Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001
La norma ISO 9001 se puede aplicar a organizaciones de cualquier
tipo y tamaño, desde un pequeño negocio familiar hasta las
corporaciones más grandes e instituciones gubernamentales.
Suministra un marco estructurado pero flexible para un sistema de
gestión de calidad (SGC) enfocado al cliente que impulsa la mejora
del rendimiento.
La implementación de ISO 9001 puede dar a las organizaciones
mejoras medibles en el rendimiento general del negocio, su
efectividad y eficiencia.
NORMA ISO 9001
La norma cubre todos los aspectos de las actividades de una
organización, inclusive: identificar sus procesos clave, definir funciones
y responsabilidades, sus políticas y objetivos, y los requisitos de
documentación. Cubre también la importancia de comprender y satisfacer
las necesidades del cliente, la comunicación, las necesidades de recursos,
formación, planificación de producto y procesos, los procesos de diseño,
compras, producción y servicio de monitoreo y medición de los productos y
procesos, satisfacción del cliente, auditoría interna, revisión por la dirección
y procesos de mejora.
ISO 9001 se basa en los siguientes ocho principios de Gestión de Calidad,
que se incorporan dentro de los requisitos de la norma, y puede ser aplicado
para mejorar el desempeño organizacional:
▪▪ Enfoque en el Cliente,
▪▪ Liderazgo,
▪▪ Participación de la gente,
Beneficios de ISO 9001
Muchas compañías que han
implementado un sistema de gestión de
calidad han realizado ahorros en costos
a través de mejorar la efectividad y
eficiencia de los procesos.
También hay muchas otras ventajas
como mejor satisfacción de empleados
y clientes, como resultado de
procesos de negocio mejor definidos e
implementados.
Algunos beneficios directos alcanzados
por compañías certificadas por ISO 9001
incluyen:
▪▪ Personal motivado, que comprende
sus funciones y cómo su trabajo afecta
la calidad,
▪▪ Mejora la calidad del producto y del
servicio, con clientes más contentos, y
▪▪ Mejores procesos administrativos
y operativos, resultando en la
disminución de desperdicio (tanto
en tiempos como materiales), mayor
productividad, eficiencia y ahorros en
costos.
▪▪ Enfoque de proceso,
▪▪ Enfoque sistemático a la gestión,
▪▪ Mejora continua,
▪▪ Enfoque objetivo para la toma de decisiones, y
▪▪ Relación de proveedores mutuamente benéfica.
El sistema de
certificación
StandardsMark® de
QMI – SAI Global es
reconocido por las
compañías líderes
alrededor del mundo.
Las evaluaciones
de proveedores en sitio
de QMI – SAI Global pueden
ayudarle a la gestión de riesgo.
Pregunte cómo podemos
personalizar un programa a su
medida.
Soporte continuo
QMI – SAI Global es el organismo certificador más grande en
Norteamérica y líder alrededor del mundo. Ningún otro certificador
está mejor equipado para ayudarle a usar el proceso de certificación
para mejorar el rendimiento del negocio de su organización.
Nosotros comprendemos que la obtención del certificado no es el
final de su jornada en los sistemas de gestión; es sólo un marcador
El compromiso de QMI – SAI
Global para servir a su organización
continúa a lo largo del tiempo
después de que usted obtiene su
certificado.
Nuestra promesa para apoyar su
mejora continua incluye:
en su búsqueda continua por la excelencia en el negocio. Cuando
usted se asocia con QMI – SAI Global para obtener su certificación,
usted sabe que trabaja con el líder de la industria.
AUDITORES EXCEPCIONALES
Nuestros auditores comprenden que la aplicación de la norma puede
diferir entre organizaciones pequeñas, medianas y grandes, y están
capacitados para evaluar su sistema de manera apropiada para
su negocio. Nuestros clientes nos eligen porque saben que somos
un socio en el que pueden confiar y continuarán con nosotros año
tras año porque valoran los conocimientos que su auditor da a sus
negocios. La certificación es más que un papel; es una oportunidad
para mejorar su negocio y QMI – SAI Global se asocia con los
clientes para asegurar que obtienen el máximo provecho de sus
auditorías.
CAPACITACIÓN COMPLETA
Ofrecemos gran amplitud de opciones de aprendizaje que cubren
las necesidades genuinas del mercado, entregadas a través de
una amplia gama de metodos para adaptarse a los requerimientos
▪▪ Oportunidades de aprendizaje en
marcha, tales como los seminarios
en línea enfocados en la mejora
continua,
▪▪ El acceso a nuestro portal
electrónico para clientes permite
la singular gestión práctica de su
certificación.
▪▪ Más de 200 auditores ISO 9001
en Norteamérica, ofrecen respaldo
local en muchos mercados
ofreciendo la mejor experiencia
en las industrias más técnicas o
atípicas, y la
▪▪ Integración de la norma ISO 9001
con la norma (ISO 14001) sistemas
de gestión medioambiental y
la norma (OHSAS) de salud y
seguridad ocupacional
Rev 10/2009
de nuestros clientes. Y mientras nuestros cursos y métodos se
actualizan continuamente para garantizar su relevancia y atractivo,
lo que permanece constante es el valor y los resultados sólidos que
ofrecemos a nuestros clientes. Para la descripción y fechas de
nuestros cursos visite nuestra página en Internet
www.qmi-saiglobal.com/training.
México: 01 800 0125 491
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[email protected]
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