Código de Conducta - American Standard

GRUPO LIXIL
Código de Conducta
y otros, en total 295 entidades (a diciembre de 2014)
Contenido
—4
A todos los miembros de GRUPO LIXIL ————
•
Mensaje del Presidente del Consejo
•
Mensaje del Presidente y CEO
—6
El Camino al Buen Vivir: Cumplimiento e Integridad ————
•
¿Quién debe cumplir el Código de nuestro Grupo?
•
Cumpliendo con el Código de nuestro Grupo
•
Predicar con el ejemplo
•
Hacer preguntas, pedir asesoría y plantear inquietudes
•
¿Dónde pedir asesoría o reportar alguna inquietud?
•
¿Qué sucede si hago alguna pregunta, pido asesoría o planteo alguna preocupación?
•
Investigación
•
Medidas disciplinarias
Avisos importantes
1 Integridad en nuestro mercado ————— 11
2 La ética en nuestras actividades empresariales ————— 15
3 Respeto en nuestro lugar de trabajo ————— 26
4 Uso correcto de los activos de Grupo LIXIL ————— 31
5 Contribución a la Sociedad ————— 41
El Camino al Buen Vivir: Cumplimiento e Integridad
Siendo una empresa responsable y un líder mundial en nuestra industria, ganarnos la confianza de
nuestros clientes, inversionistas, socios comerciales y empleados es esencial para el desempeño y
el éxito a futuro de Grupo LIXIL.
El Código de Ética de Grupo LIXIL (“Código de nuestro Grupo”) nos guía por el camino correcto
para hacer negocios en el mundo. El Código de nuestro Grupo es una serie de reglas comunes
para las actividades comerciales de los miembros de Grupo LIXIL que deberán cumplir al pie de la
letra todos los miembros de nuestro grupo, con el objetivo de lograr el estricto cumplimiento y la
internacionalización de actitudes y conductas éticamente sólidas.
El Código de nuestro Grupo especifica lo que deberíamos hacer en nuestro trabajo diario
con respecto a ciertas áreas clave de riesgo. El incumplimiento en tales áreas puede tener
consecuencias legales y de reputación considerables si no se manejan adecuadamente. Usted
deberá de utilizar el Código de nuestro Grupo para identificar a tiempo posibles problemas para
que podamos tomar decisiones acordes diariamente, independientemente de dónde trabajemos.
¿Quién debe cumplir el Código de nuestro Grupo?
El Código de nuestro Grupo se aplica a todos los miembros de Grupo LIXIL, tanto los empleados
(incluyendo empleados a tiempo completo, de medio tiempo, contratados, fijos, y todos los demás
empleados), y ejecutivos (incluyendo directores y cargos ejecutivos).
El Código de nuestro Grupo también se aplica a las alianzas comerciales (empresa conjunta) de
Grupo LIXIL en las que algún miembro de éste controle más del 50% de los derechos de votación,
tenga algún control gerencial o tenga algún indicio de control. Se requiere de estas alianzas
comerciales adoptar y cumplir con el Código de nuestro Grupo, que aplica a sus empleados y
directivos, incluyendo directores y cargos ejecutivos.
Esperamos que nuestros socios comerciales, incluyendo a los proveedores de servicios y
distribuidores, respeten las normas éticas equivalentes al Código de nuestro Grupo.
Cumpliendo con el Código de nuestro Grupo
Estamos comprometidos a cumplir las leyes y reglamentos de los países en los que operamos. Las
leyes y reglamentos legales suelen ser complicados y la aplicación de los reglamentos es cada vez
más estricta y amplia. A medida que Grupo LIXIL se expande rápidamente por el mundo, resulta
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todo un reto para nosotros conocer y cumplir con todas las leyes y reglamentos pertinentes de
todas partes del mundo. Cumplir el Código de nuestro Grupo le ayudará a cumplir con las leyes
y reglamentos aplicables ya que sirve de guía para las acciones que debemos tomar al realizar
nuestro trabajo.
Es nuestra responsabilidad leer cuidadosamente el Código de nuestro Grupo y entender su
contenido. Periódicamente reconocerá el cumplimiento del Código de nuestro Grupo.
Predicar con el ejemplo
Establecer una cultura de cumplimiento es nuestra mayor responsabilidad. Parte de esta
cultura consiste en dedicar los recursos necesarios para prevenir, detectar y responder
a los incumplimientos.
Los ejecutivos y directores ejecutivos de Grupo LIXIL, tales como gerentes y supervisores, son los
responsables de implementar este elevado estándar, además de su responsabilidad de cumplir
ellos mismos con el Código de nuestro Grupo. Incentivamos a todos para que hablen y creen un
ambiente en el que los empleados puedan reportar sus inquietudes sin miedo a que se tomen
represalias. Si usted sospecha que se ha violado de cualquier manera el Código de nuestro Grupo,
las políticas o las leyes y reglamentos vigentes, debe tomar acciones de inmediato con el apoyo del
departamento pertinente, incluyendo al Departamento Legal / de Cumplimient de su empresa.
Hacer preguntas, pedir asesoría y plantear inquietudes
Es nuestra responsabilidad hacer preguntas, pedir asesoría y plantear inquietudes si sospechamos o
corremos el riesgo de que se viole el Código de nuestro Grupo, las políticas de la empresa o las
leyes y reglamentos.
Usted no tiene que ser experto en todas las leyes y reglamentos o tener la certeza de que haya
ocurrido un incumplimiento. Más bien, si usted sospecha que no se está cumpliendo el Código de
nuestro Grupo, las políticas correspondientes o las leyes y reglamentos, usted debería reportar su
preocupación. Es importante hablar, pedir asesoría y plantear su preocupación.
