Que tu escaparate sea un gancho perfecto: técnicas de escaparatismo

ESCAPARATISMO COMERCIAL
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El ESCAPARATE como reclamo y refuerzo de la imagen de marca. Es
fundamental un escaparate para IMPACTAR al viandante, que PUEDE SER
UN POSIBLE CLIENTE.
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Por muy bueno que sea tu producto, si no se muestra de forma adecuada,
puede que estés echando a perder todo el trabajo que has invertido. Que tus
cualidades o tu calidad queden en segundo plano.
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El ESCAPARATE tiene que llevar al consumidor a la acción… que quiera
entrar a nuestra tienda.
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TIENE QUE REFLEJAR PERFECTAMENTE UNA forma de hacer, TU estilo
de vida O TU filosofía comercial.
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Si la tienda fuese una revista el ESCAPARATE sería la PORTADA.
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El mensaje del escaparate debe dirigirse prioritariamente a las emociones
y a la subjetividad, teniendo como condición indispensable una
comprensión inmediata y breve del observador.
DEFINICIONES DE ESCAPARATE
En cuanto a su finalidad, es la siguiente: «medio que constituye un estímulo visual
tridimensional, es decir, que presenta el producto tal y como es».
OBJETIVOS DEL ESCAPARATE
1. Conseguir que aquella persona que pasa por delante de él, se fije, se detenga
y, finalmente, entre en el comercio para comprar, aunque no sea en ese
preciso momento.
2. Convertir al visitante en cliente habitual, ya que, en última instancia, en el
escaparate se refleja el estilo del comercio,
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CLASES DE ESCAPARATES
En relación a la ubicación existen 3 tipos de escaparates:
Frontales o de fachada: poseen la mejor ubicación, ya que están orientados a la
calle, y deben estar colocados hacia el lugar donde se aglutine una mayor cantidad
de gente. Si la entrada al local está cerca del escaparate o si se dispone a la
derecha de la puerta, tendrá una mayor aceptación.
De pasillos interiores. Hay dos tipos.
1- Establecimiento con pasillo, escaparates laterales y puerta al final. Son
escaparates que funcionan porque van llevando al cliente hacia el punto de
venta y a su vez lo estimulan.
2- Escaparates de galerías comerciales: Son de tipo frontal, pero incluidos en
un espacio interior. Su impacto depende de forma directa de los elementos
que se encuentren a su alrededor, que, por lo general, son muy numerosos;
en las galerías suele haber muchos locales de reducido tamaño y con
escaparates muy pequeños, por lo que debe intentarse crear un tipo de
escaparate lo más llamativo y sugestivo posible.
Escaparates interiores
Son aquéllos que se encuentran dentro de las tiendas: vitrinas, móviles, estanterías,
etc. Es importante recorder que en el interior de un comercio también existen zonas
más importantes o sugestivas, llamadas zonas calientes.
FORMAS DE COLOCAR EL PRODUCTO EN UN ESCAPARATE
SIMÉTRICO
Se llama composición simétrica, cuando la distribución de los elementos
participantes en el escaparate, ocupan el mismo espacio y la misma situación a un
lado y al otro de los ejes del escaparate, en su sentido horizontal y vertical. La
composición simétrica es exponente de sobriedad, seriedad, etc.
Asimétrico
Cuando los elementos que lo componen no responden al mismo orden a cada lado
de los ejes, tanto horizontales como verticales. Para una buena composición
asimétrica, será preciso tener un amplio conocimiento del ritmo y del equilibrio. La
composición asimétrica es exponente de dinamismo, juventud, alegría, etc
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LAS LINEAS
Cuando montamos un escaparate debemos saber la forma idónea de colocar los
elementos que lo componen para lograr su equilibrio. A este fin nos servirá de gran
ayuda el conocer las sugerencias que las distintas formas crean en la mente de los
clientes potenciales que pasean junto al espacio del escaparate.
• VERTICALES: Son estructurales y dignas y aumentan la sensación de altura,
además nos proporcion la sensación de equilibrio.
• HORIZONTALES: Son placidez, descanso y serenidad, y aumenta la sensación
del ancho.
• DIAGONALES: Sugieren acción y sirven para impulsar la vista hacia una
dirección. Son también llamadas direcionales.
• CURVAS: Si son suaves, significan gracia, voluptuosidad y movimiento. Las
cerradas son energía.
• RADIACIÓN: Partiendo de un eje, son luz, esperanza y gloria.
• QUEBRADAS: Expresan agitación y lucha.
