2013 Informe de responsabilidad corporativa PROTEGER / PRODUCIR visión Crear una empresa de metales preciosos líder, sustentable, innovadora y basada en valores. | (tapa): vista panorámica de Potosí, Bolivia ~ Mitchell J. Krebs 1 Me enorgullece presentar nuestro Informe de cada una de estas jurisdicciones, y nos enorgullece Responsabilidad Corporativa inaugural. En adelante, trabajar de forma productiva y cooperativa con cada esperamos proporcionar actualizaciones y compartir comunidad. Comprendemos que somos parte integral nuestros logros en torno a nuestro enfoque integrado de estas comunidades, y es por ello que trabajamos sobre el medioambiente, la salud, la seguridad y las todos los días para ganarnos su confianza desde el relaciones comunitarias. Esto no es solo un programa comienzo de nuestros proyectos hasta la recuperación para nosotros; esto refleja la forma en que hacemos y el cierre. negocios y los valores que guían nuestras decisiones todos los días. Brinda los ingredientes para nuestro nuestra Junta Directiva, queremos darle las gracias. compromiso sostenido con las partes interesadas Espero con ansias poder compartir nuestros logros en locales en nuestras operaciones actuales y en todos los años venideros. En nombre de nuestros casi 2000 empleados y de nuestros nuevos proyectos y emprendimientos. Sabemos que cada jurisdicción en la que tenemos Atentamente, una presencia tiene una cultura específica y requiere una interacción deliberada y reflexiva. Creemos que nuestro compromiso universal de operar de manera Mitchell J. Krebs social y ambientalmente responsable es evidente en presidente, director general misión Para proteger mientras 2 producimos y brindar valor a las partes interesadas a través de una operación consistente, un crecimiento de alta rentabilidad y el incremento de las reservas y recursos por acción; nos basamos en los fundamentos del liderazgo, seguridad y responsabilidad social para lograr el potencial de nuestra organización. Mina de Kensington, Alaska ~ compañía 4 UBICACIONES DE COEUR ACERCA DE COEUR 5 PROTECCIÓN Y PRODUCCIÓN DE VALOR 6 DIVERSIFICACIÓN GEOPOLÍTICA 9 salud y seguridad 4 10 PUNTOS DESTACADOS SOBRE SEGURIDAD 12 HITOS SOBRE SEGURIDAD DEL 2013 13 PROFESIONALES TALENTOSOS 13 BIENESTAR DE LOS EMPLEADOS Y DE LA COMUNIDAD 14 medioambiente 16 CONSERVACIÓN DEL MEDIOAMBIENTE 17 MITIGACIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL 18 GASTOS MEDIOAMBIENTALES DE 2013 19 CONSUMO DIRECTO DE ENERGÍA 19 HISTORIA DE ÉXITO 1 20 comunidad 22 NUESTRA FUERZA LABORAL Y SOCIOS COMERCIALES 24 UN COMPROMISO CON LA CAPACITACIÓN DE NUESTRA FUERZA LABORAL Y EL DESARROLLO SUSTENTABLE 24 DATOS DE LOS EMPLEADOS POR SITIO DE 2013 25 HISTORIA DE ÉXITO 2 27 SOCIEDADES CON ORGANIZACIONES COMUNITARIAS 29 HISTORIA DE ÉXITO 3 30 HISTORIA DE ÉXITO 4 32 garantía 34 GOBIERNO 36 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO 37 AUDITORÍAS DE SALUD, SEGURIDAD Y MEDIOAMBIENTE 38 SISTEMAS DE MANEJO DE DESECHOS 38 OBLIGACIÓN DE RECUPERACIÓN 39 INFORMACIÓN DE CONTACTO 39 ÍNDICE DE LAS PAUTAS DE GRI 40 3 KENSINGTON Huldra Silver 4 ROCHESTER I d ah o N o r th R e s o u rce s (2) Pe r s h i n g G o l d Commonwealth Silver and Gold PALM AR E J O Complejo El Gallo Proyecto La Preciosa MINAS I nv e r s i o n e s e s t r a t é g i c a s Proyectos en etapa de viabilidad Regalías por retorno neto de fundición International Northair Mines Silver Bull Resources O r e x M in e rals , I n c . (2) Soltoro Mina Zaruma Caracara Silver SAN BARTOLOMÉ Apogee Silver E N D E A V O R (1) Proyecto Joaquín M i n a C e r r o B ay o (1) intereses no operativos, (2) inversiones hechas en 2014 compañía 5 ACE RC A DE CO EU R Coeur Mining es la compañía de mayor envergadura Además, la empresa tiene dos proyectos en etapa de de producción principal de plata y de una viabilidad de plata y oro: el proyecto La Preciosa en importante producción de oro con sede en los México y el proyecto Joaquín en Argentina. Coeur EE. UU. Coeur produce a partir de sus cuatro también lleva a cabo actividades de exploración en operaciones de propiedad total: la mina de oro curso en México, Argentina, Nevada, Alaska y Kensington en Alaska, la mina de oro y plata Bolivia, y es propietaria de posiciones estratégicas Palmarejo en México, la mina de plata y oro de inversión en varias empresas de desarrollo de Rochester en Nevada y la mina de plata San plata y oro con proyectos en el América del Norte y Bartolomé en Bolivia. La empresa también tiene una América del Sur. Constituida en 1928, Coeur emplea participación no operativa en la mina Endeavor en a casi 2000 personas en sus operaciones en toda Australia, además de regalías por retorno neto de América. Las acciones ordinarias de Coeur se fundición en la mina Cerro Bayo en Chile, el negocian en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo complejo El Gallo en México, y la mina de Zaruma el símbolo CDE. en el Ecuador. transporte de mineral triturado para la lixiviación en la mina Rochester } 6 El objetivo fundamental de la estrategia de negocios de Coeur es proteger mientras se produce. PROTEGER MIENTRAS SE PRODUCE La estrategia comercial de Coeur es descubrir, adquirir, desarrollar y llevar a cabo las operaciones de plata y oro a bajo costo que producirán flujo de caja a largo plazo, proporcionarán oportunidades de crecimiento a través de la exploración continua, y generarán retornos superiores y sostenidos para nuestros accionistas. Con el fin de ser sustentables, debemos asegurarnos de que nuestras minas operan de manera rentable. La protección de la salud y la seguridad de nuestros empleados, contratistas y el medioambiente -al tiempo que se trabaja de forma productiva y en cooperación con las personas y las comunidades en las que operamos- no solo son fundamentales, es nuestra forma de trabajar, en todos lados y todos los días. Nuestra reputación por el desarrollo minero responsable se basa en parte en los siguientes valores: RESPONSABILIDAD ¡¡ Tenemos un gran respeto por la seguridad de los empleados y los contratistas, el medio ambiente y las comunidades afectadas por nuestras actividades en curso. 