Nuestro mejor vendedor

sección de asesoramiento comercial
Nuestro mejor
vendedor
A
ctualmente hablar de comercio implica hablar de escaparatismo, que
podríamos definir como el arte de
presentar los artículos que se muestran en un escaparate de forma atractiva y sugerente, creando en el
espectador la necesidad de adquirir aquello que se
les muestra.
El escaparate es la tarjeta de presentación de
nuestro negocio, por tanto es el elemento primordial
para establecer la comunicación con el público, y
donde se produce la primera toma de contacto con
el cliente. Y forma parte de un todo en la empresa
(logotipo, cromática, bolsas, decoración interior, música, escaparate, etc.).
En éste articulo nos centraremos en el escaparate, aunque todos y cada uno de los elementos
del conjunto de la empresa antes mencionados
también son aspectos de estudio.
Debe tener una finalidad estética con originalidad e imagen agradable, pero al mismo tiempo
una finalidad comercial: vender más.
Un buen escaparate debe de cumplir la siguiente secuencia:
S : STOP = PARAR
L: LOOK = MIRAR
L: LEARN = INFORMARSE
B: BUY = COMPRAR
Un “escaparate comercial” es el que más
vende y como norma general la colocación de los
objetos además de constituir un estímulo visual
estético debe de cumplir un orden, funcionalidad,
familias etc. La tendencia actual camina hacia la
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simplicidad, se opta por la sencillez, la limpieza de
líneas compositivas, la iluminación estudiada y dirigida, juegos cromáticos en consonancia y demás
aspectos. Un informe del Ministerio de Comercio
otorga un valor de ventas entorno al 80%, siendo el
60% en forma directa y un 20% en forma indirecta.
Por tanto debemos dedicar un presupuesto anual
para dedicarle al “mejor vendedor que tenemos”.
Para montar un buen escaparate debemos
buscar una IDEA a partir de dos aspectos concretos:
el producto y la política comercial de la empresa,
además de otros factores tales como la estación del
año, el público, la competencia, etc. Después pasaremos a la realización de un BOCETO que plasmaremos en papel y cuantificaremos su valor económico.
Procederemos a la fabricación de la ambientación y
por último el MONTAJE propiamente dicho, para tal
fin debemos partir siempre del artículo (es el protagonista del escaparate) y la ornamentación ha de
ser algo complementario.
La composición debe tener un orden armónico en el espacio, consiguiendo que todos los puntos (lugares donde fijamos la vista) den un sentido
de unidad al conjunto.
La línea es el conjunto de puntos que componen la forma. Las líneas pueden ser: verticales,
horizontales, diagonales, curvas, irradiantes o espirales; Mientras que en las formas distinguimos: el
cuadrado, el rectángulo, el circulo, el óvalo, el triángulo y las formas irregulares.
Cada una de las líneas y formas vestirán de
unas características diferentes el mensaje que queramos conseguir.
Además del escaparate de fachada también
podemos obtener más escaparates en el interior
del comercio, así como vitrinas, plataformas y otras
donde poder exponer nuestros artículos.
destinado al escaparate, permiten una vista parcial
del interior de la tienda.
La iluminación del conjunto debe ser la idónea, acentuando los elementos que queramos resaltar o dejando en penumbra zonas que no nos
interesan; Dando al escaparate lo que se denomina
un “recorrido visual” o direccional.
Los materiales decorativos y de ambientación que podemos utilizar pueden ser: Animados
(juguetes, figuras móviles, plataformas giratorias o
que suben y bajan, luces intermitentes, o el empleo
de televisores y diapositivas); Inanimados (muebles,
instrumentos musicales, elementos de la naturaleza, etc.); Vivos (plantas, flores, frutas y animales).
Trataremos de conducir la vista del cliente
allá donde nos interese y como norma general es de
izquierda a derecha y de abajo hacia arriba, siendo
Mientras que tenemos otros materiales de
una diagonal ascendente. Si dividimos un esca- sujeción que son:
parate rectangular horizontalmente en tres partes
Los soportes o maniquís y los propiamente
iguales la superior sería una zona fría, la intermedia
de sujeción (cuerdas, lazos, tubos de plástico, alfileuna zona caliente y la baja una zona templada: Y si
res, chinchetas, hilo de nylon, etc.)
dividimos verticalmente tendremos la primera zona es templada, la del cenEl calendario Promocional
Los
tro sería zona caliente y la de la
es otro aspecto a tener muy en
colores son
izquierda una zona fría.
cuenta que planificaremos
para que nos de la pauta de
otro aspecto a tener
En la iluminación de
rotación de los escaparates.
los escaparates básicamenmuy en cuenta a utilizar
Estos están en función de:
te se utilizarán lámparas
porque provocan distintas •
fluorescentes para el enLa temporada: pritorno general y lámparas
sensaciones a la persona mavera, verano, otoño, inhalógenas para elementos
vierno.
puntuales. La orientación
que los contempla.
• Acontecimientos de cada
frontal superior a 45º, incide en
estación: comuniones, vacacioel objeto por encima del punto de
nes, curso escolar.
vista, siendo una posición muy natural que consigue resaltar el volumen, la
•
De fiestas tradicionales: navidades,
textura, etc. Siendo la más utilizada.
fiestas locales y tradicionales.
Los colores son otro aspecto a tener muy en
cuenta a utilizar porque provocan distintas sensaciones a la persona que los contempla.
La visibilidad ha de ser correcta. Los indicadores de precios o características especificas de los
artículos deben encontrarse entre 18 y 35cm., que
es la distancia a la que el ojo humano es capaz de
distinguirlos y deben colocarse en la parte baja a la
derecha o en el centro. No se deben de combinar
letras mayúsculas con letras minúsculas.
En cuanto a los fondos, la tendencia más
difundida actualmente es la de presentar fondos
intermedios, es decir, estructuras móviles que no
constituyendo un cerramiento completo del espacio
•
De venta especial: liquidaciones (rebajas,
restos), aniversario, etc.
La rotación o duración del escaparate oscila
entre una y tres semanas, siendo cada dos el tiempo más idóneo.
Por último y como consejo: Intentad mirar,
evaluar y aprender del resto de los escaparates y
así poder poner en práctica en el propio. Sin duda,
redundará en la rentabilidad de vuestro negocio
porque el escaparate es y será siempre NUESTRO
MEJOR VENDEDOR.
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