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Condiciones generales
1.- Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos
los programas de EF Año Académico en el Extranjero.
No son aplicables al resto de programas de EF. La
enseñanza impartida durante los pro- gramas de EF
conduce a la obtención de un título propio de EF. Las
presentes Condiciones Generales han sido redactadas
de conformidad con:
(i) el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
y el resto de normativa autonómica aplicable en materia
de consumidores y usuarios, (ii) la normativa legal
aplicable a la enseñanza no reglada, y (iii) otra normativa
aplicable. Asimismo, las referidas Condiciones Generales
de Contratación se incorporarán, firmadas por las partes
contratantes, a todos los contratos de los programas de
EF Año Académico en el Extranjero, cuyo objeto sean
los Programas contenidos en el Catálogo publicitario,
obligando así a las partes. Las condiciones específi-cas
para cada programa que obligaran a las partes, se
detallan en el catálogo publicitario.
2.- Edad
La edad mínima para realizar un programa EF Año
Académico en el Extranjero, Año Multilingüe y Prep.
Universitaria en el Extranjero es de 16 años.
3.- Inscripción
La Inscripción podrá realizarse de forma online, o
entregando mediante correo electrónico o en cualquiera
de las oficinas o delegaciones EF, la Solicitud de
Inscripción [de la página 83] del ca- tálogo, debidamente
cumplimentada en todos sus campos y firmada por los
padres o tutores legales del estudiante junto al pago de la
reserva; o a través de la página online www.ef.com.
El importe de la reserva del programa es de 300€ (no
reembolsables en concepto de gastos de tramitación
y matrícula). La Solicitud de Inscripción no es por sí
misma suficiente para confirmar la plaza del estudiante
en el programa. EF realizará las gestiones oportunas
para obtener la confirmación de esta plaza. Una vez
confirmada la plaza por parte de EF se notificará al
estudiante la reserva efectuada enviando el estado de
cuenta inicial, así como la información de bienvenida.
Asimismo, se imputará al precio del programa la cantidad
entregada. En caso que no se pueda confirmar, se
procederá a la devolución de la cantidad entregada.
4.- Fechas de los programas
Calendario del Programa EF Año Académico en el
Extranjero:
Fecha de inicio
Fecha límite
interrupción
programa
Fecha de
finalización
EF Semestre Académico (6 meses)
09 Ene 2017
07 Abr 2017
24 Abr 2017
09 Jun 2017
19 Jun 2017
01 Sep 2017
18 Sep 2017
22 Dic 2017
06 Nov 2017
22 Dic 2017
08 Ene 2018
23 Mar 2018
10 Jun 2017
16 Sep 2017
18 Nov 2017
17 Feb 2018
07 Abr 2018
09 Jun 2018
EF Año Académico (9 meses)
09 Ene 2017
07 Abr 2017
24 Abr 2017
09 Jun 2017
19 Jun 2017
01 Sep 2017
18 Sep 2017
22 Dic 2017
06 Nov 2017
22 Dic 2017
08 Ene 2018
23 Mar 2018
02 Sep 2017
23 Dic 2017
17 Feb 2018
19 May 2018
30 Jun 2018
01 Sep 2018
EF Año Académico (11 meses)
09 Ene 2017
07 Abr 2017
24 Abr 2017
09 Jun 2017
19 Jun 2017
01 Sep 2017
18 Sep 2017
22 Dic 2017
06 Nov 2017
22 Dic 2017
08 Ene 2018
23 Mar 2018
11 Nov 2017
17 Feb 2018
07 Abr 2018
07 Jul 2018
01 Sep 2018
10 Nov 2018
5.- Precio
El precio de los programas se detallará en la información
publicada en el catálogo, específica de cada programa.
El precio del programa incluye:
(i) Programa de idioma extranjero en el destino elegido;
el total de lecciones académicas variará dependiendo
del programa escogido; (ii) habitación compartida en
una casa de familia con media pensión (desayuno y
cena de lunes a viernes y todas las comidas los fines de
semana) o habitación compartida en ciertas residencias
seleccionadas; (iii) conexión a internet en el Centro
Internacional de Idioma EF, (iv) medios de aprendizaje
digital; (v) pruebas de nivel y de progreso del estudiante;
(vi) expediente académico y diploma del curso EF (título
propio de EF); (vii) acceso a MyEF desde el momento de
la inscripción y durante la realización del programa; (viii)
acceso al iLab online antes del inicio del programa y de
3 a 6 meses después de su finalización (para algunos
programas). El precio del programa lo componen en un
40% el precio de las lecciones académicas y en un 60%
el resto de servicios al estudiante, incluido el alojamiento
en familia anfitriona. Más información sobre los servicios
incluidos en la página de cada destino.
El coste de las lecciones académicas está basado en
un mínimo de 20 semanas. El coste semanal de las 12
primeras semanas de cualquier programa de EF Año
Académico en el Extranjero es un 20% superior al coste
del resto de semanas hasta la finalización del programa.
El precio del programa no incluye:
(i) Gastos de tramitación y matrícula de Inscripción no
reembolsable (300€), ver cláusula 3 de las presentes
Condiciones Generales; (ii) material académico cuyo
importe se detalla en la cláusula 7; (iii) traslados desde/
hacia el aeropuerto hacia/ desde el alojamiento (ver
Cláusula 17 de las presentes Condiciones Generales);
(iv) transporte en destino desde y hacia la escuela
EF; (v) conexión a internet en alojamiento; (vi) tasas
para la prueba de examen de lengua oficial, es decir,
TOEFL, Cambridge ESOL, etc.; (vii) ajuste del precio
del programa por variaciones, tanto al alza como a la
baja, consecuencia de la fluctuación de divisas; (viii)
cargos/ comisiones por pago con tarjeta de crédito que
la entidad bancaria, en su caso, cobre al estudiante; (ix)
servicios opcionales (seguro médico y de viaje, seguro
de cancelación, opciones de deportes, excursiones
opcionales, dieta especial, entre otras); (x) depósito de
efectivo en residencia, cuyo importe exacto se indica en
la guía del estudiante y será devuelto al dejar la residencia
y tras la inspección de la habitación; (xi) viaje de ida y
vuelta desde el punto de salida nacional; (xii) tasas de
mensajería.
