Informe anual 2011 Invirtiendo en las personas. Mejorando el mundo en que vivimos. Nuestra visión es construir un mundo financieramente inclusivo... con acceso a oportunidades económicas... para millones de personas en todo el mundo. Estamos dotando a las personas con las herramientas que necesitan para mejorar sus vidas... y alcanzar sus metas. Yan Rong Propietaria de tienda de artículos religiosos Yan Rong Ma, cliente del socio de Acción, Accion Microfinance China, administra su tienda de artículos religiosos en el mercado Ping Zhang en la localidad de Yuanbaoshan, Mongolia Interior, China. Sandra Erivan Diseñadora Propietario de bicicletería Sandra Nieto, cliente de Accion East, miembro de la red Accion U.S. Network, en su estudio de diseño en la ciudad de Nueva York. Erivan dos Santos, cliente del socio de Acción, Accion Microfinanças, repara una bicicleta en su tienda al aire libre en Manaos, Brasil. Para leer las historias detrás de estas fotos, visite www.annualreport.accion.org Arga Chef de alimentos naturales Arga Bourgeois, cliente de Accion Texas, en su tienda de alimentos naturales y restaurante vegetariano, Sunshine's, en Houston, Texas. Anidebe Bainabai Vendedor de productos electrónicos Propietaria de puesto de té Anidebe Johnson, cliente del socio de Acción, Accion Microfinance Bank, compra, repara y vende productos electrónicos en su tienda en Lagos, Nigeria. Bainabai Sagar, cliente de Mann Deshi Bank, con quien Acción está poniendo a prueba los programas de educación financiera y “Diálogo de Gestiones”, prepara té chai en su puesto en Mhaswad, India. Excelencia Nuestros valores guían el trabajo que hacemos todos los días. Respeto Y pasión por el cambio social Somos Acción. Y tres pilares estratégicos guían nuestro trabajo. 1 Estamos construyendo la próxima generación de instituciones microfinancieras de primer nivel: Usando nuestros 50 años de experiencia para ayudar a instituciones microfinancieras más pequeñas a alcanzar mayor escala, sostenibilidad y eficiencia Ayudando a las instituciones microfinancieras a expandir sus productos y servicios para satisfacer toda la gama de necesidades de sus clientes Concentrándonos en regiones sin o con escasos servicios financieros, tales como la India, China, Brasil y África subsahariana 2 Estamos llevando las fronteras de la inclusión financiera más allá de las instituciones microfinancieras: Acelerando el desarrollo de nuevos modelos de negocios, tecnologías y canales Ofreciendo capital semilla y asistencia a prometedoras empresas emergentes y tecnologías adyacentes, mediante inversiones de impacto social 3 Estamos ayudando a construir una industria fuerte con estándares altos: Redoblando el compromiso de la industria para con la protección al consumidor, la transparencia y la medición del desempeño social Colaborando y fortaleciendo el Centro para la Inclusión Financiera de Acción, el Smart Campaign, la Red Acción, Microfinance Transparency, Social Performance Task Force, Grupo de Trabajo de Directores Ejecutivos en las Microfinanzas y más Estadísticas clave A través de los años, Acción ha ayudado a construir 62 instituciones microfinancieras en 31 países en cuatro continentes. Sus servicios llegan actualmente a millones de personas. Invirtiendo en las personas. Mejorando el mundo en que vivimos. 5,5 28 mil millones asociados Cartera activa de préstamos, en dólares, en 2011 Extienden sus servicios, con la ayuda de Acción, en 21 países en cuatro continentes 43 mil 13,2 5,1 millones Prestatarios activos en 2011, impactando las vidas de 25,5 millones de familiares y empleados 2,1 millones Ahorradores activos en 2011, con $2,7 mil millones en depósitos de ahorro 97 por ciento millones Créditos por un total de $320 millones otorgados por Accion U.S. Network desde su fundación en 1991 Personas atendidas en los últimos 10 años con 55,7 millones de microcréditos, lo que representa un total de $46 millones prestados Todas las estadísticas monetarias en dólares estadounidenses Tasa de reembolso a nivel mundial Carta conjunta de los presidentes de la compañía y del directorio Creemos en un mundo económicamente inclusivo, en el que todas las personas tengan acceso a una gama completa de servicios financieros asequibles y de alta calidad. Con acceso a las herramientas financieras adecuadas, las personas tienen una mejor oportunidad de capitalizar sus habilidades y alcanzar resultados económicos verdaderos y así construir futuros más prometedores para sí mismos y sus familias. diana l. taylor Nuestro trabajo se guía por lo aprendido en más de 50 años de historia, así como una estrategia basada en tres pilares: construir la próxima generación de instituciones microfinancieras (IMFs) de primer nivel; llevar las fronteras de la inclusión financiera más allá de las IMFs y ayudar a construir una industria fuerte con estándares altos. Durante el último año, logramos avances significativos en estas tres áreas estratégicas. “Conocer familias trabajadoras alrededor del mundo alimenta mi pasión por la misión de Acción y revitaliza mi creencia en que el acceso a los servicios financieros de veras ayuda a mejorar vidas”. Primero, estamos trabajando en extender las microfinanzas a más países y regiones marginadas del mundo, mediante la apertura de Accion Microfinanças en Manaos, Brasil; al fortalecer a nuestros asociados en la India y al intentar construir nuevas alianzas en China, Kenya, México, las Filipinas y más allá. Asimismo, estamos incrementando las oportunidades en los Estados Unidos a través de la red Accion U.S. Network, la red de microcréditos más grande del país. Desde su fundación en 1991, ha otorgado más de $320 millones en créditos de capital activo. En segundo lugar, hemos lanzado Venture Lab, una nueva iniciativa de $10 millones de dólares para inversiones de impacto social, que provee capital semilla para pequeñas empresas emergentes que desarrollan nuevos productos y modelos de negocios, incrementando así el acceso a servicios para personas que se encuentran en la base de la pirámide económica. Y a través de nuestro Frontier Investments Group, continuamos invirtiendo en otros servicios financieros de vanguardia, tales como pagos móviles en Zambia; una compañía de servicios de tecnología de la India atendida por empleados con discapacidades y seguros de vida para los más vulnerables, tales como aquellos con VIH y SIDA. En tercer lugar, el Smart Campaign —la iniciativa más importante de protección al consumidor del Centro para la Inclusión Financiera de Acción— continúa cobrando fuerza alrededor del mundo, con un respaldo impresionante de más de 2.900 instituciones, de las cuales 900 son IMFs que representan cerca de 40 millones de clientes en más de 130 países. Además, hemos intensificado la colaboración con otros líderes —incluyendo al Grupo de Trabajo de Directores Ejecutivos— mediante un plan común para enfrentar los desafíos vitales en la industria y así redoblar el compromiso de la misma para con la protección al consumidor, la transparencia de precios y la medición correcta del impacto social. Estamos orgullosos del trabajo y los logros alcanzados en el último año, así como del valor que Acción aporta en sus esfuerzos de proveer oportunidades a millones de personas trabajadoras alrededor del mundo. Pero no menos orgullosos y honrados por el constante apoyo que usted nos brinda. Su generosidad hace posible nuestro