Guía de Formatos de Agencia

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Guía de Agencia
4018
1007
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guía no sustituye el uso de los sistemas
HELP e INFO
© 2007
Worldspan, L. P.
Favor de dirigir cualquier duda o comentario a
[email protected]
Guía de Agencia
Última revisión 1007
ÍNDICE
AMTRAK
AUTHORIZADO AGENTS TABLE
REEMBOLSOS AUTOMATIZADOS
DISPONIBILIDAD Y HORARIOS
AUTOS
DOCUMENTOS DIARIOS
E-PRICING
TARIFAS
SISTEMA GLOBAL DE REFERENCIA (GRS)
RESOURCE CENTER DE GO!
HOTEL SELECT/HOTEL SOURCE
MACROS
SEGMENTOS CASADOS
MY TRIP AND MORE
PNR - REGISTRO DEL PASAJERO
CÁLCULO DE TARIFAS
IMPRESORAS
QUEUES
GUÍAS DE REFERENCIA RÁPIDA (QRC’s)
TRENES
RAPID REPRICE
RAPID REPRICE SELECT
SCRIPTS
ASIENTOS / PASES DE ABORDAR
SECURATE AIR / SECURATE HOTEL
RESERVAR SEGMENTOS AÉREOS
INICIAR Y FINALIZAR LA SESIÓN
CAMBIO DE BOLETOS
BOLETOS / ITINERARIOS / FACTURAS / PRE-PAGADOS
TICKET TO CONFIRM
TOUR SOURCE
SEGMENTOS TVL
WORLD FILES
04
05
06
07
10
13
15
16
18
20
21
25
27
28
29
34
36
38
41
42
44
45
46
47
49
50
51
52
53
56
57
58
59
AMTRAK
Sistema Avanzado de INFO de PAZ (APIS)
HELP 2VAPIS
Disponibilidad
Entrada básica
Conexiones
Disponibilidad retorno
Más disponibilidad
Volver a desplegar última pantalla
HELP 2VAVAIL
@2V@A23SEPKCYSTL7A
@2V@A12NOVBOSLAX9A/NYP
@2V@A/R
@2V@A/R29JUN5P
@2V@AD
@2V@A
Reclamar PNR Amtrak
Desplegar PNR Amtrak (2V)
Reclamar PNR
Desplegar PNR
HELP CLAIM 2V
@2V@*12BA3D
@2V@*CPY
*-APELLIDO
Desplegar PNR
Por localizador
HELP 2V*PNR
@2V@*123321
Codificar/ descodificar
Descodificar ciudad embarque
Codificar ciudad embarque
Información ciudad de desembarque
HELP 2VK
@2V@KD/ABE
@2V@KC/TX/DALLAS
@2V@KO/TN/MEMPHIS
Cotización
Solicitar tarifa
Solicitud específica de tarifas
Solicitar Rate Desk Pricing
HELP 2VPRICE
4P
T≠2V1F
T≠2V2F-RDPR
Entradas para reservar
Un segmento 2 asientos “C” de la línea 11
Conexión
2 asientos “C” de las líneas
11 y 12
HELP 2VSELL
02C11
02C11/2C12
OSI/SSR
Pasajero identificación e Información de Género
INFO 2VOSI
3OSI2VDOCSHK1/PP/US/123456789
/US/11NOV06/M12JUL06-1IL/ED
(mismo día)
(otro día/hora)
AUTHORIZED AGENTS TABLE FOR CREDIT CARD MASKING
DISPLAY AUTHORIZED AGENTS TABLE
HELP CCMASKING
INFO CCMASKING
Display table
Update table
With Go! Res Office Manage Access
KAA*/A5A
(A5A = Agency SID ID)
1. Select the Credit Card tab on
Office Manager
2. Select the appropriate SID from
the drop down box
-Select the “Selected Agents”
radio button and add the
agents sines then select add
Specific Agents
-Select the “All Agents”
radio button
All Agents
Without Go! Res Office Manager Access
5
1. Contact your representative
REEMBOLSO AUTOMATIZADO QUE INFORMA
Reembolsos automatizados
Para desplegar la plantilla de reembolsos:
Según historia única del PNR
Según el número de historia
Reembolso parcial
Sin PNR (plantilla en blanco)
Anexar número de reembolso
HELP REFTEMP
REF
REF/DH1
REF/DH2/P
REF/B
REF0011589123444
6
DISPONIBILIDAD Y HORARIO
DISPONIBILIDAD
Entrada básica
Fecha/Ciudad
Ciudad/fecha
Por hora de llegada
Aerolínea específica
Varias aerolíneas
Una sola conexión
Dos conexiones
Aerolínea específica
Solo conexiones de salida
Conexiones dobles
Conexiones dobles / aerolínea
Solo vuelos directos
Solo vuelos charter
Solo vuelos directos
Excluir punto de conexión
Desplegar por orden de llegada
Desplegar por orden de salida
Clases por despliegue
ocho
veinticuatro
Incluir códigos compartidos
Incluir terminales
Clases específicas
Número de asientos por clase
Clase y aerolínea específica
Alianza específica
Plan de cliente frecuente específico
Trenes (no aplica con AMTRAK)
Desplegar solo servicio de trenes
Excluir servicio de trenes
Horarios
Entrada básica
Ver más horarios
Despliegue anterior
Horarios de regreso
Otra fecha y hora
Volver a desplegar horarios
HELP AVAIL
A21FEBLAXLON9A
ALAXLON21FEB9A
A21FEBOMASTL6P/A
A21FEBATLBDL6P-UA
A21FEBATLBDL6P-UA-DL
A21FEBFLLSEA3P/SLC
A17NOVMIABOX8A/CVG≠ATL
A26JUNCLESTL7P/C-AA
A12DECMCILON7A/O
A10OCTDTWYVR8A/ORDSEA
A10OCTDTWYVR8A/ORDSEA-UA
A12DECMCILAX7A/D0
A9MARYYZPIE/N
A21FEBFLLSEA3P/D
A12DECMCIMCO7A/XCATL
A12JUNOMASTL5P*AT
A12JUNOMASTL5P*DT
4MARPHFMCI.C08
4MARPHFMCI.C24
A21FEBJFKCDG.IC
A20JULLAXNYC.IT
A21FEBMCISTL*A*N*K
A12NOVPHLLGA9A*F3
A21FEBMCIAMS*F*Y-UA
A15NOVMCIOSL7A-/OW
A12NOVMCIOSL7A-*CO
A12DECYTOYMQ7A/T
A12DECYTOYMQ7A/XT
HELP SCHEDULES
S15JULPITBOS9A
SD
SU
S/R15OCT5P
S23AUG7P
S*
7
DISPONIBILIDAD Y HORARIO
Entradas de continuación
Última disponibilidad
Más disponibilidad
(abajo)
Despliegue anterior
(arriba)
Disponibilidad A partir de un segmento reservado
A partir de despliegue de tarifas
Disponibilidad Mañana
Ayer
Otra fecha
Otra hora
Eliminar anterior entrada con directo/connex.
Aerolínea específica
Eliminar aerolínea solicitada
Desplegar lapso transcurrido
Desplegar pantalla original
Buscar hacia delante
Buscar hacia atrás
Cambiar ciudad de llegada
Cambiar ciudad de salida
–irect Access - línea 1 de la disponibilidad
Incluir código compartido
Eliminar código compartido
Disponibilidad regreso
(misma fecha)
Disponibilidad regreso
(fecha/hora dif.)
8
HELP AVAILCONT
A*
AD
AU
A.S2
A.4F
AT
AY
A25AUG
A/6P
A1
A-XX (XX = cód. aerolínea)
A-YY (YY = todas las aerolíneas)
AE
AO
AS≠
ASA@AMIA
A@DLAX
A@1
A.IC
A.RC
A/R
A/R18JUN11A
DISPONIBILIDAD Y HORARIO
Codificar ciudades y aerolíneas
Ciudad
Ciudad y estado
Código de ciudad y estado
Nombre de la aerolínea
Descodificar ciudades y aerolíneas
Ciudad
Código de la aerolínea
Número de la aerolínea
Descodificar aeronaves
Tipo de equipo (747)
Servicios de vuelo
Segmentos del PNR
Disponibilidad – número de línea
Número de vuelo y fecha
Información de vuelos
Hoy
Fecha específica
AccessPlus con AA
Disponibilidad codificada
Husos horarios
AccessPlus
Clases de servicio
Puntualidad
Comidas a bordo
Horas
Hora local (de acuerdo al suscriptor)
Horario de verano (DST)
Hora en otras ciudades
Cambiar el estado de un segmento
Estado con identificación del agente OAL
Estado del segmento yªhora
Varios segmentos con identificación de agente OAL
HELP ENCODE
KC/ALBANY
KC/ALBANY-N
KC/ALB-N
KAC/SOUTHWEST
HELP DECODE
KD/ALB
KAD/WN
KAD/526
HELP EQP
HELP EQP747
HELP V*
V*
V$1
V*DL10/5SEPATLLGW
HELP FLIFO
2NW202
2DL17/15JUN
@AA@2573/15JUN
HELP AVAILC
ET
$
@F
9
D
HELP KCD
KCD1ZA
KCD*NYC
KCD*5PSEA/SYR
HELP CSS
.3HK-AAJAN
.4HK/830A12N
.3.5HK-AABOB
Otras referencias de disponibilidad
Entradas de regreso
Acuerdos
Ciudades con varios aeropuertos
HELP AVAILR
HELP AGREEMENT
HELP MULTI
9
AUTO
Autos Codificar/Descodificar
Descodificar una arrendadora
Codificar una arrendadora
Desplegar todos los códigos de autos/ arrendadoras
HELP CRC
CRCZL
CRCNATIONAL
CRC
Guía de autos
Desplegar políticas /palabras clave
Códigos de ubicación
Categorías
Planes
Tipos de vehículos
Códigos de equipos especiales
HELP CRGUIDE
CRG/POLICY
CRG/L
CRG/C
CRG/P
CRG/V
CGR/SQ
Ubicación de arrendadoras
Buscar por código de ciudad / aeropuerto
Ciudad / arrendadora
HELP CRL
CRLMCI
CRLATL/CZE
Ciudad/ arrendadora/ código de ubicación
Desplegar disponibilidad a partir de entrada CRL
Desplegar detalles de la a partir de la entrada CRL
Disponibilidad
Entrada de disponibilidad
Disponibilidad a partir de un segmento aéreo
Sin vuelos de continuación o regreso
Solicitar tarifas corporativas
CRLTPA/CAL/LT
CRAª/D23JªN/ARR-9A/DT-9A
CRD2
HELP CRA
CRA22APª3MAYLAX/ARR-7A/
DT-1P
CRAS1
CRAS2/D-20JUN/DT-4P
CRAMSP22JUL28JUL/ARR3P/CDZI-123…-CDZD-987…
Entradas de continuación
Desplazarse hacia abajo
Desplazarse al inicio
Volver a desplegar última pantalla
Modificar el tipo de auto
Modificar la fecha
HELP CRAC
CRAD
CRAT
CRA*
CRA/VECAR
CRA/D-19OCT
Reglamentos
Desplegar reglamentos a partir de la línea 1 de la
disponibilidad
Del segmento 2 del PNR
Entrada manual
HELP CR RULES
Volver a desplegar último reglamento en pantalla
10
CRR1
CRRS2
CRR7JUNMCI/CZI/LT01/VECAR
/PPX
CRR*
AUTOS
Detalles
Desplegar detalles de la línea 1 de la
disponibilidad
Con palabra clave
Entrada manual
Volver a desplegar última pantalla de detalles
HELP CRD
CRD1
CRD3*MAKES
CRD14AUGMCI/CZL/LT01
CRD*
Opciones
Información de llegada
Información del vuelo
Código de la arrendadora
Fechas
Número de identificación
Fechas de entrega / devolución
Código del auto
Fuente de reservación
Número corporativo
Especificar nombre
Garantizar con tarjeta de crédito
HELP CAR OPT
/ARR-1600 ó /ARR-4P
/ªRR-DL123-1130A
/CZD
/D15FEB18FEB
/ID-98765432F
/D15FEB /D-18FEB
/VECAR
/BS-1234567 (número IATA)
/CD-AB1234
