AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE Fuente: Informe de Producción, Año 2012. Gerencias Regionales NOTA: Se incluyen los volúmenes comprados a la Autoridad del Canal de Panamá, para las Regiones de Panamá Metro, Colón, Arraiján y la compra a Aguas de Panamá, S.A,, para la Región de Arraiján y La Chorrera Volumen de Agua Potable Distribuída = Agua Potable Producida por IDAAN + Volumen comprado a la ACP + Volumen comprado a Aguas de Panamá 12 CUADRO B-3: VOLUMEN DE AGUA POTABLE FACTURADA A NIVEL NACIONAL, SEGUN AREA PERIODO: 2010 - 2011 - 2012 (EN MILLONES DE GALONES) AREA TOTAL A NIVEL NACIONAL Con Medidor Leído Con Medidor Promediado Sin Medidor PANAMA METRO Con Medidor Leído Con Medidor Promediado Sin Medidor COLON Con Medidor Leído Con Medidor Promediado Sin Medidor INTERIOR (*) Con Medidor Leído Con Medidor Promediado Sin Medidor 2010 % MILLONES DE GALONES 2011 % 2012 % 90,561.6 100.0% 90,204.9 100.0% 92,858.6 100.0% 30,526.8 19,889.3 40,145.5 33.7% 22.0% 44.3% 27,222.2 20,982.3 42,000.4 30.2% 23.3% 46.6% 27,696.9 22,674.2 42,487.5 29.8% 24.4% 45.8% 49,203.8 100.0% 50,067.6 100.0% 50,886.2 100.0% 20,621.3 10,577.6 18,004.9 41.9% 21.5% 36.6% 19,254.4 12,216.5 18,596.7 38.5% 24.4% 37.1% 19,042.5 13,442.2 18,401.5 37.4% 26.4% 36.2% 6,749.7 100.0% 7,044.4 100.0% 7,214.2 100.0% 914.3 1,473.8 4,361.6 13.5% 21.8% 64.6% 611.9 1,858.2 4,574.3 8.7% 26.4% 64.9% 845.4 1,583.8 4,785.1 11.7% 22.0% 66.3% 34,608.1 100.0% 33,092.9 100.0% 34,758.2 100.0% 8,991.2 7,837.9 17,779.0 26.0% 22.6% 51.4% 7,355.9 6,907.6 18,829.4 22.2% 20.9% 56.9% 7,809.1 7,648.2 19,300.9 22.5% 22.0% 55.5% Fuente: Informes Mensuales Comerciales, año 2010, 2011 Y 2012 . Módulo de Gestión Synapsis 4i Dirección Comercial. NOTA: (*) INTERIOR: Sumatoria de los datos de Arraiján, Bocas del Toro, Coclé, Chiriquí, Pmá. Este y Darién, Herrera, Los Santos, Panamá Oeste y Veraguas 13 GRAFICA No. 5 VOLUMEN DE AGUA FACTURADA, SEGUN TIPO DE MEDICION PERIODO: 2010 - 2011 - 2012 (EN MILLONES DE GALONES) 100,000.0 90,000.0 MILLONES DE GALONES 80,000.0 70,000.0 60,000.0 50,000.0 40,000.0 30,000.0 20,000.0 10,000.0 0.0 TOTAL VOLUMEN DE AGUA FACTURADA CON MEDIDOR LEIDO CON MEDIDOR PROMEDIADO SIN MEDIDOR 2010 90,561.6 30,526.8 19,889.3 40,145.5 2011 90,204.9 27,222.2 20,982.3 42,000.4 AÑOS 2012 92,858.6 27,696.9 22,674.2 42,487.5 14 CUADRO B-4: VOLUMEN DE AGUA FACTURADA, SEGUN TARIFA, POR REGION, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2011- 2012 2011 2012 (En Millones de Galones) REGION RESIDENCIAL COMERCIAL INDUSTRIAL OFICIAL (En Millones de Galones) TOTAL ANUAL RESIDENCIAL COMERCIAL INDUSTRIAL OFICIAL TOTAL ANUAL TOTAL REPUBLICA 65,440.2 13,345.2 1,559.0 9,860.6 90,204.9 67,709.6 14,320.2 1,466.6 9,362.3 92,858.6 ARRAIJAN BOCAS DEL TORO COCLE COLON CHIRIQUI PANAMA ESTE Y DARIEN HERRERA LOS SANTOS PANAMA METRO PANAMA OESTE VERAGUAS 4,823.6 954.9 2,528.4 4,087.8 5,872.1 601.1 2,166.3 1,788.7 35,790.0 4,258.9 2,568.4 594.9 162.5 410.0 1,328.2 824.9 66.8 347.7 208.3 8,389.7 575.3 436.9 43.1 1.1 6.4 29.4 1.7 2.9 6.9 0.6 1,410.1 40.0 16.7 513.2 100.9 468.2 1,599.1 1,021.4 78.0 375.0 323.0 4,477.8 399.2 504.9 5,974.7 1,219.5 3,413.0 7,044.4 7,720.1 748.8 2,895.9 2,320.6 50,067.6 5,273.3 3,526.9 4,864.1 990.0 2,640.7 4,450.1 6,127.5 638.3 2,258.0 1,862.2 36,666.8 4,528.5 2,683.3 876.4 194.3 435.4 1,478.8 866.3 69.2 368.1 203.1 8,704.0 653.0 471.6 51.7 1.2 6.2 29.1 1.6 3.3 5.5 0.3 1,306.0 33.4 28.4 486.3 107.6 470.3 1,256.3 1,111.3 81.7 380.7 313.6 4,209.4 402.3 542.7 6,278.5 1,293.2 3,552.6 7,214.2 8,106.7 792.4 3,012.3 2,379.1 50,886.2 5,617.2 3,726.0 FUENTE: Informe Comercial Anual, Año 2011 y 2012 - Depto. Operaciones Comerciales GRAFICA No. 6 VOLUMEN DE AGUA FACTURADA, SEGUN TARIFA, A NIVEL NACIONAL AÑO: 2011 (EN MILLONES DE GALONES) RESIDENCIAL 65,440.2 72% TOTAL AGUA FACTURADA = 90,204.9 COMERCIAL 13,345.2 15% INDUSTRIAL 1,559.0 2% OFICIAL 9,860.6 11% GRAFICA No. 7 VOLUMEN DE AGUA FACTURADA, SEGUN TARIFA, A NIVEL NACIONAL AÑO: 2012 (EN MILLONES DE GALONES) RESIDENCIAL 67,709.6 73% TOTAL AGUA FACTURADA = 92,858.6 COMERCIAL, 14,320.2 15% INDUSTRIAL, 1,466.6 2% OFICIAL, 9,362.3 10% 15 CUADRO B-5 CANTIDAD DE CLIENTES CON SERVICIO DE AGUA POTABLE, SEGUN TIPO DE MEDICION, POR AREA PERIODO: 2009 - 2010-2011-2012 (CANTIDAD DE CLIENTES) AREA 2009 CANTIDAD DE CLIENTES CON SERVICIO DE AGUA POTABLE 2010 2011 2012 TOTAL REPUBLICA % MEDIDOS LEIDOS % MEDIDOS PROMEDIADOS % SIN MEDIDOR % 494,853 100% 160,023 32% 86,681 18% 248,149 50% 510,292 100% 159,909 31% 90,496 18% 259,887 51% 527,113 100% 144,215 27% 113,527 22% 269,371 51% 538,026 100% 199,350 37% 75,690 14% 262,986 49% PANAMA METRO % MEDIDOS LEIDOS % MEDIDOS PROMEDIADOS % SIN MEDIDOR % 244,899 49.5% 102,291 42% 39,285 16% 103,323 42% 252,943 49.6% 103,114 41% 41,120 16% 108,709 43% 259,458 49.2% 94,733 37% 55,018 21% 109,707 42% 261,798 48.7% 121,584 46% 33,986 13% 106,228 41% COLON % MEDIDOS LEIDOS % MEDIDOS PROMEDIADOS % SIN MEDIDOR % 26,236 100% 4,824 18% 5,816 22% 15,596 59% 27,025 100% 5,196 19% 5,724 21% 16,105 60% 27,749 100% 1,624 6% 9,022 33% 17,103 62% 27,441 100% 5,369 20% 4,848 18% 17,224 63% INTERIOR (*) % MEDIDOS LEIDOS % MEDIDOS PROMEDIADOS % SIN MEDIDOR % 223,718 100% 52,908 24% 41,580 19% 129,230 58% 230,324 100% 51,599 22% 43,652 19% 135,073 59% 239,906 100% 47,858 20% 49,487 21% 142,561 59% 248,787 100% 72,397 29% 36,856 15% 139,534 56% FUENTE: Informe Comercial Anual, año 2012. Depto. De Operaciones Comerciales. Módulo de Gestión Synapsis 4i (Cifras 2009,2010,2011 y 2012) NOTA: (*) INTERIOR: Sumatoria de los datos de Arraiján, Bocas del Toro, Coclé, Chiriquí, Pmá. Este y Darién, Herrera, Los Santos, Panamá Oeste y Veraguas 16 GRAFICA No. 8 CLIENTES CON SERVICIO DE AGUA POTABLE, CON MEDIDOR LEIDO, CON MEDIDOR PROMEDIADO Y SIN MEDIDOR, SEGUN AREA PERIODO: 2009 - 2010 - 2011- 2012 PANAMA METRO 300,000 600,000 CANTIDAD DE CLIENTES CANTIDAD DE CLIENTES TOTAL A NIVEL NACIONAL 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012 TOTAL REPUBLICA 494,853 510,292 527,113 538,026 PANAMA METRO 244,899 252,943 259,458 261,798 MEDIDOS LEIDOS 160,023 159,909 144,215 199,350 MEDIDOS LEIDOS 102,291 103,114 94,733 121,584 MEDIDOS PROMEDIADOS 86,681 90,496 113,527 75,690 MEDIDOS PROMEDIADOS 39,285 41,120 55,018 33,986 SIN MEDIDOR 248,149 259,887 269,371 262,986 SIN MEDIDOR 103,323 108,709 109,707 106,228 AÑOS AÑOS INTERIOR COLON CANTIDAD DE CLIENTES CANTIDAD DE CLIENTES 30,000 25,000 20,000 15,000 10,000 5,000 0 300,000 250,000 200,000 150,000 100,000 50,000 0 2009 2010 2011 2012 2009 2010 2011 2012 COLON 26,236 27,025 27,749 27,441 INTERIOR (*) 223,718 230,324 239,906 248,787 MEDIDOS LEIDOS 4,824 5,196 1,624 5,369 MEDIDOS LEIDOS 52,908 51,599 47,858 72,397 MEDIDOS PROMEDIADOS 5,816 5,724 9,022 4,848 MEDIDOS PROMEDIADOS 41,580 43,652 49,487 36,856 SIN MEDIDOR 15,596 16,105 17,103 17,224 SIN MEDIDOR 129,230 135,073 142,561 139,534 AÑOS 17 NOTA: (*) INTERIOR: Agrupa los datos de Arraiján, Bocas del Toro, Coclé, Chiriquí, Pmá. Este y Darién, Herrera, Los Santos, Panamá Oeste y Veraguas AÑOS CUADRO B-6: CANTIDAD DE CLIENTES CON EL SERVICIO DE AGUA POTABLE, POR REGION, SEGUN TIPO DE MEDICION PERIODO: 2011 - 2012 (CANTIDAD) % % SIN MEDIDOR MICRO MEDICION TOTAL 20,401 233 3,895 9,022 6,234 679 3,381 1,308 55,018 11,816 1,540 (*) 18,685 8,551 14,128 17,103 41,384 5,711 8,052 14,650 109,707 17,865 13,535 EFICIENCIA EN LA MEDICION 57.8% 2.7% 38.3% 38.4% 23.8% 23.4% 60.2% 25.5% 57.7% 52.6% 44.9% 11.8% 0.0% 21.3% 5.9% 12.3% 14.3% 43.5% 18.8% 36.5% 21.2% 38.6% 45,666 8,979 23,497 27,441 57,083 7,805 21,347 20,135 261,798 38,866 25,409 CON MEDIDOR LEIDO 24,583 2 4,683 5,369 6,393 1,040 8,919 3,811 121,584 12,942 10,024 113,527 269,371 48.9% 27.4% 538,026 199,350 2011 44,309 8,787 22,911 27,749 54,323 7,459 20,252 19,662 259,458 37,657 24,546 CON MEDIDOR LEIDO 5,223 3 4,888 1,624 6,705 1,069 8,819 3,704 94,733 7,976 9,471 527,113 144,215 REGIONES TOTAL ARRAIJAN BOCAS DEL TORO COCLE COLON CHIRIQUI PANAMA ESTE Y DARIEN HERRERA LOS SANTOS PANAMA METRO PANAMA OESTE VERAGUAS TOTALES CON MEDIDOR PROMEDIADO % % SIN MEDIDOR MICRO MEDICION 9,968 269 4,125 4,848 6,639 740 3,952 1,480 33,986 8,163 1,520 (*) 11,115 8,708 14,689 17,224 44,051 6,025 8,476 14,844 106,228 17,761 13,865 EFICIENCIA EN LA MEDICION 75.7% 3.0% 37.5% 37.2% 22.8% 22.8% 60.3% 26.3% 59.4% 54.3% 45.4% 53.8% 0.0% 19.9% 19.6% 11.2% 13.3% 41.8% 18.9% 46.4% 33.3% 39.5% 75,690 262,986 51.1% 37.1% 2012 CON MEDIDOR PROMEDIADO FUENTE: Depto. de Operaciones Comerciales. Para el 2011 y 2012 Módulo de Gestión Synapsis 4i NOTA: (*) Cliente, no tiene medidor instalado Eficiencia en la Medición: Cantidad de Clientes con Medidor Leído / Cantidad total de Clientes GRAFICA No. 9 TOTAL DE CLIENTES CON EL SERVICIO DE AGUA POTABLE, SEGUN TIPO DE MEDICION A NIVEL NACIONAL AÑOS: 2011-2012 (CANTIDAD) CANTIDAD DE CLIENTES 600,000 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 TOTAL CLIENTES CON MEDIDOR LEIDO CON MEDIDOR PROMEDIADO SIN MEDIDOR 2,011 527,113 144,215 113,527 269,371 2,012 538,026 199,350 75,690 262,986 AÑOS 18 CUADRO B-7 ESTADISTICAS BASICAS DE COMERCIALIZACION PERIODO: 2012 REGIONES/TIPO DE USUARIO BOCAS DEL TORO Residencial Comercial Industrial Oficial TOTAL CLIENTES FACTURADOS CON MEDIDOR LEIDO PROMEDIADO TOTAL (*) (**) % a/ SIN MEDIDOR (***) VOLUMEN FACTURADO EN MILLARES DE GALONES SIN CON MEDIDOR TOTAL LEIDO PROMEDIADO MEDIDOR TOTAL (*) (**) (***) TOTAL MONTO FACTURADO EN BALBOAS CON MEDIDOR SIN MEDIDOR LEIDO PROMEDIADO TOTAL (***) (*) (**) 8,979 8,171 