Consulta los Planes Multidestino LDN

Red
Empresas
Internet
Television
Voz
Larga Distancia
Ciudades
HFC
Planes de Larga Distancia (LDN, 018000, LDI, Multidestino)
LDN - Larga Distancia Nacional
Los planes LDN Incluyen todos los destinos fijos nacionales LDN
Capitales y otras poblaciones (No incluye Local Extendida).
Las bandas nacionales se definen de acuerdo a la distancia desde el
origen al destino de la llamada. La Unidad de medida es por minuto, así:
DISTANCIA
Mas de 200 Kms
de 121 a 200 Kms
de 41 a 120 Kms
de 0 a 40 Kms
TARIFA POR MINUTO
$ 662
$ 452
$ 292
$ 281
Tarifas plenas no incluyen IVA y NO aplica ningún tipo de descuentos
Las llamadas se facturan por minuto redondeado, no se factura por
segundo o por fracción de minuto. Tiempo mínimo para tasación es de 6
segundos.
Las tarifas aplican desde y hacia teléfonos fijo. No aplica para Móviles,
los minutos a móviles se facturan tarifa de $111.55 más IVA para
2014.
Las tarifas aplican para servicio automático o discado directo nacional
desde 0456. Las tarifas aplican 24 horas del día sin descuentos ni
horarios reducidos. Llamadas asistidas por operadora tienen incremento
del 10% sobre la tarifa plena vigente del servicio automático.
Las tarifas aplican para todos los usuarios que realicen llamadas de
larga distancia nacional marcando 0456 en la modalidad de multiacceso
o multicarrier.
Página 1 de 7
Planes Larga Distancia Nacional – Líneas Claro Fijo:
Planes LDN
Lineas Claro
Minutos Lineas
Sin Permanencia
12 meses
500
1.000
Tipo de
Contrato
12 meses
100
Claro
El Servicio de Larga Distancia se podrá ofrecer en todos los paquetes
sencillos, dobles y Triples en cualquier combinación con Telefonía
Local en red HFC o FO y/o en líneas de otro operador según el plan.
BANDA
1
2
3
4
1 de Julio de 2014
31 de Julio de 2014
Bidireccionales y Unidireccionales
5.000
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
10.000
Sin Permanencia
Cobertura Nacional - Telefonos fijos
Precio
Minuto
Sin IVA
$ 116
$ 139
$ 114
$ 137
$ 112
$ 134
$ 108
$ 130
$ 105
$ 126
Precio
Minuto
CON IVA
$ 134,56
$ 161,24
$ 132,24
$ 158,92
$ 129,92
$ 155,44
$ 125,28
$ 150,80
$ 121,80
$ 146,16
Precio de la
Bolsa sin
IVA
$ 11.600
$ 13.900
$ 57.000
$ 68.500
$ 112.000
$ 134.000
$ 540.000
$ 650.000
$ 1.050.000
$ 1.260.000
Precio de
la Bolsa
con IVA
$ 13.456
$ 16.124
$ 66.120
$ 79.460
$ 129.920
$ 155.440
$ 626.400
$ 754.000
$ 1.218.000
$ 1.461.600
Minuto
Minuto LDI Cod Plan
Adicional
2060
Al mismo
precio del
minuto de
la bolsa
60% de
DCTO
sobre las
tarifas
plenas de
LDI Facturado
por
demanda.
