Portada79:01 Portada68 27/5/08 11:37 Página 1 LA REVISTA DEL SOCIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES nº 79 JUNIO 2008 www.channelpartner.es ANÁLISIS ANÁLISIS ACTUALIDAD ENTREVISTA LABORATORIO AMD va más allá de los ‘micros’ Pág. 12 ¿Cuándo dejará de bajar el precio del ordenador? Pág. 16 Canal ‘pata negra’ en Fujitsu Siemens Pág. 26 Fernando Pérez, BPD de Ingram Micro Pág. 48 Discos duros de alta capacidad Pág. 80 Más y más datos… LA PROLIFERACIÓN DE LA INFORMACIÓN SIGUE ESPOLEANDO EL NEGOCIO DEL ALMACENAMIENTO Durante el presente ejercicio, el mercado del almacenamiento moverá unos 50.000 millones de dólares en todo el mundo, una cantidad en la que se contempla tanto la facturación por la venta de hardware y software como los ingresos derivados por la aportación de servicios. Ésa es al menos la estimación de EMC, uno de los gigantes del storage, que también recuerda que el volumen de datos que debe gestionar una compañía crece a un ritmo anual cercano al 60%. En efecto, la información corporativa sigue multiplicándo- mación, pero esto no quiere decir que no vayan a seguir invirtiendo en almacenamiento. Muy al contrario, las compañías de este tamaño ahora precisan gestionar todos sus recursos de forma coherente a través de políticas internas que ayuden a discriminar entre los datos operacionales (los que se utilizan día a día) y los de referencia (a los que se a pasos agigantados debido, entre otros factores, a la inversión en complejas herramientas de gestión, a los pujantes medios de comunicación como el correo electrónico y al cumplimiento con la normativa vigente en torno a la protección de datos. De entrada, se estima que las grandes organizaciones ya cuentan con potentes infraestructuras en las que albergar este incremento desmesurado de la infor- Tormenta de ideas en el canal A pesar de la lluvia que cayó sobre Madrid durante buena parte de la mañana del 8 de mayo, el IV Encuentro del Canal TIC en España, organizado por CHANNEL PARTNER, cumplió con las expectativas. Casi un centenar de profesionales de la red de ventas, así como de las principales marcas y de varias asociaciones empresariales, se dieron lugar en el Hotel Intercontinental, en pleno centro de la capital. Estuvieron representantes de Suplemento especial del nº 79 de CHANNEL PARTNER correspondiente a junio de 2008 E S P E C I A L IV ENCUENTRO DEL CANAL TIC EN ESPAÑA Patrocinan las firmas patrocinadoras (Andrés García-Echániz, de HP, José Tarzián, de Microsoft, Susana Hidalgo, de Orcale, José Luis López, de Sage, y Emilio Dumas, de Toshiba), que incidieron en la necesidad de especializarse para ganar la partida en un mercado terriblemente competitivo. Pero también estuvieron los primeros ejecutivos de Ticnova (Data Logic y Sistac), Bechtle, GTI o Afina. se recurre esporádicamente). Es lo que se conoce como ILM (gestión del ciclo de vida de la información, en sus siglas en inglés), una práctica que aún se antoja fuera del alcance de la pyme. Y es que, hasta ahora las pequeñas y medianas empresas se han dedicado más a abastecerse de entonos NAS para gestionar sus bases de datos, por lo que su siguiente paso será la configuración de redes SAN o soluciones híbridas para optimizar la gestión de la información corporativa. Pág. 54 Sumario79:003 sumario68 27/5/08 11:39 Página 2 S U M A R I O junio08 ANÁLISIS Cuenta atrás para Medpi Symantec promueve a sus ‘partners’ AMD va más allá del chip Los riesgos de la caída de precios de los PC Los salarios en el sector se disparan Vodafone se cita con sus ‘partners’ en Move 8 10 12 18 20 24 PARTNERS P.8 Fujitsu Siemens unifica su política de canal en Europa 26 CASOS PRÁCTICOS Ibermatica y Cognos en Tubos Reunidos Kinetical y FSC en Indo Polycom y Siemens en la UNED Millor Soft y Erowin en Cadena Redder P.50 36 38 40 42 LA EMPRESA Aicox Soluciones, mayorista e integrador de telecomunicaciones 44 EDITORIAL Cumplir con la Ley 46 ENTREVISTA Fernando Pérez, BPD de Ingram Micro en España Ramón Vidal, director general de Adimpo P.60 48 50 A FONDO Las pymes tiran del negocio del almacenamiento 54 MERCADO TI HP compra EDS y se hace más fuerte en servicios 66 GALERÍA DE PRODUCTO P.86 HARDWARE HP revela su almacenamiento “extremo” SOFTWARE Ya está disponible la última versión Dynamics AX CONECTIVIDAD Check Point protege sitios de alto rendimiento MUNDO DIGITAL Toshiba ofrece reconocimiento facial LABORATORIO Discos duros de gran capacidad Proyectores Full HD www.channelpartner.es 74 75 76 78 5 80 86 junio2008 Apuntes79:Apuntes69 27/5/08 11:48 Página 2 A P U N T E S Channel PARTNER D E C A N A L El mercado en cifras La banda ancha sigue imparable LA TELEFONÍA FIJA SE ESTANCA MÁS LÍNEAS DE MÓVIL QUE HABITANTES LA BANDA ANCHA AUMENTÓ UN 18% En el mes de marzo el total de líneas fijas creció en 38.725. El mes cerró con un total de 20. líneas, lo que representa un aumento interanual del 2,3% y hace que haya ya 44,5 líneas por cada 100 habitantes. En cuanto a las cifras sobre portabilidad, en el mes de marzo cambiaron de compañía 61.171 números fijos, un 2,6% más que en el mismo periodo del año anterior. Son los datos que la CMT recoge en su nota mensual de marzo de 2008 y que hacen referencia a ocho operadores de telefonía fija. Según la CMT, marzo cerró con un total de 49,1 millones de líneas, lo que supone un 4,5% más de líneas que en marzo de 2007 y una proporción de 108,8 líneas por cada 100 habitantes. La caída en número de las líneas de prepago registrada en marzo se debe principalmente al ajuste que ha realizado Orange en este capítulo. En este mes cambiaron de compañía 298.429 números móviles, lo que supone una disminución del 19,1% frente al volumen de marzo de 2007. Durante el mes el número de líneas de banda ancha aumentó en 142.233. El mes cerró con un total de 8,4 millones de líneas, lo que supone un aumento interanual del 18,1% y una proporción de 18,6 líneas por cada 100 habitantes. En marzo el número de líneas DSL aumentó 126.967, sumando a final de mes un total de 6 millones de líneas. Por su parte, las líneas cable módem aumentaron en 15.266, hasta alcanzar un total de 1.692.018 líneas. Líneas fijas acumuladas Operadores de móvil por cuota Mar 08 Residencial 13.009.738 Variación interanual Operadores de Internet por cuota OMV Yoigo 1,3 % 20,7 % 1,09% Otros 1,1 % Orange 23 % Telefónica 45,6 % Negocio 7.124.870 3,0% Operadores de cable Vodafone 31,2 % Parque total 20.134.608 Grupo Telefónica 56 % 45,6 % 2,3% Fuente: CMT. Fuente: CMT. Fuente: CMT. El punto de vista de... ENRIQUE HORMIGO, GERENTE DE PROYECTOS DE FUNDETEC Dígame lo que hace y le ofreceré lo que necesita Siempre se ha dicho que España es un país de pymes. Tenemos algo más de 3,1 millones de pequeñas y medianas empresas, lo que supone cerca del 99% de nuestro tejido empresarial, pero, de ellas, cerca de 3 millones son microempresas de hasta 9 empleados. Por tanto, España es, en realidad, un país de micropymes. Y de esos casi 3 millones de microempresas, cerca de 1,2 millones aún no disponen de ordenador, y casi 1,7 millones no tienen acceso a Internet. Tradicionalmente, los distribuidores de informática han visto a las pymes como algo importante para su negocio, pero la complejidad de un mercado tan extenso hace que la mayoría decida ir a por las “mes”, es decir, las medianas empresas, y deje de lado a las pequeñas. Sin embargo, en la época actual de desaceleración eco- www.channelpartner.es nómica nos encontramos con menor inversión en TI por parte de las “mes” y con un nuevo competidor frente al canal tradicional: la banca, debido a la necesidad de captar fondos por la falta de liquidez existente. No son pocos los bancos que entregan ordenadores personales a cambio de abrir una cuenta, y normalmente este ordenador, que se entrega al “cliente-ciudadano”, es utilizado por el “cliente-autónomo o empresario de micro- pyme”. ¿Cómo acceder a un mercado tan grande, disperso y muchas veces desconocido para orientarle en la compra de tecnología? Después de hablar con más de 500.000 pymes (sobre todo micropymes), en Fundetec hemos llegado a la conclusión de que la única manera es identificar la verdadera utilidad de las TIC aplicadas a “mi” negocio; 6 es decir, la especialización de aplicaciones y de empresas que las implanten. Las soluciones verticales son la asignatura pendiente para que las pymes adopten las TIC. La peluquería necesita una aplicación de mobile marketing que no le vale al ferretero, que a su vez necesita gestionar su stock porque maneja más de 13.000 referencias, mientras que el quiosquero necesita optimizar su espacio y decidir si vende cromos para los niños, coleccionables o pilas. Por tanto, el mensaje debe ser: “Dígame lo que hace y le ofreceré lo que necesita”, y siempre tratando de que la micropyme vea que lo que está a punto de comprar le sirve para mejorar su negocio. Sabemos que la fórmula no es nueva, pero hasta ahora nadie se ha decidido a ponerla en práctica. junio2008 Apuntes79:Apuntes69 27/5/08 11:48 Página 3 A P U N T E S Channel PARTNER La consolidación también afectará al canal de sistemas, según Diasa Un fabricante multinacional de ordenadores podría dejar España Ramón Moreno, director general de Diasa, anda muy liado. Su compañía ha cumplido la nada despreciable edad de 20 años y durante estos meses lo celebra con diversos actos y reuniones. Hablando en un encuentro con la prensa sobre la actualidad del negocio, Moreno recordó que aunque la atención mediática ha ido en los últimos tiempos a parar a las compras de mayoristas y fabricantes, en los próximos meses habrá que estar muy atento a la consolidación en el canal de sistemas, que deberá reajustarse para afrontar el Ramón Moreno. parón económico. La suspensión de pagos de Maratón, partner de referencia de IBM en sistemas empresariales, el pasado noviembre es un aviso importante. Lo comentaba Fernando Pérez, uno de los integrantes del equipo de dirección del mayorista Ingram Micro en España. Existen rumores de que en los próximos meses un fabricante multinacional de PC podría cancelar su negocio en España. Esto, según Pérez, puede suponer una oportunidad añadida para los fabricantes nacionales de ordenadores personales, que en los últimos tiempos, con el parón del sobremesa y la incapacidad de los pequeños para entrar en el boyante nicho del portátil, tantas dificultades están teniendo. ¿Dónde está el límite para la bajada de precios del PC? Alberto Ruano, máximo responsable de Toshiba en España, se despachó a gusto sobre la situación del negocio del PC. En una reunión con periodistas Ruano puso el grito en el cielo para denunciar los perjuicios que está trayendo al canal la sangrienta guerra de precios que domina el panorama de la informática personal, sobre todo en consumo. “Todo tiene un límite y conviene ponérselo al precio”, señaló, al tiempo que se aventuraba con un juego de palabras muy ilustrativo: “Salir de la crisis no consiste en hacer ofertas, sino en trabajar las ofertas”. El medio ambiente respeta, por ahora, el negocio de impresión Las últimas cifras de la consultora IDC muestran que el negocio de impresoras se ha estancado en el primer trimestre. La caída de la actividad económica empieza a pasar factura a un segmento de negocio que ha sido muy próspero en estos dos últimos años, sobre todo en el ámbito del color. Sin embargo, lo que todavía no afecta al negocio es la ola medioambiental que ha inundado el mundo, sobre todo el del marketing. Así lo señala Joan Morales, director de marketing del negocio de impresoras de HP en España: “El mensaje medioambiental no está perjudicando y el uso del papel continúa aumentando”. D E C A N A L 30 DÍAS TRABAJAR LAS OFERTAS Unos cien profesionales del sector acudieron a principios de mayo al IV Encuentro del Canal TIC en España, organizado por BPS, la compañía que edita CHANNEL PARTNER. Dado que la convocatoria de este año llegó rodeada por unas perspectivas mundiales de desaceleración económica, esta jornada se convirtió en una incubadora de ideas para intentar capear la posible crisis. Pero la principal receta para sortear los malos tiempos no es nueva, toda vez que gira en torno a la especialización, una palabra que fue repetida varias veces a lo largo de esta cita y que desde hace ya varios años protagoniza los programas de canal de los proveedores. Precisamente, Fujitsu Siemens Computers acaba de remarcar que en España quiere trabajar con unos 550 partners expertos en determinadas áreas, como virtualización, movilidad, almacenamiento y servicios. Este anuncio se enmarca dentro de las repercusiones locales de Select Partner Program, la iniciativa que el fabricante presentó en marzo para unificar su política de venta indirecta en toda Europa. Pero además de la especialización, para otros también es necesario “trabajar las ofertas”. Eso es al menos lo que afirmó Alberto Ruano, director general de Toshiba, en un encuentro informal con la prensa. Para el ejecutivo, la vía para capear el temporal que se avecina, sobre todo en consumo, consiste en buscar alternativas como las promociones en bancos o los bundles con operadoras. En definitiva, se trata de exprimirse el cerebro para hacer frente a la crisis con propuestas distintas a la bajada de precios, que al final resulta perjudicial para todos los eslabones de la cadena de distribución. De momento, la que aún no se ha puesto a ahorrar es HP, que se ha hecho con EDS por 13.900 millones de dólares, un movimiento que le convierte en el segundo mayor jugador del mercado de servicios de TI, sólo por detrás de IBM. Nombramientos Juan Carlos Fernández será el director general de la organización de Consumo y Online de Microsoft, operativa desde el 1 de julio y que agrupará las líneas de negocio de la compañía orientadas al ámbito de consumo. www.channelpartner.es T-Systems ha nombrado a Carles Peyra nuevo CEO de la compañía en Iberia. Peyra, que lleva seis años trabajando en la filial, tiene objetivo situar a T-Systems entre las tres primeras empresas TIC en España. Patricia Peña se ha convertido en directora de marketing de Magirus. Con una experiencia de 13 años en el sector, Peña trabajó durante 8 años en Tech Data-Azlan, donde fue directora europea de marketing. 7 El nuevo responsable para el área de distribuidores de Check Point es Raúl Benito, cuya misión principal será generar negocio y mantener el contacto con los mayoristas del fabricante de seguridad. Rubén Monjo dirigirá el rumbo de D-Link en Iberia, ocupando un cargo que hasta ahora había asumido de forma indirecta Luigi Salmoiraghi, director de ventas y marketing de la compañía para el sur de Europa. junio2008 Analisis Medpi 2008:24 Analisis SAP 27/5/08 11:57 Página 6 A N Á L I S I S Channel PARTNER estrategia Cuenta atrás para Medpi La edición 2008 de la feria se celebra en Gijón ✍ Irene Tomás Ya sólo faltan días para que de comienzo la feria más alabada del ‘retail’ informático. Fabricantes y mayoristas del Cantábrico acuden para cerrar acuerdos con grandes superficies, ‘e-tailers’ y tiendas. ijón se presenta como un escenario de lujo para acoger la décima edición del salón del mundo del retail por excelencia, Medpi Iberia 2008, los próximos días 4, 5 y 6 de junio. A la amplia oferta hotelera, gastronómica y turística con las que cuenta la ciudad se suman unas completas instalaciones feriales de 2.200 metros cuadrados que los organizadores del encuentro quieren llenar con 120 expositores y más de 200 responsables de compras de los principales cadenas de minoristas de la Península Ibérica. Para Ramón Llunell, la persona de Reed Exhibitions que acaba de asumir la dirección del evento, es una gran responsabilidad encargarse de su organización, pero sobre todo mantener la posición que Medpi Iberia ha conseguido durante los años que lleva celebrándose como punto de encuentro exclusivo para todas aquellas empresas relacionadas con la distribución retail de nuevas tecnologías, electrónica y multime- G dia. Además, para mantener la condición de escaparate de novedades del sector antes de entrar en la recta final del año, Llunell se ha propuesto “dar continuidad” al giro dado en 2005, cuando se tomó la decisión de celebrar el encuentro en junio en lugar de en septiembre, además de seguir con una de las bazas fuertes de la feria, que es su articulación en torno a un sistema de agendas preacordadas entre expositores y compradores, de las que el año pasado se celebraron el 85%. La tónica dominante en los stands volverá a ser en la convergencia entre la informática y el ocio doméstico. “Los productos que integran los soportes informáticos con la televisión y los reproductores de sonido, y que permiten una gestión centralizada de los contenidos multimedia, todavía tienen un recorrido importante en el mercado ibérico de consumo”, afirma Llunell. A esto se le suma un nuevo factor que está cobrando importancia en el ámbito doméstico: la convergencia Vista del espacio de exposición de Medpi en una edición anterior. de las comunicaciones, por lo que la organización de Medpi apostará este año por potenciar la presencia del sector de la telefonía. Los expositores también se preparan ● “Nuestra compañía ha experimentado una gran cambio en los últimos años hasta el punto de que en la actualidad podemos ofrecer mucho más negocio. Medpi se presenta como el escaparate perfecto debido a su carácter eminentemente profesional” Juan A. Sanz, reponsable de comunicación de Activa 2mil. ● “Esperamos que nuestra presencia en Medpi sirva para consolidar a Phoenix Technologies presentando a los asistentes todas las novedades que el fabricante ha preparado para el último semestre del año” Antonio Sánchez, director de marketing de Megasur. ● “En la anterior sesión de Medpi experimentamos una avalancha de contactos para nuestros productos, que por aquel entonces no eran muy conocidos en España. Las perspectivas para esta año no son menores.” Marc Vidiella, director de producto de AVG España. ● “La feria cuenta con el tamaño adecuado y con la presencia de los interlocutores con los que nos interesa estar en contacto” Ignacio Garicano, director de marketing de Fujitsu Siemens. www.channelpartner.es 8 INFORMACIÓN Medpi Iberia 934 520 722 www.medpi-spain.com Más de un centenar de expositores se ponen a punto De los 120 expositores que han comunicado su asistencia Reed Exhbitions, la empresa organizadora de Medpi 2008, ya están confirmados 102, entre los que se encuentran mayoristas y marcas como Computers Unlimited, Activa 2mil, Auge; o proveedores como Acer, Fujitsu Siemens, Targus, SMC, AVG, Pinnacle, Phoenix Technologies, Oki, Trascend o Fellowes. Ignacio Garicano, director de marketing de Fujitsu Siemens, una marca que está presente en Medpi desde sus orígenes como compañía, reconoce que siempre ha acudido con el objetivo de dar a conocer de forma más directa su oferta de consumo “y establecer nuevos contactos en esta línea, que es la principal ventaja que nos ofrece la feria en comparación a otras”. Por su parte, Antonio Sánchez, que ocupa el mismo cargo en Megasur, afirma que Medpi “marca la diferencia gracias al aporte que suponen las herramientas proporcionadas durante el evento, que facilitan los encuentros y las relaciones profesionales”. “De hecho tenemos previstos la firma de varios acuerdos, y es bastante probable que alguno de ellos sea ratificado durante la feria en los encuentros que tenemos concertados”, adelantó el director de mercadotecnia de la empresa andaluza. ■ junio2008 10-11-Analisis :24 Analisis SAP 27/5/08 11:59 Página 6 Channel PARTNER A N Á L I S I S estrategia Symantec confía La empresa fomenta el Gabriel Martín, director general de Symantec Iberia. ✍ Mónica Hidalgo El nuevo director general de Symantec se muestra convencido de la necesidad de contar con sus socios de negocio para afianzar una cifra de crecimiento cercana al 18% T ras cuatro meses al frente de Symantec en la Península Ibérica, Gabriel Martín se ha hecho ya una composición de lugar suficientemente nítida de la empresa, sobre la que tiene el reto de continuar posicionando como uno de los principales jugadores del mercado de la seguridad y el almacenamiento. Para ello es consciente de que debe contar con el concurso y la intermediación de los partners de negocio que, según él mismo nos adelanta, gestionan ya el 90% de los ingresos de la compañía. “El ‘partner’ de Symantec está abocado a implementar todas las soluciones de la compañía”. Habla con claridad diáfana cuando asegura que Symantec destina muchos más recursos humanos dirigidos a atender a sus socios gestionados, que a su reducida línea de ventas directas. “Tenemos a dos personas trabajando en alianzas, mientras otras siete personas atienden a los ‘partners’ gestionados y distribuidores del canal abierto”. Gabriel Martín, que acumula una dilatada experiencia al frente de empresas del sector TIC entre las que se encuentra Mercury Interactive y Compuware, se muestra optimista para el presente año, en el que espera incrementar la facturación de la compañía un 18%. Y ello pese a que la desaceleración económica está provocando una revisión a la baja de muchas estimaciones facilitadas hasta la fecha. “En tiempos de crisis los clientes consolidan proveedores y continúan preci- 10-11-Analisis :24 Analisis SAP Channel PARTNER 27/5/08 11:59 Página 7 A N Á L I S I S estrategia en sus partners ascenso en el escalafón Potenciar al socio pyme Para atender a la pequeña y mediana empresa, el mercado natural del distribuidor que trabaja en España, Symantec ha articulado un programa de canal –Symantec Partner Program- de dos años de vigencia, con cuatro grados distintos de afiliación y al que están adscritos los casi 800 revendedores que constituyen el magma primordial del canal gestionado. Para incentivar a estos colaboradores, Symantec ha puesto en marcha una iniciativa denominada Darwin y dirigida a fomentar el ascenso en el escalafón entre los colaboradores para así poder obtener mayores recompensas y rebates. “Esta iniciativa va encaminada a identificar quienes son los distribuidores más valiosos, establecer con ellos un plan de negocio personalizado y determinar una serie de acciones de formación dirigidas a mejorar su capacitación a la hora de vender, tanto certificaciones como formación comercial”, explica Gabriel Martín al respecto, quien asegura que el reto es que los colaboradores sean capaces de abordar proyectos de mayor entidad. Actualmente la empresa trabaja con 5 partners Platinum, 42 distribuidores Gold, 147 Silver y 718 registrados. En el canal no gestionado, es decir, que venden algún producto de Symantec pero que no pertenecen a su programa de canal, operan cerca de 3.000 compañías. go trasladamos al integrador el resto de las tareas”. A la hora de ofrecer estos servicios casi siempre participan grandes integradores y/o socios globales que perteContinuidad de la línea de necen a la red de Alianzas, uno de los negocio principales grados de afiliación de la La continuidad en la estrategia de neorganización de partners y en la que se gocio va a ser una de las máximas soinscriben 18 empresas de cierto empabre las que se base Gabriel Martín para afrontar nuevos retos que que con las que alcanzan un mayor grado de compromiso. Dentro de este fundamentalmente tendrán que ver grupo se incluyen socios mundiales con el aumento de la penetración en como Accenture, Dell, Atos o Cap las cuentas estratégicas de la compaGemini, además de los integradores ñía, pertenecientes a los sectores telco, banca y seguros. “Entre estas emlocales Indra, Morse, Iecisa, Getronics y Fujitsu Services. presas tenemos una presencia muy En el desglose de la facturación geamplia pero muy poco profunda. Es decir se utilizan mucho nuestras henerada por Symantec, la empresa representa el 70% de los rramientas a nivel departotales del cual tamental, pero poco coI N F O R M A C I Ó N ingresos el 46% procede de las mo una solución global Symantec ventas a la gran cuenta, el corporativa. Debemos 913 496 542 ampliar nuestra penetra30% es generado por el www.symantec.com.es mid market y el 24% resción estratégica”. Contante proviene de SMB. trariamente a lo que se cree, los partners de negocio de Los servicios representan un capítulo importante de la facturación -15% del Symantec participan de los procesos total- un porcentaje que, según el dide venta a estas grandes cuentas, a las rectivo, es el idóneo para una empresa que generalmente ofrecen servicios de esas dimensiones. La división de asociados. “En un primer estadio Symantec ofrece consultoría de negoconsumo, que supone el 30% restante, es considerada como una unidad indecio para asesorar al cliente en materia pendiente dentro de Symantec. de tecnología y necesidades, pero luesando que se aporten soluciones para gestionar sus procesos de negocio”, asegura al respecto. Analisis AMD:24 Analisis SAP 27/5/08 12:02 Página 6 A N Á L I S I S Channel PARTNER marketing AMD va más allá del chip La firma sólo habla de plataformas y soluciones ✍ Juan Ignacio Cabrera (Dresde, Alemania) La carrera de los megahercios está agotada. AMD quiere acercarse a las necesidades reales del usuario y para ello será vital que su canal conozca bien soluciones como Business Class. ra la primera vez que AMD reunía a la prensa europea del canal de distribución y para el encuentro escogió un lugar emblemático: Dresde. La cuidad germana, que está situada en pleno centro de Europa, a escasas dos horas en coche de Praga o Berlín, y tiene un pasado bastante revelador de devastación (la última vez que cayó lo hizo de forma estrepitosa a manos de los nazis, que la bombardearon de manera cruenta el 13 de febrero de 1945), alberga también la fábrica de donde salen todas las obleas con las que se fabrican los procesadores que AMD vende en todo el mundo. Precisamente en esa instalación, donde se emplean 2.800 personas y que se mantiene operativa las 24 horas del día, la plana mayor de AMD para la zona EMEA dio las claves de lo que será su política de venta indirecta en los próximos meses y de cuáles son los mensajes que quiere que el canal transmita E al mercado y al usuario final. Al contrario de lo que ha ocurrido en el pasado, en que los megahercios se han impuesto a las necesidades reales de los consumidores y donde la industria ha sido incapaz de transmitir los beneficios reales de sus sistemas, AMD pretende ahora, según Guiseppe Amato, director técnico del equipo de ventas y marketing de EMEA, centrarse “en lo que verdaderamente importa”. ¿Cómo hacer esta aproximación? La compañía quiere hablar cada vez menos de los componentes por separado (procesadores, placas o chips para tarjetas gráficas) y pretende proponer al mercado “plataformas” y “soluciones” que den respuestas a las demandas cotidianas más concretas. Como explicó Leslie Sobon, responsable mundial de marketing de producto de AMD, “hoy es más importante el balance de los componentes y cómo se integran para dar una respuesta a una necesidad determinada que Las ‘soluciones’ ● AMD Live! asuntos como la velocidad de reloj del procesador”. “La gente está rodeada de tecnología, le sobran dispositivos y quiere el PC para tareas muy determinadas”. “Queremos facilitar las cosas a los usuarios, que no tienen por qué conocer todo lo que tiene AMD para ellos”, terció Las plataformas ● Spider. Plataforma que incluye hardware, software y servicios destinados a que el usuario obtenga la mejor experiencia en su ocio digital. Estos sistemas (portátiles, servidores domésticos o sobremesas) pueden ser gobernados por procesadores AMD Turion 64 X2 Dual-Core, Phenom X4 o Athlon 64 X2, entre otros. Salió a finales del año pasado con procesadores Phenom provistos de la tarjeta gráfica ATI Radeon HD 3800 y chipsets RD790. Es una plataforma para interactuar con la televisión en HD y que, según algunos blogueros, lleva al extremo la experiencia de los jugones. ● AMD Game! Está dirigida a jugadores ocasionales y entusiastas del multimedia. Fue lanzada en la pasada edición de CeBIT y combina el chipset AMD 780 con un procesador Phenom Quad-Core o Athlon X2 Dual-Core. Son los equipos dirigidos a los jugones, a los que exigen una experiencia gráfica y multimedia sobresaliente. Se trata de equipos, casi siempre de sobremesa, provistos de CPU Athlon o Phenom y chips gráficos como el ATI Radeon HD 3870 o ATI CrossFireX. ● AMD Business Class Son PC de sobremesa para pymes que dan la opción de ser controlados de forma remota y donde se han cuidado aspectos como la seguridad o la estabilidad. Esta plataforma puede ir equipada con los procesadores Phenom X4 9600B, Phenom X3 8600B, Athlon X2 4450B o Athlon 1640B, que van sobre un chipset AMD 780V con ATI Radeon 3100. www.channelpartner.es ● Cartwheel. ● Perseus. Plataforma para sobremesas de uso profesional. Puede incluir chips de hasta cuatro núcleos que pueden ir acompañados de un chipset como el 780V y una tarjeta gráfica ATI Radeon opcional. Fue lanzada hace escasamente unos meses. ● Puma. . Está a punto de salir. Es la propuesta de AMD en movilidad para hacer frente a la exitosa línea Centrino de su rival Intel, que ha renovado con Santa Rosa. Esta plataforma incluye un nuevo procesador denominado Griffin. 12 junio2008 Analisis AMD:24 Analisis SAP 27/5/08 12:02 Página 7 A N Á L I S I S Channel PARTNER Fábrica gigantesca para lidiar con lo más pequeño Paradojas de la vida. El impresionante complejo fabril que AMD desplegó en la segunda mitad de los noventa en Dresde (más de 40.000 metros cuadrados de instalaciones y casi 3.000 empleados que trabajan sin interrupción en tres turnos, pues desde el punto de vista financiero y de ingeniería sería un pecado parar la maquinaria un solo minuto) conExterior de la fábrica de AMD en Dresde. trasta con la pequeñez de los microprocesadores que son resultado del proceso de producción. La nanotecnología y el colosalismo industrial se dan la mano en estas instalaciones, situadas a escasos kilómetros del centro histórico de la capital sajona. En la fábrica de Dresde, de donde salen las obleas de las que se obtendrán todos los micros que AMD vende en todo el mundo, la multinacional ha invertido hasta la fecha alrededor de 6.000 millones dólares. Jörg-Peter Weher, uno de los ingenieros jefe de la planta, explica que en la elección de Dresde para albergar este centro de producción fueron determinantes la buena situación geográfica de la ciudad alemana y la inusual concentración de universidades y centros técnicos de que disfruta la zona, como el prestigioso instituto Max Planck, lo que ha facilitado la contratación de personal cualificado. Weher también sugiere que los subsidios del Gobierno alemán para levantar la economía de la zona, que pertenecía a la antigua RDA, también pudieron jugar a favor de Dresde. Hoy AMD no está sola en este emplazamiento. En el lander (estado) de Sajonia hay ya establecidas más de 750 empresas de microelectrónica que emplean a más de 25.000 profesionales. Se trata de uno de los mayores cluster (red) del mundo en este ámbito e integra a empresas como Infineon, Philips, Qimonda o Carl Zeiss. En total, desde 1990, la inversión en la zona para sacar adelante este tipo de empresas ha ascendido a 18.000 millones de dólares. Jochen Polster, encargado de las relaciones con partners de infraestructura del fabricante de procesadores en todo el mundo. El ejemplo de Centrino En este sentido, Leslie Sobon destacó la buena acogida que tuvo Centrino, la plataforma de movilidad de Intel. En su opinión, además de llegar en el momento justo, Centrino funcionó por la simplicidad del mensaje que ponía sobre la mesa: acceso a Internet en cualquier lugar (por cierto, AMD está a punto de presentar Puma, la plataforma para portátiles con el que el fabricante hará la guerra a Intel en los próximos meses y que lleva procesadores Griffin). Para afinar su propuesta, AMD se ha acercado a los usuarios y ha sacado algunas conclusiones. Lo primero es que, a pesar del buen momento del portátil, todavía hay una buena oportunidad para los fabricantes de sobremesa. Según datos aportados por AMD, un 49% de los europeos se compran un PC básicamente para jugar, mientras que un 83% lo hace por sus capacidades multimedia (reproducir música, ver películas, conectarse a redes sociales, etc.). La propuesta de AMD para hacer más reconocible su catálogo de productos tiene nombres y apellidos. Las plataformas que AMD ya tiene a la venta son: Spider (para entusiastas del video- www.channelpartner.es juego que busca sobre todo rendimiento); Cartwheel (para consumidores pragmáticos que simplemente quieren una buena experiencia); Perseus (equipos para la oficina con un buen rendimiento) y Puma (la propuesta de AMD para el ámbito del portátil). Además, AMD ha anunciado que a partir de ahora se verá mucho en la carsasa de sus PC la etiqueta de HD Computing, que certifica que el aparato proporciona unos gráficos y una experiencia visual óptima. Por su parte, las “soluciones” son: AMD Live!, para consumidores que no quieren complicarse la vida; AMD Game!, para jugones; y AMD Business Class, enseña que será lanzada antes del verano y que irá en equipos destinados a las pequeñas y medianas empresas y que dan la opción de ser controlados de forma remota y donde se han cuidado aspectos como la seguridad o la estabilidad. Adicionalmente, en cada “solución” habrá tres opciones, dependiendo del nivel de exigencia del usuario. Otra novedad, aparejada esta vez a AMD Game!, es la función Ignitor. Se trata de un INFORMACIÓN AMD www.amd.com 14 marketing software que, con un simple clic por parte del usuario, desactiva todos los procesos que en el ordenador no son requeridos para ejecutar el juego, con lo que la máquina queda optimizada mientras el usuario está jugando. Campañas de promoción Por otra parte, AMD ha lanzado campañas para recompensar a sus 10.000 distribuidores certificados en Europa (algo más de 1.000 en España, en su inmensa mayoría en la categoría de Associated). Una de ellas es Fantasy Racing, que permite a los distribuidores ganar puntos prediciendo la actuación de los pilotos de Ferrari en la Fórmula1. Los revendedores, que también pueden hacer acopio de puntos con formación, tendrán como recompensa gadgets de la casa automovilística y entradas VIP para alguna de las carreras del campeonato. Asimismo, la firma también ha preparado un site para el canal relacionado con la celebración de la Eurocopa de Fútbol, que se celebra este verano en Suiza y Austria. ■ El portátil local tendrá que esperar Llevar la fabricación de portátiles a la arena de las marcas locales está siendo más difícil de lo previsto para los grandes fabricantes de procesadores. La todopoderosa Intel lleva más de dos años enfrascada en un ambicioso programa (Verified by Intel) para hacer viable en ensamblaje de notebooks para los más pequeños, pero por el momento no ha logrado los frutos esperados. Según algunas fuentes, menos del 10% de los portátiles que se venden en España llevan en su carGuiseppe Amato. casa la enseña de una marca local. AMD tampoco lo ve claro. Guiseppe Amato reconoció en Dresde que hoy por hoy esta diversificación no es rentable. El directivo italiano echa en falta economías de escala y recuerda que la fabricación del laptop entraña una complejidad excesiva para los pequeños proveedores. Amato está convencido de que lo mejor para el integrador local es aliarse a una primera marca y aportarle algún valor añadido a sus portátiles, como un software de seguridad o de virtualización, o un sistema de videoconferencia. El mismo tono exhibió en la ciudad germana Andrew Buxton, responsable del canal de AMD en EMEA, un hombre que lleva más de 20 años en la compañía y que aseguraba que los portátiles “son sólo una parte de la solución” que el integrador local puede aportar a un cliente. “Los hogares y las oficinas todavía demandan potentes PC de sobremesa”, señaló Buxton. Estas opiniones contrastan con las declaraciones realizadas por Ramón Planet, director de ventas del canal de distribución de AMD en España, que, en una entrevista que apareció hace sólo medio año en esta misma publicación, afirmaba que su compañía iba a lanzar en la primera parte de este ejercicio un programa para facilitar a las marcas nacionales el acceso a los grandes fabricantes de chasis o barebones. junio2008 Analisis Precio PC:24 Analisis SAP 27/5/08 12:04 Página 6 A N Á L I S I S Channel PARTNER consumo SOS para los precios del PC En 2007 el precio de los equipos cayó un 22,8% ✍ Mayra Martínez Cada vez se venden más equipos, pero cada vez se factura menos. Es la paradoja de un mercado afectado por una agresiva guerra de precios entre fabricantes. Analizamos la situación. l gran empuje del portátil ha convertido a la industria del PC española en un mercado floreciente. Gracias al éxito de los equipos móviles, en el primer trimestre de 2008 se vendieron en España más de 1.300.000 ordenadores, un 21,6% más que en el mismo trimestre del periodo anterior según IDC. Sin embargo, y a pesar de que los datos son positivos, tanto fabricantes como mayoristas y distribuidores están viendo como su facturación se estanca o, en el mejor de los casos, no crece a ritmos similares. Es la paradoja a la que se enfrentan tanto unos como otros y la consecuencia de un mercado hipercompetitivo que ha derivado en una guerra de precios salvaje. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) correspondientes al pasado mes de febrero, el precio de los ordenadores ha caído un 22,8% en el último año. Y no hay visos de que el fenómeno vaya a remitir a corto plazo. Según IDC, el precio medio de los ordenadores en el mercado español se redujo entorno al 9% durante los tres primeros meses del año, con ajustes similares tanto en los sobremesa como en portátiles. Las rebajas han animado la demanda en un mercado menos maduro que el de otros países desarrollados. Según la última encuesta sobre el E “El número de equipos vendidos no crece al mismo ritmo que el volumen de facturación” Salvador Cayón, director de marketing de sistemas personales de HP. www.channelpartner.es equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicaciones en los hogares, publicada en octubre de 2007 por el INE, el 60,4% de los domicilios españoles con al menos un miembro de 16 a 74 años, cuentaba en 2007 con un ordenador. Un porcentaje que supera en 3,2 puntos al del año pasado y en 8 puntos al de 2004. Se trata de un ritmo de penetración que estrecha la brecha tecnológica con respecto a otros países como Estados Unidos donde la cifra asciende a un 75%. De ahí que una de las causas de que el índice de ventas de ordenadores se sitúe por encima de los dos dígitos sea el propio retraso tecnológico que hemos venido padeciendo. Los resultados del Q1 El español es, por tanto, uno de los mercados occidentales con posibilidades todavía de expansión y crecimiento. Así lo demuestran las cifras de ventas de equipos referentes al primer trimestre del año. En ellas se ve como Acer se encarama al primer puesto tras la compra el año pasado de Gateway y Packard Bell. Según IDC, la firma taiwanesa vendió 363.866 máquinas, un 64,3% más, mientras que HP se quedó en 342.901 unidades que le reportaron un 43,2% de crecimiento. La tercera posición en cuanto unidades de ventas, que no en crecimiento (de hecho la compañía ha caído ligeramente), fue para Dell con 110.400 equipos. La norteamericana es, de hecho, la excepción del top 10, la única de todas que ha presentado nú16 Ventas de sobremesa y portátiles en Q1 Fabricante Unidades Cuota Crecimiento Acer* 363.866 27,1% 64,3% HP 342.901 25,5% 43,2% Dell 110.400 8.2% -0,8% Fujitsu Siemens 76.918 5,7% 49,5% Toshiba 75.924 5,7% 16,4% Airis 42.562 3,2% 0,1% Sony 39.266 2,9% 55,2% Apple 33.230 2,5% 39,0% Asus 29.282 2,2% 0,4% Lenovo 28.150 2,1% 10,4% Others 201.285 15,0% -25,4% Total 1.343.784 100% 21,6% Ventas de sobremesa profesional en Q1 Fabricante Unidades Cuota Crecimiento HP 74.849 26,9% -6,2% Dell 54.144 19,5% -24,5% Acer* 26.394 9,5% 25.4% Fujitsu Siemens 19.906 7,2% 46,8% Lenovo 14.448 5,2% -10,2% Investrónica 13.680 4,9% -4,1% Cofimán 10.537 3,8% -22,6% ADL Technology 8.479 -26,3% -26,3% APD 8.262 3,0% -27,8% Airis 6.559 2,4% -5,1% Others 40.823 14,7% -5,3% Total 278.081 100% -8,2% Ventas de portátil profesional en Q1 Fabricante Unidades Cuota Crecimiento Acer* 95.650 26,3% 54,1% HP 80.988 22,3% 81,8% Toshiba 37.962 10,4% 7,8% Dell 35.693 9,8% 11,1% Fujitsu Siemens 26.849 7,4% 192,2% Lenovo 13.702 3,8% 45,4% Sony 12.800 3,5% 46,2% Airis 9.947 2,7% 6,5% Apple 9.947 2,5% 46,7% Asus 9.210 2,5% -3,4% Others 31.927 8,8% 9,1% Total 363.984 100% 42,3% Fuente: IDC (preliminares) *Los datos de Acer también incluyen las ventas de Gateway y PackardBell junio2008 Analisis Precio PC:24 Analisis SAP 27/5/08 12:04 Página 7 A N Á L I S I S Channel PARTNER meros negativos. Importantes crecimientos han obtenido Sony y Fujitsu Siemens (55,2% y 49,5%, respectivamente), mientras que Apple empieza a recuperar el terreno perdido en los noventa y ya entra en el listado de primeras marcas, aunque todavía con un 2,5% del pastel. La compañía de la manzana mordida ha conseguido crecer un nada desdeñable 39% en este primer trimestre del año debido al efecto arrastre del iPod. Como se puede ver de los números, lo que es crecer, se crece, otra cosa es quien logra hacer dinero. En el mercado de consumo son pocos, de hecho, los que lo consiguen. Toshiba, que destina al canal retail dos de cada tres portátiles que saca en España, reconoce las dificultades de este mercado. “El quid en consumo es no perder dinero”, admitía el director de Toshiba en España, Alberto Ruano, en un encuentro informal con la prensa hace unas semanas. No es el único que reconoce encontrarse contra las cuerdas. Resulta frecuente escuchar las quejas de los fabricantes sobre el poco margen que les dejan los productos dirigidos al usuario más doméstico. Algunos, de manera confidencial, admiten incluso estar perdiendo dinero. pesar de que la presencia de usuarios algo más exigentes permite mantener el precio en configuraciones más altas, todavía se perciben los estragos de las rebajas generalizadas. El propio Salvador Cayón, director de marketing de sistemas personales de HP lo reconoce: “el número de equipos vendidos no crece al mismo ritmo que el volumen de facturación”. Cayón indica que se trata de un fenómeno global. En 2007 los ingresos en el área de sistemas personales de HP a nivel mundial creció el 25 % con respecto al año anterior, cuando el crecimiento total por unidades ascendió hasta el 28%. Culpables Se trata de un fenómeno del que todos se quejan pero del que nadie se quiere hacer responsable. El director general de Toshiba en Espa- ña, Alberto Ruano, dejaba caer parte de la responsabilidad en el retail aduciendo que en momentos de crisis los comerciantes apuestan a muerte por el precio como la mejor manera de fomentar la demanda. “Todo tiene un límite y conviene ponérselo al precio”, declaraba. Esto resulta cierto sobre todo con grandes superficies como MediaMarkt, que no escatiman a la hora de lanzar al mercado ofertas imposibles de batir. Por su parte, el canal profesional, es uno de los más afectados por esta situación. En un encuentro de distribuidores organizado por esta revista, Andreu Rodríguez, director general de Ticnova, la empresa que ha salido de la fusión de Data Logic y Sistac, confirmaba que los precios medios están bajando “escandalosamente” y que el principal afectado es el margen y los servicios. Además, Rodríguez advertía que el elevado crecimiento de las ventas que se requiere para sostener este modelo de negocio se está agotando. “Racaneamos en servicios porque no tenemos margen. Somos el único sector que todavía se la intenta colar al cliente con las garantías y eso se arreglaría con un punto más de margen”. ¿Quién tiene la culpa entonces? Además de la fuerte competencia, un ingrediente añadido al que apunta Salvador Cayón es la depreciación del dólar “casi el 50% de la oscilación del precio de los ordenadores proviene de este factor”. Esto sucede porque la mayoría de los componentes de un PC se compran en mercados internacionales y se pagan en dólares. A ello se une también la reducción de los costes de los componentes de los equipos y otros factores coyunturales. Pero que nadie se engañe, la causa principal es, sin duda, la poca capacidad para, entre todos, mantener los precios estables. Ignacio Garicano, director de marketing de Fujitsu Siemens, comparaba la situación del sector informático con el automovilístico. “A nadie se le ocurre bajar los precios de los coches “En el sector informático todo es una carrera por conseguir cuota y nadie quiere dar su brazo a torcer” Ignacio Garicano, director de marketing de Fujitsu Siemens, “Salir de la crisis no consiste en hacer ofertas, sino en trabajar las ofertas” Alberto Ruano, director de Toshiba en España Las marcas locales son las que más sufren Si reparamos en los datos que publica IDC los mayores crecimientos se los llevan Acer, Sony, Fujitsu Siemens, HP y Apple. Un crecimiento menos acusado del que registran Toshiba, Lenovo y Asus. Todos son nombres de marcas multinacionales conocidas. Por su parte, el único fabricante español de la lista de los 10 primeros fabricantes, Airis, vendió prácticamente los mismos equipos que el año anterior, mientras que la categoría “otros fabricantes” (un apartado donde se engloban marcas locales más pequeñas) registra una caída en picado del 25%. A esto se le llama concentración del mercado. ¿Cuál es la razón para que esto suceda? Sencillamente la posición global de los grandes, sus centros de producción en enclaves estratégicos capaces de aprovechar ventajas fiscales o mano de obra barata le aportan una flexibilidad inigualable a la hora de poder competir en precio y unas economías de escala imbatibles. Algo frente a lo que nada tienen que hacer los pequeños. Parece que la única alternativa tanto para los pequeños fabricantes como para el canal será aplicarse la fórmula mágica en la que todos coinciden: la especialización. Para el responsable de mercadotecnia de la división de PC de HP, “el canal de distribución tiene la oportunidad de ofrecer un portfolio de productos, soluciones y servicios cada día más amplio. Deben especializarse y ser capaces de ofrecer soluciones y tecnologías a medida para los diferentes colectivos según sus necesidades”, sostiene Cayón. www.channelpartner.es 18 consumo a niveles más bajos de los permitidos a pesar de que la demanda caiga. Eso es porque el automovilístico es un mercado maduro. Mientras, en el sector informático todo consiste es una carrera de las marcas por conseguir cuota y nadie quiere dar su brazo a torcer”. El gran beneficiado aquí es, por su puesto, el usuario. Si antes tener un portátil era un lujo para más de uno y los precios no bajaban de 1.500 euros, ahora, por el precio de un sobremesa, podemos adquirir un notebook bastante bien equipado. Según datos aportados por Toshiba, hasta un 30% de los portátiles que se venden en las tiendas de informática y las grandes superficies españolas tiene un PVP por debajo de los 600 euros. Pero mientras unos se benefician de la libre competencia y otros sufren la guerra de precios, hay para quienes esta situación está empezando a ser insostenible. Quienes peor lo tienen son los fabricantes y ensambladores locales que conviven en un mercado dominado por las grandes multinacionales. Hace unos meses veíamos como Cofimán, uno de los fabricantes nacionales de referencia, entraba en concurso de acreedores tras varios meses de pérdidas continuadas. No es el único y posiblemente tampoco sea el último. Los datos publicados por IDC reflejan, de hecho, una situación difícil para los pequeños fabricantes locales. ■ junio2008 Analisis Salarios:24 Analisis SAP 27/5/08 12:06 Página 6 A N Á L I S I S Channel PARTNER recursos humanos Los salarios se disparan Analizamos los perfiles más buscados del sector ✍ Juan Ignacio Cabrera Programadores/analistas en Java y .Net, consultores de SAP, programadores de Cobol… Hay pocos y, como consecuencia, sus retribuciones también han pegado un tirón. as alarmas llevan un tiempo sonando. El futuro de la industria informática y de las telecomunicaciones en España está en entredicho por la falta de profesionales cualificados. Los analistas dice que hacen falta al día de hoy unos 30.000 profesionales en el sector y que en 2010 este déficit podría elevarse a 300.000, según un estudio de la Comisión Europea. En el viejo continente las cosas no están mejor y los puestos sin cubrir se elevan en la actualidad a 800.000. Todo un drama que frena la especialización en la UE y la apuesta por una economía del conocimiento, la que más futuro tiene en estos tiempos de globalización. Para encontrar los orígenes del problema hay que remontarse muy atrás, a principios de los años ochenta, cuando el índice de natalidad empieza a bajar vertiginosamente, una tendencia que se ha mantenido en las tres últimas décadas. Y es mientras que en 1980 el número de nacimientos era de 650.000, en 1998 los alumbramientos se quedaron en 350.000. Con el paso del tiempo, este bajón se ha notado en los campus universitarios, que también han empezado lentamente a despoblarse en la última década. Asimismo, las carreras técnicas vinculadas con las nuevas tecnologías han perdido el relumbrón que tuvieron antes del estallido de la burbuja, en el 2001 y 2002. Hoy es más difícil convencer a un chaval de bachillerato para que haga una ingeniería informática o de telecomunicaciones que en los noventa. Asimismo, ha contribuido a agrandar las diferencias entre la demanda y oferta laboral la relativa bonanza que viven desde 2006 el sector informático, que crece a un ritmo cercano al 10%, y que se ha notado sobre todo en el ámbito de los servicios informáticos, el que más recursos humanos consume. El cóctel es pues explosivo: un sector que cada cierto tiempo se desboca y crece muy por encima que el PIB y una cantera L www.channelpartner.es que a todos los niveles ha menguado con los años y que, a corto y medio plazo, va a seguir perdiendo peso si no se toman medidas de choque. John Hodgson, responsable del especialista en selección de personal Hays IT, asegura que, como consecuencia, el paro, uno de los eternos problemas de este país, es casi inexistente en el sector, y que estos datos van contra la tendencia general que vive la economía española en los últimos trimestres, cuando el desempleo ha vuelto a Un consultor de SAP con 3 años de experiencia puede ganar 36.000 euros al año, pero al cabo del tiempo puede llegar a 50.000 o 60.000 las portadas de los periódicos. “No es raro que una persona con dos años de experiencia se encuentre con cuatro o cinco ofertas de trabajo sobre la mesa”, explica Hodgson. Como resultado de todo ello, los salarios de programadores, consultores o analistas se han inflado en los últimos tiempos. Hodgson certifica esta inflación, aunque no se atreve a cuantificarla. Tampoco se aventura a calcular esta burbuja en las retribuciones Carlos Cabezón, director de Adecco IT, aunque reconoce que la espiral inflacionista está sorprendiendo a todos y poniendo en jaque a las empresas de servicios. No obstante, expertos consultados hace unos meses por esta misma revista hablaban de una sobrevaloración del 40%. De lo que no hay duda es que, como consecuencia de estas subidas, los gestores del canal de distribución y de las firmas de servicios que compiten en el mercado español se están dejando la piel y probablemente parte de su margen de rentabili20 Retribución de los distintos perfiles informáticos en 2007 (datos en euros) Puesto Categoría Media nacional Mínimo Máximo Administrador de base de datos Mando 25.900 37.600 Administrador de red Mando 25.600 39.100 Administrador de sistemas Mando 27.600 43.500 Analista de sistemas Mando 26.100 37.300 Analista funcional Empleado 20.600 33.400 Analista orgánico Empleado 27.500 40.600 Analista programador Empleado 22.000 31.700 Analista .Net Mando 23.300 30.900 Consultor en ERP Mando 29.800 41.000 Consultor en Navision Empleado 27.600 40.500 Consultor en SAP Empleado 27.600 40.100 Coordinador de help desk Mando 22.800 34.300 Diseñador web Empleado 15.000 21.300 Empleado de help desk Empleado 14.700 21.400 Jefe de proyecto Mando 34.600 50.300 Operador de red Empleado 16.500 25.100 Programador Empleado 18.000 26.300 Programador en .Net Empleado 16.100 22.400 Director de informática Mando 27.700 43.500 Director de sistemas Mando 29.500 45.300 Técnico de Cisco Empleado 17.600 27.600 Técnico de sistemas Empleado 15.900 23.400 Webmaster Empleado 16.100 23.600 Fuente: Guía Salarial 2008 de Adecco IT. Las cifras hacen referencia a la retribución total bruta anual, que incluye tanto salario fijo como partidas variables. junio2008 Analisis Salarios:24 Analisis SAP 27/5/08 12:06 Página 7 A N Á L I S I S Channel PARTNER dad para retener a su personal más cualificado, cuando no lo repercuten al cliente, y eso no es una buena política a largo plazo. Perfiles más buscados CHANNEL PARTNER ha querido conocer cuáles son los perfiles más buscados y qué salarios se pagan en estos momentos en esos puestos. Los expertos consultados coinciden en que los más apreciados son los programadores y analistas en Java y .Net, los consultores en SAP, los programadores del histórico Cobol y los consultores de Navision (Microsoft Dynamics). Carlos Cabezón asegura que en el ámbito de la programación en Java y .Net, el perfil más codiciado es el del técnico con conocimientos profundos de programación y que, además, es capaz de hacer de intermediario entre los técnicos puros y los clientes. “Se requieren técnicos con un conocimiento funcional de la materia. Gente que traduzca en líneas de códigos las demandas particulares de cada cliente”. Cabezón dice que un analista/programador con 3 o más años de experiencia puede estar ganando en Madrid a partir de 35.000 euros brutos anuales, mientras que uno que empieza ya se sitúa en los 22.000 o 24.000 euros. Un caso extraño es el que se da en el entorno de SAP. A pesar de que la base instalada del gigante alemán en la gran cuenta española es impresionante y de que este dominio no es nuevo, hay una carestía manifiesta de consultores para esta plataforma. Un consultor con dos o tres años de experiencia está ganando en la actualidad en torno a 36.000 euros, aunque aquí el escalado, según Cabezón, se puede disparar y no es inhabitual encontrar remuneraciones de 50.000, 60.000 o más. La guerra en el canal de Navision está disparando las retribuciones. Un profesional reconocido puede llevarse hasta 40.000 euros Otro caso extraño es el de Cobol. Se trata un lenguaje que había perdido lustre y que, al tener menos sex appeal para los técnicos que Java o .Net, había caída en el olvido. Sin embargo, Cobol sigue gobernando muchas aplicaciones críticas en el sector financiero y por eso muchas consultoras que abordan proyectos de mantenimiento de estas infraestructuras están teniendo problemas para encontrar personal. Las empresas hoy se rifan prácticamente a estos programadores que, sin una experiencia contrastada, pueden www.channelpartner.es ganar al año bastante más de 30.000 euros, según Cabezón. Otro punto caliente en el sector está siendo el de consultor de Navision, el ERP de Microsoft para empresas medianas y pequeñas. Navision está instalado en más de 4.000 clientes en España y cuenta con una red de revendedores certificados de unas 250 compañías repartidas por todo el territorio. Pues bien, la escasez de expertos y de profesionales que sepan llevar a la aplicación los requerimientos del cliente está haciendo que los partners hayan entrado en una guerra para llevarse al personal más formado, lo que explica la inflación salarial también en este nicho. Un profesional reconocido en Navision puede llegar a los 40.000 euros. Búsqueda de cerebros en el extranjero Carlos Cabezón cree que una solución para remediar la carencia de trabajadores en este ámbito concreto reside en potenciar la red de centros de formación de la propia Microsoft, una propuesta que extiende a otros fabricantes. Paralelamente, muchos reclaman una apuesta seria por la Formación Profesional. Y es que las empresas no requieren titulados universitarios para muchos puestos, y sí estudiantes de secundaria, que suelen tener horas de prácticas a sus espaldas y están disponibles para una rápida incorporación. Otra vía, mucho más rápida, aunque también más drástica, para salvar los muebles es la de abrir las fronteras a los profesionales cualificados de otros países. Adecco, que está presente en 70 países, está poniendo su granito de arena y ofrece a sus clientes un servicio para facilitar la llegada de técnicos desde países del área hispanohablante. Así, el especialista en recruiment interviene para agilizar los trámites burocráticos, reducir las dificultades que se encuentran los inmigrantes en los consulados y poner fin a la incertidumbre que suele haber en torno a los tiempos que conllevan estas gestiones. Pero la solución no sólo está al otro lado del Atlántico. John Hodgson, de Hays IT, señala que a Barcelona están entrando muchos informáticos europeos, sobre todo de Francia e Italia. También comenta que las grandes consultoras están trabajando duro en el ámbito legal para traer profesionales latinoamericanos y del Magreb. En este sentido, los Gobiernos europeos ya se han puesto manos a la obra para facilitar INFORMACIÓN Adecco Hays www.adecco.es 914 566 990 www.hays.es 22 recursos humanos Actualidad de la contratación en el sector TI Marga Grau, consultora ‘senior’ de Hays Los candidatos relacionados con las tecnologías de la información están más demandados que nunca. Hay multitud de ofertas en el mercado y candidatos sin miedo al cambio porque tienen mucho donde elegir. En este contexto, cuando un profesional decide buscar un nuevo empleo (ya sea por falta de recorrido profesional, de buen ambiente laboral, de formación continua o simplemente por el reto de asumir un nuevo proyecto), está casi garantizado que recibirá una contraoferta por parte de su superior. Las contraofertas están a la orden del día porque a las empresas les cuesta sustituir personal cualificado. Además ahora cuesta más encontrar perfiles que encajen al cien por cien en las vacantes, ya que hay tanta oferta que son los candidatos los que lideran el mercado, pudiendo ellos escoger el proyecto y la empresa que más les interesa en cada etapa profesional. Este hecho condiciona sobremanera la forma de afrontar los procesos de selección. Asimismo, los candidatos actualmente valoran mucho más un paquete retributivo compuesto de un fijo más un variable por consecución de objetivos, además de beneficios sociales como tickets restaurant, móvil, vehículo de empresa o seguro médico. Enlazando con el tema económico resalta el hecho que Madrid sigue teniendo salarios más altos que Barcelona y el resto de grandes ciudades del país. Cabe destacar el proceso de internacionalización y globalización que están presenciando las compañías y que propicia que el inglés conversacional sea altamente valorado por las empresas tecnológicas. Tan importante es que ya son muchas las políticas de RRHH que incluyen la búsqueda de perfiles en mercados internacionales, apostando así por la multiculturalidad. También nos encontramos el proceso inverso, es decir, que son varias las compañías tecnológicas extranjeras que deciden iniciar su actividad profesional en España con la apertura de nuevas delegaciones comerciales. En cuanto a los sectores que mayores procesos de selección mueven nos encontramos que las empresas de desarrollo de software y las de prestación de servicios informáticos siguen creciendo, en detrimento de las de hardware. En relación a esto, son muy demandados los perfiles de consultoría, management, account managers y desarrolladores de dichos productos y servicios. Las vías principales de reclutamiento de profesionales tecnológicos son principalmente consultoras de selección especializadas en estos perfiles, Internet (para perfiles junior y hasta 5-10 años de experiencia) y la prensa tradicional para perfiles más senior. También el networking y el boca a boca juegan un papel importante. el tránsito de cerebros. El año pasado, por ejemplo, la UE proponía en una directiva la llamada tarjeta azul, que reduce para ciertos perfiles los trámites de admisión a menos de 30 días y obliga a los países de destino a ofrecer buenos sueldos y permiso de trabajo para la pareja. A escala local, una resolución de febrero de 2007 del Ministerio de Trabajo también agilizaba la tramitación del permiso de trabajo para extranjeros con un currículo cualificado. ■ junio2008 Analisis Vodafone:24 Analisis SAP 27/5/08 12:12 Página 6 A N Á L I S I S Channel PARTNER encuentro Hacia un mundo móvil ✍ José Ángel Plaza En la quinta edición de Move, unos 45 socios de Vodafone exhibieron 120 soluciones de movilidad que facilitan los quehaceres diarios de profesionales y ciudadanos de a pie. E l Palacio Municipal de Congresos de Madrid acogió a finales de abril la quinta edición de Move, el encuentro anual en el que Vodafone y sus partners dan a conocer innovadoras soluciones de movilidad que incrementan la productividad de las empresas y ayudan a la Administración Pública a abrir nuevos canales de comunicación con los ciudadanos. En concreto, en la zona de exposición de Move 08, que fue recorrida por unos 4.500 visitantes, se exhibieron 120 soluciones diferentes desarrolladas por 45 socios de Vodafone. Si el año pasado la feria estuvo centrada en alabar las ventajas de la firma electrónica, en esta ocasión Vodafone quiso otorgarle protagonismo al papel que las nuevas tecnologías jue- gan para la integración social de diferentes colectivos. En este sentido, el catálogo del operador ya cuenta con unas 35 soluciones que ayudan a solventar diferentes barreras de comunicación: desde aplicaciones que favorecen la integración de zonas rurales hasta plataformas de teleasistencia para personas con algún tipo de discapacidad. Así, durante la inauguración del encuentro, Francisco Román, presidente y consejero delegado de Vodafone, destacó que muchos de los servicios exhibidos en Move 08 hacen más fácil la vida de los discapacitados, ya que abren nuevas vías de comunicación para que estas personas vivan en un entorno más seguro y adquieran más confianza en sus tareas cotidianas. Román alabó sobre todo INFORMACIÓN Vodafone 607 133 455 www.movevodafone.com las soluciones encaminadas a mejorar el nivel de autonomía de las personas dependientes, que pasan por la aplicación de las nuevas tecnologías a la telemedicina. La zona de exposición de Move 08 se completó con la impartición de 30 conferencias en torno a las ventajas de las aplicaciones móviles en los más diversos sectores. ■ Todo es mucho más fácil con un teléfono en el bolsillo Pago por contacto Videovigilancia desde el celular Las máquinas expendedoras de Selecta sirven de prototipo para un nuevo sistema de pago en el que una tarjeta SIM albergada en el móvil actúa como monedero. El usuario tan sólo debe seleccionar el producto que debe comprar y después acercar su terminal a un lector de NFC (Near Field Communications) integrado por el partner Impulsa. Gracias a esta tecnología, basada en estándares de ETSI (European Telecommunications Standards Institute), se crean las denominadas “redes de proximidad”, sobre las que se contempla la prestación de multitud de servicios en un futuro próximo. El proyecto piloto expuesto en Move 08 funcionaba con teléfonos Nokia 6130 que integraban una aplicación desarrollada por G&D y que emulaba un monedero electrónico. Xacom Comunicaciones distribuye en España un sistema de videovigilancia desarrollado por el fabricante belga iNewit. La solución está compuesta por cámaras IP con tecnología 3G que llevan incorporada una tarjeta SIM, gracias a lo cual pueden ser gestionadas desde un móvil. Para obtener en la pantalla del celular una imagen de lo que está captando la cámara, el usuario no realiza una videollamada, sino que accede a un servicio de vídeo bajo demanda prestado a través de Internet (streaming IP). Desde un único móvil, es posible recibir la señal captada por varias cámaras, que llegará hasta el terminal con un retardo aproximado de tan sólo cuatro segundos. De este modo, iNewit puede ser la solución idónea para el cuidado o la supervisión de niños, ancianos o el propio hogar. El partner de Vodafone Visual Engineering ha desarrollado MediaSync, una aplicación que convierte al teléfono móvil en una cámara profesional que permite emitir, grabar y compartir archivos de audio y vídeo en tiempo real. Estos ficheros pueden vitalizarse directamente en un PC, teléfono móvil o PDA sin necesidad de descargarlos, ya que se accede a ellos a través de streaming (vídeo bajo demanda). Además, MediaSync permite la visualización de los vídeos en calidad MPEG4, por lo que puede resultar de utilidad para medios de comunicación que necesiten emitir una señal de alta calidad. Otra utilidad de esta solución es la teleasistencia, pues posibilita un primer examen a personas con problemas de movilidad que no pueden desplazarse al centro de salud. www.gyd.com www.xacom.com www.visual.engin.com www.channelpartner.es 24 Vídeos en directo junio2008 Partners1:Partners1 27/5/08 12:13 Página 1 A C T U A L I D A D Channel PARTNER Fujitsu Siemens unifica su política de canal en toda Europa EN ESPAÑA, LA COMPAÑÍA QUIERE CREAR UN GRUPO DE 550 DISTRIBUIDORES ‘PATA NEGRA’ ESTRATEGIA. Select Partner Program es la mejor noticia para el canal de distribución de Fujitsu Siemens Computers (FSC) en los nueve años de vida de la compañía. Es lo que asegura Gonzalo Romeo, director de canal de la filial española. Esta iniciativa, que en Madrid ha sido presentada esta mañana ante 200 distribuidores, aúna por primera vez la política de venta indirecta de la marca en todo el continente. La intención del fabricante es crear un frente de revendedores pata negra que, además de acreditar un compromiso y formación básica, se vayan especializando en áreas tecnológicas que la marca considera claves como virtualización, movilidad, almacenamiento o servicios. Para recompensar a estas compañías, que en España, de acuerdo con los planes Romeo, deberán ser alrededor de 550, habrá muchas novedades. Gonzalo Romeo. Una de ellas es la mejora de Fidelity Club, el programa de incentivos, que, además de incrementar rentabilidades (los márgenes se moverán entre el 3 y Unitronics crece tres veces más rápido que el sector BALANCE. Durante su año fiscal 2007, que cerró el pasado 31 de marzo, Unitronics, uno de los partners de referencia de Cisco en España, incrementó un 30% sus ventas, alcanzando la cifra de 76 millones de euros. Esta facturación se corresponde con un beneficio de 4,5 millones de euros (un crecimiento del 25% respecto a los 3,6 millones del año fiscal 2006). Con estos buenos resultados, la compañía alardea de crecer tres veces más rápido que la media del sector tecnológico que avanza a ratios de crecimiento de entre un 7 y un 11%. Por otro lado, Unitronics incrementó un 40% el total de contratos acordados, situando la cartera de clientes a fecha www.channelpartner.es de 1 de abril de 2008 un 50% por encima respecto del año anterior. Las principales áreas de actividad que están impulsando este crecimiento son las comunicaciones unificadas (especialmente la implantación de telefonía IP) con un 60% de incremento, la de sistemas y data centers con un 40% y la de seguridad con un 37%. Para 2008 Unitronics confía en que otras áreas, como la telepresencia (Cisco), la videoconferencia gestionada, los servicios gestionados o las comunicaciones móviles unificadas, ayuden a alcanzar los objetivos de crecimiento marcados a tres años. Unitronics: 915 401 403 www.unitronics.es 15%, dependiendo del sistema vendido), permitirá al vendedor elegir entre dinero o regalos y seguir vía Internet el estado de su actividad, “sin tener que perseguir a nadie en Fujitsu Siemens”. Para lograr el estatus de Select Partner en su nivel más básico, los interesados deberán acreditar conocimientos técnicos y comerciales en la línea de servidores Primergy y/o los productos de movilidad de la compañía. Esto será gracias a unos cursos gratuitos que en breve empezarán a impartirse. No obstante, la compañía creará un grupo, el de Select Expert, que podrá especializarse en informática empresarial, almacenamiento, dynamic data center o servicios (en otoño esta- rá definida una certificación de movilidad), y que, por esta razón, dispondrán de más ventajas. Todos estos distribuidores dispondrán, como nota distintiva frente al resto del canal, de personal técnico y comercial dedicado de la compañía, protección de proyectos o programas de demostración, además de los incentivos contemplados en Fidelity Club. Estos beneficios, lógicamente, irán aumentando conforme la especialización requerida es mayor. Por otro lado, las exigencias a estos resellers irán desde los 25.000 euros de cuota anual y la formación técnica y comercial para los que vendan Primergy y movilidad, a los 800.000 euros de cuota y la debida certificación en herramientas de virtualización y centros de datos para los que se especialicen en dynamic data center. Fujitsu Siemens: 902 118 218 www.fujitsu-siemens.es e-Quatium impulsa el negocio de la seguridad INFORME. La consultora española e-Quatium, especializada en el canal de TI, había identificado una carencia de información en el mercado de seguridad. En concreto, la firma echaba en falta datos estadísticos con los que hacer frente a la actual evolución desde entornos de tecnología analógica a digital. Para poner remedio a esta situación, e-Quatium acaba de crear el Instituto de Investigación Tecnológica en Mercados de Seguridad (ITMS), que el pasado mes de mayo publicó su primer informe de conclusiones, elaborado a partir de la información recabada en más de 1.500 compañías de seguridad (distribuidores, mayoristas, instalado26 res y fabricantes). A partir de este tipo de estudios, la consultora pretende aportar información “íntegra, objetiva y estratégica” que no sólo facilite el cambio en la adopción tecnológica, sino que además ayude al canal a desarrollar con éxito su negocio. Ésa es la opinión de José Miguel Rodríguez, socio director de eQuatium y responsable de investigación del ITMS, que añade que el objetivo principal de esta iniciativa es potenciar el desarrollo de las empresas del sector de seguridad en España. Las conclusiones de este instituto serán publicadas en la revista Cuadernos de Seguridad. e-Quatium: 914 113 219 www.equatium.com E N partners B R E V E Activa 2mil, mayorista oficial de Asus Cinco meses después de que Activa 2mil comenzara a distribuir las placas base, tarjetas gráficas y monitores de Asus, las dos compañías acaban de ratificar esta relación con un acuerdo oficial de mayoreo. Según Janet Cheung, jefa de compras de Activa 2mil, el reconocimiento responde a los buenos resultados de ventas percibidos en estos cinco meses de relación comercial entre ambos. La granadina Megasur entra en el programa europeo de nVidia El mayorista español Megasur acaba de unirse a Partnerforce, el programa de canal europeo del fabricante de tarjetas gráficas Nvidia. Este reciente acuerdo viene a reforzar el compromiso entre ambas compañías, que comenzaron su relación comercial a principios de 2007. Tras más de un año de colaboración, el fabricante se muestra muy satisfecho de la labor realizada por el mayorista, toda vez que durante este periodo de tiempo ha logrado incrementar un 70% sus ventas. Audema refuerza su oferta de seguridad con Lumension En virtud de un reciente acuerdo, Audema ha completado su catálogo de seguridad con soluciones de Lumension Security. En concreto, el mayorista español distribuirá la gama completa de soluciones de control de acceso y gestión de vulnerabilidades del fabricante norteamericano, entre las que se incluyen Patchlink, que localiza, prioriza y solventa las vulnerabilidades, y Sanctuary, que aplica políticas para prevenir el robo de información y la ejecución de código malicioso. Wellcomp vende el catálogo de FleaTech Wellcomp se ha convertido en mayorista oficial de FleaTech, fabricante de dispositivos de entretenimiento. Gracias a esta alianza, la compañía española entra de manera automática en FeaMarket, el nuevo programa de canal que el proveedor presentó el pasado mes de abril, coincidiendo con su primer aniversario. El programa tiene como objetivo acoger hasta un total de 200 puntos de venta en toda España a los que se les otorgará la certificación de distribuidor