soluciones erp - Synersis Ltda

Synersis Ltda.
FILOSOFIA
ALGUNOS DE NUESTROS
CLIENTES
Proponer soluciones a las dificultades existentes en
las
organizaciones,
utilizando
metodologías
y
herramientas de Tecnologías de Información y
Comunicaciones de forma eficaz. Realizando según
las necesidades
asesorías, acompañamientos, y
desarrollando bajo una estricta metodología sistemas
de información capaces de dar un nuevo sentido al
horizonte
QUIENES SOMOS
Empresa colombiana fundada en 1994, dinámica y
emprendedora, conformada por un equipo de
profesionales altamente calificados, con la mirada
puesta
y
comprometida
con
sus
clientes
y
a
las
nuevas
íntegra y segura su información.
MISIÓN
Synersis Ltda., es una organización proveedora de
soluciones
utilización
y
Información y las Comunicaciones) de alto valor
Comunicaciones, proveedor de soluciones y servicios
agregado, brindando asesorías y soluciones efectivas
TIC de alto valor agregado; poseemos una gran
para el mejoramiento de los procesos informáticos a
experiencia tanto en el sector público como privado
empresas del sector público y privado mediante la
y amplios conocimientos del entorno empresarial y
óptima utilización de las TIC’s.
tecnológico,
las
Nuestros principales valores están enmarcados en la
empresas en servicios y soluciones de TIC que le
honestidad, cumplimiento, calidad humana, los cuales
permitan
competitivas
sirven como base para el cumplimiento de nuestros
mediante la óptima utilización de las Tecnologías
objetivos, promoviendo el crecimiento y satisfacción
existentes en el mercado.
de clientes, socios y empleados.
de
Tecnologías
de
especializada
aumentar
gran
sus
en
Información
asesorar
ventajas
experiencia
en
a
proyectos
de
Tecnologías de Información garantiza a nuestros
clientes el conocimiento necesario para lograr
y
servicios
TIC
(Tecnologías
de
la
VISIÓN
Synersis Ltda. será reconocida en el 2015 como
conjuntamente y con éxito, cualquier tipo de
proveedor de asesorías y soluciones de TIC’s, líder en el
proyecto en los que se involucre comunicaciones,
sector
información y tecnología, en busca de procesos más
efectivos, ordenados y controlados, facilitando así su
SOCIOS DE NEGOCIOS
acorde
empleados en el mejoramiento continuo mediante la
Nuestra
ALGUNOS DE NUESTROS
organizacional
tendencias para administrar y controlar de forma
gestión y mejoramiento.
informático
nacional
y
latinoamericano;
apoyando a nuestros clientes en la tomas de decisiones
corporativas soportados en las TIC’s; brindando altos
estándares de calidad y seguridad.
Desde nuestro inicio hemos sido distribuidor de
Oracle de Colombia, base de datos altamente
difundida aanivel
nivelinternacional.
internacional.
Contamos
con personal experto en Bases de Datos Oracle, instalación,
Como
valor agregado
configuración,
herramientas
de desarrollo. Como valor agregado por la venta de productos
por la venta deafinamiento
productos ydesus
terceros,
efectuamos
de
terceros, efectuamos
instalaciones,
capacitaciones
instalaciones,
capacitaciones
y asesorías
a nuestros y asesorías a nuestros clientes.
Actualmente
estamos en proceso de certificación ISO 27000 – Seguridad de la Información – y contamos con
clientes.
personal certificado Auditor en esta Norma.
Productos y Servicios
ALGUNOS DE NUESTROS
CLIENTES
ASESORÍAS Y ALIADOS
SOLUCIONES ERP
ERP
Administrativo
Desarrollo de consultorías que permitan generar
Financiero
Recursos
acompañamientos
Humanos: Son herramientas 100% Web enable,
de
altamente
tanto del sector público como privado. Nuestros
parametrizables, pensadas para satisfacer las
proyectos son estructurados por profesionales expertos
necesidades del sector gubernamental y privado;
en cada área. Consultorías en Seguridad de la
ellas permiten administrar de manera integral los
Información ISO 27000. Adicionalmente trabajamos con
procesos administrativos de las organizaciones a
varios Aliados para proyectos específicos.
través
DESARROLLOS A LA MEDIDA
gestión
de
empresarial,
tres
grandes
subsistemas:
Recursos Humanos.
ERP
Administrativo
Financiero
Recursos
una herramienta Web de gestión empresarial,
altamente parametrizable, pensada para satisfacer
las necesidades de las empresas de servicios
públicos domiciliarios; Esta herramienta permite
administrar de manera integral los procesos
administrativos de la organización a través de
cuatro grandes subsistemas: Administrativo o
Recursos Físicos, Financiero, Recursos Humanos y
Comercial Servicios Públicos Domiciliarios.
ERP
Algunos proyectos de Sistemas de Información con
características muy específicas no pueden resolverse
Humanos para sector Servicios Públicos: Es
SOCIOS DE NEGOCIOS
Planes de Acción,
para la mejor utilización de las TIC, en las empresas
Administrativo o Recursos Físicos, Financiero y
ALGUNOS DE NUEST ROS
Diagnósticos,
Administrativo
Financiero
con la utilización de soluciones estándar disponibles en
el mercado, para estos casos, Synersis LTDA ofrece
un servicio de desarrollo a la medida, bajo una
metodología propia de desarrollo de Proyectos de
