Brasil - Fundacion prevent

Seguridad Laboral
Endesa Brasil
Formamos parte de la vida
de 13,5 Millones de personas
Brasil
Llegamos en más de 5,5 millones de hogares,
empresas, hospitales, escuelas, etc.
Contamos com 14.720 colaboradores
Distribuimos más de 17.000 GWh
Tenemos capacidad de Generación
de 986 MW
Actuamos en la integración energética entre Brasil y Argentina
1
Caracteristica
Ampla en números
Área de concesión
32.188 km2 (73% RJ)
Plantilla Propia
1.139
Plantilla Contratistas
6.103
Fuerza total de trabajo
7.239
Clientes
Prevencionistas
2,6 millones
18
2
Caracteristica
Coelce en números
Área de concesión
148.826 km2
Plantilla Propia
1.270
Plantilla Contratistas
5.591
Fuerza Total de trabajo
6.861
Clientes
Prevencionistas
2,9 millones
18
3
Caracteristica
Endesa Fortaleza en números
Potencia Bruta
321,5 MW
Plantilla Propia
69
Plantilla Contratistas
93
Fuerza Total de trabajo
Prevencionista
162
01
4
Caracteristica
Cachoeira Dourada en números
Potencia Bruta
665 MW
Plantilla Propia
70
Plantilla Contratistas
77
Fuerza de trabajo
Prevenconista
147
01
5
Caracteristica
CIEN en números
Capacidad de transporte
2100 MW
Plantilla Propia
62
Plantilla Contratistas
83
Fuerza Total de trabajo
Prevencionista
145
01
6
Integración Brasil
Superar las distancias fue crucial para la integración
Área de Concesión
181 mil Km2
2.488 km
39 prevencionistas
2.805 km
1.638 km
1.614 km
7
Integración Brasil
Un ejemplo entre países LATAM
Fortaleza – Rio de Janeiro
2805 Km
Santiago – Lima
2450 Km
Rio de Janeiro - Santiago
2924 Km
Buenos Aires - Santiago
1424 Km
lug. ’13
8
El reto…
Graves
Fatales
Total
2008
22
7
29
2009
10
3
13
2010
8
3
11
2011
1
0
1
2012
4
3
7
Tipología 2008
Tipología 2009
Fatales
5 Choque eléctrico
1 Caída de altura
1 Explosión
Fatal
1 Choque eléctrico
1 Accidente de tráfico
1 cargas suspendidas
Graves
8 Choque eléctrico
7 Caída de Altura
6 Tráfico
1 cargas suspendidas
Graves
3 choque eléctrico
2 Caída de altura
5 Tráfico
lug. ’13
Tipología 2010
Fatal
3 Choque eléctrico
Graves
3 Choque eléctrico
3 Caída de Altura
2 Tráfico
Tipología 2011
Grave
1 Caída de Altura
Tipología 2012
Fatal
3 Eléctrico
Grave
1 Caída de Altura
2 Eléctrico
1 Tráfico
Nuestros riesgos más significativos: Eléctrico, Caída en Altura, Tráfico y Cargas Suspendidas.
9
9
Además, tenemos otros desafíos en Brasil
 La Problemática de la Formación: Escasez de mano de obra cualificada para
actuar en el sector eléctrico. Además, bajo nivel de escolaridad y rotación de cerca
de 30% en los contratistas.
 Pérdidas y morosidad: Elevado volumen de operaciones debido al alto nivel
de hurto de energía.
 Zonas de Riesgo: Trabajos en zonas de alta criminalidad dificultan el
cumplimiento de los procedimientos de seguridad, 360.000 clientes en zonas
controladas por el narcotráfico.
 Extensión Territorial: La gran extensión del área de concesión dificulta la
actividad de supervisión de los servicios, tenemos la mitad de los clientes de
LATAM en el doble del área geográfica.
