Info. trenes

AVE
Descripción y servicios
Es sin duda la mejor opción de viaje para cualquier desplazamiento, con un alto grado de aceptación por parte de
todos los usuarios debido a su confort, rapidez, seguridad, frecuencia, servicios en tierra y a bordo y compromiso de
puntualidad.
Renfe dispone de trenes con plazas Club, Preferente y Turista, y otros con Business y Turista, todas ellas destacan por la
amplitud, el confort, la luminosidad y su cuidado diseño.
· Espacio para personas con movilidad reducida, con aseo adaptado.
· Cambiador de bebés.
· Mesa auxiliar.
· Conexión para audio/vídeo, con auriculares gratis.
· Apoyabrazos individuales.
· Reposapiés y la posibilidad de reclinar el respaldo y deslizar el asiento.
· Tomas de electricidad de 220V en todos los asientos para conexión de ordenadores y teléfonos.
Servicios por clases
Clase Club y Business*
Clase Turista Plus
Los clientes de esta área podrán disfrutar de los
servicios de:
Los clientes de esta área podrán disfrutar de:
· Aparcamiento con franquicia de 24 ó 48 h.
· Acceso a Sala Club Ave, áreas reservadas y exclusivas.
· Cafetería.
· Prensa (local y nacional).
· Bebida de bienvenida (s/horarios).
· Servicio de Bar en el asiento.
· Restauración a la carta y en el asiento.
* La relación Madrid-Valencia y regreso, Barcelona-Sevilla y
Málaga y regreso, en AVE dispone de clase Business y Turista.
Clase Preferente
Los clientes de esta área podrán disfrutar de los
servicios de:
· Aparcamiento con franquicia de 24 ó 48 h. (excepto en
Madrid-Atocha).
· Acceso Sala Club Ave, áreas reservadas y exclusivas.
· Cafetería.
· Prensa (local y nacional).
· Bebida de bienvenida (s/horarios).
· Restauración en el asiento.
· Mayor confort en su asiento
· Los servicios complementarios de esta clase son los
ofertados para la clase Turista.
· Oferta disponible en algunos trenes de AVE y Larga
Distancia según disponibilidad.
compromiso de
puntualidad (1)
Renfe, siempre que le sea imputable el retraso, asume
el compromiso voluntario de puntualidad siguiente:
· T renes AVE Madrid-Sevilla
Retraso superior a 5 minutos: Devolución del 100%.
·R
esto de trenes AVE
Retraso superior a 15 minutos: Devolución del 50%
Retraso superior a 30 minutos: Devolución del 100%.
Los clientes de esta área podrán disfrutar de:
(1) E l Reglamento de la Ley del Sector Ferroviario, (Real
Decreto 2387/2004, de 30 de Diciembre) establece
que, salvo causas de fuerza mayor, la indemnización
debería ser de:
· Los servicios de Cafetería.
· Conexión para audio/ vídeo, con auriculares gratis.
· Superior a 60 minutos: Devolución del 50%.
· Superior a 90 minutos: Devolución del 100%.
Clase Turista
ed
m
o
r
u
E
·
a
i
r
lta
A
·
a
i
v
l
A
·
s
i
Alar
compromiso de
puntualidad (1)
Productos de alta gama y última generación. Trenes
modernos, con un diseño innovador y dinámico, tanto
en el exterior como en el interior. Es una de las mejores
opciones de viajes para los desplazamientos de carácter
profesional y vacacional.
Estos trenes, con servicios en tierra y a bordo prestados
por un equipo de personas especialmente seleccionado
para asegurar un óptimo nivel de satisfacción, ofrecen:
· Aparcamiento con franquicia de 24 ó 48 h. (excepto
en Madrid-Atocha).
· Acceso Salas Club, áreas reservadas y exclusivas.
· Plazas en clase Preferente y Turista.
· Plazas para personas con movilidad reducida, con
espacio para silla de ruedas y aseo adaptado.
· Aseos con cambiador para bebés.
