Estadística y procesos logísticos SENA - Centro Nacional de formación virtual y a distancia ESTADÍSTICA Y PROCESOS LOGÍSTICOS EN LA RED El cliente interno y externo La estadística estudia de una manera sistemática la recolección de datos relacionados con diferentes variables para la toma de decisiones. En este sentido, la estadística analiza datos de la logística de una empresa con el objetivo de brindar información de proveedores, clientes, productos, entregas, devoluciones y otros. La estadística aplicada comprende la estadística descriptiva (análisis, descripción y recolección de datos a partir de una situación, utilizando la media y la desviación estándar) y la estadística inferencial (utiliza modelos y predicciones según la aleatoriedad de las observaciones: pronósticos, análisis de regresión y series de tiempos). y las soluciones informáticas son vitales para el correcto procesamiento de datos matemáticos y estadísticos. De acuerdo a lo anterior, la gestión logística analiza los siguientes datos con herramientas estadísticas: Pronóstico de la demanda Cálculo sugerido de compras Gestión de inventarios Localización de centros de distribución Determinación de rutas de transporte Solicitud de pedidos Además de la estadística, los modelos matemáticos ayudan a las empresas a resolver problemas en cada una de las áreas, permiten identificar procesos improductivos y finalmente contribuyen a lograr un desarrollo óptimo de la cadena logística. Las herramientas tecnológicas Pronóstico de la demanda Estimar la demanda mediante análisis regresivo y técnicas proyectivas es importante para la empresa. La estimación de la demanda determina las necesidades de materiales, insumos, equipos y otras en la empresa. SENA - Centro Nacional de formación virtual y a distancia 1 Cálculo de sugerido de compras De acuerdo a las políticas de inventarios, la rotación de productos y las necesidades de producción, se determinan las compras. Gestión de inventarios El objetivo es determinar el nivel de inventario óptimo que debe mantener la empresa, como también la clasificación y ubicación de inventarios (Modelo ABC). El nivel de inventario permite a la empresa optimizar espacios y minimizar costos. Localización de centros de distribución Con modelos matemáticos, se logra ubicar un centro de distribución teniendo en cuenta la ubicación de los clientes y proveedores, como también la distancia entre la empresa y los intermediarios. También se logra estimar el tamaño de las áreas de almacenamiento del centro dedistribución, las zonas de despacho y cross-docking. SENA - Centro Nacional de formación virtual y a distancia 2 Determinación de rutas de transporte La planificación de las rutas de transporte, el cálculo de la distancia de las rutas, el tiempo de entrega de productos y la recolección de devoluciones son estimadas con herramientas matemáticas y estadísticas, y sistemas de información. Solicitud de pedidos (cuánto pedir) La solicitud depende del consumo promedio del producto, la vida útil del mismo, el tiempo de desplazamiento en la entrega y la política de inventarios. Las aplicaciones tecnológicas en procesos logísticos tienen como herramienta principal los modelos matemáticos. Para su aplicación y cálculo, utiliza bases de datos de clientes y proveedores, ventas históricas, compras, promedio de inventarios, rotación de productos y otros datos. Finalmente, se puede afirmar que los modelos matemáticos y estadísticos facilitan la gestión y la toma de decisiones en la red logística de una empresa, integrando a los proveedores, distribuidores y transportadores con los clientes. SENA - Centro Nacional de formación virtual y a distancia 3