tendencias redisseny

caso de éxito
Saras Energía: implantación
de SAP como sistema
central de gestión
entrevista
Jorge Saco,
CFO de Iberia Express
caso de éxito
Bowers and Wilkins y
SAP ERP, una solución ágil
y flexible
alpha
invierno 2014
Flexibilidad
y rapidez
para enfrentar
el futuro
ALPHA es una publicación
de The Birchman Group
www.birchmangroup.com
Madrid
Pº de la Castellana,
163, 4º dcha. 28046
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producción:
Custommedia, S.L. (93
419 51 52).
Fotografía: Emilio Vázquez
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2 sumario
noticias
6
Bowers and Wilkins y SAP ERP,
una solución a+ágil y flexible
caso de éxito
Saras Energía: implantación de SAP
como sistema central de gestión
8
26
fotonoticia
En Europa habrá 900.000 vacantes en
TI para 2015
30
fotonoticia
25 años del nacimiento de la www
caso de éxito
12
ocio
entrevista
¿Juegas?
32
Birchman cumple los dos requisitos que
buscábamos: flexibilidad y costes
Jorge Saco, CFO de Iberia Express
14
noticias
38
noticias Birhman
42
tema destacado
El uso del software en España
20
El eCommerce español
marca nuevos récords
Las cifras de eCommerce en España baten récords
periódicamente. En esta ocasión, el último informe de
la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) sobre el comercio electrónico correspondiente al cuarto trimestre de 2013 muestra un 29,2%
más de volumen de negocio respecto al mismo periodo
del año anterior, lo que supone un total de 3.432,1
millones de euros distribuidos en 54,5 millones de operaciones.
Los sectores de actividad con mayor porcentaje
seguidas de lejos de compras a empresas de
de ingresos fueron las agencias de viajes y ope-
Estados Unidos (63,9 millones, el 4,3% del total)
radores turísticos (13,7%), el transporte aéreo
y del área C.E.M.E.A. (Europa Central, Oriente
(8,7%), el marketing directo (5,5%), las prendas
Medio y África) con 52,9 millones, un 3,5%.
de vestir (5%), el transporte terrestre de viajeros
(4,4%), el comercio especializado en alimenta-
En sentido contrario, el importe de las transac-
ción (3,7%), la publicidad (3,1%), los espectácu-
ciones realizadas desde el exterior dirigidas a
los artísticos, deportivos y recreativos (3,1%), los
sitios web españoles fue de 494,1 millones de
juegos de azar y las apuestas (2,8%), y por últi-
euros, un 14,4% del total, con 3,4 millones de
mo, la administración pública, impuestos y segu-
operaciones, lo que supone un incremento del
ridad social (2,6%).
44,6%. También en este caso, las transacciones
procedentes de la Unión Europea representan la
4 noticias
Comercio electrónico exterior
mayor parte (73,7%), con 364,1 millones de
El volumen de negocio de las compras genera-
euros, seguidas de las procedentes de América
das en España y dirigidas hacia el exterior duran-
Latina (7,7%), con 37,9 millones de euros, y del
te el periodo estudiado fue de 1.492,5 millones
área C.E.M.E.A en tercer lugar con 37,6 millones
de euros, un 43,5% del importe total, con 31,3
de euros (7,6%). Según cálculos de la European
millones de operaciones, un 27% más que el año
eCommerce Association (EMOTA) en España el
anterior. La mayor parte de estas compras se
29% de los minoristas online venden al menos
hicieron a empresas de la Unión Europea (cerca
en otro país de la UE, un poco por encima de la
del 90% del total y 1.337,2 millones de euros),
media europea, que es del 25%.
Las cifras de compras españolas en el exterior y,
a la inversa, de compras en España procedentes
del extranjero situaron el saldo neto de volumen
de negocio con el exterior en un balance negativo de 998,4 millones de euros.
Comercio electrónico en España
La cifra de negocio del comercio electrónico
generado en España y dirigido a puntos de venta
virtuales dentro del país fue de 1.445,5 millones
de euros, el 42,1% del importe total, con 19,8
millones de operaciones. Estas cifras suponen
un crecimiento del 26,8% interanual.
El sector de actividad que más movimiento
genera es el turístico, que generó el 29,3% de los
ingresos del comercio electrónico dentro de
España. Este sector engloba las transacciones
realizadas con agencias de viaje y operadores
turísticos, el transporte aéreo, el transporte
terrestre de viajeros y los hoteles y alojamientos similares (12,7%, 7,1%, 9% y
0,5% respectivamente).
El comercio
electrónico
registra un 29,2%
más de volumen
de negocio que
el año anterior
La mitad de los españoles
ya usa la banca móvil
El 48% de los clientes de entidades financieras ya utiliza aplicaciones
móviles de gestión de sus cuentas, lo que supone un 4% más que en
2013 y un 35% más que en 2012. Esta cifra sitúa a nuestro país como
el cuarto a nivel europeo con mayor penetración de esta herramienta.
Así lo refleja el estudio “Financial Empowerment in Digital Age 2014”,
elaborado por el Grupo ING basado en una encuesta realizada entre
12.000 europeos.
El aumento progresivo de la penetración de inter-
finanzas personales. Además, los clientes espa-
net y el uso de tabletas, smartphones y otros dis-
ñoles afirman que no les importa recibir alertas
positivos móviles ha provocado el crecimiento
de su entidad sobre aspectos relacionados con
exponencial de estas aplicaciones, sobre todo
su economía diaria e incluso lo valora. Un 65%
para realizar operaciones bancarias rutinarias.
está a favor de ser avisado cuando su saldo se
encuentre por debajo de un límite prefijado, un
El 84% de los españoles que usa banca móvil
61% accedería a que su banco le avisara si está
asegura que le ha ayudado en la gestión de sus
gastando en exceso y un 46% querría que sus
gastos se agrupasen por categorías.
En cuanto a redes sociales, los clientes usuarios
de banca móvil las utilizan para tomar decisiones
y recabar consejos acerca de cuestiones financieras, y el 67% quiere interactuar con las entidades y que estas respondan a sus comentarios. El 42% utiliza Twiter, Facebook, Youtube o
los foros financieros para comunicar quejas
sobre un banco y un 21% para decidir si cambia
las condiciones de productos hipotecarios.
Otro estudio, en este caso de PwC, que ha llevado a cabo una encuesta mundial de banca
digital entre responsables de tecnología y entidades financieras de los principales mercados del
mundo, asegura que el canal digital es una vía de
aumento de ingresos y que en 2016 se experimentará un aumento de usuarios de banca móvil
del 64%.
6 noticias
Las aplicaciones
más populares
tienen fallos
de seguridad
La seguidad es una preocupación para
los usuarios de smartphone, ya sean
iPhone o Android. Algunas voces han
detectado ya fallos en el recién estrenado iOS 8. En el caso de Android, un
estudio afirma que una gran parte de las
aplicaciones gratuitas más populares en
Google Play son vulnerables a ataques
maliciosos.
La empresa de seguridad FireEye, después
de analizar las 1.000 aplicaciones gratuitas
más populares disponibles en la tienda de
Android, calcula que un 73% son muy vulnerables a los ataques. Estos fallos de
seguridad permitirían que un tercero interceptara los datos intercambiados entre el
dispositivo Android y un servidor remoto.
Las aplicaciones pueden utilizar las bibliotecas de terceros para parasitar parte de su
funcionalidad. Cuando estas bibliotecas
están infectadas, son particularmente peligrosas porque convierten en vulnerables a
todas las aplicaciones que las utilizan e
incluso a los dispositivos.
FireEye también señala que los dos principales bibliotecas de publicidad que han
estudiado, Flurry y Chartboost, sufren vulnerabilidades. Estas dos redes ya se han
actualizado para corregir el problema, pero
la compañía sugiere que todas las aplicaciones de terceros conectadas a ellas que
no se han actualizado todavía pueden ser
objeto de ataques.
El estudio también indica que algunas de
las principales aplicaciones y redes estudiadas, como las dos bibliotecas mencionadas
han empezado ya a introducir actualizaciones para corregirlas.