Software, la cual está soportada en las mejores
practicas de ingeniería de software y estándares que
existen actualmente como ISO 12.207 "Information
technology –Software life cycle processes", RUP,
METRICA v.3.0. Utilizamos lenguajes y herramientas de
desarrollo que se encuentran a la vanguardia de la
tecnología como lo son: WEB 2.0, Java, Bases de
Datos: Oracle, PostgreSql, Sqlserver, Mysql.
Recursos
SOPORTE Y MANTENIMIENTO
Humanos para sector Educación: Es una
Soporte
Telefónico
herramienta
telefónico
que
Web
de
gestión
empresarial,
le
/
Internet:
garantiza
ayuda
Un
servicio
inmediata
y
altamente parametrizable, pensada para satisfacer
permanente para resolver cualquier consulta sobre
las necesidades de organizaciones académicas;
cualquiera de nuestros sistemas.
Esta herramienta permite administrar de manera
Soporte Técnico Presencial: Nuestros técnicos se
integral
desplazaran a su organización para resolver cualquier
los
organización
procesos
a
través
administrativos
de
cuatro
de
la
grandes
tipo de incidencia que sea reportada.
subsistemas: Administrativo o Recursos Físicos,
Mantenimiento: Nuestros clientes tienen acceso a las
Financiero, Recursos Humanos y Académico.
actualizaciones y liberación de versiones sobre los
productos licenciados que adquieran por licenciamiento
o arriendo.
SOLUCIONES ERP
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
La descripción de los siguientes subsistemas corresponde a sector gobierno; se encuentran igualmente disponibles
para el sector privado. Los subsistemas son integrados.
Con ajustes a la medida de
las necesidades específicas
de cada cliente: Porque
SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO O RECURSOS FISICOS
sabemos que cada cliente es
Permite realizar la administración, control, depreciación (y ajuste por inflación) de los activos fijos de la
diferente.
empresa posibilitando de esta manera mejorar la oportunidad y confiabilidad de los resultados para la toma
de decisiones por la Alta Gerencia. Además permite el control de elementos de consumo en bodega y el
CARACTERISTICAS DE
gasto de los mismos. De igual manera permite el registro y control de los Bienes Inmuebles.
NUESTROS SISTEMAS
Funcionalidades Generales
Integrales
Permiten controlar los
diferentes procesos de la
compañía entendiendo que
Selección de período de
trabajo
todos los departamentos de
Códigos Generales
una empresa se relacionan
entre sí, es decir, que el
resultado de un proceso es
Plan anual de compras
Ordenes de pedido
punto de inicio del siguiente.
Modulares
Compras y proveedores
Las funcionalidades se
encuentran divididas en
módulos, los cuales pueden
instalarse de acuerdo con los
Movimientos
requerimientos del cliente.
Parametrizables
Son altamente
parametrizables, lo cual
permite que se puedan
ajustar a diferentes
necesidades sin intervención
del software.
Cierres
Inventarios
Mantenimiento de equipos
Gestión de Proyectos –
Control de la Cadena de
Suministro
Permite seleccionar el período en que se va a trabajar. El sistema
controla los períodos para procesos de cierre y garantizar la
integridad de la información.
Se efectúa la parametrización del sistema, permitiendo
configuraciones de acuerdo a los requerimientos particulares.
Se registra el plan anual de compras para permitir su control y
seguimiento.
Lo encargados realizan las solicitudes de elementos, las cuales
deben pasar por un proceso de autorizaciones para finalmente ser
despachadas desde la bodega o entrar a un proceso de compras.
Se parametrizan los proveedores con los elementos que suministra,
así como los criterios que serán utilizados para calificar las
diferentes cotizaciones y a los proveedores. Controla el proceso de
las cotizaciones, su evaluación y finalmente las ordenes de compraSe registran todos los movimientos que se realizan hacia y desde las
bodegas o entre bodegas o entre empleados. Entradas (por compras
o por otros conceptos), salidas (por uso, devoluciones, etc.),
transferencias, mejoras y desmejoras, bajas. Se generan de forma
automática los movimientos asociados: contabilidad, cuentas por
pagar, presupuesto, etc.
El sistema lleva la hoja de vida de cada uno de los activos, desde su
ingreso a la Empresa; manteniendo valores históricos y trazabilidad
de movimientos.
Permite generar el proceso de depreciación con sus
correspondientes comprobantes contables asociados y los cierres
para control de los períodos.
El sistema provee las facilidades requeridas para efectuar y controlar
los inventarios físicos por dependencia, bodega o empleado.
Permite configurar los datos relevantes para la gestión del
mantenimiento de los equipos, ubicación, así como su hoja de vida,
la programación, ejecución y la historia de mantenimientos.
Permite el registro y control de proyectos, subproyectos, recursos,
etc. Controla la gestión de la cadena de suministro desde la
requisición hasta la entrega de los elementos asociados a los
proyectos.
VENTAJAS SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO
TECNOLOGÍA
Todos nuestros sistemas