En la medida de lo posible nosotros protegemos la confidencialidad de quien hace cualquier reporte.
Al plantear su inquietud, usted puede decidir si permanecerá en el anonimato. Sin embargo, se le pide
que reporte suficientes detalles para poder manejar el problema, tales como nombre de la compañía,
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región, lugar del negocio y participantes. Sin esa información suele ser difícil que se tomen medidas
para tratar el asunto.
Grupo LIXIL no tomará represalias contra ningún empleado que haya hecho alguna pregunta, pedido
asesoría o planteado alguna inquietud de buena fe, aunque después de las investigaciones pertinentes
la inquietud resulte no tener fundamento.
¿Dónde pedir asesoría o reportar alguna inquietud?
Existen varios canales para hacer preguntas, pedir asesoría o reportar inquietudes sobre
las sospechas de violación al Código de nuestro Grupo, las políticas pertinentes o las
leyes y reglamentos:
▲
▲
Sus representantes de Recursos Humanos
▲
Sus representantes del Departamento Legal/de Cumplimiento
▲
Su departamento correspondiente encargado
▲
El Director de Asuntos Jurídicos de la Corporación Grupo LIXIL
▲
Su gerente
El sistema de reporte de inquietudes de su empresa. (El nombre de este canal puede variar
eventualmente entre las distintas entidades de Grupo LIXIL, por ejemplo, línea de ayuda de
cumplimiento o sistema de informantes, sistema de defensor del pueblo).
▲
La Línea de Atención de Cumplimiento de Grupo LIXIL disponible para todos los empleados a
nivel mundial ([email protected])
Para más información, visite: [Página de cumplimiento de nuestra intranet]
¿Qué sucede si hago alguna pregunta, pido asesoría o planteo
alguna preocupación?
El Departamento Legal/de Cumplimiento revisará su reporte y lo analizará adecuadamente.
Los reportes de cumplimiento serán analizados por el Departamento Legal/de Cumplimiento. Los
reportes que no planteen problemas de cumplimiento serán remitidos a RRHH o al departamento
correspondiente.
Garantizamos la confidencialidad del reporte en la medida permitida por la ley. Si usted plantea una
inquietud legítima, se le informará a una cantidad limitada de personas con base en la necesidad de
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conocer el asunto para resolver adecuadamente los posibles problemas.
Al tratar de cooperar de buena fe con las auditorías e investigaciones de los gobiernos o entes
regulatorios, podemos decidir auto-reportar violaciones, lo que podría acarrear acciones del gobierno.
Investigación
El proceso de investigación será neutral y conducido sin presunción alguna de delito.
Se enfocará en aclarar los hechos, implementando cambios basados en los hallazgos,
garantizando que las lecciones sean aprendidas y evitando problemas similares en el futuro.
Se espera que usted coopere con la investigación de las posibles violaciones al Código de
nuestro Grupo, las políticas pertinentes o las leyes y reglamentos.
Después de que se haya iniciado la investigación, usted deberá abstenerse de hablar sobre la
investigación con cualquier otra persona que no sean los investigadores.
Si usted recibe alguna notificación por parte del gobierno o los entes reguladores pertinentes
indicando alguna auditoría o investigación, usted deberá contactar al Departamento Legal
o el departamento correspondiente de su empresa, de conformidad con las políticas y
procedimientos internos, para que pida asesoría e instrucciones.
Medidas disciplinarias
Las violaciones al Código de nuestro Grupo, las políticas pertinentes o las leyes y reglamentos
podrían causar medidas disciplinarias incluyendo hasta la terminación de la relación laboral
conforme a las políticas disciplinarias de cada entidad de Grupo LIXIL y las leyes locales.
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Avisos importantes
Grupo LIXIL adoptará el Código de nuestro Grupo a partir del 1 de abril de 2015. Tan pronto como sea posible después de esa
fecha, las subsidiarias y afiliadas de Grupo LIXIL (las “Entidades de Grupo LIXIL”) adoptarán formalmente el Código de nuestro
Grupo para las entidades pertinentes en sus negocios.
El Código de nuestro Grupo sustituye los códigos de conducta existentes, incluyendo los siguientes, sujeto a la aprobación
oficial y adopción por parte de cada entidad legal de Grupo LIXIL y cumplimiento de cualesquiera requerimientos regulatorios,
así como la aprobación de los Consejos de Trabajo o entes equivalentes, si corresponde:
▲
El Código de Conducta de LIXIL Group
▲
El Código de Conducta Empresarial de GROHE
▲
El Código de Conducta y Ética de Negocios de American Standard Brand
▲
El Código de Ética de Permasteelisa Group
Los estándares expuestos en el Código de nuestro Grupo no son de ninguna manera exhaustivos y no necesariamente
sustituyen las políticas y procedimientos existentes de Grupo LIXIL, las reglas internas de las respectivas compañías del grupo,
las políticas, leyes ni los reglamentos locales. Si hubiere conflictos entre los estándares del Código de nuestro Grupo y leyes
locales más estrictas, dichas leyes prevalecerán. Sin embargo, cualquier posible conflicto no afectará el resto del Código de
nuestro Grupo.
El Código de nuestro Grupo contempla políticas globales, procedimientos y lineamientos detallados de implementación que
serán emitidos para ciertas áreas de riesgo del Código de nuestro Grupo.
Las Entidades de Grupo LIXIL pueden establecer políticas y procedimientos de cumplimiento locales en línea con el Código de
nuestro Grupo, las políticas globales, los procedimientos implementados y lineamientos, para incorporar requerimientos locales
y regulatorios más estrictos o riesgos únicos comerciales o locales que no estén cubiertos por el Código de nuestro Grupo.