autorizado. junio2008 Partners2:Partners1 27/5/08 12:14 Página 1 A C T U A L I D A D Channel PARTNER partners Nuevos retos para el canal preferido de HP EL RESPONSABLE MUNDIAL DE PARTNERS PROPONE LA SIMPLIFICACIÓN DE CONTRATOS Y MEJORA DE LA COBERTURA A LA PYME ESTRATEGIA. Enrique Lores, el directivo español recientemente nombrado nuevo responsable mundial de partners de HP, considera que sus socios de negocio van a tener muchas oportunidades de negocio para crecer en el futuro. En su fugaz visita a Madrid, Lores aprovechó para reunirse con los medios de comunicación de canal a los que dio a conocer algunas de las iniciativas que pondrá en marcha para mejorar la rentabilidad de sus socios más leales. “Vamos a ofrecer al canal el mayor ‘portfolio’ de productos del mercado, los mejores programas de canal y la mejor plataforma de operaciones”. Como contrapartida la organización mundial de HP exige a sus colaboradores compromiso a largo plazo, integridad ética y legal a la hora de establecer acuerdos y apuesta por nuevas áreas de interés y desarrollo. El directivo estima que la rentabilidad media de los socios de la compañía está entre el 3% -para los distribuidores de productos de mucha rotación y el 15% -para los socios de soluciones. Al igual que sus antecesores en el cargo Enrique Lores quiere grabar a fuego a sus socios la idea de que los más comprometidos son también los socios que más crecen. “El Enrique Lores, vicepresidente senior del negocio canal comercial de canal de ventas mundial de HP. preferido está creciendo por encima de la media de la compañía -15%-, y nuestro reto es que continúen en esa misma línea en el futuro”. Tal y como avanzó en la cumbre mundial de partners en San Francisco, las firmas que dediquen mayores recursos a formación y obtengan mayores niveles de ingresos, son las que obtendrán la nueva certificación Gold. El crecimiento, por tanto, será una de las máximas que aliente el directivo para impulsar las cifras de negocio de sus distribuidores. “Vamos a crecer en nuevas categorías de productos, a realizar inversiones en nuevos mercados geográficos y a mejorar la cobertura para la pequeña y mediana empresa, principalmente las medianas organizaciones con más de 1.000 empleados”. Lores también mostró su preocupación por la complejidad de los contratos y programas de canal y anunció una simplificación de las relaciones con sus socios. Por último avanzó que la firma tiene previsto mejorar los procesos operativos con el objetivo de mejorar la eficiencia de los distribuidores. El reto final es mejorar la rentabilidad de los socios, que podrán certificarse en las nuevas categorías de soluciones y tecnologías. “Queremos reclutar distribuidores nuevos y ofrecer nuevas oportunidades para los existentes”. Algunas de las áreas que más van a potenciar en el futuro son los segmentos de copiadoras, thin client y virtualización. HP: 902 197 198 www.hp.es nueva TTriple riple r protección contra lass amenazas actuales y futuras futuras. s. Protecció n contra: Protección · Virus, tro troyanos yanos a y gusanos. · Spyware y adware. · Rootkits y keylogger keylogger.. TTriple riple r protección contra lass amenazas actuales y futuras futuras. s. Madrid Barcelona Valencia Seguridad Informática www.codine.es 902 22 25 03 TE DUCTO Y SOPOR PRO EN CASTELLANO Soluciones de Seguridad Informática Kaspersky Labs. Distribuidor Oficial Protección Protecció n contra: · Virus, tro troyanos, yanos, a gusanos y spyware. · Rootkits y keylogger keylogger.r. · Phishing y spam. Incluye: Incluye: · Control parental. · Cortafuegos. · Control de la privacidad. partners 3:Partners1 27/5/08 12:23 Página 1 A C T U A L I D A D Channel PARTNER IBM confirma contratos de financiación en una hora EN 2007, LA COMPAÑÍA ADELANTÓ MÁS DE 90 MILLONES AL CANAL FINANCIACIÓN. IBM Global Financing, la unidad de financiación de IBM para proyectos de implantación tecnológica para la mediana empresa, ha anunciado que en 2007, año en el que comenzó a operar de manera definitiva su herramienta web, ofreció líneas de crédito de más de 90 millones de euros en España. Este montante fue a parar a mayoristas, distribuidores y Business Partners del gigante azul. Por otro lado, IBM también ha doblado el número de operaciones, todo gracias a la simplificación y rapidez que supone el nuevo modelo de negocio. Esta herramienta on line, denominada ROF (Rapid Online Financing), automatiza los procesos de aprobación de solicitudes de crédito. En los casos en que la operación no excede de- terminados valores, y siempre que la información sobre el cliente esté actualizada, las operaciones se resuelven en plazos muy breves. Según los resulta- Sede de IBM en Madrid. dos presentados, la división de financiación de IBM ha sido capaz de poner el contrato de financiación en las manos de sus Business Partners en menos de una hora, desde el momento de su solicitud en ROF, en al me- nos el 50% de las ocasiones. Las restantes solicitudes se completan hasta en un 98% en menos de 48 horas. Actualmente, IBM Global Financing mantiene una oferta de financiación que incluye arrendamiento y préstamo, y que no sólo se limita a los productos y servicios de IBM, sino que incluye los de otras compañías independientemente de que mantengan o no acuerdos con la propia empresa. Además cuenta con más de 125.000 clientes en más de 50 países, convirtiéndose en una alternativa para muchas empresas debido a la falta de disponibilidad de fondos a través de los canales de financiación tradicionales. www.channelpartner.es han sido muy similares a las obtenidas en el mismo trimestre de 2007. Así, Ingram no ha percibido crecimiento ni en Greg Spierkel. Norteamérica, donde ha facturado 3.290 millones de dólares (3.050 millones facturó hace un año), ni en EMEA donde, a pesar del efecto positivo del euro, sólo ha conseguido facturar 3.070 millones de dólares (la Dimension Data completa su oferta de servicios gestionados SERVICIOS. Dimension Data ha presentado una nueva gama de servicios gestionados asentada sobre su arquitectura GSOA (Global Services Operating Architecture), creada con el objetivo de evaluar, implementar, optimizar, monitorizar, soportar y mantener de forma remota y 24x7 los entornos de TI de las organizaciones. La firma, que cumple este año su 25º aniversario, ofrece una gama de servicios gestionados que incluyen las áreas de seguridad, redes LAN/WAN, WLAN, Telepresencia y mejores capacidades de Telefonía IP, todo bajo el marco ITIL (Information Technology Information Library). Uno de los acuerdos clave es la Alianza Global de Servicio, relación entre Dimension Data y Cisco que per- mite unificar capacidades de ambas compañías. En el área de Telefonía IP se proporciona el soporte de hardware y mantenimiento conocido como Uptime, donde se ofrecen diferentes elementos de servicio para minimizar los tiempos muertos y asegurar la continuidad de negocio. Por último, en lo que se refiere a Telepresencia, Dimension Data cuenta con un servicio diseñado a medida de cada cliente, debido a que la mayoría de los despliegues tienen un carácter internacional. La capacidad de implantar este tipo de servicios con independencia de la ubicación geográfica de la sala es el principal diferenciador de la oferta, que desde 2007 cuenta con diversos clientes. Dimension Data: 914 178 080 www.dimensiondata.com IBM: 901 200 700 www.ibm.es Los mercados emergentes y el euro tiran de Ingram Micro BALANCE. Durante el primer trimestre del año, Ingram Micro obtuvo una facturación de 8.580 millones de dólares, un 4% más que en el mismo periodo de 2007. No obstante, el impacto de la operación euro en la facturación ha aportado hasta 6 puntos adicionales a los clientes de la compañía. En cuanto a los beneficios netos del primer trimestre, éstos se colocan en 64 millones de dólares, un crecimiento sustancial si lo comparamos con los 37 millones de hace un año. La cifra de beneficio operativo, por su lado, asciende a 99,3 millones de dólares (1,16% de los ingresos), frente a los 73,7 millones (0,89%) del año precedente. Por regiones, la firma ha sufrido un estancamiento en Estados Unidos y Europa, donde las cifras de facturación partners facturación durante el año anterior ascendió a 3.280 millones). Greg Spierkel, CEO de la compañía, admite que “la multinacional está planeando una restructuración de sus operaciones en EMEA, sobre todo en la sede central del mayorista para la región”. La parte más optimista de estos resultados ha estado en los datos procedentes de Asia-Pacífico y Latinoamérica, donde la firma admite haber crecido bastante por encima de los dos dígitos. Concretamente, en AsiaPacífico Ingram ha crecido un 16%, con una facturación de 1.810 millones de dólares, mientras que en Latinoamérica el crecimiento alcanzado fue del 18% con 407 millones. Ingram Micro: 934 749 090 www.ingrammicro.es 28 DMI estrena página ‘web’ ESTRATEGIA. DMI Computer, fabricante y mayorista de equipos informáticos madrileño ha anunciado la puesta en marcha de un nuevo portal en Internet. Según Rafael Martínez, responsable del equipo que mantiene la web de la compañía, se espera “un incremento de visitas de más del 65%, ya que, por la rapidez de la página se presenta como una gran herramienta de trabajo, proporcionando información detallada del producto sin necesidad de estar registrado”. Ésta es sólo una de las características de este nuevo site, de aspecto dinámico y estilizado, y que incorpora menús y funciones más intuitivas. El resto de novedades del sitio tampoco tienen desperdicio. Entre ellas se incluyen un motor de búsqueda para el catálogo de producto de la empresa, un configurador inteligente de equipos que permite crear al usuario su propio sobremesa optimizando la compatibilidad de componentes y fichas actualiza- das de producto. Todo ello con seguridad garantizada en las transacciones y adaptación a cualquier explorador. Además, para este servicio, DMI ofrece la posibilidad de recogida de producto directamente en las sedes que la compañía tiene en las ciudades de Barcelona, Málaga, A Coruña o Sevilla, entre otras. DMI Computer: 902 30 96 96 www.dmi.es junio2008 Partners4:Partners1 27/5/08 12:24 Página 1 A C T U A L I D A D Channel PARTNER Acronis fortalece su relación con el canal español LA COMPAÑÍA FIRMARÁ CON UN SEGUNDO MAYORISTA ESTRATEGIA. Tras más de dos años de actividad en España, el último de ellos desde una oficina propia en Barcelona, Acronis cree que ha llegado el momento de fortalecer su compromiso con el canal. En palabras de Julio Abella, director del fabricante en Iberia, se trata de dar “una cierta certificación a una relación de negocio que ya existe”, puesto que en nuestro país “un amplio número de partners” ya está comercializando el software de gestión de almacenamiento y recuperación frente a desastres de la compañía. Dado que su catálogo está orientado tanto al entorno corporativo como al ámbito doméstico, Acronis quiere contar con tres tipos de colaboradores que atiendan de forma adecuada a otros tantos segmentos de mercado: grandes integradores para la gran cuenta (de hecho, el fabricante ya trabaja con Morse, Tecnocom y Getronics, entre otros); distribuidores de valor añadido, integradores y especialistas en verticales para la pyme; y tiendas de informática para pequeñas cuentas y usuarios domésticos. Asimismo, Acronis se ha propuesto captar un mínimo de dos partners Julio Abella. regionales por comunidad autónoma. Esta red quedará integrada en un programa de canal en el que se contemplan tres categorías: un nivel de entrada (Software Partner) y otros dos superiores (Certified Partner y Enterprise Solution Partner) que exigen un mayor compromiso e implican planes de negocio conjuntos entre Acronis y el socio. Esta iniciativa se completará con un programa de certificación que garantizará la competencia técnica de los partners y con acciones de apoyo al canal tales como campañas de marketing y seminarios en torno a las soluciones del fabricante. Por otro lado, las intenciones de la compañía también pasan por incorporar durante el mes de junio a un nuevo colaborador a su red mayorista, que hasta ahora sólo está formada por Lidera Network. Acronis: 933 443 349 www.acronis.eu Bitam pretende quintuplicar su cifra de negocio en 2010 ESTRATEGIA. Bitam se define a sí misma como proveedora de software para la planificación empresarial, una tarea que asume bajo dos principios fundamentales: que sus herramientas sean fáciles de utilizar para el usuario común y que se integren perfectamente con cualquier tecnología que el cliente tenga implantada. Precisamente esta filosofía es la que le va a permitir, según argumenta Ramón Rubio, director de la compañía, ampliar su canal de distribución a cualquier nuevo partner interesado: “Cualquier compañía familiarizada con el businesss intelligence estará perfectamente capaci- www.channelpartner.es tada para abordar un proyecto Bitam. Al ser una tecnología tan sencilla, el tema de la especialización queda salvado”. Hasta ahora Bitam comercializaba en España a través de una única red de 15 partners. Sin embargo, la firma acomete ahora una reestructuración de su canal tradicional y a partir de aquí diferencia entre Partners (entre ellos están compañías como Indra, T-Systems y Steria) y Distribuidores (AFI, Max People). Para acceder a la primera categoría los socios interesados deben albergar deseos de compromiso a largo plazo, mientras que cualquier distribuidor que lo desee pue- de empezar a comercializar soluciones Bitam sin necesidad de compromisos iniciales. Mientras que la categoría de Partner estaría limitada a entre 7 y 10 socios, el objetivo es contar con una red de más de 100 distribuidores que le dote de la capilaridad necesaria para conseguir el crecimiento deseado en meses sucesivos. De hecho, el objetivo en 2008 es duplicar la cifra de negocio del año pasado, mientras que para 2010 la firma aspira a quintuplicar la cifra actual y alcanzar una cuota de mercado cercana al 20%. Bitam: 914 453 438 www.bitam.es 30 partners R E T A I L Zona PC quiere alcanzar las 40 tiendas en 2008 EXPANSIÓN. Tras cumplir un año de actividad, los responsables de Zona PC se muestran muy satisfechos con las metas alcanzadas por la franquicia, que ya cuenta con 15 tiendas y otras tres en proceso de apertura. Pero lejos de quedarse ahí, la compañía se ha marcado el reto de llegar como mínimo a los 40 establecimientos a finales de año. Para facilitar la consecución de esta cifra, Zona PC se ha replanteado su estrategia de expansión, de modo que ahora la apertura de una de sus tiendas puede resultar más atractivo para los emprendedores. En palabras de Alejandro Roma, director general de la compañía, se trata de “democratizar” la franquicia de informática, para lo cual se requerirá una mínima inversión que ronda los 11.500 euros frente a los 15.000 estima- dos hace un año. Esta diferencia estriba en que ahora los elementos que configurarán los nuevos establecimientos, como el mobiliario, se dejarán más a la elección del franquiciado, aunque éste siempre habrá de seguir un manual con los criterios de imagen de Zona PC. En principio, los emprendedores que deseen unirse a esta red de tiendas deberán pagar dos cantidades fijas: un canon de entrada de 2.000 euros y un derecho de franquicia anual de 1.000 euros más IVA. Zona PC: 902 128 228 www.zonapc.com Las redes sociales impulsan a los minoristas INFORME. En un reciente informe titulado “Diez cosas que los retailers deberían saber acerca de las redes sociales”, Gartner hace un repaso de los beneficios de aprovechar páginas como Facebook como plataformas desde las que promocionar el negocio. Según la consultora, estas oportunidades para el canal se están materializando a partir de que usuarios más adultos empiezan también a utilizar estas redes en Internet para establecer relaciones con personas con quienes comparten profesión o preferencias de compra. El vicepresidente de investigaciones de Gartner, Hung LeHong, estima que las actuaciones del canal en la Web 2.0 pueden ir desde crear una propia comunidad social on line para recoger el feedback de los miembros a adquirir presencia en grandes redes sociales, pasando por observar simplemente cómo percibe el público a las marcas a partir de lo que se discute sobre ellas. Gartner asegura que estos sitios funcionan muy bien para fomentar el boca a boca sobre los retailers y sus productos, aunque advierte que es igual de fácil que críticas e informaciones negativas se distribuyan por Internet, obligando a hacer un esfuerzo similar para revertir la mala imagen vertida. junio2008 Partners5:Partners1 27/5/08 12:26 Página 1 Channel A C T U A L I D A D Konica Minolta une sus catálogos de copiadoras e impresoras Tech Data distribuirá los teléfonos móviles de HTC PARTNER PHILIPPE CHAPLAIN DIRIGE EL CANAL DE LA COMPAÑÍA RESULTANTE ESTRATEGIA. En agosto de 2007, Konica Minolta anunció la fusión entre dos divisiones de negocio que actuaban en el mercado como dos compañías independientes, una operación que en España tiene validez desde el pasado 1 de mayo. De esta forma, el fabricante ahora cuenta con un único catálogo en el que se engloban las soluciones de impresión de la antigua Konica Minolta Printing Solutions y las copiadoras de Konica Minolta Business Solutions, nombre por el que será conocida la compañía a partir de ahora. Con esta decisión, el proveedor se ha propuesto reforzar su imagen de marca en el mercado, así como establecer un único interlocutor para atender al canal y al cliente final. Eso es al menos lo que afirma Philippe Chaplain, anterior director general del negocio Printing Solutions en España y flamante director comercial del canal indirecto de la nueva organización. La compañía unificará los equipos de venta y marketing de las antiguas organizaciones, si bien establecerá dos modelos Philippe Chaplain. de comercialización a través de dos redes de partners diferentes. El primero de ellos será un “sistema cerrado” para sus copiadoras, cuyos contratos de venta llevarán asignados diferentes servicios como soporte técnico, mantenimiento o coste por página. Esta parte del portfolio será comercializada por unos 150 distribuidores procedentes de la antigua Business Solutions. Y en segundo lugar, Konica Minolta diferenciará un “sistema abierto” para la venta de impresoras y multifuncionales Magicolor y PagePro y sus correspondientes consumibles (de forma conjunta o por separado), un catálogo que será canalizado exclusivamente por Aryan, Esprinet, Tech Data y Vinzeo. Esta red se completa con otro mayorista sólo para la parte de consumibles (Adimpo) y por dos mayoristas regionales: PcMur en Murcia y Suministros Inec en Galicia. Konica Minolta: 913 277 300 www.konicaminolta.es Spamina renueva su programa de venta ESTRATEGIA. La firma de soluciones de seguridad para correo electrónico Spamina ha introducido novedades en su programa de canal. En concreto, los cambios en Action Partner Program hacen referencia a la certificación de producto, mayores beneficios comerciales y la implantación de estrategias de marketing corporativas. De esta manera, al formar parte del programa de canal de la firma, los distribuidores dispondrán de atención comercial personalizada y acceso a programas de marketing. Spamina les certificará para la instalación y puesta en marcha de las soluciones de la marca en sus clientes, acreditándoles como especialistas y proporcionándo- www.channelpartner.es les un soporte técnico continuado. Además, los colaboradores obtendrán un acceso personalizado a herramientas de control específicas para la gestión de su negocio con Spami- Ramón Planas. na e información y formación sobre tecnologías en desarrollo de la firma. La idea es, además, que todos sus partners, una vez que se han certificado, puedan acceder a los beneficios propuestos por la empresa, sin hacer distinciones en función de su perfil. Esto significa que todos los revendedores se englobarán bajo un único perfil, el de Certified Partner. Ramón Planas, vicepresidente de ventas y marketing de Spamina, ha declarado que su compañía está buscando socios más consolidados tanto a nivel nacional como en las comunidades autónomas, “para garantizar a los usuarios finales el acceso a nuestras soluciones y servicios a través de los proveedores más fiables y capaces”. Spamina: 934 700 778 www.spamina.com 32 ACUERDO. Teclado extraíble, funciones táctiles y tecnología 3,5G con posibilidad de descargar contenido multimedia de la Web son algunas de las características de los nuevos modelos de móviles de HTC que Tech Data distribuirá en España a través de su división Brighstar, a partir de un acuerdo alcanzado entre ambas compañías. Como ha declarado Antonio Valiente, director comercial de Brighstar en España, esta alianza se enmarca dentro de un nuevo plan de desarrollo del mayorista, orientado sobre todo a promover la convergencia digi- partners tal entre electrónica, informática y comunicaciones. En este sentido, Valiente destaca que HTC es un “claro ejemplo” de esta estrategia, ya que actúa en un mercado “tan crítico” para el futuro como es el de la telefonía móvil de altas prestaciones. De esta forma, el catálogo del mayorista englobará soluciones de movilidad de HTC como los teléfonos táctiles Touch; las PDA P3000, P4000 y P6000; los smartphones S300, S600 y S700; y los portátiles de las gamas Shift y Advantage. Tech data: 902 332 000 www.techdata.es VMware impulsa la oferta de servicios entre sus ‘partners’ ESTRATEGIA. VMware ha anunciado novedades en sus programas de canal, una iniciativa que se suma a las mejoras ya realizadas en febrero en VMware VIP Partner Program, que cuenta con más de 13.000 socios en el mundo. Entre las mejoras incorporadas destaca la ampliación del programa VMware Authorized Consultant, que permite a los socios acceder a los recursos necesarios para ampliar rápidamente la cartera de servicios alrededor de la tecnología de vir- tualización. Además de estas herramientas, también pone a su disposición cursos de formación técnica ampliada en hasta cuatro módulos y el acceso al VMware Authorized Training Center (VATC) en Estados Unidos durante la segunda mitad de 2008. La firma también ha inaugurado VMware Alliance Affiliate Initiative, una iniciativa de comarketing que recompensa la venta de soluciones conjuntas. VMware: 914 185 801 www.vmware.com Brother celebra su primer siglo de vida junto a su canal ENCUENTRO. A finales de abril, Brother reunió en Madrid a su canal certificado para celebrar el primer siglo de la compañía, fundada por Kanekichi Yasui en Japón en 1908. Además, se da la circunstancia de que en 2008 también se cumplen 50 años desde que la multinacional estableció su primera delegación de ventas para Europa con la apertura de la filial Brother International Europe (BIE). La celebración de estos aniversarios contó con la presencia de más de 150 distribuidores que conforman la red de partners con un mayor nivel de compromiso con el fabricante en España. Justo Cuadrado, director general de la firma en Iberia, aprovechó su discurso de bienvenida al encuentro para recalcar que el canal de distribución ha sido una figura “clave” que ha estado presente en muchos de la infinidad de cambios que han tenido lugar durante este primer siglo de vida de Brother. Brother: 902 100 122 www.brother.es junio2008 partners 6:Partners1 27/5/08 Channel PARTNER 12:27 Página 1 A C T U A L I D A D partners ipFAX El fax desde su ordenador. FAXmail Su fax via e-mail. TEL in Llame desde donde quiera. v NUM Su número de teléfono virtual. ipTEL Telefonía IP para todos. v PBX Su centralita virtual vozIP. i PBX Su centralita de vozIP. Interbel indaga en las necesidades del cliente final EL MAYORISTA RECABARÁ INFORMACIÓN DE 1.500 COMPAÑÍAS ESTRATEGIA. La mejor forma para vender es acercarse al usuario final y preguntarle qué necesita. Esto es lo que tenía en mente el mayorista Interbel cuando concibió el plan Sinergia 3. El objetivo de esta iniciativa, que fue puesta en marcha a principios de abril y no ha concluido, es contactar con 1.500 empresas de todo el país para saber cómo está su informática y qué mejoras se le puede hacer. Para ello Interbel ha contratado los servicios de seis operadores de telemarketing y ha puesto a dos comerciales de calle en Madrid y Barcelona que recopilarán datos de firmas de sectores muy variados como el hotelero, la química, los laboratorios farmacéuticos, la banca o las asegurado- ras. Miguel Ángel Gómez, gerente de Interbel, cree que alrededor de un 8% de estas compañías (unas 120) se pueden convertir en una oportunidad de negocio para los distribuidores a los que Miguel Ángel Gómez. atiende. Para afinar lo más posible, el mayorista ha puesto cuidado en que los mensajes a cada sector sean lo más personaliza- dos posible. Además, para garantizar la calidad del servicio, Interbel asegura que sólo podrán acceder a los leads generados los distribuidores certificados en las tecnologías que vende. Alrededor de esta campaña de telemarketing y visitas, el plan incluye la elaboración de webcasts o sesiones que se transmiten por Internet (hasta la fecha hay listos 280), eventos y cursos de formación. Interbel comercializa en España herramientas para mejorar la productividad del e-mail, asegurar la continuidad de los negocios y ofrecer servicios gestionados, entre otras cosas. Entre sus marcas se encuentran MDaemon, GFI o Kaseya. Interbel: 932 917 676 www.interbel.es Brocade premia el desarrollo de nuevos negocios INCENTIVOS. El proveedor de soluciones de almacenamiento en red Brocade ha presentado un nuevo programa de incentivos con el que premiará las nuevas oportunidades de negocio identificadas por sus socios de canal. Bajo el nombre Enterprise Deal Registration Program, esta iniciativa no sólo recompensará económicamente la labor de los partners, sino que además protegerá sus inversiones de preventa, con lo que podrán concentrar sus esfuerzos en la aportación de valor añadido para conseguir nuevos clientes. En este sentido, Tony Craythorne, director mundial de ventas de canal de Brocade, afirma que a través de estos incentivos su compañía reforzará su ecosistema de partners, al mismo tiempo que seguirá ofreciendo un buen servicio tanto al propio canal como al cliente final. Otras de las características de este programa es que es independiente de la propia marca del fabricante, de modo que los distribuidores también pueden acceder a los incentivos asociándose con algún miembro de la comunidad OEM de Brocade. De momento, Enterprise Deal Registration Program está disponible para aquellos socios que venden las cabinas de almacenamiento Brocade 48000 y Brocade DCX Backbone, aunque el fabricante tiene previsto extrapolar estos incentivos a los partners que canalizan switches y soluciones para la gestión de ficheros de su marca, así como a los que aportan servicios profesionales en torno a sus soluciones. Las ventajas de esta iniciativa pueden materializarse en forma de descuentos adicionales o en reembolsos. Brocade: www.brocade.com Adam Telefonía IP Soluciones globales de telefonía IP. Operador SIP, terminación de llamada, centralitas virtuales, envío y recepción de fax, numeración telefónica virtual, servicios de telefonía IP en régimen ASP. Adam Telefonía IP ofrece a integradores y distribuidores de hardware VoIP la posibilidad de incluir en sus productos e instalaciones los servicios de un operador de Telefonía IP líder en el mercado. Colaborando con Adam Telefonía IP obtendrá: - Un mayor valor añadido en sus soluciones de telefonía IP, garantizando su funcionamiento y fiabilidad de manera inmediata. - Soporte y asesoramiento sobre los servicios ofrecidos. - Una reducción de costes en las comunicaciones de sus clientes, haciendo más atractiva la comercialización de sus productos. - Beneficios económicos desde la primera instalación. Contacte con nosotros y descubra todas las ventajas que Adam Telefonía IP puede ofrecerle. Adam Telefonía IP Travesera de Gracia 342-344 | 08025 Barcelona Tel. 902 947 670 | Fax 93 446 50 09 web: www.adamvozip.es | email: [email protected] Partners7:Partners1 27/5/08 12:29 Página 1 A C T U A L I D A D Channel PARTNER El láser se estanca debido a la debilidad de la economía HP SIGUE DOMINANDO EL NEGOCIO DE LA IMPRESIÓN PARA EMPRESAS IMPRESIÓN. Joan Morales, director de marketing de IPG (Grupo de Imagen e Impresión) de HP, se mostraba eufórico con los resultados cosechados por la compañía durante el primer trimestre del año. De acuerdo a los resultados preliminares del estudio de IDC, HP tiene una cuota de mercado en el segmento láser del 45%, un porcentaje 30 puntos por encima de su inmediato competidor. En total la compañía comercializó 85.000 unidades, frente a las 76.000 del ejercicio anterior. El segundo competidor en liza, cuyo nombre no fue desvelado por los directivos, alcanzó una cuota del 11% en el mercado láser, que incluye tanto impresoras como equipos multifuncionales. A pesar de estos buenos resultados, el mercado global no ha experimentado ningún crecimiento debido a la desaceleración económica “que está afectando primero al mercado de periféricos, antes que al de equipos”, según manifiesta Andrés García Echániz, director de canal de HP en España. Morales apunta también a un posible cambio de tendencia en cuanto a hábitos de uso, aunque, en principio, “el mensaje medioambiental no está perjudi- Joan Morales, director de marketing de IPG. cando y el uso del papel continúa aumentando”. En el repaso a la evolución del mercado de láser multifuncionales, el directivo también alertó acerca del peso que van ganando los partners de copiadoras frente a los distribuidores TIC, lo que sue- na como un aviso para navegantes. “La mitad de los Preferred Partners con especialización en impresión proceden del segmento de reprografía”. Líder en láser color En el desglose de las cifras facilitadas, HP afianza su posición en el negocio de impresoras láser (sin multifuncionales), donde mantiene una cuota del 57% y un total de 75.000 unidades vendidas. En el terreno de los multifuncionales láser, el fabricante tiene una cuota más reducida (18% de un total de 58.000 unidades vendidas). En láser color (impresoras y multifuncionales) el fabricante enarbola su condición de líder en solitario con un 60,5% del total. La única categoría donde HP no retiene el liderazgo es en el segmento de multifuncionales láser color. “Este es un mercado muy reducido, de unas 13.000 unidades, pero que tiene mucha rentabilidad”. HP: 902 027 020 www.hp.es El libro de recetas del cocinero Sánchez-Ramade ESTRATEGIA. Muy liados andan estos meses Álvaro Sánchez-Ramade, presidente de Diasa, y Ramón Moreno, director general y segundo de abordo en el mayorista de informática español. Y es que la compañía con origen en Córdoba cumple 20 años y lleva un tiempo enfrascado en celebraciones y reuniones con sus proveedores y clientes. En un encuentro con la prensa, Sánchez-Ramade y su fiel escudero analizaron la actualidad de Diasa y por dónde quieren llevarla en los próximos años. A pesar de los nubarrones que se ciernen sobre la economía, las ambiciones del mayo- www.channelpartner.es rista se mantienen intactas. Así, Sánchez-Ramade ve factible lle- Álvaro Sánchez-Ramade. var los 236 millones de euros de facturación de 2007 a 400 millones en 2010, lo que supone crecer a una media anual del 20% (este ejercicio quiere crecer un 18%), un ritmo bastante superior al del mercado y sobre todo muy por encima de que exhibe el canal mayorista. Por otra parte, es más que probable, a juzgar por los comentarios del presidente de Diasa, que todo este avance descanse en un crecimiento orgánico. No se ven por tanto compras a la vista u operaciones que “hagan [a la compañía] perder el rumbo”. “Diasa se ha hecho a fuego lento, sin pausa pero sin prisa, y eso va a seguir siendo así”, desveló Sánchez-Ramade. Diasa 917 612 151 www.diasa.es 34 partners El mayorista Adimpo sortea un coche entre sus clientes PROMOCIÓN. En octubre de 2007 Adimpo dio un impulso a su página en Internet (www.adimpo.es) con el fin de dar a sus clientes mejores herramientas, más rapidez y una mayor facilidad de uso. Gracias a estas mejoras, los clientes pueden ahora encontrar toda la información que precisen de una forma ágil, tramitar pedidos y conocer en tiempo real el estado de los mismos. Adicionalmente, hay varias funcionalidades que permiten realizar gestiones administrativas de forma online. Para fomentar el uso de site y potenciar la venta a través del mismo, Adimpo ha lanzado la campaña Efecto Mariposa, basada en un antiguo proverbio chino que dice que “el aleteo de las alas de una mariposa se puede sentir al otro lado del mundo”. Así, durante la vigencia de la campaña, que culmina a finales de junio, los clientes de Adimpo que compren a través de la página web podrán conseguir un Fiat 500 o dos Vespas de la marca Piaggio. Y es que con cada compra conseguirán un boleto numerado de participación. El sorteo de estos premios se realizará el próximo 10 de julio. Adimpo: 902 216 400 www.adimpo.es Diode se convierte en mayorista de Conceptronic ACUERDO. Uno de los objetivos del programa Partner Connect Premium, que fue anunciado por Conceptronic el pasado mes de enero, era el de crecer muy por encima del mercado en 2008. Para ello la compañía ha considerado imprescindible reforzar el vínculo con sus distribuidores e incorporar a su red un nuevo mayorista. En este contexto hay que entender la incorporación ahora de Diode, que se centrará en vender los productos de red de la firma holan- desa tanto en el ámbito del retail como de la empresa. Miguel Ángel Gutiérrez, responsable de ventas de Conceptronic, destaca el valor estratégico de Diode, “una figura ideal para cubrir estas necesidades y una de las empresas de distribución líderes en nuestro mercado con una cartera de 8.000 clientes”. Por su parte, Karina Riera, de Diode, alaba el hecho de que Conceptronic sea un fabricante con una clara política de canal. Diode: 902 174 417 www.diode.es Todo para emprendedores de la franquicia en Madrid ENCUENTRO. Más de 350 enseñas se dieron cita el recinto ferial de Madrid, Ifema, para participar en Expofranquicia, un foro dirigido a emprendedores con ganas de entrar en el negocio de la franquicia. Durante los tres días que duró el encuentro tuvieron lugar una serie de ponencias, mesas redondas y debates donde se analizaron en profundidad la situación integral de la franquicia en nuestro país, que en los últimos tiempos ha sufrido una caída en su ritmo de crecimiento, pasando del 12% de avance en 2006 al 5% el presente en 2007. Asimismo, destacó el aumento número de asociaciones de franquicias y marcas extranjeras que participaron. También asistieron varias enseñas del mundo de las nuevas tecnologías y el entretenimiento digital como Beep, Cartridge Depot, Digital Asesores, Tiendas UPI o Zona PC. Expofranquicia: www.expofranquicia.es junio2008 Partners8 (En la pra?ctica):Partners1 27/5/08 12:32 Página 1 A C T U A L I D A D Channel PARTNER Ibermática dota de inteligencia de negocio al Grupo Mondragón EL INTEGRADOR VASCO IMPLANTARÁ COGNOS EN TREINTA COOPERATIVAS GESTIÓN. La Corporación Mondragón ha seleccionado a Ibermática para llevar a cabo el proyecto de implantación de una solución de business intelligence basada en las herramientas Cognos Planning y Cognos 8 BI en un total de treinta cooperativas del gigante empresarial. Estas compañías, que desarrollan su actividad principalmente en el sector industrial, se verán beneficiadas por el servicio hasta el fin de 2009. Ibermática ya destina a un grupo de profesionales especializados en este tipo de herramientas a este proyecto. La implantación de la solución Cognos 8 BI como herramienta de Inteligencia Empresarial busca facilitar a estas compañías el acceso e interpretación de la información que se encuentra dispersa en distintos formatos, sistemas y ubicaciones de sus propias delegaciones de una manera más sencilla y mediante un solo clic. Esto agi- lizará la toma de decisiones, tanto estratégicas como operativas, por parte de la dirección. do, Ibermática espera poder llegar a más cooperativas del grupo a lo largo de los siguientes El proyecto afecta a 30 cooperativas de Corporación Mondragón. Este proyecto se suma a