Factores Humanos

FACTORES
HUMANOS
CONTENIDO
EL FACTOR HUMANO Y SU ENFOQUE
EN LA AVIACIÓN
Cultura de Seguridad
Historia de los Factores Humanos en la Aviación
Fisiología de Vuelo
Evolución Ergonómica
Seguridad vs Productividad.
Factores Humanos / 1
LOS FACTORES HUMANOS EN LA
AVIACIÓN
LOS FACTORES HUMANOS EN LA
AVIACIÓN
Factores Humanos / 3
CULTURA DE SEGURIDAD
Factores Humanos / 4
CULTURA DE SEGURIDAD
Considerar los aspectos transculturales que
podrían afectar la seguridad operacional.
Comprender que la cultura es tan importante
como comprender el contexto.
La finalidad es crear un marco de protección para
prevenir pérdidas en el sistema aeronáutico.
Factores Humanos / 5
HISTORIA DE LOS
FACTORES HUMANOS EN
LA AVIACION
Efectos Fisiológicos del Vuelo
Factores Humanos / 6
FISIOLOGÍA DE
VUELO
Efectos Fisiológicos del Vuelo
Hipoxia
Hiperventilación
Factores Humanos / 7
FISIOLOGÍA DE
VUELO
Efectos Fisiológicos del Vuelo
Disbarismos
Factores Humanos / 8
FISIOLOGÍA DE
VUELO
Efectos Fisiológicos del Vuelo
Aceleraciones
Factores Humanos / 9
EVOLUCIÓN ERGONÓMICA
Factores Humanos / 10
SEGURIDAD vs
PRODUCTIVIDAD
Factores Humanos / 11
RESUM
EN
PRÓXIMO CONTENIDO
DINÁMICAS ORGANIZATIVAS
Filosofía del CRM
Cultura del TRM
SMS y SSP como Sistemas de Prevención
Factores Humanos / 13
CONTENIDO
DINÁMICAS ORGANIZATIVAS
Filosofía del CRM
Cultura del TRM
SMS y SSP como Sistemas de Prevención
Factores Humanos / 14
DINÁMICAS ORGANIZATIVAS
FILOSOFÍA DEL CRM
TENERIFE MARZO 27, 1977
Factores Humanos / 16
FILOSOFÍA DEL CRM
TENERIFE MARZO 27, 1977
Factores Humanos / 17
FILOSOFÍA DEL CRM
CREW RESOURCE MANAGEMENT
Es un proceso activo para identificar
amenazas contra la seguridad.
Una capacitación sobre las
limitaciones del desempeño humano y
la naturaleza del error humano.
Una capacitación sobre el manejo de
errores que ocurren.
Factores Humanos / 18
FILOSOFÍA DEL CRM
CREW RESOURCE MANAGEMENT
Comunic
ar y
llevar
a
Reconocerla
cabo
sy
Desarrollar plan
Comunicarlel Plan
as
Identificar
amenazas
Evitar o
mitigar
amenaza
Factores Humanos / 19
CULTURA DEL TRM
TOTAL RESOURCE MANAGEMENT
Evitar
Disminuir
Detectar
Riesg
os
Factores Humanos / 20
SAFETY MANAGEMENT SYSTEM
SMS
Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional SMS
Factores Humanos / 21
SAFETY MANAGEMENT SYSTEM
SMS
Sistema de Gestión de la Seguridad Operacional SMS
Organizaci
ón
Promoción
de la
seguridad
operacional
Evaluacione
s a la
seguridad
operacional
Supervisión
de la
eficacia
Notificación
de Sucesos
Investigació
n y Análisis
Mecanism
os de
detección
de peligros
Factores Humanos / 22
SAFETY MANAGEMENT SYSTEM
SMS
¿Qué es un SMS?
Se trata de un proceso
sistemático, explícito y
completo para la gestión de
riesgos de seguridad.
Es un sistema de gestión
utilizado para manejar los
aspectos de la seguridad en
toda una organización.
Un enfoque práctico para la
seguridad.
Factores Humanos / 23
SAFETY STATE PROGRAM
SSP
Programa de seguridad operacional del Estado
“Un conjunto integrado de reglamentos y
actividades encaminados a mejorar la
seguridad operacional….
Los Estados establecerán un programa de
seguridad operacional (SSP), para lograr un
nivel aceptable de seguridad operacional en la
aviación civil…”
OACI, Anexo 19
Factores Humanos / 24
SAFETY STATE PROGRAM
SSP
Programa de seguridad operacional del Estado
Proveedores
de servicios
Estado
SSP
SMS
Factores Humanos / 25
SAFETY STATE PROGRAM
SSP
Programa de seguridad operacional del Estado
Estado
ALoS
SSP
Desempeño de
la seguridad
Proveedores
de servicios
SMS
Factores Humanos / 26
ESTUDIO DE CASO
Factores Humanos / 27
ESTUDIO DE CASO
Meteorológicos:
• Visibilidad reducida en la fase final de la aproximación
Operacionales:
• Vuelo visual en condiciones IMC
• Aeropuerto y área especial
• Aeronave con certificación de single pilot
Factores Contribuyentes
Organizacionales:
• Tripulación de dos Capitanes como requisito del contratante
• Empresa de aviación de vuelos contratados
Factores Humanos:
• Pilot flying con experiencia de línea aérea (Edad 58 años). Se
incorpora a la aviación corporativa por cierre de empresa donde
prestó servicios por más de 30 años
• Capitán en puesto derecho con 18 años de experiencia en
aviación general
Factores Humanos / 28
ESTUDIO DE CASO
ANÁLISIS Y RECOMENDACIONES
Factores Humanos / 29
PRÓXIMO CONTENIDO
EL ERROR HUMANO
DESENCADENANTES DEL ERROR
TIPOS DE ERROR
SKILLS, RULES AND KNOWLEDGE
TÉCNICAS
DE
PREVENCIÓN
DEL
ERROR
Factores Humanos / 30