Polycom® RealPresence® Group Series
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GUÍA DE USUARIO 5.0.0 | Septiembre de 2015 | 3725-69984-001A Polycom® RealPresence® Group Series Copyright© 2015, Polycom, Inc. Reservados todos los derechos. Está prohibido reproducir, traducir a otro idioma/formato o transmitir este documento total o parcialmente de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico o mecánico, con cualquier propósito, sin la autorización expresa por escrito de Polycom, Inc. 6001 America Center Drive San José, CA 95002 EE. UU. Marcas comerciales Polycom®, el logotipo de Polycom y los nombres y marcas asociados con los productos Polycom son marcas comerciales y/o marcas de servicio de Polycom, Inc., y son marcas comerciales registradas o marcas de derecho consuetudinario en los Estados Unidos y otros países. El resto de marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. 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Software de código abierto usado en este producto Este producto puede contener software de código abierto que puede recibir de Polycom hasta (3) años tras la fecha de distribución del producto o software pertinente a un coste no superior a los gastos de envío o distribución en los que incurra Polycom para hacérselo llegar. Para recibir información del software, así como código de software abierto usado en este producto, póngase en contacto Polycom por correo electrónico en [email protected]. Comentarios de los clientes Nos esmeramos por mejorar la calidad de nuestra documentación y agradecemos sus opiniones y comentarios. Puede mandárnoslos al correo electrónico [email protected]. Soporte de Polycom En el Centro de soporte de Polycom encontrará Contratos de licencia de usuario final, descargas de software, documentos sobre los productos, licencias de los productos, consejos para solucionar problemas, solicitudes de servicio y mucho más. ii Índice Pasos preliminares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Destinatarios, finalidad y habilidades requeridas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Obtener ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Recursos de la solución y de socios de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 La comunidad de Polycom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Primeros pasos con Polycom® RealPresence® Group Series . . . . . . . . . . . . . . . .3 Encendido y apagado de los sistemas RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Encender el sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Autoprueba de encendido (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Ver advertencias de autoprueba de encendido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Reactivar un sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Apagar un sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Iconos y menús de RealPresence Group Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Control remoto de RealPresence Group Series . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Botones y descripciones de control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Recargar la batería del control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Acceder a contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Estados de presencia de los contactos en la interfaz local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Examinar el directorio global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Buscar contactos de directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Administrar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Llamar mediante la introducción de nombres o números . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Llamar desde la pantalla de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Llamar a partir de la lista de llamadas recientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Llamar a una entrada de marcación rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Contestar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Ignorar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Retener una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Retener una llamada y responder una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Polycom, Inc. iii Retener una llamada y realizar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Cambiar entre llamadas punto a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Reanudar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Colgar todas las llamadas y responder una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Finalizar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Detener e iniciar vídeos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Detener un vídeo usando el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Iniciar un vídeo usando el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Llamadas de videoconferencia multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Realizar una llamada multipunto agregando participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Realizar una llamada multipunto desde Contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Realizar una llamada multipunto desde Llamadas recientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Retener y responder una llamada en una conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Realizar una llamada mientras hay retenida una llamada multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Cambiar entre llamadas en una llamada multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Reanudar una llamada retenida en una llamada multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Colgar una llamada individual en una llamada multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Colgar una llamada retenida y agregar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Colgar todas las llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Contraseñas para llamadas multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Introducir una contraseña de reunión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Establecer una contraseña de reunión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Reuniones con Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Ver reuniones programadas con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Unirse a una reunión programada desde la pantalla de inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Unirse a una reunión programada desde la agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 Llamar con un teléfono de conferencia Polycom SoundStation® IP 7000 . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Responder una llamada con un SoundStation IP conectado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Realizar una llamada con un SoundStation IP conectado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 Realizar una llamada multipunto con un SoundStation IP conectado . . . . . . . . . . . . . . . .23 Controlar el volumen con un SoundStation IP conectado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Silenciar el audio con un SoundStation IP conectado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Finalizar una llamada con un SoundStation IP conectado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Mostrar contenido con un SoundStation IP conectado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 Compartir y administrar contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Polycom People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25 Instalar People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Mostrar contenido con People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Detener presentación de contenidos con People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26 Polycom, Inc. iv Conexiones para contenidos de sistemas RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Mostrar contenido de un PC conectado a un sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . .29 Administración de contenidos de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29 Desplazarse y hacer zoom con contenido de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30 Controlar contenido de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30 Devolver el control del contenido de Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30 Grabar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Grabar y transmitir con Polycom® RealPresence® Media Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 Métodos de conexión de RealPresence Media Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Interfaz TVUI de RealPresence Media Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 Usar el control remoto para grabar en RealPresence Media Suite . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 Usar los controles del sitio remoto para grabar en RealPresence Media Suite . . . . . . . . .34 Grabar llamadas en un DVD o una videograbadora digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 Grabar llamadas con un portátil o una tableta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34 Configurar audio, vídeo y ajustes de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Ajustes de administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Permitir que el sistema del sitio remoto controle la cámara local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35 Ajustar la iluminación de la sala con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Configurar el control automático de vista propia con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Usar el control remoto para permitir que se muestren vídeos en la web . . . . . . . . . . . . . . . . .36 Ajustes de interfaz de usuario y vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 Cambiar visualización entre el vídeo en pantalla completa y la pantalla de inicio . . . . . . .37 Seleccionar cámaras con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37 Cambiar entre cámaras con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Ajustar cámaras con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38 Seleccionar tipo de seguimiento de EagleEye Director en una llamada . . . . . . . . . . . . . . .38 Habilitar seguimiento de EagleEye Director en una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39 Deshabilitar seguimiento de EagleEye Director en una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . .39 Preajustes de cámara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Ver preajustes de cámara guardados con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40 Guardar un preajuste de cámara con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Mover la cámara a un preajuste guardado con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . .41 Ajustes de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Ajustar el volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41 Silenciar el micrófono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Opciones para responder llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Rechazo temporal de llamadas con el control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42 Habilitar la respuesta automática a las videollamadas usando el control remoto . . . . . . . .43 Silenciar videollamadas de respuesta automática usando el control remoto . . . . . . . . . . .43 Polycom, Inc. v Modos de visualización multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Establecer el modo de visualización multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Diseños de visualización multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44 Cambiar diseño de visualización multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Codificación y seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Verificar código de comprobación de codificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Cambiar el nivel de seguridad de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46 Resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Realizar una llamada de prueba . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Información del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Localizar el número de serie del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47 Localizar la versión de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Localizar mensajes de alerta activos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Localizar la dirección IP y ajustes de la extensión H.323 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Localizar el estado de la red LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Localizar diagnósticos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Notificaciones reglamentarias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 Primeros pasos con Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50 Encender Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Reactivar Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51 Vincular un Polycom Touch Control con un sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . .51 Usar Polycom Touch Control como control remoto virtual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52 Desconectar un Polycom Touch Control de un sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . . . .52 Ajustar cámaras con Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Administrar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Llamar mediante la introducción de nombres o números . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53 Llamar desde la pantalla de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Llamar a partir de la lista de llamadas recientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Contestar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54 Ignorar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Retener una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Retener una llamada y responder una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Retener una llamada y realizar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55 Cambiar entre llamadas punto a punto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Reanudar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Finalizar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Llamadas de videoconferencia multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56 Realizar una llamada multipunto agregando participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Retener y responder una llamada en una conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Polycom, Inc. vi Realizar una llamada mientras hay retenida una llamada multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Cambiar entre llamadas en una llamada multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57 Reanudar una llamada retenida en una llamada multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Colgar una llamada individual en una llamada multipunto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Colgar todas las llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Establecer una contraseña de reunión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Introducir una contraseña de reunión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58 Crear manualmente una conferencia con CCCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 Agregar participantes a una conferencia CCCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59 Codificación y seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Verificar código de comprobación de codificación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60 Reuniones con Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 Ver reuniones programadas con Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 Unirse a una reunión programada desde la agenda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61 Estados de presencia de contactos en Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62 Compartir y administrar contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62 Conexiones para contenidos de sistemas RealPresence Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Mostrar contenido de un PC conectado a un sistema RealPresence Group . . . . . . . . . . .65 Detener presentación de contenidos con People+Content IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Mostrar contenido en una unidad USB con Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . .66 Anotar contenido en una unidad USB con Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . .67 Grabar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .68 Usar Polycom Touch Control para grabar en RealPresence Media Suite . . . . . . . . . . . . .68 Configurar audio, vídeo y ajustes de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Ajustes de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Ajustar el volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Silenciar el micrófono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69 Ajustes de interfaz de usuario y vídeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 Ajustar la iluminación de la sala con Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70 Usar Polycom Touch Control para permitir que se muestren vídeos en la web . . . . . .70 Opciones para responder llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Habilitar la respuesta automática a las videollamadas usando Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Silenciar videollamadas de respuesta automática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71 Rechazo temporal de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Administrar cámaras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Seleccionar cámaras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Permitir que el sistema del sitio remoto controle la cámara local . . . . . . . . . . . . . . . . .72 Habilitar seguimiento de EagleEye Director en una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Deshabilitar seguimiento de EagleEye Director en una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . .73 Polycom, Inc. vii Preajustes de cámara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 Ver preajustes de cámara guardados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74 Guardar un preajuste de cámara . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Mover la cámara a un preajuste guardado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75 Polycom, Inc. viii Pasos preliminares Esta guía está pensada para usuarios que necesiten manejar sistemas Polycom® RealPresence® Group. Consulte la documentación del sistema Polycom RealPresence Group Series antes de manejar el sistema. Los siguientes documentos relacionados con sistemas RealPresence Group Series están disponibles en la página de soporte de Polycom: ● Guía de instalación de software, opciones y accesorios de Polycom RealPresence Group Series, que describe cómo instalar los sistemas y los accesorios de sistemas Polycom RealPresence Group ● Guía del administrador de Polycom RealPresence Group Series, que describe cómo configurar, personalizar, administrar y solucionar los problemas de los sistemas RealPresence Group Series y dispositivos táctiles de Polycom ● Hojas de configuración del hardware ● Notas de la versión ● Guía de referencia para el integrador de Polycom RealPresence Group Series, que proporciona información sobre los cables y descripciones de los comandos de API ● Polycom RealPresence Group Series Regulatory Notices (Notificaciones reglamentarias para Polycom RealPresence Group Series), que describe consideraciones legales y sobre seguridad para utilizar los sistemas RealPresence Group Series Polycom recomienda que registre el número de serie y la clave de opción del sistema Polycom RealPresence Group Series aquí para futuras consultas. El número de serie del sistema va impreso en la unidad. N.° de serie del sistema: ____________________________________________ Clave de opción: ____________________________________________________ Destinatarios, finalidad y habilidades requeridas Los principales destinatarios de esta guía son los usuarios que quieran realizar tareas básicas o normales utilizando el sistema RealPresence Group Series con o sin un dispositivo táctil de Polycom. Entre dichas tareas se incluyen, entre muchas otras, usar controles remotos, hacer llamadas de videoconferencia a uno o varios puntos finales, ajustar cámaras y audio, mostrar contenido y grabar llamadas. Polycom, Inc. 1 Obtener ayuda Para obtener más información sobre cómo instalar, configurar y administrar productos Polycom, consulte la sección Documents & Downloads de la página de Soporte de Polycom. Recursos de la solución y de socios de Polycom Para buscar todas las soluciones de los socios de Polycom, consulte Strategic Global Partner Solutions. Los servicios de Implementación y Mantenimiento de Polycom proporcionan soporte únicamente para los componentes de las soluciones de Polycom. Puede obtener otros servicios para entornos de Comunicaciones unificadas (CU) de terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios globales de Polycom y sus socios certificados. Estos servicios adicionales ayudan a los clientes en el diseño, implementación, optimización y gestión con éxito de la comunicación visual de Polycom en sus entornos de CU de terceros. Los Servicios profesionales para la integración con el software de Microsoft son obligatorios para integraciones con Microsoft Office Communications Server, Microsoft Lync Server 2013 o Skype Empresarial Server 2015. Para obtener información adicional y detallada, consulte la página http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html o póngase en contacto con el representante local de Polycom. La comunidad de Polycom La comunidad de Polycom le permite conocer las últimas novedades del desarrollador y en materia de soporte. Además, puede participar en foros de debate para compartir ideas y resolver problemas con colegas suyos. Para registrarse en la comunidad de Polycom, solo hay que crear una cuenta en línea con Polycom. Una vez iniciada la sesión, puede acceder a personal de asistencia técnica de Polycom y participar en foros de soporte y del desarrollador donde encontrará la última información sobre hardware, software y soluciones de los socios. Polycom, Inc. 2 Primeros pasos con Polycom® RealPresence® Group Series Esta guía incluye información sobre sistemas Polycom RealPresence Group Series. Contiene información que puede resultar útil a los usuarios que se inicien en el manejo de los sistemas de videoconferencia o que solo necesiten refrescar conocimientos. También incluye instrucciones detalladas paso por paso para efectuar tareas de videoconferencia cotidianas. Todos los sistemas RealPresence Group Series, salvo los sistemas 700, pueden mostrar o personas o contenido con resolución 1080p60, pero no las dos cosas a la vez. Los sistemas RealPresence Group 700 sí admiten una resolución 1080p60 para personas y contenido al mismo tiempo. Encontrará información detallada sobre los sistemas y paquetes disponibles en las Notas de la versión de Polycom RealPresence Group Series en support.polycom.com. Nota: Las opciones las habilita su administrador Los sistemas RealPresence Group y dispositivos táctiles de Polycom pueden configurarse para mostrar solo las opciones que se utilicen en la organización. Por lo tanto, esta guía puede incluir opciones que no estén disponibles en su sistema. Para obtener más información sobre estas opciones, hable con su administrador. Encendido y apagado de los sistemas RealPresence Group Encender y apagar el sistema es muy fácil, pero es importante realizar las operaciones en determinado orden. Asegúrese de que el sistema está apagado antes de conectar los dispositivos. Enchufe y encienda el sistema RealPresence Group después de conectar todo el equipo que vaya a utilizar con él. Es importante recalcar que los sistemas RealPresence Group Series no tienen el tradicional botón de encendido, sino que cuentan con un sensor de proximidad para tal fin. En lugar de pulsar un botón real que se mueve, debe tocar el sensor (o una ubicación próxima al sensor) que indique el encendido en la parte frontal del sistema. Nota: Botón de encendido del sistema RealPresence Group 550 El sistema RealPresence Group 550 no dispone de sensor de proximidad. En su lugar, incluye un botón en la parte trasera. Polycom, Inc. 3 Encender el sistema RealPresence Group Una vez cargado el control remoto o conectados los accesorios, tendrá que encender el sistema RealPresence Group Series. Para encender el sistema RealPresence Group: » En los sistemas RealPresence Group 550, pulse el botón de encendido que se encuentra en la parte posterior del sistema. Una vez encendido, el indicador LED del panel frontal se pondrá de color azul. » En los sistemas RealPresence Group 300, 310, 500 y 700, toque y mantenga pulsado el sensor de encendido que hay en la parte delantera. Debido a que el sensor de encendido es sensible al tacto, puede poner el dedo en el sensor o cerca de él. Aparecerá la pantalla de bienvenida de Polycom en unos segundos. Autoprueba de encendido (POST) Una vez encendidos, los sistemas RealPresence Group 300, 310, 500 y 700 llevan a cabo comprobaciones del estado del sistema automáticamente antes de que los sistemas se inicialicen. Este proceso se conoce como Autoprueba de encendido o POST. El estado de la secuencia POST se muestra mediante la luz del indicador LED que se encuentra en la parte frontal del dispositivo o, en el caso del sistema RealPresence Group 700, en la pantalla del campo de texto que se encuentra en la parte frontal del sistema. Todos los resultados de la prueba se registran en la memoria del sistema. Para obtener más información acerca del significado de los colores del indicador, póngase en contacto con su administrador. Una vez completada la secuencia POST sin errores graves, el sistema RealPresence Group se inicia con normalidad. Ver advertencias de autoprueba de encendido Si apareciese alguna advertencia durante la secuencia POST, use el control remoto para verla al iniciarse el sistema. » Vaya a > Información del sistema > Estado > Alertas activas. Si desea obtener más información, utilice su control remoto para seleccionar Más información. Si se produce un error grave durante el inicio, el sistema no se encenderá. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom. Reactivar un sistema RealPresence Group Tras cierto tiempo sin actividad, el sistema RealPresence Group entra en modo de suspensión. » Pulse cualquier botón del control remoto o simplemente levante el control remoto para reactivar el sistema. Polycom, Inc. 4 Apagar un sistema RealPresence Group Si necesita quitar determinados periféricos conectados, puede que tenga que apagar el sistema RealPresence Group. Para apagar los sistemas RealPresence Group 300, 310, 500 y 700: 1 Toque el sensor de encendido que se encuentra situado en la parte frontal del sistema. El indicador luminoso cambia de color y parpadea, lo que indica que el sistema se está apagando. 2 Suelte el sensor de encendido una vez que el indicador luminoso cambie de color. Iconos y menús de RealPresence Group Series Pase por los iconos que se encuentran en la parte inferior de la pantalla de inicio para acceder a las funciones del sistema. Para llevar a cabo tareas, puede pulsar los botones directamente en su control remoto o utilizar este para navegar por los menús que se encuentran a la izquierda de la interfaz de usuario local. Los iconos disponibles en la pantalla de inicio varían en función del modo en que su administrador configuró el sistema. La dirección IP del sistema, la extensión y la dirección SIP pueden mostrarse en la pantalla de inicio si el administrador las configuró como visibles. Icono Descripción Menú: muestra la pantalla del menú, que le permite efectuar una llamada, cambiar las cámaras, mostrar contenidos en una llamada y mostrar la Vista propia (PIP). Realizar una llamada: muestra el teclado, las llamadas recientes o los contactos para que pueda introducir números, letras o nombres y, así, hacer una llamada. Contenido: le permite enviar contenidos desde un dispositivo compatible. Este icono aparece solo cuando se detecta una fuente de contenido. Configuración: muestra la pantalla de configuración, que le permite abrir una de las siguientes pantallas: ● Información del sistema ● Configuración de usuario ● Administración En la siguiente tabla se muestran los iconos de la pantalla de configuración y sus descripciones. Icono Descripción Información del sistema: muestra la pantalla de información del sistema, que le permite obtener detalles del sistema, ver el estado de este, ejecutar pruebas de diagnóstico y ver estadísticas de llamadas. Polycom, Inc. 5 Icono Descripción Configuración del usuario: muestra la pantalla de configuración del usuario, que le permite cambiar los ajustes básicos de la cámara y configurar las preferencias de llamadas y reuniones. Esta pantalla solo está disponible si su administrador le ha dado acceso a la configuración del usuario. Administración: muestra la pantalla de administración, que le permite configurar los ajustes de ubicación, especificar propiedades de LAN y administrar algunos ajustes de seguridad del usuario. Esta pantalla solo está disponible si su administrador le ha dado acceso a la configuración de administrador. Una vez establecida una contraseña de administrador, el icono cambia y adopta la forma de un candado. Control remoto de RealPresence Group Series El control remoto por infrarrojos le permite manejar un sistema RealPresence Group Series. Ello incluye realizar llamadas, ajustar el volumen, hacer zoom con la cámara, desplazarse por las pantallas, etc. Los sistemas RealPresence Group Series y las cámaras EagleEye tienen receptores de infrarrojos. Para controlar su sistema RealPresence Group Series, apunte con el control remoto hacia un sistema RealPresence Group Series o una cámara EagleEye conectada. Tal vez haga falta un cable especial para conectar una cámara SDI al sistema para que reciba señales infrarrojas del control remoto. Para obtener más información sobre el cable, póngase en contacto con el equipo de soporte de Polycom. Nota: El control remoto está deshabilitado si el sistema está vinculado Cuando el sistema RealPresence Group Series está vinculado con un dispositivo táctil de Polycom, se deshabilita el control remoto por infrarrojos. Así se garantiza que solo haya un dispositivo controlando el sistema. Polycom, Inc. 6 Botones y descripciones de control remoto La tabla siguiente y el gráfico correspondiente describen las partes del control remoto. Descripción de los botones del control remoto Número Descripción 1 Emisor de infrarrojos LED 2 Bajar volumen de altavoces. 3 Subir volumen de altavoces. 4 Alejar la cámara. 5 Acercar la cámara. 6 Pulsar el botón central para seleccionar el elemento de menú resaltado. 7 Permite navegar a través de los elementos del menú mediante los botones de dirección hacia arriba, abajo, izquierda y derecha; movimiento panorámico/inclinación de la cámara. 8 Permite eliminar letras o números o regresar a una pantalla anterior. 9 Permite mostrar la pantalla del menú. 10 Permite volver a la pantalla de inicio. 11 Permite realizar/responder una llamada o encender el sistema 550. 12 Permite finalizar/rechazar una llamada o apagar el sistema 550. 13 Permite introducir letras o números. 14 En modo de control de cámara, mueva la cámara hasta un preajuste guardado o mantenga pulsado un número para guardar un preajuste. 15 • • Genera un asterisco si el cursor está en un campo de texto. Genera un punto si el cursor está en un campo numérico. 16 Genera tonos de multifrecuencia dobles (DTMF). Pulsar # y después las teclas DTMF para enviar. 17 Permite silenciar un micrófono o restaurar su sonido. Polycom, Inc. Partes del control remoto 7 Nota: Función de control remoto admitida en versión 2 de hardware o posterior Los sistemas RealPresence Group 550 con versión 2 de hardware o posterior admiten controles de monitor CEC (Consumer Electronics Control). Para encender o apagar un sistema RealPresence Group 550 mediante el control remoto, debe utilizarse una versión 2 de hardware o posterior. Recargar la batería del control remoto La hoja de configuración del sistema muestra cómo se debe cargar la batería del control remoto la primera vez. Cuando la carga de la batería del control remoto es igual o inferior al 10%, se muestra una notificación en la pantalla de inicio del sistema RealPresence Group. Use un puerto USB 2.0 para cambiar la batería del control remoto. Los sistemas RealPresence Group 300, 310 y 500 disponen de dos puertos USB 2.0 en su parte posterior, mientras que el sistema 700 dispone de un puerto USB 2.0 en la parte frontal y dos puertos USB 3.0 en la parte posterior. Los sistemas RealPresence Group 550 tienen dos puertos USB 2.0, uno delante y otro detrás. Sin embargo, solo se puede cargar el sistema por el puerto USB del panel posterior. Para recargar la batería del control remoto: 1 Tire de la batería hacia fuera del extremo del control remoto. 2 Introduzca la clavija USB de la batería en un puerto USB 2.0 como el de su sistema. 3 Espere a que la luz de estado de la batería se ilumine de color verde antes de desconectarla del puerto. La batería puede tardar en recargarse desde 20 minutos hasta varias horas. 4 Introduzca la batería cargada en el control remoto. Figura 1: Recarga de la batería: sistemas RealPresence Group 300, 310, 500 y 700 Polycom, Inc. 8 Figura 2: Recarga de la batería: Sistema RealPresence Group 550 Polycom, Inc. 9 Acceder a contactos Antes de empezar a llamar con su sistema RealPresence Group, es importante saber cómo tiene configurado el directorio su administrador. Una vez leída esta información, póngase en contacto con su administrador si tiene más preguntas sobre la configuración del directorio. El directorio del sistema RealPresence Group almacena la información de marcación que permite realizar llamadas de forma rápida y sencilla. Cuando un sitio que se encuentre en el directorio realiza una llamada a su sistema, el sistema muestra el nombre en la pantalla al recibirla. Si un sitio que no está incluido en su directorio realiza una llamada, se le preguntará si desea guardar la información de contacto en el directorio cuando finalice la llamada. Los sitos que ha añadido se guardan en su sistema RealPresence Group como Contactos. Todos los usuarios de su sitio que utilizan el sistema pueden usar las entradas de contactos para efectuar llamadas. Los usuarios de otros sitios no pueden acceder a los contactos de su sistema. Los sistemas Polycom RealPresence Group admiten hasta 2.000 contactos o un número ilimitado de contactos cuando el sistema RealPresence Group se ha registrado en Microsoft Lync Server 2013 o Skype Empresarial Server 2015. También podría buscar un directorio, ver una lista de contactos de Microsoft Lync o Skype Empresarial, ver si hay contactos en línea y llamar a contactos aunque no sepa o recuerde sus números. Estos contactos aparecen en el sistema RealPresence Group cuando su sistema está registrado en uno de los servidores de Microsoft admitidos. Para obtener más información acerca de esta y otras consideraciones de interoperabilidad entre Microsoft y Polycom, consulte la Polycom Unified Communications Deployment Guide for Microsoft Environments (Guía de uso de la integración de Polycom Unified Communications para entornos de Microsoft). Estados de presencia de los contactos en la interfaz local Si el sistema se aprovisiona y registra automáticamente en un servidor de directorio global, el directorio puede incluir miembros del grupo LDAP predeterminado y un máximo de 200 contactos globales almacenados con el servicio de presencia. Los sistemas Polycom RealPresence Group registrados en Microsoft Lync 2013 o Skype Empresarial Server 2015 en un entorno integrado utilizan los siguientes iconos para indicar estados de presencia. Polycom, Inc. 10 Icono Presencia Descripción Disponible El usuario se encuentra disponible tanto si está efectuando una llamada como si no No molestar El usuario está ajustado en No molestar u Ocupado Presencia desconocida El estado de presencia del usuario es desconocido o fuera de línea Inactivo El usuario está inactivo o ausente Examinar el directorio global Si su sistema se ha registrado con un servidor de directorio global, puede buscar información acerca de otros sitios activos que estén registrados con el mismo servidor de directorio global. Estas entradas están guardadas en el servidor del directorio global y no se pueden modificar. El directorio global contiene entradas de libretas de direcciones descargadas de un servidor de directorio global accesible. Puede seleccionar el directorio global para ver una lista de entradas, desplazarse por el directorio global y seleccionar contactos en él a los que llamar. El directorio global aparece en el sistema RealPresence Group como un grupo Favoritos predeterminado llamado Entrada global. Para examinar el directorio global en un sistema RealPresence Group: 1 En el control remoto, pulse y luego seleccione . 2 Desplácese por las entradas del directorio hasta localizar el contacto deseado. Buscar contactos de directorio Si quiere llamar a alguien que no estén en su lista de favoritos o de contactos, tal tez tenga que hacer una búsqueda en el directorio. Nota: Búsqueda en el directorio Para iniciar la búsqueda, empiece por el apellido. No inicie una de búsqueda con un nombre de pila. Para buscar contactos de un directorio: 1 Con el control remoto, seleccione > . 