Abril 2010

Información y novedades para clientes de EMC2
Año 5• Número 15
Abril 2010
BANCO
DEL BAJÍO:
Sano y en desarrollo
con tecnología
EMC
FAST:
La vertiginosa revolución
en el almacenamiento
[
MUÉVASE antes de que lo saquen de la foto
Los pioneros de DATA DOMAIN en México
]
CONTENIDO
2 EDITORIAL
NEWS
3 Atmos: mejorar para acelerar
Sus archivos al alcance de la mano
4 La deduplicación a computadoras de escritorio y laptops
Proyecto mexicano gana el EMC Heritage Trust Project
Apoyo al deporte
5 Entre los 10 primeros de Norteamérica
Data Domain y Celerra se incorporan a la estrategia de nube de Dell
Trivia
6 SOLUCIONES
Muévase antes de que lo saquen de la foto
BRS: UN NUEVO ENFOQUE
EDITORIAL
EN EL MERCADO
Después de que EMC adquirió Data Domain en julio pasado, esta empresa se
integró a la División BURA (Backup, Recovery and Archiving). Sin embargo, la
evolución reciente de este segmento de mercado requirió cambios en su
enfoque, y hoy día EMC ha decidido crear la división Backup & Recovery
Systems (BRS), en cuyos objetivos las soluciones de Data Domain encajan
perfectamente.
El objetivo de BRS es muy sencillo: orientarse especialmente a las
soluciones de respaldo y recuperación de datos, apalancadas con la
deduplicación. Hoy por hoy no existe ninguna otra empresa líder en el
mercado de almacenamiento que dedique una división específica a esta área.
Ese es un diferenciador importante, y tanto nuestros canales como los
clientes lo están empezando a valorar.
Esta reorientación refleja una nueva dirección hacia el storage productivo,
donde corren la mayoría de las aplicaciones que dan servicio a los clientes, el
cual requiere detrás una adecuada estrategia de respaldos, replicaciones,
archiving para mantener la información dentro de los estándares de servicio
que las empresas requieren.
EMC se ha propuesto formar ejecutivos orientados al proceso comercial,
así como recursos técnicos especializados en Backup, lo cual representa el
principal diferenciador con respecto a nuestros competidores. Y la segunda
gran ventaja es la propia deduplicación que ofrece la División, tanto en el
origen como en el destino, cuyos beneficios las empresas están entendiendo
y adoptando para satisfacer sus requerimientos de respaldo y recuperación
de datos.
Nuestro reto primordial es cambiar el paradigma, llevar el mensaje a los
clientes de incorporar la deduplicación como parte esencial de una estrategia
nueva y diferente para hacer respaldos a disco y recuperación, a un precio
muy competitivo.
Se estima que a nivel mundial alrededor del 8% de las empresas ya tienen
adoptada una estrategia de deduplicación y muchas de ellas, al menos, están
en busca de ella. Esto significa una oportunidad de penetración de mercado
enorme; así, mientras el mercado de soluciones tradicionales de respaldo y
recuperación de datos está saturado, el de deduplicación está aún virgen.
En medio de la crisis global los clientes buscan economizar. Tener una
estrategia adecuada para administrar los datos de Backup & Recovery se
traduce en considerables ahorros de recursos y retornos de inversión mucho
más rápidos que algunas soluciones en otros nichos de tecnología. En
particular, nuestras soluciones de BRS están orientadas a la optimización de
este renglón, con más altos beneficios.
Carlos Patiño
Director para América Latina de la División BRS
02
Velocity2 News / Abril 2010
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Virtualizar y subir a la nube es una decisión impostergable. Ionix puede resolver los problemas de
administración de hoy, pues cumple con los requisitos de servicio cada vez de mayor nivel, implementa
centros de datos virtuales más rápido y sienta las bases para los centros de datos del futuro.
10 HISTORIA DE ÉXITO
Banco del Bajío: sano y en desarrollo con tecnología EMC
El paso del Banco del Bajío hoy día es irrefrenable, mediante la apertura de sucursales bancarias y la
ampliación de su cobertura geográfica. Este desarrollo le ha exigido modernizar su infraestructura
tecnológica y las aplicaciones que dan servicio a sus casi 3,000 ejecutivos y colaboradores, y a su
muy amplia clientela en 24 entidades del país.
Por Ulises L. Cantarell
11 TENDENCIAS
Autenticación sólida, base de la confianza: RSA
12 MEJORES PRÁCTICAS
FAST: la vertiginosa revolución en el almacenamiento
¿Quién en esta vida no gusta de la simplicidad? ¿Quién no quisiera abolir la complejidad y automatizar
la engorrosa y monótona administración de la información que no cesa un sólo día? ¿Quién no quisiera
quitarse la preocupación que significa el crecimiento vertiginoso de la información?
14 SOCIOS DE NEGOCIO
Solvan: los pioneros de Data Domain en México
Con las instalaciones más importantes de Data Domain –hoy la División de BRS–, en México,
Soluciones de Vanguardia no duda que la fortaleza y el prestigio de EMC le abrirán enormes
oportunidades para seguir diseminando la tecnología de deduplicación en el mercado mexicano.
Por Ulises L. Cantarell
DIRECTORIO EMC2 México
Octavio Osorio
Colaboradores
Carlos Patiño
Héctor M. Álvarez Sánchez
Director General
Roberto Ortiz
Director para América Latina de la División BRS
Gerente Ejecutivo de Infraestructura
Tecnológica del Banco del Bajío
Responsable del área de Soporte
Técnico del Banco del Bajío
Director Comercial de Solvan
Coordinadora Editorial
Madián Morante Lara
Enrique J. Montes C.
Marketing Manager
Field Marketing Specialist
Leonardo Sánchez Cuevas
EMC2 MÉXICO
Paseo de la Reforma 505 Piso 39 Col. Cuauhtémoc
C.P. 06500, México D.F.
Teléfono: 5080 3700
Ricardo Ramírez
Diseño
Adrián García
Fotografía
Desarrollado y editado por AseCorp
Teléfonos: 5597 4063 y 04455 2129 1907
La presente publicación no constituye oferta ni garantías de los productos descritos. Si el lector está interesado en más información,
remítase a EMC2 México.
© Todas las marcas de los productos aquí mencionados son propiedad de EMC2 Corporation y están protegidos por las leyes vigentes.
