código de ética

CÓDIGO DE ÉTICA
Revisado: 2012
I
Introducción
1. Mensaje de Presidencia
El entorno empresarial que rodea a la empresa está cambiando drásticamente, afectada
por la globalización, la diversificación, en consecuencia, el riesgo de negocio está
aumentando de manera natural. Y podemos ver varios accidentes y escándalos ocurridos.
Para nuestro pesar, " la minuciosidad de la observancia" en Toyota Tsusho no parece ser
suficiente. Por otro lado, las partes interesadas, la expectativa y la demanda hacia Toyota
Tsusho es cada vez más alta y más densa.
Cada persona tiene que ser consciente de la responsabilidad social y el fortalecimiento de la
actividad de RSE que necesitamos para convertirnos en la compañía más fiable y tenemos
que procurar mejorar nuestro valor corporativo.
El código de ética no ha sido revisado desde Septiembre de 2008. Sin embargo nuestras
actividades y entorno corporativo han estado cambiando desde entonces. De acuerdo con
estos cambios, hemos renovado este código de ética.
Cada elemento puede ser archivado manteniendo las reglas básicas a fondo. Espero que
este código de ética sea la guía común para Toyota Tsusho en cualquier momento.
Con el lema de " malas noticias primero" me gustaría que todos los miembros se informen y
discutan con sus gerentes y departamentos relacionados, no importa lo pequeño que sea,
para evitar accidentes y escándalos.
Con el fin de mantener nuestra empresa próspera, tenemos que ser conscientes de que
como miembros de la sociedad, tenemos que cumplir las leyes/normas, tenemos que
respetar los preceptos sociales de mantener alta la moral. Me gustaría que todos los
miembros del Grupo Toyota Tsusho llevemos el negocio con una fuerte voluntad y visión
amplia.
Diciembre, 2012
Presidente
2. Política de la compañía RSE
La política de Toyota Tsusho de RSE se da cuenta de nuestra filosofía corporativa y Visión de
acuerdo con nuestras pautas de comportamiento y groupway .
Filosofía.
La lucha por la coexistencia y coprosperidad con las personas, la sociedad y la Tierra, nuestro
objetivo es convertirnos en una empresa de creación de valor que contribuye a la creación
de una sociedad próspera.
Pautas de Comportamiento (Como buen ciudadano corporativo)




Haremos todo lo posible para llevar a cabo actividades comerciales abiertas y justas.
Haremos todo lo posible para ejecutar nuestras responsabilidades sociales y preservar
el medio ambiente.
Haremos todo lo posible para utilizar nuestra creatividad y ofrecer “valor añadido”.
Haremos todo lo posible para respetar la humanidad y crear un lugar de trabajo
dinámico y motivador.
Diagrama conceptual RSE
Contribución Social
Desplazar la respuesta pasiva convencional para la
acción estratégica. Contribuir activamente en la
sociedad de todo el mundo, enfocándose en el
medio ambiente, el bienestar social y la educación.
Beneficiar a las partes interesadas a través de
nuestro negocio principal.
Obtener una ventaja sobre los competidores
mediante la adopción de medidas en este ámbito
Cumplimiento
Dado que las normas de evaluación de la sociedad
son cada vez más estrictas, esperamos un alto nivel,
el cumplimiento íntegro.
Categoría A
Área filantrópica del RSE
Área deseada
Categoría B
Área estratégica del RSE
Lo que se debe hacer
Categoría C
Área Básica del RSE
Lo que naturalmente solemos hacer
3. Estructura del gobierno corporativo
Junta General de
Accionistas
Junta de Auditores Corporativos
Junta Directiva
Comité de MTC
Convención MTC
Presidente
Comités ejecutivos
Reunión de miembros
de Junta Ejecutiva
Comité de RSE
Presidente
Directores y funcionarios
Gerente del Departamento de
Planificación de Negocios en
General
Director and Officer
Meeting
Gerente General de la división
administrativa
Comité de Importación y
Exportación de control
especificada.
Comité de Mejora de Gestión
de Seguridad
Conferencia sobre el Medio
Ambiente Mundial
Reunión de Política
Comité de Inversiones
Comité de promoción de la SST
Comité de Gestión de la
empresa
Convención
de Inversión
Comité de recompensa y
castigo
División de Producto, División Administrativa,
Supervisión del Presidente, Grupo de compañía
4. Programa de cumplimiento
Mejora de la estructura de cumplimiento.
Como una forma de realización de un ciclo suave PDCA (Plan- Do -Check - Action) estamos
llevando a cabo el siguiente programa de cumplimiento. El Departamento de Gestión de
Riesgo Empresarial apoya las actividades PDCA en artículos de cumplimiento.
Además, en lugar de ser tan limitada simplemente a la sociedad dominante, de
cumplimiento también se posiciona como un tema crítico para ambas filiales nacionales y
extranjeros, y en consecuencia, apoyamos los esfuerzos de todo el grupo para elevar el nivel
de cumplimiento.
Programa de cumplimiento
Pauta de Comportamiento
Para proporcionar estándares específicos de conducta para nuestros empleados, hemos
desarrollado y distribuido el Código de Ética y una práctica publicación llamada Nuestra
plan de trabajo, que incorpora diversos incidentes que son realmente probable que ocurran
y proporciona ayuda para tomar una decisión en los casos en que un empleado pueda no
estar seguro de qué hacer.
Educación/Seminarios para el cumplimiento
Con el objetivo de prevenir las causas subyacentes de irregularidades, se explica el
mecanismo psicológico que conduce a la mala conducta y desarrollar contramedidas tales
como la formación que utilizan animaciones para garantizar que el cumplimiento se arraigue
firmemente en toda la empresa.
Estructura de supervisión
Caracterizados por nuestro lema " malas noticias primero”, estamos trabajando para
establecer una cultura corporativa que no tolerará la ocultación con mala intención. A
demás, como un marco para complementar estos esfuerzos, hemos puesto en marcha la
"voluntad de hacer”, una línea directa para identificar rápidamente y responder a los
problemas proporcionando servicios de consulta internos y externos que están separados de
los canales normales de información.
Educación/Seminarios para el cumplimiento
Además, llevamos a cabo actividades educativas con respecto a nuestra organización y
reglamentos a través de medios tales como la nueva formación de los empleados y la
formación corporativa en niveles específicos. Se promueve una conciencia social de respeto
entre todos los empleados a través de medidas tales como la verificación de la comprensión
de cumplimiento como requisito previo de avance.
Directrices de
Cumplimiento
Plan
Acción
Evaluación
Mejora
Disciplina
Castigo
Organización del
cumplimiento
Plan de
Cumplimiento
Comprobar
Hacer
Educación/Seminarios
para el cumplimiento
Estructura de
supervisión
“Voluntad de Hacer” Estructura de presentación de informes.
Herramientas de consulta

Cartas, correo, teléfono o visitas directas son posibles

Un e.-mail a una dirección de correo específica establecida.
Retroalimentación
1) Confirmación de recepción de contactos
2) Reportes de avance cada dos semanas
Plan de
cumplimiento
Plan de promoción del
programa de
cumplimiento
Ítem de cumplimiento
Directriz de cumplimiento
Organización del cumplimiento
Educación/Seminarios para el cumplimiento
Estructura de supervisión
Evaluación/ Mejora/ Disciplina/ Castigo





