MAPEI CÓDIGO DE CONDUCTA

MAPEI
CÓDIGO DE CONDUCTA
Este manual es propiedad exclusiva de MAPEI Corporation.
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Un mensaje de Luigi Di Geso
Contenido
CÓDIGO DE CONDUCTA
SECCIÓN
1
Introducción
2
Compromiso de MAPEI con sus empleados 3
Realización de negocios
4
Cumplimiento de las leyes 5
Protección de la información
de propiedad exclusiva de MAPEI
6
Salud ambiental y seguridad7
Registro, elaboración de informes y
confidencialidad de la información comercial
Denuncias sobre posibles violaciones al código
8
Los 7 pilares de MAPEI
8
ANEXO
Aceptación del empleado del
Código de conducta de MAPEI
1 de julio de 2009
7
Luigi Di Geso
El equipo de liderazgo y yo estamos muy orgullosos de publicar el Código de conducta de MAPEI
(MCC), como un peldaño más para alcanzar el liderazgo en la industria y promover la reputación
de excelencia de MAPEI en toda América.
UN MENSAJE DE
Estimado colega:
Como una extensión lógica de nuestros “Siete pilares” y en base a la plataforma de nuestros
valores corporativos, el MCC aborda los estándares de comportamiento de la empresa. Los
estándares de comportamiento definidos en este documento no sólo garantizan que MAPEI y
todos nuestros asociados operan dentro del marco de los requisitos legales; también apuntan
específicamente a la excelencia y a las buenas prácticas comerciales en todo lo que hacemos.
Como ya conoce la respuesta, permítame agregar que la manera en que nos comportamos a
diario (el modo de atraer a nuestros clientes, colegas, proveedores y partes interesadas), define
nuestra identidad y reputación. Sé que no desea otra cosa que ser el mejor. Éste es el mantra de
nuestra empresa y, por lo tanto, la característica esencial de cada miembro del equipo debe ser
recorrer todo el camino hacia la cima.
Siéntase orgulloso de llevar la insignia de MAPEI, porque usted es parte de nuestro equipo.
¿Recuerda la insignia de MAPEI? ¿Lleva la insignia todos los días con orgullo? Únase a nosotros
para lograr que nuestros valores y los “Siete pilares” cobren vida a través de una conducta
ejemplar y líder en la industria todos los días.
No existe nada más gratificante que formar parte de un equipo ganador y colaborar hacia ese
objetivo.
Gracias por su esfuerzo y dedicación.
Atentamente,
Luigi Di Geso
Presidente y Director ejecutivo
MAPEI Americas
C Ó D I G O D E C O N D U C TA 1
INTRODUCCIÓN
El Código de conducta (“Código”) incluye los estándares generales de conducta que se
aplican a TODOS los empleados de MAPEI Corporation (“MAPEI” o “Empresa”), incluido el
equipo de liderazgo de MAPEI. Debe guiar las prácticas comerciales diarias en el momento
y en el lugar en el que esté llevando a cabo una actividad comercial en nombre de MAPEI y
debe ayudarle a reconocer la presencia de un posible problema ético o legal.
El equipo de liderazgo de MAPEI es responsable de establecer, promover y mantener
los estándares de la ética comercial de la Empresa y sus empleados. Se espera .que todo
empleado de MAPEI actúe con el nivel más alto de honestidad, profesionalismo e integridad,
y de una manera que proteja y enriquezca la reputación global de MAPEI. La reputación de
integridad y ética comercial de MAPEI no se debe subestimar ni comprometer jamás.
Siempre aplique el sentido común en todas sus decisiones y acciones comerciales.
El cumplimiento del Código, de las políticas de la Empresa y de todas las leyes y
reglamentaciones correspondientes es responsabilidad exclusiva de cada empleado de
MAPEI. El equipo de liderazgo de MAPEI toma esto tan seriamente que cualquier violación al
Código puede ocasionar medidas disciplinarias, incluido el cese de la relación laboral.
Este Código no se ha diseñado para cubrir todos los aspectos relacionados con la conducta
corporativa, el cumplimiento legal o la responsabilidad del empleado. En caso de dudas
acerca de la interpretación o aplicación del Código, de una política de la Empresa o de
cualquier tema que no se haya tratado en el presente Código, es su responsabilidad consultar
al Departamento de recursos humanos o al Departamento de asuntos legales. MAPEI puede
eventualmente corregir o completar este Código.
