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Polycom 2015
Las 7 principales tendencias
para la colaboración en
el lugar de trabajo
Polycom 2015 Las 7 principales tendencias para la colaboración en el lugar de trabajo
Predecir el futuro nunca ha sido fácil, pero una cosa de la que
puede estar seguro es que las tendencias tecnológicas van a
cambiar. La actual tormenta perfecta de motivadores, cambios
culturales corporativos y fuerzas competitivas están dando forma
a lo que llamamos el "lugar de trabajo del futuro" - que seguirá
evolucionando rápidamente durante el próximo año. Industrias de
todo tipo, desde salubridad hasta gobierno, manufactura y
educación se verán afectadas; se transformará el "lugar de
trabajo".
Al embarcarnos en nuestro 25° año, Polycom se enorgullece de
compartir sus perspectivas sobre estas tendencias y hablar de a
donde vemos que se dirige el ambiente de colaboración
corporativa en el 2015.
1. Supermovilidad
Según la firma analista IDC, 1.3 millones de personas usarán la
tecnología móvil para trabajar de forma remota en el 2015. IDC
también estima que los smartphones y las tabletas generarán el
40% de todo el crecimiento de TI el próximo año. De hecho, el
futurista mundial Jack Uldrich predice que los smartphones
crecerán en una proporción de 6:1 contra las PCs. En otras
palabras, el lugar de trabajo del futuro casi no requiere de una
computadora, en el sentido tradicional. Entre las empresas de la
actualidad, el 87% tiene una estrategia de movilidad formal a
nivel empresa o unidad, donde 7 de cada 10 luchan para
mantenerse a la par del crecimiento de nuevos dispositivos y
sistemas móviles.
En la medida que el trabajo a distancia se vuelve algo normal, los
dispositivos móviles se están convirtiendo en mini-computadoras
de gran funcionalidad. Ya sea en un esquema BYOD (Traiga su
propio dispositivo) o usando dispositivos aportados por la
empresa, los smartphones y tabletas deben estar equipados con
las herramientas y la tecnología necesarias para aumentar la
productividad cuando se está en constante movimiento. Gartner
proyecta que "los smartphones y dispositivos 'wearables' son
parte de una oferta más amplia de cómputo para incluir pantallas
conectadas en el lugar de trabajo y en espacios públicos. El
diseño de la experiencia del usuario será de importancia crítica".
La supermovilidad completa, con voz, video e intercambio de
contenido en cualquier lugar, de cualquier modo y con cualquier
persona, será rápidamente algo habitual.
Fuentes:
Nathan Eddy, Eweek, “Mobile Worker Population to Reach 1.3 Billion by
2015: IDC”
Debido en parte a empresas que se combinan a través de
fusiones y adquisiciones y también simplemente porque socios,
proveedores y clientes son, por sí mismos, cada vez más
globales, ya es raro encontrar un negocio que sea
verdaderamente "local".
Esta globalización se basa principalmente en herramientas de
colaboración eficaces que puedan desafiar la distancia y
conectar todas y cada una de las funciones del negocio. Desde
las visitas remotas a las plantas de manufactura para el
aseguramiento de la calidad hasta las consultas por video con
expertos en temas internacionales, hasta entrevistas de recursos
humanos a larga distancia y revisiones de desempeño, las
sencillas herramientas de colaboración con audio de alta
definición, video e intercambio de contenido, permitirán que
equipos dispersos colaboren de manera más efectiva y se
sientan más cerca que nunca este año. En pocas palabras, el
mundo se encogerá - la distancia será eliminada de la ecuación
de negocios - en el año 2015.
Fuente: Forrester Research “The eCommerce Globalization Playbook
For 2015”
3. Colaboración en la Nube
Aunque la Nube ha estado en todas las listas de tendencia
desde hace muchos años - IDC estima que el mayor mercado de
la nube llegará a los $118 mil millones de dólares en 2015 - la
conversación está cambiando. En 2015, muchas de las
conversaciones sobre la Nube y soluciones relacionadas, se
centrarán en las necesidades específicas del negocio. No hay
duda que la colaboración de video en tiempo real entregada
como Video como Servicio (VaaS) será una de ellas.
El VaaS escalable, con conectividad desde la Nube y la
posibilidad de conectarse a través de cualquier dispositivo, ya es
una realidad. Pero este año, vamos a ver soluciones abiertas ,
basadas en estándares, conectarse con mayor facilidad con
soluciones propietarias. También empezaremos a ver que la
Nube ayuda a las empresas a monitorear de manera remota
cómo funcionan los centros de datos, y cómo interactúan los
equipos de trabajo a través de voz, video e intercambio de
contenido.
Fuente: “IDC Predicts the 3rd Platform Will Bring Innovation, Growth,
and Disruption Across All Industries in 2015”, Boletín de prensa, Dic 2,
2014
Jack Uldrich, “Revolutionizing the Future Workplace”, 2014
Oracle Webcast “Oracle Mobile Update: Rethink Mobile, Beyond
Mobile First”
2. Rápida globalización
Ahora más que nunca, las empresas están haciendo negocios a
través de diferentes zonas horarias, fronteras y culturas. Según
una investigación de Forrester "los ingresos por comercio
electrónico siguen aumentando en todo el mundo: EE.UU.,
Europa Occidental y China solamente, van a generar más de
$800 mil millones de dólares en ventas en línea este año".