trabajo. Atentamente, michael schlein Presidente y Director Ejecutivo diana l. taylor Presidente del Directorio michael schlein “Concretar nuestra visión de un mundo financieramente inclusivo requiere de trabajo duro, compromiso y un cierto grado de audacia. Estas son características que vemos a diario en todos nuestros clientes”. Logros recientes Construir instituciones microfinancieras de primer nivel Nuestro papel en la industria es único. Construimos IMFs sostenibles que comparten nuestro compromiso con obtener dobles resultados —maximizar tanto el impacto financiero como el social— al proveerles servicios de gerencia, inversiones y gobernabilidad. Al igual que una compañía de capital de riesgo, combinamos la inversión de capital con nuestra destreza administrativa. Nuestros gerentes son transferidos a IMFs socias y usan su experiencia para ayudar a construir modelos comerciales microfinancieros que sean sostenibles, rentables y encaminados cuidadosamente a proteger los derechos del cliente. La suma de estos servicios ayuda a catapultar a las IMFs más pequeñas y jóvenes, al nivel de desempeño más alto. Datos clave • Inauguramos Accion Microfinanças en Brasil. • Obtuvimos una inversión de $21,9 millones para Accion Microfinance China. • Compramos acciones y otorgamos garantías en favor de nuestros socios en Bihar y Bombay. • Proporcionamos cuentas de ahorros a más de 250.000 personas de escasos ingresos en Tanzania, Nigeria y Camerún. • Nos asociamos con la bolsa de valores de Nueva York para lanzar “The Big StartUp”, una iniciativa a nivel nacional para fomentar la creación de empleos. • Continuamos desarrollando productos de ahorro y métodos de alcance en Latinoamérica en colaboración con el Banco Interamericano de Desarrollo y la Fundación Gates. • Capacitamos a gerentes y demás empleados de instituciones microfinancieras a través de nuestros centros globales de capacitación en China, la India y Ghana. •Reconocimos los logros de Accion Microfinance Bank en Nigeria, el cual fue votado como el “Banco Microfinanciero del Año” y “EB-Accion Savings and Loans”, de Ghana, que fue nombrado por African Banker como “Institución Microfinanciera/ Proyecto del Año 2011”. • Capacitamos a miles de microempresarios mediante nuestro programa de educación financiera “Diálogo de Gestiones”. Tan sólo en la India, el programa ha educado a más de 25.000 microempresarios. Nos hemos concentrado en algunas de las poblaciones más pobres y algunos de los ambientes más complicados del mundo. Por ejemplo, en 2011 inauguramos Accion Microfinanças en Manaos, Brasil —en plena región amazónica— donde la mitad de los 14 millones de habitantes viven sumidos en la pobreza. Nos enorgullece decir que dicha institución concluyó el año habiendo alcanzado sus metas operacionales y con una cartera activa muy por encima de las proyecciones iniciales. En China, estamos ayudando a construir una nueva industria microfinanciera. Hemos unido fuerzas con Sagamore Investments, quien está realizando una inversión de 140 millones de RMB (21 millones de dólares estadounidenses) en Accion Microfinance China. Los fondos fortalecerán significativamente nuestras operaciones de microcréditos en Mongolia Interior, donde 40 por ciento de la población se encuentra por debajo de la línea de pobreza. En la India, recientemente hemos comprado acciones y otorgado garantías en favor de nuestros socios con base en Bihar y Bombay: Saija y Swadhaar, respectivamente, repitiendo así nuestro compromiso con el acceso financiero en un país donde la industria microfinanciera aún se encuentra afectada por diversos problemas. En África, estamos fortaleciendo a EB-ACCION Microfinance, en Camerún, donde más del 65 por ciento de la población activamente empleada carece de acceso a cualquier tipo de servicio financiero seguro. Nuestros asociados en Tanzania, Nigeria y Camerún, al día de hoy, proveen de cuentas de ahorros seguras a más de 250.000 personas de escasos ingresos. De igual forma, reconocemos con orgullo los logros de Accion Microfinance Bank en Nigeria, el cual recientemente fue votado como el “Banco Microfinanciero del Año” y “EB-Accion Savings and Loans”, de Ghana, fue nombrado por African Banker como “Institución Microfinanciera/ Proyecto del Año 2011”. Además, estamos explorando nuevas oportunidades en las Filipinas, Kenya, México y otros países. En los Estados Unidos, seguimos reforzando nuestros 20 años de trabajo en materia de educación financiera y préstamos a pequeñas empresas. La red Accion U.S. Network —la red de microcréditos más grande del país— ya se está beneficiando del “Big StartUp”, una iniciativa a nivel nacional para fomentar la creación de empleos lanzada por la bolsa de valores de Nueva York, misma que ha reconocido a Acción como líder en la industria. Estamos orgullosos de todos estos logros, pero aún nos queda mucho por hacer. Nuestra investigación y desarrollo, apoyados por donaciones, nos permiten crear productos y servicios adecuados para nuestros clientes. Podemos encontrar ejemplos en países como Colombia y Ecuador, donde, con el apoyo de la Fundación Bill and Melinda Gates, estamos desarrollando productos de ahorro. En la República Dominicana, Nicaragua, Perú, Ecuador y Colombia, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo, estamos creando métodos de alcance en sectores rurales para hacer que las microfinanzas sean más fáciles, más eficientes y más económicas. La capacitación se mantiene como un distintivo de nuestro trabajo y seguimos haciéndolo en diversas áreas. A través de nuestros centros globales de capacitación en China, India y Ghana —fundamentalmente apoyados por Credit Suisse— Acción capacita y asesora a gerentes y demás empleados de instituciones microfinancieras. Llevando las fronteras de la inclusión financiera más allá de las IMFs Muchos de los métodos y servicios financieros más prometedores que se están creando hoy para atender a los empresarios de bajos recursos se están desarrollando fuera de las IMFs tradicionales. Para atender a las necesidades de dichas compañías, Acción lanzó Frontier Investments Groups —un socio que invierte capital y conocimiento en compañías que están en su fase inicial pero que ya han superado la necesidad de capital semilla y comienzan a generar ganancias. Frontier Investments se enfoca en tres sectores que prometen nuevas soluciones para mercados marginados: tecnología, tal como sistemas bancarios genéricos que mejoran la masificación y confiabilidad de los modelos microfinancieros tradicionales que se valen de papel y lápiz, así como de la mano de obra de empleados; distribución, tal como sistemas de pago que prescinden de sucursales bancarias y por ende reducen costos y amplían el alcance de los servicios financieros; nuevos productos, como lo son los microseguros y demás servicios que responden a exigencias más allá del microcrédito. En los últimos meses, Frontier ha invertido en Mobile Transactions International, una compañía de pagos móviles cuya visión consiste en transformar la manera en que la gente y las organizaciones realizan transacciones comerciales reduciendo la dependencia en el efectivo. Esta compañía opera en Zambia, Zimbabue y Mozambique. Frontier también invirtió en Vindhya e-lnfomedia, una compañía de subcontratación de gestiones en la India cuya clientela consiste, fundamentalmente, de empresas de informática y de instituciones