Nuestro sistema de cumplimiento
Mapa vial
Código de ética
Comité de promoción de RSE
Contramedidas de emergencia
Curso de conocimientos
5. Carta de conducta empresarial
Prefacio
KEIDANREN (Federación de Negocios de Japón) siempre ha hecho esfuerzos para construir una
sociedad vibrante y próspera, que es auto - regulada y dirigido por el sector privado. Para llevar a
cabo este tipo de sociedad, las empresas y los individuos por igual deben demostrar los valores éticos,
reconocer que su responsabilidad social va más allá del simple cumplimiento de las leyes y
reglamentos, y participar activamente en la solución de diversos temas relevantes. Para fomentar la
decisión y firmeza de los miembros para llevar a cabo estas tareas de forma voluntaria, KEIDANREN
estableció esta carta de comportamiento empresarial en 1991 y compiló la Guía de Implementación
en 1996. La Carta y la orientación posteriormente se han revisado varias veces para reflejar los cambios
en las condiciones económicas y sociales.
En los últimos años, la idea de que todas las organizaciones deben realizar y cumplir con su
responsabilidad social para el desarrollo sostenible de la sociedad, un concepto demostrado por la
norma ISO 26000 (norma internacional: Guía sobre la responsabilidad social), se ha extendido por todo
el mundo. En particular, mientras que la presencia de las empresas es indispensable para el desarrollo
económico de la sociedad en cuanto a su capacidad de generar ingresos y empleo, las empresas
deben darse cuenta de los grandes impactos que tienen en la sociedad, así como el medio ambiente
y tomar la iniciativa para cumplir con su Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
En concreto , las empresas deben buscar el diálogo con las partes interesadas , incluidos los
accionistas , inversores , consumidores, contrapartes de negocios , empleados y la comunidad local , y
ganar su confianza respondiendo a sus expectativas , tales como seguir tratando de alcanzar mayores
esfuerzos para garantizar la seguridad del consumidor y la promoción de actividades ecológicas. Las
empresas deben cumplir con su responsabilidad social no sólo dentro de sus grupos corporativos sino
también deben promover el comportamiento socialmente responsable dentro de su cadena de
suministro. Por otra parte, en respuesta al creciente interés público sobre los derechos humanos y la
pobreza, es importante para las empresas hacer frente a estas cuestiones desde una perspectiva
global.
En visto de los recientes cambios que rodea el concepto de la Responsabilidad Social Empresarial,
KEIDANREN ha revisado su Carta de Comportamiento Corporativo con el fin de alentar a los miembros
de las empresas a promover la RSE en su propio esfuerzo.
Los miembros corporativos deben seguir contribuyendo al desarrollo social mediante la creación de
bienes y servicios de calidad, mientras que toma plenamente en cuenta los aspectos éticos de sus
actividades. Los miembros de las empresas deben darse cuenta una vez más de la relación íntima que
existe en el desarrollo de una sociedad anónima y la sociedad y llevar a cabo actividades
comerciales desde una perspectiva integral de sus aspectos económicos, ambientales y sociales, por
lo que estas actividades conducirán al desarrollo sostenible de la sociedad. Por lo tanto , se
comprometen a cumplir con el espíritu de la Carta de Conducta Empresarial tal como se establece a
continuación y aplicar la Carta por su propia iniciativa.
10 Principios
Una corporación tiene la responsabilidad de contribuir al desarrollo económico de la
sociedad mediante la creación de valor añadido y la generación de empleo a través de una
competencia leal, también debe hacer su existencia útil a la sociedad en general. Con este
fin, independientemente de su ubicación, se espera una sociedad que respete los derechos
humanos, cumpla con las leyes y regulaciones pertinentes, y observe el espíritu de las normas
internacionales, cumpla con su responsabilidad social con un fuerte sentido de los valores
éticos y contribuya al desarrollo sostenible de la sociedad actuando de acuerdo con los
siguientes diez principios.
1) Desarrollar y proporcionar bienes y servicios que den satisfacción a los consumidores y
clientes.
2) Participar en la competencia leal, transparente y libre y asegurar que las transacciones son
apropiadas. Además, mantener una relación sana con los órganos políticos y agencias
gubernamentales.
3) Además de la comunicación con los accionistas, interactuar con el público, divulgar
información corporativa de forma activa y justa. También, proteger y gestionar
adecuadamente los datos personales y los clientes y otros tipos de información.
4) Respetar la diversidad, el carácter y la personalidad de los empleados y asegurar un
entorno de trabajo cómodo, proporcionando así una sensación de bienestar y riqueza
5) Iniciar de forma proactiva medidas en el reconocimiento de los problemas ambientales,
los desafíos comunes que suponen para la humanidad y su importancia para su existencia
y sustento.
6) Participar activamente en las actividades de la comunidad, incluyendo la filantropía como
un "buen ciudadano empresarial”.
7) Enfrentar las fuerzas antisociales y la organización que representan una amenaza para el
orden y la seguridad de la sociedad civil y el servidor de todas las relaciones con los
individuos y grupos.
8) En consonancia con la globalización de las actividades de negocio, cumplir con las leyes y
regulaciones de los países y regiones en las que se basan sus operaciones comerciales y
respetar los derechos humanos y otras normas internacionales de comportamiento.
También, realizar negocios, teniendo en cuenta la cultura y las costumbres locales, así
como los intereses de las partes interesadas, y contribuir al desarrollo de la economía local
y la sociedad.
9) La alta dirección reconoce que es su papel realizar el espíritu de esta Carta y está a la
cabeza de una manera ejemplar para implementarla dentro de la corporación y de todo
este grupo, fomentando al mismo tiempo sus contrapartes de negocios para seguir el
mismo ejemplo. Por otra parte, siempre debe tratar de mantenerse al tanto de lo que la
gente dentro y fuera de la empresa dicen y establecieron un mecanismo eficaz en toda la
empresa para aplicar la Carta.
10) En caso de que se viole la carta, la alta dirección debe aclarar tanto interna como
externamente que hará para resolver la situación, determinar la causa de la infracción y
hacer esfuerzos para evitar violaciones similares en el futuro en la conciliación. Al mismo
tiempo, la alta dirección debe hacer la revelación pública, explicar que fue lo que ocurrió,
y determinar la fuente de competencia y responsabilidad, imponer estrictas medidas
disciplinarias contra los responsables, incluyendo la administración superior de sí mismo.
II
Leyes y Reglamentos / Reglas
de la compañía que requieran
especial cuidado en la operación.
Pauta de Comportamiento
Ética significa que uno aclara si su conducta es
correcta o incorrecta. Los que son miembros de la
dirección deben mantener la disciplina en la
conducta propia como funcionarios y empleados,
y se comportan por tener una buena moral social.
En otras palabras, lo importante es que todo el
mundo actúa mediante la observación de la
moral. Sobre todo, aquellos que son líderes en los
respectivos lugares de trabajo, deben reconocer
de nuevo que la empresa es un elemento
constitutivo de la sociedad, y llevar a cabo sus
propias responsabilidades de trabajo con un alto
espíritu de compromiso, cumpliendo así con las
responsabilidades impuestas por la empresa.
Grupo Toyota Tsusho
Política Ambiental
1) Como buenos ciudadanos corporativos, vamos a llevar a cabo nuestras
actividades
comerciales
en
consideración
del
medio
ambiente,
constantemente con el objetivo de preservar nuestro entorno natural,
conservar la energía y reciclar recursos. Además, vamos a tomar todas las
medidas para asegurar que nuestras actividades no contaminan el medio
ambiente.
2) En colaboración con nuestros clientes y compañías asociadas, buscaremos
una manera práctica de usar los residuos industriales, promoviendo
activamente los negocios relacionados con el medio ambiente tales como la
conservación de recursos. Mediante estos esfuerzos, el objetivo es contribuir a
la realización de una economía basada en el reciclaje.
3) En nuestras actividades empresariales, observaremos todas las leyes y
reglamentos relacionados con el medio ambiente así como los estándares
industriales con las que coincidimos plenamente y algunos otros requerimientos.
4) Estableceremos un sistema de gestión ambiental para implementar la
constante evaluación de nuestras actividades de protección ambiental y
demostraremos creatividad para enfocarnos en la mejora continua de todos
los esfuerzos ambientales.
5) Mediante programas internos de educación, promoveremos una comprensión
completa de nuestra política ambiental, de este modo aumentaremos la
conciencia ambiental en nuestro personal completo.
(Ésta política ambiental está a disposición del público que lo solicite)
Julio 1, 2011
Toyota Tsusho Corporation
Presidente Jun Karube
Grupo Toyota Tsusho
Política de Salud y Seguridad
Filosofía
Toyota Tsusho reconoce que la seguridad y la salud de las compañías del Grupo, harán que
las actividades de salud y seguridad sean para mantener un ambiente de trabajo seguro y
confortable.
Política
1) La alta dirección del Grupo Toyota Tsusho reconoce que la buena
comunicación entre la alta dirección y los empleados es crucial para la gestión
de la salud y la seguridad y la dirección respetará tal intercomunicación con el
empleado.
2) El Grupo Toyota Tsusho observa las leyes de seguridad y salud como pautas de
la operación del trabajo dentro de las premisas para nuestros clientes. Y
establecerá las normas y reglamentos internos necesarios para mejorar el nivel
de la gestión de seguridad y salud.
3) El Grupo Toyota Tsusho utiliza el sistema de gestión de la seguridad y salud
ocupacional y hará esfuerzos para elevar y mantener tal sistema con el
objetivo de continuar con un alto nivel de salud y seguridad.
4) Para promover a las compañías del grupo actividades de seguridad y salud,
Toyota Tsusho prepara un sistema de organización adecuado y se pondrá en
claro para dar lugar a las responsabilidades.
5) Para promover un ambiente de trabajo confortable y sano, el grupo Toyota
Tsusho impartirá la educación y entrenamiento necesarios a todos los
empleados para asegurar la seguridad y salud.
Julio 1, 2011
Toyota Tsusho Corporation
Presidente Jun Karube
Cumplimiento
1. Falsedad
Idea Básica
La información relativa a la calidad y el valor,
de los bienes y servicios debe ser precisa
Estudio de caso 1
La compañía "A" compra la carne de vaca de la clase alta de la prefectura "F" y se vende a unos negocios
minoristas como su producto principal. Como el Concurso en la industria se hizo intenso, la compañía "A" resultado
comercial se deterioró cada año. El presidente “D” de La compañía "A" estaba preocupado de que la compañía
pudiera ir a bancarrota, ordenó vender la carne de vaca americana y australiana barata como "F" la carne de
vaca de la clase alta de la prefectura. Un año más tarde, la falsificación del lugar de producción fue revelada por
la sopladura del silbido interior y recibió unas quejas uno tras otro. La compañía "A" fue obligada a recordar el
producto y su imagen de la compañía fue seriamente dañada. Como consiguiente, la Compañía "A" no podía
dirigir un negocio y finalmente llevó a la bancarrota.
¡¡Este es el punto!!
Nunca se debe engañar a un consumidor en representación de un producto. No sólo rompe las reglas, sino también daña la
confianza de la compañía seriamente. Siempre hay que tener en cuenta que se trata de una empresa de responsabilidad
social para ofrecer buenos productos de buena fe.
Tipos de falsedad
Las siguientes representaciones pueden ser prohibidas como "falsa".
1.
Mal entendiendo de Calidad
Mal entendiendo la calidad de los bienes y servicios, planes de negocios, etc. ya que es considerablemente superior a la
realidad.
2.
Ventaja de un mal entendido
Mal entendiendo las condiciones de operación para el precio de los productos / servicios, etc. ya que es
considerablemente superior a la realidad.
3.
Representación que se puede malinterpretar
Tergiversación la que el FTC Justo ha designado como que impliquen un riesgo de los consumidores en general engañosos
en cuanto a los términos de la transacción de bienes / servicios.
Hay que tener en cuenta que la representación de los productos/servicios es medio muy importante de seleccionarlas
según los consumidores en general y hacer anuncios.
Cosas que debemos saber.
Ejemplos de falsedad
1. Mal entendido de Calidad
Un producto de baño fabricado artificialmente con azufre y carbonato de calcio, estaba bajo la descripción de
“Esencia 100% natural, Kusatsu Hot Spring”

Dar la orden de retirar la descripción, con una orden judicial para evitar toda nueva violación.
Una cadena de restaurantes vendió "la carne conformada" hecha de material reconstituido, bajo la descripción
de "carne".

Orden de retirar la descripción: la comida reconstituida fue mal entendida por cortes reales de carne,
ocultando el hecho de ser artificial.
Un fabricante de productos para el hogar vende un desodorante de refrigerador efectivo para cinco a seis
meses.

Advertencia: Se confirmó por la prueba, que el tiempo de vida efectivo de aire frío del producto se redujo
en unos dos meses.
2. Ventaja del mal entendido
Un proveedor de servicios de comunicaciones móviles vende un servicio de telefonía móvil con la descripción de

Aunque la letra pequeña indica que puede haber un cargo en algunos casos, el champán se descartó
como engañar a los consumidores, y la compañía recibió la orden de tomar las medidas correctivas.
Un banco vendió un esquema de depósito a plazo, que podría ser elegido entre cuatro planes como única y
anuncian un plan que da una tasa de interés del "3.19%", cuando este fue, de hecho, sólo el índice más alto de los
cuatro.

Orden de retirar la descripción: no había ninguna indicación de que la tasa de interés superior no se
aplicaba a todos los planes.
3. Representación que se puede mal interpretar
Ejemplo:
Casos en los que el país de origen es difícil de determinar para los consumidores, por ejemplo, un producto que se
produce en el país, pero en el que "Hecho en Japón" no se muestra, y al que se han aplicado las etiquetas de
empresa/marcas de diseño.
Mal entendido de un refresco que no contiene zumo de fruta como menciona
Mal entendido sobre el país de origen
En el área de bienes raíces, los casos en que folletos representan bienes que, de hecho, ha sido vendido como
disponible (atraer publicidad).
Además, en los casos en que los precios se compararon con los precios de mercado, etc., con dos precios
muestran, pruebas para el precio que se quiere comparar es necesario.
Ejemplo:



Correspondientes datos de precios de los precios de mercado/minoristas cercanos.
Los precios al por menor recomendados por el fabricante/precios publicados por el fabricante
Las tiendas poseen precio regular/ récord de ventas reales en el período en cuestión.
Para más detalles, por favor referirse a los datos de la Agencia de Asuntos del Consumidor
2. Cartel de precios
Idea Básica
Competencia leal y libre a través de
Transacciones correspondientes
Estudio de caso 2
El departamento “Y” maneja materias primas de un cierto producto. Diez (10) fabricantes y distribuidores de las
materias primas establecieron un grupo llamado Sociedad XX y ha estado intercambiando por mucho tiempo la
información de la revisión de precios y negociaciones con sus clientes respectivos. Con el fin de hacer frente a los
precios de las materias primas levantadas, tuvieron una reunión para intercambiar opiniones sobre el precio
elevado de las mismas y decidió pasar el aumento incremental de los costos de materia prima a sus clientes a
través de aumento en el precio de venta del producto.
¡¡Este es el punto!!
Un caso considerado como cartel.
El caso anterior es considerado como ilegal bajo la ley antimonopolio, ya que el precio de venta es negociado y ajustado
entre el grupo correspondiente de las entidades. Tal negociación y ajuste a menudo ligan a los participantes a una
decisión común. El cambio de información en el ajuste de los precios, en particular, con mayor probabilidad será juzgado
como un comportamiento de cartel. Por ejemplo, cuando el precio de venta de todos los participantes se convierte en el
mismo como resultado de un intercambio de información, es probable que el precio se establezca como resultado de una
negociación de cartel. Por favor no participe en las reuniones de intercambio de información sobre el precio de venta y/o
cantidad con otras empresas del mismo negocio.
Licitaciones Públicas.
Lo mismo en cuanto a cárteles, la Ley Antimonopolio prohíbe “licitaciones públicas” en el cual las compañías que ofrecen
en el cual las compañías conspiran para predeterminar el adjudicatario y precios de licitación de un estado o gobierno
local de licitación para adquisición de obra o bienes de construcción pública. Las licitaciones públicas pueden llevar a
gastos excedentes del dinero fiscal, ya que por otra parte una oferta más barata podría haber sido asegurada. Se
considera una mala conducta grave tomar parte de la licitación pública, porque el objetivo de ofrecimiento es asegurar la
competencia estrictamente justa.
Cosas que debemos saber.
¿Qué es cártel?
Un cartel se refiere a una acción concertada de más de una empresa para restringir la competencia "precio,
producción y ventas" en un "acuerdo".