2065
2061
2066
2062
2067
2063
2068
2064
2069
Planes Larga Distancia Nacional – Líneas de Otro
Operador:
Planes LDN
Otros Operadores
Cobertura Nacional -Telefonos fijos
Precio Precio
Minuto Minuto
Sin IVA CON IVA
12 meses
$ 136 $ 157,76
100
Sin Permanencia
$ 163 $ 189,08
12 meses
$ 132 $ 153,12
500
Sin Permanencia
$ 158 $ 183,28
12 meses
$ 131 $ 151,96
1.000
Sin Permanencia
$ 157 $ 182,12
12 meses
$ 127 $ 147,32
5.000
Sin Permanencia
$ 152 $ 176,32
12 meses
$ 126 $ 146,16
10.000
Sin Permanencia
$ 151 $ 175,16
Los precios para consumos superiores o
Minutos Lineas
Consulta los Planes Multidestino
En la categoría de Larga Distancia Internacional
Otros Operadores
Segmento
Productos
Inicio
Fin
Politica de Precios Larga Distancia
PYT– 2014- 03
Tipo de
contrato
Precio de
Precio de la
la Bolsa
Bolsa
con IVA
$ 13.600
$ 15.776
$ 16.300
$ 18.908
$ 66.000
$ 76.560
$ 79.000
$ 91.640
$ 131.000 $ 151.960
$ 157.000 $ 182.120
$ 635.000 $ 736.600
$ 760.000 $ 881.600
$ 1.260.000 $ 1.461.600
$ 1.510.000 $ 1.751.600
no publicados en
Minuto
Minuto LDI Cod Plan
Adicional
Al mismo
precio del
minuto de
la bolsa
60% de
DCTO
sobre las
tarifas
plenas de
LDI Facturado
por
demanda.
esta política deben ser
Empresas
Internet
Television
Voz
Larga Distancia
Red
Ciudades
HFC
1 de Julio de 2014
31 de Julio de 2014
Bidireccionales y Unidireccionales
Planes de Larga Distancia (LDN, 018000, LDI, Multidestino)
solicitados a la Gerencia de Planeación y Precios. NO aplican para PBX Distribuido.
No Aplican para líneas de PBX Distribuido.
Planes 018000:
Planes 018000 – Para Líneas Claro:
Aplica únicamente para llamadas desde teléfonos fijos en Colombia a
líneas 018000.
Se puede enrutar sobre líneas Claro y líneas de otros operadores, para
este caso el cliente debe contar con una línea Claro para facturar.
Planes 018000
Lineas Claro
Minutos
Lineas
12 meses
Por Demanda
Sin Permanencia
12 meses
No se requiere que la empresa tenga habilitado un plan de LD saliente.
No incluye funcionalidades de Red Inteligente como Enrutamiento por
horario y por Origen, Cuentas controladas, Listas Negras, Llamadas
desde Móviles.
5.000
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
10.000
Sin Permanencia
018000 Agrandados SOLO para Lineas Claro
Minutos
Lineas
Tipo de
Contrato
1.200
3.600
6.000
Claro
El minuto desde móviles se factura por demanda, no hace parte de
las bolsas contratadas y tiene un precio de $275 más IVA para
líneas Claro y desde Tigo, Movistar y Avantel a $325 mas IVA.
1.000
Claro
500
Programación en 24 horas, permite recibir llamadas desde cualquier
teléfono fijo Local o Nacional y desde móviles (Claro, Tigo, Movistar y
Avantel) previo consentimiento del cliente escrito en el contrato.
Tipo de
Contrato
12 Meses
Cobertura Nacional - Telefonos fijos
Precio
Precio Precio de la Precio de
Minuto Minuto Bolsa sin
la Bolsa
Sin IVA CON IVA
IVA
con IVA
$ 146
$ 169,36
Según consumo
$ 175
$ 203,00
Según consumo
$ 146
$ 169,36 $ 73.000
$ 84.680
$ 175
$ 203,00 $ 87.500
$ 101.500
$ 112
$ 129,92 $ 112.000 $ 129.920
$ 134
$ 155,44 $ 134.000 $ 155.440
$ 108
$ 125,28 $ 540.000 $ 626.400
$ 130
$ 150,80 $ 650.000 $ 754.000
$ 105
$ 121,80 $ 1.050.000 $ 1.218.000
$ 126
$ 146,16 $ 1.260.000 $ 1.461.600
Minuto
Minuto LDI Cod Plan
Adicional
2070
2075
Al mismo
precio del
minuto de
la bolsa
Las bolsas superiores a 10.000 minutos deben ser por múltiplo de 1.000.