microfinancieras, y cuyos empleados son en su mayoría personas con discapacidades. De igual forma, mediante nuestro programa de educación financiera “Diálogo de Gestiones”, seguimos capacitando a microempresarios. El año pasado impartimos nuevas capacitaciones en diversos idiomas alrededor de Latinoamérica y la India, en temas que van desde el manejo del efectivo y crédito hasta prácticas de marketing y ventas. Por ejemplo, en colaboración con Muthoot Pappachan Group, Acción ha capacitado a más de 25.000 microempresarios en el sur de la India y planeamos alcanzar un total de 100.000 personas para 2014. Finalmente, las IMFs de primer nivel ofrecerán mejor acceso a más productos y servicios microfinancieros de alta calidad para más personas en más lugares. Y eso nos está acercando un poco más a nuestra visión Datos clave •Lanzamos Venture Lab, una iniciativa de $10 millones que provee capital semilla y asistencia técnica para empresas emergentes prometedoras que a menudo son consideradas en estado de “pre-inversión”. •Invertimos en Mobile Transactions International, una compañía de pagos móviles en Zambia, Zimbabue y Mozambique que está transformando la manera en que la gente y las organizaciones realizan transacciones comerciales reduciendo la dependencia en el efectivo. •Invertimos en Vindhya e-lnfomedia, una compañía de subcontratación de gestiones en la India cuya clientela consiste, fundamentalmente, de empresas de informática y de instituciones microfinancieras, y cuyos empleados son en su mayoría personas con discapacidades. •Asumimos la presidencia del directorio de Leapfrog Investments. Una de las compañías en su cartera, AllLife, provee de seguro de vida a personas con VIH y SIDA en Sudáfrica. La organización ha estado reclutando, capacitando y empleando a personas con capacidades diferentes desde su lanzamiento en 2006. Actualmente, casi el 90 por ciento de sus empleados son físicamente discapacitados y, además, carecen de acceso a oportunidades económicas y de otro tipo. Frontier también fue el primer inversor institucional en Leapfrog Investments. Una de las compañías en su cartera, AllLife, provee de seguro de vida a personas con VIH y SIDA en Sudáfrica. logros recientes Nuestra experiencia con Frontier nos ha demostrado que podemos hacer aún más para ayudar a construir empresas cuyas metas sean abrir las puertas de la inclusión financiera. Con ese fin, Acción recientemente lanzó Venture Lab, una iniciativa de $10 millones de dólares que provee capital semilla y asistencia técnica para empresas emergentes prometedoras que a menudo son consideradas en estado de “pre-inversión”. Comprometidos con una industria mejor y más fuerte Estamos construyendo una industria con estándares altos a través de numerosos programas y colaboraciones —ninguno de los cuales es tan único y conocido como el Smart Campaign. Esta campaña, que es el principal esfuerzo del Centro para la Inclusión Financiera, tiene como objetivo proteger a los clientes microfinancieros por medio de siete principios fundamentales. La campaña promueve el compromiso de las instituciones microfinancieras con estos principios, luego las capacita y las certifica en la aplicación de los mismos. Desde su lanzamiento, Smart Campaign ha experimentado un notable ascenso. Hoy en día cuenta con un respaldo impresionante de más de 2.900 instituciones, de las cuales 900 son IMFs representando cerca de 40 millones de clientes en más de 130 países. La campaña está ayudando a brindar servicios de calidad en todo el mundo. También estamos participando en varios proyectos que creemos tienen el potencial de ayudar a mejorar la industria significativamente. En 2011, un grupo de directores ejecutivos de organizaciones microfinancieras globales —FINCA, Freedom from Hunger, Fundación Grameen, Opportunity, Pro Mujer, VisionFund, Women’s World Banking y nosotros mismos— formaron el Grupo de Trabajo de Directores Ejecutivos en las Microfinanzas. Nuestras discusiones iniciales culminaron con la publicación de la “Guía para la Industria de Microfinanzas: Enfoque en Microfinanzas Responsables y Centradas en el Cliente”, la cual expresa la visión colectiva de los integrantes del grupo encaminada a asegurar el éxito de la industria microfinanciera por muchos años. Un elemento fundamental en la visión del grupo es el apoyo de tres iniciativas clave: el Smart Campaign, MicroFinance Transparency y los estándares universales para la gestión del desempeño social del “Social Performance Task Force” Además de capital, Venture Lab pone a disposición de las empresas emergentes un equipo que las asiste con tareas iniciales, tales como análisis, modelos financieros, desarrollo comercial y crecimiento en gran escala. El servicio de asistencia de Venture Lab echa mano de la capacidad técnica de Acción, su red global de IMFs y sus relaciones con las industrias financieras corrientes y de microfinanzas con el objetivo de crear un ecosistema empresarial en el cual las pequeñas y jóvenes compañías en su cartera puedan prosperar. Datos clave • • Estadísticas de nuestros socios en 2011 A diciembre 31, 2011 Prestatarios activos Monto Prestado* Cartera activa* Préstamo Ahorradores activos inicial promedio Saldo de ahorros* La s Am é r ica s BoliviaBancoSol 169.251503.159585.550 BrasilBanco do Nordeste/ Crediamigo 3.099484.973559.187 1.046.062 1.772.649 628.294 451 n/a n/a 103.443 230.250 99.281 1.005 n/a n/a Brasil Santander Microcrédito/ Grupo Santander Brasil BrasilAccion Microfinanças 8261.223 7961.185 n/a n/a ColombiaFinamérica 74.033190.374217.495 ColombiaFundación Mario Santo Domingo 2.724155.105162.751 6.1168.4017.5521.799 n/a n/a Abogamos por los principios de protección al cliente alrededor del mundo a través de la expansión del Smart Campaign a más de 900 instituciones que representan cerca de 40 millones de clientes en más de 130 países. EcuadorBanco Solidario 134.685346.391314.480 2.042 55.623181.171 EcuadorCredife/Banco Pichincha 118.477465.204453.568 2.409163.974 67.591 Fundamos, de forma conjunta, el Grupo de Trabajo de Directores Ejecutivos con el fin de trazar una visión colectiva para crear una industria más fuerte y con mejores estándares, apoyando tres iniciativas clave: el Smart Campaign, MicroFinance Transparency y el Social Performance Task Force. Haití El SalvadorApoyo Integral GuatemalaGénesis Empresarial SOGESOL 69.219 1.636 1.124 1.378 84.279 438 n/a n/a 386 n/a n/a 17.74331.89944.824 1.55423.19916.912 HondurasFinsol MéxicoCompartamos Banco 52.308 103.131 23.87036.45117.833 HondurasBanco Popular 35.986 157.465 6.58724.49634.808 7.83334.76413.782 2.334.440 3.995.522 851.903 443 n/a NicaraguaFinanciera FAMA 36.282 3.449 22.417 475 n/a n/a Panamá 12.347 28.469 61.680 3.746 9.420 95.463 Bandelta ParaguayFinanciera El Comercio 45.53393.69370.632 1.31828.15780.634 ParaguayFundación Paraguaya52.78643.03018.791 Perú MicroFinance Transparency promueve la importancia de la transparencia de precios y provee un foro mediante el cual las IMFs pueden dar información de precios a todas las partes interesadas. Con el tiempo, la transparencia generalizada presionará a todos a competir más y reducir precios. Social Performance Task Force usa de base los principios de protección al cliente y de transparencia y, recientemente, publicó “Estándares universales para la gestión del desempeño social”. Dichos estándares ponen de manifiesto un logro importante en la