Se permite la reproducción total o parcial de los artículos de esta publicación, siempre y cuando se solicite autorización por escrito a EMC2
México, con Enrique Montes, [email protected], tel.: 5080 3836
MEJORAR PARA ACELERAR
Recientemente se anunció la aparición de la más reciente versión de
EMC Atmos, que es la mejor plataforma para la administración de la
información distribuida y a escala, de más alto performance y bajo
costo, y elemento clave del portafolio de soluciones de
infraestructura para el almacenamiento en la nube, de la compañía
con sede en Hopkinton, Massachusetts, cuya principal virtud es
acelerar la adopción del cómputo en nube entre empresas globales.
Como se sabe, EMC Atmos es una plataforma interna de
almacenamiento basado en nube diseñada para ayudar a los
clientes a administrar automáticamente y optimizar la distribución
de infraestructura de información a lo largo de localidades
dispersas.
Al incluir en su versión más reciente la nueva funcionalidad
GeoProtect, EMC da un paso sumamente importante para mejorar la
flexibilidad, la resistencia y los niveles de protección de datos que
las empresas desean cuando diseñan una solución de
infraestructura de nube de larga escala y distribución global.
NEWS
Asimismo, la compañía líder en soluciones de infraestructura de
información señaló que con la incorporación del procesador Intel
Xeon 5500 series y de drives de disco de 2 terabytes de capacidad,
refuerza la plataforma de hardware Atmos, con 50% más
performance adicional, duplicando la capacidad de las
infraestructuras de nube. •
SUS ARCHIVOS AL ALCANCE DE LA MANO
StorCenter NAS es el producto ideal de Iomega para aquellas empresas
que requieren de mucha movilidad y al mismo tiempo necesitan tener
disponible y siempre a la mano sus archivos críticos para el negocio. Y no
importan las distancias. El usuario puede acceder remotamente desde
cualquier dispositivo, ya sea un teléfono móvil, un cibercafé o cualquier
computadora con conexión a Internet.
De fácil instalación y configuración, no precisa de conocimientos
avanzados en cómputo, además de que puede ser conectado en
cualquier punto de la red, listo para comenzar a almacenar y proteger
sus archivos más importantes.
Dado que StorCenter NAS tiene su propia dirección IP, permite al
usuario subir y descargar archivos desde cualquier equipo con
acceso a Internet; así puede estar trabajando tranquilamente desde
cualquier punto sabiendo que sus datos se encuentran totalmente
protegidos, gracias a que al activarse el acceso remoto, recibe un
certificado SSL que protege su sitio web y permite el cifrado de
información confidencial durante las transferencias en línea.
(Ladislao Cantarell) •
03
NEWS
PROYECTO MEXICANO
GANA EL EMC HERITAGE
TRUST PROJECT
La investigación histórica “Diarios, memorias y correspondencia del tercer
obispo de Saltillo Jesús María Echavarría y Aguirre”, realizada por el
profesor Gerardo Salvador González Lara, investigador del Tecnológico de
Monterrey, resultó ganador del EMC Heritage Trust Project 2009, entre más
de 325 proyectos participantes de todo el mundo.
La Iniciativa EMC Information Heritage, en la que participan sus
asociados de negocios, reconoce a organizaciones y personas dedicadas a
la protección y preservación del legado de la información y acervos
históricos. EMC y sus aliados están convencidos de la necesidad de
preservar, proteger y hacer accesible la información para todo el mundo,
en formato digital.
En este proyecto se custodian y analizan documentos que comprenden
cartas dirigidas a obispos, sacerdotes, congregaciones, autoridades
civiles, políticas y diplomáticas, memorias y diarios, que conforman un
total de 5,364 imágenes. Los documentos que datan de 1882 a 1954,
narran la experiencia del obispo Echavarría y Aguirre durante su exilio en
Estados Unidos en plena Revolución Mexicana y posteriormente en la
Guerra Cristera, de 1926.
El grant del EMC Heritage Trust Project 2009 apoyará la preservación y
custodia de todos estos documentos mediante la adquisición de
mobiliario físico para la oficina de investigación, así como software y
equipo tecnológico para la continuación del estudio.•
LA DEDUPLICACIÓN
A COMPUTADORAS DE
ESCRITORIO Y LAPTOPS
EMC anunció que ha lanzado al mercado una versión mejorada de su
software Avamar para deduplicación, enfocada a computadoras de
escritorio y laptops que se utilizan en las empresas. De esta manera,
las compañías y organizaciones de todos tamaños podrán disfrutar de
los beneficios de la tecnología de deduplicación que protege a los
centros de datos y oficinas remotas, asegurando eficientemente la
información en computadoras corporativas y laptops.
Con el modelo de licenciamiento de Avamar basado en capacidad,
las compañías pueden agregar fácilmente esta nueva herramienta a
sus ambientes, sin tener que preocuparse por licenciar cada equipo.
Aun cuando el software es por sí sólo atractivo para cualquier
compañía que se preocupe por su información, a esta nueva versión se
le ha dado más de 60% de capacidad de respaldo, ayudando a la
exportación de duplicados, añadiéndole nuevas funcionalidades a la
cinta, reduciendo con esto costo y tiempo en el despliegue.
Otra de las características principales de esta versión es que cuenta
con una interface bastante intuitiva para el usuario final, misma que
facilita las tareas de respaldo y restauración. La seguridad de Avamar
Enterprise Protection está disponible en su totalidad para equipos de
escritorio y laptops.
Por si fuera poco, los usuarios no tendrán que hacer un doble
respaldo jamás y les resultará mucho más fácil recuperar sus datos,
logrando una reducción del impacto diario de trabajo en la red de
99%. El software está disponible ya con compatibilidad en Windows y
usuarios Mac. •
APOYO AL DEPORTE
EMC México apoya a atletas mexicanos para su preparación y asistencia a
competencias nacionales e internacionales. Recientemente, destinó
recursos para respaldar a la bolichista mexicana Verónica Hernández
Ordaz que participó en el torneo Nacional de Primera Fuerza, en
Monterrey. Nuevo León, de cuyos resultados se elaboró la lista de la
selección nacional de esta especialidad, que competirá próximamente en
eventos internacionales tales como campeonatos mundiales,
panamericanos y centroamericanos. •
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Verónica Hernández
DATA DOMAIN Y CELERRA SE
INCORPORAN A LA ESTRATEGIA
DE NUBE DE DELL
Dell anunció un mucho más amplio rango de productos para
redondear su estrategia de cómputo virtual y de nube, durante un
evento en la ciudad de San Francisco, California. De esta manera, la
empresa con base en Austin, Texas, estrechó aun más su relación con
EMC, toda vez que entre estos productos se encuentran dos de las
líneas de mayor crecimiento en estos momentos, que son el sistema
de almacenamiento de deduplicación Data Domain y los sistemas de
almacenamiento unificado Celerra NS.
