FORO DE TURISMO Y SALUD Presidencia Balear de la Eurorregión

FORO DE TURISMO Y SALUD
Presidencia Balear de la Eurorregión
COOPERACIÓN PARA LA INNOVACIÓN EN LA EURORREGION
SOBRE ASISTENCIA SANITARIA TRANSFRONTERIZA Y EL
TURISMO SANITARIO
Palma de mallorca, 25 de junio de 2014
FICHA TÉCNICA
Sector
Lugar
Fecha
Organiza
Colabora
Turismo y Salud
Palma de Mallorca
25 de junio de 2014
Conselleria de Salut y Conselleria de Turisme i Esports
Unión Balear Entidades Sanitarias
PRESENTACIÓN
El Gobierno de las Islas Baleares ha asumido la Presidencia de la Eurorregión
Pirineos-Mediterráneo y, en este contexto, considera e impulsa la cooperación para la
innovación en la Eurorregión sobre asistencia sanitaria transfronteriza y el turismo
sanitario ya que es el momento idóneo para crear, en esta zona estratégica del
Mediterráneo, un polo de crecimiento y desarrollo basado en la salud, la calidad de
vida, el turismo y la movilidad.
Para ello, y de manera conjunta y coordinada, las Consejerías de Salud y Turismo
aúnan sus esfuerzos para convertir a las Islas Baleares en un destino de excelencia
saludable.
En este contexto, se impulsará durante la Presidencia del Gobierno de las Islas
Baleares la organización de tres encuentros sobre Salud y Turismo en sintonía con los
objetivos de crecimiento inteligente e inclusivo de la Unión Europea, dando
continuidad al I Foro de Turismo y Salud organizado por la Consejería de Turismo
celebrado el pasado 26 de febrero de 2013.
Precisamente, la Salud ocupa un lugar destacado y con mayúsculas en la Agenda de
Europa (Europa 2020), sus regiones y de nuestro Gobierno. El de la Salud es un
sector que se caracteriza por la innovación constante, por un conocimiento
altamente cualificado por ser creador de empleo y contribuir al 10% del PIB de la
Unión Europea y, además, el disponer de una buena sanidad no sólo es un valor en sí
mismo para los habitantes de nuestras islas, sino que se convierte en una palanca de
apoyo y una ventaja competitiva para las personas que nos eligen como destino
turístico.
En este sentido, y siguiendo el Plan Integral de Turismo de las Islas Baleares en el que
se establece el turismo de salud como uno de los productos fundamentales para
generar turismo, el próximo 25 de junio de 2014 tendrá lugar el Foro de Turismo y
Salud. Presidencia Balear de la Eurregión.
En esta ocasión se pretende transformar el foro en el punto de encuentro entre los
gestores de los destinos turísticos, los profesionales de la salud y el bienestar y las
empresas del sector turístico para el intercambio de conocimientos, experiencias y
reflexiones sobre la importancia del turismo de salud como eje estratégico para la
promoción de nuestro destino, las perspectivas de la oferta y la demanda, o la
creación de nuevas y atractivas ofertas asociadas a la búsqueda del bienestar físico y
mental que permitan posicionar nuestro destino entre nuestros principales mercados
europeos.
LA SALUD MOTOR DE CRECIMIENTO
En este sentido la Directiva 2011/24/EU del Parlamento Europeo y del Consejo, de 9
de Marzo de 2011, relativa a la aplicación de los derechos de los pacientes en la
asistencia sanitaria transfronteriza, tiene como objetivos garantizar la movilidad de
las personas imponiendo la libertad de elección, establecer unas reglas de acceso a
una asistencia sanitaria segura y de alta calidad en la Unión Europea y promover la
cooperación en esta materia.
Este nuevo marco Europeo significa, en síntesis, un incremento de las garantías de
calidad y seguridad, pero también la introducción de una buena dosis de
liberalización y de competencia en el sector, lo que conlleva una significativa
oportunidad para la sanidad privada y un doble reto para la sanidad pública.
En este marco se presentarán las últimas novedades y tendencias en el sector, sus
posibilidades de comercialización internacional y las experiencias de gestión de este
producto turístico.