Un "acuerdo" puede ser un acuerdo explicito o implícito y puede ser en forma de un acuerdo verbal.
Precauciones en asistencia a una reunión de entidades comerciales
1. A sí mismo abstenerse de intercambiar información sobre precio y cantidad con los otros participantes que les
permite prever las tendencias futuras o que establece un común indicador entre todos los participantes.
2. Cuando las cuestiones descritas en los párrafos anteriores se discuten en una reunión, salir de la reunión
inmediatamente y pedir al secretario de nota en el acta de la sesión que se está dejando la reunión.
3. Abstenerse de asistir a una reunión en la que probablemente implicará la discusión sobre los asuntos descritos
arriba.
Información relacionada con la formación de un cártel
Información
Planes detallados y las previsiones sobre los
precios y las cantidades (producción,
ventas y existencias)
Los precios actuales y las cantidades
realizados en el pasado
(producción/ventas/inventario)
Los detalles de las transacciones y/o
consultas con o de los clientes
Mercado y tendencias de la demanda
Límite de inversión previsto en el futuro de la
planta
Ejemplos
Elevaremos el precio de venta de un 2% el próximo plazo.
“Nuestras ventas para el mes anterior aumentado un 15% respecto al
mismo mes del año anterior”
“Nuestro inventario el pasado mes se redujo en un 20% en comparación
con la de hace dos meses”
“Hemos recibido una solicitud de la empresa "A" en la compra de un
producto por un importe total de 500 millones de yenes.”
“La evolución de los precios para los próximos seis meses, tienden a ser
fuertes (o débil)”
Vamos a invertir 5 mil millones de yenes para una inversión para el
término siguiente.
Un caso no considerado como cártel
Una reunión donde se intercambia la información siguiente no está en violación de la Ley Antimonopolio:
1. Recopilación de información y disposición sobre la tendencia de mercado, gestión y tecnología ofrecieron por
una organización gubernamental o privada Instituto de investigación.
2. Información sobre los precios en el pasado, la producción, las ventas o inversión de las plantas recolectadas en
las compañías que integran y un esbozo de la información publicada sin explícitamente que muestra las
cantidades y las sumas obtenidas por las compañías que integran.
3. Publicación de la información de carácter general sobre el conjunto de la demanda de un sector determinado
o se proyecta sobre la base subjetiva hechos (la información no debe ser indicativa de un futuro volumen de
suministro de los productos de cada componente).
Nuevo plan presentado en la revisión de 2006 de la Ley Antimonopolio.
El esquema de reducción de pago (sistema de declaración Judicial japonés)
Incluso las empresas con una estructura de
cumplimiento establecido descubren un
cartel, no tienen incentivos para denunciar el
caso ante las autoridades
Las tres primeras empresas a informar a la Comisión de
comercio justo voluntariamente de un cartel o licitación jarcia
en que están implicados recibirán una reducción del pago.
1° Solicitante antes de la iniciación de la investigación

Ningún recargo
2° Solicitante antes de la iniciación de la investigación

Reducción del 50% del recargo
3° Solicitante antes de la iniciación de la investigación

No más de 3
compañías en
total
Reducción del 30% del recargo
Solicitante (s) después de la iniciación de la información

Reducción del 30% del recargo
3. Soborno
Evitar actos contra empleados de gobierno, que pueden ser malinterpretados
Idea Básica
como colusión o soborno, incluyendo beneficios.
Estudio de caso 3
Un asociado "A" se queda en un determinado país por negocios. Un día, "A" tuvo una comida
con un Personal "B" que trabaja en la oficina de Gobernación del país y su socio "C". El Socio "C"
dijo a "A", "tengo algo para el Personal "B". ¿Podrías dárselo por mí? El asociado A dijo: “Bueno,
darle algo a un personal de Gobernación no es apropiado, ¿cierto?” Sin embargo, el Socio "C"
respondió, "¿De verdad? No creo que sea castigado según la ley japonesa dar algunos regalos
a un oficial gubernamental de un país extranjero.
¡¡Este es el punto!!
Prohibición de entretenimiento y ofrecer regalos a los funcionarios gubernamentales.
El ofrecimiento de entretenimiento y regalos a un oficial gubernamental o estadista está prohibido, sin tener en
cuenta si tal oficial gubernamental o estadista son de un país extranjero. La Ley de Prevención de la Competencia
desleal hecha cumplir en el enero de 2005 prohíbe a ciudadanos japoneses sobornar a un funcionario público de un
país extranjero. La violación de esto causará el castigo según la Ley en Japón, sin tener en cuenta si el infractor es un
individuo o una compañía. Refiérase a la siguiente página para más información sobre acciones que son prohibidas
y aseguran que no esté implicado en ninguna de tales acciones ilegales
Cosas que debemos saber.
Acciones Prohibidas
1. Contribución y donaciones políticas

Usted no podrá hacer una contribución o donación a un político o candidato mediante los
activos de la empresa.
Usted no debe prestar dinero, vender productos o prestar servicios a los políticos, a los
candidatos o las organizaciones políticas en condiciones más favorables que las prácticas de
negocios.

2. Ofrecimiento beneficios y sobornos

No debe dar el dinero o bienes a ningún político, funcionario, etc., sin tener en cuenta cual sea
su designación.
No debe solicitar a un miembro del régimen para la mediación de transacciones comerciales,
ni hacer cualquier pago como la remuneración para ello.

3. Aspectos que debe tener en cuenta cuando se encuentre en el extranjero.


No debe proveer ilegalmente o prometer proporcionar el dinero u otras ventajas para cualquier
funcionario de un país extranjero a fin de ganar el negocio, o con cualquier otro objetivo.
Entretenimiento y regalos para las contrapartes de negocios en el extranjero deben mantenerse
dentro de límites adecuados a la luz de las prácticas comerciales generales y no deben ser de una
naturaleza que podría despertar alguna sospecha de soborno.
o Ya que los países diferentes tienen legislaciones de soborno diferentes, debe prestar la
atención a la legislación relevante del país.
Ejemplo:
En China, por ejemplo, no sólo es castigable para proporcionar sobornos o cualquier otra forma de la
ventaja para un funcionario del gobierno central: también es castigable para sobornar una compañía
nacional, la organización de la gente y empleado de una compañía comercial.
4. Recibir regalos o invitaciones
Asegúrese de informar al Departamento de Administración General si usted ha recibido un regalo
lucrativo de su socio durante el curso del negocio.
4. Responsabilidad de los Productos
Idea Básica
Garantizar seguridad y suficiencia de productos y servicios
Estudio de caso 4
Un departamento “Y” importa juguetes diseñados y producidos en Europa y los vende en
Japón por medio de un distribuidor. Debido a un defecto de diseño de un juguete, un niño se
lesionó. El consumidor (el padre del niño) reclamó daños y perjuicios a nuestra empresa, que es
el importador en este caso.
Ruta de distribución
Fabricante de
juguete en
Europa
Importación
Nuestra
Compañía
A por mayor
Distribuidor
Japonés
A por mayor
Consumidor
¡¡Este es el punto!!
Bajo la Ley alemana de responsabilidad objetiva por productos en Japón, un importador o el caso de una empresa que
importa sólo de la venta deberían ser responsables de los daños causados por un producto que se vende. No es una excusa
para decir que "somos solamente un importador y por lo tanto no somos responsables por el producto"
Categorías de defecto del producto
La ley de responsabilidad del producto establece que un vendedor es responsable por daños y perjuicios causados por un
defecto de un producto que se vende, independientemente de si la conducta del vendedor es intencionada o no. Hay tres
tipos de defecto:



Defecto de diseño
Defecto de producción
Instrucciones y advertencias inadecuadas.
(Información sobre las instrucciones o advertencias en los manuales de instrucciones es inapropiada).
Quién es responsable
Uno de los siguientes puede ser responsable por defectos en el producto:



Fabricante y/o el procesador
Importador; o
Una persona que representa información
(p.ej. una persona que hace representaciones en cuanto a producción o importación)
Cosas que debemos saber.
Ley de responsabilidad de producto
1. Objetivos
El principal objetivo de la ley de responsabilidad de productos es la "protección de las víctimas" al
otorgar a las víctimas daños por cualquier daño sufrido como consecuencia de un defecto del
producto. Otro objetivo de la ley de responsabilidad de productos es "contribuir a la mejora
estable de la vida de los japoneses y al desarrollo sano de la economía nacional"
2. ¿Qué es un defecto del producto?
 Bajo la ley de responsabilidad de Producto, un defecto del producto se define como la
falta de seguridad que normalmente debe poseer un producto. Se trata de defectos en los
productos que podrían dañar la vida, la salud y los bienes de las personas. Defectos de
calidad tales como el fracaso de una lámpara de luz no son sujetos a responsabilidad en
virtud del Producto Ley de Responsabilidad Civil.
 Categorías de los defectos de producto:
o Defecto de diseño: Una carencia de seguridad debido a consideraciones de
seguridad inapropiadas en cuanto al diseño de un producto.
o Defecto de Manufactura: La falta de seguridad debido a la inclusión de materiales
interiores en el proceso de fabricación o debido a un error en el proceso de
montaje, el producto no se fabrica como se piensa en los dibujos o las
especificaciones.
o Instrucciones y advertencias inadecuadas: No hay información apropiada para
prevenir o advertir accidentes del fabricante hacia el usuario del producto.
3. ¿Quién debería ser responsable bajo la Ley?
Las personas responsables bajo la ley de responsabilidad de producto incluyen una empresa que
fabrica, procesa o importa productos como un negocio, o las que se muestran en la etiqueta del
producto como un fabricante, procesador y el importador del producto.



Fabricante: En general, fabricantes y procesadores son las entidades que pueden ser
responsables bajo la ley de responsabilidad de producto. Dicha responsabilidad es
independientemente de si el nombre del fabricante o procesador se muestran en la
etiqueta del producto.
Importador: Importadores están incluidos en la ley de responsabilidad de producto como
una entidad que puede ser responsable por defectos en el producto. Esto es debido a que
un importador es la primera entidad para introducir un producto en el país, al igual que un
fabricante. Además, suele ser difícil y poco práctico para las víctimas de defectos en el
producto reclamar una indemnización de un fabricante en el extranjero.
Representación de nombre: Los compradores suelen confiar en el nombre del
fabricante/distribuidor general/importador que aparece en la etiqueta del producto. Con
el fin de garantizar que los compradores pueden depositar su confianza en el nombre de
los fabricantes, distribuidores y/o importadores en las etiquetas de los productos, La Ley de
responsabilidad de Producto respalda cualquier responsabilidad por los productos que
pueden resultar del uso del producto.
5. Ley de subcontratación
Negociar con subcontratistas
Idea Básica
Basados en la Ley de Subcontratos
Estudio de caso 5
Un departamento Y tiene planes de contratar un equipo trabajo de programación a su cliente, la
empresa "B". En el contrato de servicio, "Y" declaró que "todos los servicios realizados durante el mes se
cierran a finales del mismo, y serán pagados en efectivo 90 días después de la fecha de cierre". Se trata
de un plazo de pago normal de la empresa de servicios externalizados. La Empresa "B", sin embargo, se
quejó de “Y” diciendo: "este término de pago es en violación de la ley". (La cuota de capitales de la
empresa a la que pertenece "Y" y la empresa "B" son 65 yenes y 300 millones de yenes,
respectivamente).
¡¡Este es el punto!!
Leyes y reglamentos que rigen los contratos de servicios:
Como se muestra en la siguiente tabla, un contrato de servicios entre una empresa con un capital social de mayor
cantidad designada y otra empresa con un capital de menos de la cantidad señalada se rige por la ley de
subcontratación en relación con el caso anterior, la empresa con el capital social de 65 billones de yenes está obligada a
liquidar el pago de los servicios subcontratados a una empresa cuyo capital sea inferior o igual a 300 millones de yenes ,
dentro de 60 días después del recibo de la entrega bajo la ley.
Tipo de las transacciones de servicios y capitales del servicio destinatario/Remitente
en lalarevisión
revisión
2004
de subcontrato
●recién
Reciénagregados
agregados en
de de
2004
de lade
leyla
deley
subcontrato
Tipo de transacción del servicio
○ Fabricación
○ Reparación
● Fabricación de troqueles
● Fabricación
de información
relacionada
con los
productos
terminados
● Prestación de
Servicios
● Programación
● Transporte de carga
● Almacenamiento de
artículos en un almacén
● Procesamiento de la
información
● Otro de los de arriba
Capital de remitente: nueva
compañía
Capital del destinatario:
subcontratista
○ Por encima de 300 millones de yenes
300 millones de yenes o menos
○ Por encima de los 10 millones de yenes
Y por debajo de los 300 millones de yenes
10 millones de yenes o menos
(incluyendo propietarios únicos)
● Por encima de 50 millones de yenes
● Por encima de 10 millones de yenes y
menos de 50 millones.
50 millones de yenes o menos
10 millones de yenes o menos
(incluyendo propietarios únicos)
Principales prohibiciones
Prohibición
1.Reducción de costos de subcontratación
2. Retraso en el pago de los gastos de la
subcontratación.
3. Pago mediante un pagaré que no
fácilmente se descuenta
4.Obligar a la liquidación de pago de las
materias primas antes de la fecha de
vencimiento
Detalles
Reducción de los gastos de la subcontratación sin razones
Falta de pago de los gastos de la subcontratación en la fecha designada
para el pago en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción de los
productos
Pago de un pagaré de más de 120 días (90 días en el caso de empresa
textil)
Obligada compensación y pago de los honorarios por los servicios recibidos
con los honorarios de las materias primas suministradas para este propósito
antes de la fecha designada para el pago.
Cosas que debemos saber.
Ley contra la demora en el pago de subcontrato procede (Ley de subcontratación)
Se deben comprobar los siguientes elementos para confirmar que el departamento respeta la ley de
subcontrato. Para obtener más información, póngase en contacto con Sección Jurídica, la gestión de
riesgos.
Ítem
1. Hoja de pedido


¿Se proporciona una hoja de pedido?
¿La hoja de pedido incluye lo siguiente? Fecha de la orden, los detalles de la orden, la
fecha de entrega, lugar de entrega, fecha de terminado, la cantidad de pago, la
fecha de pago, el monto del pagaré y la fecha de vencimiento (si el pago se realiza
por medio de un pagaré) y el nombre, la cantidad, la fecha de entrega, precio, fecha
y método de pago, de las materias primas, incluido (si las materias primas de valor).
2. Es el pago a realizarse dentro de 60 días desde la fecha de entrega de los
entregables
3. ¿Los documentos de la transacción son hechos y guardados durante dos años?

