1. Entreviste a algunos administradores de una empresa de... certificado o estén en proceso ...

1. Entreviste a algunos administradores de una empresa de su localidad que tengan
certificado o estén en proceso de certificación ISO 9001-2008. Informe, los
beneficios percibidos, los problemas que la empresa enfrentó durante el proceso
de certificación ISO.
2. Entreviste a los directivos de una empresa de su localidad para determinar los
factores críticos de éxito que impulsan su negocio; con esta información, diseñe el
indicador de gestión con su respectiva meta, para al menos 4 factores críticos de
éxito de esta empresa investigada.
3. Revise y analice del apartado “CALIDAD EN LA PRÁCTICA”, el tema denominado
“DE REGRESO A LO BÁSICO EN FORD”, descrito desde la página 484 hasta la 488
del texto guía Administración y control de la calidad de Evans James y en forma
argumentada proceda a desarrollar los numerales 1 y 3 del acápite “Aspectos clave
para análisis”, constantes en la página 488. Ç
4. Con ejemplos aplicables a una empresa de su localidad, resuelva de las
“PREGUNTAS DE REPASO”, los numerales 9 y 18, descritas en la página 491 del
texto guía Administración y control de la calidad de Evans James.
1. Con UN ejemplo aplicable a una empresa de su localidad, resuelva de las “PREGUNTAS DE
REPASO”, los numerales 10 y 11, descritas en la página 528 del texto guía Administración y
control de la calidad de Evans James.
2. Revise y analice del apartado “CALIDAD EN LA PRÁCTICA”, el tema denominado “SIX
SIGMA EN NATIONAL SEMICONDUCTOR”, descrito desde la página 526 hasta la 527 del
texto guía Administración y control de la calidad de Evans James y en forma argumentada
proceda a desarrollar el numeral 1 del acápite “Aspectos clave para análisis”, constante
en la página 527.
3. Investigue, analice y resuma el proceso para construir una casa de calidad, y determine
¿qué departamentos y procesos de una empresa deben participar en cada uno de los pasos
en este proceso?
4. Del apartado “PROYECTOS, ETCÉTERA”, descrito desde la página 649 hasta la 650 del
texto guía Administración y control de la calidad de Evans James, resuelva los numerales 7
y 8. Presente un informe claro y bien estructurado de estos proyectos.
1. Investigue, analice y explique en forma clara el propósito y el procedimiento de cada una de
las SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS O SIETE HERRAMIENTAS ÚTILES PARA LA
CALIDAD o también como describe el texto guía Administración y control de la calidad de
Evans James el tema “LAS HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA MEJORA DE LOS
PROCESOS”.
2. Revise y analice del apartado “CALIDAD EN LA PRÁCTICA”, el tema denominado
“APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE MEJORA DE LA CALIDAD A UN PROCESO
DE CUMPLIMIENTO DE PEDIDO”, descrito desde la página 686 hasta la 689 del texto
guía Administración y control de la calidad de Evans James y en forma argumentada
proceda a desarrollar el numeral 1 del acápite “Aspectos clave para análisis” constante
en la página 689.
1. Investigue más sobre, estadística, o con los conocimientos que tiene usted de este tema,
explique con sus propias palabras; ¿qué es el pensamiento estadístico? ¿Por qué es
importante para los directivos y empleados de todos los niveles de una empresa?. Plantee 5
ejemplos de la aplicación de la estadística.
2. Resuelva el problema Nº. 12, descrita en la página 581, correspondiente al apartado;
“PROBLEMAS”, que va desde la página 580 hasta la 583, del texto guía “Administración y
control de la calidad” de Evans James. ¿A qué conclusiones llegaría después del análisis y la
obtención de los resultados, sobre el peso de los moldes que fabrica esta empresa?
3. Investigue 1 aplicación principal de las gráficas de control en una empresa, analice y
explique, las posibles causas de los distintos indicadores poe el que, el proceso está fuera de
control.
4. Resuelva el problema Nº. 12 descrito en las páginas 774 y 775, correspondiente al apartado
“PROBLEMAS”, del texto guía “Administración y control de la calidad” de Evans James.
Investigue, analice y emita sus conclusiones para los casos; a), b), c) y d) planteados.