7 I N N O VA C I Ó N ¡¡ Fomentamos el crecimiento de los empleados y de la compañía a través de la innovación continua y la adaptación y aceptación del cambio. INTEGRIDAD ¡¡ Generamos confianza y respeto a través de una comunicación clara e inclusiva. Nuestro clima cooperativo e integrador premia la diversidad de opiniones y fomenta el comportamiento ético. DESEMPEÑO ¡¡ Trabajamos de forma conjunta y diligente para lograr una coherencia operativa y rentabilidad para los accionistas a través de una cultura de disciplina y logros. Al establecer y alcanzar los objetivos individuales que se equiparan a los objetivos de los equipos y los de la empresa, logramos resultados excepcionales. Mina Rochester } 8 Potosí, Bolivia ~ V E N TA S D E M E TA L E S 2013 (53% de plata y 47% de oro) 2% Australia Argentina Estados Unidos Bolivia México 43% 36% 9 D IVE RSI FIC ACIÓ N G EO PO LÍTIC A 19 % A medida que nos esforzamos por equilibrar una plataforma más grande de activos, desde exploración en etapas tempranas hasta propiedades operativas maduras, mejorar la diversidad geopolítica de nuestras operaciones se ha convertido en un aspecto 2012 imperativo. El crecimiento de la producción en (61% de plata y 39% de oro) nuestras minas en Nevada y Alaska durante los últimos tres años ha duplicado la proporción de 2% 2% ventas de metales procedentes de los Estados Unidos. 27% 49% 20 % salud y seguridad 10 Cada empleado de Coeur está comprometido a proteger la salud, la seguridad y el bienestar de nuestros recursos más valiosos: nuestros empleados, contratistas y comunidades. Es lo que somos y es nuestra forma de trabajar. muestras de concentrado de ensayo al fuego en el laboratorio de Rochester } 11 Hecho sobre Coeur: El Índice de frecuencia de lesiones incapacitantes (LTIFR, por sus siglas en inglés) de Coeur disminuyó un 69% el año pasado ,23 Tasa industrial de la MSHA: 1,28 hasta sept. de 2013 Nuestro principal compromiso para con los empleados y contratistas es proteger su salud y seguridad. Trabajamos para inculcar la importancia del liderazgo, responsabilidad y compromiso personal con todo el mundo. Los sistemas de programación y gestión de la seguridad se revisan continuamente y se mejorar para proporcionar la capacitación y las herramientas necesarias para prevenir accidentes, lesiones y enfermedades ocupacionales. 12 P U N T O S D E S TA C A D O S S O B R E S E G U R I D A D En 2013, la mina de Rochester de Coeur alcanzó un hito significativo de seguridad al superar seis años y 1,68 millones de horas de trabajo y sin lesiones con tiempo perdido (LTI, por sus siglas en inglés) en los empleados. Coeur logró una reducción año a año del 69% en el Índice de frecuencia de lesiones incapacitantes (LTIFR) a 0,23 en 2013, frente a 0,74 en 2012. El promedio de Coeur de cinco años de LTIFR de 0,62 también fue significativamente menor que el promedio de cinco años de MSHA de 1,28. Hemos dado grandes pasos en nuestras estrategias de reducción de lesiones, y nos esforzamos para lograr una mejora continua y la integración completa de la ejecución operativa a través de nuestra implementación de sistemas integrados de gestión. En la mina San Bartolomé de Coeur, el 2013 se dedicó a la seguridad industrial y a la salud ocupacional, con un enfoque en la aplicación de las estándares de salud y seguridad, y la garantía de que todos los contratistas cumplan con nuestras normas y principios. La protección de toda nuestra gente es un principio fundamental. Tenemos la responsabilidad de ~ los empleados de la Planta Subterránea en Pasta de Kensington Hitos H I T O S I N D I V I D U A L E S P O R S I T I O PA R A S U R E C O N O C I M I E N T O E N 2 013: ¡¡ Empleados y contratistas de Kensington: nueve meses y 666.474 horas-hombre sin LTI. ¡¡ Empleados de Rochester: superaron seis años y más de 1,6 millones de horas-hombre con cero LTI. ¡¡ Empleados de Palmarejo: 13 meses y 2,54 millones de horas-hombre sin LTI. ~ capacitación en rescate minero en la mina Kensington ¡¡ Exploración en América del Sur: 13 meses sin ningún tipo de lesiones (LTI o MTC). garantizar que todos los trabajadores vuelvan del trabajo todos los días sanos y seguros. ¡¡ Exploración en México: seis meses y 317.000 horashombre sin LTI. P R O F E S I O N A L E S TA L E N T O S O S ¡¡ Exploración en México: 51 meses y 201.600 horas- En cada una de nuestras operaciones mineras hombre sin ningún tipo de lesiones (LTI o MTC). empleamos a talentosos profesionales de la salud y seguridad, incluyendo personal capacitado de emergencia en minas y de respuesta, y equipos de superficie para el manejo de incendios y materiales peligrosos. El paisaje y el alcance únicos de cada sitio minero requiere que cada uno de nuestros equipos de equipo de paramédicos y técnicos de emergencias seguridad se especialice en la capacitación específica médicas. Desde emergencias por traumatismos hasta de cada operación. Para los sitios en las áreas más prevención de enfermedades y exámenes médicos de remotas, Coeur ofrece acceso a personal de salud y rutina, la clínica médica en Palmarejo ofrece atención seguridad - incluyendo técnicos de emergencias para los empleados, contratistas y residentes de la médicas y, en algunos casos, médicos con licencia - comunidad de Palmarejo. que están disponibles para proporcionar asistencia las 24 horas del día, todos los días del año. accesible solo por barco o por aire, mantiene un centro de servicios médicos de emergencia en el lugar con dos Nuestra mina Palmarejo mantiene un centro Nuestra mina Kensington en el sudeste de Alaska, médico totalmente autosuficiente de primera clase paramédicos de tiempo completo. En caso de que se equipado para proporcionar una amplia gama de requiera un tratamiento más avanzado, nuestro tratamientos. Coeur emplea a tres médicos y a tres personal de seguridad puede consultar con un médico enfermeros totalmente acreditados, además de un contratado en la comunidad cercana de Juneau. 