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Entorno Operativo
Área de distribución:
Bogotá:14.087 km²
Cundinamarca: 19.655 Km²
Área de distribución: Estado de Ceará
148.826 km²
Área equivalente a Grecia
Área de distribución: Lima Norte
2.440 km²
Área de distribución: Estado de Río de
Janeiro
32.188 km²
Área equivalente a Bélgica
Área de distribución: Santiago de
Chile 2.037 km²
Área de distribución: Sur de Buenos Aires
3.309 km²
11
Fuente: Cuadro de Mando Dx Latam – diciembre/12
Fiscalizar
Entrenar
Sensibilizar
Prevenir
Una vida saludable se construye
sobre pilares sólidos
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Acciones en marcha
Fiscalizar
 Intensificación de las Inspecciones en 2012:
 IPAL (Índice de prevención de accidentes laborales):
•
Equipo de Seguridad – 11.479 inspecciones – Aumento del 12%.
•
Línea – 57.784 inspecciones - Aumento del 46%.
•
Contratistas – 20.505 inspecciones - Aumento del 175%.
 One Safety – Meta: 44 Sites
31 Sites implementados con 2.915 observaciones.
 Blitz/Día D de Seguridad (Desembarco por la vida):
54 Blitz de Seguridad Laboral
 Control de vehículos operativos mediante satélite: Más de 3.200 vehículos monitorizados
 Instalación de 2.000 cámaras para grabación y monitorización de la jornada laboral.
 Safety Walk’s: Intensificar la realización de los Safety Walk’s:
2009 : 260; 2010: 470; 2011: 627; 2012: 686
 Refuerzo de las inspecciones de Seguridad con la ayuda de
PDA’s lo que permitió un aumento en la productividad de las inspecciones.
Prevenir
La seguridad laboral es parte
importante del proceso de
contratación de los servicios
 Pré APR – Supervisor de Endesa Brasil y contratista recorren la zona de trabajo
identifican riesgos y establecen medidas de control.
 Flip Chart – El encargado realiza una charla con la cuadrilla delante de la cámara
sobre la actividad que va a ser ejecutada y sus riesgos. Se revisa en la pizarra el plan,
esquemas y papeles del trabajo.
 Tarjeta de liberación – Tarjeta de identificación del trabajador debe ser entregada al
encargado siempre que este acceda al área de riesgo hasta el momento de cierre de
circuito.
 Auditorias de pré calificación de proveedores.
 Pago de bonificación para las cuadrillas con mejor productividad y que cumplen los
criterios de seguridad.
 Implementación del comité de sanciones de seguridad para los contratistas. Las
sanciones pueden llegar a un 10% del valor del contrato (420 notificaciones y 230
sanciones aplicadas que suman aproximadamente 100.000,00 euros).
14
14
Prevenir
 Incorporamos requisitos fundamentales para la reducción de las
principales causas de los accidentes:
• Uniforme ignífugo para evitar quemaduras por arco eléctrico
• Arnés y línea de vida para evitar caídas de altura
• Protector facial para evitar quemaduras por arco eléctrico
• Manta aislante para protección de partes metálicas
• Kit de protección personal a motociclistas
 Inclusión de beneficios para los trabajadores contratistas (seguro de salud, ticket
alimentación, seguro de vida, desayuno).
 Mejora en los exámenes médicos de los contratistas.
15
15
Acciones en marcha
Prevenir
 Premio Ínpar: Compromiso de las empresas contratistas con la seguridad:
29% de la evaluación de las contratistas en seguridad.
 Cartillas de prevención de seguridad: Elaboración de cartillas para las principales causas de
accidentes y periódicos para los contratistas.
 Divulgación de las Lecciones Aprendidas y vídeos de las cámaras a los trabajadores propios y
de contratistas del aprendizaje con los accidentes graves y fatales ocurridos en el grupo Endesa.
 Desayuno diario con charlas de seguridad: Aplicado a 4.000 contratistas.
Comités mensuales de Seguridad con la Dirección: participación de 100 personas.
Certificación OHSAS: Todas las empresas de Endesa Brasil certificadas.
 Encuentro de seguridad con los contratistas.
 Planeamiento estratégico de seguridad con las contratistas (Desayuno de Seguridad).
 Cartillas de conducción a motociclistas.
 Implementación del control de nivel de alcohol.
 Evaluación de implementación de cámaras para motocicletas.
16
16
Acciones en marcha Prevención
Desarrollo de materiales de consulta;
Cartillas de prevención de seguridad: Elaboración de 25.000
cartillas, distribuidas para 7.000 personas.
