nociones básicas acerca de los sistemas de gestión del

10/12/2013
NOCIONES BÁSICAS ACERCA DE LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN DEL MEDIO
AMBIENTE (AUTO-REGULACIÓN)
José Manuel Andrade Garda
Depto. Química Analítica
Universidade da Coruña
OBJETIVOS
Resumir los conceptos básicos acerca de la Moderna
Gestión Empresarial considerando al Medio Ambiente como
factor estratégico.
Presentar guías internacionales que “deben” cumplir las
empresas en su actividad en el ámbito del medio ambiente
AMBITO VOLUNTARIO.
Demostrar que dichas guías son conceptualmente
derivables de unos conceptos mínimos y básicos: la continua
satisfacción del CLIENTE (concepción amplia).
Estudiar de forma crítica la aplicación de las guías,
problemas frecuentes.
1
10/12/2013
ÍNDICE TEMÁTICO
Sistemas de Calidad Industrial
1.1.- ¿Necesidad?
1.2.- ¿Qué es la calidad?
1.3.- Sistemas de gestión de la calidad, elementos mínimos.
Sistemas de Gestión Medioambiental
2.1.- ¿Necesidad?
2.2.- ¿Qué es la gestión ambiental?
2.3.- Elementos básicos de un sistema de gestión ambiental
2.4.- El Reglamento EMAS e ISO 14000
Interrogantes acerca de la guía ISO 14000
La Calidad como base de la Gestión Ambiental
Breve estudio de ISO 14001 (EMAS)
PRELIMINARES
Según la Real Academia de la Lengua,
Empresa =
una organización integrada por el trabajo y el capital,
capital como factores
de producción y dedicada a actividades industriales, mercantiles o
de prestación de servicios, con fines lucrativos.
Industria =
conjunto de operaciones materiales ejecutadas para la obtención,
t
transformación
f
ió o transporte
t
t de
d uno o varios
i productos
d t (naturales
( t l ?)
LA SUPERVIVENCIA DE LA EMPRESA DEPENDE DE UNA
SERIE DE FACTORES SOCIALES Y CULTURALES QUE SE
AGRUPAN EN EL CONCEPTO DE “ENTORNO”.
2
10/12/2013
EL ENTORNO
“Gran entorno”
“Entorno próximo”
Escenario que rodea a la empresa y sobre
el cual tiene capacidad de influencia y al
cual puede adaptarse
si no hay adaptación suele fracasar
Económicos
Político-Legales
Tecnológicos
Sociales
.
RR. Humanos
RR
financieros
técnicos
energéticos
mat. prim.
Pol. Monetaria
Pol
Pol. Industrial
Legislación laboral
Legislación fiscal
Normativas técnicas,
sanitarias y med.Amb.
I+D
conflictos labor
nuevas tecnolog. Pol. sindicatos
Innovación tecn. Asoc. ciudadan
(cuidado ambiental
Control Calidad
Las empresas deben buscar una mejor y mayor ............
COMPETITIVIDAD
p
((tomada como un
la/s característica/s de una empresa
conjunto
único)
que
proporciona/n
ventajas
diferenciadoras con las demás empresas competidoras
en los mercados. Esa/s característica/s le harán ganar
clientes, mejorar cota de mercado y obtener beneficios
... por tanto ...
La Protección ambiental es factor estratégico que debe
contemplar la empresa en sus esfuerzos de gestión (al más
alto nivel) como una vía para la supervivencia
(no es el único).
3
10/12/2013
¿¿ ES OBLIGATORIO CONSIDERAR AL MEDIO AMBIENTE
EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL HOY ??
Inversores
Accionistas
Bancos
Compañías seguros
Clientes
Proveedores
Vecinos
Trabajadores
EMPRESA
Grupos ecologistas
Asociaciones de
Consumidores
Administración
Competencia ☺
Hoy es imprescindible para las empresas, aunque sólo
fuese por motivos puramente económicos ya que
LA SITUACIÓN DE PARTIDA ...
Consideraba
la
variable
medioambiental
como
una
interferencia
Menos
residuos
Menos pérdidas:
* Energía
* Materia prima
* Producto intermedio
* Producto final
Reducción
costes
Actuaba
únicamente
frente
a
demandas externas. Ausencia de
planificación
Control técnico para cumplir con
exigencias reglamentarias
Posición defensiva frente a exigencias
del
público.
Ausencia
de
información
Más calidad
Exigencias externas:
* Sociedad
* Legislación
* Costes tratamiento
* Costes gestión residuos
4
10/12/2013
Típica cuestión del empreario (PYMES!!!!) … Pero … ¿Es obligatorio
considerar el medio ambiente como parte de la gestión diaria?
… No del todo ☺ …
Relacionado con:
* Responsabilidad social
Corporativa
* Acuerdos internacionales de
buenas prácticas
* Códigos éticos empresariales
* etc
Ahora bien …
Entorno de la Empresa actual
OBLIGATORIO
VOLUNTARIO
Cuerpo Legislativo
Local
Nacional
Internacional
Normas (guías) y
Acuerdos voluntarios
Pensando en el medio ambiente …
MECANISMOS VOLUNTARIOS
HAY DOS MODELOS (no
opuestos):
• Sistema europeo de ecogestión
y ecoauditoría (EMAS).
• Norma ISO 14001
PRODUCTO
Análisis Ciclo de Vida (ACV)
CRITERIOS ECOLÓGICOS
EN SU FABRICACIÓN,
DISTRIBUCIÓN, VENTA,
RECICLADO FINAL, ETC.
NORMAS (ISO, UE)
EMPRESA
POLÍTICA
ORGANIZACIÓN
OBJETIVOS
PROGRAMA
DOCUMENTACIÓN
SEGUIR UN MODELO:
ECOETIQUETADO
5
10/12/2013
Sistemas de Calidad Industrial
¿QUÉ ES “LA CALIDAD”? -hoyho
Aptitud para satisfacer las necesidades explícitas
e implícitas del cliente (ni pasarse ni quedarse corto).
UN SISTEMA PARA LA CALIDAD
☯=
el conjunto general de actividades planificadas, ejecutadas y
verificadas para proporcionar al cliente la seguridad de que un
producto, sistema o servicio ha sido producido bajo unos requisitos
perfectamente definidos y con un margen de confianza razonable.
☯ También pretende dotar a la empresa de un sistema de gestión que
le permita mejorar los productos/servicios y la satisfacción al cliente.
6