Control y aprobación de requerimientos de las
están desarrollados bajo
oficinas, permitiendo que cada dependencia o
el paradigma orientado a
empleado realice sus requisiciones, debiendo
objetos, bajo tecnología
estas ser aprobadas, para posteriormente ser
atendidas.
Java, Web 2.0, Ajax, JSP,

en una arquitectura de
Mantiene
el
registro
de
proveedores
por
elementos.
por lo menos 3 capas,

bases de datos en Oracle
Permite hacer una excelente gestión de compras,
generando y controlando desde la solicitud de
10 g y Postgres de
cotizaciones
(que
puede
ser
para
atender
acuerdo a las necesidades
requisiciones de los empleados o para atender
de nuestros clientes.
niveles de stock mínimo y crítico) hasta la
calificación
y comparación de las cotizaciones
recibidas de los proveedores.

Generación automática de órdenes de compra o contratos de suministro de elementos para activación o para
consumo.

Control en el Ingreso al almacén de cada uno de los elementos entregados por los proveedores, generando
de forma automática la orden de pago correspondiente a los elementos recibidos.

Supervisión en la salida de elementos de acuerdo con los requerimientos efectuados por los empleados.

Control y seguimiento detallado de los elementos asignados a cada uno de los empleados o por áreas
(dependencias) o por almacén.

Integración en línea con la contabilidad, generando de forma automática e inmediata los registros contables
correspondientes a los movimientos (entradas, salidas, etc.) de los elementos.

Permite generar de forma automática los procesos de depreciación (y Ajustes por inflación) de cada uno de
los activos de la empresa, integrando automáticamente a contabilidad y llevando el registro detallado por
cada uno de los elementos, tanto devolutivos como inmuebles.

Permite efectuar un seguimiento y control del proceso de contratación, incluso desde la etapa PREcontractual.