Ordenar documentos relacionados
¿Las hojas de pedido son guardadas? ¿Se mantienen los detalles de las hojas de pedido
en un libro mayor?
 Los registros de las transacciones
¿Son las razones y la cantidad de aumento o disminución registrada, si es que las hay?
¿Son la fecha y los detalles de los resultados recibidos registrados?
¿Es completada la fecha de inspección y el método que se maneja de artículos NG
descrito?
¿Son la cantidad, fecha y forma de pago (en el caso del Pagaré, la cantidad, fecha de
expedición y fecha de vencimiento)?
¿Son el nombre, cantidad, fecha de la oferta, el precio y la fecha y forma de pago de
materias primas registradas?
¿Son los saldos de pago a subcontratistas registrados? ¿(si se suministra una parte de las
tasas de Subcontrato o el precio de las materias primas se compensan)?
¿Son la cantidad de atrasos de intereses y la fecha de pago registrado?
4. Las acciones prohibidas por el remitente del servicio
Han participado en los siguientes puntos

Negativa de aceptación sin razones

Retraso en el pago de los honorarios sin razones

Reducción en honorarios de subcontrato, devolución de entregas y compras a precios
injustificadamente bajos

Compra forzada y tratamiento vengativo

Asentamiento forzoso de pago de las materias primas antes de la fecha de
vencimiento
 El pago de un pagaré de más de 120 días (en el caso de empresarios textiles, a los 90
días o más) que se encuentra en una posición única para ser descontados.
Revisar
6. Transacciones de ejecutivos
Idea Básica
No obtener un beneficio personal de cualquier información
Interna que llegue a su conocimiento durante la actividad empresarial
Estudio de caso 6
Un día, un asociado "A" tuvo una reunión con su cliente "B" de "X" empresa. El Cliente "B" susurró al asociado
"A" diciendo: "Esto todavía es confidencial, pero el negocio de mi compañía es tan robusto durante el
período corriente que harán y el ajuste ascendente de su pronóstico comercial. Más exactamente…”
Asociado "A" tuvo el placer de escuchar esto, y compró las acciones de "X" empresa al día siguiente. 2
meses más tarde, "X" empresa tuvo un ajuste al alza para sus negocios, como dijo el cliente "B", y el precio de
las acciones subió significativamente como resultado de ello.
¡¡Este es el punto!!
La compra y venta de las acciones de una empresa después de conocer información confidencial de la misma está
prohibida, incluso si no eres un empleado de ella.
¿Qué es un empleado de confianza?
Quién
Cuando
Como
•Aquellos que están actualmente o anteriormente relacionados con la empresa y
destinatarios de la información que ha aprendido hechos importantes de la empresa
•Antes de que la información importante sea revelada
•Para realizar transacciones de valores (acciones y opiniones) de la empresa con el
conocimiento de información importante.
Ver "Reglamento sobre la gestión interna de las transacciones" y "Guía de transacciones gestión interna" para los detalles
sobre cómo evitar involucrarse en una transacción de información privilegiada.
Cosas que debemos saber.
Reglamento sobre operaciones de información privilegiada
1.
Las personas regidas bajo las normas sobre operaciones de información privilegiada
a.
b.
c.
2.
Aquellos que actualmente están relacionados con la empresa: incluye directores de la empresa así
como aquellos en compañías subsidiarias y afiliadas.
Quienes están antiguamente relacionados con la empresa: Esto incluye a aquellos que dejaron la
empresa en un plazo de un año.
Los destinatarios de la información: Esto incluye a aquellos que obtengan datos importantes de la
compañía de aquellos que están actualmente o anteriormente relacionados con la empresa.
Hechos importantes antes de su comunicación
a.
b.
Los hechos importantes se refieren a la información que afectará considerablemente el comportamiento
de la inversión de inversionistas
Ejemplo:
Emisión de acciones (decisiones)
Daños en la fábrica de la empresa debido a los desastres naturales (hechos ocurrido)
Ajustes importantes en el negocio previsto (información financiera).
Medios de divulgación
Hechos importantes notificadas a la bolsa, que, a continuación, anuncia los hechos a través de su sitio
web al escrutinio público.
Hechos importantes cubiertos por más de dos medios de comunicación hace más de 12 horas y la
información financiera divulgada al público que incluye una declaración de registro de seguridad, un
informe de seguridad anual, un informe financiero semestral y un informe financiero extraordinario.
Resumen de la Compañía "Reglamento de transacción de Gestión Interna" y "Guía de
Gestión de transacciones"
1.
¿Que está cubierto por el Reglamento y la Directiva?
a.
b.
2.
Los directores, auditores, asesores y consultores a cargo en la actualidad y los que se han jubilado o han
abandonado la posición y no ha pasado un año desde entonces.
- Empleados regulares, trabajadores de un contrato de trabajo a corto plazo, trabajadores a tiempo
parcial y trabajadores en la asignación externa a la compañía que están bajo el control de y trabajan
para la compañía durante cierto período, y aquellos que han retirado o han dejado la posición y un año
no han pasado desde entonces.
Control de la información interna
Los empleados deben ejercer el control debido y cuidadoso de la información interna de la compañía a
la cual les es permitido el acceso durante el curso de realizar su responsabilidad de trabajo y no los
deben revelar a terceros excepto que sea necesario para la gestión del negocio.
3.
Restricciones a las transacciones de acciones
a.
b.
c.
Las restricciones impuestas a los ejecutivos y empleados regulares los directores, funcionarios, personal
temporal y los empleados, no podrán vender o comprar acciones de una empresa después de que
tengan conocimiento de la información interna de la empresa hasta que la información sea revelada al
público.
Los directores tienen prohibido comprar o vender acciones de la compañía en principio. Sin embargo los
directores están autorizados a comprar o vender las acciones dentro de los 10 días hábiles después del
anuncio oficial de la liquidación de la cuenta y no tienen conocimiento de los materiales.
Las restricciones contra el personal. Los trabajadores de la empresa deberán presentar una notificación
de venta y compra de acciones de la Compañía al gerente general del Departamento de Planificación.
Mediante un formulario con al menos dos semanas de antelación antes de la venta y la compra.
7. Control de Seguridad de Comercio
Las transacciones con países extranjeros requieren
Idea Básica
la observación de no sólo la Ley de Control del Comercio exterior
y el Mercado de divisas y la Ley de Atención a Clientes de Japón sino también
leyes similares y regulación del país del cual exporta a o importación
Estudio de caso 7
Asociado "A" es el responsable de las ventas de equipos de golf en todo el territorio de la nación a través de la
empresa de 20 distribuidores en Japón. Su compañía tiene un plan para producir palos de golf en China.
Asociado "A”, a continuación, decidió exportar una muestra de fibra de carbono que se utiliza para clubes de
golf como una muestra a un sentimiento productor en China. Mientras se preparaba para la exportación de la
muestra de fibra de carbono, “B”, un líder del grupo de su departamento, preguntó a Asociado “A" si se rinde la
aplicación interna con el objetivo de control de comercio de seguridad. Asociado "A" contestó: "Esto es una mera
fibra de carbono para clubs de golf. El control de comercio de seguridad debe regular exportaciones de artículos
relacionados con la producción de armas”. El líder del grupo "B" dijo "A" Asociado, "no entiende nada sobre ello.
Vaya al Departamento de la dirección de Logística Global. ¡Y averígüelo!"
¡¡Este es el punto!!
Tenga en cuenta que un producto para uso civil a veces se puede aplicar para la producción de armas de destrucción
masiva. Asegúrese de presentar una solicitud de permiso de exportación para el grupo de Control de comercio del
Departamento de gestión de riesgo antes de firmar un contrato de exportación. En el caso anterior, la fibra de carbono está
diseñada como un elemento restringido bajo la ley japonesa. Y la exportación de la misma requiere una licencia de
exportación de la Secretaría de economía. Industria y comercio. Nunca debe enviar tales artículos restringidos a un país
extranjero sin la obtención de la licencia de exportación.
Artículos Restringidos para la exportación
Hay muchos artículos restringidos a tu alrededor que podrían utilizarse para los siguientes propósitos
Eje del Golf (Fibra de Carbono)
Cosméticos y shampoo (trietanolamina)
Componente estructural de un misil
Materias primas para armas químicas
Equipo de la industria alimentaria
(refrigeradores y secadores)
Sistema de fabricación de armas
biológicas
Máquinas industriales (máquinas
herramientas)
Puede ser utilizado para producir todo
tipo de armas
Cosas que debemos saber.
Reglamentos
Con el fin de mantener la paz y la seguridad, las exportaciones de bienes y tecnología al extranjero se limitan bajo las leyes y
reglamentos pertinentes en Japón como la moneda extranjera y ley de Control de comercio exterior y la orden de Control de
comercio de exportación. El objetivo de la seguridad de control de comercio es la de "evitar la diseminación de las armas de
destrucción en masa y la acumulación excesiva de armas corrientes". La principal preocupación de la seguridad de control de
comercio es no dejar que los terroristas tengan estas armas. Para cumplir con estos objetivos, la empresa lleva un sistema de
control de las exportaciones de sus empresas afiliadas en y fuera de Japón, como "cumplimiento" y "control voluntario".
1.
Elementos que se incluyen en el Anexo lista nº 1 de exportación comercial de orden de Control, autorización de
exportación del Ministro de economía, comercio e industria.
En caso de que la mercancía en la disposiciones de accesorios lista n º 1 para exportación comercio Control (sección 1. Bienes y
armas, sección 2 - 4. Armas de destrucción masiva, sección 5-15. Armas convencionales) y adjunto a la orden de cambio
(tecnologías en relación con los elementos regulados)
Lista de accesorios núm. 1 a pedido de control del comercio de exportación
Ítem
Sección 3
Título
Armas de fuego
Energía nuclear
Armas químicas
Sección 3-2
Armas biológicas
Sección 4
Misiles
Materiales avanzados
Procesadores de materiales
Electrónicos
Computadora
Sección1
Sección 2
Sección 5
Sección 6
Sección 7
Sección 8
Sección 9
Sección 10
Sección 11
Sección 12
Sección 13
Sección 14
Sección 15
2.
Equipo de telecomunicaciones
Radar y sensor
Equipo de navegación
Productos relacionados con la marina
Equipo de propulsión
Otros
Productos sensibles
Ejemplo
Armas, explosivos, pólvora, etc.
materiales de combustible nuclear, máquinas herramientas de NC, etc.
Materias primas para militares-productos químicos, equipo de fabricación de productos
químicos de uso militar.
Materias primas para bacterias de uso militar, desarrollo de bacterias de uso militar, equipo
industrial, etc.
Cohetes, cohetes de manufactura equipo de prueba, los aviones robot, etc.
Compuestos de flúor, textiles varios, refrigerantes, lubricantes, etc.
Los rodamientos, NC máquinas herramientas, robots, etc.
ICs equipos superconductores, condensadores de alta tensión, etc.
Computadoras
Equipo de transmisión y comunicación, cables de fibra óptica, etc.
Fotodetectores, cámara, radares, etc.
Acelerómetros, giroscopios, etc.
Submarinos, artes superficiales, partes de buques, etc.
Motores de turbina de gas, las propulsiones del cohete, etc.
Precursores de pólvora y explosivos, motores de diesel no magnético, etc.
Constituyen elementos utilizando textiles como una parte, amortiguadores, conductora de
alto polímeros, etc.
Control de exportación general
Autorización de exportación necesaria por el Ministro de Economía, Comercio e Industria (METI") Los Elementos controlados:
Todo, excepto los productos alimenticios, y de la madera, que se enmarca en los siguientes puntos.


Condiciones objetivas: En los casos en que el exportador tiene la información por escrito de los productos en que el
usuario final estará involucrado, se participa o ha participado en el desarrollo, la fabricación, el almacenamiento y la
utilización de las armas de destrucción masiva (ADM) como a las armas nucleares, químicas y biológicas, así como los
misiles.
En los casos en que se dispone de información por escrito que los productos, tecnologías o software en cuestión
pueden ser utilizados en el desarrollo de las armas de destrucción masiva.
Condiciones "informadas": En casos donde el Ministro de Economía, Comercio e Industria es notificado de cualquier
miembro del Grupo Tsusho que se requiere que aplique.
8. Declaración apropiada de aduana
Reconocer precio apropiado y no hacer según
Idea Básica
declaración del valor. La declaración de encargo
siempre debería ser hecha con el precio apropiado.
Estudio de caso 8
El Sr. "A" solicitó muestras antes de importar prendas de cuero de Hong Kong
mediante servicio de mensajería. En el momento de declaración de importación, la
toma de muestras no era oficialmente fijada, se utilizó el precio de la factura para el
despacho en aduanas, que se atribuye a la muestra. Más tarde, la liquidación de la
factura fue enviada desde Hong Kong.
¡¡Este es el punto!!
En el momento de la importación temporal de precio, la factura fue utilizada para la declaración. Sin embargo el precio
pagado de los bienes=precio gravable (precio fundamental que calcula la tarifa) es igual a solución precio de factura (buen
precio). Siempre que el precio es fijo, el importador debe modificar la declaración.
Sistema de impuesto adicional al infringir
1.
2.
3.
Impuesto Adicional en el marco de declaración de valor.
Cuando el oficial los jueces el precio para la declaración no es correcta, el importador será cargada no sólo de la
diferencia, pero también 10% de la misma.
Impuesto Adicional de no declaración
En el caso de que la mercancía sea importador sin declaración y se decida que debe pagar impuestos, el importador
debe ser cargado no sólo de la cantidad de impuesto sino también 15% de la misma.
Impuesto de pena adicional
En el caso “1”, la declaración de valor se hizo intencionalmente, el impuesto adicional será del orden del 35 %.
En el caso “2”, la declaración no fue hecha intencionalmente, la tasa de impuesto adicional será 40%.
Subestimar declaración de exportación:
Cuando el exportador exporta una mercancía con precio más bajo del valor, ese importador será castigado por ayudar a
evadir impuestos.
Cosas que debemos saber.
Cómo decidir el precio contributivo.
La tarifa es impuesta a bienes importados. Es calculado basado en bienes importados gravables
multiplicados por la tasa impositiva aplicada a esos bienes.
1.
Forma básica de decidir precio contributivo
Precio real pagado + cantidad de factor adicional = Precio contributivo (precio de transacción importado)
Precio pagado = precio de factura + Pago de conformidad de los productos importados de los gastos incluidos en
factura que pueden deducirse. (Ej. Cuota de instalación después de la importación, cuota de mantenimiento,
tasa de inspección).
Cantidad de factor adicional.