Saras
Empresa: Saras Energía
En los últimos años, desde 2009, ha diversificado
SARAS SpA. fundada en Italia en 1962, es una
su negocio con la adquisición de dos redes de
compañía de producción, distribución y comerciali-
estaciones de servicio (inicialmente, la pertene-
zación de productos energéticos. Saras es la matriz
ciente a Caprabo y con posterioridad la de ERG).
del Grupo SARAS, presente en España e Italia, don-
En total, ha sumado 90 estaciones de servicio
de ofrecen a sus clientes un completo de refino y
repartidas por toda la geografía española. Ade-
comercialización de productos energéticos. Su refi-
más, ha construido y puesto en funcionamiento
nería situada en Sarroch, en la isla de Cerdeña, es
una planta de biodiésel en Cartagena.
en la actualidad la más importante del Mediterráneo
occidental y una de las primeras de Europa.
Punto de partida
El esfuerzo por diversificar ingresos a través de la
En España, la marca bajo la que opera el Grupo
adquisición de estaciones de servicio ha aumen-
es Saras Energía. Cuenta con una terminal propia
tado notablemente la complejidad de la gestión
en Cartagena con una capacidad de alm acena-
del negocio. Esto, junto a la reducción del consu-
3
mie nt o de 112.000 m de hidrocarburos. Ade-
mo energético ocasionado por la situación econó-
más, tiene terminales repartidas por la geografía
mica, provocaron que Saras Energía decidiera
española y está asociada a CLH, que es su prin-
abordar cambios en la organización, los procesos
cipal operador logístico.
y los sistemas de la compañía.
8 caso de éxito
Energía:
implantación
de SAP como
sistema central
de gestión
En la actualidad, la operadora petrolífera
cuenta con estaciones de servicio en cerca de 100 localidades españolas. La
empresa inició su andadura en nuestro
país en 2001, tras la fusión de Continental
Oil y Saroil, dos operadoras implantadas
en España en la década de los noventa.
Continental Oil operaba hasta ese
momento baja la marca Jet y contaba con
una red de 110 estaciones de servicio. A
partir de 2009, Saras Energía inició su
expansión en España con la compra de
Saras Energía decidió encargar a Birchman el pro-
una red de estaciones de servicio propie-
yecto, que comenzó en abril de 2012 y se ha com-
dad de otros dos operadores.
pletado totalmente en octubre de 2013. Ha con-
En estos momentos, Saras Energía se ha
sistido en una implantación completa de SAP que
convertido en el quinto operador del país, con
da cobertura a los procesos económicos, finan-
unas ventas consolidadas que rozan los mil
cieros, de aprovisionamiento, logísticos, de venta
millones de euros.
y de distribución al cliente directo, venta de combustible a través de estaciones de servicio, venta
Perteneciente al Grupo Saras, de matriz ita-
retail en las tiendas de conveniencia y reporting
liana, su refinería de Sarroch, en la isla de
analítico. Esto ha supuesto la implantación de
Cerdeña, es la mayor y una de las más
SAP IS-OIL, SAP RETAIL, SAP BW y SAP PI.
avanzadas del Mediterráneo, con una producción anual de 15 millones de toneladas.
En enero de 2013 ya se puso en producción en
El Grupo Saras también participa en pro-
las áreas Económico-Financiera, Compras Gene-
yectos de energías renovables y en planes
rales, de datos de personal e integración con el
de cogeneración de energía en plantas
sistema de nómina, así como en los procesos de
combinadas (CCGI) de producción de elec-
facturación de compras y ventas (Backoffice) y en
tricidad con gas natural.
Saras Energía
Solución
el área de reporting analítico y business intelligence correspondiente. Meses más tarde, en junio de
2013, ya estaba disponible para las áreas de retail
de las tiendas de conveniencia de las estaciones
de servicio, gestión y venta de carburante desde
Desde 2009, ha
diversificado su negocio
con la adquisición
de dos redes de
estaciones de servicio
las estaciones de servicio, gestión de stocks,
Compras Oil y reporting analítico y business intelligence. También se había llevado a cabo ya la
integración de datos maestros entre sistemas
SAP y la integración contable entre sistemas SAP.
Finalmente, en octubre se amplió a las áreas de
Ventas y Distribución Oil, Pricing Oil, Gestión de
Impuestos Especiales y a los procesos de facturación de compras y ventas (Backoffice). También
se había llevado a cabo la integración de información con los distintos agentes que trabajan con
Saras Energía: transportistas, operadores, clientes (EDI), proveedores...
Carlos de Andrés,
Partner, The Birchman Group,
y responsable del proyecto
10 caso de éxito
Rigor metodológico y de documentación
El proyecto que hemos realizado por petición de
Saras Energía presentaba diversos retos. El más
destacado es el referente al tiempo, ya que
suponía implantar SAP en un tiempo muy ajustado como solución corporativa para todas las
áreas clave de la empresa (Ventas y Distribución
Oil, Pricing Oil, Gestión de Impuestos Especiales, etc.), apoyándonos en dos verticales (IS-OIL
e IS-RETAIL) completamente integradas. Saras
opera, además, en un sector que presenta múltiples particularidades en cuanto a la criticidad
de todos los parámetros que forman parte del
cálculo del pricing, el análisis de rentabilidad
inmediato, la integración con operadores logísticos y transportistas, y la tienda de conveniencia.
Por otro lado, la implantación del proyecto ha
coincidido con un momento empresarial espe-
Beneficios
Los principales beneficios resultantes de la utilización de SAP como sistema central de gestión
son:
• La mejora del control sobre las operaciones
(logísticas, económicas y financieras).
• Una mayor cohesión entre departamentos.
• Mayor y más fácil acceso a información relevante de gestión.
• La reducción de los tiempos de trabajo por
departamento.
• La depuración de datos.
• La creación de un único repositorio de información.
• El hecho de contar con una herramienta de
futuro, adaptable y que permite incorproar
nuevas funcionalidades.
• Procesos totalmente “end-to-end”.
• Ofrece visibilidad del negocio en tiempo real.
cial en Saras Energía, ya que se estaban reali-
y quick-wins. Y, en último lugar, debo decir que
zando muchos cambios internos, encaminados
hay una tercera clave que va más allá de las
todos a la búsqueda de la optimización. Con la
soluciones tecnológicas y que tiene que ver con
implantación de la plataforma SAP corporativa,
el trabajo coordinado, en equipo y la búsqueda
hemos logrado que la empresa está plenamen-
constante de soluciones prácticas y de consen-
te capacitada para complementar e incorporar
so. Este espíritu se ha mantenido a lo largo de
innovación en áreas concretas.
todo el trabajo, lo que ha posibilitado superar
con facilidad los momentos de nerviosismo y
En mi opinión, el éxito del proyecto radica en
tensión que son inherentes a todo proyecto.
diversos factores. Por un lado, ha resultado clave, sin duda, el hecho de contar con el respaldo
Por último, me gustaría destacar el esfuerzo y la
pleno de la alta dirección de la compañía, que
dedicación del equipo que ha llevado a cabo el
ha apostado en todo momento y sin fisuras por
proyecto, tanto por parte del cliente como de
la solución propuesta como la más indicada
nuestros consultores, todos ellos profesionales
para el negocio. Además, ha resultado crucial
sénior con gran experiencia. También es desta-
establecer una estrategia de implantación defi-
cable el rigor metodológico y de documentación
nida de común acuerdo entre Saras Energía y
que se ha aplicado durante el proceso y que han
Birchman y que establecía arranques faseados
contribuido a que sean un caso de éxito.
25 años
del nacimiento de la www
12 fotonoticia
En marzo de 1989, Tim Berners-Lee, un cien-
entre el público y supuso un paso de gigante
tífico del Centro Europeo de Investigación
en su desarrollo.
Nuclear presentó un proyecto de intercambio
de información a través de internet, que daba
Internet, como red de ordenadores diseñada
nacimiento a la World Wide Web (www). Aun-
para permitir la comunicación general entre
que la www se confunde a veces con la propia
varios usuarios, nació en los años sesenta del
internet, la web, en realidad, es el medio
siglo XX y es obra de docenas de científicos
común de acceso a los datos online en forma
que colaboraron en su nacimiento y desarrollo
de páginas web. La www popularizó la red
a lo largo de los años.