Los descuentos, promociones u ofertas se mantendrán
siempre y cuando el estudiante no modifique ningún
elemento esencial de las condiciones del programa
contratadas (destino, duración, etc.).
Estas promociones estarán sujetas a plazas limitadas,
tendrán una validez delimitada en el tiempo y no serán
acumulables con otras promociones, descuentos u
ofertas de EF.
6.- Formas de pago
El precio del programa se detalla en el catálogo
publicitario y es específico para cada programa. El pago
de 300€ de reserva del curso, en concepto de gastos de
tramitación-matrícula, ha de satisfacerse íntegramente en
el momento de realizar la Inscripción (ver cláusula 3 de
las presentes Condiciones Generales de Contratación).
Sin esta cantidad EF no se compromete a prestar ningún
servicio al estudiante. En el plazo de 30 días a contar
desde la fecha de matriculación, se deberá abonar un
importe de 1.500€ a cuenta del precio del programa.
EF entregará al estudiante un documento justificativo
donde conste el importe satisfecho por el estudian- te,
el concepto y el importe pendiente de satisfacer. El
importe restante deberá ser satisfecho 60 días antes de
la fecha de salida prevista. EF se reserva el derecho de
cancelar la Inscripción en un programa, si no ha recibido
los diferentes pagos en los plazos mencionados. En caso
de contratar el servicio de reserva de vuelos, se deberá
abonar la totalidad del importe antes de la emisión del
billete. EF se reserva el derecho de cargar una tasa
administrativa de 100€ euros en caso de demora en
las fechas de pago estipuladas en la presente cláusula.
Una vez realizado el pago del programa, EF entregará la
correspondiente factura al estudiante que recogerá toda
la información correspondiente al programa contratado,
así como aquélla que legalmente corresponda. El pago
del programa podrá realizarse mediante transferencia
bancaria a la cuenta del BSCH ES56 0049-0162-742011104455 BSCHESMM titularidad de EF Education,
S.A., por tarjeta de crédito o mediante talón nominativo
a nombre de EF Education, S.A. Es imprescindible enviar
a EF mediante soporte duradero el comprobante de
la transferencia indicando el nombre del estudiante y
el programa seleccionado, o presentar la Solicitud de
Inscripción en cualquier oficina o delegación de EF.
7.- Material Académico
Todos los estudiantes de EF Año Académico en el
Extranjero están obligados a comprar el material
académico del programa y materiales necesarios de EF.
Estos importes se incluirán en su factura total.
Precio material EF Año Académico
Centros de idioma
inglés
Centros de otros
idiomas
Suplemento
material
Preparación de
Exámenes
Cursos de
Advanced Diplomas
(9 meses)
(6 meses)
175€
130€
235€
175€
390€
340€
255€
185€
Contacte con EF para saber el precio del material
académico de Año Académico (11 meses), Año de Prep.
Universitaria y Pre-Máster/MBA.
8.- Alojamiento
El alojamiento será reservado desde el domingo anterior
al día de inicio de programa hasta el sábado (por la
mañana) posterior al viernes de su finalización. Es
responsabilidad del estudiante reservar los vuelos de ida
y vuelta conforme estas fechas puesto que la llegada y/o
salida del alojamiento con anterioridad o posterioridad
a las fechas indicadas puede comportar un recargo
adicional para el estudiante. Estos recargos dependerán
de cada destino y deben ser consultados en las oficinas o
delegaciones de EF.
Los estudiantes que deban presentarse a exá- menes
oficiales y que por este motivo opten por extender su
estancia, podrán permanecer en sus alojamientos EF
con o sin enseñanza y deberán pagar un cargo adicional.
Estos costes no se encuentran especificados en las
listas de precio de programa de este catálogo. Por favor,
póngase en contacto con nosotros para más detalles.
9.- Duración de las lecciones
Las lecciones EF Año Académico en el Extranjero
tienen una duración de 40 minutos, salvo excepciones
específicas establecidas en el catálogo, y pueden ser
dirigidas por profesores nativos (esto es, nacidos en
un país de la misma habla que la del curso impartida) o
españoles, de acuerdo a las características del programa
elegido. Se imparten habitualmente en bloques de dos
lecciones de 40 minutos cada uno. Respecto a los
horarios de las lecciones éstas pueden ser de 8:00 a
20:00 hrs. de lunes a sábado. En cualquier caso, las
lecciones siempre se impartirán cinco días a la semana.
Los estudiantes han de tener un 80% de asistencia
mínima a clase para poder obtener el diploma EF con el
certificado de curso. En concreto, para el programa de
EF Año Preunviersitario, la asistencia mínima a clase para
la obtención del certificado de curso EF y la mantención
del visado será del 90%. Las clases no atendidas por
falta de asistencia del estudiante no serán reembolsables.
Transcurridos cinco días de asistencia a clases y al
finalizar el programa, el estudiante deberá cumplimentar
en la escuela una evaluación personal del programa.
10.- Días festivos
En caso de un día festivo en el país anfitrión, los centros
de estudio EF permanecerán cerrados, salvo mención
de lo contrario en el paquete de información previa
a la partida, y las clases durante estos días no serán
repuestas en otras fechas. La acomodación si que estará
disponible para los estudiantes durante los días festivos.