710 1 97 271 181 87 0 3 2 1 1 0 0 269 180 86 0 3 99% 99% 99% 0% 100% 8,708 7,990 623 1 94 1,293,167 990,037 194,290 1,200 107,640 63,919 35,913 27,070 0 936 1,950 984 966 0 0 61,969 34,929 26,104 0 936 1,229,248 954,124 167,220 1,200 106,704 1,137,239.38 704,515.67 264,754.73 1,768.80 166,200.18 64,219.23 25,728.33 37,326.42 0.00 1,164.48 2,103.50 698.64 1,404.86 0.00 0.00 62,115.73 25,029.69 35,921.56 0.00 1,164.48 1,073,020.15 678,787.34 227,428.31 1,768.80 165,035.70 COCLE Residencial Comercial Industrial Oficial 23,497 22,037 1,233 7 220 8,808 7,964 788 7 49 4,683 4,174 483 6 20 4,125 3,790 305 1 29 47% 48% 39% 0% 59% 14,689 14,073 445 0 171 3,552,623 2,640,701 435,399 6,184 470,339 1,332,193 937,281 344,763 6,184 43,965 726,032 491,657 220,567 5,700 8,108 606,161 445,624 124,196 484 35,857 2,220,430 1,703,420 90,636 0 426,374 3,397,048.95 2,017,971.56 623,602.79 9,230.74 746,243.86 1,312,732.21 731,298.96 505,198.99 9,230.74 67,003.52 736,736.99 391,493.69 325,465.37 8,548.20 11,229.73 575,995.22 339,805.27 179,733.62 682.54 55,773.79 2,084,316.74 1,286,672.60 118,403.80 0.00 679,240.34 COLON Residencial Comercial Industrial Oficial 27,441 24,333 2,845 13 250 10,217 9,181 974 4 58 5,369 4,737 608 0 24 4,848 4,444 366 4 34 47% 48% 38% 0% 59% 17,224 15,152 1,871 9 192 7,214,245 4,450,061 1,478,830 29,051 1,256,303 2,429,189 1,384,589 689,105 24,198 331,297 845,356 408,949 387,907 0 48,500 1,583,833 975,640 301,198 24,198 282,797 4,785,056 3,065,472 789,725 4,853 925,006 8,350,926.40 4,082,335.57 2,195,461.42 45,911.91 2,027,217.50 2,943,618.26 1,317,980.31 1,051,182.85 39,102.42 535,352.68 1,057,207.21 389,983.82 589,806.73 0.00 77,416.66 1,886,411.05 927,996.49 461,376.12 39,102.42 457,936.02 5,407,308.14 2,764,355.26 1,144,278.57 6,809.49 1,491,864.82 CHIRIQUI Residencial Comercial Industrial Oficial 57,083 53,484 3,065 6 528 13,032 11,604 1,302 3 123 6,393 5,677 668 3 45 6,639 5,927 634 0 78 51% 51% 49% 0% 63% 44,051 41,880 1,763 3 405 8,106,682 6,127,518 866,306 1,594 1,111,264 2,307,604 1,571,279 413,796 598 321,931 988,697 720,396 195,805 588 71,908 1,318,907 850,883 217,991 10 250,023 5,799,078 4,556,239 452,510 996 789,333 7,467,291.41 4,506,570.74 1,194,038.78 2,074.66 1,764,607.23 2,335,309.08 1,240,112.40 580,103.16 700.30 514,393.22 948,236.31 559,484.47 274,470.68 688.80 113,592.36 1,387,072.77 680,627.93 305,632.48 11.50 400,800.86 5,131,982.33 3,266,458.34 613,935.62 1,374.36 1,250,214.01 7,805 7,304 361 5 135 1,780 1,539 193 4 44 1,040 908 112 3 17 740 631 81 1 27 42% 41% 42% 0% 61% 6,025 5,765 168 1 91 792,443 638,255 69,205 3,258 81,725 242,754 167,863 36,794 2,913 35,184 117,265 84,557 17,584 2,153 12,971 125,489 83,306 19,210 760 22,213 549,689 470,392 32,411 345 46,541 850,417.19 636,746.91 89,323.67 4,908.86 119,437.75 406,064.43 300,875.11 47,795.34 4,488.71 52,905.27 280,633.64 234,830.48 22,847.76 3,341.79 19,613.61 125,430.79 66,044.63 24,947.58 1,146.92 33,291.66 444,352.76 335,871.80 41,528.33 420.15 66,532.48 HERRERA Residencial Comercial Industrial Oficial 21,347 19,392 1,673 9 273 12,871 11,433 1,329 6 103 8,919 7,934 925 2 58 3,952 3,499 404 4 45 31% 31% 30% 0% 44% 8,476 7,959 344 3 170 3,012,348 2,258,022 368,147 5,512 380,667 1,744,988 1,320,460 300,851 3,589 120,088 1,151,576 898,509 207,436 1,402 44,229 593,413 421,952 93,415 2,187 75,859 1,267,360 937,562 67,296 1,923 260,579 2,749,031.10 1,651,253.97 496,021.05 7,763.15 593,992.93 1,581,725.38 983,103.60 407,485.38 5,026.60 186,109.80 1,027,174.57 678,422.58 279,907.85 1,896.47 66,947.67 554,550.81 304,681.02 127,577.53 3,130.13 119,162.13 1,167,305.72 668,150.37 88,535.67 2,736.55 407,883.13 LOS SANTOS Residencial Comercial Industrial Oficial 20,135 18,811 1,078 1 245 5,291 4,455 723 1 112 3,811 3,235 505 0 71 1,480 1,220 218 1 41 28% 27% 30% 0% 37% 14,844 14,356 355 0 133 2,379,164 1,862,173 203,064 330 313,597 723,114 470,222 137,383 330 115,179 483,297 344,201 98,598 30 40,468 239,817 126,021 38,785 300 74,711 1,656,050 1,391,951 65,681 0 198,418 2,096,034.79 1,348,655.42 261,180.39 455.10 485,743.88 714,686.93 360,313.34 177,503.68 455.10 176,414.81 452,904.73 266,099.12 127,409.49 34.50 59,361.62 261,782.20 94,214.22 50,094.19 420.60 117,053.19 1,381,347.86 988,342.08 83,676.71 0.00 309,329.07 261,798 244,504 15,952 146 1,196 155,570 144,263 10,716 115 476 121,584 115,412 5,942 43 187 33,986 28,851 4,774 72 289 22% 20% 45% 0% 61% 106,228 100,241 5,236 31 720 50,886,228 32,484,697 36,666,833 22,696,270 8,703,950 6,915,403 1,306,025 1,256,699 4,209,420 1,616,325 19,042,454 14,385,695 3,832,511 453,979 370,269 13,442,243 8,310,575 3,082,892 802,720 1,246,056 18,401,531 13,970,563 1,788,547 49,326 2,593,095 PANAMA E. Y DARIEN Residencial Comercial Industrial Oficial PANAMA METRO Residencial Comercial Industrial Oficial 54,087,696.43 35,755,775.56 20,299,989.95 15,455,785.61 18,331,920.87 32,254,742.46 20,685,921.93 13,193,016.40 7,492,905.53 11,568,820.53 12,973,056.64 10,448,296.78 5,789,072.02 4,659,224.76 2,524,759.86 2,106,125.47 2,029,671.45 733,015.81 1,296,655.64 76,454.02 6,753,771.86 2,591,885.40 584,885.72 2,006,999.68 4,161,886.46 …/ 19 CUADRO B-7 ESTADISTICAS BASICAS DE COMERCIALIZACION PERIODO: 2012 (Continuación del Cuadro B-7) REGIONES/TIPO DE USUARIO TOTAL CLIENTES CON MEDIDOR LEIDO PROMEDIADO TOTAL (*) (**) % a/ SIN MEDIDOR (***) VOLUMEN FACTURADO EN MILLARES DE GALONES SIN CON MEDIDOR TOTAL LEIDO PROMEDIADO MEDIDOR TOTAL (*) (**) (***) PANAMA OESTE Residencial Comercial Industrial Oficial 38,866 36,641 2,018 16 191 21,105 19,785 1,212 10 98 12,942 12,276 626 3 37 8,163 7,509 586 7 61 39% 38% 48% 0% 62% 17,761 16,856 806 6 93 5,617,211 4,528,534 652,992 33,352 402,333 3,122,708 2,496,608 446,159 30,886 149,055 1,484,914 1,190,865 221,405 22,488 50,156 ARRAIJAN Residencial Comercial Industrial Oficial 45,666 43,985 1,477 12 192 34,551 33,488 979 10 74 24,583 23,980 563 6 34 9,968 9,508 416 4 40 29% 28% 42% 0% 54% 11,115 10,497 498 2 118 6,278,498 4,864,124 876,358 51,718 486,298 4,200,416 3,419,797 646,343 50,938 83,338 VERAGUAS Residencial Comercial Industrial Oficial 25,409 23,212 1,927 5 265 11,544 9,995 1,433 4 112 10,024 8,707 1,240 4 73 1,520 1,288 193 0 39 13% 13% 13% 0% 35% 13,865 13,217 494 1 153 3,726,026 2,683,334 471,644 28,361 542,687 TOTAL Residencial Comercial Industrial Oficial 538,026 501,874 32,339 221 3,592 275,040 253,888 19,736 164 1,252 199,350 187,041 11,673 70 566 75,690 66,847 8,063 94 686 28% 26% 41% 0% 55% 262,986 247,986 12,603 57 2,340 TOTAL MONTO FACTURADO EN BALBOAS CON MEDIDOR SIN MEDIDOR LEIDO PROMEDIADO TOTAL (***) (*) (**) 2,494,503 2,031,926 206,833 2,466 253,278 5,140,595.54 3,530,152.97 918,462.06 52,558.77 639,421.74 2,916,827.24 2,002,951.95 630,643.48 49,051.91 234,179.90 1,430,249.57 1,003,539.93 312,146.40 36,249.59 78,313.65 1,486,577.67 999,412.02 318,497.08 12,802.32 155,866.25 2,223,768.30 1,527,201.02 287,818.58 3,506.86 405,241.84 1,450,280 977,642 408,572 44,523 19,543 1,637,794 1,305,743 224,754 8,398 98,899 98,899 2,750,136 2,442,155 237,771 6,415 63,795 2,078,082 1,444,327 230,015 780 402,960 5,897,603.80 3,715,408.26 1,323,240.47 83,089.54 775,865.53 3,884,069.41 2,684,133.81 988,975.67 81,997.94 128,961.99 1,542,105.10 796,203.74 644,367.57 71,968.17 29,565.62 2,341,964.31 1,887,930.07 344,608.10 10,029.77 99,396.37 2,013,534.39 1,031,274.45 334,264.80 1,091.60 646,903.54 1,719,596 1,181,985 334,009 19,961 183,641 1,405,130 999,909 263,529 19,261 122,431 314,466 182,076 70,480 700 61,210 2,006,430 1,501,349 137,635 8,400 359,046 3,509,581.10 1,965,662.18 637,582.98 45,830.76 860,505.18 1,671,743.17 899,511.81 450,936.44 32,201.76 289,093.16 1,337,803.73 763,209.45 350,833.33 31,066.01 192,694.94 333,939.44 136,302.36 100,103.11 1,135.75 96,398.22 1,837,837.93 1,066,150.37 186,646.54 13,629.00 571,412.02 92,858,634 50,371,177 67,709,591 35,682,266 14,320,185 10,291,676 1,466,585 1,396,296 9,362,273 3,000,939 27,696,950 20,503,363 5,854,880 550,124 788,583 22,674,228 15,178,904 4,436,796 846,172 2,212,356 42,487,457 32,027,325 4,028,509 70,289 6,361,334 Fuente: Módulo de Gestión, Synergía 4i. Nota: (*) Se refiere a datos de los clientes que tienen un medidor instalado y se les está leyendo, esta lectura se aplica al ser facturado (**) Se refiere a datos de clientes que tienen un medidor instalado, sin embargo no se está leyendo, se promedia en base a la última lectura, para ser facturado (***) Se refiere a datos de los clientes que no tienen medidor instalado, sin embargo se les aplica el promedio de área para su facturación a/ Tomando como referencia los medidores instalados, muestra en porcentaje la cantidad de medidores que no se les toma lectura y se promedian La Totalidad de Clientes para el año 2011 = Clientes Facturados + Clientes Nuevos sin facturación = 538,026 + 34,854 = 572,880 Clientes Totales 94,683,466.09 53,586,770.90 29,115,145.30 24,471,625.60 41,096,695.19 56,414,015.71 31,231,931.55 18,276,982.32 12,954,949.23 25,182,084.16 20,976,724.98 15,325,448.19 8,717,732.06 6,607,716.13 5,651,276.79 2,359,717.76 2,251,926.93 886,809.34 1,365,117.59 107,790.83 14,933,007.64 4,777,464.23 1,233,621.58 3,543,842.65 10,155,543.41 20 CUADRO B-8 VOLUMEN FACTURADO AGUA POTABLE EN MILLARES DE GALONES, SEGUN TARIFA Y REGION ACUMULADO A DICIEMBRE 2012 ARRAIJAN BOCAS DEL TORO COCLE COLON CHIRIQUI HERRERA LOS SANTOS PANAMA ESTE Y D. PANAMA METRO 4,864,124 990,037 2,640,701 4,450,061 6,127,518 2,258,021 1,862,173 638,255 36,666,833 928,076 195,490 441,583 