Zoológico Guadalajara MANUAL DE PROCEDIMIENTOS AA

Zoológico Guadalajara
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
AA-VHP-003 GUIA VEHÍCULO PANORAMICO
Denominación: GUIA VEHÍCULO PANORAMICO
Código: AA-VHP-003
Grado de Seguridad: BAJO
Relación y dependencia
Área: ADMINISTRATIVA
Departamento: TREN PANORÁMICO
Jefe inmediato: SUPERVISOR DE TRENES
PROCESO DE INFORMACIÓN BASICA, COMUNICADA EN EL TRAYECTO DE RECORRIDO DE
VEHÍCULOS PANORÁMICOS (EXHIBICIÓN DEL PARQUE EN VEHÍCULOS)
INICIO
.
Revisar que
todo este en
orden
Reportarse con
el supervisor de
trenes
1
Probar
sonido
Reportar inmediatamente
para solución
Locusionar
para
mantener la calma 4
SI
Falla
SI
NO
Hay
incidentes
Dar la bienvenida a
nombre del zoológico 2
Iniciar recorrido 3
NO
Hay medio
recorrido 5
NO
Indicar la salida a
los visitantes
T
Elaboración:
Revisión:
Aprobación:
Nombre y fecha 25/12/04:
Nombre y fecha:
Nombre y fecha:
1
Zoológico Guadalajara
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
AA-VHP-003 GUIA VEHÍCULO PANORAMICO
Denominación: GUIA VEHÍCULO PANORAMICO
Código: AA-VHP-003
Grado de Seguridad: BAJO
Relación y dependencia
Área: ADMINISTRATIVA
Departamento: TREN PANORÁMICO
Jefe inmediato: SUPERVISOR DE TRENES
PROCESO DE INFORMACIÓN BASICA, COMUNICADA EN EL TRAYECTO DE RECORRIDO DE
VEHÍCULOS PANORÁMICOS (EXHIBICIÓN DEL PARQUE EN VEHÍCULOS)
1
.
Invitar a conocer las
instalaciones con las
que cuenta el parque,
así como la salida
1. Inmediatamente en el momento de su asignación.
2. Indicar las medidas de seguridad:




No levantarse cuando el tren se encuentre en
movimiento
No sacar brazos, codos y cabeza fuera del vagón
No tirar basura fuera ni dentro del mismo
No llevar niños en los extremos
3. Mencionando la especie que se encuentre a la vista del
visitante, con claridad y seguridad, previo entrenamiento y
capacitación, tomando en cuenta los tiempos según la temporada
y necesidad.
Especificar los servicios con lo cuenta cada estación.
AVISAR al Area Técnica cuando el albergue sea poco visible por
algún motivo (maleza, etc.
Al llegar a la estación 3 informar que es medio recorrido para la
bajada de personas que así lo solicitaron y a las otras que
continúa
Agradecer a nombre
del zoológico
T
TERMINA
4. Sea cual sea el problema: leve (subida lenta) ó grave
(accidente), se tiene que mantener en voz la calma para no
generar pánico y por consiguiente más accidentes.
5. En el tren llegando a la estación de la barranca.
Nota: Adecuar el tiempo del recorrido de acuerdo a la temporada y a la
demanda del mismo.
En caso del safari, el personal es fijo, con capacitación especial y
contratos temporales.
Elaboración:
Revisión:
Aprobación:
Nombre y fecha 25/12/04:
Nombre y fecha:
Nombre y fecha: