informe pacto mundial de naciones unidas

Popayán, 20 de Febrero de 2012
Señores
PACTO GLOBAL
ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS.
Cordial Saludo.
Nos complace con firmar el vínculo y el apoyo al Pacto Global de las Naciones
Unidas referente a los diez principios Universales por parte de la Empresa de
Telecomunicaciones de Popayán Emtel S.A E.S.P. Estos diez principios
siempre han sido contemplados en los proyectos de la Empresa como una
base para su desarrollo, por tanto las cuatro áreas temáticas han venido
participando en las estrategias y proyectos de la empresa, con el objetivo de
hacerlas parte intrínseca del núcleo empresarial. El apoyo formalizado al Pacto
Global, traerá reconocimientos de mejora en la empresa como valorizando la
marca Emtel, como una empresa responsable y confiable, prestando el mejor
servicio para nuestros usuarios.
Es de gran importancia para la Empresa estar a la vanguardia con todos los
procesos de responsabilidad social y ambiental, ya que es una meta por parte
de la Empresa ser precursora en estos temas en todo el Sur Occidente del
País, para tal efecto se están ejecutando una serie de programas como la
Implementación del Plan de Gestión Ambiental, la certificación en calidad en
dos procesos, conformación de varios comité para apoyar dichas actividades y
cumplir con las metas y objetivos propuestos.
En la presente Comunicación anual sobre los progresos realizados, se
describe nuestras acciones para mejorar continuamente la integración del
Pacto Mundial y sus principios en nuestra estrategia de negocios, cultura
y operaciones diarias. También nos comprometemos a compartir esta
información con nuestros grupos de interés con nuestros principales canales de
comunicación.
Atentamente,
ANDRESS COLLAZOS ROBLES
Gerente Empresa de Telecomunicaciones de Popayán Emtel S.A E.S.P
INFORME PACTO MUNDIAL DE NACIONES UNIDAS
EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE POPAYÁN EMTEL S.A E.S.P
INTRODUCCIÓN
La Empresa de Telecomunicaciones de Popayán Emtel S.A E.S.P, rinde a
continuación un informe sobre las actividades realizadas, en un espacio de
tiempo de un año, iniciando el 1 de Enero de 2011 hasta el 31 de Diciembre de
2011, aunque la vinculación al Pacto Global se realizó a partir del 1 de
Diciembre de 2011. Estas actividades se han implementado debido a la
conciencia y a la responsabilidad social-ambiental de la Empresa.
Debido al aumento de requisitos legales y estándares internacionales, la
empresa se vincula al Pacto Global de las Naciones Unidas para contribuir a la
mejora continua en el desempeño de Emtel, ya que las acciones
empresariales responsables construyen confianza y capital social, al mismo
tiempo que contribuyen al desarrollo y mercados sustentables.
El objetivo principal de la Empresa con respecto al Pacto Global es establecer
lineamientos y estrategias en los procedimientos con respecto a los Diez
principios. Además de fortalecer el Sistema de Gestión de Calidad, el Plan de
Gestión Ambiental, el Comité Paritario de Salud Ocupacional y los diferentes
comité conformados en la Empresa.
PRINCIPIOS UNIVERSALES
Principios de Derechos Humanos
Principio 1: Las Empresas deben apoyar y respetar la protección de los
derechos humanos.
Principio 2: Las Empresas deben asegurarse de que sus empresas no
son cómplices de la vulneración de los derechos humanos.
Desarrollo
Dentro de la Empresa está conformado el comité de convivencia laboral, en el
cual tiene como función principal la protección de los derechos humanos,
conciliar en caso de inconvenientes y así propender un ambiente laboral sano.
Al ser una empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones se
encuentran cajas de sugerencias con respecto al servicio prestado en la
Empresa y al trato por parte de lo trabajadores. Al igual que se encuentra un
Call Center para atender dudas y reclamos de los usuarios.
Dentro de la empresa se encuentra una psicóloga, quien es la encargada
aumentar la conciencia sobre el tema de Derechos Humanos mediante charlas
y capacitaciones.
Principios Laborales
Principio 3: Las Empresas deben apoyar la libertad de Asociación y el
reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
Principio 4: Las Empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de
trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
Principio 5: Las Empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.
Principio 6: Las Empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de
discriminación en el empleo y ocupación.
Desarrollo
En la Empresa de Telecomunicaciones de Popayán Emtel S.A E.S.P, se
implementa en primera medida la LEY 1010 del 23 de enero de 2006,
por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el
acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo.