/NM-SMITH FRED
/G-CCAX12345...EXP02-01
Códigos de los autos
Solicitar por
clase/ tipo
clase/ tipo y superior
tipo de auto y superior
Hertz Prestige Collection
HELP CR/V
/VEC
/VSC*
/VECAR*
/VZEPC
Reservar a partir de la disponibilidad
Por número de línea
Por número de línea y opciones
HELP CR0
CR01
CR01/NM-JONES
Segmentos pasivos
A partir de la disponibilidad
HELP CRMK
CR02@MK
CR02@MK/CF-12345
CRN@MKLAX13MAY17MAY/CZI
/VECAR
CRNS1@MK/D-3/CZLªVECAR
/DT-10A
Direct Sell
Entrada básica
Con opciones
Entrada básica
A partir de un segmento del PNR
Cancelar segmentos
Cambiar segmentos
Cancelar
Todos los segmentos de auto
Segmento de auto específico
Cambiar fechas
Tipo de auto
11
HELP CRCANCEL
HELP CR@OPT
CRX
X3
CR@4/D14AUG21AUG
CR@3/VECAR
AUTOS
Disponibilidad de Car Source
Desplegar
por indicador source (≠)
HELP CSOURCE AVAIL
CRA≠LAX1JAN2JAN/ARR-8A/DT4P
CRALAX1JAN2JAN/ARR-8A/DT4P/AP-S
CRALAX1APR2APR/CZI/ARR8A/DT-4P
por opción source (AP-S)
por asociado source
Direct Sell
A partir de un segmento aéreo
Sin segmento aéreo
HELP CRN
CRNS1/CET/VICAR
CRN14AUG19AUGMIA/CZA
VECAR/ARR-9A/DT-3P
/NM-KEITH WALKER
CRNLAX17APRª2/VECAR/ARR-9A
/CAL/DT-1P/RC-BEST
AccessPlus
AccessPlus
Desplegar reservación a partir del segmento 2
Desplazarse hacia abajo
Desplazarse hacia arriba
12
HELP XXRES
(XX = código de auto)
@@Cxx*S2
@@CxxMD
@@CxxMU
DOCUMENTOS DIARIOS
Informe diario (Daily Activity Report)
HELP DDP
Desplegar por
Día (hoy)
DDP
Fecha
DDP*15APR
Número de IATA
DDP*1234567
Fecha /IATA
DDP*15APR*1234567
Número de boleto
DDP*T0061015123123
Por número de TCN DDP*C1234567890
Por PNR
DDP*F35DT05
Hacia arriba/ abajo Número de línea
DDP/604
Fecha /número de línea
DDP*15APR/604
Final de pantalla
Fecha actual
DDP/B
Fecha específica
DDP*15APR/B
Informe de anulaciones (Daily Void Report)
Desplegar informe
Actual
Fecha específica
Número de IATA
Fecha /IATA
HELP DDN
DDN
DDN*31AUG
DDN*9954321
DDN*9954321*31AUG
ECCP- Anulación boletos EZ
Desde informe DDL/DDP
Número de ítem
Fecha/ Núm. ítem
Núm. ítem /Nombre
Ítems anulados Por TCN
Por núm. de boleto o MCO
HELP DDV
DDV2
Desplegar DDLs primarios y secundarios
Primarios
Fecha actual
Fecha actual/ núm. de ítem
Fecha
Sucursal
Secundarios (A partir de un DDL primario)
Fecha actual/ núm. de ítem
Fecha actual/ núm. ítem /sucursal
HELP DDL*
DD
DD/119
DD*22MAR
DD*9965342
Totales DDL
Totales de
HELP DDT
DDT
DDT*15APR
DDT*9964321
DDT*15APR*9953481
Fecha actual
Fecha específica
Sucursal
Fecha /sucursal
Otras referencias DDL
DDP – Búsqueda específica
DDL - Ordenar
Actualizaciones manuales
DDV54≠N3.2
DDV3117005555
DDV0061234567890
DD*128
DD*9987654*08MAY*865
H–LP DDRP
HELP DDLS
HELP DDA
13
NOTES
14
E-PRICING
Para buscar la disponibilidad más reciente en aerolíneas de AccessPlus se debe
introducir una arroba (@) en las entradas de e-Pricing (originales y opcionales).
e-Pricing
Entrada básica
Fecha y hora
Direct Access
Vuelos
Excluir aerolíneas
Punto de conexión
Conexiones dobles
Transporte terrestre
Paradas imprevistas
Búsqueda múltiples aeropuertos
Vuelos sin escalas
Número de personas
Aerolínea preferida
Indicador de regreso
Indicador de ruta
Tarifa aérea SecuRate (/*AGRNBR)
Aerolínea específica
Solo avión o servicio específico
Especificar conexión de salida
Alianza específica
Punto de conexión
Lapso
HELP EPRICING
$PLAXMIA
$P25JUNATLMIA1P
$P@18AUGLAXSLC1P
$P18APRLAXNYC≠D
$P8JANLAXNYC≠/XALH
$P1FEBATLMCI≠/XCSTL
$P1FEBSAVCOS≠/XC2
$P5FEBSTLQCE≠/XG
$P5AUGNYCSNA≠/XI
$P7DECNYCLAX≠M
$P7OCTATLSFO≠/D0
$P7OCTCLEHNL≠P5
$P8NOVCHIDFW≠/AUA-AA
$P3JUNMSPBOS8A/R4JUL
$PATLSEA8A/R2MAYLAX2P
$P15JUNHELLAX/*D4HDL
$P1APRCHIDFW≠/AUA*
$P8NOVHELLAX≠/JS
$P8NOVLAXNYC≠/OL
$P15JUNHELLAX≠-/OW
$P15JUNSTLDFWXATL
$P8AUGLAXNYC≠/W7
e-Pricing Opciones
Moneda equivalente (U.S. – SITI)
Número de personas
Desglose de tarifa por tipo de pasajero
Número de personas (Máx. 9)
Cotización
Tipo de pasajero (solo ADT)
Anulación de fecha de emisión (≠T ddmmm)
Surface (Open jaw)
HELP EPOPT
$P5JULLAXNYC≠EUSD/US
15
$P23OCTATLDEN≠P2ADT≠/$
$P8APRCLTSLC≠P2
$P1MAYRDUSFO≠Q
$P1MAYRDUSFO≠PADT
$P9APRSFOLAX≠T1APR
$P23SEPDFWLAS/R29SEPLAXDFW
TARIFAS
Índice de tarifas
Códigos de tarifas
Tarifas
Entrada básica (NLX predeterminado)
Todos los tipos
Código específico
Tarifa normal de adulto
Códigos múltiples de tarifas
Códigos múltiples de pasajeros
Tarifa más baja por clase
Tarifa Web – Ver tarifas web por par de
ciudades
Ver aerolínea específica por par
de ciudades
Ver tarifas web para varias aerolíneas
Tarifa Marinero
HELP FARES
HELP FTC
HELP 4F
4FLAXNYC
4FLAXNYCALL
4FLAXNYCPR
4FLAXNYCNL
4FLAXNYCEX/GV
4FLAXHOUCMP/ACC
4FLAXNYCB
4FNYCSEAWEB
4FNYCSEAWEB-DL
4FNYCSEAWEB-DL-NW
4FATHISTSEA-UA/SC40
Tarifas específicas de aerolíneas
Entrada básica (NLX predeterminado)
Varias aerolíneas
Códigos de tarifas
Clase específica
HELP 4F
4FATLSFO-DL
4FATLMCI-AA-NW
4FATLDFWGV-AA
4FATLORD-UAQ
Entradas de continuación
Último despliegue de tarifas
Cambiar tipos de tarifas
Cambiar aerolíneas
Desplegar todas las aerolíneas
Por clase
Cambiar ciudad de llegada
Cambiar ciudad de salida
Invertir ciudades
Código de pasajero
Ordenar de más alto a más bajo
Ordenar de más bajo a más alto
Volver a desplegar todas las tarifas
Tipo de tarifa y código de aerolínea
Códigos asociados de tipo de tarifa/ pasajero
Códigos del sistema para tipo de tarifa y
pasajero
HELP 4FOPT
4F*
4F*ML/GV
4F*-UA
4F*A
4F*EX-U≠B
4F@AMDW
4F@DSNA
4F*R
4F*NLX
4F*@H
4F*@L
4F*ALL
4F*NL-AA
4F*P
4F*P*
16
TARIFAS
Entradas de continuación
Desplazarse a la derecha, despliegue tarifas
Desplazarse a la derecha aeropuerto
(internacional)
Desplazarse a la izquierda, despliegue tarifas
Desplazarse a la derecha restricciones
Desplazarse a la derecha temporadas
HELP 4FOPT
MR
MRA
ML
MRR
MRS
Reglamentos
Por número de línea
Sin despliegue previo
Volver a desplegar reglamento
Categorías (orden alfabético)
Todas las categorías
Categoría específica
HELP RULES
4F.R3
4FSTLNYC*QE7N-DL
4F.R*
4F.R1≠HELP
4F.R1≠ALL
4F.R2≠PEN
Ultimate Fare Search
Entrada de tarifas
Aerolínea específica
Compra anticipada
Fechas excluidas
Temporadas
Ver otra temporada
Volver a desplegar con todos los campos
Cancelar los campos
HELP UFS
4FLAXNYC/L3JUN/R5JUN
4FLAXNYC-DL/L17DEC/R22JAN
4FMSPLAX/A23AUG
4FORDNYC-AA/B23OCT
4FLAXLON-BA/S30JUN
4F*/S18AUG
4F*/L18AUG/R25AUG
4F*/LCXL
Disponibilidad a partir de un despliegue de
tarifas
Entrada básica
Fecha específica
Aerolínea específica
Todas las opciones
HELP A.4F
A.4F
4.4F10AUG
A.4F-UA
A.4F2/15JAN9A/DFW
Tarifas a partir de la disponibilidad
Entrada básica
Aerolínea en la línea 2
HELP 4F.A
4F.A
4F.A2
Cálculo y conversiones
Calculadora
Conversión de monedas
Fecha
Cálculo de NUCs
HELP 4C
4C≠
4C@
4F.CD
4C*R/
17
SISTEMA GLOBAL DE REFERENCIA (GRS)
Acceso al sistema GRS
INFO GRS
Worldspan
INFO WSPGRS
Índice de instrucciones Daily Briefing Index
Plantillas de Worldspan
Instrucciones diarias de Worldspan DDMMM
MMMDD
Mejoras al sistema
Guía de viajes (Northwest Airlines)
Sitio para asociados (Associate Market Place)
DDMMM
MMMDD
Información de viajes del sistema
Sistema de información de documentos
HELP BRF
HELP MESSAGES
GDAY25JAN
GDAYJAN25
INFO READ
GMAP
GAMP22AUG
GAMPAUG22
GTIP
GDOC
Estado del tiempo
Por código de ciudad (MIA)
Por nombre de cuidad (Miami)
Información de aeropuertos (ATL)
HELP WEATHER
GWEAMIA
GWEAMIAMI
FWVATL
Clima
Por código de ciudad (LON)
Por nombre de cuidad (London)
HELP CLIMATE
GCLILON
GCLILONDON
Entradas de búsqueda y continuación
Ir a otra página específica
Ir a una línea específica
hacia delantehacia adelante
Ir hacia atrás
HELP G/
G/P2
G/L15
GF
GB
Entradas para desplazar la pantalla
Hacia abajo
Un número específico de líneas
Hacia arriba
Un número específico de líneas
Hasta el final
Hasta el inicio
HELP SCROLL
MD
MD3
MU
MU3
MB
MT
Sistema de Ayuda
Por palabra clave
Por letra
Por indicador de función
HELP HELP
HELP NAME
HELP N
HELP -
18
SISTEMA GLOBAL DE REFERENCIA (GRS)
Sistema INFO
INFO INFO
Acceso por palabra clave
INFO NAME
Por letra
INFO N
Por indicador
INFO Referencias GRS
GRS (XX = Código hotel)
GRS (YY = Código aerolínea)
GRS (ZZ = Código auto)
G/HTL/XXQ
G/AIR/YY0 (número cero)
G/CAR/ZZZ
Verificación de tarjetas de crédito y
direcciones
Solicitar aprobación
USA
Internacional
Solo verificación de direcciones
HELP CK/ADDR
CK/VI111122222333333/262/1234567
CK/VI111122222333333/GB/262/12345
CK/VI111122222333333/201 TENTH
ST/30329/0/1234567
CD/VI4005555501010 1
Validez de tarjeta de crédito
19
RESOURCE CENTER DE GO!