Con carácter previo a la contratación de nuestros
servicios, EF facilitará al estudiante para su información,
un calendario que contendrá los días hábiles, los días
festivos del lugar de destino así como las horas lectivas
totales del programa. Los días festivos de cada centro de
estudio EF pueden variar.
11.- Servicio web MyEF y lecciones iLab
Todos los estudiantes de EF reciben una cuenta online
de My EF. Cualquier correspondencia, fotografía u otro
material presente en los medios utilizado en My EF será
considerado personal y EF no se hará responsable de
dicha correspondencia y medios. Los padres o tutores
legales dan su consentimiento para que el estudiante use
el servicio web My EF.
Los estudiantes matriculados en un programa de EF
Año Académico en el Extranjero General o Intensivo de
inglés tendrán acceso a las lecciones online iLab desde el
momento en que se matriculan, durante todo el programa
y hasta tres (3) meses después de la finalización del
programa de Ingles General y de hasta seis (6) meses
para el programa de Ingles Intensivo. Los estudiantes
inscritos en programas de habla no inglesa tendrán
acceso a el iLab durante su programa. Excepciones
a esto son en los EF International Language Centers
en Tokyo y Beijing, donde las lecciones de iLab serán
reemplazadas por lecciones presenciales.
12.-Lecciones de interés especial
Las lecciones de interés especial SPIN sobre diferentes
temas pueden variar según la escuela EF y están sujetas
a cambios según disponibilidad.
13.- Paquete de clases online One-to-One y
Prácticas Laborales o Voluntariado
EF ofrece clases online one-to-one, combinable con
los programas Año Académico Intensivo de inglés o
Año Académico General de inglés, por un suplemento
adicional de 245€ euros. El paquete incluye 6 lecciones
privadas online de 40 minutos con un profesor para cada
estudiante. Estas lecciones se pueden disfrutar durante la
realización del programa o una vez finalizado.
El programa de Prácticas Laborales o Voluntariado EF
que se ofrece tiene un coste adicional. Este importe
incluye un curso de preparación y hasta 100 horas de
trabajo a tiempo parcial no remunerado o trabajo como
voluntario. Los programas de Prácticas Laborales o
Voluntariado varían de acuerdo a los requisitos del visado
y por consiguiente no están garantizados para todos los
estudiantes.
14. Vacaciones
Los programas tienen unas fechas fijas de vacaciones
en las que no habrá clase: tres (3) semanas en los
programas de un Año Académico y dos (2) semanas en
los programas de Semestre Académico. Éstas pueden
variar en función de la fecha de inicio del programa y
entre un centro y otro. La oficina EF que ha tramitado
la Inscripción informará al participante de las fechas. El
alojamiento estará disponible durante las vacaciones y el
alumno tiene además derecho a usar las instalaciones,
aunque no tenga clases.
15.- Tasa de mensajería
Si debido a la premura provocada por la tardía Inscripción
del estudiante se necesitan enviar documentos por
mensajero, este servicio supondrá un cargo adicional
para el estudiante de 30€.
16.- Familias anfitrionas. Usos y costumbres
Las familias no siempre se ajustan al modelo tradicional
español ni están siempre compuestas por padres,
madres e hijos. El alojamiento es, generalmente, en
régimen de media pensión (desayuno y cena) de acuerdo
a las costumbres del país anfitrión. Las familias no tienen
la obligación de lavar la ropa de los estudiantes ni atender
ninguna otra necesidad que no sea manutención y/o
alojamiento. La dirección/nombre de la familia anfitriona
se le entregará a los estudiantes durante la semana
previa a la salida. El estudiante debe adaptarse al modo
de vida y costumbres del país en que se desarrolla el
programa contratado. Las normas de conducta de los
países de destino y en general el estilo de vida suelen ser
muy diferentes a España. Las familias pueden estar como
máximo a 1 hora de distancia de la Escuela EF.
17.- Traslados desde el aeropuerto de destino
El estudiante puede optar por un servicio de traslado
contratado por EF desde su llegada al aeropuerto de
destino que le traslade a su alojamiento contratado. El
precio de este servicio opcional varía según la ciudad
de destino, costando un mínimo de 30€ (ver páginas de
los destinos en el catálogo). Este importe cubre el coste
administrativo, de comunicación y los servicios
de recogida y transporte.
El servicio de traslado se ofrece el Domingo entre las 7:00
y 21:00 hora local. Si el estudiante llega en otro horario o
día, EF le puede ofrecer un traslado especial a un coste
adicional de 265€. EF no será responsable de retrasos
debidos al tráfico, carreteras en obras o accidentes de
tráfico en el trayecto. En el caso de varios estudiantes
hayan de ser recogidos al mismo tiempo puede ser que
se produzcan demoras en la recogida.
18.- Seguro de cancelación
EF ofrece un seguro de cancelación por importe de 195€,
no reembolsables. En caso de contratarlo, este importe
será abonado junto con la reserva del programa. El
seguro actúa antes del comienzo del programa, cuando
por grave enfermedad personal o de algún familiar de
primer grado, el estudiante no pueda participar en el
programa contratado. Será necesario presentar o enviar
un certificado médico a cualquiera de las oficinas o
delegaciones de EF dentro de los 10 días siguientes a la
hospitalización. En este caso, EF reembolsará lo abonado
hasta el momento de la cancelación salvo la prima del
segu- ro de cancelación (195€) y la matrícula (300€).
19.- Seguro médico y de viaje
Todos los participantes viajando con EF Education S.A.
necesitan tener una cobertura de seguro médi- co y
por accidente. EF ha negociado y firmado una póliza
de seguro colectivo de viaje adaptada con el proveedor
del seguro Erika Insurance Ltd., en el que EF Education
First Ltd. y EF International Language Schools Ltd. son
los titulares de dicha póliza. Los estudiantes pueden
elegir acogerse como benefici- arios a la póliza de
seguro colectiva, y por lo tanto recibirán los siguientes
beneficios: la póliza cubre los gastos ocasionados por
accidente, enfermedad, hospitalización durante el viaje,
protección jurídica, repatriación y brinda cobertura por
la pérdida o robo de equipaje y efectos personales.
