fases del mobbing

FASES DEL MOBBING
por Marina Parés *
La definición de las 7 fases del Mobbing fueron descritas en el año 2002 por
Marina Parés.
Agradecemos la difusión en otras páginas web, pero creemos que el tratamiento
del acoso moral requiere un actuar ético y a fin de evitar plagios, proponemos
que se cite la fuente y el autor. Muchas gracias
Las Fases del Mobbing Autora: Marina Parés. Fuente: www.acosomoral.org (año 2004) y
http://miarroba.com/foros/ver.php?foroid=40996 (año 2002)
©2002marinapares
FASES
Seducción
.Cualquier divulgación ha de citar la fuente.
Descripción
Objetivo
Consecuencias
Es una estrategia
Sin esta fase no
encaminada al
puede darse el acoso. conocimiento de las
En esta fase el
grietas (debilidades)
Sobre la futura víctima la
acosador aún no ha de la futura víctima y
consecuencia serán
manifestado su gran
cuyo objetivo es la
arrebatarle algo que le
potencial violento.
absorción de "algo"
pertenece (amigos, puesto
Normalmente, la
que tiene de más la
de trabajo, cargo,
seducción, va dirigida
víctima, para
popularidad, etc...)
a la víctima, pero en
posteriormente
Sobre el entorno la
ocasiones la seducción
expropiárselo.
consecuencia es que va a ser
está destinada al
Ese algo de más,
angañado para que valide la
entorno proximo de la
puede ser una
apropiación
victima, y esta fase cualidad personal, un
puede quedar
cargo o bien contactos
enmascarada.
sociales
.
Conflicto
Acoso
La consecuencia es el
hostigamiento.
La mayoría de expertos
definen el mobbing a partir
de esta fase. Una mala
resolución del conflicto es lo
que lleva al acoso laboral.
Algunas veces, es tan corto
el espacio de tiempo que
separa "el conflicto" del
"acoso" que se solapan y en
otras ocasiones el conflicto es
creado artificialmente por el
instigador como escusa para
hostigar a la víctima.
Aparición de un
conflicto: disputas
personales puntuales,
diferencias de opinión,
persecución de
objetivos diferentes, o
fricciones personales.
Relación
interpersonal ya
fuera buena o neutra
sufre, bruscamente,
un cambio negativo
Las partes intentan
defender sus puntos
de vista o intereses.
Una de las partes
inicia una estrategia
para influir, vencer o
oprimir al otro.
El conflicto puntual no
se resuelve, se
convierte en crónico y
se pasa al acoso.
La parte más fuerte
adopta actitudes
molestas para la otra.
Son acciones sutiles,
indirectas y difíciles
de detectar. Están
destinadas a atacar el
El acosador tiende a La víctima puede empezar a
buscar apoyo
preguntarse que es lo que
consiguiendo poner a
hace mal. Si la víctima no
algunos miembros de
socializa el problema o
la plantilla de su
conflicto, o si el sistema de
parte. Eso lo consigue notificación y de resolución
a través de
de conflictos no funciona se
comentarios o críticas
destinadas a
desacreditar a la
punto más débil de la
víctima y ponerla en el
víctima con el objetivo
punto de mira, o bien
de castigarla por su
mediante la
insumisión.
insinuación de
posibles represalias a
los "no seguidores"
Entorno
Intervención de la
Empresa
Exclusión
pasará a la siguiente fase.
La respuesta del
Las razones de las
entorno laboral será la personas para ser
que determinará la
Testigos Mudos: a)
La inhibición del entorno para
resolución rápida del
porque tienen miedo.
proteger a la víctima y el
acoso o bién su
b)
por
una
avidez
surgimiento
de aliados del
implantación
insaciable
de
poder,
c)
instigador
en
él provoca:
permanente, con el
porque
disfrutan
del
a)
el
Aislamiento
extremo de
consiguiente daño en
espectáculo,
y
d)
por
la
víctima.
la salud del acosado.
tener una fuerte
b) la Introyección de la culpa.