· Cafetería.
· Prensa (local y nacional) en plazas preferente.
· Bebida de bienvenida en plazas de preferente
(según horarios).
· Restauración en el asiento de preferente.
· Conexión para audio/ vídeo, con auriculares gratis.
Renfe, siempre que le sea imputable el retraso, asume
el compromiso voluntario de puntualidad siguiente:
· Superior a 20 minutos: Devolución del 25%.
· Superior a 40 minutos: Devolución del 50%.
· Superior a 60 minutos: Devolución del 100%.
(1) El Reglamento de la Ley del Sector Ferroviario, (Real
Decreto 2387/2004, de 30 de Diciembre) establece que,
salvo causas de fuerza mayor, la indemnización debería
ser de:
· Superior a 60 minutos: Devolución del 50%.
· Superior a 90 minutos: Devolución del 100%.
Talgo
El producto Talgo ofrece diferentes posibilidades de
viaje de larga distancia entre importantes poblaciones
españolas. Este producto goza de reconocido prestigio y
es valorado positivamente por los clientes.
Estos trenes, con servicios en tierra y a bordo prestados
por un equipo de personas especialmente seleccionado
para asegurar un óptimo nivel de satisfacción, ofrecen:
· Aparcamiento con franquicia de 24 ó 48 h. (excepto en
Madrid-Atocha).
· Acceso Salas Club, áreas reservadas y exclusivas.
· Plazas en clase Preferente y Turista.
· Plazas para personas con movilidad reducida, con
espacio para silla de ruedas y aseo adaptado.
· Aseos con cambiador para bebés.
· Cafetería.
· Conexión para audio/ vídeo, con auriculares gratis.
compromiso de
puntualidad
Renfe ofrece el mismo compromiso voluntario que a los
trenes ALVIA, ALARIS, ALTARIA Y EUROMED.
Trenhotel
Servicio nocturno de gama alta. Una habitación rodante
para disfrutar de las comodidades de un hotel, con
todas las ventajas de un tren. Diseñado para llegar a
las capitales de destino aprovechando la noche para
dormir y despertando en el centro de la ciudad elegida a
primera hora de la mañana, muy adecuados para realizar
viajes de negocio, de turismo o de ocio, individualmente,
en pareja o en familia.
Rutas Nacionales
Barcelona – Gijón
Barcelona – Granada
Madrid - A Coruña - Pontevedra – Ferrol
Rutas Internacionales
Madrid - Lisboa "Lusitania" (Hasta 1/03/2012)
Barcelona - París "Joan Miro"
Madrid - París "Francisco de Goya"
Los Trenhotel Internacional y los Madrid – Galicia y
Barcelona – Granada ofrecen plazas de camas Gran Clase
y Preferente individual o doble, y Turista, departamentos
de 4 camas. Plazas sentadas Preferente o Turista.
Cama Gran Clase
Cabina individual/doble con ducha, inodoro, lavabo
y todos los elementos de lencería y de aseo personal
indispensables. Además, se ofrece copa de bienvenida,
cena y desayuno. Cada departamento está dotado de
luz individual de lectura, porta-revistas y teléfono de
intercomunicación. Prestaciones: auriculares, detalle de
cortesía, prensa y revista Paisajes, además del servicio
de aparcamiento y acceso a la Sala Club.
Cama Preferente
Con todas las prestaciones anteriores sin ducha y sin
servicios de restauración. Los clientes de estas cabinas
podrán disfrutar del servicio de Parking y acceso a
Salas Club.
Cabinas de cama Turista
Este producto pone a su disposición plazas de camas y
sentadas, con la distribución y servicios siguientes:
Trenhotel
Barcelona Gijón, Con una oferta de camas Gran
Clase, con departamentos para ser ocupados de
forma individual o doble, y Butacas Gran Confort. El
viaje en Gran Clase puede incluir o no la cena en el
precio del billete.