13 14 El bienestar general y la atención médica preventiva han sido una prioridad durante muchos años. B I E N E S TA R D E L O S E M P L E A D O S Y DE L A COMUNIDAD Nuestras operaciones en los Estados Unidos han integrado programas de asistencia a los empleados y de bienestar laboral general que fomentan el ejercicio regular, la alimentación sana y los hábitos de sueño adecuados. La mina San Bartolomé de Coeur en Bolivia promueve activamente el bienestar y otros cuidados médicos integrales para muchos residentes locales del Ayllu Jesús de Machaca, una comunidad indígena ubicada cerca de nuestra mina. Proporcionamos atención médica y odontológica general, vacunas y servicios de consulta para promover la salud nutricional y materna en general. clínica médica en la mina Palmarejo } 15 medioambiente 16 El desarrollo económico sustentable requiere un compromiso con el cuidado del medioambiente, desde la exploración inicial hasta la recuperación y el cierre de la mina. muestreo de la calidad del agua, mina Kensington, Alaska } 17 C O N S E R VA C I Ó N D E L M E D I O A M B I E N T E La conservación efectiva requiere planificación e implementación precisas para minimizar los impactos y mitigar los cambios inevitables en el medioambiente. Esta planificación se incorpora ya desde la etapa de exploración de la mina y continúa durante la construcción, la operación y el cierre, y, en última instancia, hasta la recuperación. Coeur se esfuerza por garantizar la protección y el monitoreo ambiental, la seguridad pública y de los empleados, y la participación de la comunidad en cada etapa del ciclo de vida de la mina. M I T I G A C I Ó N D E L I M PA C T O A M B I E N TA L La consideración de los desafíos ambientales, tanto actuales como potenciales, es una parte integral del ciclo de vida de la mina. Estamos orgullosos del desempeño de nuestra planificación y gestión ambiental. A MEDIDA QUE NOS ESFOR Z AMOS POR MITIGAR L O S I M PA C T O S A M B I E N TA L E S E N N U E S T R A S M I N A S , TA M B I É N T E N E M O S P R O G R A M A S D E M E J O R A S C O N T I N U A S PA R A S AT I S FA C E R L O S E S TÁ N D A R E S F E D E R A L E S , E S TATA L E S 18 Y L O C A L E S , A S Í C O M O PA R A H A C E R F R E N T E En nuestra mina A L A G ESTIÓ N Y M ITIGACIÓ N DE R I ESGOS: Rochester, empleamos ¡¡ tratamiento del agua – el agua de las operaciones del equipos de control de última generación que sitio es tratada para que cumpla o supere las normas gubernamentales y la aprobación de permisos ¡¡ sistemas de manejo de aguas residuales – captan las emisiones contamos con sistemas para reducir nuestra huella de la refinería. recomendadas del sector ambiental a largo plazo conforme a las prácticas ¡¡ consumo de energía – todos los sitios hacen un seguimiento de los costos de energía en forma mensual, enfocándose en la reducción de la intensidad de uso de energía año tras año ¡¡ reciclaje – contamos con diferentes iniciativas de reciclaje en nuestras operaciones para mejorar el uso de los recursos ¡¡ emisiones al aire – todas las instalaciones utilizan métodos de supresión de polvo en los caminos, trituradoras y transportadores para proteger la calidad del aire G A S T O S D E C A P I TA L M E D I O A M B I E N TA L D E 2 013 Estadísticas de Coeur: 6,1 millones $ GASES DE EFECTO INVERNADERO (GEI) DIRECTOS POR TOTAL DE TONELADAS PROCESADAS | KILOGRAMOS SAN KENSINGTON ROCHESTER PALMAREJO BARTOLOMÉ PROMEDIO 19 2013 Emisiones de GEI 66,92 2,78 21,06 3,67 23,61 88,38 3,21 22,63 4,02 29,56 2012 Emisiones de GEI CONSUMO DIREC TO DE ENERGÍA POR TONEL ADAS PROCESADAS | MEGA JULIOS 14 0 0 2012 2013 12 0 0 10 0 0 800 600 400 200 0 KENSINGTON ROCHESTER PA L M A R E J O S A N B A R T O LO M É PROMEDIO ANTES DE LA MINERÍA MODERNA Historia de éxito 1 1 EXPLORACIÓN 2 ORO VERDE 6 REHABILITACIÓN 20 En su apogeo, la mina Golden Cross en Nueva Zelanda empleó directamente más de 243 personas y proporcionó una PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO 5 OPERACIONES minería ciclo de vida 3 nómina anual de más de $10 millones. Los proyectos a cielo abierto y subterráneo 4 CONSTRUCCIÓN cesaron sus operaciones en 1999 debido a una combinación de bajos precios del oro y el descubrimiento de un derrumbe histórico por debajo del embalse de relave. Se convirtió en la primera mina moderna de Nueva Zelanda en pasar a cierre planeado y rehabilitación y recuperación final. Su huella es ahora exuberantes y verdes tierras de labranza utilizadas D U R A N T E L A M I N E R Í A A C T I VA para el pastoreo, como humedales y hábitat nativo. LU EGO DE L A R ECU PE R ACIÓ N DISEÑO Cada proyecto comienza con el final en mente: de la exploración a la recuperación. 