Brinda asimismo cobertura en caso de interrupción del
programa debido a enfermedad. Todos los detalles de
la póliza están a disposición de los estudiantes en las
oficinas EF y en la web www.erikainsurance.com. El
precio de dicho seguro para el Año Académico (9 meses)
es: de 505€ en Europa, 1.060€ en Estados Unidos, 745€
en Australia y 990€ para el resto de países; y para el
Semestre Académico es: de 380€ en Europa, 800€ en
Estados Unidos, 540€ en Australia y 750€ para el resto
de países. Si no se desea contratar este seguro, se debe
indicar en la Solicitud de Inscripción y enviar una copia en
inglés de la póliza de seguro alternativo que el estudiante
hubiese contratado por su cuenta.
Los estudiantes que viajen a Australia y según el gobierno
australiano necesitan comprar un seguro australiano
local. EF ofrece a los estudiantes la posibilidad de
comprar el seguro BUPA Private Insurance.
Los padres/tutores de los estudiantes menores de 18
años (19 si es que viajan a Vancouver, Canada) han de
firmar una renuncia de alta médica.
20.- Pasaporte y visados
Todos los estudiantes necesitan pasaporte individual
vigente para viajar tanto en Europa como en EE.UU,
Canadá y Australia. Además, todos los estudiantes
que viajen a EE.UU deberán tener el nuevo pasaporte
electrónico exigido por las autoridades migratorias
de dicho país para el ingreso legal de los ciudadanos
españoles en territorio estadounidense así como
cumplimentar los trámites referidos al formulario ESTA.
El pasaporte deberá estar vigente durante toda la
duración del programa y para los estudiantes que viajen
a EE.UU., dicha vigencia deberá extenderse hasta
los seis meses posteriores a la fecha de finalización
del programa. Si los menores de edad no tuvieran
pasaporte, necesitarían un permiso paterno expedido
por la Comisaría de Policía local y con traducción jurada
en el idioma del país anfitrión. Para evitar estos trámites
EF exige que sus estudiantes lleven pasaporte. EF no
asume ninguna responsabilidad por aquellos estudiantes
que no posean estos documentos, no los tengan en
regla y/o no estén a tiempo para la salida del viaje, en
particular, todos los gastos que se pudieran derivar de
la anulación del programa contratado por no cumplir
con las normas descritas serán a cargo del consumidor.
Asimismo, la obtención de la documentación personal aquí
referida (pasaporte individual, permiso, trámites…) será
responsabilidad y correrá a cargo del consumidor.
21.- Políticas gubernamentales de algunos destinos
Aquellos estudiantes que viajen a Australia, Nueva
Zelanda, British Columbia (Canadá) y Singapur estarán
sujetos a una serie de procedimientos y leyes locales las
cuales serán explicadas en la oficina de EF.
Aquellos estudiantes que viajen a Australia deberán
tener en cuenta que el gobierno australiano exige la
contratación de un seguro médico con una compañía
australiana. EF puede ofrecer a los estudiantes la
contratación de un seguro privado BUPA. Aquellos
estudiantes que viajen a Nueva Zelanda deberán tener
en cuenta que el gobierno neozelandés exige para
programas superiores a 12 semanas que el estudiante
haya satisfecho íntegramente el importe del programa
para poder aplicar el visado de estudiante, es decir, que
en este particular destino el pago íntegro del programa
deberá ser previo a la tramitación del visado. Los padres/
madres o tutores legales de los menores de 18 años (19
años en el caso de viajar a Vancouver, Canadá) deberán
firmar un documento que exima a EF de cualquier
responsabilidad médica. En Australia, y de acuerdo al
ESOS Act, la matricula está protegida bajo el esquema
www.ef.com/year
89
Condiciones generales
local TPS en caso de defecto de EF International
Language Centers. Mayor información en www.tps.gov.
au. El estudiante también esta protegido según las leyes
australianas de protección del consumidor. En Nueva
Zelanda, y bajo la Section 253(1) of the Educational Act,
la matricula del estudiante esta protegida en el caso de
que EF International Language Centers deje de ofrecer
el programa en el que se encuentre matriculado el
estudiante. En Singapur, y bajo el esquema del EduTrust
Certification, la matricula del estudiante esta protegida
bajo la Fee Pretection Scheme (FPS) de la escuela.
Aquellos estudiantes que viajen a Singapur deberán
satisfacer a la oficina de ventas de EF el equivalente a
30 dólares de Singapur para la tramitación del visado,
más otros 90 dólares de Singapur para la concesión del
visado, que se entregarán en el momento de la llegada
en destino; en total 120 dólares de Singapur (unos 75€
aproximadamente), que recibirá EF para gestionar la
tramitación del visado. Además el Departamento de
Inmigración del Gobierno de Singapur exige que el
estudiante una vez en destino, proporcione a la escuela
EF una tasa de 200 dólares de Singapur (unos 125€
aproximadamente) en concepto de Garantía Bancaria.
Ninguna de estas tasas es reembolsable.
Los países de Australia, Nueva Zelanda, Canadá y
Singapur tienen determinadas políticas gubernamentales.
EF proporcionará al estudiante las políticas locales
adicionales de estos destinos una vez recibida la Solicitud
de Inscripción por parte del estudiante para realizar el
programa en alguno de estos destinos.
Aquellos estudiantes menores de 18 años que viajen a
Canadá puede que tengan que pagar una tasa especial
por tutor.
Los estudiantes que deseen inscribirse en otro programa
de EF mencionados en la página 88 o el programa Hult
International Business School tendrán tener presentes las
Condiciones Generales de dichos programas.