Las llamadas se facturan por minuto redondeado, no se factura por
segundo o por fracción de minuto. Tiempo mínimo para tasación es de
6 segundos.
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Consulta los Planes Multidestino
En la categoría de Larga Distancia Internacional
2071
2076
2072
2077
2073
2078
2074
2079
Cobertura Nacional - Telefonos fijos
Precio
Precio Precio de la
Minuto Minuto Bolsa sin
Sin IVA CON IVA
IVA
$ 93
$ 108,27 $ 112.000
$ 92
$ 106,33 $ 330.000
$ 90
$ 104,40 $ 540.000
Precio de
Minuto
la Bolsa
Minuto LDI Cod Plan
Adicional
con IVA
2009
$ 129.920 Al mismo
precio del
2011
$ 382.800 minuto de la No aplica
2012
$ 626.400
bolsa
Planes 018000 – Para Lineas de Otro Operador:
No aplica desde las líneas de los operadores Bugatel, Unitel,
Telejamundi, Telecartago, ETG, Caucatel, Telepalmira, Cootelba,
Telesys, ETT, Costatel, Teleorinoquia y Avantel.
No Aplica
Segmento
Productos
Inicio
Fin
Politica de Precios Larga Distancia
PYT– 2014- 03
Segmento
Planes 018000 Otros
Operadores
Lineas
5.000
Otros Operadores
1.000
Tipo de
contrato
12 meses
Por Demanda
500
Ciudades
HFC
10.000
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
Cobertura Nacional -Telefonos fijos
Precio
Minuto
Sin IVA
$ 186
$ 223
$ 186
$ 223
$ 176
$ 211
$ 133
$ 160
$ 130
$ 156
1 de Julio de 2014
31 de Julio de 2014
Bidireccionales y Unidireccionales
Planes de Larga Distancia (LDN, 018000, LDI, Multidestino)
Precio
Precio de
Precio de la
Minuto
la Bolsa
Bolsa
CON IVA
con IVA
$ 215,76
Según Consumo
$ 258,68
$ 215,76
$ 93.000
$ 107.880
$ 258,68 $ 111.500
$ 129.340
$ 204,16 $ 176.000
$ 204.160
$ 244,76 $ 211.000
$ 244.760
$ 154,28 $ 665.000
$ 771.400
$ 185,60 $ 800.000
$ 928.000
$ 150,80 $ 1.300.000 $ 1.508.000
$ 180,96 $ 1.560.000 $ 1.809.600
Minuto
Minuto LDI Cod Plan
Adicional
Al mismo
precio del
minuto de
la bolsa
No Aplica
Minutos
Red
Empresas
Internet
Television
Voz
Larga Distancia
Productos
Inicio
Fin
Politica de Precios Larga Distancia
PYT– 2014- 03
Para estas tarifas NO aplica ningún tipo de descuento.
