Planificación de la capacidad del servidor HP NonStop

Planificación de la capacidad del servidor
HP NonStop
Servicios de HP
Datos técnicos
Determinar los futuros requisitos de capacidad del hardware para los sistemas NonStop de procesamiento de crecientes
transacciones en línea es esencial en el entorno empresarial exigente de hoy. Los especialistas en planificación de la capacidad
pueden estimar los requisitos de los volúmenes de disco y procesador, basándose en las proyecciones de crecimiento
empresarial de su organización. Esto le permitirá planificar, ajustar el presupuesto y proyectar el gasto de capital necesario para
cumplir sus futuros objetivos empresariales.
El Servicio de planificación de la capacidad HP NonStop consiste en actividades que identifican futuros requisitos de capacidad,
crean un modelo de capacidad y elaboran un plan de la capacidad. Cuando se haya completado el servicio, estará familiarizado
con métodos y técnicas efectivos para proyectar futuros requisitos de hardware.
La entrega del Servicio de planificación de la capacidad del servidor HP NonStop es un proceso de cinco pasos, como se describe
a continuación. Se recopilan los datos de medida y otra información sobre la arquitectura de aplicación y la configuración del
sistema de su organización y se usa para construir y calibrar un Modelo de planificación de la capacidad NonStop(Tándem)
(TCM). El modelo se usa para predecir el número de procesadores y volúmenes de discos lógicos necesarios para admitir
las proyecciones de crecimiento de su organización y mantener los requisitos necesarios de respuesta-tiempo y nivel de
servicio. Elaboración de documentación que detalla las principales actividades del servicio, incluyendo todos los escenarios de
pronóstico y las especificaciones de la construcción del modelo.
A continuación, puede ver los detalles del enfoque de cinco pasos, estructurado, usado para la entrega consistente del Servicio
de planificación de la capacidad NonStop:
•• Planificación y recopilación de información: define problemas, objetivos de nivel de servicio y estrategias de recopilación de datos
•• Construcción del modelo de capacidad: define las características de la transacción y las estrategias de modelación específicas
•• Calibración del modelo de capacidad: ayuda a garantizar la precisión de las definiciones del modelo y de la transacción
•• Previsión de la capacidad: elabora un plan de capacidad único, específico para su organización y su aplicación
•• Elaboración de informes: documenta todas las principales actividades del servicio y las especificaciones de la construcción
del modelo
Ventajas del servicio
•• Proporciona un plan de capacidad basado en las métricas reales de la aplicación y futuros requisitos de crecimiento
empresarial proyectados
•• Elimina las conjeturas de la planificación de la capacidad, lo que permite ajustar el presupuesto basándose en hechos
•• Garantiza que tenga suficiente capacidad del sistema para cumplir los acuerdos de nivel de servicio que tiene con sus usuarios.
•• Le ayuda a evitar situaciones reactivas y métodos de planificación de la capacidad cuestionables, con un plan basado en la
modelación de la teoría de cola
•• Proporciona un análisis de casos hipotéticos, como cómo se ejecutará la aplicación en diferentes tipos de procesador y disco
NonStop, incluyendo restricciones de respuesta-tiempo de la transacción de la aplicación
Características más destacables del servicio
•• Planificación y recopilación de información
•• Sesión de orientación del Cliente
•• Implementación del servicio
•• Gestión de proyectos
Características del servicio
Tabla 1. Características del servicio
Característica
Especificaciones de la entrega
Un especialista en servicios HP planificará todas las actividades necesarias y programará la
entrega del servicio en una fecha acordada mutuamente entre HP o un proveedor de servicios
HP cualificado y el Cliente. Todas las actividades tendrán lugar durante las horas laborables
locales de HP normales, excluyendo los días festivos de HP.
Las actividades de planificación del servicio incluyen:
Planificación y
recopilación de
información
•• Comunicación con el Cliente, incluyendo las consultas que éste haga con respecto a la
prestación del servicio
•• Verificación de que se cumplen los prerrequisitos mediante una lista de comprobación previa
a la prestación
•• Programación de la puesta en marcha de la matriz a la hora mutuamente acordada
•• Determinación de los periodos máximos de procesamiento para la recopilación de datos de
medida y aprovisionamiento de scripts para comenzar las medidas
•• Verificación de que el sistema en el que se ejecuta la aplicación está bien ajustado y
equilibrado antes de las medidas
El especialista en servicios HP proporcionará al Cliente una sesión de orientación al inicio de la
entrega de este servicio en las instalaciones. La sesión de orientación es una reunión de inicio
formal para familiarizar al Cliente con la metodología de planificación de la capacidad TCM y
suele tener lugar con los principales miembros del personal de desarrollo y operaciones de las
aplicaciones del Cliente. No es una actividad de clase o una formación formal.
