Terminos de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO DEL PORTAL
SERVICIO DE RELACIONAMIENTO CON TERCEROS, VERIFICACIÓN DE RIESGOS Y GESTIÓN JURÍDICA
INMOBILIARIA
KONFIRMA S.A.S.
1. CONDICIONES DE ACCESO
Las condiciones de uso de la información asociada a los contenidos y servicios ofrecidos a través del portal
www.konfirma.com.co, cuyo titular es la sociedad Konfirma S.A.S, se entienden aceptadas por los usuarios al
momento de acceder al portal. El acceso al Servicio de Relacionamiento con Terceros, Verificación de Riesgos y
Gestión Jurídica Inmobiliaria, se realiza previa solicitud a Konfirma® del (los) respectivo(s) usuario(s) y clave(s)
de acceso a la aplicación mediante comunicación escrita, correo electrónico ó a través de la auto asignación en
el sistema, en la que se definirá el nombre del usuario y la clave para acceder, así como la persona encargada
del manejo responsable de las mismas.
En caso de no desear continuar activo en el sistema, deberá solicitar su inactivación a la persona de contacto
en Konfirma® por escrito o por medio de correo electrónico.
Solo podrán acceder personas mayores de edad y representantes legales de personas jurídicas. En caso de ser
usted menor de edad, debe obtener previamente el consentimiento de sus padres, tutores o representantes
legales, quienes serán responsables de los actos que usted lleve a cabo en contravención a estos términos y
condiciones de uso del portal, de todos modos el acceso a este portal se entiende hecho por personas mayores
de edad o en su defecto autorizadas por los respectivos tutores, padres o representantes legales y se exonera
de toda responsabilidad a KONFIRMA S.A.S., por las transacciones o trámites realizados.
2.
CONDICIONES DE USO DEL CONTENIDO
El contenido (que incluye o puede incluir: textos, información, imágenes, fotografías, dibujos, logos, diseños,
vídeos, multimedia, software, aplicaciones, sonidos, entre otros) así como su selección y disposición es
propiedad exclusiva de Konfirma®, sus anunciantes, o de terceros que hayan otorgado una licencia a
Konfirma®, con todos los derechos reservados. Como tal, dicho contenido se encuentra protegido por las leyes
y tratados internacionales vigentes en materia de propiedad intelectual. Konfirma® confiere a usted el derecho
de uso para visualizar el contenido en el portal, y descargar información de Konfirma®, y para realizar una
copia caché en su computador con dicho fin únicamente. Los documentos electrónicos que se generen de la
operación del servicio gozan de validez y en todos los casos se someten para su uso a las leyes vigentes en
materia de comercio electrónico, firmas digitales y autenticidad de información digital.
Aparte de lo anterior, Konfirma® no confiere a los visitantes ninguna licencia para realizar expediciones,
reproducciones o copias de los documentos generados por la operación del servicio, o para enmarcar,
compilar, cargar o republicar en ningún sitio de Internet, Intranet o Extranet, ni adaptar, modificar, transmitir,
vender, comunicar al público, total o parcialmente, dicho contenido, salvo que así se haya pactado dentro del
contrato. Cualquiera de estas actividades requiere de la autorización previa, expresa y por escrito de
Konfirma®, so pena de incurrir en violación a los derechos de propiedad intelectual, y someterse a las
consecuencias que consagran las acciones civiles y penales para tal hecho conforme a lo establecido en la ley
23 de 1982, así como al derecho de Konfirma® de revocar la autorización aquí conferida.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, nada de lo dispuesto en los
presentes Términos y Condiciones de Uso del Servicio de Relacionamiento con Terceros, Verificación de
Riesgos y Gestión Jurídica Inmobiliaria deberá interpretarse en el sentido de otorgar una licencia sobre
derechos de propiedad intelectual o sobre el uso de la información y datos suministrados, ya sea por
impedimento legal, implícitamente o de cualquier otra forma. Esta licencia podrá ser revocada en cualquier
momento y sin preaviso, con o sin causa justificada.
En todos los casos en que medie la remuneración o el pago de una tarifa para la prestación de los servicios los
usuarios deberán atender las instrucciones o condiciones que de manera particular se establezcan para estos
servicios.