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Se realizan actividades donde sensibiliza al personal en temas como:
Relaciones interpersonales, resolución de conflictos; resistencia al cambio,
no violencia, mecanismos de conciliación y negociación, etc.
La Empresa no contrata personal menores de edad.
En cuanto al trabajo forzoso por la misma actividad de la empresa
no aplicaría, aunque para los trabajos de altura se toman todas las medidas
necesarias con la utilización de todos los equipos de seguridad industrial.
Se realizan espacios de esparcimiento sano como la hora semanal para el
deporte y un programa de salud ocupacional llamado “Pausas Activas”,
donde en días laborales se toman 10 minutos para ejercicios utilizados
para el mejoramiento en la calidad de vida, se ha venido
implementando días por medio en las mañanas antes de iniciar labores y
hacer de esta actividad un hábito de vida
Se cuenta con la revisión periódica de la ARP Positiva, donde se verifican
todas las medidas de prevención y reparación en conjunto con el Comité
Paritario de Salud Ocupacional.
La Empresa es muy responsable con sus obligaciones, como en la
cancelación de la seguridad social, pensión y riesgos profesionales,
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además de cesantías, vacaciones y todas las prestaciones según la Ley
Colombiana.
El monto salarial es acorde a sus ocupaciones y cumple con las
expectativas del trabajador.
Principios Medioambientales
Principio 7: Las Empresas deberán mantener un enfoque preventivo que
favorezca al medio ambiente.
Principio 8: Las Empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una
mayor responsabilidad ambiental.
Principio 9: Las Empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las
tecnologías respetuosas con el ambiente.
El actuar de la Empresa de Telecomunicaciones de Popayán Emtel S.A E.S.P
se rige dentro de un marco de responsabilidad social y ambiental como una
empresa que presta servicios de telecomunicaciones en el municipio de
Popayán contribuyendo al desarrollo humano de una manera sostenible tanto
social, económico como ambientalmente.
Los fundamentos éticos y la transparencia son la base de nuestra gestión para
la búsqueda del mutuo beneficio cliente-empresa, marcando la diferencia en el
actuar obteniendo impactos positivos ante la sociedad y el ambiente.
Declaración de la Política Ambiental: Comprometidos con el ambiente, la
gestión de la Empresa de Telecomunicaciones de Popayán Emtel S.A E.S.P,
está encaminada al aprovechamiento de los recursos físicos, técnicos,
humanos y financieros, en búsqueda del mejoramiento interno y una mayor
competitividad institucional.
Alcance: Esta política ambiental deberá ser acogida por la empresa en
general, por las personas naturales o jurídicas que utilicen sus instalaciones y/o
provean servicios y materiales a la empresa.
Implementación
La Empresa de Telecomunicaciones de Popayán Emtel S.A E.S.P, desde el
año 2011, ha tomado mayor participación en el tema ambiental, debido a la
gran preocupación por la notable afectación al ambiente por las actuaciones
irresponsables del ser humano.
Emtel ha venido desarrollando medidas de actuación y actividades más
saludables con el ambiente. En primera instancia se ha contado con la
presencia de una Ingeniera Ambiental con la finalidad de formular y crear un
Plan de Gestión Ambiental para la Empresa, se han organizando e
implementando procesos y coordinando actividades ambientales como la
campaña de reciclaje de papel, reforestaciones, creación del comité ambiental
que es aquel que brinda soporte y colaboración para todas las actividades,
implementación de la Política ambiental de la Empresa, se llevan registro sobre
el uso de los recursos energético e hídrico en las sedes de la empresa para
llevar soporte y la iniciación en la utilización de dispositivos ahorradores del
recurso hídrico y sensores de movimiento para encender bombillas.
Realizar capacitaciones para crear conciencia en los temas ambientales,
realizar el debido proceso y la correcta disposición final de residuos peligrosos
que necesitan de tratamiento especiales.
Principios de Anticorrupción
Principio 10: Las Empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas
sus formas, incluidas la extorsión y el soborno.
La Empresa de Telecomunicaciones de Popayán Emtel S.A E.S.P, no acepta ni
tolera acciones con fines corruptivos ya sean de extorsión o soborno, ni dentro
de la Empresa ni con los proveedores por lo que se realizan actividades de
vigilancia por parte de procesos internos por parte de la oficina de control
interno, donde se verifica una actuación limpia en cada una de las actividades
de la empresa.