1,507,881 867,900 373,659 203,394 72,463 10,009,975 5,792,200 1,185,527 3,082,284 5,957,942 6,995,418 2,631,680 2,065,567 710,718 46,676,808 486,298 107,640 470,339 1,256,303 1,111,264 380,667 313,597 81,725 4,209,420 TOTAL MILLARES DE GALONES FACTURADOS 6,278,498 1,293,167 3,552,623 7,214,245 8,106,682 3,012,347 2,379,164 792,443 50,886,228 PANAMA OESTE VERAGUAS 4,528,534 2,683,334 67,709,591 686,344 500,005 15,786,770 5,214,878 3,183,339 83,496,361 402,333 542,687 9,362,273 5,617,211 3,726,026 92,858,634 REGIONALES TOTALES CUADRO B-8.1 COMERCIAL INDUSTRIAL TOTAL SECTOR PARTICULAR SECTOR PUBLICO MONTO FACTURADO EN AGUA POTABLE, EN BALBOAS, SEGUN TARIFA Y REGION ACUMULADO A DICIEMBRE 2012 REGIONAL ARRAIJAN BOCAS DEL TORO COCLE COLON CHIRIQUI HERRERA LOS SANTOS PANAMA ESTE Y D. PANAMA METRO PANAMA OESTE VERAGUAS TOTALES RESIDENCIAL RESIDENCIAL 3,715,408.26 704,515.67 2,017,971.56 4,082,335.57 4,506,570.74 1,651,253.97 1,348,655.42 636,746.91 32,254,742.46 3,530,152.97 1,965,662.18 56,414,015.71 COMERCIAL INDUSTRIAL 1,406,330.01 266,523.53 632,833.53 2,241,373.33 1,196,113.44 503,784.20 261,635.49 94,232.53 15,079,182.11 971,020.83 683,413.74 23,336,442.74 Fuente: Módulo de Gestión Comercial-2012, Synergia 4i. Dirección Comercial TOTAL SECTOR PARTICULAR 5,121,738.27 971,039.20 2,650,805.09 6,323,708.90 5,702,684.18 2,155,038.17 1,610,290.91 730,979.44 47,333,924.57 4,501,173.80 2,649,075.92 79,750,458.45 SECTOR TOTAL PUBLICO FACTURADO (B/.) 775,865.53 5,897,603.80 166,200.18 1,137,239.38 746,243.86 3,397,048.95 2,027,217.50 8,350,926.40 1,764,607.23 7,467,291.41 593,992.93 2,749,031.10 485,743.88 2,096,034.79 119,437.75 850,417.19 6,753,771.86 54,087,696.43 639,421.74 5,140,595.54 860,505.18 3,509,581.10 14,933,007.64 94,683,466.09 21 CUADRO B-9 MONTO RECAUDADO EN CONCEPTO DE AGUA, TASA DE VALORIZACION, INGRESOS OPERACIONALES Y NO OPERACIONALES POR REGION PERIODOS: 2011 - 2012 (EN MILES DE BALBOAS) REGIONES AGUA 2011 OTROS OTROS TASA DE INGRESOS DE INGRESOS NO VALORIZACION OPERACION OPERACIONALES TOTAL ARRAIJAN (*) BOCAS DEL TORO COCLE COLON CHIRIQUI PMA E. Y DARIEN HERRERA LOS SANTOS PANAMA METRO (**) PANAMA OESTE VERAGUAS 618 1,678 3,219 4,536 406 2,335 1,374 72,980 3,269 2,534 0 4 1 31 0 9 3 139 13 17 46 141 190 346 34 173 97 2,714 275 179 19 33 67 155 13 43 24 2,956 97 41 683 1,856 3,477 5,068 453 2,560 1,498 78,789 3,654 2,771 TOTAL 92,949 217 4,195 3,448 100,809 Fuente: Estados Financieros, año 2011 2012 REGIONES AGUA ARRAIJAN (*) BOCAS DEL TORO COCLE COLON CHIRIQUI PMA E. Y DARIEN HERRERA LOS SANTOS PANAMA METRO (**) PANAMA OESTE VERAGUAS TOTAL OTROS OTROS TASA DE INGRESOS DE INGRESOS NO VALORIZACION OPERACION OPERACIONALES TOTAL 691 1,692 3,496 4,550 446 2,340 1,297 92,056 3,857 2,284 0 0 2 29 2 6 2 122 7 11 47 153 213 370 38 193 98 4,489 360 221 28 31 112 186 17 49 34 2,581 149 68 766 1,876 3,823 5,135 503 2,588 1,431 99,248 4,373 2,584 112,709 181 6,182 3,255 122,327 Fuente: Estados Financieros, año 2012 NOTA: (*) Los datos de Recaudación de Arraiján están incluidos en Panamá Metro (**) Incluye Pagos de cuentas de clientes corporativos (Entidades Gubernamentales) y Clientes Residenciales de otras regiones y que pagan sus cuentas en Panamá Metro Ingresos Operacionales: Conexiones Nuevas(Agua Potable, Alcantar.), Mano de Obra, Multas y Recargos, Venta de Medidores, etc), más Ingresos por distribuír. Ingresos No Operacionales: Venta de Pliegos, Planos, Multas a Proveedores, Fotocopia, entre otros. Obs: Dentro del Concepto Agua se incluye los recuado por aplicación de la tarifa de recolección (Alcantarillado) por la suma de 15.9 Millones de Balboas y Tratamiento de Aguas Residuales por 0.2 Millones de Balboas. 22 GRAFICO No. 10 COMPARATIVO TOTAL RECAUDADO A NIVEL NACIONAL, SEGUN REGION PERIODO: 2011 - 2012 (EN MILES DE BALBOAS) 99,248 120,000 100,000 78,789 RECAUDACION 2011 MILES DE BALBOAS RECAUDACION 2012 80,000 60,000 40,000 2,771 2,584 4,373 3,654 1,431 1,498 2,588 2,560 503 453 5,135 5,068 3,823 3,477 1,876 1,856 766 683 20,000 0 REGIONES (*) Las cifras de Arraiján, están incluidas en Panamá Metro 23 GRAFICA No. 10.1 MONTO TOTAL RECAUDADO, POR CONCEPTO, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2011 Y 2012 (EN MILES DE BALBOAS) AÑO: 2011 (EN MILES DE BALBOAS) TASA DE VALORIZACION 217 0% AGUA 92,949 92% OTROS INGRESOS DE OPERACIÓN 4,195 4% OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES 3,448 4% RECAUDACION TOTAL = 100,809 (MILES DE B/.) AÑO: 2012 (EN MILES DE BALBOAS) TASA DE VALORIZACION 181 0% AGUA 112,709, 92% OTROS INGRESOS DE OPERACION 6,182 5% OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES 3,255 3% RECAUDACION TOTAL = 122,327 (MILES DE B/.) 24 GRAFICO No. 11 COMPARATIVO MONTO FACTURADO POR VENTA DE AGUA VS RECAUDACION POR VENTA DE AGUA, A NIVEL NACIONAL AÑO: 2012 (EN MILES DE BALBOAS) 120,000 99,248 100,000 FACTURACION-2012 RECAUDACION-2012 57,165 60,000 2,584 3,726 4,373 5,617 1,431 2,379 2,588 3,012 503 792 5,135 8,107 1,876 3,553 766 1,293 20,000 3,823 40,000 7,214 MILES DE BALBOAS 80,000 0 REGIONES (*) Las cifras de Arraiján se incluyen en Panamá Metro MONTO FACTURADO = Producto del volumen facturado en agua potable a los clientes multiplicado por la tarifa vigente MONTO RECAUDADO : Sumatoria de todo lo pagado por los clientes en concepto Agua, incluye el pago de los Corporativos (MEDUCA, MEF, OTROS) 25 CUADRO B-10: VOLUMEN DE AGUA POTABLE NO CONTABILIZADA A NIVEL NACIONAL, SEGUN AREA PERIODO: 2009 - 2010 - 2011 - 2012 (EN MILLONES DE GALONES) Area AÑOS 2009 2010 2011 2012 148,218.4 86,905.4 61,313.0 41.4% 155,734.9 90,561.5 65,173.4 41.8% 156,009.8 90,213.2 65,796.6 42.2% 177,994.3 92,858.6 85,135.7 47.8% 79,663.8 48,613.0 31,050.8 39.0% 82,781.2 49,203.7 33,577.5 40.6% 82,252.6 50,065.6 32,186.9 39.1% 98,108.0 50,886.2 47,221.8 48.1% 16,247.3 6,802.5 9,444.8 58.1% 17,502.7 6,749.7 10,753.0 61.4% 15,660.8 7,054.4 8,606.4 55.0% 15,498.5 7,214.2 8,284.3 53.5% 52,307.3 31,489.9 20,817.4 39.8% 55,451.0 34,608.1 20,842.9 37.6% 58,096.5 33,093.1 25,003.4 43.0% 64,387.8 34,758.2 29,629.6 46.0% TOTAL A NIVEL NACIONAL Volumen de Agua Distribuída Volumen de Agua Facturada Volumen de Agua No Contabilizada (%) PANAMA METRO Volumen de Agua Distribuída Volumen de Agua Facturada Volumen de Agua No Contabilizada (%) COLON Volumen de Agua Distribuída Volumen de Agua Facturada Volumen de Agua No Contabilizada (%) INTERIOR Volumen de Agua Distribuída Volumen de Agua Facturada Volumen de Agua No Contabilizada (%) Fuente: Informes Mensuales de Producción de Agua. Años 2009, 2010, 2011 y 2012. Gerencias Regionales Informe Comercial Anual y Módulo de Gestión Comercial, Año 2009, 2010, 2011 y 2012. Depto. de Operaciones Comerciales NOTA: Para el cálculo del Agua No Contabilizada se utilizó el volumen facturado. 26 GRAFICA No. 12 VOLUMEN DE AGUA NO CONTABILIZADA PERIODO: 2009 - 2010 - 2011-2012 (EN MILLONES DE GALONES) 200,000.0 MILLONES DE BALBOAS 180,000.0 160,000.0 140,000.0 120,000.0 100,000.0 80,000.0 60,000.0 40,000.0 20,000.0 0.0 AGUA DISTRIBUIDA AGUA FACTURADA AGUA NO CONTABILIZADA 2009 148,218.4 86,905.4 61,313.0 2010 155,734.9 90,561.5 65,173.4 AÑOS 2011 156,009.8 90,213.2 65,796.6 2012 177,994.3 92,858.6 85,135.7 27 B.1: ALCANTARILLADO SANITARIO 28 CUADRO B-11: CANTIDAD DE CLIENTES CON EL SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO, SEGUN TARIFA Y REGION PERIODO: 2011 - 2012 (CANTIDAD) 2011 2012 REGIONES TOTAL ARRAIJAN BOCAS DEL TORO COCLE COLON CHIRIQUI PANAMA ESTE Y DARIEN HERRERA LOS SANTOS PANAMA METRO PANAMA OESTE VERAGUAS TOTALES 26,313 1,021 5,747 16,466 7,617 91 9,412 6,863 213,387 12,592 6,138 305,647 RESIDENCIAL COMERCIAL 25,714 793 4,907 14,213 6,490 87 8,373 6,211 197,710 11,745 5,045 281,288 470 200 704 2,037 1,024 3 899 556 14,456 765 995 22,109 INDUSTRIAL OFICIAL TOTAL 10 1 7 10 9 0 9 0 100 9 4 159 119 27 129 206 94 1 131 96 1,121 73 94 2,091 27,958 1,002 6,622 16,823 7,907 86 9,820 7,219 215,361 13,674 6,224 312,696 RESIDENCIAL COMERCIAL 27,249 758 5,781 14,288 6,701 81 8,685 6,571 199,613 12,822 5,082 287,631 FUENTE: Informe Comercial Anual, Año 2011 y 2012. Depto. De Operaciones Comerciales GRAFICA No. 13 CANTIDAD DE CLIENTES CON EL SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO, SEGUN TARIFA PERIODO: 2012 (CANTIDAD) COMERCIAL 22,013 7% RESIDENCIAL 281,288 92% INDUSTRIAL 255 0.1% TOTAL CLIENTES CON SERVICIO DE ALCANTARILLADO: 305,647 OFICIAL 2,091 1% 603 217 710 2,316 1,102 3 998 552 14,485 776 1,049 22,811 INDUSTRIAL OFICIAL 1 0 0 4 1 0 3 0 137 3 1 150 105 27 131 215 103 2 134 96 1,126 73 92 2,104 29 CUADRO No. B-12 MONTO FACTURADO SEGUN TARIFA POR REGION Y COMPENSACION DEL SERVICIO DE ALCANTARILLADO SANITARIO PERIODO:2012 (EN BALBOAS) REGIONAL CARGOS TARIFAS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL Residencial Comercial - Ind. Sector Público Total Residencial Comercial - Ind. COMPENSACION DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL Residencial SERVICIO DE Comercial - Ind. ALCANTARILLADO Sector Público Total 1,417.87 2,043.50 338.91 3,800.28 0.00 0.00 0.00 0.00 3,800.28 11,539.03 6,720.50 9,705.15 27,964.68 1,431.97 2,036.50 338.91 3,807.38 0.00 0.00 0.00 0.00 3,807.38 11,446.90 6,406.50 9,701.25 27,554.65 1,432.32 2,237.00 354.51 4,023.83 0.00 0.00 0.00 0.00 4,023.83 11,512.92 6,709.00 9,764.04 27,985.96 1,457.60 2,182.00 354.51 3,994.11 0.00 0.00 0.00 0.00 3,994.11 11,774.25 6,945.50 9,802.65 28,522.40 1,534.23 1,970.50 360.36 3,865.09 0.00 0.00 0.00 0.00 3,865.09 12,597.80 6,897.00 9,806.16 29,300.96 1,484.34 