El Resource Center de Go! es un portal donde se puede buscar información y reservar
servicios a la vez. El portal conecta a los usuarios de Worldspan con sus proveedores
favoritos a través de internet.
Acceso al Resource Center:
Desde la página principal de Go!
Hacer clic en Resource Center
Seleccionar un producto
Introducir usuario y contraseña
En internet
Escribir:
http://wow.wspan.com/content.asp
Seleccionar un producto
Introducir usuario y contraseña
20
HOTEL SELECT/HOTEL SOURCE
Información de cadenas
HELP HCHAIN
Códigos de todas las cadenas
HC
Descodificar una cadena
HCRA
Codificar un nombre
HCRAMADA
Tabla general de códigos
Índice de códigos
Desplegar todos los códigos
Tipos de cama
Códigos de reservación
Tarjetas de crédito aceptadas
Plan de comidas
Tarifas
Puntos de referencia
Ubicación de habitaciones
Código Securate
Código de los estados
Código de los países
Codificar puntos de referencia
HELP HCODE
HG*INDEX
HG*ALL
HG*B
HG*BC
HG*CC
HG*M
HG*P
HG*PT
HG*R
HG*SEC
HG*ST
HG*CO
HKC/EIFFEL TOWER
Opción de cambio para hoteles
Segmento 2
fechas entrada y salida
HELP H@
H@2/D14SEP17SEP
Detalles de hotel
De la lista de hoteles línea 1
Segmento del PNR
Regresar a los detalles desde palabras clave
Desplegar palabras clave (enumeradas)
Palabra clave específica
Por número de palabra clave
Varias palabras claves por número
HELP HDETAIL
HD1
HDS1
HD*ALL
HD*INDEX
HD*VICINITY
HD*6
HD*1-8-10
Seleccionar y grabar hoteles
Por número de línea
Varios hoteles por número de línea
Desplegar lista desde el inicio
Volver a desplegar última lista grabada
Desplazar la lista hacia abajo
Desplazar la lista hacia arriba
HELP HSAVE
HS1
HS1-3-5
HS
HS*
HSD
HSU
Cancelar segmentos
Todos los segmentos de hotel
Segmento específico
HELP HSX
HX
X2
21
HOTEL SELECT/HOTEL SOURCE
Opciones
HELP HOPTIONS
Proveedores de AccessPlus
/APDirección
/ADInformación de llegada
/ARR-NW18-2PM
Código de la cadena
/C-HH
Número de confirmación
/CF-123456
Descuento corporativo
/CD-54321
Penalidad por salida
/CKPNúmero de cancelación
/CX-123456
Políticas de cancelación
/CXPFechas
/D5JUN28JUN ó /D5JUN-2NT
Distancia y dirección
/DD-10
Niño extra
/EC
Adulto extra
/EX
Plan familiar
/F
Número de huésped frecuente
/FG-49853
Garantía
/G-CCVI4010511122EXP1-99
Nombre del hotel
/H-MIDTOWN GALLERY
Tarifa máxima
/MR-100
Nombre del huésped
/NM
Número de personas
/NP
Número de habitaciones
/N
Teléfono del hotel
/PH
Código del plan
/PC
Búsqueda de hoteles
/PR
Plan /P-COR
/P-COR
Rango de tarifas
/RR
Cama extra adulto
/RA-USD 1200-1
Descripción de la habitación
/RD-SUITE WITH JACUZZI
Tipo de habitación
/R-A1KCOR
Mismo país
/SCParticipante de Source
/SImpresión especial
/SP-ARRIVAL BY 6PM
Información suplementaria
/SI-NON SMOKING ROOM
Ocupación total
/TOC
Transporte
/T
Confirmación escrita
/W
Código postal
Z-12345
22
HOTEL SELECT/HOTEL SOURCE
Puntos de referencia
HELP HRP
Código del estado y letra
HRPNY-R
Código del estado y nombre de referencia
HRPFL-DISNEYWORLD
Puntos de referencia por ciudad
HRPMCI
Tipo de puntos de referencia
HRPSTL/PT-T-C-P
Volver a desplegar lista de puntos de referencia HRP*
Dirección y teléfono
HRPA/EIFFEL
Lista de hoteles
Por segmento del PNR y fecha
Por código de aeropuerto
Por código de ciudad
Nombre de punto de referencia
Por código de ciudad, fechas y número de
personas
HELP HL
HLS1/D-20JUN
HLASFO
HLSFO
HL-NIAGARA FALLS
HLSTL5DEC7DEC2/A/DD-10
Disponibilidad de hoteles
De la lista de hoteles
De un segmento del PNR
Por código de hotel
HELP HAVAIL
HA1
HAS1/D-20FEB1
HAP-FE5932/D12JUN14JUN2
Tarifas de hoteles
Línea 3 del despliegue de disponibilidad
Segmento 4 del PNR
Volver al último despliegue de tarifas
Reservar a partir del despliegue de tarifas
HELP HRULES
HR3
HRS4
HR*
H0
Reservación de hoteles
Desde la disponibilidad o detalle
Por número de línea
De la lista de hoteles Según tarifa
Según tipo habitación
Direct sell por nombre de hotel
HELP H0
HELP HN
H0/R-A1K
H01
H0L2/P-COR
H0L3/R-A1K
HNP-HI1323/D1MAR1/R-A1K
Hotel Default Record
Desplegar/ Crear
SID propio
Identificación de agente
(propio)
Desplegar/ Crear
Otro SID
Otra id. de agente
HELP HDEFAULT
H/L1SID
H/L
ó
H/L1
4 pasos para reservar un hotel
Buscar lista de hoteles
Solicitar disponibilidad
Buscar tarifas/ reglamentos
Reservar desde tarifas/ reglamentos
INFO HBOOK
HL
HA
HR
H0
23
H/L1SID
H/L1SIDJE
HOTEL SELECT/HOTEL SOURCE
Entradas de continuación
HELP HL
Lista de hoteles abajo/ arriba
HLD / HLU
Inicio lista de hoteles
HLT
Volver a desplegar última lista
HL*
Cambiar punto de referencia
HL*AJFK
AccessPlus, tarifa máxima
HL/AP/MR-100
Fecha y número de personas
HL/D9MAR-2NT1
Distancia máxima
HL/DD-10
Referencias del sistema GRS
Asociados Hotel Select
Asociados Hotel AccessPlus
Asociados Hotel Source
HELP HOTEL ASSOC
HELP HOTEL AP
HELP HSOURCE
24
MACROS
Las instrucciones Macro reproducen texto o secuencias de instrucciones y se usan para
introducir formatos y mensajes de uso frecuente de una manera rápida y sin errores.
Las instrucciones se introducen por medio de una combinación de teclas o por medio
del botón derecho del mouse en la ventana RES (este último, despliega la lista De
macros).
Worldspan Go! cuenta con una herramienta para convertir las teclas programadas de
Worldspan for Windows (WfW) en macros de Go!
Macros personales
El sistema guarda las macros por número de
agente. Los agentes pueden tener un número
ilimitado de macros.
Macros de la oficina
Son instrucciones comunes grabadas bajo un mismo
archivo y que todos los agentes de un mismo SID o
grupo pueden utilizar.
Cómo grabar macros
1.
Hacer clic en Herramientas (Tools) en la
barra de navegación
2.
Hacer clic en Editor
3.
Hacer clic en el botón Record
4.
Escribir los formatos de Worldspan en la
ventana(s) Res
5.
Hacer clic en el botón Stop para
detener la grabación
6.
Hacer clic en Save
7.
Escribir el nombre de la macro
en el campo File Name
(reemplazar el asterisco con
el nombre deseado)
8.
Hacer clic en Save
Reproducir macros
1.
Presionar el botón derecho del
cuando el cursor esté
en la ventana Res
2.
Seleccionar Personal u Office
3.
Presionar < Shift (A-Z) >
para macros personales
Presionar <Ctrl + Shift (A-Z) >
para macros de la oficina
mouse
Macros
Las macros aparecen por orden alfabético cuando están asociadas a una combinación
de teclas. La combinación de teclas aparece del lado derecho de la lista. Las macros sin
instrucciones de teclas, deben ser reproducidas directamente de la lista.