BANDA TARIFA POR MINUTO
$ 3.653
África
2
$ 2.932
Asia
3
$ 2.390
Caribe
4
$ 2.000
Bolivia Móvil, Brasil Móvil, Ecuador Móvil y Perú Móvil
5
$ 2.255
Argentina Móvil y Chile Móvil
6
$ 2.257
Costa Rica Móvil, El Salvador Móvil, Guatemala Móvil y Panamá Móvil
7
$ 2.340
Asia Móvil y Oceanía Móvil
10
$ 2.340
Austria Móvil
11
$ 2.452
12
$ 2.190
14
$ 2.320
15
$ 2.340
16
$ 2.340
17
$ 2.340
Portugal, San Marino, España, Suiza y Reino Unido
Polinesia Francesa, Groenlandia, Kiribati, Nueva Caledonia e Islas Tonga
18
$ 2.190
Estados Unidos, Alaska, Canadá, Hawai, Puerto Rico y St Pierre & Miquelón
19
$ 2.340
Australia, Nueva Zelanda, Papua Nueva Guinea, Islas Salomón y Vanuatu
20
$ 2.340
Guam, Japón, Corea del Norte, Corea del Sur, Islas Mariana, Filipinas y Taiwán
21
$ 2.000
Bolivia, Brasil, Ecuador y Perú
23
$ 2.190
Argentina, Chile, Islas Falkland y Paraguay
24
$ 2.625
Guyana Francesa, Guyana y Suriname
25
$ 1.732
Venezuela
26
$ 1.736
Aruba Móvil y Venezuela Móvil
LDI - Larga Distancia Internacional:
A continuación se detallan las tarifas Plenas para los destinos
internacionales:
Destino
1
Francia Móvil, Alemania Móvil, Italia Móvil, Holanda Móvil, Portugal Móvil, España
Móvil, Suiza Móvil y Reino Unido Móvil
Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua, Panamá y
Uruguay
Albania, Armenia, Austria, Azerbaijan, Bielorusia, Bosnia, Herzegovina, Bulgaria,
Croacia, Chipre, República Checa, Georgia, Grecia, Hungría, Letonia, Liechtenstein,
Lituania, Macedonia, Moldavia, Polonia, Rumania, Rusia, Serbia, República Eslovaca,
Eslovenia, Turquía y Ucrania
Dinamarca, Estonia, Isla Faeroe, Finlandia, Islandia, Irlanda, Noruega y Suecia
Bélgica, Francia, Alemania, Gibraltar, Italia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Holanda,
Tarifas no incluyen IVA.
Precio por minuto desde teléfonos fijo y móvil marcando 00456 en la
modalidad de multiacceso o multicarrier.
Para estas tarifas NO aplica ningún tipo de descuento.
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En la categoría de Larga Distancia Internacional
Red
Empresas
Ciudades
HFC
Internet
Television
Voz
Larga Distancia
1 de Julio de 2014
31 de Julio de 2014
Bidireccionales y Unidireccionales
Planes de Larga Distancia (LDN, 018000, LDI, Multidestino)
Planes Todo el Mundo
Lineas Claro
Destinos de Alto Riesgo
No se permiten llamadas a destinos de alto riesgo a través del 00456
DESTINO
DESTINO
DESTINO
AMERICAN SAMOA
ESLOVENIA
MALVINAS ISLAS (FALKLAND)
ANDORRA
ESPAÑA (LINEAS PREMIUM)
NIUE ISLAND
ASCENCION
ESTONIA
NUEVA CALEDONIA
BOSNIA HERZEGOVINA
FIJI
SIERRA LEONA
BULGARIA
FILIPINAS
SOLOMON ISLANDS
CHILE RURAL
GAMBIA
SOMALIA
COMORAS Y MAYOTTE
GUINEA BISSAU
ST HELENA
COOK ISLANDS
GUINEA ECUATORIAL
SUDAN
Minutos Lineas
500
1.000
5.000
Tipo de
Contrato
12 meses
100
Sin Permanencia
12 meses
Claro
Segmento
Productos
Inicio
Fin
Politica de Precios Larga Distancia
PYT– 2014- 03
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
10.000
Sin Permanencia
Cobertura Internacional fijos y moviles
Precio
Minuto
Sin IVA
$ 470
$ 564
$ 465
$ 558
$ 460
$ 552
$ 450
$ 540
$ 440
$ 528
Precio
Minuto
CON IVA
$ 545,20
$ 654,24
$ 539,40
$ 647,28
$ 533,60
$ 640,32
$ 522,00
$ 626,40
$ 510,40
$ 612,48
Precio de la
Bolsa sin
IVA
$ 47.000
$ 56.400
$ 232.500
$ 279.000
$ 460.000
$ 552.000
$ 2.250.000
$ 2.700.000
$ 4.400.000
$ 5.280.000
Precio de
la Bolsa
con IVA
$ 54.520
$ 65.424
$ 269.700
$ 323.640
$ 533.600
$ 640.320
$ 2.610.000
$ 3.132.000
$ 5.104.000
$ 6.124.800
Minuto Minuto
Adicional LDN
Cod Plan
2080
Al mismo
precio del
minuto de
la bolsa
60% de
DCTO
sobre las
tarifas
plenas de
LDI Facturado
por
demanda.