1,957.50 360.36 3,802.20 0.00 0.00 0.00 0.00 3,802.20 13,387.61 7,155.00 9,778.08 30,320.69 1,456.44 1,905.00 360.36 3,721.80 0.00 0.00 0.00 0.00 3,721.80 13,403.74 7,100.50 9,663.81 30,168.05 1,266.07 2,330.00 375.18 3,971.25 0.00 0.00 0.00 0.00 3,971.25 13,405.64 7,070.00 9,644.31 30,119.95 1,080.04 2,717.00 393.90 4,190.94 0.00 0.00 0.00 0.00 4,190.94 13,239.46 6,986.00 9,629.88 29,855.34 1,079.16 2,740.00 399.75 4,218.91 0.00 0.00 0.00 0.00 4,218.91 13,279.57 7,218.00 9,647.82 30,145.39 1,083.45 2,741.50 390.00 4,214.95 0.00 0.00 0.00 0.00 4,214.95 13,524.64 7,013.00 9,412.26 29,949.90 1,084.57 2,746.00 390.00 4,220.57 0.00 0.00 0.00 0.00 4,220.57 13,393.53 6,534.00 9,395.10 29,322.63 15,808.06 27,606.50 4,416.75 47,831.31 0.00 0.00 0.00 0.00 47,831.31 152,505.09 82,755.00 115,950.51 351,210.60 COCLE Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL Residencial SERVICIO DE Comercial - Ind. ALCANTARILLADO Sector Público Total -446.81 -45.40 0.00 -492.21 27,472.47 66,022.65 42,829.00 35,659.26 144,510.91 -454.62 -46.00 0.00 -500.62 27,054.03 64,706.27 39,594.50 35,014.20 139,314.97 -459.30 -45.40 0.00 -504.70 27,481.26 64,470.34 39,347.00 35,581.65 139,398.99 -461.65 -45.40 0.00 -507.05 28,015.35 65,147.05 40,497.50 35,859.33 141,503.88 -980.96 -233.41 -9.75 -1,224.12 28,076.84 65,418.28 41,091.00 37,278.54 143,787.82 -1,340.16 -250.76 -9.75 -1,600.67 28,720.02 59,339.84 42,983.00 37,242.27 139,565.11 -1,320.88 -247.85 -9.75 -1,578.48 28,589.57 60,156.71 42,640.50 37,512.93 140,310.14 -1,324.70 -243.37 -9.75 -1,577.82 28,542.13 65,360.86 41,390.00 37,490.31 144,241.17 -453.89 -49.40 0.00 -503.29 29,352.05 65,733.93 44,006.00 37,634.22 147,374.15 0.00 0.00 0.00 0.00 30,145.39 65,913.62 41,187.50 37,450.92 144,552.04 0.00 0.00 0.00 0.00 29,949.90 64,946.08 40,217.50 37,435.32 142,598.90 0.00 0.00 0.00 0.00 29,322.63 62,200.30 39,490.00 36,530.52 138,220.82 -7,242.97 -1,206.99 -39.00 -8,488.96 342,721.64 769,415.93 495,273.50 440,689.47 1,705,378.90 COLON Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL Residencial SERVICIO DE Comercial - Ind. ALCANTARILLADO Sector Público Total -2,899.72 -185.63 -124.80 -3,210.15 141,300.76 13,818.55 12,963.00 6,182.67 32,964.22 -2,901.54 -186.88 -123.83 -3,212.25 136,102.72 13,726.26 12,664.50 6,197.88 32,588.64 -2,916.59 -186.88 -128.51 -3,231.98 136,167.01 13,770.93 12,392.00 6,242.34 32,405.27 -2,895.47 -200.63 -130.07 -3,226.17 138,277.71 14,043.43 12,618.50 6,364.80 33,026.73 -2,891.93 -202.63 -130.07 -3,224.63 140,563.19 14,019.62 12,445.50 6,328.14 32,793.26 -2,895.03 -187.50 -128.90 -3,211.43 136,353.68 14,346.95 13,213.50 6,349.98 33,910.43 -2,897.13 -188.25 -128.31 -3,213.69 137,096.45 14,319.96 13,201.50 6,438.90 33,960.36 -2,897.24 -177.25 -132.02 -3,206.51 141,034.66 14,162.19 13,206.00 6,419.40 33,787.59 -2,899.47 -175.50 -133.58 -3,208.55 144,165.60 14,117.28 13,260.50 6,463.08 33,840.86 -2,815.29 -174.50 -131.43 -3,121.22 141,430.82 14,181.54 13,205.50 6,449.82 33,836.86 -2,805.23 -177.95 -132.60 -3,115.78 139,483.12 14,097.11 13,567.00 6,545.37 34,209.48 -2,793.55 -180.70 -129.09 -3,103.34 135,117.48 14,156.43 13,419.50 6,591.39 34,167.32 -34,508.19 -2,224.30 -1,553.21 -38,285.70 1,667,093.20 168,760.25 156,157.00 76,573.77 401,491.02 CHIRIQUI Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL 0.00 0.00 0.00 0.00 32,964.22 -368.90 -52.92 -179.90 -601.72 31,986.92 -365.92 -57.87 -179.90 -603.69 31,801.58 -377.98 -59.21 -179.90 -617.09 32,409.64 -385.18 -57.64 -179.90 -622.72 32,170.54 -418.42 -63.49 -179.90 -661.81 33,248.62 -419.21 -61.91 -179.90 -661.02 33,299.34 -409.76 -58.99 -179.90 -648.65 33,138.94 -494.92 -65.97 -179.90 -740.79 33,100.07 -499.28 -67.32 -179.90 -746.50 33,090.36 -448.27 -64.16 -179.90 -692.33 33,517.15 -442.89 -65.06 -179.90 -687.85 33,479.47 -4,630.73 -674.54 -1,978.90 -7,284.17 394,206.85 SERVICIO DE ALCANTARILLADO BOCAS DEL TORO 30 REGIONAL CARGOS TARIFAS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL Residencial Comercial - Ind. Sector Público Total 141.27 23.50 4.29 169.06 138.61 23.00 4.29 165.90 143.21 23.50 4.29 171.00 144.57 24.00 4.29 172.86 150.37 24.00 10.14 184.51 144.41 24.00 10.14 178.55 148.42 27.00 10.14 185.56 146.29 23.50 10.14 179.93 142.79 59.50 10.14 212.43 153.23 30.00 8.19 191.42 130.45 27.50 10.14 168.09 133.26 28.50 8.19 169.95 1,716.88 338.00 94.38 2,149.26 Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL Residencial SERVICIO DE Comercial - Ind. ALCANTARILLADO Sector Público Total 0.00 0.00 0.00 0.00 169.06 17,023.18 8,855.00 6,317.22 32,195.40 0.00 0.00 0.00 0.00 165.90 17,234.61 8,970.00 5,975.58 32,180.19 0.00 0.00 0.00 0.00 171.00 17,366.26 8,527.50 6,196.71 32,090.47 0.00 0.00 0.00 0.00 172.86 17,087.46 8,193.50 6,466.98 31,747.94 0.00 0.00 0.00 0.00 184.51 17,135.10 8,421.50 6,587.10 32,143.70 0.00 0.00 0.00 0.00 178.55 17,455.27 8,608.50 6,317.22 32,380.99 0.00 0.00 0.00 0.00 185.56 17,062.79 8,696.50 6,113.64 31,872.93 0.00 0.00 0.00 0.00 179.93 17,338.75 8,890.00 6,271.98 32,500.73 0.00 0.00 0.00 0.00 212.43 17,259.83 9,093.50 6,253.26 32,606.59 0.00 0.00 0.00 0.00 191.42 17,258.91 8,834.00 6,306.69 32,399.60 0.00 0.00 0.00 0.00 168.09 17,498.28 9,090.00 6,221.28 32,809.56 0.00 0.00 0.00 0.00 169.95 17,291.12 8,986.00 6,193.59 32,470.71 0.00 0.00 0.00 0.00 2,149.26 207,011.56 105,166.00 75,221.25 387,398.81 HERRERA Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL Residencial SERVICIO DE Comercial - Ind. ALCANTARILLADO Sector Público Total 0.00 0.00 0.00 0.00 32,195.40 11,904.11 4,363.00 3,910.14 20,177.25 0.00 0.00 0.00 0.00 32,180.19 11,845.51 4,226.50 3,713.58 19,785.59 0.00 0.00 0.00 0.00 32,090.47 11,876.09 4,103.50 3,508.44 19,488.03 0.00 0.00 0.00 0.00 31,747.94 12,108.38 4,567.50 3,319.68 19,995.56 0.00 0.00 0.00 0.00 32,143.70 12,016.39 3,960.00 3,204.24 19,180.63 0.00 0.00 0.00 0.00 32,380.99 11,962.36 4,679.50 3,114.93 19,756.79 0.00 0.00 0.00 0.00 31,872.93 12,364.88 4,204.50 3,273.27 19,842.65 0.00 0.00 0.00 0.00 32,500.73 12,514.57 4,175.50 3,224.52 19,914.59 0.00 0.00 0.00 0.00 32,606.59 12,354.65 4,143.00 3,274.83 19,772.48 0.00 0.00 0.00 0.00 32,399.60 12,447.37 4,061.50 3,315.39 19,824.26 0.00 0.00 0.00 0.00 32,809.56 12,291.21 4,176.00 3,340.35 19,807.56 0.00 0.00 0.00 0.00 32,470.71 12,407.97 4,029.00 3,428.10 19,865.07 0.00 0.00 0.00 0.00 387,398.81 146,093.49 50,689.50 40,627.47 237,410.46 LOS SANTOS Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL Residencial SERVICIO DE Comercial - Ind. ALCANTARILLADO Sector Público Total 0.00 0.00 0.00 0.00 20,177.25 565,209.35 379,310.50 125,287.11 1,069,806.96 0.00 0.00 0.00 0.00 19,785.59 594,002.79 383,780.50 125,049.60 1,102,832.89 0.00 0.00 0.00 0.00 19,488.03 577,489.96 387,180.00 125,042.19 1,089,712.15 0.00 0.00 0.00 0.00 19,995.56 597,890.17 393,743.50 125,542.56 1,117,176.23 0.00 0.00 0.00 0.00 19,180.63 588,704.46 385,827.00 126,718.80 1,101,250.26 0.00 0.00 0.00 0.00 19,756.79 576,023.25 382,000.00 127,099.83 1,085,123.08 0.00 0.00 0.00 0.00 19,842.65 569,747.14 383,656.50 127,090.47 1,080,494.11 0.00 0.00 0.00 0.00 19,914.59 590,073.36 390,808.50 127,595.52 1,108,477.38 0.00 0.00 0.00 0.00 19,772.48 584,833.49 393,938.00 128,113.83 1,106,885.32 0.00 0.00 0.00 0.00 19,824.26 574,689.68 384,310.50 127,675.86 1,086,676.04 0.00 0.00 0.00 0.00 19,807.56 588,959.24 385,022.00 128,064.30 1,102,045.54 0.00 0.00 0.00 0.00 19,865.07 590,981.67 386,736.00 127,967.97 1,105,685.64 0.00 0.00 0.00 0.00 237,410.46 6,998,604.56 4,636,313.00 1,521,248.04 13,156,165.60 Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL Residencial SERVICIO DE Comercial - Ind. ALCANTARILLADO Sector Público Total 0.00 0.00 0.00 0.00 1,069,806.96 51,794.29 13,874.00 8,297.64 73,965.93 0.00 0.00 0.00 0.00 1,102,832.89 52,429.62 14,005.50 8,209.50 74,644.62 0.00 0.00 0.00 0.00 1,089,712.15 50,652.91 15,009.00 8,291.01 73,952.92 0.00 0.00 0.00 0.00 1,117,176.23 51,075.75 17,206.00 8,336.64 76,618.39 0.00 0.00 0.00 0.00 1,101,250.26 50,780.24 14,779.50 8,218.08 73,777.82 0.00 0.00 0.00 0.00 1,085,123.08 48,910.97 16,010.00 7,922.85 72,843.82 0.00 0.00 0.00 0.00 1,080,494.11 50,299.07 16,797.00 7,863.57 74,959.64 0.00 0.00 0.00 0.00 1,108,477.38 51,238.09 16,632.00 7,871.76 75,741.85 0.00 0.00 0.00 0.00 1,106,885.32 51,452.32 15,475.50 7,863.96 74,791.78 0.00 0.00 0.00 0.00 1,086,676.04 55,840.45 22,742.50 7,816.77 86,399.72 0.00 0.00 0.00 0.00 1,102,045.54 56,052.17 22,266.50 7,866.69 86,185.36 0.00 0.00 0.00 0.00 1,105,685.64 56,052.23 16,332.00 7,856.16 80,240.39 0.00 0.00 0.00 0.00 13,156,165.60 626,578.11 201,129.50 96,414.63 924,122.24 Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL -1,287.66 -18.75 0.00 -1,306.41 72,659.52 -1,289.56 -18.75 0.00 -1,308.31 73,336.31 -1,254.61 -18.75 0.00 -1,273.36 72,679.56 -1,253.66 -18.75 0.00 -1,272.41 75,345.98 -1,252.51 -18.75 0.00 -1,271.26 72,506.56 -1,071.55 -18.75 0.00 -1,090.30 71,753.52 -1,122.98 -9.00 0.00 -1,131.98 73,827.66 -1,134.42 -9.00 0.00 -1,143.42 74,598.43 -1,134.14 -9.00 0.00 -1,143.14 73,648.64 -2,660.05 -75.15 -50.12 -2,785.32 83,614.40 -2,598.80 -89.50 -50.12 -2,738.42 83,446.94 -2,579.25 -90.55 -50.12 -2,719.92 77,520.47 -18,639.19 -394.70 -150.36 -19,184.25 904,937.99 SERVICIO DE ALCANTARILLADO PANAMA BOCAS DEL ESTE TOROY DARIEN PANAMA METRO ARRAIJAN 31 REGIONAL CARGOS TARIFAS ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL Residencial Comercial - Ind. Sector Público Total 29,083.09 10,974.00 3,554.85 43,611.94 29,671.27 10,594.00 3,660.15 43,925.42 29,129.22 