Estas nuevas soluciones se unen a los sistemas de redes EMC
CLARiiON, que Dell ha estado ofreciendo bajo la marca DELL/EMC,
desde finales de 2001.
De acuerdo con Deloitte’s 2009 Technology Fast 500™, Data Domain,
líder indiscutible en el segmento de deduplicación, y adquirido en julio
pasado por EMC, ocupa el séptimo lugar entre las compañías que han
demostrado más rápido crecimiento en los últimos años, las cuales
pertenecen a diversos rubros del mercado como tecnología, ciencias de
la vida, medios, telecomunicaciones y tecnología limpia, dentro del
área de Norteamérica.
Basado en el porcentaje de crecimiento de ingresos obtenido por las
empresas en cada año fiscal en el periodo 2004-2008 (cinco años), el
ranking expone que Data Domain tuvo un desarrollo verdaderamente
espectacular, de más de 35,000%, durante dicho periodo.
Frank Slootman, Presidente de la División EMC’s Backup Recovery
Systems (BRS) y anterior CEO de Data Domain, destacó: “Haber sido
ubicada como la séptima compañía de más rápido crecimiento en
Norteamérica por Deloitte’s Technology Fast 500, es una validación
formidable de la determinación y el enfoque de nuestros empleados
para sustentar los pasados cinco años. Nuestro éxito y continuo
liderazgo es consecuencia de la cultura centrada en el cliente y nuestra
habilidad de ejecución de nuestra tecnología agresiva y visión de
crecimiento.”
Por su parte, Phil Asmundson, Vice Chairman y U.S. Technology,
Media and Telecommunications leader de Deloitte LLP, señaló:
“Technology Fast 500 reconoce a las compañías innovadoras que han
roto barreras para el éxito, lo que se demuestra con sus extraordinarios
cinco años de crecimiento en sus ingresos. Felicitamos a EMC Data
Domain por este logro.” •
Con la adición de las dos nuevas soluciones, la relación entre
ambas compañías se afianza, y continúan construyendo el
compromiso compartido de proveer a los clientes soluciones líderes
y de punta, apoyándolos en atender sus mayores retos de manejo de
información. (Ladislao Cantarell) •
NEWS
ENTRE LOS 10 PRIMEROS
DE NORTEAMÉRICA
De acuerdo con analistas de mercado, esta relación ha continuado
expandiéndose y se mantiene fuerte, con gran éxito. A partir de
ahora, Dell ofrecerá al mercado tres de los sistemas de deduplicación
de Data Domain, así como otros tres de los Celerra con el propósito
de proveer protección a los datos de los clientes y ayudarlos a
consolidar su información de un amplio abanico de aplicaciones y
ambientes, bajo la marca DELL/EMC.
TRIVIA
1.- ¿Cómo se llama el investigador y con qué trabajo ganó el premio
EMC Heritage Trust Project 2009?
2.- ¿Cómo se denomina ahora la antigua división BURA de EMC y quien
es el ejecutivo que se encontraba en Data Domain y ahora encabeza
dicha división en EMC en América Latina?
3.- Menciona dos de los beneficios que obtuvo Banco del Bajío con
la implementación de la solución de EMC.
4.-
Anota cuál es la nueva solución que es considerada la nueva
revolución en almacenamiento y dos de sus beneficios.
5.- Dinos el nombre de la compañía mexicana que trajo la primera
solución de Data Domain a nuestro país.
A las primeras 10 personas que contesten correctamente la
Trivia al e-mail [email protected],
EMC México les enviará un regalo sorpresa.
TIP. Las respuestas a esta Trivia se encuentran en las páginas de esta
misma revista. ¡Suerte!
05
SOLUCIONES
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MUÉVASE ANTES DE QUE LO SAQUEN DE LA FOTO
Virtualizar y subir a la nube es una decisión impostergable. Ionix puede resolver los problemas de
administración de hoy, pues cumple con los requisitos de servicio cada vez de mayor nivel, implementa
centros de datos virtuales más rápido y sienta las bases para los centros de datos del futuro.
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oy la palabra postergar puede ser la antesala de morir. Si su argumento
contra la crisis es esperar a que amaine la tempestad, podría ser su última,
fatal decisión. La inacción podría ser su peor enemigo, porque mantenerse
inmóvil para dejar las cosas como están puede significar quedar fuera de la
intensa competencia por los mercados.
Por ello es que muchas empresas están mirando hacia la virtualización,
como una salida inteligente para contrarrestar los actuales altos gastos de
administración de su infraestructura tecnológica, recursos humanos
especializados para atenderla, amplios espacios físicos para resguardarla
y cúmulos de energía para operarla.
PALABRA SIN DICCIONARIO
Y a todo esto, ¿sabe usted qué significa virtualizar, porque esta palabra ni
siquiera aparece en el diccionario? Virtualización, dicen los especialistas,
es la habilidad de compartir los recursos ya establecidos dentro de la
misma infraestructura de un negocio, sin importar su tamaño.
Otro concepto ligado estrechamente a la virtualización hoy día es el
cloud computing, es decir, el cómputo en nube, mediante la cual los
programas y la información se almacenan en servidores remotos, a los
cuales se accede a través de una red corporativa o Internet.
No invertir en la virtualización o cloud computing, dificultará su
capacidad para encarar sus nuevos retos. Así de sencillo.
Aquí el punto medular es determinar si su empresa cuenta con las
comunicaciones correctas para virtualizar su entorno, toda vez que éste es
más complejo y debe ser mejor administrado, por lo que antes es necesario
optimizar costos y resolver la complejidad de administrar un entorno
virtual con las mismas garantías de servicios, facilidad de uso y seguridad.
¿Cómo la ve?
En concreto, al moverse de una infraestructura de TI física a una virtual
para habilitar el cloud computing, la estrategia debe enfocarse en la
administración, de modo que sea confiable, mejore la eficiencia operativa
a través de la automatización y se establezca control sobre el centro de
datos virtualizado.