25
Asignarle a una macro
una combinación de
teclas
MACROS
1.
Hacer clic en Herramientas (Tools) en la barra
de navegación
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Cómo editar una macro
Hacer clic en Macro Editor
Hacer clic en Assign Keystrokes
Hacer clic en la casilla de la
tecla deseada
Seleccionar el nombre de la macro
Hacer clic en Open
Presionar el botón derecho del
mouse para desplegar la lista
de teclas
1.
Hacer clic en Herramientas (Tools) en la barra
de navegación
2.
Hacer clic en Macro Editor
3.
Hacer clic en el botón Open
4.
Resaltar el nombre de la Macro
5.
Hacer clic en el botón Open
6.
Colocar el cursor (o hacer clic) en el lugar
donde se desea hacer la
corrección
7.
Escribir el nuevo texto
8.
Hacer clic en Save
26
SEGMENTOS CASADOS
Índice de segmentos casados
INFO MSL
Desplegar todos los segmentos casados
*IJ
Aerolínea específica
*IJ-XX
(XX = Aerolínea)
Participantes
INFO MSLXX (XX = Aerolínea)
27
MY TRIP AND MORE
My Trip and More es una herramienta que permite que los viajeros puedan tener acceso
instantáneo a sus reservaciones las 24 horas del día y los 7días de la semana. Es un
programa gráfico que permite ver (o enviar por e-mail) itinerarios bien sean segmentos
aéreos, de autos, hoteles, trenes, navieros o de tours. Igualmente ofrece acceso a la
información del boleto y a otros datos de interés como por ejemplo, el estado del
tiempo, mapas, fotos del hotel, información de vuelos y otros temas relacionados.
Este sistema también les permite a los usuarios sincronizar sus agendas electrónicas o
PDAs. My Trip and More es el primer programa de Worldspan que incorpora en su
sistema tecnología wireless para equipos portátiles tales como Palms o teléfonos
celulares.
Acceso a My Trip and More
Escribir
Escribir
www.worldspan.com
Hacer clic en My Trip and More
Ó
www.ytripandmore.com
28
PNR - REGISTRO DEL PASAJERO
Desplegar un PNR
HELP *PNR
Desplegar
Por apellido
*-BUTLER
Por fecha de salida
*-BUTLER¹12FEB
De la lista de nombres similares
*1
Volver a
desplegar
La lista de nombres similares
*L
Por localizador
*YZN42E
Campos obligatorios
Teléfono
(campo 9)
Itinerario
(campo 0)
Nombre
(campo -)
Boleto
(campo 7)
91ZA 617-455-6567-H
01Y1*
-ANDERSON/ROBERT
7TAW/00/10FEB
Crear campo del nombre
Un solo nombre
Con código de pasajero
Con info. personalizada del cliente
Varios nombres
Con código de pasajero
Apellidos distintos
HELP NAMEC
-BROWN/HOWARD
-DUNCAn/LANCE.MAJ*MIL
-BROWN/MARY.MS@23@
-JONES/ANN/BILL*ADT/C11
-SANDS/L.MS≠-MILLS/S.MS
Modificar y eliminar nombres
Cambiar apellido
Nombre 1.1
Cambiar nombre
Nombre 2.2
Cambiar cód. de pasajero
Nombre 2.1
Eliminar
Nombre 2.3
HELP @
HELP @DEL
-1@NIELSON/H.MRS
[email protected]/JOHN.MR
[email protected]*SRC
[email protected]
Campo del teléfono
Automático
Primer campo de teléfono
Número de suscriptor
Eliminar segundo campo de teléfono
Cambiar por número automático de suscriptor
Eliminar varios campos
HELP PHONE
9-BETTY
9*202 555-5411-B
92@
92@*817 555-1122
91-3@
Campo del boleto
Entrada básica
Con aerolínea que valida
Texto libre
Boleto emitido
Cambiar datos en el campo de boleto
Eliminar datos en el c–mpo del boleto
HELP 7
7TAW/00/16NOV
7TAW/00/16NOV-CDL
7TAW/00/16NOV//DELIVER 6PM
7T/
7@TAW/02/26NOV-CDL
7@
29
PNR - REGISTRO DEL PASAJERO
Observaciones - forma de pago (5$)
HELP FOPRMK
Efectivo
5$CA
Cheque
5$CK
Tarjeta de crédito
5$CCAX372449635312118P0605
Firma en archivo
5$CCAX3724...12118N0605*SOF
Aprobación tarjeta de crédito y verificación de
5$CK/AX3724...12118P0905/201
dirección
TENTH ST/30329/325/5551234
GTR
5$GRB1234567
Cambiar forma de pago
5$@≠5$CK
Eliminar forma de–pago
5$@
Observaciones - comisiones (5-CM)
Porcentaje
Monto en dólares
Combinación
Comisión por cambio
Cambiar a 8 por ciento
Eliminar comisión
Límite de comisión
Combinación porcentaje/ dólares
HELP COMMRMK
5-CM5
5-CM$20.00
5-CM5*$20.00
5-CMEX
5@-CM8
5@-CM
5-CM5*$C50.00
5-CM5*$8.00*$C25.00
Observaciones – cuenta del cliente (5-CA)
Entrada básica
Cambiar cuenta del cliente
Eliminar cuenta del cliente
HELP ACCOUNTRMK
5-CA123456
5@-CA005923
5@-CA
Observaciones – facturación (5-CB)
Ejemplo
Cambiar una línea
Eliminar todas las líneas
Eliminar línea específica
HELP BILLRMK
5-CBST MARYS HOSPITAL
5-CB25 SOUTH MAIN STREET
5-CBBETHLEHEM PA 23810
52@-CB1422 EAST CHANG AVE
5@-CB/ALL
53@-CB
(Línea 2)
(Línea –)
Observaciones - entrega (5-CD)
Ejemplo
Cambiar una línea
Eliminar todas las líneas
Eliminar línea específic–
HELP DELIVERRMK
5-CDRAY CROSKI
5-CD00-721 WARSAWA
5-CDUI PRUSA2
5-CDWARSAW POLAND
51@-CDMR. RAY CROSKI
5@-CD/ALL
52@-CD
(Línea 1)
(Línea 2)
30
PNR - REGISTRO DEL PASAJERO
Observaciones - endosos (5-ER)
HELP ENDORSERMK
Una sola línea
5-ER TEXTO LIBRE
Dos líneas
5-ER TEXTO LIBRE * TEXTO LIBRE
Un solo código
No reembolsable
5-ERNRInsertar datos variables
5-ERVO-@DL
Cambiar datos endoso
5@-ER NUEVOS DATOS
Con datos variables
5@-ERVO-@UA
Eliminar endoso
5@-ER
Observaciones - itinerario (5RM-)
Entrada básica
Desplegar observaciones del itinerario /factura
Asociar al nombre
(Nombre 1.1)
Asociar al segmento
(Segmento 3)
Asociar al nombre y segmento
Insertar
Cambiar la observación de itinerario
Eliminar la observación de itine–ario
HELP 5RM5RM- TEXTO LIBRE
*ML
5N1.1*RM- TEXTO LIBRE
5S3*RM- TEXTO LIBRE
5S4N2.1*RM- TEXTO LIBRE
54/RM- TEXTO LIBRE
[email protected]*RM- TEXTO LIBRE
52@
Observaciones - factura (5IR-)
Entrada básica
Desplegar observaciones del itinerario /factura
Asociar al nombre
(Nombre 3.1)
Asociar al segmento
(Segmento 3)
Asociar al nombre y segmento
Insertar
Cambiar la observación de factura
Eliminar la observación de factura
Cambiar
HELP 5IR5IR- TEXTO LIBRE
*ML
5N3.1*IR- TEXTO LIBRE
5S3*IR- TEXTO LIBRE
5S2N2.2*IR- TEXTO LIBRE
54/IR- TEXTO LIBRE
51@IR- TEXTO LIBRE
53@
51@PSGR RCGM 21JUN
Observaciones - unicas (*U)
Historicas
Autos
Cambiar
Eliminar
HELP UNIQUERMK
5.Z TEXTO LIBRE
5.C TEXTO LIBRE
5.C1@ TEXTO LIBRE
5.Z2@
31
PNR - REGISTRO DEL PASAJERO
Solicitud de servicios especiales
HELP SSR
Todos los nombres, todos los segmentos
3SAVGML
Mascota en cabina
3S1PETC KITTEN
Mascota como equipaje, segmento 2
3S2N1.1AVIH SCHNAUZER
Todos los segmentos, nombre específico
3SAN1.2LCML
Seleccionar segmento
3S1WCHR
Desplegar servicios solicitados en GFAX
*G
Cambiar o eliminar servicios
Cambiar servicio solicitado
Cambiar estado del segmento
Cancelar servicio
Eliminar servicio
Cancelar servicios antes de cerrar la
transacción
HELP 3@
31@SSROTHSNN1 VIP
31.HK
32.XX
31@
*GX
Otros servicios
Entrada básica
Enviar mensaje a todas las aerolíneas
Completar número de personas
Teléfono de contacto (aerolínea conexión)
Desplegar OSI
HELP OSI
3OSI UA TRVL WITH INFANT
3OSI YY PSGR IS DEAF
3OSI FL TCP4 SAME NAME
3OSI AA CTCA 800 555 1212
*G
Cambiar, eliminar
Cambiar OSI
Eliminar
HELP 3@
32@OSI UA TCP2 W/SAND
31@
Laforma de ID (FOID)
FOID La informacion de la tarjeta de
credito que utiliza
With record locator
With pasport
HELP FOID
3SSRFOIDAFHK1/CCVI123456789078901.1
3SSRFOIDUAHK1/CNLYMH6G-1.1
3SSRFOIDUXHK1/PPUS1114576376-1.1
Viajero frecuente (FQTV)
Entrada básica
Seleccionar segmento, nombre
Viaja en una aerolínea, crédito a otra
HELP FQTV
3SSRFQTVDLHK/DL12345-1.1
3S1N1FQTVUA111111
3SSRFQTVKLHK/NW1235-1.1
32
PNR - REGISTRO DEL PASAJERO
Dividir un PNR
Dividir un campo
Dividir varios campos
Dividir campos individuales
Grabar el PNR
Finalizar la transacción
(campo 2)
(campo 1 y 3)
(campo 1.2)
HELP DIVIDE
D2
D1*3
D1.2
F
E
Reducir ($)
Segmentos aéreos
Ot–os segmentos
HELP REDUCE
$2
$1N2
Cerrar y copiar
Itinerario
Itinerario/Nombre/teléfono/observaciones
Itinerario/Nombre/teléfono/observaciones/Forma
de pago
Itinerario
2 personas
1 semana más tarde
1 semana antes
Itinerario/2 personas/5 días después
Segmentos aéreos
Segmentos aéreos otra fecha
HELP EC
EC
EC*A
EC*A/FP
EC2
ECW1
ECW-1
EC2≠D5
ECIA
ECD25JUL
Pasos para reclamar un PNR de
Delta Air Lines
Desplegar el PNR
Reclamar el PNR
Cerrar y volver a desplegar el PNR
HELP CLAIMDL
@DL@*ISZ9JR
@DL@*CLM
ER
Pasos para transferir un PNR de NW
Desplegar el PNR
Agregar los teléfonos de la agencia
Cambiar el campo del boleto
Transferir el control a la agencia
Cerrar y volver a desplegar el PNR
HELP CLAIMNW
*NW9960/1MARMSP-APELLIDO
9-NAME
7@TAW/00/9OCT-CNW
6$1P
ER
Dirección de e-mail
Entrada básica
Seleccionar nombre
Cambiar
Eliminar
HELP EMAIL ADDR
