Responsabilidad Social Empresarial ¿Ser o Aparentar?

DIPLOMADO SOSTENIBILIDAD DE LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
¿Ser o aparentar?
DOCENTE TÍTULAR:
Gerardo Duque Gutiérrez
DOCENTE INVITADO:
Maritza Duque
Mayo de 2012
OBJETIVO
Realizar una aproximación a los elementos que deben
tener en cuenta las empresas para que sus productos y
servicios sean respetuosos con el medio ambiente y la
sociedad, siendo merecedores no solo de incentivos
éticos sino también económicos
CONTENIDO
1. ¿De donde venimos?
Mundo
Latinoamérica
Colombia
1. ¿La RSE: una respuesta?
Historia
ISO 26000 a GTC 180
Concepto
Implementación
Beneficios
Evaluación
3. Ejercicio de percepciones
ALGUNOS DATOS PARA REFLEXIONAR.
LOS GANADORES
La riqueza combinada de las 225 personas más
ricas del mundo es equivalente a la del 47% de la
población mas pobre del planeta (2.500 mll )
Las tres personas mas ricas tienen activos que
superan el PIB combinado de los 48 países menos
adelantados
Un habitante de un país industrializado consumirá
durante toda su vida cincuenta veces mas que uno
de un país en desarrollo pero además con un estilo
de vida despilfarrador y destructivo.
ALGUNOS DATOS PARA REFLEXIONAR.
LOS PERDEDORES
Mas de un billón de personas no tienen acceso al
agua potable y cerca de 3 billones carecen de
instalaciones sanitarias
Cada año mueren casi 2 millones de niños por
diarreas
1.100 millones de personas sobreviven con
menos de 1 dólar por día
Camboya
UE
Afganistan
BigMac
USA
LOS ANIMALES DOMESTICOS ACAPARAN MAS PPN QUE LOS
HUMANOS
CINCO VECES
LA BIOMASA
HUMANA
Los animales de compañía
consumen gran cantidad de
energía de calidad. En el
norte incrementan el peso
en el sur se los comen
6.000 mll
300 mll Tn
ser humano
“Biodiversidad: Variabilidad de organismos
vivos
dentro
¿Alguien
duda
de cada especie, entre las especies y de los ecosistemas”
que Colombia
es un país más
que diverso?
“…y por ecosistema se entiende “…un complejo dinámico
de comunidades vegetales, animales y de
microorganismos y su medio no viviente que interactúan
como una unidad funcional.” ¿Megadiverso?
Convenio sobre la Diversidad Biológica
2º en plantas
Cuarta nación en
biodiversidad
mundial
1º en anfibios
3º en reptiles
1º en aves
5º en mamíferos
http://www.humboldt.org.co/download/INSEB_2006-2007.pdf
No olvidemos que Colombia también tiene una importante
diversidad cultural
Costeños
Paisas
Llaneros
Santandereanos
Vallunos
Tolimenses
Serranos
Amazónicos
Cundiboyacenses
Bogotanos
ETNOGRAFÌA
Mestizos 58%
Blancos 20%
Afrocolombianos 10,6%
Indígenas 3,4%
Gitanos 0,001%
kogi, sanha, wayúu, kankuama, chimilas e ikas o arhuacos, kuna, embera, waunama y
kwaiker, tikunas, huitotos, coconucos, andokes, muinanes, salibas, yakunas, cubeos,
curripacos y tucanos, yukos, baríes, u'was, guambianos, paeces, sibundoy y muiscas,
tunebos, tiniguas, guayaberos, achaguas, piapocos, sálibas, guahibos, piaroas, betoyes,
yaruros y puinaves.
ÍNDICE DE FELICIDAD PLANETARIA
2009
2006
2006
Expectativa de vida
Percepción subjetiva de felicidad
Huella ecológica
http://www.happyplanetindex.org
2012
2009
SI LOS
HABITANTES
DEL PLANETA
ASUMIERAN
EL ESTILO DE
VIDA DE USA
NECESITARIA
MOS 4 -5
PLANETAS
Colombia se queda sin bosques
La pequeña minería es la única
ambientalmente sostenible
El agua si se acaba
¿Colombia es un país rico?
ò….??
¡potencialmente rico!