La información de los activos se lleva de forma individual e histórica

Manejo de Niveles críticos y mínimos de Inventario, permitiendo generar automáticamente las solicitudes de
cotización para reabastecimiento.
SUBSISTEMA FINANCIERO
Este modulo permite el manejo de múltiples períodos de trabajo de forma simultánea; además, está integrado de tal
manera que la información se registra en un solo sitio y el sistema se encarga de actualizar en línea en todos los sitios
donde se requiera. Esto permite que la información relacionada entre los diferentes módulos se encuentre siempre en
estado integro y consistente. Bajo este esquema, contabilidad es prácticamente un receptor de información de todos
los demás módulos.
Funcionalidades Generales
“Si buscas
resultados distintos,
no hagas siempre lo
mismo.”
Albert Einstein
Presupuesto
Cuentas por Pagar
Contabilidad
Tesorería
Conciliación
Bancaria
Cuentas por
Cobrar
Costos ABC
Permite la codificación estructurada de los rubros presupuestales, el
registro de las apropiaciones iniciales, sus adiciones, traslados y
reducciones. Permite el registro y control de los certificados de
disponibilidad presupuestal y los registros presupuestales,
manteniendo las asociaciones requeridas para su control de saldos.
La información de obligaciones y giros se genera automáticamente
desde cuentas por pagar y tesorería.
Permite registrar la codificación requerida para configurar los
tributos de Ley y la información de proveedores que permitirá que el
sistema calcule de forma automática el cálculo de estos tributos en
el momento de la causación de las facturas o cuentas por pagar.
Controla anticipos, saldos pendientes de pago, notas crédito y
débito a las cuentas por pagar. Genera en línea los movimientos
contables y presupuestales asociados.
Un porcentaje muy alto de la información contable es recibida de
forma automática de los demás módulos del sistema. En este
módulo se verifica, contabiliza, se registran los comprobantes y
ajustes contables requeridos. Controla y genera de forma
automática procesos contables tales como: diferidos, distribuciones,
cierres, etc. El control de cierres es mensual y se pueden tener
abiertos y en proceso los meses que se requiera.
Permite el registro y control de todas las cuentas bancarias de la
empresa (incluyendo cajas). El sistema controla automáticamente
los cheques. Permite la generación de todos los movimientos de
bancos generando de forma automática la información contable y
presupuestal asociada.
Genera archivos para pagos por dispersión en los formatos
requeridos por los bancos.
Permite mediante la carga del extracto bancario en formato
estándar, y efectuar de forma automática la conciliación de las
cuentas de bancos. Controla partidas conciliatorias y cierres.
Permite registrar la codificación requerida para configurar los
tributos de Ley y la información de clientes que permitirá que el
sistema calcule de forma automática estos tributos en el momento
de la causación de las cuentas por cobrar. Controla anticipos, notas
crédito y débito. Genera automáticamente los movimientos contable
y presupuestal asociados. Control de la cartera por edades.
Permite la configuración requerida para generar el costeo basado en
actividades tomando como insumo la información de todos los
demás subsistemas y la parametrización para las distribuciones.
VENTAJAS SUBSISTEMA FINANCIERO

Organización de proveedores y terceros de
forma única en todo el sistema.

Cálculo
evitando
automático
que
se
de
impuestos
cometan
de
errores
ley,
que
posteriormente puedan reflejarse en sanciones a
la empresa.

Los tributos de IVA, retención en la fuente, ICA,
son manejados de forma automática y se
proveen las opciones para el manejo de la
codificación requerida para la producción de
informes o archivos en medio magnético.

Control de las cuentas por pagar pendientes y Pagadas, lo que da a la empresa las herramientas
para una eficiente gestión de proveedores y evita la posibilidad de efectuar dobles pagos por un
mismo concepto. Se controlan igualmente los Giros de cheques a los proveedores, con lo cual las
cuentas por pagar (causaciones) son marcadas automáticamente como pagadas.

Manejo detallado de caja y bancos (libros y saldos al día), permitiendo una oportuna gestión de caja y
bancos.

Control de Chequeras, permitiendo efectuar seguimientos posteriores para su control.

Un alto porcentaje de información es generado de forma automática por la integración entre los
diferentes módulos, permitiendo el ahorro en tiempo de digitación.

Generación de los movimientos de Depreciación y Ajustes por inflación para cada una de las cuentas
contables que lo requieren, las cuales son definidas de forma paramétrica.

Manejo de códigos alternos para producir información para entidades externas que lo exijan con una
estructura diferente.