El Director de Asuntos Jurídicos de la Corporación Grupo LIXIL se ocupará del mantenimiento del Código de nuestro Grupo.
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1
Integridad en nuestro mercado
Nos apasionan nuestros clientes y su experiencia con nuestros productos
y servicios. Cuando hacemos negocios con nuestros clientes y socios
comerciales, siempre debemos ganar las negociaciones de manera justa y
honesta, evitando prácticas comerciales injustas y engañosas, comunicarles
nuestros programas de ventas claramente y cumplir nuestras promesas en
todos los lugares donde trabajamos.
1-1 Calidad del producto y seguridad
1-2Mercadeo
1-3Proveedores
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1-1 Calidad del producto y seguridad
Nos aseguramos de que nuestros productos y servicios en todo
el mundo cumplan con nuestros elevados estándares de calidad
Nuestros clientes deberían tener suficientes motivos para confiar en la calidad de nuestros
productos y servicios. Le damos la máxima prioridad al producir con calidad y seguridad.
Cumplimos con los requerimientos regulatorios internacionales y locales aplicables, así
como con nuestros propios altos estándares. Asimismo, nos aseguramos de que nuestros
proveedores y distribuidores cumplan con nuestros estándares de calidad.
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1-2 Mercadeo
Somos sinceros en nuestra publicidad, nuestras promociones
y nuestras declaraciones públicas
Apasionarnos por nuestros clientes significa que nuestra publicidad, promociones y
declaraciones públicas deben ser verídicas. No emitimos declaraciones falsas o engañosas
sobre nuestros productos o sus características.
Competimos de manera justa, sin declaraciones engañosas o sin fundamento sobre los
productos de nuestros rivales ni violamos marcas registradas u otros derechos legales.
Cumplimos con todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de publicidad, prácticas
comerciales, competencia y promociones para clientes.
13
1-3 Proveedores
Les exigimos a nuestros proveedores que cumplan con las leyes
aplicables y normas éticas equivalentes al Código de nuestro Grupo,
incluyendo los requerimientos ambientales y de seguridad laboral
Las relaciones con los proveedores de Grupo LIXIL deben basarse en negocios legales,
eficientes y justos. Como parte de nuestra cadena de suministros, los proveedores que
escogemos deben, entre otras cosas, cumplir con las leyes contra la corrupción y contra
el monopolio, acatar las leyes que exigen tratar de manera justa a los empleados, ofrecer
un ambiente laboral seguro y sano y proteger la calidad ambiental. La calidad de nuestros
productos y nuestro compromiso con el ambiente y los derechos humanos están en juego.
Nos aseguramos de que las Entidades de Grupo LIXIL implementen procedimientos para
revisar las calificaciones de los proveedores y apliquen criterios objetivos de selección.
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2
La ética en nuestras actividades
empresariales
Tenemos un compromiso inquebrantable con una conducta empresarial
acorde, justa, ética y responsable. Tomamos decisiones comerciales con base
en los mejores intereses de la compañía y luchamos contra la corrupción en
todas sus formas, incluyendo extorsión y soborno. Competiremos de manera
justa y cumpliendo con las leyes de competencia del mundo.
2-1 Anticorrupción: relaciones correctas y transparentes con los
funcionarios públicos y nuestros accionistas
2-2 Conflictos de interés
2-3 Prohibición de relacionarse con organizaciones criminales o delincuentes
2-4 Anti-lavado de dinero
2-5 Competencia leal
2-6 Controles comerciales internacionales
2-7 Actividades políticas y religiosas
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Anticorrupción:
2-1
relaciones correctas y transparentes con los
funcionarios públicos y nuestros accionistas
Grupo LIXIL prohíbe dar dinero o ventajas inapropiadas, incluyendo
atenciones desmesuradas, regalos y entretenimiento a los
funcionarios públicos para garantizar relaciones transparentes
con ellos. Tampoco damos ni recibimos dinero u otras ventajas,
incluyendo regalos y entretenimiento desmesurados, para o de
socios comerciales para evitar algún beneficio inapropiado
Estamos comprometidos a trabajar en un ambiente comercial sin corrupción.
No damos ni prometemos dinero de ningún tipo, ni atenciones desmesuradas, regalos y
entretenimiento a gobiernos o funcionarios públicos (cuyo término incluye empleados de
empresas estatales, candidatos políticos y sus empleados, y todos los demás funcionarios
públicos) que pudieran ser interpretados como si se pretendiera influenciar sus decisiones.
Tampoco les damos tales beneficios a los empleados de los clientes o socios comerciales.
Estas prohibiciones incluyen lo que se conoce como “pagos de agilización”.
Las ventajas problemáticas incluyen, entre otras: contratar a alguien que sea actualmente,
o haya sido, funcionario público o algún miembro de su familia, para obtener aunque sea
una ventaja indirecta del funcionario público sin autorización previa, de conformidad con el
procedimiento de la compañía; o utilizando a un tercero, como alguna agencia de viaje, para
organizar un viaje personal para algún directivo de un cliente a expensas de la compañía a
cambio de que haga arreglos para que su compañía compre nuestros productos.
Podemos ofrecer y aceptar regalos y entretenimiento no solicitados que sean cortesías
comerciales, diseñadas para ganar relaciones y buena voluntad, si los mismos no
son para asegurar algún negocio en particular o beneficio personal, son apropiados a
las circunstancias y son moderados en términos de valor, regularidad y cantidad. No
pedimos regalos ni entretenimiento de ningún tipo, y usted tampoco podrá dar regalos ni
entretenimiento si se los piden.