industria, el cual es haber llegado a un acuerdo sobre cómo llevar a cabo nuestras respectivas misiones sociales y, finalmente, cómo determinar nuestro impacto social. Si la industria microfinanciera puede unirse y, de forma conjunta, apoyar y avanzar en estas prácticas fundamentales, habrá dado pasos importantes hacia la expansión de servicios financieros esenciales para los 2,5 mil millones de personas que aún carecen de acceso a ellos, personas cuyas vidas podrían mejorar significativamente con tal acceso. n/a Mibanco República Banco Ademi Dominicana VenezuelaBangente Total - Américas 21 n/a n/a n/a 435.0381.426.0001.552.884 2.340 570.7821.174.311 121.815182.119215.304 1.657158.885134.505 44.802195.026120.928 3.582 98.816120.085 4.977.5879.765.2435.472.520 9111.784.8222.607.769 Á f rica Camerún EAMF Cameroon Ghana EB-ACCION Ghana Nigeria ACCION Microfinance Bank/AMfB 3.3963.7461.890 558 17.7382.850 8.843 17.423 8.503 1.327 70.136 8.077 12.454 25.505 10.182 1.063 66.035 2.764 TanzaniaAkiba Commercial Bank 21.843 Total - África 4 46.536 54.187 36.338 1.456 156.691 54.225 100.861 56.912 1.294 310.600 67.917 A sia China Accion Microfinance China/AMC India Saija India Swadhaar Total - Asia 3 Gran Total 28 * En miles de dólares estadounidenses 778 13.051 5.972 12.939 n/a n/a 9.459 2.879704194n/an/a 70.35618.98312.194 247 n/a n/a 80.59334.91318.870 397 n/a n/a 5.104.7169.901.0175.548.302 9082.095.4222.675.686 Información financiera, 2011 Estados consolidados de situación financiera El 31 de diciembre de 2011 2010 ac t ivo s In gres o s 43%Contribuciones y subvenciones Ac t ivo s c o r r ie n t e s $ 9.348.129 23% Ingresos por dividendos e intereses de inversiones en programas 5.085.148 18% Ingresos por dividendos e intereses de inversiones a corto plazo 3.851.620 1.184.239 5%Cobros por administración 11% Ingresos contractuales y por capacitación 2.387.608 Total de ingresos$ 21.856.744 Efectivo y equivalentes 51% Programas globales e instituciones microfinancieras 3.477.077 Inversiones 77.109.929 102.337.079 Subvenciones y otras cuentas por cobrar, neto 13.511.480 10.406.202 Gastos prepagados y otras cuentas por cobrar, neto Total de activos corrientes 12% Inversiones globales Efectivo restringido por fundaciones para propósitos a largo plazo 2.529.891 3.465.500 Subvenciones, cuentas por cobrar y letras por cobrar, neto 2.904.693 2.691.192 Otros activos no corrientes Bienes y equipos, neto 4.663.604 Total de activos no corrientes 8%Centro para la Inclusión Financiera 3.107.620 5%Comunicaciones 2,030,057 9%Recaudación de fondos 1.514.855 161.125.471 Ac t ivo s n o c o r r ie n t e s Activos totales 15%Generales y administrativos 1.453.877 138.621.042 Inversiones en compañías afiliadas $ 19.375.630 7.337.082 8.245.939 172.418.322 250.978.459 - 768.054 185.958.042 Pa sivo s y ac t ivo s n e to s 3.330.487 pa sivo s c o r r ie n t e s Cuentas por pagar y pasivos devengados 17.368 539.113 265.937.571 $ 324.579.084 $ 427.063.042 5.531.893 Total De Gastos Operacionales$ 38.039.291 $ 43.390.258 - Bridge fund e inversiones de fondos crediticios Gastos Operacionales $ 46.545.756 Efectivo restringido $ 3.107.075 $ 1.671.810 Ingresos diferidos 316.614 770.338 Línea de crédito bancaria 208.425 322.397 Letras por pagar 2.538.085 3.265.615 Total de pasivos corrientes 6.170.199 6.030.160 Pa sivo s n o c o r r ie n t e s Letras por pagar: neto de la porción corriente Otros pasivos 3.419.102 3.505.389 - - Total de pasivos no corrientes 3.419.102 Total de pasivos 9.589.301 Activos netos Total de pasivos y activos netos 314.989.783 $ 324.579.084 3.505.389 9.535.549 417.527.493 $ 427.063.042 Estados financieros consolidados de movimientos Año cerrado el 31 de diciembre de 2011 2010 ING RESOS Contribuciones y subvenciones $ 9.348.129 $ 9.515.146 Ingresos por dividendos e intereses de inversiones en programas 5.085.148 3.921.358 Ingresos por dividendos e intereses de inversiones a corto plazo 3.851.620 2.455.330 Cobros por administración 1.184.239 1.207.299 Ingresos contractuales y por capacitación 2.387.608 2.787.870 21.856.744 19.887.003 Total de ingresos Su apoyo no sólo beneficia a personas hoy, sino también a generaciones futuras. ¡Gracias! Gas to s o p e r ac i o na les Servicios programáticos Programas globales e instituciones microfinancieras 19.375.630 14.934.897 Inversiones globales 4.663.604 3.661.112 Centro para la Inclusión Financiera 3.107.620 3.427.496 Comunicaciones 2.030.057 1.219.438 29.176.911 23.242.943 Total de servicios programáticos Servicios de apoyo Generales y administrativos 5.531.893 6.096.247 Recaudación de fondos 3.330.487 2.653.412 8.862.380 8.749.659 38.039.291 31.992.602 Total de servicios de apoyo Total de gastos operacionales Act i vo s n e to s Cambio en activos netos de operaciones (16.182.547) (12.105.599) 99.191 40.455.512 Ganancia neta obtenida de las inversiones Otros cambios, no operativos* Total de cambio en activos netos Activos netos: inicio del año Activos netos: cierre del año (86.454.354) 53.180.680 (102.537.710) 81.530.593 417.527.493 335.996.900 $ 314.989.783 $ 417.527.493 * Otros cambios no operativos representan, esencialmente, un aumento no obtenido en 2010 y una disminución en 2011 en la valoración de las inversiones. Consejo del Presidente El Consejo del Presidente es un grupo de amigos cercanos de Acción que están comprometidos a construir un mundo financieramente inclusivo al apoyar y promocionar la labor de Acción. Lourdes Barreneche Lynda Boone Fetter Susan Traub Boyd Brian A. Clancy Charles J. Clifford Gregory S. Fallon Robert C. Fox, Jr. Timothy F. Geisse Laura Giadorou-Koch John y Michele Gillett Philip Giudice Gilbert W. Glass, P.E. Bob y Elly Gordman Patrick P. Grace Joseph J. Gross Eric y Susan Grossman Joe H. Hamilton Dianne y Ron Hoge Joshua L. Kanner Timothy M. Kingston Keith y Adine Kretschmer Michael A. Kumin Michael Lexton Chyler McDowell y Wendy Belluomini Richard C. Miller, Jr. David E. Moore† L. Taylor Mudge Birch M. Mullins Thomas T. Nagle Richard B. Nesson † indica fallecimiento Sarah Pacheco Najarian y Mark Najarian Barry Phillips Leslie y David Puth Michael G. Rauenhorst Paul H. Rogers Thomas Roose Ronald J. Rubbico Judy A. Saryan Robert H. Scarlett James L. Schoedinger James M. Sempere Josie Sentner Margaret Senturia James H. Small Mark D. Smith Salwa J. Aboud Smith Lucy Stroock John A. Todd Peter C. Wallace Ellen Low Webster Mimi C. Yu Jerrold Zindler Individuos Círculo de liderazgo ($100.000+) Anónimos (2) Ray y Barbara Dalio Accionistas ($10.000 - $99.999) Anónimos (6) Thomas C. Barry Susan y Eric Boyd Titus y Wendy Brenninkmeijer Eli y Edythe Broad Susan Okie Bush Amy Butte y David Liebowitz La propiedad de William J. Dant Donna Dubinsky y Leonard Shustek Robert C. Fox, Jr. y y Andrea Mintz Robert Friede Philip y Marcia Giudice Bob y Elly Gordman Joe y Luisa Hamilton Gina Harman Esmond Harmsworth John y Maria Cristina Heimann Yaz y Valentin Hernandez Gustavo A. Herrero Dianne y Ron Hoge John y Marjorie Kayser Claudia y Keith Kennedy Marcia y Eric Kessler Keith y Adine Kretschmer Michael y Cheryl Lexton Charles S. Liebman Barbara Lucas y Richard Nesson David† y Katherine Moore Lawrence y Pamela Phelan Elizabeth Philipp y David Pettker Leslie y David Puth David Rockefeller Gabriel y Janet Rozman Richard L. Smith Jerome Speyer y Katherine Farley Cyrus y Joanne Spurlino Thomas F. Staley Heidi Steiger Sophie Stenbeck Roger y