2 Para introducir un nombre en el campo de búsqueda, lleve a cabo una de estas acciones: Introduzca el nombre mediante el teclado en pantalla. Utilice el método de introducción de texto utilizado más comúnmente en los teléfonos móviles para seleccionar las letras directamente en el control remoto. 3 Seleccione Buscar para localizar una entrada en el directorio. Polycom, Inc. 11 Administrar llamadas Existen varias formas de iniciar llamadas. Entre las tareas más básicas están realizar llamadas, responderlas y finalizarlas. Puede llevar a cabo todas las funciones que estén disponibles al realizar llamadas convencionales y, además, puede hacer llamadas de conferencia multipunto, detener e iniciar su vídeo, etc. Llamar mediante la introducción de nombres o números Una llamada se puede realizar de distintas formas. Una manera sencilla de llamar es introducir un nombre o número concreto mediante un dispositivo táctil o el control remoto. Una forma alternativa de introducir datos es conectando un teclado USB en inglés a uno de los puertos USB del sistema. Al conectar un teclado USB a un sistema RealPresence Group, se pueden introducir solo números con el control remoto en las pantallas Teclado o Contactos de la interfaz local. Para introducir letras, desconecte el teclado del puerto USB, luego seleccione el botón Teclado mostrado ahora en la pantalla de su sistema. Nota: El botón del teclado no muestra si el teclado USB está activo El botón Teclado no aparecerá en la pantalla de su sistema si tiene conectado un teclado USB al puerto USB del sistema. En cuanto desconecte el teclado USB del puerto del sistema, se volverá a mostrar el botón Teclado. Tenga en cuenta que, en función de las capacidades de su sistema y del sistema al que llame, la información de marcación se mostrará como se indica en estos ejemplos: ● 10.11.12.13 (dirección IPv4; es necesario incluir los puntos) ● 2555 (extensión E.164 para H.323 o SIP) ● stereo.polycom.com (nombre de host) ● (SIP) Para realizar una llamada mediante la introducción de nombres o números: 1 Pulse Polycom, Inc. en el control remoto. 12 2 En el campo de marcación, introduzca la información de marcación del modo siguiente: Números: para introducir números, seleccione cada número en el teclado con el control remoto o teclee los números. Letras: para introducir letras, toque . Si no suelta las teclas, se mostrarán caracteres acentuados. para escribir texto, seleccione Teclado. Luego, utilice el control remoto para seleccionar cada letra del teclado en pantalla. También puede utilizar el método de introducción de texto utilizado más comúnmente en los teléfonos móviles para seleccionar las letras directamente en el control remoto. Retroceso: Para retroceder, toque . Para borrar un número o una letra, pulse en el control remoto. 3 Introduzca toda la información adicional necesaria para realizar la llamada. Las opciones disponibles dependen del tipo de llamada y de la configuración del sistema. 4 Pulse en el control remoto para efectuar la llamada o seleccione Realizar una llamada. Llamar desde la pantalla de contactos Si el administrador del sistema ha añadido un directorio y contactos, podrá ver sus favoritos y buscar contactos registrados en el mismo servidor de directorio global. Para realizar una llamada desde la pantalla de contactos: 1 Vaya a > . 2 Con el control remoto, resalte la entrada en la pantalla del sistema RealPresence Group y seleccione Llamar o pulse . Para ver más detalles acerca de una entrada, seleccione Información. 3 Para buscar una entrada en el directorio, introduzca el nombre del contacto y, a continuación, seleccione la tecla Buscar del teclado. Llamar a partir de la lista de llamadas recientes Puede elegir rápidamente un número al que llamar de la lista con los sitios a los que ha llamado recientemente. En la pantalla Llamadas recientes, se incluyen los detalles de todas las llamadas entrantes y salientes, incluida la duración de éstas. Para realizar una llamada a partir de la lista de Llamadas recientes: 1 Pulse y, en la interfaz local, seleccione . 2 Seleccione la entrada a la que desee llamar. 3 Pulse Seleccionar y Llamar, o usando el control remoto, seleccione . Puede tocar las opciones Todas, Realizadas o Recibidas para filtrar la lista. Polycom, Inc. 13 Llamar a una entrada de marcación rápida Si el administrador del sistema habilitó la marcación rápida, puede usar el control remoto para llamar rápidamente a un contacto de su directorio. Para llamar a una entrada de marcación rápida: 1 En la parte superior de la pantalla de inicio, seleccione la ficha Marcación rápida y seleccione una entrada de marcación rápida a la que llamar. 2 Para realizar una llamada, seleccione Llamar o use el control remoto y seleccione . Contestar llamadas La forma de tratar las llamadas entrantes de un sistema RealPresence Group depende de la configuración del sistema. Responde a la llamada automáticamente, rechaza la llamada automáticamente o le indica que responda la llamada manualmente. Si el sistema Polycom RealPresence Group no responde a una llamada entrante automáticamente, se le solicitará que responda manualmente. Para responder las llamadas manualmente: » Mediante el control remoto, seleccione Responder o pulse . Ignorar una llamada Si el sistema Polycom RealPresence Group no responde automáticamente una llamada entrante, se le solicitará que responda manualmente. Para ignorar una llamada entrante: » Mediante el control remoto, seleccione Ignorar o pulse . Retener una llamada En una llamada punto a punto, se puede poner una llamada en espera y, luego, contestar una llamada entrante, hacer una llamada saliente o cambiar entre las dos. Tras completar una llamada, se puede reanudar la llamada que se tenía en espera. Polycom, Inc. 14 Para poner una llamada punto a punto en espera: 1 Pulse Menú en el control remoto y seleccione Llamada activa > Retener. Cuando una llamada está retenida, aparece En espera en la pantalla del sistema RealPresence Group durante 5 segundos. Transcurridos esos 5 segundos, aparece el icono Espera y permanece en pantalla hasta que todas las llamadas se desconectan o reanudan. Retener una llamada y responder una llamada A veces, es posible que tenga que poner una llamada en espera para responder otra llamada entrante. Para poner una llamada en espera con el fin de responder otra llamada: » Use el control remoto para seleccionar Retener + Responder. Si quiere colgar la llamada que más tiempo lleve en espera, seleccione Colgar + Responder. Retener una llamada y realizar una llamada Para hacer una llamada saliente individual mientras se está en otra llamada, hay que poner la llamada activa en espera. Para hacer una llamada saliente mientras una llamada está retenida: » Pulse en el control remoto. Haga la llamada usando el método que prefiera. Cambiar entre llamadas punto a punto Cuando tenga una llamada en espera, podrá alternar entre la llamada retenida y la llamada activa. Para cambiar entre llamadas: 1 Pulse Menú. 2 Seleccione Cambiar a. Reanudar una llamada Cuando no quiera mantener una llamada más tiempo en espera, podrá reanudar la llamada retenida. Para reanudar una llamada en espera: » Use el control remoto para seleccionar Administrar > En espera > Reanudar llamada. Polycom, Inc. 15 Colgar todas las llamadas y responder una llamada Cuando la opción Respuesta automática a vídeo punto a punto esté configurada en No, se podrá agregar una llamada entrante a la conferencia. Para colgar todas las llamadas punto a punto activas y retenidas: » Seleccione Colgar + Responder para colgar todas las llamadas retenidas y activas y establecer una llamada punto a punto con la llamada entrante. Finalizar llamadas Cuando termine la llamada, cuelgue. Para colgar una llamada: » En el control remoto, pulse . Detener e iniciar vídeos Durante una llamada, o antes de que esta empiece, podrá iniciar y detener en cualquier momento el envío de vídeo. La detención de los vídeos permite interrumpir el envío de vídeos codificados por la cámara del sitio local sin perder conexión con la conferencia. Una vez detenido el vídeo, el sitio remoto no verá la transmisión de vídeo de usted. Nota: Detener vídeos en entornos Microsoft En entornos Microsoft Lync 2013 o Skype Empresarial 2015, la transmisión del vídeo se detiene y no se muestra Vista propia al pararse el vídeo. Cuando se detiene un vídeo en otros entornos, se manda una imagen de pausa en el vídeo al sitio remoto. Con independencia del entorno, la detención no afecta al envío o recepción de contenido. Detener un vídeo usando el control remoto A veces, querrá dejar de compartir vídeo esté o no en mitad de una llamada. Para detener vídeo estando dentro o fuera de una llamada: 1 En la interfaz local, vaya a > Mí vídeo. 2 Si desea parar el vídeo, seleccione Cámara desactivada. Al detener el vídeo, aparece un icono de pausa en la pantalla. Polycom, Inc. 16 Iniciar un vídeo usando el control remoto Si el vídeo de su sitio local no se está viendo, puede optar por mostrar su vídeo a otras personas en una llamada de conferencia. Para iniciar vídeo estando dentro o fuera de una llamada: 1 En la interfaz local, vaya a > Mí vídeo. 2 Para dar comienzo al vídeo, seleccione Cámara activada. Al iniciar el vídeo, el icono de pausa desaparece de la pantalla. Llamadas de videoconferencia multipunto Las videollamadas multipunto, o conferencias, implican al menos a tres puntos finales distintos. Durante una llamada multipunto, los distintos sitios participantes se pueden ver y oír entre sí. Las llamadas multipunto también permiten compartir contenido, del mismo modo que las llamadas punto por punto. Todos los sistemas pueden participar en llamadas multipunto. Para alojar llamadas multipunto, su administrador debe instalar la clave de opción de vídeo multipunto. Las llamadas multipunto se pueden realizar con un sistema de videoconferencia que disponga de esta capacidad o mediante el uso de un puente como RealPresence® Collaboration Server 800. Nota: Limitación multipunto No se pueden alojar videollamadas multipunto en sistemas RealPresence Group 300 ni 310. El modo en que se haga una llamada multipunto depende de si se está usando un sistema RealPresence Group o un puente con capacidades multipunto. El número de sitios permitidos en la llamada se determinará en función de las capacidades del equipo o del sistema multipunto que realice la llamada. Realizar una llamada multipunto agregando participantes Para empezar una nueva llamada multipunto, hay que comenzar por el primer participante o sitio y, luego, añadir otros. Para realizar una llamada multipunto mediante la adición de participantes: 1 Llame al primer sitio. 2 En cuanto se conecte la llamada, pulse en el control remoto para abrir el teclado de marcación. 3 Realizar una llamada al siguiente sitio. 4 Repita los pasos anteriores hasta conectar con todos los sitios. Polycom, Inc. 17 Realizar una llamada multipunto desde Contactos Si los sitios a los que quiere llamar forman parte de su lista de contactos, puede realizar una llamada multipunto desde la pantalla Contactos. Para efectuar una llamada multipunto usando los contactos: 1 Usando el control remoto, seleccione y vaya a en la pantalla de su sistema. 2 Resalte una entrada en la lista Contactos. 3 En el control remoto, pulse o Seleccionar y vaya a Llamar en la pantalla de su sistema. Su sistema intenta llamar al sitio usando una lista predefinida de tipos de llamada si está configurado para ello. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema. Realizar una llamada multipunto desde Llamadas recientes Desde la pantalla Llamadas recientes resulta cómodo hacer una llamada multipunto a sitios a los que se acaba de llamar. Para efectuar una llamada multipunto usando las llamadas recientes: 1 Mediante el control remoto, pulse y seleccione . 2 Resalte una entrada en la lista Llamadas recientes. 3 Pulse o Seleccionar y vaya a Llamar en la pantalla de su sistema. Si está configurado para ello, su sistema intentará llamar al sitio usando una lista predefinida de tipos de llamada. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más información. Retener y responder una llamada en una conferencia Durante una llamada multipunto, se puede retener la llamada principal para responder otra llamada entrante. Para retener la llamada principal y responder otra entrante: 1 Use el control remoto para seleccionar Retener + Responder con el fin de poner la llamada actual en espera y contestar la llamada entrante. Nota: Retener llamadas individuales en una conferencia multipunto Dependiendo del tipo de llamada, tal vez pueda poner en espera a un participante en la reunión y reanudar una conferencia multipunto. Polycom, Inc. 18 Realizar una llamada mientras hay retenida una llamada multipunto Puede retener una llamada de conferencia para hacer otra llamada. Para hacer una llamada saliente mientras una llamada está retenida: » Pulse en el control remoto. Haga la llamada usando el método que prefiera. Cambiar entre llamadas en una llamada multipunto Cuando tenga una llamada en espera, podrá alternar entre la llamada retenida y la llamada activa. Para cambiar entre llamadas: » Use el control remoto para seleccionar Administrar. Esto le permite determinar qué llamada hacer activa. Reanudar una llamada retenida en una llamada multipunto Si no hay ninguna llamada activa, pero sí una en espera, se puede reanudar la llamada retenida. Para reanudar una llamada en espera: » Si tiene una sola llamada en espera sin ninguna llamada activa, para reanudar la llamada retenida, seleccione Reanudar llamada. Colgar una llamada individual en una llamada multipunto En una llamada multipunto, puede colgar las llamadas de manera individual. Para colgar una llamada individual dentro de una llamada multipunto: 1 En el control remoto, pulse . 2 Seleccione Colgar. Colgar una llamada retenida y agregar una llamada Según cómo tenga su administrador configurado el sistema, es posible que usted pueda agregar una llamada entrante a una conferencia. Para colgar la llamada que lleve más tiempo en espera y añadir una llamada entrante a la conferencia: » Seleccione Colgar + Responder para colgar la llamada que lleve más tiempo retenida. La llamada entrante se añade a la conferencia. Polycom, Inc. 19 Colgar todas las llamadas Cuando esté en una llamada de conferencia, podrá colgar una llamada cada vez o colgarlas todas a la vez. Para colgar todas las llamadas de una conferencia multipunto: 1 En el control remoto, pulse . 2 Seleccione Abandonar conferencia. Contraseñas para llamadas multipunto Puede que se le solicite que introduzca una contraseña de reunión para unirse a una llamada multipunto. Además, puede pedir que los sitios remotos introduzcan una contraseña de reunión para evitar que participantes no autorizados se unan a llamadas multipunto alojadas en su sistema RealPresence Group. En relación con las contraseñas de reunión, tenga en cuenta lo siguiente: ● No establezca una contraseña de reunión si las llamadas multipunto incluyen puntos finales de solo audio. Los puntos finales de solo audio no pueden participar en llamadas protegidas con contraseña. ● Los clientes con Microsoft Office Communicator no pueden unirse a llamadas multipunto protegidas por contraseña. ● Los puntos finales SIP no pueden hacer llamadas multipunto protegidas con contraseña. ● Si se ha establecido alguna contraseña de reunión para una llamada, los clientes con People+Content IP deben introducir la contraseña antes de sumarse a la reunión. Introducir una contraseña de reunión Antes de poder unirse a una llamada multipunto, es posible que tenga que introducir una contraseña. Para introducir una contraseña de reunión: » Si aparece una solicitud de contraseña en la pantalla, utilice el control remoto o el teclado de la pantalla para introducir la contraseña. Si escucha una solicitud sonora, utilice el control remoto para generar tonos DTMF. Pulse la tecla # en su control remoto y se mostrará el mensaje “Tonos habilitados”. A continuación, utilice los botones numéricos para introducir números. Establecer una contraseña de reunión Se configurar una contraseña de reunión para asegurarse de que solo participantes autorizados puedan unirse a la reunión. Para configurar una contraseña de reunión: 1 En la pantalla de inicio, seleccione Reuniones. Menú > Configuración > Configuración de usuario > 2 Escriba la contraseña en el campo Contraseña de reunión mediante uno de estos métodos: Pulse los botones numéricos del control remoto del mismo modo que si utilizara el método habitual de introducción de texto en un teléfono móvil. Polycom, Inc. 20 Utilice el teclado de la pantalla para introducir la contraseña. 3 Pulse para guardar los cambios y volver a la pantalla Inicio. Reuniones con Microsoft Sistema RealPresence Group puede conectarse con Microsoft Exchange Server 2013 y recuperar información de agenda asociada con una cuenta de Microsoft Outlook o Microsoft Office 365. Si la pantalla de inicio no muestra información de agenda, el sistema no está registrado con Microsoft Exchange Server. Póngase en contacto con su administrador para registrar el sistema. Nota: Reuniones programadas Los puntos finales que usen cuentas de Microsoft Office 365 deben registrarse con SIP en Microsoft Lync 2013 o Skype Empresarial Server 2015 para unirse a reuniones de la agenda. Ver reuniones programadas con el control remoto Si el sistema RealPresence Group está configurado para conectarse a Microsoft Exchange Server, podrá visualizar reuniones programadas en la pantalla de inicio. Para ver más información acerca de una reunión en la agenda, seleccione la reunión. En función del modo en que esté configurado el sistema, es posible que los detalles de las reuniones privadas no estén visibles. Para ver reuniones programadas desde la agenda usando el control remoto: » En la interfaz local, acceda a la pantalla de inicio. Se enumeran las reuniones programadas para ese día y los 6 siguientes. Unirse a una reunión programada desde la pantalla de inicio Puede unirse a una reunión programada desde la pantalla de inicio: Para unirse a una reunión programada: 1 Con el control remoto, seleccione una reunión en la pantalla de inicio. 2 Seleccione Unirse para llamar y unirse a la reunión. Unirse a una reunión programada desde la agenda Puede unirse a una reunión programada desde la agenda. Para unirse a una reunión desde la agenda: 1 Seleccione la ficha Agenda. 2 Use las teclas de flecha del control remoto para pasar de la pantalla al bloque de la agenda. 