Control Automático presupuestal en cada una de las instancias: Presupuesto, CDP, Registro, Órdenes
de Pago y Movimientos de Caja.
SUBSISTEMA RECURSOS HUMANOS
Es una herramienta orientada a facilitar la gestión de la información del área de Recursos Humanos. El
sistema provee facilidades para: Mantenimiento de estructura organizacional, datos básicos y hojas de vida,
Actualización de experiencia profesional y capacitación, Manejo y definición de la estructura de liquidación de
nómina, Liquidación de nómina, Presenta Integración con Presupuesto, Contabilidad y Tesorería.
Funcionalidades Generales
Personal
Selección de
período de trabajo
Esta opción permite seleccionar el período de trabajo
sobre el cual se va a trabajar.
Información del
Permite administrar la información correspondiente a:
datos personales, estudios, idiomas, experiencia y
relaciones familiares; de una persona que es postulante
a un cargo.
Datos Básicos
Permite parametrizar la información que será necesaria
para el modulo de personal, por ejemplo: Atributos de
empleados, Países, Departamentos y Ciudades, entidades
educativas entre otras.
Planta de Personal
Permite el registro de la información relacionada con la
planta de personal como es: Definición de Cargos, Escala
Salarial, Cargos Vs Planta de Personal
Datos del Personal
Permite administrar la información correspondiente a los
datos de cada persona que labora en la empresa tal
como: Contratos, Estados, Nominas, Estudios, Idiomas,
Experiencia, Capacitaciones, Relaciones Familiares, Pólizas
Asociadas, Vacaciones, Ausentismos, Actualización de
Salario, Histórico de Novedades, entre otros. Permite
registrar y controlar traslados de personal por Centro de
Costo.
Permite administrar la información correspondiente a las actividades de Bienestar
desarrolladas para los empleados: Capacitaciones, Actividades, Cronograma de
Actividades, Asistentes a actividades, etc.
Postulante
Bienestar
Nómina
Permite la configuración de los parámetros necesarios para la administración de la
información de la nómina, se establecen las clases de nómina, los tipos de nómina,
los tipos de ausentismo, los tipos de sobretiempos (Horas extras) y los días festivos,
los datos generales, conceptos de liquidación, etc.
Periódicamente se registran las novedades y ser permite liquidar N veces la nómina
hasta su cierre para pago y generación de aportes.
Maneja mediante configuración primas, pagos adicionales, descuentos propios,
cesantías, intereses a la cesantía, liquidaciones definitivas, etc.
Novedades de
Permite administrar las novedades que se presentan en la
Nómina
nómina como por ejemplo: Asignación de Cargos
Manuales, Ingreso de Ausentismos, Horas Extras, entre
otras.
Créditos Nómina
Permite registrar los créditos otorgados y el control
automático del descuento de las cuotas. De igual manera
permite el registro y control de embargos a empleados.
Vacaciones
Permite administrar la información correspondiente a
vacaciones como lo es: Asignación de Días de Vacaciones,
control de periodos vacacionales.
Procesos de Nómina Permite ejecutar los procesos de liquidación de nómina
entre las opciones se encuentran: Proceso de Liquidación
de Nómina, Proceso de Liquidación Individual de Nómina,
Unión de Nóminas, Actualización individual de nómina,
Calculo % retención métodos 1 y 2, entre otras.
Cierres
Aportes de Nómina
Nómina
Cesantías
Liquidación Final
Gestión por
Competencias
Permite realizar el cierre mensual de nómina y administrar la
Generación de Aportes de Salud, Pensión, Parafiscales y Riesgos y
la Generación de Provisiones
Permite generar y controlar la información correspondiente a los
aportes de nomina entre las opciones se encuentran: Actualización
Aportes de Salud, Actualización Aportes de Pensión y Actualización
Aportes Parafiscales y Riesgos
Permite realizar avances de cesantías, pago de intereses a la
cesantía y la cesantía.
Permite realizar la Liquidación Definitiva de un empleado.
Permite gestionar las competencias de los empleados mediante la Programación
y realización de pruebas.
VENTAJAS SUBSISTEMA RECURSOS HUMANOS

Control de hojas de vida de aspirantes,
empleados activos o inactivos y pensionados.

Permite la creación de grupos de liquidación de
acuerdo al tipo de empleado o contrato laboral
de forma paramétrica.

Maneja varios tipos de nóminas definidos por
parámetros permitiendo la integración de las
mismas.

Manejo de varias plantas de personal.

Manejo de varias nominas en el mes, vacaciones, general, primas, ajustes, liquidaciones por retiros, etc.

Óptimos tiempos de respuesta en la generación de PRE-nóminas, permitiendo que esta sea revisada,
corregida y regenerada las veces que se requiera, hasta realizar la nómina definitiva.

Ofrece Facilidades para ajustar las liquidaciones con los controles requeridos.

Permite la liquidación de la nómina de forma masiva para un grupo o todos los empleados (de acuerdo a las
nóminas que se definan) o Individual para un empleado dado.