Por tanto el entorno
relación de
es un elemento básico
dependencia con el
en el desarrollo o en
acosador
la resolución del acoso
laboral
El acosador utiliza
actitudes o
comportamientos de
aislamiento y de
agresión o ataque
más directo o
contundente. Con ello
consigue que la
organización le
consienta los
atropellos.
Pueden aparecer
comportamientos de
acoso grupal y la
víctima empieza a ser
vista como una
amenaza o molestia,
como "persona non
grata".
La empresa se da cuenta de
El objetivo es que la la situación e intenta actuar.
víctima vaya
Normalmente enfoca la
perdiendo sus
situación identificando a la
mecanismos de
víctima como problema. Lo
afrontamiento, de
interpreta como un conflicto
defensa o de lucha. interpersonal, hace culpable
El acoso puede surgir a la víctima y evita asumir su
en cualquier empresa,
responsabilidad.
algunas veces porque
Se acaba dando bajas
la organización del
médicas sucesivas a la
trabajo tiene una
víctima en lugar de buscar el
deficiente planificación
foco emisor o la raiz del
y en otras porque
problema.
forma parte integrante
La personalidad y
del "hacer"
comportamiento de la víctima
empresarial. Tanto si
cambia y el acosador lo
se trata de una
aprovecha para indicarlo
estrategia empresarial como causa del problema.
consciente, como
Incluso si la víctima lucha
inconsciente no
contra las conductas
debemos olvidar que anómalas del acosador este
reposa sobre el
hecho será interpretado por
sufrimiento moral y la plantilla como una actitud
físico del trabajador.
negativa por parte de la
víctima.
El aislamiento de la
El objetivo del
Las consecuencias para la
víctima es extremo y instigador del acoso es
víctima serán:
generalizado por parte
que la víctima
a) la Alteración del equilibrio
de la plantilla
desaparezca del
socioemotivo y psicofísico de
Consiste en la
ámbito laboral como
la víctima
exclusión del acosado
del mundo laboral, ya
sea por despidos,
jubilaciones
anticipadas, invalidez,
pérdida de la razón y
a veces, incluso, con
pérdida de la vida
(suicidio, accidentes
laborales mortales).
Recuperación
represalia final a su
falta de sometimiento.
Los mecanismos de
desaparición pueden
ser que la víctima pida
un cambio de lugar de
trabajo o que se
marche de la
empresa.
b) la Claudicación de sus
sistemas de afrontamiento
c) la Exclusión del mundo
laboral.
Las consecuiencias para la
organización:
a) Pérdida de los
trabajadores más brillantes
b) Descenso de la eficacia
por el mal clima laboral
reinante (contexto tóxico)
c) Desaparición de la
eficiencia por la extensión de
la mediocridad técnica y
humana (síndrome MIA)
Existen varios caminos
para salir del
La desactivación emocional
Nueva Fase: LA
agujero ,pero en todos
en esta fase es muy
RECUPERACIÓN
ellos se deben
importante pero dificil.
Debido al mayor
recorren dos fases: la
Ayudaria que existieran
conocimiento y
primera es la
medios para denunciar o
difusión de este
desactivación
publicar casos concretos.
proceso destructivo, emocional, la segunda La recuperación normalmente
existen personas en la sobrevivir haciendose será a posteriori, ya fuera del
empresa (jefes y
fuerte.
territorio del acosador.
compañeros) que se
La desactivación
Hay alguna organización
niegan a agredir y
emocional, es dejar (pocas) que actúan apoyando
también existen
de estar tan activos a
a la víctima y consiguen
personas fuera de la
las emociones.
romper la mediocridad
empresa que ayudan
Sobrevivir, es relaboral promovida por la
a la reparación del
encontrar la ilusión
envidia del acosador y crear
daño recibido.
por vivir y saber quie
un clima laboral sano, sin
existe una vida feliz
malos rollos .
después de un acoso.