Para ello es imprescindible contar con una herramienta de mapeo de los
recursos existentes, porque sólo cuando se sabe qué se tiene es posible
optimizar la administración, toda vez que las infraestructuras suelen
contar con centenares de servidores, dispositivos de red, aplicaciones,
entre otros.
QUE HABLE EL EXPERTO
EMC, experto en el tema, asegura que el éxito de esta clase de
implantaciones depende de un correcto monitoreo de la infraestructura
virtual, que vigile la disponibilidad y el desempeño de los recursos dentro
del entorno, así como el estado de las configuraciones en la red.
Y es que uno de los principales problemas de la virtualización es que si
alguien provoca cambios no autorizados en las configuraciones, de
inmediato se pierde el control de la información. Aquí vale citar lo
que al respecto ha investigado la firma analista Gartner: “el 80% de
los problemas que tienen la disponibilidad y desempeño se derivan
de cambios no autorizados en la configuración”. Y añade: “cuando
éstos se controlan, disminuyen los problemas de disponibilidad de
los recursos”. ¿Más claro?
LA PROMESA DE TI A TI
La virtualización promete una mayor eficiencia y reducción de costo.
Además, su naturaleza dinámica obliga a las empresas a pensar de
forma diferente acerca de la administración, y no es exagerado
buscar nuevas formas para automatizar, administrar, obtener
control y cumplimiento regulatorio de sus centros de datos
virtualizados. El legado de las herramientas de administración de TI,
se ha comprobado, simplemente no puede seguir este ritmo.
Los mayores desafíos en la administración de la virtualización
pueden resolverse mediante integraciones innovadoras. En
respuesta, EMC ha creado Ionix para mejorar la visibilidad de la
configuración de TI, ayudando a las empresas a acelerar la
migración de sus infraestructuras físicas de TI a TI Virtual para el
cloud computing.
Antes conocida como Smarts, Ionix soluciona en un abrir y cerrar
de ojos los problemas de administración de hoy, cumple con los
requisitos de servicio de mayor nivel, implementa centros de datos
virtuales más rápido y sienta las bases para los centros de datos del
futuro. Todo por el mismo boleto.
Para rematar, con la prerrogativa de ayudar a las empresas a
optimizar sus estrategias de TI, EMC, Cisco y VMware se aliaron para
formar la coalición VCE (Virtual Computing Environment), la cual
implica una colaboración sin precedentes, cuyo objetivo es
favorecer la virtualización, ¿cómo?: simplificándola y acelerándola,
así como aceitando la transición a infraestructuras de nube privada,
integrando lo mejor en tecnologías de virtualización, redes,
procesos, almacenamiento, seguridad y tecnologías de
administración. Como corolario, déjeme citar lo que dijo un
conocido líder sindical: muévase antes de que lo saquen de la foto.•
SOLUCIONES
H
BENEFICIOS DE LA AUTOMATIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
• Reducir costos operativos.
• Incrementar niveles de servicio.
• Aprovechar todas las inversiones previas mediante el
trabajo en conjunto con las nuevas tecnologías.
• Mayor eficiencia en los sistemas de soporte de redes y
operativos.
• Visibilidad en las aplicaciones (físicas y virtuales).
• Productividad sostenida.
07
BANCO DEL BAJÍO:
SANO Y EN DESARROLLO CON TECNOLOGÍA EMC
Dentro de las instituciones financieras en franco
crecimiento, Banco del Bajío es la envidia del sistema
bancario nacional, pues a diferencia de otros su
cartera vencida es mínima y su paso en medio de la
crisis ha salido indemne, mientras mantiene sin
HISTORIA DE ÉXITO
disputa el liderazgo en el segmento de apoyo a PYMEs,
de acuerdo con Nacional Financiera.
Por Ulises L. Cantarell / Enviado
León, Guanajuato. El paso del Banco del Bajío hoy día es
irrefrenable, mediante la apertura de sucursales bancarias y la
ampliación de su cobertura geográfica. Este desarrollo le ha exigido
modernizar su infraestructura tecnológica y las aplicaciones que dan
servicio a sus casi 3,000 ejecutivos y colaboradores, y a su muy
amplia clientela en 24 entidades del país.
En una entrevista. Héctor Manuel Álvarez Sánchez (HMA), Gerente
Ejecutivo de Infraestructura Tecnológica del Banco del Bajío, y
Leonardo Sánchez Cuevas (LSC), responsable del área de Soporte
Técnico del Banco del Bajío, conversaron acerca de este tema.
VN.– Ingeniero Héctor Manuel Álvarez, ¿cuál era la necesidad de la
institución bancaria para recurrir a EMC, como socio tecnológico?
HMA.– Requeríamos una plataforma que nos ayudara a almacenar
los grandes volúmenes de información del banco, específicamente
de nuestro ERP (SAP), de forma altamente eficiente, redundante, con
alta disponibilidad y a un costo apropiado. Buscamos una
infraestructura de almacenamiento que soportara las sucursales que
tenemos actualmente operando y las que se van a abrir en un futuro,
así como las aplicaciones que corremos.
“Nuestra misión principal es mantener toda la infraestructura
disponible, con los mejores tiempos de respuesta para que los
clientes internos y externos dispongan siempre de los aplicativos on
line. Para nosotros es muy importante la alta disponibilidad.”
VN.– ¿Qué universo de opciones tuvieron y qué aspecto determinó
que se decidieran por EMC?
HMA.– Recurrimos a varios jugadores muy prestigiados a nivel
mundial. Sin embargo, creemos que EMC es muy bueno y el storage
es su fuerte. Sabemos que hay bastantes empresas que soportan su
infraestructura tecnológica con sus herramientas. Creímos y le
apostamos a que nos ayudara en la implementación de SAP y ha sido
muy benéfico.
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Velocity2 News / Abril 2010
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Leonardo Sánchez Cuevas
Responsable del área de Soporte Técnico
TRANQUILIDAD Y CONFIANZA
“La verdad hemos ganado mucha confianza y tranquilidad. Hemos
tenido algunas contingencias, aun así los equipos han estado
funcionando sin ningún problema y no hemos tenido una
contingencia grave por el hardware. Los discos están en full
tolerance: fallan, los cambiamos y seguimos adelante.”