Permite registrar las novedades anticipadamente (como por ejemplo las vacaciones programadas para todo
el año, ausentismos en el momento en que se producen), evitando que por olvido, posteriormente se dejen
de registrar novedades al sistema.

Calcula automática la información para empresas externas (ARP’s, AFP’s, EPS’s y Cajas de Compensación
entre otras), generando los formatos correspondientes.
SISTEMA COMERCIAL
Es una herramienta orientada a las empresas prestadoras de Servicios Públicos Domiciliarios.
Debido a la creciente privatización de las empresas de servicios es fundamental para éstas dirigir sus esfuerzos a
ser más competitivas y ofrecer a sus clientes excelentes servicios y atención.
Synersis Comercial permite realizar la administración de la información que requiere la prestación de un servicio
público domiciliario.
Su diseño permite un aprendizaje rápido de tal manera que su tiempo de implantación y puesta en marcha es
corto, lo cual minimiza el impacto que causa la introducción de un nuevo sistema en las empresas.
Funcionalidades Generales
Nuevos Clientes
Recaudos
Financiación
Facturación
Operativas
Permite el registro de la información de los nuevos clientes de la empresa, verificar
disponibilidad e información técnica, liquidar derechos de conexión, financiaciones,
conexiones.
Permite el control de las entidades financieras y las cajas de la empresa. La carga o
digitación de cupones, control de lotes. Manejo de abonos. Ingresos por caja, cuadre
de cajas. Control de caja principal, manejo de sobrantes y faltantes. Registro y
control de otros recaudadores y sus recaudos. Control de cheques, de consignaciones
por planilla. Aplicación de recaudo a la facturación. Manejo de las opciones
requeridas para la integración con la redes de las entidades bancarias.
Integrado con el sistema financiero.
Permite registrar las diferentes modalidades de financiación autorizadas por la
empresa, el otorgamiento y control automático de financiación, refinanciación a los
clientes. Control de Morosos. Manejo de abogados, juzgados para el control de
cobros pre jurídicos y jurídicos. Congelamientos de deuda.
Configuración del Esquema de tarifas, categorías de clientes, clases de servicio,
factores, retenciones, clientes – empleados, precios, precios por rangos, precios por
área geográfica, indexación, factores de contribución, tarifas, costos unitarios, etc.
requeridos para los procesos de facturación.
Lecturas y Crítica: Permite la realización de las lecturas por planilla o a través de
TPLs (Terminales portátiles de lectura). Permite emisión de libros de pre-lectura, esto
es poder iniciar el proceso de lectura antes del cierre de ciclo.
Crítica: Realiza la crítica de las lecturas mediante el manejo de desviaciones de
acuerdo al rango de consumos y clase de servicio, y del tipo de lectura, por TPL o por
planilla. Esta herramienta minimiza la posibilidad de malas facturas por errores de
lectura.
Verificación: Permite la selección de predios para retoma de lecturas por
inconsistencia en la lectura recibida inicialmente.
Facturación: Realiza la liquidación de los consumos y novedades de facturación.
Maneja ciclos de facturación. Permite la re liquidación por varios filtros.
Permite la refacturación individual de un cliente por atención de reclamos.
Provisionales: Permite la liquidación anticipada de los clientes provisionales y la
emisión de factura inmediata, construcciones, circos, etc.
Revisiones: Permite la generación de revisiones en los predios por varias causas.
Revisiones individuales por reclamos de los clientes y revisiones masivas por
campañas de la empresa.
Suspensiones: Genera las ordenes de suspensión del servicio por no pago. Se
realiza con diferentes filtros permitiendo enfocar los recursos de la empresa a
obtener un mejor resultado de la tarea de suspensiones.
Medidores: Tiene el catastro de medidores asociado a los clientes, maneja los sellos
colocados en las actividades de instalación y revisión pudiendo detectar la violación
de los sellos instalados.
Pérdidas: Permite la generación de listados que mediante la comparación de
promedios dan la posibilidad de detectar posibles fraudes.
Permite la liquidación de las sanciones de acuerdo a las normas establecidas.
Control de Aforos: Tiene el control de los aforos de carga instalada. Mediante esta
información se puede detectar consumos esperados y compararlos con los consumos
reales.
Operativas
Gestión
Atención al
cliente
Control de Sellos: Tiene el control de sellos instalados en los equipos de medición.
Asocia los sellos entregados a los instaladores y mantiene el registro de los sellos
utilizados, anulados, rotos, etc. y la responsabilidad de los sellos.
Control de Responsabilidad Medidores: Mantiene la responsabilidad de los
medidores retirados y entregados en laboratorio.
Arrendamientos: Permite el control de predios en arrendamiento, facilitando la
interacción con el propietario del predio cuando se atrasan los inquilinos. Tiene el
manejo de las pólizas de seguros para el pago del servicio por parte del inquilino.
Venta y Financiación de Medidores: Permite la venta de medidores directamente
por la empresa y su registro en el sistema para efectos de recuperación de pérdidas.
Control Administrativo Sanciones: Permite la liquidación de sanciones y lleva la
historia de los predios sancionados.
Estadísticas: Permite la generación de las estadísticas solicitadas por entidades
externas y de cuadros de comportamiento de consumos y recaudos para análisis al
interior de la empresa.
Auditoría: Mantiene permanente auditoría de los datos sensibles de la facturación.
Permitiendo saber quién y cuándo se realizo el cambio de algún dato, tipo precio,
clase de servicio, estrato, o cualquier dato que cause una alteración de la factura o
del recaudo.
Permite la atención al cliente mediante el registro de las peticiones, quejas o
reclamos de los usuarios del servicio. Genera las alarmas de vencimiento de las
solicitudes. Genera la información que se debe entregar mensualmente a las
entidades externas y para el interior de la empresa.
VENTAJAS SISTEMA COMERCIAL









