Starbucks

Starbucks
Starbucks Coffee Company fue fundada en 1971, al abrir su primera tienda en
el Pike Place Market de Seattle. Starbucks fue nombrado en honor al primer
ayudante en la novela de Herman Melvilla, Moby Dick. Actualmente es el
minorista líder en el manejo de marcas de café especial, con cafeterías en
Norte América, Europa, el Medio Oeste y la orilla del Pacífico. Más de 19
millones de clientes visitan las cafeterías de Starbucks cada semana.
Cuando Howard Schultz, “destinado a ser” la fuerza detrás de Starbucks, entró
a la compañía a principios de los 80’s, Starbucks ya era una empresa de café
altamente respetada. Un viaje de negocios que Schultz hizo a Italia, abrió sus
ojos a la rica tradición de beber espresso.
Las bebidas espresso se
convirtieron en un elemento esencial para la visión de Schultz. El adquirió
Starbucks con el apoyo de varios inversionistas en 1987. Adicionalmente a
ser cafeterías bien situadas, Starbucks vende café y productos de té a través
de sus operaciones especiales, que incluyen Starbucks.com.
Grandezas en el crecimiento de Starbucks
1971
Starbucks abre su primer establecimiento en Pike Place Market en Seattle.
1982
Howard Schultz entra a Starbucks como el director de operaciones retail y
mercadeo. Starbucks empieza a proveer café a restaurantes finos y bares de
espresso.
1983
Schultz viaja a Italia, dónde es impresionado por la cantidad de bares de
espresso en Milán. El ve el potencial de desarrollar una cultura similar en
Seattle.
1984
Schultz convence a los fundadores de Starbucks para que pongan a prueba el
concepto de cafeterías en el centro de Seattle, dónde el primer café latte de
Starbucks® es servido. Este exitoso experimento es el génesis para una
compañía que Schultz funda en 1985.
Starbucks introduce su mezcla
navideña.
1985
Schultz funda Il Giornale, que ofrece café y bebidas de espresso hervidas con
granos de café Starbucks.
1987
Con el abandono de los inversionistas locales, Il Giornale adquiere los activos
de Starbucks y cambia su nombre a Starbucks Corporation. Abre en Chicago
y Vancouver, B.C.
Total de establecimientos Starbucks = 17
1988
Starbucks introduce su catálogo de órdenes por correo para servir a los 50
estados de EEUU. Ofrece beneficios de salud para todos sus empleados, de
medio tiempo y tiempo completo.
Total de establecimientos Starbucks = 33
1989
Abre en Pórtland.
Total de establecimientos Starbucks = 55
1990
Starbucks expande sus oficinas centrales en Seattle y construye una nueva
planta para tostar café. Premiada con la cuenta Horizon Air.
Total de establecimientos Starbucks = 84
1991
Establece una relación con CARE, la organización internacional de ayuda y
desarrollo, e introduce las muestras de café CARE. Se convierte en la primera
empresa privada en ofrecer un programa de acciones a los empleados de
medio tiempo.
Abre la primera locación autorizada en el Aeropuerto
Internacional de Los Ángeles con HMS Host at Sea-Tac.
Total de establecimientos Starbucks = 116
1992
Completa la oferta pública inicial, con acciones comunes en el Nasdaq
Nacional Market con el símbolo “SUBX”. Se les otorga la cuenta Nordstrom.
Abre en San Francisco; San Diego; Condado Naranja, CA; y Denver.
Total de establecimientos Starbucks = 165
1993
Empieza la relación con Barnes & Noble Inc. Completa una oferta obligada de
$80.5 millones. Abre una segunda planta de tueste en Kent, WA. Anuncia el
primer “dos por uno” en la venta de acciones, efectivo Septiembre 29. Abre en
Washington, D.C.
Total de establecimientos Starbucks = 272
1994
Les es otorgada la cuenta ITT/Sheraton (ahora Starwood Hoteles). Completa
oferta de acciones comunes adicionales. Abre en Miniápolis; Boston; Nueva
York; Atlanta; Dallas; y Houston.
Total de establecimientos Starbucks = 425
1995
Empiezan a vender discos compactos como resultado de un programa muy
popular de música in-house.
Les otorgan la cuenta de United Airlines. Empiezan a servir las mezclas de
bebidas Frappuccino®. Abre un establecimiento de tostadura en York, PA.
Forma una alianza con la librería canadiense llamada, Chapters, Inc. Forma
una alianza con Dreyer’s Grand Ice Cream e introduce el Helado Starbucks®.
Completa la oferta obligada de $165 millones. Starbucks Coffee Internacional
se une con SAZABY Inc., para abrir cafeterías Starbucks en el Japón.
Anuncia su segunda oferta de acciones “dos por una”, efectivo Diciembre 1.
Abre en Filadelfia; Pittsburg; Las Vegas; Cincinnati; Baltimore; San Antonio; y
Austin, Texas.
Total de establecimientos Starbucks = 677
1996
Les es otorgada la cuenta Westin (ahora Starwood Hoteles).
El North
American Coffee Partnership (Starbucks y Pepsi-Cola Company), empieza a
distribuir
la
bebida
de
café
embotellada
Frappuccino®.
Convierte
aproximadamente $80.5 millones del 4.5% de sus obligaciones subordinadas
de las acciones comunes.
Abre en Rhode Island; Idazo; North Carolina; Arizona; Utah; y Notario,
Canadá. Starbucks Coffee Internacional abre en Japón; Hawaii; y Singapore.