2.
Flete y seguro etc, para importar puerto.
Comisión, el costo pagado por el comprador según la transacción de importación.
Bienes o servicios proporcionados por cuota de cargo o descuento por el comprador según la
producción de mercancías importadas o de transacción de importación.
Los derechos ocurrieron por el uso de derechos evidentes sobre bienes importados pagados por el
comprador.
Beneficio por disposición o uso de importación las mercancías pertenecidas al vendedor.
Forma excepcional de decidir el precio contributivo.

Por precio de transacción de la misma o similar en mercancías de importación.

Forma basada en precio de venta en el mercado interior (contar hacia atrás).

Basado en los costos de producción.

Otras formas.
9. Información de la Seguridad
La información confidencial de su compañía así como
Idea Básica
de otras compañías conocidas a usted durante
el curso de la conducta comercial debería ser guardada como confidencial
durante el período en el cual está en el poder y hasta después de su retiro.
Incluso internamente, asegúrese que la información confidencial es revelada solamente a personas autorizadas.
Estudio de caso 9
Asociado "A" y los miembros de su equipo están desarrollando auto partes conjuntamente con un fabricante
determinado. Uno de sus colegas, "B", fue el encargado de introducir los datos, manipulación y almacenamiento de los
datos de los productos y de los dibujos. Un día, el colega "B" salió repentinamente de la empresa. Las asignaciones de
"B” fueron adquiridas por otro colega. El desarrollo de las piezas de automóviles se llevó a cabo sin contratiempos. Justo
antes de la realización de un nuevo producto, La Empresa X, un competidor, anunció el lanzamiento de un nuevo
producto que tiene las mismas especificaciones que el desarrollado por Asociado "A" y su equipo. El Asociado “A”
investigó que sucedió y encontró que el ex colega “B” trabajaba para la Empresa X. Parece que él copió y llevó todos
los datos y dibujos del producto a su nueva compañía. El Asociado “A” sugirió a su jefe que debía ser llevado a juicio,
ordenar suspender el lanzamiento de su nuevo producto y reclamar daños y perjuicios. El jefe preguntó al Asociado A:
“¿Los datos y dibujos estaban sellados como CONFIDENCIAL?, ¿Estaban guardados en un gabinete seguro con
candado y bien controlados?”
¡¡Este es el punto!!
CONFIDENCIALIDAD
Con el fin de que la información sea confidencial se clasifican en la Ley de Prevención de la competencia desleal como "información
confidencial de las operaciones de la empresa. ", es necesario que dicha información confidencial responda a los tres prerrequisitos previos. De
lo contrario, ninguna reclamación de suspensión de la liberación de los productos y/o de los daños y perjuicios será aceptada.
Prerrequisitos para la protección de la información confidencial de las operaciones empresariales.
I.
II.
III.
La información no debe estar en posesión pública.
La información debe ser útil, técnica y comercial para las actividades empresariales.
La información debe ser estrictamente controlada como confidencial.
Ejemplo: La base de datos del cliente para la cual un cuarto aparte está preparado para la entrada, donde a las personas sólo
aprobadas les permiten entrar y trabajar.
Norma de Gestión
1. Cualquier información confidencial debe ser marcada como “Altamente Confidencial”,
Confidencial o de distribución limitada, o de acuerdo al nivel de importancia.
2. Necesitas tener autorización del Gerente General del departamento al que perteneces
para extraer información confidencial.
Cosas que debemos saber.
Tres elementos de la información confidencial en actividades empresariales para ser protegidos bajo la ley.
1.
La información no debe estar en posesión pública.
La información debe ser la que no ha sido cubierta por los medios de comunicación (periódicos y
revistas), y se permite el acceso a través del propietario solamente. Cualquier información que puede ser
de fácil acceso de la opinión pública no es información confidencial sobre las actividades de negocios.
2.
La información debe ser útil, técnica y comercial para las actividades empresariales.
El uso de la información para las actividades empresariales puede ahorrar gastos y mejorar la eficiencia
Por ejemplo las listas de clientes, manuales de ventas, dibujos, información de estudios de mercado, etc.
Información negativa (datos de experimentos fallidos) están incluidos en ésta categoría.
3.
La información debe ser estrictamente controlada como confidencial.
La información comercial debe mantenerse como confidencial al grado reconocible como
objetivamente confidencial
Ejemplo:
Para almacenarlos en un lugar cerrado inaccesible por parte de personas no autorizadas, como un
gabinete, un armario y una habitación.
Para restringir la información a personas limitadas y exponer la palabra “CONFIDENCIAL” claramente en la
información, así toda persona que tenga acceso a ella pueda reconocer que es información
confidencial.
Para atar a aquellos que manejan o tienen acceso a la información bajo un acuerdo confidencial.
Los siguientes derechos están disponibles para las personas
que desean proteger su información confidencial.
El derecho a pedir la suspensión (El artículo 3 de Ley de
Prevención de la Competencia Desleal: ley japonesa).
Éste es el derecho de pedir suspensión y asegurar
medidas preventivas para evitar cualquier real o posible
infracción de nuestros beneficios comerciales
El derecho de reclamar daños: (El artículo 3 de Ley
de Prevención de la Competencia Desleal: ley
japonesa) Compensación por daños causados por
actos de la competencia desleal pueden
reclamarse a los competidores desleales.
Adquisición de Información Confidencial
1.
2.
Precaución al recibir información confidencial de otros
Debe tenerse el mayor cuidado para obtener información confidencial de otros. La información obtenida
a través de un acto de robo, intervención de teléfonos y/o otros métodos ilegales puede ser sujeta a
suspensión del uso y pago de daños. Antes de aceptar la información confidencial, asegúrese de que el
abastecedor de la información la ha obtenido legalmente y está debidamente autorizado para
proporcionar tal información.
Precaución en la mitad de la carrera de los empleados, empleados en un corto plazo de contrato laboral
y personal temporal.
Si es uno de los dichos empleados y ha sido ligado según un acuerdo confidencial con su compañía
anterior, no revele la información confidencial de su ex-compañía a nosotros. Los supervisores de tales
empleados no deben obligarlos a revelar la información confidencial de su ex-compañía.
Ejemplo: No pregunte al personal que trabajó anteriormente para nuestro competidor de presentarle una
lista de clientes de la empresa.
10.
Información de la Seguridad (2)
Generalmente, no debería tener el PC
Idea Básica
de la Compañía fuera de ella.
Si tiene que salir de la oficina con su PC, se debe tener cuidado para que no sea
robado o perdido, no debe haber salida de la información contenida en ello.
Estudio de caso 10
Asociado "A" vende sus productos a clientes individuales. Cada día visita a sus clientes con su PC portátil que
contiene sus datos de cliente. Un día, por descuido dejó su equipo en el tren. No le preocupaba porque tenía una
copia de seguridad de sus datos de cliente. Cuando se le informó de esto a "B", su supervisor, "B" se molestó y le
dijo a Asociado "A", que lo recuperara inmediatamente. Esto era porque había una amenaza a los datos del
cliente que fueran empleados mal por alguien, esto causaría un problema enorme a sus clientes, Al mismo
tiempo, esto también estaría en la violación de las leyes relevantes.
¡¡Este es el punto!!
Manejo de Equipo de Información
Un PC es una herramienta conveniente para almacenar un gran volumen de datos. Un PC portátil es fácil de
transportar y manejar. Sin embargo el riesgo es que los datos contenidos en el pueden ser robados o perdidos. Si la
información confidencial de la Compañía se roba, como se roban los datos de clientes, sería un tremendo
problema para nuestros clientes y la empresa puede también sufrir un daño significativo como resultado.
1. Generalmente, no debería tener el PC de la Compañía fuera de ella.
En el caso de que necesites usar el PC fuera de la oficina, es necesaria la aprobación de tu supervisor, se
debe tener extremos cuidado para no permitir que tu PC sea dañado, perdido o dañado.
2. Cuando estés usando tu PC fuera de la oficina bajo la aprobación de tu supervisor, debes tener mayor
cuidado para asegurar que nadie obtenga la información guardada en el.
Cosas que debemos saber.
Como controlar el Equipo de Información.
ID de Usuario y Contraseña
 No decir a otros tu ID y tu contraseña
 Renovar tu contraseña al menos una vez cada 3 meses.
2. Manejo de PC y conexión a una Red de Área Local
 Con el fin de evitar que su PC sea utilizada por personas no autorizadas,
apáguelo antes de salir de su oficina por un largo tiempo.
 El uso de software, además de los designados por el Departamento de IT como
software estándar y los permitidos para instalarse, está prohibido.
3. Control de Datos/Información interna
 Control de medios. Los medios comúnmente se utilizan en tu
departamento/organización y serán controlados de acuerdo con los criterios de
control designados por el mismo.
 Disposición de los medios. Disponer de los medios de comunicación como un
disquete o una cinta magnética después de borrar completamente los datos
contenidos en ellos y destruirlos en forma ilegible.
 Medios Impresos. La impresión de datos debe mantenerse al mínimo. La impresión
de éstos debe manejarse con extremo cuidado. No se dejen desatendidos.
1.
11. Control de Datos Personales
Promover la aplicación deberá ser presentado al
Idea Básica
Director de Personal y Asuntos Generales.
antes de que cualquier información personal pueda ser adquirida o manipulada
Estudio de caso 11
Un asociado "A" se asigna a la venta por Internet de los clientes individuales.
A cada cliente se le debe teclear su nombre, dirección, número de teléfono y los artículos de la compra a través
de su PC para la colocación de sus pedidos. Con el fin de ampliar las ventas, el asociado "A" envió un correo
directo que contiene la información de la campaña y de nuevos productos a sus clientes en sus direcciones
almacenadas en el PC. Sin embargo, uno de los destinatarios se quejó con el asociado "A" de que el envío de un
correo directo es ilegal.
¡¡Este es el punto!!
Manejo de datos personales
La Ley de Protección de Información Personal promulgada el 1 de abril de 2005 en Japón se ocupa de:
1.
2.
3.
4.
5.
Identificar el objetivo del uso de datos personales.
Anunciar los objetivos de la utilización de la información personal
Asegurar el control seguro de la información personal
Limitar el suministro de información personal a un tercero, y
La revelación, la modificación o la suspensión del uso de la información personal.
En el caso anterior, "A" está en una violación del punto (2), ya que obtuvo la información personal de los clientes en el
momento de la aceptación del pedido y se utiliza dicha información para el envío de un correo directo sin informarles
de que él va a hacerlo (en este caso, una declaración como "Su información personal será utilizada para enviar correos
directos" se debe mostrar en la pantalla de orden.).
Cosas que debemos saber.
Esquema de la Ley de Protección de Datos Personales
1.
¿Qué es información personal?
=Definición=
"La información sobre un individuo" por el que "un individuo específico puede ser identificado"
Ejemplos
Datos Personales
Nombre
Dirección, número telefónico y dirección e-mail
Información de Trabajo (Puesto, departamento etc.)
Información del contrato (nombre del producto
adquirido, número de cuenta, etc.)
Las consultas realizadas (petición de catálogo, etc.)
Información de los empleados
La información personal incluye toda la información
Tarjeta de presentación, lista de direcciones de regalo,
lista de clientes, manual, dirección de correo
electrónico, número de teléfono móvil, los detalles del
contrato,
"solicitud de compra, etiqueta de nombre para el
transporte, la hoja de cuestionario, solicitud de registro,
pantalla de consulta de la web, etc."
Gráfico de la comunicación interna.
2. Obligación de las empresas bajo la Ley de Protección de Datos Personales.
Las obligaciones establecidas en la Ley incluyen:
1. Identificar el objetivo del uso de los datos personales.
El uso de información personal requiere la notificación previa de los objetivos para el uso de la misma.
2. Anunciar los objetivos de la utilización de la información personal
Los objetivos deben darse a conocer al público o los propietarios de la información personal.
3. Asegurar el control seguro de la información personal
Garantizar asegurado el control sobre la información personal mediante la ampliación de la supervisión de la
empresa de procesamiento de la información, si se externalizan estos puestos de trabajo.
4. Limitar el suministro de información personal a un tercero.
Avance consentimiento de los propietarios de la información personal se requiere antes de proporcionar a un
tercero.
5. La revelación, la modificación o la suspensión del uso de la información personal.
Los objetivos de la utilización de la información personal pueden ser revelados, modificadas o impidieron su uso
por la solicitud de Propietarios
3. Como controlar los datos personales
Formato Impreso
Cómo guardarlos
Mantenerlos en un armario y un cajón y cerrarlos
con llave
Cómo disponer
Trituración, incineración u otros medios
apropiados
Formato Electrónico
Cómo guardarlos
Tener un ID de usuario y una contraseña para
controlarlos
Cómo disponer
Borrar los datos por completo / destruir los discos
duros y medios.
12. Propiedad intelectual
Entender las leyes pertinentes de propiedad intelectual e
Idea Básica
investigar las condiciones reales para que no vulneren los derechos
de los demás y la propiedad intelectual no se infringen por otros.
Estudio de caso 12
Un Comercio japonés "T" va a vender un nuevo neumático sin pernos fabricado por la empresa "A" en Japón. Antes de
introducir el nuevo producto en el mercado, es necesario nombrar el neumático. La persona a cargo de la empresa "T"
pensó tres nombres alternativos de la marca, "Poder de la nieve", "El neumático" y "Coperutone" e hizo voto en la
empresa "T" para elegir el mejor nombre. Neumático de nieve fue elegido por una abrumadora mayoría y el nombre del
neumático quedó decidido.
Pero, más adelante, la empresa "B" afirmó que el nombre de “Poder de la Nieve” ya había sido registrada como marca
comercial de ellos. La Empresa "T" se vio obligada a cambiar el nombre de la marca a pesar de que el producto ya se
había introducido en el mercado.
¡¡Este es el punto!!
Se tiene que pedir un abogado de patentes u otros si una marca igual o similar está registrada o no en primera antes de la
votación en la empresa. En este caso es fácil de encontrar por encuesta de propiedad que “Poder de la nieve” ha sido ya
registrado por la empresa "B" y tenemos que sacar el nombre de las alternativas fundamentalmente. Es posible utilizar la marca
cuando se aclara en la encuesta de la propiedad que la marca no está registrada. Pero en este caso es necesario juzgar si se
debe registrar la marca o no. Porque incluso si seguimos utilizando la marca de fábrica por un tiempo sin necesidad de registro,
no se puede utilizar a menudo después de que otros registren la marca legalmente.
Precauciones en el Manejo de Propiedad Intelectual de Otros
Las precauciones principales sobre Propiedades intelectuales de Otros son los siguientes.
1.
2.
3.
No infrinja el derecho de la propiedad intelectual de otros tal como, el uso de patentes en cuanto a técnicas
inventadas por otro etcétera, uso de patentes sin el permiso por poseedores adecuados evidentes.
No mejore o copie el software para ordenadores personales usados en la compañía o instale a más de un ordenador
sin el permiso del poseedor de derechos de patente.
La propiedad de conducta contempla de antemano, de modo que no infrinja los derechos a la propiedad intelectual
de otros. Para más información, por favor póngase en contacto con el Departamento de la Administración General.
Cosas que debemos saber.
Protección del derecho de la propiedad intelectual de la compañía
1.
Por favor notifique el Departamento de la Administración General cuando tenga el conocimiento
de cualquier infracción de nuestras propiedades intelectuales
No trate de enviar una advertencia a la parte infractora con su propio criterio. Enviar un mensaje de
advertencia sin disponer de pruebas concretas puede resultar en daños y perjuicios reclamados por
el presunto infractor por obstrucción a su negocio.
2.
La adquisición de un derecho de la propiedad intelectual o el licenciamiento de otros para
subautorizar o usar nuestras propiedades intelectuales requieren aplicación avanzada de acuerdo
con nuestras normas de la oficina. Ver "Reglas para el Manejo del Diseño y la invención" y
"Resolución / Mesa de la Clasificación de la Aprobación" de los detalles.
13. Grupos Antisociales
Es necesario mantener una actitud de intransigencia y
Idea Básica
luchar contra las antisociales, tales como las organizaciones
criminales y sokaiya (reunión de accionistas manipuladores).
Estudio de caso 13
El Departamento de Sr. "A" se ocupa del reciclaje de metales y recientemente han recibido una llamada telefónica de la
competencia "B". La persona en el teléfono dijo: "Grupo Toyotsu está haciendo bien estos días, pero estoy seguro de que
conocen la regla de oro en esta industria que todo el mundo debe mantenerse alejado de los prados. No queremos hacer un
alboroto de una pequeña cosa, por lo que quizás un millón de yenes podría ser razonable. Puede pagar fácilmente que con
todo el dinero que se debe hacer". Por supuesto el Sr. "A" rechazó la demanda, pero al día siguiente alguien de "B" vino a la
oficina y dijo con voz amenazante y fuerte: "Si hago una llamada telefónica, docenas de furgonetas con altavoz se revelarán.
¿Quiere una carga de camionetas alrededor de los anuncios de fabricación de la oficina con altavoces? Y luego nunca se
sabe lo que aquellos muchachos jóvenes harán...” El Sr. "A" no sabía qué hacer y dijo con vergüenza, "No preferimos tener
aquellas furgonetas del altavoz".
¡¡Este es el punto!!
Tratar con grupos antisociales y organizaciones
Si hay cualquier demanda de una organización aparentemente antisocial o similar:
1. Es necesario mantener una actitud confidencial, de voluntad firme e intransigente.
2. Nunca se debe mostrar debilidad, aún cuando ellos traten de tomar ventaja de algunos puntos para hacer
una demanda no razonable. (Palabras como “Preferimos no tener camionetas con altavoces”,
probablemente llevarán a ceder a nuevas demandas)
3. Los grupos antisociales a veces apuntan una filial cuyo nombre incluye el de la casa matriz, como un paso al
acercamiento a la misma. Cualquier incidente debe ser reportado al Departamento de Asuntos Generales.
14. Conocimiento de seguridad en tráfico
Como miembro del Grupo Toyota, debemos seguir las normas de tráfico, mantener la
Idea Básica
en proteger a las personas más débiles y no causar accidentes.
“Percepción-Juicio- Acción” Operación de conducción segura y compuesta
Un accidente de tráfico es el mayor enemigo de nuestras vidas que nos hace sufrir,
Causa angustia a nuestra querida familia y altera la vida de toda persona como resultado
Estudio de caso 14
El Sr. A, manejaba el carro de la empresa y esperaba a un camión que pasaba por el carril opuesto. El quiso girar a la izquierda
para el estacionamiento de su cliente. Justo después de que el camión pasó, él giró a la izquierda pero desafortunadamente
golpeó una motocicleta que venía enseguida del camión. El conductor quedó en estado vegetal por un daño cerebral. Como
el accidente ocurrió en horario laboral, se le cargó a la empresa 200 millones por la responsabilidad de los daños.
La licencia del conductor fue revocada y fue sentenciado a dos años en prisión. Su esposa está cansada de estar pendiente del
juicio y de disculparse con la familia de la víctima. Ella se enfermó y eventualmente se divorció de su esposo. Su jefe en la
compañía y compañeros necesariamente gastaron tiempo para responder a éste tremendo accidente. Y esto trajo enormes y
graves problemas a la compañía. El Sr. A perdió su trabajo y su familia como resultado de su accidente de tráfico.
¡¡Este es el punto!!
1.
2.
3.
Habilidad
para aprender y mantener la habilidad de percepción- habilidad de juicio- habilidad de acción
Vehículos
Observación estricta para una inspección legal y diaria anterior a manejar.
Salud
No manejar cuando esté en mala condición psicológica.
(Es necesaria “extra precaución” cuando se toman medicinas)
(Antes de manejar) Salida anticipada por 10 minutos y mantener la mente en un manejo seguro.
(Cuando estés manejando) 1. Fije los cinturones de seguridad y esfuércese por un manejo seguro
2. No mire a un lado cuando conduce.
3. Mantenga en la mente proteger a la gente débil y esfuércese por prever el riesgo
de manejo y el manejo defensivo
15. Nuestros esfuerzos para resolver Problemas Ambientales
De la obligación de cumplir con la responsabilidad social que se espera que a las
empresas en el contexto de la globalización de los dominios del negocio
Idea Básica
y de la conciencia de que una empresa está obligada a dirección problemas
ambientales para sobrevivir, cada empleado debe actuar positivamente hacia el
estricto cumplimiento de la legislación ambiental, así como reducción de dióxido de carbono
y conservación de los recursos naturales, según lo exigido por la sociedad.
Estudio de caso 15
El departamento K comenzó a considerar construir una fábrica con un fabricante de piezas. El encargado, Sr. O, empezó a
preparar el plan de negocios con las personas interesadas. Encontraron un terreno para la fábrica en buenas condiciones,
finalizaron las investigaciones del equipo necesario e hicieron una presentación para el gerente general, El Sr. N. Pero el Sr. N
señaló que tiene entendido el plan de negocios, ganancias y pérdidas y la eficacia de la inversión. A propósito, cómo es Una
Respuesta Ambiental Consulta Preliminar a fin de conseguir la aprobación de la Inversión & Proyecto Planeando en la
Convención. El Sr. "O" no consideró problemas de medio ambiente en absoluto. El Sr. "N" dirigió al Sr. "O" que el nuevo negocio no
podrá existir más sin considerar problemas de medio ambiente. Debería minimizar los riesgos ambientales comprobando Una
Respuesta Ambiental, la Confirmación Preliminar de antemano y la dirección ambiental son necesarias después de que la
operación de la nueva fábrica haya comenzado. Vaya al Departamento de Seguridad0020del Ambiente Global y consulte con
el mismo.
¡¡Este es el punto!!
La Respuesta de Consideración ambiental (conformidad con legislación medioambiental, prevención de la contaminación del medio ambiente,
preservación del ambiente) se requiere mientras conduciendo la actividad económica.
Una regla de consulta ambiental para inversiones y la cuestión de la planificación de proyectos
Guía para la inversión y la planificación de proyectos
¿Qué es gestión ambiental?
1. La conformidad de la Legislación medioambiental Específica y la legislación medioambiental necesaria para obedecer y entender
claramente. Y después de construir la estructura de conformidad (organización, procedimientos) y ejecutarlo, hacen la confirmación de
la conformidad periódicamente. Además, cuando es necesario para proveedor, consignatario o socio de negocio tratar con la
conformidad de la legislación, les pregunta y confirma cómo enfrentarse con la situación.
2. Prevención de la contaminación ambiental. Suponga un estado de emergencia (accidente ambiental, reclame etc.) y prepare una
medida para prevención y aligeramiento. Cuando un estado de emergencia se levanta, debería tomar una medida de aligeramiento y
contacto a la organización relevante cuanto antes y tomar una medida para la corrección (la pregunta de la causa, prevención de la
repetición) con ellos.
3. Preservación del Medio Ambiente.