Susan Stone Diana L. Taylor Sandy y Joan Weill Asociados ($5.000 - $9.999) William y Donna Acquavella Nassir Abdulaziz Al-Nasser Brian y Susan Clancy Charles y Martha Clifford Robert Cohen y Stephanie Stiefel Paul y Winifred Dooley R. Bradford Evans Russell y Carol Faucett Ronald C. Fondiller Joan Ganz Cooney y Pete Peterson Laura Giadorou-Koch Seth y Sarah Glickenhaus Joseph y Patricia Gross Sharon J. Handler y John L. Loeb, Jr. Danny Hegglin Joshua y Elisabeth Kanner Tara C. Kenney Timothy y Jennifer Kingston Michael y Toby Kumin Henry y Shelby Miller Richard y Linda Miller L. Taylor Mudge Birch y Catherine Mullins Sarah Pacheco Najarian y Mark Najarian Elizabeth y Jeffrey Peek Patrick Peterson y Shirley Tsai Barry y Christine Phillips Michael G. Rauenhorst Michael y Jennifer Riedel Josie Sentner Margaret Senturia Jane M. Siebels James H. Small Mark D. Smith Agradecimientos a nuestros colaboradores Frances W. Stevenson Mark y Anne Veldman Barbara y John Vogelstein Jane P. Watkins Mimi C. Yu Retadores ($1.000 - $4.999) Anónimos (8) Pauline M. Abernathy Yvonne Adams Deborah Aguirre Esteban Altschul John y Judy Angelo Alfredo J. Anzola Mendez, Jr. Stephen Atlas Joseph y Claude Audi Robert y Margaret Ayres Julia P. Bailey Steven Barg Robert y Margarita Bartels Matt Baum Thomas y Karin Beecher John y Linda Benner Gerald y Dianne Berman Bradford y Tamara Bernstein Martin Bernstein y Pamela Oxenberg Nancy Birdsall Bradley y Tracy Bloom Kathryn Boehnke Lynda Boone Fetter Richard y Deborah Born Veronica Bosquez Douglas y Mary Bower William Barton Boyer y Elaine May Boyer Hugh Brady Stephen y Trixie Brenninkmeijer David y Sheri Brinkman Joy y Steven Bunson Ryan Cairns Lynn Caporale Carlos y Joan Castello Steve Chapman y Carol Francis Brian y Allayne Chappelle Angela Chen Jeffrey y Elena Clark Anne y George Clevely William M. Cloherty Alan Cody Jonathan Cohn David y Holiday Collins Ron y Kathy Collins Roger y Shirley Conant Solana Cozzo Eric Craymer Roberto Dañino William Michael Dante Alexandra de Saint Phalle Teresa de Velilla James Dehnert y Patricia Worthington Elizabeth y Paul Denison Richard K. DeScherer James Stuart Dickson Carol J. Doehring Rebecca A. Dowdakin Blair y Cheryl Effron Robert Erck Taylor Evans Joseph Faber Barbara Falk Gregory Fanoe Kaylene Farley Welcome Fawcett Marlynn M. Feasel Ziel y Helene Feldman Enrique y Azucena Ferraro Richard A. Fink Carol y Ken Franklin Michael Frenzel Barbara Friedberg Barry Friedberg y Charlotte Moss William Friedlander Lauren Friedman y Jack Himmelstein John y Michele Gillett MaryAnne Gilmartin Luke Gilroy Elizabeth y James Glenn Daniel Goldstein y Laura Williams Robert y Maria Goldstein Don R. Goodman Patsy y Murlyn Graham Robert A. Granieri Jeffrey y Samantha Greenblatt Karen P. Gupta Lisa y Richard Hajdukiewicz Gail y Walter Harris Ricardo Hausmann James y Judith Healey Carlos y Alita Heisecke Robert y Betsy Helander Michael y Ricki Helfer Margaret y Robert Herrick David y Sharon Hicks Joseph C. Hill Marten Hoekstra Samuel G. Huber Franklin E. Hull David y Brenda Humm Lynette Hunt Dennis A. Hunter Roy Jacobowitz y Roberta Moss James y Nancy Janney Monwhea Jeng Mary y George Johnston Edward M. Juda Frank H. Kane Dana y Michael Kanovitz Michael Kaplan Paramjit Kaur Elizabeth y Dennis Keenan Dennis y Joanne Keith Michael y Eleanora Kennedy Jeanie y Murray Kilgour Jennifer y Erik Kolderup Michael y Natasha Kosoff Princess Kristina Kovalenko Edward H. Ladd Jo Laird y Michael Danoff Rosalind Landis Gabriella Laszlo y Todd Gutmann Marta Jo Lawrence Ruth Lazarus y Michael Feldberg Christian R. Lehew Thomas A. Lehrer David L. Leppik Daniel J. Lew Warren Lindeleaf Robert Losonsky Benjamin y Sandy Lovell Robin Macilroy y William Spears Peter y Isabel Malkin Daniel R. Martin Alfonso Martinez-Fonts y Raquel Suarez Joan Y. McCabe Sarah McCabe y Russell Quong Mark S. McConnell Chandler McDowell y Wendy Belluomini William y Ellen McKee Thomas y Donna McLarty Michel Mercure y David Dechman Scott Meyer Allen C. Michaan Ken Miller y Lybess Sweezy Juan Niemann Enge Pablo Gabriel Obregón Martha Okie y Anthony Fouracre Philip J. Oles John Osborn María Otero y Joseph Eldridge Paul Ouzts Jonathan M. Owen Adele F. Paynter Perry y Virginia Peine Carmen y John Petts William Phan Daniel Pierce John R. Poole Catherine Quense y Sandy Ahlstrom Robert y Sally Quinn Mel y Dee Raff Donella Rapier John Reichertz Duncan Richardson Nicholas Rodenhouse y Marianne Moore Rita M. Rodriguez Álvaro y Marcela Rodríguez Arregui Paul Rogers y Rosa Lasaosa Ronald y Nancy Rubbico Arthur N. Rupe Agradecimientos a nuestros colaboradores Mortimer y Jacqueline Sackler Sharon Sager y J. Loring Swasey, Jr. Bernard Sanders Eric Schaffer y Alana Denison John H. Schatteles Betty Schlein Michael Schlein y Jordan Tamagni John y Marilyn Scott RJ Serra Jean y Martin Shafiroff Suzanne H. Shenk y Scott L. Siegal David y Elizabeth Sherman Stuart y Janice Shorenstein Martha F. Sibert Douglas J. Simmons Mitzi L. Simmons Barbara J. Slifka David A. Smith Salwa y Robert Smith Arthur y L. Pollock Spiegel Gerald Sprayregen Barbara Steen-Elton Jesse Stuart Valerie Thomas Hamilton David J. Tilles Barbara y Donald Tober Irene S. Tobias Benjamin y Lara Torgesen Nancy Sherwood Truitt Manuel Arsenio Ureña Guzman Neil y Christine Valentine Tina Vandersteel y Matthew Cressotti Rebekah Vickrey Kathleen M. Waldron Elizabeth W. Walgren Amanda Warner y Brian Underwood Diana Waterbury Barry y Elsa Waxman Mark W. Weigel Stephen A. Weyer Katarzyna Witkowski Judith y George Writer Arthur y Lucretia Yaghjian Wenwei Yang Joanne C. Zema Jerrold y Linda Zindler Luanne D. Zurlo Defensores ($500 - $999) Anónimos (8) Olivia Aldridge John y Sharon Amdall Leif y Susan Ancker Jane Arnett Jill Aspinall y Rick Molz Jerald y Virginia Bachman Nick y Caryn Balamaci Carole Barth y James Zepp Allen Baum y Liz Witzke-Baum Frank D. Bean Elizabeth Letitia Beard Ted y Julia Behar Maxwell y Enid Bentley Peter y Susan Betzer Joseph Borodach Thomas K. Boyd Valerie Brackett y Nikolaos Monoyios Ida G. Braun Diane Britz James Buchanan Martin Cammer Maria Carey Roberta G. Carlisle Rip Cathcart Clinton Caywood Mary Chaffin y Lance Murty Lorene W. Chang Paul W. Chemnick Yi-An Chen Michael y Victoria Chu Pamela Church Anne Clotfelter Bernard L. Cohen Don B. Cook Larry y Marilyn Cooper Christine Cottrell Peter D. Cullotta Patrick Curley Aubrey Davis, Jr. John y Nicolette Davis Jane DeFlorio Carl y Constance Dellmuth Ralph y Esther Dorsey David y Elisabeth Eurkus Erika M. Eurkus James Feldman y Natalie Wexler Clarence W. Firari Megan y Kevin Flynn Thomas Foley Sandra Galejs Zachary Gast Kurt R.A. Giambastiani Paige Gillies Hope Gladney Jessup Whoopi Goldberg Greg y Lisa Goodman Edward Greene Stephanie Greene y Marshall Brooks Sally S. Greenleaf Gail Greenwald D. Gumpertz Clifford y Doris Gurney Robert S. Hagge Jere y Rebecca Hall James C. Hand Ruth Hartman y Gary Wolff Stuart y Carol Hemphill Maurice Hernandez Marlene Hess John G. Hewey Jeff Hewitt Wayne Hierseman John Hirschi Don y Bonnie Howard Donald y James Hunt Theodore A. Hyde David O. Jackson Emmette Jacob Neilson S. Jacobs David Janney Curt y Betty Jones Judy Judd Julia M. Jun David Kanowitz Douglas Kaufman-Dickson Barbara A. Kelley Robert A. Kelly Joseph Kenderdine John y Lissa Kenney Jerry Kickenson y Kathleen Michels Gary y Diane King Patrick Kleaver Steve y Evelyn Knaebel Christine