Birchman cumple
los dos requisitos
que buscábamos:
flexibilidad
y costes
14 entrevista
Jorge Saco,
CFO de Iberia Express
Ingeniero de telecomunicaciones y PDD por IESE, Jorge Saco
tiene más de 15 años de experiencia en áreas financieras,
control de gestión y planificación estratégica. Se incorporó al
sector aéreo en 2007 en Clickair,
donde ocupó la posición de
director Financiero, cargo que
también ocupó en Vueling a partir del año 2010. Desde julio de
2013, Jorge Saco es el director
corporativo de Iberia Express.
A pesar de ser filial de una compañía histórica, Iberia Express es una
compañía joven. Nació en marzo de
2012 con el claro objetivo de ser la
low cost de Iberia en Madrid. Precisamente por este motivo, Iberia
Express se dedica exclusivamente a
operar vuelos de corto y medio
radio. No obstante, entre sus retos
de futuro figura realizar vuelos
transversales, es decir, trayectos
que no tengan Madrid como origen
o destino.
Iberia Express nace con el claro objetivo de ser
miento, operaciones de tierra, handling, etc. Una
la aerolínea low cost de Madrid...
de nuestras misiones, además de ser la low cost
Del mismo modo que Vueling es la low cost de
de Madrid, es traer pasajeros hacia el hub de Iberia
Barcelona, el objetivo de Iberia Express es posi-
en Madrid para conectar sus vuelos internaciona-
cionarse como la low cost de Madrid, de manera
les y, por tanto, hay una coordinación de progra-
que la gente de Madrid pueda viajar de una
mas para que los vuelos se conecten.
manera cómoda, eficaz y económica a España y
al resto de Europa.
¿Cuál es su valor añadido frente a su competencia directa?
¿Cómo ha evolucionado Iberia Express en sus
Nos diferenciamos de la low cost tradicional por-
dos primeros años de vida?
que nosotros tenemos clase Business. El motivo,
En la actualidad, la plantilla de Iberia Express
precisamente son las conexiones con los vuelos
está formada por 470 empleados, la mayor parte
de Iberia. Un pasajero que vuela desde Stuttgart a
de los cuales son pilotos y tripulación de cabina
Nueva York, vía Madrid, y quiere hacer el trayecto
de pasajeros (TCP), y facturamos cerca de 350
Madrid-Nueva York en clase Business de Iberia, lo
millones de euros. Tenemos una flota de 17 avio-
más lógico es que también desee hacer el trayecto
nes, todos ellos A320 y el año que viene incor-
Stuttgart-Madrid en clase Business con Iberia
poraremos uno más.
Express. Esto permite que nos podamos dirigir a
cualquier tipo de público. En verano, al pasajero
¿Qué relación se establece con la matriz, es
de ocio y de turismo y, en invierno, al pasajero de
decir, Iberia?
negocios. Las compañías aéreas que están enfo-
Es una relación muy estrecha porque Iberia
cadas únicamente a turismo y a ocio lo pasan mal
Express es una empresa participada al 100% por
en invierno, en cambio, el hecho de estar enfoca-
Iberia, pero, a la vez, somos una compañía inde-
dos en rutas de negocio con clase Business nos
pendiente y con una estructura propia, tenemos
permite tener un mix interesante y mantenernos a
departamento comercial, financiero, manteni-
flote en los trimestres malos.
16 entrevista
En un sector en el que todas las aerolíneas com-
olvidado tu última experiencia de vuelo, uno de los
piten entre ellas y el cliente busca el mejor pre-
factores fundamentales a la hora de comprar un
cio. ¿Cómo diferenciarse?
billete de avión es el precio.
Al final somos una commodity y por ello nuestra
misión es doble. En primer lugar, tenemos que
Birchman ha colaborado con Iberia Express
ajustar nuestros costes para poder ofrecer un pre-
para la puesta en funcionamiento de la nueva
cio competitivo al cliente y, en segundo lugar, dife-
web de la compañía. ¿Qué problemas presen-
renciarnos para no ser una pestaña más en un
taba la antigua?
buscador de vuelos.
En primer lugar, nuestra web estaba realizada
sobre una plataforma antigua y tenía un look and
¿Qué hace Iberia Express para que un pasajero
feel anticuado. A ello se suma que Iberia renovó su
quiera volar con ella?
web el año pasado y a nosotros nos tocaba dar el
Intentamos ofrecerle una experiencia de viaje
paso. Finalmente, el 18 de septiembre lanzamos
agradable. Creemos que es el factor que hace que
nuestra nueva web. Es muy normal que cada cier-
la gente repita, buscamos fidelizar al pasajero y le
to tiempo, las compañías aéreas renueven su pla-
intentamos ofrecer precios bajos. Además la pun-
taforma tecnológica porque se queda anticuada y
tualidad y la regularidad son nuestras señas de
los gustos cambian.
identidad. Somos la compañía más puntual de
¿Por qué es tan importante para las aerolíneas
sultora Flightstats publicado en diciembre de
tener una plataforma web?
2013, y casi nunca cancelamos un vuelo.
Una vez más, por costes. Los costes de distri-
Si bien es cierto que la puntualidad y la regularidad
bución a través del canal web son mucho más
no son los aspectos que más valoran los clientes,
baratos que los de distribución de los canales
sino el precio. La puntualidad es muy importante,
tradicionales. Puesto que nuestro objetivo cons-
de hecho está entre los cinco factores fundamen-
tante y permanente es la búsqueda de la eficien-
tales que un pasajero busca, pero cuando se te ha
cia en costes, todas las aerolíneas tenemos pla-
Iberia Express,
una aerolínea eficiente
aerolíneas europeas, según el estudio de la con-
Iberia Express es una compañía aérea, con base
Participada al 100% por Iberia, Iberia Express
en Madrid, que opera vuelos de corto y medio
aporta a la matriz tráfico directo y de conexión de
radio. La aerolínea inició sus operaciones en mar-
manera rentable, apoyándola así en su crecimien-
zo de 2012 y desde entonces se ha situado entre
to en el largo radio.
las primeras cuatro compañías aéreas de Barajas,
superando los seis millones de pasajeros y 50.000
Iberia Express permite al Grupo Iberia ofrecer a sus
vuelos en sus dos años de actividad. Ha alcanza-
clientes tarifas más asequibles con el mismo nivel
do el primer puesto en el ranking de puntualidad
de calidad de servicio y la experiencia de la primera
de aerolíneas europeas, según el estudio de la
compañía aérea de España. Desde su nacimiento,
consultora Flightstats publicado en diciembre de
Iberia Express ha operado un total de 31 rutas en
2013.
España y Europa, con una flota de 17 aviones Airbus A320.
taformas web de venta de billetes. En Iberia
Express queremos apostar por el canal online y
por ello hemos puesto en marcha esta web
renovada.
En la actualidad, ¿qué porcentaje de sus ventas
depende del comercio electrónico?
Nuestra web está empezando y, de momento,
tiene muy poco volumen de ventas. No obstante, en España todavía se venden muchos vuelos
a través de los canales tradicionales, es decir, de
las agencias de viaje. A modo de ejemplo, poco
más de la mitad de las ventas de billetes de Vueling procede del canal online, mientras que en
Iberia representa entre el 30% y el 35% del total
de sus ventas. En el otro extremo, encontramos
a compañías como EasyJet o Ryanair, que
canalizan prácticamente la totalidad de sus ventas a través de sus respectivas webs.
¿Qué papel juegan los comparadores y metabuscadores en las ventas online?
Representan una parte muy importante. El principal driver del cliente es el precio y ello provoca
que, cuando se plantea comprar un billete de
avión, entre en un metabuscador para comparar
precios de distintas compañías. No obstante,
muchas personas primero comparan precios y
luego se van a nuestra web para comprar directamente el billete. Con lo cual, los comparadores
y los metabuscadores son parte importante del
pastel del tráfico online, pero solo una parte.
Las webs de las compañías
aéreas son las tecnológicamente más complejas
Jorge Saco
18 entrevista
Tener una web ágil y flexible, unas buenas cam-
arriba. Después, las webs nunca se acaban. Una
pañas de marketing y una buena presencia de
vez que tienes la web en funcionamiento, la
marca son aspectos muy importantes.
mejora y la adaptación son continuas.