10,632.50 3,575.13 43,336.85 30,317.11 11,702.00 3,469.44 45,488.55 30,046.23 11,351.50 3,488.55 44,886.28 30,003.47 11,777.00 3,869.97 45,650.44 31,070.58 12,374.50 3,971.37 47,416.45 30,769.32 12,450.00 3,826.29 47,045.61 30,813.75 11,891.00 3,823.17 46,527.92 30,832.61 12,006.50 3,899.22 46,738.33 31,302.53 11,920.00 3,818.88 47,041.41 30,909.91 11,957.50 3,637.14 46,504.55 363,949.09 139,630.50 44,594.16 548,173.75 Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL Residencial SERVICIO DE Comercial - Ind. ALCANTARILLADO Sector Público Total 0.00 0.00 0.00 0.00 43,611.94 11,447.15 11,030.00 9,865.05 32,342.20 0.00 0.00 0.00 0.00 43,925.42 11,907.97 10,932.50 9,930.57 32,771.04 0.00 0.00 0.00 0.00 43,336.85 11,903.07 11,056.00 10,026.12 32,985.19 0.00 0.00 0.00 0.00 45,488.55 12,032.05 10,923.50 9,894.69 32,850.24 -0.44 0.00 0.00 -0.44 44,885.84 11,820.15 11,345.50 10,241.01 33,406.66 -0.44 0.00 0.00 -0.44 45,650.00 11,683.86 11,279.00 10,393.50 33,356.36 -0.44 0.00 0.00 -0.44 47,416.01 11,572.31 11,074.50 10,342.02 32,988.83 -0.44 0.00 0.00 -0.44 47,045.17 11,369.00 10,854.50 10,313.16 32,536.66 -0.44 0.00 0.00 -0.44 46,527.48 11,606.61 11,353.50 10,339.68 33,299.79 -0.44 0.00 0.00 -0.44 46,737.89 11,755.42 11,378.50 10,116.60 33,250.52 -0.44 0.00 0.00 -0.44 47,040.97 11,544.09 11,290.50 10,203.96 33,038.55 -0.44 0.00 0.00 -0.44 46,504.11 11,610.11 11,423.50 10,430.16 33,463.77 -3.52 0.00 0.00 -3.52 548,170.23 140,251.79 133,941.50 122,096.52 396,289.81 Residencial COMPENSACION Comercial - Ind. DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público ALCANTARILLADO Total TOTAL Residencial SERVICIO DE Comercial - Ind. ALCANTARILLADO Sector Público Total 0.00 0.00 0.00 0.00 32,342.20 779,400.54 492,986.00 209,122.29 1,481,508.83 0.00 0.00 0.00 0.00 32,771.04 808,541.78 493,234.00 207,795.51 1,509,571.29 0.00 0.00 0.00 0.00 32,985.19 789,747.23 497,217.00 208,586.43 1,495,550.66 0.00 0.00 0.00 0.00 32,850.24 813,077.82 508,603.50 209,415.57 1,531,096.89 0.00 0.00 0.00 0.00 33,406.66 804,222.87 498,113.00 212,241.12 1,514,576.99 0.00 0.00 0.00 0.00 33,356.36 784,742.33 499,687.00 212,459.13 1,496,888.46 0.00 0.00 0.00 0.00 32,988.83 781,602.04 501,678.00 212,640.48 1,495,920.52 0.00 0.00 0.00 0.00 32,536.66 807,644.14 507,830.00 213,042.57 1,528,516.71 0.00 0.00 0.00 0.00 33,299.79 802,634.15 512,923.50 213,799.95 1,529,357.60 0.00 0.00 0.00 0.00 33,250.52 797,431.56 507,714.50 213,087.03 1,518,233.09 0.00 0.00 0.00 0.00 33,038.55 811,429.25 507,331.50 213,308.55 1,532,069.30 0.00 0.00 0.00 0.00 33,463.77 810,221.10 501,682.00 212,428.32 1,524,331.42 0.00 0.00 0.00 0.00 396,289.81 9,590,694.81 6,029,000.00 2,537,926.95 18,157,621.76 Residencial -4,634.19 -5,014.62 -4,996.42 -4,988.76 -5,511.02 -5,725.60 COMPENSACION Comercial - Ind. -249.78 -304.55 -308.90 -323.99 -512.43 -520.50 DEFICIENCIA SERVICIO Sector Público -124.80 -303.73 -308.41 -309.97 -319.72 -318.55 ALCANTARILLADO Total -5,008.77 -5,622.90 -5,613.73 -5,622.72 -6,343.17 -6,564.65 TOTAL 1,476,500.06 1,503,948.39 1,489,936.93 1,525,474.17 1,508,233.82 1,490,323.81 Fuente: Synergia Comercial 4.I/ Módulo de Facturación por Cargo/ Variables: Valor Importe/ Criterios: Tarifa / Regional. Depto. Operaciones Comerciales -5,760.64 -507.01 -317.96 -6,585.61 1,489,334.91 -5,766.56 -488.61 -321.67 -6,576.84 1,521,939.87 -4,982.86 -299.87 -313.48 -5,596.21 1,523,761.39 -5,975.06 -316.97 -361.45 -6,653.48 1,511,579.61 -5,852.74 -331.61 -362.62 -6,546.97 1,525,522.33 -5,816.13 -336.31 -359.11 -6,511.55 1,517,819.87 -65,024.60 -4,500.53 -3,721.47 -73,246.60 18,084,375.16 SERVICIO DE ALCANTARILLADO BOCAS DEL PANAMA TORO OESTE VERAGUAS TOTAL NACIONAL 32 C: FINANZAS 33 CUADRO No. C-1 PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS, ASIGNADO Y EJECUTADO A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2009 - 2010 - 2011 - 2012 (EN MILES DE BALBOAS) AÑOS ASIGNADO / EJECUTADO 2010 2011 2012 1. ASIGNADO (1) INGRESOS CORRIENTES % CAPITAL % 173,497 121,076 GASTOS OPERACIONES % INVERSIONES % 195,141 118,976 100% 190,255 139,255 70% 52,421 100% 73% 51,000 30% 100% 189,140 113,944 100% 75% 25% 202,524 132,858 60% 75,196 39% 100% 50,148 27% 61% 76,165 203,533 153,385 100% 66% 69,666 40% 34% 2. EJECUTADO INGRESOS CORRIENTES % CAPITAL % 125,973 95,271 GASTOS (2) OPERACIONES % INVERSIONES % 141,164 111,491 100% 128,901 100,513 76% 30,702 100% 78% 28,388 24% 100% 151,975 99,153 100% 69% 55,828 22% 79% 29,673 177,794 121,966 100% 31% 141,166 115,863 65% 52,822 100% 82% 25,303 21% 35% 18% INGRESOS CORRIENTES CAPITAL 73% 79% 59% 68% 72% 56% 87% 80% 111% GASTOS OPERACIONES INVERSIONES 72% 94% 39% 80% 87% 70% 70% 87% 36% 3. RELACIONES DEL PRESUPUESTO EJECUTADO VS AUTORIZADO FUENTE: Departamento de Presupuesto, Dirección de Gestión y Servicios Administrativos. NOTA: (*) Se incluye la Transferencia del Gobierno Central "Programa de Funcionamiento". (1) Se refiere al Presupuesto Ley, Ajustado (2) Incluye Gastos Comprometidos 34 GRAFICA No. 13 RELACION ENTRE LOS INGRESOS CORRIENTES Y DE CAPITAL, EJECUTADOS A NIVEL NACIONAL AÑOS: 2010 - 2011 - 2012 (EN MILES DE BALBOAS) 140,000 EN MILES DE BALBOAS 120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 INGRESOS CORRIENTES INGRESOS DE CAPITAL 2010 95,271 30,702 2011 100,513 28,388 AÑOS 2012 121,966 55,828 35 GRAFICA No. 14 RELACION ENTRE LOS GASTOS DE OPERACIONES Y LOS GASTOS DE INVERSIONES, EJECUTADOS A NIVEL NACIONAL AÑOS: 2010 - 2011 - 2012 (En Miles de Balboas) 140,000 EN MILES DE BALBOAS 120,000 100,000 80,000 60,000 40,000 20,000 0 GASTOS DE OPERACIONES GASTOS DE INVERSIONES 2010 111,491 29,673 2011 99,153 52,822 AÑOS 2012 115,863 25,303 36 CUADRO No. C-2 RUBROS MAS IMPORTANTES EN LA ESTRUCTURA DEL GASTO DEL PRESUPUESTO DE OPERACIONES AUTORIZADO Y EJECUTADO, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2009- 2010 - 2011 - 2012 (EN MILLONES DE BALBOAS) PRESUPUESTO DE OPERACIONES 2009 TIPO DE GASTO Autorizado TOTAL 2010 Ejecutado % de Ejecución Autorizado 2011 Ejecutado % de Ejecución Autorizado Ejecutado 2012 % de Ejecución Autorizado Ejecutado % de Ejecución 106.3 95.4 89.7% 119.0 111.5 93.7% 114.0 99.2 87.0% 134.9 116.3 86.2% Servicios Personales 19.8 18.5 93.4% 20.2 19.4 96.0% 23.6 22.1 93.6% 27.5 24.1 87.8% Energía Eléctrica 34.1 28.7 84.2% 31.6 30.2 95.6% 31.1 29.5 94.9% 32.3 32.2 99.7% Compra de Agua 20.8 20.7 99.5% 31.2 31.0 99.4% 25.2 24.6 97.6% 30.8 30.4 98.9% Productos Químicos 4.3 3.7 86.0% 4.5 4.2 93.3% 5.2 2.5 48.1% 6.7 4.6 68.0% Alquileres 3.5 3.1 88.6% 7.1 5.3 74.6% 4.9 3.8 77.6% 6.6 5.5 83.3% 14.4 14.3 99.3% 11.1 10.9 98.2% 5.9 5.6 94.9% 5.9 5.8 98.4% Deuda Pública 2.3 2.1 91.3% 2.3 2.3 100.0% 2.5 2.4 96.0% 2.4 1.8 74.2% Otros Rubros 7.1 4.3 60.6% 11.0 8.2 74.5% 15.6 8.7 55.8% 22.7 11.9 52.4% Créditos Reconocidos FUENTE. Informe Cierre Presupuestario, Años 2009, 2010 , 2011 y 2012. Depto. de Presupuesto 37 GRAFICA No. 15 RUBROS MAS IMPORTANTES EN LA ESTRUCTURA DEL GASTO DEL PRESUPUESTO DE FUNCIONAMIENTO PERIODO : 2009 - 2012 EN MILLONES DE BALBOAS SERVICIOS PERSONALES ENÉRGIA ELÉCTRICA 70.0 MILLONES DE BALBOAS MILLONES DE BALBOAS 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 Ejecutado 2009 18.5 2010 19.4 2011 22.1 2012 24.1 Autorizado 19.8 20.2 23.6 27.5 60.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 Ejecutado 2009 28.7 2010 30.2 2011 29.5 2012 32.2 Autorizado 34.1 31.6 31.1 32.3 AÑOS AÑOS COMPRA DE AGUA PRODUCTOS QUÍMICOS 12.0 60.0 MILLONES DE BALBOAS MILLONES DE BALBOAS 70.0 50.0 40.0 30.0 20.0 10.0 0.0 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 Ejecutado 2009 20.7 2010 31 2011 24.6 2012 30.4 Ejecutado 2009 3.7 2010 4.2 2011 2.5 2012 4.6 Autorizado 20.8 31.2 25.2 30.8 Autorizado 4.3 4.5 5.2 6.7 AÑOS AÑOS ALQUILERES CRÉDITOS RECONOCIDOS 35.0 12.0 MILLONES DE BALBOAS MILLONES DE BALBOAS 14.0 10.0 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 Ejecutado 2009 3.1 2010 5.3 2011 3.8 2012 5.5 Autorizado 3.5 7.1 4.9 6.6 30.0 25.0 20.0 15.0 10.0 5.0 0.0 Ejecutado 2009 14.3 2010 10.9 2011 5.6 2012 5.8 Autorizado 14.4 11.1 5.9 5.9 AÑOS AÑOS OTROS RUBROS 6.0 5.0 4.0 3.0 2.0 1.0 0.0 Ejecutado 2009 2.1 2010 2.3 2011 2.4 2012 1.8 Autorizado 2.3 2.3 2.5 2.4 MILLONES DE BALBOAS MILLONES DE BALBOAS DEUDA PÚBLICA 40.0 35.0 30.0 25.0 20.0 15.0 10.0 5.0 0.0 Ejecutado 2009 4.3 2010 8.2 2011 8.7 2012 11.9 Autorizado 7.1 11.0 15.6 22.7 AÑOS AÑOS 38 CUADRO C-3: BALANCE GENERAL A VALOR CORRIENTE, AL 31 DE DICIEMBRE PERIODO: 2007-2008 -2009 -2010 -2011 -2012 (En Miles de Balboas) AÑOS ACTIVO 2012 2011 2010 AÑOS 2009 2008 PASIVO Y CAPITALIZACIÓN 2007 Activo Corriente: Efectivo en Caja y Bancos Agua Tratamiento de Aguas Residuales 34,185 10,948 18,960 21,350 27,724 9,263 2007 117,683 123,835 7,327 5,593 128,257 125,674 116,344 107,697 1,084 1,744 2,068 2,007 1,807 2,016 12,015 2,961 5,788 8,415 4,064 Cuentas por Pagar Proveedores 2,933 3,308 2,118 2,332 910 749 4,825 5,013 4,057 4,492 4,923 4,236 132 91 113 149 181 204 19,756 22,463 18,527 14,682 20,401 17,380 7,164 4,962 2,429 5,363 3,212 2,655 324 276 141 137 50 78 2 3,036 3,360 3,422 3,711 3,735 Cuentas por Pagar Gob. Central y Ent. Autónomas 1,448 901 386 1,376 1,733 1,792 Intereses y Comisiones por Pagar Otras 2,776 1,588 1,693 1,762 2,043 2,145 Contratos y Retenciones por Pagar 85,038 84,217 83,811 83,124 82,465 82,078 Empresas Distribución Eléctrica Cable & Wireless Menos: Provisión para Materiales Obsoletos 2,008 8,536 Arreglos de Pago Inventarios (anexo # 6) 2009 Porción Corriente de la Deuda a Largo Plazo 2,828 Total Cuentas