Temas que se tratan:
Sesión de orientación del
Cliente
•• Presentación de HP del servicio y de la metodología de planificación de la capacidad
•• Presentación del Cliente de la aplicación empresarial que debe ser modelada e introducción
de los principales miembros del personal que participan en las actividades del servicio
•• Repaso de las transacciones de las aplicaciones que deben modelarse
•• Repaso del plan táctico y de la programación del Servicio de planificación de la capacidad
HP NonStop
•• Programación de entrevistas con el principal personal del Cliente para recopilar la
información pertinente
Las actividades de implementación del servicio incluirán:
•• Presentación de la agenda y de la programación de la entrega del servicio
•• Instalación de las herramientas de software y de hardware necesarias
•• Repaso de las especificaciones de las aplicaciones, incluyendo la documentación y la
priorización de los objetivos
Implementación del
servicio
•• Establecimiento de la estrategia de modelación de la planificación de la capacidad y de las
transacciones empresariales que deben modelarse
•• Construcción del archivo de control de la categorización de procesos y creación del modelo
de distribución de la carga de trabajo
•• Validación de las métricas de la distribución de las transacciones y calibración del modelo
•• Creación del modelo de rendimiento a partir de medidas cualificadas
•• Derivación del modelo de planificación de la capacidad resultante para elaborar un
pronóstico o varios pronósticos basándose en las proyecciones de crecimiento del Cliente y
en los requisitos de respuesta-tiempo
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Los Servicios de Tecnología HP se rigen por los términos y condiciones aplicables de HP relativos al servicio y facilitados al cliente en el momento de su adquisición.
Características del servicio
Tabla 1. Características del servicio (continuación)
Característica
Especificaciones de la entrega
El especialista en servicios HP que proporciona el servicio es normalmente también
responsable de proporcionar la gestión de proyectos. Sin embargo, si se solicita, un jefe de
proyecto dedicado participará en el proyecto de forma remota.
El jefe de proyecto realizará lo siguiente:
•• Gestiona los recursos necesarios para entregar el servicio
Gestión de proyectos
•• Repasa las responsabilidades del Cliente y otros requisitos necesarios, con el fin de facilitar
la entrega del servicio
•• Realiza una inspección de las instalaciones para identificar los requisitos previos que deben
cumplirse antes de la entrega del servicio
•• Desarrolla un plan de proyecto que define el alcance de los servicios que se van a entregar
•• Actúa como enlace y punto único de contacto entre los recursos de la entrega del servicio y
la organización del Cliente
•• Desarrolla la programación del proyecto y lo gestiona según las escalas de tiempo definidas
Requisitos para el servicio
El Cliente debe:
•• Ser Cliente actual del servidor HP NonStop y ejecutar la aplicación que debe moldearse de forma activa sobre una plataforma
de producción NonStop
•• Cumplir las obligaciones conforme a la Declaración de trabajo (SOW)
•• Proporcionar al especialista en servicios HP la siguiente información antes de iniciar el servicio:
−− Descripción del sistema
−− Descripción básica de la aplicación
−− Descripción de las principales transacciones que deben modelarse
−− Descripción de la base de datos
−− Estadísticas y medidas del sistema (HP proporciona una rutina/script para recopilar estos datos)
•• Obtener una licencia para el software Measure e instalarlo. Aunque el servicio no incluye una licencia para el software TCM
o MeasTCM, HP instalará estas herramientas en el sistema del Cliente solo para uso durante la entrega de este servicio. Se
eliminarán cuando finalice el servicio. Los Clientes que deseen mantener y manipular el modelo TCM de su aplicación deberán
obtener una licencia para el software TCM y MeasTCM.
•• HP recomienda al cliente llevar a cabo una formación formal sobre el uso de TCM a través de la transferencia de información
(TOI) ‘Modelación con TCM’. Esta se puede realizar antes o durante la implementación del servicio. Se recomienda al cliente que
se familiarice con la modelación basada en TCM a través de una revisión minuciosa del manual de TCM, antes del servicio. Esto
garantizará que HP pueda completar el servicio a tiempo y que el Cliente obtenga el máximo beneficio del servicio.
Los Servicios de Tecnología HP se rigen por los términos y condiciones aplicables de HP relativos al servicio y facilitados al cliente en el momento de su adquisición.
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Limitaciones del servicio
Las siguientes actividades no están incluidas en este servicio pero pueden obtenerse a través de servicios relacionados
o por un coste adicional:
•• Una licencia para el software TCM, MeasTCM o Measure
•• Una evaluación de rendimiento o actividades de ajuste del sistema; se supone que el sistema está bien ajustado.
HP se complacerá en ofrecerle una cotización para un servicio de ajuste y rendimiento NonStop para garantizar que el
cliente obtiene el máximo beneficio del sistema instalado por el capital invertido
•• Configuración de cualquier producto de software opcional no requerido específicamente por el especialista del
servicio para completar la entrega del servicio
•• Cualquier servicio no especificado claramente en este documento o la Declaración del trabajo asociado
Las siguientes limitaciones se aplican específicamente a la funcionalidad de TCM:
•• TCM computa solo componentes de CPU y disco de tiempo de respuesta. No computa tiempo de respuesta integral,
lo que incluye tiempo en línea de comunicaciones.