4. Dispositivos inteligentes
Con la afluencia de accesorios 'wearables', aparatos y
dispositivos médicos inteligentes, entre otros, el gasto en
productos inteligentes con colaboración incorporada, ha subido
14% al comienzo de 2015, de acuerdo con IDC. Además, todos
estos dispositivos, junto con computadoras, tabletas y
smartphones, se conectarán y comunicarán entre sí aún más en
el próximo año.
Para promover la interacción entre dispositivos y otra tecnología
de consumo inteligente, la gente está buscando integrar la
Polycom 2015 Las 7 principales tendencias para la colaboración en el lugar de trabajo
inteligencia de forma colaborativa - y "hashtag" para tenerlo todo
junto. Las soluciones avanzadas de administración de medios
pueden hacer esto mediante la captura, administración y
presentación de contenidos con transcripción inteligente de voz
a texto, con etiquetado de metadatos y buscando opciones para
que cualquiera que quiera colaborar sepa exactamente dónde se
encuentra la información relevante.
Fuente: Frank Gens, “IDC Predictions 2015-Accelerating Innovations
and Growth on the 3rd Platform”, Dic 2, 2014
5. Big Data y análisis
Otro tema que está en prácticamente todas las listas de las
"principales tendencias" de los últimos años; sin embargo, Big
Data seguirá encabezando la lista en 2015 sólo si se está usando
para descubrir maneras de mejorar la colaboración y la
productividad. Para ello, IDC estima que el análisis de la
información multimedia por lo menos se triplicará en 2015.
Recientemente, los datos de video y de imágenes se han
convertido en un nuevo recurso para que las organizaciones
conozcan a sus consumidores. Se están diseñando grandes
plataformas de análisis de video para poder pasar datos no
estructurados a ideas estructuradas y ofrecer inteligencia de
negocios.
Las soluciones de colaboración líderes del mercado actual
entregan análisis de información multimedia mediante la
revelación de información acerca de reuniones y participaciones
lo cual puede llegar a los sistemas de administración. Junto con
la captura, seguimiento y monitoreo para asegurar que el sistema
de una compañía está trabajando bien, todos estos datos
también se pueden utilizar para compararse contra los mejores
competidores de su clase.
Fuente: Frank Gens, “IDC Predictions 2015-Accelerating Innovations
and Growth on the 3rd Platform”, Dic 2, 2014
6. Sistemas con contexto
Aunque similar a Big Data, esta tendencia se relaciona
directamente con inteligencia integrada que se combina con la
analítica para permitir la búsqueda de contenido específico. Es
una de las grandes tendencias de eficiencia que ya ha
comenzado y se proyecta un crecimiento en 2015.
Al trabajar con metadatos e inteligentemente etiquetar contenido,
cualquier reunión o experiencia de colaboración puede ser
registrada y preparada para la traducción de voz a texto, creando
así una pieza de contenido que se puede buscar. Esto podría
estar disponible para cualquier persona que pueda beneficiarse
al profundizar en detalles específicos dentro de una presentación
o una conversación en lugar de buscar durante horas en una
plática.
7. Programación ágil
Para realmente impulsar la colaboración y optimizar el
rendimiento, la programación debe ser flexible. Los métodos de
desarrollo de software deben evolucionar usando equipos de
trabajo auto-organizados y multidisciplinarios. Aunque la
tendencia en los últimos años ha sido por los estándares
abiertos, el mundo de la tecnología está empezando a darse
cuenta que no todos los estándares abiertos son creados de la
misma manera. La tendencia en 2015, que Polycom apoya, es lo
que llamamos "Estándares, Abiertos".
Muchas organizaciones usan tecnologías basadas en estándares,
pero a menudo hay un muro alrededor de estas tecnologías que
las encierra haciéndolas menos accesibles para una colaboración
más amplia. Con un compromiso de Estándares, Abierto, los
desarrolladores pueden utilizar un conjunto de herramientas
abierto y una API abierta, para que cualquiera pueda aprovechar
las soluciones de colaboración y rápidamente acceder a ellas e
integrarse con ellas - por ejemplo, para iniciar una llamada de
video o hacer una cita directamente desde Salesforce.com.
Perspectivas de Polycom 2015
Como proveedor líder de una cartera de soluciones de voz y
video, infraestructura, intercambio de contenidos y servicios
asociados, Polycom está emocionado de seguir viendo
profesionales que aprovechan la tecnología de colaboración
mejorada en la promoción de sus productos de trabajo y
transforman sus negocios. Voz, video y el intercambio de
contenido son pieza clave para motivar este impulso y están en
el corazón de las soluciones de Polycom RealPresence.
Desde fuerzas de trabajo más fluidas hasta flujos de trabajo más
continuos, Polycom se está preparando para el 2015 y mucho,
mucho más allá, ayudando a que el lugar de trabajo colaborativo
del futuro comience hoy mismo.
Acerca de Polycom
Polycom ayuda a las organizaciones a liberar el poder de la colaboración humana. Más de 400,000 compañías e instituciones
alrededor del mundo desafían la distancia con las soluciones seguras de voz, video y contenido de Polycom. Polycom y su
ecosistema global de socios proveen soluciones de colaboración flexibles para cualquier ambiente, ofreciendo la mejor
experiencia de usuario, la más amplia interoperabilidad y la inigualable protección de la inversión.
Polycom, Inc.
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www.polycom.com
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