21 La recuperación del sitio incluyó la extracción de la tratamiento de agua ha operado en cumplimiento infraestructura relacionada con los procesos y con durante las operaciones de minería activa, el cierre la mina, el rellenado parcial del tajo, la construcción y los períodos posteriores al cierre. de cubiertas de tierra y sistemas de administración de aguas superficiales especialmente diseñados, según un régimen ganadero pactado que incorpora las y la revegetación. El seguimiento posterior al cierre operaciones agrícolas cercanas al sitio. Los usos indica que se ha logrado que el el sitio vuelva a una sostenibles de la tierra después de la explotación condición similar a su estado anterior a la actividad minera incluyen cerca de 200 hectáreas de pino radiata minera renovada en la década de 1990. El monitoreo comercial, con la cosecha proyectada entre 2022 y 2026. geotécnico en curso confirma que el paisaje se ha estabilizado con éxito. en los últimos años de una mina de principios de siglo, en tierras de cultivo, a una mina moderna, y de nuevo Todas las aguas superficiales se vierten El sitio es administrado y utilizado para pastoreo El paisaje en Golden Cross se ha transformado directamente al río Waitekauri sin tratamiento y se a tierras de cultivo. Coeur garantizó que se tomaran cumple con las autorizaciones de descarga. No se ha medidas desde el inicio del proyecto para proteger producido ninguna generación de ácido y el agua de y mejorar el medioambiente natural y para poner en mina subterránea continúa siendo bombeada y tratada marcha un amplio programa de monitoreo para hacer mediante el ajuste del pH activo para reducir el hierro que las delicadas especies de fauna acuática y terrestre residual y los niveles de manganeso. La planta de no sufran alteraciones por la actividad minera. comunidad 22 Las operaciones de Coeur ofrecen salarios y beneficios que contribuyen no solo al bienestar de nuestros empleados, sino también a la capacidad económica de las comunidades donde operamos. agrimensor, Rochester mine } 23 Hecho sobre Coeur: Al 31 de diciembre de 2013 Coeur empleó a aproximadamente 2.000 personas en todo el mundo Estadísticas de Coeur: 146,2 millones $ en total por compensaciones y beneficios pagados a los empleados en 2013 24 NUESTRA FUERZA LABORAL U N C O M P R O M I S O C O N L A C A PA C I TA C I Ó N Y SOCIOS COMERCIALES DE NUESTRA FUERZA LABORAL Al 31 de diciembre de 2013 empleamos aproximada­ Y E L D E S A R R O L L O S U S T E N TA B L E mente 2000 personas; cientos más fueron contratados Además de contratar a personas locales y nativos, como trabajadores por contrato. La remuneración Coeur ofrece capacitación laboral para asegurar y los beneficios totales para el año alcanzaron habilidades sustentables y transferibles. aproximadamente los $ 146,2 millones. Además de la nómina directa, millones de dólares van para bienes, más del 98% de la fuerza laboral es boliviana, el 85% servicios e impuestos cada año. Tan solo en 2013, de esta es parte de la comunidad local de Potosí. pagamos más de $ 21,8 millones en regalías a los De los empleados y contratistas locales, el 15% son gobiernos y a terceros. Coeur se enfoca en la contrata­ miembros del Ayllu Jesús de Machaca. ción de su fuerza de trabajo de las comunida­des locales y proporciona a los empleados una formación que les por objeto hacer que los miembros de la comunidad permitirá un éxito sostenido en el futuro. Si bien la local de Potosí sean un porcentaje aún mayor de mayoría de nuestro personal no pertenece a un nuestra base de empleados. sindicato, el 10% de nuestros empleados son miembros de un sindicato, todos ellos trabajan en la mina de de un programa de capacitación y desarrollo diseñado San Bartolomé en Bolivia. para mejorar las habilidades de los trabajadores en En nuestra mina San Bartolomé en Bolivia, La capacitación continua de los trabajadores tiene Los trabajadores aborígenes del Ayllu son parte SAN KENSINGTON ROCHESTER PALMAREJO BARTOLOMÉ TOTAL* TRABAJOS DIRECTOS 302 275 922349 1.960 IMPUESTOS PAGADOS (FED., ESTATALES Y OTROS) $ 3,4 M $ 3,9 M $ 17,6 M $ 46,5 M $ 71,4 M * el total incluye datos de sitios no operativos 25 tecnología informática, operación de equipos pesados, de oportunidades prácticas de aprendizaje. sistemas eléctricos y mecánicas. Nuestra meta es formar continuamente nuestra fuerza laboral y buscar de calidad a las comunidades que nos acogen, Coeur se candidatos internos siempre que sea posible para las asocia con una serie de partes interesadas, incluidas las oportunidades de crecimiento profesional y la asociaciones mineras nacionales, regionales y estatales, planificación de la sucesión. organizaciones de comercio, organizaciones pesqueras, cámaras de comercio estatales y locales, organizaciones En nuestra mina Kensington en Alaska, hemos A medida que nos centramos en traer proyectos formado una alianza con el Berners Bay Consortium, de desarrollo económico, organizaciones no que incluye tres corporaciones nativas, para desarrollar gubernamentales, y gobiernos estatales y federales. el empleo y las oportunidades de negocio. También hemos formado sociedades educativas y de la industria para la capacitación laboral, el reclutamiento y la contratación con el Departamento de Trabajo de Alaska y de la Universidad del Sureste de Alaska. Además, el Servicio de Capacitación en Minería y Petróleo de la Universidad de Alaska ofrece servicios de formación y desarrollo para las industrias de recursos de Alaska. Los programas son amplios y ofrecen una variedad ~ Empleado de Rochester participando en capacitación sobre seguridad Socios de la Empresa Comunitaria Multiactiva (ECOMUL) 26 Historia de éxito 2 ~ Socios de ECOMUL trabajando en las operaciones de Coeur en San Bartolomé. 27 El compromiso de Coeur con el desarrollo sustentable comunidad. La junta no solo proporciona un alto nivel se puede ver en nuestra sociedad con la Empresa de transparencia en las operaciones del negocio, sino Comunitaria Multiactiva (ECOMUL), una compañía que también colabora con diversas partes interesadas de propiedad del Ayllu de Jesús de Machaca, para en relación con las cuestiones culturales y la gestión proporcionar una fuente equitativa de ingresos y territorial aborigen. Su objetivo es hacer crecer el empleo para los miembros aborígenes de la comunidad negocio en una compañía líder en la construcción, Ayllu en Bolivia. Juntos, estamos creando una empresa proporcionando servicios de alta calidad a las que ofrecerá una variedad de servicios de gestión instituciones regionales públicas y privadas. Además de la construcción para la operación en San Bartolomé de apoyar una variedad de proyectos de infraestructura de Coeur. Es una nueva experiencia para el Ayllu a dentro de la comunidad, ECOMUL también ha tenido medida que trabajamos juntos para lograr el éxito. éxito en la contratación de profesores para ofrecer cursos técnicos en la Escuela Central de Chalviri. ECOMUL está dirigida por una junta directiva que incluye las autoridades del Ayllu que, a su vez, son Cuando los miembros de la comunidad tienen responsables de asegurar que todos los aspectos de la la oportunidad de dirigir su futuro y apropiarse de los sociedad se llevan a cabo con éxito. El acuerdo entre proyectos de mejoras que benefician a su gente, todo Coeur y ECOMUL estipula que todos los contratos se el mundo gana. Coeur seguirá creando sociedades adjudicarán a través de la organización recién formada como esta con el fin de proporcionar un desarrollo y no directamente a los miembros individuales de la comunitario sustentable y duradero en el futuro. ~ Humberto Rada, Presidente de Coeur South America, con líderes del Ayllu Jesús de Machaca 28 Coeur opera en varios lugares de todo el mundo; cada uno viene con sus propias realidades ambientales, sociales y políticas. Nos tomamos el tiempo para entender los atributos particulares de cada lugar donde operamos, incluyendo las necesidades y sensibilidades de la comunidad. La formación de relaciones significativas y productivas con los líderes comunitarios, quienes toman las decisiones y otras partes interesadas es esencial para comprender con exactitud una comunidad. Retribuir a nuestras comunidades e invertir en ellas implica hacer inversiones sociales tangibles que conduzcan a resultados mutuamente beneficiosos. Trabajamos con empeño para identificar correctamente y asociarnos con las partes interesadas y las organizaciones comunitarias, y juntos evaluamos las necesidades locales para determinar la mejor manera de brindar apoyo cuando sea necesario. Nuestra estrategia consiste en apoyar a las personas y organizaciones que proporcionan herramien­­tas y recursos necesarios para mantener una comunidad en el futuro, proporcionando así el mayor beneficio para las generaciones actuales y venideras. CONTRIBUCIONES DE COEUR EN EL 2013: CERCA DE 1,3 millones $ en programas de sustentabilidad e inversión comunitaria (arriba) bailarines tradicionales bolivianos en la celebración del bicentenario de la ciudad de Potosí, Potosí, Bolivia ~ 29 Ya sea por medio de donaciones de tiempo, talento o recursos, o a través de la participación y el liderazgo de nuestros empleados en las organizaciones locales, Coeur fomenta la participación de los empleados en sus comunidades, para ayudar a construir relaciones duraderas y significativas. Las operaciones de Coeur contribuyeron con cerca de $1,3 millones en 2013 para apoyar los programas de sustentabilidad e inversión comunitaria. SOCI E DADES CO N O RGAN IZ ACIO N ES C O M U N I TA R I A S Tenemos fuertes alianzas con los gobiernos locales - junto con organizaciones educativas, cívicas y de caridad - y una firme dedicación al servicio que no solo enriquece, sino que también fortalece las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Y seguimos buscando asociarnos con otras empresas o grupos en proyectos que aporten beneficios mutuos. plantando cultivos de vegetales en invernaderos solares, cerca de Potosí, Bolivia } Historia de éxito 3 30 Situado cerca de Lovelock en el centro oeste de Nevada, nuestra mina de superficie Rochester sostiene cerca de 500 puestos de trabajo en total, con más de 250 en el condado de Pershing, Nevada. Ha sido un fuerte productor de mineral de casi 28 años. perforación de exploración en la mina Rochester } “El condado se ha beneficiado del aumento de las ventas y los impuestos a la minería, pero Coeur realmente fue mucho más allá al financiar los proyectos para facilitar no solo la reorganización de la cámara, sino también la Autoridad de Desarrollo Económico del Condado de Pershing (PCEDA). El condado está ahora en condiciones de tomar las riendas y crear nuestro futuro. Vemos esto como un paso gigante hacia la sustentabilidad de Carol Shanks la comunidad”. vicepresidente Junta de Comisionados del Condado de Pershing 31 La historia de la renovación de la mina Rochester es una de nuestras mejores historias. Comenzó sus interesadas de la comunidad para resucitar el grupo operaciones con una vida útil proyectada de cinco de desarrollo económico y reorganizar la cámara años, y 28 años más tarde se posiciona una vez más de comercio. El enfoque de las nuevas estrategias de como un importante contribuyente a la economía negocio de ambas organizaciones se convirtió en el del condado de Pershing y para la comunidad, y un crecimiento, la retención y la sustentabilidad de las activo significativo y cada vez mayor para Coeur. empresas locales en el futuro. Debido a las condiciones económicas, la mina Coeur y sus consultores trabajaron con las partes En la actualidad, la Autoridad de Diversificación detuvo su actividad minera en el año 2007. Al tener Económica del Condado de Pershing y la Cámara de éxito con la obtención de permisos, la mina reanudó Comercio del Condado de Pershing son entidades su producción completa en Rochester en 2011, y más importantes y respetadas, no solo en Lovelock, de 250 personas pudieron volver a trabajar. Un sino también en las comunidades aledañas. Las componente clave en la reanudación de la actividad organizaciones trabajan con grupos de interés de la minera fue la realización de una evaluación ciudad y de todo el condado para promover el área actualizada de la comunidad. Luego de reunirse con como un gran lugar para vivir, trabajar y recrearse. los distintos grupos de interés, Coeur actualizó un La planificación futura diversificará la economía de la perfil de las fortalezas y necesidades de Lovelock, luego región mediante la búsqueda de inversiones en nuevas compartió los