La doctrina de la Empresa (“Los 7 pilares”) se incluye en la Página 8 de este Código. El
respeto por el Código y la doctrina de la Empresa fijará una base sólida para la excelencia,
integridad y las prácticas comerciales responsables dirigidas hacia el crecimiento a largo
plazo de la Empresa y de cada empleado de MAPEI. Sólo con su esfuerzo y compromiso firme
con la Empresa, MAPEI podrá funcionar como una organización de “prácticas óptimas”.
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diversos de cada persona. Las oportunidades de trabajo equitativas se aplican en todos los ámbitos
de la Empresa, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, el reclutamiento, la contratación, la
capacitación, el ascenso y la compensación. Este compromiso es esencial para cumplir con el 6º pilar
de MAPEI: “Cree y mantenga un equipo ganador”.
La política de la Empresa es de “tolerancia cero” frente a cualquier tipo de discriminación o persecución
ilegítimos. Asumimos el compromiso de proporcionar un entorno laboral saludable, seguro y positivo
sin discriminación ni persecución sobre la base de diferencias raciales, étnicas, religiosas, de género,
de identidad o manifestación de género, nacionalidad, discapacidad, edad ni ninguna otra clasificación
amparada por una ley o reglamentación federal, estatal o local. Las políticas de MAPEI relacionadas
con la lucha contra la discriminación y la persecución también se extienden a aquellos que mantienen o
con sus empleados
una fuerza de trabajo variada. Apreciamos y valoramos las cualidades únicas y los atributos culturales
COMPROMISO DE MAPEI
MAPEI se compromete completamente a brindar oportunidades de trabajo equitativas y a contar con
intentan mantener relaciones comerciales con la Empresa. Debemos respetar a los demás, tanto dentro
como fuera del lugar de trabajo.
La Empresa no tolerará ningún tipo de conducta en el lugar de trabajo que origine, fomente o permita
un entorno laboral ofensivo, intimidatorio o inadecuado. MAPEI tampoco permitirá ninguna de las
siguientes conductas en el lugar de trabajo: (1) amenazas; (2) comportamiento violento; (3) posesión de
armas o explosivos; (4) uso, distribución, venta o posesión de drogas ilegales o cualquier otra sustancia
controlada (excepto para fines médicos autorizados) o (5) trabajar bajo el efecto de bebidas alcohólicas.
Tenga en cuenta que los demás podrían percibir sus palabras o comportamiento como hirientes o
inapropiados. Respete la regla de oro y trate a los demás como le gustaría que lo trataran a usted. Es un
embajador de MAPEI y representa a una Empresa profesional y progresista.
C Ó D I G O D E C O N D U C TA 3
Se les prohíbe terminantemente a los empleados mantener cualquier tipo de conducta o
REALIZACIÓN
relación con los distribuidores, vendedores, proveedores, clientes, contratistas, familiares
de negocios
o cualquier otra persona u organización que pudiera crear un conflicto de intereses, o que
pudiera percibirse como un conflicto de intereses, entre sus motivos personales y los intereses
de MAPEI. Jamás se deben poner en riesgo los intereses de la Empresa. Por lo tanto, cada
empleado de MAPEI tiene la obligación de garantizar que su desempeño en el trabajo, sus
opiniones o decisiones personales no reciban la influencia de ninguna relación personal o
comercial con una persona ajena a la Empresa.
