General Purpose Template - North County Transit District

TÍTULO VI PROCEDIMIENTO DE QUEJAS DE DISCRIMINACIÓN
Revisado 15 de mayo de 2013
Las personas o individuos que como miembros de una clase específica que sientan que han sido
discriminados con respecto a los servicios de tránsito o beneficios en base a raza, color o nacionalidad
pueden presentar una queja por escrito con North County Transit District.
Presentación de Quejas
Quejas que alegan discriminación en base a raza, color u origen nacional podrán ser enviadas al Oficial de
Título VI de North County Transit District, 810 Mission Avenue, Oceanside, CA 92054. La queja podrá ser
presentada por escrito o verbalmente y debe contener la siguiente información sobre la supuesta
discriminación: nombre, dirección y número de teléfono del querellante y lugar, fecha y descripción del
problema. La descripción del problema debe incluir, si procede, número de autobús o tren, hora del día,
nombre del empleado o número de insignia, si se obtuvo y cualquier persona implicada o testigos al
problema. Las quejas pueden presentarse por correo electrónico, siempre que identifiquen la comunicación
como "Queja de Título VI". Otros medios alternativos de presentar quejas, tales como entrevistas
personales o grabación de cinta de la queja, estarán disponibles para las personas con discapacidad a su
petición.
La queja debe ser presentada por el demandante o su designado tan pronto como sea posible pero no
después de treinta (30) días de la supuesta violación a:
North County Transit District
Attn: Oficial de Título VI
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
Oficina: (760) 966-6500
Fax: (760) 967-2001
Correo electrónico: [email protected]
Las personas con discapacidad auditiva pueden utilizar el Servicio de California para sordomudos (CRS)
llamando al (CRS): 711
North County Transit District acusará recibo de la queja dentro de diez (10) días hábiles.
Investigación de Quejas
North County Transit District revisará la denuncia para determinar si existe mérito suficiente para justificar la
investigación. En algunos casos, el Distrito puede presentar una solicitud por escrito al demandante para
proporcionar información adicional. Si una queja se encuentra tener mérito suficiente para justificar la
investigación, el Distrito procederá a una investigación. Si la queja no amerita la investigación, el Distrito
responderá dentro de treinta (30) días laborales notificar al denunciante.
Disposición de Quejas
Una determinación por escrito en cuanto a la validez de la queja y una descripción de la resolución, si
la hubiere, se expedirán por el Oficial de Título VI y una copia será enviada al demandante antes de
sesenta (60) días después de su radicación. A petición, la determinación se hará disponible en un
formato accesible al demandante, como letra grande, Braille, cinta de audio o correo electrónico.
FORMA DE TÍTULO VI DE QUEJAS DE DISCRIMINACIÓN
Sección 1
Nombre: ________________________________________________________________________
Calle de Domicilio: ________________________________________________________________
Ciudad: __________________________ Estado: ____________ Código: ____________________
Teléfono (casa):__________________________ (celular o trabajo): __________________
Correo electrónico:
____________________________________________________________________
Peticiones especiales: Letra grande_____ Cinta de Audio_____ TDD_____ Otro_____________
North County Transit District (NCTD) es responsable del cumplimiento de los derechos civiles y
su seguimiento, lo que incluye velar contratistas, independientemente del nivel, y subbeneficiarios, independientemente del nivel, que correctamente acaten Título VI de la ley de los
derechos civiles de 1964, orden ejecutiva 12898 "Acciones federales a la dirección ambiental de
justicia en poblaciones de bajos ingresos y minorías" y la orientación del Departamento de
Transporte a los destinatarios de servicios especiales a los beneficiarios de idioma del inglés
limitado.
En el proceso de investigación de quejas de NCTD, analizamos los alegatos del querellante para
posibles violaciones del Título VI. Si se identifican violaciones, se investigaran conforme al
proceso de quejas de discriminación de NCTD Título VI.
Sección 2
¿Está presentando esta queja en su nombre? Sí ______ No______
Si contestó "sí" a esta pregunta, vaya a la sección 3.
Si contestó "no", por favor de suministrar el nombre y la relación de la persona a quien usted se queja:
________________________________________________________________________________
Explique por qué está solicitando en nombre de un tercero: ________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
Confirme que ha obtenido el permiso de la persona agraviada si radicara en nombre de un tercero.
Sí ___ No___
2
Sección 3
¿Ha presentado anteriormente una queja del Título VI con NCTD? Sí ___ No___
¿En caso afirmativo, cuándo y contra quién se ha denunciado?_______________________________
Nota: Esta información es necesaria para propósitos administrativos; asignaremos el mismo número de
queja a esta nueva denuncia.
¿Ha presentado esta denuncia con algunas de las siguientes agencias?
___Departamento de Transporte
___Departamento de la Justicia
___La Comisión de Oportunidad de Empleo Equitativo
___Otro
¿Se presentó una demanda sobre esta denuncia? Sí ___ No___
En caso afirmativo, proporcione una copia del formulario de queja.
Nota: Esta información es útil para propósitos de seguimiento administrativo. Sin embargo, si el litigio
está pendiente sobre los mismos temas, se aplazará la decisión de la corte.
Sección 4
Nombre de la persona u organización de la cual su queja es en contra: ________________________
Persona de Contacto:______________________________ Titulo: __________________________
Número de teléfono: _______________________________
Por favor describa su queja. Incluya detalles específicos tales como nombres, fechas, horas, números
de ruta, testigos y cualquier información que ayudaría en la investigación de su denuncia. Por favor
proporcione la documentación pertinente a esta queja. Adjunte páginas adicionales si es necesario.
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Sección 5
Nombre en letra de molde: _________________________ Firma: ___________________________
Fecha: _____________________________
Por favor envíe o traiga su queja a:
NCTD, Attn: Oficial de Título VI
810 Mission Avenue
Oceanside, CA 92054
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