Usted se compromete a hacer un uso adecuado del contenido, de las utilidades y los servicios. De manera
enunciativa, pero no limitativa, usted se compromete a NO:
2.1. Utilizar el Contenido para incurrir y/o incitar a terceros a incurrir en actividades ilícitas, ilegales o
contrarias a la buena fe y al orden público, o para difundir contenidos o propaganda de carácter racista,
xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
2.2. Usar secuencias de comandos automatizados para recopilar información publicada en el portal o a través
del portal o para interactuar de cualquier otro modo con los mismos.
2.3. Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Konfirma®, de sus proveedores o de terceras personas,
introducir o difundir en la red virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas
físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en y/o estén diseñados para interrumpir,
destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para
dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el portal de cualquier modo.
2.4. Intentar acceder, recolectar o almacenar los datos personales de otros visitantes y/o usuarios del portal y,
en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros visitantes y/o usuarios y modificar o
manipular sus mensajes.
2.5. Buscar provecho ilícito al momento de interactuar con las utilidades, manipular información y/o
contenido y uso de los servicios empresariales de Konfirma®, a través del portal establecido para estos
fines.
2.6. Emplear la información con fines contrarios a la buena fe, o que puedan llegar a atentar contra la
veracidad de la información o con el buen nombre de las personas naturales o jurídicas relacionadas en las
transacciones, bases de datos y sistemas informativos que se suministren.
2.7. Utilizar la información para fines comerciales similares a los del objeto social de Konfirma S.A.S., o con
miras a competir de manera directa o indirecta con Konfirma S.A.S.
3. PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN DE CONTENIDO VIOLATORIO
Konfirma® respeta y promueve la protección de los derechos de propiedad intelectual de terceros. No
obstante, en ocasiones Konfirma® publicará de manera inadvertida y sin mala fe de su parte, contenidos cuyos
derechos pertenezcan a terceros. Para ello, Konfirma® ha establecido el siguiente procedimiento de
notificación de contenido violatorio de derechos de terceros.
En caso que usted encuentre en el Sistema de Información del Servicio de Relacionamiento con Terceros,
Verificación de Riesgos y Gestión Jurídica Inmobiliaria, contenido que considere violatorio de sus derechos, le
solicitamos enviar un correo electrónico a [email protected]
Por favor, incluya en la comunicación la siguiente información:
3.1. La página o URL en la que aparece el contenido considerado violatorio o que incluya una práctica
comercial restrictiva o abusiva.
3.2. Una descripción clara y detallada del contenido considerado violatorio. En caso que en la página o URL
existan varias obras y datos, esta descripción debe ser suficiente para identificar cuál de todas es la obra
que está violando sus derechos.
3.3. Una explicación de en qué manera el contenido en mención atenta contra sus derechos. En caso de contar
con documentos que demuestren la titularidad de sus derechos, le rogamos anexar una copia.
3.4. Una declaración bajo la gravedad del juramento, de que la información enviada en su comunicación es
correcta.
3.5. Sus datos de contacto, tales como nombre, identificación, dirección de correspondencia escrita y
electrónica, teléfono, celular, etc.
3.6. Si la información se refiere a la información publicada o a cualquiera de los servicios aquí contenidos
deberá adelantarse la reclamación siguiendo los pasos anteriores, la cual será atendida por Konfirma® de
acuerdo con su proceso de manejo del producto no conforme.
Por favor tenga en cuenta que en caso que la información enviada en su comunicación sea incorrecta,
Konfirma® no asume responsabilidad por las consecuencias de su retiro. En consecuencia, usted debe ser
consciente de que al enviar su comunicación asume los daños y perjuicios que pueda ocasionar a terceros de
buena fe.
4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Konfirma® no es responsable por:
4.1. El uso indebido que hagan los usuarios del contenido del portal
4.2. Las caídas y fallas en el suministro de cualquier servicio de la aplicación del Servicio de Relacionamiento
con Terceros, Verificación de Riesgos y Gestión Jurídica Inmobiliaria, quedando exonerada por
cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio
ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados
para soportar el portal, y que sean ajenos a su voluntad.
4.3. Los daños y perjuicios los sistemas de los usuarios, causados por virus informáticos, troyanos, códigos
maliciosos u otros sistemas físicos o lógicos.
4.4. Errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en el contenido.
4.5. Información que sea suministrada directamente por el comerciante, entidad sin ánimo de lucro o
proponente.