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Debemos documentar y llevar registros de los regalos y entretenimientos de acuerdo con el
Código de nuestro Grupo, las políticas y procedimientos.
Usted no puede utilizar a ningún tercero como intermediario para otorgar beneficios que
estarían prohibidos si los ofreciera directamente. Trataremos de asegurarnos de que los
terceros conozcan y cumplan nuestras normas anticorrupción, incluyendo la diligencia
anticorrupción con base en los riesgos antes de contratar a terceras partes.
No importa en qué parte del mundo trabajemos, existe una ley anti-soborno que se
aplica a nosotros. Conforme a las leyes de algunos países, como Japón, EE. UU.,
Reino Unido y Alemania, las Entidades de Grupo LIXIL o sus empleados y directivos
podrán ser responsabilizados por actividades que ocurran fuera de esos países.
¿Qué es un “pago de agilización”?
Un pago de agilización es la entrega de dinero o bienes a un funcionario público
para que cumpla o acelere el cumplimiento de un deber que el funcionario ya tiene
con usted. Por ejemplo, pagarle a un funcionario de aduanas para liberar bienes
para importación, cuando técnicamente él tiene que liberarlos de cualquier manera;
eso sería un pago de agilización.
¿Qué es una “mordida”?
Una mordida es un tipo de corrupción que implica a dos partes que convienen que
una parte de las ventas o ganancias se entregue de manera inapropiada, descuente
o devuelva al comprador a cambio de hacer el negocio. Por ejemplo, una mordida
puede ser un proveedor que nos ofrece cierto porcentaje de nuestras compras
como pago mensual de incentivo para que contratemos sus servicios.
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2-2 Conflictos de interés
Evitamos los conflictos de interés y el surgimiento de conflictos,
y le revelamos a la compañía cualquier posible conflicto
Actuamos en pro de los intereses de Grupo LIXIL y evitamos cualquier acción o hecho que
ponga nuestras necesidades personales por encima de los intereses de Grupo LIXIL.
No deberíamos ponernos en situaciones en las que nuestras decisiones comerciales
pudieran verse influenciadas o parecer influenciadas por intereses o relaciones personales o
familiares. Algunas situaciones comunes que pueden generar conflictos de interés son,
por ejemplo:
▲
Participar en actividades que compitan con los intereses de Grupo LIXIL;
▲
Recibir personalmente cualquier cantidad de dinero, beneficios, entretenimiento o regalos
con un valor más que modesto de parte de cualquier cliente o proveedor de bienes y/o
servicios de las Entidades de Grupo LIXIL;
▲
Prestar servicios como funcionario o directivo, o trabajar para cualquier cliente, socio o
rival comercial de Grupo LIXIL sin previa autorización de acuerdo con los procedimientos
de la compañía;
▲
▲
Adquirir o mantener alguna participación de titularidad con cualquier cliente, socio o rival
comercial de las Entidades de Grupo LIXIL;
Supervisar, revisar o influenciar la evaluación laboral, contratación, paga o beneficios
de cualquier familiar de los empleados de Grupo LIXIL con cualquier cliente o socio
comercial de Grupo LIXIL.
Es nuestra obligación revelarle a la compañía de inmediato, voluntaria y proactivamente,
cualquier conflicto real o posible. En la mayoría de los casos, los conflictos pueden
resolverse en una discusión abierta y honesta. Ciertos conflictos materiales requieren
del reconocimiento de las obligaciones de confidencialidad o la reasignación de ciertas
decisiones comerciales.
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Prohibición de relacionarse
con organizaciones criminales
2-3 o delincuentes
LIXIL Group nunca establecerá relación alguna con
organizaciones criminales o delincuentes
No nos relacionaremos voluntariamente con organizaciones criminales o delincuentes, tales
como extorsionistas corporativos y miembros del crimen organizado, incluyendo a clientes,
socios comerciales, o cualquier otro. No cederemos ante amenazas de tales partes y
reportaremos de inmediato cualquier posible amenaza a la compañía.
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2-4 Anti-lavado de dinero
Grupo LIXIL se asegura de implementar procedimientos para
evitar el lavado de dinero y cumplir con los requerimientos de
reporte de anti-lavado de dinero
Estamos comprometidos con la lucha internacional contra el lavado de dinero. El lavado de
dinero es una práctica criminal que filtra las ganancias del crimen, o “dinero sucio”, mediante
una serie de transacciones para que los fondos queden “limpios” para disfrazar su origen
ilegal. Nos aseguramos de que las Entidades de Grupo LIXIL conduzcan sus negocios de
conformidad con todos los requerimientos legales locales, incluyendo el cumplimiento de
cualquier requerimiento de reporte de divisas.
Hacemos nuestros mayores esfuerzos para hacer negocios sólo con clientes y socios
comerciales que tengan fines comerciales legítimos y utilicen fondos legítimos. Por ende,
no permitimos y no participamos en actividades comerciales y, si llegóramos a tener
conocimiento de ello, nos mantenemos alejados de las mismas.
¿Qué son las alertas rojas de lavado de dinero?
Por ejemplo, si un posible cliente o proveedor con quien no haya hecho
transacciones comerciales anteriormente, requiere de efectivo u otros términos
inusuales de pago, usted debería sospechar que se trata de lavado de dinero. No lo
ignore. Debe reportar su inquietud.