¿Qué requisitos debía cumplir la puesta en
¿Qué ventajas tiene externalizar proyectos
marcha de la nueva web?
como este?
Buscábamos dos cosas: flexibilidad, que es
En Iberia Express tenemos un departamento de
sinónimo de rapidez, y costes. Es decir, quería-
IT propio que coordina proyectos, pero la ejecu-
mos que la implementación de la nueva platafor-
ción de los mismos la realizan proveedores
ma tecnológica fuera económica, que el TCO
externos. Suele ser bastante normal en la indus-
fuera muy bajo, y buscábamos flexibilidad para
tria en general y, desde luego, es nuestra filoso-
poder cambiarla, modificarla y adaptarla a las
fía, puesto que no tiene sentido tener equipos
necesidades del usuario de una manera ágil, fle-
propios de desarrolladores.
xible y, una vez más, barata. Eso es lo que buscábamos de la nueva web y creo que lo hemos
Ha comentado que la mejora y la adaptación
conseguido.
de la nueva plataforma tecnológica es continua. ¿El mantenimiento de la web se va hacer
Iberia Express ha contado con Birchman para
internamente o también se externalizará?
este proyecto. ¿Qué aspectos motivaron la
Hemos apostado por una solución mixta. Una
elección?
parte la vamos a hacer nosotros, pero otra parte
Birchman cumple los dos requisitos que buscá-
del mantenimiento se delegará a proveedores
bamos: flexibilidad y costes, y lo ha demostrado
externos, entre los cuales está Birchman porque
a lo largo de todo el proyecto. Un claro ejemplo
ha sido quien ha creado la web.
ha sido la capacidad de lanzar la web en cuatro
meses. Ahí ha demostrado flexibilidad y rapidez.
¿Tiene una gran complicación el mantenimien-
Además, tiene unos costes que encajaban den-
to de una web de estas características?
tro de los presupuestos de la compañía para que
Sí. Casi me atrevería a afirmar que las webs de
el TCO fuera el deseado.
las compañías aéreas son, probablemente, las
webs tecnológicamente más complejas que
¿Cómo ha sido la relación con Birchman?
existen porque tienen debajo un sistema de
Birchman ha desembarcado aquí con mucha
reservas muy complicado que tiene que permitir
gente y la relación ha sido fluida en todo momen-
el check in correcto y sin problemas, garantizar
to. Creo que ha sido buena y hemos contado
la autenticidad del billete, etc.
con un equipo ágil y flexible que ha conseguido
que la compañía tenga la nueva web funcionan-
¿A qué retos se enfrenta la compañía en el
do en un tiempo exprés.
futuro próximo, en general, y su departamento
en concreto?
¿A qué se debía la necesidad de realizar un
Los retos de compañía son crecer, convertirnos
proyecto exprés?
en la aerolínea low cost de Madrid y ser un refe-
Queríamos una web rápida y flexible, y esto tam-
rente de viajes en Madrid y en el resto de Espa-
bién se tenía que mostrar en el lanzamiento, por
ña. Y el objetivo de mi departamento es ayudar
eso tardamos solo cuatro meses en tener la web
a que la compañía cumpla estos retos.
El uso del
20 tema destacado
El 62% de las empresas españolas
afirma “confiar en la nube”, aunque
todavía se encuentra en una fase inicial de implantación. Este es uno de
los principales resultados de la
segunda edición del informe “El
estado actual y futuro del software
en España”, realizado conjuntamente entre la Asociación de Técnicos
de Informática (ATI) y la plataforma
de comparación de software buscoelmejor.com. El informe ha analizado
por segundo año consecutivo el
estado actual de las soluciones
informáticas más utilizadas en el
ámbito empresarial español, así
como las perspectivas futuras.
software
en España
Confianza en el cloud
Tiene todo su software en cloud
56%
5%
Tiene menos del 25% de sus soluciones
en cloud
69%
Disponen de soluciones SAAS
39%
Uso de software libre (incluido Googpe apps,
Google Docs, etc.)
75%
Preveía invertir en software durante el año
70%
Las inversiones se centrarían en CRM
64%
Las inversiones se centrarían en eCommerce
56%
Las inversiones se centrarían en RRHH
17%
Confía en ERP
64%
Estado del software en España 2013
El 62% de las empresas españolas afirma “confiar en la nube”, aunque todavía se encuentra en
una fase inicial de implantación. Este es uno de
los principales resultados de la segunda edición
del informe “El estado actual y futuro del software en España”, realizado conjuntamente entre la
Asociación de Técnicos de Informática (ATI) y la
plataforma de comparación de software buscoelmejor.com. El informe ha analizado por segundo año consecutivo el estado actual de las soluciones informáticas más utilizadas en el ámbito
empresarial español, así como las perspectivas
futuras.
El estudio se ha llevado a cabo entre febrero y
abril de 2014 y se basa en una encuesta online
Fuente: “El estado actual y futuro del software en España”, ATI y
buscoelmejor.com, 2014.
22 tema destacado
La mayoría de
usuarios confía en
las soluciones cloud,
pero solo el 16%
las usa de manera
exclusiva
dido sobre todo organizaciones radicadas en
Cataluña y Madrid).
Sin embargo, pese a esta mayoría de compañías que confían en las soluciones cloud, solo
un 16% las utiliza de manera exclusiva. Un
22% afirma tener las soluciones alojadas tanto
en el servidor de la empresa como en la nube
y un 60% las tiene sólo en el servidor de la
empresa. Respecto al año pasado, el grado de
confianza en las soluciones ecloud ha subido 6
puntos (56% en el informe de 2013) y el número de empresas que tiene todas sus soluciones
alojadas en el cloud ha subido del 5 al 16%.
Estado del software en España 2014
a 212 empresas de toda España (han responConfianza en el cloud
62%
Tiene exclusivamente software alojado en la nube 16%
Tiene en la nube y en el servidor
22%
Tiene solo en el servidor
60%
Usa soluciones estándar
43%
Usa soluciones a medida
32%
Usa software libre
Dispone de ERP
30%
Dispone de CRM
16%
Dispone de eCommerce
6%
Cambiará de software en 2014/2015
52%
Busca software con más prestaciones
21%
Fuente: “El estado actual y futuro del software en España”, ATI y
buscoelmejor.com, 2014.
Estos resultados apuntan a que el cloud es una
En cuanto a tipo de software, el más habitual
tendencia que continúa imponiéndose y que,
en las empresas españolas son las soluciones
poco a poco, las empresas están superando
estándar, que usa casi la mitad (el 43%), frente
sus reticencias en cuanto a seguridad para
al 32% que utiliza software a medida. Un 15%
externalizar parte de sus sistemas. En muchos
emplea software libre, mientras en la encuesta
casos, lo que se valora es la gestión externa de
del año pasado era el 75% (la gran diferencia
sistemas de copias de seguridad o de actuali-
en cifras apunta a la posibilidad de que no se
zación de sistemas y soluciones.
midieran exactamente los mismos parámetros
en las dos oleadas del estudio).
Software más utilizado
En lo referente a las soluciones que utilizan las
Según el informe, más de la mitad de las com-
organizaciones españolas, el software de ges-
pañías de nuestro país (el 52%) está satisfecha
tión (ERP) es el más utilizado, por un 30% de
con el software que tiene y no prevé implemen-
las encuestadas, seguido por el software de
tar cambios durante el presente año o el que
marketing y ventas (CRM), que usan el 16% de
viene. En cambio, el 28% introducirá nuevo
las compañías, y el de Recursos Humanos, un
software; el 21% con la intención de introducir
14%.
más prestaciones (cloud, SaaS, etc.) y el 7%
para iniciarse en una nueva área tecnológica
que no ha tenido en cuenta hasta el momento.
Por último, este año la encuesta también ha
querido sondear las perspectivas de futuro que
tienen las empresas españolas.
Los resultados destacan un incremento del optimismo entre el
tejido empresarial español, ya
que el 61% de las empresas
encuestadas piensa crecer;
un 34% afirma que “se mantendrá” y solo un 2% prevé
tener pérdidas.