22.- Modificación del Contrato
En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, EF se
vea obligado a modificar de manera signifi- cativa algún
elemento esencial de las condiciones contratadas, lo
pondrá inmediatamente en conoci- miento del estudiante
o de sus representantes. Éste tendrá derecho a (i) optar
por resolver el contrato, sin penalización alguna (ver
cláusula 23 de las presentes Condiciones Generales) o (ii)
aceptar la modificación del contrato y su repercusión en
el pre- cio. En el supuesto de que el viaje ofrecido tuviera
un precio inferior, EF reembolsará al estudiante, cuando
proceda, la diferencia de precio, con arreglo al contrato,
en el plazo máximo de 30 días. El estudiante deberá
comunicar a EF, mediante cualquier soporte duradero, la
decisión que adopte dentro de los tres (3) días siguientes
a ser notificado de la modificación. En el supuesto de
que no notifique su decisión en los términos indicados,
se entenderá que opta por la resolución del contrato, sin
penalización alguna.
23.- Resolución del Contrato
En el supuesto que el estudiante opte por resolver el
contrato, por las causas previstas en apartado anterior
(modificación de las condiciones contratadas, y no
aceptación de las misma), o de que el organizador
cancele el viaje antes de la fecha de salida acordada, por
cualquier motivo que no sea imputable al estudiante, éste
tendrá derecho al reembolso de las cantidades abonadas
y a una indemnización que será del 5 % del precio total
del viaje, si el citado incumplimiento se produce entre
los dos meses y quince días inmediatamente anteriores
a la fecha prevista de realización del viaje; del 15 %
si se produce entre los quince y tres días anteriores,
o del 25% en el supuesto de que el incumplimiento
citado se produzca en las 48 horas anteriores. No
existirá obligación de indemnizar al estudiante cuando
la cancelación del viaje se deba a motivos de fuerza
mayor o caso fortuito. En dicho caso EF no se hara
responsable de ninguna perdida, danyo, inconveniente,
retraso, fracaso con la provision de cualquier bien o
servicio debido a causas que no estén bajo el control
de EF, tales como fuego, desastre natural, actos de
gobierno, incumplimiento de proveedores, disputas
laborales, disturbios civiles, actividades terroristas o
amenazas, emergencias de salud pública, etc. En este
supuesto los estudiantes tendrán derecho a aplazar
su curso o contratar un curso distinto en la siguiente
fecha de salida prevista: Las fechas de comienzo del
programa Año Académico son 5 de Enero de 2016, 13 de
Abril de 2016, 15 de Junio de 2016 y 14 de Septiembre
de 2016 (ver Cláusula 4 de las presentes Condiciones
Generales). Si el estudiante deja sin efecto los servicios
contratados antes de la salida del viaje, por cualquier
otra circunstancia que no sea fuerza mayor antes de
la salida del viaje, deberá notificarlo a EF por escrito o
cualquier otro soporte duradero, teniendo derecho a la
devolución de las cantidades que hubiese abonado a EF.
No obstante, deberá indemnizar a EF en las cuantías que
a continuación se indican: a) un total de 300€ por gastos
de gestión (ver cláusula 3 de las presentes Condiciones
Generales); más b) una penalización consistente en el 5
% del importe total del viaje si la cancelación se produce
entre los dos meses y quince días inmediatamente
anteriores a la fecha prevista de realización del viaje;
del 15 % si se produce entre los quince y tres días
anteriores, o del 25% en el supuesto de que el estudiante
deje sin efecto los servicios contratados en las 48 horas
anteriores a la salida. De no presentarse a la salida, el
estudiante está obligado al pago del importe total del
viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes
y la penalización establecida en el párrafo anterior. Si el
estudiante deja sin efecto los servicios por cualquier otra
circunstancia que no sea fuerza mayor una vez iniciado
el viaje, deberá notificarlo a EF por escrito. En los casos
en que el estudiante sea menor de edad, el padre/
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madre o tutor legal deberá, además notificar por escrito
que resuelve el contrato, aprobar por el mismo medio
el regreso del estudiante al lugar de salida así como la
asunción total de la responsabilidad. La resolución del
contrato por esta causa se considerará imputable al
estudiante y será de aplicación lo expuesto en la cláusula
24 de las presentes Condiciones Generales).
24.- Interrupción de los Servicios
En el caso de que el estudiante decida interrumpir
el programa por decisión unilateral del estudiante se
deberá notificar al Director de la escuela en el destino,
acreditando la recepción por parte de EF de dicha
comunicación mediante cualquier forma admitida en
derecho. Cualquier reembolso por interrupción del
programa se realizará desde la oficina de ventas donde
se hizo la reserva del curso en un plazo de 45 días tras la
notificación de dicha interrupción.
Para cualquier destino excepto EE.UU.:
a) Si el estudiante decide interrumpir el programa antes
de la fecha límite de cancelación, éste deberá notificar
dicha interrupción con cuatro (4) semanas de antelación;
a tal efecto, EF reembolsará al estudiante el precio
correspondiente al resto de lecciones académicas no
disfrutadas y el 50% de los servicios al estudiante a los días
restantes del curso no disfrutados y descontando las 4
semanas de preaviso. b) Si el estudiante decide interrumpir
el programa después de la fecha límite de interrupción del
programa, EF retendrá la totalidad del precio del programa
de las semanas restantes canceladas.