IDH: esperanza de vida al nacer,
años esperados de instrucción,
años de educación promedio e
ingreso nacional bruto per cápita
4º país de América Latina con
mayor PIB (FMI, 2012)
3º país de América Latina con
Índice de Gini más
representativo (DANE, 2011)
1º país de América
Latina con número
de desplazados
internos (ACNUR,
2013)
PNUD, 2012
•3º PIB en A.L. Y dentro de las 50
economías más grandes a anivel
mundial
•15º desigualdad social
•134º paz
En un país de contradicciones…
•El crecimiento de la
guerrilla crece a nivel
urbano a un ritmo mucho
mayor de lo que crece a
nivel global
•Mega diverso biológica y culturalmente
•Debilidad Institucional
•Falta de gobernanza
•60.000 muertes, 4.000 personas
desaparecidas (contabilizadas desde
1983), 23. 145 personas secuestradas
sólo en los últimos 10 años y millones
de desplazados que han tenido que
abandonar sus hogares huyendo de
la violencia
•Bogotá es el destino final para el 31% de la población
migrante del país
Diariamente llegan 53 familias
desplazadas a la Capital
Ineficientes instrumentos
de planificación urbana que
no regulan la expansión de
las ciudades hacia su
periferia
Presión sobre las periferias urbanas que se convierten de lugares de
generación de alimentos a bolsas de pobreza
Huida hacia otros países o grandes urbes
Estilo de vida
Desplazados
ambientales
Degradación de ecosistemas
Desplazados por el
conflicto armado
+
Trampa de la
pobreza
Reducción del flujo de servicios
de los ecosistemas
Incremento de los
conflictos ecológicodistributivos
Pérdida de bienestar
humano
González y Montes, 2007
LOS NADIES
Eduardo Galeano
PROGRAMA POLÍTICO
“Una República de la que formen parte las
plantas y animales”
Jorge Riechmann
"En la antigua Grecia el pueblo libre tenía
por costumbre, en ambiente de franco
debate, participar y cuestionar los
argumentos de diálogo abierto en el ágora o
plaza mayor; sin embargo, la esclavitud era
parte fundamental de su estructura social y
económica“; la vida de las personas era
pública, no existía la intimidad y por tanto
era normal ver personas desnudas de todas
las edades compartiendo todo; por tanto la
responsabilidad de cada persona que hacia
parte de esta sociedad libre era la
participación de todos en cualquier asunto
público.
Yepes et al., 2007
En la Edad Media Occidental las creencias
eran las que mostraban las reglas de
convivencia y el diario vivir de cada persona,
por tanto si alguna persona no aceptaba la
religión era castigada, perseguida y excluida
de la sociedad; "todo se hacía con el único
objeto de obtener la salvación que se
acreditaba en el credo de la única y
verdadera Iglesia", con esto apareció la vida
privada, el pudor, la intimidad y las
propiedades; la responsabilidad era exigir el
respeto los espacios privados y a su vez
vigilar que se cumplan las leyes establecidas
por la iglesia.
Yepes et al., 2007
La Edad Moderna se caracterizó por un gran
movimiento intelectual; la razón se convirtió
en el centro de todo, los derechos del
hombre aparecieron y con estos la esclavitud
dejó de existir; por tanto "una de las
principales obligaciones de los actores
sociales consistió en defender la libertad y
promover los derechos humanos" además se
le dio responsabilidad al Estado con los
individuos y con exigir el cumplimiento de
las reglas sociales de la época.
Yepes et al., 2007
Luego de esto llegó la Edad Contemporánea,
donde la tecnología y el avance científico
predomina, cada día es más fácil acceder a la
información, se necesita acumular bienes
para tener una mejor calidad de vida;
"valores como la eficiencia y la eficacia,
actitudes positivas frente al compromiso el
cumplimiento, una buena educación,
además de habilidades comunicativas de
negociación facultan a las personas para
hacer parte productiva de la sociedad". Estos
comportamientos se convierten en una
responsabilidad para la sociedad; el Estado
ya no es lo más importante, ahora las
empresas tienen un poder, ya que el
mercado es lo que predomina.
Yepes et al., 2007
Colapso
Cómo unas sociedades que han
desaparecido sin apenas dejar huella de
su evolución han alcanzado una
próspera civilización material y cultural
Jared Diamond, 2006
ISO 26000 (Responsabilidad Social) es una
guía que establece líneas en materia de
Responsabilidad Social establecidas por la ISO
(2010)
No tiene propósito de ser certificatoria,
regulatoria o de uso contractual
o SA 8000 - Social Accountability
o ABNT NBR 16001 - Responsabilidad
Social. Sistema de Gestión. Requisitos.
Norma Brasileña
o SD 21000 - Sustainable Development –
Corporate Social Responsibility. Guía
Francesa
Compromiso voluntario y explícito que las organizaciones
asumen frente a las expectativas y acciones concertadas que
se generan con las partes interesadas (stakeholders),
en materia de desarrollo humano integral; ésta permite a las
organizaciones asegurar el crecimiento económico, el
desarrollo social y el equilibrio ambiental, partiendo del
cumplimiento de las disposiciones legales.