Fácil ingreso de la información de nuevos
clientes
Eficiente proceso de liquidación de derechos
de conexión
Permite efectuar un seguimiento y control de
las ordenes de conexión emitidas
Le brinda a los clientes la oportunidad de
definir una dirección adicional en la cual
podrán recibir la facturación de sus diferentes
casas, apartamentos y empresa
Permite otorgar y refinanciar créditos,
teniendo en cuenta las líneas de crédito
definidas por la empresa.
Permite el manejo de los cajeros de la
empresa y el control y cuadre de los recaudos
recibidos directamente de la empresa.
Permite el recaudo de ingresos por pago de facturas, controlando la autorización y recibo de pagos parciales.
Mantiene la historia detallada de los recaudos y su amortización por conceptos
Permite generar archivos de pago, para entidades bancarias y lectura de archivos de pago recibidos en
entidades bancarias.

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
Efectúa cruce de recaudos - consignaciones
Permite definir los parámetros que se deben tener en cuenta a la hora de la generación de la factura
(estratos, categoría, clases de servicio, tarifas, conceptos, etc.)
Permite ingresar los datos del personal operativo de lecturas, para su control y seguimiento.
Permite definir claves de observación de anomalías en los predios durante la toma de lecturas para facilitar
el proceso
Permite el registro de rutas óptimas que deben seguir las cuadrillas para efectuar las lecturas y la impresión
de los respectivos libretines, o mediante terminales portátiles de lectura.
Permite la auditoría y análisis de lecturas, logrando la detección de posibles fraudes
Control y seguimiento de los procesos de facturación, a través de la agenda de procesos, lo cual le permite
determinar cuellos de botella
Eficiente emisión de planillas para toma de lecturas o mediante el uso de TPLs
Fácil digitación de lecturas manual o a través de medios masivos (TPLs, etc.)
Permite controlar la carga de archivos de lecturas
Permite definir parámetros de crítica para lecturas por ciclos.
El eficiente proceso de critica permite ser reprocesable y generar un informe de clientes inconsistentes
Permite definir parámetros de critica previa a la liquidación
Brinda proceso de critica posterior a la liquidación de la facturación
Dispone de controles antes y después del proceso de facturación que facilitan su revisión, para garantizar
una liquidación correcta, permitiendo la reducción de costos operativos (Papelería, verificación de lecturas en
la zona, etc.) y administrativos (atención de quejas y reclamos, etc)
El proceso de liquidación de la factura provee el manejo de cargos manuales, inmediatos e instantáneos
entre otros.
SISTEMA ACADEMICO
Es una herramienta orientada a facilitar el manejo de la información de las Instituciones académicas.
Permite realizar la administración de la información de Estudiantes, Profesores, Notas, horarios, salones,
liquidación de Matrículas, Financiación.
Su diseño permite un aprendizaje rápido de tal manera que su tiempo de implantación y puesta en marcha es
corto, lo cual minimiza el impacto que causa la introducción de un nuevo sistema en las empresas.
Funcionalidades Generales
Estudiantes
Académica
Fianciera
Maneja toda la información de los estudiantes, Inscritos, Admitidos, Hoja de vida,
Resultados Icfes, Resultados Ecaes, Convenios, Becas, Deserciones, Graduados, etc.
Genera los archivos Spadies y Snies.
Permite el registro y control de la estructura organizacional y académica, los
programas académicos, pensum, pre-requisitos, co-rrequisitos, docentes, carga
académica y administrativa de los docentes, materias, horarios, salones, etc. Controla
las materias inscritas por los estudiantes, genera masivamente la carga académica
semestral de los estudiantes de acuerdo al pensum y las materias vistas y aprobadas.
Control de semestres de prueba. Permite el registro de las notas parciales de las
materias y genera de forma automática las definitivas.
Permite registrar la estructura de liquidación de matrícula y otros conceptos a
facturar, los diferentes conceptos a ser cobrados o descontados en las matrículas,
genera de forma automática los comprobantes de matrícula y controla el pago
mediante integración con el módulo de tesorería en el cual se cargan los archivos de
recaudos de bancos. Permite el registro y control de financiaciones de diferente tipo.
Genera de forma automática la información contable de causación de ingresos.
VENTAJAS SISTEMA ACADEMICO