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2-5 Competencia leal
Apoyamos la competencia libre y justa y no tomamos
medidas ilegales o cuestionables para obtener ventajas
sobre un competidor
Es política de Grupo LIXIL competir independientemente y nunca involucrarse en actividades
ilegales anticompetitivas. Trabajamos respetando todas las leyes y reglamentos aplicables
antimonopolio y de competencia en todos los lugares en los que hacemos negocios.
No cooperamos ni creamos la idea de cooperación discutiendo o revelándoles a los
rivales información confidencial, como precios o componentes de precios, descuentos,
costos, utilidades, márgenes, términos comerciales, mercadeo, planes de distribución,
distribuciones de mercado o clientes o lanzamientos de nuevos productos. Nos
aseguramos de que nuestros intermediarios no comuniquen tal información ni la reciban
de nuestra competencia.
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Utilizamos únicamente medios legales para recopilar información de la competencia, ya sea
directamente o a través de terceros. No usamos medios ilegales o declaraciones falsas, ni
inducimos a nuestros clientes, socios comerciales o empleados (pasados o actuales) de la
competencia para que nos revelen información confidencial.
No exigimos ni convenimos los precios de reventa de los clientes ni incentivamos a los
clientes a seguir recomendaciones por ningún tipo de coerción o castigo.
No imponemos condiciones de venta que excluyan productos competitivos o limiten el
alcance de reventa de los clientes. Consulte con el Departamento Legal/de Cumplimiento
de su empresa antes de discutir acuerdos exclusivos de ventas o servicios, terminación
de las ventas, negación a vender, vincular la venta de un producto con la compra de otro o
restricciones territoriales o de clientes a la reventa de productos.
No abusamos de las posiciones dominantes del mercado. Consulte con el Departamento
Legal/de Cumplimiento de su empresa si sospecha que una Entidad de Grupo LIXIL ejerce
una posición dominante de mercado en cierta región o categoría de producto. Una posición
dominante de mercado podría surgir si una Entidad de Grupo LIXIL controla 1/3 o más
del mercado.
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Controles comerciales
2-6 internacionales
Cumplimos con las regulaciones comerciales, incluyendo las leyes
internacionales de control de exportaciones y sanciones económicas
cuando importamos/exportamos bienes, servicios o tecnologías
o conducimos negocios en países que están sujetos a sanciones
internacionales a nivel económico y comercial
Estamos evolucionando como compañía global y podemos transferir bienes, servicios y
tecnologías más allá de las fronteras nacionales. Para ello, cumplimos con todas las leyes
y reglamentos aplicables que rigen en materia de importación y exportación de nuestros
productos, incluyendo las leyes y reglamentos relacionados con aduanas, embargos
(particularmente los reglamentos de sanciones de Japón, Estados Unidos, Naciones Unidas
y Unión Europea) y los requerimientos antiboicot.
Seguimos al pie de la letra los procedimientos de importación y exportación, especialmente hacia
países sujetos a sanciones internacionales económicas y comerciales, y cumplimos con las leyes
y reglamentos que prohíben o restringen los negocios con ciertas entidades o personas jurídicas.
Esos reglamentos son altamente técnicos y usted debería ser especialmente cuidadoso
cuando se pudieran aplicar sanciones comerciales a alguna Entidad o empleado de
Grupo LIXIL. Cuando tenga dudas, pida siempre asesoría al departamento encargado o al
Departamento Legal/de Cumplimiento de su empresa.
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2-7 Actividades políticas y religiosas
No utilizamos fondos ni recursos de Grupo LIXIL para actividades
personales, políticas o religiosas
Grupo LIXIL incentiva a sus empleados a participar en nuestras comunidades, lo que puede
incluir actividades políticas y/o religiosas. Sin embargo, sabemos que no podemos usar el
nombre de Grupo LIXIL o Entidad de Grupo LIXIL ni nuestro propio cargo en la compañía
para promover causas particulares políticas o religiosas.
Cualquier pago a nombre de alguna Entidad de Grupo LIXIL a candidatos o partidos políticos
quedan estrictamente regulados y deberán ser aprobados previamente de conformidad con
los procedimientos de la compañía.
Grupo LIXIL no apoya ni se vincula con actividades políticas o religiosas que inciten
el extremismo o cuestionen nuestro compromiso con la diversidad cultural y
oportunidades igualitarias.
En ocasiones, Grupo LIXIL puede comunicar información y opiniones sobre problemas de
interés público que afecten a nuestra compañía. Tales comunicados no buscan obligarnos
a adoptar ciertas ideas ni apoyar ciertas causas. Sus creencias y acciones políticas son
totalmente personales y voluntarias.
25
3
Respeto en
nuestro lugar de trabajo
Promovemos una comunicación abierta y sincera que demuestre respeto
hacia los demás, arraigados en el entendimiento de que un lugar de trabajo
diverso e inclusivo genera mayor creatividad y colaboración, lo que conduce
eventualmente a tener un ambiente de mayor confianza y éxito.
3-1 Diversidad e inclusión
3-2 Derechos humanos
3-3 Anti-hostigamiento
3-4 Salud y seguridad en el trabajo
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3-1 Diversidad e inclusión
Tratamos a todos por igual, y tomamos decisiones laborales con
base en los méritos y en los valores de Grupo LIXIL
Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades en nuestros empleados.
Les ofrecemos las mismas oportunidades laborales a todos los solicitantes y empleados. En
nuestro proceso de empleo, tomamos nuestras decisiones sin tomar en cuenta raza, color,
religión, nacionalidad, etnia, ascendencia, edad, discapacidad, género, embarazo, estado
civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, creencias políticas o personales,
sindicatura, ni ninguna otra característica protegida por las leyes y reglamentos legales.