El Turismo de salud se está transformando en el segmento de mercado con mayor
tendencia de crecimiento dentro de la industria turística, con cada vez más gente que
sale de sus respectivos países en busca de opciones de salud más accesibles, con un
cierto atractivo turístico, o para recibir un tratamiento médico adecuado que no es
posible realizar en su país.
En cuanto al perfil del turista de salud, estudios recientes indican que el 83 % de los
turistas de salud viajan con acompañantes, el 90 % realizan actividades
complementarias durante su estancia, siendo el gasto medio de un turista de salud de
6 a 10 veces superior al de un turista medio.
Con este foro se pretende abrir paso a un nuevo modelo de ocio que no se limita a
tratamientos de cura, salud y belleza, sino que incluye otras actividades que van
desde la dietética al turismo activo.
Este evento contará con la presencia de expertos en áreas como termalismo,
talasoterapia, spa, turismo médico, gastronomía y nutrición, entre otras; en él se
desarrollará un atractivo programa de mesas redondas, así como la interacción de los
diferentes actores que conforman este gran sector.
JUSTIFICACIÓN
La relevancia del sector turístico como motor de desarrollo y crecimiento de la
economía de las Islas Baleares es un hecho incuestionable. Tradicionalmente, los
esfuerzos se han concentrado en el aprovechamiento de nuestras excepcionales
condiciones naturales y climatológicas, y en la actualidad las Islas Baleares son líder
indiscutible de la oferta turística de sol y playa.
La Consejería de Turismo y Deportes trabaja en otras vías de crecimiento que tienen
como fin prioritario, la diversificación y especialización de la oferta turística balear.
Uno de los objetivos principales es la creación de productos turísticos
complementarios a la oferta de sol y playa que sirvan como estrategia de promoción
de destino y difusión de la cultura local, favoreciendo su desarrollo, la cooperación
público-privada, la creación de riqueza del territorio y la sostenibilidad turística.
OBJETIVOS
Fomentar nuevos segmentos turísticos de mercado que atraigan nuevos públicos
al destino.
Crear una nueva oferta turística especializada, basada en el desarrollo local
territorial, la cooperación público-privada y la sostenibilidad turística.
Favorecer y aumentar el grado de conocimiento del turismo de salud,
instalaciones y actividades de nuestro destino.
Promocionar el turismo de salud como estrategia de promoción del destino.
Favorecer actividades comerciales de promoción y comercialización entre los
actores del turismo implicados en el sector.
Reconocer la labor de los profesionales del sector en la promoción del turismo de
salud en las Islas Baleares.
PÚBLICO OBJETIVO
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Profesionales del sector turístico, de la salud y el bienestar
Gestores de destino y técnicos de turismo
Touroperadores/Agencias de viaje
Medios especializados
Proveedores sanitarios públicos y privados
Hostelería y restauración como soporte (“Hoteles saludables”)
Empresas de tecnologías y biotecnologías
Emprendedores
Administración
Universitat de les Illes Balears (UIB)
PROGRAMA
8,15-8,45
Registro de asistentes
8,45 - 9,00
Inauguración
Presidente: Sr. José Ramón Bauzá Díaz
Conseller Salud: Sr. Martí Sansaloni Oliver
Conseller de Turisme i Esports: Jaime Martínez Llabrés
9,00-11,00
Preámbulo: Repercusión de la Directiva Europea 2011/24/EU (15’)
Dr. José Mª Vicens Gómez. Director del Foro y Jefe de Servicio DG Salud
Pública. Conselleria Salud. Gobierno de las Islas Baleares
Bloque I: Eurorregión, Asistencia sanitaria transfronteriza y turismo
de salud
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(Título pendiente) (15’)
Sr. Joan Lluis Piqué. Responsable Atención al ciudadano. Servicio
Catalán de Salud. Generalitat de Catalunya
(Título pendiente) (15’)
Sr. Rafael Gomariz. Responsable Asesoría Jurídica Servicio Catalán
de Salud. Generalitat de Catalunya
(Título Pendiente) (15’)
Sr. Michel Boussaton. Presidente de la Comision “Solidaridad,
discrimación, discapacidad y salud”. Midi Pirénées
(Título Pendiente) (15’)
Ponente Pendiente. Languedoc-Roussillon
Mesa debate: (45’)
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Dr. Miquel Tomás. Gerente IB-SALUT
Dr. Miquel Fiol. Director científico Instituto de Investigación
Sanitaria.