Pasos para la implementación: La GTC 180 sugiere el ciclo
PHVA
LA MIOPIA DE LA GESTION . ABORDAMOS LOS
PROBLEMAS DE UNA FORMA COMPARTIMENTADA
EL ELEFANTE (el SISTEMA)
ES MAS QUE LA SUMA DE
LAS PARTES
El pensamiento sistémico
AMBIENTE
(ecosistemasinstituciones)
Aproximación reduccionista: Romper las cosas en
partes cada vez mas pequeñas hasta que cada
una puede ser analizada de forma independiente
SOCIEDAD
STAKEHOLDERS
Beneficios
Estrecha las relaciones y genera fidelidad y satisfacción creciente
con las diferentes partes interesadas (stakeholders)
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Stakeholder_(es).png
Beneficios
Establece un marco de gestión basado en el
desarrollo sostenible
IGUALDADES…
El papel de la mujer (y de los
hombres) en la sostenibilidad del
planeta
Beneficios
Promueve un modelo dialógico para prevenir
y afrontar los conflictos
Beneficios
Suscita renovación de la cultura de la organización a partir de
principios compartidos y fines socialmente legítimos
Beneficios
Mejora la capacidad de generar confianza pública
Protege e incrementa la reputación de la
organización
¿Cómo Evaluar?
•Numero de beneficiarios
•Infraestructura entregada (si aplica)
•Numero de empleados y ejecutivos
involucrados en el proyecto
•Aporte del proyecto a los objetivos
corporativos
•Impacto del proyecto en la población
beneficiada
•Alcances e impactos deseados en todos los
grupos de interés (stakeholders)
“Es una ética corporativa para abordar la forma en que la empresa trata a
sus constituyentes internos y externos y el mundo en que ellos viven.”
2000 Declaración del Milenio
Planearnos la RSE nos lleva a explicitar una forma de
entender el papel de la empresa en la sociedad y,
al mismo tiempo, contribuye a configurar un país
con un espacio donde economía y sociedad
no se vivan
esquizofrénicamente.
Lozano et al., 2005
Como funciona la economia capitalista
“Hay que ser un loco o un
economista conveccional
para creer en el crecimiento
ilimitado en un mundo
finito”
Kenneth Boulding
RSE
Empresa en la sociedad
Gobernanza
Desarrollo
sostenible
Riqueza ética de las naciones
Ventaja competitiva de las naciones
RSE
Lozano, 2005
http://www.andi.com.co/cajadeherramientasrse/Video/Presentacion_general/001_presentacion_completa.htm
Ejercicio:
Diferentes percepciones
Diferentes diferencias
Existen diferentes formas de ver y abordar la problemática
ambiental (socioecológica), dependiendo de la concepción que
se tenga de la misma. Esta concepción depende de una gran
cantidad de factores, como nivel de prioridades, influencia de
mercados, directrices gubernamentales, nivel de educación,
profesión, afectaciones directas, grado de desarrollo, cultura,
entre otros. Por tal motivo, para avanzar en una gestión
ambiental se requiere conocer y asimilar los diferentes puntos
de vista, a fin de encontrar soluciones reales y efectivas que a la
vez se ajusten a las necesidades compartidas.
Visión compartida o
compartimentada
Para discutir los diferentes puntos de vista de los actores
presentes, a continuación se analizará un caso específico. Para
llevar a cabo este ejercicio vamos a dividirnos en tres grupos de
actores:
1)Académicos
2)Autoridades ambientales
3)Empresarios
Participe en el grupo por el que sienta mas afinidad y
experiencia
Pensando en los zapatos del otro
Cada grupo deberá imaginar el problema desde el punto de
vista de los otros dos grupos. De esta manera, los académicos
deben definir cuál es la principal preocupación y las posibles
soluciones al caso por parte de la autoridad ambiental y los
empresarios; la autoridad debe imaginar qué piensan los
empresarios y académicos y, por último, los empresarios
deben pensar en función de las prioridades y soluciones que
darían los académicos y la autoridad ambiental
Caso de una empresa de flores
Existe una empresa cultivadora de flores que ha tenido ciertas quejas de la
comunidad y de sus empleados debido a la localización de residuos sólidos dentro y
fuera de las instalaciones, y porque además han notado visibles desperdicios de
agua y energía.
A pesar de que la empresa quiere tomar medidas al respecto, no cuenta con el
personal técnico para llevar a cabo estudios especializados, y tampoco cuenta con
los recursos necesarios para contratar los servicios de una empresa que se dedique
especialmente a la identificación y minimización de dichos problemas ambientales.
¿Cuál es la problemática presente para los empresarios, los académicos y la
autoridad ambiental? ¿Cuáles serían las soluciones que cada grupo daría al
problema?
Matriz de posibles iniciativas
Legislación de
obligación y control
Regulación de
inspección
Sanciones e
incentivos legales
fiscales
Legislación facilitadora
de actuación
Creación de
incentivos
Capacitación
Facilitar
Apoyo financiero
Aumento de
conciencia
Estimulo de
mercados
Colaborar
Combinación de
recursos
Implicación de
stakeholders
Diálogo
Obligar
Promocionar
Apoyo político
Difusión y
conocimiento
Banco Mundial, 2002
“Frente a la teología del mercado
y la libido de los grandes
almacenes, la fundación de una
civilización alternativa”
Jorge Riechman
MUCHAS GRACIAS
GERARDO DUQUE GUTIERREZ
CEL: 3102055780
CORREOS:
[email protected]
DIRECCIÓN PÁGINA
www.gerardoduque.com
MARITZA DUQUE
[email protected]