los ya implantados por parte de Ibermática con anterioridad en otras cooperativas en Mondragón como son: Orona, Matrici, Batz, Auzo Lagun, Fagor Arrasate o Fagor Industrial. En este senti- ejercicios y existe la posibilidad de implantar otros proyectos relacionados con el CPM (Gestión del Rendimiento Corporativo) en el futuro. Ibermática: 945 165 100 ww.ibermatica.com Telefónica implanta comunicaciones unificadas de Cisco en Caixa Girona CONVERGENCIA. Con el fin de mejorar el tráfico de información en sus sucursales, Caixa Girona ha dotado a sus oficinas de una infraestructura de comunicaciones unificadas desarrollada por Cisco. La encargada de integrar el proyecto ha sido Telefónica de España, que ha ofrecido al cliente Ibercom IP, su servicio de soluciones llave en mano para proyectos de comunicaciones de voz corporativas. A través de este servicio Telefónica ha llevado a cabo la migración del antiguo sistema de comunicaciones Frame Relay de Caixa Girona a una red MPLS de multiprotocolo IP, migración que la entidad ya empezó a acometer con www.channelpartner.es motivo de la apertura de su segundo centro de contingencia en 2007. El proyecto, que se ha iniciado a principios de 2008, estará completado a lo largo de este Teléfono IP de Cisco. año o el primer semestre de 2009, y contempla la implementación de 1.400 teléfonos IP de los modelos 7911, 7961, 7971 para centralita y puestos de alta dirección. Éste último, que cuenta con una extensión de monitorización, permite la captura de un mayor número de llamadas. La entidad financiera también ha adquirido modelos 7985 para la realización de videollamadas en las salas de reuniones. La solución se completa con tres Call Managers y un gateway en cada uno de los centros de contingencia de la entidad, y con diferentes dispositivos de la familia de productos de comunicaciones unificadas de Cisco, como los router 2801 y 2801, y los conmutadores Catalyst 3560 y Catalyst C500. en la práctica Telindus despliega una red para investigadores INFRAESTRUCTURA. Telindus ha puesto en marcha el despliegue de una red de investigación de la Universidad de Extremadura, una solución extremo a extremo que dará conectividad a los diferentes campus y dependencias que forman dicha Universidad. El proyecto supone, por una parte, el despliegue de una red de comunicaciones y por otra la implementación de un nuevo de sistema de voz IP, que proporcionan una serie de nuevos servicios a investigadores y al resto de usuarios de la comunidad universitaria. La solución de red implementada se basa fundamentalmente en tecno- logía Secure Networks de Enterasys, cuyo despliegue se ha realizado siguiendo una topología de doble estrella con doble nodo central. Además del suministro, reingeniería e instalación de todo este equipamiento, el proyecto se completa con una serie de servicios expertos que abarcan desde las labores de diseño, hasta la creación de un marco de colaboración Universidad Empresa que facilitará las tareas de operación y mantenimiento de toda la infraestructura de comunicaciones. Telindus: 914 560 008 www.telindus.es DPS y Sistelec llevan Wi- Max a Manlleu El Ayuntamiento de Manlleu (Barcelona), con 20.000 habitantes, ha puesto en marcha su red de conexión inalámbrica Manlleuconecta, un proyecto que se enmarca dentro del Plan Director de la Sociedad de la Información y el Conocimiento de Manlleu (PDSIC) y cuyo principal objetivo es desarrollar la Sociedad de la Información a escala local. El despliegue de la red ha sido posible gracias al trabajo conjunto de DPS, como integrador, y de Sistelec, mayorista especializado en comunicaciones inalámbricas de voz, vídeo y datos, que han proporcionado la tecnología de Moto- E N rola y Skypilot necesaria para el proyecto. A través de cualquier dispositivo (ordenador portátil, PDA o teléfono móvil con sistema 3G) y una antena que deben adquirir e instalar, los ciudadanos podrán acceder gratuitamente a la red municipal, previo proceso de alta. Además, el Ayuntamiento de Manlleu proporciona acceso a Internet a un coste popular (6 euros mensuales) a todos los ciudadanos que tengan cobertura. El requisito imprescindible para ello es tener visión directa con los nodos instalados en el campanario de la ciudad. Sistelec: 902 240 054 www.sistelec.es B R E V E Grupo Eulen migra a Microsoft Dynamics Gesein renueva con el Instituto Carlos III El Grupo Eulen ha decidido migrar su actual sistema de gestión, a la solución Microsoft Dynamics AX. El proyecto de implantación se está llevando a cabo a través de Microsoft Dynamics Sure Step, estrategia ideada por el fabricante para la implantación de sus soluciones integradas de gestión. Gesein ha renovado el contrato firmado hace seis años con el Instituto de Salud Carlos III para el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y gestión de contenidos web. Este proyecto que, se desarrollará desde enero hasta diciembre de 2008, supone una inversión de más de 300.000 euros. Cisco: 912 012 000 www.cisco.es 35 junio2008 CasoPractico Ibermatica:44 CasoPract uniway 27/5/08 12:34 Página 2 C A S O Channel PARTNER P R Á C T I C O industria Tubos Reunidos EL INTEGRADOR VASCO IBERMÁTICA GESTIONARÁ LA INFRAESTRUCTURA Y APLICACIONES DEL CLIENTE ✍ Mayra Martínez Ibermática acaba de firmar un contrato de mantenimiento de aplicaciones de infraestructura con la multinacional metalúrgica española con sede en Bilbao, Tubos Reunidos. T ubos Reunidos se constituye por primera vez en Bilbao en 1892 fruto de la actividad conjunta de nueve sociedades dedicadas a varios sectores industriales. Más de un siglo después, la compañía es uno de los referentes nacionales en el sector de tubos sin soldadura, con presencia en más de 100 países, una capacidad productiva superior a 375.000 toneladas al año y oficinas comerciales en Estados Unidos, China, Italia, Francia, Venezuela, Indonesia, Cuba e Irán. Semejante alcance y dimensiones (la compañía cuenta, además, con una plantilla de 2.000 empleados) han obligado a la firma a buscar alternativas para gestionar una infraestructura tecnológica de grandes dimensiones y complejidad. Una de las opciones más atractivas para evitar que una infraestructura compleja acapare demasiados recursos empresariales es, desde hace tiempo, depositar la gestión de la misma en manos de terceros. Esto es lo que Tubos Reunidos acaba decidiendo en 1997 cuando destina esta tarea a BPM, una filial del grupo Accenture. Tras más de una década externalizando instalaciones, aplicaciones y procesos, la compañía resuelve ahora confiar estos servicios a la compañía Ibermática (también bilbaína), que cuenta con una larga experiencia en este tipo de proyectos en los principales sectores de actividad españoles. Entre las motivaciones que han empujado a Tubos Reunidos a decantarse por esta compañía de servicios, está su competencia para cumplir con las necesidades de una em- Planta principal de Tubos Reunidos en Álava. presa de gran tamaño, además de una calidad de servicio y precio competitivos. Servicios gestionados desde Ibermática ● 1. Técnica de sistemas SAP. Se trata de todas las tareas relacionadas con la parte técnica de SAP, entendidas como el conjunto de R3, BW (Business Information Warehouse), SCM (Supply Chain Management) y el resto de herramientas actuales y futuras. Gestión también del sistema operativo, la instalación SAP, las copias heterogéneas, las actualizaciones de aplicaciones y sistemas, las cargas entre sistemas y sus rendimientos, backups, etcétera. ● 2. Soporte local. Servicio que se encarga de la gestión de todas las aplicaciones que no son SAP y del soporte a usuarios. Así, por ejemplo cubre instalación de las aplicaciones de usuario, nuevos equipos, mantenimiento de aplicaciones estándar de ofimática y sistemas operativos, aplicación de parches en servidores, o la administración de la red. ● 3. Mantenimiento y desarrollo de aplicaciones. Solución de las incidencias que ocurren en la ejecución de los programas de SAP y de terceros, ya sean estándar o a medida. Adicionalmente existe un equipo de mejora e innovación que participa en proyectos de optimización propios o de terceros. ● 4. Operación y atención a usuarios. Centro de atención de las incidencias o solicitudes de los usuarios. Se recogen todo tipo de incidencias relacionadas con la infraestructura y aplicaciones. También se monitorizan, permanentemente, los sistemas y redes. www.channelpartner.es 36 INFORMACIÓN Ibermática 943 413 500 www.ibermatica.com Servicios externalizados En concreto, Ibermática prestará los servicios de soporte local (microinformática, redes locales y comunicaciones), técnica de sistemas SAP, mantenimiento y desarrollo de aplicaciones de SAP y de terceros, así como help-desk. El servicio afecta, por tanto, a todas las áreas de la organización. El proyecto se inició el pasado mes de marzo y se encuentra ya en fase de ejecución. La empresa integradora prevé que el servicio esté plenamente operativo este mes de junio, momento desde el cual todos los servicios acordados serán gestionados directamente desde Ibermática. Se trata de un contrato de 5 años prorrogable a otros tres y basado en un ANS (acuerdo de nivel de servicio). Además, con objeto de avalar que el servicio se realiza con las garantías adecuadas, en él trabajará un equipo permanente encargado en pilotar las transformaciones y evoluciones del negocio a través de las tecnologías externalizadas. En total habrá un grupo de 15 a 20 personas de Ibermática dedicadas al proyecto de Tubos Reunidos. Todos los servicios serán disfrutados por el conjunto de la organización (unos 1.900 profesionales en Tubos Reunidos), mientras que serán cerca de 300 los usuarios informáticos que dispondrán de servicios de soporte. ■ junio2008 CasoPractico Indo:44 CasoPract uniway 27/5/08 12:35 Página 2 C A S O Channel PARTNER P R Á C T I C O industria Indo KINETICAL MOVILIZA LA RED DE VENTAS DEL GRUPO ÓPTICO MEDIANTE UN VERTICAL INTEGRADO CON SAP ✍ José Ángel Plaza Gracias a una solución que combina Tablet PC de Fujitsu Siemens con el ‘software’ de gestión empresarial K Sales, los comerciales de Indo han aumentado un 20% su número de visitas. L a división de gafas y monturas de la marca española Indo cuenta con una red de 85 comerciales que hasta hace poco se desplazaban con un muestrario físico compuesto por entre dos y cuatro maletas de producto. Además, el hecho de tener que cargar con todo este “equipaje” dificultaba que los vendedores acudieran a las visitas con el ordenador portátil con el que su compañía les equipaba, de modo que cuando cerraban un contrato no podían pasar el pedido hasta que llegaban a su domicilio o al hotel en el que se alojaban. Pero todo empezó a cambiar a partir de septiembre de 2006, cuando Indo firmó un acuerdo con Kinetical, un desarrollador de aplicaciones verticales que forma parte del programa de movilidad de Fujitsu Siemens Computers. El objetivo de esta alianza era dotar a la red comercial de Indo de una solución que no sólo redujera significativamente el muestrario que debía desplazar cada comercial, sino que además agilizase los quehaceres diarios de estos empleados mediante la plena integración con SAP R/3, el software de gestión empresarial utilizado por la compañía. La respuesta de Kinetical consistió en proporcionar al cliente 85 Tablet PC de Fujitsu Siemens (modelo Stylistic) sobre los que instaló otras tantas licencias de su propia aplicación K Sales. El despliegue final del proyecto se realizó entre junio y diciembre de 2007, cuando se dotó progresivamente de estos equipos a los vendedores de España y Portugal. Pero antes fue necesario poner en marcha un piloto con un comercial de Cataluña y otro de Andalucía que no sólo demostraron la viabilidad de la solución, sino que además sirvieron de guía para que Kinetical desarrollara diferentes mejoras entre diciembre de 2006 y febrero de 2007. Así las cosas, ahora cada vendedor de Indo dispone para sus visitas de un catálogo digital con el que exhibe diferentes colecciones de gafas y que reduce un 50%, como mínimo, el muestrario físi- Los vendedores de Indo ahora pueden cerrar pedidos durante sus visitas. co. Albert Riba, director comercial de Kinetical, señala que uno de los principales escollos de la fase de implantación fue conseguir imágenes de calidad que reflejaran los colores reales de las monturas, algo que se solucionó implicando a los fotógrafos en el proyecto. Un canal de ISV para vender movilidad Desde su nacimiento, en el año 2002, Kinetical ha estado centrado en el desarrollo de aplicaciones que posteriormente implementa en dispositivos móviles, con el objetivo de optimizar la explotación de los datos corporativos. Por eso, en 2004 contactó con Fujtisu Siemens para presentarle su solución para Tablet PC, un acercamiento que supuso el inicio de una relación que primero se centró en entornos de moda y luego se extendió a otros sectores como laboratorios farmacéuticos, relojería y joyería, gran consumo, servicios de asistencia técnica y deportes. El éxito de esta colaboración se basa en que Kinetical cumple exactamente con el perfil del partner que Fujitsu Siemens busca para consolidar una red de ventas especializada en todo tipo de tecnologías de movilidad. Al menos así lo expresa Gonzalo Romeo, director de canal del fabricante, que destaca que para vender portátiles su compañía no quiere “meros revendedores”, sino ISV con aplicaciones verticales. En este contexto, en su último año fiscal, concluido el pasado 31 de marzo, Fujitsu Siemens facturó un 15,5% más por la comercialización de notebooks, tres puntos por encima del mercado. Este incremento es uno de los frutos de las inversiones en la línea de movilidad de la compañía, que contempla un gasto de 5 millones de euros en el plazo de dos años. www.channelpartner.es 38 INFORMACIÓN Kinetical 933 596 150 www.kinetical.com Mucho más que un muestrario Los Tablet PC utilizados por Indo no sólo actúan como un catálogo virtual, sino que gracias a la integración entre K Sales y SAP R/3 estos equipos se han convertido en toda una oficina móvil. Entre otras funciones, los comerciales pueden confirmar pedidos durante sus visitas y, en el caso de que el material solicitado no esté disponible, el sistema es capaz de proponer y visualizar alternativas similares para intentar retener la venta. No en vano, al estar vinculado al ERP de Indo, K Sales trabaja con stocks actualizados en todo momento. Por si fuera poco, el Tablet PC es una herramienta multimedia con la que se pueden mostrar spots y otro material promocional, así como aprovechar tiempos muertos para gestionar el correo electrónico o planificar visitas. A los tres meses de su implementación, Indo comprobó que el nuevo sistema incrementaba en un 20% el número de visitas por vendedor. La solución tiene un retorno de la inversión inferior a doce meses. ■ junio2008 CasoPractico Polycom:44 CasoPract uniway 27/5/08 12:39 Página 2 C A S O Channel PARTNER P R Á C T I C O educación UNED LA UNIVERSIDAD A DISTANCIA ADQUIERE MÁS DE MEDIO CENTENAR DE EQUIPOS DE VIDEOCONFERENCIA DE POLYCOM ✍ Juan Ignacio Cabrera Los sistemas de Polycom hacen posible la emisión de tutorías desde los centros asociados a sus extensiones. La UNED comprará otros 176 equipos en el plazo de año y medio. L a Universidad Nacional de Educación a Distancia, la popular UNED, se ha convertido con el paso de los años en el mayor centro de enseñanza superior del país. En la actualidad, tiene casi 180.000 alumnos matriculados, imparte 26 titulaciones oficiales y organiza 500 cursos de formación continua. Para llevar a cabo su labor docente cuenta con casi 1.400 profesores y 6.250 profesores-tutores, además de emplear a casi 2.000 personas que desarrollan labores de administración y servicios. La UNED está por todo el país, en centros de ciudades, barrios y localidades de menor tamaño. Además del campus central de Madrid, dispone de más de 60 centros asociados en la Península y las Islas y 120 extensiones y aulas de apoyo repartidas por todas las comunidades autónomas. En el extranjero cuenta, por otra parte, con 14 delegaciones. Hace dos años y medio la UNED creo un rectorado que proyectó un plan para implantar las nuevas tecnologías que hicieran más efectiva las comunicaciones entre el profesorado y los alumnos, un aspecto que, en el caso de esta institución académica, se encuentra con el problema añadido de la distancia. Entre los objetivos del plan estaba el desarrollo de una herramienta audiovisual IP para la tutoría a distancia por medio de Internet. Para cubrir esta necesidad, la UNED se decidió por los sistemas de videoconferencia del fabricante estadounidense Polycom, que tiene oficina en España desde el año 2002. Así, la UNED ha adquirido hasta hoy 55 equipos que se han instalado en otras tantas aulas ubicadas en 15 centros asociados (16 sistemas de videoconferencia en grupo VSX 8800 y 39 VSX 7000). Estos dispositivos posibilitan que la emisión de tutorías desde el centro asociado Hasta 55 aulas de la UNED ya cuentan con equipos de videoconferencia. a todas sus extensiones. Asimismo, los propios centros pueden intercambiar tutorías. Ahora, cada aula con un equipo de Polycom se puede interconectar con cualquier de las 54 restantes de forma individual y también puede realizar una conexión de más alcance con hasta media docena de aulas a través de la CMU que incorpora el modelo VSX 8800. En la primera fase del proyecto, los sistemas de videoconferencia han ido a parar a algunos centros de León y otros de toda la zona noroeste de España. La implantación ha sido llevada a cabo por Siemens, que ha contado también con la colaboración de Charmex, uno de los mayoristas de valor añadido de Polycom en España. Presencia de Polycom en España Polycom es una de las marcas que más suena en el prometedor negocio de la videoconferencia y la telepresencia. La compañía californiana, fundada en 1990, emplea a 1.500 personas y tiene una facturación anual que ronda los 700 millones de dólares. Además de dispositivos para la videoconferencia, en su catálogo de producto se pueden encontrar sofisticados teléfonos de mesa para conferencias, dispositivos para la gestión de vídeo o aparatos de telefonía por Internet. Polycom desembarcó en España en 2002 de la mano Sistema VSX 7000 de José Bustelos, que sigue al mando. Como responsable de Polycom. de canal en España tiene a Gustavo Ortiz, que coordina un grupo de partners formado por grandes integradores (Siemens, Unitronics, Telefónica y Nextiraone están entre ellos), mayoristas de valor añadido (Charmex y SmartTelecom) y un mayorista generalista, Ingram Micro. Por último, entre los clientes españoles que cuentan con sistemas de Polycom están utilities como Endesa o Gas Natural; bancos como BBVA, Banesto o Cetelem; y administraciones como el Gobierno de Canarias o el Ministerio del Interior. www.channelpartner.es 40 INFORMACIÓN Charmex 902 468 469 www.charmex.net Satisfacción de los alumnos La UNED se ha preocupado también por conocer el grado de satisfacción que ha proporcionado a los alumnos estos sistemas, y los resultados han sido alentadores. Casi un 70% de los docentes recomendaría estas herramientas a cualquier asignatura y tutoría de la universidad, mientras que un 31,5% ve adecuado su uso en función del contenido. En todo caso, el plan estratégico trazado por la dirección de la universidad contempla dotar a 41 centros con otros 176 equipos de videoconferencia entre hoy y finales del año 2009. ■ junio2008 CasoPractico Eurowin:44 CasoPract uniway 27/5/08 12:41 Página 2 C A S O Channel PARTNER P R Á C T I C O venta al público Radio Carrera MILLOR SOFT PERMITE A LA CENTRAL DE COMPRAS GESTIONAR TODAS SUS ÁREAS DE NEGOCIO ADAPTÁNDOSE A SUS NECESIDADES. ✍ Irene Tomás La firma de Cadena Redder, una central de compras del sector de electrodomésticos, mejora el día a día de su negocio gracias a la implantación ERP de Eurowin. adio Carrera es una central de compras del sector de los electrodomésticos perteneciente a Cadena Redder que cuenta con 8 tiendas propias y 60 asociadas repartidas por todas las provincias de Cataluña y también en Castellón. La empresa, que en la actualidad dispone de una plantilla de 50 trabajadores, inició su andadura en el año 1946 dedicándose a la instalación y reparación de aparatos de radio y electrodomésticos, como asegura Joan Sala, gerente de la compañía y nieto del que fue su fundador, “hace dos años, viendo las necesidades de volumen de negocio que demandaba el sector, iniciamos la actividad de mayor y asociados [realiza ventas tanto a tiendas independientes, como a mayoristas y además es el almacén regulador de tiendas detallistas], con la puesta en marcha de una central de compras”. Con esta ampliación considerable de la línea de negocio de la compañía, que impulsó el crecimiento de la empresa por encima del 30%, era necesario sustituir la anterior herramienta de gestión, por otra solución integral que fuera escalable y lo suficientemente robusta como para soportar la gestión de la central con sus múltiples centros de venta. R La solución vino de la mano de Millor Soft, distribuidor del software de gestión de Eurowin, que implantó en las tiendas de la firma la solución ERP del fabricante y que le permitía gestionar todas las áreas de su negocio de manera sencilla y totalmente acorde con El cliente ha mejorado su contabilidad, así como la gestión de las ventas, del ‘stock’ o de las promociones de telefonía de las tiendas asociadas Una de las tiendas que Radio Carrera tiene en Cataluña. módulo de logística de almacenes, para facilitar el trabajo con el stock en de la empresa, mediante terminales PDA, para controlar las ubicaciones de sus productos en cada momento. las necesidades de la compañía. La instalación se desarrolló en dos fases. En la primera, el programa incorporó funcionalidades de contabilidad, compras, ventas, control de stocks, estadística, amortizaciones, y un dispositivo que les permitía controlar las promociones de telefonía de las tiendas de la cadena, además de un módulo para la supervisión del punto de venta que agiliza la gestión comercial. En la segunda fase del proyecto se incorporó un Algunas de las principales ventajas del ERP ● Importación y actualización de las tarifas de los proveedores, con todos sus descuentos. ● Control de los rápeles de compra. ● Circuito automatizado de compras. ● Circuito automatizado de los pedidos de los clientes, tanto en pedidos on line como los provenientes del programa de tiendas. ● Consulta en tiempo real de stock de la central desde el punto de venta. ● Control de las promociones de telefonía en la venta a cliente final. www.channelpartner.es 42 INFORMACIÓN Millor Soft 902 211 203 www.millorsoft.es Crecimiento sostenible y mejora del servicio Tras la implantación del software de Eurowin, Radio Carrera a informatizado la central y sus tiendas propias y asociadas, consiguiendo automatizar el circuito de compras entre ambas, al tiempo que mejora su gestión comercial. Son numerosas las ventajas que la firma a conseguido tanto a nivel de la plataforma como en los puntos de venta, desde la importación y actualización de las tarifas de los proveedores, a la creación y control de las órdenes de reparación en SAT en el domicilio del cliente o parte de la instalación. La incorporación de las soluciones de Eurowin, asegura Joan Sala, “nos ha ayudado a ganar en estabilidad y ha podido consolidar y absorber nuestro crecimiento, a la vez que nos ha permitido proporcionar un mejor nivel de servicios a nuestros clientes”. En definitiva, la aportación del software de gestión de Eurowin hará más fácil a la compañía cumplir con sus expectativas de crecimiento para 2008, que se cifran en un nada despreciable 35%. ■ junio2008 Empresa Iberica de Componentes:empresa ingecom 27/5/08 12:43 Página 2 L A Channel PARTNER E M P R E S A Aicox Soluciones MAYORISTA E INTEGRADOR DE TECNOLOGÍA PUNTERA EN EL ÁREA DE LAS TELECOMUNICACIONES ✍ Mayra Martínez La antigua Ibérica de Componentes está presente en España, Italia y Portugal. Además, como fabricante de sistemas de ‘broadcast’ FM, la compañía opera en Europa, Asia e Iberoamérica. I bérica de Componentes inicia su actividad en 1990 como empresa de dicada a los sectores de informática, industria y sistemas (comunicaciones de radio, TV y satelital). Hoy la compañía, que acaba de pasar a denominarse Aicox Soluciones, es un mayorista e integrador de referencia en áreas punteras de innovación tecnológica en nuestro país que trabaja con más de 60 fabricantes y distribuye en el mercado nacional, Portugal e Italia. Además, cuenta con diseño propio de sistemas de broadcast FM que también vende en Europa, Asia e Iberoamérica. Su gama de servicios va desde el asesoramiento y los desarrollos de ingeniería, hasta la operación de sistemas, pasando por servicios post-venta y desarrollos de proyectos llave en mano (instalaciones, puesta en marcha, formación y mantenimientos y reparaciones), que se adaptan a las necesidades particulares de cada cliente. Entre sus dos oficinas de Madrid y Barcelona trabaja una plantilla de 72 empleados que abastece a un total de 2.000 clientes, entre ellos distribuidores, integradores, operadores de satélite, empresas de ingeniería, televisiones públicas (nacionales y autonómicas) y privadas, todos ellos repartidos por el territorio nacional, Portugal e Italia. Mientras, su negocio de broadcast de producción propia (con el que está presente en otros mercados europeos, asiáticos y latinoamericanos) se dirige tanto a productoras como a empresas de telecomunicaciones del sector de los medios. Con una facturación que alcanzó los 25,5 millones de euros y unos beneficios finales de 110.000 euros en 2006 (son los últimos datos disponibles), Aicox Soluciones se dedica a dos focos principales de negocio: sistemas broadcast, radio y TV, satelitales y de telefonía móvil, por un lado, y electrónica y comunicaciones por otro. Oficinas de Ibérica de Componentes en.. Fabricante de ‘broadcast’ En el área de broadcast, la compañía fabrica y distribuye todos los elementos de un proyecto de estas características y ofrece soporte en cada una de sus fases. Desde definir el proyecto según las indicaciones del cliente, realizar la ingeniería al detalle y suministrar el material y equipamiento necesario, hasta ejecutar la instalación y la puesta en marcha del mismo, pasando por ofrecer formación a los operadores y responsabilizarse de la asistencia y el soporte técnico posterior. Aicox Soluciones dispone, además, de tecnología punta para la radiodifusión de señales de vídeo y audio y proporciona servicios Áreas de Actividad SISTEMAS DE TELECOMUNIACIONES - Sistemas ‘broadcast’ - Sistemas de radio y TV - Sistemas para satélite - Sistemas móviles Fabricantes: Clear-Com, Envivio, Euphonix, EVS, Gigaware, Harris, Automation, ABC LTD, Harris, IBC, Moseley, Teamcast, Anacom, Huges, IDC, Radyne, Scopus. www.channelpartner.es ELECTRÓNICA y COMUNICACIONES - RF y microondas - Visualizadores - Semiconductores - Conectores y cableados - Electrónica de Potencia Fabricantes: Badnrich, Buffalo, DEVO, Dynavision, Flybook, Integral Memory, Kingston, Pretec, S3+, SOcket, Zadako. 44 INFORMACIÓN Ibérica de Componentes 916 592 970 www.ibercom.net “llave en mano” participando, desde la definición del sistema, hasta la puesta en marcha y el mantenimiento del mismo. Por otro lado, la compañía cuenta con una dilatada experiencia en la implantación de todo tipo de estaciones y sistemas satélite y dispone de una amplia gama de elementos que componen cualquier aplicación satelital. También en el área de los sistemas celulares Aicox Soluciones ofrece productos para coberturas de radio desde 70 MHz hasta los 2,5 GHz, especialmente para comunicaciones Tetra, Tetrapol, GSM 900, GSM-R, DCS 1800 y la nueva tecnología UMTS. Por su parte, en el sector de la electrónica y comunicaciones, la compañía suministra componentes y sistemas de RF/microondas (desde aplicaciones de comunicaciones de consumo hasta las más rigurosas especificaciones militares y del espacio), pantallas LCD, VFD y TFT, memorias flash (chip y tarjeta), así como SRAM, DRAM (módulos y chips). Es en este apartado donde el mayorista cuenta con alguna marca más conocida del ámbito informático como Flybook o Kingston. Además, la compañía ofrece conectores coaxiales, conectores de Fibra Óptica (SC, FC, EC…) y cables ensamblados, área en la que Aicox Soluciones lleva años presente abasteciendo con productos y soluciones específicas para los clientes de sectores como telecomunicaciones, automoción, aeronáutica y defensa. ■ junio2008 Editorial79:editorial69 27/5/08 12:45 Página 4 E D I T O R I A L www.channelpartner.es junio 2008 Redacción, publicidad, administración y suscripciones Miguel Yuste, 17. 3ª planta. 28037 Madrid. Tel: 913 137 900. Fax: 913 273 704 CHANNEL PARTNER está editado por Consejera Delegada Anunciación López [email protected] EDITORIAL Directora Mónica Hidalgo [email protected] Redactor Jefe Juan Cabrera [email protected] Redactores y colaboradores José Ángel Plaza [email protected] Mayra Martínez [email protected] Irene Tomás [email protected] Diseño y maquetación Rubén Pagán [email protected] Momento de meditar on muchos los economistas y analistas que aseguran que todavía la economía española no ha tocado fondo y que lo peor está por venir, sobre todo en consumo. En los últimos años el gasto de las familias ha crecido alegremente y han caído en oídos sordos las advertencias de instituciones financieras como el Banco de España. Unos tipos de interés históricamente bajos, el efecto riqueza propiciado por el boom inmobiliario o la masiva entrada de inmigrantes, entre otras cosas, han calentado más de la cuenta el bolsillo de los españoles. Sin embargo, las tornas empezaron a cambiar a finales de 2007 y el comienzo de este año está siendo particularmente complicado para aquellos que ponen sus PC o impresoras en un lineal. Ha habido un efecto boomerang y los factores que en su día actuaban a favor se han vuelto en contra. En esta coyuntura cabe preguntarse a qué remedios recurrir para salir airosos y no perder dinero, que es el quid de la cuestión (Alberto Ruano, de Toshiba, dixit). Estas cuestiones salieron en el IV Encuentro del Canal TIC en España, que organizó CHANNEL PARTNER a primeros de mayo y que reunió en Madrid a un centenar de profesionales. Durante las charlas, los asistentes, entre los que había primeras marcas, mayoristas y la primera cadena de tiendas del país, certi- S ficaron el parón de las ventas. No obstante, en el debate sobre las recetas para capear la crisis, mantuvieron posiciones muy encontradas. Por un lado, el canal ve con desconfianza las vías alternativas de venta que buscan las multinacionales para cumplir sus objetivos. Nos referimos a las promociones bancarias (la de Banesto regalando un portátil de HP por domiciliar la nómina ha ido estupendamente) o los bundles con operadoras. La distribución argumenta, con mucha razón, que no tiene sentido que los fabricantes le pida que aporte valor añadido y un conocimiento exquisito de los productos cuando, a las primeras de cambio, le sortea con las promociones. Los fabricantes, por otro lado, piden que el distribuidor vaya más allá de la venta de la máquina y aporte software o soluciones complejas, que ahí no encontrará competencia. Además, las filiales de las marcas dependen de corporaciones que tienen que contentar a sus accionistas y que mantienen potentes estructuras fabriles, por lo que siempre van a buscar mejorar la cifra del trimestre anterior. En fin, a menos que cambie la tendencia del mercado, no se ve a la vista la solución al problema. Quizá sea este el momento, más que nunca, para que todos se replanteen en la medida de lo posible su modelo de negocio a largo plazo. Fotografía Santiago Ojeda MARKETING Y EVENTOS Responsable Ruth González [email protected] PRODUCCIÓN Preimpresión Gama Color Imprenta Ibergraphi y PrinterMan Depósito Legal M-20072-2001 ISSN 1695 - 7911 SUSCRIPCIONES Julia González [email protected] PUBLICIDAD Director de Publicidad Gregorio Balsa [email protected] Publicidad Madrid Mercedes Vega [email protected] International Publicity Europa y Oriente Medio: Global Media Europe Ltd. 32-34 Broadwick Street. London W1A 2HG. Tel: + 44 207 316 9101. Fax: + 44 207 316 9774. www.globalreps.com. [email protected]. EE UU y Canadá: Global Media USA, LLC. 565 Commercial Street, 4th floor. San Francisco, CA 94111-3031. USA. Tel: + 415 249 1620. Fax: + 414 249 1630. www.globalreps.com. [email protected]. Taiwan: Transactionmedia Tel: + 886 287 725 145. En busca del talento ¿Existe realmente una carencia de profesionales especializados en tecnología en España? Ante esta pregunta sencilla, una respuesta sencilla: no hay suficientes ingenieros ni informáticos. Los motivos pueden ser de distinta índole, pero nuestras universidades no son capaces de aportar al mercado laboral los profesionales que éste demanda. Esta es una tendencia que se viene repitiendo en lo últimos años. La caída de la natalidad de los años 80 o la pérdida de atractivo que están teniendo las titulaciones técnicas nos da una idea del por qué de esta carencia de profesionales. En este escenario, no es razonable que la única alternativa que se nos ocurra sea competir con el profesional a base de incrementar los CARLOS CABEZÓN DIRECTOR DE ADECCO IT salarios. No quisiera que se me malinterprete. Nuestros profesionales han de ser remunerados por lo que realmente valen, pero todos los incrementos salariales que se produzcan no podrán ser repercutidos al cliente. Por eso, abogo por buscar soluciones alternativas que complementen esta carencia de profesionales. Una de ellas (que no la única) es buscar profesionales en otros países. Y aquí aplico el mismo principio: no se trata de una solución a corto plazo, sino que a estas personas hay que proponerles un buen proyecto personal y profesional. No busquemos por aquí el ahorro de costes, ya que no lo va a haber. Pensemos en ellos como lo que son, profesionales muy cualificados a los que hay que retribuir por lo que valen y que nos van a ayudar a desarrollar nuestros proyectos y, por qué no, a aumentar la rentabilidad de los mismos. Todos sabemos de las dificultades que tiene tanto buscar como sobre todo importar profesionales de otros países, sobre todo cuando pensamos en países cercanos culturalmente a nosotros como los Latinoamericanos. Los trámites burocráticos, las dificultades consulares, la incertidumbre de tiempos… ¿Por qué no hacerlo más sencillo? Nosotros, desde el Grupo Adecco, lo hemos logrado. Fe de errores En el número 78 de CHANNEL PARTNER apareció de forma errónea la dirección web de QlikTech Ibérica, además del nombre de la compañía. Desde enero de 2008, la compañía se llama QlikTech Ibérica y su dirección web es la siguiente: www.qlikview.com INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. El interesado tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de la información que le concierne y, autoriza a que pase a formar parte del fichero del que es responsable BPS Business Publications España, S.L. y sea utilizada para mantener la relación comercial y recibir información y publicidad de productos y servicios de nuestra empresa y de otras relacionadas con los sectores de informática, telecomunicaciones, financiero, gran consumo, ocio, formación y ONG que pudieran ser de su interés. Para cualquier comunicación puede dirigirse a BPS Business Publications Spain. C/ Miguel Yuste, 17, 3ª planta. 