APOYADOS POR EMC
“Tuvimos un seminario exclusivamente para el Banco, donde nos
mostraron todas sus soluciones, hacia dónde van y qué están
desarrollando. Eso nos deja más tranquilos, porque muestra las
fortalezas de la empresa y cómo pueden apoyar al Banco.”
Héctor Manuel Álvarez Sánchez
Gerente Ejecutivo de Infraestructura Tecnológica
VIRTUALIZACIÓN EN EL RADAR DEL BAJÍO
“En diciembre de 2007 decidimos incorporar la virtualización a
Banco del Bajío, con soluciones de VMWare, pues teníamos un
aplicativo por cada servidor. La probamos durante un año y medio
como nuestra prueba piloto, y la verdad nunca nos dio ningún
problema.
“Con un nuevo site alterno, la virtualización nos ayudó bastante en
ahorro de energía, espacios y costos. En vez de utilizar 15 racks,
ahora tenemos todo en un servidor altamente disponible y
redundante. Así el ahorro en administración es palpable, en la
asignación de recursos humanos a los servidores que ya están
virtualizados. Si tuviéramos todavía la cantidad de servidores que
antes existían, deberíamos de tener más gente.
“Hoy tenemos casi 70% virtualizado. VMware ha sido un punto
esencial para ser más eficientes en materia de fallas y restauración
de equipos e implementación de sistemas. Esto ha contribuido a que
el área de infraestructura se posicione dentro del banco de una mejor
forma, siendo más rápidos en la entrega de servicios.”
EMC EN LOS PLANES FUTUROS DEL BANCO
“Año con año, los volúmenes de la información crecen entre 30 y 40
por ciento. La tecnología de EMC nos ha ayudado a cumplir el marco
regulatorio al cual estamos sujetos las diferentes entidades que nos
regulan. Ya hemos incrementado el espacio en disco, porque se
pueden liberar más módulos de SAP y tenemos que crecer el equipo.
De hecho, ya hemos visto algunas cosas que necesitamos para
satisfacer el crecimiento del storage.”
HISTORIA DE ÉXITO
Héctor Manuel Álvarez Sánchez
Leonardo Sánchez Cuevas
9
HISTORIA DE ÉXITO
VN.– Ingeniero Leonardo Sánchez, ¿cuál fue la propuesta
concreta que les hizo EMC?
LS.– Hace aproximadamente tres años se elaboró un RFP que se
envío a los concursantes con nuestros puntos de interés: alta
disponibilidad, eficiencia, así como factibilidad de crecimiento, pues
los upgrades son muy importantes para nosotros. De esta manera,
en cuatro semanas estábamos tomando la decisión de qué
propuesta íbamos a seguir.
“Con el expertise y el know how que tiene el equipo EMC en
Boston, con el número de aplicaciones, de transacciones de entrada,
entre otros parámetros, la mancuerna de EMC-Dell nos apoyó en
dimensionar y saber precisamente cuál era la cantidad de storage
necesaria y el procesamiento que íbamos a requerir.
“En este caso nos recomendaron el Symmetrix DMX4 para nuestros
tres ambientes: QA, Desarrollo y Producción. Toda la infraestructura
de EMC-Dell que se compró fue para implementar los módulos SAP:
EP, R3, PI y Solman, que utilizamos para áreas como finanzas. De
hecho EMC fue agresivo, pues los tres ambientes son idénticos y se
está replicando hacia nuestro site de respaldo con la solución
propuesta de EMC.”
VN.– ¿Cuál fue el papel que desempeñó Dell?
LS.– Quien presentó la propuesta final fue Dell, y a él se le compró el
equipamiento. El DMX4 está pegado a un servidor blade de Dell.
Tenemos bien claro que EMC tiene el know how de su producto y ha
atendido todas las fallas que a lo largo de tres años se han
presentado. Es un soporte de alta calidad.
VN.– ¿Cómo se llevó a cabo la fase de implementación? ¿Qué tan
transparente fue esta incorporación para el cliente?
VN.– ¿Cuál ha sido el nivel de servicio que han recibido?
HMA.– El Banco siempre trata de tener todas sus herramientas y
sistemas en línea, y apapachar a los clientes. De esa manera también
pedimos que nuestros proveedores se acerquen en el momento que
los requerimos. En ese sentido, EMC nos ha ayudado al actuar de
manera proactiva.
“Algo que nos ha gustado mucho es cómo atacan los problemas,
cómo se resuelven las fallas. Es un soporte muy proactivo. Desde
Boston monitorean todo el día vía módem, detectando lo que está
pasando con el equipo. A veces, sin darnos cuenta, EMC ya está
indicándonos que uno de los componentes del hardware está
fallando. La verdad es que el equipo es muy estable y las únicas
fallas que hemos tenido son normales. La capacidad de reacción en
caso de falla es muy rápida.”
VN.– ¿Cuáles son los beneficios para los clientes internos y externos?
HMA.– La alta disponibilidad de nuestros aplicativos, que es mayor a
cinco nueves. Esto se traduce en que la gente puede operar todos los
sistemas on line (CRM, ERP, entre otros) sin caídas y sin retrasos.
También la alta redundancia nos permite cambiar fácilmente una
fuente, un disco dañado. No repercute en los tiempos del
mantenimiento. Así, hay cero impactos para el cliente.
“Todo esto ayuda al Banco a crecer en materia de nuevas sucursales,
productos, obtener mayor captación y colocación, pues el ejecutivo
en sucursal tiene rápidamente la información, la cual puede ser
mostrada al cliente externo en línea de manera rápida, eficaz, y de
esta manera ofrecerle el producto a la medida sin necesidad de
esperar a que el sistema la responda y envíe la información. Eso ha
apoyado bastante al crecimiento del banco.”
VN.– ¿Cuál es su opinión acerca de la tecnología de EMC?
LS.– Una vez que EMC-Dell resultaron ganadores y llegaron los
equipos, nos tardamos aproximadamente 22 días en instalarlo.
Primero pusimos a tono la infraestructura nueva, las instalaciones de
los servidores blade de Dell y la asignación de cada uno de los pulls
de almacenamiento de disco, con base en cada una de las soluciones
que íbamos a tener de SAP. Si consideramos éste, tardamos un año
en las primeras liberaciones.
