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UNIVERSIDAD DE IBEROAMARICA
ESCUELA DE ENFERMERIA
Profesor: Dr. Carlos Manuel Soto Guevara
CURSO ADMINISTRACION GENERAL
Descripción:
Este curso esta diseñado para analizar los principales componentes de la Teoría
Administrativa, destacando el papel del Factor humano en la aplicación de los principios
que rigen esta ciencia. Se hace una revisión de cada una de las funciones administrativas y
la evolución que la teoría ha tenido, buscando incorporar en el análisis todas aquellas que
debe dominar el profesional de Servicios de Salud.
Objetivo general.
Que el estudiante analice los principios, funciones, métodos, procedimientos y
sistemas que utiliza la ciencia administrativa.
Objetivos específicos





Analizar la evolución de la Teoría Administrativa y el papel que juega el factor
Humano en el proceso de la Administración.
Estudiar los componentes internos y externos que influyen en el desarrollo de las
organizaciones
Identificar los distintos tipos de administradores y la responsabilidad social que
compete a ellos en el desarrollo y funcionamiento de las organizaciones
Analizar cada una de las etapas del Proceso Administrativo, destacando los
elementos que componen cada uno de ellos
Estudiar y aplicar las técnicas más importantes que utiliza la administración
Metodología del Curso
La metodología es participativa dentro de un enfoque holístico en donde cada estudiante
será responsable de presentar uno o mas temas, haciendo énfasis en los puntos esenciales
planteados por autores investigados para cada ocasión y relacionando en lo posible la
validez de las formulaciones presentadas con la experiencia personal. Las presentaciones
serán seguidas de debates en los cuales se espera la participación de todos los estudiantes.
Se aplicará el uso de casos para ilustrar situaciones específicas de cada tema y el estudiante
deberá presentar en forma oral, respaldado de un documento un proyecto de investigación
sobre uno de os remas tratados en clase o bien relacionados con la materia estudiada, con la
incorporación de trabajo de campo en su ámbito de acción laboral
PROGRAMACION SEMANAL
PRIMERA SEMANA
 análisis del contenido del programa
 la evolución de la teoría administrativa
 metodología de casos
 cap. 2 Stoner
SEGUNDA SEMANA
 las etapas del proceso administrativo
 elementos del proceso de planificación
 el modelo estratégico de la planificación
 cap. 10 Stoner
TERCERA SEMANA
 la función de dirección
 liderazgo
 el uso del poder y la autoridad
 análisis de video
 cap 17 Stoner
CUARTA SEMANA
 la organización
 estructura de las organizaciones
 centralización, descentralización, desconcentración
 estudio de caso
 cap 12 Stoner
QUINTA SEMANA




el proceso de toma de decisiones
tipo de decisiones
estudio de caso
cap 9 Stoner
SEXTA SEMANA
 prueba escrita de la materia vista hasta la fecha
SETIMA SEMANA




importancia de la comunicación
la comunicación en las organizaciones
elementos de la comunicación
barreras de la comunicación

cap 19 Stoner
OCTAVA SEMANA
 cambio organizacional
 ambiente de las organizaciones
 los paradigmas y el cambio
 análisis de video
 cap 15 Stoner
NOVENA SEMANA
 Equipos de Trabajo
 estudio de caso
 cap 18 Stoner
DECIMA SEMANA
 PRUEBA ESCRITA DE LA MATERIA VISTA HASTA LA FECHA
DECIMA PRIMER SEMANA
 Análisis del libro El Lado Humano de la Organización
 Análisis del libro Supere el No
DECIMO SEGUNDA SEMANA
 Análisis del libro El Cambio está en tu Manos
 Análisis del libro Dirección Estratégica
DECIMA TERCER SEMANA