5-MTT*[email protected]
5-MTTN2.1*[email protected]
53@-MTT*[email protected]
51@-MTT
33
CÁLCULO DE TARIFAS
Cotización automática (AutoPrice)
HELP 4POPT
Entrada básica
4P
Grabar celda de emisión
4P*
Código de la tarifa
4P*--LXA14NR
Sin compra anticipada
4P*FNA
Sin penalidad
4P*FNP
Seleccionar segmento
4P*S1/2
Monto equivalente
4P*EGBP/GB
Desplegar celda de emisión
4*
Búsqueda de tarifas económicas
(Low Fare Finder)
Entrada básica Más económico disponible
Seleccionar segmento
Sin compra anticipada
Código de pasajero (GVT)
Entrada básica Más económico disponible
(volver a reservar)
Tarifas sin penalidad
Entrada básico Más económico – sin importar
disponibilidad
Anular fecha de emisión
Anular aerolínea que valida
HELP 4PLF
4PLF@
4PLF@S1/3
4PLF@FNA
4PLF@PGVT
4PLFB@
4PLFB@FNP
4PLFQ@
4PLFQ@T07APR
4PLF#CNW
Comparación de precios
Entrada básica
Seleccionar segmento/nombre
Comparar con otras clases
HELP 4P.Y
4P.Y
4P.Y≠S1/2≠N1.1
4P.M
Tarifas grabadas (SFQ)
Entrada básica
Copiar celda de emisión
No hacer comparación
Solo tarifa base
Calcular tarifa si penalidad
Seleccionar nombre
Seleccionar segmento
Aplicación descuentos
Cálculo equivalente
Desplegar
tarifas grabadas
Registro de tarifas grabadas
Historia de las tarifas grabadas
Cambiar datos tarifas grabadas
Eliminar registro de tarifas grabadas
HELP 4PQ
4PQ
4PQC
4PQNC
4PQ-B
4PQFNP
4PQN1.1
4PQS2/4
4PQFEX/-10/SD10
4PQEUSD/US
*F
4*Q
*H$
4/@Q
4PQ@
34
CÁLCULO DE TARIFAS
Aplicación de descuentos
HELP CUSTOM
Porcentaje del descuento
4PFEX/-10/SR10
Porcentaje con decimal
4PFEX/-33.33/COUPON
Boleto gratis/ sin impuestos
4P-E≠FEX/-100/FREE
Monto del descuento
4PFEX/-$50/BOXTOP
Grabar en celda de emisión
4P*FEX/-10/SR10
Agregar $30 a la tarifa
4PFEX/-$P30/TKTDSG
Seleccionar segmentos
4PFEX/-$P10/UPG≠S1/2
Grabar en celda de emisión
4P*FEX/-$P50.00/BOXTOP
Mejorar tarifa (reservar F cobrar Y)
4P*Y8≠FNL/-$P60/FFUPG≠NR
Anular un punto a punto
4P*X2≠FEX/-10/CD10
Aplicación de descuentos en la celda de
emisión
Tipo de tarifa específico
Rate desk pricing
Aplicación de descuentos
Redondeo hacia arriba en aplicación de
descuentos
HELP 7TAW
Cotizaciones asistidas
Agregar un monto específico de impuesto
Seleccionar segmento/ viaje
Seleccionar segmento anular base tarifa
Fecha específica/ no válida
Seleccionar cód. pasajero/segmento/tarifa base
No aplicar impuesto específico
Seleccionar viaje/ sin reglamentos
HELP 4P-OPT
4P-ATXY8.10A
4P-S1/4**S2/3
4P-S1/2-MAP7**S3/4-YA7≠NR
4P-S1/4≠A**S2/3≠NV/13DEC
4P-PSRC≠S1/2-BE7
4P-WTGT
4P-S1/4**S5≠NR
Instrucciones de cálculo (PI)
Entrada básica
Agregar tarifa grabada
Desplegar
Campo PI
HELP PI
4P-PADT≠S1/4-QSPL≠PI
4PQ-S1-MAP3≠PI
*PI
35
7TAW/00/7AUG*FNP-CNW
7TAW/00/15DEC-RLH-CLH
7TAW/00/2FEB*FNL-CDL/-10/SR10
7TAW/00/1FEB*FNL-CHP/-$P15/SR
IMPRESORAS
Iniciar impresora
HELP YSTR
Todos los queues de una impresora dirección
YSTR1F0304
1F0304
Impresora usos múltiples (dirección 1B0406)
Boletos
YSTR1B0406/T
Res
YSTR1B0406/R
Pases de abordar
YSTR1BO406/B
Itinerarios/ facturas
YSTR1B0406/L
Hard Copy – 1
YSTR1B0406/1
Hard Copy – 2
YSTR1BO406/2
Itinerarios/ facturas TM
YSTR1B0406/7
E-Ticket – PPC
YSTR1B0406/8
Detener impresión
Impresora y todos los queues (dirección
1B0406)
HELP YSTP
YSTP1B0406
Worldspan Go! Res via the Internet
Impresora sin dirección – Boletos
Impresora sin dirección Itinerarios/facturas
YSTR1F0304
YSTR/T
YSTR/L
Comandos para las impresoras
Estado de la impresora
Conteo de queues (dirección 1F0303)
Desplegar equipos YSTR/YSTP
Repetir mensajes (dirección 7EAC09)
Mensajes específicos
Varios mensajes
Último mensaje
Últimos seis mensajes
Buscar direcciones
Hardcopy (XXX = SID)
Dirección con interfaz
Opciones
Estado impresora Conteo de queues
Desplegar equipo YSTR/TSTP
Repetir mensaje
Buscar direcciones
HELP REPEAT
36
JZMSG DQ 1F0303
JZXMSG AP LNIATA
JZXMSG RT 7EAC09 0026
JZXMSG RT 7EAC09 0026 00035
JZXMSG RT 7EAC09 LAST
JZXMSG RT 7EAC09 LAST 00006
JZXMSG DR XXXRR1P
JZXMSG DR XXXDT1P
DQ
AP
RT
DR
IMPRESORAS
Desplegar equipo/ Asociación de impresoras HELP 4GT*
Agencia
Impresoras TAT
4GT*
Impresoras ATB
4GS*
Impresoras de Itinerarios/facturas
4GI*
Agencia remota
Impresoras TAT
4GT*9939234
Impresoras ATB
4GS*9939234
Impresoras de Itinerarios/facturas
4GI*9939234
Con número de IATA y dirección de equipos
Impresoras TAT
4GT*9939234*1A131B
Impresoras ATB
4GS*9939234*1A131B
Impresoras de Itinerarios/facturas
4GI*9939234*1A131B
Hardcopy a impresora
Alineación
HELP HARDCOPY
HELP DIAGNOSTIC
37
QUEUES
Conteo de queues
Todos los queues activos
Todos los queues/categorías activas
Queue específico
Queue/ categoría específica
Todas las categorías activas, queue específico
Queue específico, todas las categorías, rangos
de fechas con o sin actividad
Sucursales
HELP QCOUNT
QCT
QCT*ALL
QC/9
QC/9*C2
QC/9*ALL
Acceso a los queues
Queue específico
Categoría
Rango de fechas
Sucursales
HELP QACCESS
Q/1
Q/1*C1
Q/1*C1*D2
Q/A2Z/9*C2*D2
Salir de un queue
Salir y cerrar la transacción
Salir e ignorar
Salir y remover el PNR del queue
Salir y colocar el PNR en otro queue
HELP QEXIT
QX≠E
QX≠I
QX≠QR
QX≠QEP/8
Envío de queues
A un queue y categoría específica
A un queue y categoría específica y volver a
desplegar el PNR
A una sucursal
A varios queues
HELP QPLACE
QEP/3*C2
QEPR/3*C2
Marcador de queues
Activar el marcador
Verificar estado
Sucursales
HELP QEOQ
QEOQ
Q*EOQM
Q*EOQM/XXX
Queue de seguimiento (QF)
Entrada básica (Q96, C0)
Fecha específica, instrucciones
Otra oficina, instrucciones
Queue 45, categoría 2, fecha específica,
instrucciones
Seguimiento y volver a desplegar
Lista de instrucciones
HELP QFOLLOW
QF
QF*19AUG$BP
QF/A2Z$HH
QC/9*ALL-A
QC/A2Z/9*ALL
QEP/A2Z/1*C5
QGP/2*C3/4*C5
(XXX = SID)
QF/45*C2*2JAN$SS
QFR*C3*9AUG$BP
QF* ó
HELP QF*
38
QUEUES
Lista de queues (QLD)
Entrada básica (Q1 predeterminado)
Queue específico
Queue y categoría
Último PNR colocado en queue
Últimos 5 PNRs colocados en queue
Imprimir lista de PNRs en queue
HELP QLIST
QLD
QLD/9
QLD/9*C2
QLD/7*C1*LAST
QLD/9*C2*LAST5
QLP
Remover PNRs duplicados
En queue activo
Queue específico
Categoría específica
Rango de fechas específico
HELP QREMOVE
QRD
QRD/9
QRD/9*C1
QRD/9*C1*D2
Trabajar Queues
Cambar estado
Cambiar horas
Grabar cambios
Cerrar y volver a desplegar PNR
Entrada básica
Work PNR
Work y volver a desplegar
Work PNR/SSR
Work PNR/SSR y volver a desplegar
Enviar PNR al final del queue
Ignorar y volver a desplegar
Remover PNR del queue
Ir a la siguiente categoría
Ir al siguiente rango de fechas
Remover PNR y…
Regresar al queue en 3 horas
Regresar al queue a una hora específica
Regresar al queue en 24 horas
Regresar al queue en una fecha
específica
.2HK ó ª2.4HK
.3/715A830A
E
ER
EW
EWR
EWG
EWGR
I
IR
QR
QNC
QND
Queue de mensajes
Acceso al queue de mensajes
Categoría 0
Categoría específica
Volver a desplegar el mensaje
Queue de supervisión
INFO Q97
HELP Q97
QM
QM*C2
Q*
QS
(Categoría 1)
39
QUTC
QUTC/6P
QLMCB
QLMCB/4NOV
QUEUES
Envío de mensajes
Entrada básica
(categoría 0)
Ignorar y enviar al final del queue
Enviar el mensaje en una fecha determinada
(categoría 0)
Enviar el mensaje a otra oficina
(categoría 0)
HELP Q97
QEM
QEMI
Conteo del queue de mensajes
Entrada básica
(categoría 0)
Categoría específica
Todas las categorías activas
HELP QCOUNT
QCM
QCM*C1
QCM*ALL
Salir del queue de mensajes
Salir e ignorar mensaje
Salir y remover mensaje
HELP QEXIT
QX≠QEMI
QX≠QRM
Envío de World Files
Enviar por queue World File presente
Con mensaje
(Máximo 2 líneas, 64 caracteres)
Enviar al queue sin desplegar
Enviar al queue sin desplegar / con mensaje
HELPQ98
QEG
QEG <Return>
Mensaje <Enter>
G*-PARKS≠QEG≠PC
G*-PARKS≠QEG≠PC <Return>
Mensaje <Return>
Mensaje <Enter>
Índice de queues de Nivel 2 y…
World Files de Nivel 3
World Files de Nivel 3
Nivel 3 con referencia
deSuccursalesG*-SMITH*CNN≠QEG
Sucursales
De sucursal a sucursal
Acceso al queue de World Files
Conteo del queue de World Files
Ignorar World Files en queue
Salir y cerrar la transacción
Salir e ignorar
QEM*14SEP
QEM/T4S
QEGL
G*-SMITH≠QEG
G*-JONES≠QEG/T4S
G*/T4S-BROWN≠QEG/A2Z
QG
QCG
QEGI
QX≠G*E
QX≠G*I
Búsqueda de PNRs
Acceso a la plantilla de búsqueda
HELP QSEARCH
QR86
Plantilla nocturna – Air
Plantilla nocturna – Aux
HELP Q86AIR
HELP Q86AUX
40
GUÍAS DE REFERENCIA RÁPIDA (QRC’s)
Para buscar las guías de referencia:
Desde la página principal de Go!