3 Use las teclas de flecha para resaltar la reunión en la que quiera participar y haga clic en Unirse. Polycom, Inc. 21 Llamar con un teléfono de conferencia Polycom SoundStation® IP 7000 Cuando conecta un teléfono de conferencia Polycom SoundStation® IP 7000 a un sistema Polycom RealPresence Group, el teléfono de conferencia se convierte en otro modo de marcar llamadas de audio o vídeo. El teléfono de conferencia funciona como micrófono y como altavoz en llamadas solo de voz. Consulte la documentación de SoundStation IP 7000 disponible en la página web de Polycom para obtener más información: Responder una llamada con un SoundStation IP conectado Use un teléfono de conferencia SoundStation IP 7000 conectado para responder llamadas entrantes. Para responder a una llamada usando un teléfono de conferencia SoundStation IP 7000 conectado: » Pulse la tecla de función Responder en el teléfono de conferencia. Realizar una llamada con un SoundStation IP conectado Es fácil realizar una llamada usando un teléfono de conferencia SoundStation IP conectado a un sistema RealPresence Group. Para responder a una llamada usando un teléfono de conferencia SoundStation IP 7000 conectado: 1 Pulse en el teléfono de conferencia y pulse la tecla de función Vídeo o Teléfono. 2 En el teclado del teléfono de conferencia, introduzca una de las siguientes opciones: La dirección IP (por ejemplo, 10*11*12*13) del sitio al que desee llamar El número de teléfono (por ejemplo, 19784444321) del sitio al que desee llamar Para introducir letras, pulse la tecla ABC. Para introducir un asterisco, pulse el botón Vídeo y, a continuación, pulse en el teclado del SoundStation IP 7000 dos veces. Para introducir un punto o el símbolo @, pulse la tecla ABC y, a continuación, varias veces. También se pueden realizar llamadas a partir del directorio del teléfono de conferencia o de la tecla de volver a marcar. Cuando el equipo está realizando una llamada y el audio no está silenciado, los indicadores del teléfono de conferencia son de color verde. Polycom, Inc. 22 Realizar una llamada multipunto con un SoundStation IP conectado Es sencillo realizar una llamada multipunto usando un teléfono de conferencia SoundStation IP conectado a un sistema RealPresence Group. Para realizar llamadas multipunto con un auricular SoundStation IP 7000 conectado: 1 Llame al primer sitio. 2 Cuando la llamada se conecte, pulse la tecla de función Agregar vídeo o Agregar teléfono en el auricular. 3 Realizar una llamada al siguiente sitio. 4 Repita los pasos segundo y tercero hasta que todos los sitios estén conectados. Controlar el volumen con un SoundStation IP conectado Cambiar el volumen de una llamada en el teléfono de conferencia SoundStation IP es algo que se hace de manera intuitiva. Para controlar el volumen de una llamada con un teléfono de conferencia SoundStation IP 7000 conectado: » Pulse y en el teléfono de conferencia para ajustar el volumen del audio del sitio remoto. También puede ajustar el volumen mediante los botones de volumen del control remoto del sistema RealPresence Group. Silenciar el audio con un SoundStation IP conectado Solo hace falta un paso para silenciar el audio en el teléfono de conferencia SoundStation IP. Para silenciar el audio de una llamada con un teléfono de conferencia SoundStation IP 7000 conectado: » Pulse en el teléfono de conferencia. También puede silenciar el audio mediante el botón silenciar del control remoto del sistema RealPresence Group o en un micrófono de un sistema RealPresence Group conectado. Los indicadores del teléfono de conferencia son de color rojo cuando el audio está silenciado. El icono del sitio local también aparece en el monitor del dispositivo. Finalizar una llamada con un SoundStation IP conectado Una vez terminada su llamada, finalícela de forma rápida y sencilla usando el teléfono de conferencia SoundStation IP conectado. Para finalizar una llamada con un teléfono de conferencia SoundStation IP 7000 conectado: » Pulse Polycom, Inc. en el auricular para finalizar la llamada. 23 » Pulse la tecla Más y, a continuación, la tecla de función Administrar para colgar una conexión en una llamada multipunto. Mostrar contenido con un SoundStation IP conectado Es muy fácil mostrar contenido con un teléfono de conferencia SoundStation IP conectado a un sistema RealPresence Group. Para empezar o parar de mostrar contenido en un teléfono de conferencia SoundStation IP 7000 conectado: » Pulse la tecla de función Contenido en el teléfono de conferencia. El contenido se reproduce en la siguiente entrada si ésta está configurada para Contenido: Sistema RealPresence Group 310: se puede conectar una cámara a la entrada de vídeo 2. Sistema RealPresence Group 500: se puede conectar una cámara a la entrada de vídeo 2. Sistema RealPresence Group 550: se puede conectar una fuente de contenido, por ejemplo, un ordenador portátil con puertos de salida de vídeo HDMI o VGA a la entrada 3 de vídeo. Sistema RealPresence Group 700: se puede conectar una cámara a la entrada de vídeo 3. Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener más información. Nota: Contenido y sistemas RealPresence Group 300 Únicamente se pueden mostrar contenidos en un sistema RealPresence Group 300 si se utiliza la aplicación People+Content IP. Polycom, Inc. 24 Compartir y administrar contenido Para mostrar personas y contenido al mismo tiempo, deben configurarse los sistemas RealPresence Group para el contenido. Puede mostrar lo siguiente a los sistemas del sitio remoto: ● Cualquier información que se encuentre almacenada en un PC que esté conectado directamente a un sistema RealPresence Group o a un dispositivo táctil de Polycom ● Una videograbadora digital o reproductor de DVD conectado directamente a un sistema Polycom RealPresence Group ● Contenido de la aplicación de IP de Polycom People+Content™ (instalada en un PC y conectada al sistema Polycom RealPresence Group) ● VisualBoard Nota: Contenido multimedia protegido por derechos de autor Si intenta mostrar contenido protegido por derechos de autor en la interfaz local, como de un DVD o aparato de vídeo, aparecerá el siguiente mensaje en el sistema RealPresence Group: “Este contenido está protegido y no puede mostrarse ni compartirse.” El mensaje aparece estando o no en una llamada. Puede mostrar un origen de contenido y una fuente de vídeo de personas a la vez, y cambiar a otro tipo de contenido o fuente de vídeo de personas si es necesario. Los participantes de otros sitios también pueden mostrar contenidos o fuentes de vídeo de personas. El contenido mostrado es de un solo sitio; si otro sitio comparte contenido, este reemplaza al contenido que se está compartiendo. Cuando muestra contenidos, en el monitor principal aparece un mensaje. Si además ve el contenido en el monitor o en el proyector depende de cómo haya configurado el sistema. Nota: Mostrar contenidos en un sistema RealPresence Group 300 Para mostrar contenidos en un sistema RealPresence Group 300, debe utilizar la aplicación People+Content IP. Polycom People+Content IP La aplicación People+Content IP le permite enviar contenidos desde un PC que no se encuentre conectado directamente al sistema RealPresence Group o a dispositivos táctiles de Polycom. Tenga en cuenta lo siguiente sobre People+Content IP: ● People+Content IP proporciona contenido de solo vídeo. No permite compartir audio. Polycom, Inc. 25 ● People+Content IP admite cualquier tipo de resolución de equipo de escritorio de color de hasta 16 bits o superior. ● La resolución de su PC puede ser cualquiera, pero People+Content IP adapta la imagen a 1024 × 768 o 1280 × 720. Nota: Mostrar recomendaciones de contenidos En un PC conectado directamente al sistema RealPresence Group, Polycom recomienda utilizar el botón Enviar equipo o el botón Contenido en lugar de People+Content IP. Instalar People+Content IP Debe instalar la aplicación People+Content IP en un PC para poder usarla para mostrar contenidos. Para instalar People+Content IP en un PC: 1 En un PC, vaya a http://www.polycom.com. En el recuadro de búsqueda, escriba PPCIP application download. 2 Descargue e instale el software People+Content IP. Mostrar contenido con People+Content IP Una vez instalado People+Content IP, estará en disposición de compartir contenido. Nota: Varias ventanas y People+Content IP Si está utilizando varias ventanas en su PC, mueva el icono People+Content IP a la ventana que desee compartir. Para comenzar la presentación de contenidos: 1 En el PC, inicie la aplicación People+Content IP de Polycom. 2 Introduzca la dirección IP o el nombre de host del sistema RealPresence Group y la contraseña de reunión (si existe). Puede buscar su dirección IP pulsando en el control remoto. 3 En el PC, haga clic en Conectar. 4 En People+Content IP, abra el contenido que desee mostrar y haga clic en . Detener presentación de contenidos con People+Content IP Cuando termine de mostrar contenido, deberá cerrar People+Content IP. Para detener la presentación de contenidos: 1 Si la barra de herramientas de People+Content IP está minimizada, haga clic en el icono de la barra de tareas para maximizarla. 2 Haga clic en Polycom, Inc. en People+Content IP. 26 Conexiones para contenidos de sistemas RealPresence Group Antes de prepararse para mostrar contenido, asegúrese de que el PC esté encendido y conectado al sistema RealPresence Group. Puede conectar un PC a la entrada de vídeo HDMI o VGA. Nota: Entrada de audio de 3,5 mm y contenido Su administrador puede habilitar una entrada de audio de 3,5 mm y mezclarla con una entrada de contenido HDMI o VGA en sistemas RealPresence Group durante llamadas activas. Si esta función no está habilitada, la entrada de audio de 3,5 mm funciona como una entrada de audio de programa que se mezcla en el sistema RealPresence Group. El audio de la entrada de 3,5 mm lo oyen los participantes del sitio tanto local como remoto de la conferencia durante las llamadas activas. Para obtener más información sobre la entrada de audio de 3,5 mm, póngase en contacto con su administrador. Figura 1: Conexiones para sistemas RealPresence Group 310 y 500 Polycom, Inc. 27 Figura 2: Conexiones de un sistema RealPresence Group 550 Figura 3: Conexiones de un sistema RealPresence Group 700 Polycom, Inc. 28 Mostrar contenido de un PC conectado a un sistema RealPresence Group Antes de proceder a mostrar el contenido, compruebe que la salida de vídeo del PC esté configurada para utilizar una de las resoluciones y velocidades de actualización admitidas que se muestran a continuación. Para obtener la máxima calidad de vídeo, utilice velocidades de actualización de 60 Hz o inferiores. Resolución Velocidades de actualización (Hz) 800 x 600 56, 60, 72, 75, 85 1024 x 768 60, 70, 75, 85 1280 x 720 50, 60 1280 x 768 60 1280 x 1024 60, 75 1600 x 1200 60 1680 x 1050 60 1920 x 1080 60 1920 x 1200 60 Nota: Resolución y velocidades de actualización El modo de configuración de la resolución y la velocidad de actualización difieren según el tipo de sistema operativo que utilice. Consulte el manual del PC o los temas de ayuda para conocer el procedimiento apropiado. Para comenzar a mostrar contenido de una fuente conectada a un sistema RealPresence Group: » Mediante su control remoto, seleccione la lista. y, a continuación, seleccione su fuente de contenido de Mientras se encuentra en una llamada, seleccione > Seleccionar en su control remoto para activar y desactivar la última fuente de contenido utilizada. Administración de contenidos de Microsoft Su sistema RealPresence Group puede recibir contenidos de escritorios remotos (RDP) de clientes de Skype Empresarial 2015 y Microsoft Lync 2013 en llamadas activas. Los clientes de Microsoft deben iniciar la solicitud de compartir contenido. Tenga presente que los sistemas RealPresence Group no pueden compartir contenido, tampoco a través de People+Content IP o de VisualBoard, y al mismo tiempo recibir contenido de clientes Microsoft. Polycom, Inc. 29 Desplazarse y hacer zoom con contenido de Microsoft Una vez que un cliente Microsoft Lync 2013 o Skype Empresarial 2015 comparta contenido con un sistema RealPresence Group en una llamada activa, y cuando haya conectado un ratón USB, los usuarios pueden desplazarse y hacer zoom en el monitor del sistema RealPresence Group para ver todo el contenido compartido. Para desplazarse y hacer zoom: 1 Conecte un ratón USB al sistema RealPresence Group. 2 Mueva el ratón para desplazarse y hacer zoom. Controlar contenido de Microsoft Los sistemas RealPresence Group Series pueden controlar contenido recibido de clientes Microsoft Lync 2013 y Skype Empresarial 2015, cuando estos conceden control a un sistema RealPresence Group Series y hay conectado un ratón USB. Los clientes Microsoft deben seleccionar el sistema RealPresence Group Series concreto al que quieren dar control. Una vez que un sistema RealPresence Group recibe contenido de un cliente en una llamada activa y toma el control del contenido recibido, el sistema RealPresence Group puede abrir y usar aplicaciones, programas y archivos compartidos en el sistema con el cliente mediante un teclado y un ratón USB. Nota: Se aplican las restricciones habituales de las funciones de Microsoft Se aplica cualquier restricción habitual de las funciones de Microsoft. Para obtener más información, consulte la documentación de Microsoft. Al usar esta función, las aplicaciones, programas o archivos que usen contraseñas las seguirán necesitando. Para controlar contenido desde un cliente Microsoft: 1 Conecte un ratón USB al sistema RealPresence Group. 2 Si quiere usar aplicaciones, programas y archivos compartidos que requieran funciones de teclado, conecte un teclado USB al sistema RealPresence Group. 3 En la interfaz local, seleccione la casilla de verificación Control remoto. El sistema RealPresence Group controlará entonces el contenido recibido del cliente Microsoft. Devolver el control del contenido de Microsoft Se puede devolver el control del contenido de Microsoft en cualquier momento. Para devolver el control del contenido de Microsoft: 1 Conecte un ratón al sistema RealPresence Group. 2 En la interfaz local, desmarque la casilla de verificación Control remoto. El cliente Microsoft controlará entonces el contenido compartido. El sistema RealPresence Group Series puede seguir desplazándose y haciendo zoom para ver todo el contenido compartido. Polycom, Inc. 30 Grabar llamadas Según cómo esté configurado sus sistema, puede grabar llamadas de una o varias formas. Los sistemas RealPresence Group 700 permiten grabar llamadas usando el monitor 3. Si tiene otro sistema RealPresence Group, puede grabar llamadas usando Polycom RealPresence Media Suite. Grabar y transmitir con Polycom® RealPresence® Media Suite Polycom® RealPresence® Media Suite es una solución empresarial de administración de contenidos de vídeo, transmisión y grabación. Ofrece un portal de usuario de autoservicio para grabar llamadas en un sistema RealPresence Group o convertir un sistema RealPresence Group en un estudio de difusión por web. RealPresence Media Suite se integra con sistemas RealPresence Group para permitirle grabar o transmitir en directo una llamada usando los siguientes métodos: ● Llamar directamente a RealPresence Media Suite: use la configuración de grabación predeterminada definida por un administrador de RealPresence Media Suite. Antes de grabar una llamada usando este método, debe obtener la dirección IP, extensión de H.323 o dirección URL de SIP de RealPresence Media Suite. ● Llamar a una sala de grabación de vídeo (VRR) de RealPresence Media Suite: Una VRR es un servidor de captura virtual con un perfil de grabación concreto que ha definido un administrador de RealPresence Media Suite. Antes de grabar una llamada usando este método, debe obtener el número de VRR y la dirección IP, ID de H.323 o dirección SIP de RealPresence Media Suite. Nota: Acceso a grabaciones Dispone de acceso inmediato para reproducir grabaciones siempre que permanezca abierta la interfaz TVUI de Media Manager. Después de esto, debe entrar en el portal de RealPresence Media Suite para acceder a la grabación en la lista de archivos donde se guarden las grabaciones. Póngase en contacto con su administrador para obtener más detalles sobre cómo acceder al portal de usuario RealPresence Media Suite. Polycom, Inc. 31 Métodos de conexión de RealPresence Media Suite Se admiten los siguientes métodos de conexión para llamar a un sistema RealPresence Media Suite. Tipo de Media Suite Sistema Media Suite VRR Método de conexión Ejemplo Si el sistema RealPresence Group no está registrado en el equipo selector o un servidor SIP, marque una dirección IP de RealPresence Media Suite. 10.11.12.13 Si el sistema RealPresence Group está registrado en un equipo selector, marque la extensión E.164 de RealPresence Media Suite E.164 para H.323. 1234 Si el sistema RealPresence Group no está registrado en un servidor SIP, marque una dirección SIP de RealPresence Media Suite. CS123 Para llamadas H.323: [IP de RealPresence Media Suite]##[Número de VRR] o [Prefijo E.164 de RealPresence Media Suite][Número de VRR] Si la IP de RealPresence Media Suite es 11.12.13.14 y el número de VRR es 4096, marque 11.12.13.14##4096. Si el prefijo E.164 de RealPresence Media Suite es 8888 y el número de VRR es 4096, marque 88884096. Para llamadas SIP: [Número de VRR]@[IP de RealPresence Media Suite] o [Prefijo de homólogo SIP][Número de VRR] Si la IP de RealPresence Media Suite es 11.12.13.14 y el número de VRR es 4096, marque [email protected]. Si el prefijo de homólogo SIP de RealPresence Media Suite es 8888 y el número de VRR es 4096, marque 88884096. Interfaz TVUI de RealPresence Media Suite Al establecer una conexión con un sistema RealPresence Media Suite, aparece la interfaz de TV (TVUI) con botones y controles del sitio remoto. A menos que el administrador de RealPresence Media Suite haya deshabilitado la opción de inicio inmediato de grabación, la grabación se iniciará nada más abrirse la TVUI. Puede llamar a un RealPresence Media Suite y activar los controles en la TVUI usando su control remoto o un dispositivo táctil compatible. Códigos DTMF de RealPresence Media Suite Puede usar la interfaz local del sistema RealPresence Group para iniciar, pausar, reanudar, detener y reproducir una grabación en RealPresence Media Suite. Polycom, Inc. 32 Nota: Procedimiento de grabación recomendado Para facilitar el uso, Polycom recomienda grabar mediante el portal de usuario de RealPresence Media Suite. Los códigos DTMF admitidos para activar los controles de botón de la interfaz TVUI se incluyen en la tabla siguiente. Los controles del sitio remoto son preajustes que corresponden a los controles de botón de la TVUI. Active estos controles usando los botones de selección (izquierda, arriba y derecha) del control remoto. Estado de la TVUI Operación Código DTMF Estado de visualización del menú Pausar grabación *1 Iniciar una grabación Reanudar una grabación pausada *2 Detener una grabación *3 Reproducir una grabación *5 Pausar el vídeo *1 Iniciar el vídeo Reanudar un vídeo en pausa *2 Detener una reproducción y volver al menú principal *3 Retroceder en un vídeo *4 Avanzar rápidamente en un vídeo *6 Estado de reproducción de vídeo Usar el control remoto para grabar en RealPresence Media Suite Para activar los controles de los botones de la TVUI usando un control remoto: 1 Para llamar al sistema Media Suite, pulse en su control remoto o vaya a . 