Knuteson Robert M. Kowitz Sukhpal y Jaswinder Kumar Arif y Deborah Kureshy Mark y Leigh Kutil Stacey y Curtis Lane Junmo y Tienna Lee Candace Leeds Daniel Leeds Frances y Elliot Lehman Kay Lehman y Vince Baker William C. Leininger Martha G. Locke Heidi Logan Elisabeth J. Machamer Judy y Will Mack Mary A. Maldonado Frank Mantong Paul McCarthy y Orla O’Callaghan Keith McCluskey Donald y Nancy McDaniel Michael y Lynda Meirick Catherine S. Menand Geneva Moores y Peter de Boor Martha M. A. Moret Jay y Catherine Morrow Ruth I. Morton Joseph E. Mullaney Thomas Nagle y Leslie Haller Beth Neumann Crocker Nevin Karen M. Nunley Robert J. O’Connell Thomas H. O’Connor, Jr. Jessica Oleson Patricia O’Neill Sharon O’Neill Jorge Z. Ortoll Joe O’Shields Arturo Pacheco Ernest M. Paik Livingston Parsons y Mandeliene Smith Dipesh Patel Jane S. Pattie Lyle y Myrna Peacock Paul S. Petersen Theodore Peyton John y Sigrun Pfister Robert y Joan Pienkowski Sean y Sarah Pocock Joyce Mitchell Price Peter y Judy Price George E. Prochnow Laurence y Stephanie Ralph Robin Ratcliffe y Lawrence Pixley Leonard y Ruth Rau Janice Reals Ellig Daniel y Paula Reingold Elisabeth Rhyne Sharon Rives y Paul Kendall Alexander Robarts y Miran Yoon-Robarts William A. Rose, Jr. Ned Rothenberg y Lois Ellison Robert C. Rothhouse James y Marjory Russell Scott Santin Arlene Saryan Judy Saryan y Victor Zarougian George Sautter Thomas Savignano y Peter Benson Lyle y Betty Schaffer Kathleen y Carl Scheiman Robert J. Schifini Robert W. Scholle Katharine Schrader Jonathan Schwartz Sheldon y Ellen Schwartz Michael C. Sharp John y Martha Shaw John B. Sias Andrew W. Siegel Rick Silton Louis y Jean Sloss Robert y Andrea Solomon Herbert E. Steele Hope B. Stevens Emma y Richard Stewart Gary Stoller Alice Stowell Lea Stublarec y Curtis Peterson Garrett Stuck y Pamela Coravos Ellen y Frank Sullivan Lois Sutton Payson Swaffield C. P. Sweeney Robert y Bonnie Temple Jennifer Tice Paul J. Tracy Constantine y Litsa Tsitsera Marcia Tugendhat y James Montanaro Robert y Lori Turner Daniel y Pamela Volkmann Ed y Patty Wahtera Frances A. Walker Alice y Frederick Wall Thomas J. Wersto Katherine y Jakob Westra Linda Wieser y Jim Rosbe David R. Willey Marcelle M. Willock Melinda Wolfe Carrie Wolinetz Annie M. Yackshaw Lisa L. Yale Amigos ($250 - $499) Anónimos (14) Barbara Abrahams Bruce y Susan Ackerman Howell E. Adams Eva Allan Jamie Allen Stuart y Lisa Alperin Clifford E. Anderson Ellen y Edward Antal Hannahzarah Avarraschld Chris Bache Louis Bailey Lisa Baldwin Russell Banks Dennis y Ann Barnacle Katherine y D. Stan Barnhill Susan Bartovics James Bates Nina Baumbach James Bayard Jeffrey Beale Elizabeth Bedford Robert Beisner Debbie L. Benner Camilla Bennett John N. Bennett Doris Bergen Bernard Berner Esther Beynon y Alfred Metzger Nancy Biggs William y Wylla Mae Bitner Henry y Joan Bliss Al G. Boissevain Doris Bouwensch Gary S. Boyle Jeffrey W. Bracken William Braden, III David y Eva Bradford John A.K. Bradley Jerry Brady y Rickie Orchin Brady Nancy K. Brenner Michael Kevin Bright Parvin Brodkin Allan Brown Tyler Brown Jonathan Bruck Damian G. Bulfin C. S. Burgess, Jr. J. Murfree y Patricia Butler Ann y Bob Buxbaum Pauline Ho Bynum Agradecimientos a nuestros colaboradores Anne Cadenasso David y Consuelo Calabro Margaret C. Campbell Daniel M. Carney Kicab Castaneda-Mendez Ariane Cherbuliez y Steven Orzack Buena H. Chilstrom John y Nancy Citti Constance y Neal Clark John Clayton Joseph y Mary Colaco Celestine Conners Joan Costello Richard S. Craig Ronald Cross Edward P. Crumbock Rosemary Cuccaro John y Marilyn Cullen Melanie S. Daniels Walter y Edith Davie Priscilla del Castillo Lisa Destro Elizabeth Dickson Marc DiNardo Nicholas Dire Mary L. Donley Kerry Douglas Martin J. Dreyfuss† Mark y Magali Duignan Richard J. Dumler Randall y Linda Dunn Donald y Helen Edwards Ronald J. Edwards Anne D. Ehrlich Donald y Mary Lou Eitzman Paul y Sharon Eklof Betty Ellerin Skip y Johnny Elliott Coralie Embree Betty L. Engel Michael y Wendy Erickson Caroline L. Everts David L. Fanger Don H. Feathers Marie H. Field Stanley y Gwen Fischer George Fleming Mary C. Foley Kathryn D. Fries Richard y Angie Frisbie Paul y Darcie Frohardt John y Hope Furth Theresa Gallagher Amey D. Garber Eusebio y Danielle Garcia Sheryl P. Gardner Marvin Garfinkel John y Nora Gergely Henry Germond Jeanne Gerson John Given Helen W. Gjessing William Gleason, Jr. Marvin y Sherna Gluck Anne Godley St. Goar Jonathan Gold † indica fallecimiento Joel S. Golden Irene Goodale Gary Goplen Gail Gorlitzz Nelson Gothie Connie y Kenneth Graham Jonathan Green Steven y Marla Griffith Marjorie Gross Mildred G. Grosser Jeffrey y Christiane Grove Geoffrey Gund Lois W. Gunsberg Margaret Gunther Richard Gunther Paul F. Haas Frank Hack C.W. y Therese Hagemann Jeanne L. Hansen Preston M. Harrington, III Richard Hart y Jennifer Rose Wendy y David Hashmall Sue Hawes Agnes Hayden Evan Hazard Joseph Hedal y Jane Wojick June E. Heilman Louis H. Henry Robert y Joan Herman Jean Herron Edward y Vicki Hieronymus Elizabeth B. Hirsch Patricia M. Hoeft Lisa Hoene William y Hoi-Ying Holman Louise y Herb Horvitz Richard A. Horvitz David T. Howenstein Will Hubbard Amy K. Hunter Kenneth Ikeda Helen Ingalls y Susan Gutchess Dilmus y Jeanette James Todd Jick Kirk Johnson Sandra Johnson Stewart Johnson Marcus Jurado Richard Kahan Roger Kampman Lloyd y Susan Kannenberg Aaron Karsh Christine y Michael Kasman Bernard Kastin Carolyn F. Katz Fuat y Janet Kavak Raymond J. Keaney Peter Kenny Susan Kidder Judith P. Klinman Michael Knipe Kristen M. Knox Stephen A. Kolodny Barry y Laura Korobkin Russell y Janice Kramer Sandy Krieger Patricia Kriegler-Dols Mary Kurien Patricia y Samuel Lacina Robb Lady James Lake y Shirley Seaman Lake Raymond Landis Catherine L. Larned Ralph y Sandy Larson Edwin Lawrence Richard y Dee Lawrence Claude y Charles Le Page Daniel Dickinson Leeds Terry y Barbara Lenker Barbara A. LePage Gertrude y Jeannette Lepine Lauren Lieberman Robert Loftfield Emmanuel Lopez Jennifer L. Loveland Jean Lowrie Stewart Macaulay Diana y David MacRae William y Joanne Mahoney Gerald y Madeline Malovany Julia C. Mathias† Oscar y Mary Mayer Melissa Mayfield Jean M. McClintic Malcolm y Sandra McNeil John Michalek Mary A. Michaud Kerry y Patricia Miller Jessica y Mark Mindich Douglas C. Miner Kristin A. Moore Eduard E. Morf David T. Moriwaki Jack Morris Brenda Morse Henry Neumann Sam Newman Gloria A. Niehans William K. Nisbet James W. Novosel Andrew Oberhardt Victoria O’Brien Patrick y Ellen O’Donnell George Oleyer Maryann y J. Kevin Olsen Mairin O’Mahony Robert T. Osborn Robert F. Paashaus Jane R. Pak Anthony y Amy Pardo Livingston y Joanna Parsons Henrik y Donna Patel Ruth Perfido Richard Perotti Laryn A. Peterson Robert y Doris Pierce Patricia y Thomas Pinkos Gunnar Plake Helga y Greig Porter Henry Posner, III Thomas A. Power Agradecimientos a nuestros colaboradores Jeanne Radcliff Carol Rattray Marcia Rider Donald y Kathleen Rielly Samuel y Eleanor Robfogel Barbara Robinson Christopher F. Robinson Patricia Robinson Carlos A. Rodriquez Gabriela y Bob Romanow Coen Rood Mark Rosa Norman C. Rose Andrea Rosen C. Randolph Ross Jean y Walton Roth Leslie Rotureau Antoinette Russell Peter y Karen Ryan Joel y Carolyn Salon Betty M. Sanders Laura y Donald Sanders Gilbert Saucedo Carol R. Schaffer Dolly Schoenberg Martha K. Schuh Michael J. Schultz Anne