El cumplimiento de los siguientes principios determina el estilo comercial de MAPEI: (1)
no tergiverse la información ni realice declaraciones deshonestas, ya que la honradez es
esencial para crear y mantener relaciones comerciales firmes y duraderas; (2) actúe de
manera imparcial al determinar quién es el mejor proveedor de la Empresa; (3) los gerentes
no deben ejercer influencia ni intentar hacerlo sobre otros empleados dentro de la Empresa
para la selección de un determinado proveedor o distribuidor; (4) no realice declaraciones
falsas, engañosas ni indiscretas acerca de los competidores de la Empresa, sus productos o
servicios; (5) no delegue obligaciones ni tome medidas en representación de la Empresa que
excedan la autoridad de su puesto (o la autoridad de firma); (6) no solicite ni acepte dinero,
obsequios, servicios gratuitos, entretenimientos, descuentos ni favores de ningún proveedor,
distribuidor o cliente existente o eventual de MAPEI; (7) no ofrezca ni proporcione dinero,
obsequios o entretenimientos a ningún proveedor, distribuidor o cliente existente o eventual de
la Empresa ni; (8) ofrezca ni proporcione dinero ni ninguna otra cosa que pudiera interpretarse
como soborno a ningún funcionario, asesor o empleado de una agencia gubernamental. A
fines de la presente sección, un “obsequio” o “entretenimiento” representará una violación de
este Código cuando posea un valor nominal mayor a cien dólares estadounidenses (100,00
US$). Si seguimos estrictamente estos principios comerciales y respetamos el Código,
podremos seguir satisfaciendo los objetivos comerciales de la Empresa y nuestros tres pilares
iniciales: (1) “Ubíquese en una posición de liderazgo en los mercados objetivo”, (2) “Alcance
objetivos financieros;” y (3) “Sea el proveedor preferido de los clientes”.
No se debe realizar ninguna contribución política en nombre de MAPEI, ya sea directa o
indirectamente, sin la autorización de nuestro Director ejecutivo. Ningún empleado podrá
establecer contacto con ninguna agencia gubernamental para poder de ese modo influir en
la legislación, en la creación de reglamentaciones o en cualquier otra decisión que pudiera
causar un impacto en nuestra comunidad. Asimismo, tampoco podrá realizar actividades de
presión política de ningún tipo sin la previa aprobación de nuestro Director ejecutivo y Director
de asuntos legales.
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desempeñamos y llevamos a cabo nuestra actividad comercial forma parte de la política de
MAPEI. Es importante reconocer que las violaciones a la legislación pueden exponer la Empresa
a multas, penalizaciones y daños económicos graves y considerables. Dichas violaciones
también pueden afectar gravemente la reputación comercial de MAPEI y ocasionar pérdidas de
ventas y ganancias. Los empleados incluso podrían sufrir la privación de la libertad al actuar de
forma indebida.
de las leyes
correspondientes que se aplican a nuestra actividad comercial y a la forma en que
CUMPLIMIENTO
El cumplimiento por parte de los empleados de todas las leyes y reglamentaciones
Se les prohíbe a todos los empleados violar las leyes antimonopolio que restrinjan la
competencia en el mercado. Las leyes antimonopolio prohíben todo acuerdo con los
competidores para limitar el sistema de precios u otras condiciones de venta, por lo que las
violaciones a dichas leyes podrían acarrear la imposición de penalizaciones y sanciones severas
que incluyen la privación de la libertad. Por lo tanto, el Departamento de compras debe elaborar
todos los contratos con los proveedores y, posteriormente, el Departamento de asuntos legales
debe examinar dichos contratos para garantizar el cumplimiento de la Empresa.
MAPEI también debe llevar a cabo sus actividades comerciales en cumplimiento con las políticas
de comercio internacional de Estados Unidos y respetar cualquier embargo impuesto por el
estado. Además, las leyes de Estados Unidos le prohíben a MAPEI formar parte o apoyar el
boicot de un país extranjero a otro país.
Toda actividad que involucre la exportación de materias primas o la transmisión de datos
técnicos o software hacia otro país puede necesitar el permiso del Ministerio de Comercio de
Estados Unidos. Dichos permisos se deben obtener antes de realizar la actividad comercial de
exportación.
Ocasionalmente, las agencias gubernamentales se pueden poner en contacto con la Empresa
para solicitar información. La entera disposición para colaborar con cualquier investigación
gubernamental forma parte de la política de MAPEI. Toda investigación gubernamental debe
enviarse de inmediato al Departamento de asuntos legales. Además, las investigaciones a
cargo de un bufete de abogados perteneciente a la Empresa deben enviarse inmediatamente al
Departamento de asuntos legales. Si, posteriormente, dichas partes ajenas a la Empresa se ponen
en contacto con usted, infórmeles que en este momento el Departamento de asuntos legales está
a cargo de la investigación e interrumpa todo tipo de comunicación con ellos.
.Si tiene alguna pregunta acerca del cumplimiento de las reglamentaciones, comuníquese con el
Departamento de asuntos legales antes de tomar cualquier medida.