2 En el campo de marcación, introduzca el número del sistema RealPresence Media Suite al que desee llamar de la siguiente manera: Números: para introducir números, seleccione cada número del teclado con el control remoto o introduzca números en este. Letras: para escribir texto, seleccione Teclado. Luego, utilice el control remoto para seleccionar cada letra del teclado en pantalla. También puede utilizar el método de introducción de texto utilizado más comúnmente en los teléfonos móviles para seleccionar las letras directamente en el control remoto. Retroceso: para borrar un número o una letra, pulse en el control remoto. 3 Si la grabación no comienza de inmediato, pulse *2 en el control remoto para iniciar la grabación. 4 Cuando termine de grabar, pulse *3 en el control remoto. 5 Para reproducir la grabación, pulse *5 en el control remoto. Polycom, Inc. 33 Usar los controles del sitio remoto para grabar en RealPresence Media Suite Para activar los controles del sitio remoto de la TVUI usando un control remoto: 1 Apunte con el control remoto hacia el sistema RealPresence Group. 2 En el control remoto, pulse el botón de selección (izquierda, arriba o derecha) que corresponda al control del sitio remoto mostrado en la TVUI (Iniciar/Detener grabación, Confirmar/Pausa o Reproducir) que desee activar. Grabar llamadas en un DVD o una videograbadora digital En un sistema RealPresence Group 700, se puede grabar una llamada en el monitor 3. Se puede grabar a la persona que habla solo o también a la persona y el contenido. Su administrador debe configurar los ajustes para esta función. Para grabar una llamada usando una videograbadora digital o DVD: 1 Apague el sistema RealPresence Group 700. 2 Conecte un cable VGA entre la salida de vídeo VGA del sistema RealPresence Group a la entrada VGA de su videograbadora digital o DVD. 3 Encienda el sistema RealPresence Group. 4 En el reproductor de DVD o videograbadora digital, use la función de grabación para grabar la llamada. La opción de diseño para el vídeo grabado es el que su administrador tenga configurado para el Monitor 3. Grabar llamadas con un portátil o una tableta En un sistema RealPresence Group 700, se puede grabar una llamada en el monitor 3. Se puede grabar a la persona que habla solo o también a la persona y el contenido. Su administrador debe configurar los ajustes para esta función. Para grabar una llamada usando un portátil o una tableta: 1 Apague el sistema RealPresence Group 700. 2 Conecte un cable HDMI entre la salida de vídeo HDMI del sistema RealPresence Group a la entrada HDMI de su portátil o una tableta. 3 Encienda el sistema RealPresence Group. 4 En el portátil o tableta, use una aplicación de grabación para grabar la llamada. La opción de diseño para el vídeo grabado es el que su administrador tenga configurado para el Monitor 3. Polycom, Inc. 34 Configurar audio, vídeo y ajustes de llamada Dependiendo de cómo tenga configurado su sistema el administrador, puede personalizar mucho de lo que ve en el sistema RealPresence Group o en la pantalla del dispositivo táctil. Ajustes de administración Si su administrador le da acceso, usted puede configurar algunos ajustes de administración con su control remoto. Los datos que puede cambiar tienen que ver con el idioma, la zona horaria, ajustes de LAN y de seguridad. Si tiene alguna pregunta sobre cómo cambiar estos ajustes, Polycom le recomienda encarecidamente que se ponga en contacto con su administrador. Permitir que el sistema del sitio remoto controle la cámara local Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuración del usuario, usted puede dejar que el sistema del sitio remoto controle la cámara local. Si sus sistemas admiten los preajustes, los participantes del sitio remoto también podrán configurar y emplear los preajustes de la cámara local. Nota: El ajuste de visualización se aplica de inmediato La modificación de este ajuste se aplica inmediatamente, incluso si la llamada está en curso. Para permitir a otras personas en la llamada controlar la cámara de usted: 1 En la pantalla de inicio, seleccione > Configuración de usuario > Cámara. 2 Seleccione Permitir que otros participantes de una llamada controlen la cámara de usted. Polycom, Inc. 35 Ajustar la iluminación de la sala con el control remoto Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a las configuración de usuario, podrá utilizar el control de contraluz para ajustar el brillo del vídeo que la cámara principal envía al sistema RealPresence Group. Use la compensación de contraluz cuando la persona aparezca más oscura que el fondo. La activación de este ajuste ayuda a oscurecer un fondo brillante, lo cual puede afectar al rendimiento de seguimiento de la Polycom EagleEye Director. Nota: Mostrar control de contraluz Ya que los controles de contraluz ajustan solo la cámara principal integrada, no aumentan el brillo del contenido procedente de un PC. Para activar la compensación de contraluz: » En la pantalla de inicio, seleccione de contraluz y habilite la opción. > Configuración de usuario > Cámara > Compensación Configurar el control automático de vista propia con el control remoto Si el administrador permite a los usuarios acceder al Control automático de vista propia, se puede configurar este ajuste de modo que los usuarios puedan mostrar u ocultar la ventana de vista propia. Para habilitar o deshabilitar el Control automático de vista propia: 1 En la pantalla de inicio, seleccione > Configuración de usuario > Cámara. 2 Seleccione la casilla de verificación Control automático de vista propia. Usar el control remoto para permitir que se muestren vídeos en la web Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuración de usuario, puede elegir si permitir ver la sala donde se encuentra el sistema o el vídeo de las llamadas en las que participa el sistema. Precaución: El valor predeterminado es no permitir que se muestren vídeos El valor predeterminado es no permitir mostrar vídeos en la web. Asegúrese de comprobar si el administrador del sistema desea que se cambie este ajuste. Polycom, Inc. 36 Para permitir que se muestren vídeos en la web: 1 Vaya a > Configuración de usuario > Reuniones. 2 Seleccione Permitir mostrar vídeos en la Web. Ajustes de interfaz de usuario y vídeo Además de administrar ajustes de llamada y audio, también puede administrar el vídeo y determinados ajustes de la interfaz de usuario. Cambiar visualización entre el vídeo en pantalla completa y la pantalla de inicio Cuando se conecta la llamada, el sistema muestra automáticamente el vídeo en pantalla completa. Se puede volver a la pantalla de inicio en el transcurso de una llamada para, por ejemplo, ajustar una opción de usuario, siempre que el sistema esté configurado para permitir esta acción. Para cambiar entre la pantalla de inicio y pantalla completa: 1 Pulse 2 Pulse en el control remoto para ir a la pantalla de inicio. en el control remoto para ver en pantalla completa. Seleccionar cámaras con el control remoto Se puede usar el control remoto para seleccionar y ajustar la cámara principal u otras fuentes de vídeo en el sitio local o remoto. Además, se pueden ajustar otras cámaras auxiliares o del sitio remoto que admitan movimientos de panorámica, inclinación y zoom. Puede ajustar la cámara del sitio remoto únicamente si la configuración de esta le permite hacerlo. Mientras se encuentra en el modo de control de la cámara, puede mantener pulsado un número para guardar un preajuste. Para seleccionar una cámara del sitio remoto o local, lleve a cabo una de las siguientes acciones: » Si no está en una llamada, vaya a > Cámaras > Seleccionar cámara. Seleccione la cámara u otra fuente de vídeo que desee utilizar. Si hay una sola cámara conectada a su sistema, Seleccionar cámara mostrará lo que detecte la cámara acoplada. » Si está en una llamada, seleccione > Cámaras. A continuación, seleccione Cámaras locales para controlar las del sitio local o Cámaras remotas para controlar las del sitio remoto. Polycom, Inc. 37 Cambiar entre cámaras con el control remoto Se puede alternar entre controlar la cámara del sitio remoto y la cámara del sitio local. » Para alternar entre Cámaras locales y Cámaras remotas sin necesidad de acceder al menú, pulse Seleccionar en el control remoto mientras se encuentre en una llamada. Ajustar cámaras con el control remoto Tras seleccionar una cámara, se pueden hacer algunos ajustes para mejorar la visión. Nota: Apagar el seguimiento de la cámara antes de hacer ajustes Antes de poder ajustar la cámara EagleEye Director, debe apagar el seguimiento de la misma. Para ajustar una cámara Polycom EagleEye III, Polycom EagleEye IV, Polycom EagleEye Acoustic o Polycom EagleEye Director usando el control remoto: 1 Seleccione la fuente de vídeo local o remota que desea controlar. En el transcurso de una llamada multipunto realizada por un sistema que participe en la llamada, solo se puede ajustar la cámara del sitio remoto que se esté utilizando para hablar en ese momento. 2 Pulse los botones de navegación del control remoto para mover la cámara hacia arriba, hacia abajo, a la derecha o a la izquierda. 3 En el control remoto, pulse para alejar la vista o para acercarla. Seleccionar tipo de seguimiento de EagleEye Director en una llamada Si su administrador ha habilitado en la interfaz local la configuración de administración para usuarios, se puede ajustar el tipo de seguimiento para usarlo en una llamada: ● Voz: durante una reunión, mueve la vista entre la persona que habla y la sala. ● Corte directo: mueve la vista entre directamente de un locutor a otro. Para seleccionar el tipo de seguimiento de la cámara: 1 Seleccione Configuración > Administración > Seguimiento de cámara. 2 En el ajuste Seguimiento de cámara, haga lo siguiente: Seleccione Voz para seguir a la persona que habla (locutor). Cuando empieza a hablar otra persona, la vista cambia del primer locutor a la sala y, luego, al siguiente locutor. Seleccione Corte directo para pasar directamente de un locutor a otro. Al seleccionar el modo Corte directo, debe recalibrar la cámara izquierda. Polycom, Inc. 38 Habilitar seguimiento de EagleEye Director en una llamada Si el seguimiento de EagleEye Director se encuentra activado, la cámara sigue a la persona o personas que están hablando. Esta opción de seguimiento, también denominada colocación automática de la cámara, puede iniciarse o detenerse de forma manual. Debe iniciar el seguimiento de la cámara desde el menú antes para que los botones Silenciar y Restaurar el sonido afecten nuevamente al seguimiento. Una vez terminada la llamada, EagleEye Director regresa a su configuración predeterminada. Figura 1: EagleEye Director Para habilitar el seguimiento de EagleEye Director en una llamada: » Use el control remoto para seleccionar > Cámaras > Iniciar seguimiento de cámara. Las funciones de seguimiento Silenciar y Restaurar el sonido del micrófono y del control remoto funcionarán ahora. Deshabilitar seguimiento de EagleEye Director en una llamada Puede que esté en una llamada y quiera deshabilitar el seguimiento de EagleEye Director. Si se detiene el seguimiento de la cámara desde el menú, los botones Silenciar y Restaurar el sonido no afectan al seguimiento. Para deshabilitar el seguimiento de EagleEye Director en una llamada: » Use el control remoto para seleccionar > Cámaras > Detener seguimiento de cámara. Una vez deshabilitado el seguimiento de esta manera, las funciones Silenciar y Restaurar el sonido del micrófono y del control remoto dejarán de afectar al seguimiento. Polycom, Inc. 39 Preajustes de cámara Los preajustes de cámara son posiciones de cámara guardadas que puede crear antes o durante una llamada. El sistema utiliza el preajuste 0 como posición predeterminada de la cámara para todas las posiciones de preajuste de la cámara. Se alejará el zoom de esta posición predeterminada de la cámara, se efectuará el movimiento panorámico hacia delante con inclinación horizontal. Los preajustes permiten hacer lo siguiente: ● Dirigir la cámara rápidamente hacia ubicaciones predefinidas de una sala. ● Seleccionar una fuente de vídeo como una cámara de documentos o una cámara auxiliar. Si la cámara del sistema admite las funciones de movimiento panorámico, inclinación y zoom, podrá crear hasta 10 posiciones de preajuste de cámara para la cámara local. Cada preajuste almacena la siguiente información: ● Número de la cámara ● Nivel de zoom de la cámara ● Dirección hacia la que está orientada la cámara Estos preajustes siguen activos hasta que los cambie. Si se permite el control de la cámara del sitio remoto, puede crear 10 preajustes para esta. Estos preajustes solo se guardarán el tiempo que dure la llamada. También se pueden utilizar los preajustes que se crearon en el sitio remoto para controlar la cámara de este. Tenga en cuenta lo siguiente sobre el control de la cámara al utilizar el diseño de vista propia: ● Mientras se encuentra en una llamada, la selección del control de la cámara local permite efectuar el movimiento panorámico y aplica el zoom de la cámara local sin necesidad de cambiar el diseño. ● Cuando no se está en una llamada, al seleccionar el control de camera, la vista propia cambia a pantalla completa. ● Las llamadas entrantes anulan el diseño de vista propia en pantalla completa. Ver preajustes de cámara guardados con el control remoto Necesita estar familiarizado con los preajustes de cámara guardados para sacar el máximo partido a su sistema. Para ver preajustes guardados: 1 En el control remoto, pulse . 2 En la interfaz local, vaya a Llamar > Preajustes. Los iconos correspondientes a los preajustes 0-9 aparecen en la pantalla. Una instantánea sobre el número significa que se le ha asignado un preajuste a ese número. Un recuadro vacío significa que no se le ha asignado ningún preajuste a ese número. Polycom, Inc. 40 Guardar un preajuste de cámara con el control remoto No es posible eliminar un preajuste. En su lugar, sobrescriba un preajuste existente con una nueva posición de la cámara. Para guardar un preajuste: 1 Si está en una llamada, pulse . En la interfaz local, vaya a Llamar > Preajustes. 2 Seleccione Local o Remoto. 3 Si ha seleccionado una cámara que admite el movimiento electrónico de panorámica, inclinación y zoom, podrá ajustar su posición usando el control remoto: Pulse o para acercar o alejar la cámara. Pulse los botones de dirección para mover la cámara hacia arriba, hacia abajo, a la derecha o a la izquierda. 4 Para guardar una posición preajustada, mantenga pulsado un número entre 0 y 9 durante cinco segundos. Los preajustes existentes guardados en ese número se sustituirán. Mover la cámara a un preajuste guardado con el control remoto Una vez guardados sus preajustes, mueva la cámara a uno de ellos. Para mover la cámara a un preajuste guardado usando el control remoto: 1 Durante una llamada, pulse Seleccionar en el control remoto para cambiar entre la cámara del sitio local (Cámara de usted) y la del sitio remoto (Cámara de ellos). 2 Pulse un número en el control remoto. Ajustes de audio Puede controlar varios ajustes de audio en su sistema RealPresence Group y dispositivos de control. No obstante, es importante no mover los micrófonos ya que si se mueven, el sonido perderá calidad. Ajustar el volumen Puede subir o bajar el volumen de la reunión. El cambio de volumen solo afecta al sonido que se escucha en el sitio local. Para ajustar el volumen: » En el control remoto, mantenga pulsado Polycom, Inc. o para aumentar o reducir el volumen del sitio local. 41 Silenciar el micrófono Puede silenciar el micrófono para que en el sitio remoto no oigan las conversaciones de su sitio. Al silenciar, tenga en cuenta lo siguiente: ● Silenciar el micrófono no significa silenciar el audio que procede de cualquier dispositivo conectado a las entradas de audio de contenido. ● El indicador rojo de silenciamiento en la parte delantera de la cámara Polycom EagleEye View se enciende cuando se silencia el sistema o cuando un micrófono Polycom está conectado y silenciado. ● Puede que el micrófono se silencie automáticamente cuando el sistema responda a llamadas entrantes de forma automática y si el sistema está configurado para silenciar llamadas respondidas automáticamente. Para silenciar el micrófono: » Pulse en el control remoto. Si hay un micrófono Polycom de escritorio conectado al sistema, puede tocar para silenciar la llamada. en el micrófono Los indicadores del micrófono son de color rojo cuando el audio está silenciado. El icono local también aparece en el monitor del dispositivo. del sitio Opciones para responder llamadas Para cambiar la forma en que se contestan las llamadas, tal vez quiera cambiar la configuración predeterminada de su sistema. Rechazo temporal de llamadas con el control remoto Si el administrador del sistema ha permitido el acceso, puede rechazar automáticamente las llamadas entrantes si no quiere que le molesten. La persona que llama recibirá un mensaje informándole que la llamada ha sido rechazada, y usted no recibirá ninguna notificación sobre las llamadas entrantes. No obstante, podrá realizar llamadas. Para rechazar temporalmente llamadas entrantes usando el control remoto: 1 Vaya a > Configuración de usuario > Reuniones. 2 Ponga Respuesta automática punto a punto o Respuesta automática a vídeo multipunto en No molestar. Polycom, Inc. 42 Habilitar la respuesta automática a las videollamadas usando el control remoto Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuración del usuario, se puede determinar si las videollamadas entrantes se responderán automáticamente o si el sistema las anunciará y esperará a que alguien las responda manualmente. Precaución: Riesgo de seguridad y responder llamadas de manera automática Responder automáticamente a las llamadas es cómodo, pero puede conllevar problemas de seguridad. Un interlocutor inesperado podría interrumpir una reunión en curso o ver el equipo y las notas olvidadas en una sala vacía. Para usar el control remoto para habilitar la respuesta automática a las videollamadas: 1 Vaya a > Configuración de usuario > Reuniones. 2 Ponga Respuesta automática a vídeo punto a punto o Respuesta automática a vídeo multipunto en Sí. Silenciar videollamadas de respuesta automática usando el control remoto Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuración del usuario, se puede optar por silenciar el sonido al conectar videollamadas respondidas automáticamente. Esto evita que los autores de las llamadas entrantes escuchen conversaciones o reuniones que no les conciernen. Nota: Silenciar de forma automática Si habilita el silenciamiento automático durante una llamada, el audio de la reunión en curso no se verá afectado. Para silenciar automáticamente videollamadas respondidas mediante el control remoto: 1 Vaya a > Configuración de usuario > Reuniones. 2 Seleccione Silenciar llamadas de respuesta automática. 