K. Schwalbenberg Lisa Sebesta Jay y Karen Shapiro Maura Shaughnessy James Shepard Ross y Kathleen Sherbrooke Martha W. Sholes Richard y Sharron Singleton John y Janet Skadden Ruth Slater Lincoln y Anne Smith Richard Smolowe David Snyder Albert J. Soha Winton Solberg Aaron y Martha Spital Roberta Spitzberg John y Catherine Spragins Annette Steiner Lewis M. Stewart Katherine y Hugh Stierhoff Robert A. Stolzberg James W. Stricker Mark y Judith Strickland Caren Sturges Detlev y Ellen Suderow Byron y Nancy Sugahara P. R. Sundaresan Jonathan y Helen Sunshine Razvan Surdulescu Toshi T. Suzuki Linda R. Sveinsson James E. Szabo Mark Tasch Mary Taylor Jerold Terhune Gomer Thomas Julian y Dorothy Tielens Joseph Towle Jacquie Trevenen Karen S. Truesdell Wendy C. Tucker Gary y Darcia Tudor David Turner Stephen y Pat Tweedie Jane H. Utterback Lee Van Divort Johannes Van Geffen Robert y Marjorie Van Handel Robert L. Van Iten Kathryn Van Stone y Robert Smith Mary y Jay Vanhook Richard y June Vedder Lorraine Vinograd Jennifer D. Wagner Ellen Walton Scott y June Waltz Andrew Waples Irene Waters Catherine E. Weaver Paul Weber Stephen J. Weed Donna y Robert Wellington Beverly A. Wells Roger Wertheimer Maureen S. Wesolowski Lora L. Western Larry y Jackie White Paralee White Teresa White Victoria T. White Evelyn Wicoff Julie y John Wilcox T. Franklin Williams Rebecca S. Wills Janet F. Winslow James Wise Erin Wong Kerrilee Wong y Thomas Toay John y Barbara Woods George A. Wright Pamela G. Wrigley Fred M. Ybarra Jihae Youn Mary Jean Zamboni Cynthia S. Zimmer Sociedad de Donadores Mensuales La Sociedad de Donadores Mensuales honra y reconoce a un grupo especial de personas leales que demuestran su compromiso con el acceso a servicios financieros para millones de personas al donar mensualmente a Acción. Anónimos (33) Miriam Adlum Robert R. Ammerman Jordan J. Arbit Bruce W. Ashford Chris Bache Mikal Baker Linda A. Ballas Maria A. Barbieri Darrell y Laurel Batson Anne T. Baum Maureen Bennett Howard y Deborah Bernstein Vincent J. Bertino Peter Bevan Norma Boecker Daniel F. Bostwick Dawn S. Bowen Jerry Brady y Rickie Orchin Brady John C. Brandt Devin Branstetter Lisa Brenskelle Molly Brewton Marcia Brown Robert M. Brown Deborah D. Buffton Patty A. Cabot Traci y Dan Calabrese Betsy S. Card Gerda L. Carmichael Maria Caruso Vincent Casalaina Nicole Soucy Cassidy Jonathan Cheetham William M. Cloherty Edward H. Coburn Clelia Corona Norman Cravens Richard S. Crowell Katharine K. Dannenberg Brian Daschbach James Davis Elvin De La Cruz Hedwig Dekker Leah y Kenneth Dick Eileen Dicks Stephen D. Dictor Mary Doerr Jeane J. Doncaster Alice Doppler Don y Jan Downing Sandra J. Downs Margaret Eberbach Mark Ekblad EPreward, Inc. Vincenza Ercole David Erickson Sandra Esner Robert Evans Bob Ewert Harry Fadigan Patrick Falkner Keitha Farney Kathryn Feig Mark Fernquest Judith Flynn Stephanie y Owen Foizen Darvin Foo Arthur R. Foster Dennis y Carol Friedman William Frohn William R. Garner Erik Gehring y Julie Wright Mary L. Glatt-Banks Aruna Goel Hazal Gokmen Sarah Gold Gerard J. Goodman Glen Grayman Vickie y Gary Greaves James y Lucinda Grovenburg Cami Grover Lisa y Richard Hajdukiewicz Barbara Hale-Seubert Charles Hammer Seymour Hanan Ellen Hanley Steve y Hilary Harston Thomas F. Heck Robert y Sonia Heinz Jonathan Hera Donald Herold John Hicks Michael High John Hoffman Nancy Houk Mary C. Hudgins Virginia W. Hulbert Emmette Jacob William y Patricia Janas Caren Johnson Ellen Johnson Phillipa Kafka Suzanne A. Kane Diana Keegan Gerald F. Kercher Rayman Keung Carolyn A. Kidder Jonathan Kimmel Janet y Alvin King Ronald Kinkade Wayne y M. Lynn Kinney Marcella Klein Robert y Jean Kline George y May Koo Yves y Carol Kraus Louise Ladd Peter Lane David Langford Christopher Lee Nina Lesavoy Joan M. Levine Eileen D. Logan Joan Lomaki Robert Loucks James E. Lubbock Jane W. Lusk George y Beatrice Luthringer Gabriella Maertens Ernani Magalhaes Vicki Marks Susan V. Martin Vicki Mattingly Beverly Maughan Diane L. McAvoy John H. McConnell Jean McCown Arthur McLean James McPherson Luis Mendoza Jesper J. Michaelsen Steven P. Millard Lisa Miller Steven y Rhonda Miller Donna Monahan Mary D. Moon Ariel Morgenstern Warren F. Morrow Ellen C. Mudrovich Jeffrey y Trisha Murawski Patricia Murphy Lindsay Noll and Luke Leafgren Robert y Jana Norton Ellen C. Oppler Elizabeth Osborn y Joseph Griffith Andrew A. Patricio Martin Peter Mary Jo Peters Julie Phillips Sylvia B. Piven Garry Pollack Louise B. Popkin Eva L. Prescott Mary M. Printzenhoff Sai Rao Karla Reed William Reichert Chantal Richard Billie Jo Richards Charles Robinson Fran y Maura Roby Heather A. Rodin Nancy Rudolph Donald P. Ruehl R. W. Rumsey J. Rusciolelli Terrance W. Ryan Michel Santerre Les Schofield Linda Schreiber Martha K. Schuh Philip Schuyler JoAnn Schwartz Benjamin Seigel Luke Shafnisky Joseph y Marjorie Shapiro Gregory y Josephine Shaya Thomas W. Sheehan Evlyne H. Sheltrown Theresa Shelzi Emil Smith Justin E. Sockett David R. Southern John Speer Bruce y Julie Spring Kevin M. Stoner Guy Strenck Beverly J. Sutton Bo Svensson Jane Tan y Kenneth Schwartz Betsi J. Taylor Jennifer Tice Ancel C. Tipton, Jr. Mark Tomassoni Agradecimientos a nuestros colaboradores Nancy T. Trimble Altagracia Trinidad Elisa Udaskin Henry F. Valente Mario Valladares Heidi Videgar Benjamin Viemeister Brandi Vitier Adam Walker Lelon y Jean Weaver Margaret L. Welin Gordon G. White Leslie Wilbur Tonia Willekes Jo Ann Williams Sheila Williams Enery Williamson Virginia Windley Stuart Wolff Catherine Youngen H. Berrien Zettler T. G. Zimmerman Instituciones Anónimos (3) Shana Alexander Charitable Foundation Alvarez & Marsal Judy Angelo Cowen Foundation The Baisden Trust Banamex Banco Centroamericano de Integración Económica Banco Solidario Enlace BancoSol The Bank of New York Mellon Belgian Investment Company for Developing Countries (BIO) Bloomberg Philanthropies The Brinson Foundation The Eli y Edythe Broad Foundation Brynwood Partners Management, LLC Capital Group Company Charitable Foundation Cascade Foundation Christ United Methodist Church Citi Foundation Citigroup COFRA Foundation Compartamos SAB Constellation Brands, Inc. Credit Suisse Davis Polk & Wardwell, LLP The Dawe Family Foundation Deutsche Bank Deutsche Bank Americas Foundation Eaton Vance Management Episcopal Diocese of WNY Ernst & Young Finamérica David e Hilda Fins Family Foundation First Data Foundation The Ford Foundation Forest City Ratner Companies John y Mary Franklin Foundation, Inc. The Frenzel Foundation Rollin M. Gerstacker Foundation The Glickenhaus Foundation Clifford y LaVonne Graese Foundation Greenberg Foundation Ferris Greeney Family Foundation Hardcastle Trading USA HBO Hickory Foundation Hogan Lovells US, LLP Holmdel High School Spanish Honor Society Honeybee Foundation If/When International Finance Corporation Inter-American Development Bank Interaudi Bank Jambo International Center The Irving & Alwyn Johnson Family Foundation JPMorgan Kekst y Company, Inc. Korn/Ferry International Ladies Englightend Tennis The LaGarde Charitable Trust Latham & Watkins, LLP Lautman, Maska, Neill & Company Lerer Family Charitable Foundation, Inc. Maanaveeya Holdings & Investments (P), Ltd MasterCard Foundation MasterCard Worldwide McLarty Companies Meg Metzger Fund of the Whatcom Community Foundation MGR Foundation Microsoft Corporation Moody’s The David y Katherine Moore Family Foundation Morgan Stanley Mouat Charitable Trust The Vincent Mulford Foundation David & Carol Myers Foundation The Nararo Foundation The Narnia Foundation Netherlands Development Finance Company (FMO) News Corporation The Nordemann Foundation North Community Church NYSE Euronext Foundation Oikocredit International On the House Foundation The Palmer Walker Foundation Parsec Financial Management, Inc. 