En vista de la prevención del calentamiento global (CO2), impulsar y mejorar la racionalización y reducción del uso de la
energía.
Teniendo en cuenta el ahorro de recursos, hacer esfuerzos para promover las 3R del material desechado (reducir, reutilizar,
reciclar)
Cosas que debemos saber.
Impacto Ambiental / Legislación en torno a nosotros
Calentamiento Global
Contramedidas del
calentamiento global
Conservación de Energía
Contaminación del aire
-Dioxina –Control de
fluorocarbonos - Control de la
contaminación del aire.
Sustancias Químicas
Servicio de bomberos –Sustancias venenosas y
nocivas –Seguridad y Salud industrial
-Control de sustancias peligrosas
Olor – Prevención del olor
Reciclaje
Ruido – Prevención del ruido
Vehículos de reciclaje Contenedores y envases
de reciclaje - Reciclaje de
electrodomésticos
Reciclaje de Material de
construcción - Reciclaje de
comida.
Ubicación de la fábrica -Evaluación de
Impacto Ambiental -Espacios verdes
urbanos -Paisaje
Contaminación del agua
Pérdidas- Gestión de las
pérdidas
Hundimiento del suelo- Aguas
industriales
-Control de la contaminación
en agua -Aguas residuales -Ríos -Tanque de purificación
-Prevención de la
contaminación marina
Contaminación del suelo- Contramedidas de la
contaminación del suelo
Vibraciones- Regulación
de vibración
La respuesta de nuestro grupo a problemas ambientales.
Problemas sociales relevantes para el ambiente
1. Contramedidas para el calentamiento global
2. Creación de una sociedad basada en el reciclaje
3. Protección de la Biodiversidad
Las demandas específicas de las empresas
1.
2.
3.
4.
5.
Estructura de cumplimiento para cumplir con la Central y legislación ambiental del Gobierno Local
Pautas de consecución verdes para socios de negocio.
Iniciativas independientes por Organizaciones de la Industria
Divulgación de la información
Desarrollo de Sistema de Gestión Ambiental
Respuestas del Grupo TTC
1.
2.
3.
4.
Conservación de la energía – Reducción del uso de recursos naturales, reducción del uso de transporte relacionados
con la emisión de CO2 y la electricidad.
Reciclaje – Promoción de empresas de reciclado, consideración de las 3Rs
Completa gestión de riesgos -- Mejora de la estructura de cumplimiento legal del grupo en su conjunto, la gestión de
sustancias ambientalmente peligrosas, comunicación de riesgos, preparación de planes de respuesta a emergencias.
Consideraciones ambientales en la expansión de los negocios nacionales e internacionales