HMA.– Para el cliente interno fue muy transparente. Simplemente se
hizo el cambio de la plataforma tecnológica y no hubo ningún
problema. Algunos servicios se sustituyeron; por ejemplo,
contabilidad.
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Velocity2 News / Abril 2010
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LS.- Son equipos muy robustos, “State of the Art”. Son tecnologías
muy rápidas. Hoy tenemos capacidad de 10 teras para SAP, y otros 4
de almacenamiento de disco SATA.
HMA.– Creo que es una excelente empresa y que nos puede seguir
apoyando. Ha crecido exponencialmente y ha comprado bastantes
empresas muy importantes. EMC es líder a nivel mundial en
almacenamiento. Creemos que nos puede seguir apoyando en
materia de seguridad, no solamente con equipamiento sino a través
de su gama de servicios.•
AUTENTICACIÓN SÓLIDA,
BASE DE LA CONFIANZA: ENCUESTA
De acuerdo con una encuesta realizada por RSA, el 94% de los consumidores de América Latina se hallan
preocupados por la posibilidad de que se pueda robar o acceder a su información personal en el sitio de su sistema
bancario en línea.
D
Registro de
digitos
e acuerdo con la Encuesta Mundial sobre Seguridad del
Consumidor en línea, que realizó RSA, la autenticación sólida tiene
una correlación directa con la confianza del consumidor y su
predisposición para realizar transacciones en sitios en línea e
interactuar con ellos.
En este estudio, RSA consultó a más de 4,500 adultos de 22
países su opinión y postura acerca de los riesgos de seguridad en
línea que enfrentan, su nivel de conocimiento de las amenazas más
recientes y lo que los proveedores de servicios financieros deberían
hacer para protegerlos. En América Latina comprendió a más de 950
encuestados de Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, usuarios
activos de servicios en línea cuya gran mayoría interactúa con
portales de sistemas bancarios, redes sociales y sitios del gobierno y
de cuidado de la salud.
Entre los consumidores de América Latina, arroja la encuesta,
apenas el 65% se declaró consciente de la amenaza de la práctica de
phishing y de lo que significa, y el 59% afirmó estar “muy
preocupado” por esta amenaza. El porcentaje de consumidores que
afirman haber sido atacados es alarmante, toda vez que en países
como México, Brasil y Perú, entre el 30 y 41 por ciento de los
encuestados aceptó haber sido atacado, por ejemplo, a través de
mensajes de correo electrónico que copian el diseño de una
comunicación legítima de un banco, comercio minorista en línea u
otra organización.
Los troyanos es otra amenaza que mantiene bajo preocupación a
casi a 70% de los encuestados en la región, donde el 78% alguna vez
han sido infectados. Sin embargo, no son tan conscientes de
amenazas recientes como vishing (phishing por voz) –sólo una de
cada tres– y smishing (phishing por SMS o mensaje de texto) –uno
de cada cinco–, a pesar de que RSA reportó que los ataques de
vishing que enfrentó en los últimos 12 meses aumentaron cuatro
veces.
El 94% de los consumidores de América Latina se hallan
preocupados por la posibilidad de que se pueda robar o acceder a su
información personal en el sitio de su sistema bancario en línea. En
general, la encuesta descubrió que una inmensa mayoría está
preocupada por la seguridad de los sitios web y por el robo de
información o el acceso a ella. También sienten que deberían
implementarse métodos de seguridad más sólidos, además del
nombre de usuario y la contraseña, en los sitios web con los que
interactúan regularmente.
RSA ofrece soluciones líderes en la industria de verificación de
identidad y control de acceso, encriptación y administración de
claves, administración del cumplimiento de normas e información de
seguridad, y protección contra fraudes. Estas soluciones brindan
confianza a millones de identidades de usuarios, a las transacciones
que realizan y a los datos que se generan. RSA, The Security Division
of EMC.•
TENDENCIAS
Correo electrónico
de phishing
11
MEJORES PRACTICAS
FAST: LA VERTIGINOSA REVOLUCIÓN
EN EL ALMACENAMIENTO
Una tecnología revolucionaria promete transformar la
manera en que las empresas administran el
almacenamiento. Se trata de FAST, con cuyo
lanzamiento EMC ofrece capacidad de automatización
sin precedentes a través de sus principales
plataformas de almacenamiento.
Q
¿ uién en esta vida no gusta de la simplicidad? ¿Quién no quisiera
abolir la complejidad y automatizar la engorrosa y monótona
administración de la información que no cesa un sólo día? ¿Quién no
quisiera quitarse la preocupación que significa el crecimiento
vertiginoso de la información?
No hace mucho, EMC lanzó al mercado una tecnología que
promete transformar la manera en que las empresas administran sus
grandes cúmulos de información. Se trata nada más y nada menos
que de FAST, que no es otra cosa sino la tecnología de
almacenamiento estratificado automatizado, la cual acabó con los
dolores de cabeza de los administradores de información, ya que
puede ayudar a aquellas empresas con recursos restringidos que
cada año ven con algo menos que pavor cómo su información crece a
un ritmo de doble dígito.
12
Velocity2 News / Abril 2010
www.emc.com
EL PUNTO DE INFLEXIÓN
Para nadie es ya una novedad que el incesante crecimiento de la
información y los requisitos actuales de los centros de datos virtuales
dinámicos emergentes y las nubes privadas, precisan nuevas
herramientas que ofrezcan automatización y simplificación a las
empresas. La tecnología EMC FAST está diseñada para representar
uno de los puntos de inflexión en la industria del almacenamiento,
pues promete hacerse cargo de la transformación del modo en el que
las empresas construyen y utilizan sus infraestructuras de la
información.
De acuerdo con el fabricante, el objetivo de FAST es combinar
diversas capacidades, entre las que se incluyen estratificación
sub-LUN, asignación de capacidad a medida, deduplicación a nivel
de archivo o bloque, compresión de datos, desactivación de la
unidad de disco, archivado integrado y federación de nube pública
y privada, y así proporcionar niveles de automatización,
administración y rentabilidad sin precedentes.
EMC FAST está ya disponible para sistemas de almacenamiento en
red EMC Symmetrix V-Max y EMC CLARiiON CX4 nuevos y existentes,
y para sistemas de almacenamiento unificados EMC Celerra NS. En
los siguientes meses seguramente abarcará otras plataformas, en
beneficio de sus clientes.•
EMC FAST: BENEFICIOS A MAYOR CELERIDAD
Políticas de estratificación
• Posee habilidad para crear y aplicar fácilmente políticas de
estratificación para automatizar de manera transparente el control,
la colocación y el movimiento de datos, dentro de un sistema de
almacenamiento basado en necesidades empresariales.