28037 Madrid. Difusión controlada por www.channelpartner.es 46 junio2008 Entrevista Ingram Micro:entrevista hp 27/5/08 12:47 Página 2 E N T R E V I S T A Channel PARTNER Fernando Pérez, Business Product Director de Ingram Micro El exceso de distribución afecta al canal mayorista TIC ✍ Mónica Hidalgo fabricante. Desde mi área de responsabilidad lo que hacemos es identificar nuevas oportunidades de negocio, tanto en deals como en desarrollo de negocio de canal y de breadth, para luego ponerlas en consonancia con el departamento comercial, que son los especialistas en clientes. Ingram está dividida en dos grandes áreas: una está dedicada a producto asociado a clientes específicos, y otra está especializada en atender a clientes generalistas por segmentos. Fernando Pérez, Business product director de Ingram Micro. E l máximo responsable de las unidades de negocio de producto en Ingram Micro se muestra moderamente optimista, aunque reconoce que le crecimiento no superará los 8 puntos porcentuales, muy alejados del 23% del año anterior. Preocupado por el efecto de la sobredistribución que está afectando al mercado español en los últimos nueve meses, el directivo cree que los fabricantes están pensando en reducir contratos para mejorar el grado de rentabilidad de sus mayoristas más leales. ¿Cuáles son sus principales tareas dentro de la nueva dirección ejecutiva que surge en Ingram Micro tras la salida de Jaime Soler? Soy business product and marketing director de In- www.channelpartner.es gram Micro y mi función primordial consiste en establecer relaciones con los fabricantes para definir la estrategia de desarrollo de sus marcas dentro de Ingram. También me encargo del marketing en cuanto a la comunicación hacia los clientes de todo el desarrollo de esa marca. ¿Cómo se coordina con los otros dos directivos que forman parte de la cabeza ejecutiva de la empresa? [Yolanda Ortega, directora comercial de corporate y pymes, y Antonio Fernández, director comercial de pequeños retailers]. Ellos ocupan la parte comercial en la parte B2B y B2C, los tres formamos parte del comité de dirección y tenemos comunicación constante. Todos nosotros entendemos desde hace ya bastante tiempo que el motor de negocio de la compañía es el 48 Su misión consiste en identificar nuevas oportunidades de negocio y establecer acuerdos con nuevos fabricantes. ¿Se están materializando ya estos acuerdos? ¿Con qué empresas? No te puedo decir todavía acuerdos concretos, pero sí vamos avanzando para anunciar grandes novedades a nivel local, que se expandirán a nivel regional. Hemos estado muy concentrados en mejorar todo lo desarrollado el año anterior. El año pasado fue un ejercicio de muchos éxitos que tuvo como resultado un incremento de la facturación del 23%. El crecimiento fue generalizado en todas las áreas de clientes y también en nuevas cuentas. Este año no tenemos previsto crecer de forma tan rápida y nos quedaremos en torno al 58%. Habla de que en cada área de negocio de producto trabajan con algunos clientes estratégicos. ¿Cuáles son esos clientes? Esos clientes son los que ya son una realidad de mercado o los que pintan para convertirse en grandes clientes en breves fechas. Nosotros tenemos siete unidades de negocio orientadas a diferentes tipologías de producto: impresión, software, networking, PC, HP, componentes y monitores. Dentro de esas unidades de negocio hay unos clientes estratégicos que pueden ser submayoristas, grandes clientes retail, distribuidores corporativos y también aquellos que buscan su oportunidad de crecer y a los que ayudamos en esa tarea. junio2008 Entrevista Ingram Micro:entrevista hp 27/5/08 12:47 Página 3 E N T R E V I S T A Channel PARTNER No te puedo desglosar cifras de facturación, pero sí te puedo decir que continuamos trabajando para ser una referencia en el mercado. De hecho el pasado año crecimos un 15% en el número de clientes que de forma continuada nos compra cada trimestre. En total trabajamos con 12.000 clientes, 11.000 de los cuales nos compran regularmente. ¿Qué peso tienen dentro de Ingram Micro los clientes que se dirigen a la pyme? La mayor parte de nuestros clientes se dirige a la pyme, lo que sucede es que también trabajamos con una gran base de pequeños retailers que, además de tener un punto de venta, están desarrollando instalaciones de pequeñas redes, ofrecen asesoría a clientes pyme o se especializan en ofrecer licencias de software a este tipo de empresas. La frontera entre los clientes pyme y los pequeños retailers es cada vez más difusa y la mayoría ya están combinando las dos variedades. En total trabajamos con unos 800 distribuidores relevantes que trabajan con la pyme a los que atendemos de forma más personalizada. Luego hay un grupo mucho más amplio que vende a la pequeña empresa. tipología de clientes muy específica. Esta es una fórmula que está funcionando muy bien y que continuaremos impulsando en el futuro. Lo que sí es cierto es que nosotros marcamos el mínimo margen y aquellas operaciones que no nos interesan las desechamos. ¿Y qué margen medio dejan esas operaciones? Ese es un dato que no puedo facilitar. Ya. Sin embargo, lo que es cierto es que de acuerdo a los últimos datos del Ranking del Canal TIC elaborado por CHANNEL PARTNER (número 77) la rentabilidad media de los mayoristas que operan en el mercado español está llegando a niveles exiguos. Eso es lo que les pasa a algunos mayoristas cuando hay un efecto de sobredistribución que, desde mi punto de vista, es lo que está sucediendo desde hace ocho o nueve meses en el canal mayorista español. Lo que ocurre es que, al final, el ¿Por qué Ingram no incide tanto en su estrategia de comercio electrónico como lo hace Esprinet? ¿Quizás porque empezó mucho antes y la tiene plenamente desarrollada? No, no es cierto que Ingram Micro no apueste por la estrategia de comercio electrónico. De hecho acabamos de cambiar nuestra herramienta y hemos mejorado mucho el motor de búsqueda, la rapidez en la ejecución y la visualización. Las ventas a través de la web ya representan un 50% del total de la facturación. ¿Qué peso tiene el networking, el software y los servicios, en definitiva el valor, dentro de la facturación de Ingram Micro? Nuestra aspiración es que estas dos unidades de negocio representen el 25% de la facturación, un reto que es muy importante. Estamos trabajando duro para que este negocio alcance el peso que le corresponde y por eso lo estamos mimando a conciencia. Ingram Micro apostó por crear una unidad independiente especializada en realizar grandes operaciones logísticas con determinados fabricantes. ¿Continúan apostando por este negocio? Ingram no tiene ninguna unidad independiente de logística, pero sí hemos desarrollado un modelo de logistics service provider que utilizamos con aquellos fabricantes que tienen la necesidad de impulsar las ventas de determinado producto a través de su fuerza comercial para un canal o una www.channelpartner.es Ingram Micro ha vuelto a recuperar la segunda posición en el ranking mayorista. ¿Cómo observa los últimos movimientos acontecidos en el podium de este mercado? Lo que parece claro es que hay modelos de negocio claros, capitaneados por empresas con amplios portfolios de fabricantes y clientes que son los que tienen más visos de permanencia en el mercado. Debido a la sobredistribución el fabricante está comenzando a pensar en reducir el número de contratos porque no todos vamos a ser capaces de ofrecer el mismo nivel de ingresos, ni vamos a poder hacer crecer los márgenes. Esto significa que será necesaria una reordenación del canal que deje en la cabeza a tan sólo a tres mayoristas y quizás a un cuarto, pero no más. Ingram está buscando desarrollar nuevos caladeros de clientes. ¿En qué áreas van a reclutar nuevos ‘partners’? La que tiene más oportunidades es el canal electro, porque es la que históricamente está menos desarrollada dentro del sector TIC. Tampoco nos podemos olvidar de algunos mercados de networking en los que trabajan partners muy especializados y que deben ser una fuente a explotar en el futuro. Hemos hablado de clientes estratégicos, ¿y cuáles son las marcas estratégicas para Ingram Micro? No puedo decir marcas concretas, lo que sí es cierto es que este año estamos poniendo mucho foco en áreas de negocio de valor como networking y software, donde los fabricantes pioneros pueden ser Cisco, Microsoft, Symantec y otros más pequeños como Netgear o Linksys. Ingram Micro trabaja con 12.000 clientes, ¿cree que la desaceleración económica va a provocar una posible desaparición de esas empresas? Lo que nos están diciendo nuestras aseguradoras es que parece que son las medianas y grandes las más afectadas por toda la crisis. Nosotros estamos viendo que no crecemos al mismo ritmo que el pasado año, pero tampoco estamos decreciendo con otros clientes pequeños y medianos. vel que ellos esperaban. Y lo que sucede es que muchas veces puede que no tenga los procesos adecuados, el volumen requerido o los recursos necesarios para convertirse en un gran mayorista de volumen. Queremos que el networking y el software represente el 25% de la facturación mercado se reordenará por sí sólo y afortunadamente las figuras grandes continuarán teniendo presencia en el mercado. No sé si cuando habla de esta sobredistribución se refiere a la figura del submayorista. Yo no me refería a este núcleo de mayoristas cuando hablaba de sobredistribución, sino a otro tipo de figuras que intentar alcanzar un poco más de volumen y que debido a ello pueden llegar a padecer algún problema de tensión crediticia o de masa crítica que no les permita evolucionar al ni49 Andreu Rodríguez, gerente de Ticnova, habla de que el precio medio de los portátiles está cayendo del orden del 30%. ¿Es esto sostenible para el mayorista? Al final se va a producir un reordenamiento del canal que beneficiará a los mayoristas y partners que ofrezcan más valor que la mera venta del equipo. Ingram Micro es capaz de ofrecer esos servicios adicionales a través del attach, la venta de paquetes Carepaq, accesorios y demás. ¿Cree que va a desaparecer el fabricante nacional de equipos tras el descalabro sufrido por Cofiman? Las grandes figuras nacionales que operan en el mercado español van a permanecer, creando nuevas oportunidades de negocio y nuevas necesidades en los usuarios. Es posible, además, que sean capaces de aprovechar la desinversión que realice alguna gran marca multinacional, lo que les permitirá acceder a nuevos negocios. junio2008 Entrevista Adimpo:entrevista hp 27/5/08 12:49 Página 2 E N T R E V I S T A Channel PARTNER Ramón Vidal, director general de Adimpo Tenemos uno de los mayores ‘stocks’ europeos de consumibles ✍ Redacción Channel Partner servicio integral que demandan. Alcanzar una relación de confianza continuada con ellos es un factor fundamental de nuestro éxito. Sólo vendemos producto fabricado y distribuido por las marcas que representamos. Además, contamos con el respaldo de los fabricantes líderes del mercado de la impresión, almacenamiento de datos e imagen digital. Estas empresas confían en nosotros como mayorista oficial. Otro de nuestros puntos fuertes es que disponemos de uno de los mayores stocks de Europa en consumibles, con más de 8.000 referencias en inventario permanente, lo que nos permite garantizar y alcanzar un alto grado en la calidad de servicio a los cerca de 7.000 clientes. En el Grupo Adimpo expedimos diariamente más de 3.000 pedidos y 32.000 líneas. Más de 7.000 empresas confían diariamente en nosotros gracias a la aplicación continuada de un modelo eficaz de negocio y basado en la combinación de especialización en consumibles, amplia gama de marcas y servicio diseñado para la necesidad de cada uno de nuestros clientes. Asimismo la empresa posee la certificación de calidad ISO 9001. Ramón Vidal, director general de Adimpo. o es pura casualidad que Adimpo ocupe el quinto puesto del ranking español de mayoristas de tecnologías de la información [293 millones de euros de facturación en España en 2008. Fuente: CHANNEL PARTNER, número 77] tan sólo por detrás de los cuatro grandes pesos pesados del sector y muy por delante de otras opciones aparentemente más consolidadas. Tampoco lo es que todos los años experimente crecimientos exponenciales de doble dígito gracias al importante catálogo de proveedores representado y la consolidada base de clientes que atesora. Lo más significativo es que todos estos éxitos los ha conseguido comercializando N www.channelpartner.es casi exclusivamente (88% de su facturación) consumibles de impresión. Y eso si que es todo un reto. Ramón Vidal, director general de la compañía, habla de los nuevos retos y objetivos que tienen en marcha para el presente año. Adimpo es uno de los grandes mayoristas que trabajan en el mercado español y uno de los pocos que ha basado su negocio y crecimiento en el mercado de consumibles. ¿Cuáles son los puntos clave del éxito de la compañía? Durante los más de 25 años que llevamos en el sector nos hemos caracterizado por nuestra continua evolución, innovando para adelantarnos al mercado y para ofrecer a nuestros clientes el 50 ¿Cuál es su base de clientes y el perfil de los mismos? Como mayorista suministramos exclusivamente a una amplia red de distribuidores en cada uno de los segmentos del canal de distribución. Atendemos tanto a los grandes retailers, como a los partners especialistas en el segmento corporativo y pyme, firmas de venta por catálogo, franquicias y empresas de venta on line, entre otros. Asimismo tenemos personal comercial especialmente dedicado a la atención de los canales de distribución retail tradicional y electro, e-tailers, submayoristas, SMB, distribuidores corporativos y revendedores del sector de papelería y dealers informáticos, entre otros. Para cada uno de estos canales ofrecemos servicios junio2008 Entrevista Adimpo:entrevista hp 27/5/08 12:49 Página 3 E N T R E V I S T A Channel PARTNER especializados para cada una de las necesidades de esta tipología de clientes. ¿Y cuáles son sus principales proveedores? Una de las principales razones del éxito de Adimpo es que ofrece a los clientes la más amplia gama de productos del sector de suministros informáticos. Adimpo es mayorista oficial de las marcas más relevantes del mercado de la impresión e imagen digital. HP, Epson, Canon, Lexmark, Oki, Samsung, Xerox, Brother, IBM, Imation, Sony, Verbatim, Plantronics y Olivetti, son algunos de nuestros principales fabricantes. Representamos a mas de 40 proveedores dentro de los segmentos de mercado de consumibles, impresoras profesionales y de consumo, soportes de almacenamiento, gestión documental, accesorios para la informática y fotografía y video digital, entre otras áreas de actividad. ximadamente un 88% de la facturación total. La venta de impresoras, soportes de almacenamiento, accesorios para la informática y fotografía e imagen digital compone el 12% restante. Gracias a su progresión Adimpo ha comenzado a crecer a nivel internacional. ¿En qué países tiene presencia y cuánto representa el negocio internacional en el conjunto de su facturación? Adimpo inició sus operaciones en Europa en noviembre de 2001 y actualmente posee una red comercial y logística con cuatro almacenes propios estratégicamente localizados para proporcionar un excelente servicio de entrega. Desde nuestras compañías en Alemania, España, Francia e Italia se coordinan y gestionan más de 3.000 envíos diarios. Adicionalmente, a través de nuestro departamento de exporta- Potente estructura logística Una de las principales fortalezas de Adimpo es su potente estructura logística, compuesta por cuatro almacenes estratégicamente localizados y cuya sede central está en Albacete, desde donde se gestionan 30.000 envíos mensuales. Uno de los principales objetivos y obsesiones de la empresa desde su nacimiento ha sido ofrecer un excelente nivel de respuesta en la entrega de los productos a sus clientes. A conseguir este reto le ha ayudado su ambiciosa política internacional que le ha permitido abrir filiales en Alemania, Francia e Italia, que junto con Españ, gestionan más de 3.000 envíos diarios. La empresa tiene un enorme catálogo de productos compuesto por más de 7.000 referencias y es uno de los principales socios de las principales marcas del mercado de impresión. Adimpo se jacta de tener una de los catálogos más completos del mercado en consumibles, aunque también comercializa periféricos y accesorios. ¿Cuánto representa esta actividad en el volumen de facturación? La mayor parte de nuestro volumen de ventas se está realizando estrictamente en consumibles para la impresión, lo que representa apro- www.channelpartner.es ción atendemos a nuestros clientes fuera de la Unión Europea en países como: Islandia, Noruega, Argelia, Marruecos, Túnez, Turquía, Macedonia, Croacia, Kosovo, Bosnia, Israel, Siria, Líbano, entre otros. En 2007, el volumen de negocio fuera de nuestro país supuso alrededor del 45% del total realizado por el Grupo Adimpo y nuestras expectativas de crecimien52 to para el 2008, a pesar de la situación económica internacional, son muy ambiciosas. El consumible ofrece mucho más margen que la venta de la máquina y representa un negocio mucho más lucrativo para los distribuidores de tecnologías de la información. ¿Qué margen medio tienen sus clientes? Es difícil concretar cifras, dada la amplia cartera de clientes que estamos atendiendo y que pertenece a diferentes segmentos del canal. Nuestros clientes utilizan estructuras diferentes en la confección de sus precios, según el canal y el público objetivo al que están dirigidos. El comercio electrónico se está imponiendo como nueva herramienta de venta. ¿Ha desarrollado ya una estrategia de comercio electrónico para vender a sus clientes? ¿Cuántos de sus clientes compran de forma electrónica? Todos los clientes de Adimpo pueden realizar sus pedidos on line de una manera ágil y sencilla. La Tienda Adimpo dispone de un potente sistema de búsqueda de producto, que permite su localización dentro de una base de datos permanentemente actualizada con más de 65.000 modelos de máquinas: impresoras, aparatos multifunción, copiadoras, etcétera. Esta herramienta ayuda a conseguir una respuesta rápida sobre todas las dudas que se les puedan presentar a los clientes, y también les permite correlacionar sus propias bases de datos con las nuestras. En nuestra tienda on line, se ofrecen servicios adicionales como Top Productos por marca, información de packaging, técnica y logística de cada uno de ellos, etcétera. Es, por tanto, una completa y valiosa fuente de información adicional para nuestros clientes. Desde el lanzamiento de la nueva versión web, más del 35% de nuestros pedidos diarios se realizan a través de este medio y el volumen de ventas por Internet ha aumentado en más de un 8% situándose actualmente por encima del 20% de las ventas globales del Grupo Adimpo. A lo largo del último año se está observando cierta atonía en la venta de impresoras. ¿Están notando esta tendencia en las ventas a sus clientes? El ciclo económico en el que estamos inmersos no está siendo tan agresivo en el consumible como en la impresora. Obviamente el usuario es mucho más prudente a la hora de realizar según qué compras, lo que repercute negativamente en el crecimiento del negocio. No obstante en lo que va de ejercicio fiscal 2008, Adimpo ha superado con creces las cifras del año anterior. ¿Tiene previsto ratificar nuevos contratos a lo largo del año? Estamos en proceso de análisis de la incorporación de marcas estratégicas en nuestro mercado para ampliar ciertos segmentos del negocio, aunque todavía es pronto para dar a conocer nuestra decisión. junio2008 Afondo:Afondo virtualizacion 27/5/08 12:57 Página 6 A Channel PARTNER F O N D O Cada dato en su sitio Las pymes tiran del negocio del almacenamiento ✍ José Ángel Plaza El volumen de información corporativa no hace otra cosa que multiplicarse a pasos agigantados, un crecimiento espoleado por factores como la inversión en complejas herramientas de gestión, pujantes medios de comunicación como el correo electrónico y el cumplimento con la normativa vigente en torno a la protección de datos. Dado que toda esa información necesita ser gestionada y albergada en algún tipo de repositorio, el mercado del almacenamiento continúa gozando de buena salud, hasta tal punto que este año podría mover unos 50.000 millones de dólares en todo el mundo. En este contexto, las pymes se configuran como el principal filón a explotar. www.channelpartner.es 54 junio2008 Afondo:Afondo virtualizacion 27/5/08 12:57 Página 7 A Channel PARTNER D Rosa Capell, directora de canal de EMC que optimicen la administración de la capacidad de almacenamiento. Así las cosas, EMC estima que en 2008 este mercado moverá unos 50.000 millones de dólares en todo el mundo, es decir, un 7% más que durante el pasado ejercicio. Y a grandes rasgos, Rafael Achaerandio, analista de IDC, asegura que el almacenamiento camina hacia la simplificación de las infraestructuras tecnológicas, algo propiciado por la necesidad de contar con soluciones más “automatizadas, flexibles, versátiles y previsibles”. www.channelpartner.es cada dato en su sitio Innovación y eficiencia en el almacenamiento atos, datos, datos… El volumen de información digital continúa creciendo a un ritmo vertiginoso, hasta tal punto que varios estudios señalan que en 2007 se crearon más datos que los producidos durante los pasados 5.000 años. En concreto, IDC estima que en el anterior ejercicio este “universo digital” alcanzó los 287 exabytes, es decir, 281.000 millones de gigabytes, un 10% más que las previsiones iniciales de la consultora, que además vaticina que en 2011 los datos mundiales sumarán 1,8 zettabytes (1.800 exabytes). Una buena parte de esa cantidad de ceros y unos corresponderá a la actividad de las compañías, que cada vez necesitan gestionar un mayor número de usuarios y clientes a través de aplicaciones más complejas. Además, hoy en día las empresas ya son concientes de la importancia que deben otorgar a cada dato corporativo si quieren competir con éxito en el mercado, lo que las anima a replicar la información para solventar posibles caídas del sistema o catástrofes. Por si fuera poco, todas las organizaciones deben cumplir con diferentes normativas legales sobre la protección de datos, lo que les obliga a almacenar una gran cantidad de información durante un determinado periodo de tiempo. En este contexto, Rosa Capell, directora de canal de EMC, estima que el volumen de datos que debe gestionar una compañía crece a un ritmo anual cercano al 60%, un porcentaje “desmesurado” que repercute de forma muy clara en organizaciones de cualquier tamaño, “no sólo en la gran cuenta”. En palabras de Capell, una consecuencia “natural” de esta inmensa proliferación de datos es la inversión en soluciones que aporten un almacenamiento “seguro” que garantice la privacidad de la información, la fiabilidad de las infraestructuras y el cumplimiento de todas las normativas vigentes. Para la responsable de canal de EMC, hoy en día esto no sólo se consigue comprando “hierro”, es decir, un hardware que actúe como repositorio de todos los documentos generados por una empresa, sino que es necesario plantearse políticas de gobierno en las que entran en juego más soluciones, como aplicaciones de seguridad, herramientas de gestión y tecnologías “Una consecuencia natural de la proliferación de datos es la inversión en soluciones para un almacenamiento seguro” F O N D O En la actualidad, compañías y organizaciones de todo el mundo acumulan e intercambian más información que nunca gracias a Internet y a las nuevas tecnologías, un imparable crecimiento que hace que las empresas necesiten contar con sistemas de almacenamiento cada vez más avanzados. La consultora IDC asegura en uno de sus informes que la demanda en cuanto a capacidad de almacenamiento crece un 60% anualmente. Este incremento representa numerosos retos para los directores de los departamentos de tecnología, por lo que ahora, más que nunca, los fabricantes de este tipo de soluciones deben innovar y facilitar aún más la correcta gestión de la energía y el espacio, aumentando la eficiencia a un precio más barato. Así, mejorar la eficiencia en el almacenamiento de datos hace patente la necesidad de contar con una mejor y más inteligente gestión de la información. Tanto a través de hardware inteligente como de software más sofisticado, los directores de los centros de datos deben implantar mejores herramientas para gestionar las inmensas cantidades de terabytes en circulación dentro de sus organizaciones. Pero las tecnologías de los grandes centros de proceso de datos se pueden adaptar también a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas, ya que la tendencia del mercado es evolucionar hacia sistemas abiertos, menos complejos y más económicos. El abaratamiento progresivo de los equipos y las comunicaciones y la facilidad de implementación de soluciones hasta hace poco bastante sofisticadas (como la replicación entre centros de datos para asegurar la continuidad del negocio) registran un interés creciente por parte del mercado. Para hacer llegar al mercado todas estas nuevas soluciones de virtualización y continuidad de negocio, empresas como IBM cuentan con el canal de distribución como su mejor aliado. Para nosotros es importante seguir apostando por nuestros socios de negocio, formándolos y certificándolos en estas tecnologías. La implantación de estas tecnologías más complejas en todo tipo de empresas hace que el papel del canal sea más necesario que nunca. Carlos Roldán, director de programas cross brand de la división de hardware de IBM. El efecto Windsor “Aunque ya han pasado tres años, el incendio del edificio Windsor sigue siendo un revulsivo gracias al cual siguen surgiendo nuevos proyectos de replicación de datos y planes de contingencia”. Ésa es al menos la opinión de Sara Martínez, responsable de soluciones de almacenamiento corporativo de HP, que afirma que muchas empresas aún tienen pendiente el tema de cómo resolver una situación de pérdida de datos. En este contexto, Jordi Sabiol, director general de SM Data, mayorista que comercializa nueve marcas de almacenamiento, entre ellas la suya propia (Storage Data), señala que una vez asimilada la importancia del backup, ahora el mercado se enfrenta a una segunda fase en la que las empresas se plantean soluciones más avanzadas con las que recuperar inmediatamente su actividad ante posibles caídas del sistema. De igual modo, Andrés Miramontes, director de canal de NetApp, señala que el crecimiento constante de los datos espoleará la inversión en soluciones para preservar “los activos de información”. No obs55 junio2008 Afondo:Afondo virtualizacion 27/5/08 12:57 Página 8 A Channel PARTNER “Las empresas de gran tamaño son las que destinan más recursos a la recuperación ante desastres y a la replicación de centros de datos” cada dato en su sitio tructuras, algo que hoy en día se está consiguiendo con las plataformas blade. En cuanto al almacenamiento en red, y siguiendo el razonamiento de Martínez, los proveedores han dedicado muchos recursos a la parte de volúmenes, es decir, a gestionar grandes bases de datos, “pero ahora llega el momento de administrar tanto volúmenes como ficheros”. En este contexto, tradicionalmente las En la práctica Omega Peripherals en Eroski Andrés Miramontes, director de canal de NetApp El grupo de distribución alimentaria Eroski ha instalado en su sede principal de Elorrio (Vizcaya) dos sistemas USP-V de Hitachi Data Systems, unas plataformas que permiten la virtualización de almacenamiento de otros fabricantes, así como el suministro inteligente de la capacidad de datos que puede albergar toda la infraestructura empresarial (thin provisioning). Gracias a este proyecto, Eroski aprovechará mejor sus recursos de TI, ya que hasta ahora tan sólo utilizaba al 15% las posibilidades de almacenamiento de los equipos adquiridos. Estas plataformas fueron instaladas por Omega Peripherals, uno de los principales partners de Hitachi Data Systems en el País Vasco que además está especializado en la comercialización, implantación y mantenimiento de soluciones de almacenamiento, protección de la información y servidores. Omega Peripherals instaló en modo de alta disponibilidad las dos plataformas USP-V, que prestan servicio a más de 200 servidores. tante, Miramontes señala que las empresas que destinan más recursos a las aplicaciones de recuperación ante desastres, a la replicación de centros de datos o a la continuidad del negocio son las de gran tamaño. “Las pymes, por lo general, carecen de personal adecuado para mantenerse actualizadas respecto a esta necesidad crítica para el negocio”, matiza el directivo. Pero esta carencia puede transformarse en un nuevo filón de mercado, ya que los partners pueden ofrecer servicios en remoto a las compañías de menor tamaño, mediante contratos de outsourcing. Para ello, es preciso contar con data centers de gran capacidad, aunque una vez realizada la inversión el canal puede rentabilizar este gasto utilizando la misma infraestructura para replicar el mismo modelo de negocio en diferentes clientes. De todas formas, Sara Martínez, de HP, remarca que, además de estos proyectos de mayor envergadura, se seguirán demandando soluciones de backup: “Ahora lo más normal es hacer estas copias en cintas que se almacenan en armarios ignífugos, pero poco a poco irán ganando terrero las librerías virtuales basadas en disco, debido a la bajada de precios de esta tecnología”. En concreto, Martínez señala que las grandes corporaciones apostarán por librerías que permitan el backup en poco tiempo, mientras que a las pymes tardarán un poco más en dar este paso porque el disco aún resulta “algo costoso” para ellas. Core Systems en Euridiss La compañía de servicios de seguridad Euridiss ha puesto en marcha un sistema de televigilancia basado en el envío en tiempo real de las imágenes captadas por cámaras de vídeo a un centro de control donde son monitorizadas y supervisadas continuamente por profesionales y, posteriormente, almacenadas. Por el momento, se ha implementado una primera fase, diseñada para un total de 250 cámaras de vídeo, dentro de un proyecto más ambicioso que pretende dar cobertura a más de 3.000 cámaras a mediados de 2008. Para ello, Sun y su partner Core Systems han implantado una plataforma estable y de alta disponibilidad sobre el sistema operativo Solaris 10 compuesta por soluciones de almacenamiento Sun StorageTek SL 8500 y Sun StorageTek 6540 y servidores Sun Fire T2000, Sun Fire x4600 y Sun Fire v245. La plataforma se ha completado, en cuanto a software, con Sun Cluster, Sun StorageTek QFS, Sun StorageTek Common Array Manager y ACSLS, además de los servicios de consultoría y diseño de la solución, implantación de la misma y ajuste final para la optimización de su rendimiento. “Hoy en día las redes SAN ya son perfectas, mientras que a las NAS aún les queda una vuelta de tuerca” Satec en Ahorramas NetApp ha sido el proveedor elegido por los supermercados Ahorramas para facilitar el paso de una arquitectura basada en almacenamiento directo o DAS (discos conectados directamente a los servidores) a una configuración en red. Para ello, los técnicos del fabricante instalaron dos sistemas de almacenamiento FAS920, mientras que la red, la migración de las bases de datos y la conexión de los servidores fue realizada por los propios profesionales de TI de Ahorramas. Todo este proceso apenas se extendió durante cinco horas. Los dos dispositivos FAS920 fueron desplegados en cluster y cuentan con 2 Terabytes de capacidad bruta en disco, destinados a gestionar el almacenamiento para las áreas administrativa, de compras y de gestión de almacén. La nueva solución está conectada con cuatro servidores HP-9000 que corren con el sistema operativo HP-UX. Este entorno se completa con equipos IBM RS-6000 basados en AIX y una plataforma Wintel que utiliza tanto Windows 2000 como 2003 Server. La compañía dispone igualmente de una librería de cintas conectada a uno de los equipos FAS920, a través de la que se lleva a cabo el backup de los dos sistemas vía NDMP (Network Data Management Protocol) utilizando software de Veritas. Esta solución fue instalada por el integrador Satec. Sara Martínez, responsable de soluciones de almacenamiento corporativo de HP El futuro de los datos en red El almacenamiento de toda la vida es el conocido como DAS (direct attached storage), una práctica que a grandes rasgos consiste en adquirir servidores o cabinas donde se van guardando, de forma aislada, todo tipo de información en los más diversos soportes. Según la responsable de HP, las soluciones DAS se seguirán demandando y el principal reto dentro de este segmento es que los clientes distribuyan mejor su entorno y consoliden sus infraes- www.channelpartner.es F O N D O 56 junio2008 Afondo:Afondo virtualizacion 27/5/08 12:57 Página 9 A Channel PARTNER redes SAN (storage area network) albergaban grandes volúmenes de información a los que acceden diferentes usuarios, mientras que las soluciones NAS (network attached storage) estaban más orientadas a la compartición de ficheros y sus mejoras pasaban por ofrecer altos niveles de disponibilidad y rendimiento. Así las cosas, la responsable de HP asegura que hoy en día las redes SAN “ya son perfectas”, mientras que a las NAS “aún les queda una vuelta de tuerca”, puesto que “la siguiente revolución está en el mercado de compartición de ficheros”. Se trata de optimizar el acceso a esa información, de modo que existan varias alternativas para llegar rápidamente hasta el fichero deseado y que el usuario no se tope con cuellos de botella en ningún momento. ¿Pero dónde encaja mejor cada tipo de almacenamiento en red? F O N D O cada dato en su sitio híbridas. De esta forma, hasta hace poco para configurar una SAN normalmente era necesario montar una red sobre Fiber Channel, pero ahora ya es posible almacenar en red vía iSCSI sobre TCP/IP, es decir, el protocolo en el que se basan los entornos NAS. Por lo tanto, una pyme que ya cuenta con una NAS puede migrar a una solución SAN aprovechando las infraes- Lo híbrido se impone Hasta ahora, las pymes se han dedicado a abastecerse de entornos NAS para gestionar sus bases de datos. Para ello, han apostado por soluciones todo en uno, es decir, bundles compuestos por un servidor, software e infraestructura de red sobre las que se iban añadiendo módulos adicionales a medida que crecían las necesidades de la organización. Una vez consolidada esta tecnología en la pyme, el siguiente paso sería ir hacia redes SAN, sobre todo si las compañías de este tamaño comienzan a sustituir sus pequeñas bases de datos por las propuestas de fabricantes como Oracle o SAP. Según Martínez, en el momento en el que las pymes se decantan por aplicativos de este tipo, lo lógico es que pasen a un entorno SAN o a uno mixto entre NAS y SAN. De la misma opinión se muestra Martín Trullás, responsable de la división de almacenamiento de Magirus, que señala que el volumen de datos a gestionar sobre todo se está incrementando en la mediana empresa, es decir, compañías de hasta 500 o 1.000 empleados que trabajan con entre 2 y 5 Teras. Para Trullás, estos clientes empiezan a demandar soluciones para el almacenamiento de ficheros, para lo cual ya existen propuestas www.channelpartner.es 57 junio2008 Afondo:Afondo virtualizacion 27/5/08 12:57 Página 10 A Channel PARTNER F O N D O cada dato en su sitio A pesar de todo, el mercado seguirá creciendo “La gran cuenta ya dispone de grandes infraestructuras, así que el reto de estas compañías es gestionar esos recursos de forma coherente”. El mercado del almacenamiento es uno de los mas asumidos en el mundo de la informática, ya que todos estamos convencidos de la necesidad de almacenar la información, consolidarla y tener un sistema de recuperación de desastres. Otro tema es que los clientes sepan por dónde comenzar un proyecto semejante, ya que los fabricantes se han preocupado principalmente de los grandes clientes y han evangelizado poco a los medianos y pequeños. En este contexto, los clientes suelen alternar un año de inversión con otro de recato y contención del gasto. Pero a pesar de ello, el mercado del almacenamiento seguirá creciendo y principalmente se invertirá en virtualización y software para facilitar la gestión de la información y reducir los costes. Se espera una continuación en el predominio de la inversión en el high-end y un aumento en la inversión de equipos de almacenamiento de las empresas del segmento pyme. En el mercado de sistemas de disco, la tecnología iSCSI se presenta como una opción muy interesante para cubrir el deseado y atractivo mercado pyme, no sólo por su simplicidad y bajo coste, sino también por su capacidad para soportar una amplia variedad de entornos y aplicaciones. Así, sin distinguir entre SAN y NAS y gracias a las soluciones iSCSI, el almacenamiento en red