Para destinos en EE.UU.:
a) Si el estudiante decide interrumpir el programa antes
o durante de las cuatro (4) primeras semanas de curso,
EF retendrá las cuatro primeras semanas de lecciones
académicas, cualquier gasto de alojamiento incurrido y
una penalización de 500€ en concepto de servicios al
estudiante. b) Si el estudiante decide interrumpir después
de las cuatro primeras semanas y antes de la primera
mitad del programa (50% para cualquier estado del
país excepto en California que será el 60%), EF retendrá
la parte proporcional a las lecciones académicas
disfrutadas, cualquier gasto de alojamiento incurrido
y una penalización de 500€ en concepto de servicios
al estudiante.
c) Si el estudiante decide interrumpir después de la
primera mitad del programa (50% para cualquier estado
del país excepto en California que será el 60%), EF
retendrá la totalidad del precio del programa de las
semanas restantes canceladas. Sin embargo, EF no
está obligado a ningún reembolso si la interrupción del
programa es por causa de violación de las normas de
conducta del programa, o bien por falta de asistencia,
o bien por faltas disciplinares que atenten contra las
leyes locales de destino por parte del estudiante.
Cualquier descuento o promoción en beneficio del
estudiante quedará automaticamente cancelado en el
momento de la interrupción del programa, para el cálculo
de las devoluciones pertinentes.
25.- Recargos por cambios
Todos los cambios de destino, fecha de salida,
tipo de programa o alojamiento, solicitados por los
estudiantes, una vez inscritos y confirmada la reserva
inicial, tendrán la consideración de prestaciones
adicionales y determinarán un incremento en el precio
por importe de 200€ por cambio en concepto de tasa
de reprogramación, que deberá ser abonado de forma
inmediata tras la solicitud del cambio. La presente
cláusula no es aplicable a los estudiantes que soliciten
extender la duración de su curso.
EF se reserva el derecho de hacer cambios del destino,
tipo de curso, fecha de inicio o tipo de alojamiento hasta
21 días antes de la fecha de inicio del curso.
26.- Vacunas
Es obligatorio que todos los estudiantes se hagan un
reconocimiento médico según los requisitos del país
anfitrión, así como que hayan recibido las vacunas
exigidas por el país anfitrión y/o por el estado en que se
les haya emplazado y, en su caso, habiendo de acreditar
dichas circunstancias.
27.- Retrasos, faltas de asistencia y cambios de
centro
La asistencia a clase es obligatoria. Los retrasos y faltas
de asistencia a clase por parte de los estudi- antes serán
considerados defectos en la ejecución del contrato
imputables al estudiante, y eximirán a EF del reembolso
de cantidad alguna. Los períodos de ausencia no
darán derecho a una prolongación gratuita del curso.
Los traslados a otros centros EF durante el curso del
programa, están sujetos a la disponibilidad de los centros
y a un coste que se determinará en cada caso.
28.- Disciplina
La contratación de los programas EF implica la
aceptación de las normas de convivencia establecidas
por la escuela EF en destino, así como las de la familia
anfitriona y la aceptación de las leyes del país de acogida.
El incumplimiento por parte de los estudiantes, durante
su estancia en destino, de las normas de convivencia
(incluida la práctica de actividades delictivas y todo
aquel comportamiento que interrumpa el ambiente de
aprendizaje de las clases o dañe los bienes de EF o de
cualquiera de los compañeros) y/o de las leyes del país
de acogida, debidamente acreditado por cualquier medio
de prueba admitido en derecho, será causa de resolución
del contrato imputable al estudiante. La resolución del
contrato por causa imputable al estudiante determinará
la terminación de la relación contractual y su regreso al
lugar de salida, sin cargo alguno para EF. Serán a cuenta
de los padres y/o tutores del menor todos los gastos y
costes producidos por dicha resolución contractual,
sin perjuicio de la indemnización por los daños y
perjuicios causados.
29.- Reclamación de los cursos
Las diferencias y reclamaciones que a juicio de los
estudiantes surjan durante el desarrollo del programa
deberán ser puestas en conocimiento de EF mediante
cualquier soporte duradero en las direcciones que se
indican al final de las presentes Condiciones Generales
de Contratación, siempre antes de los 60 días siguientes
a la fecha de finalización del programa. EF atenderá
dichas reclamaciones con la mayor diligencia.
En cualquier caso, EF pone a disposición de los alumnos
(y de sus representantes) Hojas de Reclamación
conforme al modelo oficial, que podrán encontrar en
cualquiera de las oficinas de EF.
30.- Niveles de curso
Antes del inicio del programa, los estudiantes han de
realizar una prueba de nivel en MyEF iLab de EF. Los
resultados de esta prueba se utilizarán para ubicar
al estudiante en el nivel correspondiente. Si en una
escuela EF la clase de un nivel determinado tiene pocos
estudiantes, EF se reserva el derecho a combinar
estudiantes de diferente nivel en una misma clase.
31.- Responsabilidad de EF
EF responderá de los daños sufridos por el
estudiante como consecuencia de la no ejecución
o ejecución deficiente del contrato. No obstante,
dicha responsabilidad cesará: a) cuando los defectos
observados en la ejecución del contrato sean imputables
al estudiante; b) cuando dichos defectos sean imputables
a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones
previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible
o insuperable; c) cuando los defectos aludidos sean
debidos a fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas
circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e
imprevisibles cuyas consecuencias de las cuales no
habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la
diligencia debida y; d) cuando los defectos se deban a un
acontecimiento que EF, a pesar de haber puesto toda la
diligencia necesaria, no podía prever ni superar.