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
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





Control de hojas de vida de inscritos,
Entrevistas y puntajes obtenidos
Permite la creación de grupos de liquidación
de acuerdo al tipo de estudiante
Maneja varios tipos de liquidación definidos
paramétricamente.
Maneja diferentes programas de estudio
Asignación de carga administrativa y
académica de profesores.
Matricula automática y manual de estudiantes
Permite la liquidación financiera de la
matrícula de forma masiva para un grupo o
todos los estudiantes (de acuerdo a las
normas que se definan) o Individual para un
estudiante dado.
Manejo de diversos pénsums.
Óptimos tiempos de respuesta en la generación de liquidaciones, permitiendo que esta sea revisada,
corregida y regenerada las veces que se requiera, hasta realizar la liquidación definitiva.
Ofrece Facilidades para ajustar las liquidaciones con los controles requeridos.
Permite el otorgamiento de facilidades de pago de la matrícula financiera
Facilita el cobro de otros valores, inscripciones, habilitaciones, certificados, etc.
Genera los comprobantes de pago.
Permite la carga de los recaudos provenientes de bancos.
Permite registrar y llevar control de las evaluaciones realizadas a los estudiantes y los promedios.
Control de datos sensibles por auditoria.
Requerimientos Técnicos
En el Servidor:
 Base de datos: Oracle 9i o superior o PostgreSQL 8.3 o superior.
 Sistema Operativo: Linux, Unix, Windows. El sistema operativo debe ser homologado para la base
de datos
 Recomendado: 2 Gb en Ram (mínimo)
 Disco duro: Según el volumen de la información a ser manejada
 Es recomendable (no indispensable) disponer de varios discos para ubicar separados los datos y
los índices para un mejor desempeño de la Base de Datos.
En el Cliente:
 Versión Web: Solo requiere disponer de un explorador Internet. Versión Cliente servidor: Runtimes
de Forms 6i, Reports 6i
 Versión Web: Cualquier sistema operativo. Versión Cliente Servidor: Sistema Operativo: Windows
98SE o superior o cualquiera homologado por Oracle.
 Recomendado: 1Gb en Ram (mínimo)
 Las características y opciones de los productos aquí presentados pueden cambiar sin previo aviso.
Arquitectura
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“Cuando triunfas una
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vez, puede ser
Carrera 19B No. 84-31 Oficina: 302 Antiguo Country.
casualidad. Cuando
triunfas dos veces,
puede ser cuestión de
suerte. Cuando triunfas
PBX: (571) 7036014
FAX: (571) 7036043
Bogotá D.C
Colombia - Sur América
tres veces se debe al
trabajo duro y al hecho
de ser eficaz y
competitivo.”
Proverbio de
Normandía
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ninguna forma sin la debida autorización por parte de las directivas de la empresa.
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Industria y Comercio y protegida por la legislación colombiana al igual que toda
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