tenderá a crecer en la pequeña y mediana empresa y en oficinas remotas. Por otro lado, frente a las políticas de algunos fabricantes de apartar de su canal principal a los mayoristas, desplazándolos al mercado pyme y vendiendo directamente a los grandes integradores, existen otros proveedores que apuestan cada vez más por los mayoristas, dándoles más herramientas y apoyo y reduciendo su canal de partners directos. Casualmente, estos últimos fabricantes son los más exitosos. Así las cosas, estamos convencidos de que 2008, a pesar de la crisis que se anuncia, será otro año de éxitos para el mundo del almacenamiento. Y para estar a la altura de las circunstancias, hemos aumentado los departamentos de ventas con nuevas incorporaciones y estamos focalizando a nuestro personal en la especialización de estas soluciones. Martín Trullás, responsable de la división de almacenamiento de Magirus tructuras ya existentes. Así, Sabiol, de SM Data, matiza que el coste de una red SAN hoy en día es justificable para muchas empresas, de modo que es más fácil “crecer de forma ordenada sin tener islas de almacenamiento desperdigadas por toda la compañía”. En concreto, Sabiol cree que hoy en día el mayor filón de negocio se encuentra en organizaciones que facturan más de 6 millones de euros, a las que se les puede ofrecer sistemas de hasta 50.000 euros. Toda la vida de un dato Por lo que respecta a la gran cuenta, estas organizaciones ya disponen desde hace tiempo con grandes infraestructuras, así que Trullás señala que ahora el reto de estas compañías pasa por gestionar esos recursos “de forma coherente”. Se trata de optimizar y organizar cantidades ingentes de datos para aprovecharlos mejor y obtener un mayor rendimiento. En este contexto, entre otras opciones se puede apostar por soluciones de segundo nivel, como establecer cabinas intermedias para mejorar la gestión de los datos o mejorar los servidores de correo a través del archivado de los emails en repositorios diferentes. En definitiva, la gran cuenta camina hacia el establecimiento de una política interna que le ayude a discriminar entre la información operacional (la que utiliza día a día) y la de referencia (datos que se utilizan esporádicamente). Eso es al menos lo que opina Martínez, de HP, que recuerda que esta tendencia se conoce como ILM (gestión del ciclo de vida de la información, en sus siglas en inglés). Y entre otras tendencias, la virtualización se está imponiendo como una de las formas de optimizar los recursos de almacenamiento, toda vez que los administradores de TI van repartiendo la capacidad de la que dispone la organización a medida que lo van necesitando los empleados. De esta forma, las compañías se aseguran que las infraestructuras se están aprovechando al máximo y sólo otorgan más capacidad una vez que se ha rebasado la asignada en un principio para una determinada tarea o aplicación. ■ Elba Fernández Novoa, directora general de Distrilogie. I N F O R M A C I Ó N “El coste de una red SAN hoy en día es justificable para muchas empresas, de modo que es más fácil crecer de forma ordenada” Distrilogie Magirus 917 460 220 www.distrilogie.es 917 870 600 www.magirus.es EMC NetApp 914 103 800 www.spain/emc.com 912 104 600 www.netapp.com Hitachi Data Systems SM Data 914 491 100 www.hds.com 935 726 440 www.smdata.com HP Sun Microsystems 902 027 020 www.hp.es 902 252 625 www.sun.es IBM 901 200 700 www.ibm.es Jordi Sabiol, director general de SM Data www.channelpartner.es 58 junio2008 Reportaje Hosting:Afondo virtualizacion 27/5/08 13:11 Página 6 R E P O R T A J E Channel PARTNER El ‘hosting’ se revende El alojamiento ‘web’ o gestión del ‘e-mail’ son servicios que puede ofrecer el canal ✍ Regina de Miguel Una vez superada la fase inicial de implantación y desarrollo, el mercado del ‘hosting’ empieza a consolidarse en España. Aunque todavía hay un largo camino por recorrer, ya son muchas las empresas que externalizan servicios como la gestión del correo, de dominios o de su página en Internet. Los distribuidores se encuentran ante una oportunidad de negocio excepcional, sobre todo si son capaces de generar proyectos de valor añadido para sus clientes, pues, como es obvio, son los que mayores márgenes les van a dejar en un sector con enorme competencia. espués de unos años de crecimiento desenfrenado, el mercado del alojamiento web sigue avanzando, pero de forma más pausada. Los principales actores del sector han logrado asentarse, ofreciendo precios más competitivos y mayores prestaciones. A su vez, los clientes cada vez son más conscientes de sus necesidades y, por tanto, más exigentes. Pero esto no quiere decir que este mercado haya alcanzado ya la madurez, pues la liberalización de los dominios .es o la aparición del dominio .eu han abierto nuevas perspectivas y opciones de negocio. Es decir, todavía queda mucho camino por andar. Damian Schmidt, CEO de Strato AG, una de los principales proveedores de estos servicios que operan en España, es de esta opinión al afirmar que el mercado local todavía está despertando y se encuentra en pleno desarrollo, “aunque está siendo muy rápido, pues apenas está saturado”. En un primer momento, los clientes buscaban fundamentalmente soluciones sencillas para necesidades básicas, como el registro de un dominio, el soporte para el correo electrónico o contar con una página web informativa. Pero a medida que el usuario fue descubriendo el potencial que le ofrecía Internet, la demanda de servicios se ha ido ampliando hacia D www.channelpartner.es soluciones más sofisticadas, como bases de datos, servidores dedicados, la usabilidad de una dirección web o el posicionamiento en buscadores. Ante todo, el negocio del hosting está creciendo porque las empresas y los profesionales se han percatado de los sustanciales ahorros de costes que reporta la externalización. Al recurrir a compañías especializadas, se reduce la inversión en infraestructuras y es posible acceder a nuevas tecnologías que, de otra manera, no podrían disfrutar. Cada vez se delega más en proveedores externos, lo que les permite dedicar todos sus recursos a potenciar su core business. José Antonio Baena, CIO de Acens, una de las primeras compañías españolas del negocio, señala que en el mercado se aprecian dos tendencias claramente diferenciadas a consecuencia de la fuerte competencia: “por un lado, están los hosters internacionales y los pequeños revendedores que apuestan ante todo por ofrecer precios baratos; por otro, empresas como la nuestra que prefieren apostar por la calidad de servicio y una atención personalizada”. Paralelamente, los usuarios particulares también están dando un impulso al mercado porque no se conforman tan sólo con tener acceso a Internet, sino que también quieren contar 60 junio2008 Reportaje Hosting:Afondo virtualizacion 27/5/08 13:11 Página 7 R E P O R T A J E Channel PARTNER con su propia dirección de correo electrónico e incluso con una página web. Enrique Paramá, director de marketing de Arsys, otro de los grandes proveedores nacionales, apunta que una buena muestra de ello es el éxito de la iniciativa Jóvenes en Red, que en sólo unos meses ha captado el interés de 20.000 personas que quieren estar presentes en Internet. Menos optimista es Lawton Cheney, country manager del proveedor holandés Leaseweb, para quien el mercado español sufre entre dos y tres años de retraso con respecto a otros países europeos, “lo que se refleja en menos dominios registrados y una oferta de servicios más reducida”. Eso sí, Cheney espera un crecimiento importante de aquí a 2012. “La flexibilidad de los ISP permite al distribuidor vender servicios de Internet con su propia imagen” Enrique Paramá, director de marketing de Arsys. ¿Qué quieren los clientes? Así las cosas, parece evidente que estamos ante un mercado en auge con perspectivas de seguir creciendo a un ritmo anual por encima del 10%. Paramá, de Arsys, estima que aunque es difícil dar una cifra exacta, “se puede decir que este sector mueve en España alrededor de 300 millones de euros”. Por su parte, Baena, de Acens, indica que las cifras apuntan a un crecimiento del 20% anual, “aunque este porcentaje se puede multiplicar si tenemos en cuenta la infinidad de pequeños clientes que se incorporan a este mercado con la contratación de servicios básicos de presencia en Internet”. “El mercado español sufre entre dos y tres años de retraso con respecto a otros países europeos” ’Call center’ de Arsys en medio de un día de trabajo. La alemana 1&1 desembarca en España El mercado esá boyante y eso se nota porque hay potentes nuevas jugadas en liza. 1&1 es una compañía alemana dedicada al servicio de hosting que tiene planeada su llegada a España en agosto de 2008. Para ello, la compañía ya ha hecho una inversión en infraestructuras, servicio técnico, personal y acciones de marketing de cinco millones de euros, de los cuales más de uno ha sido destinado íntegramente a la promoción de productos y servicios de la empresa. Dentro de su oferta, 1&1 incluye productos de dominios, hosting y servidores disponibles en versiones tanto Linux como Windows dirigidos al usuario particular, pero también a las grandes empresas, pasando por pymes y desarrolladores expertos con una gran actividad web. Cada pack contiene al menos un dominio y una amplia gama de herramientas para crear una página web profesional. Andreas Guager, CEO de 1&1 , comenta: “Hemos analizado el mercado español y nos ha parecido especialmente interesante para las inversiones y planes de expansión de 1&1, ya que creemos que nuestra propuesta de valor puede ser realmente atractiva en este mercado en cuanto al precio y variedad que ofrece al ususario”. Para la compañía, España es un mercado de crecimiento en comparación, por ejemplo, con países como Alemania, donde el mercado de hosting está más saturado. Según la compañía, en España están registrados menos de 1 millón de dominios .es, mientras que en Alemania, con sólo el doble de población, existen más de 12 millones de dominios .de. Además, el hosting en España es todavía más caro que en otros países de Europa. Esto se traduce en una oportunidad para 1&1 que, según su CEO, Andreas Guager, es capaz de ofrecer una muy buena relación-calidad precio debido a que sus 7 millones de contratos mundiales y sus más de 250 expertos de desarrollo repartidos por el mundo le permiten estar continuamente innovando y ofreciendo nuevas herramientas a sus clientes. En España la compañía admite que aún no cuenta con un programa especial para el canal de distribución. Lawton Cheney, country manager de Leaseweb. A día de hoy, el abanico de soluciones que ofrecen los proveedores especializados es amplio y variado, y van desde las más básicas (páginas web, gestión de dominios, servicios de correo electrónico o servidores privados), hasta otras más complejas, como el outsourcing completo de todo un centro de La gestión del dominio y el alojamiento de páginas ‘web’ y de ‘e-mail’ son los servicios más demandados al canal datos, planes de continuidad de negocios y recuperación ante desastres o la creación de tiendas virtuales. Sin embargo, lo cierto es que el hosting compartido (varios sitios web alojados en un mismo servidor) es de lo que más se sigue haciendo uso, y la mayoría de compañías especializadas reconocen que este tipo de servicios son los más demandados, aunque progresivamente va cobrando mayor importancia la externalización de los servicios críticos. www.channelpartner.es El ‘hosting’ se revende 62 junio2008 Reportaje Hosting:Afondo virtualizacion 27/5/08 13:11 Página 8 R E P O R T A J E Channel PARTNER El ‘hosting’ se revende tiendas on line, pues muchas pymes quieren trasladar su establecimiento físico a Internet para llegar a más consumidores. Sin duda, la pequeña y mediana empresa es el principal mercado potencial de los ISP. Según datos del Instituto Nacional de Estadística, el 92% de las pymes españolas usan el e-mail, un 52% dispone de sitio web corporativo y tan sólo el 8,8% de las ventas se realizan a través del comercio electrónico. A medida que Internet está ganando protagonismo, las pymes se están dando cuenta de que externalizar dichos servicios supone un importante ahorro de recursos. Por ejemplo, a un pequeño negocio no le sale rentable contratar varias líneas de telecomu- Los principales ISP apuestan por el canal Centro de control de Acens, uno de los principales ISP del mercado español. ”El mercado local está despertando aún, aunque su desarrollo está siendo muy rápido” Damian Schmidt, CEO de Strato AG En este sentido, el director de marketing de Arsys reconoce que se está notando un fuerte incremento de las empresas que necesitan estar en un servidor dedicado, pues requieren soluciones personalizadas y más avanzadas que las que se ofrecen en una máquina compartida. El CIO de Acens, por su parte, matiza que en soluciones de gama alta, los servicios de outsourcing y gestión de servidores dedicados son los más demandados, “mientras que en soluciones de alojamiento compartido, el comercio electrónico es lo más solicitado junto a las aplicaciones de e-mail”. La externalización es clave en la pyme Por su parte, Cheney, de LeaseWeb, apunta que los clientes quieren, ante todo, servidores dedicados y colocation (servidores propios de la empresa que son colocados en el data center del especialista de hosting), y también se ha detectado que coge fuerza la tendencia que apunta a la virtualización. Esta evolución del mercado ha impulsado a las empresas del sector a incrementar el valor de los servicios que aportan a sus clientes, pues no se trata únicamente de poner un techo a la información digital, sino de proporcionar más seguridad y disponibilidad y una progresiva orientación hacia las necesidades del cliente y sus aplicaciones on line. El CEO de Strato es aún más específico y aclara que lo que mejor está funcionando son las www.channelpartner.es ● Acens. Este proveedor tiene en marcha una batería de acciones concretas para el canal de distribución, basadas en la promoción de diferentes productos, como acensExchange, acensBackup y Multiplan. La compañía dispone de un servicio multiplataforma específico para sus resellers y realiza a menudo jornadas de formación específicas para el canal en las zonas donde tienen presencia, como Madrid, Barcelona y Valencia. ● Arsys. La compañía cuenta en su canal con figuras como el mayorista de dominios o el Plan ISP. No obstante, prácticamente cualquier servicio de Arsys es susceptible de ser comercializado fácilmente gracias a la tecnología denominada Panel de Control, que permite vender sus servicios con facilidad. Además, cuentan con otras herramientas, como una aplicación para registrar dominios que se integra en la página web del distribuidor o una extranet para gestionarlos de forma automática y transparente. ● Strato. Esta compañía cuenta con un programa de afiliación a través de Zanox, el partner que ha elegido para gestionar su canal de distribución en Internet. Dicho socio se encarga de promocionar los productos del fabricante a través de las webs de los afiliados y el principal requisito para trabajar con Strato es tener una página con una temática que no resulte ofensiva. Zanox es quien se encarga de pagar al afiliado por incluir la publicidad en su site o hacer recomendaciones en los foros on line. nicaciones o de electricidad para tener siempre garantizada su conectividad, algo que sí le ofrecen los proveedores especializados. Eso por no hablar del coste que puede suponerle la internalización de los recursos humanos suficientes para proporcionar un servicio web de calidad. Oportunidades para el canal Los avances en este sector van a generar un nuevo escenario de necesidades de los clientes y atractivas posibilidades de negocio para los distribuidores. El hosting y los servicios de Internet son sectores consolidados y en continuo crecimiento, por lo que pueden proporcionar notables beneficios al canal. Enrique Paramá, de Arsys, explica que la flexibilidad del modelo de negocio de un ISP, combinada con una cartera de productos diseñada ad hoc, permite a un distribuidor comercializar fácilmente sus propios servicios, con su marca y una política comercial personalizada, mientras que José Antonio Baena, de Acens, destaca que la principal oportunidad para los distribuidores es la generación de proyectos de valor para sus clientes, “por lo que les aportamos servicios y herramientas para ofrecer soluciones de calidad”. El country manager de LeaseWeb sentencia que hay un enorme potencial en este mercado, que no para de crecer gracias a la digitalización de activos, la penetración de la banda ancha y la irrupción de la Web 2.0. 64 junio2008 Reportaje Hosting:Afondo virtualizacion 27/5/08 13:11 Página 9 R E P O R T A J E Channel PARTNER Todos los proveedores consultados aseguran que el canal con el que trabajan puede vender todos los productos y servicios que integran en su portfolio. Con respecto a los márgenes, desde Acens señalan que los resellers tienen hasta un 10% de rentabilidad, una cifra que, además, sube cuando se trata de entornos de servicios de alojamiento compartido. Por su parte, Arsys deja que sean los propios distribuidores quienes fijen su política comercial y su margen de beneficios, aunque apunta que si el precio de un dominio es de 14 dólares/año, en el mercado su coste suele rondar generalmente los 25 euros. En cuanto a LeaseWeb, Cheney explica que todo depende del valor añadido que se aporte, pero el beneficio puede alcanzar hasta el 25% cuando los volúmenes son sustanciales. Los distribuidores proporcionan a los ISP la capilaridad necesaria para llegar al mercado y complementan la oferta de estos con sus servicios de diseño web, desarrollo y consultoría. El director de marketing de Arsys desvela que va a potenciar su I N F O R M A C I Ó N Acens Leaseweb 902 901 020 www.acens.es www.leaseweb.com Arsys 902 115 530 www.arsys.es Strato 00 800 800 700 70 www.strato-alojamiento.es El ‘hosting’ se revende canal con diferentes iniciativas y programas, aunque para trabajar con Arsys basta tan sólo con querer distribuir sus productos y ponerse en contacto con ellos para analizar la mejor forma de llevar esa colaboración a buen puerto”. Acens, por su parte, ha dividido su canal en tres figuras (resellers, distribuidores y prescriptores), y el perfil más común de entre sus socios es el de las firmas de desarrollo web, aunque cada vez trabajan con más consultoras, integradores y agencias interactivas y de comunicación. Tendencias de futuro Tan sólo el 31,2% de las empresas españolas subcontrata algún servicio tecnológico a un proveedor externo, según el INE, por lo que no hay duda de que las posibilidades de crecimiento de este mercado son muy importantes. Además, hay muchas voces que sostienen que, en realidad, no hay tope en los servicios TI que una empresa puede externalizar. Actualmente, en el mercado del hosting se tiende a demandar aplicaciones en modo ASP o SaaS (vender el software como un servicio), es decir, que las aplicaciones que utilizan en su actividad empresarial (facturación, gestión de clientes, CRM o ERP, por ejemplo) estén alojadas en un centro de datos externo desde el que puedan dar servicio a una o varias delegaciones e incluso a sus propios clientes y agentes comerciales, gracias al uso de los dispositivos móviles. “Teniendo en cuenta la evolución lógica de este mercado, todas estas aplicaciones podrían ser comercializadas por el canal entre sus clientes en un futuro con su propia marca”, concluye el director de marketing de Arsys. ■ Actualidad Mercado1:mercado1 27/5/08 13:14 Página 2 A C T U A L I D A D Channel PARTNER HP compra EDS y se coloca tras IBM en servicios LA OPERACIÓN ESTÁ PENDIENTE DE LA APROBACIÓN DE LAS AUTORIDADES REGULATORIAS ADQUISICIÓN. El mapa tecnológico internacional vuelve a moverse. HP ha alcanzado un acuerdo para adquirir Electronic Data Systems (EDS) por 13.900 millones de dólares, un movimiento que le convierte automáticamente en el segundo mayor jugador del mercado de los servicios de TI, sólo por detrás de IBM, y que constituye su segunda mayor adquisición desde que comprara Compaq por 20.000 millones hace seis años. Tras la integración, HP manejará una cuota del 7% en el mercado de los servicios de TI frente a IBM, que posee un 10%. Esta operación, que se espera esté formalizada a finales de este año, ha sido aprobada por los Consejos de Administración de ambas compañías. No obstante, todavía está sujeta a la ratificación de las autoridades regulatorias. Según reza el comunicado emitido por HP, EDS será un grupo de negocio de HP con sede en Plano, Texas, y seguirá bajo dirección de su presidente 2002 mostrara su interés por comprar PricewaterhouseCoopers, que fue finalmente adqui- 748.000 millones de dólares, según Gartner. La fusión catapulta a HP al segundo puesto mundial, por detrás de IBM, que factura anualMercado Mundial de Servicios de TI mente en este área 54.000 Cuota de Cuota de Compañía Facturación 2007 Facturación 2006 Crecimiento millones de dólares. Antes, Mercado 2007 Mercado 2006 el gigante azul precedía a IBM 54.148 7,2% 48.247 7,1% 12,2% EDS, con 22.000 milloEDS 22.130 3% 21.396 3,2% 3,4% nes, y a HP con 16.600. Accenture 20.616 2,8% 17.228 2,5% 19,7% En España, según los últimos datos de IDC, HP no Fujitsu 18.620 2,5% 17.918 2,6% 3,9% varía su posición en el ranHP 17.252 2,3% 15.963 2,4% 8,1% king, donde, en 2007, CSC 16.306 2,2% 15.136 2,2% 7,7% ocupaba un cuarto puesto, por detrás de Indra, IBM y Otros 598.953 80% 541.169 79,9% 10,7% Accenture. De acuerdo con Mercado Total 748.025 100% 677.057 100% 10,5% los datos facilitados por Fuente: Gartner (Mayo 2008) HP, la adquisición de EDS permitirá a la compañía y consejero delegado, Ronald rido por IBM por 3.500 millomultiplicar por más de dos su A. Rittenmeyer, quien se intenes de dólares. facturación por servicios. En este sentido, la combinación de grará en el consejo ejecutivo de El interés de IBM y HP, así los ingresos de ambas compañíHP y reportará a Mark Hurd. como de otros tantos jugadores Hurd lleva intentando incredel sector, por este negocio de as asciende a 38.000 millones de dólares –sumando los resulmentar el tamaño y actividad servicios informáticos, responde tados de ambas firmas en 2007. de la división de servicios de TI al volumen que mueve este de la compañía desde que en mercado, que está valorado en HP: 902 027 020 www.hp.es El índice de piratería de software en España desciende tres puntos BALANCE. Business Software Alliance (BSA) informó a mediados del mes de mayo del estado de la piratería en España en 2007, utilizando datos de IDC. Según el estudio de la consultora, encargado por BSA, el índice de piratería en España desciende tres puntos y se sitúa en el 43%, igualando así el mínimo histórico alcanzado en 2004. Con todo, significa que todavía casi uno de cada dos productos de software utilizados en nuestro país es ilegal. Asimismo, se produce por primera vez un descenso en las pérdidas que el uso fraudulento de programas informáticos oca- www.channelpartner.es Pérdidas por piratería País Estados Unidos China Rusia Francia India Alemania Reino Unido Japón Italia Brasil Canadá España México Millones de dólares 8,040 6.664 4.123 2.601 2.025 1. 937 1.837 1.791 1.779 1.617 1.071 903 836 Fuente: BSA (datos relativos al 2007) siona a la industria tecnológica y a la economía española. Éstas han supuesto 659 millones de euros, un 4,3% menos que el año pasado, cuando alcanzaron los 689 millones de euros. Por otro lado, y a pesar de haber recortado distancias, España sigue estando por encima de la media de los países de nuestro entorno. En concreto, nuestro índice de piratería se sitúa ocho puntos por encima de la media de la UE y diez puntos por encima de los 66 países de Europa Occidental, lo que significa que se han recortado dos puntos en ambos casos. Mayor es el recorte con respecto a la media mundial (seis puntos) conseguido sobre todo por la subida del 35% al 38% del software ilegal que se manejó en el mundo en 2007. “Estos resultados nos permiten albergar un moderado aunque fundado optimismo porque suponen haber empezado a superar la tendencia alcista manifestada hace dos años”, manifestó Luis Frutos, presidente del Comité Español de BSA. mercado A G E N D A Computex Taipei 2008 Del 3 al 7 de junio Llega la gran feria de los fabricantes de PC. La nueva edición de Computex Taipei tiene lugar este mes en Taiwan y será la más grande de su historia gracias a la apertura de un nuevo recinto ferial. Los asistentes podrán descubrir en sus cuatro pabellones lo último en tecnología e innovación. www.computextaipei.com.tw Infosecurity 11 y 12 de Junio Infosecurity contará con un programa de conferencias donde los mejores especialistas del mercado nos acercarán la problemática más actual sobre seguridad. El acceso a estas conferencias es libre para todos aquellos profesionales que se hayan registrado. Lugar: Palacio Municipal de Congresos de Madrid. www.infosecurity.com.es Software AG Business Innovation Forum 2008 3 de junio En el evento podrá compartir experiencias y best practices con otros profesionales de su sector, además de escuchar los casos prácticos de alguno de los clientes y partners de la compañía. Lugar: Auditorio de la Fundación Canal (c/Mateo Inurria, 2. Madrid). www.softwareag.com/es Mambo Technology imparte “Cursos de Certificación Fortinet” Del 16 al 19 de junio El mayorista Mambo ofrece este mes un curso de certificación Fortinet dividido en dos partes – Módulos FCNSA y FCNSP 3.0 – que serán realizados en el Centro de Formación Alba en Alcobendas (Madrid). www.mambonet.com BSA: 44 (0) 207 340 6080 http://w3.bsa.org/espana junio2008 Actualidad Mercado2:mercado1 27/5/08 13:17 Página 2 A C T U A L I D A D Channel PARTNER mercado Google, Apple y Linux le quitan el sueño a Steve Ballmer EL PRESIDENTE DE MICROSOFT PASÓ 24 HORAS EN ESPAÑA CON UNA APRETADA AGENDA ESTRATEGIA. El pasado 25 de abril Steve Ballmer, presidente de Microsoft, llegaba a España para una corta pero intensa visita. Sólo permaneció 24 horas en nuestro país, pero le dio tiempo a reunirse con César Alierta, presidente de Telefónica, o con Francisco González, presidente del BBVA, al que recomendó que si alguna vez compra una empresa, no lo reconozca en público. El culebrón de Yahoo! ha hecho reconsiderar algunos puntos a Ballmer. El máximo responsable de Microsoft mantuvo, además, reuniones con la ministra Garmendia para “hablar de innovación”, así como con el ministro de industria, Miguel Sebastián, con el que firmó un acuerdo a cuatro bandas, junto con HP y La Caixa, para colaborar en el desarrollo de la sociedad de la información y del conocimiento en España, siempre en el marco del Plan Avanza. Todos planean una iniciativa dirigida tanto a ciudadanos como a pymes, gracias a la cual, se podrá solicitar la compra de un equipo informático de última generación con tecnología de HP y Microsoft, financiada a través de instrumentos contemplados en el plan del ministerio, que da la posibilidad de pago en 36 meses en interés cero. Cargado con una pila que parece no gastarse nunca, Ballmer fue, además, el invitado de honor de una comida organizada por la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD) a la que asistieron 400 directivos y 73 periodistas. Parece que este hombre, que está entre los cincuenta más ricos del mundo, según la lista de Forbes, no tendría porqué temer a nada, pero no es así. Durante la comida afirmó que hay tres cosas que como presidente de Microsoft le inquietan: en publicidad a Google, que supera en ingreso a Microsoft, en hardware a Apple, y en su principal línea de negocio al enemigo sin rostro, el software libre. Como de costumbre, no defraudó a su audiencia, a la que mantuvo entretenida durante 17 minutos al más puro estilo de los showmen norteamericanos, eso sí, contestando a preguntas Steve Ballmer, Presidente de Microsoft. no demasiado comprometidas. La más peligrosa fue quizá la referente a la oferta de compra de Yahoo!, a la que, según la versión digital de El País, se limitó a responder: “Este fin de semana termina el plazo que le dimos a su consejo de adminis- Rosa María García, presidenta de Microsoft en España, se va a Europa NOMBRAMIENTO. A partir del 1 de julio, Rosa María García será la nueva vicepresidenta de Microsoft para Europa Occidental, un cargo desde el que capitaneará una nueva organización que agrupará las actuales divisiones de Windows Consumer, Windows Mobile, Windows Life y MSN. En particular, García se ocupará de las ventas, marketing, desarrollo de negocio y operaciones de la nueva división en los catorce países que integran la región Western Europe. Microsoft ha www.channelpartner.es Rosa María García. anunciado que dará a conocer el nombre del sustituto de García en nuestro país en breve, aun- tración, y si no quieren escucharnos tendremos que trasladar nuestros argumentos a los accionistas”. que ha dejado claro que la ejecutiva seguirá presidiendo la subsidiaria española hasta el cierre del actual ejercicio fiscal, el próximo 30 de junio. Con más de 20 años de experiencia en la industria de las tecnologías de la información, García se incorporó a Microsoft Ibérica en 1991 en calidad de directora de Soporte Técnico. En 2006, la ejecutiva fue promocionada a presidenta del gigante del software en España. Microsoft: 902 197 198 www.microsoft.es 68 El culebrón Yahoo! Desde estas últimas declaraciones, el caso Yahoo! no ha hecho más que dar que hablar, sin llegar, de momento, a resolverse. Después de aumentar su oferta en 5.000 millones de dólares, llegando a rozar los 50.000 mi- llones (oferta que Yahoo volvió a rechazar por considerarla todavía insuficiente), a principios de mayo Microsoft sorprendía a todos y desistía en su intención de comprar al buscador asegurando que no planeaba presentar ninguna propuesta hostil. Sin embargo, el pasado 18 de mayo Microsoft volvía a dar la sorpresa anunciando, a través de un nuevo comunicado, que reabría el proceso de negociación con Yahoo! para alcanzar algún tipo de alianza. Eso sí, esta vez no implicaría la compra del 100% de la empresa de Internet.”Microsoft está considerando y ha planteado con Yahoo! una alternativa que implicaría una transacción, pero no una adquisición de toda la compañía“, decía la breve nota facilitada a los medios.”Por supuesto, no puede haber garantía de que de estas discusiones resulte ninguna transacción“, matizaba. Habrá que esperar para verlo. Microsoft: 902 197 198 www.microsoft.es El retrato robot del jefe ideal RECURSOS HUMANOS. Un director dialogante que sabe generar confianza entre sus subordinados, los trata con respeto y mantiene siempre una actitud positiva y con voluntad de resolver problemas, es el retrato robot del jefe ideal que ha dibujado el Centro de Estudios Financieros (CEF) tras encuestar a 2.550 trabajadores de 45 países, incluida España. El motivo por el cual el CEF ha decidido realizar este trabajo de investigación es dar a conocer a los directivos cuáles son los comportamientos que más agradan a sus subalternos. Una vez analizadas las respuestas de esta encuesta, el CEF ha concluido que de las virtudes que más valoran los empleados en un superior destacan el saber delegar y contribuir al desarrollo profesional de sus colaboradores; mientras que las excelencias menos apreciadas son saber aprender de sus errores, explicar los proyectos con detalle, ser justo en la evaluación del desempeño y premiar la imaginación y la creatividad. CEF: 902 88 89 90 www.cef.es junio2008 Actualidad Mercado3:mercado1 27/5/08 13:19 Página 2 A C T U A L I D A D Channel PARTNER El ‘outsourcing’ será el gran pilar del mercado de servicios LA EXTERNALIZACIÓN SUPONDRÁ EL 42% DE LA FACTURACIÓN EN 4 AÑOS OUTSOURCING. Dentro de cuatro años, el mercado de servicios informáticos moverá en Europa cerca de 155.000 millones de euros (unos 243.000 millones de dólares). Eso es al menos lo que estima IDC, que además recalca que durante 2007 los ingresos procedentes de los servicios de TI en el viejo continente rebasaron todas las expectativas al superar los 123.200 millones de euros (unos 193.200 millones de dólares), es decir, un 6,4% más que en el ejercicio anterior. Ahora, debido al incierto panorama económico, la consultora estima un ritmo de crecimiento anual un poco más bajo, en torno al 4,8%, hasta alcanzar esos 155.000 millones en 2012. De momento, las previsiones para el presente ejercicio apuntan una caída del 1,8% con respecto a 2007. Sin embargo, la externalización de servicios constituye un segmento que crecerá en torno al 7,5% en 2008. En este contexto, IDC recalca que la principal cuerda que tirará de este mercado du- rante los próximos ejercicios será el outsourcing, que dentro de cuatro años ya supondrá el 42% de toda la facturación recabada por los servicios de TI en Europa. concreto, IDC señala que la crisis se notará sobre todo en la prestación de labores de consultoría y asesoramiento para arrancar nuevos proyectos, mientras que los servicios de so- La externalización de servicios ayuda a reducir costes. La consultora también estima que la tirantez crediticia no afectará tanto en nuestro continente como ya lo ha hecho en Estados Unidos, aunque sí recalca que la incertidumbre derivará en una reducción de los contratos de servicios firmados a este lado del Atlántico. En porte informático notarán menos este impacto y la oferta de outsourcing se verá afectada “muy poco o nada” por esta situación. Durante los próximos años, Alemania y España crecerán por enciuma de la media europea en servicios externalizados IDC: www.idc.es SMC Networks desvela los detalles de su estrategia verde MEDIO AMBIENTE. Otra multinacional tecnológica que se apunta al carro del ecologismo. La tan de moda green IT (informática verde) tienen también eco en la estrategia de SMC Networks, que acaba de anunciar los detalles de una estrategia encaminada a reducir el consumo de sus productos. Esto se ha hecho especialmente evidente en el campo del switching Ethernet, donde SMC Networks ha evolucionado hacia una tecnología más integrada, como la arquitectura de un único chip, diseños de potencia inteligente www.channelpartner.es para un PoE óptimo y diseño de componentes simplificado. Iain Kenney, director de marketing de producto de SMC Networks, afirma que la apuesta de SMC responde a un compromiso real de la compañía y no sólo a una mera estrategia de marketing. “Es importante luchar por conseguir productos de energía más eficiente sin disminuir su calidad”, subraya. SMC: 913 520 040 www.smc.com Conmutadores Ethernet de SMC ecológicos. 