por Cobrar, neto 2010 Cuentas por Pagar Autoridad del Canal Tasa de Valorización Menos: Provisión para Cuentas Dudosas 2011 Pasivo Corriente: Cuentas por Cobrar Tarifa Servicio Alcantarillado 2012 47,026 50,736 49,885 49,110 41,366 33,291 18,861 16,071 16,255 12,732 11,585 9,588 2,050 2,204 2,320 2,254 1,951 2,922 16,811 13,867 13,935 10,478 9,634 6,666 0 0 0 0 Gastos Pagados por Adelantados Otros Pasivos Corrientes (Anexo No. 11) 10,687 9,266 7,643 9,962 3,782 2,797 Total Pasivo Corriente 55,441 59,138 40,057 44,912 43,681 34,179 1,166 2,017 3,161 4,345 5,869 7,895 Pasivo a Largo Plazo Deuda a Largo Plazo Cuentas por Pagar Gobierno Central y Total Activo Corriente 98,022 75,551 82,780 80,938 78,724 49,220 0 Cuentas por Pagar Gobierno Central Compra de Agua Propiedades, Planta y Equipo: Contingencias Cuentas por Cobrar a Largo Plazo Total Pasivo a Largo Plazo Agua Tasa de Valorización 0 0 0 0 3,858 3,858 3,195 2,429 3,164 3,850 Acueductos 590,848 534,536 533,840 526,381 484,392 483,405 Alcantarillados 266,580 260,109 259,402 257,756 254,135 245,305 4,194 4,136 3,664 3,381 3,333 2,083 71,436 65,926 59,022 57,701 50,187 50,056 0 3,311 3,311 3,311 3,386 3,388 72 7,967 4,477 5,328 6,472 7,731 9,257 Otros Pasivos (Anexo No. 12) 11,971 8,291 9,483 10,575 12,803 7,071 Total Pasivo 71,889 72,757 56,012 63,218 65,741 49,217 Planta en Servicio Terrenos Generales Menos: Depreciación Acumulada Construcciones en Proceso Total Propiedades, Pta. y Equipo neto: Otros Activos Capitalización 933,058 864,707 855,928 845,219 792,047 780,849 Patrimonio 492,263 474,330 457,159 442,218 432,401 417,956 Aportes del Estado 440,795 390,377 398,769 403,001 359,646 362,893 Utilidades Retenidas 168,644 214,033 178,061 166,383 178,232 170,446 Crédito por Revaluación 609,439 604,410 576,830 569,384 537,878 533,339 3,815 3,483 3,399 3,160 21,530 19,425 715,134 687,302 666,204 655,911 641,296 605,834 17,445 15,643 15,461 15,363 11,052 615,546 586,179 538,236 497,834 447,235 -294,312 -265,884 -241,961 -214,262 -192,855 -159,604 55,857 60,763 65,639 71,195 75,431 80,267 452,454 427,870 425,500 410,630 395,773 378,950 Contribuciones Especiales para Mejoras 59,708 59,689 58,991 57,821 57,832 57,844 131,083 126,986 125,701 124,242 121,950 119,823 190,791 186,675 184,692 182,063 179,782 177,667 Total Capitalización 643,245 614,545 610,192 592,693 575,555 556,617 Total Pasivo y Capital 715,134 687,302 666,204 655,911 641,296 605,834 Varias Total Activo 24,195 666,714 39 Fuente: Estados Financieros, al 31 de Diciembre de 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 y 2012 Dirección de Servicios Financieros CUADRO C-4: ESTADOS DE RESULTADOS A VALOR CORRIENTE, AL 31 DE DICIEMBRE PERIODO: 2007 - 2008 - 2009 - 2010 - 2011 - 2012 (En Miles de Balboas) AÑOS DETALLE 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Ingresos de Operación: Venta de Agua Menos: Ajustes a Venta de Agua Descuentos en Venta de Agua Venta de Agua Neta 84,382 2,286 1,770 80,326 86,877 2,696 1,807 82,374 89,129 2,534 1,838 84,757 Tarifa Servicio de Alcantarillado Menos: Ajustes a Tarifa Srv. Alcantarillado Tarifa Servicio de Alcantarillado Neta 89,989 2,366 1,816 85,807 92,351 8,987 1,736 81,628 95,021 2,340 1,973 90,708 7,396 189 7,207 17,793 1,988 15,805 18,158 440 17,718 Tarifa Serv. Tratamiento de Aguas Residuales Menos: Ajuste Tratamiento Aguas Residuales Tarifa Servicio de Tratamiento Neta Otros 207 13 194 4,817 4,625 Otros Ingresos 3,659 4,642 5,063 6,143 6,730 682 1,365 777 85,143 86,999 95,146 98,338 103,861 115,540 46,153 12,159 26,299 16,043 803 101,457 20,782 40,758 14,042 29,076 15,555 824 121,037 26,120 31,446 13,600 31,041 15,604 847 118,658 28,386 32,433 15,884 34,793 16,992 858 129,346 28,441 30,339 18,138 36,292 17,196 816 131,222 35,703 35,793 18,979 37,599 17,935 1,082 147,091 -16,314 -34,038 -23,512 -31,008 -27,361 -31,551 36 3,414 52 242 109 709 -16,350 -37,452 -23,564 -31,250 -27,470 -32,260 990 76 54 1,120 629 0 162 791 434 0 171 605 348 703 260 1,311 310 514 85 909 269 0 158 427 -17,470 -38,243 -24,169 -32,561 -28,379 -32,687 Gastos de Operación: Operación y Mantenimiento Energía Eléctrica Administración Compra de Agua Depreciación Cuentas Malas Utilidad (Pérdida) en Operaciones Otros Egresos Utilidad (Pérdida) antes de Cargos por Intereses y Comisiones Cargos por Intereses y Comisiones: Intereses sobre la Deuda a Largo Plazo Fluctuación en Cambio de Moneda Comisiones Pérdida Neta Fuente:Estados Financieros, a Diciembre de 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 y 2012. Dirección de Gestión y Servicios Administrativos. 40 CUADRO C-5 Estructura Tarifaria Vigente C-5.1 Tarifa del Servicio de Agua Potable. La estructura tarifaria vigente actualmente en el IDAAN es del tipo denominado “tarifa en múltiples partes de bloques crecientes”, con consumo mínimo, sin diferencias estacionales, con discriminación entre usuarios, y con subsidios cruzados. CATEGORIAS DE CLIENTES Y TARIFAS DE AGUA POTABLE RESIDENCIAL NO RESIDENCIAL Pueblo Panamá y Interior Especial Junta Comercial Industrial Oficial Colón Gobierno CONSUMO MINIMO (Miles Galones Mes) BLOQUES DE 8 8 6 3.5 10 10 10 CONSUMO CARGOS FIJOS (B/. Mes) 6.40 5.68 4.26 2.49 11.50 11.50 8.00 TARIFAS (B/. Por Mil Galones) 0 - 10 0.80 0.71 0.71 0.71 1.15 1.15 0.80 11 -15 1.36 1.36 1.36 1.36 1.51 1.51 1.36 16 - 20 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 21 - 30 1.62 1.62 1.62 1.62 1.51 1.51 1.62 31 - 50 1.67 1.67 1.67 1.67 1.51 1.51 1.67 51 - 100 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 1.51 1.67 101 - 150 1.70 1.70 1.70 1.70 1.70 1.70 1.70 151 - 200 1.81 1.81 1.81 1.81 1.81 1.81 1.81 > 200 1.81 1.81 1.81 1.81 1.62 1.62 1.62 *En miles de galones por mes La discriminación tarifaria busca beneficiar a aquellos grupos de clientes que se suponen de menores ingresos (especial e interior) y además ser señal para control del consumo, con tarifas mayores para los bloques de consumo superior. Existe un esquema de subsidios directos, con el cual se beneficia a la población que califica como “casos sociales”, con otorgarle un descuento en su factura (entre 25% y 85% de su valor) cuyo costo es asumido por el Gobierno Nacional por medio del Ministerio de Salud. Existe además un sistema de subsidios indirectos generalizado, ya que la empresa recibe recursos para inversión tanto en forma monetaria, como en forma de estudios, obras y convenios por parte del gobierno nacional. 41 C- 5.2 Tarifa del Servicio de Alcantarillado Sanitario. A partir del mes de agosto de 2010 se inició el cobro de la tarifa por el servicio de alcantarillado sanitario. La tarifa de alcantarillado se baso en la estructura de la tarifa de agua potable, partiendo de la categorización de usuarios y la conformación de bloques de consumos existente. A. Categorización de Usuarios y la determinación de Bloques de Consumos. Tanto la definición de categorías de usuarios como de bloques de consumo tienen propósitos claramente definidos: Las categorías buscan clasificar los usuarios de acuerdo a la categorización existente en la estructura de clientes del servicio de agua, para la aplicación de la política de tarifas sociales y subsidios cruzados. Los bloques de consumo son el complemento necesario a la política de tarifas sociales y una herramienta para incentivar el uso racional del recurso, concentrando el beneficio solo en los niveles de consumo básico y gravando los consumos suntuarios o superiores. La estructura tarifaria de alcantarillado que se propone adoptar tiene las siguientes características: A.1. Usuarios Residenciales: Residenciales Especiales. Los que por sus características socioeconómicas reciben subsidios a su consumo básico. Esta categoría debe recoger los actuales clientes con tarifa de agua especial, Junta Pueblo Gobierno y los casos sociales. Residenciales Urbanos. Los no sometidos a sobreprecios pero que reciben subsidios, según nivel de consumo. En esta categoría se incluyen los clientes con tarifa de agua Panamá Colón e Interior Urbano. A.2. No residenciales: Comercial e Industrial: Los sometidos a sobreprecios, es decir que se les aplica tarifas superiores al costo medio calculado. En esta categoría se incluyen los clientes con tarifa de agua Comercial, Industrial. Oficial: Clientes gubernamentales no sometidos a subsidios ni a sobre precios. B. Bloques de Consumo La diferenciación en bloques se aplica a la categoría Residencial, Comercial e Industrial, ya que tiene como propósito centrar la aplicación de subsidio de la siguiente forma: Bloque 1 (hasta 10 mG): Volumen de subsistencia o básico, objeto de subsidio en los clientes Residenciales Especiales, así como para los clientes Residenciales Panamá - Colón y Residencial Interior; sin subsidio para los clientes no residenciales (Comercial, Industrial y Oficial) y con sobreprecio para los clientes Comerciales e Industriales. Bloque 2 (de 11 mG hasta 15 mG): Sin subsidio ni sobreprecio para los usuarios Residenciales y Oficiales. Sin subsidio y con sobreprecio para los clientes Comerciales e Industriales. Bloque 3 (más de 15 mG): Con sobreprecio para todas las categorías, excepto los usuarios Oficiales. 42 Los clientes Oficiales tendrán un único precio sin sobreprecio en todos los rangos de consumos, lo que en la práctica se traduce en que a ellos no se les aplica bloques de consumo. **Nota: mG = Millar de galones de agua. 1. El subsidio será otorgado a los clientes de la forma antes indicada y se aplicará como un descuento en el valor negativo de la factura con la cual se cobran los servicios prestados por el IDAAN. 