C Ó D I G O D E C O N D U C TA 5
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
La información de propiedad exclusiva de MAPEI, es decir, la información perteneciente a MAPEI,
es un bien extremadamente valioso para la Empresa. La información de propiedad exclusiva incluye:
de propiedad exclusiva de MAPEI
(a) la información confidencial de la Empresa (como los secretos comerciales, las fórmulas, la
información de los clientes, los datos financieros, las listas de precios, la tecnología de productos
y sistemas, los productos nuevos y de desarrollo, y demás información privada) y (b) la propiedad
intelectual (como las patentes, las marcas registradas, los derechos de autor y demás intereses
protegidos por la ley). “Innovar continuamente para lograr valor y diferenciación” es el 4º pilar
de MAPEI que garantizará el crecimiento de los bienes de la Empresa. Por lo tanto, se deben
proteger los bienes de la Empresa para garantizan el éxito y la rentabilidad futuros de MAPEI.
Como empleado de MAPEI, se le ha confiado la protección y cuidado de los bienes de la Empresa.
MAPEI se vería seriamente afectado ante cualquier divulgación o distribución de la información
de propiedad exclusiva a personas ajenas a la Empresa, a menos que el tercero haya firmado
un acuerdo de confidencialidad con MAPEI, de acuerdo con el procedimiento autorizado por la
administración de MAPEI.
La protección de la información de propiedad exclusiva de la Empresa es la razón por la cual se le
solicita a cada uno de los empleados de MAPEI que firme un acuerdo de confidencialidad como
requisito de su empleo.
Los empleados sólo podrán utilizar la información confidencial de MAPEI para las actividades
comerciales autorizadas de la Empresa y únicamente de la forma autorizada por la administración
de MAPEI. Ni siquiera debe compartir la información confidencial de la Empresa que está en su
poder o bajo su control con otros empleados de MAPEI, excepto en casos en que sea estrictamente
necesario. Asimismo, la información privada de terceros se debe proteger de la misma manera que
protegería la información confidencial de MAPEI.
La información confidencial del empleado no se debe divulgar ni distribuir a ninguna persona ajena
a la Empresa, a excepción de los empleados autorizados de nuestro Departamento de Recursos
Humanos (a) durante el desempeño de su cargo en la Empresa, (b) según lo exija la legislación
u orden judicial correspondiente o (c) con el consentimiento previo por escrito del empleado. El
resguardo de la privacidad nuestros empleados es de importancia vital para MAPEI.
Cada empleado posee el deber de proteger constantemente los bienes de MAPEI contra pérdidas,
robos, abusos o usos no autorizados. Es de suma importancia que todos los empleados resguarden
y protejan físicamente, en todo momento, las computadoras de la Empresa, los documentos
impresos, los equipos y demás dispositivos que contengan información de propiedad exclusiva de
MAPEI, ya sea dentro o fuera de las instalaciones de la Empresa.
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empleados. MAPEI se compromete de igual manera a proteger el medioambiente mediante
la fabricación de productos de la más alta calidad y la gestión de operaciones comerciales
de manera tal que fomente la protección del medioambiente y la reducción de desechos, al
mismo tiempo que se aplican medidas preventivas para minimizar cualquier efecto adverso
sobre el medioambiente.
El cumplimiento de todas las reglamentaciones federales, estatales y locales con respecto
al medioambiente, la seguridad de los productos y la seguridad laboral forma parte de la
y seguridad
nuestro compromiso firme con la salud y seguridad del lugar de trabajo de nuestros
SALUD AMBIENTAL
El 7º pilar de MAPEI “Sea el líder en salud ambiental y seguridad” demuestra claramente
política de MAPEI. Además, se les exige a los empleados que informen inmediatamente a
sus supervisores en caso de producirse las siguientes situaciones: (a) cualquier situación
riesgosa o peligrosa en el lugar de trabajo; (b) equipo o maquinaria dañados; (c) lesiones
a cualquier empleado o visitante de nuestras instalaciones o (d) cualquier tipo de daño
material. La responsabilidad diaria de cada empleado de MAPEI es colaborar para lograr que
todas las instalaciones de la Empresa sean más seguras para sus compañeros de trabajo,
MAPEI se compromete a cumplir con todas las leyes y reglamentaciones correspondientes
que establecen la forma correcta de obtener registros, elaborar informes y almacenar todos
los registros comerciales y financieros y todas las transacciones comerciales fundamentales.