70 mercado El ‘e-learning’ supone ya el 15% del total de la formación E-LEARNING. Hoy en día, el mundo del e-learning es más participativo y exigente que el presencial puesto que requiere una mayor precisión, aunque, el retorno de la inversión es más evidente. “Por este motivo, la formación presencial está decayendo considerablemente”. Con estas palabras, Carlos Espinosa, director de desarrollo corporativo de la consultora Élogos, ha dado a conocer la séptima edición del estudio El arte de la formación en España 2007. El estudio ha sido presentado por la compañía con el objetivo de dibujar un mapa de la formación en tres sectores: grandes empresas, administración pública y agentes sociales (organizaciones empresariales y sindicales). Según los resultados del estudio de Élogos, el mercado de la formación on line registró un total de 990 millones de euros en el último año, mientras que el gasto anual medio por trabajador se situó en 353 euros, un 8% más que el año anterior. Las horas de formación por empleado también aumentaron, llegando a las 34 horas por trabajador al año. Así, la evolución es positiva en los tres grupos estudiados, si bien, la modalidad blended learning (e-learning combinado con presencial) fue la que experimentó los mayores niveles de crecimiento. Élogos: 915 901 030 www.elogos.es La edad es la brecha digital más importante en España INTERNET. Hombre, menor de 35 años, con estudios, superiores o medios, y ocupado, es el perfil característico del internauta español, según los datos estadísticos del informe elaborado en función a los datos del Instituto Nacional de Estadística (INE) referentes al primer semestre de 2007. El documento refleja que el 57,3 % de la población de 16 a 74 años ha accedido a la Web en alguna ocasión, frente al 42,7 % que nunca ha navegado en Internet. Más de la mitad de los internautas son varones (el 52, 9 por ciento), frente al 47,1 % de mujeres internautas. Sin embargo, la brecha digital más significativa es la de la edad. Así, más de la mitad de los internautas (el 53,3 por ciento) tienen menos de 35 años, según explicó el director del Observatorio de las Telecomunicaciones de la Sociedad de la Información de red.es, Domingo Laborda. En este sentido, Laborda señaló que existe una “diferencia enorme entre los digitales nativos y los que se han incorporado a las nuevas tecnologías más tarde”. Los usuarios de Internet mayores de 45 años, sólo representan un 21,5 por ciento de la población total española. Red.es: www.red.es junio2008 Actualidad mercado 4:Partners1 Channel PARTNER 28/5/08 11:08 Página 1 A C T U A L I D A D mercado Desciende la creación de empresas el 1Q de 2008 EN EL TRIMESTRE SE CREARON MÁS DE 33.000 EMPRESAS La crisis económica sigue haciendo llegar malas noticias a las empresas españolas. El Estudio radar sectorial, llevado a cabo por la empresa española Axesor, especializada en el suministro de información empresarial por Internet, ha revelado un decrecimiento en el ritmo de creación de empresas durante el primer trimestre de 2008. Según el estudio, un total de 33.398 sociedades mercantiles han sido creadas en España y 7.963 han sido disueltas entre enero y marzo. En el mismo periodo de 2007 se constituyeron un total de 51.919 empresas, lo que supone un 37% más. Por el contrario, en España desaparecieron un total de 7.963 entidades en el periodo. Casi 3.000 de las cuales eran del sector de la construcción e inmobiliario, uno e los más afectados por el parón económico. En sectores como el informático se han llegado a constituir 759 compañías, hasta 235 empresas de comunicación de Axesor, “con estos nuevos datos, corroboramos que ningún sector escapa a la desaceleración económica, que ha tenido especial incidencia en sectores con un gran peso en la econo- Empresa de ensamblaje de ordenadores menos que el año anterior. Por su parte, en este sector se disolvieron 154 sociedades. Según afirma José Manuel Marín, director mía española como son el de la construcción y el inmobiliario”. Axesor: 902 101 033 www.axesor.es SIE crece en 2007 tres veces por encima del mercado SIE, editor español de software de gestión empresarial, facturó 2.400.000 euros en 2007, lo que significa que creció un 30% el pasado año (según AETIC, el sector informático en su conjunto avanzó un 9%). SIE avanzó en el último lustro una media del 27,4% anual. La firma que vende las soluciones Nexus acabó el pasado ejercicio con más de 7.500 clientes activos. Además, su red de ventas también se haya en un proceso expansivo y en estos momentos son ya 350 los distribuidores certificados con los que SIE mantiene relación para cubrir todo el país. “Nuestra política para crecer se ha basado en tres ejes fundamentales: trabajar exclusivamente a través del canal de distribución, ofrecer una solución de gestión pensada para las pymes, con amplias funcionalidades y un precio realmente competitivo y un servicio de atención al cliente muy personalizado”, afirma su gerente, Xavier Ciáurriz. Durante 2007, la compañía también engrosó su catálogo de producto gracias a acuerdos con terceros que desarrollaron apli- caciones verticales complementarias a la plataforma Nexus. Así, recientemente ha incorporado Nexus e-pack para la gestión de almacenes por radiofrecuencia, Nexus e-commerce y Nexus Construcción, un aplicativo para pequeñas constructoras y firmas de reformas. Xavier Ciáurriz también destaca la creación en 2007 de Expert Manager, una nueva empresa en la que SIE tiene participación mayoritaria y que está centrada en el desarrollo de software para TPV táctiles. SIE: 93 410 929 www.websie.com Actualidad Mercado 5:mercado1 27/5/08 13:27 Página 2 A C T U A L I D A D Channel PARTNER Ruano: “Salir de la crisis no es hacer ofertas, sino trabajarlas” EL RESPONSABLE DE TOSHIBA ADMITE QUE EL ‘QUID’ ES NO PERDER DINERO ESTRATEGIA. En un encuentro informal con la prensa a principios de mayo, Alberto Ruano, máximo responsable de Toshiba en España, se despachó a gusto sobre la situación del mercado y sobre los problemas que deberá enfrentar la industria informática en los próximos meses a causa del deterioro de la situación económica. El director general de Toshiba, una compañía que en 2007 comercializó en el mercado ibérico 540.000 portátiles y 75.000 televisores LCD, criticó a los que, cuando vienen mal dadas, lo basan todo en recortar precios. Ruano recurrió a un juego de palabras: “Salir de la crisis no consiste en hacer ofertas, sino en trabajar las ofertas”. El directivo cree que la vía para capear el temporal que se avecina, sobre todo en consumo, consiste en buscar alternativas como las promociones en bancos o los bundles con operadoras. Además, está convencido de que siempre va a haber una oportunidad para los fabricantes que apuestan por el diseño, las prestaciones o la imagen de Alberto Ruano. marca, “como es el caso de Apple”. En definitiva, Ruano espera que el canal se dé cuenta pronto de que ir a muerte con el precio es perjudicial para todos. “Todo tiene un límite y conviene ponérselo al precio”, señaló. El directivo está convencido de que son las clases medias y altas, las que en definitiva apuestan por productos estilizados y a la última, las que mejor aguantan en un momento debilidad económica, mientras que son las bajas, las que se apuntan siempre al mejor precio, las que más sufren cuando hay que apretarse el cinturón. “Hay mucha gente que se compra un portátil sólo si llega a un precio lo suficientemente atractivo”, dijo. Esto lo ha entendido la industria, pues, según sus datos, hasta un 30% de los notebooks que se venden en las tiendas de informática y las grandes superficies españolas tiene un PVP por debajo de los 600 euros. Ruano sostiene que los precios medios están bajando a un ritmo superior al 15% anual. Además, predice que los que más bajarán los precios serán las marcas que más huevos tienen en la cesta del retail. Toshiba, que destina a este canal dos de cada tres portátiles que saca en España, tendrá que lidiar con una demanda bastante fluctuante. “El quid en consumo es no perder dinero”, reconoció. Toshiba: 902 122 121 www.toshiba.es El nuevo CEO de 3Com dirigirá la compañía desde China NOMBRAMIENTO. 3Com ha cambiado de CEO. La compañía anunció a finales de abril que Robert Mao sustituía a Edgar Masri como primer ejecutivo de la corporación. Asimismo, 3Com también ha anunciado la incorporación de Ronald Sege como presidente y director de operaciones. Ambos directivos forman parte del consejo de administración desde el pasado 30 de abril, fecha en la que se hicieron efectivos sus nombramientos. Como nota novedosa, Mao trabajará desde China. El objetivo de la compañía es estar más cerca de las operaciones www.channelpartner.es Robert Mao, presidente de 3Com. que en Asia desarrolla su brazo H3C, la joint-venture que mantiene con el gigante chino Huawei desde 2003 y con el que 3Com ha querido recupe- rar parte del prestigio perdido a finales de la década de los 90 en el ámbito de la electrónica de red de gama alta. Por su parte, Ronald Sege, que trabajará en EEUU, se centrará en las operaciones de 3Com fuera del mercado asiático. Hasta la fecha, y desde agosto de 2006, Robert Mao, de 64 años de edad, ocupaba el cargo de vicepresidente ejecutivo de desarrollo corporativo de 3Com. Anteriormente, desempeñó las funciones de presidente y CEO de Nortel Network en China y presidente para esa región de Alcatel. 3Com: 900 938 919 www.3com.es 72 mercado La virtualización propicia el ahorro energético MEDIO AMBIENTE. La virtualización permite fusionar 10 o más máquinas físicas en un único servidor. Esto, además de del ahorro que conlleva, contribuye a disminuir tremendamente el consumo energético. En este sentido, por cada servidor virtualizado, los usuarios pueden ahorrar en torno a 7.000 kilovatios hora (kWh), o cuatro toneladas de emisiones de CO2 al año. Desde 1998, VMware ha virtualizado más de 6 millones de cargas de trabajo de servidores, lo que supone un ahorro energético estimado de cerca de 39.000 millones de kWh, lo que equivale a unos 4.400 millones de dólares. Los PC virtualizados y alojados en servidores en un centro de datos también pueden reducir el consumo de energía y los costes en un 35%. Además, según VMware, mediante nuevas capacidades de gestión energética de virtualización, que regulan o apagan con seguridad los servidores que no están en uso, se puede obtener importantes ahorros de energía adicionales. VMware: 914 185 801 www.vmware.com Los estrenos DVD ya están disponibles en iTunes MULTIMEDIA. Los últimos títulos en DVD podrán comprarse al mismo tiempo en Internet. Esto es lo que ha acordado la industria de Hollywood con Apple, que a partir de ahora venderá las películas on line el mismo día en que se ponen a la venta en disco. El acuerdo, hecho público el pasado 1 de mayo, supone adelantar en un mes la disponibilidad de los títulos en la plataforma de venta digital iTunes. Muchos han querido ver en esta iniciativa el principio del fin de la era del DVD. Jeff Bewkes, consejero delegado de Time Warner se preguntaba si habría alguna empresa dispuesta a gastar dinero en manufacturar y distribuir un DVD si los usuarios se empezaban a decantar por comprar las películas a través de Internet. Su división de cine, Warner Brothers, es uno de los once estudios (entre los que se encuentran también Fox, Universal, Paramount Pictures y Disney) que comercializarán sus últimos estrenos de DVD a través de iTunes por un máximo de 6,69 euros (14,99 dólares). www.apple.com/es/itunes/ EE UU critica a España de no combatir la piratería PIRATERÍA. Estados Unidos critica en un informe al Gobierno español por no combatir adecuadamente la piratería por Internet e incluye al país en su “lista de vigilancia“, integrada por naciones que a su juicio no protegen suficientemente la propiedad intelectual. El documento señala que “a Estados Unidos le preocupa que el Gobierno español no haya tomado medidas adecuadas para afrontar el problema creciente de la piratería por Internet, que las empresas estadounidenses consideran como uno de los más graves”. El informe recoge también las medidas tomadas por la Policía contra las web “piratas”, si bien señala que los fiscales no han procesado casos de violación de la propiedad intelectual y que los jueces no han impuesto sanciones en un nivel suficiente para tener un efecto disuasorio contra los responsables de la piratería. junio2008 Mercado 6:015 partners6 27/5/08 13:28 Página 1 A C T U A L I D A D Channel PARTNER mercado Vulnerabilidades críticas en programas de Adobe La compañía especializada en el ámbito de la seguridad, Fortinet, ha anunciado que un grupo de investigadores ha descubierto vulnerabilidades en Adobe Acrobat Professional y en Adobe Reader 7.0.9, relacionadas con el API Javascript del software. Según han podido desentrañar estos profesionales de FortiGuard (grupo dedicado a investigar posibles agujeros de seguridad en soluciones de software) las vulnerabilidades identificadas permiten a los agresores llevar a cabo ataques en los sistemas de los usuarios de forma remota. Así el asaltante podría obtener privilegios de administrador y bordear las medidas de seguridad para acceder, de forma remota, a funciones restringidas. Además también de forma remota, podría corromper la memoria y ejecutar código malicioso en el sistema. No obstante, los especialistas de Fortinet informan de que existen medidas de protección a las que los usuarios pueden recurrir para evitar los riesgos anteriormente expuestos. “Los usuarios se pueden proteger de posibles vectores de ataque aplicando todos los parches necesarios para el software instalado en sus sistemas”, ase- gura Derek Manky, investigador de seguridad de Fortinet. Los usuarios de Adobe podrán disponer de los parches de se- guridad a través el link: http://www.adobe.com/support/security/bulletins/apsb08 -13.html Skype orienta su oferta al mercado empresarial El conocido programa de voz IP, sobretodo por su dilatada presencia en el mercado de consumo, va a empezar a utilizarse también en la empresa. La compañía del Skype, acaba de presentar en Madrid su oferta de comunicaciones unificadas y se encuentra a la espera de conseguir ‘números on line’ locales para España mediante el acuerdo con alguna operadora nacional. Skype permite hacer llamadas y videollamadas gratuitas, así como enviar mensajes instantáneos entre usuarios de la firma que se comuniquen a través de un ordenador y una conexión a Internet. La nueva oferta para llamadas a fijos y móviles incluye llamadas ilimitadas dentro de un país (2,95 euros al mes), dentro de 20 países europeos (3,95 euros) y dentro de 34 países del mundo (8,95 euros). www.skype.com www.channelpartner.es 73 junio2008 hardware:hardware 1 27/5/08 13:48 Página 5 N O V E D A D E S Channel PARTNER HP revela su propuesta de almacenamiento “extremo” NUEVO ‘APPLIANCE’ PARA SISTEMAS NAS DE HASTA 820 TERABYTES STORAGE. A nadie se le escapa que la globalización tecnológica ha propiciado una nueva realidad multimedia gracias a la cual usuarios de todo el mundo comparten en tiempo real todo tipo de contenidos. Así, las estrellas de las nuevas comunicaciones online se concretan principalmente en los sites que ofrecen servicios de vídeo bajo demanda (como el popular YouTube) y en comunidades virtuales donde los internautas comparten fotografías y otro tipo de archivos multimedia (como MySpace y Facebook). Consciente de esta situación, HP acaba de presentar StorageWorks 9100 Extreme Data Storage System (HP ExDS9100), una solución que viene a responder las crecientes necesidades de almacenamiento de las compañías que permiten este tipo de servicios, propios de la Web 2.0, así como de empresas de otros sectores como investigación y utilities. Se trata de un appliance que integra todos los elementos necesarios para configurar un sistema NAS (Network Attached Storage), lo que Detalle del HP ExDS9100. redunda en un almacenamiento “extremo” que combina flexibilidad, escalabilidad y facilidad de gestión. Gestión unificada Para ello, HP ExDS9100 alberga en su interior el chasis HP BladeSystem, de modo que la configuración básica parte de cuatro plataformas blade BL460 con un ancho de banda de acce- so de 800 MB por segundo (pero el sistema es escalable hasta 16 servidores blade y 3,2 GB por segundo). Por otro lado, la configuración básica puede hospedar 246 Terabytes, una capacidad que puede ampliarse hasta los 820 Terabytes. A estas características hay que sumarle una gestión unificada, de manera que la solución alberga herramientas que permiten la configuración y el control del sistema NAS desde una única interfaz. HP ExDS-9100 estará disponible a partir de septiembre y los responsables del fabricante aseguran que la nueva solución permitirá gestionar el almace- namiento por menos de un euro por Gigabyte. HP: 902 150 151 www.hp.es Entran en escena las LaserJet más rápidas HP ha presentado sus nuevas impresoras LaserJet monocromo de gama alta LaserJet P4010 y P4515, dos nuevas máquinas que se sitúan como los dispositivos más rápidos de la compañía en este ámbito, ya que alcanzan unas velocidades de impresión que van de las 43 ppm hasta las 60 ppm. Las nuevas impresoras están diseñadas para entornos de trabajo de entre 5 y 20 usuarios, con unas necesidades de impresión de entre 3.000 y 15.000 páginas mensuales. Los modelos de la serie cuentan con un procesador de 540 MHz y una memoria ampliable hasta 640 megas. Además, ofrecen una mayor El modelo 4015 de la versatilidad con una capacidad máxima de hasta 3.000 hojas distrinueva serie de HP buidas en 6 bandejas, con la opción añadida de multibuzón, que permite al usuario recoger su trabajo en la bandeja que él mismo predetermine sin que se mezcle con otros trabajos. El tóner de estos dispositivos soporta un máximo de 24.000 hojas, con una sustitución sencilla y rápida de los mismos. Opciones de seguridad De entre las funcionalidades añadidas, destacan las opciones de seguridad que están integradas dentro de los equipos. Éstas permiten un control total y completo de toda la información e incluyen un código de seguridad para la impresión de documentos, aplicables a través de un teclado numérico de sencillo manejo, un protocolo de seguridad de red con encriptación de documentos y la opción de control de acceso a los monitores, mediante la gestión remota y segura. www.channelpartner.es 74 hardware La C710 de Oki ocupa la mitad que otros equipos IMPRESIÓN. Oki acaba de restituir una línea de impresión que llevaba tres años sin comercializar. Se trata del equipo emplazado en el escalón más alto de sus impresoras de color para grupos de trabajo, y que está inmediatamente por debajo de los grandes equipos de impresión de la marca. Se trata de la nueva impresora láser/LED C710 (799 euros), que sucede a la ya desaparecida C700 con velocidades y diseño bastante superiores. Concebida para equipos de trabajo de más de 10 usuarios, alcanza velocidades de 30 páginas por minuto (ppm) en color y 32 ppm en monocromo, ofrece una capacidad total de hasta 1.690 hojas desde 4 bandejas distintas y la posibilidad de usar diferentes formatos de papel. Además, cuenta con un diseño compacto que reduce a casi la mitad las dimensiones de un equipo estándar de estas características. De hecho, según Juan Pedro Pérez, director de marketing de soluciones de impresión de Oki para el sur de Europa, la nueva C710 ocupa casi la mitad que las impresoras de la competencia y supera también a sus competidores a la hora de minimizar los costes por página. Y es que, con un tóner de color es capaz de producir hasta 11.500 páginas, mientras que con uno monocromo la nueva impresora de Oki promete E N hasta 11.000 impresiones. Juan Pedro Pérez, asegura que “la vida del tóner de la nueva C710 es más larga, por lo que el coste por página de la impresora es menor que la de nuestros competidores”. Asimismo, la C710 lleva incluida funciones de gestión, seguridad y control del gasto de forma gratuita. El control del gasto es posible a través de la herramienta Print Control, mientras que la impresión en remoto la ofrece el software Print Supervision. Por su parte, las opciones de seguridad y de pro- tección de documentos las ofrecen herramientas como la Secure Erase (borrado seguro) y otras utilidades incluidas de manera estándar que aseguran la confidencialidad de la información, garantizando que esta no pueda ser interceptada a través de la red ni robada desde el disco duro. La firma prevé vender unas 2.000 unidades este año. Oki: 902 36 00 36 www.oki.es B R E V E Sobremesa para pymes de Airis con Penryn Chips Core 2 Duo más potentes en los iMac Airis presenta una nueva versión de su sobremesa para pymes Orion. Se trata del Orion PY8200-03, que incluye el procesador Intel Core 2 Duo E8200 de 45 nanómetros (Penryn) con una velocidad de reloj de 2.66 GHz y 6 MB de caché de segundo nivel. Además, el equipo va equipado con conexión Bluetooth y Wi-Fi, además de lector de tarjetas. Apple ha actualizado su línea de equipos compactos iMac con los últimos procesadores Intel Core 2 Duo (Penryn) y las tarjetas gráficas más potentes ofrecidas hasta ahora en un iMac (Nvidia GeForce). Con precios que parten de los 999 euros (IVA incluido), el nuevo iMac incorpora procesadores más rápidos con 6 MB de memoria caché L2. junio2008 Novedades Software:Partners1 Channel PARTNER 27/5/08 13:49 Página 1 N O V E D A D E S software Ya está disponible la última versión Dynamics AX GESTIÓN. Desde este mismo mes de junio ya está disponible en el mercado español la versión 2009 del ERP Dynamics AX. El software incluye nuevas funcionalidades que fueron reveladas durante la conferencia Convergence Orlando 2008, celebrada el pasado 12 de marzo en Florida. Entre ellas destacan nuevas herramientas de colaboración entre empleados dispersos geográficamente, como soporte para múltiples idiomas, escenarios de servicios compartidos y un nuevo workflow integrado. De esta forma, las empresas internacionales se beneficiarán de visibilidad en tiempo real de sus operaciones diarias, incluyendo la cadena de suministro e inventario, así como la gestión del pedido y su cumplimiento en todas las ubicaciones del mun- do. Asimismo, la solución aporta mayores capacidades de inteligencia de negocio y análisis de la información. El diseño del nuevo ERP está basado en los resultados de la investigación Feel IT desarrollada rentes diseños de software con el fin de desarrollar soluciones adaptadas a las necesidades y gustos de los usuarios. Precisamente, para adaptarse a esas necesidades y gustos surge el concepto RoleTailored (a la medida de cada rol de empleado), que ahora se aplica a la familia de soluciones Microsoft Dynamics CRM y ERP. La idea RoleTailored consiste en evitar plantillas genéricas y ofrecer a cada empleado la información releSteve Ballmer, durante ‘Convergence vante que neOrlando’ 2008. cesita en cada junto a la Universidad de momento en función de Copenhague, que trata de su rol en la empresa. explorar las reacciones de Microsoft: 902 197 198 www.micrososft.com los clientes ante los dife- HP permite procesar facturas digitales con validez legal Un año después del nacimiento del marco jurídico sobre digitalización y certificación de facturas en España llega al mercado la primera solución capaz de generar documentos electrónicos garantizando su plena validez fiscal y legal. Se trata de Legal Snap Scan, una solución aprobada por el departamento de informática de la Agencia Tributaria y que es fruto del trabajo conjunto de más de cuatro años entre HP y ANF AC, una entidad que presta servicios de certificación electrónica. Básicamente, lo que esta solu- ción permite es proceder a la digitalización certificada de las facturas prescindiendo de los originales en papel, algo que, de momento, es sólo válido legalmente utilizando Legal Snap Scan. Si tenemos en cuenta que, tal como apunta Florencio Díaz, director general de ANF AC, existen actualmente en España dos millones de empresas y profesionales españoles que se ven obligados a custodiar durante al menos cuatro años más de 50.000 millones de documentos, los beneficios que aporta la solución desde el punto de vista de ahorro de costes y conservación ecológica son fácilmente predecibles. “Concretamente hablamos de conseguir un ahorro de hasta 0,7 euros en términos de ahorro del papel, y ganar un tiempo de hasta 15 minutos por la gestión administrativa de cada factura”, asegura Florencio Díaz. La solución se comercializa incluida en 4 escáneres y 5 equipos mulifuncionales de HP, específicamente diseñados para la certificación de documentos digitales. HP: 902 027 020 www.hp.es Brocade: www.brocade.com ¿Fuera de la oficina? No se preocupe Secure information flow Acceso remoto seguro con StoneGate VPN SSL La conectividad remota sin seguridad es un negocio arriesgado. Por ello, Stonesoft ha diseñado StoneGate VPN SSL – la forma segura de acceder con single sign-on a la red corporativa desde cualquier lugar, con cualquier dispositivo. Y lo que es más, no necesitará ningún software cliente especializado para acceder a sus aplicaciones, desde el email a la VoIP. Gestión de acceso sencillo StoneGate VPN SSL también facilita la administración. Los derechos de acceso pueden ser gestionados con una política de acceso integrada y sencilla, mientras la autenticación integrada en el móvil se ocupa de la seguridad. Para acceso remoto seguro, rápido y flexible, escoja StoneGate VPN SSL. www.stonesoft.com Conectividad:hardware 1 27/5/08 13:53 Página 5 N O V E D A D E S Channel PARTNER Check Point protege sitios de ‘web’ de alto rendimiento LA FIRMA SACA AL MERCADO LA LÍNEA DE ‘APPLIANCES’ POWER-1 SEGURIDAD. Check Point ha sacado al mercado español Check Point Power-1, una nueva línea de appliances de seguridad de Internet que aporta a los sitios web de alto rendimiento una seguridad fácil de gestionar. Son equipos que combinan cortafuegos firewall, IPSec, VPN y prevención de intrusiones con avanzadas tecnologías de aceleración. El rendimiento de firewall de hasta 14 Gbps convierte a esta herramienta en una de las más asequibles para entornos de alto rendimiento. Y es que aporta un ratio precio/rendimiento por debajo de los 4 dólares por Mbps. Con una velocidad de prevención de intrusiones de 6,1 Gbps, los usuarios también obtienen la posibilidad de detener amenazas a nivel de aplicaciones a una velocidad inusual en la industria. Como consecuencia, las organizaciones pueden encarar amenazas a las aplicaciones de seguridad como gusanos o sobrecargas del buffer, y a la vez detenerlas manteniendo un alto rendimiento en sus aplicaciones críticas de negocio. Finalmente, con la aparición de tecnologías de aceleración avanzadas de software, los usuarios pueden también mejorar el rendimiento sin actualizar el hardware. de seguridad de Check Point, reduciendo así los costes de administración. Los dos modelos del appliance que Check Point pone a la venta son el Power-1 5070, que aporta 9 Gbps de rendimiento de firewall, hasta 14 puertos, un disco duro extraíble y doble ‘Appliance’ de Check Point para asegurar sitios ‘web’ de alto rendimiento. Uno de los valores que más destaca el fabricante en los Check Point Power-1 es el del fácil proceso de implantación que implica. Al ser una solución de seguridad de un único fabricante, Power-1 está rápidamente listo para los clientes. Asimismo, estos dispositivos se pueden gestionar desde la misma consola que otros gateways fuente de alimentación hotswap (intercambiable en caliente). Por otro lado, el Power-1 9070, el modelo estrella, se caracteriza por sus 14 Gbps de rendimiento de firewall, hasta 18 puertos, doble disco duro extraíble y doble fuente de alimentación hotswap. . Check Point: 914 585 224 www.checkpoint.es Solución WiMax flexible de Nokia Siemens Networks MOVILIDAD. Nokia Siemens Networks ha presentado, en el marco de su evento WiMax Open Day, su visión sobre la tecnología WiMax Móvil, así como sus soluciones en el campo de las infraestructuras y de los terminales basados en este estándar de cuarta generación (4G). La firma resultante de la fusión de las divisiones de redes de Siemens y Nokia cuenta en España con clientes estratégicos como los tres principales operadores móviles (Telefónica, Vodafone y Orange) y los dos fijos (Telefónica y ONO). En cuanto a la importancia que tendrá WiMax Móvil en el mundo, www.channelpartner.es baste decir que para 2015 habrá más de 5.000 millones de personas conectadas, la mayoría con banda ancha. El tráfico se incrementará de forma exponencial, ya que la mayor parte de las aplicaciones estarán en Internet y se establecerán multitud de modelos de negocio (operadoras, ISP, subvención publicitaria, etc.). A pesar de este crecimiento, los ingresos se mantendrán estables, por lo que las operadoras necesitarán desplegar redes eficientes, como es el caso de las basadas en tecnología WiMax. Germán Giner, responsable de soporte en toda Europa para LTE y WiMax, afirma que la versión móvil de esta tecnología está barriendo a la variante de WiMax fijo, ya que ofrece las mismas funcionalidades y añade otras, como es la movilidad”. En este sentido, Nokia Siemens Networks ofrece una solución completa que incluye las estaciones base Flexi WiMax y terminales portátiles WiMax de Nokia, los cuales estarán disponibles en el segundo semestre de 2008. Entre los beneficios que aporta Flexi WiMax destaca sobre todo la reducción de los costes de la red por la disminución del número de estaciones base necesarias. NSN: www.nokiasiemensnetworks.com 76 conectividad ‘Router’ Wi-Fi de Zyxel que también usa la red eléctrica WIRELESS. El mayorista Diode ya cuenta en su catálogo con el router inalámbrico de Zyxel NBG-318S, que permite a los usuarios la utilización de la red eléctrica del hogar como red de datos, lo que convierte a este modelo en un dispositivo completamente compatible tanto con el último estándar Homeplug AV como con los estándares inalámbricos 802.11 b/g. La inclusión de tecnología powerline en el aparato hace posible velocidades de transmisión de hasta 200 Mbps sobre la red eléctrica, al tiempo que elimina la necesidad de un nuevo cableado y la inevitable degradación de la señal que sufre la tecnología wireless con la distancia y la existencia de puntos muertos. Zyxel: 902 195 420 www.zyxel.es Cámara de vigilancia de SMC que graba en MPEG-4 SEGURIDAD. SMC Networks tiene una nueva cámara de videovigilancia en catálogo. Se trata de la EZ Connect Vision Wireless Day/Night (SMCWIPCFN-G). El aparato está basado en CMOS reproduce y graba en formato MPEG-4 (hasta 30fps en VGA) con compre- sión ADCPM para proporcionar vídeo con sonido bien definido. Tanto el vídeo como el sonido obtenidos por el aparato pueden ser archivados en un PC o en cualquier dispositivo NAS en la red doméstica sin necesidad de ningún software dedicado. SMC: www.smc.com Internet a todo trapo gracias a una llave USB de Senao PERIFÉRICO. El mayorista Auge ha presentado el dispositivo EUB-9702 de Senao. Se trata de un pequeño y compacto adaptador USB 2.0 inalámbrico especialmente pensado para disfrutar de un mayor rendimiento de la red en cualquier equipo que trabaje bajo el estándar 802.11g. Sus medidas son 77x23,5x11 milímetros y su peso no pasa de los 40 gramos. Con el EUB-9702, cualquier ordenador portátil o PC puede conectarse a Internet de manera inalámbrica a gran velocidad y alcance. Y es que la llave es capaz de alcanzar velocidades inalámbricas de hasta 300 Mbps en una banda de frecuencia de 2,4 GHz. Asimismo, para facilitar la seguridad total en red y proteger contra ataques externos, EUB-9702 dispone de la última tecnología en encriptación inalámbrica mediante los protocolos de seguridad WEP, WPA y WPA2. Además, soporta tecnología MIMO, gracias a la cual proporciona una gran cobertura. Auge: 902 181 470 www.augeinformatica.com junio2008 Mundo digital:hardware 1 27/5/08 14:03 Página 5 N O V E D A D E S Channel PARTNER Portátiles de Toshiba con reconocimiento facial INCORPORAN UN SEGURO DE PANTALLA GRATUITO CONTRA ROTURA MOVILIDAD. Toshiba ha anunciado recientemente la disponibilidad de una nueva gama de portátiles de consumo, los Satellite A300 y P300, que por primera vez incluyen tecnología de acceso basada en el reconocimiento facial del usuario a través de webcam. Además, los Satellite A300 y P300 integran puertos USB para cargar dispositivos externos cuando los equipos están apagados. Como valor añadido, estos equipos se venderán con un seguro gratuito contra la rotura de pantalla durante el primer año de vida. Toshiba valora mucho esta prestación ya que este accesorio es uno de los componentes más delicados del portátil y su precio medio de reparación es de unos 300 euros. En la presentación de los nuevos equipos, Pablo Romero, director de marketing de la empresa, mostró su preocupación ante la caída del precio medio de los portátiles durante el último año y que ha puede llegar a superar el porcentaje del 20% en relación al ejercicio anterior. “La verdad es que este descenso irrefrenable va a llegar a ser insostenible, lo que significa que el gran retailer debe hacer una reflexión en torno a este tema”. Además, según Satellite A300. él, este año, debido a la desaceleración económica y a otros factores, el crecimiento del mercado no va a superar el 30% [frente al 40% registrado el pasado año]. En las nuevas configuraciones Toshiba también ha potenciado el modelo EasyMedia, que aporta un entretenimiento digital más fácil y una conectividad total a un solo click de ratón sin complicarse en menús y configuraciones. Los modelos de la nueva serie incorporan procesadores de AMD e Intel y, además, están preparados para soportar las próximas generaciones de plataformas móviles de ambos: Montevina y Puma, respectivamente. Para usuarios con presupuestos más ajustados se presentan las series Satellite L300 y L350, de 15,4 y 17 pulgadas de pantalla, respectivamente, y procesadores Intel Pentium Dual Core y ADM Turion. Toshiba www.toshiba.es 902 122 121 Aterriza en España el Asus Eee, un nuevo concepto de portátil MOVILIDAD. Ya ha aterrizado el nuevo portátil de pequeño tamaño de Asus, el Eee PC, que ha levantado muchas expectativas en otros países. El día elegido para la presentación en el mercado español fue el 28 de mayo y la máquina sale a un precio inicial de 299 euros. Asus Eee PC llevará incluido un procesador Intel, 512 Mb de RAM y 4 Gb de memoria Flash, y el usuario podrá elegir entre dos sistemas operativos, Windows XP y Linux, aunque con el primero el precio aumentará en 30 euros. El Eee cuenta, además, con un una pantalla LCD de 7 pulga- www.channelpartner.es das con cámara web integrada y una batería con tres horas de autonomía, todo ello en menos de un kilogramo de peso. Asus Eee PC. La compañía ha definido al Eee como un dispositivo que recoge la esencia de uso de cualquier portátil convencio- nal, concebido para que con él sea fácil aprender (easy to learn), jugar (easy to play) y trabajar (easy to work), de ahí las tres E de su nombre. Dirigidos por lo general a mercados de primeros usuarios o como segundo PC, los portátiles de pequeño tamaño están marcando tendencia. Hace unas semanas ya anunciamos el lanzamiento del Airis Kira, que presentaba unas características y un precio muy similares, y también han declarado su intención de unirse otras grandes marcas como HP o Samsung. mundo digital GPS de Garmin con reconocimiento de voz LOCALIZACIÓN. Garmin, empresa especializada en soluciones de navegación, ha anunciado el lanzamiento de su nuevo GPS, nüvi 860, el primero de la compañía que dispone de reconocimiento de voz. Gracias a esta aplicación el usuario puede dar instrucciones de viva voz al dispositivo y navegar entre menús, sin necesidad de tocar la pantalla, lo que hace posible poder utilizarlo durante la conducción sin apartar las manos del volante. Además de esta particular característica, el nüvi 860 también incluye una pantalla panorámica de 4,3 pulgadas y 480x272 píxeles de resolución y cartografía preinstalada de toda Europa. Su precio de salida es de 599 euros (IVA incluido). Garmin: www.garmin.e.telefonica.net El ‘alma’ de la serie Ultra Edition de móviles Samsung MOVILIDAD. Samsung ha elegido el nombre Soul (alma en inglés), un acrónimo de The Spirit Of Ultra, como colofón a su exclusiva serie de terminales móviles Ultra Edition, que ofrece un buen equilibrio entre diseño y prestaciones tecnológicas. El nuevo terminal tiene sólo 12,9 mm de grosor y cuenta con una cámara de 5 megapíxeles. Además, los usuarios de este terminal podrán disponer de acceso a Internet de alta velocidad gracias a la conexión de 7,2 Mbps en HSDPA, así como compartir imágenes o vídeos tomados con el teléfono y descar- E N Aspecto de Samsung Soul. garse canciones a una velocidad más rápida que las redes normales de 3G. Samsung:www.samsung.com/es B R E V E HP amplía su gama de impresoras fotográficas Doble oferta de ocio digital para PC de Pinnacle HP presenta su nueva impresora Photosmart Pro B8850, un producto que completa la gama de soluciones de impresión de fotos para profesionales. La impresora incorpora mejoras en gestión de color como sincronización para usuarios de Adobe PhotoShop CS3, además de las tintas de pigmento individuales HP Vivera, todo a un precio de 549 euros, IVA incluido. Pinnacle lanza una edición especial de Pinnacle PCTV DVB-T Stick Ultimate, su sintonizadota de TV digital USB, que incluye el videojuego para PC Pro Evolution Soccer 2008 de Konami. La sintonizadora permite a los usuarios disfrutar de la televisión digital terrestre en sus ordenadores por un precio final de venta al público de 59,99 euros. Asus: 902 889 688 www.asus.es 78 junio2008 Laboratorio discos duros:Labo TFT 27/5/08 14:21 Página 2 L A B O R A T O R I O Channel PARTNER Más capacidad en menos espacio ANALIZAMOS MEDIA DOCENA DE DISCOS DUROS EXTERNOS DE GRAN CAPACIDAD Y CON DISEÑOS MUY COMPACTOS ✍ Regina