2085
2081
2086
2082
2087
2083
2088
2084
2089
COREA R.P.D
GUINEA REPUBLICA DE
TOGO
CUBA
INDIUM
VANUATU
DIEGO GARCIA
KIRIBATI
WALLIS/FUTUNA ISLAND
Todo el Mundo Fijos y Móviles – Para Líneas de
DJIBOUTI
LETONIA
YEMEN
Otro Operador:
EAST TIMOR
LIBERIA
ZIMBABWE
ELLIPSO
LIECHTENSTEIN
ERITREA
LITUANIA
BANDAS SATELITALES
BANDAS SATELITALES
GLOBAL STAR
INMARSAT INDICO
INMARSAT ATLANTICO ESTE
INMARSAT PACIFICO
INMARSAT ATLANTICO OESTE TELESPAZIO S.P.A.
Todo el Mundo Fijos y Móviles – Para líneas Claro:
Minutos Lineas
500
1.000
5.000
10.000
Página 4 de 7
Consulta los Planes Multidestino
En la categoría de Larga Distancia Internacional
Tipo de
contrato
12 meses
100
Otros Operadores
TERRITORIOS EXTERIORES DE AUSTRALIA (ANTARTIDA)
Planes Todo el Mundo - Otros
Operadores
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
12 meses
Sin Permanencia
Cobertura Internacional fijos y moviles
Precio
Minuto
Sin IVA
$ 517
$ 620
$ 512
$ 614
$ 506
$ 607
$ 495
$ 594
$ 484
$ 581
Precio
Minuto
CON IVA
$ 599,72
$ 719,20
$ 593,92
$ 712,24
$ 586,96
$ 704,12
$ 574,20
$ 689,04
$ 561,44
$ 673,96
Precio de
Precio de la
la Bolsa
Bolsa
con IVA
$ 51.700
$ 59.972
$ 62.000
$ 71.920
$ 256.000 $ 296.960
$ 307.000 $ 356.120
$ 506.000 $ 586.960
$ 607.000 $ 704.120
$ 2.475.000 $ 2.871.000
$ 2.970.000 $ 3.445.200
$ 4.840.000 $ 5.614.400
$ 5.810.000 $ 6.739.600
Minuto
Adicional
Minuto
LDN
Al mismo
precio del
minuto de
la bolsa
60% de
DCTO
sobre las
tarifas
plenas de
LDI Facturado
por
demanda.
Cod Plan
Empresas
Red
Ciudades
HFC
Internet
Television
Voz
Larga Distancia
1 de Julio de 2014
31 de Julio de 2014
Bidireccionales y Unidireccionales
Planes de Larga Distancia (LDN, 018000, LDI, Multidestino)
Estos planes Incluyen todos los destinos fijos y móviles a nivel
internacional.
No se podrán cursar llamadas a los destinos internacionales restringidos
por alto riesgo.
Las llamadas se facturan por minuto redondeado, no se factura por
segundo o por fracción de minuto. El tiempo mínimo para tasación es de
6 segundos.
Una línea puede tener un solo plan de LDN y uno solo plan de LDI.
Los planes LDI aplican si el cliente marca 00456 en la modalidad de
multiacceso o multicarrier.