Cama Gran Clase
Cabina individual/doble con ducha, inodoro, lavabo
y todos los elementos de lencería y de aseo personal
indispensables. Además, se ofrece copa de bienvenida,
cena y desayuno. Cada departamento está dotado de
sistema de audio y vídeo individual, luz individual de
lectura, porta-revistas y teléfono de intercomunicación.
Prestaciones: auriculares, detalle de cortesía, prensa y
revista Paisajes.
Butacas Gran Confort
138 Plazas sentadas con butacas reclinable, sin
invadir espacio trasero, en las que se ofrece al viajero
una manta de un solo uso, neceser de aseo, agua y
revista Paisajes.
Disponen de lavabo y constan de cuatro camas–dos
inferiores y dos superiores- a éstas se accede mediante
escalerilla plegable.
La modalidad de viaje en estas cabinas es de Turista
señora y Turista caballero si se adquieren los billetes de
manera individualizada, o Turista familiar / grupo, en
este caso, los billetes se deben obtener por la totalidad
de las camas de la cabina.
Plazas sentadas Preferente o Turista
Los coches disponen de aire acondicionado con
regulación automática, megafonía, zona de equipaje
en un extremo del coche y bandeja longitudinal porta
equipajes en ambos lados del mismo.
Cada uno de los asientos dispone de mesa auxiliar,
conexión para audio/video, papelera, apoyabrazos,
reposapiés y la posibilidad de reclinar el respaldo
y deslizar el asiento. Además, en Preferente podrá
disfrutar de Parking y acceso a Salas Club.
compromiso de
puntualidad
Renfe ofrece el mismo compromiso voluntario que a los
trenes ALVIA, ALARIS, ALTARIA Y EUROMED.
ra
e
d
a
z
n
a
l
E
V
Avant· A
Los servicios de Alta Velocidad Media Distancia
conectan ciudades como Madrid, Barcelona o Sevilla,
con destinos tan atractivos como Toledo, Ciudad Real,
Córdoba, Málaga o Girona. Con una amplia posibilidad
de horarios y reducidos tiempos de viaje, que se
adquieren anticipadamente con reserva de plaza, ofrecen
la posibilidad de disfrutar de más tiempo en su destino
gracias a una oferta de viaje cómoda, puntual y rápida,
para desplazamientos entre poblaciones conectadas
mediante de la red de Alta Velocidad.
Los servicios, con plazas de clase única, además
disponen de:
· Espacio para personas con movilidad reducida, con aseo
adaptado.
· Cambiador de bebés.
· Máquina autoventa de refrescos y aperitivos.
· Mesa auxiliar.
· Apoyabrazos individuales.
· Reposapiés y la posibilidad de reclinar el respaldo y
deslizar el asiento.
a
i
c
n
a
t
s
i
D
a
Medi
Servicios que conectan las principales localidades en
todo el territorio peninsular, con precios muy asequibles
y todas las comodidades de nuestros trenes de última
generación.
Disponen de plazas de clase única con:
· Espacio para personas con movilidad reducida, con aseo
adaptado.
· Cambiador de bebés.
· Máquina auto venta de refrescos y aperitivos.
· Mesa auxiliar.
· Apoyabrazos individuales.
· Reposapiés y la posibilidad de reclinar el respaldo y
deslizar el asiento.
· Espacio para tres bicicletas.
Elipsos
Trenhotel
Elipsos Trenhotel tiene 4 trenes nocturnos
internacionales, con un denominador común para
todos sus clientes: el Confort y la Calidad. Los
Trenhotel son trenes Talgo de última generación y
cuentan con personal de servicio cualificado para
velar por Usted y atenderle tanto a la llegada al
Trenhotel, como durante toda la noche y a su llegada
a la ciudad de destino.
En los Trenhotel hay diferentes espacios para todo
tipo de clientes y de viajes: Usted podrá compartir una
cabina o tenerla para uso individual, dependiendo de la
opción que elija.
El Trenhotel dispone además de un auténtico
restaurante y también de un agradable bar.