Estos principios se extienden a todas las decisiones laborales, incluyendo, captación,
entrenamiento, evaluación, promoción y reconocimiento.
Asimismo, hacemos los ajustes razonables para empleados y solicitantes con discapacidad,
y cumplimos con todas las leyes locales de protección a los empleados con discapacidad.
Respetamos la diversidad de religiones y tradiciones de nuestros empleados de todo el
mundo. Nos esforzamos por hacer los arreglos razonables, en la medida permitida por las
leyes locales, con respecto a las prácticas religiosas.
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3-2 Derechos humanos
Respetamos los derechos humanos en todos los lugares en los
que trabajamos
Grupo LIXIL apoya y respeta la protección de los derechos humanos proclamados a nivel
internacional, y garantizamos que no somos cómplices de violación de los derechos humanos.
Reconocemos la importancia de mantener y promover los derechos fundamentales en todos los
lugares en los que trabajamos y hacemos negocios, incluyendo nuestra cadena de suministro.
Grupo LIXIL está comprometido a defender la libertad de asociación y el reconocimiento
efectivo del derecho a la negociación colectiva. Todos los empleados tienen derecho a
formar y unirse libremente a grupos para promover y proteger sus intereses laborales en
la medida permitida por la ley. Damos cumplimiento, además, a las leyes y reglamentos
de privacidad, inmigración, horas laborables, salarios y horarios, así como las leyes que
prohíben el trabajo forzado, obligatorio e infantil, trata de personas y discriminación laboral.
28
3-3 Anti-hostigamiento
Somos libres de hacer nuestro trabajo sin miedo a sufrir
hostigamiento o acoso
Grupo LIXIL busca ofrecer un ambiente laboral libre de discriminación, hostigamiento y acoso
de cualquier tipo y cualquier otra conducta ofensiva o irrespetuosa. El hostigamiento podría
ocurrir en forma de conducta verbal, visual, física u otro tipo de conducta desagradable que
cree un ambiente laboral intimidante, ofensivo y hostil.
No toleramos acoso sexual de ningún tipo contra ningún empleado, como roces no
deseados, lenguaje sexual u obsceno y coerción sexual.
En todos los lugares en los que trabajamos, esperamos tratar a todos con respeto y dignidad
y denunciar si hemos sido víctimas o testigos de discriminación, hostigamiento o acoso.
Grupo LIXIL no permite que se tomen represalias contra nadie que denuncie de buena fe
algún caso de discriminación, hostigamiento o acoso.
29
3-4 Salud y seguridad en el trabajo
Trabajamos en un lugar seguro, sano y sin amenazas
Grupo LIXIL está comprometido en ofrecer un lugar de trabajo sano y seguro a sus empleados,
clientes, visitantes, contratistas, vendedores y demás personas en nuestra propiedad.
Cumplimos con las leyes y reglamentos, estándares, lineamientos y requerimientos
relacionados con temas de salud y seguridad que se apliquen a nuestra actividad.
No toleramos ningún tipo de violencia, ya sea explícita o implícita, física o mental, incluyendo
conductas amenazantes, intimidación física, coerción y actos de violencia física.
No trabajamos bajo la influencia del alcohol u otras sustancias que puedan afectar nuestra
capacidad para trabajar con seguridad y no procesamos, vendemos, usamos, transferimos
ni distribuimos drogas ilegales o sustancias controladas.
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4
Uso correcto de los activos de
Grupo LIXIL
Valoramos los activos de Grupo LIXIL como si fueran nuestros y
mantenemos la confidencialidad de la información.
4-1 Contabilidad y reportes financieros precisos
4-2 Abuso de información privilegiada
4-3 Protección de los activos de Grupo LIXIL
4-4Privacidad
4-5 Propiedad Intelectual
4-6 Correo electrónico, internet y sistemas de información
4-7 Comunicarse con terceros externos
31
Contabilidad y reportes
4-1 financieros precisos
Llevamos registros empresariales completos, precisos y verídicos
Estamos comprometidos a mantener registros empresariales y reportes completos, precisos
y verídicos, incluyendo nuestros estados financieros, contratos, reportes internos tales como
minutas de asambleas o reportes empresariales y reportes externos, tales como reportes de
investigación y declaraciones de impuestos.
Nuestros reportes financieros se elaboran de forma oportuna, precisa y completa. En Grupo
LIXIL todas las actividades contables y de reporte financiero deben hacerse acorde a las
leyes, reglamentos y las demás normas aplicables, incluyendo las Normas Internacionales
de Información Financiera (NIIF).
Grupo LIXIL lleva todos los registros empresariales siguiendo las normas aplicables de
retención de documentos, asegurándose de que sean preservados responsablemente y
destruidos sólo de conformidad con dichas normas.
En particular, no pueden destruirse los registros relacionados con litigios pendientes,
auditorías o investigaciones gubernamentales. La destrucción o falsificación de registros
para evitar su revelación en algún procedimiento legal o a algún ente regulatorio puede
constituir un delito con sanciones severas para la compañía y el empleado en particular.
Al emitir reembolsos de gastos, sólo reclamaremos gastos empresariales auténticos con
base en registros y reportes precisos. Reclamar gastos incorrectos por viajes corporativos
y solicitar/recibir reembolsos utilizando recibos falsos o ficticios son actos criminales. Grupo
LIXIL puede utilizar recursos civiles o penales en tales asuntos.