No contingencias o quejas

Disminución de los riesgos ambientales

Aumento del rendimiento
16. Gestión de la Seguridad y Salud Ocupacional
La Gestión de la seguridad debe aplicarse rigurosamente.
Debemos reconocer que cada compromiso de los individuos con la seguridad
Idea Básica
conducirá a mejorar la calidad de trabajos y actividades
Deberíamos observar las leyes y regulaciones, y participar activamente en las
Actividades de Gestión de la salud y seguridad.
Estudio de caso 16
Un Asociado "A" de "Y" Departamento vende plantas de cogeneración. Un día, él tuvo éxito en la obtención de una orden
de su cliente después de ganar concursos de ventas contra sus competidores. "A" quedó muy satisfecho con el resultado y
comunicó a su supervisor "B". Sin embargo el Supervisor "B" recordó a "A" diciendo: "felicitaciones, pero no olvides que
todavía tienes algo que hacer. La venta de máquinas incluye instalaciones. Como contratista principal, debes considerar
el proceso de instalación, incluyendo diversos aspectos de la gestión de seguridad y salud laboral." "A" creyó que su
trabajo había terminado cuando ganó un contacto de ventas. Decidió ir al Departamento de promoción de seguridad
de medio ambiente de su empresa para preguntar cómo mantener la seguridad y salud durante las obras de instalación.
¡¡Este es el punto!!
Solicitud de notificación de trabajos y gestión de seguridad
1.
La venta de máquinas y equipos, incluidos los servicios de instalación, requieren que el contratista principal a presente
una solicitud de seguro de accidentes de los trabajadores (Seguro de accidentes del trabajador: para finito plazo las
empresas) de que la mano de obra local de oficina de supervisión. Además, " La notificación del Negocio Inicial para
los Contratistas Comerciales Especificados " pueden ser necesarios según el caso.
2.
Los empleados deben ser conscientes de la manera de garantizar la seguridad durante los trabajos de instalación de
los subcontratistas. Esto incluye:
a. Sitio de sistema de gestión de seguridad y salud (por ejemplo, nombramiento de director general de seguridad
y salud, supervisores de seguridad y salud para contratistas principales especificados, jefe de mantenimiento en
seguridad y salud etc.)
b. Sitio "aceptación de formación" para los trabajadores
c. Asegurar trabajadores calificados para trabajos designados controladas por las autoridades
d. Medidas de seguridad individuales (trabajos en alturas, trabajos de manipulación de objetos pesados, trabajos
relacionadas con el fuego, trabajos con solventes orgánicos, trabajos de electricidad, etc.)
e. actividades de "ciclo de gestión de la seguridad" del sitio (instrucciones de trabajo, patrulla de seguridad, etc.)
3.
Las obras deben realizarse bajo la orientación de "La seguridad primero", a fin de impedir cualquier trabajo relacionado
con los desastres y accidentes.
Cosas que debemos saber.
Prevención de desastres relacionados con el trabajo
1. Gestión de la Seguridad y la salud en la ejecución de los programas y trabajos en las
instalaciones del cliente
a.
b.
c.
Debe seleccionar a un partido contrario bueno (una compañía que colabora) para
transacciones que implican la entrega y la realización de obras de construcción
Ejemplo: Compañías de construcción autorizadas por la autoridad.
Usted debe esforzarse por evitar accidentes de trabajo o desastres no sólo mediante la
observación de las leyes y reglamentos relacionados con el trabajo seguridad y salud, reglas de
trabajo y así sucesivamente adoptadas en las instalaciones de los clientes, sino también mediante
el establecimiento de estándares de uno mismo.
Para trabajos específicos, deben asignar a trabajadores autorizados y aquellos que han
completado la formación de trabajos arriesgados y/ o peligrosos.
Ejemplo: Operación de una grúa móvil (licencia requerida), operación de grúas (licencia
requerida), grúa móvil pequeña (certificado de finalización de formación de habilidad
requerida), trabajos de soldadura de gas (licencia y certificado de finalización de formación de
habilidad requerido), etc.
2. Gestión de la salud y seguridad para una dirección consolidada.
a.
b.
c.
Es necesario establecer un sistema de gestión de seguridad y salud satisfaciendo los requisitos
legales (en cuanto al número de trabajadores por negocio y por la oficina de negocios).
Ejemplo. Nombramiento de los directores de la gestión de la seguridad y la salud, controladores
de seguridad, salud, seguridad y a los promotores de salud, capataces, industrial médicos, etc.
Utilizar la "Seguridad en el trabajo y Sistema de Gestión de la Salud" a fin de hacer frente
voluntarias en materia de seguridad y gestión de la salud y continuamente mejorar y mantener,
para prevenir los desastres y accidentes.
Ejemplo: Comité de Seguridad y Salud etc. Promotores de seguridad y salud, médicos industriales,
etc.
Promover proactivamente "educación salud y seguridad" a los trabajadores destinados a
aumentar su conciencia de la importancia de mantener la seguridad y mejorar el nivel de control.
Ejemplo: Aceptación de la educación para los trabajadores, la educación en el cambio para
obtener las licencias para determinados trabajos que se le asignen.
17. Gestión de la salud en el lugar de trabajo
Es necesario respetar la diversidad de empleados, personalidad y
Idea Básica
diferencias individuales y para asegurar lugares de trabajo
seguros y cómodos para una vida libre de estrés.
Estudio de caso 17
El Gerente de sección Sr. "D" tiene una actitud demasiado estricta y a menudo levanta su voz por un error
insignificante, tanto que se ha deteriorado el ambiente de trabajo. Un día llegó furioso por un error del Sr. "C", lo
golpeó y pronunció palabras de humillación. Esto hizo enojar al Sr. "C" pero no pudo contra su jefe. Se sintió
frustrado. Esta clase de acoso fue repetida una y otra vez, se dijo a sí mismo, "no es bueno para mí sentirse abajo y
deprimido por una cosa así. Tengo que seguir adelante". Mr “C” todavía trabaja en la misma situación que antes.
¡¡Este es el punto!!
Salud Mental
1.
Consultar primero.
a. Necesitas primero consultar con alguien cuando veas algo inusual contigo.
La prioridad es consultar con tu jefe, un compañero, tu familia, un amigo, un especialista o alguien más y dile
todo lo que tengas en la mente.
No debes sentirte solo y deprimido. Necesitas consultarlo con alguien.
b. Consultar con un Especialista.
Como tu cuerpo, tu mente puede enfermarse. Es muy importante consultar con un especialista sobre cualquier
cosa. Consulte la página siguiente para obtener más información de médicos especializados
2.
Información para las personas en posiciones de supervisión.
a. Si tú estás en una posición de supervisión, es importante escuchar a la gente que está a tu cargo.
b. Escuchar es una actitud positiva: debes poner atención a lo que dice la gente y tratar de entender mas allá
de las palabras. Si está contento con conseguir sólo la información objetiva, no está escuchando y
comprendiendo.
c. Si alguien viene a hablar con usted, la persona no está en una situación con la que no puede estar de
acuerdo, con un problema o está en apuros para hacer frente a alguna carga. Es natural, por tanto, que su
discurso esté desordenado, sea incoherente o inconsistente. Nunca debe decir cosas como “Eso no tiene
sentido!”, “Explícate claramente!”, o “¿Qué es lo que quieres hacer?
Si alguna vez notas algo inusual con alguien a tu cargo, anímalo a tratarlo con alguno de los contactos de la
página siguiente lo antes posible.
18. Gestión de la salud en el lugar de trabajo (2)
Si cada empleado toma medidas para mejorar la salud física y mental,
Idea Básica
tendrá un impacto positivo en la calidad de trabajo, tareas de la
empresa y otras actividades, también un sentido de cumplimiento y la felicidad en la vida de cada individuo.
Estudio de caso 18
Sr. A, ha jugado soccer desde la escuela. El confía en su fuerza física y salud. El cumple 35 éste año y no es capaz
de trabajar tan energéticamente como en sus veintes, pero él continúa llevando a cabo su trabajo vigorosamente.
Él ha recibido recientemente una noticia del departamento de Recursos Humanos acerca de la revisión médica
anual, pero el proyecto en el que está colaborando, está en su mejor etapa. El piensa: “Estoy muy ocupado para ir
y hacerme una revisión médica.”
Su jefe, Sr. B le dijo: “El chequeo médico no es algo que puedas evitar cada que estés ocupado” pero el replicó: “Yo
soy lo suficientemente joven aún, saltar un examen médico anual no es un gran problema.”
¡¡Este es el punto!!
Cuidado de la salud en el lugar de trabajo.
¿No estás pensando que el cuidado de la salud es una responsabilidad individual separada de la compañía? La salud es uno de
los bienes más importantes de un empleado responsable. Cualquier preparación puede ser arruinada si no puedes ir al trabajo
por alguna enfermedad en un día importante. Poner atención en tu salud es una de tus más importantes tareas.
El patrón tiene la obligación de pagar atención médica a todos los empleados, por ejemplo, la obligación de poner atención a
la seguridad. Ésta es una abligación legal e incluye los chequeos médicos anuales así como los ajustes en las asignaciones de
trabajo, basadas en los resultados de la revisión médica, como las decisiones de elegibilidad de la asignación en el extranjero,
las restricciones o viajes de negocios, restricciones en el trabajo después de la hora, etc.
Si está en una posición de supervisión, comparte la responsabilidad de la seguridad, por lo tanto tiene la obligación de asegurar
que todos bajo tu cargo, se hagan una revisión médica. Los empleados tienen la obligación de poner atención al cuidado de
su salud, hacerse evaluaciones médicas, y comunicar su condición de salud.
La compañía también puede comprobar la salud de los miembros de la familia antes de asignaciones en el extranjero. Puede
que necesite someterse a una revisión más detallada o a tratamiento dependiendo de los resultados del chequeo médico.
Una revisión médica tiene sentido cuando sus resultados son remitidos a actuar. Asegurese de seguir las recomendaciones y
actuar con rapidez.
19. Diversidad
Necesitamos construir una organización que todos pueden contribuir
Idea Básica
independientemente de la edad y el sexo, por lo que la empresa obtendrá una
ventaja competitiva como una empresa de creación de valor.
Estudio de caso 19
La Sra. C es un miembro muy capaz del departamento A. Mientras que el gerente general del departamento A está
pensando en promover al señor C como líder del que pronto será lanzado como proyecto principal, se ha sabido
que la Sra. C está por casarse. “Aunque mi trabajo es muy satisfactorio, probablemente voy a querer poner más
atención a la labor del hogar y a la educación de los hijos después de casarme, no estoy destinada a poner mi
carrera sobre mi vida familiar”, pensó la Sra. C y decidió dejar la compañía. Ella le dijo al gerente de sus intenciones
hace pocos días, pero él dijo: “¿De qué hablas?, la compañía tiene varios proyectos para permitir trabajar a los
empleados con responsabilidad familiar, si un miembro tan capaz como tu se debiera marchar sólo porque el
sistema de la compañía no es bastante soportante, sería una pérdida significativa para la compañía. Si el sistema
actual no te anima a permanecer, es un problema significativo que requiere Kaizen.
¡¡Este es el punto!!
¿Qué es diversidad?
Diversidad significa diferencias. Generalmente hablando, la gestión de la diversidad, es una forma de pensamiento que
reconoce el género, nacionalidad, edad, religión y otras diferencias y diferentes ideas y valores, y hace el uso completo de las
fortalezas de cada individuo para responder al cambiante ambiente de negocios y diversificando cada vez las necesidades
del cliente.
¿Qué es diversidad en el contexto de Toyota Tsusho?
Significa no hacer todo el mundo homogéneo. Por el contrario, es una filosofía de aceptar y respetar las diferencias individuales
con el fin de promover la utilización de los recursos humanos que ayuda a cada empleado a realizar su potencial.
1.
2.
3.
Ayudar a la mujer para avanzar
Construir una organización en la que todos puedan satisfacer su potencial independientemente de la edad y el género
para crear un valor adicional.
Facilitar el balance trabajo-vida
Crear un lugar de trabajo animado donde todos los empleados puedan disfrutar un balance trabajo-vida satisfactorio,
(balance entre trabajo y familia).
Ayudar a personas con discapacidad para avanzar.
Alcanzar el nivel de empleo legal de 1,8% y ampliar el campo en el que los discapacitados puede satisfacer su
potencial.
Cosas que debemos saber.
Plan de acción específico
La gestión de la diversidad es importante en el uso de diferentes recursos humanos y creando valor. Siempre
tener en cuenta que debemos “respetar a las personas” y poner atención a los siguientes puntos:
1. Buena gestión independiente de los atributos (como la edad y el sexo)
La asignación de tareas y evaluaciones deben hacerse de manera justa, basada en las habilidades de
cada individuo. Una acción injusta, como la asignación de tareas por género no deben pasar nunca.
Evitar ideas estereotípicas sobre los atributos de los empleados para caer en su actitud empresarial. Por
ejemplo: “Esta bien porque es mujer”.
2. Mejor comunicación
La Comunicación es vital para lograr la sinergia entre los diversos recursos humanos. La Comunicación
que se basa en el hecho de compartir cultura, costumbres y formas de pensar, no entre diferentes culturas
o grupos de género.
Ponte en los zapatos de otros y promueve la comunicación respecto a los sentimientos de otros.
Como todo el mundo tiende a hacer un juicio diferente basado en sus valores o experiencias pasadas, es
necesario en un lugar de trabajo donde diferentes recursos humanos trabajan juntos, compartir las
políticas y objetivos y alinear la orientación de cada individuo para evitar las decisiones mal orientadas.
3. Participación con el balance trabajo-vida.
Es importante para todos alcanzar el objetivo de rendimiento en un límite de tiempo para avanzar en el
balance vida-trabajo (balance entre la carrera y la vida familiar)
Esté consciente de la cantidad de trabajo de cada miembro y el número de tareas, y dé instrucciones en
consecuencia. Enseñe a los empleados a priorizar tareas a fin de trabajar de una manera organizada.
Más empleados esperan un sistema de horario flexible para el cuidado de los niños y la familia.
Cuando un miembro del personal utiliza el tiempo flexible sistema y coloca una mayor prioridad sobre el
cuidado de los niños y el cuidado de la familia, se puede tener la sensación de que otras personas tengan
que soportar una carga mayor. Uno debe realmente valorar el tiempo flexible y la eficiencia en un
empleo regular del miembro del personal, todo lo cual conducirá a una mayor contribución a la
compañía a largo plazo. Por hacer los arreglos para prevenir circunstancias impredecibles, tales como
que su niño tenga una fiebre alta repentina, del aumento de la carga de trabajo de otros miembros del
personal, es posible evitar disturbios en el lugar de trabajo y dar la tranquilidad del horario flexible al
empleado. Proactivamente preparar y mantener una estructura de copia de seguridad y garantizar que
los flujos de trabajo se hacen visibles y escrito encima en un manual.
4. Construir un lugar de trabajo libre de hostigamiento de género y sexual.
Género se refiere a la diferencia sexual culturalmente y socialmente construida. Acoso de género se
refiere a un acto de privar de la posibilidad de cumplimiento a través de la gestión basada en el
estereotipo. Si dices "servir té es un trabajo de mujer" o "¿puedo hablar a un hombre?" (Por teléfono), es el
acoso de género a adoptar una actitud excesivamente protectora como no dice de ningún personal
femenino o no solicitando personal femenino para trabajar horas extras.
El acoso sexual en el lugar de trabajo no solo hace la vida más dura para el empleado, pero también
amortigua la moral del lugar de trabajo y perturba la suavidad del flujo de trabajo. Recientemente, ha
habido informes poco frecuentes de casos de acoso sexual que involucra a empleados de socios
empresariales y miembros del personal nacional de filiales en el extranjero. Por favor alertar a los miembros
del personal para prestar atención a su lenguaje y comportamiento.
20. Comportamiento personal en el extranjero
Cuando está implicado en asuntos extranjeros como residencia en el
Idea Básica
extranjero, viaje de negocios en el extranjero etcétera, tiene que entender
profundamente la política, la economía, la cultura.
Estudio de caso 20
El Sr. "A" comenzó a establecer una nueva empresa conjunta con el fabricante "C" en los Estados Unidos de América
y se convirtió en encargado de reclutar. El Sr. "A" hizo un plan de contratación e informó a su jefe el Sr. "B" de la
siguiente manera. El Sr. "A" dice que en relación con las condiciones necesarias de un gerente de Departamento "X"
requiere lo siguiente. En primer lugar, un joven que sabe hablar a japonés es deseable porque él debe tratar con los
clientes japoneses. Por lo tanto, me gustaría contratar a una persona japonesa con 27 a 35 años de edad,
graduado de la Universidad. Al oír esta propuesta, el Sr. "B" dijo que entiende la necesidad de hablar en japonés,
pero limitar a una persona japonesa como condición de reclutamiento representa un problema.
¡¡Este es el punto!!
No podemos estar de acuerdo con condiciones estrictas de reclutamiento, además de la capacidad en Japón.Especialmente
en los Estados Unidos, la igualdad es un ideal y al mismo tiempo tratan de aceptar la “diversidad” en el lugar de trabajo como un
país multi racial. La discriminación por raza no está permitida.
En el caso anterior, posiblemente la discriminación racial es intencional por la limitación de un japonés como condición de
contratación y considerado ilegal, limitar la edad también es ilegal. La Ley está basada en el Artículo 7 de la Ley de Derechos
civiles decretado en 1964. Contratación, promoción, despido por raza, color de piel, religión, sexo, u origen está prohibido.
Como se menciona arriba, tenemos que considerar que tal vez sea un gran problema en otro país incluso si no hay ningún
problema en Japón.
Cosas que debemos saber.
Asuntos de personal y manejo de personal.
1. Comprensión de la diferencia.
Es importante reconocer la diferencia entre Japón. Entender la historia, nacionalidad, etcétera es
necesario para ello.
2. Comprensión mutua.
Es importante entender las diferencias no solo por el representante sino por el staff mutuamente.
3. Comprensión de los problemas sociales.
Comprender los problemas sociales del país (minoría, crimen, enfermedad, educación) y promover
el diálogo y la cooperación con la ONG en el país y actuar sinceramente.
4. Reclutamiento.
No debe hacer ninguna pregunta sin relación al trabajo como familia, origen, edad etc.
Directamente en una entrevista, (puede obtener esa clase de información de acuerdo a la
necesidad después de la aprobación).
5. Educación del talento.
El empleo en el extranjero está basado en el contrato privado y tiende a un sistema de méritos y la
orientación de un especialista. Además de la compensación, cómo construir una carrera dentro de
la compañía también es muy importante.
6. Trato Justo
Haga la diferencia en que todos pueden consentir según cada logro. No hay diferencia de
tratamiento en Japón basado en la relación de empleo estable durante mucho tiempo, pero es
más importante pagar acorde con el trabajo en el extranjero que en Japón.
7. Castigo disciplinario y amonestación
Ajustar el Reglamento de la oficina (ajuste de conforme regla de castigo y ADVERTENCIA) tratar el
tema escuchando el reclamo de empleados interesados (espacio de reivindicación) con respecto a
castigo disciplinario y admonición, dejar informes a hacer problemas de conducta claro sin falta.
Tenemos que abordar la cuestión no por el castigo sino por enmienda.
8. Despido
Un despido es una decisión importante. Es muy importante consultar con un abogado en relación
con las leyes y procedimientos.
21. Mala conducta y malversación
Nunca debemos hacer nuestro trabajo con el propósito de beneficiarnos
Idea Básica
O a una tercera parte o de forma que cause daños a la compañía.
Estudio de caso 21
El Sr. “N” está a cargo de un negocio de equipo mecánico y hacía una contribución importante a su grupo. Ha
tenido una gran confianza de su jefe y, por tanto, se le ha permitido ejercer sus propias decisiones de precios en
negociación, y otros asuntos de importancia. Conscientes de las expectativas de su jefe y colegas, estaba
trabajando muy duro. Un día conoció a un representante de un proveedor a negociar los precios de suministro y le
dijo, "como cualquier otra empresa, estamos teniendo un tiempo difícil. ¿Podrías aceptar una revisión de precio? Si
se puede, nos gustaría dedicar parte de nuestro presupuesto para el entretenimiento en usted. Aunque el aumento
de precios fue más allá del límite permitido de la compañía, el Sr. "N" aceptó la solicitud del proveedor, pensando:
"estoy trabajando muy duro. Tal vez me merezco un extra como este”. Peticiones y ofertas similares sobrevinieron y
las recompensas que recibió poco a poco crecieron en valor. Cuando sus malas acciones fueron reveladas por una
investigación, el dinero y otras recompensas sumaban millones de dólares.
¡¡Este es el punto!!
Regresar a nuestros principios básicos
En el curso de los negocios, nunca debemos participar en cualquier acción por beneficio propio o de un tercero, o cualquier
acción que pueda causar daños a la empresa, o de otro modo, constituiría un delito penal que corresponde a la categoría de
malversación tal como se define en el Código Penal. Además, el uso de suministros de la empresa (incluyendo sellos y papelería)
para fines personales constituye malversación en la realización de negocios, otra vez definida en el Código Penal y no debe
tolerarse. Actos como éste no solo causa daños monetarios a la compañía, podría causar desmoralización de otros empleados y
la pérdida de disciplina en la compañía, así como malas conductas secundarias y terciarias adicionales que engendran. Se
requiere por lo tanto sobre todo que los gerentes hagan cumplir principios básicos a fondo.
En caso de que alguna circunstancia así se detecte, se debe “reportar, comunicar y consultar” inmediatamente, siguiendo el
principio de Malas Noticias Primero.
En situaciones en las que el sistema “reporta, comunica y consulta” no es posible que funcione como cuando un gerente
participa en una mala conducta, todo el mundo se impulsa a usar el “haremos” la oficina de consulta especial (p.52) a fin de
solucionar el problema en una etapa temprana.
Cosas que debemos saber.
Cuestiones jurídicas.
1. Hechos delictivos ( abuso de confianza)
Cuando la persona que está a cargo de las cosas de la empresa Con el propósito de promover sus
propios intereses o los intereses de un tercero, comete un acto de violación de sus obligaciones legales y
de las causas pérdidas financieras para la compañía, se impone una pena de hasta 5 años de trabajos
forzados, o una multa de no más de 500.000 yen. Cualquier intento de cometer un acto de esa naturaleza
también será punible.
2. Desvío de la conducta empresarial.
Una persona que malversa otra propiedad (como una empresa) que en su posesión en el curso de sus
negocios, será sancionado con hasta 10 años de trabajo duro. Se impone un castigo más severo en el
caso de malversación ordinario sobre el suelo que este delito está relacionado con la conducta de
negocios.
Cuestiones de gestión.
1. Eliminación de oportunidades por hechos delictivos/ Implementar reglas adecuadas/ Ejercer un control
exhaustivo.
Este tipo de delito es inducida a menudo por un entorno que permite a las personas pensar, "Podemos
hacerlo si queremos." Las siguientes áreas merecen una atención particular en cada organización.
Ítem
Oportunidad
Carga de trabajo individual
Frecuencia de contacto con
socios de negocios
Reglas y controles
Pedido, cita y otras reglas de la
autorización
Regla de implicación de tercera
persona
Cumplimiento incompleto de
informe de funciones
2.
Pregunta
¿Hay trabajo no transparente que sólo
es entendido por una persona en
particular?
¿Hay alguien en una relación muy
estrecha con un determinado socio
comercial?
Todo el mundo debe ser consciente de
su autoridad, la delegación de
autoridad debe ser explícita
¿algún negocio no va comprobado
por una tercera persona?, ¿Existen
reglas de Cuándo debe realizarse una
verificación de tercera persona?
¿Los miembros del staff reportan a su
gerente en el tiempo adecuado?,
¿Hay reglas sobre que reportar?
Ejemplos de respuesta
Asignar a más de una persona,
hacer reportes de progreso
obligatorio etc.
Tener presente lo que es
obligatorio para más de una
persona
Hacer una tabla detallada de
autoridad (incluyendo reglas)
Controles regulares de la tercera
persona
Hacer reglas visibles y sin
excepciones
Disminución de la carga de trabajo
Las malas acciones pueden ser motivadas por la excesiva “carga de trabajo” del individuo, (más allá de lo que
esa persona puede alcanzar con un esfuerzo razonable), o por una cultura del lugar de trabajo que permite
excepciones de las reglas para obtener resultados incondicionales del negocio. Es importante revisar la situación
actual con los compañeros y la cultura del lugar de trabajo y hacer las mejoras necesarias.