LAS VENTAJAS
- Viajar de noche y llegar a destino a primera hora de
la mañana.
- Llegar al centro de la ciudad de destino sin traslados
innecesarios.
-Ahorro de noches de hotel en destino.
-Fáciles combinaciones a otros destinos.
EL MEJOR SERVICIO PARA CADA CLIENTE
Negocio, turismo, familia o pareja.
Para cada tipo de viaje y de cliente el Trenhotel le ofrece
la mejor solución.
Tanto si viaja solo, o con la familia o con su pareja,
en un viaje de placer o de negocios, usted puede
encontrar la forma de viajar que mejor se adapta a sus
circunstancias.
LA MEJOR OPCIÓN PARA LLEGAR
Le acercamos a múltiples destinos donde poder realizar
atractivas visitas turísticas, visita a los mejores parques
de ocio y por supuesto, hacer las reuniones de trabajo
más agradables, ya que con Trenhotel siempre queda
tiempo libre para disfrutar de la oferta de ocio y cultura
de nuestros destinos: París, eterna y activa, la ciudad
que urge descubrir o volver a descubrir, y que embruja
desde hace siglos a todos sus visitantes; El Valle del Loira
con paradas en Blois y Orleans; ; El parque temático del
Futuroscope con la parada de Poitiers; La Italia clásica de
Turín y Milano; El Renacimiento italiano en Milán; y Las
ciudades suizas de Ginebra, Lausana, Friburgo, Berna y
Zúrich, centro de Suiza y corazón de Europa.
SERVICIOS POR CLASES
CLASE TURISTA
El espacio ideal para los viajes en familia o con amigos.
Un espacio ideal para compartir.
El servicio en Clase Turista ofrece una confortable
y divertida cabina de cuatro camas dotadas de los
elementos necesarios para asegurar la comodidad y
seguridad.
A la hora deseada por el cliente, el personal preparará
las camas para descansar plácidamente.
En definitiva, la mejor relación calidad-precio para los
viajes en familia y con amigos.
CLASE PREFERENTE
Una combinación perfecta para los viajes de negocios o
en pareja. Comodidad y funcionalidad.
El servicio Clase Preferente ofrece una confortable e
íntima cabina dotada de todos los elementos necesarios
para asegurar la comodidad y seguridad. Por la mañana,
un buen desayuno y listos para comenzar el día.
GRAN CLASE
La mejor opción para viajes de negocios y en pareja.
Olvidar las preocupaciones. El servicio de Gran Clase
ofrece un detalle de bienvenida a bordo, el Menú
Gourmet (una cena a la carta en el restaurante) y el
Desayuno 5*, así como una confortable e íntima cabina
dotada de todos los elementos de confort.
Por la mañana, una ducha, un buen desayuno y listos
para comenzar el día. Las cabinas se pueden reservar
tanto en individual como en doble.
RESTAURACIÓN
RESTAURANTE
El espacio ideal para divertirse y relacionarse. Es donde
tiene lugar uno de los momentos más agradables del viaje,
el de la cena. Una cena de calidad, con una interesante
oferta de productos frescos preparados al instante y una
cuidada selección de vinos españoles y franceses.
El desayuno también se sirve en el restaurante, justo
antes de llegar a la cuidad de destino.
Y todo ello atendido por personal de Cremonini
Rail Ibérica, que garantiza un servicio de cafetería y
restauración de total calidad.
BAR
El bar es el marco ideal donde relajarse tomando un
refresco, un pequeño aperitivo o un bocadillo. Toda una
amplia gama de productos de comida y bebida están a
disposición del cliente para hacer el viaje más agradable.
n
Thalys, el treertura
de la Ap
Con Thalys descubra la Europa contemporánea y dinámica,
desde París a Bruselas en 1 hora y media o a Ámsterdam
en 4 horas y 15 minutos.
Eurostar, laropea
conexión Eu
Desde el centro de París al centro de
Londres en solo 2 horas y media.