32
4-2 Abuso de información privilegiada
No comercializamos títulos o valores comerciales sobre la base
de la información privada obtenida mediante nuestra posición
en alguna Entidad de Grupo LIXIL
El abuso de información privilegiada está prohibido en muchas de las jurisdicciones en las
que hacemos negocios. No debemos comercializar las acciones, bonos o instrumentos
derivativos de las Entidades de Grupo LIXIL cuando tenemos información material, privada
relacionada con las Entidades de Grupo LIXIL. La misma regla se aplica a los títulos valores
de los clientes, socios comerciales y afiliadas de Grupo LIXIL si tenemos información
material, privada relacionada con ellos en virtud de nuestro trabajo en Grupo LIXIL. Está
prohibido comercializar tales títulos o valores comerciales a través de terceros, incluyendo a
familiares y amigos.
Incluso evitamos que haya uso de información privilegiada, ya que ello puede hacer que se
asuma que nos hemos involucrado en la transacción teniendo conocimiento de información
material, privada. No vendemos ni compramos títulos o valores comerciales a las Entidades
de Grupo LIXIL, sus clientes, socios comerciales y afiliados, en el momento en que se hace
algún anuncio que afectaría su precio de participación.
No transmitimos información interna
a terceros, incluyendo a familiares o
amigos. En muchas jurisdicciones es
ilegal compartir información interna
con otras personas que luego usen la
información, aunque la persona que haya
dado la información no obtenga beneficios
personales por ello.
33
Protección de los activos de
4-3 Grupo LIXIL
Invertimos recursos considerables para desarrollar, mantener y
mejorar nuestros activos. Es nuestra responsabilidad proteger
todos los activos de Grupo LIXIL y usarlos únicamente con fines
comerciales legítimos
Grupo LIXIL confía en nosotros para proteger nuestros activos de pérdida, filtración,
robo o uso incorrecto. Es nuestro deber proteger los activos de Grupo LIXIL. Los mismos
incluyen equipos, inventarios, terrenos, edificios, instalaciones y fondos corporativos,
así como activos intangibles, como propiedad intelectual, información confidencial,
nuestro nombre y reputación.
Usamos los activos de Grupo LIXIL únicamente con fines comerciales legítimos. No
podemos usar los activos de Grupo LIXIL con fines personales, salvo que se nos autorice
como corresponde para ello. Por ejemplo, es una violación al Código de nuestro Grupo
utilizar equipos y suministros de oficina para uso personal no autorizado.
La información constituye una parte importante de los activos de Grupo LIXIL y resguardar
la información confidencial es nuestra prioridad. Tenemos que mantener la información
confidencial de Grupo LIXIL para nosotros y no revelar dicha información fuera de la
compañía sin la autorización correspondiente. Ello no sólo incluye propiedad intelectual y
secretos comerciales, sino también información sobre el desarrollo de nuestros productos,
precios, clientes, socios comerciales y tendencias empresariales. Como principio general,
asumimos que toda la información obtenida en el cumplimiento de nuestros deberes debería
ser tratada como confidencial.
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Incluso después de que haya terminado nuestra relación laboral, sea por renuncia voluntaria
o de cualquier otro modo, no revelaremos ni utilizaremos la información confidencial de
Grupo LIXIL.
Toda la información, trabajos y demás materiales que hayamos producido en el cumplimiento
de nuestro trabajo, es propiedad de Grupo LIXIL. En consecuencia, devolveremos todos los
documentos, datos y demás propiedad de Grupo LIXIL al concluir nuestra relación laboral, y
la gerencia se encargará de confirmar que se haya devuelto dicha propiedad.
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4-4 Privacidad
Grupo LIXIL protege la información personal de sus miembros
Manejamos y procesamos una gran variedad de datos personales de nuestros clientes,
socios comerciales, empleados y otros individuos. Cada Entidad de Grupo LIXIL cumple
plenamente con las leyes de privacidad vigentes en los países en los que trabajamos, así
como la política de privacidad de la información y los demás lineamientos y procedimientos
de Grupo LIXIL.
Garantizamos que los datos personales que manejamos y procesamos:
▲
Se obtengan justa y legítimamente;
▲
Se procesen únicamente con fines limitados o establecidos;
▲
Sean adecuados, pertinentes y no desmesurados;
▲
Sean precisos y, cuando corresponda, actualizados;
▲
No se conserven más allá del tiempo necesario;
▲
Sean procesados de conformidad con las leyes aplicables; y
▲
Se mantengan en un lugar seguro de acuerdo con los requerimientos organizacionales,
personales, físicos y técnicos.
Nos aseguramos de que los terceros que procesen datos personales en nuestro nombre,
acaten las leyes y reglamentos aplicables, nuestras políticas y estándares mínimos
pertinentes, incluyendo los que establece el Código de nuestro Grupo.
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¿Qué es información personal?
La definición de información varía según el país. Por lo general, la información
personal es cualquier información relacionada con un individuo vivo que pueda
ser identificado: (a) a partir de esa información, o (b) a partir de esa información
y cualquier otra información que posea o pueda poseer quien controla los datos.
En los países de la Unión Europea, cuya ley de privacidad se dice que es la
más estricta del mundo, la información personal incluye cualquier expresión de
opinión sobre la persona o cualquier indicio de las intenciones de quien controla la
información o cualquier otra persona con relación con el individuo. Los tipos típicos
de información confidencial que deben protegerse incluyen nombres, direcciones,
números de teléfono, correos electrónicos, números de identificación estatal,
información bancaria, información de compensación e historia médica.
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4-5 Propiedad Intelectual
Grupo LIXIL valora su propiedad intelectual y la de terceros
La propiedad intelectual es uno de los principales activos de Grupo LIXIL, incluyendo
sus patentes, diseños, derechos de autor, secretos comerciales y marcas registradas.