Software integrado
• Incluye sofisticado software integrado para controlar, analizar y
responder a cambios en patrones de valor y acceso para
auto-optimizar los recursos de almacenamiento, permitiendo a las
aplicaciones sacar provecho del alto rendimiento de las unidades
flash empresariales, así como obtener las máximas ventajas de
costo, energía y superficie de las unidades SATA de alta capacidad.
MEJORES PRACTICAS
SOBRE LA FAST DE LA TIERRA
De acuerdo con EMC, FAST está sobre la faz de la Tierra para ofrecer
capacidad de automatización sin precedentes a través de las
principales plataformas de almacenamiento, y a la velocidad del
llamado rápido de Sotavento, se encarga de automatizar el
movimiento de datos, de tal manera que tareas administrativas de
almacenamiento, antes manuales y repetitivas que normalmente se
llevaban días, se realizan ahora en unas pocas horas.
Ahora bien, si se le ocurre combinar esta tecnología con unidades
flash y SATA, en una configuración normal de sistemas, entonces
prepárese a recibir niveles de servicio de mayor calidad y reducir al
menos 20% los gastos de adquisición y más allá de 40% los
correspondientes gastos anuales de funcionamiento.
Y es que así, sin aspavientos, combina las ventajas de
rendimiento de las unidades flash empresariales (capaces de
multiplicar hasta por ocho el rendimiento de la aplicación para datos
activos), con los beneficios de las unidades de disco SATA de gran
capacidad (que suelen reducir los costos por megabyte en 80%, en
promedio, cuando se trata de datos inactivos). ¿Qué le parece el
angelito?
Si aún no se siente conforme con lo anterior, la tecnología EMC
FAST permite administrar más información y de manera más eficaz, lo
que deriva en el consumo de menos energía (al abatir, por ejemplo, la
necesidad de menor refrigeración), así como reducir el capital de
almacenamiento y los costos operativos. En este último punto,
garantiza que la información correcta se encuentre en el lugar
adecuado, al optimizar los recursos para conseguir el mejor
rendimiento al menor costo posible.
Políticas flexibles y sólidas
• Estas permiten a los usuarios definir reglas de estratificación
para admitir los requisitos de nivel de servicio de manera automática
o con la aprobación de un administrador.
Innovadoras capacidades de sistema de archivos
• Permiten la integración con proveedores de servicios de nubes
externas y nubes privadas internas para una federación homogénea
de la colocación y el movimiento de datos no estructurados basados
en archivos.
Capacidades de gestión avanzadas
• Estas automatizan el descubrimiento e informe de aplicaciones
integrales para almacenar capas y así comprobar fácilmente las
topologías y atributos de los recursos de almacenamiento,
asignación de capacidades y espacio, y los criterios de medición de
rendimiento históricos y en tiempo real para permitir el uso de
modelos de funcionamiento pago por uso y cargo al usuario.
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SOCIOS DE NEGOCIO
SOLVAN:
LOS PIONEROS DE DATA
DOMAIN EN MÉXICO
Roberto Ortiz del Castillo
Con las instalaciones más importantes de Data Domain –hoy la División de BRS–, en México, Soluciones de
Vanguardia no duda que la fortaleza y el prestigio de EMC le abrirán enormes oportunidades para seguir diseminando
la tecnología de deduplicación en el mercado mexicano.
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Velocity2 News / Abril 2010
www.emc.com
Por Ulises L. Cantarell
or poco más de tres años, Soluciones de Vanguardia, Solvan, se
distinguió como pionero en la instalación de equipos Data Domain en
México y el principal canal de esta compañía en el territorio, tan es así
que incluso tenían una relación cercana con el propio CEO de la
compañía, Frank Slootman, quien hoy, como parte de EMC desde julio
pasado, encabeza la División de BRS de la compañía de la
Infraestructura de la información, a escala mundial.
Roberto Ortiz, Director Comercial de Solvan, platicó con Velocity2
News acerca de la forma en que trabajarán, a partir de la adquisición
de Data Domain.
–Tengo entendido que ustedes trajeron Data Domain a México.
–Es correcto. Nosotros trajimos los primeros equipos de Data Domain.
De hecho, hasta hace poco tiempo éramos quienes hacíamos toda la
logística de importación para traer los productos a México. En 2006,
implementamos una solución para una importante institución
financiera, y a raíz de esto hoy tenemos alrededor de 80 equipos
instalados a nivel nacional.
“Tenemos una base instalada importante en Monterrey con
diferentes clientes, algunos para su operación principal y otros para
sus sitios alternos. Instalamos equipos en una empresa
estadounidense con sede en Matamoros y Reynosa, Tamaulipas.
También contamos con equipos en Querétaro e implantamos una
solución en una compañía de transporte de contenedores en
Manzanillo.
“Realizamos proyectos muy importantes con grandes corporativos
del país. Gran parte de estas empresas cuentan hoy con tecnología de
Data Domain para sus respaldos.”
“Una vez concretada la adquisición formal, lo primero que hicimos fue
acercarnos con la gente de canales de EMC, con interés recíproco. En el
medio conocemos la fortaleza de EMC en el rubro de almacenamiento y
soluciones de resguardo de información.”
–Ustedes son una empresa de consultoría de almacenamiento, ¿cómo
van a complementar su portafolio con otras soluciones de la nueva
División de BRS?
–Gran parte de nuestros resultados se deben al negocio que tenemos con
Data Domain. Hemos platicado con BRS acerca de soluciones como Avamar
para complementar la oferta. Solvan nació y ha sido una empresa dedicada a
la consultoría del resguardo y protección de los datos. Tenemos alguna
relación con el storage primario, pero hemos enfocado los esfuerzos al
respaldo, resguardo y replicación de la información.
–¿Cuál es la expectativa en este año y el que viene?
–No todo mundo conoce las tecnologías de deduplicación, pero la empiezan
a oír por muchos lados. Afortunadamente nosotros ya estamos
posicionados, ya tenemos un nombre, referencias, base instalada, equipos
probándose y funcionando en producción, por ejemplo, en los dos bancos
más grandes de México, para en el futuro muy cercano eliminar cintas y
abatir costos. Revisando cifras, una empresa financiera de este tamaño en
nuestro país puede sustituir 500 o 600 metros cuadrados de site, con
energía, aire y N cantidad de robots con cintas, por 19 racks en 20 metros
cuadrados.