La piratería
en el sector
Un factor que el estudio de la AIT y buscoelmejor.com no ha consultado
es
el
uso
de
programas pirata. La
BSA-Software Alliance,
representante
24 tema destacado
de
la
industria del software comercial mundial, en
colaboración con IDC (International Data Corporation), sí que ha medido este uso por parte tanto de usuarios particulares como de empresas.
El 45% del software instalado en los PC españoles en 2013 no estaba correctamente licenciado,
lo que supone un 1% más que hace dos años,
según la “Encuesta Global de Software” realizade ordenadores de 34 mercados a nivel mundial,
incluyendo cerca de 22.000 usuarios de PC personales y empresariales, y a más de 2.000 administradores de TI. El valor comercial de este software instalado sin licencia es de más de 758
millones de euros.
Además, únicamente el 34% de las empresas
en España tiene una política formal establecidas con los "requerimientos pertinentes para el
uso de software con la licencia correcta". La
encuesta señala a una brecha entre el intento
de los responsables de TI de las organizaciones de establecer políticas claras de uso de
Compañías con política formal
sobre uso de software con licencia
en todo el mundo
da por estos dos organismos entre los usuarios
n xxxxxxxx
n xxxxxxxxxx
51%
42%
35%
32%
26%
14%
xxxxxxxxxxxxxxx
xxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxx
xxxxxxxxxxxxxxx
xxx
software y a la laxitud de los administradores y
Fuente: xxxxxxxxxxxxxxxx
trabajadores respecto a este tema.
En el conjunto del mundo, el software para PC
también un punto porcentual, del 42% en 2011
al 43% en 2013, ya que en los países con economías emergentes el uso de software sin
licencia es el más extendido. El valor comercial
calculado por la Software Alliance es de
62.700 millones de dólares.
En cuanto a la principal preocupación que tienen los usuarios a nivel internacional, empresas y particulares, frente al software es la seguridad, el 64% asegura que los hackers es lo
que más le preocupa, mientras que el 59% cita
la pérdida de datos.
Uso medio de
software pirata
instalado sin la obtención una licencia subió
Asia-Pacífico
62%
Centro y Este de Europa
61%
Latino América
59%
Medio Este y África
59%
29%
Oeste de Europa
Norte América
19%
Fuente: “Encuesta Global de Software”, BSA e IDC, 2014
La empresa: Bowers and Wilkins
Además, se incorporaron avances en la tecnolo-
Durante casi 50 años, Bowers and Wilkins (B&W)
gía de los altavoces, que condujo a una mayor
se ha dedicado al diseño y producción de produc-
complejidad de la gama de productos, incluyendo
tos de audio de calidad. La compañía ha evolucio-
sus “nuevos productos medios”. Esto supuso un
nado desde los altavoces montados a mano hasta
nuevo y significativo flujo de ingresos para la com-
auriculares y paquetes home cinema de alto ren-
pañía y puso a prueba la funcionalidad de sus sis-
dimiento. En la actualidad, el grupo B&W tiene 14
temas de información.
compañías independientes, dos centros de diseño y manufactura (China y Reino Unido), distribu-
Las operaciones de B&W se veían afectadas al
ción a 1.800 minoristas en 61 países y más de 400
intentar hacer frente a finanzas, ventas y planifica-
empleados. La facturación del Grupo se sitúa alre-
ciones cada vez más complejas, también los
dedor de 200 millones de libras al año.
ingresos y el servicio al cliente. Paul Fryer, gerente
de Sistemas de Negocio de Bowers and Wilkins,
Punto de partida
explica que “todo estaba en hojas de cálculo y se
Tradicionalmente, B&W vendía a través de distri-
hacía manualmente. No podíamos aunar nuestros
buidores locales con exclusividad de venta de sus
departamentos de manera eficiente porque nues-
productos. El rápido crecimiento empresarial de la
tros sistemas estaban al límite”.
década de los noventa permitió la adquisición de
algunos de estos distribuidores con el fin de crear
La adquisición de los distribuidores ofreció la opor-
una red internacional de distribución.
tunidad de evaluar sus sistemas de información
26 caso de éxito
Bowers
and Wilkins
y SAP ERP,
una solución ágil y flexible
de negocio. Las nuevas empresas eran ahora par-
de producción eficientes y enlaces a la funcionali-
te del Grupo B&W, pero no estaban integradas.
dad del diseño colaborativo e información del
La visión de B&W fue la de aunar todos los siste-
negocio. Impresionados con la reputación interna-
mas individuales con una solución de gestión del
cional de SAP, la compañía seleccionó SAP ERP.
negocio que pudiera adaptar todos los puntos de
El alcance, la funcionalidad y el continuo desarro-
acceso y ayudara a dar forma al rápido crecimien-
llo, así como la expansión del producto fueron
to a través de procesos mejorados.
determinantes.
La solución
Paul Fryer lo explicó así: “Sí, se pueden recortar
El ansia de B&W por crecer derivó en fuentes de
costes y ganar eficiencia con SAP. Pero la razón
datos dispares, procesos y sistemas de informa-
por la que elegimos SAP ERP fue que confiába-
ción del negocio hechos a medida y una relación
mos en que la solución nos permitiera superar
de tareas operativas manuales que repercutían en
nuestras barreras de cara al crecimiento”.
el trabajo de los empleados. La falta de integración
entre sus sistemas y sus varios soportes y contra-
La implementación
tos de mantenimiento indujeron a la búsqueda de
Tras decidirse por SAP ERP, B&W implementó la
una nueva solución.
solución junto con Birchman. El tiempo y los costes derivados de la implementación se minimiza-
B&W precisaba de una buena planificación de
ron porque su configuración es extremadamente
recursos empresariales, un back office y sistemas
aerodinámica. Sus plantillas preconfiguradas per-
Bowers and Wilkins,
a la vanguardia del sonido
Bowers and Wilkins (B&W) es una empresa dedi-
Una década más tarde, B&W lanzó al mercado la
cada al diseño, la fabricación y venta de cajas
801, un hito en las cajas acústicas de alta gama,
acústicas, altavoces y sistemas de audio de alto
que se convirtió en una pieza de presencia necesa-
nivel. En colaboración con Maserati, cuenta tam-
ria en todos los estudios de grabación del mundo,
bién con sistemas acústicos para automóvil. La
incluidos los de referencia en grabaciones clásicas,
empresa nació en 1965, cuando John Bowers
como los estudios Deutsche Grammophon, o los
montaba a mano sistemas de cajas acústicas
que probablemente sean los más famosos interna-
para los clientes de Worthing, una localidad del
cionalmente, los estudios Abbey Road, donde The
sur de Inglaterra. La calidad de los aparatos de
Beatles grabó casi la totalidad de su discografía.
Bowers era tal que una anciana de la localidad,
amante de la música, le legó una pequeña fortuna
Otro hito de B&W fue la creación en 1981 del Cen-
como herencia, con la que la empresa pudo cre-
tro de Investigación de Seyning, conocido popu-
cer en pocos años.
larmente como la "Universidad del Sonido". El
mitieron reducir los riesgos y mantenerse dentro
B&W ha desplegado la solución en 12 de sus
del presupuesto.
compañías, que ahora acceden al sistema de
manera remota para dirigir en la totalidad sus
“Que Birchman fuera nuestro partner fue la deci-
negocios, incluyendo control de inventarios, ven-
sión correcta, nos hemos beneficiado de su expe-
tas y finanzas.
riencia. Son muy flexibles, accesibles y tratan a
SAP ERP
SAP ERP está diseñada para innovar y automati-
“Sin SAP, no
habríamos podido
crecer a la velocidad
que queríamos.”
Paul Fryer, gerente de
Ssitemas de Negocio, B&W
zar los procesos centrales. Esta solución asequible y especializada se ajustaba perfectamente al
rápido crecimiento empresarial de B&W. Se
comenzó con una implementación tradicional:
ventas y distribución, finanzas y control, gestión
de materiales y planificación de producto. La solución también conecta a sus sistemas CAD y CAM
y, con la ayuda de CProjects Suite, gestiona los
procesos de ingeniería colaborativa.
