MODULO I: GENERALIDADES Y ESTRUCTURA DEL SUA

MODULO II: GRUPO DE ESTANDARES DEL MANUAL AMBULATORIO Y
HOSPITALARIO
Tarea 4
Nombre del grupo
CÉDULA
LOS TALENTOSOS DEL RAFA
NOMBRES Y APELLIDOS
E-MAIL
79887956 Balaguera Ramírez Luis Fernando
[email protected]
64589834 Iriarte Jaraba María Teresa
[email protected]
51623427 Luna Tobo Lucy Stella
[email protected]
52283982 Sáenz Perilla Sandra Liliana
[email protected]
51709774 Ramírez Amezquita Esperanza
[email protected]
Tema: Capítulo 6, 7 Y 8: Grupo de estándares de gestión de la tecnología, gerencia de
la información y estándares de mejoramiento de la calidad.
Fecha: del 11 al 17 de agosto de 2014
Objetivos
. Los estudiantes estarán en capacidad de reconocer la intencionalidad de los
estándares de gestión de la tecnología, gerencia de la información y estándares de
mejoramiento de la calidad e identificar lo que se espera de ellos.
· Los estudiantes estarán en capacidad de reconocer los principales conceptos
teóricos que caracterizan los estándares de gestión de la tecnología, gerencia de
la información y estándares de mejoramiento de la calidad.
INSTRUCCIONES
De acuerdo con las lecturas del capítulo 6, 7 y 8, usted debe:
a) Definir las estrategias que utiliza la institución que eligió para mejorar
competencias y desempeño del talento humano en relación con las metas y
objetivos institucionales, teniendo en cuenta los aspectos listados. Si no hay
estrategias claras para mejorar dichos aspectos, proponga estrategias que
garanticen el cumplimiento de estos: (Recuerden que estamos hablando de
estándares superiores de calidad, así que no deben limitarse a los
requisitos mínimos obligatorios):
GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA
ASPECTOS DE LA
INTENCIONALIDAD
Manejo seguro de la
tecnología.
Promoción de
cultura institucional
para el buen manejo
de la tecnología.
Incorporación de
nuevas tecnologías.
Mejoramiento de la
gestión de
tecnovigilancia y
farmacovigilancia.
Gestión de
tecnologías de la
información.
ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO
La entidad debe contar con un talento humano que este a
cargo de los procesos institucionales de los estándares de
Gestión de la Tecnología, ya que debe contar además con
el respaldo de una gestión tecnológica orientada a la
eficiencia, la efectividad y la seguridad para así atender
las necesidades de los usuarios y los colaboradores. Para
ello el Hospital cuenta con una política de seguridad de
pacientes, articulada a la gestión de la tecnología.
El cumplimiento de los estándares de la gestión
tecnológica conlleva al manejo seguro de la tecnología,
con enfoque de riesgo y con el respaldo del
direccionamiento estratégico para la promoción de la
cultura institucional para el buen manejo de la tecnología.
Se identifican los incidentes y eventos adversos
relacionados con el manejo de la tecnología, y se
gestionan a través de planes de mejora para evitar su
recurrencia o minimizar su reaparición.
La entidad cuenta con mecanismos de planeación, gestión
y evaluación de programas que identifiquen el mejor
balance de costos y beneficios en el uso de la tecnología
con el fin de adquisición de nuevas tecnologías. Aunque
es un hospital de primer nivel se realizan los estudios
adecuados para incorporar la mejor tecnología acorde con
las necesidades del hospital y los usuarios.
La entidad cuenta con el proceso de evaluación e
intervención en la identificación de los principales riesgos
en el uso de la tecnología con la que cuenta la institución.
La gestión de eventos adversos asociados al uso de
tecnología, en la evaluación de los reportes de tecno
vigilancia, fármaco vigilancia se debe realizar el
seguimiento a las acciones de mejora implementadas que
se toman en relación con la tecnología que se usa.
La difusión de información a los colaboradores y a los
usuarios sobre seguridad del uso de la tecnología y de la
prevención de los principales riegos asociados al soporte
técnico para el funcionamiento de la tecnología en
condiciones óptimas.
GERENCIA DE LA INFORMACIÓN
ASPECTOS DE LA
INTENCIONALIDAD
Mecanismos
para
garantizar
la
seguridad
y
confidencialidad de
la información.
ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO
El Hospital cuenta con indicadores de seguridad de la
información. Realiza backups y copias de seguridad de la
información periódicos. Para el acceso a los sistemas de
información se realiza la asignación de claves de acceso,
como por ejemplo para los registros en el Sistema de
Información Hipócrates. Ha venido implementando el
Sistema Interno de Gestión Documental y Archivo.
Establece restricciones a los usuarios de los equipos de
cómputo para evitar el mal uso de los equipos y de la
información, para fines distintos a los legalmente
contemplados por la entidad.
La identificación y respuesta a las necesidades de los
Identificación
y procesos de atención, con el direccionamiento y la
respuesta efectiva a planeación de la organización, se realiza a través de
las necesidades de diferentes mecanismos como encuestas, revisión de
la información.
informes de gestión, la presentación de proyectos, entre
otros.
El Hospital recolecta sistemática y permanente de la
información necesaria y relevante que permite a la
dirección y a cada uno de los procesos, la toma oportuna
y efectiva de decisiones. Para ello se tiene establecidos
Gestión de los datos diferentes indicadores entre ellos la oportunidad en la
y
realización
de asignación de citas, la gestión de los eventos adversos,
minería de datos
trato humanizado, entre otros. Los cuales son
monitoreados periódicamente por los procesos
pertinentes y revisados por el comité directivo, quien da
los orientaciones necesarias cuando los resultados no
son los esperados.
Estandarización
la información.
de
Políticas
de
confidencialidad y
respeto
en
la
definición
de
información.
Apoyo
de
la
dirección al proceso
de información.
La información debe incluir necesidades del usuario y su
familia los cuales deben estar focalizados en los procesos
institucionales y mecanismos de seguridad y confiabilidad
de la información.
El Hospital cuenta con políticas de Seguridad y
Confidencialidad de la información. Captura de datos
sistemático permanente en físico y electrónico,
conservación, almacenamiento y depuración de la
información, confiabilidad y validez de la información.
El Hospital cuenta con el Plan de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones, el cual se desprende de
las políticas gerenciales establecidas en la entidad.
b) Colocar en la fase del ciclo PHVA, el estándar de mejoramiento de la calidad que
corresponde. Tome como referencia el Grupo de Estándares de Mejoramiento de la
Calidad.
FASE
ESTÁNDARES DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
PLANEAR
Identificación de oportunidades de mejora
HACER
Implementación las oportunidades de mejora
VERIFICAR Monitorización permanente de las oportunidades de mejora
ACTUAR
Comunicación de la mejora