BUENO REGULAR MALO ENCUESTA DE SATISFACCIÓN ITEMS

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
FECHA DE
EMISIÓN:
29 de Agosto de 2013
VERSION:
1
DOCUMENTO CONTROLADO
Apreciado Cliente: Solicitamos su colaboración diligenciando la siguiente encuesta, cuyos resultados pretenden conocer su nivel de
satisfacción frente a los productos ofrecidos por IMAGEN WORLD SAS. En caso de que no aplique , escriba N.A.
Fecha:
Nombres y Apellidos
Empresa:
Teléfono
Celular
Correo Electrónico
Nombre de Asesor Comercial que lo atendió:
ITEMS
BUENO REGULAR
MALO
COMENTARIOS
1. La asesoría brindada por parte de nuestros asesores
comerciales ha sido:
2. El plazo de tiempo de entrega de la cotización ha sido:
3. Cuando se acerca a nuestra oficina principal /local/ oficina de
garantías, la atención, amabilidad, disposición y en general la
atención a sus requerimientos ha sido:
4. La atención telefónica por parte de nuestros asesores de
ventas nacionales ha sido:
5. La preparación de nuestro personal en cuanto a
conocimientos y formación es:
6. La asesoría técnica brindada por parte de nuestro personal
soporte técnico y garantías ha sido:
7. Si ha habido incidencias en el proceso de venta o en la atención
de garantías, éstas se han resuelto de manera:
8. Los plazos de entrega de los equipos, partes, suministros y
accesorios que usted o su compañía ha adquirido a Imagen World
SAS, ha sido:
10.El estado en que ha recibido los equipos, partes, suministros y
accesorios que usted o su compañía ha adquirido a Imagen World
SAS, ha sido ha sido:
Indique con una x por favor:
SI
NO
11. Las Facturas emitidas corresponden con la lista de precios
/cotización
12. La emisión de las facturas ha tenido lugar en un plazo
correcto?
13. Volvería a hacer uso de nuestros productos y servicios?
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