Planes
Multidestino Plus
Cobertura Nacional (Telefonos fijos) + 20 destinos internacionales
Condiciones de los planes CON permanencia minima de 12 meses
Precio Precio Precio de Precio de
Minuto
Minuto
Minuto
Minuto
Otros
Fijos Cod Plan
Minutos Lineas Minuto Minuto la Bolsa la Bolsa
Adicional
Otros LDI
Sin IVA CON IVA sin IVA con IVA
LDN
Ecuador
1995
50
$ 121 $ 140 $ 140 $ 7.000
2002
160
$ 97 $ 113 $ 113 $ 18.000 Al mismo
330
$ 84 $ 97
$ 97 $ 32.000 precio del No $700 IVA $325 IVA 2003
Incl. *
2004
600
$ 76 $ 88
$ 88 $ 53.000 minuto de aplica Incl. *
la
bolsa
2005
1.200
$ 71 $ 83
$ 83 $ 99.000
2006
3.600
$ 70 $ 81
$ 81 $ 292.000
Claro
Segmento
Productos
Inicio
Fin
Politica de Precios Larga Distancia
PYT– 2014- 03
Los minutos de LDN que se realicen desde líneas inscritas con un plan
Todo el Mundo Fijos y Móviles tendrán un descuento del 60% sobre la
tarifa plena, excepto si cuenta con un plan LDN, en ese caso se aplicara
la tarifa del plan inscrito.
*Los minutos consumidos no hacen parte de la bolsa y se facturan por demanda.
El suscriptor que cuente con un plan LDI inscrito no podrá acceder a las
promociones masivas.
El plan Multidetino PLUS Incluye todos los destinos fijos nacionales
-Capitales y otras poblaciones (No incluye Local Extendida ni móviles).
Los destinos de alto riesgo están bloqueados así se cuente con planes
LDI y estos pueden ser sujetos a cambios.
LDI 20 Destinos**: llamadas a teléfonos fijos en Alemania, Argentina,
Australia, Brasil, Chile (No incluye destinos rurales ni Isla de Pascua),
China Popular, Costa Rica, Dinamarca, España, Francia, Holanda, Italia,
México, Panamá, Perú, Reino Unido (Incluye Escocia, Inglaterra, e
Irlanda del Norte), Suiza, y Venezuela y llamadas a teléfonos fijos y
móviles en USA (incluye Alaska, Hawái y Puerto Rico) y Canadá.
Aplican desde líneas básicas, E1s o Troncales SIP.
Los minutos del plan podrán ser consumidos en uno o todos los destinos
incluidos en el mismo.
En caso de requerir una oferta especial no especificada en esta política
deberá solicitarse al área de Planeación y Precios para su modelo y
diseño.
Planes Multidestino PLUS para líneas Claro:
Página 5 de 7
Estos planes SOLO se venden con permanencia mínima y aplican para
líneas Claro, no se podrán ofrecer en líneas de otro operador. No
aplican para líneas de PBX Distribuido.
Planes Multidestino – para PBX Distribuido:
Consulta los Planes Multidestino
En la categoría de Larga Distancia Internacional
Segmento
Empresas
Red
Planes Multidestino
PBX Distribuido
Ciudades
HFC
Internet
Television
Voz
Larga Distancia
Productos
Inicio
Fin
Politica de Precios Larga Distancia
PYT– 2014- 03
Bidireccionales y Unidireccionales
Planes de Larga Distancia (LDN, 018000, LDI, Multidestino)
Cobertura LDI 20 destinos internacionales
Claro
Condiciones de los planes CON permanencia minima de 12 meses
Precio Precio Precio de Precio de
Minuto
Minuto Minuto Minuto
Fijos Cod Plan
Minutos Lineas Minuto Minuto la Bolsa la Bolsa
Adicional LDN Otros LDI
Sin IVA CON IVA sin IVA con IVA
Ecuador
1777
50
$ 103 $ 120 $ 5.172 $ 6.000
1778
160
$ 86 $ 100 $ 13.793 $ 16.000 Al mismo
330
$ 73 $ 85 $ 24.137 $ 28.000 precio del $347 IVA $700 IVA $325 IVA 1779
Incl.*
1780
600
$ 69 $ 80 $ 41.379 $ 48.000 minuto de Incl.* Incl. *
1781
1.200
$ 65 $ 75 $ 77.586 $ 90.000 la bolsa
1782
3.600
$ 62 $ 72 $ 224.137 $ 260.000
*la bolsa solo aplica para consumo de LDI 20 destinos, los minutos LDN
(nacionales) se facturan por demanda por minuto consumido.