Hacer clic en Training
Hacer clic en Training Documentation
Hacer clic en Quick Reference Card
Some QRCs are available in French, Spanish or Portuguese
Amadeus Format Comparison
Itinerary Pricing
Amtrak
Keyboard Layout and default Mapping
Apollo Format Comparison
Macro Help
Availability
Manual Pricing -RDP (Rate Desk Pricing)
Calculator/Currency Conversion
Passenger Name Record
Car Classification Codes
Pricing Instructions
Car Default Record
Printer
Car Select
Queues
Carlson
Rapid Reprice
CruiseSelect - 6 Steps to Book
Rapid Reprice Select
Customized Name Data
Sabre Format Comparison
Custom Links
ScriptPro
e-Learning Self-Paced Tutorials and Virtual Classes
SecuRate Hotel
EZ Options by Document Type
SecuRate Air Pricing via ATPCO
FastMail
Ticket Exchanges
e-Pricing/Power Shopper
Ticket Records
Fares and Pricing
Tour Source
Flexible Shopping Suite
Tour Source Specific Vendors
Galileo Format Comparison
TRAMS
Go! Res Via the Internet
Travel Segments (TVL)
HPM STP Solution
World Files
Hotel Default Record
World File Edits
Hotel Select
World File Search and Update
Interactive World Files
WorldGroup
World Ticket Image
41
TRENES
VIA Rail Canada
HELP VIA RAIL
INFO VIA SLEEPERS
Disponibilidad
Desplegar
A14JUNYMQYTO5P-2R
Endosos
Aplican condiciones de la compañía de trenes
5-ER RAIL CONDITIONS APPLY
Desplegar tarifas
Fecha / tipo de tarifa
4FYMQYTO10MAYNL-2R
Información de viajero frecuente
Número de viajero frecuente
Número de viajero frecuente en casilla del tour
3SAN1FQTV2R1234567
5-IT1234567 ó ≠IT1234567
Observaciones del itinerario/ factura
Información de asientos
5S1*IR-6500 SEAT 21
Cotizaciones – Asistidas por el agente
AD75
AD75/número de certificado
4P*FNL/AD75
4P*FNL/AD75123456
Códigos de asientos
Pasillo, no fumadores
Ventana, no fumadores
Asiento de fumadores
Asiento específico
NSSA
NSSW
SMST
RQST
Solicitud de asientos (Solo primera clase)
Todos los nombres, todos los trenes
Todos los segmentos, seleccionar nombres
Grupo de segmentos
Seleccionar segmentos /seleccionar nombres
3SANSSA
3SAN1.2SMST
3S2//4SMSA
3S2N1.3NSST14A
Reservar Via Rail
Reservar a partir de la disponibilidad
Reserva manual
Segmentos pasivos
01Y1
02R53J14JUNYMQYGKNN1
02R73Y12APRYBZYQGMK1
Emisión de boletos (Aplican todas las
opciones EZ)
Seleccionar nombre
Incluir número IT
Con número de viajero frecuente
EZ≠N1.2
EZ≠ITIT123456
EZ≠IT7654321
42
TRENES
SNCF
Societe Nationale Des Chemins De Fer
Francais
French National Railroad
Iniciar sesión
Finalizar sesión
Sincronizar PNR
HELP SNCF
INFO 2C
Elgar / Eurostar
INFO ELGAR
INFO EUROSTAR
@9F@
I (Ignore)
@KGB
@2C@
@LOGOFF ó @2C@LOGOFF
INFO SNCFPNR
Iniciar sesión
Finalizar sesión
Desplegar pantalla de bienvenida de Elgar y el
perfil de la agencia
43
RAPID REPRICE
Cotizaciones con Rapid Reprice
HELP RAPID REPRICE
INFO 4P-AR
Aplicable
4P-AR
4PLFB-AR
Volver a cotizar en la clase reservada e incluir
número de boleto
4P-AR≠0151234567890
SecuRate Air
4P-AR≠FSR
Celda de emisión específica
4P-AR≠TR
Volver a cotizar y volver a reservar mediante
Low Fare Finder con…
Número de boleto
4PLFB-AR≠0151234567890
SecuRate Air
4PLFB-AR≠FSR
Tipo de tarifa sin penalidad/restricciones 4PLFB-AR≠FNP
Número de acuerdo
4PLFB-AR≠FEX/*ABC123
Volver a cotizar y volver a reservar mediante
Low Fare Finder con…
Número de boleto
4PLFB-AR≠0151234567890
SecuRate Air
4PLFB-AR≠FSR
Tipo de tarifa sin penalidad/restricciones 4PLFB-AR≠FNP
Número de acuerdo
4PLFB-AR≠FEX/*ABC123
Cinco opciones con Rapid Reprice:
≠FNP
≠FPV
≠FSR
≠TR
≠NUM BOLETO
44
RAPID REPRICE SELECT
Rapid Reprice Select
INFO $P-AR
Rapid Reprice Select Pricing Options
HELP $P-AROPT
Applicable
$P-AR
Reprice option
Non-Penalty Fares
$P-AR#FNP
Private Fares
$P-AR#FSR
Ticket Record Override
$P-AR#TR
Ticket Number
$P-AR#0121234598764
Account Code
$P-AR#/@@IBM7
The following Rapid Reprice Select entries are applicable to a non-modified itinerary.
Basic entry
$P-AR#S1-ATLMS
Connect point
XATL
$P-AR#S2-15JUNSTLDFWXATL
Departure date
DD MMM
$P-AR#S2-10MARATLLAX
Departure time
1P
$P-AR#S2-25JUNSINSEL1P
Direct flight
#D
$P-AR#S2-18APRLAXNYC#D
Exclude connect point
#/XCSTL
$P-AR#S21FEBATLMCI#/XCSTL
Exclude DBL connection
#/XC2
$P-AR#S2-1FEBSAVCOS#/XC2
Exclude specific class of svc
#C-Y
$P-AR#S2-15JUNLAXNYC#C-Y
Multi airport search
#M
$P-AR#S2-7DECLONPAR#M
Nonstop flights only
#/D0
$P-AR#S2-7OCTATLSFO#/D0
Single conx or better
#/X1
$P-AR#S2-4JULMCINYC/R#/X1
Specified class of service
#C*Y
$P-AR#S2-10DECMCIMIA#C*Y
#/@@ACCTCODE $P-AR#S2Acct code and pub
Jet service only
Time window
Cabin class - coach
Cabin class - business
Cabin class - first
Ignore penalty fares
MCINYC#/@@ACCTCODE
$P-AR#S2-8NOVLONBRU#/JS
$P-AR#S2-8AUGMEXCUN#/W7
$P-AR#S2-27FEBATLBOM*Y
$P-AR#S2-27FEBATLBOM*C
$P-AR#S2-27FEBATLBOM*F
$P-AR#S2-27FEBATLMIA#FNP
#/JS
#/W7
*Y
*C
*F
#FNP
45
SCRIPTS
Hay más de 90 scripts disponibles para automatizar las funciones complejas
y agilizar las operaciones diarias.