resultados con la comunidad en general, industrias en lugar de depender exclusivamente de uno de los cuales fue la necesidad de fortalecer la la minería. El apoyo de Coeur para la comunidad es capacidad de organización, tanto de la autoridad constante, con nuestro equipo de dirección que ocupa de desarrollo económico local como de la cámara puestos como miembros y en las juntas en ambas de comercio. organizaciones. historia de éxito 4 32 Santa Cristina López es una joven del Ayllu de Jesús de Machaca, una comunidad aborigen cerca de la ciudad de Potosí, Bolivia. Ella y sus cinco hermanos y hermanas crecieron en Chalviri Alta, una aldea pequeña y remota enclavada en el terreno de alta montaña de Cerro Rico. Santa Cristina pasó su niñez ayudando a sus padres a criar ganado para apoyar a la familia. “Cuando era niña, sufrí mucho porque no teníamos dinero y solo podíamos ganarnos la vida con nuestros rebaños de llamas y ovejas”, dijo. “Mis padres no querían que yo estudiara porque me necesitaban para ayudar con las tareas diarias; ninguno de mis hermanos completó la escuela secundaria”. “Si Manquiri no hubiera construido la nueva escuela de Chalviri, no me habría graduado de la escuela secundaria y no estaría estudiando en la universidad”. Santa Cristina López ~ primera clase graduada y el personal de la Secundaria de Chalviri. estudiante universitaria 33 Santa Cristina asistió a la Escuela Central de Chalviri Santa Cristina ha continuado su educación y hasta el octavo grado, pero como no había escuela actualmente está estudiando ingeniería agroindustrial secundaria en su comunidad en ese momento, de la Universidad Autónoma Tomás Frías de Potosí. no podía continuar con su educación. Su deseo de seguir estudiando era tan fuerte que, después de y los miembros del Ayllu podrán trabajar hacia un terminar el octavo grado, se inscribió en los cursos futuro más sustentable, gracias a la mejora de las básicos de radiodifusión, lo que ayudó a mejorar sus oportunidades educativas proporcionadas por Coeur. habilidades de lectura y escritura hasta que tuviera “Si Manquiri no hubiera construido la nueva escuela otra oportunidad. de Chalviri, no me habría graduado de la secundaria y no estaría estudiando en la universidad”, dijo. En 2008, como parte del Plan de Desarrollo Santa Cristina está segura de que su comunidad Aborigen, la operación boliviana de Coeur, Manquiri, “Estoy muy feliz de que esta empresa esté muy cerca se unió a los residentes de la comunidad local para de mi comunidad y no solo nos ayuda en el área de la construir la Escuela Nacional Chalviri Coed. Con una educación, sino también en la prestación de atención escuela secundaria en Chalviri, Santa Cristina pudo para la salud y la implementación de otros proyectos continuar sus estudios. En 2011, fue una de los como el turismo y las actividades piscícolas. Manquiri primeros 10 estudiantes en graduarse, y obtener un nos está ayudando mucho y debemos aprovechar al título de bachiller en humanidades. Desde entonces máximo esta oportunidad”. | Santa Cristina López Garantía 34 En el espíritu de mejora continua, estamos incorporando plenamente la conservación del medioambiente, la salud y la seguridad como funciones integradas de la empresa, que serán sostenidas a través de nuestra implementación de sistemas de gestión. monitoreo ambiental esencial para proteger y producir, mina Kensington } 35 Hecho sobre Coeur: Cálculo de la obligación de recuperación total al final de 2013: 113,3 $ millones gobierno 36 El Comité de Medioambiente, Salud, El comité revisa que la empresa cumpla con las leyes Seguridad y Responsabilidad Social aplicables de medioambiente, salud, seguridad y es un comité de la junta directiva responsabilidad social (EHSSR, por sus siglas en inglés), de Coeur, y es designado para brindando aportes y recomendaciones para promover proporcionar orientación en el desarrollo de políticas corporativas de EHSSR adecuadas, procesos para empleados y sistemas de gestión. el compromiso de Coeur con la protección del medioambiente, el resguardo de los empleados y el bienestar de la población en general. El Código de Ética y Conducta de Negocios de Coeur proporciona orientación para las actividades comerciales de la compañía. El código trata el mantenimiento de altos estándares éticos de conducta y el cumplimiento de las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables, incluidas las políticas de la empresa; medioambiente, salud y seguridad; cumplimiento de la ley; transacciones relacionadas con terceros; trato justo con los demás; conflictos de intereses; sobornos; y cuestiones de lucha contra la corrupción. El Comité de Auditoría de la junta es responsable de supervisar y recomendar la aprobación de la junta de los estándares de conducta comercial que figuran en el código, incluyendo las actualizaciones importantes. Se requiere que todos los nuevos | mantenimiento de la planta subterránea en pasta, mina Kensington, Alaska 37 empleados verifiquen mediante su firma que cumplirán y trabajarán conforme al código. El departamento jurídico de Coeur también lleva a cabo capacitaciones sobre la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA por sus siglas en inglés) para todas las operaciones comerciales. En 2013, Coeur adoptó una política que exige capacitaciones anuales de cumplimiento de la FCPA para la gerencia de nivel corporativo, los gerentes generales y toda la gerencia del sitio en cada operación de negocios. SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO En un esfuerzo por aprovechar los procesos existentes y reducir aún más los riesgos e impactos ambientales y de seguridad, Coeur se ha embarcado en el camino de la implementación de un sistema de gestión integrado de EHSSR. Este sistema proporcionará un enfoque integrado, claramente definido y estructurado hacia la gestión del desempeño de EHSSR. El