•• TCM no modela la memoria, los controladores de disco o el espacio de disco; TCM asume que ninguno de estos
constituye un cuello de botella.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a:
•• Contactar con un especialista en servicios HP para programar la prestación del servicio, en un plazo de 90 días, a
partir de la fecha de la compra
•• Asignar una persona designada del personal del Cliente que, en nombre de este, dará todas las aprobaciones
necesarias, proporcionará la información solicitada de forma oportuna, estará disponible para facilitar la entrega de
este servicio, gestionará los problemas internos relacionados con el entorno del Cliente y firmará confirmando que se
ha entregado el servicio
•• Proporcionará recursos de administración de TI (desarrollo de aplicaciones y operaciones de sistema) para recopilar la
información necesaria sobre la arquitectura de las aplicaciones del Cliente y los objetivos operativos o empresariales,
además de cualquier otro requisito especial, así como realizar cualquier actividad de configuración necesaria para
facilitar la entrega del servicio
•• Organizar y proporcionar un recurso de proveedor o tercero capaz de describir los detalles específicos de la
arquitectura de la aplicación, si no está disponible dentro del personal del Cliente
•• Garantizar la disponibilidad, en todo momento durante la entrega del servicio, de una o más personas que faciliten
acceso a nivel de administrador a los sistemas en los que se realice el trabajo
•• Asegurarse de que se cumplen todos los requisitos previos del servicio identificados en la sección 'Requisitos del
servicio'
•• Conceder a HP acceso total sin restricciones a todos los lugares en los que se realizará el servicio
•• Proporcionar un lugar de trabajo adecuado para la entrega del servicio, con acceso a una línea de teléfono exterior,
corriente y las conexiones de red necesarias
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Los Servicios de Tecnología HP se rigen por los términos y condiciones aplicables de HP relativos al servicio y facilitados al cliente en el momento de su adquisición.
Disposiciones generales/Otras exclusiones
•• HP se reserva el derecho de cobrar, sobre una base de tiempo y material, los trabajos adicionales que superen
el alcance de este paquete de servicios que sean consecuencia de solucionar prerrequisitos del servicio u otros
requisitos no satisfechos por el Cliente.
•• Algunas partes de este servicio se entregan de forma remota o in situ, a discreción de HP.
•• HP se reserva el derecho a modificar el precio de este servicio si el Cliente no planifica ni permite su implementación
en el plazo de 90 días después de la contratación.
•• La capacidad de HP de entregar este servicio depende de la cooperación plena y puntual del Cliente con HP, así como la
exactitud y precisión de todos los datos e información que le facilite.
•• El servicio está disponible solo durante las horas laborables de HP locales, a menos que HP o el proveedor de servicios
HP cualificado lo acuerde de otra forma. Cualquier servicio realizado fuera de este horario, puede ser abonado como
cargo adicional.
•• La entrega del servicio puede requerir el uso de herramientas propiedad de HP o de terceros (hardware o software)
con licencia de uso concedida por HP. Dichas herramientas se usan durante todo el tiempo que dure el evento del
servicio y se eliminarán cuando finalice la entrega. Estas herramientas son de uso exclusivo de los especialistas en
servicios HP para la ejecución de la entrega de este servicio y el Cliente no puede usarlas de forma independiente, de
ningún modo. También se aplican las siguientes condiciones:
−− No se concede al Cliente ni se implica a través del uso de ninguna herramienta propiedad de HP o de terceros en
las instalaciones del Cliente ningún derecho, título o interés, o licencia bajo ningún copyright, patente, secreto
comercial, derecho de protección del trabajo confidencial, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, ni se
concede ningún derecho al Cliente a realizar copias de las herramientas propiedad de HP o de terceros en forma
alguna.
−− El Cliente no invertirá el montaje ni la compilación, ni obtendrá o intentará obtener de ningún otro modo el código
fuente de las herramientas propiedad de HP o de terceros, en su todo o en parte.
−− El Cliente acepta que, tras la finalización o terminación del Servicio de planificación de la capacidad HP NonStop,
HP eliminará todas las copias de las herramientas propiedad de HP o de terceros del sistema y de las instalaciones
del Cliente.
Más información
Para más información sobre los servicios de HP, póngase en contacto con cualquiera de nuestras oficinas de ventas
mundiales o visite nuestro sitio web, en la dirección:
www.hp.com/services/alwayson
Conéctese
hp.com/go/getconnected
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previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios de HP figuran en las declaraciones expresas de garantía que se incluyen en
ellos. Nada de lo expresado en el presente documento podrá interpretarse como una garantía o condición adicional, expresa o implícita, de
hecho o ante la ley. HP no se hace responsable de los errores u omisiones técnicos o editoriales aquí contenidos.
Esta hoja de datos se rige por los términos de venta estándar actuales de HP o, si corresponde, por el acuerdo de compra del Cliente con HP.
4AA0-3184ESE, febrero de 2012