Además, desde la implementación ERP, B&W
cada cliente de forma individual, no utilizan un pro-
también ha seleccionado SAP BusinessObjects
yecto original de un cliente en otro. Rápidamente
Explorer para que la mejorada información del
comprendieron la forma en la que queríamos tra-
negocio esté disponible más rápidamente para los
bajar y se acomodaron a ella fácilmente”, asegura
equipos de ventas y finanzas, en un formato que
Paul Fryer.
puedan entender y gestionar fácilmente.
28 caso de éxito
centro cuenta con un equipo de ingenieros especializados en acústica y electrónica que tienen a su
disposición herramientas de modelado, ensayo y
diseño. Desde su creación, el centro ha desarrollado numerosas innovaciones tecnológicas que la
compañía ha incorporado de manera exitosa.
En la última década, Bowers and Wilkins ha alcanzado nuevos mercados y ha continuado su apuesta por la innovación continua. Una de las últimas
muestras de esta apuesta es el lanzamiento al
mercado en 2010 de su primer altavoz destinado
a ordenadores.
Paul Fryer segura que “la realidad es que, en los
durar varios días.
diez últimos años, hubiésemos tenido todo tipo
• El informe financiero mensual es ahora un pro-
de incidencias de no haber tenido SAP. Hemos
ceso automático, completado rápida y correc-
desarrollado aplicaciones internas, adquirido
tamente.
distintas soluciones e intentado conectarlas
• Las mejoras de la planificación de inventario a
todas. No habríamos sido capaces de crecer a
nivel global están aumentando los ingresos a
la velocidad que queríamos”.
través de una mejor gestión del almacén.
Junto con SAP BusinessObjects, SAP ERP ase-
Beneficios del proyecto
gura un enfoque estandarizado y centralizado
B&W cuenta con una solución integrada que da
de la información de gestión. Los proce-
soporte a sus procesos de finanzas, inventarios,
sos están racionalizados, la comunica-
logística, diseño y producción. La compañía ha
ción entre departamentos mejora, un
incrementado su transparencia operativa con
mayor número de pedidos son procesa-
mejoras en:
dos sin necesidad de contratar más per-
• Divulgación de gran alcance y análisis a tiem-
sonal y B&W puede mejorar su servicio al
po real de las ideas de negocio, accesibles
cliente.
desde cualquier lugar del mundo, permitiendo
a B&W reaccionar ante los cambios que se
Paul Fryer afirma que “necesitábamos
demandan en sus productos.
una solución que atendiera nuestras
• Un entorno 3D que permite diseñar nuevos
necesidades, ahora y en el futuro. SAP
modelos de componentes y adquirirlos inme-
puede que fuese demasiado para nos-
diatamente para la producción.
otros al principio, pero sabíamos que no
• El proceso de Planificación de Necesidades
de Material se ejecuta por la noche, en vez de
pasaría mucho tiempo hasta utilizar todas
sus funcionalidades. Y teníamos razón”.
En Europa habrá
900.000
vacantes en TI
para 2015
30 fotonoticia
Paradójicamente, el año que viene convivirán
les crece (a un ritmo de 100.000 al año), el
en Europa millones de personas desemplea-
número de licenciados en TI cae año tras año.
das con unas 900.000 vacantes laborales sin
cubrir en el sector de la tecnología, según
La Comisión ha adirmado que "es necesario
cacula la Comisión Europea. Y, paradójica-
reforzar la educación en ciencias, tecnología,
mente también, mientras que la demanda por
ingeniería y matemáticas y mejorar la imagen
técnicos de software, consultores y otros pro-
profesional de estos campos, en particular
fesionales del sector de las tecnologías digita-
para las mujeres".
¿Quién dice que jugar es cosa de niños?
Más allá del patio del colegio o de las tardes enganchados a la playstation o la wii,
vivimos una época de auge del juego para
pequeños y mayores. En nuestro país, el
66% de los españoles lleva un smartphone en el bolsillo (datos del estudio Spain
Digital Future in Focus de comScore referidos a 2014), lo que significa que casi un
tercio de la población lleva un “juguete”
que puede usar para distraerse en los trayectos en metro, en los ratos de espera
en el dentista, en la “hora tonta” de la
comida...
¿Juegas?
32 ocio
Ya no necesitas quedar con los amigos para ir al
parque para pasar una tarde jugando a los ninjas
o matando dragones. En cualquier sitio y en
cualquier momento puedes conectar con una
comunidad de jugadores de todo el mundo que
se apunte a lo de los ninjas, los dragones o mil
cosas más.
Así que jugar está más de moda que nunca y el
negocio que generan los juegos para dispositivos móviles es la prueba. Algunos juegos se han
convertido en auténticos fenómenos virales, con
millones de descargas en todo el mundo, que
provocan la apertura de foros, wikis, webs con
trucos, tutoriales, comunidades de aficionados... Pero la mejor prueba de que los juegos
son una gran industria que nos calza a todos es
esta: ¿te suena un jueguecito que se llama
Candy Crush? ¿Has jugado alguna partida de
Apalabrados?
Parece que jugar, jugamos (casi) todos/as. Pero
¿a qué? Ponerse de acuerdo sobre cuál es el
mejor juego para teléfonos inteligentes no es
nada fácil. Para empezar, ¿hablamos de iPhone
o de Android? ¿Para niños o para adultos?
¿Deportivo, de conducción, de acción...? Podemos aplicar infinitos filtros a la selección y cada
uno nos dará un resultado diferente. Es más,
cada usuario tiene su lista de favoritos. Pero
vamos cuáles son los juegos preferidos de las
dos grandes plataformas (Android de Google e
iOs de Apple).
Los mejores para Android
En 2013 y por primera vez, Android le preguntó a sus
usuarios cuáles eran sus aplicaciones y juegos favoritos. Más de un millón de internautas votaron en la web
habilitada para el “Player's Choice". Previamente, el
equipo de Google Play había hecho una preselección y
había establecido una serie de categorías. Los juegos
ganadores fueron:
Knights & Dragons: ganador en la categoría
basada a su vez en las novelas de Tolkien, claro).
de “Juego más adictivo”. Es el juego ideal para los
Es un juego épico-social (hay que jugar en alianza
amantes de los reinos fantásticos y los héroes
con otros jugadores y contra grupos de jugadores
legendarios que echan de menos los juegos de
rivales). Para empezar a jugar, puedes elegir entre
rol. ¿Te acuerdas de “Dragones y mazmorras”?
ser un elfo o un enano para unirte a Gandalf, Lego-
Este juego recrea el universo fantástico-medieval
las, Thorin, etc. y luchar por el dominio del reino de
de la serie, con caballeros, magos, dragones y
la Tierra Media. Una vez que empieces, estarás
otras criaturas. Junto a un grupo de amigos, tie-
protegido durante siete días, durante los cuales los
nes que crear un ejército de caballeros que se
otros jugadores no pueden atacarte, ni tú tampoco
enfrente a rivales diversos y a criaturas imagina-
puedes atacarles a ellos. Después de la primera
rias. Como en los juegos de rol tradicionales, pue-
semana de tregua, ¡prepárate para la acción!
des recoger tesoros por el camino o confeccionar
tu armadura perfecta.
