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Experiencia:
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Amplia trayectoria en gestión de capital humano y mejorara de desempeño en las
organizaciones. Experto en procesos de transferencia de habilidades y
conocimientos. Efectividad en hunting y selección. Gestión del cambio permanente y
exitoso, propiciando desarrollo de talentos de las personas en concurrencia a las
necesidades de la empresa y aumentar las productividades en la dinámica del
negocio en FFVV de 1.000 colaboradores como Banco Chile, Pentavida, Socobran,
Chilena Consolidada y Corpbanca.
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✓ Gerente Personas Promarket Filial Banco de Chile
[2005 a 2013]
Carlos Fuentes
Vargas
Reclutamiento y Selección: Gestión diferenciada de canales internos acogiendo
particularidades de segmento, industria y zona. Propuse modelos propios del negocio
y su comportamiento contingente.
Capacitación y Entrenamiento: Se implementa un sólido programa de inducción,
que interactúa con el proceso de selección. La detección de necesidades de
capacitación se diseña con el área comercial y se implementan planes de mejora
inmediata (Plan ceros, reparos de operación, segmentos, cambios operativos, plan
mentor, entre otros).
Desarrollo Organizacional: Gestión del cambio permanente y exitoso, propiciando
desarrollo de talentos de las personas en concurrencia a las necesidades de la
empresa y aumentar las productividades en la dinámica del negocio.
Comunicaciones Internas: Lidero la línea editorial vía gestión permanente de
Intranet, 3 tipos de correos corporativos y generación de Murales. Foco comercial,
Buenas prácticas y cumplimiento de Normativas. Se participa en el diseño de
campañas del Banco a clientes, aportando contenidos y estrategias, posibilitando la
llegada oportuna y de calidad de la información relevante para la gestión.
Otras funciones regulares: Participación en proceso pago comisiones
(remuneración variable), comité paritario, comité bipartito de capacitación, comité de
reclamos SBIF y Sernac Financiero, comité de negociaciones colectivas y equipos de
organización de eventos y campañas. multas, entre otros) y optimización de
beneficios tributarios y sociales. Mas aportes para autofinanciamiento de la gerencia.
✓ Jefe de Selección y Capacitación. PentaVida Seguros de Vida IT
[2004 - 2005]
Responsable del Proceso de Ingreso de Agentes de Ventas, su Dotación y Rotación,
además del Entrenamiento de FFVV a Nivel nacional, Coaching a Jefes de venta,
Supervisores y Vendedores. Capacitación con incidencia a Seguros de Vida
Individual; Rentas Vitalicias; Penta Hipotecario.
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Otros anteriores
✓ Supervisor de Ventas. Chilena Consolidada. 2003
✓ Jefe de Selección y Capacitación. Coasa para Banco de Chile. 2000 a 2002.
✓ Subgerente de Normalización Previsional. CPS. 1997 a 2000
✓ Administración Académica y Docencia. U. Santo Tomas. 1992 a 1996
✓ Docencia. 1990 a 1992
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OTROS: Docencia y consultoría.
1989 - 1997
✓ 1993 a 1997. Universidad Santo Tomás, Santiago. Administrador Académico.
✓ 1992 Consultoría. Turismo COCHA, Capacitación y Proceso de Cambio.
✓ 1989 a 1991 Docencia Educación Media y Universitaria.
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Formación:
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Executive MBA, Magíster en Administración de Negocios.
Universidad Adolfo
Ibáñez. 2006.
Postítulo en Informática Educativa. UCINF, 1998.
Profesor de Historia y Geografía y Licenciado en Ciencias Sociales. UTA. 1988.
Licencia de Educación General Básica y Media: Colegio San Marcos, Arica.1983.
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