Acceso a los scripts:
Desde Go! Res
Desde Worldspan for Windows
Hacer clic en Script Index en la barra
de menú
Seleccionar el índice deseado
Seleccionar el Script deseado
Ó
46
Seleccionar el menú Tools
Presionar <Ctrl> S
Seleccionar el Script deseado
ASIENTOS / PASES DE ABORDAR
Índice de participantes
Reservar asientos
Todos los vuelos, todos los nombres
Solo pasillo
Ventana de fumadores
Seleccionar nombre, solo AA, CI, DL, NW, UA
ªEspecificar número de asiento
Seleccionar segmento/ nombre
Segmento 2, fila 7, asientos A y B
HELP SEATLIST
HELP 4RA
4RA
4RA$A
4RA$SW
4RA-1.3$WF
4RS2$12A
4RS3-1.2/1.3$AA
4RS2$7AB
Solicitar asientos manualmente
Todos los nombres, todos los vuelos
Todos los vuelos, seleccionar nombres, asiento
específico
Todos los vuelos, varios nombres
Varios segmentos, varios nombres
Grupo de segmentos
INFO 3SEAT
HELP 3SA
3SANSST
3SAN1.2NSST14A
Grabar asientos
Ignorar, volver a desplegar PNR y grabar
asientos
HELP IS
IS
Desplegar información de asientos
Desplegar
Para un nombre específico
Para segmentos específicos
Combinación
HELP *SFAX
SFAX *S
*S≠N1.1
*S≠S2/4
*S≠N2.1≠S1
Buscar mapa de asientos
A partir de un segmento del PNR
Clase específica del despliegue de
disponibilidad
Todas las cabinas (solo NW)
Manual, clase específica
HELP STMAP
1 41*
42*Y
Cancelar y cambiar asientos
Cancelar
Todos los segmentos, todos los
nombres
Segmento específico
Varios segmentos
Grupo de segmentos
Nombre / segmento específico
Nuevos asientos /cambio
simultáneo
Solo asientos no-interactivos
Cambiar (solo AA/UA y aerolíneas interactivas)
Estado de un asiento específico
Asiento reservado /SFAX 1
INFO 4R@
4RX
3SAN1/3NSST
3S2/4N1-2.2NSSW
3S2//4SMST
41*/
41187Y11AUGLAXJFK-AA
47
4RX2
4RX2/3
4RX1//3
4RX1-1.2
4RXNEW
4RXO
[email protected]
4R@1$33A
HELP 4RX
ASIENTOS / PASES DE ABORDAR
Códigos de reservación
No fumadores
Pasillo
Pasillo contiguo
Mamparo
Centro
Con infante
Menor sin acompañante
Fumadores
Ventana
(Genéricos)
HELP STREQC
N
A
AA
B
C
I
U
S
W
SSR Códigos de los asientos
Asiento reservado
Asiento reservado/ Cambio de equipo
Pase de abordar emitido
Pase de abordar emitido en el aeropuerto
Pase de abordar de conexión emitido
HELP STC
RS
RC
BP
AP
CX
Códigos del mapa de asientos (NW)
Asiento de no fumadores disponible
Asiento de fumadores disponible
Documentado (check-in) con anticipación /pase
de abordar emitido
Documentado en el aeropuerto
HELP STMAPC
•
*
Fecha de creación del mapa de asientos (NW)
Mapas de AccessPlus
Índice de pases de abordar
Participantes de asientos/ pases de abordar
HELP MAPNW
HELP XXMAP (XX = Aerolínea)
HELP BP
HELP BPLIST
Restringir pases de abordar
Introducir observación en el PNR
Eliminar observación
HELP 5NB
5BP
51@
Generar pases de abordar (ATB / TAT)
Entrada básica
Seleccionar nombre
Seleccionar segmento
Seleccionar nombre y segmento
HELP EZB
EZB
EZB≠N1.3
EZB≠S1/2
EZB≠N1.3≠S1/2
Generar pases de abordar (impresoras
dedicadas)
Ventana
Asientos reservados en PNR
Asientos específicos
Seleccionar nombre
HELP 4ABP
$
4AS1$W
4AS1$
4AS1$15AC
4AS1-1.1/2$15AC
48
SecuRate Air
SECURATE AIR / SECURATE HOTEL
HELP SECURATE
Para Crear
Entradas para expertos
Entradas netas para expertos
HELP SECREXP
HELP SECRNNEXP
Usuarios
Tarifas /reglamentos
Entradas de cotización
Entradas de Power Pricing
Entradas de Power Shopper
HELP SS4F
HELP SS4P
HELP SECRPP
HELP SECRPS
Via ATPCO
Entradas de tarifas/ cotizaciones
HELP SECRAIR
Índice Rate Access Security Table
HELP RAST
49
RESERVAR SEGMENTOS AÉREOS
A partir de la disponibilidad
HELP 0AVAIL
Un solo segmento
02Y1
Conexión
02Y1*
Clases específicas
01Y1F2
Segmentos pasivos
02Y1@MK
Direct Access
01Y12
Conexión de Direct Access
01Y11*
Segmentos ARNK
0A
Ó
Tecla <ARNK>
Listas de espera
Un solo segmento
Conexión en lista de espera
Lista de espera con prioridad (DL)
Lista de espera con prioridad (NW)
HELP WAITLIST
0L2Q1
0L1B1*
0W1Y2
0B1Y3
Reservaciones manuales
Reservar vuelo
Con indicador de conexión
Colocar en lista de espera con prioridad
Segmento abierto con fecha
Segmento confirmado
HELP 0MAN
0DL312Y23AUGATLPITNN1
0CO23Q10MARLAXHNLNN1/X
0NW706Y19JULMSPSEAPB1
0BAOPENY12JANLAXMCIPS1
0AA790Y1JULATLDFWHK1-AA29
Segmentos pasivos
Reservar segmento pasivo
A partir de la disponibilidad
Segmento pasivo en lista de espera
HELP 0MK
0AA395Y30JUNATLDFWMK1
01Y1@MK-HPSUE
0L1Y1@MK
Insertar después de un segmento
Después del segmento 2
Insertar
segmento 5 luego del segmento 2
Reservar de la disponibilidad
Reservación manual
ARNK luego del segmento 3
Segmentos 4/5 luego del 2
Segmentos 3-7 antes del 1
HELP MOVE
/2
Cancelar itinerario
Cancelar un solo segmento
Varios segmentos
Rango de segmentos
Itinerario completo
Solo segmentos aéreos
Cambiar clase segmento 2
Cambiar fecha/ clase segmento 1
HELP XSEG
X3
X2/3
X3-5
XI
XA
X2≠0/M
X1≠0/M17FEB
/2S5
/2/01Y2
/2/0CO323Y10APRELPLAXNN1
/3/0A
/2S4/5
/0S3-7
50
Iniciar la sesión
Todas las áreas
Solo un área
Cambiar al área F
Cambiar de áreas
INICIAR Y FINALIZAR LA SESIÓN
HELP SINEIN
BSI$1234PM/GS
BSIA1234PM/GS
BF
BA, BB, BC, BD, BE, BF
Finalizar sesión
Solo área activa
Todas las áreas
Área específica (cualquiera)
Varias áreas
HELP SINEOUT
BSO
BSO$
BSO$C
BSO$C/D/E
Desplegar área activa
Identificar áreas activas
HELP B$
B$
51
CAMBIO DE BOLETOS
Volver a emitir un boleto
HELP EXCHANGE
Cambio exacto
HELP EVEN
Ejemplo con campos obligatorios
EZ≠$*EET0121234567890X*A≠KEX
≠N2.1
Cobro adicional
Ejemplo con campos obligatorios
HELP ADDCOLL
EZ≠$*IET0061234567890X*34/IEOC
PN/O$CK/AB20.00X2.00T22.00≠KE
X*8
Reembolsos
Ejemplo con campos obligatorios
HELP REFUND
EZ≠$*IEM0151234567890X*1/RB10
0.00X10.00P25.00T85.00≠KEX*$10.
00≠N1.1
Solo imprimir (sin cambiar boleto)
Ejemplo con campos obligatorios
HELP EXCHPRINT
EZ≠$*EEPDOCUMENT
NUMBER≠N1.1≠K8
Indicadores / campos para el cambio
Información general
Exacto
Cobro adicional
Reembolso
Solo imprimir
INFO EXCHANGE
INFO EXCHG
INFO EVEN
INFO ADD
INFO REFUND
INFO EXCHPRINT
52
BOLETOS / ITINERARIOS / FACTURAS / PRE-PAGADOS
Duplicar ITIN/factura/nota de crédito
HELP DUPTEMP
Duplicar plantilla
Número de factura específico
DUP*123567
Número de DH específico
DUP*DH587
Entrada lineal
DUPR/P-YE7BD4/IN-100200/DF8168912000/T-E/CR-12EE
Anular impresora
DUPR/OP-742803/IN-100200/P4CAMNS
Pasos para generar un boleto
Desplegar PNR por nombre
Por localizador
Entrada básica
HELP TICKET
*-NAME
*RECLOC
EZ
Generar documentos
Todos los documentos en el registro A.I.R.
incluyendo boletos electrónicos
Anular A.I.R. para…
Boletos papel solo/documentos A.I.R.
e-ticket solo/documentos A.I.R.
Factura/itinerario
Factura/itinerario e interfaz
Solo itinerario
Nota de crédito
Boletos electrónicos, Factura/itinerario e
itinerarios de bolsillo
HELP EZ
Boletos electrónicos (ET)
Desplegar respuestas ETA ocultas
Desplegar celda de emisión
HELP ETKT
*ETA
ETR
53
EZ
EZT*
EZE*
EZL
EZLI
EZN
EZC
EZELP
BOLETOS / ITINERARIOS / FACTURAS / PRE-PAGADOS
Opciones EZ
HELP EZAOPT
Agente /sucursal
EZ≠ABOB/MAIN
Código de aprobación
EZ≠$*Z1234
En blanco con título y descripción del servicio
EZ≠HVD
Anular mensaje final
EZ≠@C5 BON VOYAGE
Anular ruta interfaz /enviar a teletipo
EZ≠OI-T4SD1
Comisiones
EZ≠K8
Número de viajero frecuente
EZ≠FT
Boleto con instrucciones PI en celda de emisión EZ≠PI*
Boleto con PI 2
EZ≠PI2
Seleccionar nombre
EZ≠N1.1
Sin comparar con tarifa grabada
EZ≠NC
Localizador /Direct Access
EZ≠DR
Volver a desplegar PNR
EZ≠*R
Seleccionar segmento, volver a desplegar
EZ≠S2/4≠*R
Ocultar número de tarjeta de crédito
EZ≠X$
Imprimir clase
EZ≠*CL
Imprimir código de la aerolínea
EZ≠*CC
*T
Imprimir tiempo transcurrido y millaje
EZ≠*TM
Imprimir tiempo transcurrido y kilómetros
EZ≠*TK
Imprimir desglose de impuestos canadienses
EZ≠TAX
No imprimir itinerario/ factura
EZ≠SP
Registro de boletos
Desplegar plantilla
HELP LOGTKT
4GT
Registro de números de stock
Desplegar plantilla
HELP LOGSCN
4GS
Asignar números de factura
Desplegar plantilla
HELP INVNBR
4GI
Instrucciones DI
Una sola opción primaria
Documento /anular opción
Cambiar DI3
Desplegar índice
Primaria para modificar
DI5 para modificar
Anular ruta interfaz /instrucciones en el PNR
HELP 4-DI
4-DI≠X$
4-DIT*≠X$≠RL≠V≠*R
4-DI@3≠HV≠X$
*DI
*DI*
*DI5
4-DI#OI-T4SD3
54
BOLETOS / ITINERARIOS / FACTURAS / PRE-PAGADOS
Formas en blanco
HELP BLANK
Forma en blanco
≠BV
Con descripción del servicio
≠BVD
Imprimir títulos
≠HV
Con descripción del servicio
≠HVD
Itinerarios de bolsillo
Itinerario y boleto
Itinerario completo /factura, mensaje de interfaz,
formato bolsillo
Boleto, itinerario completo /factura, mensaje de
interfaz
Imprimir observaciones formato bolsillo
HELP EZP
EZPT
EZPLI
Observaciones formato bolsillo
Entrada básica
Por nombre
Por segmento
Combinación
HELP POCKETRMK
5PK- TEXTO LIBRE
5N1.2*PK-TEXTO LIBRE
5S2*PK-TEXTO LIBRE
5S3N1.2*PK-TEXTO LIBRE
Prepago automatizado
(Debe haber una tarifa grabada en el PNR)
Abrir plantilla PTA
Seleccionar segmentos
Desplegar datos del prepagado
HELP PREPAID
Cambiar PTA
Datos del contacto
Construcción primaria de la tarifa
Modificar ruta
Observaciones especiales
HELP @PTA
7@C/LAX 213 555-3218
71@F/LAXAADDLAALAXY*CKAGT/ABC TRAVEL*0565422 COMM
RATE 10
8@TLDCA/AA3P/7JUN
7@PTA01540107326411/DL/USD97
6.60
7@P/LAX/WORLD TRAVEL 10
STATE ST CLEVELAND OH 44112
7@ZIOD/SFO/AS
7@S/MUST TRAVEL BY 17JUL
Acuerdos de rutas
Acuerdos por aerolíneas
Rutas código de aerolínea ciudad de origen
INFO KJ*
KAI/AA
KJ*AA/ORD
Cambiar punto de emisión
Número de PTA
Datos del comprador
55
EZPTLI
EZ≠PK
7/PT
7/PTS3/4
*PTA
TICKET TO CONFIRM
Índice
HELP TTC
Lista de participantes
HELP KIP*
Desplegar tabla de participantes
KIP*
Desplegar participantes de aerolínea específica
(XX = Aerolínea)
KIP*XX
Acuerdos de compra
Acuerdos con límite de tiempo
Tarifa grabada
Crear celda de emisión
Tarifa grabada manualmente
Acuerdo sin límite de tiempo
Rate Desk Pricing
WTI
Sin celda de emisión
HELP TTCPC
4PQ
4P*
4PQM
4/R
4/MR
4/Q
56
Índice de Tour Source
Lista de participantes
TOUR SOURCE
HELP TOUR SOURCE
HELP TS LIST
Ver Tours
(XXX = proveedor)
Menú principal
Operador específico
Ejercicios de práctica
Borrar datos última pantalla
Borrar datos de la pantalla
Ignorar pantalla
HELP TS ACCESS
@@TS
@@TS/XXX
@@TS/XXX/P
@@TS//R
@@TS/XXX/R
@@TS/XXX/I
Reservar Tours
Operador específico
Ir a línea de comando con Tab en pantalla
Welcome
Completar registro (si aplica)
Completar datos en pantalla Key Information,
luego con Tab hasta línea de comando
Comienzan a aparecer pantallas.