• PARALELAS: Son dos líneas horizontales, por lo cual reúnen las cualidades de
ellas, pero al estar en forma paralelas aúnan la sensación de camino, este
camino tendrá una dirección cuando las paralelas están formadas por líneas
inclinadas (convergentes o divergentes).
ESPIRALES: Están formadas por líneas curvas y por lo tanto producira sensación
de movimiento, será de aproximación o de lejanía, según se trace, de derecha hacia
izquierda o viceversa.
Por las líneas de estructura las diferentes formas básicas; triángulos, cuadrados,
rectángulos, círculos y ovalos que constituyen las formas más variadas.
TRIÁNGULO Y PIRÁMIDE: Es aplomo y seguridad. colocar los productos formando
volumenes en forma piramidal es una práctica sencilla que ayuda a elevar el
producto a la altura de los ojos, llamar la atención y consigue mejores resultados de
ventas que una colocación sobre plano. La colocación de productos incluso puede
ayudar a dirigir el tráfico desde el escaparate hacia la entrada o dentro de la tienda.
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CUADRADO Solidez y fuerza.
RECTÁNGULO HORIZONTAL: Equilibrio.
RECTÁNGULO VERTICAL: Elegancia.
CÍRCULO: Unidad e inmensidad.
ÓVALO: Sensualidad.
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ZONAS DEL ESCAPARATE
Algunos estudios destacan que las zonas de un escaparate que mayor atención del
cliente acaparan son:
- En vertical, la zona central con casi un 50% de captación; la zona izquierda un
poco más atractiva que la derecha.
- En horizontal, la zona baja (el tercio más bajo del escaparate) con casi un 70% de
atracción; la zona más alta tiene escasa atracción y se suele reservar a carteles.
Los productos que se quieren destacar se colocan en las zonas más atrayentes.
Detectamos qué punto del escaparate es el denominado como “ zona caliente” que
estructuralmente siempre debemos tener en cuenta, puesto que es la zona más
comercial de todo el escaparate. En el grafico dividimos en zonas numeradas un
escaparate para situarnos:
El circulo rojo refleja el punto caliente del escaparate. Podemos usar técnicas de
refuerzo de esta zona con DIAGONALES que lleven la vista hacia este punto e
incluso crear con estas diagonales otro punto caliente más.
Las zonas de la 1 a la 6 y la 7 y 13 son las más indicadas para la cartelería y
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decoración. Con la línea azul como límite y por la zona de abajo montamos la
exposición formando una diagonal que refuerza la zona cliente.
No todos los puntos dentro de un escaparate tienen la misma capacidad para atraer
la atención del cliente. En general los expertos coinciden en que hay zonas mas
visibles que otras hacia las que se dirigen instintivamente los ojos de las personas
que pasan por delante de un escaparate.
LA IMPORTANCIA DEL CALENDARIO
Para obtener una buena rentabilidad de nuestro escaparate debemos confeccionar
al principio de ejercicio una Buena programación de trabajos a realizar durante el
año para que no se nos escape ninguna posibilidad o que si se nos pasa sea por
olvido. Los trabajos más habituales son:
1. INICIALES O DE TEMPORADA. Son los que marcan el inicio de una
temporada. Estos escaparates suelen ser maltratados por los comerciantes
por no coincidir la época de exhibición con el producto que se esta vendiendo
en ese momento.
2. COMERCIALES. Son los más numerosos pues coincidencon las Temporadas
de Ventas.
3. VENDEDORES O PROMOCIONALES. Son los pensados para cubrir los
vacíos de ventas. Las promociones pueden estar basadas en el descuento o
incitando al comprador con la imaginación.
4. VENTA ESPECIAL U OFERTAS. Son las rebajas.
5. 5. PRESTIGIOSOS. Son los realizados en fechas muy puntuales y
conmemorativas, su función primordial es dotar al comercio de prestigio a
través de un trabajo impactante. Las fechas más adecuadas normalmente son
las correspondientes a las fiestas locales. Este trabajo no debería realizarse
más de dos veces al año.
6. OCASIONALES. Escaparates pensados para las fechas propias de regalos
como: día de la madre, del padre, enamorados, navidad, etc.
7. DOCUMENTARIOS O INFORMATIVOS. Cuando un producto no puede
presentarse en los escaparates, se puede recurrir a la documentación como
en los casos de las inmobiliarias, agencias de viajes y otros. Dada su eficacia,
también se emplea cada día más para cualquier producto, sobre todo si es un
producto nuevo en el mercado. En muchas ocasiones, el material y el montaje
corre por cuenta de los mismos fabricantes por su interés de introducir un
producto.