2. El esquema tarifario y de subsidios es el siguiente: CUADRO TARIFARIO (B/.mG) Tarifa y Bloques de consumo Residencial Especial** Consumo Mínimo hasta 6 mG 7-10 mG 11-15 mG 16 mG y superior Unidades Tarifa Margen de Subsidio B/./Conex-mes B/./mG B/./mG B/./mG 0.66 0.11 0.39 0.50 -72% -72% 0% 28% Residencial Panamá Colón Consumo Mínimo hasta 8 mG 9-10 mG 11-15 mG 16 mG y superior B/./Conex-mes B/./mG B/./mG B/./mG 1.52 0.19 0.39 0.50 -51% -51% 0% 28% Residencial Interior Consumo Mínimo hasta 8 mG 9-10 mG 11-15 mG 16 mG y superior B/./Conex-mes B/./mG B/./mG B/./mG 1.52 0.19 0.39 0.50 -51% -51% 0% 28% Comercial Consumo Mínimo hasta 10 mG 11 mG y superior B/./Conex-mes B/./mG 4.45 0.50 15% 28% Industrial Consumo Mínimo hasta 10 mG 11 mG y superior B/./Conex-mes B/./mG 4.45 0.50 15% 28% Oficial Consumo Mínimo hasta 10 mG 11 mG y superior B/./Conex-mes B/./mG 3.90 0.39 0% 0% ** Incluye Clientes Junta Pueblo Gobierno y Casos Sociales. Nota: El signo negativo (-) indica que será subsidiado, mientras que el valor positivo indica que pagará sobreprecio (subsidiará). 43 C- 5.2.1 CATEGORIAS DE CLIENTES Y TARIFAS DE ALCANTARILLADO SANITARIO RESIDENCIAL BLOQUES DE CONSUMO 0 - 10 11 - 15 16 - 20 21 - 30 31 - 50 51 - 100 101 - 150 151 - 200 > 200 Panamá y Colón Interior 8 8 1.52 1.52 0.19 0.39 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.19 0.39 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 NO RESIDENCIAL Pueblo Junta Comercial Industrial Gobierno CONSUMO MINIMO (Miles Galones Mes) 6 3.5 10 10 CARGOS FIJOS (B/. Mes) 0.66 0.39 4.50 4.50 TARIFAS (B/. Por Mil Galones) 0.11 0.11 0.45 0.45 0.39 0.39 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 0.50 Especial Oficial 10 3.90 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39 0.39 Se debe recordar que las tarifas de alcantarillado se aplicarán exclusivamente a los clientes que cuenten con el servicio. 44 D: INVERSIONES 45 CUADRO D-1: INVERSIONES PROGRAMADAS Y EJECUTADAS PERIODO: 2004 A 2012 (En Miles de Balboas) AÑOS FUENTE DE FINANCIAMIENTO INVERSIONES PROGRAMADAS IDAAN GOBIERNO CENTRAL EXTERNO OTROS (FONDO FIDUCIARIO) INTERESES FONDO FIDUCIARIO DONACIÓN TAIWAN APORTE INTERES SOCIAL FINANCIAMIENTO C.A.F FINANCIAMIENTO BANCO MUNDIAL FINANCIAMIENTO B.I.D INVERSIONES EJECUTADAS 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 76,660.7 57,616.8 42,610.4 48,674.0 59,771.6 62,261.5 76,165.2 75,195.7 69,665.7 4,611.6 29,968.0 42,081.1 - 3,360.0 370.0 53,886.8 - 8,318.5 13,311.4 46,460.2 - 18,171.1 32,867.6 11,222.8 - 22,904.3 15,397.9 31,539.5 5,871.0 452.5 - 24,144.4 7,781.9 - 34,291.9 - 17,082.8 31,591.2 - 20,630.8 35,394.3 6,721.3 - 69,571.9 49,129.9 41,062.2 34,301.9 26,721.1 31,963.1 29,575.2 52,821.7 25,302.7 91% 85% 96% 70% 45% 51% 39% 70% 36% 3,325.6 27,392.4 38,853.9 1,741.8 26.4 47,361.7 7,297.1 14,260.8 11,363.3 10,363.8 5,432.7 4,172.4 - 14,161.9 7,145.0 - 6,858.5 13,237.4 - 16,810.2 3,159.9 0.0 - 31,514.8 3,406.2 % DE EJECUCION IDAAN GOBIERNO CENTRAL EXTERNO OTROS (FONDO FIDUCIARIO) INTERESES FONDO FIDUCIARIO DONACIÓN TAIWAN APORTE INTERES SOCIAL FINANCIAMIENTO C.A.F FINANCIAMIENTO BANCO MUNDIAL FINANCIAMIENTO B.I.D - - 33,765.1 - 20,041.1 - 15,357.8 - 17,899.9 3,699.4 - Fuente: Cierre Anual de Inversiones, Ejecución Presupuestaria al 31 de Diciembre de 2004, 05, 06, 07, 08, 09,10,11 y 2012 Depto. de Planificación Física y Asistencia Técnica P= Cifras Preliminares sujetas a revisión 43,269.4 - 2012 (P) 3,716.6 1,147.2 2,055.5 0.0 - 204.1 178.3 1,418.1 46 GRAFICA No. 16 INVERSIONES PROGRAMADAS Y EJECUTADAS (En Miles de Balboas y Porcentaje de Ejecución) Años: 2004 AL 2012 90,000.0 EN MILES DE BALBOAS 80,000.0 70,000.0 60,000.0 50,000.0 40,000.0 30,000.0 20,000.0 10,000.0 0.0 INVERSIONES PROGRAMADAS INVERSIONES EJECUTADAS % DE EJECUCION 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 76,660.7 69,571.9 91% 57,616.8 49,129.9 85% 42,610.4 41,062.2 96% 48,674.0 34,301.9 70% 59,771.6 26,721.1 45% 62,261.5 31,963.1 51% 76,165.2 29,575.2 39% 75,195.7 52,821.7 70% AÑOS 2012 (P) 69,665.7 25,302.7 36% 47 E: RECURSOS HUMANOS 48 CUADRO E-1: FUNCIONARIOS ACTIVOS REGULARES EN LA INSTITUCION, POR DIRECCIONES NACIONALES Y GERENCIAS REGIONALES PERIODO: 2003 - 2012 AÑOS DIRECCIONES NACIONALES Y GERENCIAS REGIONALES TOTAL 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2,308 2,265 2,138 2,415 2,076 2,157 2,108 2,186 2,260 2,380 NIVEL CENTRAL 585 568 609 727 596 603 613 656 694 768 Dirección Ejecutiva 57 65 Oficina Institucional de Recursos Humanos 1/ 62 82 62 63 51 58 72 83 39 42 40 36 36 36 31 32 Dirección de Operaciones Logísticas 220 216 194 234 121 126 67 64 73 109 Dirección de Gestión y Serv. Administrativos 103 108 47 269 270 272 172 179 156 193 Dirección de Serv. Administrativos 205 179 124 0 0 0 0 0 0 143 100 103 106 211 230 267 235 76 89 95 116 1,495 1,530 1,566 1,612 Dirección Comercial 2/ Dirección Ingeniería GERENCIAS REGIONALES Bocas del Toro Coclé Colón 1,723 1,697 1,529 1,688 1,480 1,554 22 21 20 40 24 29 27 39 44 45 137 136 136 140 131 129 121 126 129 139 95 98 95 103 95 96 93 95 93 111 Chiriquí 212 205 190 212 196 206 199 218 223 221 Herrera 141 141 153 142 128 140 139 141 146 145 Los Santos 155 151 105 137 99 124 131 131 139 148 60 59 80 73 73 78 87 76 92 81 Panamá Metro 628 622 499 449 391 383 324 307 307 309 Panamá Oeste 160 160 149 252 160 167 157 169 175 175 68 72 76 83 82 84 113 104 102 140 115 130 141 145 136 154 Panamá Este y Darién Arraiján Veraguas 3/ Fuente: Oficina Institucional de Recursos Humanos La información se refiere a los empleados activos regulares. No se incluyen vacantes (Estructura de Personal) NOTA: 1/ En años anteriores los datos de la Oficina de Recursos Humanos estaban registrados en la Dirección Administrativa. 2/ La información del Area Comercial se registraba en la Dirección Financiera y Cómputo. 3/ En el 2003, 04, 05 y 06, la información de Arraiján se registra en Gerencia Regional de Panamá Metro. A partir del año 2007 se crea la Región de Arraiján. En el año 2009, Ingeniería incluída en Dirección de Gestión y Serv. Admitivos e Inspección en la Dirección de Operaciones Logísticas. 49 GRAFICA No. 17 FUNCIONARIOS ACTIVOS REGULARES EN LA INSTITUCION, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2007 - 2012 CANTIDAD DE FUNCIONARIOS ACTIVOS REGULARES 2,450 2,400 2,350 2,300 2,250 2,200 2,150 2,100 2,050 2,000 1,950 1,900 PERMANENTES 2007 2,076 2008 2,157 2009 2,108 2010 2,186 AÑOS 2011 2,260 2012 2,380 50 GRAFICA No. 17.1 FUNCIONARIOS REGULARES Y EVENTUALES EN LA INSTITUCION, A NIVEL NACIONAL PERIODO: 2007 - 2012 (CANTIDAD) 2,500 1,000 TOTAL = 2,75 8 TOTAL = 2,645 TOTAL = 2,589 TOTAL = 2,489 1,500 TOTAL = 2,584 2,000 TOTAL = 2,394 CANTIDAD DE FUNCIONARIOS REGULARES Y EVENTUALES 3,000 500 0 EVENTUALES PERMANENTES 2007 318 2,076 2008 427 2,157 2009 381 2,108 2010 403 2,186 2011 385 2,260 2012 378 2,380 AÑOS 51 CUADRO E-2: EMPLEADOS ACTIVOS REGULARES EN LA INSTITUCION, SEGUN NIVELES OCUPACIONALES PERIODO: 2003 - 2012 AÑOS NIVELES OCUPACIONALES 2003 TOTAL Decisorio (1) Mandos Medios y Supervisión Profesionales (2) Técnicos (3) Operativos (4) Obreros Calificados (5) Obreros No Calificados (6) 2,308 29 216 60 134 813 470 586 2004 2,265 22 191 84 126 657 418 767 2005 2,138 27 366 78 102 804 489 272 2006 2,415 26 445 200 93 630 677 344 2007 2,076 20 390 167 84 592 567 256 2008 2,157 20 357 176 105 553 523 423 Fuente: Oficina Institucional de Recursos Humanos NOTA: La información se refiere a los empleados activos regulares. No incluye vacantes (1) Se refiere a los Gerentes Regionales y Jefes de Direcciones (2) Todo personal cuya función exige una licenciatura y no están incluidos dentro del nivel decisorio, de mandos medios y supervisión (Aumentaron debido a que hay cargos que por el Método Siclar que requieren estudios universitarios). (3) Incluye todo el personal técnico. (4) Se refiere al personal con funciones administrativas. (5) Dentro de esta clasificación están los carpinteros, chapisteros, soldadores, perforadores de pozos, etc. (Aumentaron ya que hay menos cargos de Auxiliares). (6) El resto de los obreros no incluídos dentro de la clasificación anterior. Los datos de 2009 se han presentado según estructura funcional 2009 2,108 15 227 59 92 583 551 581 2010 2,186 15 207 64 95 587 557 661 2011 2,206 17 229 92 81 553 525 709 2012 2,380 17 239 110 110 584 560 760 52 GRAFICA No. 18 NIVELES OCUPACIONALES A DICIEMBRE DE 2011 CANTIDAD DE EMPLEADOS REGULARES 17 Decisorio Mandos Medios y Supervisión 229 Profesionales 92 Técnicos 81 Operativos 553 525 Obreros Calificados Obreros No Calificados -400 -300 -200 -100 709 0 100 200 300 400 GRAFICA No. 19 NIVELES OCUPACIONALES A DICIEMBRE DE 2012 CANTIDAD DE EMPLEADOS REGULARES Decisorio 17 Mandos Medios y Supervisión 239 Profesionales 110 Técnicos 110 Operativos -500 -400 -300 -200 584 Obreros Calificados 560 Obreros No Calificados 760 -100 0 100 200 300 400 500 53 GRAFICA No. 20 NIVELES OCUPACIONALES DE LOS EMPLEADOS REGULARES DEL IDAAN PERIODO: 2003 - 2011 MANDOS MEDIOS Y SUPERVISION DECISORIO 500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0 CANTIDAD DE FUNCIONARIOS CANTIDAD DE FUNCIONARIOS 35 30 25 20 15 10 5 0 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 29 22 27 26 20 20 15 15 17 17 Decisorio Mandos Medios y Supervisión 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 216 191 366 445 390 357 227 207 229 239 AÑOS AÑOS NOTA: Se refiere a los Gerentes Regionales y Jefes de