sistema integrado de gestión de Coeur (IMS por sus siglas en inglés) se compone de 21 elementos y sigue a un modelo de mejora continua. Su propósito es planificar hacer revisar 38 identificar de manera más formal los requisitos legales llevamos a cabo auditorías sobre medioambiente, salud aplicables y los riesgos para EHSSR, implementar y seguridad en nuestras operaciones y actividades para controles, gestionar los riesgos y requisitos, promover el cumplimiento, reducir la responsabilidad y supervisar la implementación de controles y el legal y mejorar la rentabilidad. Los resultados de la desempeño resultante. auditoría, la respuesta del sitio y los planes de acción para tratar cualquier problema que surja son seguidos, El sistema proporcionará un marco de mejora continua para guiar las operaciones de Coeur con el fin documentados y reportados a la alta gerencia y al de lograr y mantener el desempeño, con beneficios que Comité de EHSSR. incluyen la reducción de lesiones, incidentes, multas y sanciones, y el riesgo y el incumplimiento - junto con SISTEMAS DE MANEJO DE DESECHOS un mecanismo para identificar oportunidades para Planes y capacitación bien desarrollados ayudan fortalecer las relaciones con las partes interesadas a los gerentes de los sitios a identificar y corregir e impulsar la excelencia operativa en toda nuestra eficientemente los posibles problemas, así como a actividad. responder a las necesidades de manejo de desechos. El manejo prudente de los desechos durante las AU D ITO R IA S D E SALU D, S EG U R I DAD Y operaciones reduce la posible responsabilidad legal de MEDIOAMBIENTE la empresa, y en última instancia puede reducir los Ofrecer garantías de desempeño es una parte integral costos de cierre al final de la operación de una mina. de nuestra filosofía y políticas corporativas sobre Coeur se esfuerza por garantizar que se implementen medioambiente, salud, seguridad y responsabilidad las mejores prácticas en el manejo de desechos social (EHSSR, por sus siglas en inglés). Rutinariamente mediante el establecimiento de un sistema de gestión P L A N I F I C A R g E S TA B L E C E R U N A E S T R AT E G I A Y O B J E T I V O S HACE R g ASIGNAR RECURSOS Y RESPONSABILIDADES REVISAR g MO N ITO R E AR Y M E D I R LOS O B J ETIVOS actuar A C T U A R g A C T U A R R Á P I D A M E N T E PA R A R E S O LV E R PROBLEMAS 39 basado en el modelo “Plan-Do-Check-Act” (Planea, Hacer, Revisar, Actuar). Los planes del sitio para las operaciones, vigilancia y monitoreo de desechos son revisados y actualizados de forma rutinaria; consultores corporativos y externos proporcionan contacto de Coeur: Para obtener más información acerca del contenido de este informe, contacte con: revisión y evaluación de los planes y recursos de gestión del sitio. James Voyles vicepresidente, medioambiente y comunidad O BLIGACIÓ N DE R ECU PE R ACIÓ N [email protected] La planificación del cierre es un proceso complejo y continuo. Los planes de recuperación del sitio se actualizan anualmente, al igual que los costos proyectados para las actividades de recuperación. Al calcular los costos de recuperación, Coeur sigue las pautas de ASC 410, “Contabilización de obligaciones por William Holder vicepresidente, salud, seguridad y control de pérdidas [email protected] Por consultas de los medios de comunicaciones, contacte con: retiro de activos”. Los costos de recuperación se basan en la consideración de los planes operativos por la Donna Mirandola vida útil de la mina y todos los requisitos legales y directora, comunicaciones corporativas reglamentarios vigentes. Al cierre del ejercicio de 2013, la obligación de recuperación estimada total de Coeur fue $ 113,3 millones. [email protected] índice 40 En este Informe de Responsabilidad Corporativa, Coeur proporciona un panorama general de sus operaciones de propiedad total en los EE. UU. México, Bolivia y Argentina, e incluye datos y resultados para el año fiscal que terminó el 31 de diciembre de 2013. El informe emplea la Iniciativa Global para Presentación de Informes (Global Reporting Initiative, GRI) como guía. El marco de la GRI para el alcance y el contenido de este informe se cataloga en la página siguiente. PAUTAS DE GRI PÁGINA 1.1 ESTRATEGIA Y ANÁLISIS ...................................................................................................................................................................................................................................... 2, 5-7 2.1 PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN.............................................................................................................................................................................................................................. 4-5 2.2 PRINCIPALES MARCAS, PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ........................................................................................................................................................................................ 5 2.3 ESTRUCTURA OPERATIVA . ................................................................................................................................................................................................................................. 36-39 2.4 UBICACIÓN DE LA OFICINA PRINCIPAL ................................................................................................................................................................................ CONTRAPORTADA 2.5 NÚMERO DE PAÍSES EN LOS QUE LA COMPAÑÍA OPERA ............................................................................................................................................................................. 4-5 2.6 NATURALEZA DE LA PROPIEDAD Y FORMA JURÍDICA ..................................................................................................................................................................................... 