8. 8. ANIMADOS. Son escaparates con movimiento, obtenido de forma
mecánica o humana (los mimos). Los humanos actualmente están teniendo
una gran implantación.
9. PUBLICITARIOS. Adecuados para cadenas de comercios de cualquier clase
ya que son la base de campañas publicitarias paraguas y los escaparates son
los puntos de referencia.
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10 TIPS IMPORTANTES PARA TENER EN CUENTA EN UN ESCAPARATE.
1. El concepto
Es la ‘idea’ que determinará lo que mostrarás en el escaparate, cómo lo
mostrarás y los requerimientos técnicos y escenográficos que necesitarás.
Existen multitud de tendencias a la hora cristalizar esta idea, desde el minimalismo
más absoluto a complejas escenografías en torno a un tema determinado. Si bien el
escaparatismo es todo un arte que las grandes cadenas explotan con maestría
gracias a que disponen de importantes recursos, lo más importante es que elijas el
concepto que elijas, sea capaz de adaptarse a tu producto y mostrar sus
cualidades de la forma más adecuada. No es necesario tirar la casa por la
ventana, sólo conocer tu producto y hacerlo atractivo a tu clientela de forma original.
2. ¿Qué mostrar?
Éste aspecto va muy unido al anterior y determina la primera impresión que se
llevará tu clientela sobre tu establecimiento. Hay quien opta por recargar el
escaparate con miles de productos y quien escoge uno o dos elementos estrella y
deja que representen a los demás. Lo aconsejable es mostrar de forma
equilibrada una selección de lo que se puede encontrar en el interior, pero dejando
que cada elemento adquiera protagonismo por sí mismo. Existen productos que ‘se
venden solos’ y que pueden ser un buen reclamo para mostrar a su alrededor otros
menos llamativos, pero que presentados de forma atractiva pueden tener mucho
potencial.
3. Adapta tu escaparate a cada temporada.
La actividad comercial se mueve por temporadas y existen grandes hitos, como las
rebajas, las navidades o el verano, en los que es necesaria una reestructuración
del concepto para actualizarlo a cada época del año. Si bien es cierto que estos
cambios son más normales en algunos sectores, como el textil, es recomendable
que, sea cual sea tu producto, adaptes tu forma de mostrarlo a cada momento. De
esta forma conseguirás que tus clientes vean con un aire completamente renovado
tu establecimiento, aunque tus productos sean más estáticos a lo largo de las
temporadas.
De igual forma, si tienes una gran variedad de productos o éstos cambian de forma
regular, es importantes que cambies tu escaparate cada tres-cuatro semanas. De
esta forma podrás mostrar todas las novedades que llegan a tu tienda o dar salida a
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productos que tienes olvidados en un rincón del local pero que, con un nuevo aire y
una correcta presentación, pueden atraer de nuevo a tu público.
4. Originalidad, creatividad, innovación…
… requisitos indispensables para cumplir con la principal función de un
escaparate: llamar la atención. El escaparate no es la prolongación de tu tienda,
es su carta de presentación y, cuanto mayor sea impacto en el cliente, mayores
posibilidades de que éste invierta unos minutos de su tiempo en escuchar el
mensaje que quieres lanzar. Cuenta una historia, introdúcete en su espacio visual,
dale pistas sobre lo que puede encontrar dentro, fomenta la curiosidad y la intriga,
apela a sus emociones o simplemente, invítale a jugar, a resolver, a probar.
Cualquier estrategia que pueda adaptarse a tu producto o tu mensaje es válida. Sólo
tienes que encontrar el elemento diferenciador de tu tienda respecto a otras y
explotarlo en tu escaparate.
5. Lo más importante, ¡call to action!
Tu escaparate tiene que invitar a tus potenciales clientes a entrar en tu
establecimiento. Bien sea porque les ha gustado lo que han visto, bien sea porque
se han quedado ‘con ganas de más’. Aquí entra en juego el arte de la seducción y
muchas veces es mejor sugerir que enseñar o mostrar los aspectos más
atractivos de tu negocio con la promesa de que encontrarán algo bueno en el
interior.
6. Tu escaparate es la parte visible de tu tienda, tu carta de presentación
El escaparate de tu negocio debe quedar integrado con la totalidad del
establecimiento. Ya sea un espacio abierto o un un escaparate cerrado, debe
concordar con el estilo, la filosofía y el diseño de la tienda, así como ser armónico
con la fachada en la que se integra. No obstante, esto no ha de suponer un límite a
la originalidad y no ha de entrar en conflicto con los principios de impacto y
diferenciación. Recuerda que tu escaparate ha de llamar la atención y distinguirse
entre los demás establecimientos que lo rodean, por lo que la disonancia, bien
utilizada, puede ser un elemento ventajoso.