17
Prevenir
Desarrollo de materiales de consulta;
Cartillas de prevención de seguridad: 5 reglas de oro
lug. ’13
18
Prevenir
Guía de las cuatro reglas de oro para las actividades
de pérdidas y comerciales.
lug. ’13
19
Acciones en marcha - Entrenar
Entrenar
 Elaboración del perfil de todos los cargos operacionales:
• Entrenamientos específicos para cada actividad
• Entrenamiento para riesgo eléctrico – 80 horas
• Evaluación psicológica y médica
• Exámenes teóricos y prácticos para todos los empleados
 Capacitación de gestores própios y contratistas en liderazgo en prevención de accidentes.
 Entrenamiento de supervisores y encargados en liderazgo en prevención de accidentes.
 Formación de 212 nuevos eletricistas
Formación 5 Reglas de Oro y Puesta a tierra con mayor enfoque práctico.
Formación en trabajos en altura, rescate y RCP.
Talleres del Saber Vivir (cambio de la cultura de seguridad) – 11.039 personas.
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Acciones en marcha - Sensibilizar
Sensibilizar
 Reconocimiento del buen trabajo mediante la realización de una conmemoración
“Churrasco” (Barbacoa) para los equipos que cumplen 1 año sin accidentes (86% de las
cuadrillas ya completaron 1 año sin accidentes), si el equipo permanece sin accidentes,
cada 6 meses se hace una nueva conmemoración.
 Sorteo de TV’s LED 42” para las personas de los equipos que cumplen 1.000 días sin
accidentes (76 TV’s sorteadas para 2.394 personas).
 Retribución variable mensual por productividad, contemplando criterios de Seguridad
para todas las personas que trabajan en campo.
lug. ’13
21
Acciones en marcha - Sensibilizar
Sensibilizar
Novas equipes premiadas – Dias sem Acidentes
(Dados até 31/01/13)
Grandes Clientes
106 equipes
1858
premiadas com pelo menos 1 ano sem acidentes
31 áreas
Cobrança-Macaé
1018
completaram 1.000
dias sem acidentes
807
Projetos Sociais
Fat. massivo -Niterói e Maricá
2.394 pessoas
749
participaram do sorteio de 76 televisores
Novas ligações -São Gonçalo
Fat. massivo -Cabo frio e Araruama
Técnica-Teresópolis
Mais de 9.599pessoas
participaram
dos churrascos
373
551
86% das áreas
373
permanecem com mais de 1 ano
sem acidentes371
Técnica-Macaé
1 ano sem acidentes – Churrasco
1000 dias sem acidentes – Churrasco e Televisão
1 ano e 6 meses sem acidentes – Churrasco
1 ano e 6 meses sem acidente após a primeira
Premiação de dias sem acidentes
2 anos sem acidentes - Churrasco
22
Acciones en marcha - Sensibilizar
Sensibilizar
 Compromiso de la línea: Objetivos de seguridad que influyen en
la retribución variable de todas las personas de la compañía.
Programa “Padre Héroe”: alrededor 1.000 empleados visitados por su familia en el
trabajo.
 Concursos de Frase de Seguridad: Participación de 300 hijos de trabajadores.
“Rodeo de Electricistas” anual: participación de 5.000 personas, fomentando las prácticas
de seguridad.
lug. ’13
23
24
Acciones en marcha - Sensibilizar
 Concurso de parodias
 Oficinas para disseminación de
los principios del Saber Viver en
todos los sitios operacionales e
empresas contratadas.
25
Acciones en marcha - Sensibilizar
Compromiso de los directivos:
Sensibilización cuanto a los accidentes fatales: Paralización de la Endesa
Brasil para reflexión sobre los accidentes fatales;
Grabación de vídeo para divulgación de los principales accidentes a los
trabajadores propios y de contratistas del aprendizaje con los accidente
grave y fatales ocurrido en el grupo Endesa en el dia mundial de seguridad.
 Dia mundial de la seguridad, y la
reflexión cuanto los accidentes
26
Acciones en marcha - Sensibilizar
27
Como fue hecho:
Hicimos una investigación profunda para identificar la causa
raíz de los accidentes, para construir una empresa con cero
accidentes
 50 grupos focales – con personal de terreno - 500 personas.
 30 entrevistas individuales con gestores y líderes de área.