Protegemos categóricamente la propiedad intelectual de Grupo LIXIL haciendo valer sus
derechos contra aquellos que violen los derechos de Grupo LIXIL. No permitimos que ningún
tercero utilice la propiedad intelectual de Grupo LIXIL sin la autorización correspondiente
de la compañía. Nuestros derechos de propiedad intelectual están protegidos como
corresponde en los contratos con nuestros socios comerciales.
Asimismo, respetamos la propiedad intelectual de terceros. No utilizamos la propiedad
intelectual de terceros salvo que nos autorice el dueño legítimo de la misma. También
analizaremos a nuestros proveedores y obtendremos su acuerdo con respecto a la
propiedad intelectual de terceros.
La propiedad intelectual creada por los empleados de Grupo LIXIL, en el desarrollo de los
negocios de Grupo LIXIL, pertenece a Grupo LIXIL en la medida permitida por las leyes y
reglamentos, independientemente de la ubicación del trabajo o de si fue creado dentro o
fuera de las horas laborales.
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Correo electrónico, internet y
4-6 sistemas de información
Usamos el correo electrónico, internet y los sistemas de
información de Grupo LIXIL de manera responsable con el
mayor cuidado con miras a mantener la seguridad
El uso eficiente de la tecnología de la información, incluyendo correo electrónico, internet y
sistemas de información, es la clave para desarrollar nuestro negocio. Somos conscientes
de los riesgos de seguridad que implica el uso de herramientas de tecnología de información
que ofrece la compañía para conducir el negocio.
Usamos el correo electrónico, internet y los sistemas de información de la compañía
únicamente con fines comerciales legítimos, en cumplimiento de todas las leyes,
reglamentos pertinentes y las políticas de seguridad de la información aplicables.
La compañía puede supervisar, registrar, compartir o de cualquier modo usar cualquier
comunicación hecha a través de los sistemas de información de la compañía en la medida
permitida por las leyes locales.
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Comunicarse con
4-7 terceros externos
La reputación y la marca son activos cruciales de Grupo LIXIL
La comunicación directa y precisa con nuestros interesados nos ayuda a manejar con
éxito tanto la reputación como la marca. Debemos abstenernos de hacer comentarios con
terceros sobre nuestra compañía o cualquiera de sus divisiones, sin la debida autorización.
En general, debemos dirigir las solicitudes de información interna de partes externas al
departamento correspondiente.
Publicar información en redes sociales como Facebook, LinkedIn, etc., es hablar con
terceros externos, así que se aplica la misma regla. En consecuencia, no discutimos sobre
LIXIL en ninguna red social sin la autorización correspondiente.
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5
Contribución a la Sociedad
Grupo LIXIL cree en la importancia y cuidado del medioambiente, y
devolverles a nuestras comunidades lo recibido. Promovemos el aporte a
causas públicas valiosas fuera del trabajo.
5-1 Medioambiente
5-2 Comunidad local
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5-1 Medioambiente
Grupo LIXIL se preocupa por el ambiente global
Reconocemos el valor de preservar el medioambiente – la Tierra es un activo irremplazable
que debemos dejar en buenas condiciones para las generaciones futuras. Estamos
comprometidos con las leyes, reglamentos y principios nacionales e internacionales en
materia de protección ambiental. Al evaluar las operaciones comerciales de Grupo LIXIL,
incluyendo a nuestra cadena de suministro, consideramos como criterio importante el
impacto ambiental y nuestro deber con el cuidado ambiental.
Instalamos, mantenemos y supervisamos los controles ambientales para asegurarnos de
que las emisiones estén dentro de los límites legales. Igualmente, evaluaremos los riesgos
ambientales de cualquier nueva actividad, incluyendo diseños de productos, entrar a un nuevo
mercado, construir una fábrica y adquirir otro negocio, así como la desinversión. Al adquirir y
disponer de los bienes muebles, haremos todos los estudios ambientales requeridos.
Luchamos por preservar el medioambiente a nivel mundial. Es por ello que trabajamos
para reducir el impacto ambiental causado por nuestras operaciones, promover procesos
más verdes (por ejemplo, uso de materiales amigables con el ambiente, ahorro de agua y
materia prima, conservación energética, reducción de las emisiones de gases de efecto
invernadero), desarrollar productos amigables con el ambiente y tomar otras acciones para
ayudar a preservar el medioambiente.
Tenemos un enfoque de precaución para hacer frente a los riesgos ambientales, asumimos
iniciativas para promover una mayor responsabilidad e incentivamos el desarrollo y la
difusión de tecnologías amigables con el ambiente.
Procuraremos hacer que nuestros proveedores también cumplan con estos principios
y requerimientos.
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5-2 Comunidad local
Grupo LIXIL apoya a las comunidades en las que opera
Grupo LIXIL reconoce el valor de ganarse la confianza de la comunidad local. Siendo una
compañía preocupada por la comunidad, luchamos por contribuir con el desarrollo de la
comunidad local y participamos en actividades que lo promuevan.
Grupo LIXIL nos apoya e incita a participar en programas de promoción del bienestar local,
incluyendo actividades de voluntariado.
En algunas ocasiones Grupo LIXIL hace aportaciones a instituciones de caridad, lo que
refleja nuestra participación corporativa ciudadana y comunitaria. Estas aportaciones sólo se
pueden hacer después de obtener la aprobación formal correspondiente. En caso de alguna
duda sobre lo apropiado de un aporte de caridad a nivel ético, moral y legal, consulte con el
departamento correspondiente o con el Departamento Legal/de Cumplimiento de su empresa.
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2015.4