7. Crea sensaciones con la distribución de productos
A la hora de elegir el lugar que ocupará cada objeto dentro del escaparate, has de
tener en cuenta las líneas visuales más importantes. En este sentido, los productos
colocados a la altura de los ojos son aquellos que adquirirán un mayor
protagonismo, seguidos de aquellos situados a la altura de las manos. Esta línea
visual da sensación de accesibilidad y es utilizada para objetos que se puedan
manipular o usar con las manos. La franja situada a la línea de los pies es la menos
utilizada y, normalmente, queda relegada al emplazamiento de objetos grandes o
elementos decorativos. La línea visual menos efectiva es la que se encuentra por
encima de los ojos y su uso es muy ocasional.
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También es conveniente agrupar los productos por línea, estilo, modelo o color,
para facilitar la focalización del cliente y que éste pueda hacerse una idea rápida de
lo que puede encontrar en el interior. Además, si necesitas destacar algún objeto por
encima de los demás, hazlo de forma inequívoca y utiliza todos los recursos para
desviar la atención hacia el punto de tu elección.
Así mismo, existen diferentes técnicas de composición a la hora de emplazar los
productos y objetos que crean diferentes sensaciones e imágenes en las mentes
de los consumidores. De esta forma, la composición vertical o en rectángulo
horizontal sugieren equilibrio y elegancia, mientras que la horizontal alude a la
placidez y al descanso. Una disposición diagonal llama a la acción y empuja la vista
hacia una determinada dirección, al tiempo que las estructuras curvas significan
sensualidad y movimiento, o energía si son muy cerradas.
8. Cuida la iluminación, es clave para impactar y resaltar
Es uno de los aspectos que, en ocasiones, pueden quedar algo descuidados pero
que son de vital importancia tanto para llamar la atención, como para conseguir que
los viandantes se detengan durante unos segundos frente al cristal. Puedes elegir
entre la iluminación general del conjunto, en el caso de que hayas elaborado un
escaparate que gira en torno a un concepto o escenografía, o una iluminación
focalizada, para resaltar tu producto en un entorno minimalista.
Es importante que analices la luz natural con la que cuenta el escaparate durante el
día antes de decidir la luz artificial que vas a instalar. Además, es importante que
cuides la orientación de la luz y la disposición de espejos para evitar deslumbrar
a quien observa y que procures esconder los puntos de luz, cables, alargadores, etc,
a no ser que éstos formen parte de la escenografía.
9. Envía un mensaje, literalmente: carteles, rótulos, pantallas y otros soportes
Además del mensaje que va unido al concepto de forma inherente, muchos
escaparates se prestan a la colocación de cartelería, rótulos, pantallas de led u
otros elementos que la tecnología pone a nuestra disposición para enviar un
mensaje al ajetreado viandante.
Aprovecha este recurso para dar una información adicional sobre productos,
ofertas, horarios, promociones o, simplemente, acompañar a la escenografía y al
concepto inicial del escaparate. Además, recuerda que el nombre de tu tienda
también es una marca. Sitúa tu logotipo en algún lugar del campo visual del
escaparate y recuerda a tus clientes el nombre de tu establecimiento.
Es importante que tengas en cuenta que la mejor zona para colocar la cartelería es
la parte superior y la zona izquierda del espacio visual. Además, debes de tener
cuidado a la hora de hacer la composición y las jerarquías visuales para evitar que
un exceso de información o dispositivos tecnológicos demasiado llamativos le
resten protagonismo a los productos que deseas exhibir.
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10. Valora tu política de precios
Éste es uno de los aspectos más delicados para algunos comerciantes. Para decidir
sobre su visibilidad o no, es necesario tomar en cuenta diferentes factores, como el
rango de precios en el que se mueve la tienda, el poder adquisitivo de la
clientela potencial, la existencia de una cartera de clientes fiel o una fuerte
presencia de marca. Muchos clientes pueden sospechan sobre el elevado precio de
los productos expuestos ante la ausencia de etiquetas. No obstante, en muchos
casos puede ser un motivo de rechazo, por lo que es aconsejable mostrar los
precios más representativos o de determinados objetos, invitando a preguntar en
el interior el precio de otros productos que puedan resultar más caros.
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