La Garantía de Aprendizaje EF únicamente cubre los
costes de las clases. Los estudiantes que deseen
continuar estudiando gratis bajo la Garantía de
Aprendizaje EF se responsabilizarán y se harán cargo
de los otros costes, incluyendo, pero sin limitarse a los
costes de acomodación, comidas, viajes y visados. Si por
requisitos de visado el estudiante no puede extender su
estancia en el país donde esté estudiando, el estudiante
podrá continuar estudiando ingles online gratuitamente
cuando regrese a su país a través de clases impartidas
por profesores con EnglishLive.com
32.- Representación
Tanto los servicios relacionados con el curso de
idiomas, como los relativos, en su caso, al viaje, son
organizados por una de las siguientes empresas:
EF Education First Ltd. (programas fuera de la unión
europea), sociedad de nacionalidad suiza con domicilio
en Haldenstrasse 4, 6006 Lucerna y con número
de organización CH-108.485.630 y EF International
Language Schools, Ltd, (programas dentro de la unión
europea) sociedad de nacionalidad suiza con domicilio
en Haldenstrasse 4, 6006 Lucerna y con número de
organización CH-485.488.913, ambas pertenecientes
al Grupo de empresas EF Education, por lo tanto, las
referencias que en las presentes condiciones se hacen a
EF se entienden realizadas a las empresas mencionadas
anteriormente en los términos expuestos. EF Education,
S.A., sociedad de nacionalidad española, con domicilio
en c/ María de Molina, nº 41, 28006, Madrid y con
Número de Identificación Fiscal A-28.389.500 actúa única
y exclusivamente como comisionista en nombre de las
empresas antes mencionadas que son las organizadoras
y responsables absolutas del programa.
33.- Protección de datos
Los padres o tutores legales del estudiante quedan
informados de forma precisa e inequívoca de que
los datos de carácter personal del estudiante, proporcionados en la cumplimentación del programa
contratado, incluyendo, en su caso, datos de salud e
información relativa a los propios progenitores o tutores,
serán incorporados a un fichero mixto titularidad de
EF, con el objeto de ser tratados en la medida en que
fueran necesarios o convenientes para el desarrollo de la
relación jurídica establecida entre las partes contratantes.
La finalidad de dicho fichero es el cumplimiento y gestión
de forma adecuada de las relaciones que mantenemos
con el estudiante, así como, en su caso, se puedan
ajustar a su perfil, a través de cualquier medio de
comunicación incluyendo la vía electrónica y, en su
caso, a través de newsletters. Los padres o tutores
legales del estudiante consienten de forma expresa e
inequívoca la cesión de los datos de carácter personal
a entidades colaboradoras de EF (de las que puede
obtener información detallada y actualizada a través del
departamento de formación de EF), en la medida en que
fuere necesario para dar cumplimiento a las obligaciones
establecidas por la Ley o a las que hubieren sido
pactadas por las partes. Asimismo, los padres o tutores
legales del estudiante, consienten de forma expresa e
inequívoca la cesión y transferencia internacional de los
datos a otras entidades del grupo del que EF forma parte
(pudiendo solicitar información detallada y actualizada
sobre las entidades que integran y/o están asociadas
a dicho grupo y sobre sus diversas actividades en el
departamento de formación de EF,) dentro o fuera del
territorio español, ofrezcan o no un nivel de protección
equiparable al establecido en la Ley Orgánica 15/1999,
de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal, en la medida en que fuera necesario y con
la finalidad de gestionar de forma adecuada los cursos
gestionados por EF. De igual modo, el progenitor o tutor
del estudiante consiente de forma expresa e inequívoca
la incorporación de sus datos de carácter personal al
referido fichero de EF, así como la cesión y transferencia
internacional de dichos datos en la medida en que éstas
fueran necesarias o convenientes para el desarrollo de
la relación jurídica establecida entre las partes. Mediante
la aceptación de las presentes Condiciones Generales,
el estudiante y su representante consienten la libre
utilización de cualquier fotografía, película, grabación
sonora o material creado por el estudiante en las redes
sociales durante el viaje con fines de promoción, sin la
necesidad de obtener el consentimiento del estudiante
o su padre/tutor. Muchos estudiantes de EF también
tendrán la oportunidad de crear sus propios proyectos
multimedia durante su curso. EF pondrá a disposición
de sus estudiantes un sitio web donde puedan subir
sus vídeos y compartirlos con los demás estudiantes u
otras personas interesadas en estudiar con EF. Tanto el
estudiante como su progenitor o tutor podrán ejercitar,
en cualquier momento, los derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición respecto a sus
datos personales mediante comunicación escrita dirigida
a la sede de EF, o el envío de un correo electrónico a
[email protected]. Dicha comunicación deberá
incluir nombre y apellidos, petición en que se concreta
la Solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha,
firma y fotocopia del DNI u otro documento válido que
lo identifique.
34.- Variación de los Precios
Los precios indicados en el catálogo publicitario se
basan en las tasas de cambio de moneda y otras
condiciones vigentes al 1 de Julio de 2016. Los precios
de los programas están sujetos a posibles variaciones,
tanto al alza como a la baja, como consecuencia de
la fluctuación de divisas, aumento de las tarifas de
transporte, coste de carburante y tasas e impuestos
aplicables según las Condiciones Generales de
Contratación. Cualquier variación en los precios será
notificada por escrito al consumidor hasta 30 días antes
de la salida, pudiendo éste, cuando su variación sea
superior al 10% del precio total del programa, desistir del
viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del
contrato. En ningún caso se revisará al alza el precio del
programa dentro de los 20 días anteriores a la fecha de
salida, respecto de las Solicitudes ya realizadas.
35.- Resolución de conflictos
Sin perjuicio de que los Juzgados y Tribunales que de
acuerdo con la legislación española resulten competentes
para resolver cualquier conflicto o discrepancia relativa
a los servicios contratados, las partes podrán acordar
de forma expresa que los conflictos se resuelvan de
conformidad con el Sistema Arbitral de Consumo. En este
último caso, la sujeción de las partes al Sistema Arbitral
de Consumo es voluntaria y deberá constar debidamente
por escrito, por medios electrónicos o en cualquier otra
forma admitida legalmente que permita tener constancia
del acuerdo.