Sra. Silvia Delgado. Directora Innovación y Relaciones Europeas,
Cámara de Comercio de Mallorca
Sr. Antoni Aguiló. Vicerrector de Campus, Cooperación y
Universidad Saludable. Universidad de las Islas Baleares
Representante Generalitat de Catalunya (Sr. Joan Lluis Piqué.
Responsable Atención al ciudadano. Servicio Catalán de Salud o Sr.
Rafael Gomariz. Responsable Asesoría Jurídica Servicio Catalán de
Salud.)
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Sr. Michel Boussaton. Presidente de la Comision “Solidaridad,
discrimación, discapacidad y salud”.Midi Pirénées.
Ponente Languedoc-Roussillon
Moderador: Dr. José Mª Vicens Gómez
11,00-11,45 Pausa / Coffee Break / Rueda de prensa
(en sala aparte, sin interrupción del foro)
11,45-13,45 Bloque II: Baleares, destino saludable
Mesa debate
 Sra. Selin S. Yıldırım, Presidenta en Europa de la Asociación
internacional de Turismo Médico.
 Global Medical Treatments. Londres
 Clínica Universitaria de Navarra
 TTOO Pegasus Turistik. Rusia
 Lufthansa
 Sr. Antonio Fuster. Gerente Unión Balear Entidades Sanitarias
 Sra. Inmaculada Benito. Gerente Federación Empresarial Hotelera
de Mallorca
 Sr. Víctor Sánchez. TIC Salud Baleares.
 Sra. Silvia Riera. Gerente Asociación Agencias de Viajes de Baleares
Moderador: Sr. Juan Bosco Rodríguez. Director General de clientes
Hospital Xanit Internacional Málaga y director del
proyecto Turismo de Salud de la Federación Nacional de
Clínicas Privadas.
13,45-14,00 Clausura
Sr. José Marcial Rodríguez. Gerente Agencia Turismo
Balear
Dr. José Mª Vicens Gómez. Director Foro y Jefe de
Servicio DG Salud Pública.
14,30-16,30 Almuerzo
16,30-17,30 Workshop
WORKSHOP
Encuentro multimercado de Turismo de Salud organizado entre vendedores
(proveedores de servicios y operadores de destino) y compradores seleccionados
(facilitadores médicos, agentes de viajes, asegradoras, etc.) con el objetivo de
propiciar el negocio, dar a conocer el destino, así como los productos turísticos, su
variedad y su nivel de calidad.
FAM TRIP
El objetivo del viaje de familiarización de turismo de salud es destacar la calidad de la
atención sanitaria de nuestro destino. Una de las principales razones para este tipo de
viaje es la presentación de nuestras islas como destino de turismo de salud y generar
un interés por parte de los "compradores" para enviar a los pacientes a los hospitales
y clínicas visitados en el viaje.
Durante su estancia, se visitarán los hospitales y clínicas, así como se participará en
las actividades turísticas que un paciente potencial puede disfrutar.
A lo largo de las visitas in situ, los asistentes podrán ver los equipos y la tecnología
ofrecida por los hospitales y clínicas.
Es importante mostrar no sólo la alta calidad de la atención sanitaria en el destino,
sino también la historia, la cultura y los recursos naturales que tenemos para ofrecer
a los pacientes y sus acompañantes, y que lo distinguen como destino de turismo de
salud seguro y de calidad.
Baleares es una Comunidad que cuenta con una infraestructura hospitalaria de
primer nivel. Las clínicas y centros sanitarios de titularidad privada de Baleares son
punteros en la prestación de servicios de medicina turística ya que llevan cubriendo
las necesidades de nuestros visitantes internacionales, más 11,1 millones en 2013.
Queremos aprovechar la estructura para ampliar el campo de actuación y ofrecer
servicios en el incipiente mercado del turismo de salud. Para ello, ofrecemos una
pequeña muestra representativa del potencial de nuestros servicios a los agentes
interesados.
Destinatarios
Compañías de Seguros
Facilitadores
Consultores
Medios / Prensa especializados