Duolingo: Learn Languages Free: ganador en la
categoría “Mejor aplicación para potenciar el día a
Bejeweled Blitz: ganador en la categoría de
día”. Podemos discutir si es o no es exactamente
“Mejor franquicia de juegos”. Es obra del gigante
un juego, pero los usuarios dicen que esta app es
de los juegos Electronic Arts (EA), creador también
igualmente adictiva y entretenida. La aplicación
del famoso FIFA o de Los Sims. El Blitz es la ver-
ofrece amenos ejercicios competitivos para apren-
sión de un minuto de duración del Bejeweled, que
der diversos idiomas (español, inglés, portugués,
se lanzó originariamente en 2001. Consiste en ir
ruso...). Se trata de una aplicación gratuita, ya que
eliminando joyas para conseguir formar una fila de
su cofundador, Luis von Ahn, profesor de Ciencias
tres o más joyas idénticas...¡ en solo un minuto! A
Informáticas en la Universidad Carnegie Mellon,
medida que eliminas, van cayendo nuevas piezas
quiere que el aprendizaje de idiomas no dependa
desde arriba que sustituyen a las eliminadas para
de carísimos cursos, sino que esté al alcance de
que no lo tengas tan fácil.
todos los bolsillos. Si no cobra por su descarga ni
tiene publicidad, ¿cómo logra Duolingo millonarios
34 ocio
The Hobbit Kingdoms of Middle Earth:
ingresos? Al final de algunas lecciones, el progra-
ganador en la categoría “Mejor juego basado en
ma ofrece la posibilidad de practicar a los estu-
una película” (la trilogía de “El señor de los anillos”,
diantes con la traducción de un documento real de
BuzzFeed o la CNN, por ejemplo, con los que
Games que, aunque haya sido fundada reciente-
Duolingo tiene contratos para la traducción de his-
mente, está dirigida por John Earner, un california-
torias del Inglés a otros idiomas, como español,
no afincado en Londres que ha trabajado para EA
francés y portugués.
en proyectos como Los Sims. El equipo de Space
Ape quiso replicar el éxito de EA con los juegos
Ingress: desarrollado por Niantic Labs, una nue-
deportivos, pero pronto se dio cuenta de que no
va start-up nacida de Google, es un juego de rea-
era lo suyo. Los desarrolladores, fans de juegos de
lidad aumentada. Dos ejércitos de agentes, los Ilu-
estrategia como StarCraft, idearon Samurai Siege
minados y la resistencia, luchan por controlar
y probaron una versión beta durante dos meses
zonas del planeta y por hacerse con la energía (lla-
en Nueva Zelanda y Australia. Confirmado el éxito
mada “materia exótica”). Lo fundamental es con-
del nuevo juego, lo lanzaron para iOS y Android.
quistar y controlar portales, los puntos donde se
concentra la materia exótica y que suelen coincidir
con puntos de interés del mundo real, como edificios históricos, plazas, monumentos… o lugares
más simples como parques o fuentes, así que los
adictos a Ingress cuentan que han empezado a
andar mucho más para visitar sitios conocidos de su ciudad o incluso a viajar para
hacer turismo por otras. Niantic Labs
actualiza cada día el material de juego.
Samurai Siege: juego online
de estrategia y combate con
samurais, ninjas y criaturas
fantásticas. Permite alianzas
de hasta 50 jugadores. Es
una de las primeras creaciones de la empresa Space Ape
Los mejores para Apple (iPhone, iPad)
Parece que, si a Android le va la acción, a Apple le va
más el diseño. La compañía de la manzana selecciona
cada año las aplicaciones galardonadas con los Design
Awards, unos premios con los que la multinacional
quiere destacar los mejores trabajos en cuanto uso de
"el diseño y la tecnología de formas creativas, atractivas y de gran alcance”.
Cada año, los juegos copan más puestos entre
llas, el jugador tiene que ir desplanzandolo hacia
los premiados. En 2014 los juegos suponen sido
los lados o arriba y abajo para sumar fichas del
casi la mitad de las 12 aplicaciones galardona-
mismo valor o, como excepción, el 1 y el 2. De
das. En realidad, igual que en caso de Duolingo,
la estrategia depende que se consiga alcanzar el
una de las ganadoras se sitúa en una frontera
número más alto o perder la partida al quedarse
difusa entre el aprendizaje y el juego.
sin casillas.
Monument Valley: se vende como “un viaje
Device 6: un juego de misterio que mezcla ele-
irreal por construcciones fantásticas y geometrí-
mentos literarios y de los videojuegos. Se com-
as imposibles”. Es un juego nada convencional
binan puzzles, geografía, misterio, tecnología...
de rompecabezas interactivo basado en las ilus-
Anna se despierta en un castillo en una isla per-
traciones imposibles de Escher. El jugador debe
dida sin saber cómo ha llegado hasta allí. Lo úni-
manipular arquitecturas imposibles y guiar a una
co que recuerda es una muñeca inusualmente
silenciosa princesa por monumentos misterio-
desagradable (sí, el juego tiene un punto surrea-
sos, descubriendo senderos ocultos y revelando
lista). La protagonista tiene que leer, escuchar y
ilusiones ópticas. Más que un juego, es una
mirar las fotografías tridimensionales que
experiencia estético-arquitectónica.
encuentra para resolver los misterios que se le
presentan.
Threes!: a diferencia de Monument Valley, es un
36 ocio
juego sencillo, tanto que el primer esbozo del
Bleck: más que un juego es una pequeña obra
juego se diseñó en una sola noche. Después, los
de arte interactiva. El jugador tiene que recolec-
desarrolladores pasaron medio año dándole
tar círculos de colores y evitar los agujeros
vueltas a variaciones que incluían elementos del
negros de una forma realmente original: cada
ajedrez y otros juegos. En un tablero de 16 casi-
movimiento que dibuja sobre la pantalla se
reproduce, como si se le imprimiera movimiento,
Atractivo enseñar a los niños estrategias efica-
tal y como se ha dibujado y en esa dirección. ¡Es
ces para resolver operaciones matemáticas, y
más fácil jugar que explicarlo! La estética se ins-
también fomenta la memoria. Los desarrollado-
pira en las obras de Golan Levin, la Bauhaus, y
res del juego, Dana Pagar, Rachael Labrecque, y
la caligrafía japonesa.
Kara Carpenter, son estudiantes de postgrado
de Teachers College de la Universidad de
Leo's Fortune: Leo, una bola peluda y con
Columbia especializados en cognición y apren-
bigote, tiene que volver a casa, pero un ladrón le
dizaje infantil. Han fundado la empresa Teachley
ha robado todo el oro. Tiene que ir buscando
para continuar creando aplicaciones educativas
sus monedas (algunas escondidas)
y encontrar el camino, superando
trampas y obstáculos. El juego tiene 24 niveles, dibujados a mano
(bosques, desiertos, ciudades pirata...). Es un juego de plataformas
que recuerda a los clásicos de
videoconsola. El objetivo final es
llegar vivo al final del juego habiendo recuperado la fortuna del millonario Leo.
Addimal Adventure: el único
juego de la selección dirigido únicamente al público infantil. Pretende
apra los más pequeños.
Las tecnologías
que marcarán 2015
Además, se extenderá el uso de pantallas
inteligentes y dispositivos conectados, que
se producirán tomando muchas más formas, tamaños y estilos de interacción. Sin
embargo, la firma de consultoría advierte
Encarando ya la recta final del año, algunas consultoras empiezan ya a hacer la
lista de las tendencias que se impondrán en 2015. Por su parte, Gartner afirma que las principales tecnologías que
marcarán el próximo año son Internet de
las Cosas, máquinas inteligentes,
impresoras 3D y analítica.
de que los departamentos de TI de las
empresas no están suficientemente preparados para hacer frente a los desafíos de
este tipo de diseños de habilidades oblicuas y que deberían adquirir conocimientos y experiencia en este campo.
En lo referente a Internet de las Cosas (IoT),
Gartner aconseja a los administradores de
TI que experimenten, saquen ideas y capaciten a los individuos de las organizaciones
de TI para que desarrollen los usos de los
dispositivos y sensores conectados, ya
queIoT tiene un potencial enorme para
aportar valor a los negocios.
Por otro lado, adquirirá mayor importancia
la Analítica, ya sea avanzada, persuasiva o
invisible, ya que, afirma la consultora “todas
las aplicaciones son analiticas a día de
hoy”. También son tendencia creciente
los Sistemas Ricos en Contexto, que permiten conocer al usuario, sus conexiones
sociales, etc., cuestiones que se convierten en ventajas de las aplicaciones.
Durante el año que viene, el cloud también
se consolidará como tendencia creciente
que cada vez será más usada y con menos
reticencias por los clientes, así como las
Infraestructuras y Aplicaciones Definidas
por Software. Por último, 2015 nos traerá
el Web-Scale, parecido a la adopción de
algunos modelos utilizados por gran parte
de los provedores de cloud, incluidos los
riesgos de sus alineaciones culturales y
colaborativas.
