1 Dr. Waldo D. Sánchez Curso: EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental División del trabajo por edad y sexo. El hombre utiliza en forma rudimentaria la administración al trabajar en grupo, ejemplo: la caza del mamut. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 2 Vida sedentaria y el crecimiento demográfico Aparición del estado Desarrollo de las grandes civilizaciones, apoyándose en la administración, control, trabajo colectivo, y del pago de tributos. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 3 Sumeria Judíos-Fenicios Primero en tener escritura En el libro del Éxodo, Jehtro, Existía un control tributario y los sacerdotes tenían que rendir cuentas (control arcaico) Controles exactos y rigurosos de la riqueza (contabilidad) Dr. Waldo D. Sánchez suegro de Moisés, iluminado por Dios en un sueño, le dice: "Enseña a las personas las ordenanzas y las leyes ... selecciona a los mejores ... Y asígnales ser guías de miles, y guías de cientos, y guías de cincuentas, y guías de decenas, y esos guías deben administrar las cuestiones de rutina y llevar a Moisés sólo las cuestiones importantes de los miles." EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 4 Existía un código llamado Hamurabi en donde se establecía: Que toda transacción mercantil debía estar documentada. Se asignaban hombres a cada jefe para ciertas actividades. Ejemplo – Construir un canal. (div. del trabajo/jerarquización/unidad de mando/descripción de funciones) En el reinado de Nabucodonosor, éste alentaba a su gente, otorgándole más alimento a quien más trabajaba. (motivación) Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 5 Sus arquitectónicas construcciones requirieron de gran organización y coordinación de elementos materiales y humanos. - 100 mil hombres por 20 años - Los faraones fueron centralizando cada vez más el gobierno por los desvíos de tributo.(control) Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 6 SOCRATES: "Si un hombre sabe lo que necesita y es capaz de proveerlo, él será un buen jefe". (asignación y optimización de recursos) PLATON : "¿Quién será mejor? ¿El que se dispersa en varias actividades o aquel que se centra en una sola cosa? ( especialización / poli-funcional) En Grecia, Platón y Aristóteles destacaban la importancia de la excelencia en los individuos como un medio para lograr la felicidad exigían la excelencia en el ejercicio del servicio público. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 7 Pueblo de los más antiguos así como de los más vastos, por lo que se presume que debió existir una organización perfecta para gobernar. Emperador Yao utilizaba una junta de consejo para tomar decisiones. (staff) La dinastía Chou sostiene que las relaciones en un equipo de trabajo debían darse en todas direcciones, buscando la cooperación de todos. (comunicación vertical, horizontal y diagonal / integración ) Mencionaba que debía haber frecuentemente ajustes en el gobierno para que cuando lo decidieran fuera auditado. (control / retroalimentación / auditoria) Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 8 La administración de los feudos se efectúa de acuerdo al criterio del señor feudal. La cadena de mando dentro de este sistema de organización representa grados descendentes de autoridad delegada. (unidad de mando / jerarquización /organización) Se escapan los siervos de la tierra y empiezan a constituir PEQUEÑOS TALLERES ARTESANALES, los que mostraron una excelente organización , a través de la división del trabajo y la descripción de funciones. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 9 Con la producción artesanal y los gremios, el artesano realizaba la función de calidad, medía, verificaba y ajustaba los elementos hasta sentirse plenamente satisfecho con el producto, de tal manera que intervenía en todas las etapas del proceso de producción hasta el contacto con el cliente. Con el comercio proliferaron los pequeños talleres, los comerciantes aparecieron como intermediarios que empezaron a movilizarse entre regiones y surgió la necesidad de fijar especificaciones, suministrar muestras, garantías y otros medios para establecer el equivalente a la calidad de aquella época. Los gremios son organizaciones de profesionales que existieron en Europa desde el siglo XIII hasta el siglo XVIII y que prácticamente eran monopolios integrados por artesanos de determinadas industrias. Los miembros de los gremios se adherían a normas de calidad que regían la calidad de los materiales, la naturaleza del proceso, y la calidad del producto terminado. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 10 Considerada como una de las instituciones más eficientes de la historia, debido a su " cadena de mando" relacionado con el fenómeno de crecimiento originado por su capacidad de motivación. EL EJERCICIO MILITAR (LA MILICIA) INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN MILITAR La estructura jerárquica y la división por segmentos cortos de mando. La autoridad lineal. La rígida disciplina del acatamiento de las órdenes sin discusión. Los términos administrativos siguientes son de origen militar: estrategia, táctica, operaciones, reclutamiento y logística. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 11 Se origina con la invención y utilización de la máquina de vapor, la fundición del acero y el transporte mediante la locomotora de vapor. Impacto considerable como jamás Se establece una férrea disciplina. Se fijan horarios rígidos de trabajo ( deshumanización,) Administración del tipo coercitivo. Estructuras de trabajo mas complejas. se había visto en el pensamiento administrativo, es necesaria la división del trabajo. Surgen especialistas dedicados a manejar problemas de administración, responsabilidad del administrador es decir: Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 12 Solo cinco años después de haber terminado la guerra civil, Norteamérica se colocó como el segundo lugar a nivel mundial de su producción industrial, aportando el 23% del total mundial y para finales del siglo XIX, América desplaza al Reino Unido del primer nivel con una aportación del 36% del total de la producción mundial. La introducción de compañías de acciones comunes marca también la separación del capitalista y el empleado, los propietarios eran los accionistas, mientas que los empleados en su mayoría eran administradores asalariados. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 13 Durante la segunda mitad del siglo XIX, comenzó en América una nueva era de industrialización como resultado de la expansión de las industrias mecánicas y de la abolición de la esclavitud. La guerra civil (1861 – 1865) marca la fecha de la economía norteamericana, de una estructura principalmente agropecuaria, se lanza hacia el desarrollo industrial y financiero, la guerra civil significa la quiebra del sistema esclavista de la gran explotación agrícola del sur y el triunfo del sistema capitalista industrial, basado en trabajo asalariado. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 14 Las empresas con más éxito fueron los ferrocarriles y las compañías petroleras, considerándose el comienzo de la formación de grandes monopolios de Norteamérica. Durante esa misma época , nacieron otros grandes monopolios, entre los cuales se encuentran: National Cash Register, Westinghouse, American Tabacco, United Fruit Co., E.I. Du Pont de Memours, Ford Motor Co., General Electric. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 15 La Revolución Industrial condujo a un crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, haciendo compleja la administración de las mismas. Se hizo necesario elevar su productividad y competitividad, siendo la única forma de lograrlo el incrementar la eficiencia de los trabajadores. Esta idea condujo al surgimiento de un enfoque científico de administración que sustituyera al empirismo dominante, el cual se materializó en las llamadas Teorías Clásicas de la Administración. Dr. Waldo D. Sánchez Dentro de este enfoque dominante en las primeras décadas del siglo XX convergen los trabajos de dos ingenieros pioneros en la administración; el estadounidense Frederick Winston Taylor (1856 - 1915) quien desarrolló la Teoría de la Administración Científica y el francés Henry Fayol (1841 - 1925) quien desarrolló la llamada Teoría Clásica de la Administración. También podemos ubicar dentro del mismo el trabajo del sociólogo alemán Max Weber y su Teoría de la Burocracia. EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 16 Distanciamiento entre la administración y la fuerza de trabajo, mientras el crecimiento de una clase administrativa en la industria se hizo notoria. Durante ese periodo, la administración empieza a cambiar de una serie de actividades rutinarias para la solución de contingencias a corto plazo, a un enfoque general y a largo plazo.\ Nuevos puntos de vista producidos por la administración científica Utilización de principios científicos Dr. Waldo D. Sánchez Favorece la conservación y el no desperdicio Motivo un ambiente de investigación de las alternativas El trato con la fuerza de trabajo (cooperación) La administración científica, con su énfasis en la planeación, el uso de normas, investigación y esfuerzo cooperativo animó a la administración, a llegar a conclusiones después de investigar, a utilizar principios en cada situación el lugar de la intuición y de la improvisación. EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 17 Henry Gantt mostró especial interés por el aspecto humano, desarrollando una nueva idea: estimular al obrero (mediante estímulos monetarios) al terminar la porción de trabajo diaria obtenía bonificación de 50 centavos; poniendo énfasis en el entrenamiento de los trabajadores, responsabilizando a la administración por este proceso. ¿Qué empresas continúan utilizando esta aportación? Aplica este conocimiento para la vida de familia? El supervisor también recibiría estímulos, 1 por cada trabajador que cumpliera y otro extraordinario si todos los trabajadores lo hacían, motivándolo así a adiestrar a sus trabajadores. A su vez, evaluó públicamente a sus empleados, registrando el progreso de éstos en lo que llamó "Gráfica de Gantt". Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 18 Los esposos Gilbreth colaboraron en estudios de fatiga y movimientos. Para Frank, el movimiento y la fatiga están interrelacionados: cada movimiento que era eliminado, reducía también la fatiga. Dr. Waldo D. Sánchez Lillian se concentró, en promover el bienestar del trabajador y en ayudarlos a alcanzar su pleno potencial como seres humanos. Mediante cámaras de cine encontraron la mayor economía de movimientos. EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 19 Henry Fayol (Francia), quien sistematizó el estudio del comportamiento administrativo y trazó una doctrina de la administración centrada en la organización total. Las prácticas acertadas siguen ciertos patrones (identificar, analizar y sistematizar) Sostuvo que la administración era una habilidad y que los principios administrativos pueden y deben ser enseñados a la alta dirección. Dr. Waldo D. Sánchez EDEL 528 - Administración y Supervisión en la Escuela Elemental 20