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Tudor Investment Group The Tundra Glacier Fund The Turvey Family Foundation UBS Securities, LLC United States Agency for International Development UPS Foundation Valentine Enterprises Inc. Weiss Fagen Fund The Wellesley Monthly Meeting of Friends David F. y Sara K. Weston Fund Whoop, Inc. Wolfensohn Family Foundation Yusko Family Foundation Agradecimientos a nuestros colaboradores Fondos asesorados por donantes, organizaciones de donaciones de contrapartida y programas de donaciones de empleados American Endowment Foundation America’s Charities Ameriprise Financial AST Capital Trust Company of Delaware AT&T United Way Employee Giving Campaign Autodesk, Inc. Ayco Charitable Foundation Bank of America Charitable Foundation BlackRock Matching Gift Program Boeing Charitable Trust Calvert Social Investment Foundation Charles Schwab & Co. 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Taylor Vinson & Elkins, LLP Sociedad Recife La Sociedad Recife honra y reconoce a aquellos colaboradores leales que ayudan a garantizar el acceso financiero de personas trabajadoras alrededor del mundo por medio de donaciones planificadas. Charles A. Abela Andres Acedo del Olmo y Belinda Barrington Ronald y Patricia Anderson Robert y Margarita Bartels James Bellevue y Elena Lipkowski Albert Bildner Mark y Margaret Burgessporter Lynn Caporale Carol Cavanaugh Roger y Shirley Conant William R. Dade Ruth O. Frank Emily Garlin Gilbert W. Glass Foster Goodwill y Renee Hummel Bob y Elly Gordman Ruth Hartman y Gary Wolff June E. Heilman Roy Jacobowitz y Roberta Moss Keith y Adine Kretschmer Roger L. Krouse Roni Lebauer y Michelle Ryan Wendy y Stanley Marsh, 3 Richard y Linda Miller Thomas Nagle y Leslie Haller Robert Newman Caroline Ramsay Merriam Mila Reyes-Mesia Abigail Rome Norman C. Rose Robert y Sibylle Scarlett Josie Sentner George y Barbara Lou Smyth Paul Tregidgo y Barbara Belch Nancy Sherwood Truitt David y Laurel Walters Gary A. Winter Inversionistas en el fondo Bridge Fund Individuos Anónimos (13) Anónimo, Loring, Wolcott & Coolidge (1) Anónimos, Trillium Asset Management (22) Ralph Alpert Robert A. y Margaret B. Ayres Gale Zander Barlow Martha L. Berg Archie W. Berry, Jr. Steven Bloomstein Steve Buchsbaum Albert K. Chung Charles L. Conlon Joseph Crowley Emily Faulkner Trust Laurie Findlay The Gadfly Trust William J. Gall Lynne M. Gerber Trust Joan M. Gero Ed J. Gracely Crisanta de Guzman Suzanne Holtz David Howenstein Renee Hummel Elizabeth Ann Kenny The Barbara Kingsolver Trust Suzanne LaFetra Revocable Trust Jen Landry Audrey Larrimer Bernard y Lory Levinger O.H. Perry Lloyd Peter y Betty Michelozzi Page S. Morahan The Ninevah Trust Douglas Nopar Children’s Trust Martha Parke Katherine Perls Trust Sandra Polishuk Steven M. Pollens y Robin D. Pollens Revocable Trust Paul Rogati William P. Ryan The Susan Severin Revocable Trust Raymond H. Starrett Alice Stowell James B. y Jean B. Williams Thomas M. Willis, Jr. y Patricia Parsons Willis Margaret M. Winslow Roy Wallace Wood Instituciones Anónimos (2) Anónimos, loring, Wolcott & Coolidge (1) Anónimos, Trillium Asset Management (2) Bethany Church UCC Calvert Social Investment Foundation Congregation of Divine Providence Congregation of the Passion, Holy Cross Province Congregation of the Sisters of Charity of the Incarnate Word Congregation of the Sisters of St. Joseph of Peace Dominican Sisters of Hope First Presbyterian Church Francesca Kress Foundation John F. & Mary A. 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Barry Fundador y Director Ejecutivo, Zephyr Management Michael Chu Titular docente, Harvard Business School Cofundador y Director Ejecutivo, Ignia Michael Schlein Presidente y Director Ejecutivo Robert Helander Socio Ejecutivo, InterConsult, LLP Mary Chaffin Directora Jurídica Titus Brenninkmeijer Vicepresidente Presidente, Solgenix, LLC Nancy Birdsall Presidente, Center for Global Development Henry Miller Vicepresidente Jefe de Operaciones, Goodman Media International, Inc. Amy Butte Fundadora y Directora Ejecutiva, Zephyr Management Russell B. Faucett Tesorero Socio General, Barrington Partners Roberto Dañino Vicepresidente de la junta directiva, Hochschild Mining, PLC Anne Stetson Secretaria Presidente, Lighthouse Consulting John G. Heimann Presidente Fundador, Financial Stability Institute Ex Contralor Estadounidense de la Moneda Joseph Hill Ex Director Jurídico Adjunto y Cabeza Regional, Latinoamérica, MetLife Tara Kenney Directora Ejecutiva, Deutsche Asset Management Barbara Lucas Socia, Luness Partners, LLC Gabriel Rozman Vicepresidente Ejecutivo de Mercados Emergentes Tata Consultancy Services Daniel R. Martin Profesor Adjunto, Pace University Crocker Nevin Inversionista Privado Álvaro Rodríguez Esteban A. Altschul Jefe de Operaciones Enrique Ferraro Director Ejecutivo, Accion Investments Diego Guzmán Jefe Regional, Latinoamérica Arregui Socio Ejecutivo, Ignia Gina Harman Presidente y Directora Ejecutiva, Accion U.S. Network John W. Scott Vicepresidente Corporativo Retirado, CPC, International Roy A. Jacobowitz Asesor Ejecutivo del Presidente Nancy Sherwood Brian Kuwik Jefe Regional, África Truitt Presidente, Truitt Enterprises, Inc. Bruce J. MacDonald Vicepresidente Ejecutivo, Comunicaciones Livingston Parsons Jefe de Finanzas Donella Rapier Directora de Desarrollo y Administración Elisabeth Rhyne Directora Ejecutiva, Centro para la Inclusión Financiera Victoria White Jefa Regional, Asia Su apoyo es poderoso Su colaboración proporciona los fondos que nos permiten llegar a personas que viven en regiones marginadas en todo el mundo. Sus contribuciones financian la investigación y el desarrollo de innovaciones en materia de productos y procesos que ayudan a las instituciones microfinancieras a proporcionar herramientas a millones de personas trabajadoras. Sus donaciones caritativas ayudan a proveer de educación financiera a clientes, de tal forma que puedan mejorar sus negocios y su calidad de vida. Finalmente, su colaboración significa que millones de personas en todo el mundo pueden resultar fortalecidas para mejorar la vida de los miembros de su familia, de sus empleados y de sus vecinos, con una mejor nutrición, asistencia periódica a la escuela o simplemente un techo sin goteras. Por todo esto, le agradecemos y lo invitamos a que siga ayudándonos a construir un mundo financieramente inclusivo con acceso a oportunidades económicas para todos. Existen muchas maneras de donar Donaciones sin restricciones: puede hacer una donación sin restricciones usando el sobre adjunto o en nuestro sitio web www.accion.org/donate. Sociedad de donadores mensuales: únase a los donadores mensuales y demuestre su compromiso para con el fortalecimiento financiero de millones de personas, efectuando aportaciones mensuales de forma automática a Acción. Para más información, visite www.accion.org/sustainers. 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