38 noticias
China lanza
su propio sistema operativo
China quiere ser tecnológicamente independiente y
está ultimando el desarrollo de su propio sistema operativo doméstico. El nuevo sistema, basado en Linux,
sería el último capítulo del enfrentamiento entre el país
asiático y los gigantes tecnológicos estadounidenses
Microsoft, Google y Apple.
Según informaciones de la agencia de noticias
Linux, desarrollado con la participación del
china Xinhua, el Gobierno chino estableció en
Ministerio Chino de Información que, sin embar-
marzo pasado una alianza tecnológica coordina-
go, nunca despegó en el mercado local. En
da por la Academia China de Ingeniería para lle-
2002, presentó un procesador propio, denomi-
var a cabo el desarrollo del sistema. El producto
nado Dragón Rojo, que tampoco tuvo éxito.
tendría una primera versión de escritorio y, posteriormente, contaría con una versión adaptada
Una de las grandes preocupaciones del Gobier-
para smartphones.
no chino es la seguridad, especialmente desde
las revelaciones de espionaje del exagente de la
China ya ha tenido otros sistemas operativos
CIA Edward Snowden. En mayo, prohibió el uso
propios, pero “había una gran brecha entre estos
gubernamental de Windows 8, el último sistema
productos y aquellos provenientes de otros paí-
operativo de Microsoft, que también está siendo
ses”, según las mismas informaciones. En el año
investigada por cuestiones de competencia. Por
2000, el gigante asiático ya anunció el lanza-
su parte, Apple ha sido asimismo eliminada de
miento de un sistema denominado Red Flag
las listas de compras con fondos públicos.
El 43% de las
empresas europeas
no entiende las leyes
de protección de datos
Un 43% de las empresas europeas que comparten los datos de sus clientes no entienden
las leyes y regulaciones de protección de datos
actuales, según un estudio de Compuware en
colaboración con Vanson Bourne. El 20% de
ellas no enmascaran o protegen los datos de
sus clientes cuando proporcionan los datos a
terceros, y de este porcentaje, el 87% se limita
a firmar acuerdos de no divulgación para proteger esta información.
Dado este desconocimiento, la la Comisión
Europea está preparando una nueva normativa
que endurece las sanciones por incumplimiento en la protección de datos con multas de
hasta 100 millones de euros. La regulación
podría ser aprobada el próximo año y
los países miembros tendrían un
período de adecuación inferior a los
dos años.
El Ministerio de Industria
abre una línea de crédito
de 30 millones para las TI
El Ministerio de Industria, Energía y Turismo y
seguro de creación de empleo y de oportuni-
el Instituto de Crédito Oficial (ICO) han firma-
dades económicas y comerciales futuras.
do un convenio para ofrecer una nueva línea
de crédito en condiciones favorables para las
La línea proporcionará por primera vez finan-
empresas tecnológicas españolas que quie-
ciación en condiciones más favorables que
ran emprender la aventura de la internaciona-
las de mercado a las empresas y autónomos
lización. El importe de esta línea de crédito es
que desarrollen su actividad dentro del sector
de 30 millones de euros.
de las telecomunicaciones y las tecnologías
de la información (TIC) para su internacionali-
El Ministerio considera que la internacionali-
zación. El importe del préstamo llega hasta un
zación de las empresas tecnológicas es uno
máximo de 500.000 euros por cada petición
de los elementos principales para el desarro-
con un plazo de amortización de hasta siete
llo de la economía digital y será un motor
años.
40 noticias
El sector TI
genera empleo en España
El sector de las tecnologías de la información y las
informática fueron los que más movieron el merca-
telecomunicaciones es uno d ellos pocos genera-
do laboral.
dores de empleo en nuestro país, afirma el último
informe de als empresas de mediación de empleo
Por comunidades autónomas, la Comunidad de
Infoempleo y Adecco. En concreto, la oferta de
Madrid es la región líder en generación de empleo
trabajo tecnológico en España ha crecido un 4,2%
en el sector, con el 21,7% de la oferta total de
en 2013 respecto al año anterior y acapara el
empleo cualificado de España, seguida de Cata-
16,13% de las ofertas laborales publicadas. Por
luña, con el 19,3%, y Andalucía, con el 11,1% del
sectores, los servicios relacionados con las TI y la
total de la oferta generada en España.
Se crea la
Asociación Española
del Videojuego
La antigua Asociación Española de Distribuido-
De momento, forman parte de la AEVI el estudio
res y Editores de Software de Entretenimiento
español de videojuegos Novarama, Activision-
(Adese) se ha refundado con el nombre Asocia-
Blizzard, Bandai Namco Games, Disney, Electro-
ción Española de Videojuegos (AEVI) con el obje-
nic Arts, Game, Koch Media, Microsoft, Nin-
tivo de representar a todas las partes del sector
tendo, Sony, Take Two, Ubisoft y
del ocio interactivo, incluidos los desarrolladores.
Warner.
El sector de los videojuegos es un campo con
potencial de desarrollo económico y de empleo
a nivel mundial y también en España. En 2013
facturó 762 millones de euros en nuestro país
(datos correspondientes únicamente al canal físico), un 7 % menos que en 2012, pero el menor
descenso de los últimos años.
Birchman
acompaña
a Vodafone
y ONO
Birchman y Vodafone, compañía puntera en el
sector de las telecomunicaciones, han firmado
un acuerdo de colaboración para la integración
del sistema SAP de ONO con el de Vodafone,
conocido como EVO.
Tras la adquisición de ONO por parte de Voda-
en su integración
tecnológica
fone en julio de este año, ambas compañías se
encuentran en la actualidad en pleno proceso
de integración tecnológica, para lo que contarán con la colaboración de Birchman, que proporcionará un servicio de soporte al negocio
durante esta implantación. Un completo equipo de especialistas cubrirá todos los módulos
de la implantación.
SAP Retail Forum
en Rusia
El Grupo Birchman, representado por Santi Pi-
en el marco del evento, ya que MODIS fue galar-
Figueras, estuvo presente el pasado 6 de
donado con el premio a la Implementación del
noviembre al SAP Retail Forum en Moscú,
Año otorgado por SAP Rusia.
Rusia. Birchman, junto con uno de nuestros
clientes rusos del sector Fashion Retail, MODIS,
Birchman se enorgullece de este éxito, logrado
presentó el caso sobre la implementanción SAP
por nuestro experto equipo de implementa-
realizada. MODIS recalcó el éxito del proyecto y
ción, así como agradecido a MODIS por la
explicó la elección de Birchman como partner.
oportunidad de demostrar nuestro conoci-
Por su parte, Birchman expuso los detalles del
miento. El reto que suponen el idioma y las dife-
proyecto, señalando los retos y cómo se supe-
rencias culturales en la implantación de este
raron. El proyecto de MODIS es, en el sector
proyecto SAP en el sector Fashion Retail ha
Fashion Retail, uno de los mejores ejemplos de
sido superados gracias a nuestro dominio del
implementación exitosa del sistema SAP en la
negocio en la industria de la moda y de la solu-
industria rusa de la moda y así fue reconocido
ción SAP Retail Fashion.
42 noticias Birchman
Microsoft premia
de nuevo a Birchman
como partner revelación
Birchman ha sido galardonado por Microsoft,
llo de aplicaciones, ya que ha desarrollado
por segundo año consecutivo, como partner
más de 350 soluciones adaptadas a sus
revelación al desarrollo e iniciativa tecnológica
clientes.
dentro del ámbito CRM Dynamics durante el
Microsoft Convergence que tuvo lugar en
Con este premio, fruto del trabajo y esfuerzo
Barcelona del 3 al 5 de noviembre.
de ambas empresas, la relación entre ambas
compañías sigue creciendo y aportando solu-
Este es un premio que culmina una sólida
ciones a clientes de todo el mundo.
relación entre Birchman y Microsoft, como
Gold Partner y colaborador desde hace más
Birchman quiere agradecer el galardón, tanto
de diez años. Birchman es uno de los pocos
a Microsoft, por su confianza, como a todos
socios de Microsoft en obtener las certifica-
los empleados comprometidos con el des-
ciones Gold, Business Intelligence y Desarro-
arrollo de la compañía año tras año.