Total de establecimientos Starbucks = 1,015
1997
Les es otorgada la cuenta de Líneas Aéreas Canadienses.
Convierte
aproximadamente $165 millones del 4.25% de sus acciones comunes. Forma
una alianza con ocho compañías, permitiéndole regalar más de 320,000 libros
a niños por medio del programa All Books for Childern.
Establece The Starbucks Foundation, beneficiando los programas de literatura
en las comunidades donde hay cafeterías Starbucks. Introduce la máquina de
espresso para casa, Starbucks Barista®, capaz de usar café granulado o
granos de café.
grasa.
Ofrece bares de Frappuccino®, una delicadeza baja en
Abre en Florida; Michigan; y Wisconsin.
Starbucks Coffee
Internacional abre en las Filipinas.
Total de establecimientos Starbucks = 1,412
1998
Introduce Milder Dimensions®, una línea de café premium que ofrece mezclas
de sabor más livianas.
Adquieren el Seattle Coffee Company en el Reino Unido, con más de 60
localidades de retail. Adquieren Pascua, Inc. una empresa de retail en San
Francisco. Forma Urban Coffee Oportunities, una unión con Earvin “Magic”
Johnson’s Jonson Development Corp., para desarrollar cafeterías en varias
comunidades urbanas y de los suburbios, que no cuenten con establecimiento
que ofrezcan café Premium. Firma un acuerdo con Kraft Foods, Inc. para
extender la marca Starbucks dentro de los canales de los supermercados, a lo
lardo de Estados Unidos.
Lanza Starbucks.com. Ofrece la línea de productos Doonesbury@Starbucks,
que dirige todos sus ingresos netos a organizaciones de lectura y literatura.
Abre en Nueva Orleáns; San Luis; Ciudad de Kansas, MO; y Pórtland, Maine.
Starbucks Coffee Internacional abre en Taiwán; Tailandia; Nueva Zelanda; y
Malasia.
Total de establecimientos Starbucks = 1,886
1999
Adquiere Tazo LLC., una compañía de de té con sede en Pórtland. Forma el
programa de literatura “Out of the Park, Into the Books”
homerun Mark McGwire.
con el rey del
Se alía con Conservation Internacional para
promover métodos ecológicamente eficientes para crecer café. Introduce al
mercado el café mexicano Shade Ground.
Adquiere Hear Music™, una
compañía de música con sede en San Francisco.
Introduce el Starbucks
Barista Aroma™, una maquina térmica para hacer café que contiene un
colador automático para hervir el café.
Entra en Saskatchewan, Canadá.
Anuncia la tercer oferta de “dos por uno” en sus acciones, efectivo Marzo 19.
Starbucks Coffee Internacional abre en Beijin; Kuwait; Corea del Sur; y
Lebanon.
Total de establecimientos Starbucks = 2,498
2000
Howard Schultz pasa de ser Presidente y CEO a ser Presidente y Jefe de
Estrategias Globales.
Orin Smith es elevado a Presidente y CEO.
Entra en un consenso con
Safeway. Entra en un acuerdo con TransFair USA para obtener una licencia y
poder mercadear y vender café certificado por un intercambio justo. Introduce
una categoría de café llamada Comitment to Origins™, la cual incluye
selecciones de tipos de cultivación y Certificación por Intercambio Justo.
Expande su contribución al Conservation Internacional, para establecer
esfuerzos de conservación en cinco nuevas ciudades. Entra en un acuerdo
con Marrito Internacional para abrir nuevos establecimiento en lugares
selectos.
Starbucks Coffee Internacional abre en Dubai; Hong Kong;
Shanghai; Qatar; Arabia Saudita; y Australia.
Total de establecimientos Starbucks = 3,501
2001
Introduce pautas para hacer sourcing en el café, desarrolladas junto al Centro
de Liderazgo Ambiental en la Administración, una división de Conservation
Internacional. Se compromete a comprar un millón de libras de café del Fair
Trade Certified™. Ofrece un millón de dólares para soporte financiero para los
cultivadores de café, a través de Calvert Community Investments. Empieza a
ofrecer
Internet
inalámbrico
de
alta
velocidad
en
varios
de
sus
establecimientos. La Fundación Starbucks otorga más de 450 concesiones,
un total de $4.2 millones, a escuelas, programas de lectura y organizaciones
de pequeñas comunidades a lo largo de Norte América.
Anuncia un
emparejamiento de cuatro años y un millón de dólares con Jumpstart, una
organización nacional que promueve tutorías dadas por estudiantes
universitarios. Empieza a ofrecer el Starbucks Card, una tarjeta recargable
con valor en sus establecimientos. Starbucks Coffee Internacional abre en
Suiza, Israel y Austria.
Total de establecimientos Starbucks = 4,709
2002
Firma
un
memorando
de
entendimiento
con
Fair
Trade
Labelling
Organizations Internacional (FLO), que permite a la compañía realizar
acuerdos con organizaciones nacionales de FairTrade que estén certificadas
en los lugares donde Starbucks opere. Publica su primer reporte corporativo
anual de Responsabilidad Social. Introduce la máquina de café Starbucks
Barista Quattro™, una versión de su famosa Barista Aroma™, que produce
cuatro tazas. Introduce el Starbucks DoubleShot™, a la categoría de café listo
para tomar.
Firma acuerdo con TransFair Canadá para importar café
FairTrade Certified™, a más de 20 establecimientos en Canadá. Starbucks
Coffee Internacional abre en Oman, Indonesia, Alemania y España.
Total de establecimientos Starbucks = 5,688