“Este primer trimestre del año, que para muchos sigue siendo una época
complicada, rompimos cualquier expectativa de crecimiento y facturación. El
70% de los resultados que tuvo Solvan se basó en soluciones de Data
Domain.”
–¿Cómo se desempeñó su relación con Data Domain de 2006 a
2009?
–¿De qué manera les beneficia esta nueva relación?
–En un inicio, veníamos trabajando como su distribuidor más grande
en México y Latinoamérica, caminábamos y evolucionábamos muy
bien. Año con año tuvimos un crecimiento importante en ventas
respecto al periodo anterior. A partir de 2009 fue medio confuso e
incierto, porque tras el estira y afloje entre dos diferentes compañías,
un día no sabíamos si éramos azules, verdes o rojos.
“No obstante, teníamos una relación muy cercana con Carlos Patiño
en México y su jefe Kevin Haverty, quien conduce las ventas en la
región de Américas. Siendo una empresa chica, privada, nos
conocíamos prácticamente todos. Los ejecutivos de Data Domain nos
exhortaron a que siguiéramos vendiendo, yendo por el camino que
debíamos, sin retrasar proyectos.
–Queremos mantener una relación muy puntual con EMC y la División de
BRS. Estamos buscando la mejor alternativa para seguir con el negocio. Creo
que a EMC le da valor la experiencia que tenemos. Contamos con bastantes
equipos en stock para préstamo como pruebas de concepto con clientes.
Son equipos demo que tienen un valor considerable para ser utilizados en
los negocios que podamos hacer en conjunto con EMC y por nuestra cuenta.
“Solvan ha dado valor en los últimos negocios que tuvo EMC , principalmente
por la presencia y la reputación que tiene en el mercado, empezaron a mover
esto de una manera muy rápida y dinámica. Creo que al hacer esta alianza,
complementamos la curva de aprendizaje temporal que tiene, aunque
seguramente pronto va a tener todo el expertise, pero yo creo que
ayudamos a darle ese valor.”
SOCIOS DE NEGOCIO
P
15
SOCIOS DE NEGOCIO
–¿Cómo espera que evolucione la relación, ahora como una
división de EMC?
–Evidentemente para Solvan es muy importante la relación con Data Domain
y estamos dispuestos a acoplarnos con EMC y crear valor como hemos estado
haciéndolo en últimas fechas. Creo que hemos caminado bien. Por azares del
destino nos tocó estar donde y como estábamos, y hoy podemos ser un canal
certificado de BRS, aunque no hubiéramos venido trabajando con EMC en
storage primario.
“Qué mejor que una empresa con el prestigio y el punch que tiene EMC,
haya adquirido a una empresa como Data Domain”.•
SOLUCIONES DE VANGUARDIA
Solvan, Soluciones de Vanguardia, nace como razón social en el año 2003,
con el objetivo de ofrecer soluciones de almacenamiento, administración y
seguridad en el manejo de la información, y aportar valores reales para el
negocio y el área de TI de sus clientes. Proviene de una experiencia previa de
15 años en el mercado especializado en cómputo. A inicio de 2006, trae a
México las primeras soluciones de resguardo con deduplicación de Data
Domain. A partir de entonces, Solvan toma forma como integrador de
soluciones de almacenamiento primario.
EL MERCADO DE DEDUPLICACIÓN EN MÉXICO
Hasta hace un par de años, cuando se hablaba de deduplicación se refería a
algo incierto y desconocido. “Nadie creía que en una caja de un terabyte de
capacidad física se podría resguardar entre 20 a 25 teras de información, de
forma lógica y replicarla. Creo que eso fue el principal paradigma que tuvimos
que romper. Somos el centro de servicio de la mayoría de las instalaciones de
Data Domain que hay en México, por lo cual tenemos que mantener un stock
de refacciones y equipos, para soportarlos”, señala Roberto Ortiz. Solvan fue
pionero a través de alianzas en desplegar soluciones de respaldo para
sistemas operativos propietarios, MF o AS400.
“Hoy somos los primeros en entregarle un disco SATA con deduplicación a
un mainframe para poder tener los respaldos. Algo muy importante es que la
tecnología de Data Domain es probada y se encuentra en su sexta
generación. Hay tecnologías que apenas se están desarrollando para
ponerlas en formato abierto. Data Domain es la única que cumple este
requisito de manera puntual.”
CLIENTES TOP
Solvan cuenta con alrededor de 40 clientes a nivel nacional, desde las
principales instituciones financieras del país, empresas PYME, grandes
consorcios de medios, telecomunicación, así como empresas de transporte,
acereras y todas las industrias.
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ROBERTO ORTIZ DEL CASTILLO
Director Comercial de Solvan
CÓMO LLEGAN A DATA DOMAIN
“Llegamos por la necesidad que teníamos de encontrar un producto
que nos diera la facilidad de respaldo, abatiendo costos de
almacenamiento. A través de ciertas alianzas y por azares del
destino, dimos con Data Domain. Empezamos a establecer la
relación, y a partir de eso trajimos el primer equipo demo. Ahora, con
la adquisición por parte de EMC, hemos acercado mucho todos los
esfuerzos, y todas nuestras áreas comerciales las hemos
complementado muy bien con EMC.”
LAS PRINCIPALES FORTALEZAS DE SOLVAN
“Una es la experiencia y el tiempo que llevamos dentro del tema de
soluciones de almacenamiento, que es bien referenciada por los
clientes. Dos, el servicio y el soporte que ofrecemos. Tenemos
clientes desde hace 12 años o más, con los que mantenemos una
relación muy estrecha y real a largo plazo. Pasamos gran parte del
tiempo con ellos, en sitio. Así, del primero al segundo año crecimos
en ventas casi al doble. Y después lo hicimos a un ritmo de 20 o 30
por ciento.”
EL EQUIPO HUMANO
“No somos una empresa grande pero estamos certificados y
especializados en lo que hacemos y ese es nuestro gran valor. Existe
un grupo de trabajo dentro de Solvan que maneja los diferentes y
potenciales proyectos dentro de los clientes que atendemos al día de
hoy.”