3 Una vez conectada la llamada, pulse restaurar el sonido de los micrófonos. en el control remoto cuando esté preparado para Cuando una llamada esté silenciada, se mostrará este icono Polycom, Inc. en su monitor. 43 Modos de visualización multipunto El modo de visualización multipunto configurado en el sistema host es el que se utiliza en la llamada para todos los puntos finales. El modo predeterminado es Discusión, sin embargo, puede que su administrador haya configurado uno de los otros modos para su sistema. La tabla siguiente describe los modos de visualización multipunto disponibles cuando la llamada multipunto se aloja en un sistema RealPresence Group. Opción Descripción Las imágenes de vídeo que están en sitios distintos se pueden combinar automáticamente en un monitor de un dispositivo, aspecto conocido como presencia continua. Auto En función de la interacción que se produzca entre los sitios, las vistas cambiaran entre presencia continua y pantalla completa. Se utilizará presencia continua si hay más de un sitio hablando a la vez. En cambio, si un sitio habla ininterrumpidamente durante por lo menos quince segundos, dicho sitio aparecerá en pantalla completa en el monitor. Discusión Los sitios múltiples se muestran en presencia continua. La imagen del interlocutor actual se resalta. Presentación Quien habla ve la presencia continua mientras que los otros sitios lo ven a pantalla completa en el monitor. Pantalla completa El sitio que está hablando se muestra en una pantalla entera a los otros sitios. La persona que está hablando ve al interlocutor anterior. Establecer el modo de visualización multipunto Tal vez quiera cambiar los valores predeterminados del modo de visualización multipunto. Para establecer su modo de visualización multipunto: 1 Desde la interfaz local, vaya a > Configuración de usuario > Reuniones. 2 Seleccione un modo de visualización multipunto de la lista Modo multipunto. Diseños de visualización multipunto Lo que se ve durante una llamada multipunto depende de la configuración del sistema RealPresence Group, del número de sitios que participen, del número de monitores que esté usando y de si se comparte o no contenido. El diseño de visualización multipunto configurado en el sistema host es el que se utiliza en la llamada para todos los puntos finales. Al usar dos monitores del mismo tamaño, se pueden tener llamadas multipunto hasta en ocho direcciones, dependiendo de la configuración del sistema. Al compartir contenido, siempre se usa un monitor para contenido y otro para personas. La configuración varía en función de si el administrador ha habilitado la opción Vista propia y de cuántas personas participen. Cuando no se comparte contenido, la configuración para ambos monitores es la de repartirse. Polycom, Inc. 44 Para saber más sobre diseños multipunto, hable con el administrador de su sistema RealPresence Group. Nota: Limitación de opciones de diseño Si no está en una llamada de un sistema RealPresence® Collaboration Server (RMX®), su única opción de diseño es Examinar. Cambiar diseño de visualización multipunto Se puede cambiar el diseño de visualización multipunto examinando las opciones disponibles en la interfaz local. Para cambiar su diseño durante una llamada multipunto: 1 Con el control remoto, seleccione > Diseño. 2 Seleccione Vídeo local o Vídeo remoto. 3 Cambie entre los diseños disponibles para la llamada para ver cuál prefiere. Los diseños disponibles dependen de determinados factores, como el número de participantes en la llamada o el estado del contenido. Codificación y seguridad Si la codificación está habilitada en el sistema, aparecerá un candado cerrado monitor que indicará que la llamada está codificada. en la pantalla del Si la llamada no está codificada, aparecerá un candado abierto en la pantalla del monitor. ● Si está en una llamada multipunto o punto a punto alojada en otro sistema, el icono del candado indica el estado de su conexión individual. ● Si está realizando una llamada multipunto, el icono en forma de candado muestra el estado combinado de todas las conexiones: codificado si todas las conexiones de la llamada están codificadas, sin codificar si una o más conexiones de la llamada están sin codificar. En una llamada, puede haber conexiones codificadas a la vez que conexiones sin codificar. No obstante, el icono en forma de candado puede que no indique con precisión si una llamada es codificada cuando la llamada está en cascada o incluye un punto final de solo audio. Si el sistema exige codificación, el sitio remoto debe admitir la codificación o, de lo contrario, no podrá realizar la llamada. Nota: Comunicar estado de iconos de candado Para evitar riesgos para la seguridad, Polycom recomienda que todos los participantes comuniquen verbalmente el estado de su icono en forma de candado cuando empiece la llamada. Verificar código de comprobación de codificación Para ofrecer seguridad adicional en llamadas H.323 codificadas, el sistema RealPresence Group proporciona un código de comprobación de codificación. Los participantes en una llamada pueden usar dicho código para verificar que su llamada no está siendo interceptada por un tercero. Este mecanismo es de lo más útil para llamadas punto a punto. Polycom, Inc. 45 El código de comprobación es un número hexadecimal de 16 dígitos que se calcula de modo que sea el mismo en ambos lados de la llamada. Los números son idénticos si, y solo si, el cálculo usa datos exclusivamente de los dos sitios de la llamada, sin que un tercero intercepte ni modifique datos. Tenga en cuenta que en llamadas multipunto alojadas externamente, los números de los códigos de comprobación no coinciden con ningún otro número de la llamada. Polycom recomienda verificar este código de comprobación en cada sitio para impedir que alguien espíe las llamadas punto a punto H.323. Para verificar que los códigos de comprobación coincidan: 1 Realice una llamada H.323 punto a punto codificada. 2 Pulse en su control remoto, luego vaya a Configuración > Información del sistema > Estadística de la llamada. 3 En la pantalla de llamada, toque Mostrar las estadísticas de llamada. 4 En Encriptación de llamada, localice el código de comprobación de 16 dígitos como en el siguiente ejemplo: ABC-123/ab-1234 /1a2b34c99009d66e 5 Verifique verbalmente que el código de comprobación sea el mismo en los dos sitios. 6 Lleve a cabo una de estas acciones: Si los códigos coinciden, la llamada es segura. Prosiga con la llamada. Si los códigos no coinciden, la llamada podría verse comprometida. Cuelgue y póngase en contacto con el administrador de su sistema. Cambiar el nivel de seguridad de llamadas Si su administrador ha habilitado esta opción, la clasificación de seguridad visual funcionará para llamadas SIP en un entorno BroadSoft. Esta función ayuda a los participantes a ser conscientes en todo momento del nivel máximo de información clasificada que se puede intercambiar de forma segura en una conversión. Una vez iniciada una llamada, la indicación Clasificación de seguridad visual de la llamada aparece en los monitores de todos los puntos finales. Durante una llamada, se puede anular la clasificación de seguridad y asignar un nivel de clasificación menor. Mientras se cambia el nivel de seguridad, no se puede establecer un valor más alto que el predeterminado. Para cambiar el nivel de seguridad durante una llamada: 1 En la interfaz local, vaya a Llamar > Seguridad. 2 En la lista Clasificación de seguridad, seleccione el nivel de seguridad deseado. 3 Haga clic en Continuar para confirmar la selección. Una vez subido o bajado la clasificación de seguridad, aparece durante cinco segundos un mensaje avisando a todos los participantes del vídeo. El cambio solo se aplica a la llamada en curso. Polycom, Inc. 46 Resolución de problemas Cuando se encuentre con dificultades, solicite ayuda a su administrador. No obstante, si está teniendo problemas para realizar una llamada, pruebe primero con los consejos de resolución o llame a nuestros números de prueba. Realizar una llamada de prueba Para solucionar problemas a la hora de efectuar videollamadas, llame a un sitio de vídeo de Polycom para probar su configuración. Tiene a su disposición una lista de números de prueba internacionales en www.polycom.com/videotest. Al realizar llamadas de prueba, proceda de la siguiente manera: ● Asegúrese de que el número que ha marcado es correcto y, a continuación, vuelva a intentar realizar la llamada. Por ejemplo, es posible que necesite marcar el 9 para una línea externa o incluir un código de acceso de larga distancia o código del país. ● Para averiguar si el problema está en su sistema, pida a la persona con la que intentaba contactar que le llame. ● Averigüe si el sistema al que llama está conectado y funciona correctamente. ● Si puede realizar llamadas pero no recibirlas, asegúrese de que su sistema está configurado con el número correcto. Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha comprobado que el equipo está instalado y configurado correctamente, póngase en contacto con su administrador. Información del sistema Tenga en cuenta que su administrador puede pedirle el número de serie del sistema, la versión de software, mensajes de alerta activos y otros datos. Localizar el número de serie del sistema Puede consultar el número de serie del sistema en la interfaz local del sistema RealPresence Group. » Para localizar el número de serie (14 dígitos), vaya a > Información del sistema > Información > Detalle del sistema o busque el número en la parte posterior del sistema. Polycom, Inc. 47 Localizar la versión de software Puede consultar la versión de software en la interfaz local del sistema RealPresence Group. » Para localizar la versión de software, vaya Detalle del sistema. > Información del sistema > Información > Localizar mensajes de alerta activos Puede consultar los mensajes de alerta activos en la interfaz local del sistema RealPresence Group. » Para localizar mensajes de alerta activos, vaya a > Información del sistema > Estado > Alertas activas para ver mensajes generados por su sistema. Localizar la dirección IP y ajustes de la extensión H.323 Puede consultar la dirección IP y ajustes de la extensión H.323 en la interfaz local del sistema RealPresence Group. Para localizar la dirección IP y los ajustes de la extensión H.323: » Vaya a > Información del sistema > Información > Red. Localizar el estado de la red LAN Puede consultar el estado de la red LAN en la interfaz local del sistema RealPresence Group. Para ver el estado de la LAN: » Vaya a > Información del sistema >Estado > LAN. Localizar diagnósticos Puede consultar diagnósticos en la interfaz local del sistema RealPresence Group. Para localizar diagnósticos: » Vaya a > Información del sistema > Diagnósticos. Notificaciones reglamentarias Las notificaciones reglamentarias describen consideraciones sobre seguridad y legales para utilizar los siguientes sistemas Polycom RealPresence Group: ● Sistema Polycom RealPresence Group 300 (modelo: Group 300; tipo: P001) ● Sistema Polycom RealPresence Group 310 (modelo: Group 310; tipo: P001) ● Sistema Polycom RealPresence Group 500 (modelo: Group 500; tipo: P001) ● Sistema Polycom RealPresence Group 550 (modelo: Group 550; tipo: C001) ● Sistema Polycom RealPresence Group 700 (modelo: Group 700; tipo: P002) Polycom, Inc. 48 Para obtener más información reglamentaria, consulte Polycom RealPresence Group Series Regulatory Notices (Notificaciones reglamentarias para Polycom RealPresence Group Series) en support.polycom.com. Precaución: Interoperabilidad de la cámara EagleEye Acoustic Si dispone de una cámara EagleEye Acoustic, asegúrese de utilizarla únicamente con Equipos de tecnologías de la información homologados según las directrices de UL o equipos con homologaciones similares. Polycom, Inc. 49 Primeros pasos con Polycom Touch Control Polycom Touch Control tiene una pantalla táctil que le permite controlar un sistema RealPresence Group. Puede utilizar Polycom Touch Control para realizar llamadas, ajustar el volumen, controlar la cámara, mostrar contenido y seleccionar opciones. Cuando vincule y use Touch Control, ya no se podrá manejar el sistema con el control remoto. Figura 1: Interfaz de usuario de Polycom Touch Control Número Descripción 1 Use Touch Control para controlar un sistema RealPresence Group. 2 Toque la pantalla para seleccionar un elemento. Arrastre el dedo sobre la pantalla para desplazar. Polycom, Inc. 50 Número Descripción 3 Desplácese a la derecha y a la izquierda en la pantalla de inicio para acceder de forma rápida a las llamadas comunes y a las tareas de configuración. 4 Toque Volver para ir a la pantalla anterior. Toque 5 Utilice la pantalla de llamadas para acceder de forma rápida a las tareas más comunes cuando está realizando una llamada. para ir a la pantalla de inicio. Encender Polycom Touch Control Si quiere usar un Polycom Touch Control con su sistema RealPresence Group, primero debe encenderlo. » Para encender Polycom Touch Control, conecte el cable de la LAN en la parte inferior del dispositivo. El botón Inicio está iluminado cuando el dispositivo está encendido. Reactivar Polycom Touch Control El dispositivo Polycom Touch Control se apaga tras 2 minutos de inactividad. » Para reactivar Polycom Touch Control, toque la pantalla. Vincular un Polycom Touch Control con un sistema RealPresence Group Antes de hacer una llamada con Polycom Touch Control, debe vincular el Polycom Touch Control con un sistema RealPresence Group. Una vez vinculados los dispositivos correctamente, el control remoto dejará de tener el control del sistema. Para vincular con un sistema RealPresence Group: 1 Lleve a cabo una de estas acciones: Tras encender el Polycom Touch Control, aparecerá una pantalla Conectar al dispositivo. Introduzca la dirección IP para el sistema RealPresence Group. Toque Conectar. En la pantalla de inicio, toque y luego la ficha Sistema RealPresence Group Series. En Estado de la conexión del dispositivo, toque . Toque Visualizar configuración de vinculación. Introduzca el ID de admin y la contraseña para su Polycom Touch Control. Introduzca la dirección IP del sistema RealPresence Group. 2 Introduzca el ID y contraseña del sistema RealPresence Group. 3 Toque en Siguiente. Comenzará la conexión de vinculación y aparecerá un mensaje cuando se haya establecido la conexión. Polycom, Inc. 51 Usar Polycom Touch Control como control remoto virtual Con un funcionamiento normal, el Polycom Touch Control utiliza una conexión IP para comunicarse con el sistema RealPresence Group. Si se pierde esta conexión durante más de 2 minutos, es posible que aparezcan mensajes de error en el monitor del sistema RealPresence Group y en la pantalla de Polycom Touch Control. En cuanto se desconecte, podrá utilizar un control remoto virtual en Polycom Touch Control para acceder al sistema RealPresence Group hasta que se restablezca la conexión. El control remoto virtual envía señales de IR a través de la sala, así que asegúrese de que la parte trasera del Polycom Touch Control se encuentre delante de la cámara del sistema RealPresence Group. Figura 2: Control remoto virtual Cuando se restaure la conexión IP, el control remoto virtual ya no estará disponible. Desconectar un Polycom Touch Control de un sistema RealPresence Group La vinculación de conexión con Polycom Touch Control estará activa hasta que desconecte o apague el sistema RealPresence Group. Para desconectarse de un sistema RealPresence Group: 1 En la pantalla de inicio, toque y luego la ficha Sistema RealPresence Group Series. 2 En Estado de la conexión del dispositivo, toque . 3 Toque Visualizar configuración de vinculación. 4 Introduzca su ID de administrador y Contraseña de administrador. 5 Toque en Olvidar este dispositivo. El campo Dirección IP estará en blanco. Polycom, Inc. 52 Ajustar cámaras con Polycom Touch Control Tras seleccionar una cámara, se pueden hacer algunos ajustes para mejorar la visión. Nota: Apagar el seguimiento de la cámara antes de hacer ajustes Antes de poder ajustar la cámara EagleEye Director, debe apagar el seguimiento de la misma. Para ajustar una cámara Polycom EagleEye III, Polycom EagleEye IV, Polycom EagleEye Acoustic o Polycom EagleEye Director usando Polycom Touch Control: 1 Toque Cámara de control. 2 Pulse los botones de flecha en Polycom Touch Control para mover la cámara hacia arriba, hacia abajo, a la derecha o a la izquierda. 3 Toque y para alejar y acercar la vista con el zoom. Administrar llamadas Existen varias formas de iniciar llamadas. Entre las tareas más básicas están realizar llamadas, responderlas y finalizarlas. Puede llevar a cabo todas las funciones que estén disponibles al realizar llamadas convencionales y, además, puede hacer llamadas de conferencia multipunto, detener e iniciar su vídeo, etc. Llamar mediante la introducción de nombres o números Una llamada se puede realizar de distintas formas. Una manera sencilla de llamar es introducir un nombre o número concreto mediante un dispositivo táctil o el control remoto. Tenga en cuenta que, en función de las capacidades de su sistema y del sistema al que llame, la información de marcación se mostrará como se indica en estos ejemplos: ● 10.11.12.13 (dirección IPv4; es necesario incluir los puntos) ● 2555 (extensión E.164 para H.323 o SIP) ● stereo.polycom.com (nombre de host) ● (SIP) Para realizar una llamada mediante la introducción de nombres o números: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 En el campo de marcación, introduzca la información de marcación. 3 Introduzca toda la información adicional necesaria para realizar la llamada. Las opciones disponibles dependen del tipo de llamada y de la configuración del sistema. 4 Toque Polycom, Inc. para realizar la llamada. 53 Llamar desde la pantalla de contactos Si el administrador del sistema ha añadido un directorio y contactos, podrá ver sus favoritos y buscar contactos registrados en el mismo servidor de directorio global. Para realizar una llamada desde la pantalla de contactos : 1 En la pantalla de inicio, toque > Favoritos. 2 Toque una entrada para realizar una llamada. Para ver más detalles sobre una entrada en Favoritos, toque al lado de la entrada. Llamar a partir de la lista de llamadas recientes Puede elegir rápidamente un número al que llamar de la lista con los sitios a los que ha llamado recientemente. En la pantalla Llamadas recientes, se incluyen los detalles de todas las llamadas entrantes y salientes, incluida la duración de éstas. Para realizar una llamada a partir de la lista de Llamadas recientes: 1 En la pantalla de inicio, toque y, a continuación, Llamadas recientes. 2 Toque una entrada para realizar una llamada. 3 Seleccione la entrada a la que desee llamar. 