36.- Vigencia del catálogo y Condiciones Generales
de Contratación
El catálogo y las Condiciones Generales de Contratación
tienen vigencia desde el 16 de Septiembre de 2016 hasta
el 12 de Enero 2017.
Este catálogo ha sido impreso por EF y es propiedad de
EF. El solo hecho de firmar la Solicitud de Inscripción y/o el
participar el alumno en un programa implica la aceptación
y el cumplimiento por parte del estudiante de todas las
Condiciones Generales incluidas en esta página.
EF Barcelona
C/ Balmes 155-157
08008 Barcelona
Tel: 93 344 23 26 / Fax: 934 155 354
EF Madrid
C/ María de Molina, 41 28006 Madrid
Tel: 91 426 49 56 / Fax: 91 184 99 11
Teléfono General: 933 442 329
¡matricularse
online es fácil!
Cumplimenta el
formulario en:
www.ef.com/
applynow
Solicitud de inscripción
2017 - 2018
Envía este formulario cumplimentado al correo electrónico de tu asesor académico junto con
un abono de 300€ (+195 con seguro de cancelación opcional). Todo abono deberá realizarse
con tarjeta de crédito, en efectivo o por transferencia bancaria al nº de cuenta del Banco
Santander Central Hispano: 0049-0162 74 2011104455, adjuntando el comprobante del
ingreso a la inscripción.
Información Personal
Hombre
Mujer
Nombre....................................................................................................................................
Apellidos...................................................................................................................................
Información de tu curso
Elige tu programa:
Año Académico
Semestre
Año Extend.
Prep. Universitaria.
Fecha de inicio del curso (día/mes/año) ______/______/______
¿Deseas presentarte a un examen oficial? Sí
No
– Si es así, ¿cuál?
TOEFL
Cambridge
Otro
¿Qué nivel de idioma tienes actualmente? Principiante
Intermedio
Avanzado
¿Deseas matricularte en un programa de EF Advanced Diploma? Si es así, ¿cuál?
English for Business
English for International Affairs
English for Media & Art English for Fashion & Design
English for Hotel & Tourism French for Fashion & Design
Dirección..................................................................................................................................
Población.................................................................................................................................
Provincia...........................................................Código postal...................................................
Teléfono............................................................Móvil................................................................
Servicios de Viaje Opcionales de EF
¿Deseas contratar la póliza de Seguro de Cancelación EF?
¿Deseas contratar la póliza de Seguro Médico y de Viaje EF?
Sí
Sí
(Si no, debes adjuntar una copia de tu seguro médico en inglés)
Email........................................................................................................................................
¿Deseas que nos ocupemos de tus traslados en el aeropuerto?
Email para envío de factura.......................................................................................................
Nombre padre, madre o tutor legal...........................................................................................
Tu firma
Autorizo a EF a tomar las medidas necesarias en el caso de una emergencia médica. He
leído y estoy de acuerdo con las Condiciones Generales que figuran en las páginas 89 y 90
de este catálogo y autorizo a EF a procesar mis datos personales. (La firma a continuación,
de uno de los padres/tutores legales también constituirá como prueba de autorización para
que el estudiante pueda participar en todos los programas EF, incluyendo las actividades
ofrecidas en las escuelas).
E-mail padre, madre o tutor legal..............................................................................................
Firma del solicitante................................................................................Fecha.........................
Teléfono padre, madre o tutor legal...........................................................................................
Firma del padre o tutor...........................................................................Fecha.........................
Fecha y lugar de nacimiento.....................................................................................................
Nacionalidad............................................................................................................................
Colegio, centro de estuidos o universidad ...............................................................................
Área de estudio........................................................................................................................
Teléfono fijo......................................................Teléfono móvil..................................................
(si el solicitante es menor de 18 años)
¿Fumas?
Sí
No
Pago con tarjeta de Crédito (solo matrícula)
¿Padeces alguna enfermedad o alergia en la actualidad?
Sí
No
|___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___| |___|
En caso afirmativo, por favor explica.........................................................................................
................................................................................................................................................
¡Recomienda a un amigo! – Nombre y Apellidos...................................................................
Sí
Caduca: |___| |___| |___| |___|
Cantidad: ................................................................................................................................
Nombre y Apellido del titular: ...................................................................................................
Firma del titular de la tarjeta: ....................................................................................................
Dirección..........................................................Móvil..............................Email..........................
Tokio
Peking
Singapur
Auckland
Sydney
Brisbane
Kapstadt
St. Julian’s
Roma
Nizza
Paris
München
Berlín
Dublin
Manchester
Eastbourne
Bournemouth
Bristol
Brighton
London
Cambridge
Oxford – Campus
Toronto
Vancouver
Washington, D.C. – Campus
Honolulu
Seattle – Evergreen State College
Chicago
San Francisco – Mills College
San Francisco
Los Angeles
Santa Barbara
San Diego – Campus
Miami Beach – Campus
Boston – Campus
Escuela y tipo de curso
New York – Campus
Por favor, señala tu elección con una X en el cuadro
EF Año Académico Intensivo
EF Año Académico General
EF Advanced Diploma**
EF Año Multilingüe*
EF Centros Gemelos / Triples* **
EF Preparación Examen de inglés**
EF Preparación Examen de otros idiomas
EF Preparación Universitaria
EF Pre-Másters / Pre-MBA
EF Prácticas Laborales / Voluntariado
EF Prácticas Laborales Plus
Alojamiento
Familia Anfitriona Habitación Individual
Familia Anfitriona Habitación Doble
Campus (escuela) Habitación Individual
Campus (escuela) Hab. dob/tripl/cuad
Residencia (ciudad) Habitación Individual
Residencia (ciudad) Hab. dob/tripl/cuad
*Por favor marca dos o tres opciones de destinos y alojamiento para estos programas. **La disponibilidad de este programa depende del destino.
www.ef.com/year
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