.Todas las transacciones de la Empresa deben quedar registradas. Toda la información
de la Empresa se debe organizar de manera que sea fácil de recuperar y comprender. La
responsabilidad de cada empleado es registrar y comunicar completamente la información
de la Empresa de manera precisa, honesta, y en tiempo y forma. Todos los informes de la
Empresa, ya sea para distribución interna o externa, deben ser veraces, precisos y completos.
Ningún empleado debe ocultar, encubrir o tergiversar de manera intencional la verdadera
naturaleza de ninguna transacción comercial de la que MAPEI forme parte.
.La política de MAPEI prohíbe expresamente la destrucción, falsificación, alteración o
manipulación no autorizada de los registros comerciales de la Empresa, ya sean escritos o
en formato electrónico. La destrucción y la eliminación autorizada de los documentos de la
Empresa, impresos o electrónicos, deben cumplir con la política de la Empresa.
C Ó D I G O D E C O N D U C TA y confidencialidad de la información comercial
calidad” y cumplir el 5º pilar de la Empresa.
REGISTRO, ELABORACIÓN DE INFORMES
lo cual nos ayuda a “mejorar continuamente en todos los procesos mediante la gestión de
7
sobre posibles violaciones al Código
DENUNCIAS
Se les exige a los empleados informar inmediatamente a cualquiera de los siguientes miembros del
equipo de liderazgo de MAPEI sobre cualquier violación conocida o posible de la legislación, la
política de la Empresa o el Código de conducta:
• Director de Recursos Humanos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (Teléfono: 954-246-8518)
• Director de Asuntos Legales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .(Teléfono: 954-246-8523)
Todo empleado que, de buena fe, informa sobre una violación real o posible de la legislación se
encuentra protegido por las leyes federales y estatales contra el despido por represalias o contra
cualquier medida perjudicial por parte de un empleador. Su denuncia sobre una posible violación al
Código se tratará de la forma más confidencial posible mientras que le permita a la Empresa llevar a
cabo una investigación exhaustiva. Los empleados colaborarán plenamente con toda investigación
interna sobre cualquier supuesto comportamiento indebido contra la Empresa o cualquier miembro
del personal.
Todo empleado de MAPEI que viole la legislación, la política de la Empresa o nuestro Código de
conducta estar sujeto a medidas disciplinarias, incluído el despido. Debido a que es necesario
que todo el equipo de MAPEI vele por los intereses de la Empresa, cualquier empleado de MAPEI
que sepa acerca de una violación como la mencionada anteriormente deberá informar a Recursos
Humanos; de lo contrario, un acción similar se puede tomar contra un empleado que tenga
conocimiento de dicha violación y no informe al respecto. Sin embargo, los empleados deben
mantener una atmósfera positiva en todo momento, evitando las acusaciones falsas, que serán
manejadas con el procedimiento disciplinario adecuado.
Los 7 Pilares
Tecnología sobre la cual puede construir
de MAPEI
LOS 7 PILARES
.Trabajemos juntos para que MAPEI sea una empresa muy especial para nuestros clientes y empleados.
Ubíquese en una posición de liderazgo en los mercados objetivo
Alcance los objetivos financieros
Sea el proveedor preferido de los clientes
Innove continuamente para lograr valor y hacer la diferencia
Mejore continuamente en todos los procesos mediante Gerencia de Calidad Total
Cree y mantenga un equipo ganador
Sea el líder en Salud Ambiental y Seguridad
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1.
Comprendo la importancia del Código y mi obligación de desempeñar mis actividades comerciales de manera honesta, ética y profesional en todo momento.
2.
Actuaré siempre con integridad y respeto hacia los demás.
3.
Informaré inmediatamente sobre toda violación real o posible al Código a mi supervisor o a los directores de la Empresa que se especifican en el código y colaboraré plenamente con toda investigación del Código.
4.
El cumplimiento del Código es un requisito de mi empleo en MAPEI y de su del Código de conducta de MAPEI
empresa (“Código”):
ACEPTACIÓN DEL EMPLEADO
Acepto los siguientes términos al haber recibido una copia del Código de conducta de la
continuidad.
5.
Comprendo que toda violación al Código puede ocasionar medidas disciplinarias, incluido el cese de la relación laboral con MAPEI.
__________________________________
Nombre impreso del empleado
__________________________________
Firma del empleado
Fecha: ______________________, 20____
C Ó D I G O D E C O N D U C TA ANEXO