Completar cada una de ellas.
HELP TS BOOK
@@TS/XXX
<ENTER>
Desplegar la reservación
Por número de confirmación
Por nombre
HELP TS RETRIEVE
@@TS/XXX/*12345678
@@TS/XXX/*-ADAMS/KEN
57
<ENTER>
<ENTER>
SEGUIR INSTRUCCIONES
Reservar segmentos TVL
Un solo segmento
Vuelos de conexión
SEGMENTOS TVL
HELP TVL
01Y1@TVL
01Y1*@TVL
Segmentos TVL manuales
Segmentos TVL no aéreos
TNZZMK1CRU9OCT/AN-ROYAL
CARIBBEAN
TNDLMK2AIR15JUL/FLT-1045/CLY/CC1-ATL/TD-0630/CC2-EWR/TA0715
Segmentos TVL aéreos
Modificar /Cancelar segmentos TVL
Modificar asociado (Segmento 2)
Proveedor (Segmento 10)
Fecha (Segmento 3)
Cambiar estado del segmento (Segmento 2)
Eliminar código tour (Segmento 6)
Cancelar segmento (Segmento 8)
Reducir número de personas
(Reducir a 3, segmento TVL 5)
HELP TVL@
T@2/A-HTL
T@10/V-ZE
T@3/D-15MAR22MAR
.2MR
T@6/ITX8
Códigos de asociados
Códigos de proveedor (XXX = asociados)
Aerolíneas
Autos
Navieras
Hoteles
HELP TVL*
TVLXXX*
TVLAIR*
TVLCAR*
TVLCRU*
TVLHTL*
Indicadores opcionales
HELP TVLOPT
58
$3N5
WORLD FILES
Desplegar World Files
HELP G*
Nivel 1
G*
Nivel 1 por tipo de línea
G*≠RA
Nivel 2
G**XYZ
Nivel 2 con indicador
G**XYZ≠QIR
Nivel 3
G*-WITT
Nivel 3 asociado a nivel 2
G*-KING*XYZ
Nivel 2 sucursal
G*/B7A*XYZ
Nivel 3 sucursal
G*/B7A-WITT
Desplegar de lista de nombres similares
G*2
Desplegar más de una lista
G*0
Volver a desplegar lista de nombres similares
G*L
Desplegar índice de nivel 2 o 3
Índice nivel 2
Índice nivel 2 por letra
Índice nivel 3
Índice nivel 3 por letra
Desplegar del índice
Volver a desplegar el índice
HELP G**≠ALL
G**≠ALL
G**≠H
G**BROWN CO≠ALL
G**XYZ≠ALL≠W
G*3/2
G*1
Propiedad de World File
Desplegar nivel 2 propiedad de otro SID
Principal y sucursales
Desplegar propiedad agencia principal y
sucursales
HELP WFSR
GPO/SID
GPO≠ALL
Volver a desplegar un World File
Último World File desplegado
Nivel específico
Con tipo de línea
Varios tipos de líneas
Nivel específico y tipos de líneas
Todos los tipos de líneas y niveles
Línea específica
Varias líneas
Rango de líneas
Volver a desplegar hasta el final
Por indicador
Varios indicadores
HELP G*R
G*R
G*R3
G*RA
G*RA/O
G*R2/A
G*RALL
G*R601
G*R610/620
G*R391-400
G*R250G*RQC
G*RQC-H-UA
GPO≠ALL≠A
59
WORLD FILES
Ver los World Files
HELP G*S
Desplegar
Solo nivel 2
G*-COLE≠S2
Solo nivel 3
G*-COLE≠S3
Tipo de línea específico
G*-COLE≠SO
Indicador específico
G*-COLE≠SQUA
Número de líneas
G*-COLE≠S320-325
Volver a desplegar Solo nivel 2
G*S2
y mostrar
Solo nivel 3
G*S3
Tipo de línea específico
G*SA
Indicador específico
G*SQUA-AF
Varias líneas
G*S301-310/400Todos los niveles y tipos
G*SALL
de línea
Copiar World Files
Entrada básica (Todas las líneas “A”)
Todas las líneas “A” e indicadores específicos
Todas las líneas “A” y líneas O específicas
Todas las líneas “A”, excepto
Líneas específicas
Varias líneas e indicadores
HELP G*C
G*C
G*C/QBA
G*C/1$NAME/315
G*C≠X9/112/723
G*C3/5
G*C1/4-7/QP
Copiar sin desplegar
Todas las líneas “A” Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Lista de nombres similares
Lista de nombres similares con indicadores
Todas las líneas “A”, líneas específicas
Todas las líneas “A” con excepciones
Solo nivel 3
Línea específica
Indicadores específicos y líneas
HELP G*C
G*≠C
G**SUNKIST≠C
G*-SMITH≠C
G*3≠C
G*3≠C/QCR
G*-BROWN≠C/1$HUGH/4
G*-COLE*XYZ≠C≠X26
G*-REILLY≠R3≠C
G*-WELLS≠C15
G*-DOE*XYZ≠CQP/1$HUGH
Crear World Files
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
HELP GPC/
GPC/
GPC/*XYZ
GPC/-COLE/J*XYZ
Crear World Files de un PNR
Nivel 2
Nivel 3
HELP GC/
GC/*XYZ
GC/-PHELPS/L*LEISURE
60
WORLD FILES
Cerrar y volver a desplegar
HELP G*E
Cerrar
G*E
Cerrar y volver a desplegar
G*ER
Cerrar y volver a desplegar para modificar
G*ER≠PC
Cerrar y volver a desplegar, mostrar nivel 3
G*ER≠S3 ó G*ES3
Ignorar y volver a desplegar
Ignorar
Ignorar y volver a desplegar
Ignorar y volver a desplegar para modificar
Ignorar y volver a desplegar, mostrar nivel 3
HELP G*I
G*I
G*IR
G*IR≠PC
G*IR≠S3 ó G*IS3
Modificar World Files
Desplegar para modificar
World File desplegado
Volver a desplegar/modificar
Inicio
Fin
Primera línea en blanco disponible
Línea en blanco específica
Eliminar línea
HELP GPC
GPC/ ó G*≠PC
GPC/*FORD ó G**FORD≠PC
GPC/-DAY ó G*-DAY≠PC
GPC
G*RBEG
G*REND
G*B
G*B320
GPD432
Mantenimiento nocturno
Solicitar
Cancelar
HELP GPMAINT
GPMAINT
GPMAINT-CAN
Eliminar World File
Eliminar World File presente
(El archivo será eliminado durante el siguiente
mantenimiento)
HELP WF DELETE
GPDELETE (2 veces)
Recuperar World Files
Nivel 2
Nivel 3
Sucursal nivel 2
Sucursal nivel 3
HELP WF RESTORE
GPR*XYZ
GPR-COLE*XYZ
GPR/T4S*XYZ
GPR/T4S-SMITH*XYZ
Insertar y mover líneas
Línea específica
Varias líneas
Rango de líneas
Combinación
HELP GI/
GI/605M610
GI/700M610/612
GI/301M350-375
GI/601M620/M720-725
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
61
Mover nivel 3
Desplegar World File de nivel 3
Mover nivel 3 a nuevo nivel 2
WORLD FILES
HELP GPM
G*-SMITH*XYZ SHIPPING
GPM*XYZ SALES
Desplegar historia
Desplegar datos históricos del World File
Desplegar historia de mantenimiento
HELP WFHIST
GPH
GPHO
Clonar World Files
Clonar (World File desplegado)
Todo el World File
De lista de nombres similares
Tipos de línea específicos
A sucursal, indicadores específicos
Nivel 2 a nivel 3
Nivel 3 a nuevo nivel 2
Clonar sin ver, nivel 2
Todo el World File
Tipos de línea específicos
Indicadores específicos
Desde una sucursal
A una sucursal
Clonar sin ver, nivel 3
Todo el World File
Tipos de línea específicos
Indicadores específicos
Desde una sucursal
A una sucursal
HELP WFCLONE
World Files de edición
Desplegar /mostrar edición Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Nivel 2, sucursal
Nivel 3, sucursal
Observaciones
Observaciones de anulación
de edición
Comando de anulación
Desplegar observaciones
de edición
Todas las observaciones
únicas
HELP WF ETE
G*≠RE
G**XYZ≠SE
G*-JOHNSON*BCC≠RE/3
G*/A2Z*BARNES≠RE
G*/A2Z-DEAN*LUCY≠SE
EOREOV*EDT
GPI≠ROBERTS
G*2≠PI≠XYZ SALES
GPI/A/N≠THOMAS
GPI//B7A/QC-H≠HILL
GPI≠JOHNSON*XYZ
GPI≠-JONES*LAB TECH
G**BIGGS≠PI≠BLUE CHIP CO
G**BIGGS≠PI/A/O≠*LAB TECH
G**COOK≠PI/QDL≠LAB TECH
G*/B7A*DEAN≠PI≠HPO SYST
G**BCC≠PI//B7A≠SHARP EQP
G*-COLE≠PI≠SMITH
G*-ROBERTS≠PI/A/O≠JONES
G*-THOMAS≠PI/QDL≠HILL
G*/B7A-DOE≠PI/QS≠HILL*XYZ
G*-DOE≠PI//B7A/QAA/A≠HILL
62
*U
63
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