Presentación de PowerPoint

Innovación:
Una nueva manera de
hacer empresa
Círculo de Innovación Icare 2016
Juan Pablo Schaeffer / Cristián Mosella, Colbún
INNOVACIÓN:
UNA NUEVA MANERA DE HACER EMPRESA
Reunión de socialización con comunidad
¿Cuál es el mayor
desafío que
tienen las
empresas hoy?
INNOVACIÓN:
UNA NUEVA MANERA DE HACER EMPRESA
La búsqueda de nuevas formas de
crear valor y lograr un mejor
vínculo con nuestros distintos
grupos de interés…
…Nos desafía a innovar
en la forma de
relacionarnos con el
entorno.
BARRERAS O
PARADIGMAS AL MOMENTO DE INNOVAR
BARRERAS O
PARADIGMAS AL MOMENTO DE INNOVAR
Tomás Dittborn, Congreso de
Marketing Icare, Mayo 2016
•
Corto plazo v/s largo
plazo
•
Statu quo v/s
desafiar estructuras
existentes
•
Control de riesgos
v/s oportunidades
DESESPERANZA APRENDIDA Y
PREJUICIOS INSTALADOS
•
“Siempre se ha hecho así”
•
“¿Para qué aportar si no me
escuchan?”
•
“No podemos esperar tanto
para los primeros resultados”
•
“Ni siquiera obtuve una
respuesta sobre mi idea”
•
¿Qué gano yo con esto?
¿Qué nos moviliza?
Liderazgo o Crisis
EL DESAFÍO DE LA INNOVACIÓN CON DISTINTOS
GRUPOS DE INTERÉS
INNOVANDO CON DISTINTOS GRUPOS DE INTERÉS:
ASPECTOS CLAVES
•
Generación de confianzas para producir un
diálogo fructífero
•
Respeto y escucha empática
•
Valoración de conocimiento informal o basado en
la experiencia
•
Con apertura a distintas visiones, intereses y
“dolores” que pueden resultar incómodos
•
Búsqueda de valor para todas las partes
INNOVANDO CON
TRABAJADORES Y CONTRATISTAS
•
Recoger ideas y proyectos
de quienes están más
cerca de la operación
(innovación bottom-up)
•
Generar espacio de trabajo
multidisciplinario e interáreas
•
Fomentar la colaboración y
co-construcción de las
soluciones a los problemas
y oportunidades
INNOVANDO CON TRABAJADORES Y CONTRATISTAS:
CONCURSOS Y BUZONES DE IDEAS
•
Baja participación
•
Pérdida de foco o
especificidad de las ideas
•
Transformación en un
buzón de quejas
•
Capacidad limitada de
procesar y gestionar ideas
•
Pérdida de motivación de
las partes
DISEÑO Y DESARROLLO DE METODOLOGÍA PROPIA
DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0)
Reflexión
previa
Proceso de
alineamiento
Propuestas de
ideas
Nivelación
tecnológica
Trabajo
participativo
y
colaborativo
Coconstrucción
“Romper el
hielo”
Énfasis en el
foco de las
ideas
Potenciar
inteligencia
colectiva
Coconstrucción
sobre ideas
específicas
Resumen de
ideas recibidas
Oficialización de
ideas a
implementación
y en estudio
Transparencia
y diálogo
DISEÑO Y DESARROLLO DE METODOLOGÍA PROPIA
DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0)
DISEÑO Y DESARROLLO DE METODOLOGÍA PROPIA
DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0)
METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0):
INTEGRACIÓN CON CONTRATISTAS
METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0):
BARRERAS CULTURALES
•
Poca costumbre a ser agentes de cambio
(falta de empoderamiento)
•
Resistencia aprendida a exponer ideas
públicamente
•
Brechas educacionales y tecnológicas
(PCs, Redes Sociales, “Me gusta”)
•
Incomodidad y desconfianza con gente que
puede no ser cercana (personal de otras
áreas y contratistas)
METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0):
CONSIDERACIONES CULTURALES
Computadores de
libre acceso en
zonas de alto tráfico
Apoyo de monitoras capacitadas
para nivelar brecha digital e
interacción con la Plataforma
Reuniones previas y lanzamiento
participativo, con trabajadores de
Colbún y contratistas
METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0):
CÓDIGO DE HONOR
Motivaré a mis
compañeros a
que den su
mayor
contribución
Compartiré otra
idea en lugar de
hacer críticas
Resguardaré
nuestra
información
sensible
Canalizaré
emergencias
bajo el proceso
regular
Daré aportes
positivos y
constructivos
Seré un ejemplo
de conducta
segura
INNOVANDO CON LAS COMUNIDADES:
CASO ANGOSTURA
INNOVANDO CON LAS COMUNIDADES:
CASO ANGOSTURA
• Relacionamiento temprano
(hoy un estándar; no en 2007)
• Mesa público – privada
• Diseño embalse: mínima
regulación
• Integración generación de
energía con turismo: Parque
Angostura
• Reasentamiento: procesos
individuales
INNOVANDO CON LA SOCIEDAD:
ALIANZAS CO2 NEUTRAL Y NEWÉN MAQUI
• Instancias colaborativas entre el
sector privado y público
• Alianzas CO2 Neutral:
o Aterrizar mensaje en torno al
cambio climático
o Acciones concretas y cotidianas
• Newén Maqui:
o Comunidades y Corfo
o Utilidades compartidas
Ruta Lastarria-Bellas Artes
Carbono Neutral
Neutralización Carrera por el
Medioambiente NatGeo
Newén Maqui
INNOVANDO CON LAS COMUNIDADES:
CASO ANGOSTURA
METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0):
PRINCIPALES RESULTADOS
Soluciones simples
Tránsito camiones Complejo Santa María
Infraestructura de apoyo
Optimización Cuenca del Aconcagua
METODOLOGÍA DE INNOVACIÓN ABIERTA (2.0):
PRINCIPALES RESULTADOS
5 310 288 60
Centrales Participantes
Ideas
Recibidas
Ideas ya
implementadas