CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN Y SATISFACCIÓN

CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN Y SATISFACCIÓN
PRACTICANTES EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
A. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
1. Razón Social:
2. RFC:
3. Nombre de la persona que dio seguimiento al servicio:
Teléfono:
Correo electrónico:
B. CALIFICACIÓN DEL SERVICIO
Califique en términos de satisfacción los siguientes aspectos del servicio que le proporcionó
ProMéxico, de acuerdo la escala presentada a continuación:
Escala: 5. Muy satisfecho; 4. Satisfecho; 3. Regular; 2. Insatisfecho; 1. Muy insatisfecho
5
4
3
2
1
Calidad del Servicio
Prestación del servicio en tiempo y forma
Trámites realizados para obtener el servicio
Atención que le brindo el promotor
Adaptación a las necesidades específicas de su empresa
Recursos materiales, equipos, e instalaciones utilizadas
C. MEDICIÓN DEL IMPACTO EN LA EMPRESA POR EL SERVICIO RECIBIDO
1. ¿Estima que el servicio recibido tendrá algún impacto futuro en sus exportaciones?
Sí No
Si su respuesta fue No, por favor indique a qué se debe:
2. ¿En caso de poder cuantificarlo, cuál es el monto de ventas que estima tener como resultado
del servicio recibido?
3. Si ya está exportando, contempla que en el futuro gracias a los servicios de ProMéxico su
empresa logre:
a) Incrementar exportaciones
b) Diversificar productos de exportación en mercados atendidos
c) Diversificar clientes en mercados atendidos
d) Incursionar en nuevos mercados para exportar
e) Otro, especifique
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Vigente desde: 19 de febrero 2010.
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D. DIAGNÓSTICO DEL SERVICIO RECIBIDO
Escala:
5. Excelente; 4. Buena; 3. Regular; 2. Mala; 1. Pésima
1. ¿Cómo califica la atención recibida por parte del Ejecutivo de ProMéxico que lo atendió en…?
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
Ventanilla (Representante de ProMéxico en los Estados)
Centro de Contacto
Oficina en el Exterior
2 ¿Cómo considera la asesoría recibida por parte del Ejecutivo en…?
Dirección de Vinculación Institucional
Ejecutivo en el Exterior
E. EVALUACIÓN DEL PRACTICANTE
1
¿Cómo evalúa la atención del Ejecutivo de Negocios Internacionales elegido para desarrollar
su proyecto?
5.
4.
3.
2.
1.
2
¿Cómo considera la capacitación otorgada al Ejecutivo por parte de ProMéxico para el
desarrollo del proyecto?
5.
4.
3.
2.
1.
3
¿Cómo califica el desempeño en general del Ejecutivo en Negocios Internacionales?
5.
4.
3.
2.
1.
4
¿Considera la posibilidad de contratar al Ejecutivo que desarrolló su proyecto?
Sí
No
Si su respuesta fue No, por favor indíquenos por qué
5
¿Recomendaría a otra empresa al Ejecutivo asignado a su proyecto?
Sí
No
Si su respuesta fue No, por favor indíquenos por qué
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F. COMENTARIOS FINALES
G. DATOS DEL EJECUTIVO DE PROMÉXICO QUE LO ATENDIÓ
Nombre:
Puesto:
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