5 2.7 MERCADOS SERVIDOS................................................................................................................................................................................................................................................. 9 2.8 ESCALA DE LA ORGANIZACIÓN DEL INFORME . .................................................................................................................................................................................................. 5 2.9 CAMBIOS SIGNIFICATIVOS DURANTE EL PERIODO DEL INFORMACIÓN .................................................................................................................................................. NA 2.10 DISTINCIONES RECIBIDAS DURANTE EL PERÍODO DEL INFORME .............................................................................................................................................................. 13 3.1 PERIODO DEL INFORME ........................................................................................................................................................................................................................................... 40 3.2 FECHA DEL INFORME ANTERIOR MÁS RECIENTE ............................................................................................................................................................................................ NA 3.3 CICLO DEL INFORME ................................................................................................................................................................................................................................................ NA 3.4 PUNTO DE CONTACTO PARA PREGUNTAS SOBRE EL INFORME O SU CONTENIDO, INFORMACIÓN DE CONTACTO DE LA EMPRESA .................................................................................................................................................................................................................... 40, CONTRAPORTADA 3.5 PROCESO PARA LA DEFINICIÓN DEL CONTENIDO DEL INFORME ............................................................................................................................................................... 40 3.6 LÍMITES DEL INFORME . ............................................................................................................................................................................................................................................. 40 3.10 DESCRIPCIÓN DE REFORMULACIONES .............................................................................................................................................................................................................. NA 3.11 CAMBIOS DE LOS INFORMES ANTERIORES ....................................................................................................................................................................................................... NA 3.12 CUADRO QUE INDICA LA UBICACIÓN DE CONTENIDOS BÁSICOS EN EL INFORME ............................................................................ CONTRAPORTADA INTERIOR 4.1 ESTRUCTURA DE GOBIERNO DE LA ORGANIZACIÓN ............................................................................................................................................................................... 36-37 4.14 GRUPOS DE INTERÉS QUE PARTICIPAN EN LA ORGANIZACIÓN ............................................................................................................................................................ 24-33 INDICADORES DE DESEMPEÑO EC1 VALOR ECONÓMICO DIRECTO GENERADO Y DISTRIBUIDO. ............................................................................................................................................................. 24-25, 29 EC8 INVERSIONES Y SERVICIOS PARA INFRAESTRUCTURA .......................................................................................................................................................... 18-19, 24-25, 29 EN3 CONSUMO DIRECTO DE ENERGÍA POR LA FUENTE PRIMARIA DE ENERGÍA ............................................................................................................................................ 19 EN16 TOTAL DE LAS EMISIONES DIRECTAS DE GAS DE EFECTO INVERNADERO................................................................................................................................................ 19 EN26 INICIATIVAS PARA MITIGAR LOS IMPACTOS AMBIENTALES ............................................................................................................................................................. 18, 36-39 LA7 LESIONES, ENFERMEDADES LABORALES, DÍAS PERDIDOS ...................................................................................................................................................................... 11-13 LA10 CAPACITACIÓN PARA EMPLEADOS . .................................................................................................................................................................................................... 12-13, 24-25 SO1 PARTICIPACIÓN COMUNITARIA, EVALUACIÓN DE IMPACTOS, PROGRAMAS DE DESARROLLO .................................................................................................. 26-33 SO10 MEDIDAS DE PREVENCIÓN Y MITIGACIÓN EN OPERACIONES CON IMPACTOS NEGATIVOS SIGNIFICATIVOS POTENCIALES O REALES EN LAS COMUNIDADES LOCALES ...................................................................................... 26-33 D is eño: h e lve tick a , Sp o k an e, WA 104 S. Michigan Ave. | Suite 900 Chicago, IL 60603 +1-312-489-5800 www.coeur.com