1. Saber observar y escuchar 2. Madurez afectiva y equilibrio

SEMINARIO CONVIVENCIA (Portillo Octubre 2015)
LOS 10 MANDAMIENTOS DE LA MEDIACIÓN
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ES VOLUNTARIA
NO LOS COLOQUÉIS DE FRENTE
LO QUE NOS DIGAN ES CONFIDENCIAL
SOMOS NEUTRALES Y NO OPINAMOS NUNCA
NO SOMOS ÁRBITROS QUE DECIDEN
TODOS TIENEN RAZÓN
EL OBJETIVO ES QUE SE ESCUCHEN
¡AMBOS GANAN!
SI HAY MUCHA TENSIÓN O IRA SE DEJA PARA OTRO DÍA
SI SE OS ESCAPA DE LAS MANOS LO DERIVÁIS A ORIENTACIÓN
LAS 10 CUALIDADES DE UN MEDIADOR (¿utópicas?)
1. Saber observar y escuchar
2. Madurez afectiva y equilibrio interior
3. Objetividad e imparcialidad
4. Capacidad de empatía
5. Dialogante y comunicativo (pero no cotilla)
6. Cordial y accesible
7. Confidencial, íntimo
8. Sereno y paciente
9. Prudente
10. ¡Maravilloso!
LAS 10 PROHIBICIONES DE UNA MEDIACIÓN
1. No culpabilizarás
2. No interrogarás
3. No consolarás
4. No te crearás falsas expectativas
5. No serás pesimista
6. No te posicionarás
7. No exteriorizarás (ni tendrás) prisa
8. No tratarás de conseguir demasiado el primer día
9. No interrumpirás
10. No interpretarás buscando confirmar tus hipótesis
Moisés Otxoa Aizkorbe