4 Pulse Seleccionar y Llamar. Puede tocar las opciones Todas, Realizadas o Recibidas para filtrar la lista. Para ver más información detallada acerca de una de las llamadas incluidas en la pantalla Llamadas recientes, toque al lado de la entrada. Contestar llamadas La forma de tratar las llamadas entrantes de un sistema RealPresence Group depende de su configuración. Responde a la llamada automáticamente, rechaza la llamada automáticamente o le indica que responda la llamada manualmente. Si el sistema RealPresence Group no responde a una llamada entrante automáticamente, se le solicitará que responda manualmente. Para responder las llamadas manualmente: » Toque Responder cuando reciba una llamada. Polycom, Inc. 54 Ignorar una llamada Si el sistema RealPresence Group no responde automáticamente a una llamada entrante, se le solicitará que responda manualmente. Para ignorar una llamada entrante: » Toque Ignorar cuando reciba una llamada. Retener una llamada En una llamada punto a punto, se puede poner una llamada en espera y, luego, contestar una llamada entrante, hacer una llamada saliente o cambiar entre las dos. Tras completar una llamada, se puede reanudar la llamada que se tenía en espera. Para poner una llamada punto a punto en espera: » En el Polycom Touch Control, toque Retener. Cuando una llamada está retenida, aparece En espera en la pantalla del sistema RealPresence Group durante 5 segundos. Transcurridos esos 5 segundos, aparece el icono Espera y permanece en pantalla hasta que todas las llamadas se desconectan o reanudan. Retener una llamada y responder una llamada A veces, es posible que tenga que poner una llamada en espera para responder otra llamada entrante. Para poner una llamada en espera con el fin de responder otra llamada: » Toque Retener + Responder. Retener una llamada y realizar una llamada Para hacer una llamada saliente individual mientras se está en otra llamada, hay que poner la llamada activa en espera. Para hacer una llamada saliente mientras una llamada está retenida: » Toque Realizar una llamada. Haga la llamada usando el método que prefiera. Polycom, Inc. 55 Cambiar entre llamadas punto a punto Cuando tenga una llamada en espera, podrá alternar entre la llamada retenida y la llamada activa. Para cambiar entre llamadas: » Toque Administrar > Activo > Cambiar a. Reanudar una llamada Cuando no quiera mantener una llamada más tiempo en espera, podrá reanudar la llamada retenida. Para reanudar una llamada en espera: 1 Toque Reanudar llamada. Nota: Mensaje de retención en sitio remoto Si el sitio remoto le pone en espera, aparecerá un mensaje durante 5 segundos indicando que su llamada está retenida. Finalizar llamadas Cuando termine la llamada, cuelgue. Para colgar una llamada: » En la pantalla de llamada, toque Colgar. Llamadas de videoconferencia multipunto Las videollamadas multipunto, o conferencias, implican al menos a tres puntos finales distintos. Durante una llamada multipunto, los distintos sitios participantes se pueden ver y oír entre sí. Las llamadas multipunto también permiten compartir contenido, del mismo modo que las llamadas punto por punto. Todos los sistemas pueden participar en llamadas multipunto. Para alojar llamadas multipunto, su administrador debe instalar la clave de opción de vídeo multipunto. Las llamadas multipunto se pueden realizar con un sistema de videoconferencia que disponga de esta capacidad o mediante el uso de un puente como RealPresence® Collaboration Server 800. Nota: Limitación multipunto No se pueden alojar videollamadas multipunto en sistemas RealPresence Group 300 ni 310. El modo en que se haga una llamada multipunto depende de si se está usando un sistema RealPresence Group o un puente con capacidades multipunto. El número de sitios permitidos en la llamada se determinará en función de las capacidades del equipo o del sistema multipunto que realice la llamada. Polycom, Inc. 56 Realizar una llamada multipunto agregando participantes Para empezar una nueva llamada multipunto, hay que comenzar por el primer participante o sitio y, luego, añadir otros. Para realizar una llamada multipunto mediante la adición de participantes: 1 Llame al primer sitio. 2 En cuanto se conecte la llamada, toque Agregar participante en la pantalla de llamada. 3 Realizar una llamada al siguiente sitio. 4 Repita los pasos anteriores hasta conectar con todos los sitios. Retener y responder una llamada en una conferencia Durante una llamada multipunto, es posible que tenga que retener la llamada principal para responder otra llamada entrante. Para retener la llamada principal y responder otra entrante: » Toque Retener + Responder para poner la llamada actual en espera y contestar la llamada entrante. Nota: No se pueden retener llamadas específicas en una conferencia multipunto No se puede poner en espera a un participante individual en la reunión y reanudar la conferencia multipunto. Realizar una llamada mientras hay retenida una llamada multipunto Puede que le surja la necesidad de retener la llamada de conferencia para hacer otra llamada. Para hacer una llamada saliente mientras una llamada está retenida: » Toque Realizar una llamada. Haga la llamada usando el método que prefiera. Cambiar entre llamadas en una llamada multipunto Cuando tenga una llamada en espera, podrá alternar entre la llamada retenida y la llamada activa. Para cambiar entre llamadas: » Cuando una llamada está retenida y otra está activa, aparece un botón Administrar en la pantalla de llamada. Toque Administrar para abrir la pantalla Administrar, luego toque Cambiar a para pasar a la otra llamada. Polycom, Inc. 57 Reanudar una llamada retenida en una llamada multipunto Si no hay ninguna llamada activa, pero sí una en espera, se puede reanudar la llamada retenida. Para reanudar una llamada en espera: » Si tiene una sola llamada en espera sin ninguna llamada activa en la pantalla de llamada, toque Reanudar llamada. Colgar una llamada individual en una llamada multipunto En una llamada multipunto, puede colgar las llamadas de manera individual. Para colgar una llamada individual dentro de una llamada multipunto: » En la pantalla Llamada activa, seleccione la llamada que desee colgar y toque Colgar. Colgar todas las llamadas Cuando esté en una llamada de conferencia, podrá colgar una llamada cada vez o colgarlas todas a la vez. Para colgar todas las llamadas de una conferencia multipunto: » En la parte superior de la pantalla Llamada activa, encima de la lista de llamadas individuales, toque Colgar. Establecer una contraseña de reunión Se puede configurar una contraseña de reunión usando el control remoto o Touch Control. Para configurar una contraseña de reunión: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series. 3 Introduzca la contraseña en el campo Contraseña de reunión con ayuda del teclado en pantalla. 4 Toque para guardar los cambios y volver a la pantalla Inicio. Introducir una contraseña de reunión Antes de poder unirse a una llamada multipunto, es posible que tenga que introducir una contraseña. Para introducir una contraseña de reunión: » Si aparece una solicitud de contraseña en la pantalla, utilice el teclado de la pantalla para introducir la contraseña. Polycom, Inc. 58 » Si necesita generar marcaciones por tonos (tonos DTMF) con Polycom Touch Control, toque Teclado en la pantalla de llamada. A continuación, utilice las teclas numéricas del teclado. Crear manualmente una conferencia con CCCP En el caso de las conferencias CCCP multipunto, se puede crear manualmente una conferencia, agregar participantes a la misma e iniciar la llamada. Una vez esté teniendo lugar la llamada, puede añadir más participantes a esta. Para crear manualmente una llamada multipunto con CCCP usando Polycom Touch Control: 1 En la pantalla Llamada en el Polycom Touch Control, toque Conferencia. 2 Cree una lista de los participantes que desee incluir en la llamada. Puede añadir participantes mediante cualquier combinación de los métodos siguientes. Toque Teclado y, a continuación, introduzca las direcciones SIP. Cada vez que introduzca una dirección SIP, toque Agregar para añadirla a la lista de participantes. Toque Directorio y, a continuación, toque los nombres que desee incluir en la lista de participantes. Si toca un grupo, se abre el grupo y puede tocar los nombres individuales para añadirlos. Toque Favoritos y, a continuación, toque los nombres que desee incluir en la lista de participantes. 3 Para iniciar la llamada de conferencia, toque Unirse cuando haya completado la lista de participantes. Después de tocar Unirse, puede tocar Agregar participante para añadir otros participantes, según se describe en el paso 2, sin que los demás participantes queden en espera, aunque es posible que experimente una breve pausa de audio o vídeo. Agregar participantes a una conferencia CCCP En la interfaz local, para agregar un participantes a una conferencia CCCP, se puede usar el teclado o seleccionar participantes de la lista de Llamadas recientes, la pantalla Favoritos o el Directorio. Para añadir participantes a una conferencia CCCP mediante el Touch Control: 1 En la pantalla Llamada, toque Agregar participante. 2 Seleccione Teclado e introduzca un número al que llamar, o elija un sitio de una de las siguientes ubicaciones: Lista de llamadas recientes Pantalla Favoritos Directorio Polycom, Inc. 59 Codificación y seguridad Si la codificación está habilitada en el sistema, aparecerá un candado cerrado monitor que indicará que la llamada está codificada. en la pantalla del Si la llamada no está codificada, aparecerá un candado abierto en la pantalla del monitor. ● Si está en una llamada multipunto o punto a punto alojada en otro sistema, el icono del candado indica el estado de su conexión individual. ● Si está realizando una llamada multipunto, el icono en forma de candado muestra el estado combinado de todas las conexiones: codificado si todas las conexiones de la llamada están codificadas, sin codificar si una o más conexiones de la llamada están sin codificar. En una llamada, puede haber conexiones codificadas a la vez que conexiones sin codificar. No obstante, el icono en forma de candado puede que no indique con precisión si una llamada es codificada cuando la llamada está en cascada o incluye un punto final de solo audio. Si el sistema exige codificación, el sitio remoto debe admitir la codificación o, de lo contrario, no podrá realizar la llamada. Nota: Comunicar estado de iconos de candado Para evitar riesgos para la seguridad, Polycom recomienda que todos los participantes comuniquen verbalmente el estado de su icono en forma de candado cuando empiece la llamada. Verificar código de comprobación de codificación Para ofrecer seguridad adicional en llamadas H.323 codificadas, el sistema RealPresence Group proporciona un código de comprobación de codificación. Los participantes en una llamada pueden usar dicho código para verificar que su llamada no está siendo interceptada por un tercero. Este mecanismo es de lo más útil para llamadas punto a punto. El código de comprobación es un número hexadecimal de 16 dígitos que se calcula de modo que sea el mismo en ambos lados de la llamada. Los números son idénticos si, y solo si, el cálculo usa datos exclusivamente de los dos sitios de la llamada, sin que un tercero intercepte ni modifique datos. Tenga en cuenta que en llamadas multipunto alojadas externamente, los números de los códigos de comprobación no coinciden con ningún otro número de la llamada. Polycom recomienda verificar este código de comprobación en cada sitio para impedir que alguien espíe las llamadas punto a punto H.323. Para verificar que los códigos de comprobación coincidan: 1 Realice una llamada H.323 punto a punto codificada. 2 Pulse en su control remoto, luego vaya a Configuración > Información del sistema > Estadística de la llamada. 3 En la pantalla de llamada, toque Mostrar las estadísticas de llamada. 4 En Encriptación de llamada, localice el código de comprobación de 16 dígitos como en el siguiente ejemplo: ABC-123/ab-1234 /1a2b34c99009d66e 5 Verifique verbalmente que el código de comprobación sea el mismo en los dos sitios. Polycom, Inc. 60 6 Lleve a cabo una de estas acciones: Si los códigos coinciden, la llamada es segura. Prosiga con la llamada. Si los códigos no coinciden, la llamada podría verse comprometida. Cuelgue y póngase en contacto con el administrador de su sistema. Reuniones con Microsoft El sistema RealPresence Group puede conectarse con Microsoft Exchange Server 2013 y recuperar información de agenda asociada con una cuenta de Microsoft Outlook o Microsoft Office 365. Si la pantalla de inicio no muestra información de agenda, el sistema no está registrado con Microsoft Exchange Server. Póngase en contacto con su administrador para registrar el sistema. Nota: Reuniones programadas Los puntos finales que usen cuentas de Microsoft Office 365 deben registrarse con SIP en Microsoft Lync 2013 o Skype Empresarial Server 2015 para unirse a reuniones de la agenda. Ver reuniones programadas con Polycom Touch Control Si el sistema RealPresence Group está configurado para conectarse a Microsoft Exchange Server, podrá visualizar reuniones programadas en la pantalla de inicio. Para ver más información acerca de una reunión en la agenda, seleccione la reunión. En función del modo en que esté configurado el sistema, es posible que los detalles de las reuniones privadas no estén visibles. Para ver reuniones programadas desde la agenda usando el Polycom Touch Control: » En la pantalla de inicio, toque Agenda o la fecha y hora de la parte superior de la pantalla. Se enumeran las reuniones programadas para ese día y los 6 siguientes. Unirse a una reunión programada desde la agenda Tal vez quiera unirse a una reunión desde su agenda en la pantalla de inicio de RealPresence Touch. Para unirse a una reunión programada desde la pantalla de inicio: 1 En la pantalla de inicio, busque la reunión a la que quiera unirse. 2 Toque Unirse para llamar y unirse a la reunión. Polycom, Inc. 61 Estados de presencia de contactos en Polycom Touch Control Si su sistema RealPresence Group está registrado en Microsoft® Lync™ Server 2013 o Skype Empresarial Server 2015, podrá ver los siguientes iconos de presencia junto a sus contactos. Icono Presencia Descripción No molestar Uno de los dispositivos del contacto está configurado en No molestar. En una llamada Al menos uno de los dispositivos del contacto tiene una llamada activa y ninguno de los dispositivos está configurado en No molestar. Disponible Al menos uno de los dispositivos del contacto está disponible para una llamada y el resto de los dispositivos del contacto están configurados como Disponible, Ausente o Fuera de línea. Ocupado Al menos uno de los dispositivos del contacto está ocupado. Inactivo Todos los dispositivos del contacto están inactivos o fuera de línea. Fuera de línea Todos los dispositivos del contacto están fuera de línea. Presencia desconocida El estado de presencia de todos los dispositivos del contacto es desconocido. Compartir y administrar contenido Para mostrar personas y contenido al mismo tiempo, deben configurarse los sistemas RealPresence Group para el contenido. Puede mostrar lo siguiente a los sistemas del sitio remoto: ● Cualquier información que se encuentre almacenada en un PC que esté conectado directamente a un sistema RealPresence Group o a un dispositivo táctil de Polycom ● Una videograbadora digital o reproductor de DVD conectado directamente a un sistema Polycom RealPresence Group ● Contenido de la aplicación de IP de Polycom People+Content™ (instalada en un PC y conectada al sistema Polycom RealPresence Group) ● VisualBoard Nota: Contenido multimedia protegido por derechos de autor Si intenta mostrar contenido protegido por derechos de autor en la interfaz local, como de un DVD o aparato de vídeo, aparecerá el siguiente mensaje en el sistema RealPresence Group: “Este contenido está protegido y no puede mostrarse ni compartirse.” El mensaje aparece estando o no en una llamada. Puede mostrar un origen de contenido y una fuente de vídeo de personas a la vez, y cambiar a otro tipo de contenido o fuente de vídeo de personas si es necesario. Los participantes de otros sitios también pueden Polycom, Inc. 62 mostrar contenidos o fuentes de vídeo de personas. El contenido mostrado es de un solo sitio; si otro sitio comparte contenido, este reemplaza al contenido que se está compartiendo. Cuando muestra contenidos, en el monitor principal aparece un mensaje. Si además ve el contenido en el monitor o en el proyector depende de cómo haya configurado el sistema. Nota: Mostrar contenidos en un sistema RealPresence Group 300 Para mostrar contenidos en un sistema RealPresence Group 300, debe utilizar la aplicación People+Content IP. Conexiones para contenidos de sistemas RealPresence Group Antes de prepararse para mostrar contenido, asegúrese de que el PC esté encendido y conectado al sistema RealPresence Group. Puede conectar un PC a la entrada de vídeo HDMI o VGA. Nota: Entrada de audio de 3,5 mm y contenido Su administrador puede habilitar una entrada de audio de 3,5 mm y mezclarla con una entrada de contenido HDMI o VGA en sistemas RealPresence Group durante llamadas activas. Si esta función no está habilitada, la entrada de audio de 3,5 mm funciona como una entrada de audio de programa que se mezcla en el sistema RealPresence Group. El audio de la entrada de 3,5 mm lo oyen los participantes del sitio tanto local como remoto de la conferencia durante las llamadas activas. Para obtener más información sobre la entrada de audio de 3,5 mm, póngase en contacto con su administrador. Figura 3: Conexiones para sistemas RealPresence Group 310 y 500 Polycom, Inc. 63 Figura 4: Conexiones de un sistema RealPresence Group 550 Figura 5: Conexiones de un sistema RealPresence Group 700 Polycom, Inc. 64 Mostrar contenido de un PC conectado a un sistema RealPresence Group Antes de proceder a mostrar el contenido, compruebe que la salida de vídeo del PC esté configurada para utilizar una de las resoluciones y velocidades de actualización admitidas que se muestran a continuación. Para obtener la máxima calidad de vídeo, utilice velocidades de actualización de 60 Hz o inferiores. Resolución Velocidades de actualización (Hz) 800 x 600 56, 60, 72, 75, 85 1024 x 768 60, 70, 75, 85 1280 x 720 50, 60 1280 x 768 60 1280 x 1024 60, 75 1600 x 1200 60 1680 x 1050 60 1920 x 1080 60 1920 x 1200 60 Nota: Resolución y velocidades de actualización El modo de configuración de la resolución y la velocidad de actualización difieren según el tipo de sistema operativo que utilice. Consulte el manual del PC o los temas de ayuda para conocer el procedimiento apropiado. Para comenzar la presentación de contenidos: 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamada, toque Mostrar contenido. 