 33 horas de grabación (condición laboral en terreno, cómo viven,
entrevistas
con electricistas
y sus supervisores
+ gestores
de las
O
processo
de
diagnóstico
foi
realizados
em
colaboradoras).
todos os níveis de trabalho na organização
 Visitas a los polos y participación como observadores en
reuniones estratégicas y de decisión (para la comprensión de la
lug.cultura
’13
organizativa).
28
El diagnóstico…
• ...que gran parte de los accidentes podría estar
siendo generada por problemas en gestión de
las personas de la operación.
• Valoración de la vida, aún lejana a lo ideal en
todos los niveles.
• Gestores y líderes todavía poco sensibles en cuanto a las
cuestiones de terreno, a la “realidad real”, a las dificultades en la
base;
• Presión para el cumplimiento de metas;
• Condiciones laborales estresantes
(Trabajo de poco valor agregado);
(violencia);
bajos
sueldos
• Personal de terreno con preparación y concienciación aún lejanas a
lo deseable/ necesario.
lug. ’13
29
29
Saber Vivir
Programa Sabir Vivir:
Gestión nota 12: Workshop con gerente general, directivos y gestores para
cambio en la gestión de las áreas operacionales en cuanto a la seguridad y
salud.
Las principales causas de nuestros
accidentes:
 Problemas en la gestión
 Detectados 12 puntos para mejoría
en Gestión dos gestores de Endesa
30
Talleres sobre los princípios del
saber vivir
Programa Sabir Vivir:
Adhesión de toda la organización propios y contratistas en la definición de 12
princípios. Construcción de los principios por más de 10.000 personas.
Rio de Janeiro
Fortaleza
lug. ’13
31
Acciones en
- Sensibilizar
Con la participación
demarcha
la alta
dirección
lug. ’13
32
en gestíon
marcha - Sensibilizar
Las Acciones
áreas de
lug. ’13
33
Acciones en marcha
y de operación, una participación
total -deSensibilizar
10.000
personas.
lug. ’13
34
Formación de multiplicadores y exposición
de los principios
• Formación de 300 multiplicadores para la transmisión de los principios.
• Transmisión a 15.000 empleados propios y contratistas de Endesa Brasil en 2009 y
2010. En 2011 exposición a nuevos empleados – aproximadamente 2000 personas.
• Road Show en todos los polos operacionales y contratistas para la exposición de los
principios por parte de directivos y gestores.
lug. ’13
35
con la formación
de 300
multiplicadores,
Acciones
en marcha
- Sensibilizar
lug. ’13
36
Acciones en marcha - Sensibilizar
Programa Sabir Vivir:
Inició con el esfuerzo de emergencia
 Lanzamiento de 3 principios de seguridad
Cartilla 3 Principios
Carta Compromiso
empleados proprios e
lug. ’13
contratistas
37
Desarrollo de los 3 principios
para una vida más segura y saludable
38
38
Los 12 principios que van a dirigir
la gestión (y la seguridad)
 Fueran definidos 12 Princípios:
1. Ponga la vida siempre en primero lugar.
2. Busque estar el tiempo todo en su mejor estado
3. Busque la perfección en todo lo que hiciere, y sea un profesional de respeto, que
respeta los otros y se respeta
4. Tenga en mente en todos los momentos, que existe siempre alguien le esperando al final
de su jornada de trabajo
5. Cuide de todos alrededor como alguien que ama y cuida de la propia familia
6. Tenga siempre en mente que la productividad no puede ser alcanzada a cualquier coste,
mucho menos comprometiendo la seguridad
7. Ejerza y respete el derecho de recusa siempre que necesario
8. Sea ejemplo de profesional coherente: haga lo que dice.
9. Sea un profesional completo, que siempre tiene en cuenta el factor humano en todo el
que hace. Respete sus límites y los límites de los otros
10. Esté siempre alerta y preparado para enfrentar los imprevistos que acontecen
11. Trate todas las personas con justicia, educación y respeto y asegure que los otros hagan
lo mismo contigo
12. Sea ejemplo de optimismo por donde pasar.
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Nuestra prioridad es
El Respeto a la Vida
lug. ’13
40
Con oficinas para la
internalización
los princípios
Acciones
en marchade
- Sensibilizar
lug. ’13
41
Juntos con
mismo
objetivo
la “Valorización
de la vida”
conelroad
show’s
realizados
pela -alta
direción
Acciones
en marcha
Sensibilizar
lug. ’13
42
con la participación de la família
Acciones en marcha - Sensibilizar
lug. ’13
43
Sensibilización familiar
44
Acciones en marcha - Sensibilizar
Nuevo diagnóstico en fines del 2011
 Gran avance en la cultura de Seguridad
 Divulgar los pricípios para los nuevos
empleados (alta rotación)
 Cambiar el formato de las oficinas
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Realización de Road Show del
Saber Vivir
• En el 2012 fueron realizados pela Diretoria 12 Road Shows con la participación de
4.580 personas para el reforço de los princípios, exibición de vídeos (cámaras),
presentación de teatro y reconcimiento de los mejores en prevención.
lug. ’13
46
Realización de Taller
• En 2012 fueron realizadas oficinas del programa Saber Vivir, con la participación de
sobre 11.039 personas.
47
48
49
50
Nuevo diagnóstico de la cultura
Café com
Segurança
lug. ’13
51
Resultados
2008
2009
Início do
Saber Viver
Implantação
do Saber Viver
24
2010
2012
2011
Disseminação do Saber Consolidação do Saber Consolidação do Saber
Viver
Viver
Viver
83% de redução de acidentes de 2008 a 2012
133
-42%
-30%
78
acidentes
55
acidentes
5
-56%
-4%
24
acidentes
23
acidentes
acidentes
6
2
1
1
52
Reconocimientos Brasil
Ampla es la ganadora del Premio Fundación
COGE 2010 – Gestión en Seguridad y Salud.
Safety Recognition Award 2010
Endesa Cachoeira Unica
Empresa Reconocida en
la División Iberica y
America Latina
Ampla es reconocida como la mejor empresa en materia de
Seguridad Laboral del sector eléctrico de Brasil en 2010
Premio otorgado por la ABCE
(Asociación Brasileña de las
Empresas de Energía), para la
empresa con los mejores
indicadores de seguridad del
sector eléctrico
53
Reconocimientos Brasil
Ampla ricibe el Premio SESI de Calidad en el Trabajo 2010
Ampla recibió en la FIRJAN – Federación de las
Industrias del Rio de Janeiro – 2 reconocimientos por
el primer lugar en la categoria Ambiente de Trabajo
Seguro y Saludable, en las etapas regional y estatal
del Premio SESI de Calidad en el Trabajo 2010.
Endesa Brasil con el Programa Saber Vivir, recibió el Premio
Gestión de la Prevención 2011 de la Asociación Brasileña de
Prevención de Accidentes (ABPA), durante la Sesión de
Cierre de la Jornada Latino Americana de Seguridad e
Higiene en el Trabajo (JOASEHT 2011).
54
54
Reconocimientos Brasil
Ampla obtuvo el 2º puesto en el
Premio Seguridad y Salud del
Trabajador – DuPont 2011, en la
categoría Protección Térmica. El
concurso tuvo la participación de 132
empresas de todo los sectores de
Brasil
El Programa Saber Vivir recibió el Premio de la Asociación
Brasileña de Comunicación Empresarial como el mejor
programa de comunicación interna del año 2010
55
Reconocimientos Brasil
Ampla es la ganadora del Premio Fundación COGE 2011
Gestión en Seguridad y Salud.
Ampla es reconocida como la mejor empresa en materia de
Seguridad Laboral del sector eléctrico de Brasil en 2011
Premio otorgado por la ABCE
(Asociación Brasileña de las
Empresas de Energía), para la
empresa con los mejores
indicadores de seguridad del
sector eléctrico
56
Retos 2013
Retos - Brasil
One Safety – 100% de los sites.
 Mejorar calidad de las inspecciones de los contratistas.
 Nuevo diagnóstico del Saber Vivir.
 Entrenamiento de Bienvenidos con los principales riesgos de accidentes graves y
fatales para los empleados nuevos.
 Revisar los procedimientos de trabajo para tenerlos mais simples con fotos y
videos.
 Valoración de las actividades de electricistas para reducir el turn over.
 Evaluación de equipos para control de sueno.
lug. ’13
58