4.6. La interpretación realizada por terceros.
4.7. El contenido de los sitios vinculados mediante hipervínculos que aparezcan en el portal (los "Sitios
Vinculados"), incluyendo sin limitación, cualquier vínculo contenido en los Sitios Vinculados, cualquier
cambio o actualización a los Sitios Vinculados, cualquier tipo de transmisión recibida o enviada desde o
hacia Sitios Vinculados, o el funcionamiento incorrecto de los Sitios Vinculados.
4.8. La inactivación de los usuarios del sistema por realización de prácticas indebidas o restrictivas.
4.9. Las decisiones que se tomen con base en la información o consultas realizadas por Konfirma S.A.S.
5. CLÁUSULA COMPROMISORIA
Las controversias surgidas entre los usuarios del portal y Konfirma®, por razón de la existencia, interpretación,
desarrollo o terminación de las relaciones derivadas del uso o manejo del portal, que no pudiera dirimirse
directamente entre ellas, se someterán a la decisión de un Tribunal de Arbitramento conformado por un (1)
árbitro, nombrado de común acuerdo por las partes. El procedimiento será el indicado por la normatividad
vigente sobre la materia, además, el fallo será en derecho. El lugar de funcionamiento del Tribunal será en la
ciudad de Medellín.
6. HABEAS DATA.
Es interés de Konfirma® la protección de la privacidad de la información personal del usuario obtenida a través
del portal, comprometiéndose a adoptar una política de confidencialidad, según lo que se establece más
adelante.
La información personal proporcionada por el usuario, está asegurada por una clave de acceso a la cual sólo el
usuario podrá acceder y que sólo él conoce. El usuario es el único responsable de mantener en secreto esta
clave y la información incluida. Konfirma® se compromete a no intentar tener acceso ni pretender conocer esta
clave. Debido a que ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura ni puede garantizarse este
extremo, el usuario asume el hipotético riesgo que ello implica, el cual acepta y conoce.
Konfirma® no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base
de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema en
cualquiera de los servicios del Servicio de Relacionamiento con Terceros, Verificación de Riesgos y Gestión
Jurídica Inmobiliaria. Se recomienda en todo momento al usuario tomar las medidas necesarias tendientes a
garantizar su seguridad.
Konfirma® no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones,
características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del servicio.
En cuanto a las bases de datos y listas que se cruzan para obtener información de personas naturales y/o
jurídicas con sus vínculos, el responsable del tratamiento de la información, en éste caso el cliente, deberá
obtener la autorización del titular para el tratamiento de su información de acuerdo a la ley. Konfirma® como
encargada del tratamiento procesará los datos por cuenta del responsable.
El usuario o cliente del Servicio de Relacionamiento con Terceros, Verificación de Riesgos y Gestión Jurídica
Inmobiliaria autoriza a Konfirma S.A.S., el uso de los datos suministrados a través de cualquier medio.
7. QUEJAS Y RECLAMOS
Este servicio le permite al usuario presentar sus quejas, reclamos, peticiones y sugerencias mediante
comunicación escrita o al correo electrónico [email protected], a lo cual Konfirma® responderá en el
tiempo establecido de acuerdo al trámite respectivo.
La información contenida en la queja o el reclamo será tramitada por la entidad de acuerdo con la
normatividad aplicable, así mismo la información requerida al usuario para la presentación de la queja o el
reclamo se procesará con arreglo a las normas colombianas.
En los casos que la queja o reclamo correspondan en su contenido a un Derecho de Petición, se le deberá dar el
trámite contenido en el artículo 23 de Constitución Política.
8. NORMATIVIDAD APLICABLE
La prestación del servicio de este portal y los presentes términos y condiciones de uso del mismo se rigen por
ley colombiana, en especial por lo establecido en las Leyes 48 de 1975; 23 de 1982 artículos 12 y 30; 44 de
1993; 545 de 1999; 565 de 2000 y la Decisión Andina 351 de 1993.
9. VARIOS
9.1. Modificación de los términos legales
Konfirma® podrá modificar estos términos y condiciones de uso del servicio virtual en cualquier momento y sin
previo aviso, tan pronto se publique una nueva versión en el portal. Konfirma® publicará en todo caso la fecha
en que la versión vigente de los términos y condiciones fue publicada, para fines informativos de los usuarios.
Fecha de Actualización y Publicación: 5 de marzo de 2012