2 Toque la fuente de vídeo para empezar a visualizar contenido. Tóquela de nuevo para parar la visualización de contenido. Nota: Contenido analógico y de audio El audio de la entrada de contenido está silenciado a menos que se seleccione la entrada de contenido como fuente de vídeo. Si se encuentran conectadas las entradas digital y analógica, solamente se enviará el contenido digital. Para enviar contenidos analógicos, desconecte las entradas digitales y analógicas, espere 15 segundos y, a continuación, conecte solamente la entrada analógica. Polycom, Inc. 65 Detener presentación de contenidos con People+Content IP Cuando termine de mostrar contenido, deberá cerrar People+Content IP. Para detener la presentación de contenidos: 1 Si la barra de herramientas de People+Content IP está minimizada, haga clic en el icono de la barra de tareas para maximizarla. 2 Haga clic en en People+Content IP. Mostrar contenido en una unidad USB con Polycom Touch Control Un Polycom Touch Control puede mostrar contenido almacenado en una unidad USB. Para mostrar el contenido de una unidad USB mediante un Polycom Touch Control: 1 Conecte la unidad USB en el puerto USB situado en el lado derecho del Polycom Touch Control. Figura 6: Conectar un dispositivo USB al Polycom Touch Control 2 En la pantalla de inicio o en la pantalla de llamada, toque Mostrar contenido. 3 Para ver los archivos que se encuentran almacenados en una unidad USB, toque el botón de la unidad USB. Si otro participante dispone de People+Content IP conectada al sistema RealPresence Group para mostrar contenido, dicho contenido deberá detenerse para que Polycom Touch Control pueda mostrar contenidos de una unidad USB. 4 Navegue hasta el archivo que desee mostrar. Polycom Touch Control puede abrir presentaciones de diapositivas (.pptx), documentos (.pdf) e imágenes (.bmp, .gif, .jpg, .png). Para realizar búsquedas por Nombre, Tipo de archivo o Fecha de modificación, lleve a cabo lo siguiente: Toque las fichas que se encuentran en la parte inferior de la pantalla. Toque una ficha de nuevo para invertir el orden de presentación. Toque una carpeta para abrirla. Toque Polycom, Inc. para retroceder un nivel. 66 Para filtrar por Todos los archivos, Archivos vistos recientemente o por tipo de archivo, como por Presentaciones de diapositivas, Documentos o Imágenes, toque . Para buscar un archivo, toque el campo de búsqueda en la parte superior de la pantalla. Toque una carpeta para abrirla. 5 Para ver un archivo, tóquelo. 6 Para mostrar el archivo a otros participantes en la llamada, toque la opción Mostrar contenido. Durante la visualización de un archivo, puede llevar a cabo lo siguiente en la pantalla de Touch Control: Para acercar o alejar la imagen, toque contenido, toque y . Para restablecer el tamaño original del . También puede acercar o alejar la imagen deslizando dos dedos entre sí hacia fuera o hacia dentro en la pantalla. Toque y arrastre la imagen para moverla por la pantalla y ver áreas diferentes. Para pasar a las páginas anteriores o siguientes mientras se muestra un archivo, toque las flechas que se encuentran en las parte inferior izquierda y derecha de la pantalla de Touch Control. Para ver miniaturas, toque y, a continuación, toque cualquier miniatura para saltar hasta esa página. 7 Para dejar de mostrar el contenido de un archivo, toque Detener contenido. 8 Para expulsar la unidad USB antes de desconectarla, toque . Anotar contenido en una unidad USB con Polycom Touch Control Se puede anotar contenido en un USB mientras se muestra en los sitios remotos. Para anotar el contenido: 1 Mientras esté mostrando contenido de una unidad USB, toque herramientas de anotación. Para dibujar líneas rojas en el contenido, toque para acceder a la barra de . Toque para resaltar en amarillo áreas del contenido. Toque para corregir áreas del contenido. 2 Una vez seleccionada una herramienta, toque y arrastre el dedo por la pantalla para utilizarla. Si se encuentra en una llamada y está mostrando el contenido, los sitios remotos verán sus anotaciones. 3 Para borrar las anotaciones, toque . Las anotaciones se borrarán automáticamente cuando se dirija a otra página o toque la opción Detener contenido. Nota: Modo de anotación y navegación Mientras está en modo de anotación, no puede moverse entre páginas. Para ver otra página, debe salir del modo de anotación. Polycom, Inc. 67 Grabar llamadas Según cómo esté configurado sus sistema, puede grabar llamadas de una o varias formas. Los sistemas RealPresence Group 700 permiten grabar llamadas usando el monitor 3. Si tiene otro sistema RealPresence Group, puede grabar llamadas usando Polycom RealPresence Media Suite. Usar Polycom Touch Control para grabar en RealPresence Media Suite Puede usar el sistema Polycom Touch Control para iniciar, pausar, reanudar, detener y reproducir una grabación en RealPresence Media Suite. Las teclas FECC indicadas en la tabla siguiente sirven para activar los controles de la TVUI usando un sistema Polycom Touch Control. Operación Tecla FECC Pausar grabación Iniciar una grabación Reanudar una grabación pausada Detener una grabación Reproducir una grabación Para activar los controles de los botones de grabación de la TVUI usando un Polycom Touch Control: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 En el campo de marcación, introduzca el número del sistema RealPresence Media Suite que desee usar para grabar la llamada de la siguiente manera: Letras: para escribir texto, toque caracteres acentuados. Retroceso: para retroceder, toque 3 Toque Teclado. Mantenga tocadas las teclas para acceder a Eliminar. para realizar la llamada. 4 Se abrirá la TVUI. Si la grabación no comienza de inmediato, pulse la tecla FECC correspondiente para iniciar la grabación. 5 Cuanto termine de grabar, pulse la tecla FECC correspondiente para detener la grabación. 6 Para reproducir la grabación, pulse la tecla FECC. Polycom, Inc. 68 Configurar audio, vídeo y ajustes de llamada Dependiendo de cómo tenga configurado su sistema el administrador, puede personalizar mucho de lo que ve en el sistema RealPresence Group o en la pantalla del dispositivo táctil. Ajustes de audio Puede controlar varios ajustes de audio en su sistema RealPresence Group y dispositivos de control. No obstante, es importante no mover los micrófonos ya que si se mueven, el sonido perderá calidad. Ajustar el volumen Puede subir o bajar el volumen de la reunión. El cambio de volumen solo afecta al sonido que se escucha en el sitio local. Para ajustar el volumen: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 Para aumentar o reducir el volumen en el sitio local, toque y deslice su dedo sobre el control deslizante Volumen. Cuando esté realizando una llamada, el control de volumen está disponibles en la pantalla Llamada y en la parte superior derecha del resto de pantallas. Silenciar el micrófono Puede silenciar el micrófono para que en el sitio remoto no oigan las conversaciones de su sitio. Al silenciar, tenga en cuenta lo siguiente: ● Silenciar el micrófono no significa silenciar el audio que procede de cualquier dispositivo conectado a las entradas de audio de contenido. ● El indicador rojo de silenciamiento en la parte delantera de la cámara Polycom EagleEye View se enciende cuando se silencia el sistema o cuando un micrófono Polycom está conectado y silenciado. ● Puede que el micrófono se silencie automáticamente cuando el sistema responda a llamadas entrantes de forma automática y si el sistema está configurado para silenciar llamadas respondidas automáticamente. Para silenciar el micrófono: 1 En la pantalla de inicio, toque . En la pantalla de audio puede tocar Silenciar para controlar sus micrófonos. Cuando se encuentra en una llamada, los controles de silenciamiento se encuentran disponibles en la pantalla Llamada. Los indicadores del micrófono son de color rojo cuando el audio está silenciado. El icono local también aparece en el monitor del dispositivo. Polycom, Inc. del sitio 69 Ajustes de interfaz de usuario y vídeo Además de administrar ajustes de llamada y audio, también puede administrar el vídeo y determinados ajustes de la interfaz de usuario. Ajustar la iluminación de la sala con Polycom Touch Control Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a las configuración de usuario, podrá utilizar el control de contraluz para ajustar el brillo del vídeo que la cámara principal envía al sistema RealPresence Group. Use la compensación de contraluz cuando la persona aparezca más oscura que el fondo. La activación de este ajuste ayuda a oscurecer un fondo brillante, lo cual puede afectar al rendimiento de seguimiento de la Polycom EagleEye Director. Nota: Consejo para usuarios: Mostrar control de contraluz Ya que los controles de contraluz ajustan solo la cámara principal integrada, no aumentan el brillo del contenido procedente de un PC. Para activar la compensación de contraluz: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series. 3 En Cámaras, toque Compensación de contraluz para habilitar la opción. Usar Polycom Touch Control para permitir que se muestren vídeos en la web Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuración de usuario, puede elegir si permitir ver la sala donde se encuentra el sistema o el vídeo de las llamadas en las que participa el sistema. Precaución: El valor predeterminado es no permitir que se muestren vídeos El valor predeterminado es no permitir mostrar vídeos en la web. Asegúrese de comprobar si el administrador del sistema desea que se cambie este ajuste. Para permitir que se muestren vídeos en la web: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Serie. 3 En Reuniones, toque Permitir mostrar vídeos en la Web. Polycom, Inc. 70 Opciones para responder llamadas Para cambiar la forma en que se contestan las llamadas, tal vez quiera cambiar la configuración predeterminada de su sistema. Habilitar la respuesta automática a las videollamadas usando Polycom Touch Control Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuración del usuario, se puede determinar si las videollamadas entrantes se responderán automáticamente o si el sistema las anunciará y esperará a que alguien las responda manualmente. Precaución: Riesgo de seguridad y responder llamadas de manera automática Responder automáticamente a las llamadas es cómodo, pero puede conllevar problemas de seguridad. Un interlocutor inesperado podría interrumpir una reunión en curso o ver el equipo y las notas olvidadas en una sala vacía. Para usar Touch Control para habilitar la respuesta automática a las videollamadas: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series. 3 Ponga Respuesta automática punto a punto o Respuesta automática a vídeo multipunto en Sí. Silenciar videollamadas de respuesta automática Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuración del usuario, se puede optar por silenciar el sonido al conectar videollamadas respondidas automáticamente. Esto evita que los autores de las llamadas entrantes escuchen conversaciones o reuniones que no les conciernen. Nota: Silenciar de forma automática Si habilita el silenciamiento automático durante una llamada, el audio de la reunión en curso no se verá afectado. Para silenciar automáticamente videollamadas respondidas mediante Polycom Touch Control: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series. 3 En Reuniones, toque Silenciar llamadas de respuesta automática para activar la opción. 4 Una vez conectada la llamada, toque sonido de los micrófonos. Polycom, Inc. Silenciar cuando esté preparado para restaurar el 71 Rechazo temporal de llamadas Si el administrador del sistema ha permitido el acceso, puede rechazar automáticamente las llamadas entrantes si no quiere que le molesten. La persona que llama recibirá un mensaje informándole que la llamada ha sido rechazada, y usted no recibirá ninguna notificación sobre las llamadas entrantes. No obstante, podrá realizar llamadas. Para rechazar temporalmente llamadas entrantes usando Polycom Touch Control: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series. 3 Ponga Respuesta automática punto a punto o Respuesta automática a vídeo multipunto en No molestar. Administrar cámaras Para mostrar personas y contenido al mismo tiempo, deben configurarse los sistemas RealPresence Group para el contenido. Puede mostrar lo siguiente a los sistemas del sitio remoto. Seleccionar cámaras Se puede usar Polycom Touch Control para seleccionar y ajustar la cámara principal u otras fuentes de vídeo en el sitio local o remoto. Además, se pueden ajustar otras cámaras auxiliares o del sitio remoto que admitan movimientos de panorámica, inclinación y zoom. Mientras se encuentra en el modo de control de la cámara, puede mantener pulsado un número para guardar un preajuste. Para usar Polycom Touch Control a la hora de seleccionar una cámara del sitio remoto o local u otra fuente de vídeo: 1 En la pantalla de llamada o en la pantalla de inicio, toque . 2 Toque Seleccionar cámara y luego toque la cámara u otra fuente de vídeo que desee seleccionar. 3 En una llamada activa, toque Local o Remoto para seleccionar el control del sitio local o remoto. El icono de la fuente de vídeo se desplaza ligeramente hacia arriba en la pantalla y la fuente de vídeo se muestra a los participantes de la llamada. Permitir que el sistema del sitio remoto controle la cámara local Si el administrador del sistema ha permitido el acceso a la configuración del usuario, usted puede dejar que el sistema del sitio remoto controle la cámara local. Si sus sistemas admiten los preajustes, los participantes del sitio remoto también podrán configurar y emplear los preajustes de la cámara local. Polycom, Inc. 72 Nota: Consejo para usuarios: El ajuste de visualización se aplica de inmediato La modificación de este ajuste se aplica inmediatamente, incluso si la llamada está en curso. Para permitir a otras personas en la llamada controlar la cámara de usted: 1 En la pantalla de inicio, toque . 2 Toque la ficha Sistema RealPresence Group Series. 3 En Cámara, toque Control remoto de la cámara local para habilitar la opción. Habilitar seguimiento de EagleEye Director en una llamada Si el seguimiento de EagleEye Director se encuentra activado, la cámara sigue a la persona o personas que están hablando. Esta opción de seguimiento, también denominada colocación automática de la cámara, puede iniciarse o detenerse de forma manual. Debe iniciar el seguimiento de la cámara desde el menú antes para que los botones Silenciar y Restaurar el sonido afecten nuevamente al seguimiento. Una vez terminada la llamada, EagleEye Director regresa a su configuración predeterminada. Figura 7: EagleEye Director Para habilitar el seguimiento de EagleEye Director en una llamada: » En la pantalla de llamada o en la pantalla de inicio de Polycom Touch Control, toque Cámaras y seleccione Iniciar seguimiento de cámara. Deshabilitar seguimiento de EagleEye Director en una llamada Puede que esté en una llamada y quiera deshabilitar el seguimiento de EagleEye Director. Si se detiene el seguimiento de la cámara desde el menú, los botones Silenciar y Restaurar el sonido no afectan al seguimiento. Polycom, Inc. 73 Para deshabilitar el seguimiento de EagleEye Director en una llamada: » En la pantalla de llamada o en la pantalla de inicio de Polycom Touch Control, toque Cámaras y seleccione Detener seguimiento de cámara. Preajustes de cámara Los preajustes de cámara son posiciones de cámara guardadas que puede crear antes o durante una llamada. El sistema utiliza el preajuste 0 como posición predeterminada de la cámara para todas las posiciones de preajuste de la cámara. Se alejará el zoom de esta posición predeterminada de la cámara, se efectuará el movimiento panorámico hacia delante con inclinación horizontal. Los preajustes permiten hacer lo siguiente: ● Dirigir la cámara rápidamente hacia ubicaciones predefinidas de una sala. ● Seleccionar una fuente de vídeo como una cámara de documentos o una cámara auxiliar. Si la cámara del sistema admite las funciones de movimiento panorámico, inclinación y zoom, podrá crear hasta 10 posiciones de preajuste de cámara para la cámara local. Cada preajuste almacena la siguiente información: ● Número de la cámara ● Nivel de zoom de la cámara ● Dirección hacia la que está orientada la cámara Estos preajustes siguen activos hasta que los cambie. Si se permite el control de la cámara del sitio remoto, puede crear 10 preajustes para esta. Estos preajustes solo se guardarán el tiempo que dure la llamada. También se pueden utilizar los preajustes que se crearon en el sitio remoto para controlar la cámara de este. Tenga en cuenta lo siguiente sobre el control de la cámara al utilizar el diseño de vista propia: ● Mientras se encuentra en una llamada, la selección del control de la cámara local permite efectuar el movimiento panorámico y aplica el zoom de la cámara local sin necesidad de cambiar el diseño. ● Cuando no se está en una llamada, al seleccionar el control de camera, la vista propia cambia a pantalla completa. ● Las llamadas entrantes anulan el diseño de vista propia en pantalla completa. Ver preajustes de cámara guardados Necesita estar familiarizado con los preajustes de cámara guardados para sacar el máximo partido a su sistema. Para ver preajustes con Polycom Touch Control: 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla Llamada, toque Cámaras. Si hay una llamada activa, toque Local o Remoto para seleccionar el control del sitio local o remoto. Polycom, Inc. 74 2 Toque Mostrar preajustes. Los iconos correspondientes a los preajustes 0-9 aparecen en la pantalla. Los iconos de preajuste iluminados indican las posiciones de cámara almacenadas. Los iconos transparentes indican un preajuste sin asignar. 3 Pulse un número para ir a un preajuste guardado. Guardar un preajuste de cámara No es posible eliminar un preajuste. En su lugar, sobrescriba un preajuste existente con una nueva posición de la cámara. Para guardar un preajuste con Polycom Touch Control: 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla Llamada, toque Cámaras. Si hay una llamada activa, toque Local o Remoto para seleccionar la cámara del sitio local o remoto. 2 Toque Seleccionar cámara para seleccionar una cámara u otra fuente de vídeo. 3 Toque Cámara de control para mover la cámara a la posición deseada. 4 Toque Mostrar preajustes y mantenga pulsado un número para almacenar la posición del preajuste. Los preajustes existentes guardados en el número que seleccione se sustituirán. Mover la cámara a un preajuste guardado Una vez guardados sus preajustes, mueva la cámara a uno de ellos. Para mover la cámara a un preajuste usando Polycom Touch Control: 1 En la pantalla de inicio o en la pantalla Llamada, toque Cámaras. 2 Si hay una llamada activa, toque Local o Remoto para seleccionar el control del sitio local o remoto. 3 Toque Mostrar preajustes. Los iconos correspondientes a los preajustes 0-9 aparecen en la pantalla. Los iconos de preajuste iluminados indican las posiciones de cámara almacenadas. Los iconos transparentes indican un preajuste sin asignar. 4 Pulse un número para ir a un preajuste guardado. Polycom, Inc. 75