de Miguel as necesidades de almacenamiento son cada vez mayores. Y es que nunca antes los usuarios de informática habían manejado tanta cantidad de información. En este contexto, el auge de los contenidos multimedia juega un papel fundamental, especialmente por dos motivos: la fotografía y la música, ambas en su versión digital. Asimismo, conviene reparar en el auge de los vídeos caseros. La electrónica de consumo brinda dispositivos respaldados por un manejo muy sencillo que invita a que los consumidores quieran com- L partir todo este material. Y lo que es más importante: asegurar su disponibilidad en cualquier instante. En la carrera por ofrecer soluciones de almacenamiento versátiles, las firmas pertenecientes a este nicho de mercado hace tiempo que se afanan en presentar dispositivos de más y más capacidad que se puedan llevar encima. Un ejemplo se encuentra en la siguiente selección de discos duros externos con capacidades que oscilan entre 1 y 2 Tb (un terabyte son 1.024 Gb), idóneos para utilizarlos junto a un equipo de sobremesa u ordenador portátil. Características de los productos analizadosuts de kel re Fabricante Iomega LaCie Memup Philips TrekStor Western Digital Modelo UltraMax Pro Desktop Ethernet Big Disk Pro Titan SPD5130CC Datastation duo w.ub My Book Home Edition Precio 449,90 € 299 € 369 € 379 € 349 € 249 € Teléfono +31 (0) 53 484 9256 902 402 770 91 323 86 05 91 566 95 44 963 26 36 74 914 400 700 Web www.iomega-europe.com www.lacie.es www.memup.com www.philips.com www.trekstor.de www.westerndigital.com Dimensiones 199,9 x 161,9x 155,6 mm 44 x 173 x 272 mm 190 x 121x 77 mm 242 x 145 x 304 mm 210 x 65 x120 mm 166 x 167x 54 mm Peso 3,02 Kg 5,5 Kg 1,9 Kg 2,4 Kg 2,2 Kg 1,15 Kg CARACTERÍSTICAS FÍSICAS CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Tipo de disco duro Dos discos duros externos de 3,5 pulgadas Un disco duro externo de 3,5 pulgadas Dos discos duros externos de 3,5 pulgadas Un disco duro externo de 3,5 pulgadas en un único plato Un disco duro externo de 3,5 pulgadas Un disco duro externo de 3,5 pulgadas Interfaces de conexión USB 2,0, FWA y FWB USB 2.0 y Gigabit Ethernet 10/100/1000 USB 2.0 y eSATA USB 2.0 y eSATA USB 2.0 USB 2.0, eSata y Firewire Caché 8 Mb o superior 16 Mb 16 Mb 8 Mb 16 Mb 16 Mb Velocidad de rotación 7.200 rpm 7.200 rpm 7.200 rpm 7.200 rpm 7.200 rpm 7.200 rpm Ratio de tasa de transferencia 480 Mbits/segundo conectado a un puerto USB 2.0 400 Mbits/segundo conectado a un puerto FWA 800 Mbits/segundo conectado a un puerto FWB 100 Mbits/segundo Hasta 115 Mbits en eSata II y 30 Mbits con USB 2.0. La tasa de transferencia teórica queda fijada en 3 Gbytes/ segundo 480 Mbits/ segundo 480 Mbits/ segundo 3 Gbytes/s conectado a eSATA 400 Mbits/s conectado a FireWire 400 480 Mbits/s conectado a USB 2.0 Tiempo de acceso medio 10 ms n.d 10 ms 8,5 ms 13,7 ms n.d Capacidad nominal- formateado 1,5 Terabytes/ 1396 Gbytes 1 Tb/ n.d 1,5 Terabytes/ n.d. 1 Terabyte/ n.d 2 Terabytes/ 1,81 Tbytes 1 Terabyte/ 931 Gbytes Sistema RAID RAID 0, RAID 1y JBOD No es RAID RAID 0, RAID 1, BIG y JBOD No es RAID No es RAID No es RAID Compatibilidades PC y MAC Windows, Mac y Linux Windows Windows Windows, Mac y Linux Windows y Mac Accesorios incluidos Cable USB, Cable FWA, Cable FWB y adaptador de corriente Cable USB, Cable Ethernet y base para poner la unidad en vertical Cable UBS, Cable eSATA y adaptador de corriente Cable USB, Cable eSata, pequeña base y adaptador de corriente Cable USB Cable USB y Cable Firewire Software adicional CD de soluciones con programas: Retrospect CD con utilidades: IP Configurator y 1-Click Backup Software Memup Backup Pro Nero BackItUp 2 Nero BackItUp 2 Essentials Backup, Google Toolbar, Google Desktop, Picasa www.channelpartner.es 80 junio2008 Laboratorio discos duros:Labo TFT 27/5/08 14:21 Channel PARTNER Su adquisición no sólo debe valorarse por parte del mercado residencial. Los profesionales autónomos y las pequeñas empresas habituadas a manejar grandes volúmenes de información son también perfectos candidatos en caso de no disponer de un presupuesto alto para adquirir alternativas de almacenamiento más avanzadas. La primera y más evidente conclusión extraíble tiene que ver con el diseño. Resulta llamativo el tamaño tan compacto que pueden adoptar algunas de estas propuestas y su moderado peso. Además, estéticamente esta clase de dispositivos tienden a apostar por un estilo o carta de presentación atractiva que permiten que la mesa de trabajo tenga una apariencia más despejada. El modelo de Western Digital, con unas dimensiones de sólo 166 x 137 x 54 mm, 1,15 Kg y 1 Tb de capacidad, es una muestra de los avances acaecidos en este terreno, quizá impensables hace años. Cabe recordar la llegada al mercado del primer disco duro en 1956 por parte de IBM y al que el gigante azul bautizó como Ramac I: ofrecía una capacidad de 5 Mb y pesaba una tonelada. La refrigeración Otro asunto importante es el de la refrigeración. Es importante que el sistema trabaje en perfectas condiciones, ya que un aumento excesivo de la temperatura podría repercutir de forma nega- Página 3 L A B O R A T O R I O tiva en el rendimiento o el resto de los componentes. Así, para mejorar la ventilación, se recomienda optar por algún kit de refrigeración. Y es que el correcto funcionamiento del ventilador implica, por otro lado, que el nivel de ruido emitido por un disco sea más o menos perceptible. Los modelos seleccionados ofrecen una velocidad de rotación de 7.200 revoluciones por minuto (rpm) y el tipo de disco duro que emplean tienen un tamaño de 3,5 pulgadas, el mismo que emplean los ordenadores de toda la vida. Ahora bien, precisan de una fuente de alimentación externa, dado que el consumo de electricidad es mayor, lo que implica enchufarlo a la corriente para su funcionamiento. Por su parte, el tamaño de la memoria caché tiene que ser al menos de 8 Mb. En caso de que esta cifra sea superior, por ejemplo 16 Mb, los resultados serán mejores a la hora de garantizar una transferencia de los datos plausible. Asimismo, hay que hacerse eco del sistema empleado por las propuestas de Iomega y Memup. Se trata de RAID (del inglés, redundant array of independent disks o conjunto redundante de discos independientes), una opción que permite que el interior de sus estructuras se asienten en dos discos duros configurables a partir de los siguientes criterios: mayor capacidad, mayor integridad, mayor rendimiento o tolerancia a posibles fallos. discos duros de gran capacidad A nivel de conectividad, los modelos más básicos tienden a ofrecer una conexión USB 2.0, concediendo una velocidad de transferencia máxima de 480 Mbps. Otros, mientras tanto, deciden apostar además por el estándar FireWire, ya que esta interfaz es muy utilizada para el sonido y el vídeo digital. En este caso, existen dos versiones. La primera es la norma FireWire 400, con una velocidad de 400 Mb/segundo. La segunda es conocida como FireWire 2 o FireWire 800, con la que se duplica el ancho de banda ofrecido por su antecesor. Finalmente, está la conexión e-SATA (o external SATA). Se caracteriza por su rapidez, si se tiene en cuenta que puede llegar a transferir archivos a gran velocidad (un máximo de 3 Gb/segundo) con respecto a una interfaz USB o FireWire. Asimismo, y para trabajar en red, hay modelos como el de LaCie, que integran una conexión Ethernet. Hay que tener en cuenta que para utilizar cualquiera de estas opciones, el ordenador en cuestión deberá estar preparado para trabajar con una o varias de estas conexiones. Por último, hay que pensar en ellos como soluciones a partir de las cuales realizar copias de seguridad. Lo habitual es que se comercialicen con un software habilitado para esta tarea, aunque otros, como Philips, incorporan de serie un botón para que automáticamente el usuario efectúe el backup. Iomega UltraMax Pro Desktop LaCie Ethernet Big Disk Es elegante y funcional, y además ofrece un buen rendimiento Un dispositivo que ofrece una buena relación prestaciones-precio Resulta llamativo el diseño modular que Iomega ha concedido a este disco duro, en especial porque el usuario puede intercambiar en caliente, y sin muchas complicaciones, las dos unidades SATA II que lo conforman para ofrecer una capacidad de 1,5 Tb. En el capítulo de comunicaciones, destaca la incorporación de tres conexiones FireWire: una que se corresponde con el estándar 1394A (trabaja a una velocidad de 400 Mbps) y otras dos relativas a la norma 1394B, capacitadas para ofrecer una velocidad de transferencia de la información de hasta 800 Mbps. Con estos datos, el UltraMax Pro Desktop es idóneo para los usuarios que tienden a manejar sonido y vídeo digital, pudiéndolo utilizar tanto con PC como Mac. Para proceder a las copias de seguridad, hay que instalarse el programa Retrospect. Intuitivo y versátil, ofrece otras opciones como tareas de restauración, duplicación y recuperación ante un problema grave. Aunque viene preconfigurado como RAID 0, sería más aconsejable que el modelo funcionase bajo las órdenes del nivel RAID 1 (uno de los dos discos mantendría un duplicado idéntico de la inINFO formación contenida en el otro en caso de daño, IOMEGA ULTRAMAX PRO aunque ello implique renunciar a un mayor renPVP: 449 euros (IVA incluido). dimiento). Otra opción sería el nivel JBOD. En Fabricante: Iomega este supuesto, el fallo o incidencia afectaría, en exWeb: www.iomega-europe.com clusiva, al disco afectado y no a todo el sistema. El diseñador industrial Neil Poulton, con quien LaCie ha trabajado en otras ocasiones, vuelve a imprimir su sello personal en este modelo. Llama la atención la simplicidad de sus líneas y el hecho de que pueda colocarse en posición vertical gracias a la pequeña peana que incorpora. Entrando en detalle, una de sus cualidades más destacables es que no sólo provee de una herramienta de almacenamiento a través de una conexión USB 2.0. En esta ocasión, Ethernet Big Disk está provisto de una práctica y muy útil conexión Gigabit Ethernet. Esto permite utilizar el disco a modo de servidor de datos al servicio de una red cableada o inalámbrica. El dispositivo, en este sentido, ofrece un intuitivo asistente y una herramienta para establecer permisos de seguridad y diferentes perfiles de usuario. Aquellos que tengan acceso a las carpetas y los contenidos almacenados en el disco lo harán a través de varios caminos, según sus necesidades: FTP, navegador web o entorno de red. Un problema es que desprende mucho calor. Por el contrario, el ruido no se percibe. El proceso de copias de seguridad es sencillo y INFO bastante rápido, y se puede seguir a través de una LACIE ETHERNET BIG DISK pequeña ventana. El disco, de 1 Tb, es compatible PVP: 299 euros (IVA incluido). con la arquitectura UPnP, librando al usuario de Fabricante: LaCie la tarea de utilizar el PC en caso de utilizarlo coWeb: www.lacie.com/es mo servidor multimedia. www.channelpartner.es 159 82 junio2008 Laboratorio discos duros:Labo TFT 27/5/08 14:21 Channel PARTNER Página 4 L A B O R A T O R I O discos duros de gran capacidad Memup Pro Titan Philips SPD5130CC El fabricante debe pulir las prestaciones del ventilador Va provisto de un esqueleto que hace frente a arañazos y desgastes Encabeza su carta de presentación la tecnología RAID, un sistema de almacenamiento por el cual la estructura de Titan, al igual que la de Iomega, se asienta sobre dos discos duros (de 3,5 pulgadas cada uno) y entre los cuales los datos se replican o distribuyen. Con una velocidad de rotación de 7.200 rpm, es posible “someterlo” a un total de cuatro clases de configuraciones distintas que reciben el nombre de niveles. El hecho de escoger uno u otro estará en función de las necesidades a cubrir. Para saber con certeza cuál de los niveles está activo, el modelo incorpora en la parte trasera varios indicadores a título informativo: Fast (se corresponde con el nivel RAID 0 para obtener la máxima velocidad de trabajo); Big (alude al nivel conocido también como BIG, ofreciendo la máxima capacidad posible); Mirror (hace referencia al nivel RAID 1 con el objetivo de crear una copia exacta de la información manejada por los dos discos) y Dual (sugiere el nivel JBOD para configuraciones de discos independientes ya que ante un error sólo se perdería la informaINFO ción del disco afectado, conservándose los datos en el resto). Ahora bien, el sistema de ventilación puMEMUP PRO TITAN so de manifiesto algunas carencias que incidían esPVP: 369,90 euros (IVA incluido). Fabricante: Memup pecialmente en el nivel de ruido (excesivo) y el caWeb: www.memup.com lor procedente del interior. Una pena. La firma holandesa habitúa a otorgar un toque elegante y distinguido a sus productos, una tendencia que prosigue este disco duro, el cual confiere a la mesa de trabajo una apariencia moderna. Junto al de LaCie, tiene en común que puede montarse sobre una pequeña peana para colocarlo en posición vertical y ganar espacio. En este sentido, el diseño resulta sencillo a la par que funcional, y el material del que está bañada la carcasa es el aluminio. La parte trasera, además de ofrecer la salida para el circuito de la ventilación, incorpora las siguientes conexiones: una para la fuente de alimentación, otra para el puerto USB y una tercera tipo eSATA, capaz de ofrecer una velocidad de trabajo de 3 Gbps. En la parte delantera, Philips dispone dos botones de especial utilidad: uno que desempeña las funciones de apagado de seguridad (con la consiguiente mejora que implica que los datos no se pierdan) y otro que sirve para hacer copias de seguridad directamente. El disco ofrece un rendimiento bueno y el calor que desprende es mínimo. El nivel de ruido no llega a ser molesto para trabajar con total normalidad. Por otra parte, se INFO comercializa junto al programa BackItUP 2 EssenPHILIPS SPD5130CC tials, con prácticos asistentes para copias de seguriPVP: 379 euros (IVA incluido) dad de particiones y restauraciones. Incluso, hay un Fabricante: Philips administrador de trabajos. Web: www.philips.es TrekStor DataStation duo w.ub Western Digital My Book Deja un buen sabor de boca como dispositivo de copia de seguridad Un producto a valorar por los que requieren una solución eficaz y asequible De entrada, pensar en 2 Tb de información puede llevar a efectuar diversas conjeturas sobre la manera en que los fabricantes conciben el diseño de discos duros con tales capacidades. La aportación de TrekStor a este laboratorio es un claro ejemplo de que el tamaño no tiene por qué estar reñido con los gigas de información que pueden albergar estos dispositivos. TrekStor DataStation duo w.ub apuesta por una apariencia sencilla y sobria. En aluminio y plástico negro, su apariencia es similar a la de un proyector. Además, cuenta con bordes redondeados y un botón en la parte frontal de encendido y apagado que se ilumina en azul cuando el dispositivo está funcionando. Su funcionamiento cosecha unos resultados más que satisfactorios. Cumple con su trabajo a la perfección, incluso cuando se está utilizando tras varias horas: es silencioso, no se calienta y las vibraciones, fruto de ese funcionamiento, son mínimas. Puede utilizarse tanto para hacer copias de seguridad como para proteger el contenido mediante contraseñas. En lo que a las conexiones se refiere es de los más sencillos: una salida para conectar a la corriente y un puerto FireWire INFO para adherir el USB del ordenador. No obstante, TREKSTOR DATASTATION DUO W.UB puede que haya usuarios que echen de menos una PVP: 349 euros (IVA incluido) conexión eSATA para multiplicar la velocidad de Fabricante: TrekStor transferencia de datos. Aún así, la valoración en conWeb: www.trekstor.de junto resulta positiva. Sus dimensiones de 166x137x 54 mm y 1,15 Kg de peso invitan a descubrir una solución portátil caracterizada por su versatilidad y funcionamiento eficaz que sigue la estela de la propuesta de TrekStor. La unidad, de 1 Tb, apenas deja apreciar el ruido del ventilador y el comportamiento del sistema de refrigeración resulta excelente. Su diseño hace gala del nombre con el que ha sido bautizado, pues se asemeja al de un libro: los bordes redondeados acabados en negro se combinan con un indicador luminoso que informa del estado de la actividad. Asimismo, se une a la moda de la tecnología respetuosa con el medio ambiente, pues entra en stand-by tras 10 minutos de inactividad, reactivándose una vez vuelve a utilizarse. Otra función interesante es SmartPower, gracias a la cual el disco se enciende y se apaga a la vez que lo hace el ordenador. Por otro lado, admite conectividad mini USB 2.0, eSATA y FireWire 400. En otro frente, está la posibilidad de realizar copias de seguridad automáticas y de forma continua de los datos para preservar toda la información que se INFO maneje. Ésta puede encriptarse para evitar su acWESTERN DIGITAL MY BOOK HOME EDITION ceso por parte de terceros. El software provee de las PVP: 249 euros (IVA incluido) aplicaciones Picasa, Google Desktop y Google Fabricante: Western Digital Toolbar. Incorpora, además, un práctico medidor Web: www.westerndigital.com de capacidad. www.channelpartner.es 159 84 junio2008 Laboratorio proyectores:Labo TFT 27/5/08 14:24 Página 2 L A B O R A T O R I O Channel PARTNER Proyectores Full HD LA ALTA DEFINICIÓN DE VÍDEO SE MUESTRA EN PLENITUD CON ESTOS DISPOSITIVOS T al vez sea el mayor problema de la tecnología actual dentro del segmento de consumo. Si has adquirido (o lo vas a hacer en breve) algún producto de visualización con el logo de HD Ready, no es que estés adquiriendo un modelo desfasado, pero sí probablemente fuera de tendencia. Dicha tendencia no es otra que la de unificar resoluciones y especificaciones para que cualquier producto disponible en el mercado con relación a la alta definición sea Full HD, es decir, disponga de una resolución de 1.920x1.080 píxeles con un barrido de la señal en modo progresivo. De hecho, la especificación HD Ready (1.280x720 píxeles también en progresivo) no es más que una transición desde la calidad estándar hacia la alta definición. Lógicamente, el usuario final también se ha beneficiado de esta resolución a medio camino, ya que la calidad ofrecida es muy superior a la que estaba acostumbrado, eso sí, siempre en entornos donde la fuente original sea también HD, como pueda ser el caso de videocámaras o consolas de última generación. La diferencia de precios existentes entre las dos especificaciones actuales, el HD Ready y el Full HD, se ha ido mermando en estos meses. A finales de 2007 y los primeros meses de 2008, las 720 líneas han bajado progresivamente hasta situarse a la altura de los que en su momento fueron los televisores de tubo, con la diferencia de que en el caso de las pantallas planas los tamaños son mayores. Mientras tanto, las LCD TV capaces de suministrar 1.080 líneas han experimentado una reducción importante, pero no tan espectacular como las HD Ready. Algo muy parecido ha ocurrido en el mercado de proyectores. Los fabricantes han lanzado masivamente dispositivos enfocados al Especificaciones de los proyectores Full HD analizadosuts de kel re Fabricante BenQ Epson JVC Sony Modelo W5000 EMP-TW2000 DLA-HD100 VPL-VW200 Precio en euros, IVA incluido 1.999 3.499 6.999 11.999 Contacto BenQ Epson JVC Sony Teléfono 91 754 70 15 902 49 59 69 902 39 39 29 902 402 102 Web www.benq.es www.epson.es www.jvc.es www.sony.es Precio de la lámpara de sustitución (€) Tecnología 380 431 306,99 850 DLP 3 x LCD 3 x LCOS D-ILA 3 x LCOS SXRD Resolución nativa 1080p (1.920x1.080) 1080p (1.920x1.080) 1080p (1.920x1.080) 1080p (1.920x1.080) Relación de aspecto 16:9 16:9 16:9 16:9 Luminosidad (ANSI Lumens) 1.200 1.600 600 800 Zoom 1,2x 2,1x 2,0x 1,8x Cobertura de pantalla (pulgadas) 40 - 300 30 - 300 60 - 200 40 - 300 Potencia de la lámpara (vátios) 200 170 200 400 Duración de la lámpara (máximo teórico en horas en modo normal) Tasa de contraste 2.000 2.500 2.000 2.000 10.000:1 (nativo) 50:000:1 (dinámico) 30.000:1 (nativo) 35.000:1 (dinámico) Zoom y enfoque motorizado sí no sí sí Ruido en modo normal (dB) 28 24 24 22 Peso (Kg.) 9,6 5,6 11,6 20 Dimensiones (anchoxlargoxalto) en mm. 492x420x180 406x310x124 455x418,5x172,5 496x574x175 Consumo de energía (vátios) 300 n.d. 280 650 Especificaciones www.channelpartner.es 86 home cinema, pero con la especificación 720p. Además, la mayor demanda ha permitido también que éstos experimenten una reducción de precios importante, al igual que comienza a ocurrir con los “monstruos” que presentamos en las siguientes líneas. De hecho, ya es posible adquirir modelos que, aún siendo Full HD, ofrecen unos precios realmente interesantes y accesibles, por lo que pensar en ellos para una futura actualización hacia el cine de salón es ya una realidad. Lo que ocurre es que en este apartado no solamente cuenta la resolución. Es cierto que es un detalle importante, pero no el único cuando hablamos de reproducción de vídeo. En este sentido hay que añadir otros factores o características como la tasa de contraste, que permite obtener mejores degradados y colores más fidedignos, así como el postprocesado de vídeo una vez que llega al proyector cualquier tipo de señal. Por supuesto, la calidad de la óptica también juega un papel fundamental en este tipo de equipos, ya que puede incurrir en determinados artefactos visuales que pueden llegar a ser molestos durante la visualización. Estos son detalles que, al fin y al cabo, hay que pagar, por lo que en la mayoría de los casos los proyectores Full HD tan sólo están disponibles para los sibaritas del vídeo o para los que tengan el bolsillo muy holgado. junio2008 Laboratorio proyectores:Labo TFT 27/5/08 14:24 Página 3 Channel PARTNER L A B O R A T O R I O proyectores Full HD BenQ W5000 Epson EMP-TW2000 Este modelo hace más accesible la alta definición Full HD La tecnología LCD para proyectores no está muerta, ni mucho menos Como es lógico, este modelo no es directamente comparable a otros del calibre de JVC o Sony analizados en esta ocasión. El W5000 proporciona una buena calidad de imagen con un precio realmente ajustado si tenemos en cuenta que se trata de un dispositivo Full HD. Uno de los motivos por los que tan sólo cuesta 2.000 euros es su único panel DLP, por lo que toda la información se procesa al mismo tiempo. En este sentido, hay que destacar un ligero efecto arco iris que se pone de manifiesto sobre todo en imágenes con grandes contrastes de luz, como es el caso de los créditos finales. No obstante, en las secuencias de películas es prácticamente inapreciable. La luminancia es una de las características que brilla en otros dispositivos HD Ready de esta firma. La de este proyector no es una excepción gracias a sus 1.200 ANSI lumens, una cifra muy interesante, sobre todo en la práctica. El zoom que proporciona la óptica es ligeramente superior al de modelos anteriores Full HD, pero INFO también es inferior si lo comparamos a otros disBENQ W5000 positivos de BenQ basados en 720p. Esta caractePVP: 1.999 euros (IVA incluido) rística ocasiona que el usuario deba situar el proFabricante: BenQ yector exactamente a la distancia necesaria para Web: www.benq.es abarcar toda la pantalla. Esta tecnología en proyectores fue una de las primeras en aparecer entre las que existen actualmente en el mercado (DLP y LCOS). La mejora a la hora de incorporar tres paneles, cada uno para traducir la información de cada color básico de forma independiente, ha permitido obtener proyectores Full HD capaces de ofrecer una muy buena calidad, aunque es cierto que no supera a los últimos avances conseguidos por las distintas variedades LCOS. Lógicamente, también se nota en el precio, siendo el TW2000 una gran opción de compra dentro de los que implementan 3 paneles de procesado de imagen. En otro orden de cosas, una de las características que no dejará indiferente a nadie es el tremendo contraste dinámico que ofrece el TW2000. La relación 50.000:1 es, actualmente, la más elevada de las ofrecidas por cualquier fabricante. Eso sí, esta tasa no es siempre aplicable a cualquier tipo de proyección, ya que en determinados momentos la imagen puede quedar sobresaturada de información y perder, por tanto, calidad. A esta característica se le añade también una alta luminosidad, concretamente de 1.600 ANSI lumens, INFO bajo nuestro punto de vista algo elevada para entorEPSON EMP-TW2000 nos de cine en casa, ya que lo normal es una distanPVP: 3.499 euros (IVA incluido) cia de proyección no demasiado elevada y las condiFabricante: Epson ciones de luz son reducidas. Web: www.epson.es JVC DLA-HD100 Sony VPL-VW200 Destaca sobre todo por su elevada tasa de contraste nativo Sony logra una obra maestra con las mejores prestaciones Llega a España la mayor apuesta de esta firma en el segmento de la alta definición, superando así en prestaciones al HD1, también un gran proyector. JVC no ha variado el diseño exterior con respecto a éste, pero sí ha mejorado algunas prestaciones para conseguir un excelente producto con un precio que consideramos apropiado. Brilla con luz propia la mejora llevada a cabo en el contraste. De hecho, se trata del proyector con mayor relación de contraste nativo hasta la fecha (30.000:1). Esta cifra indica, entre otras cosas, que los degradados son prácticamente perfectos, mientras que se consigue lo que JVC llama True Black, o negro real. No incorpora Iris mecánico, que suele ser utilizado en otros modelos precisamente para aumentar dicha tasa de contraste de forma dinámica, lo que en ocasiones puede sobresaturar la imagen obtenida. Esta cifra se ha conseguido gracias a la implementación de los paneles HD D-ILA, que son una mejora sustancial de la tecnología LCOS. Como cabía de esperar, son tres, cada uno de ellos especializado en el tratamiento de cada color puro (rojo, verde, azul). La óptica es otro de los factores en que destaca esta INFO máquina. Y es que sigue utilizando lentes de FujiJVC DLA-HD100 non de 2x, lo que permite un mayor ajuste sobre la PVP: 6.999 Euros (IVA incluido) distancia a la pantalla y el tamaño final de la imagen. Fabricante: JVC El enfoque y zoom en este equipo son motorizados y, Web: www.jvc.es la verdad, bastante sensibles y exactos. Esta obra maestra aúna las mejores prestaciones avanzadas del impresionante modelo Qualia 004 y el excelente diseño del modelo anterior, el VPLVW100. También en esta ocasión se ha implementado un sistema de 3 paneles SXRD, que es un sistema mejorado del LCOS y desarrollado íntegramente por la propia compañía. La calidad de imagen producida mediante este sistema es la mejor del mercado dentro de este segmento. Una de las características que brilla con luz propia es el sistema Motionflow, que permite una tasa de imágenes a 120 Hz. Esta tecnología detectará las características de la señal que le llega y adecuará dicho ratio para obtener secuencias más suaves cuando existe mucho movimiento. No obstante, Motionflow puede provocar determinados efectos en pantalla cuando no es necesario su uso, por lo que habrá que desactivarlo. Por supuesto, hay que tener en cuenta su extremada INFO compatibilidad con los reproductores de Blu-ray de SONY VPL-VW200 la misma compañía. En el caso que nos ocupa, el rePVP: 11.999 Euros (IVA incluido) productor BDP-S500 es capaz de suministrar 24 Fabricante: Sony cuadros por segundo, la misma tasa que en el cine. Web: www.sony.es No hay competidor que esté a la altura. www.channelpartner.es 159 87 junio2008 Guiadecompras 79:guia de compras69 27/5/08 14:27 Página 2 G U Í A Channel PARTNER TELÉFONO 902 333 122 913 216 000 902 202 323 934 188 151 932 256 525 915 591 055 914 841 830 902 888 976 934 803 380 935 560 800 901 301 301 902 322 232 912 012 000 953 355 000 902 154 975 917 159 268 943 492 308 934 090 770 902 931 440 914 057 110 935 821 500 916 575 500 902 101 414 901 200 700 914 250 395 933 117 633 902 886 001 0080 088 880 101 902 998 822 916 267 100 913 277 300 902 402 770 902 181 449 914 360 048 PÁGINA WEB www.3com.es www.3m.com www.acer.es www.myadaptec.com www.adobe.es www.alliedtelesyn.com www.apple.es www.ars-software.com www.autodesk.es www.benq.es www.canon.es www.cegasa.es www.cisco.es www.cofiman.es www.conceptronic.net www.datisa.es www.diana-tek.com www.dlinkiberia.es www.edmanufacturer.es www.enterasys.com/es www.epson.es www.fujitsu-siemens.es www.hp.es www.ibm.es www.intel.es www.iomega.com/europe www.iron-gate.net www.kingston.com/europe www.kyoceramita.es www.kodak.es www.konicaminolta.es www.lacie.com www.lenovo.com www.lexmark.es MAYORISTA Adimpo Afina Ajoomal Alfamicro Allnet Anixter Aryan Aseuropa Asuni CAD ATD Microtronica Audema Auge Avnet Caelsa Cartronic Group CBR CDC Augusta Cioce Cloespain Codine Cofiman Compumarket Computer Unlimited Compumedi Compuspain Daimtec Dakel DAT Data Logic Depau Sistemas Diasa Diode Distrilogie DMI Computer Ega System Elpo Esprinet European PC Exclusive Networks GE Access Grupo ADLI Grupo CD World Grupo Inec GRD Computer GTI TELÉFONO 967 216 400 914 114 785 917 668 660 902 104 902 981 753 141 917 212 960 902 386 902 985 308 080 933 196 868 913 043 040 915 639 288 902 181 470 916 369 795 917 950 204 916 588 760 934 854 884 902 101 057 935 086 500 956 685 353 902 222 502 902 180 666 917 037 100 902 884 489 913 515 848 954 255 454 968 889 267 935 045 300 902 902 384 977 309 100 968 506 619 917 612 151 902 172 217 917 460 220 916 702 848 902 118 904 902 404 000 902 240 260 968 886 100 902 108 872 914 903 900 916 647 710 902 332 266 900 214 258 936 402 244 902 444 777 PÁGINA WEB www.adimpo.es www.afina.es www.ajoomal.com www.alfamicro.es www.allnet.es www.anixter.es www.aryan.es www.aseuropa.com www.asuni.es www.arrowiberia.com/atd www.audema.net www.okienauge.com www.avnet.com www.caelsa.com www.cartronic.es www.cbr.es www.cdc.es www.cioce.es www.cloespain.es www.codine.es www.cofiman.es www.compumarket.es www.unlimited.com www.compumedi.es www.compuspain.com www.daimtec.com www.dakel.com www.dat-inf.com www.datalogic.es www.depau.com www.diasa.es www.diode.es www.distrilogie.es www.dmi.es www.egasystem.es www.elpo.net www.esprinet.es www.europeanpc.es www.exclusive-networks.es www.europe.access.com www.adli.es www.grupocdw.com www.grupoinec.com www.grd.es www.gti.es www.channelpartner.es 88 C O M P R A S FABRICANTE Logitech Mast Storage Maxdata Maxtor Microsoft Minolta NEC Ibérica Novell OKI Ofimática Oracle Ovislink Corp. Packard Bell Panda Security Sage Samsung SAP Seagate Singular Tech SMC Software AG Sony StorageTek Supermicro Symantec Symbol Tech. Toshiba Trend Micro Unisys Xerox TELÉFONO 934 191 140 935 045 330 916 375 655 0033 164 532 400 902 197 198 902 114 489 902 152 986 915 556 567 913 431 620 902 250 144 900 952 900 913 005 948 917 226 900 902 365 505 913 349 292 902 101 130 914 567 200 915 555 198 932 478 800 913 520 040 918 079 400 902 402 102 913 171 722 902 400 888 916 787 750 913 244 000 902 122 121 913 697 030 917 211 212 902 200 169 PÁGINA WEB www.logitech.com www.maststorage.com www.maxdata.es www.maxtor.com www.microsoft.es www.minolta.es www.nec-online.com www.novell.com/spain www.oki.es www.ofi.es www.oracle.es www.ovislinkcorp.es www.packardbell.com www.pandasoftware.es www.sage.com www.samsung.es www.sap.com/spain www.seagatesoftware.com www.singular-tech.com www.smc.com www.softwareag.com www.sony.es www.storagetek.es www.supermicro.es www.symantec.com www.symbol.com www.toshiba.es www.trendmicro.es www.unisys.com www.xerox.es MAYORISTA Hispamicro Homework Computer Ibérica de Componentes Infinity System Infortisa Infostock Ingesdata Ingram Micro Inside And Technology Investrónica Itway Ireo Kinyo Grupo Mnemmix Logix M. Hermida Mambo Magirus Mastertec MCR Megasur Meiland Micro B y R Micromouse Micronet Nexiona Ontinet PCI PCMur PGS Powercase Quatrotec Santa Bárbara Sistelec Sire Soluciones Inteligentes de Backup Supercomp Sycom SM Data Speed-2 Techex Tech Data Tech Micro Terasystem Teduinsa TSI Vinzeo Wellcomp X-net TELÉFONO 968 350 123 965 675 010 916 592 970 902 100 155 961 309 006 902 181 932 937 869 420 934 749 090 963 950 202 918 067 500 902 349 943 902 321 122 933 930 940 902 403 938 914 014 919 916 362 900 902 180 845 917 870 600 932 292 600 914 400 700 958 509 010 928 424 500 917 489 810 916 398 550 917 612 360 902 313 234 902 334 833 902 108 500 968 836 226 935 442 585 961 594 290 902 210 151 902 443 334 902 240 054 914 340 820 914 547 067 988 392 526 928 424 200 935 726 440 902 902 780 915 158 945 902 332 000 902 188 666 913 821 700 913 275 300 902 117 011 902 100 732 902 256 512 913 812 400 PÁGINA WEB www.hispamicro.com www.hwc.es www.ibercom.net www.airis-computer.com www.infortisa.com www.infostock.es www.ingesdata.com www.ingrammicro.es www.inside.es www.investronica.es www.itwayvad.com www.ireo.com www.kinyo.es www.grupomnemmix.com www.logix.es www.mhermida.com www.mambonet.es www.magirus.com www.mastertec.es www.mcr.com.es www.megasur.es www.meiland.info www.microbyr.com www.micromouse.com www.micronet.es www.nexiona.com www.ontinet.com www.pci.es www.pcmur.com www.pgs.es www.powercase.es www.quatrotec.es www.santabarbara.es www.sistelec.es www.sire.net www.seri365.com www.supercompdigital.com www.sycom.es www.smdata.com www.speed-2.com www.techex.es www.techdata.es www.techmicro.es www.terasystem.es www.teduinsa.es www.tsi.es www.vinzeo.com www.wellcomp.es www.x-net.es M A Y O R I S T A S FABRICANTES FABRICANTE 3Com 3M Acer Computer Adaptec Adobe Allied Telesyn Apple Computer Ars Autodesk BenQ Canon Cegasa Cisco Systems Cofimán Conceptronic Datisa Diana Teknología D-Link EDM Enterasys Epson Fujitsu Siemens HP IBM Intel Iomega Irongate Kingston Kyocera-Mita Kodak Konica Minolta LaCie Lenovo Lexmark D E junio2008 Contra79:Contra68 27/5/08 14:32 Página 1 Redacción, publicidad, administración y suscripciones Miguel Yuste, 17. 3ª planta. 28037 Madrid. Tel: 913 137 900. Fax: 913 273 704 Adecco alerta sobre el déficit de profesionales informáticos 1 La firma de trabajo temporal Adecco asegura que la desaceleración económica por la que atraviesa nuestro país no afecta a las empresas TI, las cuales mantienen unas elevadas previsiones de crecimiento y de creación de empleo. Tal es así, que lejos de haber una saturación de profesionales en esta área, lo que existe es una escasez de personal tecnológico. Según Addeco, esto ha dado lugar a una situación de demanda de licenciados y profesionales que las universidades españolas se están viendo incapaces de cubrir. Para Carlos Cabezón, director de Adecco Information Technologys, “la caza por el talento es más que un reto, casi una amenaza. Si este talento no sale de las universidades españolas habrá que buscarlos en otros países”. 3 2 4 HP presenta su solución para la digitalización de facturas Cierre con gran éxito el IV Encuentro del Canal Un año después del nacimiento del marco jurídico sobre digitalización y certificación de facturas en España, llega al mercado la primera solución capaz de generar documentos electrónicos garantizando su plena validez fiscal y legal. Se trata de Legal Snap Scan, una solución aprobada por el departamento de informática de la Agencia Tributaria, fruto del trabajo conjunto de más de cuatro años entre HP y ANF AC, una entidad que presta servicios de certificación electrónica. Muchos se han acercado a nuestra web para conocer como discurrió el IV Encuentro del Canal TIC en España, organizado por CHANNEL PARTNER. A pesar de la lluvia que cayó sobre Madrid durante buena parte de la mañana, podemos decir que se cumplieron con las expectativas. Casi un centenar de profesionales de la red de ventas, así como de las principales marcas y de varias asociaciones empresariales, se dieron cita en el hotel madrileño Intercontinental. Cámaras ultracompactas a precios muy asequibles Analizamos 7 cámaras digitales ultracompactas cuyos precios rondan entre los 200 y 350 euros especialmente indicadas para los viajeros debido a su comodidad de transporte. Además de lo reducido de su tamaño, una de las principales características de las cámaras analizadas es que disponen de unos sensores superiores a los 7 millones de puntos, incluso llegando a los 12 de la cámara que nos ha ofrecido Nikon. También hemos podido comprobar que la totalidad de las mismas utilizan como sistema de alimentación una batería de Litio. w w w. c h a n n e l p a r t n e r. e s