La bolsa de minutos de este plan solo aplica para las llamadas LDI
a los 20 destinos internacionales (llamadas a teléfonos fijos en
Alemania, Argentina, Australia, Brasil, Chile (No incluye destinos rurales
ni Isla de Pascua), China Popular, Costa Rica, Dinamarca, España,
Francia, Holanda, Italia, México, Panamá, Perú, Reino Unido (Incluye
Escocia, Inglaterra, e Irlanda del Norte), Suiza, y Venezuela y llamadas a
teléfonos fijos y móviles en USA (incluye Alaska, Hawái y Puerto Rico) y
Canadá).
Los destinos Nacionales se facturan a $347 IVA incluido por
demanda, no están incluidos en la bolsa.
Estos planes solo se venden con permanencia mínima de 12 meses.
En caso de requerir planes con condiciones distintas a las aquí
planteadas se deberá escalar al área de Planeación y Precios para
su modelamiento.
Otras consideraciones generales:
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1 de Julio de 2014
31 de Julio de 2014
Una línea podrá inscribir un plan de LDN y uno de LDI simultáneos.
Los usuarios que cancelen anticipadamente algún(os) servicio(s),
se les hará efectiva las cláusulas de permanencia de los productos
cancelados y se aplicará la tarifa establecida para el paquete final.
Las llamadas de LDN y/o LDI serán facturadas a la tarifa plena
correspondiente si el cliente no cuenta con un plan inscrito. Los minutos
del plan deben ser consumidos entre el 1 y 30/ 31 de cada mes, NO son
acumulables.
El minuto a celular desde líneas fijas Claro se factura a $111.55 más
IVA sin importar el operador (Precio regulado)
Si el cliente cae en mora por cualquier servicio adquirido se le
desconectarán por política de cartera los servicios que éste tenga
contratados.
Estas tarifas podrán variar en cualquier momento mediante el proceso
de tarifas establecido.
Es requisito indispensable marcar el HHPP con estrato NR para ventas
Segmento Empresas.
Los minutos del plan podrán ser consumidos en uno o todos los destinos
incluidos en el mismo.
Aplica SOLO para las llamadas realizadas a través del código 0456
nacional y 00456 internacional.
Las promociones masivas de Telmex no aplican para los clientes
inscritos en planes de bolsas de minutos de larga distancia.
Los planes tendrán prorrateo de entrada en el valor a pagar y en los
minutos. Se calculara desde el día de la suscripción hasta el 30/31 del
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PYT– 2014- 03
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Planes de Larga Distancia (LDN, 018000, LDI, Multidestino)
mes y a partir del mes siguiente al cliente se le cobra el 100% del valor.
Los minutos adicionales al plan se cobraran en la factura telefónica de la
línea que los origina.
La línea debe tener habilitado el DDN y DDI para realizar las llamadas
de LD. Los planes no incluyen llamadas de Local Extendida.
El cliente puede subir de plan en cualquier momento, para esto debe
solicitarlo a través del consultor. Cuando se hacen estos cambios de
plan, la vigencia del plan se modifica y el plan vuelve a iniciar a partir del
cambio. Cuando hay reducción de los minutos incluidos en el plan, se
genera una multa equivalente a un único pago calculado como la
diferencia entre el valor pagado por el plan superior y el plan inferior.
El retiro anticipado del cliente ocasiona multa por incumplimiento
equivalente a un cargo fijo mensual para pymes, y para el segmento
corporativo la multa equivale al número de meses pendientes por
terminar la vigencia del plan.
El cliente podrá adicionar o retirar líneas inscritas en el plan en cualquier
momento durante la vigencia del mismo sin incurrir en cobros
adicionales.
Aplican únicamente sobre líneas telefónicas fijas.
Cordialmente,
Andres Gustavo Hoyos Barbosa
Jefe de Planeación y Precios
Segmento Empresas.
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Bidireccionales y Unidireccionales
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31 de Julio de 2014