Direcciones TECNICOS 160 CANTIDAD DE FUNCIONARIOS CANTIDAD DE FUNCIONARIOS PROFESIONALES 250 200 150 100 50 0 Profesionales 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 60 84 78 200 167 176 59 64 92 110 140 120 100 80 60 40 20 0 Técnicos 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 134 126 102 93 84 105 92 95 81 110 AÑOS AÑOS 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Operativos CANTIDAD DE FUNCIONARIOS CANTIDAD DE FUNCIONARIOS OPERATIVOS NOTA: Todo personal cuya función exige una licenciatura y no están incluidos dentro del Incluye todo personal OBREROS NOTA: técnico 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 813 657 804 630 592 553 583 587 553 584 CALIFICADOS 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Obreros Calificados 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 470 418 489 677 567 523 551 557 525 560 AÑOS AÑOS NOTA: En esta clasificación están los carpinteros, chapisteros, soldadores, .perforadores de pozos, etc NOTA: Se refiere al personal con funciones administrativas OBREROS NO CALIFICADOS CANTIDAD DE FUNCIONARIOS 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Obreros No Calificados 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 586 767 272 344 256 423 581 661 709 760 AÑOS 54 F: INDICADORES 55 F-1 INDICADORES MAS RELEVANTES PARA LA INSTITUCION A NIVEL NACIONAL AREA PERIODO: 2008, 2009 , 2010, 2011 y 2012 Nº INDICADOR UNIDAD MEDIDA 2009 OPERACIONAL DATOS 2,609,247 1 COBERTURA DE AGUA POTABABLE DEL IDAAN EN EL PAIS % 2 COBERTURA DE AGUA POTABLE DEL IDAAN VS SU RESPONSABILIDAD % COBERTURA DE MEDICION % 3 2010 RESULTADO 3,540,479 74 2,366,897 1,821,236 EFICIENCIA DE LA MEDICION 160,023 MEDIDORES PROMEDIADO % 334,830 68 COMERCIALES 8 9 % VOLUMEN MENSUAL FACTURADO POR CLIENTE RESIDENCIAL (MEDIDO+NO MEDIDO) Millres de Gls./Cliente/mes PRECIO MEDIO DEL MILLAR DE GALON DE AGUA FACTURADA B/.Millares de Gls. 99,109,800 PORCENTAJE DE AGUA NO CONTABILIZADA 86,905,430 148,218,383 11 AGUA NO CONTABILIZADA POR CLIENTE Millres de Gls./Cliente/mes 61,312,953 494,853 COSTO DEL AGUA NO CONTABILIZADA 1.02 VARIACION DE LOS CLIENTES 14 15 228,249 COBERTURA PORCENTUAL DE MICROMEDICION RESIDENCIAL % COBERTURA PORCENTUAL DE MICROMEDICION NO RESIDENCIAL % 462,758 32,095 2 527,113 237,485 253,888 48 492,193 19,362 51 501,874 20,257 57 33,805 538,026 3 48 58 86,808,743 1.02 527,113 476,487 18,455 85,135,680 510,292 231,043 49 13 538,026 65,268,612 3 21,152 58 34,920 48 85,135,680 1.02 494,853 92,858,634 177,994,313 63,961,611 510,292 490,418 177,994,314 41 10 63,792,565 1 % 1.02 92,858,634 527,113 0.98 494,853 13 94,683,466 63,961,611 65,173,271 62,789,995 B/. Mes 11 501,874 1.02 11 510,292 61,312,953 12 5,642,466 156,009,805 65,173,271 10 78 155,883,200 156,009,805 155,734,900 49 122,327,000 90,204,933 92,048,194 72 538,026 92,048,194 42 262,986 9 0.98 90,561,629 49 492,193 155,734,900 199,350 275,040 4,298,283 90,561,629 41 56 139,255,000 88,643,066 1.02 86,905,430 9 187,041 72 11 51 1,708,614 100,499,188 476,487 275,040 538,026 527,113 5,322,573 88,999,000 257,742 79 11 462,758 % 69 121,076,000 5,307,683 49 257,742 95,565,000 88 148,218,383 10 350,383 92 12 144,215 75 2,856,115 144,215 510,292 87,166,000 EFICIENCIA DE LA RECAUDACION EN COMPARACION CON LOS INGRESOS ESTIMADOS 257,742 RESULTADO 2,631,633 1,686,067 64 3,794,638 92 12 159,909 75 527,113 250,405 494,853 7 49 DATOS 2,830,669 2,798,254 148,217 65 2012 RESULTADO 2,561,536 1,795,719 246,704 6 250,405 12 % 3,735,165 91 510,292 148,845 5 74 2,718,699 50 DATOS 2,782,846 2,481,149 2,610,685 CONSUMO MENSUAL MEDIDO LEIDO POR CLIENTE Millres de Gls./Cliente/mes RESIDENCIAL MEDIDO LEIDO 3,667,419 91 246,704 2011 RESULTADO 2,717,959 494,853 4 DATOS 59 36,152 56 F-1 INDICADORES MAS RELEVANTES PARA LA INSTITUCION A NIVEL NACIONAL AREA PERIODO: 2008, 2009 , 2010, 2011 y 2012 Nº INDICADOR UNIDAD MEDIDA 2009 ADMINISTRATIVA OPERACIONAL PRODUCTIVIDAD DATOS 1 16 COBERTURA DE AGUA POTABABLE DEL IDAAN EN % 1000 Empleados/ EL PAIS PRODUCTIVIDAD LABORAL 2,489 Conexiones 2010 RESULTADO 74 5 494,853 17 COSTO MEDIO DEL MILLAR DE GALON DE AGUA FACTURADA FINANCIEROS 19 COSTO MEDIO DEL MILLAR DE GALON DE AGUA PRODUCIDA 73,627,000 20 MARGEN OPERACIONAL AGUA POTABLE 88,607,000 21 MARGEN OPERACIONAL DEL IDAAN 22 INDICE DE LIQUIDEZ 23 COBERTURA DE COSTOS % 87,166,000 71,165,000 veces 80,938,000 44,912,000 18 1.8 87,166,000 % 102,207,000 76,703,000 82,780,000 40,057,000 2.1 95,565,000 84 2,156,000 111,496,000 2,181,000 (*) No Disponible a la fecha Se calculará con la implantación del nuevo Sistema Comercial En el año 2011, se reflejo el ajuste en la facturación a los clientes afectadops por las inundaciones del 2010 En las cifras de Recaudación se incluye los montos vía compensación de saldos Fuente: Estados Financieros al 31 de Diciembre de 2008, 2010, 2011 y 2012 . Dirección de Gestión y Servicios Administrativos Informes mensuales generados por el Area Comercial de Enero a Diciembre de 2008, 2009 , 2010, 2011 y 2012. Depto. de Operaciones Comerciales Boletines Estadísticos No. 24. Dirección de Planificación 100,499,188 76,918,000 75,551,000 59,138,000 113,210,000 1,835,000 3 109,095,000 23 1.3 100,499,188 84 Nota: ND = No disponible a la fecha, (**) 112,709,000 -20 95,072,000 20 0.61 177,994,313 79,287,686 -9 95,565,000 109,095,000 0.61 156,009,805 95,612,000 1.15 94,683,466 95,072,000 88,095,000 -20 % 109,095,000 92,048,194 155,734,900 20 10,193,917 1.03 0.61 75 5 2,009,035 95,072,000 95,612,000 2,758 RESULTADO 538,026 8,374,932 90,561,629 148,218,383 75 5 DATOS 22 1.06 0.60 2012 RESULTADO 1,842,669 95,612,000 88,607,000 B/. (Millar de Gls.) 2,645 17 1.02 86,905,430 DATOS 527,113 7,963,750 88,607,000 B/. (Millar de Gls) 74 5 1,385,631 17 % 7,263,833 18 2,589 2011 RESULTADO 510,292 1,244,209 COSTO DEL PERSONAL Versus INGRESOS OPERATIVOS DATOS 122,327,000 90,475,000 98,023,000 55,441,000 26 1.8 122,327,000 87 128,074,000 1,217,000 95 57 GLOSARIO 58 GLOSARIO AGUA POTABLE POBLACION TOTAL Total de población según Censo de la República POBLACION RESPONSABILIDAD DEL IDAAN Lugares poblados que tienen 1,500 habitantes o más, Decreto Ley No. 2, del 7/01/97, Capitulo Uno, Artículo 10. POBLACION BENEFICIADA Población con acceso al agua potable de un sistema de acueducto administrado por IDAAN, conectados o no al sistema. POBLACION SERVIDA Población que recibe el suministro de agua potable de un acueducto administrado por IDAAN, a través de un contrato. CONEXION DOMICILIARIA Sección de tubería y accesorios que conecta la red pública con la red privada del inmueble VOLUMEN DE AGUA DISTRIBUIDA Es la sumatoria del volumen producido por IDAAN más los volúmenes comprados a la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) y Aguas de Panamá (Laguna Alta). CONSUMO O VOLUMEN DE AGUA POTABLE FACTURADA Cantidad de agua potable facturada al usuario que puede ser medida o estimada VOLUMEN DE AGUA POTABLE NO FACTURADA Cantidad de agua potable que no es facturada. Es el volumen de agua que se pierde en roturas, reparaciones (pérdidas físicas) o comerciales las que se pierden por clandestinaje, subfacturación entre otras. USUARIO Persona natural o jurídica que utiliza los servicios del IDAAN SISTEMA DE ACUEDUCTO Conjunto de infraestructuras físicas que tienen como objeto proporcionar el abastecimiento de agua potable a una población determinada. PLANTAS POTABILIZADORAS Conjunto de infraestructuras que incluyen diferentes procesos, tales como aireación, coagulación, eliminación de materias y olores o sabores, filtración, sedimentación y otros para la potabilización del agua. POZOS. Perforación realizada generalmente con maquinaria especial diámetro reducido para captar aguas subterráneas NORIA Pozo excavado a cielo abierto sin el empleo de maquinaria especial y que capta aguas poco profundas a 59 AGUAS SERVIDAS SISTEMA DE ALCANTARILLADO Conjunto de infraestructuras físicas conformada por una red de tuberías e instalaciones complementarias que recogen y conducen aguas negras u otros desechos líquidos, ya sean domésticos o industriales, de una población hacia una instalación adecuada para su tratamiento y evacuación. Este sistema incluye Conexiones Domiciliarias, Colectoras, Emisarios, Cámaras de Inspección, Estaciones de Bombeo y Plantas de Tratamiento. CONEXION DOMICILIARIA (ALCANTARILLADO) Instalación que conecta la salida sanitaria de un edificio o inmueble al sistema de alcantarillado. TANQUE SEPTICO Instalación de tratamiento primario utilizado en lugares donde no hay alcantarillado, que resuelve satisfactoriamente el problema de la eliminación de pequeños volúmenes de aguas servidas. TANQUE IMHOFF Tipo especial de tanque de sedimentación, ampliamente usado para el tratamiento primario de aguas negras, en combinación con lagunas de oxidación u otros tratamientos secundarios. LAGUNAS DE OXIDACION Estructuras de tratamiento secundario para represado, sujetas a normas de control en cuanto a forma, profundidad y superficie, diseñadas y construidas para el tratamiento de aguas residuales, por procesos de auto purificación biológicos, químicos y físicos. 60 SIGLAS Y SIGNOS UTILIZADOS % Porcentaje . Para separar decimales , Para la separación de millares, millones, etc. Gls. Galones ’000 gls. Millares de galones Gal./Día Galones Diarios B/./’000 gls. Balboas por millares de galones Conex./Empl. Conexiones por Empleado B/. Balboas MGD Millones de Galones Diarios gppd Galones personas por día (P) Cifras Preliminares (R) Cifras Revisadas ND No disponible 61