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Referencia
Sector_ Gran consumo
Título_ Modelo de Gestión de Indicadores. Sistema de Gestión / Inteligencia de
Negocio
Descripción del Proyecto - Objetivos
El área de Organización del Departamento de Organización y
Sistemas, en colaboración con los departamentos de Sociocliente, Logística y Compras se propuso la construcción de un
conjunto de soluciones de gestión alrededor de un Repositorio
Central de Información de Gestión ó Datawarehouse (DW), que
diera cobertura a las necesidades concretas de cada área en
cada momento, con una solución global que garantizara y no
comprometiera la integridad de la información y la escalabilidad
para toda la organización.
Reconocimientos - Premios
•
Mención especial al mejor proyecto de Business
Intelligence de la Comunidad Valenciana. Premio
Computing 2005
Otros Datos
•
Duración: Implantación en diferentes fases, desde Marzo
2004 a Diciembre 2005. Mantenimiento y mejoras
2006-2007.
•
Usuarios: El sistema dispone de 50 usuarios directos,
entre analistas y directivos de primer nivel de gestión de
la información y más de 450 usuarios indirectos, que
reciben información personalizada, como son los jefes
de tiendas, jefes de plataformas logísticas, etc.
Áreas afectadas:
•
Socio-Cliente (Marketing y Ventas)
•
Logística
•
Compras
Ejemplos de Modelos de Gestión de Indicadores
•
Anticiparse a las demandas de los socios-clientes y
Marketing y Ventas
•
Eliminar tiempos improductivos en las labores de
recolección, tratamiento y desarrollo de informes de
análisis y gestión de la información.
Fidelización
•
•
Ventas con tarjetas
•
Optimizar los canales de venta y distribución.
•
Compra media
•
Controlar el gasto y el retorno de la inversión de los
proyectos emprendidos.
•
Operaciones por cliente
•
Índice de Fidelidad
•
Mejorar el Nivel de Servicio a Tiendas ofrecido por el
área Logística.
•
Reducir costes logísticos (Manipulación y Transportes) y
mejorar el nivel de roturas y días de stock.
•
Dotar de herramientas clave al departamento de
compras para la toma de decisiones y la negociación
con proveedores.
El Sistema de Inteligencia de Negocio de Consum consta de
una herramienta de análisis y gestión de la información táctica
a través de un entorno Web de uso fácil e intuitivo El sistema
permite realizar análisis y consultas estratégicas, y disponer de
informes diarios y cuadros de mandos con indicadores relevantes
de la actividad de la cooperativa.
Metodología / Tecnologías
Seguimiento de Ofertas
•
Unidades
•
Importes
•
% Variación periodo anterior
•
% Participación en la sección
•
% Canibalización en la sección
Análisis RFM
•
Frecuencia
•
Compra media ((€)
•
Proximidad Temporal
Cobertura de Surtido en Tiendas
•
Unidades vendidas
•
Unidades Suministradas
•
Metodología Hub & Spoke
•
Stock
•
Macroscope© . Business Objects XI R2. IBM DB2 UDB
para AS400.
•
Nivel de cobertura
Referencia
Sector_ Turismo (Industria)
Título_ Modelo de Gestión de Indicadores. Sistema de Gestión / Inteligencia de Negocio
Incidencias - Clientes
Proveedores
• Acumulados por tipología
• Entradas-Salidas envases
• Acum. por grado de satisfacción
• Rechazos
• Stock
Almacenes - Plataformas
• Roturas
• Logística
• Descargas
• Movimientos
• Penalizaciones
• Palets
Compras
• Huecos
Rentabilidad
• Márgenes
Transporte
Costes - Ventas- Márgenes
• Coste
• Venta
• Elementos Servidos-Recogidos
• Margen
• Kg
• Roturas
• Índice de remonte
• Perdida Desconocida
• Viajes
• Ocupación camiones
ABC
• Compras por producto
Personal
• Compras por proveedor
• Absentismo
• Rentabilidad ventas x productos
• Accidentes
• Rentabilidad compras x proveedor
• Rotación
Ofertas
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