Análisis del libro Tu Potencial Emprendedor
Análisis del libro DE LA Vacas Sagradas se Hacen la Mejores Hamburguesas
DECIMA CUARTA SEMANA
 Presentación de trabajos finales
DECIMO QUINTA SEMANA
 Presentación de trabajos finales
BIBLIOGRAFIA
STONER JAMES A ADMINISTRACION EDITORIAL Mc-GRAU-HILL SEXTA EDICION
KINDIG DAVID A .OTROS CASOS EN ADMINISTRACION DE SERVICIOS DE SALUD EDITORIAL
AUPHA
EVLUACION
Pruebas parciales
Seminarios
Proyectos Finales
50%
25%
25%
METODO ESTUDIO DE CASOS
1. LEA EL CASO CUIDADOSAMENTE: El caso relatado se toma generalmente
de la vida real, puede incluir hechos y opiniones disparatadas que pueden
esconder o camuflar hechos que realmente ocurrieron
2. REUNA LOS HECHOS: Es conveniente recopilar los hechos por escrito para no
confiar exclusivamente en la memoria. Si le parece conveniente considerar
también las opiniones, rumores o sentimientos, dispóngalos juntamente con los
hechos objetivos, pero señálelos como elementos subjetivos. Al final, verifique si
todos los hechos principales del caso están reunidos.
3. EVALUE LOS HECHOS. Determine la importancia relativa de los hechos
reunidos y abandone los que no tienen importancia para el caso. Es conveniente
indicar cuáles son los más importantes y los de menor importancia, a través de un
sistema de señales e indicadores
4. DEFINA EL PROBLEMA, SITUACION, OPORTUNIDAD. Esto acostumbra
ser la parte más difícil del caso. Asegúrese de que comprendió el caso y de tener
claros los elementos del problema y las consecuencias que de él podrían resultar.
Tenga cuidado, pues una definición errada del problema puede conducirlo en
términos muy diferentes.
5. ESTABLEZCA ALTERNATIVAS DE SOLUCION PARA EL PROBLEMA.(
mejorar una situación o aprovechar las oportunidades) No busque una solución
rápida, sino diversas soluciones fundamentadas en hechos. Es conveniente
escribir todas las alternativas de solución y sus posibles consecuencias para el
presente y el futuro de la empresa.
6. ESCOJA LA ALTENATIVA DE SOLUCION MAS ADECUADA. En otros
términos, tome una decisión: escoja la alternativa mejor o mas adecuada,
tomando en cuenta la situación involucrada. Asegúrese de saber por qué escogió
esta solución. Verifique si su decisión se apoya en sus propios prejuicios,
sentimientos o experiencia, o si se basa exclusivamente en los hechos presentados
en el caso.
7. PREPARE UN PLAN DE ACCION. A la luz de los hechos prepare un plan
para ejecutar la solución escogida. Considere la empresa como una totalidad y
tenga en cuenta los otros departamentos, si el caso procure ser claro en la
exposición a los demás compañeros de clase.
LA EMPLEADA QUE RENUNCIO
La pequeña auxiliar de enfermería estaba llorando. Anuncio que
renunciaría al trabajo al finalizar el día y así lo hizo. He aquí su historia”
Cuando vine por primera vez a este trabajo se me informó que parte de mi
trabajo sería buscar la ropa de cama limpia que llegaba de la lavandería,
contarla y colocarle en las tablillas. Esto sería parte de mi trabajo y siempre lo
he hecho así. Ahora esta nueva directora de enfermería viene y me dice que
el administrador no está satisfecho con la ropa de cama. Él dice que en el
hospital siempre hace falta ropa de cama, que a lo mejor alguien se la está
llevando o que no la están devolviendo de la lavandería. Él dice que él quiere
que la ropa de cama se cuente antes y después de salir de la lavandería. Bueno
ella sabe también como yo que esto se hacía de esa manera.
Anteriormente los estudiantes de enfermería acostumbraban a contar la
ropa sucia. Luego le dieron esta tarea a un conserje y era quien lo hacía
cuando yo vine aquí. Cuando él renunció, me habían pedido que lo hiciera.
Ahora ellos quieren que yo lo haga, pero yo no lo voy a hacer aunque me den
una bata y una máscara. Eso es tarea del conserje, y usted sabe como yo me
siento hacia esto y como se sentiría usted también. Si yo fuera estudiante de
enfermería y eso fuera parte de mi capacitación, a mi no me molestaría
hacerlo (Empezó a llorar de nuevo) . Yo no se si le estoy llevando claramente
la idea de cómo yo me siento, simplemente no puedo hacer nada, yo soy una
auxiliar de enfermería y nunca sería algo más pero como auxiliar de
enfermería no lo voy a hacer”
Preguntas:
1. ¿Considera que en una Institución hay trabajos más importantes que
otros?.
2. ¿Qué hace que los funcionarios reaccionen ante cierto tipo de
situaciones que parece son de la vida diaria de los trabajo?